第一篇：房地產(chǎn)銷售

敬愛公司領導：

我是2008年2月27日加入榮盛房地産的.按照勞動發(fā)規(guī)定，今天我的試用期滿三個月的時間，現(xiàn)申請轉為榮盛正式員工。經(jīng)過近三個月的試用期，我從各方面對公司和自己的工作職責都有了一個更加全面地了解和認識。我從內心當中，感謝公司為我提供了這樣一個發(fā)展的平臺，也時刻提醒自己要努力工作，為公司創(chuàng)造價值。在此，我鄭重向公司領導提出轉正申請，懇請領導批準。

下面是我進入公司這段時間以來的思想、工作、學習等一些感想和體會，向領導匯報。

第一，深入學習和領會公司的企業(yè)文化，做企業(yè)文化的踐行者。企業(yè)文化是一個公司的靈魂，是企業(yè)員工團結進步，努力工作的精神源泉，也是企業(yè)提升其核心競爭力的不竭動力。在我進入公司的這段時間里，通過不斷的學習和思考，特別是在與公司領導和同事的接觸過程中，使我深深體會到了企業(yè)文化的力量。誠信、謙和、認真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的榮盛精神就在我的領導和同事的身上體現(xiàn)出來。高總和賈總為人謙和，工作中支持我們，生活上關心我們。公司里的一些老員工，不僅在工作中給予我們許多的指導和幫助，更是在點點滴滴的小事上，成為我們學習企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個新入職的員工，真正領會企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要用心去體會。在實際工作中，我還有許多的缺點和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領導和同事，我一定能夠從他們身上學到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補自身的不足，早日成為一名合格的榮盛人。

第二，努力學習專業(yè)知識，提高自身業(yè)務能力，為公司創(chuàng)造更多價值。進入公司之后，我就給自己訂了一個學習計劃和目標。首先，就是了解公司的有關制度和規(guī)定，用這些制度和規(guī)定來規(guī)范和約束自己的行為，嚴格要求自己，不作違反公司規(guī)定，損害公司利益的事情。其次，了解崗位職責，認真學習專業(yè)知識。在熟悉崗位職責的過程中，我認識到，作為一名銷售代表，并不是把房子賣出去那么簡單，而是要掌握更多的專業(yè)知識，比如投資、理財，告知顧客如何貸款，貸多少年最劃算，幫助顧客分析是否具有投資價值等等，要站在顧客的角度上思考問題，想顧客所想，急顧客所急！使顧客在買到稱心如意的房子的同時，還能夠得到更多的附加服務。因此，我在了解有關的房地產(chǎn)知識和銷售知識的同時，也在通過各種渠道，努力學習有關的投資理財知識，豐富自己的知識，為以后更好的工作打下堅實的基礎。最后，就是自身整體素質的提高。銷售代表要直接面對顧客，她的言談舉止都代表著企業(yè)的形象，所以我在著裝、談吐等方面對自己都嚴格要求，因為我知道自己代表著企業(yè)形象，我要通過自己的努力，維護企業(yè)形象。

第三，把個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結合。在我看來，人無論工作，還是生活，都要有一個明確的目標，或者就是我們常說的理想。只有有了目標，你才會有方向，才會有前進的動力。對我而言，年紀比較小，正是學知識、積累經(jīng)驗的時候，工作的舒適度、是否體面、薪水如何并不是我考慮的重點，而如何能夠提高自身整體素質，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時有了基層的銷售經(jīng)驗，才能夠更進一步提升。更重要的事，我認識到榮盛發(fā)展是一家有實力和前途的企業(yè)，我也愿意為榮盛發(fā)展服務，也愿意長期在公司工作，希望自己在公司能有一個光明的未來，我也會通過自己的努力回報公司。

三個月來，在公司的關懷與培養(yǎng)下，我認真學習、努力工作、專業(yè)知識都有了很大的提高，個人綜合素質，有了全面的發(fā)展。但我離一個優(yōu)秀銷售代表標準和要求還有一定距離，如果公司批準我按期轉為榮盛正式員工，我將在自己平凡的工作上崗位，努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受任何考驗的榮盛人。以上就是我的個人總結，希望公司領導能夠根據(jù)實際情況，批準我轉正。

申請人：張倩

2008年6月26日

第二篇：房地產(chǎn)銷售

三、項目銷售階段的法律服務

（1）律師在本階段可以提供的法律服務包括但不限于：

1、項目銷售策略和銷售運作模式的法律框架結構分析；

2、選擇代理銷售機構的資質審查和代理協(xié)議的起草和審定；

3、房屋廣告和宣傳文件內容的法律審查和認定；

4、房屋買賣認購書內容的起草和審定；

5、售樓文件內容的審查和認定；

6、對外銷售承諾的審定；

7、對售樓人員進行有關法律知識和《商品房買賣合同》文本的培訓；

8、商品房買賣合同的談判、簽訂以及補充協(xié)議的審定；

9、預售登記、按揭辦理、產(chǎn)權證辦理以及買賣合同履行的跟進等。

（2）本階段經(jīng)常出現(xiàn)的法律問題：

1、房屋宣傳過程中，出現(xiàn)違反法律規(guī)定的宣傳內容，受到國家廣告管理部門的行政處罰；

2、預售過程中，由于對于廣告內容缺乏法律把握與審查，房屋宣傳廣告的內容中出現(xiàn)了不實的、確定性的承諾，在房屋出售后成了客戶索賠的重要依據(jù)；

3、內部認購過程中，由于缺乏對于內部認購條件的必要認識，同時由于對于內部認購協(xié)議缺乏必要的審查，導致協(xié)議被認定無效或無法達到通過認購鎖定客戶的目的；

4、房屋銷售過程中，售樓人員缺乏法律知識，盲目承諾，與客戶簽訂一些法律文書，成為客戶索賠的重要依據(jù)；

5、售樓人員對于商品房買賣合同文本和相關法律知識不熟悉，從而無法向客戶解釋或解答相關法律問題，容易導致合同難以簽訂或對客戶作出盲目承諾，留下后患；

6、房屋銷售代理協(xié)議的簽訂對于項目開發(fā)商有不合理限制，或賦予代理商過大的權利，或對于代理商缺乏必要的資質和資信審查，從而從整體上影響到房屋銷售的整個進程；

7、商品房買賣合同的簽訂過程中，購房人員帶來了律師，由于開發(fā)商沒有律師的參與，導致談判過程中處于被動狀態(tài)；

8、其他不可預見的法律問題。

三、房地產(chǎn)項目的預售、銷售

1、審查商品房銷售廣告、樓書等宣傳資料，提供法律意見；

2、開盤前對現(xiàn)場銷售人員、客戶服務人員進行法律培訓；

3、起草、審查、修改商品房預售合同、銷售合同或租賃合同；

4、起草修改相關法律文本，如業(yè)主（臨時）公約、（前期）物業(yè)管理服務合同、住宅使用說明書、住宅質量保證書、房屋交接單等；

5、參與公司與客戶的簽約談判；

6、協(xié)助公司處理銷售過程中的日常法律性事務；

7、根據(jù)需要，派出律師現(xiàn)場辦公，隨時提供法律意見或建議；

8、協(xié)助辦理商品房按揭及抵押貸款、解除開發(fā)商的擔保責任等；

9、代理項目開發(fā)糾紛的訴訟、仲裁或調解；

10、為房屋的交付提供法律幫助，對交付過程中產(chǎn)生的爭議提出處理意見。

第三篇：房地產(chǎn)銷售文本

和美家地產(chǎn)優(yōu)質房源

關于本人：

和美家地產(chǎn)邢天嬌，優(yōu)秀的經(jīng)紀人，入行已經(jīng)一年多，主要負責會展周邊市場擁有此片區(qū)充足的房源，對房產(chǎn)有自己獨到的見解，只要您準備在此片區(qū)內選擇房產(chǎn)，我們承諾為您提供專業(yè)的服務以及為您尋找理想舒適的家。

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和平小區(qū)使用面積 41米東西中裝兩室4樓 無稅 39.8萬 首付14萬

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第四篇：房地產(chǎn)銷售

房地產(chǎn)銷售流程介紹

（一）(1)

第一節(jié)尋找客戶

一、客戶的來源渠道

要想把房子銷售出去，首先要尋找到有效的客戶。客戶的來源有許多渠道，如：咨詢電話、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場接待、促銷活動、上門拜訪、朋友介紹等。

客戶大多通過開發(fā)商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話，或是在房展會上、促銷活動中得到項目的資料，如果感覺符合自己的要求，則會抽出時間親自到項目現(xiàn)場售樓處參觀，或是通過朋友介紹而來。

一般而言，打來電話的客戶只是想對項目有一個初步的了解，如果感興趣，才會來現(xiàn)場參觀；而通過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經(jīng)有了較多的了解，并摹本符合自己的要求，購房意向性較強。

二、接聽熱線電話

1．基本動作

(1)接聽電話必須態(tài)度和藹，語音親切。一般先主動問候：“X X花園或公寓，你好”，而后再開始交談。

(2)通常，客戶在電話中會問及價格、地點、面積、格局、進度、貸款等方面的問題，銷售人員應揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點巧妙地融入。

(3)在與客戶交談中，設法取得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景情況的資訊。

第二要件，客戶能夠接受的價格、面積、格局等對產(chǎn)品的具體要求的資訊。

其中，與客戶聯(lián)系方式的確定最為重要。

(4)最好的做法是，直接約請客戶來現(xiàn)場看房。

(5)掛電話之前應報出業(yè)務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業(yè)務員自己的手機號、呼機號，以便客戶隨時咨詢)，并再次表達希望客戶來售樓處看房的愿望。

(6)馬上將所得資訊記錄在客戶來電表上。

2．注意事項

(1)接聽電話時，要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前，公司要進行培訓，統(tǒng)一要求)。

(2)廣告發(fā)布前，應事先了解廣告內容，仔細研究應如何對客戶可能會涉及的問題。

(3)廣告發(fā)布當天，來電特別多，時間更顯珍貴，因此接聽電話應以2到3分鐘為限，不宜過長。

(4)接聽電話時，盡量由被動回答轉為主動介紹、主動詢問。

(5)約請客戶應明確具體時間和地點，并且告訴他，你將專程等候。

(6)應將客戶來電信息及時整理歸納，與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分溝通交流。

(7)切記：接聽電話的目的就是促使客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹。

第二節(jié)現(xiàn)場接待

現(xiàn)場接待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，尤其應弓I起銷售人員的重視。前期所有的工作都是為了客戶上門做準備。

一、迎接客戶

1．基本動作

(1)客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎光臨”，提醒其他銷售人員注意。

(2)銷售人員立即上前，熱情接待。

(3)幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等。

(4)通過隨口招呼，區(qū)別客戶真?zhèn)?，了解客戶來自的區(qū)域和接受的媒體(從何媒體了解到本樓盤的)。

(5)詢問客戶是否與其他業(yè)務員聯(lián)系過，如果是其他業(yè)務員的客戶，請客戶稍等，由該業(yè)務員接待；如果不是其他業(yè)務員的客戶或該業(yè)務員不在，應熱情為客戶做介紹。

2．注意事項

(1)銷售人員應儀表端正，態(tài)度親切。

(2)接待客戶或一人，或一主一輔，以二人為限，不要超過三人。，(3)若不是真正客戶，也應照樣提供一份資料，作簡潔而又熱情的招待。

二、介紹項目

禮貌的寒喧之后，可配合沙盤模型等做簡單的項目講解(如：朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等)，使客戶對項目形成一個大致的概念。

1．基本動作

(1)交換名片，相互介紹，了解客戶的個人資汛情況。

(2)按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售動線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自然而又有重點地介紹產(chǎn)品(著重于地段、環(huán)境、交通、配套設施、房屋設汁、主要建材等的說明)。

2．注意事項

(1)此時側重強調本樓盤的整體優(yōu)點。

(2)將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系。(3)通過交談正確把握客戶的真實需求，并據(jù)此迅速制定自己的應對策略。

(4)當客戶超過一人時，注意區(qū)分其中的決策者，把握他們相互間的關系。

(5)在模型講解過程中，可探詢客戶需求(如：面積、購買意圖等)。做完模型講解后，可邀清他參觀樣板間，在參觀樣板間的過程中，銷售人員應對項目的優(yōu)勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹。

三、帶看現(xiàn)場

在售樓處作完基本介紹，并參觀樣板間后，應帶領客戶參觀項目現(xiàn)場。

1．基本動作

(1)結合工地現(xiàn)況和周邊特征，邊走邊介紹。

(2)按照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶別。

(3)盡量多說，讓客戶始終為你所吸引。

2．注意事項.(1)帶看工地的路線應事先規(guī)劃好，注意沿線的整潔與安全。

(2)囑咐客戶帶好安全帽(看期房)及其他隨身所帶物品。

第三節(jié)談判

一、初步洽談

樣板間及現(xiàn)場參觀完畢后，可引導客戶到談判區(qū)進行初步洽談。

1．基本動作

(1)倒茶寒喧，引導客戶在銷售桌前入座，給其項目資料，并對項目的價格及付款方式做介紹。

(2)在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一種戶型作試探性介紹。

(3)根據(jù)客戶所喜歡的單元，在肯定的基礎上，作更詳盡的說明。

(4)根據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價格、首付款、月均還款及各種相關手續(xù)費用。

(5)針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙。

(6)適時制造現(xiàn)場氣氛，強化其購買欲望。

(7)在客戶對產(chǎn)品有70％的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買。

2．注意事項

(1)入座時，注意將客戶安置在一個視野愉悅的便于控制的空間范圍內。

(2)個人的銷售資料和銷售工具應準備齊全，以隨時應對客戶的需要。

(3)了解客戶的真正需求，了解客戶的主要問題點。

(4)銷售人員在結合銷售情況，向客戶提供戶型和樓層選擇時，應避免提供太多的選擇。根據(jù)客戶意向，一般提供兩、三個樓》層即可。

(5)注意與現(xiàn)場同仁的交流與配合，讓現(xiàn)場經(jīng)理知道客戶在看哪一戶型。

(6)注意判斷客戶的誠意、購買能力和成交概率。

(7)現(xiàn)場氣氛營造應該自然親切，掌握火候。

(8)對產(chǎn)品的解釋不應有夸大、虛構的成分。

(9)不是職權范圍內的承諾應報現(xiàn)場經(jīng)理通過。

上述程序完成之后，客戶會拿齊資料回去考慮，此時銷售人員可留下其聯(lián)系辦法(最好詢問客戶何時聯(lián)絡方便)，并表達希望其能盡快做出決定的意思(表達方式不宜太過直白，要嚴禁過分夸大銷售狀況)，最后，應送其出門與其道別。個別意向很強的客戶可采取收取小定金的方式，向其聲明他所中意的單元可為其保留(保留時間以不超過3天為宜)，此種方式有助于客戶更早的做出購買的決定，采取這種方式的時機由銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況自行把握。

二，暫未成交

1．基本動作：

(1)將銷售海報等資料備齊一份給客戶，讓其仔細考慮或代為傳播。

(2)再次告訴客戶聯(lián)系方式和聯(lián)系電話，承諾為其作義務購房咨詢。

(3)對有意的客戶再次約定看房時間。

(4)送客至大門外或電梯間。

2．注意事項

(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應態(tài)度親切，始終如一。

(2)及時分析暫未成交或未成交的真正原因，記錄在案。

(3)針對暫未成交或未成交的原因，報告現(xiàn)場經(jīng)理，視具體情況，采取相應的補救措施。

第四節(jié)、客戶追蹤

一、客戶追蹤

1．基本動作

(1)繁忙間隙，依客戶等級與之聯(lián)系，并隨時向現(xiàn)場經(jīng)理口頭報告。

(2)對于A、B等級的客戶，銷售人員應列為重點對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服。

(3)將每一次追蹤情況詳細記錄在案，便于日后分析判斷。

(4)無論最后是否成交，都要婉轉要求客戶幫忙介紹客戶。

2．注意事項

(1)追蹤客戶要注意切入話題的選擇，勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

(2)追蹤客戶要注意時間的間隔，一般以二三天為宜。

(3)注意追蹤方式的變化：如可以打電話，寄資料，上門拜訪，邀請參加促銷活動等。

第五篇：房地產(chǎn)銷售崗位職責(共7篇)

篇一：房地產(chǎn)銷售部的崗位職責 房地產(chǎn)銷售部的崗位職責

房地產(chǎn)銷售部的崗位職責

置業(yè)顧問職責

1、向項目主管負責；

2、維護公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；

3、努力完成公司下達的銷售定額。

4、按時高質完成上級分配的部門日常單項工作，服從領導；

5、熟悉產(chǎn)品、了解市場、發(fā)掘潛力客戶；

6、為客戶提供優(yōu)質的售前、售中、售后服務；

7、收集客戶意見，及時向上反饋；

8、培養(yǎng)良好的的團隊合作精神；

項目主管職責

1、在銷售部經(jīng)理領導下負責具體銷售工作。

2、根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃，同時制定本組每月銷售計劃，掌握銷售進度。

3、定期組織匯報銷售情況，編制銷售報表，定期報送經(jīng)理。

4、主持周會和每日例會。

5、每日確認各業(yè)務員當日業(yè)績。

6、根據(jù)銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略），并負責具體銷售方案實施。

7、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

8、根據(jù)公司規(guī)定，定期對業(yè)務員進行考核。

9、參與并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。

10、組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐。

11、做好項目解釋，現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。

12、負責對銷售代表的日常管理。

13、負責培訓及市場調研，收集房地產(chǎn)信息并進行分析、評估，提交市場調查報告。

14、協(xié)助本組銷售

項目銷售助理職責

1、在銷售部主管領導下負責具體銷售工作。

2、努力完成公司下達的銷售定額。

3、銷售主管休息或不在銷售中心日確認各銷售人員當日業(yè)績。

4、銷售現(xiàn)場日常管理工作。

5、負責對銷售人員的日常管理。

6、及時收集置業(yè)顧問填寫的各種資料及日常工作匯報。

7、對銷售主管交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人。

8、做到以身作則，給現(xiàn)場員工樹立好榜樣；

9、及時完成有關表格的填報，幫到規(guī)范化；

10、督促銷售人員遵守現(xiàn)場制度，及時追蹤客戶等；

11、能夠應付現(xiàn)場客戶提出的有關問題；

12、協(xié)助經(jīng)理對業(yè)務員進行培訓。

13、現(xiàn)場文具的管理 考勤的監(jiān)督

14、文件資料的保存，整理，歸檔

15、完成銷售主管交辦的臨時性任務。代表與客戶談判，簽署認購書、預售契約并進行審核。

15、及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報。

16、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時性任務。

17、對銷售經(jīng)理交代的事馬上辦理，議定的事宜馬上處理并立即形成文字，發(fā)放各人。

銷售經(jīng)理職責

1、團隊建設

（1）協(xié)助銷售部總監(jiān)推動公司核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行；

（2）通過創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹立良好的企業(yè)形象；

（3）根據(jù)公司要求，充分調動銷售現(xiàn)場各員工的積極性，營造部門內部團結協(xié)作、優(yōu)質高效的良好的工作氛圍；

（4）了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢，幫助員工認識到業(yè)務成長過程中的障礙，培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力；

（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，并督促其完成；

（6）評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn)，并負責銷售人員的培訓、獎懲及調配。

2、業(yè)務管理

（1）參與前期項目策劃思路的確定；

（2）根據(jù)公司整體經(jīng)營目標，參與制定銷售計劃；

（3）根據(jù)銷售計劃，參與制定和調整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負責具體銷售方案實施；

（4）做好對銷售節(jié)奏及進程的控制工作；

3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定；

4、將部門工作和任務分解到每位員工，并進行指導實施。

5、根據(jù)公司階段狀況要求或市場反饋，對銷售工作做出策略調整和對策決策；

6、督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新的工作方法或流程的實踐；

7、負責組織銷售人員及時總結交流營銷經(jīng)驗，加強業(yè)務修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務水平；

8、負責溝通上下級及本部門與公司內外部各相關部門的關系，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進度；

9、配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持；

銷售總監(jiān)職責

1、向總經(jīng)理負責；

2、擬定部門全銷售目標及計劃；

3、擬定部門的各種管理規(guī)章制度；

4、擬定部門的各項工作的規(guī)范流程；

5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用；

6、銷售政策及銷售模式；

7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配；

8、設計部門員工的激勵方案；

9、建立完善的客戶管理體系；

10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠；

11、定期對部門員工，進行績效評估，優(yōu)獎劣汰；

12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂斗志和良好團隊精神的。圖片已關閉顯示，點此查看

篇二：房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責 房地產(chǎn)銷售顧問崗位職責 房地產(chǎn)銷售置業(yè)顧問（銷售員、售樓員）崗位職責，按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑。

直接上級：現(xiàn)場銷售主管

一、1、掌握客戶需求，發(fā)掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的追蹤、聯(lián)系；

2、熱情接待，細致講解，耐心服務，為客戶提供滿意的服務；

3、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

1）完成項目主管下達的銷售指標任務，工作上對現(xiàn)場銷售主管負責；

2）按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場客戶接待工作，通過良好的職業(yè)風范和周到的售前、售中、售后服務展示公司企業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的口碑； 3）銷售成交，催收房款，完成銷售收入指標；

4）對于客戶提出的問題及時協(xié)調公司各相關部門給予處理解決，實行首問負責制； 5）對已經(jīng)辦理入住手續(xù)的客戶定期進行回訪，及時協(xié)調各相關部門存在的問題； 6）負責各自的銷售統(tǒng)計及客戶分析立檔工作，配合策劃部作好市場統(tǒng)計匯總及信息反饋工作；

7）本合客戶服務部作好各項客戶服務工作及成交客戶上報歸檔上報工作； 8）負責銷售合同的簽定工作，簽定之后及時會簽并轉交客戶服務部；

篇三：房地產(chǎn)銷售人員崗位職責 銷售人員崗位職責：

職業(yè)標準：

熱愛銷售工作，專注于銷售工作

熟悉房地產(chǎn)知識，掌握銷售知識技巧，熟悉項目產(chǎn)品詳情

講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關系

不斷學習新知識與市場信息，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質；

日常工作：

注重職業(yè)形象，符合工作的標準方可上崗，按照銷售禮儀做好客戶接待工作

原則是進門就是客（無論是同行還是其他），從客戶進門就開始進行服務，做好接待工作后做好《上門客戶登記表》，并目送客戶離開

做好電話接聽，做好《來電客戶登記表》，定期做好復訪工作

協(xié)助財務部做好收款及追款的工作

通知好客戶要準備的資料，配合合同部簽好《房地產(chǎn)買賣合同》及辦好按揭 完成部門制定的銷售目標，維護老客戶，拓展新市場，提升銷量

高標準的為客戶提供優(yōu)質的服務和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度；

4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息； 圖片已關閉顯示，點此查看

職業(yè)標準

忠于公司，對公司負責，對自己負責

日常工作

負責項目的銷售、服務及管理工作，制定相關措施及相應管理制度

負責公司項目房地產(chǎn)銷售認購書以及銷售合同的簽定審核工作

負責銷控工作，避免賣錯房子的情況發(fā)生

負責提供客戶優(yōu)質的服務和妥善處理客戶投訴，不斷挖掘新的客戶來源、跟蹤潛在客戶，與新老客戶保持良好的關系，以提高客戶的滿意度； 負責客戶資料的整理歸檔及部門所有檔案管理工作

協(xié)助財務部收取銷售過程中客戶交納的所有費用及做好回款工作

協(xié)助合同部簽署《房地產(chǎn)買賣合同》及做好銷售合同備案登記等相關工作 協(xié)助項目按揭貸款手續(xù)的辦理工作以及及時落實按揭貸款放款情況并及時匯報 協(xié)助辦理公司項目銷售相關的所有證件及手續(xù)

協(xié)調部門與部門之間的工作

營銷推廣

負責做好市場調研工作，了解市場動向，定期收集房地產(chǎn)信息

負責參與項目投資策劃及可行性研究

負責對代理公司、廣告公司、媒體等單位進行協(xié)調工作

負責根據(jù)項目特點組織策劃并實施各項公關宣傳活動對銷售推廣方案，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進行把控調整 部門經(jīng)理職責

負責統(tǒng)籌本部門的日常工作

負責統(tǒng)籌本部門的策劃工作：

負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作

草擬制定公司有關經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，制訂、季度、月度經(jīng)營推廣方案，呈報總經(jīng)理。

負責指定項目開發(fā)各時期的工作計劃，制訂相應的推廣策劃方案，指導策劃銷售部工作的開展。

負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作

負責各項方案的實施與把控，以確保節(jié)約高效的完成目標任務

處理銷售過程中的各種問題，重大問題及時匯報。

及時匯報銷售情況以及及時匯報銷售回款情況

維護和樹立項目及公司的良好形象為項目銷售奠定基礎

協(xié)調項目開發(fā)各協(xié)作單位關系及相關工作銜接工作

積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作

積極完成上級臨時交辦的各項工作

負責協(xié)助人事行政部做好本部門人員招聘、考核、培訓工作

搜集有關房地產(chǎn)市場信息及資料，建立和逐步完善信息資料庫的管理，為市場租售提供有利依據(jù)

負責有關市場策劃方案、廣告策劃案的撰寫。

協(xié)助經(jīng)理制定本部門的月、季、的工作計劃和總結分析。負責相關市場推廣資金計劃，監(jiān)督并作總結分析。

負責監(jiān)督有關租售計劃的實施和總結分析。

(3)、搜集有關鋪位、寫字樓招租、房地產(chǎn)銷售市場信息，并分類整理成檔。(8)、為公司提供市場及租售策劃方案，并協(xié)助實施與監(jiān)控。

(9)、提供廣告策劃方面的報價，以及材料、市場動態(tài)的資料，并分類整理存檔管理。(10)、編制市場推廣費用的計劃，并加以監(jiān)控與及時呈報。

(11)、負責展銷會現(xiàn)場氣氛布置的方案，組織實施并確保租售計劃的完成。(12)、完成經(jīng)理交待的臨時任務。

篇四：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范本 房地產(chǎn)銷售主管崗位職責范本

房地產(chǎn)銷售主管其實是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客戶的問題時，負責解決客戶提出的疑難問題，同時，也負責日常銷售統(tǒng)計工作等，其具體的崗位職責如下：

一、協(xié)助經(jīng)理搞好日常管理工作

1.嚴格遵守并執(zhí)行公司各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用;2.協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人;3.自覺遵守作息時間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度、嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行;4.協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開總結例會，分析上周銷售情況、問題、提出建議;5.嚴格要求銷售人員的儀態(tài)、言談、舉止，熱情禮貌地對待客戶，提高服務質量，樹立品牌形象;6.檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服;7.愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作;8.積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓，認真學習房地產(chǎn)專業(yè)知識及法規(guī)，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧以及語言表達能力;9.培養(yǎng)集體協(xié)作和工作默契，其他員工接待客戶時，應積極主動地給予配合，促進成交，對于不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在;10.善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。

二、解決客戶提出的疑難問題

1.一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗不足，可能無法回答有些客戶提出的問題，這時就需要專業(yè)知識強和銷售經(jīng)驗更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問題，取得客戶的信任。2.以誠懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽客戶訴說，取得客戶的理解、耐心而細致地同客戶溝通，以親切的態(tài)度來穩(wěn)定客戶的情緒。

3.認真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。

三、日常統(tǒng)計工作

1.每天認真統(tǒng)計來電量、區(qū)域、客戶群，找準銷售定位;2.認真統(tǒng)計到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型以及反映問題比例;3.每周對來電量、到訪客戶量進行總結，在每周公司銷售例會上進行匯報;4.了解項目的價格、戶型、朝向、面積、定位、交通以及周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點;5.了解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議;6.做好在定期內對樓盤收取的定金，并熟悉掌握開具收據(jù)、支票、本票、匯票等手續(xù)流程;7.做好定金收據(jù)、認購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導匯報;8.做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表;9.跟蹤客戶的補定、交首期、簽合同、手按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作;10.做好銷售報表、銷售總結、每周例會向公司領導匯報。

篇五：房地產(chǎn)銷售主管崗位職責 銷售主管崗位職責

一、日常工作及管理

1、售樓部每天考勤管理及售樓部每天輪序接待安排

2、售樓部每天清潔衛(wèi)生的分派、監(jiān)督、管理

3、售樓部每天早會與夕會的主持，早會布置一天的工作，夕會統(tǒng)計分析客戶情況

4、售樓部每天銷控的管理（包括定金、合同首付款、回款統(tǒng)計）

5、售樓部每天來電、來訪的統(tǒng)計，督促置業(yè)顧問將客戶詳細情況、問題記錄在個人客戶本上

6、需要市調時，安排好市調人員的市調地點及對市調人員進行有效的監(jiān)督管理

7、售樓部每天成交客戶的檔案備份管理

8、負責日報表、周報表、月報表的統(tǒng)計

二、項目推進

1、負責置業(yè)顧問手頭重點客戶的跟蹤與推進

2、銷售形式不好時主動召集置業(yè)顧問開會分析項目當前情況，提出解決方案并推動執(zhí)行

3、銷售執(zhí)行中與置業(yè)顧問的洽談配合，協(xié)助置業(yè)顧問洽談客戶并最終完成簽約

4、對已簽小訂、大定客戶的結款、簽約推進與監(jiān)督，對逾期付款的客戶進行催促

三．培訓考核

1、置業(yè)顧問的入職培訓和日常銷售技巧、商務禮儀等的培訓，提高業(yè)務素質

2、不定期對置業(yè)顧問銷售技巧進行考核并對人員管理、銷售團隊建設提出建議

3、了解國家經(jīng)濟形勢及不同時段相關政策、了解本地房地產(chǎn)市場，不定期安排置業(yè)顧問踩盤，了解其他項目銷售情況

四、其他

1、對有爭議的客戶進行公平的判決

2、及時妥善的處理售樓部發(fā)生的各種突發(fā)事情

3、合理使用公司經(jīng)費購買辦公用品并做好財務管理

4、安排好各類合同及資料的蓋章、準備工作

5、和房產(chǎn)相關政府部門保持良好關系，妥善解決相關問題

6、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，制定月度、季度、總結及相關活動方案

7、完成上級領導交辦的其他工作

篇六：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責 銷售經(jīng)理崗位職責

圖片已關閉顯示，點此查看

篇七：房地產(chǎn)銷售人員崗位職責 銷售人員崗位職責

一、職位名稱：銷售人員（置業(yè)顧問）

二、職位目的：負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作

三、崗位職責：

1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎知識、房地產(chǎn)銷售技巧和項目的銷售信息，要微笑迎客，熟練并耐心地回答客戶問題，為客戶提供準確的信息，做好客戶的置業(yè)顧問。

2、具備高尚的職業(yè)道德，以誠待人，不能夸大其談。與客戶建立良好的關系，為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。

3、負責公司開發(fā)項目的銷售執(zhí)行工作：填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作，完成公司制定的銷售任務。負責填寫定單、內部認購書、購房合同并及時將合同上交銷售經(jīng)理，待簽字后執(zhí)行。

4、負責反饋房地產(chǎn)銷售的一線信息，指導策劃推廣工作。發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題要及時反饋上報。定期進行可類比項目市場調研，了解其他樓盤信息。

5、6、協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作，負責違約客戶款項催繳。負責客戶資源的維護工作，做好客戶的各項服務工作，同時做好客戶資源的保密工作。

7、8、協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。完成領導交辦的其他工作。