第一篇：公關(guān)策劃主要知識(shí))

公關(guān)活動(dòng)主題是對(duì)公關(guān)活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，它可以是一個(gè)口號(hào)，也可以是一句陳述或一個(gè)表白。

如：日本精工計(jì)時(shí)公司，為使精工表走向世界，利用在東京舉辦奧運(yùn)會(huì)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行了以“讓世界的人都了解：精工計(jì)時(shí)是世界第一流技術(shù)與產(chǎn)品”為目標(biāo)的公關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)的主題是：“世界的計(jì)時(shí)——精工表”

本來一個(gè)公關(guān)策劃案應(yīng)是這樣弄的：

調(diào)研——確定總體目標(biāo)——設(shè)計(jì)活動(dòng)主題——分析目標(biāo)群體——選擇活動(dòng)方式——編制公關(guān)預(yù)算

公關(guān)策劃案主要包括以下具體內(nèi)容：

——項(xiàng)目背景

——項(xiàng)目調(diào)研（SWOT分析，項(xiàng)目可行性研究等）

——項(xiàng)目策劃（公關(guān)目標(biāo)、目標(biāo)受眾、公關(guān)策略，主要信息，傳播策略，媒介選擇、媒體計(jì)劃、傳播形式及方案要點(diǎn)、預(yù)算費(fèi)用表等）

——項(xiàng)目執(zhí)行（實(shí)施細(xì)節(jié)、實(shí)施調(diào)整、項(xiàng)目進(jìn)度表、控制與管理等）

——項(xiàng)目評(píng)估（效果綜述、現(xiàn)場(chǎng)效果、受眾反應(yīng)媒體監(jiān)測(cè)表等）

主要公關(guān)傳播策略：政治公關(guān)傳播策略、熱點(diǎn)~

文化~

體育~

公益~

名人公關(guān)策略

傳播工具新聞傳播 新聞發(fā)布會(huì)

2公關(guān)廣告網(wǎng)路公關(guān)（借助論壇、博客電子出版物，網(wǎng)站、QQ，MSN 等傳播手段來實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)，影響公眾）

4專題活動(dòng)（慶典活動(dòng)、開放參觀活動(dòng)、贊助活動(dòng)、展覽會(huì)等）這個(gè)主要是針對(duì)企業(yè)的公關(guān)活動(dòng)~

公關(guān)廣告是一種特殊形式的廣告，它不是直接宣傳企業(yè)生產(chǎn)的某種產(chǎn)品，而是在推銷組織形象引導(dǎo)公眾觀念等。

公關(guān)廣告中的公益廣告倡導(dǎo)某種新觀念和新思想。

觀念廣告：試圖引導(dǎo)和轉(zhuǎn)變公眾的看法，影響公眾的態(tài)度和行為的一種廣告。

第二篇：公關(guān)相關(guān)知識(shí) 拉贊助和策劃活動(dòng)

拉贊助可分為四個(gè)階段：策劃、交涉、落實(shí)、反饋

一、策劃階段。

首先，策劃的目標(biāo)要明確：說服對(duì)方，使之與你建立合作關(guān)系。如何說服？這是問題關(guān)鍵。我認(rèn)為，整個(gè)說服過程是建立在雙基礎(chǔ)上的，即在分析雙方利弊后提出一個(gè)使雙方受益的合作方案。筆者建議這樣思考：

（一）對(duì)方需要什么？

雖然求各不相同，但是歸根到底，有一點(diǎn)是很明確的，即對(duì)方希望通過合作產(chǎn)生宣傳效益，進(jìn)而帶來經(jīng)濟(jì)效益；希望投入1塊錢能給他帶來10塊甚至更多的部分有復(fù)雜關(guān)系贊助活動(dòng)另論。）

（二）我方優(yōu)勢(shì)何在，如何發(fā)揮？

這是對(duì)前一問題回答，是說服對(duì)方與你而非與他合作的依據(jù)。

（三）兩者結(jié)合，分析雙方合作的基礎(chǔ)，提出使對(duì)方宣傳效益有起作用的合作方案，即策劃書。

當(dāng)然，做策劃書之前，首先要根據(jù)以上思考作調(diào)查研究，尋找可行的合作伙伴，盡可能做到有的放矢。

在尋找合作伙伴過程中，需特別考慮我方優(yōu)勢(shì)與對(duì)方的契合點(diǎn)。比校學(xué)?；顒?dòng)具有宣傳方面的優(yōu)勢(shì)；各院系也各有特點(diǎn)，比如計(jì)算機(jī)系去找電腦商；體育系去找體育器材專營(yíng)，音樂系、外語(yǔ)系，因女生多，去找美容美發(fā)、時(shí)裝化妝等商家，從理論上說成功率比較高。此外，就活動(dòng)本身也各有特色，譬如普通話大賽與書店合作，比起歌舞晚會(huì)來，就會(huì)覺得更為“對(duì)口”。這當(dāng)然也是說服對(duì)方的重要條件。

做策劃書時(shí)，務(wù)必注意自我定位，即要強(qiáng)調(diào)是平等的合作伙伴關(guān)系：你提供財(cái)力，我提供人力，我們一起把活動(dòng)搞好；我得到你的支持使活動(dòng)順利開展，你在活動(dòng)過程得到廣告宣傳，雙贏。所以，筆者建議，自我定位，固然不可過高過傲，但也不宜太低太“賤”，因?yàn)槔澲举|(zhì)上是合作。

這就要求我們?cè)诓邉潟M可能表現(xiàn)得客觀嚴(yán)謹(jǐn)，盡可能突出宣傳方式及實(shí)施細(xì)節(jié)。此外，須坦誠(chéng)以待，能做什么，不能做什么，有什么優(yōu)勢(shì)，可以如何發(fā)揮……一目了然，絕不開空頭支票，力求讓商家看完你的策劃書有這種感覺：你是負(fù)責(zé)任，你是有經(jīng)驗(yàn)的，你是替他著想的。

校園策劃書一般有幾個(gè)組成部分：活動(dòng)簡(jiǎn)介，活動(dòng)安排，宣傳方式，宣傳效益，經(jīng)費(fèi)預(yù)算等等。至于如何寫策劃書，筆者認(rèn)為這恰似寫作文，能闡明想法行之成文即可，而沒有一個(gè)固定的萬(wàn)能的模式。筆者建議寫策劃書時(shí)這樣思考：我的目標(biāo)是說服對(duì)方與我合作，那么應(yīng)該準(zhǔn)備哪些素材、素材應(yīng)該如何組織，一切圍繞著怎樣才能最有力地說服對(duì)方展開，因?yàn)楹饬恳环莶邉潟淖罱K標(biāo)準(zhǔn)是：是否達(dá)到說服對(duì)方的預(yù)期目標(biāo)。

對(duì)于經(jīng)費(fèi)預(yù)算，大家要特別重視。筆者的意見是，盡可能做到明確而詳實(shí)，需要多少現(xiàn)金和物品，現(xiàn)金花在哪兒，物品有何用，一目了然。力求留給對(duì)方一種印象：不是漫天要價(jià)，而是為了保證活動(dòng)順利進(jìn)行的基本要求；每一分錢你都用到點(diǎn)兒上，你是有合作誠(chéng)意的。

二、交涉階段。

如果策劃階段是“示愛”，那么交涉階段應(yīng)該“確定關(guān)系”了。因此，該階段的工作重心是化解對(duì)方的疑惑，商討合作細(xì)節(jié)，最終確定具體的合作模式。

首先應(yīng)該注意一些禮儀上的細(xì)節(jié)問題，比如（1）衣著整潔，并盡可能穩(wěn)重些，給對(duì)方暗示：我是尊重你的；我是干練的，有經(jīng)驗(yàn)的；（2）不遲到，向?qū)Ψ奖砻鳎何沂鞘貢r(shí)的，我是守信的，跟我合作沒錯(cuò)；（3）無(wú)不良習(xí)慣，如摳鼻子，挖耳朵，蹺二郎腿，講粗話問題務(wù)必十分注意，尤其是雙方初次見面的時(shí)候。當(dāng)然，這就要求我們平時(shí)就要培養(yǎng)良好的習(xí)慣。

其次，要充分利用語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、語(yǔ)速、手勢(shì)等說服對(duì)方。須知：只有事先說服自己，才有可能說服別人。當(dāng)然，這里涉及一個(gè)“度”的把握，否則，過猶不及，適得其反。如何把握“度”的問題，若現(xiàn)對(duì)方已被調(diào)動(dòng)起來，你可適當(dāng)再提一提；若對(duì)方稍流露出一絲不耐煩，那么適可而止，策劃書的書寫，或簡(jiǎn)要列舉，或重復(fù)強(qiáng)調(diào)，也要因人而異。

那么，如何觀察？筆者認(rèn)為，觀察臉部神情，尤其是觀察眼睛，是最有效的。筆者曾和一位朋友吃飯時(shí)，換了VCD，朋友抬頭瞥了一眼，這個(gè)眼神被筆者捕捉。筆者揣摩：她喜歡這位歌星，至少喜歡這首歌，或者她與這首歌有個(gè)“故事”。事后證實(shí)筆者的猜想。有人說，處處留心皆學(xué)問，如果我們把人際交往當(dāng)作是一門學(xué)問，那么這門學(xué)問的治學(xué)捷徑正是：心細(xì)。當(dāng)然，這里又涉及一個(gè)“度”的問題，即是“注視”而非“逼視”，否則會(huì)使對(duì)方惱火，使雙方尷尬。如何把握這個(gè)“度”，還是老方法，觀察對(duì)方的反應(yīng)，靈活處理。

以上談的都是一些交往過程中應(yīng)該注意的問題，事實(shí)上，該階段的重要任務(wù)是與對(duì)方商討合作細(xì)節(jié)問題，真正目標(biāo)是確立合作關(guān)系。

當(dāng)然，前提是態(tài)度要誠(chéng)懇。能做什么，準(zhǔn)備如何去做，要求明確而詳盡。特別要注意的是，沒有把握的事項(xiàng)不能隨意答應(yīng)下來，因?yàn)檫@些討價(jià)還價(jià)將是協(xié)議的條款依據(jù)，一旦簽約，白紙黑字，是要負(fù)法律責(zé)任的。

交涉過程中，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是宣傳方式，即你能做什么，準(zhǔn)備如何落實(shí)，而不要一味夸大宣傳效益。因?yàn)閺V告就是一種投資，投資就是要承擔(dān)一定風(fēng)險(xiǎn)的。這里有兩層含義：首先，宣傳效益不等于經(jīng)濟(jì)效益，利弊得失的判斷工作應(yīng)該由對(duì)方去完成；其次，宣傳效益最終要通過宣傳行為來實(shí)現(xiàn)，因此有哪些宣傳方式準(zhǔn)備如何落實(shí)才是我們自始自終要強(qiáng)調(diào)突出的，這實(shí)際上是消除對(duì)方的后顧之憂，引導(dǎo)對(duì)方作出有利于我方的判斷。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算，是談判工作的重中之重。如果能夠作價(jià)格調(diào)整，該退讓的還是要退讓，以免因小失大。如果無(wú)法讓步，那么要特別注意說話技巧。曾有一家商家很有合作意向，只待筆者在經(jīng)費(fèi)上作出讓步，而筆者所列的經(jīng)費(fèi)是非常實(shí)在的，沒有任何的調(diào)整空間了。筆者談了三層意思：

（1）我方價(jià)格是很實(shí)在的，而且基本上都用在宣傳方面，我方是有誠(chéng)意

（2）合作雙方要有合作誠(chéng)意，如果你方在價(jià)格上還堅(jiān)持另有要求，那么，就是你方缺乏合作誠(chéng)意的表現(xiàn)（備注：大概意思就是這樣的，但話不能這么說，否則換作是你，也會(huì)受不了的；但是意思還得表達(dá)清楚，否則就達(dá)不到準(zhǔn)確表意的目標(biāo)；然而對(duì)方真正理解你的話意后，還是會(huì)覺得不舒服，那么，一定要加上第三句話）；

（3）一起把活動(dòng)搞好，是我們的共同目標(biāo)，必需的經(jīng)費(fèi)是不能“偷工減料”的；我方價(jià)格很實(shí)在，所以我們不應(yīng)該把時(shí)間花在一二拾、一兩百的討價(jià)還價(jià)中，而應(yīng)該商討如何保證地把活動(dòng)做得最好，這才是對(duì)雙方都更有利的（事實(shí)上，合作細(xì)節(jié)已經(jīng)談好了，筆者只是想很冠冕的引開話題）。結(jié)果，對(duì)方經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)拍板同意合作，其實(shí)，整個(gè)正面交涉過程實(shí)際上就是揣摩對(duì)方心理，并有針對(duì)性地一一化解矛盾的過程。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，在整個(gè)交涉過程中，確確實(shí)實(shí)要站在對(duì)方利益角度考慮問題，理由很簡(jiǎn)單：只有對(duì)方認(rèn)識(shí)到你有為他著想，他能從活動(dòng)中受益，他才愿意投資，你才能獲得資助。這是整個(gè)過程的關(guān)鍵。

三、落實(shí)階段。在很多同學(xué)想象中，拉贊助僅局限在前兩步，以為拿到錢就結(jié)束了。其實(shí)這是一種誤解。簽合同，拿到錢，只是合作的開始，真正的工作剛剛展開，比如還要落實(shí)協(xié)議條款，還要提供反饋資料。

在筆者看來，對(duì)于協(xié)議條款的落實(shí)問題，不僅僅是態(tài)度問題，還是性質(zhì)問題，決定了雙方是合作關(guān)系還是欺詐與被欺詐關(guān)系。如果是前者，雙贏；如果是后者，看起來是一贏一輸，實(shí)際上是“雙輸”，往往是被欺詐者“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，而欺詐者“撿個(gè)芝麻，丟了西瓜”。

舉一個(gè)例子，筆者曾給康師傅公司辦砸了一件事，對(duì)方投入近兩萬(wàn)，損失五六千，按理說，對(duì)方再也不敢找我合作，但此次康師傅冰紅茶形象代言人任賢齊來福州，公司主管首先想到的是邀請(qǐng)我負(fù)責(zé)整個(gè)榕城高校的宣傳項(xiàng)目，“資金由你操控，物品由你支配，”筆者因種種原因沒有接受邀請(qǐng)，這是后話。問題是對(duì)方為何繼續(xù)信任甚至更加信任我，原因很簡(jiǎn)單：活動(dòng)不順利，主要是由種種客觀因素造成的（包括天公不作美），而在這整個(gè)過程中，筆者是負(fù)責(zé)的，筆者的表現(xiàn)是讓他們滿意的，因此并不影響下一次的合作。能把壞事辦出個(gè)好結(jié)果來，最能體現(xiàn)一個(gè)人的綜合素質(zhì)，而這關(guān)鍵不僅在于你的處事能力，更在于你是否有責(zé)任心。

如何做好落實(shí)工作，筆者以為最佳方式即與對(duì)方經(jīng)常溝通，一起探討，并付諸實(shí)施。這里還涉及到積極反饋的問題。

四、反饋階段

先回答一個(gè)問題：為什么要反饋？

首先，要求反饋，這就鞭策你把承諾落實(shí)到位，把工作做到家；

其次，從學(xué)習(xí)和鍛煉的角度來看，只有反饋，與商家多溝通，才能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從而得到提高。

第三，廣告就是投資，投資就有風(fēng)險(xiǎn)，因主客觀原因，誰(shuí)也不可能做每一次每一項(xiàng)都讓商家百分之百地滿意（更何況有些商家的期望值過高），那么，在反饋過程中與商家探討問題何在，有無(wú)補(bǔ)救辦法……一般說來，只要你的工作確實(shí)到位甚至基本到位，商家一般是不會(huì)太為難學(xué)生的。商家最恨的是拿錢之前軟磨硬泡，拿錢之后不見蹤影；商家最怕的是被騙的感覺，特別是被“學(xué)生娃”騙的感覺，這種感覺可能比丟了幾個(gè)錢更讓他們難受。

此外，反饋也是有“工資”的。第一，好的服務(wù)方能招來“回頭客”；第二，這些“回頭客”往往樂于從中穿針引線，幫你介紹他人，大家可以想象這類合作的成功率極高；第三，如果你善于交際，你們可以探討一些其它共同感興趣的話題，往往可以建立良好的人際關(guān)系，而對(duì)方往往是有著豐富生活閱歷的長(zhǎng)者，你可以從中學(xué)到許多為人之道，在筆者看來，這比什么都重要。更何況，一旦對(duì)方信任你，欣賞你，他們就將全力支持你。比如，中榕眼鏡的經(jīng)理幾年來一直把師大區(qū)域的宣傳預(yù)算全部劃給筆者操作，還說“經(jīng)費(fèi)是有限的，你小鐘有需要，我肯定支持你?！边@事讓筆者很感動(dòng)，可以說，中榕的廣告中多多少少融有我個(gè)人感恩的成分。

最后，作一點(diǎn)小結(jié)。拉贊助的要訣是“膽大、心細(xì)、臉皮厚”。

膽大——超越與陌生人打交道的心理障礙問題。

心細(xì)——處處留心皆學(xué)問。

臉皮厚——臉皮，像手繭，越磨越厚。譬如，筆者之所以能敢自不量力，班門弄斧，皆歸功于長(zhǎng)期磨練的成果——臉皮夠厚

一位手機(jī)商告訴記者，校內(nèi)大學(xué)生具有相當(dāng)大的消費(fèi)潛力。利用學(xué)生干部組織的各種活動(dòng)向?qū)W生進(jìn)行宣傳，不僅能節(jié)省很多廣告成本，而且還省去了很多審批手續(xù)上的麻煩。

要想學(xué)會(huì)拉贊助，首先要學(xué)會(huì)忍氣吞聲，進(jìn)了公司，你首先面對(duì)的不會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)，而只是前臺(tái)接待，如果你連這一關(guān)都無(wú)法通過，后面的再好也沒用，過前臺(tái)并不是很容易的一件事，因?yàn)樗齻儠?huì)有很多事要忙，沒有多余的時(shí)間來聽你說，因此要簡(jiǎn)練，易懂...和上層對(duì)話需要斗志斗勇，想好自己來的目的，不要過于緊張，但也不能松懈，足智多謀的你，看你怎么去面對(duì)~~~ 注：（聯(lián)系商家有多種方式）

1；拉贊助最直接的方法就是電話，但同時(shí)也是失敗率最高的，因?yàn)楣敬蟛糠謱?duì)外公布的電話都是業(yè)務(wù)部的電話，所以你打過去成功率很低，但是范圍廣。

2;最真誠(chéng)的方式是登門拜訪，如果要是沒有充分的準(zhǔn)備，或是不了解的話，我建議最好不要這樣，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)在公司的時(shí)間全都是開會(huì)開會(huì)開會(huì)，根本就沒有時(shí)間跟你談，如果運(yùn)氣好的話，也許你能碰上一個(gè)兩個(gè)，但機(jī)會(huì)渺茫。

3:公司比較愿意接受的方式是投遞一份企劃書，因?yàn)樗麄兌紩?huì)很注意這些，一般都能直接地到相關(guān)的人手上，但是寫這些并不是很容易，最多的一次我用A4紙打了16篇，除此之外，剩下的就只能靜候佳音了，但也不一定好使。原因是你不知道他們想看到什么....4;提醒大家，最好不要用e-mail，公司都是有專用的地址，一般我們所能得到的只是對(duì)外聯(lián)系用的，除了與他們的也無(wú)有關(guān)以外，其它的根本不予理睬（這是他們跟我談?wù)摃r(shí)曾說過的），因?yàn)槟切┤酥荒芑貜?fù)你一些基礎(chǔ)性的東西，其它的都做不了主。

5；我最常用的方式是提前去公司，去了解一下公司的文化，有時(shí)也會(huì)找一些剛剛下班的人，一邊走一邊聊聊天，熟悉一下這個(gè)地方，然后就是打電話。

注：（面對(duì)面的談）

當(dāng)你能做到這一點(diǎn)時(shí)那就說明你離成功又邁進(jìn)了一步，到這里也是最難的時(shí)候，你需要做的就是闡述你的方案，也許這時(shí)你的面前會(huì)了一個(gè)人，也可能是多個(gè)人，不要緊張，靜下心來，把你所要表達(dá)的內(nèi)容在腦海里迅速的過一遍，要精簡(jiǎn)，不要長(zhǎng)篇大論，因?yàn)槟茉谶@里聽你陳述的人肯定是起決定性的人，多余的話別說，簡(jiǎn)潔精練是重中之重。

在這里，又一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，不要提錢，中國(guó)有句俗話：提錢傷感情。這也不例外，如果你總是圍繞這一點(diǎn)的話會(huì)使對(duì)方感到反感，因?yàn)樗麄儠?huì)不經(jīng)意的認(rèn)為你就是為了錢，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你可以一概而過，但也不要漫不經(jīng)心，在陳述時(shí)語(yǔ)速不要過快，也不要吞吞吐吐，把你之前準(zhǔn)備好的材料仔細(xì)，認(rèn)真地遞給對(duì)方，并對(duì)其簡(jiǎn)要陳述，并詢問對(duì)方是否有不懂之處，或要改進(jìn)之處，只要彼此之間沒有了那一層隔閡，凡事都會(huì)有可能。

注：（雙方協(xié)調(diào)）

沒有任何一件事是百分之百的成功，也沒有任何一件事是十全十美的，在我們已初步確定贊助時(shí)，雙方會(huì)馬上進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的內(nèi)容會(huì)與贊助的各種事項(xiàng)有關(guān)，這時(shí)公司會(huì)提出一些他們的看法以及他們所需要的的東西。到了這一步大家不要以為已經(jīng)成功，只能說你離成功有稍許近了一步，因?yàn)楝F(xiàn)在你要面臨的是公司想要的你提供不了，你想做的公司又不需要，所以就要看你如何來面對(duì)這種局面，這也是比較難的，所有的事不會(huì)按你的預(yù)想的方向去發(fā)展，就學(xué)校而言，學(xué)校要為了自己的利益而放棄很多，就算你拉得贊助很多，如果與學(xué)校的某種理由不符，學(xué)校也不會(huì)同意的，這就是事實(shí)。相反，你想要的，如果與公司的設(shè)想不同，他們也不會(huì)同意，所以要雙方都進(jìn)行一些讓步，但這并不是一件簡(jiǎn)單的事，所以只能看自己的協(xié)調(diào)能力了，我相信經(jīng)過你一番的努力之后，這一步也會(huì)輕易的邁過去。

注：（簽合同）

簽合同是馬虎不得的，各種適宜都要一一地列舉出來，不光要考慮的對(duì)方的需求，同時(shí)還要考慮好自身的利益，合同要求精細(xì)，全面，不能簡(jiǎn)單概括，更不要“委曲求全”，因?yàn)檫@關(guān)系到自己的事宜，一旦出錯(cuò)，如沒有提前在合同上說明的話，那么最終吃虧的只有自己，最好找個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的人來幫你一下，這樣會(huì)比較穩(wěn)妥。各種細(xì)則一定要仔細(xì)閱讀，不能有半點(diǎn)馬虎......注：（贊助活動(dòng)）

有的人認(rèn)為把贊助拉回來之后就大功告成，如果是這樣的話那你就大錯(cuò)特錯(cuò)，往往在這是公司回提出越來越高的要求，因?yàn)樗麄円呀?jīng)付出了錢，因此他們要收到回報(bào)，因此剩下的就只能看自己如何做展示。

光宣傳是不夠的，要想把活動(dòng)做大做好，那就要開動(dòng)你的腦筋，最好的方式就是換位思考，你把你自己就想象成公司董事長(zhǎng)，你想怎樣把公司宣傳出去，有時(shí)你想的就正好是他們所想的，這樣的話，活動(dòng)的效益會(huì)更高，要記住這句話：要學(xué)會(huì)站在別人的角度去思考問題。

注：（活動(dòng)之后）

每一次活動(dòng)并不是單純的只是把這一次的事情做好，很多事情都需要有后續(xù)的延伸，如果你光憑這一次活動(dòng)的話，活動(dòng)一結(jié)束你便與商家斷絕關(guān)系的話，那你就是大錯(cuò)特錯(cuò)，如果你只做這一次的話，你是成功了，但你有沒有想過，在你之后，也許你的學(xué)弟學(xué)妹們也要再次經(jīng)歷這些，可是你卻已經(jīng)把路封死，不要只在自己有需要的時(shí)候才想到商家的贊助，平時(shí)也可多聯(lián)系聯(lián)系，例如春節(jié)之類的節(jié)日都可給對(duì)方拜個(gè)年，如果能做到這些的話，對(duì)你也是有很大好處的，記住：不要封死自己腳下的路。

備注一。如何取得公司的聯(lián)系方法： 1．114查公司號(hào)碼。

2．通過協(xié)會(huì)或師兄師姐獲得已聯(lián)系過公司的聯(lián)系資料。

3．逛街的時(shí)候，注意一下各個(gè)商家的聯(lián)系電話，他們可能成為你下一個(gè)贊助商。

4．通過網(wǎng)絡(luò)得到公司的聯(lián)系方式。

5．通過商品得到公司的聯(lián)系方式。

6．通過朋友，同學(xué)，親人得到公司聯(lián)系方式。

備注二。聯(lián)系公司注意的小問題。

1． 不要在前臺(tái)小姐那里浪費(fèi)太多時(shí)間，她沒有決定權(quán)。

2． 當(dāng)公司叫你傳真過去的時(shí)候，不要理他，最好說送上門或直接見面會(huì)談。因?yàn)閭髡娴膬r(jià)格不是你可以承擔(dān)的，而且大部分都是沒有結(jié)果的。

3． 去一家公司，無(wú)論你如何失敗，對(duì)方如何沒有誠(chéng)意和興趣都好，你一定要拿到其中一個(gè)人的聯(lián)系方式（卡片）。

4． 拉贊助的時(shí)候，除了介紹的話，其他的少說，讓你的贊助商多說話，并認(rèn)真仔細(xì)回答他的問題。并記錄他的觀點(diǎn)和看法。

5． 拉贊助的時(shí)候注意提及具體、細(xì)節(jié)的東西。這樣的話公司會(huì)覺得我們是準(zhǔn)備充分和認(rèn)真對(duì)待的。

信息學(xué)院勤工助學(xué)中心勤工部

拉贊助之準(zhǔn)備

1、找到合適的贊助者，一般贊助者考慮是否贊助你們，是看他們的產(chǎn)品是否能在你們校園內(nèi)是否引起消費(fèi)，最好是很想在校園內(nèi)打開很大的銷路的產(chǎn)品代言商，比如電腦品牌代理、超市（文體超市最好）……

2、去拉贊助之前必須先弄清楚你們學(xué)校的各種相關(guān)規(guī)定，能提供給對(duì)方一些什么樣的配套服務(wù)。比如在學(xué)校擺宣傳點(diǎn)進(jìn)行宣傳是否不違反你們學(xué)校保衛(wèi)處的規(guī)定、在校園內(nèi)打橫幅出來是否有不允許的地點(diǎn)等等。

3、進(jìn)行什么樣的活動(dòng)，在先期進(jìn)行活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算，大概得出需要什么樣的贊助金額，然后權(quán)衡下提出什么樣的贊助金額（可以比預(yù)算多或少的）

差不多就是這樣了，如果對(duì)校內(nèi)的某些規(guī)定不是很熟悉，最好先寫一份簡(jiǎn)單的贊助報(bào)告給你學(xué)生會(huì)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看一下，保守的話要領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，以免事后出現(xiàn)意外讓你背黑鍋。

拉贊助前期準(zhǔn)備

一、準(zhǔn)備一份全面詳細(xì)的客戶名錄，包括通訊方式，以前贊助歷史。

這一份名錄應(yīng)積極開發(fā)和收集，做好每月調(diào)查表，在外出實(shí)踐時(shí)亦多收集名片、電話，以便可以吃“回頭草”。

二、了解你的客戶（贊助商）

了解企業(yè)狀況（有無(wú)贊助的必要，即資金實(shí)力情況），可以通過查看該單位的網(wǎng)站、宣傳欄、櫥窗、墻版、簡(jiǎn)報(bào)等。還可以通過一些人際關(guān)系了解。

三、準(zhǔn)備活動(dòng)方案書（多份）、筆記本和筆（新客戶要有名片和工作證）

行動(dòng)

一、和諧與客戶取得聯(lián)系

①直接登門拜訪；②電話；③傳真；④E-mail;⑤聯(lián)合使用；

二、電話約見

1）①撒網(wǎng)：對(duì)照名錄打電話，向?qū)Ψ教峁┬畔?，把相關(guān)資料傳真或E-mail給對(duì)方；

②跟進(jìn)：對(duì)方看完資料后有無(wú)合作意向。要留轉(zhuǎn)彎余地，凡事留一條后路；

③確認(rèn)：如有興趣，則需要進(jìn)一步了解，可約一時(shí)間見面進(jìn)一步交談。

2）應(yīng)注意

①電話約見如無(wú)針對(duì)性，失敗率高，則有心理準(zhǔn)備；

②約見對(duì)象沒找到，一把手或時(shí)間不對(duì)，一把手忙沒心情和你談；

③應(yīng)選擇合適的時(shí)間打電話； ④沒有了解企業(yè)需求點(diǎn)；

⑤說話態(tài)度不好，對(duì)方一聽就不太喜歡你。應(yīng)注意語(yǔ)氣和態(tài)度；

⑥對(duì)方真的無(wú)這方面需求

⑦要吊對(duì)方胃口，把活動(dòng)說得有神秘感一點(diǎn)，不宜在電話里詳談，因?yàn)檎f不清楚。

三、面談（待續(xù)）

①守時(shí)，尊重對(duì)方； ②言談技巧； ③溝通,多聽，會(huì)問,詳答；

四、修改計(jì)劃書，為有意向企業(yè)做一份更詳細(xì)得合作意向書。（待續(xù)）

五、簽約：1）判斷合作得信號(hào)，要促單，那是機(jī)會(huì)一刻，開口簽單（事先準(zhǔn)備一份，如雙方看后有異議即改，改了再簽）

六、實(shí)施：守約，為贊助商著想，以誠(chéng)為本，說到做到，做要做到最好，再實(shí)施過程眾，一定要分工明細(xì)，責(zé)任到人，按章辦事。在實(shí)施過程眾會(huì)遇到許多突發(fā)事情，要同贊助商及時(shí)溝通，如果利益向他們傾斜，不要把關(guān)系搞僵。不追加贊助金額，不減少回報(bào)，賺得起也要賠得起。

我做過，給你介紹點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

主要做好策劃工作，把策劃方案拿出來，別人不是憑空聽你說的，策劃方案做出來，擺在左面上談。

1.拉贊助你就得給別人一點(diǎn)好處的。分析在學(xué)校做廣告的特點(diǎn)，費(fèi)用低，人群 針對(duì)性強(qiáng)，回報(bào)高等等。

2.分析學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，追求，易從眾購(gòu)買的心理，贊助商可以利用這一點(diǎn)引導(dǎo) 學(xué)生消費(fèi)，取到意想不到的效果。

3.這次科技文化的影響面有多大..4.以后利用學(xué)校的優(yōu)勢(shì)如何給贊助商提供一些優(yōu)惠.5.有了一家這一行業(yè)的贊助后，千萬(wàn)別再找同類行業(yè)的第二家贊助，避免競(jìng)爭(zhēng)，給 贊助商提供保證！

“拉贊助是一件很辛苦的事.開始總是廣撒網(wǎng)，真正愿意贊助的商家很少。和商家從開始聯(lián)系到最后簽協(xié)議，一般都是要經(jīng)過近十次的協(xié)商，而聯(lián)系商家的具體負(fù)責(zé)人基本上需要打20個(gè)電話。首次交談，大概說明意圖和活動(dòng)情況，給商家詳細(xì)的策劃書之后，我們就要開始等待了，商家總是說馬上跟你聯(lián)系，實(shí)際上是需要等很長(zhǎng)時(shí)間的，這個(gè)過程中你要預(yù)料所有可能發(fā)生的事情?？戳瞬邉澲笏麄儠?huì)詢問得很詳細(xì)，因?yàn)榛顒?dòng)的策劃一般是本社團(tuán)主辦的部門寫的，很多其他要素，比如現(xiàn)場(chǎng)可以貼多少海報(bào)，可以容納多少人，橫幅掛在哪里，掛的地方人流量多大等等問題，策劃一般都不會(huì)寫進(jìn)去，但這正是商家所關(guān)心的。很多時(shí)候都得外聯(lián)部的同學(xué)自己去弄清楚，然后給別人解釋。而且商家不是說有興趣就一定會(huì)贊助成功，金秋藝術(shù)節(jié)我們本來找了中國(guó)移動(dòng)，經(jīng)過多次協(xié)商基本上成功了，可他們又突然說他們內(nèi)部有活動(dòng)，不提供贊助了。出現(xiàn)這種情況我們也沒有任何辦法，只能重新找。

另外還要應(yīng)對(duì)一些沒有預(yù)料到的困難。比如上學(xué)期我去給金秋服飾大賽拉獎(jiǎng)品贊助，聯(lián)系的是總部設(shè)在漢口的丁家宜。當(dāng)我和另外兩個(gè)部委到預(yù)先查到的公司辦事處地點(diǎn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)那里是一個(gè)居民區(qū)，當(dāng)時(shí)我們還覺得是受騙了。最后經(jīng)過艱難的尋找才發(fā)現(xiàn)的確是在居民區(qū)里面，但是根本看不到丁家宜的任何標(biāo)志，所以我們走了不少?gòu)澛贰?/p>

很多時(shí)候要面對(duì)別人的白眼、冷漠、不理睬，作為女孩子，有時(shí)候會(huì)覺得很委屈，我們同學(xué)中就有因拉贊助哭的。壓力也很大，我們有時(shí)候也會(huì)開玩笑說，外聯(lián)部好象背了好多債，其他部門都在找我們要錢。從開始拉贊助到活動(dòng)完全結(jié)束，我們都要負(fù)責(zé)，因?yàn)樯碳抑粫?huì)找我們，而不是活動(dòng)的主辦部門。”

這是武漢大學(xué)校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的張春艷同學(xué)拉贊助的經(jīng)歷和感受。

學(xué)生活動(dòng)拉贊助在當(dāng)今的校園已是十分常見的現(xiàn)象。在武漢大學(xué)校園里人流量較大的地方，桂園食堂門前，教五樓前，未名湖畔，我們時(shí)?？梢钥吹揭粭l條醒目的紅色橫幅，XX杯XX大賽，XX公司預(yù)祝XX活動(dòng)圓滿成功，諸如此類，不勝枚舉。很多學(xué)生對(duì)此已經(jīng)司空見慣。這種現(xiàn)象是何時(shí)產(chǎn)生的我們不知道，但是它發(fā)展勢(shì)頭日漸迅猛已是不爭(zhēng)的事實(shí)。是什么讓商家在學(xué)校占有一席之地？是怎樣一種力量使讓學(xué)生們對(duì)這種現(xiàn)象習(xí)以為常？它的不斷蔓延會(huì)給我們的校園帶來怎么樣的影響？

不少大學(xué)生校園活動(dòng)的組織者叫苦不迭，抱怨活動(dòng)經(jīng)費(fèi)短缺。的確，舉辦這樣或那樣的學(xué)生校園活動(dòng)需要資金支持，而資金支持往往不外于兩個(gè)渠道：學(xué)校撥款和商家投資。由于前者的經(jīng)費(fèi)支持力度十分有限，于是，找商家拉贊助便成為活動(dòng)組織者的“第一要?jiǎng)?wù)”；“你有所求，我有所需”。商家同樣需要借大學(xué)生的校園活動(dòng)這一平臺(tái)來好好地宣傳自己一把。于是，大學(xué)生校園活動(dòng)和商家宣傳自然結(jié)緣。

“我認(rèn)為這是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的。”校學(xué)生會(huì)主管外聯(lián)的副主席孟達(dá)在接受采訪時(shí)說。以校學(xué)生會(huì)為例，從去年開始，校學(xué)生會(huì)在活動(dòng)項(xiàng)目上就開始自負(fù)盈虧，沒有學(xué)校的經(jīng)費(fèi)支持，很多活動(dòng)辦起來比較困難。他認(rèn)為贊助在這里起到一個(gè)至關(guān)重要的作用。商家提供活動(dòng)的部分經(jīng)費(fèi)，活動(dòng)利用其自身的影響力幫助商家擴(kuò)大知名度，雙方的合作可以達(dá)到雙贏的效果。

從商家這一方來說，傾情于贊助學(xué)生活動(dòng)，是因?yàn)檫@是商家走進(jìn)校園最簡(jiǎn)單、最直接、最有效的方式。針對(duì)自身的發(fā)展特點(diǎn)，有一定針對(duì)性地贊助相關(guān)活動(dòng)，對(duì)提升其在大學(xué)生中的名氣是有很大的作用的。商家肯出錢贊助的原因也就是如此。他認(rèn)為有贊助對(duì)學(xué)生活動(dòng)的利遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于弊，而談到弊，主要是規(guī)模上的擴(kuò)大，人力和時(shí)間上的耗費(fèi)增多。商家贊助時(shí)對(duì)活動(dòng)規(guī)模都有自己的要求。

怎樣策劃大型活動(dòng)與實(shí)施

大型活動(dòng)策劃和實(shí)施是公關(guān)工作常用的技術(shù)手段。要有效地進(jìn)行大型活動(dòng)策劃與實(shí)施，首先要弄清楚幾個(gè)基本問題，例如：如何界定大型活動(dòng)？哪些單位或在什么樣的情況下使用大型活動(dòng)？大型活動(dòng)策劃有什么技巧？策劃的程序、方法是怎樣的？這樣有利于我們把大型活動(dòng)組織的更加完

善。

一、大型活動(dòng)的定義

大型活動(dòng)是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。這一定義要把握

三個(gè)重要概念：

第一，大型活動(dòng)要有鮮明的目的性。大型活動(dòng)往往耗費(fèi)很多資源，包括人力、物力。如一個(gè)產(chǎn)品要進(jìn)入一個(gè)中心城市，恐怕要花數(shù)百萬(wàn)元的傳播費(fèi)用。我們最近在深圳為山西一個(gè)公司做上市公關(guān)，費(fèi)用開支達(dá)數(shù)百萬(wàn)元。這樣大的花費(fèi)，為什么還要組織這樣的大型活動(dòng)呢？當(dāng)然是為了企業(yè)的傳播需要，為了吸引更多的人去購(gòu)買他的股票，這是大型活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目的而耗費(fèi)資金做活動(dòng)是不可能的，目的不鮮明也是不值得的。我們經(jīng)常遇到這樣一些廠家，看到人家公司慶典活動(dòng)，他也要做慶典活動(dòng)，而且要求活動(dòng)更熱鬧，規(guī)模更大、規(guī)格更高，但不知為什么,在活動(dòng)中要傳播什么信息也不清楚，顯然沒有目的性。

第二，要有計(jì)劃性。凡事都應(yīng)有計(jì)劃，大型活動(dòng)更不例外，而且更要求有周密的計(jì)劃。第三，眾多人參與是大型活動(dòng)重要的概念。既然是大型活動(dòng)，就應(yīng)該有眾多的人參與，但并不是參與人數(shù)多就是大型活動(dòng)。一個(gè)單位有一萬(wàn)個(gè)職工，要開一個(gè)全體大會(huì)，也是眾多人參與，你能說這是大型活動(dòng)嗎？大型活動(dòng)和小型活動(dòng)的根本區(qū)別不僅在于參與人的數(shù)量，而是在于活動(dòng)的社

會(huì)化程度。

二、大型活動(dòng)的特點(diǎn)

1、必須有鮮明的目的性。不是一般的目的，而應(yīng)該是圍繞整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。我們?cè)谝恍┰盒Ｓ懻撨@個(gè)問題的時(shí)候，很多學(xué)生喜歡問：假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)需求發(fā)生矛盾時(shí)，你作為該機(jī)構(gòu)的公關(guān)顧問，應(yīng)該怎樣處理這個(gè)問題？其實(shí)這樣的問題非常簡(jiǎn)單，一個(gè)組織的形象只有永遠(yuǎn)與社會(huì)協(xié)調(diào)同步，才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立起它的良好組織形象，如果靠欺騙的手法，即使一時(shí)占領(lǐng)了銷售市場(chǎng)，或者說提高了市場(chǎng)占有率，但

最終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)的。

國(guó)內(nèi)過去有這樣一個(gè)案例：商場(chǎng)為了促銷，組織工作人員提著商品，在商場(chǎng)里走來走去，這絕對(duì)不符合我們公關(guān)的職業(yè)道德，這是一種欺騙行為，對(duì)樹立企業(yè)的良好形象絕沒有好處。因此，活動(dòng)的目的性應(yīng)該站在社會(huì)綜合的立場(chǎng)上，并不僅僅是站在我們某一個(gè)企業(yè)的立場(chǎng)上。

2、廣泛的社會(huì)傳播性。公關(guān)的大型活動(dòng)本身就是一個(gè)傳播媒體，其作用像一個(gè)大眾傳播媒介，只不過這個(gè)傳播媒介在大型活動(dòng)沒有組織之前是不發(fā)生傳播作用的，一旦這個(gè)活動(dòng)開展起來，就能產(chǎn)生良好的傳播效果，我們還應(yīng)該注意到活動(dòng)本身吸引了公眾與媒介的參與，因此，大型活動(dòng)的信息是通過媒介或者是通過公眾傳播的，這是我們?cè)诓邉澊笮突顒?dòng)的過程中必須考慮到一個(gè)很

重要的特點(diǎn)。

3、高投資性。一個(gè)大型活動(dòng)往往要投入的資金和費(fèi)用都是比較大的，絕對(duì)不可能用很少的資金做出很大的活動(dòng)。我們可以提倡一個(gè)銅板掰成兩個(gè)甚至是多個(gè)來花的精神，但高投資是最基本的特點(diǎn)。如果不是特別的需要，一般不要?jiǎng)虞m使用大型活動(dòng)的手段。

4、嚴(yán)密的操作性。在組織大型活動(dòng)的過程中，給我們成功與失敗的機(jī)會(huì)只有一次。因?yàn)榇笮突顒?dòng)不同拍電影、電視，拍電影、電視能拍三、四組鏡頭，最后再重新編輯，但是策劃大型活動(dòng)每一次都是現(xiàn)場(chǎng)直播，一旦出現(xiàn)失誤就無(wú)法彌補(bǔ)了。在這方面我們有一個(gè)比較深刻的教訓(xùn)。香港回歸以前，我們?cè)趶V州做過一個(gè)穗、港、澳青年大聯(lián)歡活動(dòng)，按原策劃準(zhǔn)備在開幕式上進(jìn)行三地青年代表交換三地旗幟的儀式，以示交往的開始，這個(gè)信息也早已在媒體上發(fā)布，結(jié)果到開會(huì)時(shí)，工作人員把交換的旗幟忘記帶到會(huì)場(chǎng)，再回去取為時(shí)已晚，會(huì)議只好臨時(shí)取消了這個(gè)儀式。那時(shí)候這是一個(gè)非常敏感的時(shí)期，問題一發(fā)生就受到媒介的關(guān)注，尤其是香港媒介，他們關(guān)心是不是政策發(fā)生了變化？由于工作人員的一時(shí)疏忽造成了失誤是一件非常遺憾的事情。報(bào)紙上也經(jīng)常有這方面的報(bào)道：某某個(gè)活動(dòng)由于管理不善發(fā)生人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失，這個(gè)活動(dòng)的策劃人員、組織人員或領(lǐng)導(dǎo)者因此被撤職或判刑。所以，大型活動(dòng)的策劃與實(shí)施的周密性，絕對(duì)不能掉以輕

心。

三、大型活動(dòng)策劃

從程序上說，大型活動(dòng)策劃和實(shí)施，要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行：

第一、立項(xiàng)，就是要把活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來，這個(gè)活動(dòng)要不要做？為什么做？一定要很清

晰。

第二，進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查，大家很清楚，不詳細(xì)闡述，但大型活動(dòng)策劃調(diào)查有其特殊性，例如調(diào)查的內(nèi)容：國(guó)家關(guān)于大型活動(dòng)方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、歷史上同類個(gè)案的資訊、場(chǎng)地狀況和時(shí)間的選擇性，都是調(diào)查的內(nèi)容。

可行性研究，是一個(gè)十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性，包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性。從效益的角度考慮，做這樣的活動(dòng)是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費(fèi)用？如果我投放媒介做廣告，比做大型活動(dòng)更有效，大型活動(dòng)就不一定做了。還有社會(huì)物質(zhì)水平的適應(yīng)性，大型活動(dòng)需要?jiǎng)佑迷S多社會(huì)物質(zhì)，許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持，因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。最后一個(gè)是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性，需要那些應(yīng)變措施？如戶外活動(dòng)要考慮天氣的情況，野外活動(dòng)考慮更多的是安全設(shè)施問題，這些都是我們要進(jìn)行可行

性研究的范疇。

第三，提煉主題，進(jìn)行創(chuàng)意。除了個(gè)人創(chuàng)意外，我們要特別強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)意的概念。我不贊成個(gè)人策劃大師的提法，當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)不像三國(guó)演義時(shí)代要有一個(gè)諸葛孔明，靠一個(gè)人拈指算出什么妙計(jì)來，而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。所以中山大學(xué)請(qǐng)我給他們學(xué)生講策劃的時(shí)候，他們?cè)瓉碜霭咐鳂I(yè)是要求每個(gè)學(xué)生一人做一個(gè)整體的案例策劃書，我說能不能改一改，變成以一個(gè)小組的方式進(jìn)行策劃？他們改了三年，效果很好。這不是泯滅個(gè)人的創(chuàng)意，集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個(gè)人的創(chuàng)意過程，作為現(xiàn)代策劃，需要的是多個(gè)學(xué)科的綜合和集體的智慧，而不是某個(gè)大

師的杰作。

第四，方案論證。方案不僅要有論證，而且要有科學(xué)的論證，方案論證通常使用定位式優(yōu)選法，輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。

四、操作實(shí)施過程應(yīng)注意的問題

1、實(shí)施操作設(shè)計(jì)。從我個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和研究的結(jié)果看，我們應(yīng)該非常重視實(shí)施方案的操作設(shè)計(jì)。我們看到一些單位組織的活動(dòng)，甚至是專業(yè)機(jī)構(gòu)承接的活動(dòng)，都存在這樣的問題：創(chuàng)意很好，但是由于缺乏操作設(shè)計(jì)，在操作過程中出現(xiàn)很多問題，違背了原創(chuàng)精神或者沒有達(dá)到原創(chuàng)水平。所以，在原則方案確定以后，還要進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)，操作設(shè)計(jì)必須包括比較準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算，因?yàn)楹芏鄦挝蛔龌顒?dòng)，預(yù)算做100萬(wàn)，最后花了160萬(wàn)，從現(xiàn)代管理考核這個(gè)活動(dòng)，就不能說是

成功的。

2、辦理審批手續(xù)。有人覺得辦審批很繁瑣，怕麻煩。但在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該希望得到有關(guān)單位的審批。這里給大家講一個(gè)案例，廣州某單位曾做過一個(gè)敬老活動(dòng)，本來是很好的事情，找了很多贊助單位，包括一個(gè)煙花廠贊助了煙花。當(dāng)時(shí)雖然廣州還沒有規(guī)定在城市放煙花要經(jīng)過審批，但在公眾場(chǎng)所進(jìn)行活動(dòng)必須經(jīng)過審批。這個(gè)單位是一個(gè)局級(jí)單位，他們認(rèn)為有權(quán)在自己的場(chǎng)地上做敬老活動(dòng)，就沒有向有關(guān)單位報(bào)批?；顒?dòng)辦得很熱鬧，有文藝節(jié)目演出，有很多贊助單位給老人送禮品，最后放煙花，但煙花一放，遭到了公安機(jī)關(guān)的追究，為什么？因?yàn)樗麤]有辦審批手續(xù)，也缺乏民航管理規(guī)范知識(shí)，在飛機(jī)航線上放煙花，無(wú)論如何都是違法的。

3、實(shí)施操作程序的管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí)，只有程序化實(shí)施，才能有標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，因而實(shí)施設(shè)計(jì)，重要的是設(shè)計(jì)出操作的規(guī)范程序。

4、方案培訓(xùn)。在大型活動(dòng)里，假如參與的工作人員不了解全局的策劃意圖，他們就不能為大型活動(dòng)策略實(shí)施提供建設(shè)性的勞動(dòng)，因而需要對(duì)工作人員進(jìn)行方案培訓(xùn)，只有知情才能出力。

5、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)大型活動(dòng)的評(píng)估應(yīng)該有一個(gè)準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)在很多方案做好以后，往往忽略做評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)方案，包括我們的客戶很少要求我們做評(píng)估方案，更不愿意付出費(fèi)用，讓專業(yè)公司給他做評(píng)估報(bào)告。我覺得評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該在我們策劃的時(shí)候把它設(shè)計(jì)出來，這樣可以讓客戶在完成這個(gè)方案以后，根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)作出科學(xué)評(píng)估。

五、策劃的技巧。

策劃的技巧很多，今天只討論兩種方法。

一是應(yīng)該有一個(gè)比較能夠表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)，今天大家在大會(huì)會(huì)場(chǎng)看到大會(huì)主題形象宣傳板，很清晰，而且它有中英文，這些宣傳板帶出這次大會(huì)主題氛圍，也帶出了國(guó)際公共關(guān)系交流的概念，這是很用心思的策劃。我們應(yīng)該重視通過場(chǎng)地的設(shè)計(jì)，氣氛的設(shè)計(jì)，把活動(dòng)的主題氛圍帶出來，這點(diǎn)往往有很多人不太重視，他們只考慮某一個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)意，而忽略了場(chǎng)地上的創(chuàng)意。

二是創(chuàng)造活動(dòng)的“眼”，“眼”的概念是從文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出來的。我們上中學(xué)時(shí)讀過朱自清的散文《背影》，他用白描的手法寫出父親買橘子的一段，是最具傳神的地方，這就是文眼。我們唱歌的朋友知道，有很多歌你可能不會(huì)全部唱出，但是你一聽就能記下一兩句，你記下的就是最精彩之處，說明了這是最具有傳播性的地方，這就是歌眼所在。大型活動(dòng)策劃同樣需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的地方，要有高潮，要把這個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有傳播性，這是大型活動(dòng)創(chuàng)

意的核心和關(guān)鍵。

在大型活動(dòng)的策劃和實(shí)施過程中，還有很多技巧可以利用，只要我們不斷總結(jié)提高，就一定能創(chuàng)

作出更多、更有影響力的大型活動(dòng)。

策劃！策略與規(guī)劃?；\統(tǒng)的講是把運(yùn)用自己的策略來規(guī)劃未來的人！在企業(yè)中有企劃部、在游戲研發(fā)中有策劃部等等他們雖然名頭不同但是他們所做的事情卻歸屬一類。

策劃也游戲公司也有很多種，活動(dòng)策劃、游戲研發(fā)策劃、公司發(fā)展策劃等等，那么我們?cè)撊绾稳ジ玫娜プ龊眠@個(gè)崗位呢？

活動(dòng)策劃，主要負(fù)責(zé)活動(dòng)定制、執(zhí)行等等相關(guān)的事情。那么在做活動(dòng)的時(shí)首先要具備那些呢？

一、活動(dòng)擬定前思慮。

1、資金允許否

2、人力是否足夠

3、是否牽扯其他部門部門之間的配合如何？

4、產(chǎn)品處于什么階段？

5、執(zhí)行時(shí)會(huì)出現(xiàn)什么樣的麻煩。

6、做這個(gè)活動(dòng)有什么不足，需要如何去補(bǔ)救等等。

7、與媒體的關(guān)系如何？到時(shí)候有沒有位置？

8、其他略

根據(jù)產(chǎn)品的現(xiàn)狀是歸屬于初期的炒作還是成熟期的推廣等等進(jìn)行擬定相應(yīng)的活動(dòng)。

活動(dòng)擬定：

活動(dòng)擬定時(shí)，一定要注意寫的越全面越好，時(shí)間、目的、效果等等都要包含其中。這樣可以避免上司看到活動(dòng)不了解你的想法再次修改或砍掉。

1、活動(dòng)的目的，清晰明了。

2、活動(dòng)的效果

3、活動(dòng)大概的時(shí)間

4、活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)

4、活動(dòng)配合的所涉及的部門

5、活動(dòng)預(yù)算等等

這樣一來一篇活動(dòng)就撰寫好了，上司能看明白你在想什么做什么、為了什么樣的目的，既節(jié)省時(shí)間又不單位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。

方案執(zhí)行：

執(zhí)行時(shí)，要學(xué)會(huì)分配時(shí)間、盯緊配合工作、出現(xiàn)的紕漏及時(shí)補(bǔ)充以及修正等。

第三篇：公關(guān)策劃

營(yíng)門口五星電器五一公關(guān)活動(dòng)策劃

組長(zhǎng)：曾理執(zhí)筆人：羅浩組員：劉小龍 代強(qiáng) 陳航宇 張芮明 白茹雪

前言：家電行業(yè)正蓬勃興起，大眾顧客的品牌要求也越來越高，為了給新老顧客帶來品質(zhì)姓的實(shí)惠，樹立良好的信譽(yù)，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，本公司特在五一黃金周開展了一個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)。我們的響亮口號(hào)是：“五一到五星，開心又放心。”

目錄

一．推出的主要產(chǎn)品

二．營(yíng)業(yè)目標(biāo)

三．活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)

四．活動(dòng)組織方式及形式

五．特色人性化服務(wù)

六．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保安人員對(duì)秩序的維護(hù)

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

八．活動(dòng)結(jié)束和總結(jié)

一．活動(dòng)推出的主要產(chǎn)品：

主要是洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、電視機(jī)、電腦、相機(jī)等系列產(chǎn)品。

二．計(jì)劃營(yíng)業(yè)目標(biāo)：

活動(dòng)第一天4月30日計(jì)劃銷售額達(dá)到20萬(wàn)

活動(dòng)第二天5月1日計(jì)劃銷售額達(dá)到30萬(wàn)

活動(dòng)第三天5月2日計(jì)劃銷售額達(dá)到20萬(wàn)

三．活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)：

1.活動(dòng)時(shí)間在：4月30日-------5月2日。

2.活動(dòng)地點(diǎn)：營(yíng)門口五星電器上場(chǎng)

四．活動(dòng)組織方式及形式：

1.在促銷活動(dòng)開展的前兩天，利用少量的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員在附近的廣場(chǎng)、公交站、等地方作活動(dòng)宣傳，我們計(jì)劃宣傳方式有：發(fā)單、貼

海報(bào)、舉廣告牌等。

2.4月30日促銷活動(dòng)正式開始時(shí)，利用搭建好的小舞臺(tái)進(jìn)行顧客

自由才藝展示。與商場(chǎng)進(jìn)行親切互動(dòng)，（顧客可依據(jù)自己的興趣進(jìn)行

展示）唱歌跳舞等。此才藝展示環(huán)節(jié)從早上8：00開始———8：30

結(jié)束,下午從14：30——15：30.總計(jì)劃用時(shí)2小時(shí)，有利于顧客的午

睡時(shí)間的合理安排。

3.凡是5·1活動(dòng)期間生日的顧客，憑身份證可以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取價(jià)值

30元每袋的洗衣粉一袋，并在抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)擁有優(yōu)先抽獎(jiǎng)享有權(quán)，還有機(jī)會(huì)獲得200元的代金卷一張。

4.我們推出購(gòu)買5000元的洗衣機(jī)一臺(tái)（送價(jià)值300元的家用飲 水機(jī)一臺(tái)或豆?jié){機(jī)一臺(tái)）

買1800元的空調(diào)（送三件套一個(gè)和廚房刀具一套）

買6000元以上的電視機(jī)（送價(jià)值400元的電磁爐一臺(tái)）

另外的其他優(yōu)惠：顧客買到電器時(shí)最高可領(lǐng)到200元的代金卷，并且附帶一張三年免費(fèi)保修卡和15天內(nèi)的退貨以及一個(gè)月內(nèi)的免費(fèi)換貨的服務(wù)，在售后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行跟蹤回訪顧客的產(chǎn)品使用情況，顧客可以憑借宣傳單可到指定地點(diǎn)領(lǐng)取黃金周紀(jì)念品，在五一期間在本商場(chǎng)購(gòu)買的任何家用電器的價(jià)格如果高于售后30天以內(nèi)的價(jià)格，我們將無(wú)條件返還您高出的價(jià)款，工作人員將在售后三天內(nèi)免費(fèi)上門安裝。

5.樓層的產(chǎn)品布局情況

一樓組要放小家電

二樓主要是白色家電的陳列（洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)等）

三樓主要是電視機(jī)

區(qū)分標(biāo)貼活動(dòng)價(jià)和原價(jià)，是否是樣機(jī)。規(guī)整擺放產(chǎn)品，以品牌名分區(qū)擺放，以價(jià)位分區(qū)擺放，以功能、性能的差異擺放等。

6.商場(chǎng)的的環(huán)境布置：

墻體色調(diào)要和諧，營(yíng)造出盛夏的人性涼爽，放一些溫馨的音樂、視頻，在顧客休息處放上一兩份雜志或是報(bào)紙，桌上放上幾杯冰茶。用各種

喜氣貼圖營(yíng)造活動(dòng)氛圍。

7.兼職員工的分配

聘用十個(gè)兼職人員，活動(dòng)第一天5個(gè)發(fā)單人員主要是在小區(qū)、菜市場(chǎng)、和行人街道以及廣場(chǎng)進(jìn)行派單。另外5個(gè)兼職人員舉廣告牌宣傳，宣傳口號(hào)是：“五一來五星，開心又放心”?；顒?dòng)第二天留下五個(gè)優(yōu)秀兼職人員輔助商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷。再利用三個(gè)人在商場(chǎng)周圍發(fā)單。

五。特色人性化服務(wù)

1.客戶起訴處理

設(shè)置起訴受理處，該處有三個(gè)工作人員，商場(chǎng)外一個(gè)，商場(chǎng)里面兩個(gè)，主要負(fù)責(zé)處理好顧客的不滿意。理清處理程序，端正受理態(tài)度，與顧客親近溝通，并將起訴原因，產(chǎn)品名稱等系列問題記錄在案。

2.活動(dòng)咨詢處

設(shè)置活動(dòng)咨詢處，認(rèn)真回答解釋顧客疑問。引導(dǎo)顧客合理優(yōu)化地參與活動(dòng)。

3.售后服務(wù)

活動(dòng)期間抽獎(jiǎng)回饋

跟蹤服務(wù)記錄

六．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)保安人員對(duì)秩序的維護(hù)

保安三名。主要維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。巡邏現(xiàn)場(chǎng)。輔助看管好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備和產(chǎn)品。

七．經(jīng)費(fèi)預(yù)算

兼職人員60——80一天

保安人員100元一天

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置經(jīng)費(fèi)：總需4萬(wàn)元（包括主持人，音響，燈光等）大約總計(jì)花費(fèi)6萬(wàn)元。

八．活動(dòng)結(jié)束及總結(jié)

改正不足，繼續(xù)完善，再創(chuàng)業(yè)績(jī)。

財(cái)務(wù)部經(jīng)理***銷售部經(jīng)理***后勤部經(jīng)理***售后部經(jīng)理***

第四篇：公關(guān)策劃

新銳主播

2011 XX電視臺(tái) 新銳主持人選撥大賽策劃

姓名：

專業(yè)：

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

聯(lián)系電話：

序文

XX電視臺(tái)始終把堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向、堅(jiān)持貼近實(shí)際、服務(wù)百姓、多出精品，讓受眾滿意作為自己的辦臺(tái)宗旨。作為新聞媒體工作者，XX電視臺(tái)的工作人員始終堅(jiān)持展示真相，關(guān)注民生，豐富人民的日常文化生活。通過新聞綜合頻道、公共頻道和文化影視頻道三個(gè)頻道的相互配合相輔相成，引領(lǐng)良好的文化氛圍，真實(shí)反映人民的生活狀況，及時(shí)有效地傳達(dá)有價(jià)值的新聞資訊。

自開辦至今，XX電視臺(tái)已走過十個(gè)春秋，這十年來，XX電視臺(tái)始終站在觀眾的立場(chǎng)上分析考慮問題，不斷調(diào)整發(fā)展策略和節(jié)目設(shè)置，大膽創(chuàng)新，以“快樂XX”為口號(hào)，將娛樂性、真實(shí)性、先導(dǎo)性融合貫通，有了較為穩(wěn)定和受觀眾歡迎的定位與節(jié)目。十年風(fēng)雨，XX電視臺(tái)不斷發(fā)展壯大，在十周年這樣歷史性的一刻，XX電視臺(tái)也要吸收新鮮血液，在已有的成績(jī)的基礎(chǔ)上，整裝出發(fā)，煥發(fā)新光彩。主要體現(xiàn)為新節(jié)目的上檔、節(jié)目時(shí)間的調(diào)整。針對(duì)新的XX電視臺(tái)的設(shè)定，XX電視臺(tái)決定在臺(tái)慶之際，舉辦“新銳主播”主持人選拔大賽。既是臺(tái)慶系列活動(dòng)之一，也是一次宣傳和人才補(bǔ)充。

宗旨

希望通過這次大賽，能夠?yàn)閄X電視臺(tái)添加新活力，注入新主張，從而能夠在保證完成媒體基本職責(zé)的同時(shí)，引領(lǐng)新的潮流。除此之外，也希望通過這次大賽，發(fā)掘出有播音主持才能的人才，給敢于夢(mèng)想為之奮斗的人一個(gè)機(jī)會(huì)。

本次比賽的口號(hào)是：“我是新銳，朝我看”。希望給各位新銳一個(gè)展示自我、發(fā)現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我的舞臺(tái)。同時(shí)，也希望XX電視臺(tái)這樣一個(gè)年輕的電視臺(tái)，發(fā)揮自己的新銳力量，給各位觀眾帶來越來越多的驚喜。

活動(dòng)內(nèi)容

一 活動(dòng)說明活動(dòng)名稱：“新銳主播”2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽活動(dòng)時(shí)間：2011年4月底至6月中旬活動(dòng)地點(diǎn)：XX電視臺(tái)演播廳

為加強(qiáng)對(duì)“新銳主播”2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，成立大賽組委會(huì)，賽事執(zhí)行委員會(huì)。具體執(zhí)行2011XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽的各項(xiàng)籌備工作。

（一）主辦：

XX電視臺(tái)

（二）承辦：

（三）贊助

二 活動(dòng)安排

活動(dòng)擬分為4個(gè)階段，分別為大賽宣傳預(yù)熱階段、大賽海選階段、初賽復(fù)賽階段、總決賽階段。XX電視臺(tái)新銳主持人選拔大賽宣傳預(yù)熱：

注意重點(diǎn)宣傳零門檻、新鮮度，并結(jié)合XX電視臺(tái)十周年臺(tái)慶進(jìn)行宣傳。

（1）在XX電視臺(tái)各個(gè)時(shí)間段的廣告時(shí)間中進(jìn)行廣告插播宣傳，尤其是黃金時(shí)段的廣告期

間。

（2）在XX各大報(bào)紙進(jìn)行廣告宣傳，選用整個(gè)版面，版面制作需要大氣清新。

（3）在市中心、商業(yè)街、各大廣場(chǎng)設(shè)置報(bào)名咨詢點(diǎn)。

（4）在XX廣場(chǎng)的液晶屏幕播放XX電視臺(tái)臺(tái)慶宣傳片，同時(shí)進(jìn)行大賽的廣告宣傳，讓更

多的觀眾了解本次大賽，鋪墊預(yù)熱，擴(kuò)大影響，吸引觀眾對(duì)本次大賽的關(guān)注。

（5）具體相關(guān)宣傳內(nèi)容根據(jù)贊助商相關(guān)要求協(xié)商。啟動(dòng)儀式

2011年4月15日，在XX電視臺(tái)會(huì)議室舉行啟動(dòng)儀式。屆時(shí)由XX電視臺(tái)各新聞欄目進(jìn)行報(bào)道。由各相關(guān)單位自行組織開展選拔活動(dòng)，并推薦選拔出的優(yōu)秀選手。海選初賽復(fù)賽

（1）時(shí)間定于4月下旬，有心參與此次大賽的新銳主播通過海選，初賽，復(fù)賽進(jìn)行選拔。各單位選拔出的優(yōu)秀選手直接進(jìn)入初賽。

（2）海選、初賽由評(píng)委評(píng)選出的選手將參加下一輪比賽。

（3）復(fù)賽階段，屆時(shí)將由評(píng)委選出十二位選手參加最后決賽?？倹Q賽

預(yù)計(jì)于2011年6月30日晚上19:30在XX電視臺(tái)X號(hào)演播廳舉辦總決賽。比賽現(xiàn)場(chǎng)由專業(yè)評(píng)審進(jìn)行打分，集中統(tǒng)計(jì)。評(píng)選出冠、亞、季軍及其他各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)得主。決賽將不僅僅局限于比賽，屆時(shí)將同時(shí)穿插嘉賓表演，XX電視臺(tái)老一輩主播的示范和客串演出。主持人努力帶動(dòng)全場(chǎng)氣氛，加強(qiáng)臺(tái)上臺(tái)下互動(dòng)，為選手創(chuàng)造良好的比賽氛圍。

三 賽事相關(guān)安排

（1）整個(gè)賽事過程要做到公平、公正、公開，從海選開始到總決賽組委會(huì)需指定工作人云作為賽務(wù)督導(dǎo)參與整個(gè)賽事，協(xié)助每一賽程順利完成。

（2）比賽過程由XX電視臺(tái)全程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，并在XX各大媒體進(jìn)行宣傳造勢(shì)。

（2）比賽過程要結(jié)合贊助商的利益，做相應(yīng)的推廣活動(dòng)或主題活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)共同主辦的媒體共同參與，擴(kuò)大大賽的知名度與美譽(yù)度。

海選

所有報(bào)名者均需對(duì)其報(bào)名材料進(jìn)行審核。比賽形式不限，海選時(shí)間控制在三分鐘內(nèi)。包括自我介紹、能力展示兩部分。接受現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。評(píng)委評(píng)選進(jìn)入初賽的選手（80人）

初賽

初賽時(shí)間要求控制在十分鐘內(nèi)，比賽內(nèi)容包括自我介紹以及自行準(zhǔn)備一段節(jié)目主持或播報(bào)。評(píng)委根據(jù)其個(gè)人氣質(zhì)與能力展示最后選出50人進(jìn)入復(fù)賽。

復(fù)賽

第一環(huán)節(jié)：分組合作。選手們兩人一組，自行選擇節(jié)目類型進(jìn)行模仿或自己進(jìn)行編排主持。時(shí)間為5分鐘。這一環(huán)節(jié)最終由評(píng)委選出表現(xiàn)最優(yōu)的5人直接晉級(jí)，表現(xiàn)較差的5人直接淘汰。

第二環(huán)節(jié)：評(píng)論環(huán)節(jié)。剩下的40人將分為8組，每組將就一個(gè)話題展開討論或評(píng)論。方式不限，可以是輪流演講、可以是辯論的形式、也可以編排為其他形式。此環(huán)節(jié)考察選手的創(chuàng)新能力和對(duì)時(shí)事的敏銳度以及素質(zhì)涵養(yǎng)。最終由評(píng)委選出5人晉級(jí)決賽、10人待定、其余淘汰。

第三環(huán)節(jié)：自我展示。待定的10位選手依次進(jìn)行自我才藝展示，類型不限。每位2分鐘。由大眾評(píng)委進(jìn)行投票，最后選擇出2位選手晉級(jí)。

決賽

第一環(huán)節(jié)：集體亮相。以新穎活潑的朗誦方式集體表演。這一輪大家在同一舞臺(tái)上展示自己獨(dú)特的臺(tái)風(fēng)和氣質(zhì)，贏得個(gè)人的最初印象分。

第二環(huán)節(jié)：個(gè)人口才展示。形式不限。選手可以以任何方式向評(píng)委和在場(chǎng)觀眾展示自己認(rèn)為作為新銳主播應(yīng)有的才藝、形象和素質(zhì)。

第三環(huán)節(jié)：新銳辯論。12位選手分為兩組，就“經(jīng)典比流行更有價(jià)值”還是“流行比經(jīng)典更有價(jià)值”進(jìn)行辯論。具體規(guī)則參照一般的辯論賽。這一環(huán)節(jié)考察選手的口才、內(nèi)涵、思想深度、隨機(jī)應(yīng)變的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

最后，請(qǐng)嘉賓表演，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)分，揭曉“最佳臺(tái)風(fēng)”獎(jiǎng)、“最高人氣”獎(jiǎng)、以及綜合排名前三的選手。并宣布排名前五的選手將進(jìn)駐XX電視臺(tái)，成為新銳主播，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)簽約儀式。

培訓(xùn)

（1）通過與宣傳預(yù)熱相同的途徑，從復(fù)賽起對(duì)各個(gè)選手進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大其影響力和知名

度。同時(shí)擴(kuò)大XX電視臺(tái)的影響。

（2）復(fù)賽結(jié)束后，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的主播或老師針對(duì)決賽選手進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，內(nèi)容包括形

體訓(xùn)練、技巧培訓(xùn)、舞臺(tái)常識(shí)以及化妝技巧。

（3）對(duì)所有進(jìn)入決賽的選手進(jìn)行彩排。包括：現(xiàn)場(chǎng)走臺(tái)，口才表現(xiàn)，形體儀態(tài)表現(xiàn)，各

種服裝服飾表現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地演練。所有人員到位。彩排兩次。

報(bào)名方式

年滿18周歲的公民均可通過以下任意一種方式進(jìn)行報(bào)名。

（1）登陸XX電視臺(tái)官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，下載相關(guān)表格，在海選現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)參賽。

（2）前往各大報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名，遞交相關(guān)報(bào)名資料。

報(bào)名時(shí)間

預(yù)計(jì)于2011年4月15日至25日。

預(yù)算

略

所需物品

略

有關(guān)人員職務(wù)分配

略

廣告贊助形式

獨(dú)家冠名廣告

大賽以贊助企業(yè)名稱獨(dú)家冠名：“ XX杯新銳主播大賽”。

?大賽冠名權(quán)

大賽文件活頁(yè)夾等宣傳品中出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣及企業(yè)LOGO大賽的獎(jiǎng)杯、證書出現(xiàn)“XX杯首屆主持人大賽”字樣

在所有新聞稿件中和網(wǎng)站的宣傳中使用“XX杯首屆主持人大賽”稱謂

可以授予一位主持人作為冠名單位的形象大使

第五篇：公關(guān)策劃

公共關(guān)系策劃

公共關(guān)系策劃的過程是制定公共關(guān)系計(jì)劃的過程，屬于公共關(guān)系“四步工作法”的第二步。公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，策劃水平直接影響著活動(dòng)效果。

凡人+策劃=名人

產(chǎn)品+策劃=名牌

戰(zhàn)爭(zhēng)+策劃=勝利

名牌+策劃=市場(chǎng)

知識(shí)+策劃=財(cái)富

一．公共關(guān)系策劃的含義與特征 1． 策劃的含義：

孫武在《孫子兵法》中有一句名言就用到了“奇”——“凡戰(zhàn)者，以正和，以奇勝”，“正”就是艱苦奮斗，“奇”就是銳意創(chuàng)新。你看這“奇”字是怎么寫的？上面一個(gè)“大”字，底下一個(gè)“可”字?！按蟆本褪且龀Ｈ说南胂?，“可”就是要在常人的情理之中。什么是策劃？策劃就是想到常人所不能想的地方，說出來的道理又能讓常人理解，策劃是通過精心安排的宣傳和手段，對(duì)事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)行操作。策劃就是有效地組織各種策略方法來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的一種系統(tǒng)工程。策劃是一種從無(wú)到有的精神活動(dòng)。

策劃是一種程序，在本質(zhì)上是一種運(yùn)用腦力的理性行為。策劃是一種設(shè)計(jì)，一種安排，一種選擇，或是一種決定，不如說是一張改變現(xiàn)狀的規(guī)劃藍(lán)圖。策劃是用你有,去尋找你沒有的!史憲文（世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)輪值主席）：策劃是在特定頭腦狀態(tài)下把角度和程序高度統(tǒng)一在特定的頭腦狀態(tài)下。角度：看問題多角度

程序：做事情講程序 ：整理、判斷、創(chuàng)新 四個(gè)小孩與一個(gè)狗熊 某一天，山頂上有四個(gè)小孩玩游戲，就在他們玩兒得最投入的時(shí)候，突然，山下的樹木里“嘩啦”一聲，竄出來一條大狗熊。這狗熊雖然步履蹣跚，但它與時(shí)俱進(jìn)地向山頂走來，這四個(gè)小孩兒心里都清楚，這個(gè)狗熊到山頂將開展什么樣的創(chuàng)新工程。

其中一個(gè)小孩，反應(yīng)特別快，拔腿就跑，這是一個(gè)專門練短跑的小子，一口氣跑出了好幾百米，凡人遇到危機(jī)的時(shí)候，往往首先拿出自己的第一核心競(jìng)爭(zhēng)力來擺脫危機(jī)。這小子跑出很遠(yuǎn)，感覺身后沒有動(dòng)靜，自覺暫時(shí)安全了，回過頭來向山頂望去，人只有自覺安全的時(shí)候才關(guān)心其同類（雷鋒似的大好人除外），小孩發(fā)現(xiàn)，他的三個(gè)小伙伴還在山頂，沒動(dòng)！于是，他著急了，向山頂喊：“你們?nèi)齻€(gè)快跑??！狗熊上來是要吃人的”。第二個(gè)小孩回答說：“你說的是廢話，誰(shuí)不知道狗熊要吃人，你只知道狗熊會(huì)吃人，狗熊還有一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，他最善于長(zhǎng)跑，你跑有什么用？我的第一任務(wù)不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋帶兒，我不用跑過狗熊，反正我也跑不過狗熊，我能跑過你就行了！”他轉(zhuǎn)身看了看第三個(gè)小孩兒?jiǎn)柕溃骸澳阍谶@兒愣著做什么？” 第三個(gè)小孩兒說：“你們?nèi)齻€(gè)都跑走吧，你們快點(diǎn)跑，最好跑的無(wú)影無(wú)蹤，千萬(wàn)不要干擾了狗熊的視線，我要讓狗熊離我近一點(diǎn)，保持安全距離即可，然后，我?guī)е沸芘埽苓^山下那條小河，我將領(lǐng)著狗熊走進(jìn)新時(shí)代，把它帶到我爹開的森林動(dòng)物園，白白地給我爹帶去一頭固定資產(chǎn)”。第三個(gè)小孩兒?jiǎn)柕谒膫€(gè)小孩兒：“你為什么不走，你有什么打算，你想等死嗎？” 第四個(gè)小孩兒說：“我們四個(gè)人來此地的目的是痛快的玩一場(chǎng)，輕易不要改變初衷，剛才我記起老師說的話，狗熊輕易是不吃人的，你們可能判斷有誤。即使它來吃我們，我們也不怕，等狗熊走近時(shí)，我會(huì)告訴他，我正在發(fā)燒，可能得了‘非典’，拿出同歸于盡的架勢(shì)，我不信那狗熊敢上來” ?? 不同的看問題角度，得到不同的決策結(jié)論。可見，策劃不策劃，動(dòng)不動(dòng)腦筋會(huì)影響你一生！我認(rèn)為，策劃的定義應(yīng)這樣下：充分挖掘、利用現(xiàn)有資源，采用系列最佳組合方式，科學(xué)地制定能達(dá)到最好效果、實(shí)現(xiàn)最高奮斗目標(biāo)的系統(tǒng)方式方法，這就叫策劃。策劃是指人們?yōu)榱诉_(dá)成某種特定的目標(biāo)，借助一定的科學(xué)方法和藝術(shù)，為決策、計(jì)劃而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、制作策劃方案的過程。

當(dāng)今中國(guó)策劃界可以粗略分為五大派別，分別為管理規(guī)范的西洋派，理論基礎(chǔ)扎實(shí)的學(xué)院派，善于打知名度的飛天派，與之相對(duì)的是用常規(guī)方法踏實(shí)作戰(zhàn)的落地派，還有以匹夫營(yíng)銷策劃公司為代表的既用有效常規(guī)方法，又謀求重武器或核武器的實(shí)戰(zhàn)革命派。2． 公共關(guān)系策劃的含義： P100 為達(dá)成組織目標(biāo)，公關(guān)人員在充分進(jìn)行環(huán)境分析調(diào)查基礎(chǔ)上，對(duì)總體公關(guān)戰(zhàn)略及具體公關(guān)活動(dòng)所進(jìn)行的謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)過程。五個(gè)要素：（1）策劃者

公關(guān)策劃人員。公關(guān)策劃的成敗，公關(guān)策劃者的能力、水平、責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神起著決定性的作用。面對(duì)同樣的策劃對(duì)象，處在相同的策劃環(huán)境中，由于策劃者的不同，效果可能大相往庭。

公關(guān)策劃者是一個(gè)集團(tuán)，應(yīng)當(dāng)各具特點(diǎn)，各具專長(zhǎng)的公關(guān)從業(yè)人員，公關(guān)專家來組成，這些各具特點(diǎn)，各有專長(zhǎng)的公關(guān)專家，從業(yè)人員不僅要有個(gè)人的能力、水平和心理素質(zhì)，而且還有分工得當(dāng)，配合默契，使之發(fā)揮1+1>2的公關(guān)人才聚會(huì)效果。（2）公關(guān)策劃目標(biāo)

是公關(guān)策劃人員通過策劃活動(dòng)最終解決的問題和達(dá)到的目的。（3）公關(guān)策劃對(duì)象 目標(biāo)公眾 案例：

自由2號(hào)與消費(fèi)群巧妙溝通

一個(gè)成功的廣告，應(yīng)與目標(biāo)消費(fèi)群良好地溝通，只有雙方良好溝通，產(chǎn)生共鳴，才能使消費(fèi)者認(rèn)同產(chǎn)品，使產(chǎn)品銷售提升。以香港手機(jī)“自由2號(hào)”為例。自1993年開始數(shù)字服務(wù)以來，香港的移動(dòng)電話市場(chǎng)一直持續(xù)高速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)也日漸激烈。到了1996年，隨著對(duì)客戶各種競(jìng)爭(zhēng)性服務(wù)措施的出臺(tái)，競(jìng)爭(zhēng)已到了白熱化的程度，如果不認(rèn)真思索出路,只有自相殘殺。但是細(xì)心的香港電訊CSL公司發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在手機(jī)價(jià)格日漸下降，手機(jī)消費(fèi)傾向于輕型化，時(shí)髦化，而擁有快節(jié)奏高流動(dòng)性與休閑性的生活方式是當(dāng)代年輕人是髦消費(fèi)的主要驅(qū)動(dòng)力，這樣一來就凸現(xiàn)出了一部分新的消費(fèi)群，他們大多為女性，更年輕，但不富裕，渴望擁有手機(jī)，多作消閑與交際用。這說明：以前被忽視的年輕人已成為手機(jī)的巨大市場(chǎng)。香港TCSL公司一直是電訊業(yè)的領(lǐng)袖，它以其獨(dú)特的服務(wù)與卓越的信譽(yù)在消費(fèi)者心目中樹立了良好的口碑。但它原有的1010牌手機(jī)的目標(biāo)消費(fèi)群是商業(yè)用戶而不是休閑人群，如果將其重新定位為商用、休閑于一體，則要冒損害原有品牌形象的危險(xiǎn)。經(jīng)過認(rèn)真分析后，TCSL公司大膽地采用了雙品牌策略。對(duì)商業(yè)用戶仍沿用原1010品牌，對(duì)新的休閑用戶則創(chuàng)立一個(gè)新的品牌自由2號(hào)——“自由2”,并以“自由的選擇”為品牌個(gè)性，開展了一系列精彩紛呈的推廣活動(dòng)。為了充分體現(xiàn)“自由”這一概念，確定以下的“自由”。

1、手機(jī)選擇自由

“自由2號(hào)”手機(jī)花色多樣，有粉紅，艷黃、藍(lán)、深紫等多種，款式新奇，機(jī)身小巧，輕薄，易于掌握，大大滿足了帥哥靚妹一族的需求，給你更大的選擇自由。

2、付費(fèi)方式自由 香港CESL公司創(chuàng)設(shè)了多種多樣的付費(fèi)方式，如分期付款，多人一起購(gòu)機(jī)可優(yōu)惠等，并贈(zèng)送四十小時(shí)通話時(shí)間免收費(fèi)。

3、購(gòu)買地點(diǎn)自由

廠家在巴士站設(shè)立手機(jī)專賣店，烈日炎炎，人們?cè)诤蜍囍?，既可以走進(jìn)專賣店一享清涼，又能悠閑選擇手機(jī)，在巴士站建專賣店也得到了政府的支持。專賣店地址的靈活與便利，滿足了年輕一族隨時(shí)隨地購(gòu)機(jī)自由。

4、獨(dú)特的廣告，抉擇自由

針對(duì)年輕人酷愛自由,反叛的個(gè)性，其廣告人更是創(chuàng)立了一系列精彩紛呈的電視廣告，讓年輕一族自己決定故事的結(jié)局。

電視廣告一：年輕的攝影師阿城正要送女友艾妮去機(jī)場(chǎng)，這時(shí)呼機(jī)響了，通知他去參加一個(gè)重要新聞發(fā)布會(huì),去送艾妮還是去攝影，阿成選擇了后者。在拍攝現(xiàn)象，女?dāng)z影記者吉吉的照相機(jī)掉了,阿城一把幫好拉住，她感激地一笑。阿城繼續(xù)開始拍攝。這時(shí)，呼機(jī)響了:“艾妮已到了機(jī)場(chǎng)?！边@時(shí)，阿城是應(yīng)該繼續(xù)拍攝，還是應(yīng)該去機(jī)場(chǎng)與艾妮送別呢？把這一選擇的權(quán)利留給觀眾,請(qǐng)觀眾來決定，并留下了聯(lián)絡(luò)電話。這一廣告片，由天王巨星郭富城演繹,引起了極大的轟動(dòng)。兩個(gè)女電視主角一個(gè)代表古老、一個(gè)代表現(xiàn)代化。代表了人生的兩種選擇。許多熱心觀眾打電話給廠家，說出他們的選擇。

電視廣告二：根據(jù)大多數(shù)觀眾的意愿，阿城選擇了繼續(xù)拍攝。一天,他和吉吉在巴士站的“自由Z”專賣店相遇，并同時(shí)看中了同一款手機(jī)。他們相戀了,一個(gè)美好的星光燦爛的夜晚，他們正在悄悄地?fù)砦?。這時(shí)阿城腰間的手機(jī)響了。他是繼續(xù)吻下去，還是去接這個(gè)電話呢？這個(gè)選擇權(quán)仍然留給觀眾。

這兩則電視廣告，把選擇的自由留給年輕人，使他們?cè)黾恿藰啡ぃo予極大的關(guān)注，同時(shí)也說明了人生有許多面臨選擇的時(shí)候，每個(gè)人都有自由選擇的權(quán)利。整個(gè)廣告的設(shè)計(jì)，從風(fēng)格到內(nèi)容，不見符合當(dāng)代年輕人的審美觀，而且體現(xiàn)了他們自由自在的生活方式及溝通與選擇的自用,從而凸顯出“自由TWO”手機(jī)的自由理念，受到年輕消費(fèi)者的喜愛。這一系列以“自由的選擇”為主題的“自由TWO”手機(jī)推廣活動(dòng)，取得了豐碩的成果。業(yè)務(wù)開展半年內(nèi),專賣店由兩個(gè)擴(kuò)展到130個(gè),一年時(shí)間內(nèi),香港電訊(CSL)的手機(jī)用戶新增了14萬(wàn)戶。其中60%是初次使用，70%的年齡位于18-30歲，50%為女性，65%為個(gè)人用戶。這是一個(gè)與消費(fèi)者良好溝通的范例。如果我們能把握消費(fèi)者心理，在各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)良好的溝通，他們就能成為我們忠誠(chéng)的顧客與朋友。（4）策劃內(nèi)容

高層次：總體宏觀的戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)構(gòu)思 亞層次：公關(guān)實(shí)務(wù)專題活動(dòng)策劃 表層次：具體的操作性的公關(guān)活動(dòng)

（5）策劃結(jié)果——公關(guān)策劃方案，是策劃者在充分調(diào)查、了解策劃對(duì)象的現(xiàn)狀和需求的基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)策劃目標(biāo)而精心設(shè)計(jì)制訂的公關(guān)實(shí)施細(xì)則和設(shè)計(jì)方案。3． 公共關(guān)系策劃的特征

（1）整體性

巨資宮燈耗子洞

（2）目的性

不同層次策劃有不同目的（3）主動(dòng)性

主動(dòng)出擊尋找時(shí)機(jī)（4）謀略性

謀略性思維的幾種表現(xiàn)形式：靈感、想象、興趣、好奇性

大英圖書館圖書搬遷

從舊館借還新館 二．公共關(guān)系策劃的價(jià)值與原則 1．公關(guān)策劃的地位 2．公關(guān)策劃的價(jià)值（同學(xué)閱讀）

（1）公關(guān)策劃是公關(guān)實(shí)務(wù)的最好層次（2）是公關(guān)價(jià)值的集中體現(xiàn)（3）是公關(guān)運(yùn)作中的飛躍

（4）是企業(yè)品牌與目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的法寶 4． 公關(guān)策劃的原則

（1）創(chuàng)新原則：指公共關(guān)系策劃活動(dòng)應(yīng)該力求新奇、獨(dú)特、精致、不落俗套。

案例p206 “超天婚禮”的超凡脫俗

回避法：山東鄒城

孟子的品牌比孔子的響

廣告創(chuàng)意(Idea),指具有創(chuàng)造性的概念、觀點(diǎn)，是表現(xiàn)廣告主題的、能有效與受眾溝通的藝術(shù)構(gòu)思。廣告創(chuàng)意實(shí)際上是綜合“從哪個(gè)角度說”、“通過什么方式說”和“運(yùn)用哪些元素說”的過程。在“神六”發(fā)射和返回前后時(shí)段推出的廣告，為了與“神六”掛鉤，其創(chuàng)意空間會(huì)很受限制。如果牽強(qiáng)附會(huì)，會(huì)令人啼笑皆非。例如，在世界杯期間，某品牌地板為了“應(yīng)景”，用足球被踢飛到室內(nèi)后砸到地板上的創(chuàng)意，來表現(xiàn)地板和世界杯的聯(lián)系，顯得別扭生硬。公關(guān)的創(chuàng)意指創(chuàng)造性地策劃出獨(dú)樹一幟的公關(guān)活動(dòng)或項(xiàng)目。當(dāng)其他企業(yè)瘋狂競(jìng)標(biāo)廣告和贊助活動(dòng)時(shí)，云南海鑫茶葉、云南康樂茶葉提供10克云南普洱茶搭載“神六”。普洱茶“升空”主要是研究茶葉進(jìn)入“太空”會(huì)不會(huì)產(chǎn)生變異。此舉非壯舉，但是非常巧妙新穎。既可為科研提供素材，又可提高品牌知名度，可謂一舉兩得

1998年，農(nóng)夫山泉贊助世界杯足球賽區(qū)央視臺(tái)演播室、1999年成為中國(guó)乒乓球隊(duì)惟一指定用水、2000年成為中國(guó)奧運(yùn)代表團(tuán)訓(xùn)練比賽專用水、2001年贊助中國(guó)申奧，提出“買一瓶農(nóng)夫山泉，就為申奧捐一分錢”的主張，巧打體育牌，將產(chǎn)品與體育事業(yè)聯(lián)系在一起，提升了品牌的親和力，塑造了企業(yè)的公益形象。（2）時(shí)效原則：

2004年12月6日《新京報(bào)》A09版“中國(guó)新聞?時(shí)政”刊出了一則新聞，標(biāo)題為《首筆商品房誠(chéng)信基金將建立》全文如下：

本報(bào)訊（記者：廖愛玲）

記者昨天從中消協(xié)獲悉，全國(guó)第一筆商品房誠(chéng)信基金將建立，用做對(duì)消費(fèi)者的法律支持基金等五方面。

首筆商品房誠(chéng)信基金為100萬(wàn)元，由向社會(huì)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的房地產(chǎn)開發(fā)商出資，中消協(xié)負(fù)責(zé)監(jiān)管使用。主要用于五方面：向消費(fèi)者提供購(gòu)買商品房相關(guān)知識(shí)、提供起訴法律援助資金、披露失信房地產(chǎn)企業(yè)違法行為、對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)開展專項(xiàng)調(diào)查進(jìn)行信譽(yù)監(jiān)督等。

對(duì)于典型的難以解決的商品房投訴難題，中消協(xié)將支持消費(fèi)者起訴，并可提供中消協(xié)律師團(tuán)給予法律咨詢和援助。

此后第二天，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)的網(wǎng)站以《中消協(xié)：明年3月15日前首筆誠(chéng)信基金面世》為標(biāo)題，立即轉(zhuǎn)載了該篇新聞，并稱“由開發(fā)商出資，中消協(xié)推出的該項(xiàng)基金主要用于鼓勵(lì)誠(chéng)信企業(yè)和為維權(quán)作出貢獻(xiàn)的個(gè)人。”

此則新聞，對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，本是一大利好消息，但筆者聞聽此訊，卻先是熱血澎湃，繼而懊悔不已，可謂百感交集。前者是因?yàn)樵搫t新聞證明了筆者的先見之明，是對(duì)一位闖蕩市場(chǎng)多年的策劃者敏銳思想的最好肯定；后者則是因?yàn)樵搫t新聞的出現(xiàn)也徹底廢棄了筆者的一個(gè)絕妙策劃，令筆者感到自己的思想又一次遭到了強(qiáng)暴。

其實(shí)，早在2004年07月21日，筆者就曾向服務(wù)的客戶“ZH”發(fā)展商，為其地產(chǎn)項(xiàng)目“CH”正式提交過一份策劃案，建議由其聯(lián)合中消協(xié)等有關(guān)單位倡議并設(shè)立“中國(guó)第一項(xiàng)《房地產(chǎn)消費(fèi)者權(quán)益支持基金》”。如果當(dāng)時(shí)客戶不那么猶豫不決，那么客戶和筆者就將成為“中國(guó)第一筆商品房誠(chéng)信基金”的創(chuàng)始人之一，這尤其對(duì)客戶而言，將是一次“四兩”撥“萬(wàn)斤”的傳播效應(yīng)。

可時(shí)下，筆者卻只有似后宮怨女般顧影自憐，將那份沉甸甸的策劃書塞入書柜最底層抽屜，然后在其上面蓋上那份同樣沉甸甸的《新京報(bào)》。（胡綱 知名營(yíng)銷策劃專家）（3）可行原則：

策劃的核心在于方案的可行性和實(shí)施的效果，沒有可行性的方案，既使是再漂亮的創(chuàng)意和文字，也不會(huì)有絲毫的意義，“老鼠和貓”的故事可以給這類策劃人以很好的啟示。傳說有一群老鼠，他們?yōu)榱私档捅回埐稓⒌臋C(jī)會(huì)，開了一個(gè)家族會(huì)議，會(huì)上，一個(gè)“聰明”的幼鼠提議在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，這樣的話，一旦貓有動(dòng)靜，他們就會(huì)聽到鈴鐺的響聲，大家就可以“聞鈴而逃”，不少老鼠對(duì)此建議表示贊同，認(rèn)為這是一個(gè)在好不過的辦法。但是，一只年長(zhǎng)的老鼠的聲音打斷了他們歡呼，“這個(gè)辦法很好，但是由誰(shuí)去掛這個(gè)鈴鐺呢？”眾鼠啞然。是呀，誰(shuí)去掛呢？（5）道德原則 2003年12月《汽車之友》雜志刊登出豐田汽車在中國(guó)推出的三款新車廣告即：陸地巡洋艦、霸道、特銳平面廣告，意在中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié)期間取得銷售佳績(jī)。未曾想到，雄心勃勃的廣告推廣活動(dòng)最后演變成四處滅火救急的危機(jī)公關(guān)事件，讓《汽車之友》、盛世長(zhǎng)城廣告公司、一汽豐田顏面無(wú)存。

在“霸道”的廣告中，一輛霸道汽車從城市中駛過，其右上方正好設(shè)置了兩尊石獅，一只呈俯首側(cè)目狀，而另一只夸張的舉起右爪向霸道越野車敬禮，整幅廣告的背景采用了沒有明顯建筑特征的城市建筑，根據(jù)外觀大概可以猜出是上海、廣州或香港之一，其相應(yīng)的廣告語(yǔ)為“霸道，你不得不尊敬。”

在“陸地巡洋艦”的廣告中，一輛豐田“陸地巡洋艦”越野車?yán)惠v綠色的大卡車，而廣告左側(cè)的圖案告訴那是一輛軍用卡車，而廣告訴求中透露出來的地點(diǎn)是可可西里，根據(jù)廣告的綜合信息分析，那輛軍用卡車無(wú)疑是國(guó)產(chǎn)的“東風(fēng)”汽車。

此兩則廣告一出，引起了軒然大波，讀者的民族情結(jié)高漲，甚至提升到政治的高度，網(wǎng)友開始全面反擊，制作豐田負(fù)面廣告，最有代表性的有二則：兩尊威風(fēng)凜凜的石獅把夾在中間的“霸道車”翻了個(gè)面；一輛長(zhǎng)東風(fēng)汽車裝載重著一輛豐田“陸地巡洋艦”廣告語(yǔ)為“東風(fēng)汽車為豐田陸地巡洋艦指定施救車。

一汽豐田汽車廣告問題出在哪里？

這無(wú)疑是廣告創(chuàng)意簡(jiǎn)單“直譯”惹的禍，汽車品牌的推廣包括四個(gè)層面的內(nèi)容：產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品風(fēng)格、人文背景、以及獨(dú)特的精神主張。一汽豐田的廣告無(wú)疑想從這四方面對(duì)產(chǎn)品以及品牌作一個(gè)強(qiáng)勢(shì)推廣，“霸道”、“陸地巡洋艦”僅從產(chǎn)品副品牌來理解與美國(guó)的“悍馬”、英國(guó)的“陸虎”一樣，就極具殺傷力，而豐田的副品牌還要更加強(qiáng)悍，通過何種方式把這種產(chǎn)品風(fēng)格恰好其分的表現(xiàn)出來，成為創(chuàng)意的核心思考內(nèi)容。

盛世長(zhǎng)城廣告公司無(wú)疑采用了“直譯”的辦法，以強(qiáng)映強(qiáng)，找最有說服力的東西去表達(dá)一汽豐田的產(chǎn)品風(fēng)格，石獅、東風(fēng)汽車則成為理想的參照物。石獅在中國(guó)作為權(quán)力、地位、，財(cái)富的象征，也是極具有民族特征的產(chǎn)物，石獅的屈服正體現(xiàn)了“霸道”的風(fēng)格；東風(fēng)汽車笨重，小個(gè)頭“陸地巡洋艦”在斜坡上拉大塊的東風(fēng)汽車是最好的強(qiáng)悍佐證，同時(shí)，石獅，東風(fēng)汽車、在消費(fèi)者中認(rèn)可度的較高，石獅、東風(fēng)汽車出現(xiàn)在廣告中一方面很“中國(guó)”，另一方面形成了良好的視覺沖擊力。

然而廣告商與廣告主忽略了汽車品牌構(gòu)成中的重要組成部份：人文背景，豐田作為日本的品牌與中國(guó)應(yīng)該融入而不是征服。誠(chéng)如眾多網(wǎng)友評(píng)論：“霸道”廣告中的石獅，讓我想起盧溝橋的槍聲。中、日關(guān)系因?yàn)闅v史的原因，造成了巨大的民族傷害，日本的汽車業(yè)在中國(guó)的發(fā)展還得認(rèn)真研究中國(guó)的人文背景，一汽豐田在廣告產(chǎn)品風(fēng)格訴求以及人文背景的表達(dá)上無(wú)疑已上了一個(gè)最大的錯(cuò)誤。三．公共關(guān)系策劃的程序 1． 收集信息評(píng)估分析

現(xiàn)在很多專家對(duì)中國(guó)的策劃人有意見，認(rèn)為他們出點(diǎn)子光靠“拍腦袋”，靈機(jī)一動(dòng)就行了，這樣就談不上有多大科學(xué)性。而在國(guó)外做企劃咨詢卻不是這樣。調(diào)查、數(shù)據(jù)整理、分析、綜合，各行業(yè)的專家各司其職，共同完成一個(gè)系統(tǒng)工程。而國(guó)內(nèi)的策劃人有點(diǎn)像江湖郎中，眼睛一瞄，給倆秘訣出倆絕招。有的“策劃大師”還直言，中國(guó)的靈感式策劃遠(yuǎn)比國(guó)外同行高明，我們的點(diǎn)子是靠個(gè)人感覺，是無(wú)法復(fù)制的，別人是學(xué)不了的。

這位大師的說法未免太偏頗了。不過產(chǎn)生這種現(xiàn)象的確有其深刻的社會(huì)歷史淵源。我們中國(guó)自古就是一個(gè)詩(shī)意的國(guó)度，感性思維發(fā)達(dá)而理性思維欠缺。這一點(diǎn)可以用來解釋為什么歷史上出詩(shī)人文學(xué)家而科學(xué)家卻寥若晨星。這種不重視理性與科學(xué)的傳統(tǒng)至今仍有極強(qiáng)的生命力，反映在今天的策劃行為上，就是有一些策劃人，總是只想靠自己的靈感來給別人出點(diǎn)子，而不肯作實(shí)實(shí)在在的科學(xué)分析。人民大學(xué)工商管理學(xué)院一位教授這樣開玩笑說，國(guó)外的企劃咨詢公司就像一所現(xiàn)代化的醫(yī)院，要通過檢查、化驗(yàn)、透視等種種環(huán)節(jié)查清病情，會(huì)診過后才可以將病人推上手術(shù)臺(tái)。而今天我們國(guó)內(nèi)的某些策劃人就像“天下第一神醫(yī)”胡萬(wàn)林，不管什么病人，只需瞇著眼睛看兩眼，再?gòu)呐赃叺目诖镒砂衙⑾蹙托辛恕?/p>

案例：恒生銀行協(xié)助警方撲滅青少年罪行比賽案例 項(xiàng)目主題：攜手同步 勉勵(lì)青年踏正路 項(xiàng)目主體：恒生銀行 項(xiàng)目執(zhí)行：恒生銀行

獲獎(jiǎng)情況：第六屆中國(guó)最佳公共關(guān)系案例大賽社區(qū)關(guān)系類金獎(jiǎng) 項(xiàng)目背景

恒生銀行一向重視青少年的發(fā)展，早于70年代已積極支持教育及培育年青一代。自1994年起已開始贊助這項(xiàng)饒富意義的滅罪活動(dòng)，與香港警務(wù)處攜手為青少年建立健康的生活模式，使他們遠(yuǎn)離罪行。項(xiàng)目調(diào)研

香港青少年犯罪情況

在香港，2001年的青少年(7-20歲)因犯罪而被捕的數(shù)字達(dá)12,054宗，而青少年與毒品有關(guān)的犯罪個(gè)案嚴(yán)重，在2001年，青少年與毒品有關(guān)的犯罪個(gè)案數(shù)字較1998年增加接近一倍，更是過去4年之冠。

警方及恒生銀行希望藉此比賽，與各有關(guān)方面通力合作，進(jìn)一步提高青少年的滅罪意識(shí)，尤其加強(qiáng)與毒品有關(guān)的滅罪宣傳，務(wù)求在青少年誤入歧途之前，向他們提供適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)及指引。項(xiàng)目策劃 活動(dòng)目標(biāo)

舉辦目標(biāo)：透過比賽，促進(jìn)青少年、家長(zhǎng)及學(xué)校關(guān)注青少年罪行問題，提高青少年的滅罪意識(shí)，并鼓勵(lì)家長(zhǎng)及學(xué)校一起撲滅青少年罪行。

贊助目標(biāo):恒生作為良好的企業(yè)公民，一向重視對(duì)年青一代的培育，贊助是項(xiàng)比賽，是配合恒生回饋社會(huì)的目標(biāo)。

目標(biāo)受眾：第一線的目標(biāo)公眾 : 中小學(xué)生、大專生、學(xué)校及家庭成員。第二線的目標(biāo)公眾 : 普羅大眾

比賽主題：“家長(zhǎng)、學(xué)校和警方，攜手同步、勉勵(lì)青年踏正路”。

比賽形式：比賽分不同組別進(jìn)行，參加者須過五關(guān)，斬六仗，包括作文、體能測(cè)驗(yàn)、滅罪宣傳短片制作和滅罪常識(shí)問答游戲等。優(yōu)勝者除獲豐富獎(jiǎng)品外，更會(huì)代表香港前往澳洲及新西蘭作親善訪問，與當(dāng)?shù)鼐?duì)和青少年分享在防止青少年犯罪工作上的心得，對(duì)青少年來說，是難能可貴的。

媒體計(jì)劃：整套媒體計(jì)劃均以青少年為中心，采用多媒體及高效率的宣傳方法，對(duì)青少年來說是甚具吸引力的。此外，學(xué)校在推動(dòng)青少年活動(dòng)方面扮演非常重要的角色，所以，學(xué)校亦是此比賽一重要的宣傳渠道。媒體計(jì)劃之詳情如下：

多媒體的宣傳計(jì)劃。為了提高目標(biāo)公眾對(duì)是項(xiàng)比賽的認(rèn)知，恒生與警方采用了一套既多元化又高效率、覆蓋面廣的宣傳，包括電視推廣、戶外廣告、報(bào)章特輯、于青少年經(jīng)常接觸的互聯(lián)網(wǎng)上推廣、針對(duì)目標(biāo)公眾而印制的卡通化宣傳品、舉辦公關(guān)活動(dòng)及發(fā)放新聞稿等。這些一連串的宣傳活動(dòng)成功將滅罪訊息推廣至目標(biāo)受眾。

電視宣傳方面，此比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目上獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬(wàn)。

形象健康的藝人出席各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。占全港電視媒介覆蓋率最高(96%)的無(wú)線電視(TVB)是此比賽的協(xié)辦機(jī)構(gòu)，他們特別為比賽安排了多位形象健康并且深受青少年歡迎的藝人出席各項(xiàng)宣傳活動(dòng)，以配合正面主題，并達(dá)到宣傳效果。

具創(chuàng)意之宣傳途徑。比賽之宣傳品以一組特制的時(shí)尚卡通人物作為設(shè)計(jì)的中心，它們代表了青少年、警方及學(xué)校之間的合作，一起撲滅青少年罪行。此卡通設(shè)計(jì)深受青少年歡迎。

警方更特別邀請(qǐng)了兩位少年警訊會(huì)員為比賽設(shè)計(jì)了網(wǎng)頁(yè)及網(wǎng)上游戲，使青少年在上網(wǎng)之余，亦可認(rèn)識(shí)不同種類的青少年罪行，更可一嘗滅罪游戲的樂趣。這是警方過往舉辦的滅罪活動(dòng)中首次加插網(wǎng)上游戲。項(xiàng)目執(zhí)行 對(duì)外傳播：

記者會(huì)場(chǎng)面熱鬧，傳媒廣泛報(bào)導(dǎo)。開展儀式的記者會(huì)場(chǎng)面熱鬧，主辦及贊助機(jī)構(gòu)的最高領(lǐng)導(dǎo)人亦親臨主禮，包括警務(wù)處處長(zhǎng)曾蔭培先生及恒生銀行行政總裁鄭海泉先生。記者會(huì)吸引了各大傳媒采訪，并被廣泛報(bào)導(dǎo)，報(bào)章的讀者總?cè)藬?shù)超過400萬(wàn)，占香港閱讀人口接近70%。

電視上廣泛報(bào)導(dǎo)。比賽曾于兩個(gè)電視節(jié)目中獲廣泛報(bào)導(dǎo)，觀眾群數(shù)目超過200萬(wàn)。

內(nèi)部傳播。除對(duì)外宣傳外，比賽的有關(guān)資料亦刊登于警隊(duì)及少年警訊的刊物(印刷量約:120,000)。而恒生銀行方面，對(duì)內(nèi)宣傳則包括派發(fā)給7,000多名員工的期刊及內(nèi)部廣播等。項(xiàng)目評(píng)估

媒體覆蓋廣，報(bào)導(dǎo)正面

?多份暢銷報(bào)章均有報(bào)導(dǎo)，讀者人數(shù)超過400萬(wàn)。以下是其中一些報(bào)導(dǎo)的節(jié)錄：

?除報(bào)章報(bào)導(dǎo)外，此比賽亦獲得電視臺(tái)兩次的廣泛報(bào)導(dǎo)，總觀眾群數(shù)目超過200萬(wàn)。當(dāng)中包括無(wú)線電視的滅罪節(jié)目及于每周各大中文電視臺(tái)播映的《警訊節(jié)目》所錄得的觀眾群。?滅罪大使于出訪新西蘭及澳洲亦獲得當(dāng)?shù)氐木?duì)刊物報(bào)導(dǎo)。參加人數(shù)創(chuàng)歷屆之冠

2002年的參加人數(shù)為歷屆之冠，超過11萬(wàn)，較上屆增長(zhǎng)34%，亦是警務(wù)處主辦的任何單項(xiàng)撲滅罪行比賽中參與人數(shù)最高的一次。參賽者來自800多間本地的學(xué)校，占整體學(xué)校數(shù)目的70%；當(dāng)中近30間的學(xué)校更是全校學(xué)生一起參與，創(chuàng)下警務(wù)處主辦的滅罪比賽的另一紀(jì)錄。

罪案數(shù)位下跌

2002年的罪案數(shù)字顯示，青少年犯法而被捕的個(gè)案較2001年下跌約6%，而與毒品有關(guān)而被捕的個(gè)案則較2001年下跌23%。

點(diǎn)評(píng)：恒生銀行關(guān)愛社區(qū)生活，支持警方開展撲滅青少年罪行比賽活動(dòng)，顯示企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，樹立了企業(yè)的良好形象；同時(shí)通過針對(duì)青少年開展公關(guān)活動(dòng)，培養(yǎng)一代代青少年對(duì)恒生銀行的感情，可謂其公關(guān)高明處所在。在本案例中，恒生銀行能根據(jù)青少年的特點(diǎn)，涉及相關(guān)活動(dòng)并使用針對(duì)性強(qiáng)的有效傳播渠道對(duì)該群體進(jìn)行教育溝通，達(dá)到了非常良好的效益。（崔綺云）

2．確定目標(biāo)，公眾分析

她在臺(tái)上哇哇啊啊唱來唱去都不知道是唱些什么，而且那打扮真是老土難看的要死?

然而我想來想去卻只能為這位阿姨的失敗總結(jié)出一點(diǎn)：

選錯(cuò)了參賽平臺(tái)

這是一個(gè)面向廣大青年朋友而設(shè)的一個(gè)歌唱比賽，那么它的觀眾定位就是那些時(shí)髦活躍崇拜明星的少年青年，一個(gè)如此定位的賽事你在上面大玩高雅藝術(shù)，其結(jié)果可想而知！

讓觀眾來當(dāng)評(píng)委，高雅藝術(shù)遇上了普通百姓，這是一個(gè)很難堪的問題。

客戶都是一些不明所以的蠻子！聽到這樣的抱怨很是莫明，客戶是最了解自已的消費(fèi)群體的，當(dāng)你的廣告創(chuàng)意脫了客戶的消費(fèi)群體時(shí)或不能產(chǎn)生大效益的時(shí)候，客戶不滿意站起來糾正或反對(duì)這很正常，但我們的廣告人卻認(rèn)為客戶屁都不懂！

依我看，沒有產(chǎn)生大的商業(yè)效益的大創(chuàng)意，在很多時(shí)候都是因?yàn)閺V告人的固執(zhí)清高所致。

廣告一定要講究創(chuàng)意，但創(chuàng)意一定要讓人容易理解，一定要吸引消費(fèi)者。3．設(shè)計(jì)主題，創(chuàng)意策劃

主題一般用精煉傳神的語(yǔ)言概括表達(dá).盡管公共關(guān)系的主題看上去非常簡(jiǎn)單，但設(shè)計(jì)起來并不容易。在設(shè)計(jì)主題時(shí)應(yīng)該認(rèn)真思考、反復(fù)推敲，才能使主題簡(jiǎn)潔、精確、明了并能夠充分體現(xiàn)活動(dòng)的宗旨，才能起到感召公眾、激發(fā)行為的作用。集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)

公關(guān)活動(dòng)是展示企業(yè)品牌形象的平臺(tái)，不是一般的促銷活動(dòng)，要確定活動(dòng)賣點(diǎn)（主題），并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多公關(guān)活動(dòng)，花了不少錢都不知是什么活動(dòng)，留不下很深的印象。只有提煉一個(gè)鮮明的賣點(diǎn)，創(chuàng)造公關(guān)活動(dòng)的“眼”并傳播，才能把有關(guān)資源整合起來，從而完成活動(dòng)目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是公關(guān)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方，活動(dòng)事隔多年，情節(jié)大多被人淡忘，但仍能讓人記起的一個(gè)情節(jié)。公關(guān)活動(dòng)策劃需要?jiǎng)?chuàng)造這樣一個(gè)非常精彩的高潮，要把這個(gè)高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。2000年夏季，筆者參與策劃、實(shí)施的北京天年肽科技開發(fā)有限公司開業(yè)慶典，逆常規(guī)的禮儀小姐托盤、領(lǐng)導(dǎo)剪彩，采用了“老板托盤，顧客剪彩”的賣點(diǎn)，在京城引起了不少的轟動(dòng)，這里的賣點(diǎn)、記憶點(diǎn)就是主題――“老板托盤，顧客剪彩”。當(dāng)然，集中傳播一個(gè)賣點(diǎn)，并不是只傳播一條信息，而是把活動(dòng)目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來，重點(diǎn)突出一個(gè)賣點(diǎn)，提高活動(dòng)的有效性

日本西鐵城手表也曾經(jīng)在東京搞過一個(gè)很有名的公關(guān)活動(dòng)——從飛機(jī)上往廣場(chǎng)上扔手表，讓消費(fèi)者去撿手表，這個(gè)活動(dòng)也很有新聞性，當(dāng)時(shí)很多媒體都做了長(zhǎng)篇報(bào)道。但人家的公關(guān)活動(dòng)，不是僅僅為了打企業(yè)知名度，而是通過扔手表，讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，飛機(jī)扔下來的手表，表蒙子摔碎后，手表仍然走得很準(zhǔn)時(shí)，突出的是手表不怕震的賣點(diǎn)，然后通過新聞炒作，把這個(gè)賣點(diǎn)傳播出去。我想今后中國(guó)的企業(yè)要想在公關(guān)活動(dòng)上有所建樹，關(guān)鍵在于如何在活動(dòng)中巧妙地融進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。

公關(guān)策劃是一項(xiàng)智能密集型工作。在這項(xiàng)工作中不僅需要精確的數(shù)理邏輯計(jì)算，不僅需要腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，它更需要非凡的創(chuàng)意，需要大量的、不間斷的創(chuàng)造性思維。離開了創(chuàng)造性思維，公關(guān)策劃就會(huì)變得平淡乏味，就會(huì)變得蒼白無(wú)力。公關(guān)策劃的方法，其實(shí)就是創(chuàng)造性思維的方法。

把一把梳子賣出去叫推銷； 把一千把梳子賣出去叫營(yíng)銷。

打算在10個(gè)城市各賣出一千把梳子叫計(jì)劃； 把梳子賣給和尚的思維和辦法是策劃。在大街上吆喝賣一瓶酒是推銷。在大街上賣一千瓶酒是營(yíng)銷。在10條大街上各賣一千瓶酒的思維和辦法是策劃。

1、“頭腦風(fēng)暴”法

公關(guān)策劃中最常用的產(chǎn)生創(chuàng)意的方法就是“頭腦風(fēng)暴法”。頭腦風(fēng)暴法是利用群體共同探討和研究，通過相互間的某些激勵(lì)形式，以提供能夠相互啟發(fā)、引起聯(lián)想的機(jī)會(huì)和條件，使大腦處于高度興奮狀態(tài)，不斷地提出新穎、新奇的創(chuàng)意的思維方法。

實(shí)施頭腦風(fēng)暴法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是群體激勵(lì)。進(jìn)行群體激勵(lì)時(shí)應(yīng)遵循的原則是：

第一，自由奔放原則。每個(gè)成員都必須清楚地認(rèn)識(shí)到，參加會(huì)議的成員地位平等，絕無(wú)尊卑貴賤的等級(jí)之分，廢除一切權(quán)威和固定的觀念，自由思考，自由發(fā)言，禁止嘲笑、限制、批評(píng)、指責(zé)、影射、評(píng)論他人的發(fā)言。真所謂，在真理面前人人平等。第二，保留判斷原則。對(duì)群體激勵(lì)中的任何提議、創(chuàng)意、見解應(yīng)當(dāng)兼收并蓄，不作任何評(píng)價(jià)，全部接受，一律記錄下來。

第三，多量并存原則。鼓勵(lì)每個(gè)成員提出更多的創(chuàng)意、觀點(diǎn)、見解和方案。因?yàn)閯?chuàng)造性思維的成果數(shù)量愈多，產(chǎn)生良好創(chuàng)意的幾率就愈大。

第四，靈活多變?cè)瓌t。要提倡人們經(jīng)常變換思考問題的方向、層次、角度和習(xí)慣。特別要提倡改進(jìn)和綜合他人的創(chuàng)造性思維成果，或者在他人創(chuàng)造性思維成果的基礎(chǔ)上提出新的創(chuàng)意。第五，集中研究一個(gè)問題的原則。一個(gè)會(huì)議不要試圖同時(shí)研究幾個(gè)問題，因?yàn)槿绻瑫r(shí)研究幾個(gè)問題，會(huì)議成員的思維變來變?nèi)?，宛如蜻蜓點(diǎn)水，不會(huì)達(dá)到高度興奮狀態(tài)，也就影響了思考問題的深度。因此，應(yīng)當(dāng)達(dá)成一種共識(shí)：一個(gè)會(huì)議只能研究一個(gè)問題。第六，不作一般性討論的原則。在頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施過程中，不要泛泛地討論一般性的問題，而是要討論具體問題。這個(gè)要求與上面的要求有密切關(guān)系。因?yàn)閱栴}太一般，往往包含幾個(gè)具體性的問題，實(shí)際上是試圖同時(shí)解決幾個(gè)具體問題，而如我們?cè)谏厦嫠治龅哪菢?，同時(shí)研究幾個(gè)問題，四面出擊，影響研究問題的深度，不容易產(chǎn)生有力度的創(chuàng)造性思維成果。第七，清楚表述的原則。問題的表述方式也影響到了是否能夠產(chǎn)生較多的創(chuàng)造性思維成果。因?yàn)槿后w激勵(lì)會(huì)不是為了做出判斷，而是為了得到更多的創(chuàng)造性思維成果。所以，判斷性的問題不應(yīng)該在會(huì)上提出。例如，類似“是否應(yīng)該??？”之類的判斷性問題就有些有妥，而應(yīng)該講：“公關(guān)活動(dòng)以什么形式出現(xiàn)？”或“怎樣進(jìn)行這次公關(guān)活動(dòng)？”。至少應(yīng)該把“做不做？”和“怎樣做？”分別召開兩個(gè)會(huì)議研究解決。否則，創(chuàng)意人員將無(wú)所適從。

“頭腦風(fēng)暴法”簡(jiǎn)便易行，在實(shí)踐過程中，經(jīng)常演變?yōu)橐环N自由討論，以“侃”的形式出現(xiàn)，容易被廣大創(chuàng)意人員所接受，所以采用的最為廣泛。

2、發(fā)散思維法

發(fā)散思維是從給定的信息中產(chǎn)生出新的信息，其側(cè)重點(diǎn)是從同一來源中產(chǎn)生各種各樣的為數(shù)眾多的信息輸出，并可能會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換作用。通俗地說，發(fā)散思維是針對(duì)一個(gè)問題，沿著各種不同的方向思考，從多方面提出解決問題的方案，尋求各種各樣的解決辦法，以求得最佳解決問題的答案的思維方法。

發(fā)散式思維重視問題所提供的信息與記憶中的各種信息之間的內(nèi)在聯(lián)系，從這種內(nèi)在聯(lián)系中提煉出新的信息。著名創(chuàng)造學(xué)專家吉爾福特說過：“正是在發(fā)散思維中，我們看到了創(chuàng)造性思維的最明顯的標(biāo)志?！?/p>

3、逆向思維法

自然界中的事物和現(xiàn)象，一般而言，都有正反兩個(gè)方面。如，黑與白，上與下，左與右，前與后，大與小，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，害與利，快與慢，痛苦與和快樂等。對(duì)于一個(gè)事物，我們常常只看到、或者利用其中的一面，與其相反的一面卻視而不見或見而不察。然而，在公關(guān)策劃中，有時(shí)從事物的反面去思考問題，往往能打開思路，得到預(yù)想不到的新奇效果。

逆向思維，顧名思義，是一般正常習(xí)慣思維的反方向，即違反習(xí)慣傳統(tǒng)的方向進(jìn)行的思維活動(dòng)。它是公關(guān)策劃者帶著批判的眼光對(duì)常人的循規(guī)蹈矩、人云亦云，對(duì)被大家公認(rèn)的定理常識(shí)提出疑問，提出質(zhì)疑，從而使創(chuàng)造性思維活動(dòng)更具新穎獨(dú)創(chuàng)的特點(diǎn)。人們都熟悉的司馬光砸缸的故事就是一個(gè)典型的逆向思維實(shí)例。一般兒童的思路是“人離開水”，而司馬光的思路是“水離開人”，一反常規(guī)之思維，達(dá)到了出人意料的效果。我們說，逆向思維即突破常規(guī)、習(xí)慣的約束，從反面“倒著想問題”。

公關(guān)策劃中的逆向思維，就是要突破常規(guī)，突破習(xí)慣，以出驚人之效果。面對(duì)長(zhǎng)期解決不了的問題或長(zhǎng)久困擾我們的難題，我們不要沿著前輩或自己長(zhǎng)久形成的、固有的思路去思考問題，使我們的思路越來越窄。正確的方式應(yīng)該是“迷途知返”，即從現(xiàn)有的思路上返回來，從與之相反的方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。例如，有個(gè)日本人叫中田，他想發(fā)明一種圓珠筆，并試圖解決圓珠筆中最令人頭痛的漏油問題。冥思苦想了好久，就是找不到解決的辦法。后來，他反回來想，圓珠筆漏油，一般發(fā)生在寫了兩萬(wàn)字之后，那么，造一種寫了兩萬(wàn)字就用完了的圓珠筆，問題不就解決了嗎？新式圓珠筆問世之后，果然很受人們的歡迎。

4、聯(lián)想思維法

聯(lián)想是人類的一種重要的思維活動(dòng)，在公關(guān)策劃工作中運(yùn)用聯(lián)想這一思維形式，不僅有助于人們準(zhǔn)確把握組織的公關(guān)策劃目標(biāo)，而且有助于在策劃方案的實(shí)施中形成很強(qiáng)的感染力和號(hào)召力。

聯(lián)想的基礎(chǔ)是想象。想象是人腦特有的功能，即使在人們面前并沒有一定的實(shí)在事物或人工符號(hào)，人們也可以把新的關(guān)系、符號(hào)、事物自由地構(gòu)想出來。這些關(guān)系、事物、符號(hào)完全有可能是思考者先前從未感知過的，但是，它確實(shí)又來自思考者長(zhǎng)期記憶中的各種儲(chǔ)存，各種“隱知”的思想元素。想象也是人腦在過去感知的基礎(chǔ)上對(duì)所感知過的形象進(jìn)行加工、改造，創(chuàng)建出新形象的思維過程。

創(chuàng)造想象是根據(jù)一定的目的和任務(wù)，在頭腦中創(chuàng)造出新形象的思維過程。創(chuàng)造想象是以客觀現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)，是一種創(chuàng)造性的綜合，是把經(jīng)過改造的各個(gè)成分，納入新的聯(lián)系而建立起來的完整形象。創(chuàng)造想象是聯(lián)想思考的基礎(chǔ)。聯(lián)想思維是在原先并不相關(guān)的事物之間，搭起一座由此及彼的橋梁，將表面看來互不相關(guān)的事物聯(lián)系起來，從而達(dá)到創(chuàng)造性思維的界域。這種聯(lián)想思維，可以使自己以往的經(jīng)驗(yàn)為新的創(chuàng)造性思維服務(wù)。在公關(guān)策劃中，當(dāng)我們?yōu)槟硞€(gè)問題所困擾的時(shí)候，也可以受某一事物的啟發(fā)而想到另一事物。這種聯(lián)想的形式，或由于事物在時(shí)間上和空間上接近而形成，或由于事物具有相似的特點(diǎn)而形成，或由于對(duì)比關(guān)系，因果關(guān)系而形成。我們通常說的由此及彼、舉一反三就是指的這種情形。

一個(gè)成功的公關(guān)策劃，總是經(jīng)過細(xì)致的素材加工和形象塑造，利用事物之間的內(nèi)在聯(lián)系，用明晰巧妙的象征比擬的表現(xiàn)手法，來激發(fā)公眾有益的聯(lián)想。即通過“言傳”而達(dá)到“意會(huì)”的效果，從而豐富公關(guān)策劃的內(nèi)容，加強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的深度和廣度。因此，在公關(guān)策劃中，有意識(shí)地增強(qiáng)策劃喚起公眾聯(lián)想的效果，是一種不可缺少的思維策略。

聯(lián)想能幫助人從別的事物中得到啟迪，促使人進(jìn)行積極的思維，引出積極的情感活動(dòng)，并從聯(lián)想中加強(qiáng)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。在公關(guān)策劃中，有意識(shí)地運(yùn)用聯(lián)想這種創(chuàng)造性思維活動(dòng)的重要功能，充分利用事物之間的聯(lián)系，喚起公眾的豐富聯(lián)想，必定會(huì)在提示公眾的回憶，提高記憶效果，擴(kuò)展公眾的思路，誘發(fā)其積極情感的產(chǎn)生，促進(jìn)良好的態(tài)度形成等方面起到積極作用。喚起聯(lián)想的公關(guān)策劃，實(shí)際上是對(duì)公關(guān)信息的一種升華，是具體和抽象綜合表現(xiàn)的一種手法。在公關(guān)策劃中，運(yùn)用聯(lián)想提高策劃效果的方法很多，可以用公眾熟知的形象，來比喻企業(yè)產(chǎn)品的形象或特長(zhǎng)；可以使用言簡(jiǎn)意賅、寓意善良的詞語(yǔ)，創(chuàng)造深入淺出，耐人尋味的意境，暗示企業(yè)的服務(wù)將給公眾帶來的方便；也可以通過畫面把企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)劣、改進(jìn)的情況、使用前后的不同效果等加以對(duì)照、比較，使公眾對(duì)其產(chǎn)生信任感；還可以把公關(guān)活動(dòng)寓于文藝形式，通過藝術(shù)加工造成一種情調(diào)，誘發(fā)公眾的豐富想象等。通過運(yùn)用上述的直喻、暗喻等比擬的手法，提示有關(guān)信息的內(nèi)涵。這種信息傳遞的方式，往往能獲得引人入勝的藝術(shù)魅力，給公眾留下再創(chuàng)造的余地，增強(qiáng)了主題的說服力，促進(jìn)公眾良好態(tài)度的形成。4．選擇傳媒，確定議程 P112 5． 審定方案，確定預(yù)算 P113

我一次到某市講學(xué)，專來聽講座的某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓我看了一個(gè)如今在中國(guó)策劃界所謂的比較有名氣、資深的策劃人為他們企業(yè)做的策劃案，這個(gè)策劃人做的策劃案就很不切合實(shí)際，這個(gè)生產(chǎn)日常用品的企業(yè)，固定資產(chǎn)只有800萬(wàn)，而他向企業(yè)要的策劃費(fèi)竟達(dá)100萬(wàn)。其做的策劃案不看不知道，一看嚇一跳，為企業(yè)產(chǎn)品找的出路是：在央視黃金時(shí)間投入3000萬(wàn)廣告費(fèi)。最終企業(yè)老板沒有采納他的方案，他也未得到一分錢的策劃費(fèi)。問題出在哪里？問題就出在他根本就不是創(chuàng)意，就不是策劃，任何一個(gè)稍有經(jīng)濟(jì)意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)的人都知道，央視廣告是宣傳產(chǎn)品的好方法，更何況是黃金時(shí)間？

事后評(píng)估

策劃是為了實(shí)施，實(shí)施是為了實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)是為了實(shí)效。策劃是用一個(gè)新的思維角度去建構(gòu)一個(gè)新的世界。經(jīng)營(yíng)者用腦去容納世界，策劃人用心去容納世界。對(duì)于策劃人來說：從天堂到地獄，僅僅是一步之遙；從地獄到天堂，也僅僅是一步之遙。策劃人要尋找一種共性的激情，一種共性的共鳴，一種集體歡騰的理念。四．公共關(guān)系策劃的方法 “制造新聞”

時(shí)機(jī)選擇的方法（包括：選擇公共關(guān)系“由頭”和選擇途徑兩方面）

現(xiàn)代計(jì)劃管理工具的應(yīng)用。一般常用于大型公關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)代計(jì)劃管理工具有以下幾種： 魚刺圖

時(shí)間進(jìn)程與事件進(jìn)程的協(xié)調(diào) 甘特圖

五．公關(guān)策劃書與方案的審定

公關(guān)計(jì)劃經(jīng)過論證設(shè)計(jì)出來后，必須形成書面報(bào)告。職業(yè)化的公共關(guān)系需建立自己完整的文書檔案系統(tǒng)。

（一）策劃書的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

策劃書的基本結(jié)構(gòu)，可分為下列十項(xiàng)： 1．封面（1）標(biāo)題。（2）密級(jí)。

（3）策劃的主體(策劃者及所在公司或部門)。（4）日期。2．序文 3．目錄 4．宗旨 5．內(nèi)容 6．預(yù)算

7．策劃進(jìn)度表

8．有關(guān)人員職務(wù)分配表 9．策劃所需的物品及場(chǎng)地 10．策劃的相關(guān)資料 成為超級(jí)富翁的另一個(gè)必備要素是不但要有與眾不同的觀點(diǎn)和目光，更要有堅(jiān)持己見的執(zhí)著精神?？鞓妨_蘭(Pleasant Rowland)所創(chuàng)立的快樂公司(Pleasant Company)是第一家認(rèn)為7到12歲的女孩市場(chǎng)存在服務(wù)空白的公司，同時(shí)，它也制造了讓各種膚色兒童都喜歡的黑色和西班牙娃娃?？鞓饭緦?duì)世界的貢獻(xiàn)在于，它清楚地證明了知識(shí)與顧客口味之間的聯(lián)系，并通過捆綁銷售娃娃與相關(guān)系列叢書使學(xué)與玩的結(jié)合變得時(shí)髦。隨著羅蘭的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，在20世紀(jì)90年代，你可以看到12歲之前的女孩子們不但成為書和娃娃的中堅(jiān)消費(fèi)者，而且廣泛涉獵音樂和娛樂業(yè)。

也許有人會(huì)認(rèn)為，如果玩布娃娃的話，45歲已經(jīng)太老了。但是這對(duì)于快樂羅蘭卻是一個(gè)歷史性的開始。羅蘭中年發(fā)起的向兒童玩具業(yè)的進(jìn)軍，不但使她成為全美小女孩心中的英雄，更讓她變成了一位玩具業(yè)的巨人。每個(gè)人都認(rèn)為，小女孩在超過6歲后就會(huì)拋棄洋娃娃。但是羅蘭不這么想，她認(rèn)為7到12歲之間的女孩是一個(gè)被玩具商忽視的消費(fèi)群，而這里面蘊(yùn)藏著數(shù)十億美元的巨大商機(jī)。在推出面向這一年齡段女孩的娃娃和書的配套系列——“美國(guó)女孩”后，“美國(guó)女孩”以8200萬(wàn)個(gè)娃娃和700萬(wàn)本書的銷量成為美國(guó)市場(chǎng)上僅次于芭比娃娃的第二大暢銷玩具?？鞓饭?001年銷售額：3.5億美元。

但是羅蘭堅(jiān)持認(rèn)為是這些書開啟了“美國(guó)女孩”的成功之門。8個(gè)“美國(guó)女孩”娃娃中的每一個(gè)都有配套的6本書來講述她的故事。在殖民地美國(guó)的幸福生活的細(xì)節(jié)、在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期教授女孩怎樣長(zhǎng)大??這些書和娃娃的絕妙搭配，給女孩們帶去了另一個(gè)世界。在熱銷的同時(shí)，羅蘭創(chuàng)辦的“美國(guó)女孩”雜志也擁有了超過65萬(wàn)的訂戶?！耙粔K富含維生素的巧克力蛋糕”——羅蘭這樣形容這段雜志、歷史和利潤(rùn)的奇妙組合。她深諳母親們正在期望這樣一種產(chǎn)品，既能吸引女孩作為孩子的興趣，又能容許女孩將小女孩的時(shí)光稍微延長(zhǎng)一些。

羅蘭在她45歲創(chuàng)辦快樂公司之前，曾經(jīng)做過小學(xué)教師、電視臺(tái)記者、教科書的撰稿人以及一本小雜志的出版商。她這樣描述這一后來影響了一代美國(guó)女孩的事業(yè)的開始：“1984年，我和丈夫參加在殖民地威廉斯堡舉行的一個(gè)傳統(tǒng)活動(dòng)。本來我以為這只會(huì)是一個(gè)小小的愉快的假期，但事實(shí)上，它成了我生命中一段最寶貴的經(jīng)歷之一。我喜歡坐在教堂的高背長(zhǎng)凳上，回想喬治?華盛頓曾經(jīng)到過這里，派瑞克 亨利也在這里發(fā)表過演講。我喜歡那里的服裝、家庭、每一天的生活——所有這些都深深地吸引著我。我記得自己坐在樹蔭下的長(zhǎng)椅上，情不自禁地想到，學(xué)校給孩子們上的歷史課是多么的乏味，不能讓更多的孩子來參觀這里活生生的歷史教室，該是一件多么悲哀的事情。我問自己能為這件事做些什么。在接下來的圣誕節(jié)，我想給自己兩個(gè)8歲和10歲的侄女買個(gè)娃娃。但讓我震驚的是，洋白菜補(bǔ)丁娃娃充斥了整個(gè)圣誕節(jié)市場(chǎng)。我覺得它們很丑，但芭比娃娃又不是我想要的那種。我相信在那個(gè)圣誕節(jié)我不是唯一感到沮喪的美國(guó)婦女。我的威廉斯堡經(jīng)歷與此時(shí)的沮喪結(jié)合在一起，一個(gè)念頭突然在腦海里誕生了。我立刻給我最親密的朋友寫了一張明信片——它至今仍保存在快樂公司的檔案室。我寫道：你覺得怎么樣，為9歲的女孩制作一套講述不同歷史時(shí)期的書，同時(shí)配備穿著不同時(shí)代服裝的娃娃，以及一些可以讓孩子們演出的附屬玩意兒？我并不做新的玩具，只是把殖民地威廉斯堡的美好回憶微縮到讓孩子一直喜歡的書和娃娃身上?！?/p>

在羅蘭這個(gè)想法成型后，她立刻用一周的時(shí)間制作了一份包括系列圖書、娃娃服裝樣式、生產(chǎn)線等規(guī)劃的內(nèi)容詳盡的商業(yè)計(jì)劃書。之后，雖然羅蘭的想法如此的與眾不同，但她的這一商業(yè)創(chuàng)意取得了巨大的成功。在之后的4年里，只憑借郵寄廣告目錄和口口相傳，“美國(guó)女孩”的品牌價(jià)值就上升到了7700萬(wàn)美元。為了擴(kuò)大品牌，羅蘭和她的快樂公司又推出面向更年輕的女孩的嬰兒娃娃和配套圖書，應(yīng)孩子們的要求創(chuàng)造了更時(shí)髦的娃娃、《美國(guó)女孩雜志》，以及講述怎樣進(jìn)行人際交往等知識(shí)的書籍。在隨后的5年里，“美國(guó)女孩”的營(yíng)業(yè)額以每年5000萬(wàn)美元的速度增長(zhǎng)，最終達(dá)到了3億美元。

在目睹自己的商業(yè)計(jì)劃一步步得到成功實(shí)施后，羅蘭在1998年以7億美元的價(jià)格將快樂公司賣給了MATTEL?，F(xiàn)在，功成名就的快樂羅蘭正在家里享受著她當(dāng)初大膽的嘗試和果斷的決定所帶來的安逸的退休生活。

例：貴州首屆現(xiàn)代舞大賽策劃書 前言

一、現(xiàn)代舞淵源及發(fā)展

二、現(xiàn)代舞大賽組織機(jī)構(gòu)

三、“大賽”宣傳工作

四、報(bào)名

五、編組

六、“大賽”冠名

七、比賽

八、比賽時(shí)間策劃

九、貴州XX杯首屆現(xiàn)代舞大賽經(jīng)費(fèi)預(yù)算及經(jīng)濟(jì)效益分析

十、“大賽”善后

(二)公共關(guān)系活動(dòng)方案的申報(bào)

公關(guān)計(jì)劃必須經(jīng)過本組織領(lǐng)導(dǎo)的審核和批準(zhǔn)，有時(shí)還應(yīng)向有關(guān)政府部門申報(bào)。其目的是使公關(guān)目標(biāo)與組織總體目標(biāo)相一致，使公關(guān)活動(dòng)與本組織其他部門的工作相互協(xié)調(diào)、相互配合并獲得合法性。否則方案無(wú)法推行。(1)審批過程是行政管理的法定措施。(2)審批過程

(3)審批過程是政策把關(guān)的過程。(三)方案論證

方案論證就是行動(dòng)方案擬訂以后進(jìn)行的可行性論證。這是五步工作法的第三步，—般由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和實(shí)際工作者對(duì)計(jì)劃的可行性提出問題，由策劃人員論證和答辯。方案論證包括如下幾個(gè)方面：

對(duì)項(xiàng)目的必要性進(jìn)行論證，衡量該計(jì)劃應(yīng)否付諸實(shí)施。

對(duì)目標(biāo)的可行性進(jìn)行論證，判斷方案能否實(shí)行。

對(duì)限制性因素進(jìn)行分析，這就必須分析公關(guān)計(jì)劃在哪些條件下可以實(shí)行，在哪些條件下不能實(shí)行。

對(duì)潛在問題進(jìn)行分析，即預(yù)測(cè)執(zhí)行公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃時(shí)可能發(fā)生的潛在問題和障礙，分析防止和補(bǔ)救的可能性。

對(duì)預(yù)期結(jié)果進(jìn)行綜合效益評(píng)價(jià)，有的方案要經(jīng)過反復(fù)論證。