第一篇：總經(jīng)理面試試題參考答案

供應(yīng)商（制造商）CEO應(yīng)聘面試試題參考分析：

1.請介紹一下你自己（導(dǎo)入表達(dá)能力，觀察其形象氣質(zhì)）

參考：1.介紹內(nèi)容要與個人簡歷相一致。2.表述方式上盡量口語化。

3.要切中要害，不談無關(guān)、無用的內(nèi)容。4.條理要清晰，層次要分明。

2.別人眼中的你和自己眼中的你一致嗎？你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)缺點(diǎn) ？（自我認(rèn)識，分析能力）

參考分析：客觀的分析自己的優(yōu)勢，劣勢，以及通過別人的評價，更清楚了解自己的能力，為自己提供可進(jìn)步空間。

3.你了解供應(yīng)商（制造商）這個行業(yè)嗎？為什么應(yīng)聘來應(yīng)聘這個職位？（求職動機(jī)，態(tài)度）

參考：

1、試圖從中了解應(yīng)聘者的求職的動機(jī)、愿望以及對此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

4.你認(rèn)為你具有哪方面的素質(zhì)和能力能夠勝任該工作？（匹配性，自

我認(rèn)識）

參考：分析個人素質(zhì)，能力與崗位的匹配度，了解應(yīng)聘者對自我的分析認(rèn)識，判斷是否與崗位要求一致。

5.你提出了一份新的公司管理方案，會議上大多數(shù)人很欣賞并讓你推行新的管理方案。公司個別高層老職員對你的這套方案的推行進(jìn)行軟抵抗。你將如何進(jìn)行下一步工作？（如何融進(jìn)公司的文化，人際關(guān)系處理和溝通能力）

參考回答：其實(shí)，這個問題是考察應(yīng)聘者能不能融進(jìn)公司的文化，怎么與老高層相處。這是一個新的 管理人到公司后最常見的情況，推行一個新的管理方案，不僅要得到公司高層的贊同，同時也要得到公司大多數(shù)人的支持。如：談話，并告知此方案的必要性進(jìn)行說明，并通過談話把這個方案的收益讓老員工知曉，獲得支持。一個新方案的實(shí)施和推動要與高層老職員多多溝通，爭取他們的支持。因?yàn)樗麄冎缘种票囟ㄓ懈鞣N各樣的原因，如果是方案不成熟，那么要多聽聽他們的意見，必定他們在公司里的經(jīng)驗(yàn)比新來的人多，而且應(yīng)該讓他們發(fā)揮更大的作用。

6.冬至到了，按慣例公司會請主管級以上職員和辦公室全體職員去酒樓聚餐。但是最近公司訂單排滿，全公司上下員工很是辛苦，特別是生產(chǎn)車間工人更是接連加班加點(diǎn)。為此你改變慣例邀請了主管以上的職員去酒樓聚餐，并給車間員工每人發(fā)了一斤蘋果。事后老板對這件

事很不滿意，并電話里和你的助理說，超出計劃的3800多元錢不可以入帳。你將會怎樣處理這件事情？（考察性格，委屈承受能力）參考：

1、向老板匯報事情的經(jīng)過；

2、明確是不是自己職權(quán)范圍內(nèi)的事情，如是，則爭取老板的理解和支持；如不是，則屬越權(quán)，則由自己解決。

3、今后類似的事情不合往日慣例的，條件許可的情況下可以先向老板請示；

4、在制度上為加班加點(diǎn)的員工盡可能創(chuàng)造溫馨的環(huán)境。

7.某種生產(chǎn)用原材料，用月結(jié)結(jié)算方式和用現(xiàn)款結(jié)算方式購買到的價格相差近2元錢；物控部向你請示要求用現(xiàn)款購買此原材料，以降低產(chǎn)品成本。公司制度規(guī)定常用原材料結(jié)算方式一律為月結(jié)，不得用現(xiàn)款采購。你不想改變公司規(guī)定，又想為公司省下2元錢，非常難為你，你的打算是？（發(fā)現(xiàn)問題缺陷，成本分析能力和決策能力）

參考回答：這是一個成本分析的題目。要分析“現(xiàn)金付款”和“月付”到底哪個對公司有好處？公司目標(biāo)以節(jié)約成本，擴(kuò)大銷售，提高利潤，降低風(fēng)險等，所以不存在“不想改變公司規(guī)定”的問題。

要求采購部按照月結(jié)的方式處理，價格上面必須比目前的價格低2元，如供應(yīng)商不能滿足要求，可以重新投標(biāo)。

8.某地區(qū)原經(jīng)銷商銷售業(yè)績總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報告

更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？（考察商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，解決問題的能力和決策能力）

參考分析：考察是不是有足夠的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，如何軟硬兼施。兩個辦法：第一個辦法，硬的。在經(jīng)銷合同里應(yīng)該有一項(xiàng)叫“業(yè)績條款”，如果經(jīng)銷商銷售業(yè)績達(dá)不到一定的標(biāo)準(zhǔn)，可以終止合同的。行使“業(yè)績條款”，換經(jīng)銷商，但商場上能不動硬的盡量不動硬的。第二個辦法，軟的，也就是給原經(jīng)銷商一定的利益補(bǔ)償，讓它自己退出。利益補(bǔ)償可以從新經(jīng)銷商的收益中出一些。這樣應(yīng)該是個兩全齊美的辦法。

9.舉一個你在管理中出現(xiàn)工作較差的員工，你是用什么辦法來激勵那位員工提高工作效率的？ 又是怎樣獎勵他們的？(管理能力，激勵能力）

參考分析：給員工提目標(biāo)，分配任務(wù)，并告知員工完成任務(wù)可以鍛煉哪方面的能力和技巧，和完成任務(wù)能有那些獎勵，以此激勵員工積極努力工作

10.你有什么問題需要提出或者補(bǔ)充的嗎？（結(jié)束）

第二篇：2018年總經(jīng)理助理筆試題答案（定稿）

總經(jīng)理助理筆試題(共14題)答案

筆試題一：

1、是否有遇到過什么風(fēng)險，你是如何排除風(fēng)險的？

答：無論工作還是生活，任何變動都存在風(fēng)險。對于可控的風(fēng)險，我們稱為投資；對于不可控的風(fēng)險，我們成為投機(jī)。比如高職面試，都是一個相當(dāng)長的過程，無論在時間、精力方面，對于應(yīng)聘者和公司都是一種投入。在面試前，1）接到面試通知，著手了解行業(yè)動態(tài)，國家政策，初步對行業(yè)產(chǎn)品有一定認(rèn)識。上網(wǎng)站查詢該公司的成立年代、新聞和大事記；初步向人力資源人員了解招聘該崗位的目的、衡量該職位對于公司的價值等，同時看該公司職位和自己的職業(yè)生涯是否有吻合之處；

2）首次面試，我會了解該公司的組織架構(gòu)、人員數(shù)目、銷售范圍、銷售量（可能的話）、銷售模式等。公司現(xiàn)存的瓶頸，對這個職位的要求；

3）再次面試，我會了解自己能否和公司高層領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)行順暢的溝通，能否在經(jīng)營理念上比較吻合，大致的工作方式是否相互接受，這個崗位在高層領(lǐng)導(dǎo)的心目中是如何設(shè)置等。面試并不都會成功，這包含多方面的原因。在整個面試的過程中，我會注意信息細(xì)節(jié)的收集，盡快讓自己進(jìn)入角色，讓公司感覺到自己的職業(yè)性。

2、當(dāng)新老同事在一起時，有些老同事出現(xiàn)比較惰性時，你會怎樣處理？ 答：士兵的錯誤，應(yīng)追究其領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任：員工的惰性不在于其本身，而在于公司的管理模式。1）銷售人員以銷售業(yè)績作為考核重點(diǎn)；行政人員以完成相關(guān)工作質(zhì)量和效率作為考核重點(diǎn)； 2）根據(jù)個人能力和公司情況進(jìn)行換崗，激發(fā)員工對工作的興趣； 3）保持公司人員一定比例的流動性。

3、資深同事有業(yè)務(wù)能力，但在管理下面員工時，員工抱怨較大，你會怎么做？ 答：

資深同事有業(yè)務(wù)能力，但他是否具備管理能力呢？如果沒有，還是做個好的銷售人員比較合適。

1）一個銷售管理人員，應(yīng)將工作重點(diǎn)從銷售技能轉(zhuǎn)移到管理技能，憑借過往的銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與隊友的溝通和個人的帶隊的能力，才是一個稱職的銷售管理人員的做法；

2）如果該名資深人員其工作重點(diǎn)依然以銷售技能為主，不如去做個TOP SALES，為公司帶來更大的效益。

4、公司有一個業(yè)務(wù)員，一直能完成業(yè)務(wù)，但都是以最低成交價成交客戶，你會怎么做？ 答：

1）公司對銷售人員的績效考核是否實(shí)行“銷售量”和“銷售額”雙掛鉤； 2）了解區(qū)域內(nèi)客戶和競爭對手的銷售情況；

3）根據(jù)市場調(diào)研情況，做出相關(guān)市場調(diào)研報告，對該區(qū)域的市場銷售份額、銷售利潤情況和該業(yè)務(wù)人員的銷售能力做出適當(dāng)評價。

5、讀一份文件，看是否抓住重點(diǎn)，如開會人多時間比較長，怎樣整理好文件？ 答：

1）了解會議的主題和主要組成模塊，做成文件框架；

2）了解開會流程和與會人員的個人信息，必要時做為附件供參考； 3）圍繞會議主題和議程，記錄與會人員反映的各種相關(guān)情況。

4）會議休息時間段和會議后，及時和發(fā)言人員溝通，修改記錄稿件不清晰的部分。

6、當(dāng)同一個問題叫兩人執(zhí)行，為什么一個人傳達(dá)下去很容易執(zhí)行，為什么一件簡單的事，另一個人執(zhí)行下去有問題，主要原因是什么？ 答：

執(zhí)行上級交代的工作，這是一個理解、溝通和資源利用的過程。1）理解上級交代這件事情的目的，包括顯性目的和隱性目的；

2）根據(jù)自己可調(diào)動的資源，包括人員、資金等，選擇最直接明了的執(zhí)行方式，并分解給安排給下級工作人員；

3）使用最簡潔的溝通方式和下級執(zhí)行人員進(jìn)行溝通；

4）跟蹤整個執(zhí)行過程，必要時將情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在事態(tài)發(fā)展上做出一些必要的指點(diǎn)。

7、當(dāng)出現(xiàn)上司叫你傳達(dá)公司精神時，為什么會出現(xiàn)執(zhí)行有問題？

答：公司精神的傳達(dá)，和公司上層的執(zhí)行態(tài)度有關(guān)，和相關(guān)的訂立的獎懲制度相關(guān)。例如公司開會遲到：如果領(lǐng)導(dǎo)帶頭遲到，就不用指望大家準(zhǔn)時；如果遲到?jīng)]有必要的獎懲，于是不準(zhǔn)遲到也成為一紙空文。

8、當(dāng)叫你去執(zhí)行時，會否出現(xiàn)執(zhí)行不下去或與你有些不相符時，你會怎樣執(zhí)行下去？ 答：

以前會出現(xiàn)，現(xiàn)在不會。當(dāng)我拿到相關(guān)任務(wù)的時候，我會很快評估出執(zhí)行這個工作我需要哪些資源，不夠的話會及時向領(lǐng)導(dǎo)申請。

9、問了以上問題，請你評估一下你的上司最想要一個怎樣的人？（注：1-9題分別作答，答案寫在空白處）答：

這個職位需要一名具有長期工作經(jīng)驗(yàn)的人員：包括人力資源經(jīng)驗(yàn)、銷售管理經(jīng)驗(yàn)、行政管理經(jīng)驗(yàn)等。擁有良好的部門協(xié)作、溝通、理解和高瞻遠(yuǎn)矚的組織能力。性格上具有很強(qiáng)的韌性、耐性，同時也是其他工作人員的工作典范，包括工作態(tài)度、工作作風(fēng)等。外界看到的公示銷售業(yè)績只是冰山一角，沉在水下的才是大部分，后勤工作永遠(yuǎn)是銷售的基礎(chǔ)。

筆試題二：請你暢想下你入職的公司的發(fā)展，和你自己未來的發(fā)展。答：

我現(xiàn)在做的都是公司的高層管理工作，用5年的時候和公司共同成長，成為一家集團(tuán)公司的老總。這個轉(zhuǎn)變過程，我需要提高自己的抗壓能力，完善個人資源，敏感自己對信息量的觸覺，從容自己的態(tài)度。

筆試題三：有一個銷售人員在各個自己所屬區(qū)域銷售都能達(dá)到公司要求，但要她們?nèi)蛣e的市場就沒有盡力。請問如何看出她們沒有盡力？ 答：

1）對其他市場的客戶和競爭對手的信息反饋能不能做到及時；

2）對其他市場現(xiàn)存的銷售問題和見解，能不能達(dá)到一個比較深刻的認(rèn)識程度； 3）對有其他市場的銷售能不能提出比較合理的建議。筆試題四：

以前在企業(yè)中有面對危機(jī)公關(guān)嗎？請舉例說明。答：有

廣州正道科技有限公司是聯(lián)想硬件銷售廣東總代理，渠道事業(yè)部每年銷售量為3.6個億，每月銷售量為3000萬，自投資金1500萬，要求資金運(yùn)作12-15天為一個輪回。05年3月我加入正道，06年3月作為渠道事業(yè)部運(yùn)營中心總監(jiān)，運(yùn)作監(jiān)管3.6億資金流和產(chǎn)品流。06 年下半年，為了增加公司產(chǎn)品銷售利潤，公司大力發(fā)展商業(yè)機(jī)器，直接面對政府或者大企業(yè)客戶。當(dāng)時我提出建議，由于公司自有資金并不寬裕，過多增加政府或企業(yè)客戶，將拖慢整體資金輪回時間，萬一資金鏈斷裂，將影響整體公司產(chǎn)品運(yùn)營。06年年底（12月），商用機(jī)銷售量非常好，利潤也比渠道運(yùn)作高，結(jié)果在利益面前沒有控制好整體銷量，導(dǎo)致公司現(xiàn)金流嚴(yán)重不足，無法及時付款給聯(lián)想。公司一方面遭受大量的滯納金的賠償，一方面無法向聯(lián)想采購市面上的緊俏機(jī)器，影響整年的銷售業(yè)績完成。這個時候，我提議以下建議：

1）公司高層飛抵聯(lián)想北京總部，目的：向聯(lián)想爭取延長還款期，降低滯納金額，抵扣過去銷售返點(diǎn)；

2）所有銷售/商務(wù)中層：進(jìn)行現(xiàn)金采購返點(diǎn)促銷，增加銷售人員現(xiàn)金銷售獎勵，爭取將渠道所有現(xiàn)金回籠；

3）公司財務(wù)：所有公司大額對外支付，期票后延；

4）所有部門必須做三日內(nèi)的付款計劃，沒有批準(zhǔn)的不允許支付。

5）按一定利息，向公司上下游供應(yīng)商進(jìn)行集資。通過公司上下努力人員的共同努力，到了07年3月份，工資資金壓力終于緩解，公司將商用和渠道事業(yè)部分開，各自獨(dú)立經(jīng)營。

筆試題五：

當(dāng)公司發(fā)文告知業(yè)務(wù)員購買車輛跑業(yè)務(wù)，原先公司租車連司機(jī)人工全包費(fèi)用約5000元，現(xiàn)在公司出2000元費(fèi)用但需業(yè)務(wù)員自購車輛，其中這2000元包括市內(nèi)的油費(fèi)、出外地的費(fèi)用報銷70%、業(yè)務(wù)員自己開車。你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何推行？ 答：

1）業(yè)務(wù)人員必須上交工作日報，包括每日拜訪客戶的時間、地點(diǎn)和具體情況，每日合計公里數(shù)等。

2）每月報銷一次，一方面參考每月車輛行程，一方面參考銷售業(yè)績。按銷售人員完成銷售利潤的百分比報銷車輛費(fèi)用：如果銷售利潤100%完成，按100%報銷車輛費(fèi)用；銷售利潤完成80%，按80%報銷車輛費(fèi)用；剩下未報銷部分可在下月完成銷售利潤，而車輛報銷額度又不夠的情況下進(jìn)行補(bǔ)報；

3）如果公司銷售尚屬于開拓狀態(tài)，可以適當(dāng)寬松，如果公司銷售屬于維護(hù)狀態(tài)，建議可以收緊一些。

筆試題六：

當(dāng)我司派一個業(yè)務(wù)員到外地開拓業(yè)務(wù)，去到一個企業(yè)去推銷我司產(chǎn)

品。當(dāng)業(yè)務(wù)員反映，競爭對手的優(yōu)勢比我們公司產(chǎn)品都要好，如①對手公司是 專業(yè)做醫(yī)院產(chǎn)品二十年，我們公司醫(yī)院產(chǎn)品才起步，還在摸索階段。②對手公 司的產(chǎn)品在這家客戶做了十多年，并建立了良好關(guān)系，加之對手公司老板親自 出馬的關(guān)系，并說誰要搶走我這家客戶，我就再出多十幾萬搞關(guān)系。你認(rèn)為本 公司如何做才會有機(jī)會把這家客戶做下來？

答：產(chǎn)品銷售也需要天時、地利、人和。4 天時：就是公司自身的品牌，行業(yè)影響力等；地利：就是對區(qū)域競爭對手和客戶的了解程度；人和：就是客戶關(guān)系。在開始，我們?nèi)徽純?yōu)的情況下，我們要收斂自己的態(tài)度，從最低做起。這個最低做起是指：產(chǎn)品的性價比、售后服務(wù)、業(yè)務(wù)自身姿態(tài)等。盡量讓對手不去重視我們，以一些薄利的供應(yīng)產(chǎn)品打開缺口，慢慢在銷售過程中，讓客戶熟悉并了解我們的優(yōu)勢，然后運(yùn)用螞蟻的開拓精神，提高自己在該客戶的銷售份額。

筆試題七：

有一位資深業(yè)務(wù)員，總的營業(yè)額在公司是最高的，但是和以前比，因所屬地區(qū)有些地區(qū)營業(yè)額下降較大，總體營業(yè)額沒有增長，但解釋說競爭大所以利潤下降，用車費(fèi)用也增加了40%。但同屬華南地區(qū)的另外一個業(yè)務(wù)員所管理的城市營業(yè)額就不斷增加，利潤也高，用車費(fèi)用反而減少。請分析以上是什么原因？以及你如何處理？ 答：

這依然回歸到公司業(yè)績考核的問題。如果公司業(yè)績考核按銷售利潤和增加銷售量掛鉤，也許不會產(chǎn)生這種情況。至于車費(fèi)，那按原來銷售利潤的X%報，按增加量的利潤2X%報，鼓勵增產(chǎn)報國。我始終認(rèn)為，很多銷售問題出現(xiàn)與銷售業(yè)績考核是有直接關(guān)系的，和客戶的關(guān)系反而是第二步。整個業(yè)績考核就是公司和業(yè)務(wù)員斗智斗勇的過程。

筆試題八：

怎樣提高公司的客戶服務(wù)？和客戶、公司各部門怎樣避免傳達(dá)失誤和提高效率？ 答：縮短公司和顧客之間的反饋流程。對于客戶來講，所有問題應(yīng)該只對公司一個職位（人）。這個職位負(fù)責(zé)將顧客信息分門別類進(jìn)行分解，并傳遞給相關(guān)部門，再將相關(guān)部門的反饋方案整理后反饋客戶。

筆試題九：招聘業(yè)務(wù)員、秘書、研發(fā)工程師時你會考慮什么因素，請將各種因素排列順序。答：

1）業(yè)務(wù)：樂于和陌生人溝通，態(tài)度開放帶一點(diǎn)沖動，喜歡挑戰(zhàn)不拘泥現(xiàn)狀，能承受較大壓力，易于捕捉交流信息中的利益點(diǎn)；

2）秘書：細(xì)心，謹(jǐn)慎，嚴(yán)守公司秘密，喜歡平穩(wěn)的工作生活，有較好的理解、溝通和執(zhí)行能力；

3）研發(fā)工程師：學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，好奇心強(qiáng)、對專業(yè)有自己的一些理論觀點(diǎn)，能和 業(yè)務(wù)做較好的溝通，有一定的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

筆試題十：車隊管理3輛貨車，負(fù)責(zé)珠三角客戶送貨。車隊?wèi)?yīng)該如何安排才能達(dá)到最低的噸公里運(yùn)費(fèi)？

答：必須參考過往客戶分布情況和出貨頻率，進(jìn)行合理分配。一般可以按以下情況考慮： 1）A車專門負(fù)責(zé)廣州區(qū)域、周邊區(qū)域并給B、C兩臺車進(jìn)行送貨；

2）B、C兩臺車安排在區(qū)域交界處，所有貨物由A車從公司倉庫帶給B、C 兩臺車，B、C兩臺車在接到相關(guān)地區(qū)的貨物后按客戶地址進(jìn)行外區(qū)域送貨。

筆試題十一：你認(rèn)為薪水應(yīng)該有多少級才比較合理？ 答：以下是本人認(rèn)為比較合理的薪水組成：

1）基層：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資。5 * 基礎(chǔ)工資按學(xué)歷有一定差異（限5年工作年限，超過5年，不再按學(xué)歷區(qū)別）* 行政工資以行政制度考核，例如遲到早退等；

2）基層主管：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼。* 輔導(dǎo)津貼用于進(jìn)行對公司新員工培訓(xùn)輔導(dǎo)期的津貼，最后要對新員工培訓(xùn)的結(jié)果給予評價。

3）中層：A 銷售部門：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+當(dāng)月銷售業(yè)績提成 B 行政部門：基礎(chǔ)工資+行政工資+崗位工資+輔導(dǎo)津貼+按當(dāng)月銷售業(yè)績完成情況獎勵（應(yīng)該讓行政人員也關(guān)心公司銷售狀況）4）高層：基礎(chǔ)工資+崗位工資+按當(dāng)月銷售業(yè)績完成情況獎勵+高層津貼* 高層的工作時間比較彈性，一般不進(jìn)行行政考核，行政工資轉(zhuǎn)為高層津貼。

筆試題十二：一個公司有財務(wù)部、銷售部、采購部、業(yè)務(wù)部、生產(chǎn)部、研發(fā)部、售后服務(wù)部、車隊、人事部。

①你對以上各部門哪幾個部門比較熟悉，做起工作來會得心應(yīng)手。

答：除了研發(fā)部和生產(chǎn)部以外，我對各個部門都很熟悉。生產(chǎn)部門主要是產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)流程，產(chǎn)品質(zhì)量需要質(zhì)量部進(jìn)行控制，質(zhì)量部應(yīng)歸屬研發(fā)部；流程合理性以成本結(jié)算控制，采購多少原料，生產(chǎn)出多少合格產(chǎn)品應(yīng)該有一定的指標(biāo)。

②對哪幾個部門比較不熟悉和比較弱？請列出主要不熟悉的部門和特點(diǎn)或者是不會控制又會考核哪幾個部門？懂得培訓(xùn)哪幾個部門？

答：對研發(fā)部門不太熟悉，因?yàn)闆]有直接管理過，但是我會從顧客反饋、產(chǎn)品更新速度等方面去評價他；生產(chǎn)部門我沒有直接管理過，但是我會從成本結(jié)算等方面去控制它。

筆試題十三：因研究人員在研發(fā)產(chǎn)品時會出現(xiàn)質(zhì)量不穩(wěn)定、研發(fā)提高不了、研發(fā)時間長等問題。研究所怎樣建立有效的機(jī)制？

答：研究所應(yīng)該實(shí)行責(zé)任制。除研究所所長負(fù)責(zé)全面管理以外，應(yīng)將研發(fā)任務(wù)落實(shí)到研究人員個人。研究所所長是一個管理者，組織者，協(xié)調(diào)者。他帶領(lǐng)研究人員，協(xié)調(diào)彼此的工作重點(diǎn)，綜合大家的研究成果，創(chuàng)造更好的溝通平臺和大家一起工作。每個研究人員分管部分產(chǎn)品研發(fā)和業(yè)務(wù)反饋工作，這樣不容易相互推諉。每月應(yīng)對無法完成的研究工作做出報告。

筆試題十四：通過面試和復(fù)試，請評估一下，你將加入的公司你將會面臨的工作和問題。暢想一下你希望加入的公司未來有怎樣的前景。

答：我在公司的成就如何，要看公司最后能給我的發(fā)揮空間和職權(quán)范圍。總經(jīng)理助理是一個伸縮性很大的職位，低級的就是一個秘書，高級的將成為公司的助理總經(jīng)理。公司領(lǐng)導(dǎo)對我的職業(yè)技能和溝通會有一個熟悉了解的過程，我對不同行業(yè)也有一個磨合學(xué)習(xí)的過程，在這個過程中我和公司共同定位我的工作范圍，我相信自己的能力。加入公司之后，我將和公司共同成長。搭建全球銷售網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營平臺，形成一個以洗滌產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以終端客戶群為網(wǎng)點(diǎn)的專業(yè)化銷售平臺。同時大大提供采購量，拓展上下游客戶鏈，規(guī)避供應(yīng)風(fēng)險。最后將公司帶入資本市場，將利益最大化。

第三篇：時代光華《總經(jīng)理生產(chǎn)管理》課后試題答案

總經(jīng)理生產(chǎn)管理 課后測試

測試成績：100分。恭喜您順利通過考試！

單選題

1.企業(yè)的經(jīng)理人要學(xué)會組織資源，把企業(yè)的八大資源組織起來，再加工，賣出去的是效益。效益就變成生產(chǎn)力，生產(chǎn)力超過消費(fèi)是貢獻(xiàn)率，這就是生產(chǎn)的基本 √

A

B是否

正確答案： A

2.任何機(jī)器的保養(yǎng)都可以實(shí)現(xiàn)“人有休息機(jī)器不休息”的狀態(tài)，因?yàn)闄C(jī)器每天都要算折舊費(fèi) √

A

B是否

正確答案： B

3.生產(chǎn)源于行銷下訂單，行銷部門的調(diào)查，然后現(xiàn)場操作，又涉及材料管理、品質(zhì)管理，出了廠還要品質(zhì)保證 √

A

B是否

正確答案： A

4.生產(chǎn)管理中最重要的車間管理，是第一步 √

A是

B否

正確答案： B

5.成本的本，就是達(dá)到要求的品質(zhì)與質(zhì)量的前提下，盡可能地壓低成本 √

A

B是否

正確答案： A

6.生產(chǎn)功能是企業(yè)系統(tǒng)的第二個功能，用來支援第一功能的營銷活動 √

A

B是否

正確答案： A

7.技術(shù)密集從成本結(jié)構(gòu)可以看到超額的利潤，可能是技術(shù)的精密度，產(chǎn)品的品質(zhì)，也可能是技術(shù)的創(chuàng)新，技術(shù)的應(yīng)用 √

A

B是否

正確答案： A

8.對于OEM做代工的理解正確的是 √

AOEM的工廠為了滿足客戶的需求和保留利潤，就必須要從原料、制造、加工等環(huán)節(jié)節(jié)省

B通過OEM的過程可以掌握產(chǎn)品的靈魂，然后進(jìn)行更好的改善，可以發(fā)現(xiàn)更好的方法，進(jìn)行更好的設(shè)計

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

9.關(guān)于“委外加工”理解正確的是 √

A是自我加工的替代

B品牌做起來掌握主動

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

10.機(jī)器維護(hù)的方法包括 √

A三級保養(yǎng)

B更換零件，歷久常青，雖舊實(shí)新

C以上都包括

D以上都不正確

正確答案： C

11.關(guān)于“自動倉儲”，理解正確的是 √

A成品進(jìn)出庫、原料進(jìn)出庫、半成品進(jìn)出庫，到批發(fā)商處，再到零售商，都是自動倉儲

B零配件現(xiàn)在也有了自動倉儲的辦法

C以上都正確

D以上都不對

正確答案： C

12.關(guān)于品質(zhì)控制品質(zhì)保證，下列說話正確的是 √

A以前的做法是制造的人只管制造，品質(zhì)另外請人檢查，工人的成本加1倍

B

C

D出了廠還要品質(zhì)保證，到顧客那邊，品質(zhì)保證到底原料、零件、配件、半成品，每個都要品質(zhì)管理以上答案都正確

正確答案： D

13.對于原料密集車間管理，下面表述正確的是√

A

B

C

D重視機(jī)器最大限度地使用重視原料耗用及回收率機(jī)器不是很高級，員工數(shù)量很多從成本結(jié)構(gòu)可以看到超額的利潤

正確答案： B

14.技術(shù)密集車間管理要重視 √

A

B

C

D品質(zhì)及精密度、技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用資本投資，機(jī)器標(biāo)準(zhǔn)及維護(hù)員工動作標(biāo)準(zhǔn)、時間標(biāo)準(zhǔn)及員工士氣管理可授權(quán)或改善的工作

正確答案： A

15.科學(xué)管理最講究 √

A

B機(jī)器的利用度人員素質(zhì)的高低

C

D人與機(jī)器的配合通過眾人把事情做好正確答案： C

第四篇：如何面試總經(jīng)理女秘書？

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)。１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)：１．要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力；２．作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項(xiàng)工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；３．作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；４．面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項(xiàng)禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。２號嘉賓：迷途不知返總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。３號嘉賓：黃楊最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。４號嘉賓：思思１９嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。悟性很重要！５號嘉賓：怕癢樹昨天看了版內(nèi)一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧?。刺柤钨e：思思１９似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘?？偯貚徫灰蚬径?，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書資格考試類書籍）個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。對了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。６號嘉賓：誰是誰的誰２００３首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。４號嘉賓：思思１９嚴(yán)重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？１．要有平常心。２．強(qiáng)化工作能力。３．端莊大方，舉止得體。４．口風(fēng)要嚴(yán)。５．有親和力。６．善于人際溝通。７．有外交家的平衡術(shù)。８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯(lián)辦）

第五篇：如何面試總經(jīng)理女秘書？

如何面試總經(jīng)理女秘書？

假如你是一個人力資源經(jīng)理，如何面試總經(jīng)理秘書呢？尤其是當(dāng)你要面試的是一位女秘書？圍繞這個話題，各位嘉賓對此各抒己見，提出了一些操作性和借鑒性較強(qiáng)的觀點(diǎn)。

１號嘉賓：ｐｙｇ＿ｊａｋｅ１９７５

作為總經(jīng)理秘書，不論是男還是女，都應(yīng)具備以下一些基本素質(zhì)或應(yīng)表現(xiàn)流露出的基本特點(diǎn)：

１．要有一定的文字功底，計算機(jī)操作能力和外語能力；

２．作為總經(jīng)理秘書，有時候沉默比能言善道更適合這項(xiàng)工作，所以，面試時應(yīng)表現(xiàn)出言語精干，說話恰到好處；

３．作為總經(jīng)理秘書，必須能很快理解老總說話或發(fā)布命令的意思，并能順暢傳遞相關(guān)信息，這就需要理解與溝通能力；

４．面試時，還應(yīng)表現(xiàn)出現(xiàn)代商務(wù)交往過程中的各項(xiàng)禮儀。如果她是畫很濃的妝，佩戴很夸張的首飾等等，說明她沒接受過類似的素質(zhì)訓(xùn)練，不合適這工作。

２號嘉賓：迷途不知返

總經(jīng)理秘書應(yīng)具備以下一些素質(zhì)：理解溝通能力；公文寫作能力；協(xié)調(diào)能力；保守機(jī)密；形象也很重要。

３號嘉賓：黃楊

最重要的是對領(lǐng)導(dǎo)動作、語言的領(lǐng)悟能力以及對領(lǐng)導(dǎo)的適應(yīng)能力。

４號嘉賓：思思１９

嗯，即能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。

悟性很重要！

５號嘉賓：怕癢樹

昨天看了版內(nèi)一篇文章說，ＨＲ需要情商很高，的確如此?？偨?jīng)理秘書更需要這個吧！

４號嘉賓：思思１９

似乎有些跑題了。咱們沒有回答如何去面試總秘。

總秘崗位因公司而異，可能是綜合型，也可能是偏向于專業(yè)型（如法務(wù)、公關(guān)、文書，有的甚至類似于銷售助理等）的。面試時注意側(cè)重點(diǎn)，面試前事先把一些相關(guān)問題設(shè)計好很關(guān)鍵。

面試中除了注意其個人形象是否端莊大方、舉止是否有禮有節(jié)，談吐是否文雅、有風(fēng)度外，還要注意其語言組織表達(dá)能力如何（可通過讓其作自我介紹或工作經(jīng)歷介紹）。最重要的是，給她一些如果（在秘書工作中確實(shí)有可能會遇到的問題），看她如何處理，問題如果設(shè)計得好，有助于考察她分析問題的能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力甚至心理素質(zhì)和性格特質(zhì)等。（具體就不詳談了，這方面的資料很多，可參考秘書實(shí)務(wù)類、秘書

資格考試類書籍）

個人認(rèn)為筆試與面試同等重要，某些情況下甚至更重要于面試。

筆試的作用，可以考察其文字功底（含字體清楚、無錯別字、文體通暢、觀點(diǎn)鮮明、實(shí)用文體的寫作是否熟練、是否具備一定的法律知識和企管甚至營銷知識，秘書應(yīng)該是全才），最佳方法是要求其在一定期限內(nèi)上交一份有關(guān)本公司某方面的調(diào)查分析報告的方式。

對了，還有一點(diǎn)忘了提，如果你發(fā)現(xiàn)她在知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)上都能令你們滿意，別忘了考察她對秘書崗位的定位又是如何，即使是一個再有想法、再聰明能干的秘書，也不見得就能夠很好地定位自己，認(rèn)識到秘書崗位的服從性和輔助性。

６號嘉賓：誰是誰的誰２００３

首先，我們是在談企業(yè)中的操作，對于素質(zhì)的分類不切題。比如領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，如何去測量呢？希望大家能談點(diǎn)實(shí)際可用的東西。

我嚴(yán)重同意思思發(fā)言的開始的話，下面簡單談一下操作的問題（通用的部分略去）：

首先，得弄清楚在該企業(yè)中秘書的定位與主要職責(zé)。

其次，找出關(guān)鍵素質(zhì)（或能力）要求，可按對工作的重要性以及可復(fù)制性（是否可以通過培訓(xùn)培養(yǎng)）將其排序。

然后，依據(jù)上述結(jié)果設(shè)計評價方案（可參見思思高見），評價流程以及建立評估團(tuán)隊，在面試和筆試的問題設(shè)計上要盡量偏向基于行為導(dǎo)向的問題，包括情景、行為、結(jié)果。

比如：請舉出一個您通過溝通解決問題的事例，具體說明當(dāng)時的情況，您的任務(wù)，您所采取的方案，取得的結(jié)果，以及事后自己和領(lǐng)導(dǎo)同事的評價；或者可以設(shè)計一定的情景案例，要求她分析解決；最后匯總評分，得出錄取名單和儲備名單。

４號嘉賓：思思１９

嚴(yán)重同意誰是誰的誰２００３的高見！的確是有效的、可操作的建議！

做秘書難，做女秘書更難。怎樣才能左右逢源，做個人見人愛的女秘書呢？

１．要有平常心。

２．強(qiáng)化工作能力。

３．端莊大方，舉止得體。

４．口風(fēng)要嚴(yán)。

５．有親和力。

６．善于人際溝通。

７．有外交家的平衡術(shù)。

８．無情。天下最愚蠢最可悲的女人就是愛上自己上司的女秘書。這種愛情的未來必然不被看好。如果你是幸運(yùn)的，你的上司還是單身貴族，結(jié)果意味著你必須結(jié)束在這家公司的職業(yè)生涯，何況這種幾率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你將不得不準(zhǔn)備打一場曠日持久的、異常艱巨的、讓你身心俱疲心灰意冷的戰(zhàn)役，并且，這場戰(zhàn)役注定要以你的慘敗收場，并且，你的痛苦是不被同情的。

（本話題與《人力資源管理俱樂部》聯(lián)辦）