第一篇：內(nèi)控五要素

對(duì)內(nèi)部控制五要素的解釋，由財(cái)政部牽頭的中國(guó)內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)（2006.7成立）正在制訂的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范，也借鑒這五要素的框架及內(nèi)容：

內(nèi)部控制包括五個(gè)相互聯(lián)系的要素。它們?cè)醋怨芾韺拥慕?jīng)營(yíng)方式，并與管理過(guò)程緊密相連。盡管此五項(xiàng)要素適用于各類企業(yè)，但是中小企業(yè)對(duì)其應(yīng)用可能不同于大型企業(yè)。中小企業(yè)的內(nèi)部控制可能不及大型企業(yè)正式、組織性強(qiáng)，但其內(nèi)部控制也可能是有效的。內(nèi)部控制的五項(xiàng)要素為：

控制環(huán)境——控制環(huán)境決定了企業(yè)的基調(diào)，直接影響企業(yè)員工的控制意識(shí)。控制環(huán)境提供了內(nèi)部控制的基本規(guī)則和構(gòu)架，是其他四要素的基礎(chǔ)。控制環(huán)境包括員工的誠(chéng)信度、職業(yè)道德和才能；管理哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格；權(quán)責(zé)分配方法、人事政策；董事會(huì)的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和目標(biāo)等。

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估——每個(gè)企業(yè)都面臨諸多來(lái)自內(nèi)部和外部的有待評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的前提是使經(jīng)營(yíng)目標(biāo)在不同層次上相互銜接，保持一致。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指識(shí)別、分析相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，從而形成風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。由于經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、法規(guī)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，需要確立一套機(jī)制來(lái)識(shí)別和應(yīng)對(duì)由這些變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

控制活動(dòng)——控制活動(dòng)指那些有助于管理層決策順利實(shí)施的政策和程序?？刂菩袨橛兄诖_保實(shí)施必要的措施以管理風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？刂菩袨轶w現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)的不同層次和不同部門中。它們包括諸如批準(zhǔn)、授權(quán)、查證、核對(duì)、復(fù)核經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、資產(chǎn)保護(hù)和職責(zé)分工等活動(dòng)。

信息和溝通——公允的信息必須被確認(rèn)、捕獲并以一定形式及時(shí)傳遞，以便員工履行職責(zé)。信息系統(tǒng)產(chǎn)出涵蓋經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和遵循性信息的報(bào)告，以助于經(jīng)營(yíng)和控制企業(yè)。信息系統(tǒng)不僅處理內(nèi)部產(chǎn)生的信息，還包括與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和對(duì)外報(bào)告相關(guān)的外部事件、行為和條件等。有效的溝通從廣義上說(shuō)是信息的自上而下、橫向以及自下而上的傳遞。所有員工必須從管理層得到清楚的信息，認(rèn)真履行控制職責(zé)。員工必須理解自身在整個(gè)內(nèi)控系統(tǒng)中的位置，理解個(gè)人行為與其他員工工作的相關(guān)性。員工必須有向上傳遞重要信息的途徑。同時(shí)，與外部諸如客戶、供應(yīng)商、管理當(dāng)局和股東的之間也需要有效的溝通。

內(nèi)部監(jiān)督——內(nèi)部控制系統(tǒng)需要被監(jiān)控，即對(duì)該系統(tǒng)有效性進(jìn)行評(píng)估的全過(guò)程?？梢酝ㄟ^(guò)持續(xù)性的監(jiān)控行為、獨(dú)立評(píng)估或兩者的結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)控系統(tǒng)的監(jiān)控。持續(xù)性的監(jiān)控行為發(fā)生在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，包括企業(yè)的日常管理和監(jiān)督行為、員工履行各自職責(zé)的行為。獨(dú)立評(píng)估活動(dòng)的廣度和頻度有賴于風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估和日常監(jiān)控程序的有效性。內(nèi)部控制的缺陷應(yīng)該自下而上進(jìn)行匯報(bào)，性質(zhì)嚴(yán)重的應(yīng)上報(bào)最高管理層和董事會(huì)。

這五項(xiàng)要素既相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，形成一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一體，對(duì)不斷變化的環(huán)境自動(dòng)作出反應(yīng)。內(nèi)部控制制度與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為緊密相連，因基本的商業(yè)動(dòng)機(jī)而存在。內(nèi)部控制成為企業(yè)內(nèi)部構(gòu)架的核心部分和基本理念時(shí)最為有效。這時(shí)內(nèi)部控制可以支持經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和主動(dòng)的授權(quán)，避免不必要的花費(fèi)，并對(duì)環(huán)境的變化迅速作出反應(yīng)。

內(nèi)部控制的三類目標(biāo)之間具有直接聯(lián)系，他們代表了企業(yè)努力的目標(biāo)；而五項(xiàng)要素代表了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需元素。所有五項(xiàng)要素都與每一類目標(biāo)相聯(lián)系。為實(shí)現(xiàn)每一類目標(biāo)——如經(jīng)營(yíng)的效率和效果——需要五項(xiàng)要素共同發(fā)揮作用，以說(shuō)明經(jīng)營(yíng)的內(nèi)部控制是有效的。

內(nèi)部控制的定義——受人為因素影響、提供合理保證的過(guò)程，這一內(nèi)在基本的概念——及其不同種類的的目標(biāo)、內(nèi)部控制要素、內(nèi)控有效性評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、與之相關(guān)的討論，構(gòu)成這本內(nèi)部控制基本構(gòu)架的內(nèi)容。內(nèi)部控制的目標(biāo)：

提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)的效果和效率。這里所謂的效果，就是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的程度（比如組織十分取得贏利、利潤(rùn)的多寡等）；效率就是一定資源投入所帶來(lái)的產(chǎn)出。財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性和完整性。由于財(cái)務(wù)報(bào)表是綜合反映企業(yè)經(jīng)驗(yàn)效果和效率的文件，也是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的重要依據(jù)，因此財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)該是可靠和完整的。這里的可靠性是財(cái)務(wù)記錄應(yīng)完全忠于企業(yè)的資產(chǎn)財(cái)產(chǎn)狀況、經(jīng)營(yíng)過(guò)程和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，同時(shí)要求對(duì)財(cái)務(wù)記錄進(jìn)行處理的手段和方法是正確的，技術(shù)和表達(dá)是準(zhǔn)確的；所謂完整性，就是財(cái)務(wù)報(bào)告要全面詳盡地反映組織的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)結(jié)果，而非有所保留或有所遺漏。

法律法規(guī)和合同的遵循性。法律法規(guī)和合同的執(zhí)行可以從多個(gè)方面反映企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。一方面，違反法律和合同，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的違法或違約層報(bào)（諸如罰款、索賠），另一方面，違反法律法規(guī)和合同的行為，可能隱含著對(duì)企業(yè)資產(chǎn)或股東利益嚴(yán)重的危害（諸如轉(zhuǎn)移資產(chǎn)、破壞企業(yè)信譽(yù)等）。

總結(jié)：如何理解內(nèi)部控制？

內(nèi)部控制貫穿企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全過(guò)程，涉及所有部門。

內(nèi)部控制是一個(gè)過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，而不是結(jié)果本身。

內(nèi)部控制會(huì)受到企業(yè)內(nèi)部各層次人員的影響，而不是簡(jiǎn)單地制定出一本制度或規(guī)章。

對(duì)管理曾或董事會(huì)來(lái)說(shuō)，內(nèi)部控制提供的只是合理的保證，而非絕對(duì)的保證。內(nèi)部控制的目的在于實(shí)現(xiàn)組織的一個(gè)或幾個(gè)目標(biāo)。

第二篇：工商銀行內(nèi)控五要素分析

中國(guó)聯(lián)通內(nèi)控五要素分析

一、控制環(huán)境（1）內(nèi)部控制體系

工行一董事會(huì)為決策層，各級(jí)機(jī)構(gòu)的管理層為建設(shè)執(zhí)行層，各級(jí)內(nèi)控合規(guī)部門和垂直獨(dú)立的內(nèi)部控制部門為監(jiān)督評(píng)價(jià)層的內(nèi)部控制體系。工行以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線，合理劃分格經(jīng)營(yíng)管理部門的職責(zé)分工；縱向按扁平化管理模式，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)線的內(nèi)部管理、監(jiān)督檢查及信息傳遞，并明晰內(nèi)控合規(guī)、內(nèi)部控制、法律和監(jiān)察等部門的職責(zé)邊界，形成了業(yè)務(wù)管理、合規(guī)檢查和內(nèi)部控制有序分工的內(nèi)部控制三道防線及全流程、全方位覆蓋各層級(jí)的內(nèi)部控制監(jiān)督體系。（2）內(nèi)部控制文化

董事會(huì)、高級(jí)管理層積極主導(dǎo)和推進(jìn)內(nèi)部控制文化建設(shè)的各項(xiàng)工作，將“依法合規(guī)、審慎穩(wěn)健、誠(chéng)信盡責(zé)、創(chuàng)造價(jià)值”作為內(nèi)部控制核心價(jià)值觀，倡導(dǎo)“管理靠制度、辦事講規(guī)矩、決策依程序”和“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”、“合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”的內(nèi)部控制理念。（3）人力資源政策

工行引入經(jīng)濟(jì)增加值和收益分享比例理念，建立起以市場(chǎng)價(jià)值、崗位價(jià)值、知識(shí)能力和績(jī)效共享為基礎(chǔ)的差異化薪酬分配機(jī)制；引入個(gè)人績(jī)效合約、目標(biāo)考核管理、行為能力評(píng)價(jià)工具與理念，建立起相對(duì)完善的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制和績(jī)效管理流程，建立了“縱向可進(jìn)退、橫向可交流”的多通道職業(yè)發(fā)展新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了以目標(biāo)為導(dǎo)向、以績(jī)效為依據(jù)的整體式績(jī)效考核機(jī)制。

二、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

工行通過(guò)提前制度了多個(gè)具體的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估準(zhǔn)則，做到了提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并有效控制風(fēng)險(xiǎn)。（1）信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

工行的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系適應(yīng)了風(fēng)險(xiǎn)防范的需要。第一，投產(chǎn)Basell II評(píng)級(jí)法——非零售內(nèi)部評(píng)級(jí)工程，達(dá)到了巴塞爾新資本協(xié)議內(nèi)部平均法初級(jí)法的要求，并已廣泛應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)限額設(shè)定、貸款定價(jià)、經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量和配置等風(fēng)險(xiǎn)管理的全過(guò)程。第二，完成Basell II內(nèi)部評(píng)級(jí)法，承擔(dān)零食內(nèi)部評(píng)級(jí)項(xiàng)目建設(shè)主體任務(wù)。第三，投產(chǎn)押品價(jià)值評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了押品價(jià)值全過(guò)程、全方位、全功能的評(píng)估信息化。第四，啟動(dòng)國(guó)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，制定主權(quán)評(píng)級(jí)辦法，開展了對(duì)110個(gè)國(guó)家的主權(quán)評(píng)級(jí)。

（2）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

工行制定了與自身業(yè)務(wù)和規(guī)模相適應(yīng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，通過(guò)《中國(guó)工商銀行銀行賬戶和交易賬戶劃分管理辦法》、《中國(guó)工商銀行債券資產(chǎn)分類管理辦法》，對(duì)銀行賬戶和交易賬戶的劃分管理進(jìn)行制度上的規(guī)定。交易賬戶市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)限額管理指標(biāo)對(duì)資金交易業(yè)務(wù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，BIFT系統(tǒng)、Kondor+系統(tǒng)、Summif系統(tǒng)、BTS系統(tǒng)和交易賬戶風(fēng)險(xiǎn)管理核心系統(tǒng)的進(jìn)化和完善，實(shí)現(xiàn)了交易賬戶本外幣債券市值每日評(píng)估和對(duì)發(fā)行人授信額度的剛性控制。（3）操作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

工行通過(guò)跟蹤操作風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率、影響程度，分析操作風(fēng)險(xiǎn)損失和檢測(cè)指標(biāo)變動(dòng)情況，發(fā)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱環(huán)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)隱患，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，并提出管理建議，有效地促進(jìn)了全行操作風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別分析水平的提高。

（4）關(guān)聯(lián)交易風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

工行制定實(shí)施的《中國(guó)工商銀行股份有限公司關(guān)聯(lián)交易管理基本規(guī)范（試行）》，對(duì)關(guān)聯(lián)方單位實(shí)現(xiàn)了名單制管理。董事會(huì)關(guān)聯(lián)交易控制委員會(huì)在按照有關(guān)規(guī)定對(duì)關(guān)聯(lián)法人和關(guān)聯(lián)自然人進(jìn)行了確認(rèn)的基礎(chǔ)上，確保對(duì)關(guān)聯(lián)交易方的授信等業(yè)務(wù)具備風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

三、控制活動(dòng)

工行結(jié)合自身的實(shí)際，按照COBIT、BS7799、ITIL等國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范建立了自己的IT審計(jì)體系。將自己的IT審計(jì)的技術(shù)角色劃分為應(yīng)用、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及硬件三個(gè)大類。不同的技術(shù)角色分別負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)生命周期中不同階段的不同技術(shù)領(lǐng)域的控制、分析和評(píng)價(jià)，以此提高工行IT審計(jì)的專業(yè)化水平。在實(shí)務(wù)中，工行的IT審計(jì)采用了ACL、SAS等靈活的、可配置的審計(jì)模型及數(shù)據(jù)分析探測(cè)工具，有效推動(dòng)了工商銀行的審計(jì)信息化建設(shè)。工行在信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制上在系統(tǒng)生命周期中的每個(gè)階段不但有所側(cè)重，兼顧了連續(xù)性、一致性和均衡性，形成了上游產(chǎn)品開發(fā)與下游運(yùn)作實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。

四、信息和溝通

（1）健全信息交流與溝通機(jī)制

工行制定的《中國(guó)工商銀行重大信息內(nèi)部報(bào)告管理辦法（試行）》，明確了報(bào)告的責(zé)任部門和報(bào)告路徑。工行依托全功能銀行系統(tǒng)，發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)在線、CS2002系統(tǒng)作用，通過(guò)管理信息共享平臺(tái)，將各類經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等以T+1報(bào)告模式傳遞到公司不同管理層級(jí)，信息溝通時(shí)效性和準(zhǔn)確性得到了保證。（2）搭建信息交流與溝通平臺(tái)

工行搭建了電子公文系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、“網(wǎng)訊”、業(yè)務(wù)園地和行長(zhǎng)信箱等多個(gè)行內(nèi)信息角落里平臺(tái)，確保總行各部門和各層級(jí)機(jī)構(gòu)能夠?qū)Q策層的戰(zhàn)略、政策、制度及相關(guān)規(guī)定等信息及時(shí)傳達(dá)給員工，同時(shí)也支持員工將內(nèi)部控制中存在的問題及時(shí)向各級(jí)管理層報(bào)告。

五、監(jiān)督與審查

工行構(gòu)建和完善了以監(jiān)測(cè)預(yù)警機(jī)制為手段，多層級(jí)、多維度、多渠道共同監(jiān)督內(nèi)部控制有效性的檢查與督查工作體系，實(shí)現(xiàn)了對(duì)全行業(yè)務(wù)的事前預(yù)警、事中控制、事后監(jiān)督。

工行按照上市公司管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，開展了重要經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)全面檢查:檢查涵蓋全行主要業(yè)務(wù)和境內(nèi)外所有分支機(jī)構(gòu)，包含主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要人員的制度建設(shè)與執(zhí)行情況，共15個(gè)大類52個(gè)專項(xiàng)，涉及總行19個(gè)專業(yè)部門，歷經(jīng)了分行自查、總行復(fù)查和重點(diǎn)抽查三個(gè)階段。全方位檢查和有效落實(shí)問題整改促進(jìn)了全行經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。

第三篇：內(nèi)控的五要素Components of Internal Control（范文）

Components of Internal Control

內(nèi)部控制的要素

Internal control consists of five integrated components.內(nèi)部控制包括五個(gè)相關(guān)關(guān)聯(lián)的要素。

Control Environment 控制環(huán)境

The control environment is the set of standards, processes, and structures that provide the basis for carrying out internal control across the organization.The board of directors and senior management establish the tone at the top regarding the importance of internal control including expected standards of conduct.Management reinforces expectations at the various levels of the organization.The control environment comprises the integrity and ethical values of the organization;the parameters enabling the board of directors to carry out its governance oversight responsibilities;the organizational struc-ture and assignment of authority and responsibility;the process for attracting, developing, and retaining competent individuals;and the rigor around performance measures, incentives, and rewards to drive accountability for performance.The resulting control environment has a pervasive impact on the overall system of internal control.控制環(huán)境是一套標(biāo)準(zhǔn)、流程和結(jié)構(gòu)，能夠?yàn)閮?nèi)部控制的實(shí)施提供基礎(chǔ)。董事會(huì)和高級(jí)管理層為內(nèi)部控制的重要性（包括期待的行為準(zhǔn)則）提供高層定調(diào)（the tone at the top）。組織各個(gè)層級(jí)的管理活動(dòng)強(qiáng)化了這種期望?？刂骗h(huán)境包括了組織正直和道德的價(jià)值觀；促進(jìn)董事會(huì)行使公司治理的監(jiān)控職責(zé)的機(jī)制；吸引、開發(fā)和保留人才的機(jī)制；嚴(yán)格的績(jī)效衡量、激勵(lì)和匯報(bào)機(jī)制以保證績(jī)效實(shí)現(xiàn)?？刂骗h(huán)境會(huì)對(duì)內(nèi)部控制的整體體系產(chǎn)生全面影響。

Risk Assessment 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

Every entity faces a variety of risks from external and internal sources.Risk is defined as the possibility that an event will occur and adversely affect the achievement of objectives.Risk assessment involves a dynamic and iterative process for identifying and assessing risks to the achievement of objectives.Risks to the achievement of these objectives from across the entity are considered relative to established risk tolerances.Thus, risk assessment forms the basis for determining how risks will be managed.每個(gè)組織都面臨著來(lái)自內(nèi)外部的各類風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是潛在事件發(fā)生并對(duì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的可能性。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估包括了根據(jù)組織要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，動(dòng)態(tài)和反復(fù)的識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。將全組織范圍的影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)同已經(jīng)建立的風(fēng)險(xiǎn)容忍度一同考量后，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就為決定風(fēng)險(xiǎn)如何進(jìn)行管理打下了基礎(chǔ)。

A precondition to risk assessment is the establishment of objectives, linked at different levels of the entity.Management specifies objectives within categories relating to operations, reporting, and compliance with sufficient clarity to be able to identify and analyze risks to those objectives.Management also considers the suitability of the objectives for the entity.Risk assessment also requires management to consider the impact of possible changes in the external environment and within its own business model that may render internal control ineffective.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的先決條件是組織各個(gè)層級(jí)的目標(biāo)的確立。管理層要結(jié)合運(yùn)營(yíng)、報(bào)告和遵循的三大類目標(biāo)，明確相應(yīng)的具體目標(biāo)，以便識(shí)別和分析相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)。管理層也要考慮這些目標(biāo)對(duì)于組織的可持續(xù)性。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估還要求管理層考慮可能導(dǎo)致內(nèi)控失效的外部環(huán)境和內(nèi)部商業(yè)模式的可能變化。

Control Activities 控制活動(dòng)

Control activities are the actions established through policies and procedures that help ensure that management’s directives to mitigate risks to the achievement of objectives are carried out.Control activities are performed at all levels of the entity, at various stages within business processes, and over the technology environment.They may be preventive or detective in nature and may encompass a range of manual and automated activities such as authorizations and approvals, verifications, reconciliations, and business performance reviews.Segregation of duties is typically built into the selection and development of control activities.Where segregation of duties is not practical, management selects and develops alternative control activities.控制活動(dòng)是通過(guò)制度和流程所確立的行動(dòng)，旨在確保管理層降低影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的方針得以實(shí)現(xiàn)。在組織的各個(gè)層級(jí)，業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，信息技術(shù)的整個(gè)環(huán)境中都應(yīng)實(shí)施控制活動(dòng)。從性質(zhì)上，可以是預(yù)防性的，也可以是檢查性的；應(yīng)覆蓋手工和自動(dòng)控制；包括授權(quán)和批準(zhǔn)，復(fù)核，對(duì)賬和業(yè)務(wù)績(jī)效評(píng)估。不相容職責(zé)分離也是典型的應(yīng)選取和推進(jìn)的控制活動(dòng)。如果不相容職責(zé)分離無(wú)法實(shí)施，管理層應(yīng)選擇和推進(jìn)替代性的控制活動(dòng)。

Information and Communication 信息與溝通

Information is necessary for the entity to carry out internal control responsibilities to support the achievement of its objectives.Management obtains or generates and uses relevant and quality information from both internal and external sources to support the functioning of other components of internal control.信息對(duì)于組織而言，對(duì)推進(jìn)內(nèi)控、促進(jìn)其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)是非常必要的。管理層從內(nèi)外部獲得或生成，并且使用相關(guān)的有質(zhì)量的信息來(lái)支持內(nèi)部控制其他要素的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

Communication is the continual, iterative process of providing, sharing, and obtaining necessary information.Internal communication is the means by which information is disseminated throughout the organization, flowing up, down, and across the entity.It enables personnel to receive a clear message from senior management that control responsibilities must be taken seriously.External communication is twofold: it enables inbound communication of relevant external information, and it provides information to external parties in response to requirements and expectations.溝通是一個(gè)持續(xù)和不斷重復(fù)的提供、分享和獲得必要的信息的過(guò)程。內(nèi)部溝通是一個(gè)手段，使得信息能夠在整個(gè)組織向上、向下和橫向擴(kuò)散，能夠幫助員工接受來(lái)自高管層的清晰的信息——控制的職責(zé)必須認(rèn)真實(shí)施。外部溝通包括兩個(gè)部分：將外部的相關(guān)信息傳入組織內(nèi)部，以及根據(jù)其要求和期望，提供信息給外部的相關(guān)方。Monitoring Activities 監(jiān)督活動(dòng)

Ongoing evaluations, separate evaluations, or some combination of the two are used to ascertain whether each of the five components of internal control, including controls to effect the principles within each component, is present and functioning.Ongoing evaluations, built into business processes at different levels of the entity, provide timely information.Separate evaluations, conducted periodically, will vary in scope and frequency depending on assessment of risks, effectiveness of ongoing evaluations, and other management considerations.Findings are evaluated against criteria established by regulators, recognized standard-setting bodies or management and the board of directors, and deficiencies are communicated to management and the board of directors as appropriate.持續(xù)的評(píng)價(jià)，獨(dú)立的評(píng)價(jià)，或者兩者的某種組合可以用來(lái)確認(rèn)內(nèi)部控制的五個(gè)要素以及每個(gè)要素下的原則是否存在并發(fā)揮作用。嵌入整個(gè)業(yè)務(wù)體系的持續(xù)評(píng)價(jià)可以提供及時(shí)的信息；獨(dú)立的評(píng)價(jià)需要定期開展，其范圍和頻率可能因風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，持續(xù)評(píng)價(jià)的有效程度以及管理層的其他考慮而有所不同。評(píng)價(jià)中的發(fā)現(xiàn)應(yīng)結(jié)合監(jiān)管者、標(biāo)準(zhǔn)訂立機(jī)構(gòu)和管理層、董事會(huì)所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；缺陷應(yīng)當(dāng)視情況傳遞給管理層和董事會(huì)。

第四篇：五要素

1、五要素 〃企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、外部環(huán)境、企業(yè)的社會(huì)形象、與外界的聯(lián)系等方面。它往往決定企業(yè)的行為。

〃價(jià)值觀是指企業(yè)內(nèi)成員對(duì)某個(gè)事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯(cuò)誤、是否值得仿效的一致認(rèn)識(shí)。價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，統(tǒng)一的價(jià)值觀使企業(yè)內(nèi)成員在判斷自己行為時(shí)具有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并以此來(lái)選擇自己的行為。

〃英雄人物是指企業(yè)文化的核心人物或企業(yè)文化的人格化，其作用在于作為一種活的樣板，給企業(yè)中其他員工提供可供仿效的榜樣，對(duì)企業(yè)文化的形成和強(qiáng)化起著極為重要的作用。

〃文化儀式是指企業(yè)內(nèi)的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等，它可以把企業(yè)中發(fā)生的某些事情戲劇化和形象化，來(lái)生動(dòng)的宣傳和體現(xiàn)本企業(yè)的價(jià)值觀，使人們通過(guò)這些生動(dòng)活潑的活動(dòng)來(lái)領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，使企業(yè)文化“寓教于樂”之中。

〃文化網(wǎng)絡(luò)是指非正式的信息傳遞渠道，主要是傳播文化信息。它是由某種非正式的組織和人群，以及某一特定場(chǎng)合所組成，它所傳遞出的信息往往能反映出職工的愿望和心態(tài)。

2、層次結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化結(jié)構(gòu)可以分為四層。第一層是表層的物質(zhì)文化；第二層是幔層的（或稱淺層的）行為文化；第三層是中層的制度文化；第四層是核心層的精神文化。

1、企業(yè)文化的物質(zhì)層。企業(yè)文化的物質(zhì)層也叫企業(yè)的物質(zhì)文化，它是企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次是企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。

2、企業(yè)文化的行為層。企業(yè)文化的行為層又稱為企業(yè)行為文化。如果說(shuō)企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的最外層，那么企業(yè)行為文化可稱為企業(yè)文化的幔層，或稱為第二層，即淺層的行為文化。是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的折射。主要分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為、企業(yè)員工行為。

3、企業(yè)文化的制度層。企業(yè)文化的制度層又叫企業(yè)的制度文化，主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的產(chǎn)生、發(fā)展、變化，是企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的必然結(jié)果，也是文化進(jìn)步的產(chǎn)物。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，是企業(yè)文化的載體。包括正式組織機(jī)構(gòu)和非正式組織。企業(yè)管理制度是企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理時(shí)所制定的、起規(guī)范保證作用的各項(xiàng)規(guī)定或條例。

上述三者，構(gòu)成企業(yè)制度文化。企業(yè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，制度文化是一定精神文化的產(chǎn)物，它必須適應(yīng)精神文化的要求。人們總是在一定的價(jià)值觀指導(dǎo)下去完善和改革企業(yè)各項(xiàng)制度的，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)如果不與企業(yè)目標(biāo)的要求相適應(yīng)，企業(yè)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。卓越的企業(yè)總是經(jīng)常用適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)去迎接未來(lái)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。制度文化又是精神文化的基礎(chǔ)和載體，并對(duì)企業(yè)精神文化起反作用。一定的企業(yè)制度的建立，又影響人們選擇新的價(jià)值觀念，成為新的精神文化的基礎(chǔ)。企業(yè)文化總是沿著精神文化——制度——新的精神文化的軌跡不斷發(fā)展、豐富和提高的。

企業(yè)的制度文化也是企業(yè)行為文化得以貫徹的保證。同企業(yè)職工生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、娛樂、生活等方面直接發(fā)生聯(lián)系的行為文化建設(shè)得如何，企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)是否具有活力、是否嚴(yán)謹(jǐn)，人際關(guān)系是否和諧、職工文明程度是否得到提高等，無(wú)不與制度文化的保障作用有關(guān)。

4、企業(yè)文化的精神層。企業(yè)文化的精神層又稱為企業(yè)精神文化，相對(duì)于企業(yè)物質(zhì)文化和行為文化來(lái)說(shuō)，企業(yè)精神文化是一種更深層次的文化現(xiàn)象，在整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中，它處于核心的地位。

3、定義、特征

企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一

企業(yè)文化的內(nèi)核中包含著各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種精神氛圍存在于特定人群之中的，因此，它具有無(wú)形性，是看不見、摸不著的。然而，任何無(wú)形的事務(wù)都是寓于有形事物之中的，企業(yè)文化也不例外。無(wú)形的價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心里因素等通過(guò)各種有形的載體，如人的行為方式、企業(yè)的各種規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)政策體現(xiàn)出來(lái)。人們往往是通過(guò)有形的事務(wù)去觀察、分析、研究和培植企業(yè)內(nèi)在文化的。無(wú)形性是指內(nèi)容而言；有形性是對(duì)形式和載體而言的。因此，企業(yè)文化是內(nèi)容與形式、載體的統(tǒng)一。無(wú)形性與有形性的統(tǒng)一。觀念性與實(shí)踐性的統(tǒng)一

企業(yè)文化在形態(tài)上表現(xiàn)為一種觀念、一種認(rèn)識(shí)、一種群體意識(shí)。但是，馬克思認(rèn)為：”觀念的東西不外是移入人的頭腦并在頭腦中改造過(guò)的物質(zhì)的東西而已?！边@說(shuō)明，人的認(rèn)識(shí)是客觀世界在人的頭腦中的反映，任何認(rèn)識(shí)都以客觀的具體事務(wù)為其實(shí)在的內(nèi)容?？陀^世界是認(rèn)識(shí)的對(duì)象，但它只有在實(shí)踐中才可能被人所充分認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。無(wú)疑，企業(yè)文化的核心內(nèi)容——價(jià)值觀作為一種認(rèn)識(shí)，也離不開企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它既來(lái)源于實(shí)踐，同時(shí)又指導(dǎo)實(shí)踐，為實(shí)踐服務(wù)。因此，用馬克思主義認(rèn)識(shí)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)文化，它是觀念性和實(shí)踐性的統(tǒng)一。了解企業(yè)文化的這一特點(diǎn)，有利于企業(yè)文化建設(shè)更加貼近實(shí)際，具有針對(duì)性，對(duì)于克服企業(yè)文化建設(shè)中脫離實(shí)際、拔苗助長(zhǎng)，或束之高閣、只做表面文章的傾向具有重要意義。

抽象性與具體性的統(tǒng)一

企業(yè)文化所反映的基本經(jīng)營(yíng)理念和管理哲學(xué)往往是概念性的，優(yōu)秀的企業(yè)文化往往引導(dǎo)大家追求卓越，追求成效，追求創(chuàng)新，內(nèi)涵清晰而目標(biāo)“模糊”。它不像企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、管理規(guī)范那樣明確具體，它只給人們提供一種指導(dǎo)思想，一種價(jià)值判斷，一種行為規(guī)則。它不會(huì)告訴人么你每個(gè)問題用什么具體方式和具體方法去處理，它只會(huì)告訴人們應(yīng)該根據(jù)什么樣的思想和標(biāo)準(zhǔn)去處理每個(gè)具體的問題，因此，它是一種抽象性的概念。但是，企業(yè)文化又是具體的，它是由各種具體言行都在不同的角度具體體現(xiàn)著企業(yè)文化；同時(shí)也感受到企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵(lì)和制約作用。盡管這種作用是微妙的、暗示性的，但在多數(shù)情況下，決定著人們的行為方向，為人們提供者行為動(dòng)力。

經(jīng)濟(jì)性與社會(huì)性的統(tǒng)一

如前所述，企業(yè)文化具有經(jīng)濟(jì)屬性，是一種經(jīng)濟(jì)文化，它反映著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)倫理、經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和目標(biāo)追求，以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行為準(zhǔn)則等。企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)屬性是由企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織的性質(zhì)決定的。在這一點(diǎn)上，企業(yè)文化與“軍隊(duì)文化”、“校園文化”、“醫(yī)院文化”、“機(jī)關(guān)文化”、“社區(qū)文化”等有明顯區(qū)別。同時(shí)，還必須看到，企業(yè)不僅作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)組織而存在，而作為社會(huì)的一個(gè)細(xì)胞而存在。從其功能來(lái)講，它不僅有推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的功能，而且也具有社會(huì)功能。在中國(guó)，企業(yè)文化體現(xiàn)著社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的要求，具有為思想政治工作創(chuàng)造條件，培育有思想、有道德、有文化、有紀(jì)律的與員工隊(duì)伍，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)等重要工作。因此，企業(yè)文化也具有社會(huì)屬性或一定的政治屬性。況且，企業(yè)從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不是在封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的，企業(yè)員工生活在社會(huì)的各個(gè)層次，每時(shí)每刻都會(huì)受到社會(huì)大文化的感染和熏陶所以，企業(yè)文化是經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性的完美統(tǒng)一。

超前性與滯后性的統(tǒng)一

生產(chǎn)力是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的根本力量，是最活躍的要素。企業(yè)是生產(chǎn)力的直接組織者，在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生的企業(yè)文化，相對(duì)于社會(huì)文化是超

前的，往往最先反應(yīng)時(shí)代的新觀念、新思想、新氣息。企業(yè)文化的超前性決定了它的社會(huì)價(jià)值。但企業(yè)文化相對(duì)于科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，相對(duì)于企業(yè)設(shè)備的快速更新和組織的急劇變革等，往往顯得變化緩慢，具有一定的滯后性。解決企業(yè)文化的滯后性，即隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、設(shè)備的更新、組織的變革等及時(shí)推動(dòng)企業(yè)文化的變革與進(jìn)步，是企業(yè)文化實(shí)踐中需要解決的突出問題。

吸收性與排他性的統(tǒng)一

一種積極的企業(yè)文化形成以后，對(duì)于外來(lái)的優(yōu)秀文化仍具有很強(qiáng)的吸收學(xué)習(xí)能力，能夠吸收經(jīng)濟(jì)發(fā)展、文化進(jìn)步和社會(huì)變革中的積極因素，吸收其他企業(yè)在實(shí)踐中形成的好的思想和經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，對(duì)于與企業(yè)文化主流相悖的其他思想意識(shí)也有相應(yīng)的抵御能力。一般來(lái)講，一種消極的企業(yè)文化往往不具備這一特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)也是區(qū)分或衡量企業(yè)文化優(yōu)劣的標(biāo)志之一。

4、社會(huì)責(zé)任、內(nèi)涵 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡(jiǎn)稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)消費(fèi)者、對(duì)環(huán)境、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。八大社會(huì)責(zé)任

任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來(lái)確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。明禮誠(chéng)信

科學(xué)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展保護(hù)環(huán)境文化建設(shè)

發(fā)展慈善事業(yè)保護(hù)職工健康發(fā)展科技

5、實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)

從理論和實(shí)踐上把握企業(yè)文化的發(fā)展方向

1、加強(qiáng)企業(yè)文化研究工作

新形勢(shì)下企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則，主要側(cè)重于以下三個(gè)方面：一是在中國(guó)文化背景下，探討企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論，研究企業(yè)文化與中國(guó)傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出有中國(guó)特色的企業(yè)文化理論；二是加強(qiáng)企業(yè)文化的應(yīng)用研究，關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過(guò)程中，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展；三是加強(qiáng)企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造不是一次性完成的作品，它要隨著企業(yè)的發(fā)展

和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。所以對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究的價(jià)值是不可低估的。

2、正確處理好企業(yè)文化與社會(huì)文化的關(guān)系

企業(yè)文化作為社會(huì)文化的一個(gè)組成部分，它既是社會(huì)文化變遷的縮影，又通過(guò)其新技術(shù)、新產(chǎn)品所倡導(dǎo)的理念引導(dǎo)市場(chǎng)潮流、引領(lǐng)社會(huì)時(shí)尚，改變?nèi)藗兊纳罘绞剑淖內(nèi)藗兊挠^念，從而為社會(huì)文化的發(fā)展注入新的活力，豐富社會(huì)文化的內(nèi)涵。不同的社會(huì)文化會(huì)影響人們對(duì)市場(chǎng)的價(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，社會(huì)文化的變化也會(huì)引起人們?cè)趦r(jià)值選擇和對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性方面的變化，影響人們對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同程度和心理需求。因此，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念時(shí)，一定要把握社會(huì)文化變化的趨勢(shì)，在產(chǎn)品的目標(biāo)定位、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上作出相應(yīng)的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)和社會(huì)文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會(huì)提供的就不僅僅是一種產(chǎn)品，而是一種文化。

3、注重企業(yè)環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響

企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)的技術(shù)環(huán)境、人力資源環(huán)境、金融環(huán)境、投資環(huán)境、市場(chǎng)需求環(huán)境等，這是企業(yè)發(fā)展所依存的客觀環(huán)境，直接影響著企業(yè)的短期效益和生存。此外，還有政策、法制、社會(huì)評(píng)價(jià)、公平競(jìng)爭(zhēng)、社會(huì)信譽(yù)等主要由人為因素控制的社會(huì)發(fā)展軟環(huán)境，對(duì)企業(yè)文化發(fā)展的影響看起來(lái)較為隱含較為間接，然而實(shí)際上對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著潛在而深刻的影響。這些環(huán)境因素今后會(huì)呈現(xiàn)出更加復(fù)雜的聯(lián)系和難以想象的變化，企業(yè)要立于不敗之地，就要在其發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略和管理模式方面及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)文化的內(nèi)涵也要反映出環(huán)境的復(fù)雜性和緊迫性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)和壓力，對(duì)企業(yè)內(nèi)部要保持較高的整合度，對(duì)外要有較強(qiáng)的適應(yīng)性，通過(guò)對(duì)企業(yè)主導(dǎo)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的改革，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)策略的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)文化成為不斷孕育企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的源泉，從而形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：健康五要素

認(rèn)識(shí)健康需要五要素----知道為什么要排毒，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

第一心態(tài)要好，如果你每天郁結(jié)，眉頭緊鎖，你每天想得太多，你心里的壓力大啊，體內(nèi)產(chǎn)生的毒素就多了。心態(tài)要好，要開心，要快樂，平時(shí)多聽聽輕音樂，有節(jié)奏的音樂，聽聽能加速你血液循環(huán)。

第二要有充足的睡眠，很多醫(yī)學(xué)上講，中午要睡睡覺，叫美容覺，要有充足的睡眠。按照正常講，小孩要九點(diǎn)鐘睡覺，大人10點(diǎn)到10點(diǎn)半，如果超過(guò)這個(gè)時(shí)間呢，對(duì)你的肝臟影響傷害比較大。這個(gè)時(shí)候怎么辦？你還可能要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，等一下我們要講的。

第三，要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，為什么要適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)呢？為什么不是劇烈運(yùn)動(dòng)呢？因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑灰粯?，我們的坐姿不一樣，?jīng)常做電腦的人，做得久了，就十坐九痔。經(jīng)常坐的人血液不通暢很容易得痔瘡，經(jīng)常坐的人，長(zhǎng)痔瘡怎么辦？等一下我給你們推廣一個(gè)叫水溶性紅葡萄。睡眠不足的人，會(huì)影響腎臟和肝臟，等一下我給大家介紹一種叫B+C。我們的腸胃不好，我等一下介紹一下五兆菌，它都是連貫起來(lái)的。

第四叫補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)榻裉煺f(shuō)句心里話，要做到心態(tài)好，很多人做不到，很多人心態(tài)想天氣，或晴或陰做不到。有的人充足的睡眠也做不到，有的人就業(yè)壓力大啊，家庭壓力大，小孩，夫妻的壓力等等，或這樣的，那樣的壓力，還包括環(huán)境。有的人適當(dāng)運(yùn)動(dòng)也做不到，你看有些人，如做老師的，商店里做營(yíng)銷人員，站的時(shí)間比較久，這實(shí)際膝蓋的關(guān)節(jié)，臀部的關(guān)節(jié)，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)，如果這些做不到，我們要補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，舉個(gè)例子：今天中午你蔬菜吃得多，蔬菜里纖維比較多，維生素比較多，蛋白質(zhì)，等成分比較少，那我們?cè)趺崔k，補(bǔ)充生物蛋白素嘛。如果比中午葷菜吃得比較多，蔬菜吃得比較少，那你們要補(bǔ)充維生素，可以吃我們的B+C，維生素幫助肝臟解毒，維生素C能解毒，或吃我們五兆菌，它里面含有酶呀，幫助我們腸胃，或我們的酵素液，這些你要懂得怎么去搭配。這是補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

第五叫定期排毒，怎么理解呢？我們身體里面有心胃脾肝腎，就像我們房子里面有，臥房，有廚房，有衛(wèi)生間，客廳。就是這樣理解嘛。我們家里，廚房是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？我們衛(wèi)生間是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生，我們的客廳是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？我們睡覺的房間是不是要經(jīng)常搞衛(wèi)生？搞衛(wèi)生怎么搞？很簡(jiǎn)單，我們超市有地板清潔劑，有拖把，拖一拖啊。如果你的廚房不去搞衛(wèi)生，一個(gè)星期，一個(gè)月，你去看看地面是不是很臟。我們的身體就像我們的房子一樣，也要定期搞衛(wèi)生，定期排毒。你想想看，我們?yōu)槭裁匆茨槪块L(zhǎng)期不洗臉，垃圾東西就會(huì)影響毛孔，就會(huì)長(zhǎng)斑，長(zhǎng)痘，如果你額頭上長(zhǎng)痘、，說(shuō)明你的毛孔不夠清潔，那就要用上我們的洗面奶，男士有男士的洗面奶，女士有女士的洗面奶，這就是健康的五要素。我們?cè)诨仡櫼幌陆】滴逡兀谝唤辛己眯膽B(tài)，第二叫充足睡眠，第三叫適當(dāng)運(yùn)動(dòng)，第四叫補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)，第五叫定期排毒。一定要定期排毒，就像我們買來(lái)新車，都知道愛護(hù)，知道保養(yǎng)，您行駛到5000公里，就要到4S店去保養(yǎng)，一定要去保養(yǎng)，如果你超過(guò)了，到7千，1萬(wàn)公里去保養(yǎng)，肯定是不行的。第一次5000公里，第二次還是5000公里，第三次是7000公里，要定期保養(yǎng)啊。包括你穿的衣服，穿了幾天也要去清洗，我們的身體也是要去清洗。所以要定期排毒。