第一篇：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),典當(dāng)業(yè)迎難而上

鄂爾多斯市元通典當(dāng)有限責(zé)任公司

2009年工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭；回首過(guò)去，展望未來(lái)；典當(dāng)業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)在08、09年遇到更加迅猛發(fā)展的小額貸款公司和世界金融危機(jī)的沖擊，促使典當(dāng)業(yè)發(fā)展走向瓶頸、走向艱難。不平凡的2009年給予人們太多的思考，尤其是世界金融危機(jī)的到來(lái)讓人們對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)有了重新的認(rèn)識(shí)，并將痛定思痛，力求發(fā)展，改變現(xiàn)狀。

如何讓典當(dāng)業(yè)繼往開(kāi)來(lái)，發(fā)揮他的社會(huì)價(jià)值。將是擺在我們同行面前的主要問(wèn)題。

08年在根據(jù)中央政策的指導(dǎo)下，全國(guó)各地在開(kāi)辦小額貸款公司，到了09年，就像雨后般的竹筍，這種事態(tài)一發(fā)不可收拾。小額貸款公司是適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)物，一方面隨著民營(yíng)企業(yè)迅速發(fā)展，資金需求矛盾異常尖銳，出現(xiàn)了信貸饑渴；另一方面金融機(jī)構(gòu)，特別是國(guó)有商業(yè)銀行卻拒這些客戶于千里之外，中小企業(yè)融資難已成為社會(huì)共識(shí)。在這樣的大背景下，典當(dāng)、小額貸款公司等諸如此類融資中介才得以誕生、發(fā)展、壯大。雖然目前小額貸款公司還處于試點(diǎn)階段，還有待于規(guī)范和完善，但是其成立目的就是：進(jìn)一步規(guī)范管理，提升經(jīng)營(yíng)水平，加快技術(shù)進(jìn)步，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造滿足融資需求的良好條件。

這些小額貸款公司的迅猛發(fā)展，將廣泛的民間借貸引入正規(guī)，使地下經(jīng)營(yíng)的民間借貸陽(yáng)光操作，為解決當(dāng)前中小企業(yè)融資難問(wèn)題開(kāi)辟了一合法合規(guī)渠道，其資金實(shí)力和低利率、不完全需要抵（質(zhì)）押擔(dān)保的方便手續(xù)，對(duì)典當(dāng)行帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，將會(huì)嚴(yán)重影響典當(dāng)業(yè)的市場(chǎng)份額，嚴(yán)重影響典當(dāng)行的生存空間，嚴(yán)重影響典當(dāng)業(yè)發(fā)展。由于小額貸款公司與典當(dāng)行的經(jīng)營(yíng)范圍并無(wú)本質(zhì)差異，但是興辦小額貸款公司的條件更優(yōu)惠，手續(xù)更簡(jiǎn)便，前景更廣闊。

而典當(dāng)行規(guī)模的不斷擴(kuò)大卻帶來(lái)了行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，其他行業(yè)諸如拍賣、租賃、寄售、擔(dān)保、投資、信托等的介入，又為加劇行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)起到了推波助瀾的作用。這些行業(yè)比起典當(dāng)業(yè)，受監(jiān)管的力度要小得多，打政策擦邊球更加靈活，總體資金量大。競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度和明朗化已成必然趨勢(shì)。隨著國(guó)家對(duì)民間資本的開(kāi)放，小額貸款公司的相繼成立給典當(dāng)業(yè)的沖擊很大。

以我國(guó)目前典當(dāng)業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍看，《典當(dāng)管理辦法》中

第三條：本辦法所稱典當(dāng)，是指當(dāng)戶將其動(dòng)產(chǎn)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利作為當(dāng)物質(zhì)押或者將其房地產(chǎn)作為當(dāng)物抵押給典當(dāng)行，交付一定比例費(fèi)用，取得當(dāng)金，并在約定期限內(nèi)支付當(dāng)金利息、償還當(dāng)金、贖回當(dāng)物的行為。那么將這些質(zhì)押或抵押到銀行或信用社的企業(yè)又叫什么呢？說(shuō)到底，典當(dāng)行目前的業(yè)務(wù)范圍與金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中的質(zhì)押、抵押業(yè)務(wù)沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)

別，所不同的是息費(fèi)率的高低。

典當(dāng)行怎么樣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要從自身特有的條件出發(fā)，利用政策優(yōu)勢(shì)，防范法律風(fēng)險(xiǎn)?！段餀?quán)法》、《擔(dān)保法》的陸續(xù)頒布實(shí)施，使典當(dāng)行有了法律依據(jù)，商務(wù)部和公安部聯(lián)合頒發(fā)了《典當(dāng)管理辦法》，典當(dāng)行有了具體實(shí)施辦法，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，首先應(yīng)充分利用和把握好國(guó)家法律政策，取得法理支持；依法維護(hù)自身權(quán)益不受侵，典當(dāng)行在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中運(yùn)用政策、防范風(fēng)險(xiǎn)的成熟度和社會(huì)認(rèn)可度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)小額貸款公司。20多年市場(chǎng)發(fā)展，其系統(tǒng)性、科學(xué)性、規(guī)范性比小額貸款公司更趨于合理、更趨于完善?，F(xiàn)階段，小額貸款公司在可操作規(guī)程上只能參照《貸款通則》和《意見(jiàn)》進(jìn)行，還沒(méi)有配套行政法規(guī)。

其次是市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)范，典當(dāng)行主體優(yōu)勢(shì)明顯，監(jiān)管職責(zé)明確。典當(dāng)行主體資格審查和市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出機(jī)制是依據(jù)《辦法》及相關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格組成的程序進(jìn)行。主體資格的核準(zhǔn)是由省級(jí)主管部門和公安部門依據(jù)市主管部門申報(bào)進(jìn)行審查，確認(rèn)市場(chǎng)準(zhǔn)入，并上報(bào)商務(wù)部備案,頒發(fā)《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)許可證》作為特行企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的許可。成熟規(guī)范的操作模式使典當(dāng)行市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻較高，監(jiān)管部門職責(zé)明確。再次是主管部門監(jiān)管以外還成立了民間組織“典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)”。作為協(xié)會(huì)組織優(yōu)勢(shì)具體表現(xiàn)為：一是具有同業(yè)自

我保護(hù)，自我修復(fù)功能；二是通過(guò)協(xié)會(huì)可以進(jìn)行行業(yè)自律，創(chuàng)造良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；三是通過(guò)協(xié)會(huì)可以相互學(xué)習(xí)、相互借鑒，溝通情況、交流信息，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

而小額貸款公司市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，市場(chǎng)監(jiān)管較為模糊。目前，小額貸款公司主體資格審查和市場(chǎng)準(zhǔn)入主要依據(jù)由人民銀行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒發(fā)的《意見(jiàn)》進(jìn)行審核準(zhǔn)入，比典當(dāng)管理機(jī)制粗糙。另外，日常行為監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)、信息監(jiān)測(cè)反饋、預(yù)警預(yù)報(bào)制度架構(gòu)體系還較為模糊，監(jiān)管職責(zé)有待細(xì)化。

充分運(yùn)用經(jīng)營(yíng)規(guī)則優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；《辦法》明確規(guī)定：（1）當(dāng)物估價(jià)金額在3萬(wàn)元以上的，可以按照《〈擔(dān)保法〉》的有關(guān)規(guī)定處理，也可以雙方事先約定絕當(dāng)后由典當(dāng)行委托拍賣行公開(kāi)拍賣。拍賣收入在扣除拍賣費(fèi)用及當(dāng)金本息后，剩余部分應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)戶，不足部分向當(dāng)戶追索。（2）絕當(dāng)物估價(jià)金額不足3萬(wàn)元的，典當(dāng)行可以自行變賣或者折價(jià)處理，損溢自負(fù)。（3）對(duì)國(guó)家限制流通的絕當(dāng)物，應(yīng)當(dāng)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，報(bào)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)后處理或者交售指定單位。這就給典當(dāng)行在處置絕當(dāng)后擔(dān)保物權(quán)時(shí)有很大的自由裁量權(quán)以保護(hù)其自身利益。因此，這是得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以大大降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

相比來(lái)說(shuō)，小額貸款公司在經(jīng)營(yíng)范圍，擔(dān)保物權(quán)處置，管理費(fèi)、利率收取等方面受到諸多因素制約影響?，F(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量小額貸款公司由地下錢莊，地下民間融資、高利貸或灰色金融機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化而來(lái)，導(dǎo)致資金高成本營(yíng)運(yùn)。小額貸款公司靠側(cè)重?cái)U(kuò)大服務(wù)面，增加客戶群體數(shù)量，實(shí)現(xiàn)薄利多銷，靠量取勝。小額貸款公司資金主要投向“三農(nóng)”市場(chǎng)，這就決定了其微利運(yùn)營(yíng)。

典當(dāng)行與金融機(jī)構(gòu)關(guān)系密切?？膳c金融部門資源共享，服務(wù)于金融部門的優(yōu)質(zhì)客戶，打時(shí)間差，以過(guò)橋貸款為主。典當(dāng)行與拍賣行、擔(dān)保公司、投資公司、租賃公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、評(píng)估機(jī)構(gòu)等部門聯(lián)手，建立合作關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益分享。典當(dāng)行之外另行成立擔(dān)保、拍賣等緊密型關(guān)系的組織，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，利益共享。

獨(dú)立成立多家典當(dāng)行或設(shè)多家分支機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)，典當(dāng)行與典當(dāng)行之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，合作經(jīng)營(yíng)。改變過(guò)去典當(dāng)業(yè)務(wù)只認(rèn)物不認(rèn)人的觀念，做到不僅認(rèn)物，更要認(rèn)人，特別是較大的業(yè)務(wù)，要巧妙地進(jìn)行貸前、貸中、貸后的跟蹤調(diào)查，對(duì)客戶的第一、二、三還款來(lái)源做到心中有數(shù)。二是主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)長(zhǎng)遠(yuǎn)的優(yōu)質(zhì)客戶群。三是建立和完善適合自身發(fā)展的高效益的長(zhǎng)效機(jī)制，早定位、早實(shí)施，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀。四是牢固樹(shù)立以人為本的治行方略，超前運(yùn)作，加大培訓(xùn)力度，花大力氣，通過(guò)自身培養(yǎng)與引進(jìn)人才相結(jié)合，造就一批

能獨(dú)當(dāng)一面、綜合性、全方位或有一技之長(zhǎng)的中高級(jí)人才，為典當(dāng)業(yè)的穩(wěn)定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下根基。五是增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)。

小額貸款公司目前在市場(chǎng)中發(fā)展還處于初級(jí)階段，還需在發(fā)展中規(guī)范，規(guī)范中發(fā)展，尚未形成專業(yè)優(yōu)勢(shì)。做好典當(dāng)業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)充分體現(xiàn)不可替代性、唯一性社會(huì)服務(wù)功能。要綜合運(yùn)用好各種手段，充分體現(xiàn)出內(nèi)在和外在優(yōu)勢(shì)。要將典當(dāng)行“做強(qiáng)、做精”，而不是追求“高、大、全”形象。做典當(dāng)生意不在于大，而在于強(qiáng)；經(jīng)營(yíng)不在于多，而在于精。只要按照市場(chǎng)規(guī)則辦事，就能把握住未來(lái)，贏得預(yù)期。

讓我們的典當(dāng)行再接再厲，再創(chuàng)輝煌。為國(guó)家、為社會(huì)創(chuàng)造更多財(cái)富，要與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合時(shí)代需要，成為銀行等專業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有益補(bǔ)充。將典當(dāng)行繼續(xù)成為市民身邊更好的“理財(cái)窗口”和中小企業(yè)融資的“快速通道”而不懈努力。

第二篇：淺談農(nóng)信社如何應(yīng)對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著國(guó)家支持和鼓勵(lì)村鎮(zhèn)銀行建設(shè)的政策導(dǎo)向，村鎮(zhèn)銀行得到了蓬勃發(fā)展。村鎮(zhèn)銀行以其信貸決策鏈條短、發(fā)放貸款快、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，慢慢地“侵入”原本屬于農(nóng)村金融“主力軍”的市場(chǎng)。對(duì)此，農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)當(dāng)從品牌、營(yíng)銷、業(yè)務(wù)上謀求發(fā)展對(duì)策，促進(jìn)農(nóng)信社的快速、規(guī)模、特色和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。

首先，繼續(xù)加強(qiáng)自身的品牌建設(shè)。品牌是金融企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)品牌建設(shè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。村鎮(zhèn)銀行普遍存在著社會(huì)認(rèn)知度低、品牌特色不突出等問(wèn)題。農(nóng)信社應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，在人口居住集中、交通便利、經(jīng)濟(jì)活躍的地區(qū)設(shè)立精品網(wǎng)點(diǎn)，方便客戶業(yè)務(wù)辦理，延伸服務(wù)范圍。繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)改造，在環(huán)境上給顧客以舒適感、安全感和信任感。與此同時(shí)，增設(shè)自動(dòng)取款機(jī)，加強(qiáng)營(yíng)銷電子銀行和網(wǎng)上銀行，完善代收代付業(yè)務(wù)方式，減少因辦理代收代付業(yè)務(wù)，造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員擁擠，影響正常存貸款及結(jié)算從而導(dǎo)致客戶流失的問(wèn)題。啟動(dòng)品牌推廣戰(zhàn)略，加大新聞宣傳力度和廣告投放力度，形成了戶外、報(bào)紙、廣播、電視等多種形式的宣傳體系，樹(shù)立農(nóng)信社的品牌形象。

其次，加強(qiáng)營(yíng)銷培訓(xùn)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段。由于各種原因，農(nóng)信社客戶經(jīng)理的營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)、營(yíng)銷手段少，營(yíng)銷效果不明顯。村鎮(zhèn)銀行開(kāi)設(shè)之初，把營(yíng)銷放在重中之重，營(yíng)銷手段突出，取得了非常好的成果。農(nóng)信社可以利用自身網(wǎng)點(diǎn)和人員優(yōu)勢(shì)，采取“本地信貸員”的方式采集客戶信息，營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)，在提供產(chǎn)品和服務(wù)后及時(shí)提供跟蹤指導(dǎo)并及時(shí)反饋。不僅如此，農(nóng)信社還應(yīng)堅(jiān)持市場(chǎng)化導(dǎo)向，變“守株待兔”為“主動(dòng)上門”，緊貼客戶需求，努力為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融產(chǎn)品服務(wù)。此外，農(nóng)信社還應(yīng)拓展?fàn)I銷方式，提升經(jīng)營(yíng)能力，進(jìn)一步加大客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考核，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解客戶的需求并提供有效的金融服務(wù)。

再次，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程，提高信貸靈活性。村鎮(zhèn)銀行由于自身的單一內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在辦理一些質(zhì)押保證類貸款時(shí)效率非常高，贏得了一定的市場(chǎng)和聲譽(yù)。因此我們必須認(rèn)真梳理辦貸流程，針對(duì)不同的客戶的融資需求實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造。農(nóng)信社當(dāng)從提交貸款申請(qǐng)書及相關(guān)證件、配合信貸員完成貸款調(diào)查到簽訂借款合同并得到貸款，實(shí)行限時(shí)辦結(jié)服務(wù)；針對(duì)微小企業(yè)“短、小、頻、急”的融資需求，簡(jiǎn)化微小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的審批程序，加快審批過(guò)程，提高辦貸效率；創(chuàng)新服務(wù)方式，為風(fēng)險(xiǎn)小的貸款提供窗口專屬服務(wù)和快速辦理服務(wù)，為資本雄厚、信用優(yōu)良的客戶提供貴賓服務(wù)；豐富貸款種類，滿足不同客戶的融資需求，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，鞏固原有的市場(chǎng)份額，搶占新市場(chǎng)。

第三篇：淺析郵政報(bào)刊發(fā)行如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

淺析郵政報(bào)刊發(fā)行如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

報(bào)刊發(fā)行是郵政企業(yè)的支柱業(yè)務(wù)之一，隨著中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的分離，如何做好包括報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)在內(nèi)的郵務(wù)類業(yè)務(wù)，是擺在我們郵政企業(yè)各級(jí)管理人員面前的重要課題。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，當(dāng)前報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮紛爭(zhēng)的局面，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，特別是一些報(bào)刊社采取“自辦發(fā)行”或“多渠道發(fā)行”的模式，直接向郵政報(bào)刊發(fā)行發(fā)起了挑戰(zhàn)，郵政報(bào)刊發(fā)行的主渠道地位岌岌可危。在新的形勢(shì)下，郵政報(bào)刊發(fā)行如何解決自身存在的問(wèn)題，采取有效的措施應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鞏固郵政報(bào)刊發(fā)行的主渠道地位，我就此談些個(gè)人看法。

一、當(dāng)前郵政報(bào)刊發(fā)行存在的主要問(wèn)題

1、服務(wù)質(zhì)量不盡人意。一是在對(duì)報(bào)刊社的服務(wù)上，因?yàn)猷]政企業(yè)發(fā)行的報(bào)刊種數(shù)很多，對(duì)一些報(bào)刊社提出增加發(fā)行量、提供讀者信息反饋等要求難以滿足，有時(shí)還拖欠報(bào)刊款，導(dǎo)致了報(bào)刊社對(duì)郵政服務(wù)的不滿意，最終導(dǎo)致了報(bào)刊社下定決心采取自辦發(fā)行或多渠道發(fā)行的模式。二是在對(duì)報(bào)刊亭的服務(wù)上，由于郵發(fā)零售報(bào)刊采取的是全省統(tǒng)一要數(shù)，經(jīng)過(guò)的環(huán)節(jié)較多，郵發(fā)報(bào)刊面市的時(shí)間相對(duì)晚一些，影響了報(bào)刊亭的銷售，而且價(jià)格政策也不夠靈活，導(dǎo)致報(bào)刊亭對(duì)郵政服務(wù)的不滿意。三是在對(duì)讀者的服務(wù)上，一些讀者的報(bào)刊還需要收發(fā)室轉(zhuǎn)交，投遞不及時(shí)、缺報(bào)少刊、錯(cuò)投誤投等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有些缺報(bào)少刊還不能按照服務(wù)承諾及時(shí)補(bǔ)送或退 1

賠，造成一些讀者對(duì)郵政服務(wù)的不滿意。

2、業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理較為薄弱。一是在報(bào)刊亭管理方面，郵政報(bào)刊亭是郵政企業(yè)為了發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)而投資建設(shè)的固定資產(chǎn)，但郵政報(bào)刊亭的承租經(jīng)營(yíng)者陽(yáng)奉陰違地從其他渠道進(jìn)貨的現(xiàn)象屢禁不止，一些報(bào)刊亭“掛羊頭賣狗肉”，簡(jiǎn)單地?cái)[幾份報(bào)刊裝門面，實(shí)際上是在經(jīng)營(yíng)小賣部，個(gè)別報(bào)刊亭甚至以高回扣吸引訂閱大客戶，擾亂了報(bào)刊訂閱市場(chǎng)。二是在收訂管理方面，過(guò)分依賴年終大收訂，忽視續(xù)訂、破訂工作，而且我們的投遞員只管投遞，不管收訂，日常的收訂、續(xù)訂主要依靠我們的營(yíng)業(yè)員坐等客戶上門。

3、市場(chǎng)培育不力，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不盡合理。一是黨報(bào)黨刊所占比重過(guò)高。以我局2008年為例，訂閱黨報(bào)黨刊的流轉(zhuǎn)額占訂閱流轉(zhuǎn)額將近70%，再加上一些行業(yè)報(bào)刊，真正屬于吸收客戶主動(dòng)、自愿訂閱的報(bào)刊所占的比重很小，這與蓬勃發(fā)展的報(bào)刊文化市場(chǎng)很不相稱。二是私費(fèi)訂閱比率較低。據(jù)一些資料顯示，全國(guó)郵政報(bào)刊私費(fèi)訂閱比率約40%，雖然目前無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)我局的私費(fèi)訂閱比率，但從黨報(bào)黨刊和行業(yè)報(bào)刊所占的比重來(lái)看，我局私費(fèi)訂閱的比率遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。三是零售業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，所占比重較小。這幾年來(lái)，我局為發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)下了很大的功夫，但因受到各種因素的制約，零售業(yè)務(wù)發(fā)展還達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)，目前在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)中所占的比重僅為24%左右。

二、改進(jìn)郵政報(bào)刊發(fā)行工作的應(yīng)對(duì)措施

1、加快投遞網(wǎng)建設(shè)，提高服務(wù)能力，做好對(duì)讀者的服

務(wù)工作。一是要加快城市投遞網(wǎng)建設(shè)步伐，優(yōu)化郵路組織和城市投遞道段，縮短報(bào)刊投遞時(shí)限，加快郵發(fā)報(bào)刊面市時(shí)間，在最具發(fā)展?jié)摿Φ某鞘械貐^(qū)提升郵發(fā)報(bào)刊的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二是要強(qiáng)化管理，加強(qiáng)對(duì)投遞工作的監(jiān)督檢查，保證投遞服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，維護(hù)讀者的利益。三是要推進(jìn)郵政信報(bào)箱建設(shè)，解決“最后一公里”的投遞問(wèn)題，滿足個(gè)人訂戶的需求。

2、完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，提高報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)者和投遞員工作的積極性。

第一，修訂完善報(bào)刊亭管理辦法。借鑒?？诘貐^(qū)報(bào)刊零售的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行報(bào)刊亭零租金，根據(jù)不同的區(qū)域、不同的地段，結(jié)合以往的經(jīng)營(yíng)情況給報(bào)刊亭下達(dá)較大的流轉(zhuǎn)額計(jì)劃，完不成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的按一定比例收取管理費(fèi)，完成流轉(zhuǎn)額計(jì)劃的不收取管理費(fèi)，超額完成的還可給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此調(diào)動(dòng)報(bào)刊亭的積極性，促進(jìn)零售業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)報(bào)刊亭的檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，從嚴(yán)處罰，對(duì)屢教不改者解除租賃合同。

第二，完善投遞員的酬金計(jì)算辦法，將報(bào)刊收訂業(yè)績(jī)納入酬金考核范疇，并逐步側(cè)重于考核報(bào)刊收訂的完成情況。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)投遞員的日常收訂管理，要求每個(gè)投遞員要登記本段道每個(gè)店面、單位和個(gè)人客戶的有關(guān)情況，收集本段道的有關(guān)新聞信息。城市投遞中心要實(shí)行每日晨會(huì)制，匯總上日的有關(guān)新聞信息、通報(bào)收訂情況和投遞質(zhì)量情況，以促進(jìn)投遞員的收訂工作。

3、細(xì)分市場(chǎng)，實(shí)施“三分”策略，做好報(bào)刊訂閱工作，大力發(fā)展私費(fèi)訂閱。

第一，分時(shí)推進(jìn)。每年下半年是郵政企業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)的旺季，各項(xiàng)工作之間難免會(huì)發(fā)生時(shí)間上的沖突，而報(bào)刊發(fā)行工作具有很強(qiáng)的時(shí)限性，因此，實(shí)施分時(shí)推進(jìn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)基本完成規(guī)定的任務(wù)，贏得工作的主動(dòng)權(quán)，是做好報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的有效途徑。每年8月份要出臺(tái)報(bào)刊大收訂方案，并啟動(dòng)學(xué)校教育類報(bào)刊的收訂工作；9月份啟動(dòng)家庭教育類、農(nóng)村科技類、文藝娛樂(lè)類等暢銷報(bào)刊的收訂工作，并貫穿于大收訂的始終；10月份主要抓好新華社系列報(bào)刊、買斷包銷報(bào)刊和行業(yè)性報(bào)刊的收訂，并啟動(dòng)黨報(bào)黨刊的收訂工作；11月份重點(diǎn)抓好黨報(bào)黨刊的收訂，并完成新華社系列報(bào)刊、買斷包銷類報(bào)刊的收訂工作；12月份進(jìn)行大收訂工作的檢查驗(yàn)收，解決難點(diǎn)，確保大收訂目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第二，分層負(fù)責(zé)。報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門主要負(fù)責(zé)全局收訂工作的組織實(shí)施，與黨委、行業(yè)主管部門聯(lián)系制訂黨報(bào)黨刊和行業(yè)性報(bào)刊的收訂方案；城市投遞中心負(fù)責(zé)人和各支局所負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本單位所有員工，做好黨報(bào)黨刊、行業(yè)性報(bào)刊及發(fā)行站等大客戶的收訂工作；投遞人員主要負(fù)責(zé)暢銷報(bào)刊和私費(fèi)訂戶的收訂工作。通過(guò)分層負(fù)責(zé)制，減輕投遞員的收訂壓力，使投遞員集中精力收訂暢銷報(bào)刊和開(kāi)發(fā)私費(fèi)訂閱。

第三，分類營(yíng)銷。按照?qǐng)?bào)刊的性質(zhì)和特點(diǎn)，我們可以將各種報(bào)刊進(jìn)行細(xì)分，可以分為幼兒類、學(xué)生類、家庭教育類、老年生活類、都市生活類、婚姻家庭類、體育類、文藝類、農(nóng)村科技類……等等，并分類編印報(bào)刊目錄，投遞員根據(jù)客戶的年齡、文化、愛(ài)好等特點(diǎn)，有針對(duì)性地推薦報(bào)刊，可以起到事半功倍的作用。

4、轉(zhuǎn)變觀念，大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)。流動(dòng)售報(bào)是發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)的有效途徑，但郵政企業(yè)的許多職工認(rèn)為上街流動(dòng)售是件很羞恥的事，不情愿上街售報(bào)，而且也缺乏售報(bào)推銷技巧。為此，企業(yè)除了多做職工的思想工作外，要把工作重點(diǎn)放在向外招人上，主要面向農(nóng)民工、下崗女工和學(xué)生，并對(duì)他們進(jìn)行推銷技巧培訓(xùn)。同時(shí)，郵政報(bào)刊亭是郵政企業(yè)發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)的有利條件，郵政企業(yè)要充分利用好這一有利條件，大力發(fā)展報(bào)刊零售業(yè)務(wù)。

5、做好對(duì)報(bào)刊社的服務(wù)工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“雙贏”。報(bào)刊社是郵政企業(yè)的上游客戶，做好對(duì)報(bào)刊社的服務(wù)工作是郵政企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。一是要及時(shí)準(zhǔn)確反饋?zhàn)x者的信息，反饋?zhàn)x者對(duì)報(bào)刊社的意見(jiàn)和建議，使郵政成為讀者與報(bào)刊社之間的紐帶；二是聯(lián)合報(bào)刊社開(kāi)展一些報(bào)刊推介活動(dòng)，提高報(bào)刊的發(fā)行量；三是要主動(dòng)與報(bào)刊社溝通，鞏固郵、報(bào)合作伙伴關(guān)系，爭(zhēng)取報(bào)刊社在結(jié)算費(fèi)率、退報(bào)退刊率和加快報(bào)刊時(shí)限等方面給予有利的政策，通過(guò)這些政策也可以有效地提高報(bào)刊的發(fā)行量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

第四篇：典當(dāng)業(yè)稅收政策

典當(dāng)業(yè)稅收政策

一、營(yíng)業(yè)稅、增值稅

1、財(cái)政部關(guān)于對(duì)典當(dāng)業(yè)征收營(yíng)業(yè)稅有關(guān)問(wèn)題的通知（財(cái)政稅[1988]87號(hào)）

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的深入發(fā)展，有些地區(qū)出現(xiàn)了典當(dāng)業(yè)。為了適應(yīng)這一新的情況，統(tǒng)一稅收政策，決定在營(yíng)業(yè)稅中增設(shè)一個(gè)稅目。現(xiàn)就有關(guān)問(wèn)題通知如下：

一、在營(yíng)業(yè)稅條例（草案）的稅目中增設(shè)“典當(dāng)業(yè)”，下設(shè)“典當(dāng)物品的保管費(fèi)和利息”、“死當(dāng)物品銷售”兩個(gè)子目。稅率分別確定為5％和3％，其收入全額為計(jì)稅依據(jù)。

二、對(duì)典當(dāng)業(yè)兼營(yíng)其他業(yè)務(wù)所得到的收入，按營(yíng)業(yè)稅所屬的稅目稅率計(jì)算征稅。

2、關(guān)于印發(fā)《增值稅若干具體問(wèn)題的規(guī)定》的通知（國(guó)稅發(fā)【1993】第154號(hào)）

典當(dāng)業(yè)的死當(dāng)物品銷售業(yè)務(wù)和寄售業(yè)代委托人銷售寄售物品的業(yè)務(wù)，均應(yīng)征收增值稅。

3、關(guān)于印發(fā)《營(yíng)業(yè)稅稅目注釋》（試行稿）的通知（國(guó)稅發(fā)【1993】第149號(hào)）

典當(dāng)業(yè)的抵押貸款業(yè)務(wù)，無(wú)論其資金來(lái)源如何，均按自有資金貸款征稅。（4、關(guān)于增值稅、營(yíng)業(yè)稅若干政策規(guī)定的通知（財(cái)稅字【1994】第026號(hào)）

寄售商店代銷的寄售物品（包括居民個(gè)人寄售的物品在內(nèi)）、典當(dāng)業(yè)銷售的死當(dāng)物品，無(wú)論銷售單位是否屬于一般納稅人，均按簡(jiǎn)易辦法依照6％的征收率計(jì)算繳納增值稅，并且不得開(kāi)具專用發(fā)票。

5、關(guān)于部分貨物適用增值稅低稅率和簡(jiǎn)易辦法征收增值稅政策的通知（財(cái)稅[2009]9號(hào)）

二、下列按簡(jiǎn)易辦法征收增值稅的優(yōu)惠政策繼續(xù)執(zhí)行，不得抵扣進(jìn)項(xiàng)稅額：

(四)一般納稅人銷售貨物屬于下列情形之一的，暫按簡(jiǎn)易辦法依照4%征收率計(jì)算繳納增值稅：

1.寄售商店代銷寄售物品(包括居民個(gè)人寄售的物品在內(nèi))；

2.典當(dāng)業(yè)銷售死當(dāng)物品；

3.經(jīng)國(guó)務(wù)院或國(guó)務(wù)院授權(quán)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的免稅商店零售的免稅品。

6、關(guān)于簡(jiǎn)并增值稅征收率政策的通知（財(cái)稅[2014]57號(hào)）

三、財(cái)稅〔2009〕9號(hào)文件第二條第（四）項(xiàng)“依照4%征收率”調(diào)整為“依照3%征收率”。

一般納稅人標(biāo)準(zhǔn)：

第二十八條 條例第十一條所稱小規(guī)模納稅人的標(biāo)準(zhǔn)為：

（一）從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的納稅人，以及以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，并兼營(yíng)貨物批發(fā)或者零售的納稅人，年應(yīng)征增值稅銷售額（以下簡(jiǎn)稱應(yīng)稅銷售額）在50萬(wàn)元以下（含本數(shù)，下同）的；

（二）除本條第一款第（一）項(xiàng)規(guī)定以外的納稅人，年應(yīng)稅銷售額在80萬(wàn)元以下的。

本條第一款所稱以從事貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)為主，是指納稅人的年貨物生產(chǎn)或者提供應(yīng)稅勞務(wù)的銷售額占年應(yīng)稅銷售額的比重在50%以上。

二、企業(yè)所得稅

1、關(guān)于企業(yè)所得稅征收和管理范圍的通知（國(guó)稅發(fā)【1995】第023號(hào)）

金融保險(xiǎn)企業(yè)的所得稅。包括政策性銀行、商業(yè)銀行及其分支機(jī)構(gòu)、合作銀行、城市及農(nóng)村信用合作社、城市及農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社；保險(xiǎn)公司及其分支機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人公司、保險(xiǎn)代理人公司；證券公司及其分支機(jī)構(gòu)、證券交易中心、投資基金管理公司、證券登記公司；信托投資公司、財(cái)務(wù)公司和金融租賃公司及其分支機(jī)構(gòu)、融資公司、融資中心、金融期貨公司、信用擔(dān)保公司、典當(dāng)行（公司）、信用卡公司等從事資金融通業(yè)務(wù)企業(yè)的所得稅。

優(yōu)惠政策：

關(guān)于支持和促進(jìn)就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知（財(cái)稅[2010]84號(hào)）

二、對(duì)商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)（除廣告業(yè)、房屋中介、典當(dāng)、桑拿、按摩、氧吧外）、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)和街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體，在新增加的崗位中，當(dāng)年新招用持《就業(yè)失業(yè)登記證》（注明“企業(yè)吸納稅收政策”）人員，與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在3年內(nèi)按實(shí)際招用人數(shù)予以定額依次扣減營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅優(yōu)惠。定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4000元，可上下浮動(dòng)20%，由各省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況在此幅度內(nèi)確定具體定額標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局備案。

四、本通知規(guī)定的稅收優(yōu)惠政策的審批期限為2011年1月1日至2013年12月31日，以納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理減免稅手續(xù)之日起作為優(yōu)惠政策起始時(shí)間。稅收優(yōu)惠政策在2013年12月31日未執(zhí)行到期的，可繼續(xù)享受至3年期滿為止。下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策在2010年12月31日未執(zhí)行到期的，可繼續(xù)享受至3年期滿為止。

關(guān)于調(diào)整完善扶持自主就業(yè)退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)有關(guān)稅收政策的通知（財(cái)稅[2014]42號(hào)）

二、對(duì)商貿(mào)企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)和街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體，在新增加的崗位中，當(dāng)年新招用自主就業(yè)退役士兵，與其簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同并依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的，在3年內(nèi)按實(shí)際招用人數(shù)予以定額依次扣減營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加、地方教育附加和企業(yè)所得稅優(yōu)惠。定額標(biāo)準(zhǔn)為每人每年4000元，最高可上浮50%，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況在此幅度內(nèi)確定具體定額標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局備案。

本條所稱服務(wù)型企業(yè)是指從事現(xiàn)行營(yíng)業(yè)稅“服務(wù)業(yè)”稅目規(guī)定經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)以及按照《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》（國(guó)務(wù)院令第251號(hào)）登記成立的民辦非企業(yè)單位。

四、本通知的執(zhí)行期限為2014年1月1日至2016年12月31日。

關(guān)于安置殘疾人員就業(yè)有關(guān)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策問(wèn)題的通知（財(cái)稅[2009]70號(hào)）

一、企業(yè)安置殘疾人員的，在按照支付給殘疾職工工資據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，可以在計(jì)算應(yīng)納稅所得額時(shí)按照支付給殘疾職工工資的100%加計(jì)扣除。

企業(yè)就支付給殘疾職工的工資，在進(jìn)行企業(yè)所得稅預(yù)繳申報(bào)時(shí)，允許據(jù)實(shí)計(jì)算扣除；在終了進(jìn)行企業(yè)所得稅申報(bào)和匯算清繳時(shí)，再依照本條第一款的規(guī)定計(jì)算加計(jì)扣除。

關(guān)于小型微利企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策有關(guān)問(wèn)題的通知（財(cái)稅[2014]34號(hào)）

一、自2014年1月1日至2016年12月31日，對(duì)年應(yīng)納稅所得額低于10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）的小型微利企業(yè)，其所得減按50％計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。

二、本通知所稱小型微利企業(yè)，是指符合《中華人民共和國(guó)企業(yè)所得稅法》及其實(shí)施條例以及相關(guān)稅收政策規(guī)定的小型微利企業(yè)。

自2014年1月1日至2016年12月31日，對(duì)年應(yīng)納稅所得額低于10萬(wàn)元（含10萬(wàn)元）的小型微利企業(yè)，其所得減按50％計(jì)入應(yīng)納稅所得額，按20%的稅率繳納企業(yè)所得稅。

企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策中所謂的小型微利企業(yè)是指

1、按企業(yè)所得稅法規(guī)定，從事國(guó)家非限制和禁止行業(yè)（可參考國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2011）》【國(guó)家發(fā)展改革委2013年第21號(hào)令】），2、應(yīng)納稅所得額不超過(guò)30萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)不超過(guò)100人，資產(chǎn)總額不超過(guò)3000萬(wàn)元的工業(yè)企業(yè)和應(yīng)納稅所得額不超過(guò)30萬(wàn)元，從業(yè)人數(shù)不超過(guò)80人，資產(chǎn)總額不超過(guò)1000萬(wàn)元的其他企業(yè)。

其他相關(guān)政策：

《典當(dāng)管理辦法》第七條 申請(qǐng)?jiān)O(shè)立典當(dāng)行，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有符合法律、法規(guī)規(guī)定的章程；

（二）有符合本辦法規(guī)定的最低限額的注冊(cè)資本；

（三）有符合要求的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦理業(yè)務(wù)必需的設(shè)施；

（四）有熟悉典當(dāng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理人員及鑒定評(píng)估人員；

（五）有兩個(gè)以上法人股東，且法人股相對(duì)控股；

（六）符合本辦法第九條和第十條規(guī)定的治安管理要求；

（七）符合國(guó)家對(duì)典當(dāng)行統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局的要求。

第八條 典當(dāng)行注冊(cè)資本最低限額為300萬(wàn)元；從事房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為500萬(wàn)元；從事財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)的，注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元。

第五篇：典當(dāng)業(yè)總結(jié)

2006年我涉足擔(dān)保業(yè)和典當(dāng)業(yè)。我在領(lǐng)導(dǎo)、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進(jìn)一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進(jìn)步。2006年我周旋的擔(dān)保及典當(dāng)兩個(gè)平臺(tái)，使我感到工作本身所帶來(lái)的快樂(lè)。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。

一、認(rèn)真做好本職工作

1、認(rèn)真做好典當(dāng)?shù)膶徍斯ぷ?/p>

2006年我主要負(fù)責(zé)典當(dāng)行的風(fēng)險(xiǎn)控制、風(fēng)險(xiǎn)審核工作。典當(dāng)業(yè)務(wù)是我在2005年開(kāi)始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項(xiàng)業(yè)務(wù)，我除了認(rèn)真學(xué)習(xí)浙江中財(cái)?shù)洚?dāng)行的典當(dāng)制度及2005年4月1日正式實(shí)施國(guó)家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當(dāng)管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當(dāng)行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項(xiàng)工作，我首先制定了典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)。第二、根據(jù)典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)審批的工作職責(zé)，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)進(jìn)行逐筆登記跟蹤，并與典當(dāng)業(yè)務(wù)員對(duì)大額業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地了解。第三、對(duì)減免服務(wù)費(fèi)、滯納金及其它內(nèi)容進(jìn)行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注類月報(bào)表。第五、參加了典當(dāng)業(yè)務(wù)的一些培訓(xùn)。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來(lái)了較好的經(jīng)濟(jì)效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對(duì)工作高度的責(zé)任性，它同時(shí)也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對(duì)資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責(zé)任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺(jué)壓力無(wú)限、責(zé)任無(wú)限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負(fù)責(zé)審核、備案、歸檔及與財(cái)務(wù)部的對(duì)賬工作。為了做好這項(xiàng)工作，我基本做到了每筆落實(shí)跟蹤，每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2006年我在完成本職工作的同時(shí)，還做了以下一些工作：

1、起草了2006年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)

2006年初根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作布置，起草了2005年風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)部工作職責(zé)中，制定了擔(dān)保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)審批制度，對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)首次增加了的風(fēng)險(xiǎn)審批的相關(guān)制度。同時(shí)明確了風(fēng)險(xiǎn)部各崗位的工作職責(zé)、教育培訓(xùn)、制度建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)部日常工作等內(nèi)容。

2、設(shè)計(jì)了工程擔(dān)保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程

2006年4月底，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔(dān)保的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖然期限很短，但卻讓我對(duì)工程擔(dān)保的有了初步的感性認(rèn)識(shí)。我突然感覺(jué)工程擔(dān)保，這種商業(yè)性擔(dān)保有著無(wú)限的商機(jī)，對(duì)此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過(guò)在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購(gòu)買相關(guān)書籍，記大量的工程擔(dān)保的學(xué)習(xí)筆記，關(guān)注工程擔(dān)保的最新消息等渠道，對(duì)工程擔(dān)保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標(biāo)保函等內(nèi)容，設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司商業(yè)性擔(dān)保的調(diào)查報(bào)告，在調(diào)查報(bào)告中對(duì)不同類型的保函設(shè)計(jì)了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進(jìn)一步深入該擔(dān)保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計(jì)了“工程建筑擔(dān)保業(yè)務(wù)擔(dān)保的調(diào)查內(nèi)容要點(diǎn)”及對(duì)不同的保函對(duì)象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔(dān)保我認(rèn)為是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)較大，回報(bào)較高的一項(xiàng)商業(yè)性擔(dān)保。它的成本就在于擔(dān)保公司人員的成熟性、經(jīng)驗(yàn)性。它的風(fēng)險(xiǎn)在于如何對(duì)擔(dān)?？蛻粼趽?dān)保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對(duì)承包商履約擔(dān)保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財(cái)擔(dān)保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識(shí)，我還舉辦了第一期工程擔(dān)保的培訓(xùn)班，對(duì)建設(shè)部頒布的各類保函進(jìn)行了初步的講解，對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行了探討。

3、設(shè)計(jì)了浙江中財(cái)擔(dān)保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程

為了能順利地開(kāi)展我擔(dān)保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過(guò)與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，我設(shè)計(jì)了“浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)申請(qǐng)表”、“房屋買賣期間擔(dān)保業(yè)務(wù)操作辦法

（一）、（二）”、“銀行撤銷擔(dān)保責(zé)任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔(dān)保協(xié)議”等，為我擔(dān)保公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

4、積極開(kāi)拓?fù)?dān)保及典當(dāng)合作領(lǐng)域的新途徑

（1）2006年根據(jù)中國(guó)銀行審核擔(dān)保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進(jìn)行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔(dān)保公司最終與中國(guó)銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔(dān)保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大

大提高了中財(cái)擔(dān)保在省中行擔(dān)保領(lǐng)域的重要地位，為我擔(dān)保公司進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺(tái)。

（2）2006年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關(guān)于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)進(jìn)行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)擔(dān)保的內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整。經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，在2006年11月浙江中財(cái)擔(dān)保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個(gè)人貸款擔(dān)保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔(dān)保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了良好的開(kāi)端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（3）2006年面對(duì)典當(dāng)行對(duì)資金需求量的進(jìn)一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導(dǎo)及支行高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，積極為典當(dāng)行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對(duì)全國(guó)典當(dāng)行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過(guò)雙方數(shù)月的努力，中財(cái)?shù)洚?dāng)終于取得了深發(fā)展100xxxx元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當(dāng)行對(duì)資金需求，更重要的是增進(jìn)了中財(cái)金融廣角的高層領(lǐng)導(dǎo)與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導(dǎo)的互信互任，為中財(cái)?shù)洚?dāng)及中財(cái)擔(dān)保與深發(fā)展銀行的進(jìn)一步擴(kuò)大合作，創(chuàng)造很好的合作契機(jī)。

5、進(jìn)一步拓展風(fēng)險(xiǎn)部對(duì)擔(dān)保、典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的量化統(tǒng)計(jì)工作

從事?lián)！⒌洚?dāng)行業(yè)，就是從事風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)。對(duì)擔(dān)保公司及典當(dāng)行來(lái)講，對(duì)可能造成直接風(fēng)險(xiǎn)、間接風(fēng)險(xiǎn)的告知及預(yù)知，是掌握風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。為此，我逐步探索出對(duì)擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)類、典當(dāng)關(guān)注類風(fēng)險(xiǎn)的每月及歷史的統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)擔(dān)保業(yè)、典當(dāng)業(yè)來(lái)講，我認(rèn)為對(duì)經(jīng)營(yíng)效益及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計(jì)與分析，對(duì)于較準(zhǔn)確評(píng)價(jià)該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績(jī)有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。

三、2006年的反省

回顧2006年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時(shí)帶有情緒化。在2006年中，雖然我對(duì)每項(xiàng)工作都很投入，對(duì)取得的成績(jī)很有成就感，但當(dāng)我遇到自身及外界的壓力時(shí)，我在工作上就會(huì)出現(xiàn)情緒化。會(huì)出現(xiàn)一種孤獨(dú)、一種勢(shì)單力薄、一種無(wú)援的感覺(jué)，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是

一、我還不具備對(duì)工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒(méi)有化壓力為動(dòng)力的精神。

二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。