第一篇：個(gè)人競(jìng)聘搞

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！

我叫xxx，20xx年畢業(yè)于xxxx學(xué)院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)文化，這次我競(jìng)聘的崗位是xx縣局內(nèi)勤。首先，感謝州局領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)展示自我、參與公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，我以一個(gè)平常人的心態(tài)，本著鍛煉、提高的目的參加這次競(jìng)聘，接受評(píng)判。希望通過(guò)這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，讓大家更多地認(rèn)識(shí)我、了解我、幫助我實(shí)現(xiàn)人生的理想和價(jià)值。下面我將客觀地說(shuō)明我自己所具備的應(yīng)聘能力，對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)和工作打算。

自2008年9月我到xxx縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)從事內(nèi)勤工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生逐步成長(zhǎng)為一個(gè)有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和強(qiáng)烈責(zé)任心的內(nèi)勤人員。在這一年多的工作實(shí)踐當(dāng)中，讓我不僅認(rèn)識(shí)到內(nèi)勤工作的重要性，也讓我時(shí)時(shí)刻刻感受到了煙草公司這個(gè)大家庭的溫暖，正是因?yàn)樽约哼M(jìn)了煙草，才有我施展才華的天地，因此我決心和煙草公司同呼吸共命運(yùn)，把振興和發(fā)展煙草事業(yè)作為我應(yīng)盡的責(zé)任。今天，我來(lái)競(jìng)聘xxx縣局內(nèi)勤這個(gè)崗位，就是希望通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)技能和平時(shí)積攢的工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)為我州煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

內(nèi)勤的工作事關(guān)全局，十分重要，主要負(fù)責(zé)縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）各類(lèi)報(bào)表的填制及上報(bào)、撰寫(xiě)文字材料、每月發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)賬、編發(fā)煙草政務(wù)信息、安全日常管理工作、內(nèi)

1部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作、品牌管理工作、公文的傳輸、印信管理、文書(shū)檔案管理等；我認(rèn)為做好一個(gè)內(nèi)勤，首先，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要能以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益，注重在實(shí)踐中分析新問(wèn)題、探索新路子、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，以高度的工作責(zé)任心和奮發(fā)有為的精神狀態(tài)工作；其次，在工作中要細(xì)心認(rèn)真、有吃苦耐勞的精神和開(kāi)拓進(jìn)取的意識(shí)，作到克盡職守，不事張揚(yáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)；第三，要以誠(chéng)實(shí)待人，嚴(yán)于律己，在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)鍛煉，應(yīng)以“老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事”嚴(yán)格要求自己，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志；第四，在知識(shí)飛速更新的年代更要不斷的學(xué)習(xí)、裝備自己，應(yīng)做到在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步，努力在各方面充實(shí)自己。

在這一年多的工作中，雖然我做的不是很全面，有很多不足之處，但是在今后的工作中我會(huì)努力克服，更好的完成各項(xiàng)工作。如果我有幸繼續(xù)擔(dān)任xxx縣局內(nèi)勤這一職務(wù)，我將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。

首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，政治思想、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能水平，進(jìn)一步解放思想，端正態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀(jì)律上嚴(yán)明、工作上創(chuàng)新，以適應(yīng)煙草不斷發(fā)展的新形勢(shì)。

其次，在工作中，抓重點(diǎn)攻難點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)。努力做到為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)，為群眾

服務(wù)的原則，并把它作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

第三，努力提高文字駕馭能力，加強(qiáng)公文寫(xiě)作知識(shí)和辦公自動(dòng)化系列知識(shí)的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善自我，使自己更加勝任本職工作。

第四，做好安全工作，對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛、資金安全、防火、防盜等重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全檢查，對(duì)于查出的隱患及時(shí)整改，并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好安全管理培訓(xùn)、教育工作。

第五，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求做到：服務(wù)到位不越位，工作補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)，增強(qiáng)本部門(mén)的凝聚力、戰(zhàn)斗力，和大家共同發(fā)展。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，無(wú)論這次競(jìng)崗結(jié)果怎樣，我都能欣然接受！因?yàn)槭≡杏晒?，成功則面臨著更大的挑戰(zhàn)。失敗也好，成功也罷，都是人生的一次經(jīng)歷，我會(huì)在一次次的經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)。在今后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)努力完善自我，以扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、創(chuàng)新的工作作風(fēng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，克盡職守，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為黃南煙草今后的發(fā)展供獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

謝謝大家！

第二篇：競(jìng)聘搞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家好！

我叫XX，1997年入社，先后干過(guò)出納員、經(jīng)警、儲(chǔ)蓄員現(xiàn)從事貸款記帳員崗。在貸款記帳員崗位上我已經(jīng)工作了四年，我本著鍛煉、提高的目的，更加努力的干好自己的本質(zhì)工作，因?yàn)槲疑钌畹刂溃涸谶@充滿(mǎn)生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈，觀念多元化，人生面臨無(wú)數(shù)選擇的今天，“做你所愛(ài)，愛(ài)你所做”,或許這才是我抓住機(jī)遇，把握命運(yùn)的關(guān)鍵所在。

工作打算：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步適應(yīng)工作需要。要認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行存貸款利率，準(zhǔn)確計(jì)算利息，學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步明確自己崗位職責(zé)，提高記帳工作質(zhì)量。

二、服從領(lǐng)導(dǎo)分配，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，做為貸款記帳員，嚴(yán)格管理，忠于職守，搞好本職工作，要認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。

三、我們信用社剛剛起步，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后其他金融機(jī)構(gòu)。只有在較短時(shí)間內(nèi)迎頭趕上，我們才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展的需要。但還有許多東西需要我們不斷在實(shí)踐中改進(jìn)和提高，完善和發(fā)展，我將進(jìn)一步加強(qiáng)在這方面的學(xué)習(xí)，提高運(yùn)用和操作能力。

工作思路：

一，以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一方面加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論修養(yǎng)和明辯大是大非的能力。另一方面是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和更新，在工作實(shí)踐中辯證的看待自己的長(zhǎng)處和短處、揚(yáng)長(zhǎng)避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。

二，以扎實(shí)的工作，銳意進(jìn)取的精神，在工作中既要發(fā)揚(yáng)以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子，多請(qǐng)示匯報(bào)，多交心通氣，積極協(xié)助社領(lǐng)導(dǎo)做好信貸方面的工作。

三，以吃苦耐勞，求實(shí)創(chuàng)新的態(tài)度，在創(chuàng)造良好的社會(huì)形象的同時(shí)，提高工作效率。

我會(huì)在今后的摸索中，面對(duì)困難，更加朝氣蓬勃，更加主動(dòng)地搞好工作，在工作實(shí)踐中得到鍛煉，經(jīng)受考驗(yàn)。不容置疑，在這個(gè)崗位上，我還是一名新兵。也正因?yàn)槿绱耍腋忧逍训乜吹搅俗陨泶嬖诘牟罹?，我只求把握好現(xiàn)在和將來(lái)。通過(guò)這次競(jìng)聘，我愿在以后的工作當(dāng)中，勵(lì)精圖治，立足本職，專(zhuān)研業(yè)務(wù)，勤奮工作。在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。

第三篇：競(jìng)聘演講搞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家上午好：

我是來(lái)自XXX營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員XXX，非常感謝公司能夠給我這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，我對(duì)我的競(jìng)選作如下陳述：

我此次競(jìng)選的職位是XXX營(yíng)業(yè)廳承包制店長(zhǎng)一職，之前一次競(jìng)聘我是站在旁人的位置闡述營(yíng)業(yè)廳的相關(guān)問(wèn)題，單純的以自己對(duì)營(yíng)業(yè)廳的理解來(lái)看待，當(dāng)我真正的進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳，設(shè)身處地感受，在人員配合、營(yíng)銷(xiāo)布展、薪酬分配等方面與我當(dāng)時(shí)認(rèn)知的不同。通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，對(duì)南大街營(yíng)業(yè)廳今后的發(fā)展我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃：

一、營(yíng)銷(xiāo)措施

在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，銷(xiāo)售成了我們發(fā)展最重要的一部分。而從南大街的地理位置來(lái)看，營(yíng)業(yè)廳處于宣化的主干道，人流較為集中，在南大街的這2個(gè)月我已經(jīng)掌握了周邊用戶(hù)人群及銷(xiāo)售的時(shí)段，每月1-5號(hào)為繳費(fèi)用戶(hù)密集，月初的活動(dòng)力度應(yīng)該更大更吸引顧客，我采用店內(nèi)搞活動(dòng)，把所有宣傳全集中在櫥窗及廣播上來(lái)吸引用戶(hù)的留足，所以店內(nèi)的布置及更有力的活動(dòng)宣傳才能吸引顧客進(jìn)店，考慮到營(yíng)業(yè)廳周?chē)^(qū)卻較少，寬帶一直是比較薄弱的，而且6號(hào)-12號(hào)為每月銷(xiāo)售淡季，采用戶(hù)外稿活動(dòng)，到街邊人群密集的路段稿現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，人員配備在2-3人即可，擺放帳篷及桌椅，拉上條幅，做現(xiàn)場(chǎng)受理，同時(shí)也解決顧客在廳里排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的憂(yōu)慮，引導(dǎo)用戶(hù)留下自己的聯(lián)系方式，建立好用戶(hù)檔案以便做二次營(yíng)銷(xiāo)。13號(hào)-20號(hào)為業(yè)務(wù)受理淡季，采用下小區(qū)寬帶直接受理，聯(lián)系家客，與裝維人員一起下小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)下單現(xiàn)場(chǎng)受理。21號(hào)-月底為銷(xiāo)售高峰期，把重心放到

店內(nèi)，門(mén)口做一些路演活動(dòng)。為了更好的提升用戶(hù)的感知度，我將建立用戶(hù)檔案冊(cè)，用戶(hù)的相關(guān)信息都會(huì)登記在冊(cè)，每日安排專(zhuān)人查看如遇用戶(hù)生日將短信祝賀，每逢節(jié)日也會(huì)群發(fā)祝賀

同時(shí)對(duì)于老用戶(hù)這方面，1.、老用戶(hù)租機(jī)報(bào)表回訪(fǎng)

2、現(xiàn)行老用戶(hù)租機(jī)活動(dòng)

3、掃描二維碼贈(zèng)禮品

4、老帶新給用戶(hù)的禮品或者好處

二、團(tuán)隊(duì)的管理

一、團(tuán)隊(duì)假設(shè)

由于南大街營(yíng)業(yè)廳處理鬧區(qū)，人流量大，所以營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)水平要求較高。定期為廳內(nèi)人員做各種能力的培訓(xùn)、競(jìng)賽，以提高人員的綜合素質(zhì)，例如：銷(xiāo)售競(jìng)賽、服務(wù)能力競(jìng)賽。同時(shí)為了更好的和駐店人員融合，我會(huì)把所有人員分成兩個(gè)大的銷(xiāo)售組，每個(gè)組設(shè)立銷(xiāo)售崗、引導(dǎo)崗、錄入崗和輔導(dǎo)崗，實(shí)行流水化銷(xiāo)售。由引導(dǎo)崗進(jìn)行區(qū)分進(jìn)廳人員類(lèi)型，轉(zhuǎn)嫁給銷(xiāo)售崗進(jìn)行銷(xiāo)售推薦，錄入崗對(duì)銷(xiāo)售工單的錄入，輔導(dǎo)崗做最后的3G輔導(dǎo)及售后服務(wù)。從而減輕每位員工的工作壓力，增加工作效率。為了提高人員的工作積極性，以組為單位進(jìn)行月度PK，形成組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)的良性銷(xiāo)售環(huán)境。計(jì)算營(yíng)業(yè)廳最佳人手配置，和廳內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的安排。

對(duì)于駐廳人員實(shí)行和營(yíng)業(yè)員同樣的管理和銷(xiāo)售模式，搜集每位店員的問(wèn)題，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，以提高店員的綜合能力。

三、薪酬分配方案

人員薪酬，由基本工資+崗位補(bǔ)貼+有效提成組成。

基本工資根據(jù)每位營(yíng)業(yè)員的水平不同評(píng)出一級(jí)營(yíng)業(yè)員一人、二級(jí)營(yíng)業(yè)員兩人和三級(jí)營(yíng)業(yè)員三人，分別制定1000、800、700的基本工資，每月評(píng)級(jí)。

崗位補(bǔ)貼分為：代班長(zhǎng)崗200元，錄入崗（每天2位錄入人員，不做銷(xiāo)售，如果銷(xiāo)售只算入同組銷(xiāo)售量）10元每人每天共計(jì)支出600元每月，投訴、維系、稽核、工單無(wú)紙化核查整理、發(fā)票、改錯(cuò)、禮品每崗每月100元補(bǔ)助共計(jì)700元。

有效提成是扣除當(dāng)月違規(guī)行為后所獲得的提成，根據(jù)當(dāng)月個(gè)人完成任務(wù)量分檔級(jí)發(fā)放。智能機(jī)：任務(wù)完成率達(dá)到60%按每部15元提成，完成率達(dá)到85%按每部25元提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每部35元提成。寬帶：任務(wù)完成率達(dá)到60%按每條5元提成，完成率達(dá)到85%按每條10提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每條15元提成。其它放號(hào)任務(wù)：完成率達(dá)到60%按每號(hào)2元提成，完成率達(dá)到85%按每號(hào)3元提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每號(hào)5元提成。老號(hào)租機(jī)按每部20元提成。任務(wù)完成率不到60%將不能獲得提成，其它獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。任務(wù)分配結(jié)合營(yíng)業(yè)廳每月后付費(fèi)發(fā)展量分組，分組考核，駐廳銷(xiāo)售手機(jī)歸誰(shuí)所有，自有營(yíng)業(yè)員如何分配

在銷(xiāo)售方面我實(shí)行轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成功傭金獎(jiǎng)勵(lì)，只要是自己發(fā)展的用戶(hù)自己或帶領(lǐng)身邊人二次達(dá)成銷(xiāo)售的除提成外額外獎(jiǎng)30元，這樣制定的目的也是為了提升店員對(duì)用戶(hù)售后的一種服務(wù)跟蹤，從而提升用戶(hù)感知度。對(duì)于每次搞戶(hù)外活動(dòng)也有明確規(guī)定，留存用戶(hù)檔案30份，每成交一筆是原提成的1倍。在提成傭金方面我加大力度，讓大家感覺(jué)到只有辦的多才能掙的更多

人員違規(guī)扣罰，由于沒(méi)有績(jī)效分?jǐn)?shù)體現(xiàn)，所以人員違規(guī)扣罰將直接以現(xiàn)金形式體現(xiàn)，在當(dāng)月提成當(dāng)中扣除。業(yè)務(wù)技能考試90分合格每低一分扣罰50元現(xiàn)金，業(yè)務(wù)差錯(cuò)2.5%達(dá)標(biāo)每高一個(gè)百分點(diǎn)扣罰100元現(xiàn)金，客戶(hù)有理由投訴一起扣罰300元現(xiàn)金，越級(jí)或者重復(fù)投訴扣罰500元現(xiàn)金，每月有兩起重復(fù)投訴或嚴(yán)重惡性服務(wù)投訴，將交回公司處理。其它違規(guī)行為視情節(jié)扣罰。

今天我們銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，而是伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)的總和，所以我會(huì)在今后的工作中，不斷總結(jié)不足，提高自身各項(xiàng)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓XXX的業(yè)績(jī)更上一層樓謝謝大家，我的演講完畢。

第四篇：護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講搞

護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講搞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家上午好：

我是來(lái)自xxx營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員xxx，非常感謝公司能夠給我這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，我對(duì)我的競(jìng)選作如下陳述：

我此次競(jìng)選的職位是xxx營(yíng)業(yè)廳承包制店長(zhǎng)一職，之前一次競(jìng)聘我是站在旁人的位置闡述營(yíng)業(yè)廳的相關(guān)問(wèn)題，單純的以自己對(duì)營(yíng)業(yè)廳的理解來(lái)看待，當(dāng)我真正的進(jìn)入到營(yíng)業(yè)廳，設(shè)身處地感受，在人員配合、營(yíng)銷(xiāo)布展、薪酬分配等方面與我當(dāng)時(shí)認(rèn)知的不同。通過(guò)兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，對(duì)南大街營(yíng)業(yè)廳今后的發(fā)展我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規(guī)劃：

一、營(yíng)銷(xiāo)措施

在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境下，銷(xiāo)售成了我們發(fā)展最重要的一部分。而從南大街的地理位置來(lái)看，營(yíng)業(yè)廳處于宣化的主干道，人流較為集中，在南大街的這2個(gè)月我已經(jīng)掌握了周邊用戶(hù)人群及銷(xiāo)售的時(shí)段，每月1-5號(hào)為繳費(fèi)用戶(hù)密集，月初的活動(dòng)力度應(yīng)該更大更吸引顧客，我采用店內(nèi)搞活動(dòng)，把所有宣傳全集中在櫥窗及廣播上來(lái)吸引用戶(hù)的留足，所以店內(nèi)的布置及更有力的活動(dòng)宣傳才能吸引顧客進(jìn)店，考慮到營(yíng)業(yè)廳周?chē)^(qū)卻較少，寬帶一直是比較薄弱的，而且6號(hào)-12號(hào)為每月銷(xiāo)售淡季，采用戶(hù)外稿活動(dòng)，到街邊人群密集的路段稿現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，人員配備在2-3人即可，擺放帳篷及桌椅，拉上條幅，做現(xiàn)場(chǎng)受理，同時(shí)也解決顧客在廳里排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的憂(yōu)慮，引導(dǎo)用戶(hù)留下自己的聯(lián)系方式，建立好用戶(hù)檔案以便做二次營(yíng)銷(xiāo)。13號(hào)-20號(hào)為業(yè)務(wù)受理淡季，采用下小區(qū)寬帶直接受理，聯(lián)系家客，與裝維人員一起下小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)下單現(xiàn)場(chǎng)受理。

21號(hào)-月底為銷(xiāo)售高峰期，把重心放到

店內(nèi)，門(mén)口做一些路演活動(dòng)。為了更好的提升用戶(hù)的感知度，我將建立用戶(hù)檔案冊(cè)，用戶(hù)的相關(guān)信息都會(huì)登記在冊(cè)，每日安排專(zhuān)人查看如遇用戶(hù)生日將短信祝賀，每逢節(jié)日也會(huì)群發(fā)祝賀

同時(shí)對(duì)于老用戶(hù)這方面，1.、老用戶(hù)租機(jī)報(bào)表回訪(fǎng)

2、現(xiàn)行老用戶(hù)租機(jī)活動(dòng)

3、掃描二維碼贈(zèng)禮品

4、老帶新給用戶(hù)的禮品或者好處

二、團(tuán)隊(duì)的管理

一、團(tuán)隊(duì)假設(shè)

由于南大街營(yíng)業(yè)廳處理鬧區(qū)，人流量大，所以營(yíng)業(yè)員的各項(xiàng)水平要求較高。定期為廳內(nèi)人員做各種能力的培訓(xùn)、競(jìng)賽，以提高人員的綜合素質(zhì)，例如：銷(xiāo)售競(jìng)賽、服務(wù)能力競(jìng)賽。同時(shí)為了更好的和駐店人員融合，我會(huì)把所有人員分成兩個(gè)大的銷(xiāo)售組，每個(gè)組設(shè)立銷(xiāo)售崗、引導(dǎo)崗、錄入崗和輔導(dǎo)崗，實(shí)行流水化銷(xiāo)售。由引導(dǎo)崗進(jìn)行區(qū)分進(jìn)廳人員類(lèi)型，轉(zhuǎn)嫁給銷(xiāo)售崗進(jìn)行銷(xiāo)售推薦，錄入崗對(duì)銷(xiāo)售工單的錄入，輔導(dǎo)崗做最后的3g輔導(dǎo)及售后服務(wù)。從而減輕每位員工的工作壓力，增加工作效率。為了提高人員的工作積極性，以組為單位進(jìn)行月度pk，形成組內(nèi)合作，組間競(jìng)爭(zhēng)的良性銷(xiāo)售環(huán)境。計(jì)算營(yíng)業(yè)廳最佳人手配置，和廳內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的安排。

對(duì)于駐廳人員實(shí)行和營(yíng)業(yè)員同樣的管理和銷(xiāo)售模式，搜集每位店員的問(wèn)題，進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，以提高店員的綜合能力。

三、薪酬分配方案

人員薪酬，由基本工資+崗位補(bǔ)貼+有效提成組成。

基本工資根據(jù)每位營(yíng)業(yè)員的水平不同評(píng)出一級(jí)營(yíng)業(yè)員一人、二級(jí)營(yíng)業(yè)員兩人和三級(jí)營(yíng)業(yè)員三人，分別制定1000、800、700的基本工資，每月評(píng)級(jí)。

崗位補(bǔ)貼分為：代班長(zhǎng)崗200元，錄入崗10元每人每天共計(jì)支出600元每月，投訴、維系、稽核、工單無(wú)紙化核

查整理、發(fā)票、改錯(cuò)、禮品每崗每月100元補(bǔ)助共計(jì)700元。

有效提成是扣除當(dāng)月違規(guī)行為后所獲得的提成，根據(jù)當(dāng)月個(gè)人完成任務(wù)量分檔級(jí)發(fā)放。智能機(jī)：任務(wù)完成率達(dá)到60%按每部15元提成，完成率達(dá)到85%按每部25元提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每部35元提成。寬帶：任務(wù)完成率達(dá)到60%按每條5元提成，完成率達(dá)到85%按每條10提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每條15元提成。其它放號(hào)任務(wù)：完成率達(dá)到60%按每號(hào)2元提成，完成率達(dá)到85%按每號(hào)3元提成，完成率達(dá)到100%超出部分按每號(hào)5元提成。老號(hào)租機(jī)按每部20元提成。任務(wù)完成率不到60%將不能獲得提成，其它獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。任務(wù)分配結(jié)合營(yíng)業(yè)廳每月后付費(fèi)發(fā)展量分組，分組考核，駐廳銷(xiāo)售手機(jī)歸誰(shuí)所有，自有營(yíng)業(yè)員如何分配

在銷(xiāo)售方面我實(shí)行轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成功傭金獎(jiǎng)勵(lì)，只要是自己發(fā)展的用戶(hù)自己或

帶領(lǐng)身邊人二次達(dá)成銷(xiāo)售的除提成外額外獎(jiǎng)30元，這樣制定的目的也是為了提升店員對(duì)用戶(hù)售后的一種服務(wù)跟蹤，從而提升用戶(hù)感知度。對(duì)于每次搞戶(hù)外活動(dòng)也有明確規(guī)定，留存用戶(hù)檔案30份，每成交一筆是原提成的1倍。在提成傭金方面我加大力度，讓大家感覺(jué)到只有辦的多才能掙的更多

人員違規(guī)扣罰，由于沒(méi)有績(jī)效分?jǐn)?shù)體現(xiàn)，所以人員違規(guī)扣罰將直接以現(xiàn)金形式體現(xiàn)，在當(dāng)月提成當(dāng)中扣除。業(yè)務(wù)技能考試90分合格每低一分扣罰50元現(xiàn)金，業(yè)務(wù)差錯(cuò)2.5%達(dá)標(biāo)每高一個(gè)百分點(diǎn)扣罰100元現(xiàn)金，客戶(hù)有理由投訴一起扣罰300元現(xiàn)金，越級(jí)或者重復(fù)投訴扣罰500元現(xiàn)金，每月有兩起重復(fù)投訴或嚴(yán)重惡性服務(wù)投訴，將交回公司處理。其它違規(guī)行為視情節(jié)扣罰。

今天我們銷(xiāo)售的不僅僅是產(chǎn)品，而是伴隨著產(chǎn)品的服務(wù)的總和，所以我會(huì)在今后的工作中，不斷總結(jié)不足，提高自身各項(xiàng)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，讓xxx 的業(yè)績(jī)更上一層樓謝謝大家，我的演講完畢。

在xx科護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘上的演講 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！今天我出于對(duì)護(hù)理事業(yè)的熱愛(ài)，出于對(duì)個(gè)人理想的追求，出于對(duì)我院競(jìng)聘制度的支持，來(lái)參加護(hù)士長(zhǎng)崗位競(jìng)聘！首先，感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次展示自我和公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！我有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)，盡最大可能挑戰(zhàn)自我，展示自我，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及與會(huì)同事們指正。

我叫xx，生于xxxx年，xx，xx學(xué)歷，xx學(xué)位，于xxxx年xx月到本院工作，曾先后在xx科、綜合icu、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科、xx科等科室從事護(hù)理工作?；仡?年多來(lái)的護(hù)理工作，由于有了領(lǐng)導(dǎo)的幫助，由于有了同事的支持，同時(shí)也經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，我積累了豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，收獲了大量的醫(yī)療知識(shí)，極大的提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了一

些成績(jī)和榮譽(yù)，得到了相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與肯定。特別是在重癥醫(yī)學(xué)科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)助理的x年來(lái)，我協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)帶教實(shí)習(xí)生并且承擔(dān)科室對(duì)年輕護(hù)士的培訓(xùn)工作，先后協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)申報(bào)了多項(xiàng)三新項(xiàng)目，其中一項(xiàng)獲得了國(guó)內(nèi)先進(jìn)，三項(xiàng)獲得省內(nèi)先進(jìn),還獲得了xxxx獎(jiǎng)勵(lì)。今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗，是因?yàn)槲艺J(rèn)為自己有以下幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：

一是x年多的工作時(shí)間，不同科室的工作歷練，讓我積累了較為豐富的人生閱歷和一線(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn)，促使我養(yǎng)成了樂(lè)于學(xué)習(xí)、適應(yīng)性強(qiáng)、善于接受新生事物的好習(xí)慣，培養(yǎng)了我

良好的臨床能力和敏捷的反應(yīng)能力，從事護(hù)理工作數(shù)年，每天都要接待不同的患者，針對(duì)不同的患者，我能發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，以細(xì)心、及時(shí)、周到的服務(wù)態(tài)度向每一位患者提供最佳的護(hù)理服務(wù)。

二是本人具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意

識(shí)和協(xié)作能力，在工作中，我和我的同事們緊緊配合科室主任與護(hù)士長(zhǎng)，緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務(wù)需求，充分發(fā)揮個(gè)人力量和團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任分明，共同協(xié)作，變被動(dòng)護(hù)理為主動(dòng)護(hù)理，向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務(wù)。另外除做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)起新同事的帶動(dòng)工作，充分發(fā)現(xiàn)新同事的護(hù)理優(yōu)點(diǎn)，利用其優(yōu)點(diǎn)，指導(dǎo)其工作，讓新同事高效率、高質(zhì)量進(jìn)入工作狀態(tài)。

三是本人具備扎實(shí)的護(hù)理學(xué)理論功底和良好的心態(tài)，遇事能沉著冷靜。這些年來(lái)，在服務(wù)患者的過(guò)程中，會(huì)不時(shí)的遇到和面對(duì)一些護(hù)理難題以及情緒激動(dòng)和處理尷尬的患者，此時(shí)，我都能保持良好的心態(tài)，冷靜的頭腦，善于分析，不畏懼、不退縮，以理服人，以情動(dòng)人，耐心而嫻熟的與患者溝通，細(xì)致的做好患者的安撫工作。

四是擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)助理期間，護(hù)士長(zhǎng)的言傳身教使我積累了較多的護(hù)理管理

與應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)，具備了較好的協(xié)調(diào)溝通和組織管理能力。通過(guò)擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)助理，我認(rèn)識(shí)到她是科室管理工作的組織者和指揮者，在科室管理工作中占有舉足輕重的地位，尤其在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，護(hù)士長(zhǎng)管理水平的高低，直接影響著科室工作水平的高低。護(hù)士長(zhǎng)

應(yīng)該是一個(gè)好助手，也是一只優(yōu)秀的領(lǐng)頭羊，有能力協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，能與大家溝通交流，關(guān)心體貼同事，及時(shí)了解大家的思想顧慮，適時(shí)疏導(dǎo)，讓同事們感受集體的溫暖，從而提高工作效率，保持一種良好的工作氛圍。另外，作為護(hù)士長(zhǎng)還要具備吃苦耐勞的能力，節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期，護(hù)士長(zhǎng)必須要犧牲大量的休息時(shí)間，具備無(wú)私的奉獻(xiàn)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度才能勝任，而這些也正是我所具備的。

護(hù)理專(zhuān)業(yè)的發(fā)展和我院各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展為我們護(hù)理工作人員拓寬了施展才華的天地，我已經(jīng)做好準(zhǔn)備接受挑戰(zhàn)，迎接考驗(yàn)。如果通過(guò)這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我有幸擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)一職，我將服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手；擺正位置，當(dāng)好配角；幫助同事，當(dāng)好班長(zhǎng)。在醫(yī)院及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下以“讓醫(yī)院放心、患者開(kāi)心、家屬安心、工作舒心”為目標(biāo)，以“護(hù)理管理創(chuàng)新、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新”為工作思路，帶領(lǐng)科室護(hù)理工作人員爭(zhēng)創(chuàng)全院模范護(hù)理科室。具體將從以下幾方面入手：

一、我將和科室全體護(hù)理工作人員共同打造一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能戰(zhàn)斗的護(hù)理隊(duì)伍，率先垂范在工作實(shí)踐中堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務(wù)，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)理管理科學(xué)化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化，從而更有效地提高護(hù)理質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理提高護(hù)理質(zhì)量，把護(hù)理安全放在工作 的首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)。首先是落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各自職責(zé)，讓護(hù)理工作人員對(duì)各項(xiàng)制度做到心中有數(shù)。其次是開(kāi)展法律意識(shí)教育，防范安全隱患，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。最后還要調(diào)動(dòng)科內(nèi)護(hù)理人員的積極性, 合理配置人力資源，在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,從而提高護(hù)理質(zhì)量。

三、不斷加強(qiáng)溝通，增進(jìn)協(xié)調(diào)，處理好人際關(guān)系，做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作，盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)士及護(hù)患間的矛盾，以高度的同情心和責(zé)任感對(duì)待病人及家屬；以博愛(ài)之心和心理感悟力來(lái)體察、理解科室的每位工作人員。

四、創(chuàng)立溫馨病房和愛(ài)心護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)，營(yíng)造群眾滿(mǎn)意醫(yī)院，要求護(hù)士每天都堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務(wù)，例如給病人以舒心的微笑、悅耳的問(wèn)候和禮貌的自我介紹；給患者溫馨知識(shí)服務(wù)，例如對(duì)病人進(jìn)行完善的護(hù)理記錄單，及時(shí)耐心的指導(dǎo)，給患者人性化溫馨護(hù)理服務(wù)，例如營(yíng)造溫馨舒適的病

房，溫馨的起居服務(wù)，溫馨的心理護(hù)理，溫馨的睡眠環(huán)境，溫馨的個(gè)性化服務(wù)，關(guān)心病人的身心健康狀況和病情變化，了解病人護(hù)理措施，關(guān)注危重和自理困難的病人基礎(chǔ)護(hù)理等，給患者護(hù)理關(guān)懷服務(wù)。

五、抓好護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)科研意識(shí)，不斷探索進(jìn)取，定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)，努力提高每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，從而提高護(hù)理質(zhì)量，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，落到細(xì)微之處，防患于未然。

最后，我要說(shuō)的是，無(wú)論這次競(jìng)聘的結(jié)果如何，我都會(huì)正確對(duì)待，認(rèn)真接受組織的考驗(yàn)，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的，假如我能夠競(jìng)聘為護(hù)士長(zhǎng)一員，我將和各位同事用有力的雙手?jǐn)v扶患者越過(guò)心靈的沼澤地，用心理學(xué)知識(shí)撫慰心靈空寂的患者輕松地進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)，用語(yǔ)言美學(xué)知識(shí)為患者補(bǔ)充疾病康

復(fù)的健康指導(dǎo)，工作中不斷學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓進(jìn)取，為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻(xiàn)力量。假如未能競(jìng)聘成功，我也會(huì)一如既往地勤奮工作，無(wú)怨無(wú)悔的堅(jiān)守在本職工作崗位上，做一個(gè)合格的護(hù)理工作人員，把南丁格爾精神發(fā)揚(yáng)光大。

我的演講完了，謝謝大家！

產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)職演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫……，2014年7月畢業(yè)于……，同年9月到我院產(chǎn)科工作至今，2014年考取了護(hù)師資格證。自參加工作以來(lái)，我在本職崗位上認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷探索，時(shí)刻秉承白衣天使的奉獻(xiàn)精神，把愛(ài)心、精心、細(xì)心、耐心附注實(shí)踐，得到了患者和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

為了適應(yīng)醫(yī)療改革的需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，順應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理管理要求，今天我在這里向各位發(fā)表競(jìng)職演說(shuō)，我競(jìng)聘的崗位是——產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng)。

參加工作以來(lái)，我一直堅(jiān)持護(hù)理專(zhuān)業(yè)精神，在工作中不斷謙虛學(xué)習(xí)，完善自我，在這個(gè)崗位的競(jìng)聘中，我總結(jié)了自己以下的幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

1、學(xué)歷優(yōu)勢(shì)：通過(guò)四年的本科學(xué)習(xí)，我對(duì)護(hù)理學(xué)專(zhuān)業(yè)的精髓有著深刻的理解，它是集護(hù)理技能與人文關(guān)懷為一身的醫(yī)學(xué)分支，通過(guò)在校期間的刻苦學(xué)習(xí)，我不僅掌握了臨床護(hù)理的理論知識(shí)和操作技能，并且具備良好的學(xué)習(xí)能力，在工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不拘泥于現(xiàn)狀，敢于創(chuàng)新求實(shí)、舉一反三，樂(lè)于

接受新事物新知識(shí)，多次參加護(hù)理管理和技能的培訓(xùn)班。同時(shí)我時(shí)刻關(guān)注自己的人文素養(yǎng)，在工作中真誠(chéng)地為患者服務(wù)，在醫(yī)患溝通問(wèn)題上能夠獨(dú)當(dāng)一面，參與構(gòu)建我院良好的醫(yī)患關(guān)系。在與同事和領(lǐng)導(dǎo)的相處中我也能做到與人為善，尊老愛(ài)幼，在科室中營(yíng)造輕松愉快的工作氛圍。隨著不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)取，現(xiàn)在我的工作能力已逐漸成熟。

2、年齡優(yōu)勢(shì)：目前我正處于富有朝氣，敢拼敢闖的年紀(jì)，能夠隨時(shí)接受任務(wù)，處理突發(fā)情況，較好地適應(yīng)繁重的臨床護(hù)士的工作和生活。并能以年輕人特有的朝氣和活力，為護(hù)理工作提供新思維，打開(kāi)新思路，為我們醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的推進(jìn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3、心態(tài)優(yōu)勢(shì)：護(hù)士工作繁雜瑣碎，護(hù)理管理工作更是千頭萬(wàn)緒，但我堅(jiān)信心態(tài)決定狀態(tài)，帶著對(duì)護(hù)理行業(yè)的熱愛(ài)，參加工作以來(lái)我一直以良好的心態(tài)堅(jiān)持做好臨床護(hù)士的工作，不言苦不言累，把病人的一切放在首位。帶著愛(ài)去工作，用感恩的心工作，在工作中體會(huì)樂(lè)趣，使我在現(xiàn)在的崗位上能夠傾注心血、吃苦耐勞、敢挑責(zé)任。

4、特長(zhǎng)優(yōu)勢(shì)：作為我院的文藝積極分子，我樂(lè)于接受上級(jí)布置的任務(wù)，把自己演講、朗誦和主持的特長(zhǎng)發(fā)揮到各種活動(dòng)中，并且代表我院取得了不少榮譽(yù)，同時(shí)能借這些機(jī)會(huì)展現(xiàn)我院的優(yōu)

勢(shì)，達(dá)到一定的社會(huì)效應(yīng)。工作之

余的活動(dòng)使我能充分施展特長(zhǎng)，緩解工作壓力，調(diào)整更好的心態(tài)，能以更熱情飽滿(mǎn)的精神面貌投入到工作中去。

以上便是我在此次競(jìng)聘中的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，假如我競(jìng)聘成功，我將盡快適應(yīng)產(chǎn)科副護(hù)士長(zhǎng)的角色, 不斷在實(shí)踐中提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全力配合產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)，腳踏實(shí)地，為產(chǎn)科更快更好地發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。我決心做到：

1、在產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，與全體產(chǎn)科醫(yī)生、護(hù)士一起團(tuán)結(jié)協(xié)助，在工作中嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，生活中友好互助，營(yíng)造和諧融洽的護(hù)患關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，增強(qiáng)科室凝聚力。我將時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任,努力在敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)技術(shù)能力、人際關(guān)系等方面,成為護(hù)士們的榜樣。

2、協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)一起制訂規(guī)范計(jì)劃，不斷提高產(chǎn)科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理制度和應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)，堅(jiān)持“主動(dòng)服務(wù)”的護(hù)理理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)做得更細(xì)致：隨著住院產(chǎn)婦 的增加及優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)的深入開(kāi)展，我們所面臨的護(hù)理問(wèn)題也越來(lái)越多，長(zhǎng)期以來(lái)的護(hù)理常規(guī)已經(jīng)不能用于很多合并癥的護(hù)理，因此在以后的工作中，我將在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下規(guī)范化地對(duì)全病房護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制訂一套可行的培訓(xùn)計(jì)劃，以護(hù)士能級(jí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的集體學(xué)習(xí)、組織護(hù)理查房、進(jìn)行操作演練等，有計(jì)劃地進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)、護(hù)理理論、基本護(hù)理技能的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不斷提高全病房護(hù)理人員的整體素質(zhì)，做到護(hù)理工作程序化,技術(shù)

操作標(biāo)準(zhǔn)化,減少護(hù)士工作中的隨機(jī)性和盲目性, 防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理,指導(dǎo)護(hù)士制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量。

3、在未來(lái)的工作中不斷放眼未來(lái)，打開(kāi)思路，堅(jiān)持以預(yù)防保健為中心，抓好住院孕產(chǎn)婦及家屬的健康教育，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)一起，在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下共同尋

找提升患者滿(mǎn)意度的方法，以病人為中心，在臨床一線(xiàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，帶領(lǐng)產(chǎn)科護(hù)士通過(guò)真誠(chéng)、周到的服務(wù)打造出產(chǎn)科護(hù)理的溫馨品牌。

最后，無(wú)論能不能競(jìng)聘成功,我都將一如既往的保持工作態(tài)度和熱情,同時(shí)也希望能得到醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、科主任及各位同事的幫助、指導(dǎo)和完善。

謝謝大家!

……

2014年11月22日

副護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：

下午好！

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)，又給了我們一次展示自我的平臺(tái)，能有機(jī)會(huì)參加此次副護(hù)士長(zhǎng)的競(jìng)聘，本人深感榮幸。無(wú)論成敗如何，我還要感謝的是，王敏護(hù)士長(zhǎng)的推薦和鼓勵(lì)，以及科室姐妹們的支持。今天我來(lái)自輸液室這個(gè)給我激情和錘煉以及勇氣的集體，我從中也感受到了沒(méi)有什么比工作，能得到護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可和

同事們的肯定，更令我歡欣和鼓舞?？剖覂?nèi)我是護(hù)士長(zhǎng)的好幫手，為科室的改良發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。當(dāng)年輕同事遇到困難時(shí)，也能自覺(jué)補(bǔ)位，幫扶帶教，同時(shí)向老同事虛心請(qǐng)教，互相切磋，共同進(jìn)步。當(dāng)科室突發(fā)事件時(shí)，臨危不懼，挺身而出，繁忙時(shí)段加班加點(diǎn)。十七年的護(hù)理工作的歷程中，我曾在外科、急診科、輸液室等多個(gè)科室工作。愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，是我一貫的作風(fēng)。獲得過(guò)院十佳標(biāo)兵和優(yōu)秀員工的榮譽(yù)，也有過(guò)兩年的保健站站長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，我現(xiàn)年三十六歲，本科在讀，已通過(guò)主管護(hù)師資格考試。如果競(jìng)聘唱功，我將更以此為動(dòng)力，發(fā)揮特長(zhǎng)，帶動(dòng)集體，干事創(chuàng)新，服務(wù)爭(zhēng)先，使科室發(fā)展，效益長(zhǎng)虹。你們每一張信任的投票，都將是我前進(jìn)的動(dòng)力，也將是我人生中永遠(yuǎn)珍藏的感激。

下面我像大家匯報(bào)一下我的兩點(diǎn)競(jìng)聘思路，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指正。

首先談一下我對(duì)副護(hù)士長(zhǎng)管理崗

位的認(rèn)識(shí)，她是協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好科室各項(xiàng)工作，并要在各項(xiàng)工作中為護(hù)士做出表率和榜樣的作用，要把自己和護(hù)士建立在一種完全平等的關(guān)系中，用自己做人做事的人格魅力，提升自己的吸引力，和影響力，與護(hù)士要有親和感。如何做好一名護(hù)士長(zhǎng)，我的認(rèn)識(shí)是，做事不如做人，但既能把人做好，又能把事做好，那么你離成功就不會(huì)太遙遠(yuǎn)，這是我做好管理崗位所追求的境界。以德服人，以理服人，愛(ài)兵才能帶好兵。只有大家樂(lè)意接受你，才能樂(lè)意服從你，才能配合你共同完成功工作目標(biāo)。當(dāng)然，在日常工作中還應(yīng)注意保持同志們工作情緒的積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)表意見(jiàn)，并參與到管理中來(lái)，甚至可以主動(dòng)請(qǐng)纓去干某項(xiàng)工作，只要你能干什么，會(huì)干什么，干好什么，就交給她去干吧，并制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)機(jī)制，與績(jī)效掛鉤，做到你為科室做貢獻(xiàn)，科室對(duì)你有回報(bào)，以此調(diào)動(dòng)全科同志主觀能動(dòng)性，因?yàn)槊總€(gè)人身上都有閃光點(diǎn)，護(hù)士長(zhǎng)要善于發(fā)

現(xiàn)和利用，面對(duì)護(hù)士身上的缺點(diǎn)和差錯(cuò)，要捕捉適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行啟示和教育，使下屬對(duì)你產(chǎn)生安全感，而不是懼畏感，甚至躲避和推卸責(zé)任，換位思考，才能達(dá)到相互理解，從而促進(jìn)團(tuán)結(jié)，建設(shè)一支和諧的團(tuán)隊(duì)。

第二方面，我談一下如何遞升服務(wù)工作的幾點(diǎn)感受。只有拓實(shí)基本功，才能遞升服務(wù)，基本功是我們吃飯的看家本領(lǐng)，是護(hù)士長(zhǎng)必須抓好抓實(shí)的一項(xiàng)工作，大家都知道，醫(yī)療安全是天，而強(qiáng)基固本，更是質(zhì)量安全的核心，護(hù)士長(zhǎng)可以通過(guò)護(hù)理查房、個(gè)案討論、操作訓(xùn)練、預(yù)案演習(xí)，制定合理的操作流程等方式，幫助護(hù)士熟悉和掌握專(zhuān)科護(hù)

理的方法和技術(shù)，然而說(shuō)到底，我們所從事的職業(yè)仍然是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，現(xiàn)在新的護(hù)理工作理念，已經(jīng)把護(hù)士的工作重點(diǎn)提到內(nèi)涵服務(wù)的方面，醫(yī)院今天的發(fā)展，也無(wú)不要求我們轉(zhuǎn)變觀念，遞升服務(wù)。把基礎(chǔ)工作做好的同時(shí)，把我們護(hù)士都交給病人，讓我們例病人近

一點(diǎn)，在近一點(diǎn)，為什么這么說(shuō)，舉個(gè)例子，大家都看到，我們?nèi)号渲玫淖詣?dòng)熱水爐了吧，確實(shí)給廣大病人和職工帶來(lái)了方便，但仍然有病人舉著杯子，向我們要水喝，哎!水爐都這么近了，難道病人還要讓我們端到他們的嘴邊不成？可是事實(shí)就有這樣的情況，可見(jiàn)“服務(wù)永遠(yuǎn)無(wú)止境，沒(méi)有最好，只有更好”這句話(huà)總結(jié)的真精辟啊。我們要把可是服務(wù)抓到細(xì)節(jié)上來(lái)，細(xì)節(jié)服務(wù)往往能使工作錦上添花，這更多體現(xiàn)在人性化和人文關(guān)懷服務(wù)上，同樣的服務(wù)流程，采取什么樣的方式，什么樣的語(yǔ)言和動(dòng)作，才更能為病人所接受。超值服務(wù)，超出病人預(yù)期的感動(dòng)服務(wù)理念，是張艷霞院長(zhǎng)對(duì)我們護(hù)理工作新的要求。護(hù)士長(zhǎng)要善于總結(jié)工作中被病人樂(lè)于稱(chēng)道的優(yōu)良服務(wù)，展開(kāi)評(píng)比，掀起比學(xué)趕超的服務(wù)熱潮，病人滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)不懈的追求，永遠(yuǎn)都不要與病人鬧僵，因?yàn)椴∪耸俏覀兊囊率掣改?，有句?huà)這樣說(shuō)，走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)，多一位朋友，我們可是就

能多一位顧客，我提倡同事們廣泛開(kāi)展與病人交朋友活動(dòng)，既能為我們帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，又能為我們醫(yī)院帶來(lái)好的口碑，這一點(diǎn)我有切身體會(huì)，因?yàn)橹钡浆F(xiàn)在，我在八一站交下的病人朋友們，仍不斷的來(lái)找我，幫助就診，居然有位八十多歲的老人，專(zhuān)程來(lái)輸液室看望我，我非常的感動(dòng)，感動(dòng)之余，我在想，真誠(chéng)換真心，真心有回報(bào)，作為一名護(hù)士，就要真誠(chéng)對(duì)待病人，用我們的

感動(dòng)服務(wù)，留住病人，成為我們的“回頭客”?！皏ip”會(huì)員制，是商業(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，精美的貴賓卡，能否讓護(hù)士發(fā)給自己所護(hù)理過(guò)的每位病人，成為大家與病人建立友誼的紐帶。

有人說(shuō)，我院這一批護(hù)士長(zhǎng)是幸運(yùn)的，是幸福的，是因?yàn)槲覀冓s上了醫(yī)院發(fā)展個(gè)輝煌時(shí)刻，歷史使命使醫(yī)院需要一支更強(qiáng)的護(hù)理隊(duì)伍，要求我們做一名實(shí)實(shí)在在，有事業(yè)心，有愛(ài)心，有激情的護(hù)士長(zhǎng)，面對(duì)這個(gè)崗位，我深知自身還有許多不足，但是今天我還是勇敢地

再一次站上了這個(gè)競(jìng)聘舞臺(tái)，感謝各位護(hù)理姐妹，讓我分享了你們的精彩演講，成功了，我會(huì)博采眾議，吸取精華；失敗了，我仍會(huì)一如既往的立足本職，更好的支持協(xié)助科室護(hù)士長(zhǎng)的工作，為科室發(fā)展奉獻(xiàn)自我。連日來(lái)大家都為為此次競(jìng)聘，作出了辛勤付出，有了幕后同志工作的積極配合才有了我們臺(tái)前演講者的激情陳詞，我代表演講人員對(duì)你們道一聲辛苦啦謝謝。最后讓我們共同祝愿我們的醫(yī)院蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上!演講完畢，謝謝大家！

孫中琴

2014.4.29

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！首先，非常感謝醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。我今天競(jìng)聘的崗位是內(nèi)一科護(hù)士長(zhǎng)。

首先，介紹我的基本情況：我叫陳紹惠，36歲，主管護(hù)師，1999年畢業(yè)于**醫(yī)學(xué)院護(hù)理專(zhuān)業(yè)，自1999年8月在楚雄州人民醫(yī)院參加工作，于2014年8月

調(diào)入我院，先后在sicu、心內(nèi)科、兒科、內(nèi)科、康復(fù)科、護(hù)理部、婦產(chǎn)科等科室，一直從事護(hù)理工作至今。多年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的關(guān)心和幫助下，我在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上逐漸成熟，工作積極主動(dòng)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，于2014年通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，擔(dān)任內(nèi)一科副護(hù)士長(zhǎng)，負(fù)責(zé)內(nèi)一科護(hù)理業(yè)務(wù)及行政管理。

其次，我的競(jìng)崗優(yōu)勢(shì)：

自2014年3月?lián)蝺?nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)起，認(rèn)真協(xié)助內(nèi)康科護(hù)士長(zhǎng)谷老師做好科室護(hù)理業(yè)務(wù)及行政工作，通過(guò)向谷老師學(xué)習(xí)使自己的管理協(xié)調(diào)能力得以提高；自2014年4月內(nèi)康科分科以來(lái)，作為副護(hù)士長(zhǎng)獨(dú)立負(fù)責(zé)內(nèi)一科護(hù)理業(yè)務(wù)及行政管理，通過(guò)實(shí)踐，通過(guò)科主任和護(hù)理部的指導(dǎo)和幫助，通過(guò)同事們的配合與支持，積累了很多管理協(xié)調(diào)方面的知識(shí)。

我工作主動(dòng)，工作中為增收節(jié)支，我以《云南省》為指南，與醫(yī)?？茰贤?，~ 26 ~

合理增加收費(fèi)項(xiàng)目，同時(shí)做好物資管理、請(qǐng)領(lǐng)工作，避免浪費(fèi)。

在工作中逐步學(xué)會(huì)了與各相關(guān)科室的溝通協(xié)作，利于科室相關(guān)工作的完成與開(kāi)展，就此機(jī)會(huì)，感謝相關(guān)科室的老師們對(duì)我工作的支持與幫助。

工作中我堅(jiān)持與人為本，致力于營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系、護(hù)護(hù)關(guān)系、醫(yī)護(hù)關(guān)系，取得一些成果。

堅(jiān)強(qiáng)樂(lè)觀，尊重別人遇到困難我會(huì)泄氣，但我也懂得如何調(diào)節(jié)，讓自己隨時(shí)保持樂(lè)觀積極的心態(tài)，以便冷靜地思考解決問(wèn)題的途徑。我感謝并尊重我身邊的每一個(gè)人，我相信尊重別人的人才會(huì)得到別人的尊重。

最后，如果我競(jìng)聘成功，我將努力做好以下工作：

繼續(xù)發(fā)揮中層干部的橋梁紐帶作用，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，做好內(nèi)一科護(hù)理業(yè)務(wù)及行政管理工作。

配合科主任做好科室成本核算管

~ 27 ~

理。

將每周兩次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行到底，不斷提高各位護(hù)理人員的理論水平，努力營(yíng)造科室學(xué)習(xí)氛圍。

繼續(xù)把以人為本的團(tuán)隊(duì)精神深入人心，讓內(nèi)一科的護(hù)理人員和我一樣相信“只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人”，把團(tuán)結(jié)協(xié)作和分工合作正確應(yīng)用起來(lái)。

如果競(jìng)聘成功，我將在新崗位繼續(xù)發(fā)揮我的聰明才智，繼續(xù)積極主動(dòng)地工作。如果競(jìng)聘不成功，我將保持一顆平常心，努力做好自己的崗位工作。

最后，再次對(duì)幫助知道過(guò)我的老師們表示衷心感謝。謝謝大家！

~ 28 ~

第五篇：大堂副理競(jìng)聘搞

競(jìng) 聘 稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家上午好！今天我競(jìng)聘的是大堂副理的崗位，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自我、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。我叫方彩霞，畢業(yè)于南陽(yáng)師范學(xué)院旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)，四年的大學(xué)生活讓我不僅學(xué)習(xí)了理論知識(shí)、提高了外語(yǔ)水平，更加學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考，會(huì)用理性的觀點(diǎn)去看待問(wèn)題，分析問(wèn)題。而在廈這將近五年的時(shí)間里，我對(duì)酒店的業(yè)務(wù)從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從認(rèn)識(shí)到熟悉，從熟悉到精益求精。所有的種種成果主要來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)愛(ài)，同時(shí)也是得自于同事們對(duì)我的支持與幫助。在這里真心感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事這幾年來(lái)對(duì)我工作的支持和鼓勵(lì)。今天我競(jìng)聘大堂副理，希望在競(jìng)聘中能得到更高的提升，得到大家的認(rèn)可。下面我就談?wù)勎覍?duì)大堂副理這一崗位的認(rèn)識(shí)和一些看法。

大堂副理主要工作職責(zé)是代表酒店接待每一位在酒店遇到困難而需要幫助的客人，并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)予以解決，包括回答客人的問(wèn)訊、解決客人的疑難，處理客人投訴等。概括起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：一是代表酒店受理客人投訴；二是作好VIP客人的接待工作；三是處理緊急事件。因此，1

大堂副理是溝通酒店和客人之間的橋梁，是飯店建立良好賓客關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。主要工作內(nèi)容有：

一、代表酒店處理投訴。

大堂副理乃是酒店的代表，是需要隨時(shí)準(zhǔn)備處理日常賓客的投訴和意見(jiàn)。除非客人在忍無(wú)可忍的情況下，否則是不會(huì)主動(dòng)投訴的。投訴的顧客有如一位醫(yī)生，在無(wú)償?shù)貫橘e館提供診斷，以便我們能夠?qū)ΠY下藥，通過(guò)改進(jìn)我們的服務(wù)和設(shè)施來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。因此我們要正確看待客人的投訴。同時(shí)在處理客人投訴方面，是要講究技巧的。在處理客人投訴時(shí)我們應(yīng)該坦然面對(duì)，不應(yīng)回避。在處理過(guò)程中，我們要做到事事有紀(jì)錄、有跟蹤、有答復(fù)；及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，盡力縮小影響；要以維護(hù)賓館及客人的利益為原則，靈活的處理問(wèn)題。同時(shí)也不能忽視了客人的真實(shí)意圖，客人投訴不外乎就三種心態(tài)：求發(fā)泄、求尊重、求補(bǔ)償。我們要準(zhǔn)確的讀懂客人的心態(tài)，要給客人發(fā)泄的機(jī)會(huì)，有時(shí)不要與客人進(jìn)行無(wú)謂的爭(zhēng)辯和解釋。最后，我認(rèn)為在處理完客人投訴之后，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)，那就是整理歸檔。要對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行分析，查找是哪個(gè)部位出了問(wèn)題，與相對(duì)應(yīng)的部門(mén)進(jìn)行分析怎么做能杜絕此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生。也可以讓大家一起來(lái)分享和探討，得出一個(gè)最佳解決方案，他們可以已口頭或書(shū)面的形式提出他們的見(jiàn)解，這樣一來(lái)即可以調(diào)動(dòng)大家

2的積極性，也可以避免今后由不同的員工犯下相同的錯(cuò)誤。作為案例對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。

二、做好VIP客的接待工作。

大堂副理的另一主要工作就是做好VIP客人的接待工作。VIP一般是對(duì)我們比較重要的或消費(fèi)潛力比較大的客人。特別是現(xiàn)在，我們酒店在開(kāi)發(fā)二三線(xiàn)市場(chǎng)，對(duì)于二三線(xiàn)客人的跟蹤并不是很到位，對(duì)于這些第一次來(lái)入住的客人，我想如果我們管理人員能在門(mén)口迎接主動(dòng)為他開(kāi)車(chē)門(mén)，幫他到前臺(tái)辦理手續(xù)，退房時(shí)我們?cè)诖筇糜?，征?xún)他在這里入住的感受，親自將他送到大門(mén)口。比迎賓員的服務(wù)，更能加深他在這里的印象。讓他體會(huì)到我們酒店對(duì)他的重視程度。我們?cè)谧龊没痉?wù)的同時(shí)，對(duì)于客人在這里提出的意見(jiàn)和建議，我們一定要引起重視。如果有聯(lián)系方式的，在問(wèn)題解決之后，可以通過(guò)短信的方式告知客人結(jié)果同時(shí)要再次對(duì)客人的建議表示感謝。在今年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好的情況下，我們更應(yīng)該通過(guò)這樣的形式挽留更多的客人，以爭(zhēng)取更多的效益。

三、協(xié)助前臺(tái)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。

大堂副理也是屬于前臺(tái)的一部分。除了做好自己的本職工作以外，還應(yīng)對(duì)前臺(tái)的管理起到監(jiān)督作用?，F(xiàn)在前臺(tái)的新員工比較多，特別是行李生，由于種種原因前臺(tái)管理人員的監(jiān)督一直不到位。那么大堂副理在大堂的時(shí)候，要協(xié)助前臺(tái)

3經(jīng)理加強(qiáng)這方面的監(jiān)督，以保證我們行李生的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)要求前臺(tái)工作人員勇于并善于主動(dòng)與賓客溝通，像朋友一樣交流，讓客人有如賓至如歸，從中培養(yǎng)酒店與客人之間的感情。我們要給客人提供最優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)秀的形象，抓住贏得客人滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)為賓館贏得回頭客，從而創(chuàng)造一流的效益。大堂副理是一個(gè)素質(zhì)非常高的職業(yè)，不僅要熟悉酒店業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，如客房服務(wù)程序、收銀程序及相關(guān)規(guī)定、餐廳的業(yè)務(wù)，桑拿的收費(fèi)等，還要了解基本法律法規(guī)、民航票務(wù)知識(shí)、廣州旅游等、可以說(shuō)它可能涉及的是各行各業(yè)、方方面面。那么遇到不同的客人時(shí)應(yīng)該采取什么樣的措施，這就要求我們要抓好不同客人心理特點(diǎn)，這又牽扯到心理學(xué)。這些如果不能掌握，將會(huì)影響到處理問(wèn)題的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，同時(shí)也將失去了客人對(duì)我們的信賴(lài)。這些也讓我看到了自身存在的差距，那么以后我將會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等各種渠道豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。還要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)其他部門(mén)的知識(shí)的掌握，使自己能夠真正成為一名合格的大堂副理。

最后，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)！謝謝大家。