第一篇：兼職人員管理辦法(草案)

兼職話務(wù)人員管理辦法

一、目的為了加強(qiáng)兼職人員的管理及提高兼職人員的工作效率，增加通話話務(wù)量，提高公司業(yè)績(jī)。

二、人員招聘、入職要求

1.中專以上學(xué)歷，20-28周歲；

2.品行端正，溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)，善于電話溝通；

3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體榮譽(yù)感，責(zé)任心強(qiáng)，不怕吃苦；

4.心理承受能力強(qiáng)，能適應(yīng)一定的工作壓力；

5.入職時(shí)填寫入職表和提供身份證復(fù)印件。

三、人員培訓(xùn)及要求

要對(duì)兼職人員進(jìn)行兼職工作相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。兼職人員要熟悉公司的各項(xiàng)工作的基本常識(shí)，熟悉通話流程、通話話術(shù)，正確進(jìn)行溝通、保持公司形象，具體要求如下：

1.培訓(xùn)時(shí)間至少一小時(shí)；

2.要根據(jù)兼職工作能力有針對(duì)性的培訓(xùn)，兼職人員必須能夠快速反應(yīng)通話中客戶的常見(jiàn)問(wèn)題；

3.通過(guò)過(guò)程中，話術(shù)要到位，對(duì)客戶能夠做到彬彬有禮，耐心細(xì)致。

4.對(duì)于意向客戶，要保證留有記錄，記錄的內(nèi)容包括：客戶姓名、性別、電話、地址，撥打時(shí)間、通話問(wèn)題、報(bào)價(jià)、再次聯(lián)系時(shí)間等。

5.保證每小時(shí)通話量達(dá)到40通，并以電話量為考核標(biāo)準(zhǔn)，多打多得，少打少得。

四、工資待遇

兼職員工不享受專職員工的福利、勞保、晉職等待遇，薪酬由每日基本工資和提成工資組成。

1．每日基本工資

根據(jù)兼職員工通話數(shù)量和能力等情況給予每40通電話8元的工資額，不足40通為6元，不足30通為4元，不足20通不計(jì)算工資(秉承多打多得，少打少得的原則)，公司將以周為單位進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放時(shí)間為每周五下午。

2．提成方式

兼職人員，在通話過(guò)程中，如有簽約客戶，給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。提成獎(jiǎng)勵(lì)方法為：若在通話

過(guò)程中，與客戶達(dá)成簽約意向，予以50元每次的獎(jiǎng)勵(lì)。

3．兼職工資發(fā)放時(shí)間及流程

兼職人員工資在兼職工作結(jié)束后由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人以現(xiàn)金形式發(fā)放，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人再到公司核銷。核銷兼職人員工資時(shí)，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人需提供兼職人員工資相關(guān)資料。

五、兼職人員的權(quán)利與義務(wù)

1.服從公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，服從公司安排；

2.不得在與本公司同行業(yè)的公司中擔(dān)任兼職；

3.嚴(yán)格保守公司的商業(yè)機(jī)密，不得泄露。在對(duì)外工作中代表公司，不得損害公司的形象和

利益；

4.自己負(fù)擔(dān)因兼職而支出的交通費(fèi)、餐費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用；

以上是對(duì)于兼職人員管理的一些基本要求，公司會(huì)根據(jù)工作情況適當(dāng)調(diào)整相關(guān)條例。

本管理辦法從2012年*月*日開(kāi)始試實(shí)行！

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2012-7-12

第二篇：兼職人員

兼職人員工資制度：

第一條 工資的構(gòu)成：

兼職人員的工資，由下列三部分構(gòu)成：

1．基本工資；

2．規(guī)定時(shí)間外加班津貼；

3．交通津貼。

第二條 基本工資：

兼職人員的基本工資規(guī)定如下：

1．基本工資決定的原則是，考察公司員工所擔(dān)任的職務(wù)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、年齡等事項(xiàng)后，由人事部根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)分別制訂；

2．基本工資給付的原則是，不得低于勞動(dòng)部門所制訂的最低支付額；

3．兼職人員因私事請(qǐng)假或遲到、早退、私自外出而造成的缺勤，不得給予其工資，應(yīng)從工資中直接扣除相等的缺勤基本工資額；

4．公司與兼職人員共同達(dá)成基本工資的協(xié)議后，應(yīng)由人事部制訂雇用合同書加以明確。

第三條 規(guī)定工作時(shí)間外的加班津貼：

規(guī)定工作時(shí)間外的加班應(yīng)付給津貼，具體規(guī)定如下：

1．兼職員工的工作時(shí)數(shù)因業(yè)務(wù)上需要，并由其主管要求加班而延長(zhǎng)時(shí)，或于休假日返回公司工作時(shí)，應(yīng)依下列計(jì)算方式，以小時(shí)為計(jì)算單位計(jì)算加班津貼：基本工資（小時(shí)工資部分）×1．25=加班津貼；

2．深夜執(zhí)行公務(wù)者（從晚上10點(diǎn)到次日清晨5點(diǎn)），則應(yīng)加給上項(xiàng)所得的四分之一，作為深夜工作的津貼。

第四條 交通津貼：兼職員工從住宅到公司上班的單程距離超過(guò)6公里者，按照公司交通津貼細(xì)則給付，并參考其出勤狀況。

第五條 工資扣除：

對(duì)兼職人員扣除薪金應(yīng)按以下規(guī)定辦理：

1．下列規(guī)定的扣除額應(yīng)從薪金中直接扣除：

（1）個(gè)人薪金所得稅；

（2）根據(jù)公司與工會(huì)的書面協(xié)議規(guī)定，應(yīng)代為扣除的代收金額；

（3）其他法令規(guī)定事項(xiàng)。

2．工資對(duì)上列各項(xiàng)扣除后，員工所得應(yīng)以現(xiàn)金形式直接交予本人。

第六條 工資計(jì)算期間及工資支給日：工資計(jì)算期間從前一個(gè)月21日開(kāi)始到當(dāng)月的20日為止，并以當(dāng)月的29日為工資支付日。

第七條 離職或解雇時(shí)的薪金：兼職員工申請(qǐng)離職或被解聘時(shí)的薪金，應(yīng)從離職日的七日內(nèi)計(jì)算并支付該員工已執(zhí)行工作任務(wù)所應(yīng)得的薪金。

第八條 獎(jiǎng)金：兼職員工服務(wù)屆滿1年以上且表現(xiàn)優(yōu)異者，經(jīng)部門主管呈報(bào)人事部評(píng)定為績(jī)效優(yōu)良的員工，則可予以獎(jiǎng)勵(lì)。

第九條 獎(jiǎng)金計(jì)算及給付：獎(jiǎng)金計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn)以基本工資為計(jì)算單位，并于每年7月根據(jù)員工的表現(xiàn)，個(gè)別發(fā)放。

第三篇：專兼職人員銷售提成管理辦法

專兼職人員銷售提成管理辦法

專職人員待遇：

見(jiàn)習(xí)業(yè)務(wù)員：每月保底工資600元+10%當(dāng)月銷售額，連續(xù)三個(gè)月銷售達(dá)到200平，次月轉(zhuǎn)正。

正式業(yè)務(wù)員：每月保底工資800元+12%當(dāng)月銷售額，每月必保100平，連續(xù)三個(gè)月銷售達(dá)到500平，次月轉(zhuǎn)為金牌業(yè)務(wù)員。

金牌業(yè)務(wù)員：每月保底工資1000元+15%當(dāng)月銷售額，每月必保150平。

額外獎(jiǎng)勵(lì)：半年總銷售額超過(guò)800平，額外獎(jiǎng)勵(lì)3%總銷售額，全年總銷售額超過(guò)2000平，額外獎(jiǎng)勵(lì)5%總銷售額。（業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正后方可享受，見(jiàn)習(xí)期間業(yè)務(wù)量可計(jì)入半年、全年銷售業(yè)績(jī)）。

兼職人員待遇：

每筆業(yè)務(wù)12%銷售額。

第四篇：兼職管理辦法

兼職管理辦法

為了規(guī)范部門兼職員工（包括實(shí)習(xí)生）管理，保障部門和兼職員工雙方的利益，特制定本辦法。

一、招聘兼職員工的目的解決既有工作人手不足的問(wèn)題；

摸索形成一套新型的用人與合作機(jī)制；

工作中發(fā)現(xiàn)具有潛質(zhì)的后備人員。

二、兼職員工招聘流程：

1．申請(qǐng)人向本部門主管和總經(jīng)辦主管提出書面申請(qǐng)，說(shuō)明招聘兼職員工的原因，兼職員工的具體崗位職責(zé)、兼職時(shí)間、工作部門等內(nèi)容；

2．獲批準(zhǔn)后，總經(jīng)辦人事部安排招聘工作；

3．確定人選后，填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，總經(jīng)辦人事部與兼職員工簽訂兼職協(xié)議，內(nèi)容涉及工作類型、薪酬等，同時(shí)將身份證復(fù)印件作為兼職協(xié)議附件；實(shí)習(xí)生工作時(shí)間及報(bào)酬從實(shí)習(xí)生到總經(jīng)辦人事部報(bào)到、簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議之日起算。

4．兼職員工及實(shí)習(xí)生薪資與全職員工一并發(fā)放。(短期兼職可根據(jù)考勤表現(xiàn)金結(jié)算工資)

三、兼職員工報(bào)酬

所有兼職員工的報(bào)酬按____9-12___元/小時(shí)核算，主管可根據(jù)兼職員工的表現(xiàn)予以定薪，但不超過(guò)12元/小時(shí)。兼職員工的報(bào)酬有特殊要求的，申請(qǐng)人須部門主管、總經(jīng)辦主管批準(zhǔn)。

正式簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的實(shí)習(xí)生，與正式員工一樣，享受住宿及飯?zhí)醚a(bǔ)助等津貼；兼職員工則不享受。

所有兼職員工如在兼職期間發(fā)生人身意外傷害，我司除為其購(gòu)買商業(yè)團(tuán)體保險(xiǎn)之外，僅給予道義上的援助和支持。

四、兼職員工的管理

1.兼職員工應(yīng)及時(shí)填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》及兼職協(xié)議并向總經(jīng)辦人事部報(bào)備，否則不予辦理勞動(dòng)報(bào)酬，所造成的后果由申請(qǐng)人負(fù)責(zé)。

2.兼職員工到崗后，申請(qǐng)人應(yīng)負(fù)責(zé)向其解釋公司及其部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，為其提供必要的培訓(xùn)，使其盡快進(jìn)入角色。申請(qǐng)人有義務(wù)督促兼職員工樹立集體榮辱觀，自覺(jué)維護(hù)公司及其部門的集體形象。

3.兼職人員離職時(shí)，按公司離職手續(xù)流程辦理離職?？珊?jiǎn)化操作。

5.所有兼職員工需簽訂保密協(xié)議并自覺(jué)遵守。

6.除鐘點(diǎn)工外，其他兼職人員離職時(shí)應(yīng)交接工作及所借公物，申請(qǐng)人務(wù)必告知總經(jīng)辦人事部，否則申請(qǐng)人將承擔(dān)所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

第五篇：兼職人員協(xié)議

業(yè)務(wù)合作協(xié)議

甲方：博鰲資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)有限公司

乙方：

身份證號(hào)：

身份證地址：

甲乙雙方在信任、互利共贏的基礎(chǔ)上，自愿達(dá)成如下協(xié)議：

乙方與甲方以非勞動(dòng)關(guān)系方式合作，乙方以自有資源為甲方特定客戶提供銀行融資以獲取傭金提成。

傭金提成標(biāo)準(zhǔn)如下：按每單業(yè)務(wù)的% 計(jì)提傭金。

乙方同意遵守甲方如下規(guī)定：

1、甲方分派給乙方的客戶資源及業(yè)務(wù)由甲方與乙方結(jié)算，乙方不得私自向客戶收取費(fèi)用；甲方在乙方完成當(dāng)前訂單的工作日內(nèi)以（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金）發(fā)放到乙方指定賬戶。

2、甲方每單業(yè)務(wù)從乙方總的傭金提成中提留1/3作為風(fēng)險(xiǎn)金預(yù)留（風(fēng)險(xiǎn)指乙方泄露甲方機(jī)密信息，未向甲方會(huì)員提供完善服務(wù)、甲方商譽(yù)損失等），在乙方第三單業(yè)務(wù)完成后,風(fēng)險(xiǎn)金的1/2隨第三單業(yè)務(wù)提成的2/3連同發(fā)放，另1/2在客戶回訪確認(rèn)后發(fā)放（客戶回訪確認(rèn)以甲方為準(zhǔn)）。

3、甲方僅對(duì)由甲方分派給乙方的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，乙方自有業(yè)務(wù)與甲方無(wú)關(guān)。且未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用甲方名義進(jìn)行任何商業(yè)行為。

4、甲方工作場(chǎng)地可提供乙方用于商務(wù)洽談使用，包括但不限于：會(huì)議室、電腦、一般辦公用品等，應(yīng)愛(ài)護(hù)辦公用品并使用后需負(fù)責(zé)場(chǎng)地整潔及清理。

5、由乙方職業(yè)道德問(wèn)題致使甲方遭受損失的，甲方將無(wú)條件解除合作協(xié)議并扣除乙方于甲方未付款項(xiàng)，并保留一切相關(guān)法律控訴權(quán)，向乙方追償甲方所受損失。

本協(xié)議自年月日開(kāi)始生效，至年月日止。本協(xié)議一式三份。甲方財(cái)務(wù)部一份、人事部一份、乙方一份。

本協(xié)議最終解釋權(quán)為博鰲資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)有限公司所有。

乙方： 甲方：博鰲資產(chǎn)管理咨詢服務(wù)有限公司

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附件：（個(gè)人信息復(fù)印頁(yè)）

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