第一篇：淺談農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化

淺談農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化

豐南農(nóng)發(fā)行—楊云峰

看到這個題目，覺得農(nóng)發(fā)行成立19年來，應(yīng)該是有故事的。但涉及到“文化”，又覺得這個題目有些大，感覺不好下筆。首先我不是一個文化人，我只是基層農(nóng)發(fā)行的一名普通員工，沒有干出過什么轟轟烈烈的豐功偉業(yè)，也沒有什么彪炳史冊的業(yè)績，我只是在默默無聞的，任勞任怨的干好自己的本職工作，為農(nóng)發(fā)行的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)一份綿薄之力。

農(nóng)發(fā)行是我事業(yè)的起點，從參加工作的那一天開始，“行興我榮，行衰我恥”這八個字就深深的刻印在了我的腦海里，農(nóng)發(fā)行的發(fā)展依靠我們每一位員工努力拼搏來實現(xiàn)，我們應(yīng)該自覺的把個人命運與農(nóng)發(fā)行的發(fā)展融為一體，我們要帶著強烈的責(zé)任心充滿熱情積極主動的去工作，恪盡職守，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，只有這樣，農(nóng)發(fā)行才能走的更遠(yuǎn)。

2001年9月，我走進(jìn)了農(nóng)發(fā)行的大門，成為一名銀行工作人員，我的心情是激動的、自豪的。2003年我親自參與了唐山分行會計規(guī)范化工作的方方面面，我所裝訂的會計傳票，受到了省、市、縣各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。2005年綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線運行，整理應(yīng)收利息登記薄，拆分貸款借據(jù)信息，系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移通宵達(dá)旦，每個成員啃著方便面嚼著火腿腸不怕苦累、斗志昂揚、捷報頻傳，我們的心血沒有白費，汗水沒有白流。君不見，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)運行至今，系統(tǒng)數(shù)據(jù)大集中，給領(lǐng)導(dǎo)的決策帶來了幾多便利，每月月底的通宵加班都已成為歷史云煙。

“工作，學(xué)習(xí)，充實，提高”這八個字在我參加工作以來，指導(dǎo)著我堅實的邁出人生每一步。學(xué)中干、干中學(xué)，工作和學(xué)習(xí)是密不可分的，是相輔相成的。就拿現(xiàn)在來說，我們農(nóng)發(fā)行在線運行的各種系統(tǒng)軟件，多達(dá)十六七個，如果不好好學(xué)習(xí)掌握每個系統(tǒng)軟件的用途，就不能很好的干好每一項工作，工作就會出差錯，會造成難以挽回的損失。充實其實就是總結(jié)、轉(zhuǎn)化為自己的東西，消化吸收，變別人的為自己的，取長補短，那么從各方面都會提高。雖然這么說，但我并不是就有多高的水平了。學(xué)海無涯、學(xué)無止境、戒驕戒躁，要始終保持一顆平常心。

下面就說一說我所理解的農(nóng)發(fā)行的核心理念文化。

帶著一顆赤子之心，想客戶之所想，急客戶之所急，這就是至誠服務(wù)。我行老會計，參加工作三十多年了，每次企業(yè)資金到賬，都主動打電話通知客戶，客戶來單位辦業(yè)務(wù)，就像是多年的老朋友，和他嘮家常，客戶說：“來農(nóng)發(fā)行辦業(yè)務(wù)感到溫暖?！?/p>

“發(fā)展是硬道理?！边@是鄧小平同志南巡講話中提到的核心思想。我行的核心理念，在發(fā)展前面加上有效兩字，說明我們既想發(fā)展，但是要杜絕盲目發(fā)展，為了發(fā)展而發(fā)展的思想?！坝行А边@兩個字就是發(fā)展這架動力火車的剎車片，從上到下，每一位員工從思想上都牢牢繃緊了這根弦。

“以人為本”寫入農(nóng)發(fā)行的核心理念，說明農(nóng)發(fā)行重視每一位員工，時刻關(guān)心為她工作的每一位員工。這種事在我們身邊時有發(fā)生，例如，今年我行來了兩名剛剛參加工作的大學(xué)生，從行領(lǐng)導(dǎo)到普通員

工，從上到下，認(rèn)真撰寫培訓(xùn)計劃，制作培訓(xùn)課件，老員工激情的教，新員工認(rèn)真的學(xué)，從方方面面關(guān)心青年員工的成長。還有困難職工慰問制度，唐山分行每周二下午的全行干部職工談心日活動。反過來說，沒有每一位員工的辛勤付出，農(nóng)發(fā)行談何發(fā)展？正是因為認(rèn)識到了正反這兩個方面，核心理念中才有了“以人為本”。

構(gòu)建和諧，和諧社會靠大家，建設(shè)和諧農(nóng)發(fā)行也是所有農(nóng)發(fā)行人的共同理想。和諧，顧名思義就是“人人有口飯吃，大家有什么想法都可以自由的表達(dá)。”和諧可不是口號，不是束之高閣的題詞，而是讓每一位員工真真切切、實實在在感受到的“在一起”，是能夠把后背交給對方的，未來農(nóng)發(fā)行的前景當(dāng)然可以預(yù)見了，就像一個和諧的“大家庭”。

最后，文化都是有內(nèi)涵的，我會不斷的挖掘，文化都是有力量的，他能傳遞正能量。我想說：農(nóng)發(fā)行，我和你在一起風(fēng)風(fēng)雨雨十來年了，舍不得分開了，無論在任何時候，對你‘不拋棄、不放棄?！?/p>

2013-7-24

第二篇：關(guān)于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化落地的思考

關(guān)于推進(jìn)農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化落地的思考

近年來，農(nóng)發(fā)行在加快改革發(fā)展步伐的同時，大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，并進(jìn)行了廣泛深入的探索,初步形成了以愿景、使命、核心理念、精神為框架的企業(yè)文化價值體系，取得了豐碩的成果，在推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行建設(shè)的進(jìn)程中發(fā)揮了積極的作用。在農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化價值體系建成后，讓企業(yè)文化落地，使企業(yè)文化真正根植于員工心中，將抽象的理念落實到具體行動中，實現(xiàn)從理論認(rèn)知向文化落地的轉(zhuǎn)變，推動農(nóng)發(fā)行又好又快發(fā)展，是企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義所在，也是農(nóng)發(fā)行加強企業(yè)文化建設(shè)面臨的關(guān)鍵課題，需要不斷地實踐與探索。本文結(jié)合實際，對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化應(yīng)該如何落地生根的有效路徑進(jìn)行了初步探討。

一、企業(yè)文化落地的內(nèi)涵和意義

企業(yè)文化落地，是指通過一定的方法、途徑與措施，把企業(yè)文化的一系列理念融合于經(jīng)營管理和員工的思想行動中，使之成為引領(lǐng)科學(xué)和諧持續(xù)發(fā)展的文化自覺和行為習(xí)慣，從而“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形”。從根本上講，它是指把企業(yè)的文化理念，根植于員工的心中，它是被廣大員工所認(rèn)同，并在廣大員工的行為中得到體現(xiàn)，廣大員工能自覺按照企業(yè)文化的要求主動去實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營管理理念在文化層面上的體現(xiàn)，并非喊幾句口號那么簡單，最終是要落到實處的。農(nóng)發(fā)行近年來結(jié)合自身實際，經(jīng)過調(diào)研診斷、總結(jié)歸納、提升整合，建立起了較為完善企業(yè)文化價值體系，要讓其深植入員工心中，成為一種約定俗成的精神力量，引導(dǎo)和約束員工的思想行為，激發(fā)員工的積極性，增強凝聚力，提升競爭力，才是企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。要使這個目標(biāo)達(dá)成，必須讓文化理念體系落地，要通過一系列的政策、活動或手段，不斷地把企業(yè)文化價值體系從文字逐漸轉(zhuǎn)變成一種行為，使企業(yè)文化得到廣大員工高度認(rèn)同和領(lǐng)悟，生根、開花、結(jié)果。同時企業(yè)文化只有落地了才能轉(zhuǎn)化為有效的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，才能保障與發(fā)揮農(nóng)發(fā)行的核心競爭力。因此企業(yè)文化落地對農(nóng)發(fā)行具有十分重要的現(xiàn)實意義。

二、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)取得初步成效

（一）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)取得了初步成效。近年來，農(nóng)發(fā)行 “中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌銀行形象也逐步得以塑造，農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的理念和氛圍正在逐步形成，建設(shè)的力度逐步加大。企業(yè)文化框架初步構(gòu)建，建立由農(nóng)發(fā)行愿景、農(nóng)發(fā)行使命、農(nóng)發(fā)行核心理念、農(nóng)發(fā)行精神四個部分組成的中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行價值體系。農(nóng)發(fā)行愿景：打造一流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行；農(nóng)發(fā)行使命（宣傳語）：中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 建設(shè)新農(nóng)村的銀行；農(nóng)發(fā)行核心理念：至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧；農(nóng)發(fā)行精神：

盡職、務(wù)實、創(chuàng)新、自強。中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行價值體系的確立，是農(nóng)發(fā)行黨委站在打造一流現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行的新高度，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七屆六中全會精神、積極推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步深化農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)、充分發(fā)揮文化引領(lǐng)作用的重大舉措，是農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)的重要里程碑。

（二）農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)存在的問題。在實際工作中，由于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化建設(shè)起步晚，其體系建設(shè)還不夠穩(wěn)固，還存在著這樣或那樣存在不少問題，需我們深入思考和加大力量充實完善。一是企業(yè)文化起步較晚，文化積淀薄弱。農(nóng)發(fā)行成立于1994年，2004年才開始著手于加強企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)展時間相對較短。雖然目前農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化的形象建設(shè)、制度建設(shè)已基本完成，但還沒有形成文化滲透，還沒達(dá)到規(guī)范員工行為、統(tǒng)一員工思想的目的。二是對企業(yè)文化的認(rèn)識片面、不到位。部分基層行在企業(yè)文化建設(shè)過程中未能真正認(rèn)識到企業(yè)文化對于經(jīng)營與管理、改革與發(fā)展的強大精神動力，導(dǎo)致企業(yè)文化口號化、形式化，價值體系根植于心和融入管理不夠。簡單地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)就是建立企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，把企業(yè)文化作為形象工程；把企業(yè)文化建設(shè)等同于文體活動，把文體活動開展的次數(shù)和階段性效果作為衡量企業(yè)文化成效的依據(jù)；認(rèn)為企業(yè)文化僅僅是企業(yè)文化部門的事，與其他部門無關(guān)，致使企業(yè)文化在落地過程中出現(xiàn)斷

層或缺位，沒有形成黨政工團齊抓共管、全體員工共同參與的有利局面。三是在企業(yè)文化建設(shè)過程中還存在急功近利的現(xiàn)象。企業(yè)文化屬于思想領(lǐng)域范疇，相對于企業(yè)生產(chǎn)的具體實踐活動面言是“虛”的。因此有些機構(gòu)開展企業(yè)文化建設(shè)的時候過分注重企業(yè)文化的表面效果，熱衷于做表面文章，搞形式主義，就文化做文化、就宣傳而宣傳，使工作長期停留在企業(yè)標(biāo)示的宣傳上、文化理念的灌輸上、文化氛圍的營造和渲染上，未能做到用先進(jìn)的文化理念來審視、指導(dǎo)、升華工作實踐，從而導(dǎo)致文化難實踐。

三、農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化落地的途徑和對策

企業(yè)文化落地，最終的落腳點是將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺行動，在實際工作中，可從完善各項機制入手，探索建立企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)工作體系，促進(jìn)企業(yè)文化理念落地，為企業(yè)文化建設(shè)工作提供堅實的保障。

（一）建立組織運行機制。企業(yè)文化不是自發(fā)形成的，而是必須經(jīng)過自覺努力才能逐步培養(yǎng)起來的。在這個過程中，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)文化的第一倡導(dǎo)者和實踐者。作為領(lǐng)導(dǎo)，只有以清晰的價值觀和經(jīng)營理念才能正確引領(lǐng)員工實現(xiàn)工作目標(biāo)，才能實現(xiàn)經(jīng)營效益。一是要領(lǐng)導(dǎo)高度重視。重視不僅僅體現(xiàn)在各種會議上講，強調(diào)其重要性，而是要從機制、人員、經(jīng)費等方面，大力提供保障。要將企業(yè)文化作為經(jīng)營管理和發(fā)展的一項重要工作來抓，統(tǒng)籌安排，要具有戰(zhàn)略眼光，制訂長期規(guī)劃，以文化戰(zhàn)略助力發(fā)展戰(zhàn)略，以文化管理助推管理提升。二是要領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范。領(lǐng)導(dǎo)的一言一行都對企業(yè)文化的形成和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。古人云：“身先足以率人”。領(lǐng)導(dǎo)干部不僅要在思想上認(rèn)同企業(yè)價值觀，更要在實踐上率先垂范，身體力行，以一言一行影響和帶領(lǐng)全體員工共同踐行企業(yè)文化。

（二）建立投入保障機制。企業(yè)文化建設(shè)工作的開展離不開一定的人員和資金作為保障。要樹立對企業(yè)文化建設(shè)投入就是為農(nóng)發(fā)行發(fā)展投入、為農(nóng)發(fā)行未來投入的理念，建立企業(yè)文化投入保障機制。在人員方面，要充分提供保障，設(shè)立專職工作人員，并加大培訓(xùn)力度，切實提高工作人員的水平。在資金投入方面，每年要總體規(guī)劃，做好預(yù)算，統(tǒng)籌安排，分步實施，抓好落實，為推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作提供必要的資金支持和物質(zhì)保障。

（三）建立考核評價完善機制。企業(yè)文化建設(shè)是否遵循規(guī)律、切合實際、富有特色、扎實有效，需要用一定的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行客觀的評價，客觀地認(rèn)識本單位企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，找出當(dāng)前工作與文化管理目標(biāo)之間的差距?？傂幸阎贫似髽I(yè)文化考核辦法，各級行應(yīng)按照考核辦法定期開展企業(yè)文化考核評價工作，對考核結(jié)果進(jìn)行分析，客觀總結(jié)成績，認(rèn)真查找差距。通過認(rèn)真分析考核結(jié)果，進(jìn)一步了解廣大員工對企業(yè)文化的新要求、新期望，做好理念的提升工作，不

斷豐富企業(yè)文化體系的內(nèi)容。此外，考核辦法不應(yīng)一成不變，在企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，對企業(yè)文化考核的內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，考核維度、考核目標(biāo)、考核指標(biāo)和目標(biāo)值等內(nèi)容也應(yīng)適應(yīng)實際工作的變化而不斷變化。以更好地推動企業(yè)文化規(guī)范、有序、系統(tǒng)開展。

（四）建立載體推動機制。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用。選用有效的活動載體，能夠提高員工的工作積極性和主動性，增強企業(yè)的凝聚力，有利于促進(jìn)企業(yè)文化落地。根據(jù)企業(yè)文化理念體系，企業(yè)可以每年確定一個專題，有重點地進(jìn)行宣傳培育。建立企業(yè)文化經(jīng)典案例搜集編寫制度，以企業(yè)文化理念為指針，對先進(jìn)管理經(jīng)驗、先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡等加以整理，編制成經(jīng)典案例，發(fā)放給廣大員工。定期確定一個文化理念主題，發(fā)動員工撰寫心得體會，講自己身邊的故事，并將其編輯成冊。選樹先進(jìn)模范人物典型，通過宣傳先進(jìn)模范人物的理想信仰、人生態(tài)度、價值取向和行為方式，發(fā)揮其對員工的價值引領(lǐng)、思想啟迪、精神陶冶、道德感化的作用。從而增強全體員工的責(zé)任心、敬業(yè)精神，把個人價值觀與農(nóng)發(fā)行企業(yè)價值觀融為一體，與農(nóng)發(fā)行同呼吸、共命運、同成長、共發(fā)展。規(guī)范使用視覺識別系統(tǒng)，加深員工對企業(yè)文化理念的認(rèn)識和理解，提升農(nóng)發(fā)行的整體形象。

（五）構(gòu)建與企業(yè)文化相適應(yīng)的制度體系。規(guī)章制度是

文化的一種表現(xiàn)形式，也是文化的載體。要使企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于行，落地生根，必須建立健全保障機制，建立和完善規(guī)章制度，變無形為有形，變?nèi)嵝詾閯傂?，形成人?guī)范化、人性化的約束機制，為企業(yè)文化的持續(xù)推進(jìn)提供有力的制度保證。只有以文化為支撐，制度的執(zhí)行才能順利。文化只有以制度為依靠，才能保證管理的強制性。企業(yè)文化必須通過制度為依靠，才能保證管理的強制性。通過制度的規(guī)范，讓員工明確必須遵循的基本的員工行為規(guī)范，哪些行為是必須禁止的行為禁忌規(guī)范。通過制度的規(guī)范，增強了員工服從與執(zhí)行意識，使員工行為發(fā)生改變。一是獎懲制度。對實踐企業(yè)價值觀的先進(jìn)員工和集體進(jìn)行表彰獎勵，對違背企業(yè)價值觀的員工或事進(jìn)行批評處罰，樹立正確的導(dǎo)向作用。二是培訓(xùn)制度。特別是新員工，從他們進(jìn)入企業(yè)的第一天起，就要受到企業(yè)價值觀的教育和熏陶，使他們盡快從“社會人”成為“企業(yè)人”。三是考核制度。將價值觀的宣傳輸灌、落地工作納入各單位各部門及各級管理人員績效考核，促進(jìn)各單位各部門及各級管理人員的重視，并抓好落實。

（六）建立企業(yè)文化宣傳教育機制。廣大員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，企業(yè)文化要落地，前提是讓全體員工對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化價值體系普遍了解并廣泛認(rèn)同。這就需要建立有效的宣傳教育機制，加強對員工的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教育和引導(dǎo)，才能使企業(yè)文化入腦入心，從而影響他們的行為。企業(yè)文化 的宣傳教育是一個系統(tǒng)的過程，需要從思想認(rèn)識、行為管理、典型示范、領(lǐng)導(dǎo)帶動、物質(zhì)激勵等方面入手，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新方法，逐步建立起一套完善的宣傳教育工作機制。宣傳教育要堅持常抓不懈，充分利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新型媒體開展文化宣傳。培育除了常抓不懈外，關(guān)鍵是要注意培育方式的循序漸進(jìn)。價值觀的培育不是一朝一夕之功，也不是一時一事之計，而是一項復(fù)雜性、基礎(chǔ)性、長期性的靈魂工程。因此，要防止和克服兩種做法。一是忽視員工主體的差異性，千篇一律。二是忽視認(rèn)知過程的復(fù)雜性，急功近利，“一陣風(fēng)”的短期行為。應(yīng)注重在企業(yè)文化落地過程中，必須對全體員工進(jìn)行全面的行為訓(xùn)練和文化規(guī)范訓(xùn)練，才能讓文化內(nèi)化于心，外化于行。主要方式與內(nèi)容有：對企業(yè)文化內(nèi)容進(jìn)行通俗解讀培訓(xùn)，讓各級行員工真正理解企業(yè)文化的真實含義和深層意義；對全體員工進(jìn)行職業(yè)道德教育，讓員工正確樹立的與企業(yè)文化一致的價值觀和道德觀，強化了員工遵紀(jì)守法的思想意識，營造出愛崗敬業(yè)的工作氛圍。

總之，企業(yè)文化落地既是一個執(zhí)行的過程，又是一個發(fā)展完善的過程，更是一個不斷滲透融合的過程，只要我們始終堅持企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)導(dǎo)向與各項工作相結(jié)合，積極、有針對性地將文化理念導(dǎo)入員工行為培養(yǎng)等工作，企業(yè)文化必將在農(nóng)發(fā)行落地生根。

第三篇：我看農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化精神

我對農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化精神的理解

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

今天非常榮幸有機會和大家分享我對我行企業(yè)文化精神的理解。

首先和大家分享四個小故事：

第一個故事是“最美”司機吳斌的故事。

吳斌是杭州客運公司一名大客車司機，去年他駕駛的大客車，在高速公路上，擋風(fēng)玻璃被一塊鐵片擊碎，身受重傷，但在這千鈞一發(fā)之際他心中首先掛念的，是車上乘客的安全，他忍著劇痛讓行駛在高速上的大巴穩(wěn)穩(wěn)停下，保全了車上24名乘客的生命安全，但他本人經(jīng)搶救無效去世。吳斌不是超人，他只是個努力把本職工作做好的普通司機，正是這種把敬業(yè)當(dāng)成了習(xí)慣的精神，才在生命的最后瞬間爆發(fā)出超出想象的能量。因為在他心中，職責(zé)就是生命。

每個人都被生命詢問，而他只有用自己的生命才能回答此問題；只有以“負(fù)責(zé)”來答復(fù)生命。因此，能夠負(fù)責(zé)是人類存在最重要的本質(zhì)。

第二個故事是毛主席觀看昆曲《十五貫》的故事

1956年的一個晚上，毛主席觀看了昆曲《十五貫》。劇情說的是有個開肉鋪的掌柜，被人殺死在家，他家里的十五貫銅錢也不知去向。知縣主觀臆斷，見掌柜的養(yǎng)女與一年輕男子在一起，他身上有銅錢正好十五貫，便硬說兩人勾搭成奸謀財害命，將他們屈打成招。押往蘇州，由知府監(jiān)斬。該知府是個務(wù)實仔細(xì)之人，見案情有漏洞，便明察暗訪揪出了真正的兇手，洗清了兩人的冤情。戲看完后，毛主席對周圍人感慨地說：人命關(guān)天，不能馬虎，《十五貫》充分體現(xiàn)了務(wù)實求真的可貴科學(xué)精神。在工作中我們

不靠猜想，要根據(jù)事實，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。

第三個故事是有著淵源創(chuàng)新文化精神的索尼公司

索尼公司的主要有產(chǎn)品有半導(dǎo)體收音機、家用錄像機、隨身聽等眾多產(chǎn)品，其主要創(chuàng)始人盛田昭夫的顯著特點就是有著突出的開拓創(chuàng)新精神，他始終堅持用新產(chǎn)品開拓市場?！半S身聽”的誕生就是在他的帶領(lǐng)下從策劃、試制、改進(jìn)到生產(chǎn)，前后僅用了五個月時間，新產(chǎn)品一上市很快風(fēng)靡了日本和世界全國。使索尼公司成為世界最早便攜式數(shù)碼產(chǎn)品的開創(chuàng)者，及世界最大的電子產(chǎn)品制造商之一。

第三個故事是石油大王哈默自強不息的故事

在一個寒冷的冬天，沃爾遜小鎮(zhèn)來了一群饑餓的難民。當(dāng)鎮(zhèn)長發(fā)放食品時，大家爭先恐后，只有一個年輕人例外，他對鎮(zhèn)長說:先生，您有什么活讓我干嗎？不然我不能接受您的饋贈。鎮(zhèn)長見他非常堅持，笑著說，那你給我捶一下背吧。鎮(zhèn)長非常賞識他的自強精神，把他留了下來，并把女兒嫁給了他，鎮(zhèn)長說，別看他現(xiàn)在什么都沒有，但他有著自強不息的精神，終有一天會取得成功的。這個年輕人果然沒有讓鎮(zhèn)長失望，他就是世界石油大王哈默，他曾說過，不勞而獲得到的是施舍；積極進(jìn)取不懈追求才能獲得成功。

通過這四個小故事，不由得想到了我行的企業(yè)文化精神，那就是“盡職、務(wù)實、創(chuàng)新、自強”

首先談?wù)勎覍ΡM職的理解

對于盡職這個詞我想大家都不陌生，這是作為職業(yè)道德的一個基本，但是我們并不能僅僅把它理解為一個崗位職責(zé)。

我認(rèn)為盡職更應(yīng)該是一種責(zé)任；一種全心地付出；是一種挑戰(zhàn)困境的勇氣；是戰(zhàn)勝一切的決心；是對工作職責(zé)的勇敢擔(dān)當(dāng)；是對工作環(huán)境的積極適應(yīng)；也是對自己所負(fù)使命的忠誠和信守。

《洛杉磯時報》一份統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:一個盡職的父親，在孩子嬰兒期時很好地承擔(dān)起照顧家庭的責(zé)任，那么利于幫助成長中的子女塑造自尊心和自信心。可見，盡職精神在我們生活的各個方面都尤為重要

在基層行日常工作中，盡職是完成工作任務(wù)的基本前提。會計崗位如不盡職，必造成差錯，小則影響名譽，大則造成損失；所以我們提出：精細(xì)管理，精心服務(wù)的理念。信貸崗位如不盡職，小則合規(guī)管理成了空談，大則埋下信貸風(fēng)險隱患；所以我們提出客戶至上，盡職高效，清廉服務(wù)的理念。辦公室崗位如不盡職，后勤不能保障日常業(yè)務(wù)經(jīng)營，人心不聚。勤思善行，周密周到的服務(wù)理念。

如何做到盡職，我認(rèn)為應(yīng)該具備“五顆心”

第一顆心，責(zé)任心。

責(zé)任心要求我們在工作崗位上竭盡全力地去做好每一件事，完成每一個細(xì)節(jié)。

第二顆心，忠誠心。

忠誠就是時刻保持對工作的積極、熱情，這樣就會在平凡的崗位上做出不凡的業(yè)績。

第三顆心，敬業(yè)心。

它是熱忱的精神力量，它能讓我們?yōu)榱俗约旱膲粝攵粩鄪^斗，讓困難的工作也變得簡單易做。如果我們始終懷著一顆敬業(yè)的心，就能全心全意地投入到工作當(dāng)中。感恩農(nóng)發(fā)行，熱愛農(nóng)發(fā)行。

第四顆心，誠信心。

所謂一諾千金，在工作中信守承諾不僅是個人人格魅力的體現(xiàn)，更是實現(xiàn)自己工作盡職中非常重要的一步。信守承諾的人會給人們帶來一種安全感。

第五顆心，感恩心。

我們要懷著一顆從容、感激和喜悅的心去對待工作，那么工作生活中的一切就會變得快樂和令人滿足。

第二個精神是務(wù)實

我們學(xué)習(xí)論語知道了“知之為知之，不知為不知，是知也”，告訴我們要務(wù)實；讀了墨子我們知道“士雖有學(xué)，而行為本焉”，告訴我們要將書本上的東西轉(zhuǎn)化為實踐行動，歸根到底就是兩個字“務(wù)實”。

那什么是務(wù)實呢？按照唯物辯證法的觀點，務(wù)實就是堅持一切從實際出發(fā)。偉大的領(lǐng)袖毛主席正是本著一切從實際出發(fā)立足于當(dāng)時中國的國情，建立了新中國。也是因為毛主席當(dāng)時受到江青等反革命的分子的蠱惑，脫離了中國的國情，也就是沒有務(wù)實，造成了中國十年的**文化大革命。我們偉大的中國總設(shè)計師鄧小平，堅持一切從實際出發(fā)，提出了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，以及改革開放最終繪畫出了改革的藍(lán)圖，這些都是一些大的務(wù)實的例子。

再來看看我們在實際工作中，什么是務(wù)實？務(wù)實就是要認(rèn)清自己的角色，就是清楚的認(rèn)知自己的實際工作，就是一切工作從實際出發(fā)。所以，我認(rèn)為盡職盡責(zé)的干好自己本職工作是務(wù)實的首要表現(xiàn)。在工作中，我們每個人都相應(yīng)的有著自己的崗位職責(zé)。如果不能清楚的認(rèn)知自己的工作職責(zé)，我們在實際工作中就會脫離具體的工作實際，不能把自己應(yīng)該做的份內(nèi)的工作做好，就會有不稱職的表現(xiàn)。

比如，一個我們基層行員工，各個部門每個崗位各盡其責(zé)，會計部門做好結(jié)算業(yè)務(wù)努力為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信貸部門合理放貸，盡職盡責(zé)，有效防控風(fēng)險，熟練掌握業(yè)務(wù)是務(wù)實。所以我認(rèn)為執(zhí)行力是務(wù)實最重要的一個表現(xiàn)。在認(rèn)清自己角色的基礎(chǔ)上，務(wù)實工作還要求我們“抓具體，抓住 不放，一抓到底，抓出結(jié)果”不能只喊口號不見行動，不能只有想法 沒有做法，不能虎頭蛇尾，更不能有頭無尾。

比如，我們五星酒店具有一個共同特點。那就是客戶第一，一切服務(wù)為了客戶，如果我們的日常工作不能落實到，每天面對的一個個具體的客戶上，那么“客戶第一”就是一句空話。

最后，務(wù)實工作還要求我們不斷地進(jìn)行總結(jié)經(jīng)驗——個人要總結(jié)，部門要總結(jié)，全行整體也要總結(jié)。務(wù)實精神是我行業(yè)務(wù)發(fā)展中的指路標(biāo)，總結(jié)經(jīng)驗的過程就是從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程，就是從實踐中形成理論的過程。既要埋頭拉車，又要抬頭看路，是體現(xiàn)務(wù)實精神的更高標(biāo)準(zhǔn)。就如企業(yè)文化愿景“中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行 建設(shè)新農(nóng)村的銀行”。

第三個精神是創(chuàng)新

我行是直屬國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的我國唯一的一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把貫徹執(zhí)行黨和國家政策放在首位。一如既往地堅持改革創(chuàng)新，促進(jìn)“三農(nóng)”發(fā)展中的職能作用。國家歷屆領(lǐng)導(dǎo)人都把創(chuàng)新精神放在了十分重要的地位。改革開放總設(shè)計師鄧小平曾說過“掌握新技術(shù)，要善于學(xué)習(xí)，更要善于創(chuàng)新”；江澤民主席曾說過“創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆生機的源泉”；胡錦濤總書記也曾說過“堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，為建設(shè)新型國家而努力奮斗”。我行一直以來把創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展作為刻不容緩的大事，自2006

年以來不斷拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，由“一體兩翼”到“兩輪驅(qū)動” 努力培育“建設(shè)新農(nóng)村的銀行”的品牌形象，做支持新農(nóng)村建設(shè)的銀行。

創(chuàng)新助力企業(yè)永續(xù)發(fā)展

例如海爾集團，核心文化就是創(chuàng)新。集團創(chuàng)始人張瑞敏曾如是說：企業(yè)不斷高速發(fā)展，風(fēng)險非常大，好比行駛在高速公路上的汽車，稍微遇到一點屏障就會翻車。而要想不翻車，唯一的選擇就是要不斷創(chuàng)新。

另一個有著突出創(chuàng)新文化的典范就是蘋果公司。蘋果公司前任CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人喬布斯辭世，留給世人的是一連串的驚嘆號和疑問號。人們驚嘆于在喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司，每每推出的產(chǎn)品都會引發(fā)世人的追捧和瘋狂；人們會疑問于喬布斯帶來的下一個驚喜會是什么??這就是蘋果的創(chuàng)新文化帶來的魅力。喬布斯曾說過“領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別就在于創(chuàng)新”。

第四個精神是自強

《周易》講道，“天行健，君子以自強不息”

自強的規(guī)范不只是個人修養(yǎng)的規(guī)范，它通常在三個層次上使用。

第一，一個國家、一個民族要有自強不息的精神。自強不息是我國的民族傳統(tǒng)，正是自強的精神讓我們一次一次屹立世界東方。

第二，自強的規(guī)范在團體的層次上使用。每一個企業(yè)要做到自強不息，才能立于不敗之地。農(nóng)發(fā)行探索中前進(jìn)，在改革中發(fā)展，走過了不平凡的歷程。由1994年剛成立時的單一業(yè)務(wù)范圍，到目前形成了以支持國家糧棉購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)重大跨越，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。正是自強不息的企業(yè)文化精神推動了我行有效發(fā)展。

第三，自強規(guī)范在個人品德中使用，在人生征途中應(yīng)做到自強不息。在我們?nèi)粘９ぷ髦校詮娋窀@得尤為重要，只有不斷學(xué)習(xí)才有發(fā)展，隨著信貸無紙化的不斷發(fā)展，業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化要求越來越高。

第四篇：農(nóng)發(fā)行心得體會

汲取新知識 適應(yīng)新角色

——2015農(nóng)發(fā)行新員工培訓(xùn)心得

從（）月（）日到（）月（）日，我參加了農(nóng)發(fā)行舉辦的新員工培訓(xùn)。此次培訓(xùn)雖然時間不長，但受益匪淺，不僅讓我對農(nóng)發(fā)行有了更進(jìn)一步的了解，對自身素質(zhì)以及將要從事的會計工作，也有了明確的努力方向和追求目標(biāo)。

一、我們的農(nóng)發(fā)行是一個什么樣的團隊

每個人都希望能加入到一個有利于自身發(fā)展，能包容和幫助自己，讓自己不斷成長和進(jìn)步的團隊。只有這樣的團隊，才能讓人產(chǎn)生集體的歸屬感，也只有這樣的團隊，才能讓人全身心地投入其中，踐行愛崗敬業(yè)的理念。所以，很多時候，我們選擇的這個團隊就決定著我們的發(fā)展方向。所以，作為農(nóng)發(fā)行的一名新員工，我們必須對農(nóng)發(fā)行有一個充分的了解，并在了解的基礎(chǔ)上，將自己的前途和命運與農(nóng)發(fā)行聯(lián)在一起。這次培訓(xùn)的關(guān)于農(nóng)發(fā)行企業(yè)文化及發(fā)展歷程的內(nèi)容，非常詳細(xì)地為我們講解了農(nóng)發(fā)行二十年的發(fā)展歷程，以及在發(fā)展歷程中積淀而成的愿景、使命、核心理念以及精神文化等等。可以說，經(jīng)過二十年的拼搏和奮斗，農(nóng)發(fā)行已經(jīng)在金融領(lǐng)域站穩(wěn)了腳跟，形成了自己的經(jīng)營特色，也具備了明顯的競爭優(yōu)勢，打造了關(guān)于盡職務(wù)實、創(chuàng)新自強的精神以及至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。這些精神和理念，支撐起了農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，而良好的企業(yè)文化，是一個企業(yè)的靈魂，在為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境，穩(wěn)定企業(yè)和諧有序的組織結(jié)構(gòu)以及奠定企業(yè)發(fā)展根基等方面，都具有不可估量的作用，所以，農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化，在一定程度上，正是農(nóng)發(fā)行不斷發(fā)展和進(jìn)步的根源之所在，它也讓我相信，我所加入的這個團隊，是一個積極向上，有著美好愿景和堅定使命的團隊，是一個能讓我們看到希望，能帶給我們夢想和前途的團隊。為此，在慶幸擁有這樣一支團隊的同時，我更要努力融入其中，成為這個團隊中不可缺少的一員。

二、我要怎樣做才能成為一名合格員工

在走上工作崗位之前，我們對自身的要求往往是不明確的，不過，當(dāng)我們加入到一個團隊當(dāng)中，有了具體的工作崗位后，就必須結(jié)合所在團隊和崗位的實際

情況，為自己設(shè)定一個具體的奮斗目標(biāo)，明確我們在這個團隊中應(yīng)該充當(dāng)一個什么樣的角色，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。

在這次新員工培訓(xùn)中，有相當(dāng)一部分培訓(xùn)內(nèi)容，為我們講解的就是如何才能成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工?？梢哉f，要成為一名合格的農(nóng)發(fā)行員工，絕不是一件容易的事，不僅要能融入農(nóng)發(fā)行的企業(yè)文化當(dāng)中，還要嚴(yán)格遵守各項政策要求、制度要求以及各種道德要求，并具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和積極樂觀的心態(tài)等等。所以，對我們這些新員工來說，從適應(yīng)新工作到成為一名合格員工，有相當(dāng)一段距離要走。如何才能盡快縮短這段距離，則是需要我們用心思考的一個問題。

在我看來，要盡快縮短這段距離，成為一名合格員工，可以從以下幾方面做起：

一是加強職業(yè)道德修養(yǎng)。在遵守國家各項政策法規(guī)的同時，尤其要嚴(yán)格遵守《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行員工行為規(guī)范》，明確作為農(nóng)發(fā)行員工，我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，從而在道德修養(yǎng)上達(dá)標(biāo)。

二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不管是進(jìn)行自學(xué)，還是參加類似這樣的員工培訓(xùn)，還是向其他同事學(xué)習(xí)，都應(yīng)該時刻保持謙虛好學(xué)的態(tài)度，掌握基本技能，積累工作經(jīng)驗，提高業(yè)務(wù)水平，從而成為業(yè)務(wù)能手。三是提升服務(wù)能力。這種服務(wù)能力包括多方面內(nèi)容，比如與團隊的配合能力，協(xié)調(diào)能力，服務(wù)客戶的能力，廉潔自律的能力以及陽光、感恩的心態(tài)等等。這種綜合能力，對于身處金融服務(wù)行業(yè)的人來說，也是至關(guān)重要的。

總之，培訓(xùn)講座中，非常明確地提出了對農(nóng)發(fā)行員工的要求，這些要求，每一項都有它實際的作用和意義，每一項，都需要我們用心領(lǐng)會，認(rèn)真實踐，只有這樣，我們才能從適應(yīng)角色到進(jìn)入角色，再到充分勝任本職工作，成長為一名合格的員工。

三、我的崗位職責(zé)是什么

從我們走上工作崗位那天起，就擔(dān)負(fù)起了一定的職責(zé)，這個職責(zé)，是由崗位屬性決定的。農(nóng)發(fā)行有眾多不同類型的崗位，每個崗位有每個崗位的特點，也有各自不同的分工和職責(zé)。如果不能正確履行職責(zé)，不能按職責(zé)要求的去做，就是一種典型的失職，就是對工作的不勝任。所以，上崗之前，我們必須明確自己的崗位職責(zé)是什么，然后一項項去落實，一條條去完成。這次培訓(xùn)，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了農(nóng)發(fā)行財會管理知識以及農(nóng)發(fā)行信貸政策制度及操作流程。這部分內(nèi)容，在培訓(xùn)中占的比重也比較大，足見其重要性，雖然之前我也有一定的財會基礎(chǔ)，對信貸政策和制度也基本熟悉，但這次培訓(xùn)卻讓我意識到，學(xué)無止境，我原本掌握的知識不過是皮毛，只有深學(xué)，精學(xué)，廣學(xué)，才能使知識融會貫通，才能真正達(dá)到學(xué)以致用的效果，勝任本職崗位。

總之，在這次新員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我努力汲取新知識，適應(yīng)新角色，對于農(nóng)發(fā)行的感情也在不知不覺中加深。我很憧憬在未來的日子里，能在財會的崗位上，為農(nóng)發(fā)行的發(fā)展盡一份力，并在這個和諧而美好的團體中，綻放青春光彩，實現(xiàn)人生價值！篇二：農(nóng)發(fā)行核心理念的認(rèn)識和體會 篇三：2014年農(nóng)發(fā)行前5個月工作匯報

前5個月業(yè)務(wù)分析

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行......支行

前5個月，.....行認(rèn)真貫徹全市工作會會議精神，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新”的工作總基調(diào)，增強搶抓機遇意識，加大中長期項目貸款營銷力度，突出抓好現(xiàn)有客戶維護(hù)，扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，各項工作取得一定成效。

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

----貸款余額比年初略有增加。止5月底，我行各項貸款

余額萬元，比年初增加萬元。其中，政策指令性貸款萬元，比年初無變化，政策指導(dǎo)性短期貸款余額萬元，比年初增加萬元。自營性貸款萬元，比年初較少萬元。----存款余額比年初略有下降、日均余額比年初有較大增長。5月底各項存款余額萬元（不含同業(yè)存款），比年初減少萬元，比上月減少萬元。下降的主要原因是銀行承兌匯票到期，減少保證金存款萬元。日均存款余額萬元，比年初增加萬元，完成任務(wù)的%；公眾存款余額萬元，與年初均持平；同業(yè)存款余額萬元，比年初增加元，日均余額萬元。----中間業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)穩(wěn)定。5月底，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬

元，完成全年任務(wù)的%。其中：銀行承兌匯票收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元，咨信證明手續(xù)費收入萬元，常年財務(wù)顧問收入萬元，代

理保險手續(xù)費收入萬元。----經(jīng)營利潤同比減少。1-5月全行實現(xiàn)各項收入萬元，同比減少萬元；各項支出萬元，同比增加萬元。實現(xiàn)利潤萬元，同比減少萬元。經(jīng)營利潤同比減少的主要原因：由于????.。

二、工作開展情況

（一）存款進(jìn)展情況。年初我行班子就形成共識，銀行承兌匯票是我行完成存款任務(wù)主要支點。為此，我行一是著力在營銷風(fēng)險小、創(chuàng)效高的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上發(fā)力，將其列為營銷重點，努力增強其對存款的貢獻(xiàn)度。二是利用優(yōu)勢抓票源。我行廣泛宣傳農(nóng)發(fā)行是辦理業(yè)務(wù)便捷的銀行，重視加強與客戶企業(yè)情感溝通，充分利用辦理業(yè)務(wù)的高效率與優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得優(yōu)質(zhì)客戶的承兌匯票票源。三是對營銷到的票據(jù)，則安排專人即時責(zé)任辦理，嚴(yán)防風(fēng)險，認(rèn)真落實100%保證金制度?？梢哉f銀行承兌匯票的辦理，既拓寬了存款營銷渠道，又促進(jìn)了存款任務(wù)的完成，同時也增加了再貼現(xiàn)收益。同時，我行還從內(nèi)部挖潛，進(jìn)一步加強現(xiàn)有貸款客戶賬戶管理和企業(yè)銷售歸行管理。

（二）中間業(yè)務(wù)收入進(jìn)展情況。我行以資信證明和常年財務(wù)顧問為抓手，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，資信證明、常年財務(wù)顧問和結(jié)算收入達(dá)萬元。同時，扎實做好保險代理的營銷工作，引導(dǎo)企業(yè)主動參保、投保，搭建了銀、保、企三方合作平臺，建立了長期合作機制。下一步，我行將優(yōu)化服務(wù)手段，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照銀監(jiān)會和總行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 贏得客戶。

（三）夏糧收購工作開展情況。為切實保護(hù)農(nóng)民利益，確

保夏糧收購工作的順利開展，防止出現(xiàn)區(qū)域性的賣糧難問題。我行做到:一是如果最低收購價預(yù)案順利啟動，將以中儲糧、縣糧食局、農(nóng)發(fā)行共同確定12家糧食收購庫點為收購主體入市收購。目前，12個收購庫點共騰出倉容 萬噸。二是切實做好市場化收購。支持?.面業(yè)等8家企業(yè)入市收購，鞏固和發(fā)展我行客戶在糧食市場收購中的主導(dǎo)地位。三是強化同業(yè)合作，暢通結(jié)算渠道。我行加強與收購企業(yè)、人民銀行及相關(guān)商業(yè)銀行協(xié)商，提前做好現(xiàn)金準(zhǔn)備和供應(yīng)環(huán)節(jié)的銜接工作，并與農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂收購資金輔助賬戶管理協(xié)議，保證收購資金和現(xiàn)金及時供應(yīng)。四是積極推廣網(wǎng)銀、大小額度支付系統(tǒng)等結(jié)算工具，提高夏糧收購中非現(xiàn)金結(jié)算比率。通過以上措施，確保打好主動仗、打響攻堅戰(zhàn)，取得夏糧收購工作的圓滿完成。

（四）加強信貸基礎(chǔ)管理。信貸基礎(chǔ)管理是我行的薄弱環(huán)節(jié)，我行堅持從源頭抓起，從現(xiàn)在做起，狠抓規(guī)范運作。一是開展好信貸基礎(chǔ)管理年活動，組織學(xué)習(xí)上級行下發(fā)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。認(rèn)真開展會計、信貸部門晨會以及周例會。二是強化風(fēng)險預(yù)警。對于即將到期貸款，每月初，信貸內(nèi)勤將本月內(nèi)到期的企業(yè)貸款明細(xì)匯總，提示管戶信貸員提前督促企業(yè)籌措資金歸還貸款，并實時監(jiān)測貸款到期還款情況；每月中旬提示管戶信貸員督促企業(yè)在結(jié)息日將足額資金存入其結(jié)算賬戶，并監(jiān)測其利息支付情況。三

是切實做好日常貸后管理工作。要求客戶經(jīng)理經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研,掌握第一手資料，了解企業(yè)存入、產(chǎn)出情況的變化，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況；通過對企業(yè)財務(wù)報表的分析，判斷企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和財務(wù)變化情況；通過查看銀行流水及企業(yè)購銷合同,關(guān)注企業(yè)貨款歸行情況。同時，認(rèn)真做好押品管理工作，確保企業(yè)抵押物保值足值。

（五）黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。一是深入學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)。認(rèn)真落實黨支部學(xué)習(xí)教育計劃。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定篇目。組織觀看了有關(guān)影片，增強了教育效果。組織做好省行督導(dǎo)組征求意見談話。市分行高級業(yè)務(wù)副經(jīng)理楊家生指導(dǎo)我行的專題討論。活動開展以來，班子共進(jìn)行了10次集體學(xué)習(xí)，1次專題討論，每人2篇心得體會。二是廣泛征求意見，找準(zhǔn)找實突出問題。支部對照“三嚴(yán)三實”要求，以焦裕祿為榜樣深查細(xì)照反觀自身。通過發(fā)放征求意見表、個別談話等形式，廣泛征求員工和縣政府及銀監(jiān)部門對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員加強作風(fēng)建設(shè)的意見?；顒诱骷綄h行領(lǐng)導(dǎo)班子意見建議4條。三是深刻剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料。班子對照檢查材料由支部會研究共同起草，班子成員的對照檢查材料均由個人自己動手，反復(fù)修改。四是談心交心。班子成員之間進(jìn)行了談心交心，把工作中存在的問題談深、談透。

三、存在問題

一是公眾存款營銷效果不好，營銷客戶數(shù)量不少，但存款額

度不大。二是隨著銀行承兌匯票到期解付，承兌匯票額度出現(xiàn)了下降，影響了存款。三是中長期貸款營銷進(jìn)展不大，營銷的難度增加。

四、下步打算

我行將重點圍繞以下幾項工作：

（一）6月份辦理萬元銀行承兌匯票，存款余額達(dá)到萬元以上。

（二）中間業(yè)務(wù)完成 萬元。

（三）做好收購資金的供應(yīng)與管理。

（四）維護(hù)好現(xiàn)有客戶，重點抓好?..的續(xù)貸工作，防止出現(xiàn)新的風(fēng)險。

（五）做好城中村改造項目的營銷工作，目前該項目正在向市發(fā)改委申報相關(guān)手續(xù)。(六)扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動。加強學(xué)習(xí)，深刻剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，談心交心，開好專題民主生活會，確保這次活動圓滿結(jié)束。

二0一四年六月九日篇四：打造農(nóng)發(fā)行合規(guī)文化建設(shè)之我見 合規(guī)建設(shè)●心得體會 打造農(nóng)發(fā)行合規(guī)文化建設(shè)之我見

新野縣支行行長 馮天佑

近年來，農(nóng)發(fā)行堅持以人為本來構(gòu)建和諧企業(yè)，用人性化的管理激發(fā)員工對企業(yè)的忠誠，提高員工自覺樹立忠誠企業(yè)的思想，推動了企業(yè)和諧目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

農(nóng)發(fā)行在實踐中充分認(rèn)識到：合規(guī)應(yīng)該成為信用社企業(yè)文化的一部分。農(nóng)發(fā)行作為高風(fēng)險行業(yè)，只有在控制好風(fēng)險的基礎(chǔ)上才能談發(fā)展。人是金融行業(yè)經(jīng)營管理的第一要素，人性的好壞，對金融業(yè)控制風(fēng)險具有很大的影響，營建合規(guī)文化需要以人為本，人性管理合規(guī)化，同樣能降低風(fēng)險，對促進(jìn)農(nóng)發(fā)行合規(guī)文化的建設(shè)具有重要的意義。

在實際工作中，要把穩(wěn)健經(jīng)營的思想根植到員工之中，使“合法合規(guī)經(jīng)營、嚴(yán)格按制度辦事”成為全社員工的共識并落實到日常業(yè)務(wù)操作中去，構(gòu)建有自己特色的企業(yè)風(fēng)險文化。一是領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，做員工的楷模，帶動和影響全行員工。二是不斷地向員工灌輸穩(wěn)健經(jīng)營、合規(guī)操作的思想，利用各種機會，如員工大會、部門會、座談會等等，使員工樹立合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作的意識。再就是經(jīng)常性地開展法制教育和法律、法規(guī)、行規(guī)的學(xué)習(xí)活動，把學(xué)習(xí)與考核、評價相結(jié)合，強化提高合規(guī)教育學(xué)習(xí)效

果。三是在激勵機制上有所創(chuàng)新，加強人性的培育，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為操守，真正做到合法、合規(guī)。面對當(dāng)今金融市場激烈競爭的嚴(yán)峻形勢，不少員工的工作壓力也越來越大，有的員工不能適應(yīng)快節(jié)奏、高強度的工作環(huán)境，有時難免有抱怨情緒產(chǎn)生。對此，農(nóng)發(fā)行積極幫助員工正確處理工作與生活的關(guān)系，在剛性的制度下體現(xiàn)人性化的理念，從日常的管理中關(guān)懷員工，讓他們產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，真正體現(xiàn)到家的溫馨。如員工生病了，員工家中有什么困難，農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)都會及時了解到，并到他們家中或醫(yī)院去看望，同時解決存在的困難。

實踐證明，這種人性化的關(guān)懷，深受員工贊同。他們說，農(nóng)發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)如此關(guān)心體貼我們員工的難處，我們再不好好干，干出點明堂，就是對企業(yè)不忠的表現(xiàn)。

因為制約 所以高飛

廣闊的天空，一只風(fēng)箏在纖細(xì)的風(fēng)箏線的牽引下，安然而穩(wěn)健的翱翔于藍(lán)天白云之間。這是央視《社會與法》欄目中常常出現(xiàn)的廣告畫面。廣告形象地揭示了“約束，是為你飛得更高”的精髓。系于風(fēng)箏和人的那根風(fēng)箏線纖弱無比，但卻能在人的掌控下，引領(lǐng)風(fēng)箏乘風(fēng)扶搖、直上青云，朝著更高

更遠(yuǎn)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

簡單的畫面、深刻的哲理。作為經(jīng)營貨幣的高風(fēng)險行業(yè)，如果沒有那根體現(xiàn)法理制度的合規(guī)之繩，信用社的業(yè)務(wù)發(fā)展能夠飛得更高、走得更遠(yuǎn) 嗎？如果缺乏有約的激勵約束，信用社這輛承載著社會的重托、股民的期許、員工的幸福的高速列車，能安然依軌而行嗎？如果沒有成熟的合規(guī)文化理念的引導(dǎo)，農(nóng)發(fā)行能夠?qū)崿F(xiàn)永續(xù)經(jīng)營、打造百年老店嗎？案例是生動的注解、實踐是有力的佐證，答案就在我們的身邊。從農(nóng)發(fā)行成立伊始，始終將加強內(nèi)控管理、強化風(fēng)險防范列為頭等大事，成功培育了“鐵賬、鐵款、鐵規(guī)章”為代表的“三鐵文化”，以“物防、技防、人防”為主的“案防文化”等，這些不同形式的文化反映了我們各個階段的工作特征，同質(zhì)的文化內(nèi)涵反映出我們對穩(wěn)健經(jīng)營的不懈追求，也正是一代又一代信合人的努力，造就了當(dāng)前工作的良好局面。但陽光之下仍有陰影，在我們的經(jīng)營實踐中，違章違制的現(xiàn)象屢禁不止，違規(guī)違紀(jì)的情況時有發(fā)生，這些發(fā)案的誘因就是我們前行道路上的定時炸彈。如果一旦發(fā)生案件事故，損失的不僅是資金、效益等物質(zhì)財富，更損害我們的社會公信力、持續(xù)競爭力等彌足珍貴的戰(zhàn)略資源?，F(xiàn)實的經(jīng)營狀況、未來的發(fā)展要求都警醒我們，始終要堅持“合規(guī)第一、內(nèi)控優(yōu)先”的指導(dǎo)思想，將培育和落實合規(guī)文化作為我們實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、高效發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的有力保障。思路決定出路、認(rèn)識決定行動。文化是價值觀念和行為規(guī)范的總和。作為農(nóng)發(fā)行的合規(guī)文化，既是我們?nèi)珕T的世界觀和價值觀，更是我們在實際工作中必須遵守和落實的行為規(guī)范。合規(guī)文化首先是一種制度文化。要求我們要根據(jù)改革發(fā)展的實際情況和未來的發(fā)展方向，不斷地梳理制度缺陷，建立健全制度體系，保證制度覆蓋風(fēng)險，保證有制可依；制度重在執(zhí)行，有制度而不執(zhí)行，比沒有制度更可怕。我們應(yīng)強化制度執(zhí)行觀念，共同摒棄有章不循、有制不依的劣根文化，讓自己的一言、一行歸附于制度的規(guī)范之下。其次，合規(guī)文化是一種執(zhí)行文化。俗話說：獨善其身、兼善天下。合規(guī)文化的打造必須要有“我字當(dāng)頭”的勇氣，從我做起，以每位員工自覺傳導(dǎo)、執(zhí)行合規(guī)文化的實際行動，使合規(guī)文化在全行蔚然成風(fēng)。執(zhí)行，從我做起這是起點、從細(xì)節(jié)做起這是方法。細(xì)節(jié)關(guān)系著成敗、成功取決于系統(tǒng)這一管理學(xué)至理明言，深刻地詮釋了合規(guī)文化的控制要點，我們要以精益求精、追求完善的責(zé)任心態(tài)，做足細(xì)節(jié)、做實細(xì)節(jié)、做完美的細(xì)節(jié)，以精細(xì)的局部構(gòu)建完美的整體。第三，合規(guī)文化是一種系統(tǒng)文化。需要我們?nèi)珕T參與、持續(xù)改進(jìn)。從合規(guī)文化規(guī)范的對象上看，橫跨會出、信貸、計劃、財務(wù)、存款等各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括前臺、保障、后勤等各類性質(zhì)的工作部門；從實施的主體上看，需要包括行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、員工的共同努力；從時空跨度上看，是一個開放包容、持續(xù)改進(jìn)、漸進(jìn)完善、永無止境的運動過程，不可能一蹴而就、一勞永逸。因此，合規(guī)文化的建設(shè)，需要我們?nèi)珕T一心、協(xié)作配合、長抓不懈。如斯！方能筑牢我們的風(fēng)險防范長城。第四，合規(guī)文化是一種和諧文化。和規(guī)才和諧。在金融系統(tǒng)發(fā)生的反面典型案例，尤如明鏡，反襯著何為榮、何為恥。正是一些同志無視制度的權(quán)威、輕視違反制度的后果，公然違反規(guī)章制度，不僅造成國有資產(chǎn)損失，也讓自己受到了法紀(jì)的嚴(yán)懲。輕者被罰款，稍重者被給予紀(jì)律處分，重者被除名，更有甚者身陷囹圄、妻離子散。因此，尊重制度權(quán)威、厲行合規(guī)文化、嚴(yán)守規(guī)章制度，不僅是一種要求，也是一種自我保護(hù)的手段。唯此，才于己、于家、于單位、于社會和諧共贏，才能實現(xiàn)當(dāng)期利益與長遠(yuǎn)利益的協(xié)調(diào)一致。最后祝愿我們的農(nóng)發(fā)行，在合規(guī)文化的庇佑下，永遠(yuǎn)闊步疾行于科學(xué)發(fā)展的康莊大道上，走得更遠(yuǎn)、更好。

第五篇：農(nóng)發(fā)行匯報材料

前5個月業(yè)務(wù)分析

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行......支行

前5個月，.....行認(rèn)真貫徹全市工作會會議精神，牢牢把握“穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新”的工作總基調(diào)，增強搶抓機遇意識，加大中長期項目貸款營銷力度，突出抓好現(xiàn)有客戶維護(hù)，扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動，各項工作取得一定成效。

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

----貸款余額比年初略有增加。止5月底，我行各項貸款

余額萬元，比年初增加萬元。其中，政策指令性貸款萬元，比年初無變化，政策指導(dǎo)性短期貸款余額萬元，比年初增加萬元。自營性貸款萬元，比年初較少萬元。----存款余額比年初略有下降、日均余額比年初有較大增長。5月底各項存款余額萬元（不含同業(yè)存款），比年初減少萬元，比上月減少萬元。下降的主要原因是銀行承兌匯票到期，減少保證金存款萬元。日均存款余額萬元，比年初增加萬元，完成任務(wù)的%；公眾存款余額萬元，與年初均持平；同業(yè)存款余額萬元，比年初增加元，日均余額萬元。----中間業(yè)務(wù)收入表現(xiàn)穩(wěn)定。5月底，實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入萬

元，完成全年任務(wù)的%。其中：銀行承兌匯票收入萬元，結(jié)算手續(xù)費收入萬元，咨信證明手續(xù)費收入萬元，常年財務(wù)顧問收入萬元，代

理保險手續(xù)費收入萬元。----經(jīng)營利潤同比減少。1-5月全行實現(xiàn)各項收入萬元，同比減少萬元；各項支出萬元，同比增加萬元。實現(xiàn)利潤萬元，同比減少萬元。經(jīng)營利潤同比減少的主要原因：由于????.。

二、工作開展情況

（一）存款進(jìn)展情況。年初我行班子就形成共識，銀行承兌匯票是我行完成存款任務(wù)主要支點。為此，我行一是著力在營銷風(fēng)險小、創(chuàng)效高的銀行承兌匯票業(yè)務(wù)上發(fā)力，將其列為營銷重點，努力增強其對存款的貢獻(xiàn)度。二是利用優(yōu)勢抓票源。我行廣泛宣傳農(nóng)發(fā)行是辦理業(yè)務(wù)便捷的銀行，重視加強與客戶企業(yè)情感溝通，充分利用辦理業(yè)務(wù)的高效率與優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得優(yōu)質(zhì)客戶的承兌匯票票源。三是對營銷到的票據(jù)，則安排專人即時責(zé)任辦理，嚴(yán)防風(fēng)險，認(rèn)真落實100%保證金制度?？梢哉f銀行承兌匯票的辦理，既拓寬了存款營銷渠道，又促進(jìn)了存款任務(wù)的完成，同時也增加了再貼現(xiàn)收益。同時，我行還從內(nèi)部挖潛，進(jìn)一步加強現(xiàn)有貸款客戶賬戶管理和企業(yè)銷售歸行管理。

（二）中間業(yè)務(wù)收入進(jìn)展情況。我行以資信證明和常年財務(wù)顧問為抓手，積極為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，資信證明、常年財務(wù)顧問和結(jié)算收入達(dá)萬元。同時，扎實做好保險代理的營銷工作，引導(dǎo)企業(yè)主動參保、投保，搭建了銀、保、企三方合作平臺，建立了長期合作機制。下一步，我行將優(yōu)化服務(wù)手段，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照銀監(jiān)會和總行規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

贏得客戶。

（三）夏糧收購工作開展情況。為切實保護(hù)農(nóng)民利益，確

保夏糧收購工作的順利開展，防止出現(xiàn)區(qū)域性的賣糧難問題。我行做到:一是如果最低收購價預(yù)案順利啟動，將以中儲糧、縣糧食局、農(nóng)發(fā)行共同確定12家糧食收購庫點為收購主體入市收購。目前，12個收購庫點共騰出倉容 萬噸。二是切實做好市場化收購。支持?.面業(yè)等8家企業(yè)入市收購，鞏固和發(fā)展我行客戶在糧食市場收購中的主導(dǎo)地位。三是強化同業(yè)合作，暢通結(jié)算渠道。我行加強與收購企業(yè)、人民銀行及相關(guān)商業(yè)銀行協(xié)商，提前做好現(xiàn)金準(zhǔn)備和供應(yīng)環(huán)節(jié)的銜接工作，并與農(nóng)村信用聯(lián)社簽訂收購資金輔助賬戶管理協(xié)議，保證收購資金和現(xiàn)金及時供應(yīng)。四是積極推廣網(wǎng)銀、大小額度支付系統(tǒng)等結(jié)算工具，提高夏糧收購中非現(xiàn)金結(jié)算比率。通過以上措施，確保打好主動仗、打響攻堅戰(zhàn)，取得夏糧收購工作的圓滿完成。

（四）加強信貸基礎(chǔ)管理。信貸基礎(chǔ)管理是我行的薄弱環(huán)節(jié)，我行堅持從源頭抓起，從現(xiàn)在做起，狠抓規(guī)范運作。一是開展好信貸基礎(chǔ)管理年活動，組織學(xué)習(xí)上級行下發(fā)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話。認(rèn)真開展會計、信貸部門晨會以及周例會。二是強化風(fēng)險預(yù)警。對于即將到期貸款，每月初，信貸內(nèi)勤將本月內(nèi)到期的企業(yè)貸款明細(xì)匯總，提示管戶信貸員提前督促企業(yè)籌措資金歸還貸款，并實時監(jiān)測貸款到期還款情況；每月中旬提示管戶信貸員督促企業(yè)在結(jié)息日將足額資金存入其結(jié)算賬戶，并監(jiān)測其利息支付情況。三

是切實做好日常貸后管理工作。要求客戶經(jīng)理經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研,掌握第一手資料，了解企業(yè)存入、產(chǎn)出情況的變化，分析企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況；通過對企業(yè)財務(wù)報表的分析，判斷企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和財務(wù)變化情況；通過查看銀行流水及企業(yè)購銷合同,關(guān)注企業(yè)貨款歸行情況。同時，認(rèn)真做好押品管理工作，確保企業(yè)抵押物保值足值。

（五）黨的群眾路線教育實踐活動扎實開展。一是深入學(xué)習(xí)，打牢思想基礎(chǔ)。認(rèn)真落實黨支部學(xué)習(xí)教育計劃。組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定篇目。組織觀看了有關(guān)影片，增強了教育效果。組織做好省行督導(dǎo)組征求意見談話。市分行高級業(yè)務(wù)副經(jīng)理楊家生指導(dǎo)我行的專題討論?；顒娱_展以來，班子共進(jìn)行了10次集體學(xué)習(xí)，1次專題討論，每人2篇心得體會。二是廣泛征求意見，找準(zhǔn)找實突出問題。支部對照“三嚴(yán)三實”要求，以焦裕祿為榜樣深查細(xì)照反觀自身。通過發(fā)放征求意見表、個別談話等形式，廣泛征求員工和縣政府及銀監(jiān)部門對領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員加強作風(fēng)建設(shè)的意見?；顒诱骷綄h行領(lǐng)導(dǎo)班子意見建議4條。三是深刻剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料。班子對照檢查材料由支部會研究共同起草，班子成員的對照檢查材料均由個人自己動手，反復(fù)修改。四是談心交心。班子成員之間進(jìn)行了談心交心，把工作中存在的問題談深、談透。

三、存在問題

一是公眾存款營銷效果不好，營銷客戶數(shù)量不少，但存款額

度不大。二是隨著銀行承兌匯票到期解付，承兌匯票額度出現(xiàn)了下降，影響了存款。三是中長期貸款營銷進(jìn)展不大，營銷的難度增加。

四、下步打算

我行將重點圍繞以下幾項工作：

（一）6月份辦理萬元銀行承兌匯票，存款余額達(dá)到萬元以上。

（二）中間業(yè)務(wù)完成 萬元。

（三）做好收購資金的供應(yīng)與管理。

（四）維護(hù)好現(xiàn)有客戶，重點抓好?..的續(xù)貸工作，防止出現(xiàn)新的風(fēng)險。

（五）做好城中村改造項目的營銷工作，目前該項目正在向市發(fā)改委申報相關(guān)手續(xù)。(六)扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動。加強學(xué)習(xí)，深刻剖析，認(rèn)真撰寫對照檢查材料，談心交心，開好專題民主生活會，確保這次活動圓滿結(jié)束。

二0一四年六月九日篇二：農(nóng)發(fā)行工會工作匯報材料

工會工作匯報材料

（2009年12月10日）

縣行黨支部: 省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗收，縣行工會對09年工會工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將09年工會工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報如下，請縣行黨支部提出意見或建議。隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，2009年，縣行工會嚴(yán)格按照上級行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營這個中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點，以開展競賽活動為重點，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點，以加強工會自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會組織的優(yōu)勢，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。

一、基本情況 09年以來，我行工會突出“以人為本”的管理思想，把加強職工之家建設(shè)作為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要措施來抓，摸索了一條依靠職工建家、管家、興家的新路子，在有力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，“職工之家”建設(shè)取得顯著成效。一是以健全組織機構(gòu)為前提，夯實職工之家建設(shè)基礎(chǔ)。加強工會組織建設(shè)，完善工會工作機制。工會工作做到年初有計劃，年終有總結(jié)，使建家工作逐步走向制度化、規(guī)范化；二是以維護(hù)

職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動。

二、理順“建家”思路，探索創(chuàng)新機制

在建設(shè)“職工之家”的過程中，我行工會組織及廣大員工發(fā)揮主人意識，不斷推動工作新局面，賴于多方面的因素，主要表現(xiàn)在：

（一）自覺接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，建立定期匯報制度。為充分發(fā)揮工會的職能作用，縣行黨支部定期對工會工作提出指導(dǎo)性意見，大力支持縣行工會開展工作，每季度在黨員活動計劃中，安排工會委員會對員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育。為確保各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)，工會積極配合黨支部做好職工思想政治工作，充分發(fā)揮了服務(wù)中心、服務(wù)大局的作用。班子成員分別對員工進(jìn)行慰問和調(diào)研，了解職工的思想、工作和家庭狀況，引導(dǎo)職工化壓力為動力，積極參與到農(nóng)發(fā)行改革和發(fā)展中來，從各種渠道著手，為職工爭取各方面的福利，關(guān)懷和維護(hù)職工權(quán)益。

（二）加強“職工之家”的建設(shè)，積極開展創(chuàng)建先進(jìn)“職工之家”活動。今年以來，我行工會按照《先進(jìn)“職工之家”標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加緊了“職工之家”的建設(shè)。一是健全組織，加強領(lǐng)導(dǎo)?？h行明確了專人協(xié)理辦理建家工作。工會組織主抓建家活動，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)開展創(chuàng)建“職工之家”的工作。二是落實責(zé)任，明確分工。為加強對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，明確了各成員在創(chuàng)建“職工之家”工作中的職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步加強了工會對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是積極爭取黨支部和各部門的重視和支持。在工作中堅持定期向黨支部匯報工作，重大問題及時向黨支部請示匯報，將工會工作納入我行的目標(biāo)管理責(zé)任制管理的范圍，與黨建工作、業(yè)務(wù)工作同計劃、同部署、同考核，形成了齊抓共管的局面，使工會的建家活動得以順利開展。

（三）健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益。

（1）加強民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主建設(shè)入手，在堅持實施各項企業(yè)民主管理制度的同時，認(rèn)真履行工會基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點難點問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高合理的職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。（2）落實和健全行務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和行務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全行務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實行定期、定向公開。把職工反映強烈的熱點、焦點、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點予以公開，接受職工的監(jiān)督。

（四）健全職代會制度，促進(jìn)民主管理。健全職代會制度是加強企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅實平臺。今年3月3日，我們工會組織召開了2009職工大會。會議聽取和審議了縣行工作報告及其財務(wù)收支情況報告、工會工作報告及其工會財務(wù)收支情況報告。會議期間收集和解答了職工4條提案，通過健全了職代會制度，進(jìn)一步促進(jìn)了民主管理。

（五）積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊伍的整體素質(zhì)。我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅持以黨的十七大精神和落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取多種形式加強職工的思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊伍的綜合素質(zhì)。

（六）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，努力開展崗位練兵活動。為使職工適應(yīng)改革形勢的要求，我們組織員工參加銀行從業(yè)資格考試，并組織年輕職工參加總行在線遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，為適應(yīng)會計柜員上線的要求，積極開展崗位練兵，促進(jìn)了隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。

三、存在的不足

（一）職工思想活躍。隨著改革改制的不斷深入，職工的思想十分活躍，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴大，思想出現(xiàn)不一的苗頭，思想政治工作遇到了新的難點，組織壓力巨大。

（二）工會工作面臨新挑戰(zhàn)。特別是如何處理好發(fā)揮員工積極性與保護(hù)員工積極性的關(guān)系，面對收入分配的拉開，更好的發(fā)揮群體力量需要進(jìn)一步探討。

四、對加強工會工作的幾點建議

（一）發(fā)揮工會組織的影響還需要進(jìn)一步提高，對各項工會法規(guī)需要進(jìn)一步落實，這更有利于發(fā)揮好基層工會干部的積極性與創(chuàng)造性。

（二）進(jìn)一步加強員工的培訓(xùn)教育，增強他們工作的事業(yè)心與責(zé)任感、榮譽感和使命。篇三：全市農(nóng)村工作會議匯報材料(市農(nóng)發(fā)行)全力籌措信貸支農(nóng)資金

助推城鄉(xiāng)經(jīng)濟跨越發(fā)展

中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行十堰市分行

年初以來，為應(yīng)對歐債危機和市場動蕩對我市經(jīng)濟的沖擊，在國家宏觀調(diào)控政策和信貸計劃從緊的背景下，我行緊緊圍繞十堰“一城兩帶”戰(zhàn)略，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)政策性金融的引導(dǎo)和示范作用，傾力籌措資金支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項目，信貸支農(nóng)能力和水平明顯提升，全行業(yè)務(wù)實現(xiàn)了跨越式發(fā)展。在全市銀行業(yè)系統(tǒng)中，我行貸款增幅最大；在全省農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)中，我行貸款凈增額最高；近三年來，我行今年信貸投放同比最多。至11月末，我行累計投放貸款176277萬元，同比增加127051萬元，增長2.58倍；貸款余額325931萬元，比年初增長94919萬元、增長41.09%，貸款余額增幅高出全市銀行業(yè)平均水平21.72個百分點。

一、拓思路，擴大信貸支農(nóng)覆蓋面

針對十堰山區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟現(xiàn)狀、自然資源稟賦和縣域發(fā)展規(guī)劃，我行著力在解放思想、開動腦筋上下功夫，敢于突破各種條條框框，打破傳統(tǒng)思維慣式，創(chuàng)造性地落實市委市政府的方針政策，不斷加強經(jīng)營機制和管理體制變革。在客戶營銷上，我們提出了“非禁即入”理念，只要國家法律、監(jiān)管法規(guī)和上級行信貸政策未明確禁止的，均可受理，“先干不爭論、先試不議論、時間作結(jié)論”。對列入地方發(fā)展規(guī)劃、政府主導(dǎo)、社會關(guān)注、具有顯著民生效應(yīng)的城中村改造、移民安置和河道治理等新農(nóng)村建設(shè)項目進(jìn)行重點支持，按照“政府立項、企業(yè)承貸、財政直補企業(yè)、企業(yè)還本付息”的方式發(fā)放貸

款，支持政府“點土成金”造新城、筑新橋、建新園，擴大城市發(fā)展空間，努力破解工業(yè)城鎮(zhèn)化“缺地”、新農(nóng)村建設(shè)“缺錢”、耕地保護(hù)“缺動力”、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)“缺抓手”等難題，推進(jìn)城鄉(xiāng)布局優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。一是審批貸款4.8億元支持十堰城區(qū)遷村騰地，平整山地6000畝，建設(shè)道路25公里；二是審批貸款3.6億元，支持房縣、竹山、竹溪土地收儲項目，收儲土地4900畝，；三是貸款4億元支持鄖十“一級”路、丹江口市城區(qū)右岸土地整理，新建擴建道路52公里，收儲土地3000畝，惠及農(nóng)戶4萬戶，受到各級政府的好評。今年以來，累計投放中長期貸款103328萬元，同比增加78366萬元，增長3.13倍。

二、上規(guī)模，做強做長企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 為把“資源優(yōu)勢”轉(zhuǎn)化為“商品優(yōu)勢”和“經(jīng)濟優(yōu)勢”，引導(dǎo)企業(yè)開拓市場、拉長產(chǎn)業(yè)鏈，我行積極探索“政府搭臺、銀企對接、政策引導(dǎo)、市場運作”的信貸支持模式，著力支持龍頭企業(yè)延伸“產(chǎn)業(yè)鏈”。圍繞全市建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品加工示范園區(qū)建設(shè)，開發(fā)茶葉、柑橘、畜牧、中藥材等特色產(chǎn)業(yè)，積極支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)加快發(fā)展，放大了產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)。在貸款6000萬元成功支持了以丹江口市政府引進(jìn)江蘇雨潤集團3000萬只肉雞加工項目后，我行對地方肉雞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展一直給予的高度關(guān)注和支持。在3年間累放5400萬元貸款用于支持地方肉雞養(yǎng)殖的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的基礎(chǔ)上，今年我行又向鳳源、聯(lián)豐等肉雞養(yǎng)殖相關(guān)配套企業(yè)發(fā)放了貸款3400萬元。在我行的大力支持下，目前，在丹江口市基本形成了種雞孵化、飼料加工、肉雞養(yǎng)殖、雞肉加工、雞糞有機肥處理等行業(yè)的完整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“綠色鏈條”，肉雞相關(guān)企業(yè)預(yù)計實現(xiàn)銷售收入

2.6億元,利潤達(dá)2836萬元，成為了具有地方特色的農(nóng)業(yè)支 柱產(chǎn)業(yè)。

三、樹特色，支持涉農(nóng)企業(yè)科技創(chuàng)新

對于企業(yè)規(guī)模大、市場發(fā)展?jié)摿Υ?、社會及企業(yè)效益好、帶動農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與農(nóng)戶能力強的大型龍頭企業(yè)，予以重點和優(yōu)先扶持，培育了鄖縣天神、竹溪梅子貢、神農(nóng)本草和武當(dāng)動物藥業(yè)等一批上檔次、上等級的龍頭企業(yè)。如我行貸款1000萬元支持竹溪梅子貢茶業(yè)有限公司開發(fā)烏龍茶、茶多酚、茶微粉等產(chǎn)品，提高了企業(yè)的茶葉深加工能力，大幅提高了企業(yè)的綜合效益。結(jié)合十堰農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，我行優(yōu)先支持養(yǎng)殖、藥材、食用菌等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)發(fā)展，通過支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民增收，提高了農(nóng)發(fā)行支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的社會效益和知名度。我行先后貸款3600萬元支持房縣聚達(dá)食品采取“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，發(fā)展香菇、木耳種植，既夯實了房縣“香菇之鄉(xiāng)”的聲譽，又提高了其自身經(jīng)濟效益，預(yù)計該公司2011年出口創(chuàng)匯達(dá)2000萬美元，帶動種植農(nóng)民戶均增收300元。

四、保供給，認(rèn)真執(zhí)行糧油購銷政策

我行認(rèn)真落實國家儲備糧及調(diào)控政策，嚴(yán)格執(zhí)行糧食儲備和輪換計劃，加強與地方財政、糧食等部門的溝通協(xié)調(diào)，積極支持鄖西鴻大、丹江糧油供應(yīng)公司等糧食轉(zhuǎn)化和深加工企業(yè)入市收購，確保政策性職能履行到位，確保糧油收購資金及時、足額供應(yīng)。全年投放糧購銷貸款7747萬元、購進(jìn)糧油3070萬公斤，滿足了市場供應(yīng)，穩(wěn)定了糧油價格。同時，堅持購得進(jìn)、銷得出、有效益的原則，強化儲備糧輪換全過程的監(jiān)管，及時傳遞溝通市場信息，督促企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)價關(guān)和適時銷售，確保庫存真實、按期輪換。

五、強效率，不斷提高政策金融服務(wù)質(zhì)量

為滿足縣域經(jīng)濟發(fā)展需要，我行努力提高工作效率，不斷加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，根據(jù)企業(yè)需求來推廣適合的金融產(chǎn)品。一是推廣非現(xiàn)金結(jié)算和網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，提高結(jié)算速度，加快了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)。二是開辦國際業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)，完善服務(wù)企業(yè)的相關(guān)職能。到目前，我行國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已經(jīng)達(dá)到近3000萬美元，累計為6家企業(yè)辦理銀行承兌匯票8筆、金額4600萬元，為12家企業(yè)辦理票據(jù)貼現(xiàn)416筆，金額46760萬元、余額35231萬元，同比增加33251萬元、增長1679倍。三是縮短辦貸時限，提高辦貸效率，我行經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)查研究，分析企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的問題，及時研究改進(jìn)措施。堅持利率不上浮，并對優(yōu)質(zhì)企業(yè)適當(dāng)下浮，讓利予企業(yè)。建立貸款預(yù)審制度,改進(jìn)續(xù)貸服務(wù)，簡化調(diào)查內(nèi)容，縮短了貸前調(diào)查周期。1－11月，全行共受理貸款項目65個，申報金額175866萬元；省市兩級行共審查通過項目58個，批準(zhǔn)貸款169066萬元。四是充分利用政府信用平臺,通過市縣擔(dān)保公司為企業(yè)提供貸款擔(dān)保，解決了農(nóng)村小企業(yè)的融資難題。目前，在我行支持的項目中,利用擔(dān)保公司擔(dān)保的有16個,擔(dān)保金額達(dá)7300萬元。

六、增后勁，科學(xué)推進(jìn)政銀企項目對接

年初以來，我們督促各行收集各縣“十二五”規(guī)劃、竹房城鎮(zhèn)帶建設(shè)規(guī)劃和漢江生態(tài)經(jīng)濟帶建設(shè)規(guī)劃，積極參加市政府項目對接活動，及時收集各縣市重點建設(shè)項目，制訂了中長期項目營銷計劃。目前，已納入我行2011-2012年信貸支持規(guī)劃的項目及流動資金貸款有45個，總投資65億元，意向貸款36.5億元，目前，市分行已從中篩選了9個項目向省分行報送，其中已上報省分行待審批流動資金貸款項目5個，金額1.5億元；長期貸款項目6個、金額6.5億元，包括三

個水利項目，一個旅游項目和一個保障房建設(shè)項目、一個物流項目，為業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)。篇四：關(guān)于如何提高農(nóng)發(fā)行服務(wù)水平的調(diào)研報告

關(guān)于如何提高農(nóng)發(fā)行服務(wù)水平的調(diào)研報告

一、背景與現(xiàn)狀(一)基本情況 中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行是全國唯一一家農(nóng)業(yè)政策性銀行，1994年成立致今已有20年歷史。20年來，農(nóng)發(fā)行認(rèn)真履行國務(wù)院賦予的職責(zé)，全力支持“三農(nóng)”，積極落實國家糧棉油流通改革政策和宏觀調(diào)控政策。在全面建設(shè)社會主義新農(nóng)村的新形勢下，國務(wù)院明確提出進(jìn)一步深化政策性銀行改革，要求農(nóng)發(fā)行在做好國家糧棉收購儲備信貸資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善職能定位，增強支農(nóng)功能，在農(nóng)村金融體系中發(fā)揮骨干和支柱作用。近年來，農(nóng)發(fā)行堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作，明確了按現(xiàn)代銀行要求打造農(nóng)發(fā)行的發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)內(nèi)部綜合改革，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，取得較大成績。

以市分行營業(yè)部的情況來說，截止2014年9月底，該行各項貸款余額462715萬元,其中：政策性貸款企業(yè)3家，貸款余額208515萬元，占總貸款45%;商業(yè)性貸款企業(yè)2家，貸款余額8200萬元，占總貸款2%;農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)中長期貸款企業(yè)1家，貸款余額195000萬元，占總貸款42%;農(nóng)村土地整治中長期貸款企業(yè)1家，貸款余額51000萬元，占總貸款11%。由上可見，農(nóng)發(fā)行積極響應(yīng)國家號召，與時俱進(jìn)，不斷發(fā)展新業(yè)務(wù)，調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)和種類，目前農(nóng)發(fā)行已經(jīng)形成了以糧棉油收購儲備貸款業(yè)務(wù)為主體，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款業(yè)務(wù)為兩翼的“一體兩翼”信貸發(fā)展格局，初步形成了政策性貸款業(yè)務(wù)和商業(yè)性貸款業(yè)務(wù)共同發(fā)展的良好局面。

隨著“建設(shè)社會主義新農(nóng)村”、“實現(xiàn)城鎮(zhèn)化”、“加強農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”等國家一系列號召，農(nóng)發(fā)行正面臨著前所未有的發(fā)展機遇，同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。能否抓住機遇，加快發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)，不辱使命，開創(chuàng)農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的新局面，關(guān)鍵要看農(nóng)發(fā)行如何提高服務(wù)水平。下面根據(jù)農(nóng)發(fā)行的實際，深入問題，科學(xué)分析。

二、科學(xué)分析(一)對農(nóng)發(fā)行服務(wù)手段的科學(xué)分析。

隨著“雙輪驅(qū)動”政策的全面鋪開，我行業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，大批糧棉油收儲企業(yè)、政府融資平臺企業(yè)、棉油加工企業(yè)、農(nóng)業(yè)小企業(yè)等紛紛與我行建立了信貸關(guān)系，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類突飛猛進(jìn)，對我行傳統(tǒng)結(jié)算方式形成了新的挑戰(zhàn)。目前，我行結(jié)算服務(wù)主要是運用人行大小額支付清算系統(tǒng)、同城清算系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行結(jié)算，隨著大企業(yè)、大項目時代的到來，我行某此結(jié)算方式的滯后成了業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，舉例來講：對于大企業(yè)而言，其資金流動性強，流動量大，隨機性強，大額資金來往頻繁，動輒成百上千萬，而我行規(guī)定大額資金取現(xiàn)，匯兌皆需提前一天報計劃，且需層層簽字審批。當(dāng)遇突發(fā)事情，企業(yè)未報計劃但急需取錢、轉(zhuǎn)錢時，我行因為制度原因往往滿足不了，或者不能及時處理，從而給企業(yè)造成麻煩，基于此，許多大企業(yè)把大額頭寸轉(zhuǎn)存于匯、取方便的商業(yè)銀行，致使我行寶貴的存款流失，存款任務(wù)完成艱難，員工工資受損。(二)對農(nóng)發(fā)行人員素質(zhì)的科學(xué)分析。近年來，隨著我行新業(yè)務(wù)的不斷拓展，新知識、新制度、新操作層出不窮，這就需要所有人員加強學(xué)習(xí)，不斷提高，做到與時俱進(jìn)。目前農(nóng)發(fā)行人員老化現(xiàn)象嚴(yán)重，40、50人員較多，存在知識老化，思想保守現(xiàn)象，對學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)有恐懼感，操作上反應(yīng)遲鈍。

三、有效措施：

(一)升級結(jié)算手段，優(yōu)化結(jié)算工具。

我行必須牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，進(jìn)一步增強服務(wù)意識，從客戶的角度出發(fā)，不斷增加結(jié)算種類，完善結(jié)算工具，改進(jìn)內(nèi)控制度，提高服務(wù)水平，加強部門銜接，簡化內(nèi)部手續(xù)，提高結(jié)算質(zhì)量，才能更好地服務(wù)“三農(nóng)”，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。(二)強化員工培訓(xùn)，引進(jìn)優(yōu)秀人才。

有針對性地開展各項培訓(xùn)和考核，真正做到學(xué)有所用、學(xué)以致用。同時，在系統(tǒng)內(nèi)大力開展“比、學(xué)、趕、超”活動，充分調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

市分行營業(yè)部對員工實行“月考績獎”制度，每月組織所有員工進(jìn)行有針對性的考試，對成績優(yōu)秀者給予適當(dāng)獎勵，對于成績差者提出批評，督促其加強學(xué)習(xí)，取得較好效果。針對人員老化的情況，總行應(yīng)審時度勢地出臺人才引進(jìn)戰(zhàn)略，對外招聘應(yīng)屆大學(xué)生，以充實員工隊伍，改善人員結(jié)構(gòu)，優(yōu)化年齡層次，提高綜合素質(zhì)。(三)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維，打適新型服務(wù)

一是由“傳統(tǒng)型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。在自由競爭的市場經(jīng)濟大環(huán)境下，發(fā)行人要拋棄過去封閉、保守的傳統(tǒng)思想，服務(wù)方式要由“傳統(tǒng)型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變。由于過去我行與國有糧棉購銷企業(yè)建立的是一種捆綁式銀企關(guān)系，企業(yè)沒有其它選擇的余地，現(xiàn)在由于業(yè)務(wù)范圍的延伸，客戶主體、貸款性質(zhì)都發(fā)生了深刻的變化，過去那種等客上門的模式已然落后。如果服務(wù)跟不上，市場就可能會被人家搶占。要想留住客戶，首先必須克服坐門等客的思想，要主動走出去，接近客戶，營銷客戶，研究客戶，在提供信息服務(wù)的同時，利用農(nóng)發(fā)行的優(yōu)勢，提高對客戶的結(jié)算和信息服務(wù)水平。其次是要實行不同層次的個性化、差異化服務(wù)，真正為企業(yè)提供“一企一策”的“私人定制”式服務(wù)，提升企業(yè)的市場競爭能力。二是由服務(wù)糧油棉企業(yè)到服務(wù)市政項目的轉(zhuǎn)變。隨著“雙輪驅(qū)動”政策的全面鋪開，我行業(yè)務(wù)得到了長足的發(fā)展，許多由政府主導(dǎo)的大項目與我行建立了信貸關(guān)系，如：南水北調(diào)項目、鄭焦城際鐵路項目、城中村改造項目，這些項目貸款金額大，服務(wù)要求高，牽涉部門多，項目工期長，這就要求我行相關(guān)部門提高服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)手段，適應(yīng)由服務(wù)糧油棉企業(yè)到服務(wù)市政項目的轉(zhuǎn)變，一是要對承貸企業(yè)和政府相關(guān)部門細(xì)致地講解我行中長期信貸業(yè)務(wù)支持的范圍、貸款模式、申報流程、申報材料等內(nèi)容，各部門在充分了解我行信貸政策的前提下，才能扎實全面地做好貸款各個流程。二是嚴(yán)格貸款手續(xù)。市政工程的貸款材料涉及政府多個部門，一定要嚴(yán)格把關(guān)，實事求是，特別是涉及土地項目，要嚴(yán)查“四證”的真實性和齊全性。三是全程監(jiān)管資金使用?？蛻艚?jīng)理要嚴(yán)格監(jiān)管貸款資金，全程跟蹤貸款去向，確保貸款專款專用。四是緊盯還款來源。如果項目貸款第一還款來源為財政資金，客戶經(jīng)理要緊盯還款來源，定期分析財政還款能力，通過“三率”(負(fù)債率、償債率、債務(wù)率)測算，評估第一還款來源的可靠性。對擔(dān)保企業(yè)實行動態(tài)監(jiān)測，密切關(guān)注企業(yè)經(jīng)營，定期測算擔(dān)保能力。五是精心做好還款工作。由于還款額往往較大，我部要及早著手準(zhǔn)備貸款到期催收的各項工作，按時向借款人下達(dá)貸款到期催收通知書，督促借款人提前做好還款準(zhǔn)備。

農(nóng)發(fā)行自成立到現(xiàn)在，風(fēng)雨歷程二十年，在這二十年里，發(fā)行人發(fā)揚“團結(jié)、信任、和諧、創(chuàng)新”的精神，牢記“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，為我國“三農(nóng)”的快速發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。放眼未來，農(nóng)發(fā)行必將“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，努力進(jìn)取，追求卓越，用更好的服務(wù)來完成農(nóng)發(fā)行的使命，為實現(xiàn)“中國夢”而奮斗不息!篇五：農(nóng)發(fā)行2013個人年終工作總結(jié) 2013年個人年終工作總結(jié) 進(jìn)入農(nóng)發(fā)行已近一年，這一年來在行領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力得到很大的提高；我在這一年里把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)上下功夫?，F(xiàn)將本人的思想、工作情況匯報如下：

一、在思想品德方面，努力提高自身修養(yǎng)

在工作中我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)、遵紀(jì)守法、忠于職守、遵守職業(yè)道德和社會公德，在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)工作能力，而且要有積極健康的心態(tài)、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養(yǎng)?！白鍪卤仨毾葘W(xué)會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹(jǐn)慎、工作要勤奮。始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)，團結(jié)同志、誠實待人；始終堅持以“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實搞好工作”為信條；始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

二、在學(xué)習(xí)工作方面，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

對于非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的我來說，能夠有這樣一個機會進(jìn)入銀行工作，既是機遇又是挑戰(zhàn)。由于我對此項工作的陌生，必須從頭學(xué)起，同事們都紛紛把自己手頭的相關(guān)書 籍借給我，并且教給我許多關(guān)于信貸業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。一個一個原本陌生的名詞也漸漸熟悉起來，在經(jīng)濟、金融、法律等方面、我覺得受益匪淺。為不斷提高學(xué)識水平和綜合素質(zhì)，我堅持做“學(xué)習(xí)型”員工，一方面從金融經(jīng)濟報刊雜志上汲取“營養(yǎng)”，充實和豐富自己的知識結(jié)構(gòu)；一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的與信貸業(yè)務(wù)有關(guān)文件以及規(guī)章制度和管理辦法、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識、學(xué)習(xí)計算機運用、學(xué)習(xí)法律法規(guī)等，堅持向書本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向同事學(xué)。一年來，利用空閑時間學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶授信管理辦法》、《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行客戶授信管理辦法》、《信貸業(yè)務(wù)操作手冊》等有關(guān)文件和書籍。通過學(xué)習(xí)，我基本掌握了做好本職工作應(yīng)具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應(yīng)新形勢下工作的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，自己的組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、業(yè)務(wù)操作能力等都有了很大提高?；仡?013年我在一個全新的工作崗位上不斷前進(jìn)，已取得一定的進(jìn)步，展望2014年，我認(rèn)為自己應(yīng)不斷總結(jié)過去失敗和成功的經(jīng)驗，百尺竿頭，更進(jìn)一步，在本職工作中再接再厲，爭取更大的進(jìn)步。