第一篇：中山供電局

中山招商引資今年上半年取得重大突破，3 月份的央企招商、6 月的國(guó)內(nèi)民企招商都攬下“大單”，多個(gè)重量級(jí)項(xiàng)目落戶中山，協(xié)議投資總額達(dá)到數(shù)千億元。為配合中山市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)大項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升中山電網(wǎng)的供電能力，“十二五”期間，廣東電網(wǎng)公司計(jì)劃投入中山電網(wǎng)建設(shè)與改造資金74 億元，將新建500千伏變電站1座，新建、擴(kuò)建220千伏變電站8座，新建、擴(kuò)建110千伏變電站28座，總體上建成“以3個(gè)500千伏變電站為核心，形成5個(gè)220千伏供電環(huán)”的主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)。

■大項(xiàng)目落戶中山，電力需求增長(zhǎng)

今年3月初，中山市政府在北京召開(kāi)央企招商座談會(huì)，與20家央企簽下了約1700億元的合作協(xié)議。簽約的重點(diǎn)項(xiàng)目主要是帶動(dòng)性強(qiáng)、支撐作用明顯的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，涉及農(nóng)產(chǎn)品加工、裝備制造等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新能源等新興產(chǎn)業(yè)。

在這些項(xiàng)目中，中海油是投資中山最早、投資額最大的央企之一，目前中海油在中山投資了華南天然氣發(fā)電中心項(xiàng)目，汽車燃?xì)饧幼⒁约俺鞘腥細(xì)鈶?yīng)用項(xiàng)目，還計(jì)劃在中山建立燃?xì)廨啓C(jī)的試驗(yàn)基地和組裝基地。去年中海油中山項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)稅收超7億元。在3月份的中山與央企戰(zhàn)略合作座談會(huì)暨簽約儀式上，中海油與中山共簽訂投資項(xiàng)目4個(gè)，投資總額達(dá)250億元。在火炬區(qū)的臨海工業(yè)園，云集了數(shù)家從事裝備制造業(yè)的大型央企項(xiàng)目，比如中船、中機(jī)等?！笆晃濉逼陂g，火炬區(qū)投入38億元完善臨海工業(yè)園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，將其打造成為我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要載體和珠三角最優(yōu)質(zhì)的裝備制造工業(yè)平臺(tái)之一。

在6月舉辦的中山國(guó)內(nèi)知名民企招商會(huì)上，中山與國(guó)內(nèi)知名民企簽下超過(guò)2000億元的合作協(xié)議，其中有7個(gè)投資100億元及以上的大項(xiàng)目，比如中山LED 產(chǎn)業(yè)基地。

這些項(xiàng)目落戶中山，增加了電力供應(yīng)需求。為保障大項(xiàng)目的建設(shè)，中山供電局加強(qiáng)電力調(diào)度和電網(wǎng)建設(shè)，并不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6月8日，市政府召開(kāi)全市加快電力基礎(chǔ)建設(shè)工作會(huì)議，專題研究全市電網(wǎng)建設(shè)問(wèn)題。就如何加快中山地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)，市委副書記、市長(zhǎng)陳茂輝強(qiáng)調(diào)，電力運(yùn)行是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“寒暑表”，電網(wǎng)建設(shè)是加快發(fā)展的基礎(chǔ)工作，各級(jí)各部門要充分認(rèn)識(shí)加快電網(wǎng)建設(shè)的重要性和緊迫性。中山要把電網(wǎng)作為發(fā)展的重要資源來(lái)抓，落實(shí)招商引資項(xiàng)目，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，都必須建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)有力的電網(wǎng)。

■今年中山電網(wǎng)建設(shè)改造投資近20億元

中山供電局局長(zhǎng)王志勇介紹，“十二五”期間，廣東電網(wǎng)公司計(jì)劃投入中山電網(wǎng)建設(shè)與改造資金74億元，將新建500 千伏變電站1座，新建、擴(kuò)建220千伏變電站8座，新建、擴(kuò)建110千伏變電站28座，總體上建成“以三個(gè)500千伏變電站為核心，形成5個(gè)220 千伏供電環(huán)”的主網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，為中山市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更安全可靠的電力供應(yīng)。

2011年，廣東電網(wǎng)公司計(jì)劃投資19.97億元用于中山電網(wǎng)的建設(shè)和改造。目前，中山電網(wǎng)建設(shè)工程500千伏項(xiàng)目有2項(xiàng)，220千伏項(xiàng)目有7項(xiàng)，110千伏項(xiàng)目有12項(xiàng)；電網(wǎng)工程前期項(xiàng)目500千伏有3項(xiàng)，220千伏有7項(xiàng)，110千伏有20項(xiàng)，分布在24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)，其中民眾鎮(zhèn)多達(dá)10項(xiàng)。

為推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)，解決目前電網(wǎng)建設(shè)中的問(wèn)題。市里特別設(shè)立中山電網(wǎng)建設(shè)領(lǐng)域聯(lián)席會(huì)議，由市政府分管供電工作的副市長(zhǎng)為第一召集人，成員單位包括法院、檢察院、發(fā)改局、經(jīng)信局、住建局、中山供電局等多個(gè)單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。聯(lián)席會(huì)議將每季度召開(kāi)一次會(huì)議，具體任務(wù)是研究電網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃和工作方案，通報(bào)重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)展，對(duì)各種困難和問(wèn)題進(jìn)行研究并提出解決方案等。

廣東電網(wǎng)公司副總經(jīng)理于俊嶺表示，中山市內(nèi)的電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)更重，對(duì)電力供應(yīng)將產(chǎn)生一定的影響，中山供電局要加強(qiáng)向政府有關(guān)部門的匯報(bào)，通過(guò)各種渠道，向用戶做好解釋工作，爭(zhēng)取得到社會(huì)各界強(qiáng)有力的支持，確保各項(xiàng)工程能按期投產(chǎn)。

中山供電局首獲“全國(guó)金牌”

來(lái)源于：中山商報(bào) 2011年5月18日 第 2087 期 A2版

中山網(wǎng)訊5月13日，國(guó)家電監(jiān)會(huì)發(fā)布2011年度電力可靠性指標(biāo)，中山供電局首獲“全國(guó)供電可靠性A級(jí)金牌企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)。全國(guó)共有上海、深圳、嘉興、中山、煙臺(tái)5個(gè)供電企業(yè)獲此殊榮。在本次評(píng)比中，中山供電局綜合得分排名位居全國(guó)第四，標(biāo)志著中山城市供電可靠性總體水平達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。

從2009年開(kāi)始，國(guó)家電監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行供電可靠性金牌企業(yè)評(píng)價(jià)工作，每年產(chǎn)生20個(gè)供電可靠性金牌企業(yè)，其中A級(jí)金牌企業(yè)5個(gè)，B級(jí)金牌企業(yè)15個(gè)。2010年，中山供電局的可靠性管理實(shí)現(xiàn)歷史突破，全市用戶平均停電時(shí)間由“十五”末期的19.45小時(shí)/戶降低到10.89小時(shí)/戶，五年降幅達(dá)到44.01%；城市用戶平均停電時(shí)間有10.51小時(shí)/戶降低到89.8分鐘/戶，5年降幅達(dá)到85.92%。按中山電網(wǎng)供電可靠性提高比例，5年累計(jì)可增加供電量9750萬(wàn)千瓦時(shí)，減少停電經(jīng)濟(jì)損失48.75億元。

“能從全國(guó)眾多參選單位中脫穎而出進(jìn)入前五名，絕不是緣于運(yùn)氣，是中山供電局多年來(lái)重視可靠性工作，具有較好的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、較高的裝備技術(shù)水平和運(yùn)行管理水平的最好體現(xiàn)?！敝猩焦╇娋志珠L(zhǎng)王志勇如是說(shuō)。

中山供電局概況

中山供電局是廣東電網(wǎng)公司下屬大一型企業(yè)，擔(dān)負(fù)著全市24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的供電任務(wù)，供電面積1800平方公里；設(shè)有13個(gè)職能部門、7個(gè)二級(jí)生產(chǎn)單位，以及直接管轄24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)供電公司。截至2010年底，共有員工2960人，資產(chǎn)總額111.01億元。

2010年供電量181.76億千瓦時(shí)，售電量176.15億千萬(wàn)時(shí)，最高負(fù)荷329.5萬(wàn)千瓦。目前，我局轄下110千伏及以上變電站88座（其中500千伏2座，220千伏17座，110千伏69座），主變?nèi)萘?972萬(wàn)千伏安，輸電線路1878.894千米，客戶數(shù)93萬(wàn)戶。截止2011年5月30日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)2637天。

2010年，連續(xù)7年捧得全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，被授予“全國(guó)‘安康杯’競(jìng)賽示范企業(yè)”、“全國(guó)電力系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)示范基地”稱號(hào)，喜獲“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、第二屆“全國(guó)文明單位”，局黨委榮獲“中國(guó)南方電網(wǎng)公司2009-2010年度先進(jìn)基層黨組織”；2010年省社情民意調(diào)查中，中山供電局公眾滿意度得分83.5分，位居中山市公共服務(wù)指標(biāo)第一位。

2010年，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以客戶需求為導(dǎo)向，以提高供電可靠率為總抓手，不斷提升客戶滿意度，致力實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建國(guó)內(nèi)先進(jìn)供電局目標(biāo)。我局圓滿完成了亞運(yùn)會(huì)保供電任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“零失誤、零差錯(cuò)、零事故”。深入開(kāi)展安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理體系暨規(guī)范化建設(shè)工作，外審評(píng)級(jí)達(dá)到3鉆水平；投產(chǎn)23項(xiàng)基建項(xiàng)目，500千伏桂山變電站榮獲中國(guó)建設(shè)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)“魯班獎(jiǎng)”;扎實(shí)抓好施工現(xiàn)場(chǎng)管理和電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)，積極落實(shí)防風(fēng)防汛、迎峰度夏工作方案；科技創(chuàng)新工作碩果累累，220千伏三鄉(xiāng)變電站數(shù)字化改造關(guān)鍵技術(shù)研究與應(yīng)用獲得南方電網(wǎng)公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)；全力做好錯(cuò)峰用電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，大力開(kāi)展客戶服務(wù)創(chuàng)新，“一站妥”服務(wù)體系建設(shè)深入推進(jìn)，“易通電”服務(wù)擴(kuò)大到24個(gè)鎮(zhèn)區(qū)；開(kāi)展崗位規(guī)范化設(shè)置、管理人員定員分配工作，完成24個(gè)供電公司的規(guī)模劃型；啟動(dòng)了農(nóng)電體制改革，成立工作機(jī)構(gòu)，完成了人事工作調(diào)研、農(nóng)電人員情況統(tǒng)計(jì)、實(shí)物資產(chǎn)清查等工作。各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有序推進(jìn)。

第二篇：2016中山電辦公室管理作業(yè)1

辦公室管理作業(yè)1

一、單選題（每題1分，共10題）

1、心往發(fā)展想、利為群眾謀、事朝和諧辦，是辦公室的（）

A角色定位 B角色定向

C角色定性

D工作作風(fēng)

2、傳真機(jī)屬于（）。

A辦公易耗用品 B常用辦公設(shè)備

3、當(dāng)庫(kù)存余額達(dá)到這個(gè)水平時(shí)必須訂購(gòu)新的貨物來(lái)補(bǔ)充的數(shù)量是（）。

A最大庫(kù)存量

B最小庫(kù)存量 C再訂貨量

D庫(kù)存控制量

4、承襲上的經(jīng)費(fèi)，再加上一定比例的的變動(dòng)而制定的預(yù)算方法是（）。

A靈活預(yù)算法 B傳統(tǒng)預(yù)算法

C零基預(yù)算法

5、以市場(chǎng)調(diào)查為依據(jù)，力求各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，是制定采購(gòu)預(yù)算方案的（）。A真實(shí)性原則

B重點(diǎn)性原則

C目標(biāo)相關(guān)性原則

D經(jīng)濟(jì)合理原則

6、運(yùn)用管理科學(xué)的原理和方法，不折不扣地貫徹黨政中心工作不動(dòng)搖，對(duì)辦公室的資源整體效益活動(dòng)進(jìn)行全局性管理是（）。A辦公室工作的核心理念

B辦公室管理的基本原理

C辦公室管理的基本原則

D辦公室管理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

7、要求從整個(gè)系統(tǒng)來(lái)權(quán)衡利弊得失，小局服從大局，具有目的性、全面性，這是辦公室管理的（）。

A目標(biāo)統(tǒng)一原理

B追求精簡(jiǎn)原則

C提高效能原則

D分級(jí)負(fù)責(zé)原則

8、辦公室自身系統(tǒng)的管理手段必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)的回路，形成一個(gè)封閉的有效的管理系統(tǒng)，這是辦公室管理的（）。

A系統(tǒng)原理

B整分合原理

C反饋原理 D封閉原理

9、辦公室工作的主要內(nèi)容，歸納起來(lái)有（）兩個(gè)方面。A政務(wù)和事務(wù)

B日常事務(wù)管理和特殊事務(wù)管理

C辦文和辦事

D輔助決策與上傳下達(dá)

10、（）不是辦公室的特點(diǎn)。

A輔助性

B綜合性 C決策性

D服務(wù)性

二、判斷題（每題1分，共10題）

1、常用辦公設(shè)備的使用必須明確專人專責(zé)的專管制度。（）A對(duì) B錯(cuò)

2、辦公室工作不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值，在企業(yè)沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)。（）A對(duì) B錯(cuò)

3、辦公室工作無(wú)小事。（）A對(duì) B錯(cuò)

4、單位獲取辦公用品與設(shè)備使用權(quán)的渠道有購(gòu)買、租用和借用三種。（）A對(duì) B錯(cuò)

5、網(wǎng)上辦公用品的采購(gòu)可以簡(jiǎn)化流程。（）A對(duì) B錯(cuò)

6、在接收貨物時(shí)，送來(lái)的貨物和訂購(gòu)的貨物要基本一致。（）A對(duì) B錯(cuò)

7、善謀是辦公室工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)之一，這意味著要把自己擺在“準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)”的位置上，積極參政，多多建言。（）A對(duì) B錯(cuò)

8、重德、善謀、擅技、自律，是辦公室人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。（）A對(duì) B錯(cuò)

9、辦公室的角色定位，一是從屬性，二是中樞性。（）A對(duì) B錯(cuò)

10、辦公室是泛指一切機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)等單位辦理行政性事物的場(chǎng)所。（）A對(duì) B錯(cuò)

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共2題）

1、談?wù)勀阍鯓涌创龓?kù)存控制的重要性。

答：庫(kù)存是倉(cāng)庫(kù)中實(shí)際存儲(chǔ)的貨物。它是為了保證企業(yè)、單位所消耗的物資能夠不間斷的供應(yīng)而存儲(chǔ)的。它是辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證條件。庫(kù)存量大了，占用庫(kù)房，資金，增加維護(hù)費(fèi)用；庫(kù)存小，可能影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通?？紤]需要多少物品才能保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行、平均使用量、物品交貨時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)確定庫(kù)存多少。庫(kù)存的控制一般用庫(kù)存控制卡。庫(kù)存控制的目的：少占資金，減少物存，監(jiān)督使用，監(jiān)偷監(jiān)損，充足庫(kù)存，庫(kù)存估價(jià)，物暢其流。

2、簡(jiǎn)述辦公室的核心功能和基本職能。答：（1）辦公室的核心功能指可塑造出組織文化及價(jià)值觀的功能。辦公室的核心功能是掌管事務(wù)、輔助政務(wù)、綜合服務(wù)。

（2）辦公室的基本職能：三辦（辦文、辦事、辦會(huì)），公文管理，事務(wù)管理，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查，信息調(diào)研，會(huì)議管理，接待信訪工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，工作機(jī)要保密工作，后勤保障，檔案管理，值班工作，“不管部”（其他部門沒(méi)有明確職責(zé)權(quán)限）功能。

三、簡(jiǎn)答題（每題10分，共2題）

1、談?wù)勀阍鯓涌创龓?kù)存控制的重要性。

答：庫(kù)存是倉(cāng)庫(kù)中實(shí)際存儲(chǔ)的貨物。它是為了保證企業(yè)、單位所消耗的物資能夠不間斷的供應(yīng)而存儲(chǔ)的。它是辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證條件。庫(kù)存量大了，占用庫(kù)房，資金，增加維護(hù)費(fèi)用；庫(kù)存小，可能影響辦公室正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通常考慮需要多少物品才能保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行、平均使用量、物品交貨時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)確定庫(kù)存多少。庫(kù)存的控制一般用庫(kù)存控制卡。庫(kù)存控制的目的：少占資金，減少物存，監(jiān)督使用，監(jiān)偷監(jiān)損，充足庫(kù)存，庫(kù)存估價(jià)，物暢其流。

2、簡(jiǎn)述辦公室的核心功能和基本職能。

答：（1）辦公室的核心功能指可塑造出組織文化及價(jià)值觀的功能。辦公室的核心功能是掌管事務(wù)、輔助政務(wù)、綜合服務(wù)。

（2）辦公室的基本職能：三辦（辦文、辦事、辦會(huì)），公文管理，事務(wù)管理，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查，信息調(diào)研，會(huì)議管理，接待信訪工作，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，工作機(jī)要保密工作，后勤保障，檔案管理，值班工作，“不管部”（其他部門沒(méi)有明確職責(zé)權(quán)限）功能。

四、案例題（每題30分，共1題）

1、文員小曹向分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)的孫副經(jīng)理請(qǐng)示了業(yè)務(wù)處理的意見(jiàn)后，又遇到了負(fù)責(zé)宣傳的張副經(jīng)理，小曹又向他作了請(qǐng)示，結(jié)果兩位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)很不一致，小曹無(wú)所適從，兩位領(lǐng)導(dǎo)也因此矛盾加深。孫認(rèn)為小曹與張關(guān)系親近些，支持過(guò)張，認(rèn)為小曹有意與他作對(duì)；而張認(rèn)為此業(yè)務(wù)是他引介的，小曹應(yīng)先同他通氣。

請(qǐng)你分析小曹這樣做對(duì)不對(duì)？錯(cuò)在哪里？面對(duì)這種情況小曹應(yīng)該怎么辦？

答：文員小曹這樣做不對(duì)，錯(cuò)在，又請(qǐng)示負(fù)責(zé)宣傳的張副經(jīng)理。文員小曹向分管營(yíng)銷業(yè)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)示業(yè)務(wù)處理意見(jiàn)后，就應(yīng)該執(zhí)行業(yè)務(wù)經(jīng)理的處理意見(jiàn)。只是向張副經(jīng)理報(bào)告業(yè)務(wù)處理的結(jié)果，不是請(qǐng)示，宣傳部也無(wú)法管業(yè)務(wù)部門的事務(wù)。

結(jié)果兩位領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不一樣，只好叫兩位領(lǐng)導(dǎo)自己溝通，如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)辦法溝通，只有越級(jí)報(bào)告經(jīng)理，官大的說(shuō)了算。如果小曹有強(qiáng)大的背景，????如果因?yàn)檫@件事小曹呆不下去了，只好走人。

五、綜合題（每題15分，共2題）

1、請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份辦公用品的采購(gòu)流程。答：辦公用品的采購(gòu)流程：

1、需要購(gòu)買貨物的人填寫單位內(nèi)部的購(gòu)買申請(qǐng)單，并經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交給采購(gòu)人員。

2、采購(gòu)人員向供應(yīng)商發(fā)出購(gòu)買需求，個(gè)供應(yīng)商返回報(bào)價(jià)單或估價(jià)單，采購(gòu)人員貨比三家，然后選擇符合要求的，填寫訂貨單并簽字，發(fā)給供應(yīng)商，訂貨單需要單位高 級(jí)主管簽字批準(zhǔn)，復(fù)印一份給會(huì)計(jì)部門，表示開(kāi)始采購(gòu)貨物并準(zhǔn)備付款。

3、當(dāng)收到供應(yīng)商貨物后，要求對(duì)照交貨單和訂貨單檢查貨物的數(shù)量、質(zhì)量、型號(hào)、外觀是否符合要求，將簽收后的交貨單送會(huì)計(jì)部門

4、采購(gòu)人員填寫入庫(kù)單，貨物入庫(kù)，庫(kù)房管理人員簽字表示貨物入庫(kù)。

5、會(huì)計(jì)部門收到發(fā)票后，對(duì)照交貨單，入庫(kù)單，訂貨單，貨物名稱，數(shù)字相符，經(jīng)財(cái)務(wù)主管簽字后付款。

2、庫(kù)存控制卡在庫(kù)存控制與監(jiān)督方面有重要作用。假設(shè)你受命管理單位的辦公用品，請(qǐng)你設(shè)計(jì)一張“A4打印用紙”的庫(kù)存控制卡。

A4打印用紙庫(kù)存控制卡

-------------庫(kù)存參考號(hào)

C4 項(xiàng)目

A4打印紙最大庫(kù)存量

100令 最小庫(kù)存量

15令

單位令（1令=500頁(yè)）再訂貨量

25令

------日期接收發(fā)放

-----接收數(shù)量發(fā)票號(hào)供應(yīng)商發(fā)放數(shù)量申請(qǐng)?zhí)杺€(gè)人/部門余數(shù)

-----

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第三篇：綠地中山公館電銷說(shuō)辭

接聽(tīng)電話模擬問(wèn)答

一、接電標(biāo)準(zhǔn)

來(lái)電統(tǒng)一說(shuō)辭：“您好！綠地中山公館，很高興為您服務(wù)！”（以下是接聽(tīng)電話的過(guò)程中需要了解以及需要介紹的重點(diǎn)）

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簡(jiǎn)單介紹項(xiàng)目基本情況如：項(xiàng)目區(qū)位、產(chǎn)品特征、項(xiàng)目重要賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、便捷的交通及商業(yè)配套、開(kāi)發(fā)商簡(jiǎn)介。

要求介紹簡(jiǎn)單扼要、突出項(xiàng)目重點(diǎn)，重在吸引客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣，并邀約客戶光臨現(xiàn)場(chǎng)。整個(gè)過(guò)程控制在3分鐘左右。最后，詢問(wèn)客戶聯(lián)系方式并和客戶約定時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)參觀咨詢。掛斷電話后，要把如何到達(dá)項(xiàng)目的具體路線、走法以短信的形式發(fā)給客戶（最后加上如果找不到項(xiàng)目位置，您隨時(shí)打我手機(jī)，我會(huì)在項(xiàng)目恭候您的光臨品鑒），加深客戶對(duì)項(xiàng)目及銷售員的印象?！?/p>

要求：

1、電話鈴響兩聲馬上接聽(tīng)，至問(wèn)候語(yǔ)——“您好！綠地中山公館，很高興為您服務(wù)！”。嚴(yán)禁說(shuō)“喂”。

2、在接聽(tīng)電話過(guò)程中，要專心致志地聽(tīng)客戶講話，既不要貿(mào)然打斷，也不可沉默不語(yǔ)，要根據(jù)內(nèi)容不斷應(yīng)答“是”“對(duì)”“嗯”等詞語(yǔ)。沒(méi)有聽(tīng)清楚的問(wèn)題可以適當(dāng)提問(wèn)，回答問(wèn)題時(shí)要明確、清晰。

3、認(rèn)真了解客戶獲知樓盤信息的渠道、需求等內(nèi)容，做好來(lái)電的詳細(xì)記錄。對(duì)重要內(nèi)容要加以復(fù)述核準(zhǔn)，以免搞錯(cuò)。

4、在整個(gè)通話過(guò)程中，要注意語(yǔ)調(diào)柔和、親切、有耐心，不要擺架子、打官腔。打電話時(shí)，雖然客戶看不見(jiàn)你的表情，但會(huì)一直注意著你的聲音，包括語(yǔ)調(diào)和心情，你需要把你全部的注意力投入到電話中，不可因?yàn)榭床灰?jiàn)就懈怠，甚至不屑一顧。要像客戶就站在你面前一樣對(duì)待他們，帶著微笑說(shuō)話，語(yǔ)調(diào)親切，哪怕只是一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，也會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。

5、電話中做項(xiàng)目介紹并突出了項(xiàng)目主要賣點(diǎn)（不少于三個(gè)）。

6、通話結(jié)束時(shí)，要等客戶掛電話后再掛。掛電話前要主動(dòng)邀請(qǐng)客戶來(lái)訪并確定來(lái)訪時(shí)間。最后說(shuō)些“感謝您的來(lái)電”或“歡迎您蒞臨參觀”等結(jié)束語(yǔ)。

撥打電話：

1在撥打電話過(guò)程中，要耐心等待，做好應(yīng)對(duì)客戶問(wèn)題的準(zhǔn)備工作，將紙筆，項(xiàng)目資料放在觸手可及的地方。2開(kāi)場(chǎng)白：（先生女士）您好，打擾您了，我們是綠地中山公館位于市中心核心地段，目前正在排卡活動(dòng)期間，3萬(wàn)抵6萬(wàn)活動(dòng)優(yōu)惠力度十分巨大，請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有了解過(guò)我們的項(xiàng)目？

3具體說(shuō)辭：我們綠地集團(tuán)是中國(guó)第一家也是目前唯一一家以房地產(chǎn)為主業(yè)躋身世界500強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)綠地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目遍及全國(guó)主要省區(qū)市，于2016年正式入駐項(xiàng)目，綠地中山公館是我們綠地在石家莊的第一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目位于大經(jīng)街與中山路交叉口西南角的位置，交通便利，配套齊全，您看您有時(shí)間來(lái)售樓部實(shí)際了解一下嗎？

4根據(jù)對(duì)客戶的回答和提問(wèn)，找到客戶的關(guān)注點(diǎn)，提起客戶興趣，邀約客戶到訪。（對(duì)于客戶的回答不要過(guò)多，不要超過(guò)2-3個(gè)，在提問(wèn)中了解客戶信息，參考電話接聽(tīng)常見(jiàn)問(wèn)題參考）

5電話接打結(jié)束后，將意向客戶信息進(jìn)行標(biāo)注記錄,（盡量寫全，標(biāo)注客戶要約的時(shí)間。同時(shí)標(biāo)注好以后客戶跟蹤回訪的信息時(shí)間和內(nèi)容。）

6選擇撥打跟蹤客戶的時(shí)間，應(yīng)盡量選擇合適的時(shí)間段，不在過(guò)早或客戶休息用餐時(shí)打擾。

二、具體說(shuō)辭：

“您好！綠地中山公館，很高興為您服務(wù)！”，“請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道咱們項(xiàng)目的？”

（客戶回答）。那么我現(xiàn)在占用您一點(diǎn)時(shí)間來(lái)幫您介紹下我們的項(xiàng)目情況：我們項(xiàng)目位于城市最核心地段，中山路與大經(jīng)街交匯處西南角，在項(xiàng)目北側(cè)有地鐵一號(hào)線經(jīng)過(guò)，同時(shí)在項(xiàng)目西北角設(shè)有站口，交通十分便利，升值潛力巨大，目前正在火爆排卡中。

1.了解：然后進(jìn)行下一步回答客戶問(wèn)題。

2.不了解：我來(lái)幫您介紹一下?此時(shí)根據(jù)客戶提出的不同問(wèn)題按照答客問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案進(jìn)行解答）。確 定 電話接聽(tīng)結(jié)束前必須和客戶互留姓名電話，填寫客戶來(lái)電登記。

三、電話接聽(tīng)常見(jiàn)問(wèn)題解答參考

1、客戶：你們賣的是哪的項(xiàng)目？

答：我們是綠地集團(tuán)進(jìn)駐石家莊的第一個(gè)項(xiàng)目綠地中山公館。您是從什么途徑了解我們項(xiàng)目的??？

2、你們樓盤的位置在哪？有多大規(guī)模？

答：我們項(xiàng)目位于城市最核心地段，中山路與大經(jīng)街交匯處西南角。我們項(xiàng)目總占地面積是317畝，總建筑面積80萬(wàn)平米，容積率3.09，綠化率25%以上，共分為四期開(kāi)發(fā)，是石家莊市中心規(guī)模最大的房產(chǎn)項(xiàng)目之一。是一個(gè)包含了精品住宅，星際寫字樓，公寓，大型購(gòu)物中心，休閑商業(yè)步行街，民生路文化長(zhǎng)廊等豐富業(yè)態(tài)的大型城市綜合街區(qū)。你今天有時(shí)間可以來(lái)項(xiàng)目看看，您看您今天幾點(diǎn)有時(shí)間？

3、你們房子賣多少錢??？能給我具體算一下嗎？

答：目前本項(xiàng)目的均價(jià)在18000元/平米，由于位置及景觀的不同，每個(gè)戶型的單價(jià)不一樣，因此，無(wú)法在電話中詳細(xì)告訴您每套房屋的價(jià)格，您可以到我們的售樓處來(lái)詳細(xì)了解，我們這里有專業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，為您進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)，您可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況挑選您最滿意的房子，先生您看，您是幾點(diǎn)過(guò)來(lái)？

5、你那的房子能貸款嗎？

答：當(dāng)然可以。最低2成首付。先生您是想貸款購(gòu)房嗎？

6、你們那里的房子是什么類型的，高層還是洋房？

答：我們此次開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目產(chǎn)品33層高層。您是想買什么樣的戶型？

7、你哪有什么戶型、面積？

答：從90——135㎡，兩室、三室、可以滿足不同業(yè)主的居住需求；全部為南北朝向、全明設(shè)計(jì)、并具有較高的得房率；您抓緊時(shí)間過(guò)來(lái)看一下，您看您今天有時(shí)間嗎/

8、你們是期房還是現(xiàn)房？什么時(shí)候入?。?/p>

答：我們是2016年7月份開(kāi)盤，目前已經(jīng)起槽，2018年年底，全部交房,目前項(xiàng)目咨詢銷售的十分火爆，您可以來(lái)我們項(xiàng)目售樓部實(shí)地了解一下，您看您今天能過(guò)來(lái)嗎？

9、你們那有什么配套？

答：我們項(xiàng)目里居住周邊配套還是很齊全的，核心商業(yè)云集，北國(guó)商圈，東購(gòu)商圈環(huán)繞在周圍，開(kāi)車5分鐘，周圍有大型超市沃爾瑪，影城，大經(jīng)街又是餐飲一條街，周邊緊鄰省重點(diǎn)第四中學(xué)，東馬路小學(xué)，河北師范大學(xué)等重點(diǎn)學(xué)校，在我們小區(qū)內(nèi)還配有幼兒園，我們項(xiàng)目生活配套將是在售項(xiàng)目最方便，地段最好的產(chǎn)品未來(lái)您在我們小區(qū)內(nèi)居住時(shí)所有生活問(wèn)題在5分鐘內(nèi)全都可以到達(dá)非常方便，像這么繁華的商業(yè)氛圍地段未來(lái)不是想買就可以買到的了，在周邊已經(jīng)沒(méi)有像我們項(xiàng)目地段這么好商業(yè)配套這么完善的項(xiàng)目了，好多開(kāi)發(fā)商現(xiàn)在周邊做項(xiàng)目用10年時(shí)間也不能把商業(yè)配套做成像我們項(xiàng)目這么方便的。您看我們項(xiàng)目這么好的環(huán)境，要不然您實(shí)地了解一下，您看什么時(shí)間方便過(guò)來(lái)？

10、你們小區(qū)的綠化率高嗎？環(huán)境好嗎？ 答：綠化率25%以上（盡量規(guī)避回答具體數(shù)字）。

我們小區(qū)的綠化效果非常好，(可以肯定的講)，我們綠地項(xiàng)目的設(shè)計(jì)理念和居住環(huán)境是目前全國(guó)，最具規(guī)模和特色的，歡迎您過(guò)來(lái)看看，您看今天下午有空嗎？

11、你們的物業(yè)費(fèi)是多少錢？

答：物業(yè)費(fèi)肯定是根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)位以及物價(jià)局最終確定。

12、你們的開(kāi)發(fā)商是誰(shuí)??？

答：綠地集團(tuán)是一家上海國(guó)企，從1992年成立到現(xiàn)在已經(jīng)有24年了，是中國(guó)第一家也是目前唯一一家以房地產(chǎn)為主業(yè)躋身世界500強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)。2015年位居《財(cái)富》世界500強(qiáng)第258位。綠地集團(tuán)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目遍及全國(guó)主要省區(qū)市，特別在超高層、大型城市綜合體、城市豪宅開(kāi)發(fā)領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，目前的世界十大高樓近一半來(lái)自綠地（在建武漢綠地中心606米、大連綠地中心518米、成都綠地中心468米、南京綠地中心450米）。旗下企業(yè)及項(xiàng)目遍及北京、上海、廣州等80多個(gè)中國(guó)城市以及美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、加拿大、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞等海外九國(guó)十二城。2014年房地產(chǎn)主業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售金額2408億元，銷售面積2115萬(wàn)㎡成為全國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)雙料第一的成績(jī)！是中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力龍頭企業(yè)。綠地集團(tuán)2016年也是正式進(jìn)駐石家莊市，挑選了石家莊最核心、土地價(jià)值最高的區(qū)域全力打造中山公館項(xiàng)目，而作為綠地集團(tuán)石家莊首個(gè)作品，本項(xiàng)目秉承了綠地24年的豪宅經(jīng)驗(yàn)和一貫的四大價(jià)值觀：擇地觀：總在城市最精華處開(kāi)發(fā)最適合的產(chǎn)品，并且重視每一寸土地的使用；資源觀：匯聚周邊生活、工作、教育、醫(yī)療等配套資源；產(chǎn)品觀：運(yùn)用數(shù)十年豪宅經(jīng)驗(yàn)為客戶匠心打造的百年世家以及平臺(tái)觀：服務(wù)鑄就高端業(yè)主圈層。

13、客戶：你們樓盤有什么優(yōu)點(diǎn)?。?/p>

答：優(yōu)點(diǎn)太多了。（從交通 區(qū)位 配套 地段 地鐵 設(shè)計(jì)等優(yōu)點(diǎn)列舉2-3個(gè)）

15、你們現(xiàn)在有什么優(yōu)惠嗎？

答：目前正在排卡中3萬(wàn)抵6萬(wàn)，房源銷售速度特別快，您可以盡快來(lái)項(xiàng)目看下。16 目前你們?cè)谫u的是哪幾棟，和幾種戶型？

目前我們?cè)谑鄣氖?號(hào)地塊13號(hào)樓的房源，現(xiàn)在僅有不到10套，面積在172-192平米之間，一梯一戶，南北通透，戶型非常難得，最主要的是即買即住。此外，在緊鄰的中山路上，我們?nèi)娜獯蛟斓奈⒐^項(xiàng)目已經(jīng)于今年年初精裝交房，目前還有一部分現(xiàn)房，空調(diào)，熱水器，洗衣機(jī)，整體櫥柜，抽油煙機(jī)，電磁爐，微波爐，衛(wèi)浴等等全部配備，無(wú)論是自己辦公或者是投資自住都非常合適，升值潛力巨大。最后，告訴您一個(gè)好消息，我們的4號(hào)地塊即將推出，一共由6棟高層組成，總建面18.59萬(wàn)平米，戶型面積區(qū)間在90-135平米之間，有兩室（已經(jīng)所剩不多），主推15號(hào)樓，也有

南北通透的三室（主推戶型）。這也是我們綠地集團(tuán)今年在石家莊最看重的一個(gè)項(xiàng)目，您此次打算購(gòu)買多大面積的戶型？

接電人員在電話接聽(tīng)過(guò)程中會(huì)用到的反問(wèn)句或技巧：

? 銷售員：（客戶詢問(wèn)完第一個(gè)問(wèn)題后就可以跟進(jìn)）請(qǐng)問(wèn)您是通過(guò)什么渠道知道我們項(xiàng)目的啊？

? 銷售員:*先生/女士，請(qǐng)問(wèn)您想考慮個(gè)幾室的房型呢/多大面積的/總價(jià)多少價(jià)位的？

? 銷售員：您準(zhǔn)備什么時(shí)候與您家人來(lái)項(xiàng)目看一下？您今天有空嗎？明天呢?(今天、明天您看您那天有空？)周六或周日？

? 銷售員：您方便記一下我的聯(lián)系方式嗎？您來(lái)的時(shí)候提前給我打電話我在這邊等您/以后您有什么問(wèn)題的話可以直接打我手機(jī)。您給我留一個(gè)您的聯(lián)系方式吧，我把來(lái)我們項(xiàng)目的具體路線給您發(fā)過(guò)去，方便您來(lái)的時(shí)候找對(duì)路線。結(jié)束語(yǔ)：感謝您的來(lái)電！期待您能盡快安排時(shí)間來(lái)項(xiàng)目看一下，感受一下這里的優(yōu)美環(huán)境。過(guò)會(huì)兒我會(huì)把交通路線用我的手機(jī)給您發(fā)過(guò)去，請(qǐng)您注意查收！

第四篇：電局團(tuán)委工作要點(diǎn)

2008年工作的總體思路是：以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”工作思路，圍繞企業(yè)黨政工作大局，緊密結(jié)合新時(shí)期共青團(tuán)工作規(guī)律和我局青年特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，確保青工隊(duì)伍穩(wěn)定，打造一支隊(duì)伍、搞好三個(gè)服務(wù)、做好七項(xiàng)工作，為渭南供電局的改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。

打造一支隊(duì)伍是：不斷加

強(qiáng)青年思想教育，提高青工整體素質(zhì)，打造一支政治素質(zhì)過(guò)硬、思想作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)技能優(yōu)秀的青年職工隊(duì)伍。

搞好三個(gè)服務(wù)是：服務(wù)企業(yè)、服務(wù)黨政、服務(wù)青年。

做好七項(xiàng)重點(diǎn)工作是：

一、做好新形勢(shì)下的青年思想政治工作，不斷提高團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì)

一要堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，自覺(jué)接受黨組織的領(lǐng)導(dǎo)。“黨有號(hào)召，團(tuán)有行動(dòng)”，歷來(lái)是共青團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)。要自覺(jué)維護(hù)黨對(duì)團(tuán)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，把握?qǐng)F(tuán)的工作方向，在黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展各項(xiàng)工作，使團(tuán)組織的工作在政治上、行動(dòng)上與黨保持一致；二要通過(guò)多種形式的活動(dòng)和團(tuán)組織的自身努力促進(jìn)形成上下一致，多方支持，關(guān)心青年思想教育的良好氛圍；三要不斷改進(jìn)團(tuán)的工作做法。要堅(jiān)持寓教于樂(lè)的原則，要在關(guān)心、理解和幫助團(tuán)員青年健康成長(zhǎng)上下功夫，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單方面說(shuō)教為雙向無(wú)設(shè)防式交流溝通，并提倡爭(zhēng)論式、辯解式雙向溝通，提倡互為監(jiān)督、互為評(píng)判式溝通，提倡相互滲透、相互教育式溝通，充分發(fā)揮團(tuán)員青年自我教育和自我思想升華的積極性和創(chuàng)造性；四是要運(yùn)用走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，通過(guò)組織各種參觀教育、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等形式，教育引導(dǎo)青年，增強(qiáng)青年思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，使團(tuán)組織能夠充分發(fā)揮黨同青年職工的橋梁紐帶作用。

二、以建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)為目標(biāo)，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”工作思路，帶領(lǐng)青年職工圍繞企業(yè)中心工作，在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面發(fā)揮積極作用

1、立足企業(yè)和青年實(shí)際，大力實(shí)施“青工技能振興計(jì)劃”，在“青字號(hào)”工程創(chuàng)建、創(chuàng)新創(chuàng)效等工作中發(fā)揮團(tuán)員青年的積極作用。

號(hào)手創(chuàng)建活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上提高創(chuàng)建質(zhì)量，豐富活動(dòng)內(nèi)涵，提出更高要求，同時(shí)加強(qiáng)農(nóng)電員工和重點(diǎn)工程中的創(chuàng)建力度，建立更為完善的青年文明號(hào)管理體系。繼續(xù)做好青年安全生產(chǎn)示范崗的創(chuàng)建活動(dòng)，建立穩(wěn)固的青工安全生產(chǎn)監(jiān)督和保證體系，從青年的視角和特點(diǎn)出發(fā)，提高青年安全生產(chǎn)意識(shí)。重點(diǎn)是做好創(chuàng)建活動(dòng)的細(xì)節(jié)管理，將創(chuàng)建活動(dòng)的“五個(gè)一”切實(shí)滲透至日常工作中去。繼續(xù)開(kāi)展“青工學(xué)技能導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)，在06年活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立完善的活動(dòng)管理和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。在急、難、險(xiǎn)、重工程中積極組織青年突擊隊(duì)開(kāi)展活動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)、努力拼搏，為局中心工作及重點(diǎn)工程再立新功。

繼續(xù)深入開(kāi)展青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。堅(jiān)持融入中心、服務(wù)大局，以增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為目標(biāo)，深化青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，為建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智。開(kāi)展青年節(jié)能降耗活動(dòng)，為建設(shè)資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會(huì)發(fā)揮積極作用。

2、積極參與安全生產(chǎn)管理，完善青工安全保障體系。

安全生產(chǎn)是全局工作的重點(diǎn)，也是團(tuán)委工作的重中之重。我們將繼續(xù)發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在全局安全保障體系中的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)青工安全教育，切實(shí)提高青工的安全意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)能力。

（1）局團(tuán)委將在重大工程、重要工作崗位上推廣“青年安全生產(chǎn)示范崗”、“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”，教育團(tuán)員青年不僅要做好自身的安全防范工作，還要做好示范和監(jiān)督工作，糾正并制止違章行為。

（2）配合安監(jiān)部加強(qiáng)對(duì)團(tuán)員青年的安全教育。一是各團(tuán)支部、青年工作小組要把安全教育做為支部和小組的工作重點(diǎn)來(lái)抓；二是團(tuán)委將聯(lián)合安監(jiān)部門舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽及演講等活動(dòng)強(qiáng)化青工安全意識(shí)；三是利用各種團(tuán)的活動(dòng)時(shí)間講安全、抓安全，樹(shù)立一批模范遵守安規(guī)的先進(jìn)人物，號(hào)召全局團(tuán)員青年向他們學(xué)習(xí)，將安全生產(chǎn)與各團(tuán)支部、青年工作小組的評(píng)比、考核掛鉤。

（3）深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)，青年當(dāng)先”主題實(shí)踐活動(dòng)。以貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)“百問(wèn)百查”活動(dòng)為主線，以“安全生產(chǎn)、青年?duì)幭取睘榛顒?dòng)主題，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以團(tuán)支部、青年班組為活動(dòng)重點(diǎn)，集中開(kāi)展針對(duì)青年安全生產(chǎn)的主題實(shí)踐活動(dòng)。舉辦“青年安全大講堂”、“安全短信征集”、“安全生產(chǎn)五個(gè)一”等活動(dòng)，不斷深化“安全生產(chǎn)、青年當(dāng)先”的理念。

三、抓住根本、強(qiáng)化隊(duì)伍、轉(zhuǎn)移重點(diǎn)、細(xì)化考核，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)

一是要加強(qiáng)團(tuán)支部和團(tuán)小組建設(shè)，不斷增強(qiáng)團(tuán)的最基層組織的活力。團(tuán)支部和團(tuán)小組是團(tuán)的工作的根本、細(xì)胞。只有不斷給他們注入活力，才能帶動(dòng)全局團(tuán)青工作。在認(rèn)真做好團(tuán)的組織建設(shè)和制度建設(shè)的過(guò)程中，要充分發(fā)揮基層團(tuán)支部、團(tuán)小組工作的主動(dòng)性和多樣性，不斷提高其

開(kāi)展工作的創(chuàng)造力和號(hào)召力，從而發(fā)揮團(tuán)組織整體作用。

二是要抓團(tuán)干隊(duì)伍建設(shè)，培育黨放心、青年滿意的團(tuán)干隊(duì)伍。廣泛開(kāi)展團(tuán)干部培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行團(tuán)的理想信念、工作方法、工作藝術(shù)培訓(xùn)，提高在新形勢(shì)下做好團(tuán)青工作的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。狠抓“三會(huì)一課”制度的落實(shí)，按期進(jìn)行基層團(tuán)支部的換屆工作，把熱愛(ài)團(tuán)工作、品行兼優(yōu)、作風(fēng)優(yōu)良的團(tuán)員青年

補(bǔ)充到團(tuán)的崗位，永葆團(tuán)組織的生機(jī)和活力。通過(guò)多種渠道、多種方式為團(tuán)干提供機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，讓他們擁有足夠的鍛煉和展示自我的空間。積極向上級(jí)組織匯報(bào)基層團(tuán)干的工作成績(jī)、工作能力，為他們的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。

三是要在做好團(tuán)員工作的基礎(chǔ)上，將團(tuán)的工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到35歲以下青工身上。我局現(xiàn)有團(tuán)員110人，青工1120余人，團(tuán)員數(shù)量逐年遞減，青工管理工作以成為共青團(tuán)工作的重點(diǎn)，建立側(cè)重于青工、全面覆蓋于青工的基層青工組織迫在眉捷。今年年初，報(bào)請(qǐng)局黨委批準(zhǔn)后，已在青工人數(shù)超過(guò)3人的單位成立了青年工作小組，拓寬了工作范圍，延長(zhǎng)了工作手臂，將團(tuán)的工作面覆蓋到全體青工，使基層團(tuán)支部對(duì)青工的工作渠道更加順暢。

四是要細(xì)化量化工作考核，逐步建立考核激勵(lì)并舉的團(tuán)支部、青年工作小組工作考核機(jī)制。沒(méi)有一個(gè)考核激勵(lì)并舉的管理機(jī)制工作無(wú)法取得進(jìn)步，在局黨委年初下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)共青團(tuán)工作的實(shí)施辦法》文件中，提出“團(tuán)支部書記的待遇，以月度工作考核得分為依據(jù)，按照?qǐng)F(tuán)支部書記總數(shù)80%的比例，每人每月給予考核獎(jiǎng)勵(lì)”。在黨委擴(kuò)大會(huì)議上研究團(tuán)青工作時(shí)，又將考核獎(jiǎng)勵(lì)的范圍擴(kuò)大至青年工作小組組長(zhǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)金額提升至每月100元。從今年5月份開(kāi)始，局團(tuán)委將認(rèn)真按照即將下發(fā)的《渭南供電局團(tuán)支部、青年工作小組工作考核辦法》對(duì)全局各團(tuán)支部、青年工作小組進(jìn)行月度考核、季度通報(bào)、年底表彰三級(jí)考核。

四、充分發(fā)揮共青團(tuán)自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年在構(gòu)建社會(huì)主義和諧企業(yè)中充分發(fā)揮生力軍作用

1、在全體團(tuán)員和青年中樹(shù)立人人都是光明志愿者的理念。在現(xiàn)有“光明志愿者”隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，組建相對(duì)固定的“光明志愿者宣傳服務(wù)小分隊(duì)”和“光明志愿者禮儀服務(wù)小分隊(duì)”，以“綠色電能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”增供擴(kuò)銷宣傳活動(dòng)為內(nèi)容繼續(xù)做好“光明工程”品牌的宣傳活動(dòng)，以服務(wù)全局重大會(huì)議和重要活動(dòng)為對(duì)象做好志愿者禮儀服務(wù)工作。

2、將團(tuán)委建成黨委放心、青工信賴、團(tuán)員熱愛(ài)的青年之家，促進(jìn)內(nèi)部和諧。團(tuán)委辦公室電話將作為青工熱線，為全局青工服務(wù)，只要是青年職工們?cè)诠ぷ鳌W(xué)習(xí)和生活中有任何需要，都可以撥打，能解決的全力以赴解決，無(wú)法解決的整理后匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

3、加強(qiáng)團(tuán)員、青年之間的交流，打造一只關(guān)系融洽的團(tuán)員青年隊(duì)伍。團(tuán)委將定期組織部分團(tuán)員青年前往邊遠(yuǎn)班站開(kāi)展團(tuán)日活動(dòng)，加大支部之間、青年工作小組之間的交流力度，鼓勵(lì)各支部與各青年工作小組聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng),加強(qiáng)團(tuán)員青年之間的溝通與交流。

五、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電青工以及其他非公有制青工的管理工作，徹底消除團(tuán)建工作的“空白點(diǎn)”

在我局的農(nóng)電員工隊(duì)伍和其他外聘員工隊(duì)伍中，青工數(shù)量占據(jù)一定比例，這是團(tuán)青工作的另一個(gè)陣地。我們將本著有利于加強(qiáng)團(tuán)的建設(shè)、有利于團(tuán)員青年的教育管理、有利于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的原則，實(shí)現(xiàn)以歸口分級(jí)管理為主的組織體系，實(shí)現(xiàn)這一領(lǐng)域團(tuán)員和青年的管理，有效擴(kuò)大團(tuán)組織的覆蓋面，增強(qiáng)團(tuán)組織的影響力，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)他們?yōu)槲揖值母黜?xiàng)事業(yè)建功立業(yè)。

六、在服務(wù)企業(yè)中心工作的基礎(chǔ)上，促進(jìn)工作創(chuàng)新

新，才有吸引力；新，才有創(chuàng)造的激情。我們清醒地認(rèn)識(shí)到：廣大團(tuán)員青年是一個(gè)企業(yè)中最富有創(chuàng)造性和激情的群體，他們最容易接受新鮮事物。因此，團(tuán)青工作要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，在黨政所需、青年所盼、共青團(tuán)所能上精心謀劃工作；要?jiǎng)?chuàng)新工作機(jī)制，面向基層，面向青年，建立開(kāi)放型、效益型的企業(yè)共青團(tuán)工作新機(jī)制和社會(huì)化、群眾化的企業(yè)青年工作新格局；要?jiǎng)?chuàng)新工作載體，以提高青年職工素質(zhì)、維護(hù)青年職工權(quán)益、服務(wù)青年職工需求為工作重點(diǎn)，積極探索現(xiàn)代企業(yè)制度下服務(wù)青年職工群眾的新路子，整合社會(huì)資源，拓展活動(dòng)領(lǐng)域，創(chuàng)建服務(wù)品牌，不斷提高工作水平。

在即將執(zhí)行的《渭南供電局團(tuán)支部、青年工作小組工作考核辦法》中，加大了對(duì)基層支部（小組）開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)的激勵(lì)。以團(tuán)委提出創(chuàng)新思路、支部（小組）開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)、團(tuán)員青年提出創(chuàng)新建議的模式不斷促進(jìn)創(chuàng)新工作。

七、開(kāi)展適合青年特點(diǎn)、健康向上的載體活動(dòng)，貼近青年、吸引青年、凝聚青年，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力

在07年年初的調(diào)研中，我們廣泛聽(tīng)取了團(tuán)員青年對(duì)我局共青團(tuán)和青年工作的意見(jiàn)和建議。在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，雖然團(tuán)員數(shù)量每年遞減，但是團(tuán)員青年參與團(tuán)組織活動(dòng)的熱情和積極性沒(méi)有絲毫減弱?？偨Y(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，在今后的工作中，要繼續(xù)堅(jiān)持做好團(tuán)支部書記講團(tuán)課、流動(dòng)圖書站、有獎(jiǎng)讀書、青春風(fēng)采展示等一些有特色、有影響、有實(shí)效的系列活動(dòng)。要善于開(kāi)拓思路，尋找新途徑。載體活動(dòng)的開(kāi)展要把握“新穎創(chuàng)新、參與面廣、有針對(duì)性”三個(gè)原則，有目的、有計(jì)劃地開(kāi)展。既要場(chǎng)面熱烈、收效顯著，又要艱苦樸素、保障有力。最終形成團(tuán)委組織開(kāi)展重點(diǎn)和大型活動(dòng)、支部和小組自主開(kāi)展適合本單位的活動(dòng)、團(tuán)員和青年積極主動(dòng)參與活動(dòng)的格局，達(dá)到吸引、凝聚廣大團(tuán)員青年的目的。

第五篇：中山致辭(致辭,中山)

中山致辭(致辭,中山)

愛(ài)我中山，建設(shè)首善

--------------大連市中山區(qū)四十二中2年1班李鑫實(shí)施全域城市化和“多中心”發(fā)展戰(zhàn)略，會(huì)削減我區(qū)某些方面的優(yōu)勢(shì)，但挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，2014年中山區(qū)加快發(fā)展還有很多積極因素。我們必須緊緊圍繞發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)不動(dòng)搖，緊緊圍繞“三個(gè)中心”建設(shè)不動(dòng)搖，緊緊圍繞功能區(qū)完善不動(dòng)搖，緊緊圍繞優(yōu)化美化城區(qū)不動(dòng)搖，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，變壓力為動(dòng)力，滿懷激情，扎實(shí)工作，推進(jìn)大連科學(xué)發(fā)展首善區(qū)建設(shè)，成為大連市完成遼寧沿海經(jīng)濟(jì)帶開(kāi)發(fā)開(kāi)放國(guó)家戰(zhàn)略建設(shè)的重要支撐點(diǎn)。昨天，在接受記者采訪時(shí)，市人大代表、中山區(qū)區(qū)長(zhǎng)江親瑜信心百

倍。

江親瑜說(shuō)，大連核心城市建設(shè)和“三個(gè)中心”戰(zhàn)略部署，表明以金融業(yè)為首的高端現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是實(shí)現(xiàn)沿海經(jīng)濟(jì)帶戰(zhàn)略定位的重要手段和途徑，為我區(qū)提升高端服務(wù)的功能帶來(lái)機(jī)遇。我區(qū)要在大連市“三個(gè)中心”建設(shè)中發(fā)揮作用，最根本的任務(wù)是要全力推進(jìn)“兩圈一帶”建設(shè)，打造區(qū)域性金融中心核心功能區(qū)和東北亞國(guó)際航運(yùn)中心、東北亞國(guó)際物流中心的服務(wù)功能區(qū)。鞏固提升中山廣場(chǎng)傳統(tǒng)金融商務(wù)圈基礎(chǔ)和功能。發(fā)展中高端金融后臺(tái)服務(wù)，大力培育金融產(chǎn)業(yè)集群，全面提升在全市金融業(yè)發(fā)展中的引領(lǐng)地位，增強(qiáng)金融業(yè)輻射東北地區(qū)的能力。堅(jiān)持北部中央商務(wù)區(qū)、中部生態(tài)居住區(qū)、南部旅游觀光區(qū)的發(fā)展戰(zhàn)略，盡快啟動(dòng)編制中山區(qū)“十二五”規(guī)劃的論證和調(diào)研工作，圍繞金融、航運(yùn)、物流核心功能區(qū)建設(shè)，以項(xiàng)目為引領(lǐng)，豐富和完善商貿(mào)等其他功能區(qū)的支撐要素。在以天津街、青泥洼橋?yàn)楹诵牡纳藤Q(mào)功能

區(qū)，著力發(fā)展高端商貿(mào)業(yè)，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)升級(jí)改造，引進(jìn)國(guó)際知名品牌和新型業(yè)態(tài)。搞好延伸輻射，提升三八商圈、嶺前商圈的商業(yè)氛圍，增強(qiáng)對(duì)高端化、規(guī)?；虡I(yè)業(yè)態(tài)的吸納能力；培育七七街、青云街等特色商業(yè)街，重點(diǎn)發(fā)展高端餐飲娛樂(lè)服務(wù)業(yè)，促進(jìn)特色消費(fèi)。在以解放路、中南路為重點(diǎn)的生態(tài)宜居功能區(qū)，拓寬改造解放路南段、勝利路東段，改善交通路況。鼓勵(lì)發(fā)展各類便民利民的軟硬件設(shè)施和服務(wù)，培育生態(tài)、和諧及文化中山的示范區(qū)域。在以南部濱海區(qū)域?yàn)橹攸c(diǎn)的旅游觀光功能區(qū)，大力發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)，啟動(dòng)老虎灘公園改造，全面規(guī)劃虎灘沿海布局，引進(jìn)高端旅游項(xiàng)目，確保老虎灘漁人碼頭項(xiàng)目全面投入使用，推進(jìn)琥珀灣等項(xiàng)目。

“項(xiàng)目求質(zhì)不求量，特色求精不求多，服務(wù)求準(zhǔn)不求全”，江親瑜說(shuō)，2014年是中山區(qū)的“招商引資年”，力爭(zhēng)使外資上層次，內(nèi)資有規(guī)模。不斷創(chuàng)新招商方式，強(qiáng)化概念招商、主題招商，加強(qiáng)

宣傳推介和項(xiàng)目包裝，堅(jiān)持擇優(yōu)、招大、引強(qiáng)，圍繞集聚發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和功能區(qū)建設(shè)的目標(biāo)，結(jié)合承載空間和產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，重點(diǎn)引進(jìn)投資額大、附加值高、帶動(dòng)能力強(qiáng)、影響深遠(yuǎn)的大項(xiàng)目。優(yōu)化對(duì)外開(kāi)放的政策環(huán)境。在繼續(xù)實(shí)施促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展、引進(jìn)扶持優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、加強(qiáng)科技研發(fā)等政策的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定一攬子促進(jìn)開(kāi)放的政策措施，增強(qiáng)政策的針對(duì)性、靈活性和有效性。大力引進(jìn)和培養(yǎng)我區(qū)建設(shè)急需的緊缺人才，出臺(tái)更加開(kāi)放的人才引進(jìn)政策，探索有利于留住高端人才的服務(wù)機(jī)制。籌劃建設(shè)中山區(qū)人才大廈，為金融、航運(yùn)物流等行業(yè)的中高端人才提供過(guò)渡性安居條件，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，體現(xiàn)高端人才價(jià)值，創(chuàng)造適宜人才創(chuàng)業(yè)和生活的良好環(huán)境。

江親瑜說(shuō)，2014年也是中山區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年，要按照行為規(guī)范、公正透明、勤政高效、清正廉潔的要求，深化政府職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)管理創(chuàng)新。要切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)能力。努力拓寬政府服務(wù)領(lǐng)

域，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為群眾、為企業(yè)、為基層服務(wù)。繼續(xù)推進(jìn)行政審批改革,改善審批方式，簡(jiǎn)化審批程序，更好地為企業(yè)提供便捷高效的服務(wù),切實(shí)減輕基層負(fù)擔(dān)。以高昂的工作熱情、完美的服務(wù)水平，在全域城市化建設(shè)中，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。

>讀后感

--------------大連市中山區(qū)四十二中2年1班李鑫《光輝的旗幟》是一本告訴我們?yōu)橹袊?guó)共產(chǎn)黨成立而犧牲的戰(zhàn)士，還有一些些古老的歷史。每當(dāng)我看到犧牲的戰(zhàn)士們時(shí)，我就淚流滿面。中國(guó)共產(chǎn)黨從誕生到現(xiàn)在，已經(jīng)走過(guò)90年的光輝歷程。90年來(lái)，是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的武裝斗爭(zhēng)，建立了社會(huì)主義新中國(guó)，從根本上改變了中華民族的命運(yùn)，寫下了彪炳千古的光輝詩(shī)篇；是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)人民與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，一窮二白的落后面貌，走上了改革還放、全面建設(shè)小康社會(huì)的征途，開(kāi)創(chuàng)了宏圖偉業(yè)；是中國(guó)共產(chǎn)黨推動(dòng)科

學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，讓黃土地不斷創(chuàng)造奇跡，讓世界驚嘆中華巨變……我們凝望黨旗，在心中筑起一道新的長(zhǎng)城。那就是，樹(shù)立共產(chǎn)主義的堅(jiān)定信念，跟著偉大的黨，信心滿懷地迎接燦爛的明天。

貫徹十五大精神，首要是高舉鄧小平理論的偉大旗幟，在全黨和全國(guó)興起一個(gè)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論的新高潮。把幾年來(lái)我們所熟悉的“鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論”概括為“鄧小平理論”，把鄧小平理論確定為黨的指導(dǎo)思想，寫入黨章，具有重要的理論意義和實(shí)踐意義，說(shuō)明我們黨在實(shí)踐中對(duì)鄧小平理論認(rèn)識(shí)的深化，表明我們黨第三代領(lǐng)導(dǎo)集體高舉鄧小平理論偉大旗幟的堅(jiān)定信念，也反映了全國(guó)人民的共識(shí)和心愿。這對(duì)于我們把建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全面推向21世紀(jì)具有決定性的意義。黨的十一屆三中全會(huì)以來(lái)，我們?cè)卩囆∑嚼碚摰闹敢?，?jiān)持黨在社會(huì)主義初級(jí)階段的

基本路線，生產(chǎn)力迅猛發(fā)展，綜合國(guó)力顯著增強(qiáng)，人民生活水平大大提高。實(shí)踐證明，鄧小平理論是偉大的旗幟，光輝的旗幟，勝利的旗幟。鄧小平理論作為馬克思主義同當(dāng)代中國(guó)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，是毛澤東思想的繼承和發(fā)展，是馬克思主義在中國(guó)發(fā)展的新階段。在當(dāng)代中國(guó)，只有鄧小平理論，能夠解決我國(guó)社會(huì)主義的前途和命運(yùn)問(wèn)題。只有高舉這面旗幟，才能把5800萬(wàn)黨員凝聚在一起，把12億人民凝聚在一起，同心同德，不屈不撓，艱苦奮斗，不斷奪取改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新勝利。

當(dāng)我看到第九課：抗美援朝保家衛(wèi)國(guó)這篇文章時(shí)，邱少云的在烈火中永生感動(dòng)了我：1952年10月，邱少云所在連隊(duì)接受了一項(xiàng)光榮而艱巨的任務(wù)，就是消滅盤踞在平康和金化之間的三九一高地的美李匪軍，把戰(zhàn)線向南推進(jìn)。然而，我軍陣地到三九一高地之間，有著三千米寬的開(kāi)闊地，這是敵人的炮火封鎖區(qū)。

要在這樣長(zhǎng)距離的炮火下沖擊，確實(shí)是件不容易的事情。因此，為了縮短沖擊距離，出奇制勝、打得敵人措手不及，我軍決定在發(fā)起總攻擊前一天的夜里，把部隊(duì)潛伏在敵人陣地的前沿。

戰(zhàn)士們出發(fā)以前，部隊(duì)首長(zhǎng)指示：“提高紀(jì)律性，堅(jiān)決執(zhí)行命令，是我軍的光榮傳統(tǒng)。這次任務(wù)十分重要，也非常艱巨，在任何情況下都不能暴露目標(biāo)?！鼻裆僭坪蛻?zhàn)友們堅(jiān)定地回答：“堅(jiān)決完成任務(wù)！”

要使幾百人潛伏在敵人眼皮底下，隱蔽二十多個(gè)小時(shí)，不能有一個(gè)人暴露目標(biāo)，確實(shí)任務(wù)是艱巨的，困難是不少的。但是用毛澤東思想武裝起來(lái)的中國(guó)人民志愿軍深刻認(rèn)識(shí)到抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)是正義的反侵略戰(zhàn)爭(zhēng)、代表著祖國(guó)人民和全世界愛(ài)好和平人民的意志和愿望，因此士氣旺盛、斗志昂揚(yáng)，表現(xiàn)出了無(wú)比的堅(jiān)強(qiáng)和主動(dòng)機(jī)敏，表現(xiàn)出了驚天動(dòng)地的革命英雄主義和自我犧牲精神。邱少云懷著對(duì)敵人刻骨仇恨，于戰(zhàn)斗前夕，向黨支部交了一份人黨申請(qǐng)書。他寫著鋼鐵誓言：為了戰(zhàn)斗的勝利，甘愿獻(xiàn)出自己的一切！

深夜，五百多名全副武裝的志愿軍戰(zhàn)士，按預(yù)定計(jì)劃井井有條地迅速分散開(kāi)來(lái)，隱蔽潛入到三九一高地附近一片蒿草叢生的地里。每個(gè)人從頭到腳插上了蒿草，風(fēng)一吹，人身上的草和地上的草同時(shí)搖動(dòng)，看不出一點(diǎn)兒偽裝的痕跡。邱少云和他所在的那個(gè)排，就在高地東邊的一條長(zhǎng)滿蒿草的土坎旁邊隱蔽著。

天剛蒙蒙亮，戰(zhàn)士們首先看到的就是三九一高地上的那一層層的鐵絲肉和一簇簇的地堡群。一挺挺機(jī)槍從地堡的射口直對(duì)著山下，持槍的敵人在山脊上的交通壕里來(lái)回走動(dòng)，還不時(shí)地用望遠(yuǎn)鏡朝山下張望。邱少云看到還在準(zhǔn)備頑抗的敵人，心中燃燒著仇恨的怒火，他瞪大了眼睛，更加警惕地監(jiān)視著敵人。

十點(diǎn)多鐘的時(shí)候，意外的情況發(fā)生了，李承晚匪軍的一個(gè)班鉆出了地堡，朝邱少云同志和他的戰(zhàn)友潛伏的方向竄

來(lái)。

邱少云和戰(zhàn)友們鎮(zhèn)靜地互相看看，眼神互相示意：不能沖動(dòng)，潛伏好就是勝利。他們繼續(xù)堅(jiān)定、沉著地潛伏在草地里。敵人越來(lái)越近了……突然，有兩年戰(zhàn)士被敵人發(fā)現(xiàn)了，敵人嚇得倒退了兩步，慌張地亂掃了一梭子彈、扭頭就朝山頂上逃跑。

在此關(guān)鍵時(shí)刻，要是讓敵人活著回去，潛伏的機(jī)密就會(huì)暴露，情況就會(huì)很嚴(yán)重。這一切，觀察所里的團(tuán)指揮員看得非常清楚。指揮員立刻下達(dá)命令：用炮火消滅這股敵人！頓時(shí)，炮聲隆隆，三九一高地山坡上，筑起了一道火墻，截?cái)嗔藬橙说奶优?，一個(gè)班的敵人全部被殲滅在山腰中。邱少云看到這個(gè)情景，激動(dòng)地瞧瞧兩旁的戰(zhàn)友，表達(dá)了內(nèi)心的高興。

山上的敵人被這一陣炮火嚇得膽顫心驚，龜縮在烏龜殼里不敢動(dòng)彈，半個(gè)鐘頭后，從南方飛來(lái)幾架敵機(jī)。盤旋在志愿軍潛伏的上空。忽然，敵機(jī)投下

了燃燒彈。有一顆燃燒彈落在離邱少云兩米遠(yuǎn)的草地上，飛迸的燃燒液濺到邱少云的左腿上，眨眼功夫，插在他腳上的蒿草燒著了，火苗騰騰地冒起來(lái)，此刻，邱少云只要翻動(dòng)一下身子，就可以把火苗撲滅，但是這樣做會(huì)暴露目標(biāo)??！邱少云想到要更好地打擊敵人，想到整個(gè)戰(zhàn)斗的勝利，他堅(jiān)定地伏在草叢中，接著衣服也燒著了，一會(huì)兒，烈火就蔓延到了全身。

在邱少云的后邊，有一條小水溝，此時(shí)只要他后退幾步，在泥水里打個(gè)滾，還是可以把火撲滅的。但是他一滾動(dòng)，敵人就會(huì)發(fā)覺(jué)，潛伏目標(biāo)就會(huì)暴露。為了革命勝利，邱少云就象一塊千斤巨石。伏在那里，紋絲不動(dòng)，烈火在邱少云身上繼續(xù)燃燒著。同志們眼看著烈火在吞噬著自己的戰(zhàn)友，急得咬破了嘴唇，幾次想站起來(lái)，幫助邱少云撲滅身上的烈火?？墒乔裆僭坪蛻?zhàn)友們深深懂得，在這個(gè)節(jié)骨眼上，只要有人動(dòng)一下，整個(gè)班，整個(gè)潛伏部隊(duì)，整個(gè)反擊計(jì)劃……

全都完了，將要取得的勝利就會(huì)丟失，邱少云和他的戰(zhàn)友們，牢記著部隊(duì)首長(zhǎng)的囑咐：“在任何情況下都不能暴露目標(biāo)?！彼麄儜阎鴮?duì)敵人的刻骨仇恨，強(qiáng)壓著滿腔怒火，等待著戰(zhàn)斗時(shí)刻的到來(lái)。

時(shí)間過(guò)的真慢，邱少云還是紋絲不動(dòng)地伏在那里。為了革命，為了勝利，他咬緊牙關(guān)，頑強(qiáng)的忍受著烈火燒身的劇烈疼痛把手深深的插入泥土，他沒(méi)有發(fā)出一聲呻吟，直到最后犧牲。下午五點(diǎn)三十分，中國(guó)人民志愿軍向三九一高地進(jìn)攻的號(hào)角吹響了，同志們懷著滿腔復(fù)仇的怒火，以排山倒海之勢(shì)向敵人撲去。兩顆紅色信號(hào)彈騰空而起，敵人的一個(gè)加強(qiáng)連全部被殲了，三九一高地上飄揚(yáng)著我軍勝利的紅旗。凱歌聲中，指戰(zhàn)員們心潮澎湃地久久注視著英雄犧牲的地方。那紅色的騰騰烈火中，閃現(xiàn)著英雄的巨大形象。

邱少云同志那種高度的組織紀(jì)律性，那種堅(jiān)韌頑強(qiáng)的革命意志，那種高度的自我犧牲精神，永遠(yuǎn)是我們學(xué)習(xí)的

榜樣。邱少云是視紀(jì)律重于生命的典型代表。

在中外歷史上是前無(wú)古人，后無(wú)來(lái)者。正如我國(guó)已故的著名女書法家肖嫻所書：“是真烈士，乃大英雄?！彼求@天動(dòng)地、泣鬼神的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。從50年代起就廣為傳揚(yáng)，威振四海，家喻戶曉，深入人心。在他的精神鼓舞下英雄楷模層出不窮、雷鋒、王杰……，特別是在

98年的抗洪救災(zāi)的英雄的人民解放軍為保衛(wèi)國(guó)家的財(cái)產(chǎn)，人民的生命安全，涌現(xiàn)出了很多可歌可泣的英雄事績(jī)，為黨和人民又立了新功。