第一篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向選擇

工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向選擇

摘要：針對中小企業(yè)在各國經(jīng)濟發(fā)展中的作用和我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，指出對我國中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向進行研究的必要性。在研究戰(zhàn)略目標定位時，從中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境、運行結(jié)果、噩社會效益三個方面出發(fā)，提出了在這三個方面所要達到的戰(zhàn)略目標以噩要實現(xiàn)訪目標所要迭到的十太要求。在確定中小企業(yè)發(fā)展方向時，鮚告中國國情、中小企業(yè)的特點噩加八WTO給我國帶來的機遇和挑戰(zhàn)，提出了要堅持發(fā)展特色型中小企業(yè)、配套型中小企業(yè)噩科技型中小盤業(yè)等7個發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；中小企業(yè)發(fā)展方向

世界經(jīng)濟發(fā)展實踐表明：中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進退便捷等優(yōu)勢更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。在包括發(fā)達國家在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用?。特別是在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟發(fā)展水平差別很大的國家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。目前我國中小企業(yè)約1ooo萬戶，勞動密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術(shù)出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，中小企業(yè)產(chǎn)品出口額占全國出口總額的6o％ ；中小企業(yè)提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，我國從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動力絕大部分被中小企業(yè)所吸納 中小企業(yè)每年為國家繳納的工商稅收占總額的50％左右。在2o世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76．7％是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。但是應該看到，我國中小企業(yè)由于受到多種因素的影響，其發(fā)展面臨著空前的困難，其思想觀念、技術(shù)裝備、經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)等方面都存在著嚴重的問題。為了使我國中小企業(yè)能夠適應經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的需要，充分發(fā)揮其在國民經(jīng)濟中的重要作用，有必要首先明確中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向。

一、戰(zhàn)略目標

中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標就是對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這種定位既要成為我國中小企業(yè)的追求目標，起到引導我國中小企業(yè)發(fā)展的作用，又要使其在運行過程中通過努力實現(xiàn)并能推動中小企業(yè)的逐步發(fā)展，是運行過程中的動態(tài)目標。就其目標而言．既要與我國國情相符臺，又要與中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相統(tǒng)一；就其動態(tài)來看，還要與加入WTO后的世界經(jīng)濟形勢相統(tǒng)一。通過研究我們認為中小企業(yè)的發(fā)展主要應實現(xiàn)以下三個方面的戰(zhàn)略目標：運動狀態(tài)支持目標、中小企業(yè)運行結(jié)果目標、社會效益目標。

(一)運動狀態(tài)支持目標

這主要是從外部環(huán)境來討論中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)過程，必須在一個有利于其發(fā)展的大環(huán)境系統(tǒng)中才能成長壯大。特別是中小企業(yè)，由于它們是一個弱勢群體，更需要系統(tǒng)環(huán)境目標的實現(xiàn)才能達到自身運行的結(jié)果目標和社會效益目標。因此，運行狀態(tài)支持目標就自然構(gòu)成戰(zhàn)略目標中最重要的目標之一。而具體要達到以下幾個目標。

1．政府扶持到位政府的政策扶持是一個關(guān)系到中小企業(yè)發(fā)展方向和系統(tǒng)目標能

否實現(xiàn)的首要問題。由于中小企業(yè)資金缺乏、人才短缺、技術(shù)落后，很難與大企業(yè)相互抗衡，也由于自身條件的限制無法獲得發(fā)展所必要的資金、人才和技術(shù)，這就要求政府對其進行必要的扶持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。政府扶持政策到位目標體現(xiàn)在政府觀念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。(1)政府觀念的到位是指政府應改變自己的觀念，認識到大中小企業(yè)都是社會主義市場經(jīng)濟中平等的一員，都能為國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出各自的貢獻．并且大中小企業(yè)是一個不可分割的整體，這種規(guī)模結(jié)構(gòu)的形成過程是既定約束條件下資源的配置過程，它們相互依存、互相協(xié)作、互為補充、共同發(fā)展，都應給予同等的政治地位和經(jīng)濟地位，而不能只重視大企業(yè)，忽視甚至歧視中小企業(yè)。(2)政府身份的到位是指政府在促進中小企業(yè)發(fā)展的過程中以恰當?shù)慕巧霈F(xiàn)在中小企業(yè)面前，不能超越其職權(quán)干預中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。政府的行為應該是：代表和維護中小企業(yè)的利益；負責對中小企業(yè)的宏觀指導、發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)業(yè)指導；負責貫徹落實及督促和檢查中央有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的文件的執(zhí)行；推動服務體系建設(shè)，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的生存空間和發(fā)展環(huán)境等。(3)政府扶持政策的到位是指政府制訂的政策有利于中小企業(yè)的發(fā)展，政府運用政策的行為是間接管理而不是直接管理，是引導而不是行政干預。

2．社會服務到住由于中小企業(yè)的自我生存和發(fā)展的能力差，一般很難通過自身的努力來滿足資金、技術(shù)和人才的需要以及實現(xiàn)信息、培訓、市場、法律等方面的自我服務，故政府、社會中介機構(gòu)都要采取措施，以便中小企業(yè)能為自身的生存和發(fā)展獲得所必需的各種資源和信息。(1)以行政區(qū)劃為載體形成為中小企業(yè)服務的行政機構(gòu)1)參與、幫助為中小企業(yè)服務的政策性中介機構(gòu)。政策性中介機構(gòu)是指那些由政府出資設(shè)立的實施特定政策意圖、不以盈利為目的的中介機構(gòu)，可設(shè)立提供長期貸款的融資機構(gòu)、出口擔保機構(gòu)和免費為創(chuàng)業(yè)者提供注冊、信息服務的商會及社區(qū)機構(gòu)。2)根據(jù)市場需要由政府協(xié)助成立以盈利為目的的為中小企業(yè)服務的金融、投資、咨詢、信息、培訓等機構(gòu)。(2)以社區(qū)為依托，以民間投資為主體(政府適當資助)，建立中小企業(yè)綜合服務組織，形成全國中小企業(yè)服務體系，為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、培訓輔導、信息網(wǎng)絡、市場拓展、合作服務。3．融資服務中介人到位中小企業(yè)發(fā)展中最大的難題是自有資金不足，而光靠自己的信譽和財產(chǎn)抵押難以籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這就需要有為中小企業(yè)服務的中介人來協(xié)調(diào)銀行和中小企業(yè)之間的關(guān)系，鼓勵銀行更好地為中小企業(yè)服務。中介人可以是中小企業(yè)工會組織的代表團和中小企業(yè)貸款擔保公司。通過他們的努力工作，使中小企業(yè)與銀行之間的關(guān)系更為緊密，幫助中小企業(yè)打通籌集資金的渠道，增加金融機構(gòu)對中小企業(yè)的資金投入。

(二)運行結(jié)果目標

這是從中小企業(yè)內(nèi)部機制來討論其戰(zhàn)略定位。運動狀態(tài)支持目標只是為中小企業(yè)的發(fā)展建立了有利的外部經(jīng)濟條件和環(huán)境，要從根本上促進中小企業(yè)獲得長遠的發(fā)展，中小企業(yè)自身還必須建立起良好的內(nèi)部機制，具體要實現(xiàn)以下目標。

1．增加數(shù)量中小企業(yè)的發(fā)展首先在數(shù)量上要得到較快的增加。為了充分發(fā)揮中小企業(yè)在我國工業(yè)化進程中的作用，在今后10年內(nèi)應以每年15％ ～2o％ 的數(shù)量遞增為益。提高素質(zhì)中小企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低是一個普遍問題，既不利于原有企業(yè)的發(fā)展，也不利于新企業(yè)的創(chuàng)立。政府應果斷采取措施，創(chuàng)造條件，幫助它們提高自身的素質(zhì)，迅速改變現(xiàn)有這一狀況

3．結(jié)構(gòu)合理我國中小企業(yè)在運行體系中結(jié)構(gòu)矛盾突出，行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)都不合理，這是使我國中小企業(yè)面臨困境的重要因素，必須迅速突破。我們必須分析結(jié)構(gòu)不合理的原因，尋找矛盾的焦點，采取有力措施爭取在2年時間內(nèi)使三大結(jié)構(gòu)矛盾得以解決，使我國中小企業(yè)的運行結(jié)構(gòu)趨于合理。

4．理順體制我國中小企業(yè)的體制矛盾主要是政企不分、政資不分。目前要解決的還是要使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。集體企業(yè)的體制矛盾是公司治理結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)權(quán)不明晰、激勵機制和約束機制缺乏，使中小企業(yè)運行的效率低下，難以真正發(fā)展壯大，所以，政府應該采取不同的措施，幫助中小企業(yè)理順體制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

{三)運行的社會效益目標

這是從中小企業(yè)產(chǎn)生的社會效益對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位。作為市場競爭主體的中小企業(yè)必然會以利潤最大化為其目標，但企業(yè)的盈利目標與社會效益目標是密不可分的。每個企業(yè)都追求利潤最大化并不能實現(xiàn)社會財富的最大化，社會財富的損失反過來又會阻礙中小企業(yè)的發(fā)展，因此我們應以中小企業(yè)在運行中所產(chǎn)生的整體社會效益作為中小企業(yè)是否得到發(fā)展的標準。我國中小企業(yè)運行的3個社會效益目標是：增多財富、增加就業(yè)、城市化程度提高。首先，中小企業(yè)的成長，有利于促進就業(yè)，增加職工收入，這樣可以避免社會資本過于集中，促進社會財富在社會成員之間的均衡分配，達到共同致富的目標。其次，隨著社會財富的增多，人們會投入更多的資金用于投資創(chuàng)辦中小企業(yè)，使中小企業(yè)不斷強大，扶而產(chǎn)生更大的社會效益。最后，中小企業(yè)的壯大，就業(yè)人口的增加和人們財富的增加為城市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而城市化程度的提高又推動中小企業(yè)的發(fā)展，二者互為條件，互相促進。

第二篇：中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向選擇

中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向選擇

作者：劉怡

針對中小企業(yè)在各國經(jīng)濟發(fā)展中的作用和我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，指出對我國中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展方向進行研究的必要性。在研究戰(zhàn)略目標定位時，從中小企業(yè)的多個方面出發(fā)，提出了所要達到的戰(zhàn)略目標以及要實現(xiàn)目標所要達到的要求。在確定中小企業(yè)發(fā)展方向時，來尋求中小企業(yè)發(fā)展方向。

世界經(jīng)濟發(fā)展實踐表明：中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉、轉(zhuǎn)移進退便捷等優(yōu)勢更能適應當今瞬息萬變的市場和消費者追求個性化、潮流化的要求，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢。在包括發(fā)達國家在內(nèi)的世界各國的經(jīng)濟發(fā)展中，中小企業(yè)都有著舉足輕重的地位，發(fā)揮著不可替代的作用?。特別是在我國這樣一個人口眾多、地域遼闊、各地經(jīng)濟發(fā)展水平差別很大的國家，中小企業(yè)的發(fā)展更具有重要的意義。目前我國中小企業(yè)約1ooo萬戶，勞動密集型出口產(chǎn)品和一些高新技術(shù)出口產(chǎn)品大多是中小企業(yè)生產(chǎn)的，中小企業(yè)產(chǎn)品出口額占全國出口總額的6o％ ；中小企業(yè)提供了大約75％的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，我國從農(nóng)村轉(zhuǎn)移出來的勞動力絕大部分被中小企業(yè)所吸納中小企業(yè)每年為國家繳納的工商稅收占總額的50％左右。在2o世紀90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增產(chǎn)值的76．7％是由中小企業(yè)創(chuàng)造的。但是應該看到，我國中小企業(yè)由于受到多種因素的影響，其發(fā)展面臨著空前的困難，其思想觀念、技術(shù)裝備、經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)等方面都存在著嚴重的問題。

一、明確中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向

為了使我國中小企業(yè)能夠適應經(jīng)濟發(fā)展和市場競爭的需要，充分發(fā)揮其在國民經(jīng)濟中的重要作用，首先需要明確中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略方向。中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標就是對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這種定位既要成為我國中小企業(yè)的追求目標，起到引導我國中小企業(yè)發(fā)展的作用，又要使其在運行過程中通過努力實現(xiàn)并能推動中小企業(yè)的逐步發(fā)展，是運行過程中的動態(tài)目標。就其目標而言．既要與我國國情相符臺，又要與中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相統(tǒng)一；就其動態(tài)來

1看，還要與加入WTO后的世界經(jīng)濟形勢相統(tǒng)一。

二、正確處理好工會工作與行政的關(guān)系,把建立共同利益作為強化維護職能的目標

雙向維護是工會工作的根本,作為基層工會干部在從事基層工會工作的同時,要努力克服行政化傾向,要使工會與廠行政真正實現(xiàn)相互合作與支持。在工作中爭取行政對工會工作的理解和支持,在舉辦的反事故應急預案演練、技術(shù)比武、員工培訓、安全生產(chǎn)活動、廠務公開等活動中加強積極與配合,對員工關(guān)心的熱點、難點、焦點問題,工會工作者代表工會組織及時將員工的建議及意見收集歸納,使工會工作同行政工作相互展開,共同促進。提高工會組織在員工群眾中的威信,讓行政組織看到工會與行政之間是相互合作與支持的關(guān)系。

企業(yè)和員工的發(fā)展離不開工會的發(fā)展,提升基層工會干部能力與影響力,使工會工作在企業(yè)的發(fā)展中起到積極助推作用,才能使企業(yè)在新的市場經(jīng)濟條件發(fā)煥發(fā)新的生機與活力,為企業(yè)的科學發(fā)展做出新的貢獻。

三、顧客感知產(chǎn)品、品牌質(zhì)量

質(zhì)量本來是檢驗產(chǎn)品性能的一個重要指標,但是在許多行業(yè)(特別是服務性企業(yè))中,由于這些企業(yè)在產(chǎn)品以及和顧客接觸程度的特殊性,使得顧客對企業(yè)產(chǎn)品的感受和體驗變得十分重要,在此筆者引入了顧客感知質(zhì)量這一概念。特別是在企業(yè)的實際營銷活動中,顧客感知的質(zhì)量在一定程度上決定了企業(yè)產(chǎn)品營銷的成功與否,因此,對企業(yè)來說,注重提高顧客的感知質(zhì)量已經(jīng)成為一個特別重要的研究課題。通過以下措施進行改良。

1、顧客感知質(zhì)量，謀求同顧客的良好互動

加強對服務人員的教育、培訓和專業(yè)化的指導,從而謀求同顧客的良好互動?；陬櫩托枨髞碓O(shè)計和改善服務系統(tǒng)中的各項環(huán)節(jié)和服務規(guī)則,為顧客創(chuàng)造便于參與服務生產(chǎn)和傳遞的有利條件,從而為良性溝通創(chuàng)造條件。

2、提高品牌感知價值

較高的品牌感知價值會使顧客產(chǎn)生美好的品牌聯(lián)想,成為一種好的產(chǎn)品和服務的承諾,提升服務感知價值,減少顧客對價格的敏感程度,使顧客愿意支付溢價,忽略競爭對手的產(chǎn)品或服務。服務產(chǎn)品具有無形性,服務產(chǎn)品的宣傳以口碑宣傳為主,因此,要重視品牌建設(shè),提高品牌感知價值,從而形成顧客忠誠。

3、提高服務人員的滿意水平,提高員工忠誠度

服務的提供者是企業(yè)的一線的員工,員工是將產(chǎn)品或服務展現(xiàn)給顧客的直接負責人,因此員工的風貌,員工的服務水平都會很大程度上影響顧客的感知價值,從而影響顧客的滿意水平。因此,為了提高顧客的感知價值,首先應該提高服務人員的滿意水平,提高員工的忠誠度。

4、減少不切實際的夸大宣傳

為了提高顧客的滿意水平,一味的夸大宣傳,讓顧客建立較高的期望,往往會適得其反。因此,如實描述服務的水平和質(zhì)量會讓顧客產(chǎn)生信任感,降低顧客的服務預期,提升顧客的感知價值,形成更大程度的顧客滿意。

5、創(chuàng)建愉悅的服務情境

服務產(chǎn)品的消費與顧客的情感需求有很大的聯(lián)系,因此,創(chuàng)建愉悅、輕松的服務情境會增加顧客的感知價值,提升顧客的滿意水平,從而形成顧客忠誠。

四、提高企業(yè)核心競爭力

企業(yè)核心競爭力的組成要素包括：企業(yè)經(jīng)濟實力；國際化水平；政府干預度；投融資能力；基礎(chǔ)設(shè)施；企業(yè)管理；技術(shù)創(chuàng)新能力；人力資源。所以任何片面強調(diào)某要素為企業(yè)核心競爭力的認識都是不全面的。一個企業(yè)，要想真正營造自己的核心競爭力，惟一的辦法就是綜合分析、正確判斷企業(yè)的各方條件，尋找自己的長處，從生產(chǎn)管理、質(zhì)量、規(guī)模、銷售模式、渠道、售后服務、品牌認知、價格、人才等各方面入手，做好其中一項或多項工作，并揚優(yōu)成勢，才能最終形成自己的核心競爭力。

培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力應具備的要素條件是：應擁有一支知識結(jié)構(gòu)合理的人才隊伍，保證企業(yè)的知識積累；培養(yǎng)一批具有超前意識和洞察力的經(jīng)營管理者；培養(yǎng)企業(yè)成為一個學習型組織；企業(yè)核心競爭力的形成與各種資源的投入密切相關(guān)，需要在信息、知識、智力方面有大膽投入，需要有高新技術(shù)的推動，雄厚資金支撐智力的占有，走大規(guī)模、快速度、高投入、高產(chǎn)出的發(fā)展道路；塑造企業(yè)

文化等。

《哈佛商業(yè)評論》對核心競爭力最權(quán)威的定義是：“在一組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識和技能?！焙茱@然，知識與技能不是核心競爭力，只有能夠協(xié)調(diào)和整合知識與技能的知識與技能才是真正的核心競爭力。

五、充分重視企業(yè)人力資源

隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源作為最寶貴的資源，在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用越來越重要。作為我國國民經(jīng)濟支柱的國有企業(yè)，要在市場競爭中生存與發(fā)展，就必須重視人力資源管理。然而，國有施工企業(yè)現(xiàn)在普遍存在著人力資源結(jié)構(gòu)不合理、總體素質(zhì)偏低以及人才流失嚴重等現(xiàn)象。如何科學地做好人力資源的開發(fā)和管理，已成為國有施工企業(yè)首先要考慮的問題。

國有施工企業(yè)內(nèi)部人力資源結(jié)構(gòu)不合理，人才的總體素質(zhì)令人擔憂。改革開放以來，隨著國外先進管理經(jīng)驗的引進和國內(nèi)教育水平的提高，國有施工企業(yè)員工總體素質(zhì)偏低的情況有了很大的改善，但與國際一流企業(yè)相比仍有不小差距。人力資源結(jié)構(gòu)不合理，普通型員工相對富余，高素質(zhì)的人才匱乏，加上各種原因造成的人才流失，使得國有施工企業(yè)人才的總體素質(zhì)令人擔憂。

缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才。企業(yè)需要人才，但缺乏高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才卻是國有施工企業(yè)的一個通病?！翱茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，專業(yè)技術(shù)人才受到重視是理所當然。但是，經(jīng)營管理人才的重要性也不可小視。國有施工企業(yè)管理者大多是技術(shù)起家，重技術(shù)、輕管理往往是他們的特點。他們認為經(jīng)營管理人員不能直接創(chuàng)造經(jīng)濟效益，“吃閑飯”，因此不予重視和培養(yǎng)。長此以往，導致有能力的經(jīng)營管理人才要么被埋沒，要么跳槽，而那些沒有經(jīng)營管理能力的人員卻通過種種“關(guān)系”占據(jù)管理崗位，使管理部門成為養(yǎng)閑人的場所。

人力資源流失嚴重。隨著市場經(jīng)濟體制的建立和人才主體意識的增強，人力資源流動逐漸頻繁。合理的人力資源流動不僅是正常的，甚至是必須的。但是，如果企業(yè)的人力資源在大量流失的同時又缺少補充，無疑是一個嚴重的問題。特別是中高級經(jīng)營管理人才和技術(shù)人才的流失，不但使以前對這些人員的培養(yǎng)投入

得不到回報，而且重新招聘、培養(yǎng)相應人員所花費的成本也非常高。此外，人力資源的流失還可能造成企業(yè)商業(yè)機密外泄等后果。因此，人力資源的大量流失，會直接削弱國有施工企業(yè)的競爭力。

綜上所述，中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標與發(fā)展方向選擇需要從以上五方面綜合考量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三篇：中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標及方向

一、戰(zhàn)略目標

中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標就是對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，這種定位既要成為我國中小企業(yè)的追求目標，起到引導我國中小企業(yè)發(fā)展的作用，又要使其在運行過程中通過努力實現(xiàn)并能推動中小企業(yè)的逐步發(fā)展，是運行過程中的動態(tài)目標。就其目標而言．既要與我國國情相符臺，又要與中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀相統(tǒng)一；就其動態(tài)來看，還要與加入WTO后的世界經(jīng)濟形勢相統(tǒng)一。通過研究我們認為中小企業(yè)的發(fā)展主要應實現(xiàn)以下三個方面的戰(zhàn)略目標：運動狀態(tài)支持目標、中小企業(yè)運行結(jié)果目標、社會效益目標。

(一)運動狀態(tài)支持目標

這主要是從外部環(huán)境來討論中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)過程，必須在一個有利于其發(fā)展的大環(huán)境系統(tǒng)中才能成長壯大。特別是中小企業(yè)，由于它們是一個弱勢群體，更需要系統(tǒng)環(huán)境目標的實現(xiàn)才能達到自身運行的結(jié)果目標和社會效益目標。因此，運行狀態(tài)支持目標就自然構(gòu)成戰(zhàn)略目標中最重要的目標之一。而具體要達到以下幾個目標。

1．政府扶持到位政府的政策扶持是一個關(guān)系到中小企業(yè)發(fā)展方向和系統(tǒng)目標能否實現(xiàn)的首要問題。由于中小企業(yè)資金缺乏、人才短缺、技術(shù)落后，很難與大企業(yè)相互抗衡，也由于自身條件的限制無法獲得發(fā)展所必要的資金、人才和技術(shù)，這就要求政府對其進行必要的扶持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。政府扶持政策到位目標體現(xiàn)在政府觀念的到位、政府身份的到位、政府扶持政策的到位。(1)政府觀念的到位是指政府應改變自己的觀念，認識到大中小企業(yè)都是社會主義市場經(jīng)濟中平等的一員，都能為國家的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出各自的貢獻．并且大中小企業(yè)是一個不可分割的整體，這種規(guī)模結(jié)構(gòu)的形成過程是既定約束條件下資源的配置過程，它們相互依存、互相協(xié)作、互為補充、共同發(fā)展，都應給予同等的政治地位和經(jīng)濟地位，而不能只重視大企業(yè)，忽視甚至歧視中小企業(yè)。(2)政府身份的到位是指政府在促進中小企業(yè)發(fā)展的過程中以恰當?shù)慕巧霈F(xiàn)在中小企業(yè)面前，不能超越其職權(quán)干預中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。政府的行為應該是：代表和維護中小企業(yè)的利益；負責對中小企業(yè)的宏觀指導、發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展產(chǎn)業(yè)指導；負責貫徹落實及督促和檢查中央有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展的文件的執(zhí)行；推動服務體系建設(shè)，為中小企業(yè)創(chuàng)造良好的生存空間和發(fā)展環(huán)境等。(3)政府扶持政策的到位是指政府制訂的政策有利于中小企業(yè)的發(fā)展，政府運用政策的行為是間接管理而不是直接管理，是引導而不是行政干預。

2．社會服務到住由于中小企業(yè)的自我生存和發(fā)展的能力差，一般很難通過自身的努力來滿足資金、技術(shù)和人才的需要以及實現(xiàn)信息、培訓、市場、法律等方面的自我服務，故政府、社會中介機構(gòu)都要采取措施，以便中小企業(yè)能為自身的生存和發(fā)展獲得所必需的各種資源和信息。(1)以行政區(qū)劃為載體形成為中小企業(yè)服務的行政機構(gòu)1)參與、幫助為中小企業(yè)服務的政策性中介機構(gòu)。政策性中介機構(gòu)是指那些由政府出資設(shè)立的實施特定政策意圖、不以盈利為目的的中介機構(gòu)，可設(shè)立提供長期貸款的融資機構(gòu)、出口擔保機構(gòu)和免費為創(chuàng)業(yè)者提供注冊、信息服務的商會及社區(qū)機構(gòu)。2)根據(jù)市場需要由政府協(xié)助成立以盈利為目的的為中小企業(yè)服務的金融、投資、咨詢、信息、培訓等機構(gòu)。(2)以社區(qū)為依托，以民間投資為主體(政府適當資助)，建立中小企業(yè)綜合服務組織，形成全國中小企業(yè)服務體系，為中小企業(yè)提供資金融通、技術(shù)創(chuàng)新、培訓輔導、信息網(wǎng)絡、市場拓展、合作服務。3．融資服務中介人到位中小企業(yè)發(fā)展中最大的難題是自有資金不足，而光靠自己的信譽和財產(chǎn)抵押難以籌集到企業(yè)發(fā)展所需要的資金，這就需

要有為中小企業(yè)服務的中介人來協(xié)調(diào)銀行和中小企業(yè)之間的關(guān)系，鼓勵銀行更好地為中小企業(yè)服務。中介人可以是中小企業(yè)工會組織的代表團和中小企業(yè)貸款擔保公司。通過他們的努力工作，使中小企業(yè)與銀行之間的關(guān)系更為緊密，幫助中小企業(yè)打通籌集資金的渠道，增加金融機構(gòu)對中小企業(yè)的資金投入。

(二)運行結(jié)果目標

這是從中小企業(yè)內(nèi)部機制來討論其戰(zhàn)略定位。運動狀態(tài)支持目標只是為中小企業(yè)的發(fā)展建立了有利的外部經(jīng)濟條件和環(huán)境，要從根本上促進中小企業(yè)獲得長遠的發(fā)展，中小企業(yè)自身還必須建立起良好的內(nèi)部機制，具體要實現(xiàn)以下目標。

1．增加數(shù)量中小企業(yè)的發(fā)展首先在數(shù)量上要得到較快的增加。為了充分發(fā)揮中小企業(yè)在我國工業(yè)化進程中的作用，在今后10年內(nèi)應以每年15％ ～2o％ 的數(shù)量遞增為益。提高素質(zhì)中小企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)偏低是一個普遍問題，既不利于原有企業(yè)的發(fā)展，也不利于新企業(yè)的創(chuàng)立。政府應果斷采取措施，創(chuàng)造條件，幫助它們提高自身的素質(zhì)，迅速改變現(xiàn)有這一狀況

3．結(jié)構(gòu)合理我國中小企業(yè)在運行體系中結(jié)構(gòu)矛盾突出，行業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)都不合理，這是使我國中小企業(yè)面臨困境的重要因素，必須迅速突破。我們必須分析結(jié)構(gòu)不合理的原因，尋找矛盾的焦點，采取有力措施爭取在2年時間內(nèi)使三大結(jié)構(gòu)矛盾得以解決，使我國中小企業(yè)的運行結(jié)構(gòu)趨于合理。

4．理順體制我國中小企業(yè)的體制矛盾主要是政企不分、政資不分。目前要解決的還是要使企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的市場主體。集體企業(yè)的體制矛盾是公司治理結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)權(quán)不明晰、激勵機制和約束機制缺乏，使中小企業(yè)運行的效率低下，難以真正發(fā)展壯大，所以，政府應該采取不同的措施，幫助中小企業(yè)理順體制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度。

{三)運行的社會效益目標

這是從中小企業(yè)產(chǎn)生的社會效益對中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位。作為市場競爭主體的中小企業(yè)必然會以利潤最大化為其目標，但企業(yè)的盈利目標與社會效益目標是密不可分的。每個企業(yè)都追求利潤最大化并不能實現(xiàn)社會財富的最大化，社會財富的損失反過來又會阻礙中小企業(yè)的發(fā)展，因此我們應以中小企業(yè)在運行中所產(chǎn)生的整體社會效益作為中小企業(yè)是否得到發(fā)展的標準。我國中小企業(yè)運行的3個社會效益目標是：增多財富、增加就業(yè)、城市化程度提高。首先，中小企業(yè)的成長，有利于促進就業(yè)，增加職工收入，這樣可以避免社會資本過于集中，促進社會財富在社會成員之間的均衡分配，達到共同致富的目標。其次，隨著社會財富的增多，人們會投入更多的資金用于投資創(chuàng)辦中小企業(yè)，使中小企業(yè)不斷強大，扶而產(chǎn)生更大的社會效益。最后，中小企業(yè)的壯大，就業(yè)人口的增加和人們財富的增加為城市的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，而城市化程度的提高又推動中小企業(yè)的發(fā)展，二者互為條件，互相促進

戰(zhàn)略方向

作為中小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略體系，缺少對戰(zhàn)略方向的闡述顯然是不完整的。本文中小企業(yè)的戰(zhàn)略方向是在充分考慮中國國情、中小企業(yè)的特點及加入WTO給我國帶

來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，為實現(xiàn)上述戰(zhàn)略目標而對中小企業(yè)的發(fā)展提出的幾個具體發(fā)展方向。

(一)發(fā)展地域特色型中小企業(yè)在市場競爭El趨激烈的今天，只有具備特色的企業(yè)才會有生存和發(fā)展的空間 因此，培育和發(fā)展地域特色型企業(yè)是我國中小企業(yè)的主要方向。各地應按照市場、資源、勞動力優(yōu)勢，大力發(fā)展具有優(yōu)勢和特色的產(chǎn)業(yè)群體型企業(yè)，通過地域特色形成的產(chǎn)業(yè)能帶動該地域形成產(chǎn)業(yè)群，促進地方經(jīng)濟的發(fā)展。

(二)發(fā)展配套型中小企業(yè)配套型中小企業(yè)是指那些為國內(nèi)支柱型大企業(yè)和國外大企業(yè)生產(chǎn)配套零部件的中小企業(yè) 中小企業(yè)為大企業(yè)生產(chǎn)配套零部件，可以更好的促進專業(yè)分工和社會資源的優(yōu)化配置，避免了“大而全”“小而全”和重復建設(shè)。

(三)發(fā)展科技型中小企業(yè)以各國的經(jīng)驗來看，科技型企業(yè)是中小企業(yè)發(fā)展較為成功的企業(yè)，它在推動一國或地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中起到越來越重要的作用。我國應充分利用高校的科技人才優(yōu)勢，大力促進產(chǎn)、學、研聯(lián)合，開發(fā)一批適合中小企業(yè)發(fā)展的科技成果，促進一批院士專家型中小企業(yè)，充分利用國內(nèi)外高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提高技術(shù)裝備水平，提高產(chǎn)品的科技含量，提高資源的利用率。

(四)發(fā)展就業(yè)型中小企業(yè)我國的工業(yè)不夠發(fā)達，勞動力富余，就業(yè)困難失業(yè)人數(shù)的增加，會帶來巨大的經(jīng)濟問題和社會問題，不利于我國工業(yè)化的推進 因此，要根據(jù)我國各地的特色發(fā)展一些勞動密集型企業(yè)，吸收富余、下崗職工和農(nóng)村的剩余勞動力。同時還應重點發(fā)展社區(qū)(村)企業(yè)，這些企業(yè)立足本地，服務本地，科技水平要求不高，但生產(chǎn)廉價的商品，這也是就業(yè)型企業(yè)拓展自己發(fā)展空間的領(lǐng)域。

(五)發(fā)展外向型中小企業(yè)中小企業(yè)是發(fā)展外向型經(jīng)濟的生力軍，其發(fā)展可以產(chǎn)生幾個方面的作用：① 加快我國對外開放的步子，使外界更多地了解中國，參與我國的工業(yè)建設(shè)；② 更多地利用外資和國外的先進技術(shù)、設(shè)備與管理經(jīng)驗；③ 帶動我國出口企業(yè)的發(fā)展，為增加我國企業(yè)產(chǎn)品的出口創(chuàng)匯創(chuàng)造更好的條件；④ 使我國形成開放型經(jīng)濟體系+促進我國經(jīng)濟體制改革的深入和人們思想觀念的更新 所以我國應充分利用加WTO的帶來的機遇加快外向型中小企業(yè)的發(fā)展。

(六)發(fā)展國有、集體中小型企業(yè)國有、集體中小型企業(yè)的發(fā)展不在于企業(yè)數(shù)量的增加，而在于質(zhì)量的提高 提高國有、集體中小企業(yè)質(zhì)量的重點是加大企業(yè)的改革力度，促進企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換，成為市場的競爭主體 為了促進我國中小企業(yè)的發(fā)展，一方面我國應制定一系列政策措施，放松對它們的限制，讓其有自由發(fā)展的內(nèi)在機制和動力；另一方面要創(chuàng)造條件為其盡快減負，真正成為市場競爭中平等的一員。

(七)發(fā)展社區(qū)服務型中小企業(yè)社區(qū)服務型中小企業(yè)是一類比較特殊的中小企業(yè)，具有一定的社會公益性．。推動社區(qū)服務型中小企業(yè)發(fā)展的首要條件是資金來源問題+這類企業(yè)的資金來源渠道有兩個方面：一是來自政府的扶持性資金；二是來自社區(qū)內(nèi)的共同集資。如果地方經(jīng)濟發(fā)展較快，社區(qū)服務型中小企業(yè)比較容易籌集到資金 只要企業(yè)的項目有發(fā)展前景，比較容易得到政府資金的扶持和居民的支持，通過共同集資的形式籌集到所需資本。

第四篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

(21046)工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

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選題企業(yè)戰(zhàn)略管理研究傳統(tǒng)管理文化研究中外比較管理研究企業(yè)文化理論與實踐商業(yè)文化理論與實踐企業(yè)組織理論研究企業(yè)分配與激勵機制的研究企業(yè)家的素質(zhì)與培訓企業(yè)兼并與企業(yè)文化企業(yè)文化的塑造消費者行為與消費者教育的研究消費者品牌忠誠度的問題信息產(chǎn)品普及水平的（縱向、橫向）比較研究（可選擇某種產(chǎn)品進行國家間或地區(qū)間的比較)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的測度問題營銷變量在信息產(chǎn)品銷售中的作用（可選擇某個產(chǎn)品和某種營銷變量）信息業(yè)對國民經(jīng)濟增長的貢獻“三電”（電視、電話、電腦）一體化發(fā)展問題的思考軟件，互聯(lián)網(wǎng)與計算機產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定量分析知識型企業(yè)的管理特點探討知識型企業(yè)家的必備素質(zhì)我國企業(yè)信息化現(xiàn)狀及發(fā)展對策我國電子商務發(fā)展面臨十大障礙我國電子商務的現(xiàn)狀與發(fā)展對策中外知識型企業(yè)知識管理比較研究零售商品牌策略品牌在企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易中的價值合資中民族品牌的保護杭城老字號品牌的管理品牌與企業(yè)文化企業(yè)的品牌策略研究流通企業(yè)創(chuàng)新問題探討流通產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、競爭行為研究消費者權(quán)益保護問題電信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)市場營銷問題電信、電力等基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)的政策管制問題產(chǎn)業(yè)組織政策等研究如何提高國有商業(yè)對外資商業(yè)的競爭力流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)格經(jīng)濟及其測定中外連鎖超市比較研究我國企業(yè)國際化經(jīng)營的問題與對策

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企業(yè)收購兼并相關(guān)問題研究（兼并的成效研究，兼并實例剖析，兼并的決策分析，兼并管理整合，文化融合市場調(diào)查、預測方法及其實際應用研究中外連鎖超市發(fā)展的比較研究（規(guī)模擴張戰(zhàn)略，配送中心，管理制度、模式）國際上促進中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境系統(tǒng)研究與評價及其對我國的啟示（政府的改革及措施，中介機構(gòu)，企業(yè)間互助策略等）高科技中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)（風險）基金支持浙江省中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展戰(zhàn)略研究提高我國超市經(jīng)營水平若干對策試論連鎖經(jīng)營企業(yè)的配送中心論我國大中型零售企業(yè)的競爭模式和結(jié)構(gòu)重建對于大型商場效益滑坡的觀察與思考商品流通業(yè)對外開放中的問題與對策實施自有品牌是大型零售企業(yè)提高交界的一種有效途徑產(chǎn)品品牌經(jīng)營管理戰(zhàn)略探討品牌策略探討廣告與消費心理科技進步與企業(yè)組織變革市場營銷的理性與感性企業(yè)文化建設(shè)中的問題與對策資產(chǎn)重組中的管理研究中國傳統(tǒng)管理理想與現(xiàn)代管理商業(yè)企業(yè)競爭度分析中外家族經(jīng)營企業(yè)的比較研究我國企業(yè)家族經(jīng)營的動因研究“馳名商標”的動態(tài)管理及評價體系中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略模型民營企業(yè)二次創(chuàng)業(yè)進程中的問題及對策探討企業(yè)生命周期的比較研究企業(yè)多元化成長戰(zhàn)略的有效性分析企業(yè)營銷人員的分配模式探討我國民營企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”問題研究企業(yè)公關(guān)傳播探索中小企業(yè)產(chǎn)品銷售模式探討我國實行消費貸款的問題與對策我國農(nóng)村居民消費心理與企業(yè)廣告策略發(fā)達國家銀企關(guān)系模式對我國銀企關(guān)系構(gòu)建的啟示商業(yè)銀行資金配量的若干問題“債權(quán)軟約束”的障礙銀行不良債務的分類及啟示企業(yè)融資結(jié)構(gòu)與發(fā)展的關(guān)系現(xiàn)階段我國銀企關(guān)系現(xiàn)狀及困境如何加強企業(yè)營銷管理基礎(chǔ)工作

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099談企業(yè)營銷渠道管理大中型零售商業(yè)企業(yè)的營銷策略企業(yè)對經(jīng)銷商的選擇和管理企業(yè)如何加強營銷隊伍的建設(shè)和管理知識經(jīng)濟下的企業(yè)營銷行為分析談判技巧的運用與破解名牌傳播中的宗教性研究房地產(chǎn)市場營銷中存在的問題及對策彈性營銷在中國的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢中國企業(yè)多元化經(jīng)營的誤區(qū)分析國際廣告發(fā)展趨勢分析如何把握廣告的切入點廣告媒體策略網(wǎng)絡營銷的相關(guān)問題特許經(jīng)營問題行業(yè)市場營銷特征及對策研究（IT、保險業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品等）

第五篇：工商企業(yè)管理畢業(yè)論文

工商企業(yè)管理論文

專科工商管理

[摘要]

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。企業(yè)文化對企業(yè)的終極作用，在于使企業(yè)在認識自身、人性和事務演變的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上，系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展過程中面臨的問題，從而實現(xiàn)企業(yè)長期存在。簡單地講，企業(yè)文化是企業(yè)在考慮如何成為一個百年老店、如何獲得尊敬時面臨的課題。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化；文化管理；經(jīng)濟效益；企業(yè)持續(xù)發(fā)展 引言

文化管理階段隨著企業(yè)文化的興起到來，但時至今日，由于國內(nèi)眾多企業(yè)家和理論家仍然對企業(yè)文化存在認上的模糊，無法有效利用文化管理對企業(yè)發(fā)展的積極作用，從而導致眾多企業(yè)面臨無法實現(xiàn)持續(xù)、健康發(fā)展的困境。本文擬就我國加入世界貿(mào)易組織之后經(jīng)濟法的功能問題，談一些看法。本文擬就企業(yè)文化的認識等一系列問題，談一些看法。

一、正確的判定與認識企業(yè)文化

1.文化——廣義指人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和。狹義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應的制度和組織機構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個社會都有與之相適應的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟。

2.企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營性活動的獨立核算的經(jīng)濟單位。

3.企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動文化(主體是勞動者)；②生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；③經(jīng)營文化（主體是決策層）。

4.企業(yè)文化的認識

業(yè)文化溶于企業(yè)管理之中，具有目標的一致性。人們對于企業(yè)管理和企業(yè)文化認識的深化，既是一個歷史發(fā)展過程，又是以經(jīng)濟力量的競爭、抗衡、較量的變化為背景。然而，企業(yè)文化又是企業(yè)管理從唯理性定義向非理性定義發(fā)展的產(chǎn)物。所以說，對“企業(yè)文化”定義的表述就具有豐富性、多樣性和不確定性。思考企業(yè)文化，就是思考在未來發(fā)展中如何實現(xiàn)企業(yè)自身的有效循環(huán)和代謝，以及與環(huán)境的良性互動。通過思考企業(yè)文化，持續(xù)審視企業(yè)所處的環(huán)境、擁有的資源、對事物的假設(shè)、所采用的思維方式和行為方式，在客觀環(huán)境發(fā)生變化之前，因應調(diào)整對相關(guān)事務的判斷假設(shè)，謹慎地選擇并轉(zhuǎn)換思維方式和行為方式，使企業(yè)文化能夠適應不斷變化的環(huán)境，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

二、企業(yè)文化的特點

企業(yè)文化一般都具有以下共性：

1.獨特性

企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有自己企業(yè)里形成的價值觀，因此他所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點。

2.目的性

企業(yè)文化具有鮮明的目的性，緊緊圍繞企業(yè)自身為其終極目標服務。惟此，別無其他選擇。這是因為，其一，企業(yè)文化與該企業(yè)生存發(fā)展同生死、共存亡；其二，企業(yè)文化的形成與實踐的主體是該企業(yè)的員工，其中決策者的主導性意見占有很高的地位，員工的切身利益與企業(yè)盈利性程度息息相關(guān)，不利于企業(yè)發(fā)展的文化在企業(yè)無立椎之地，縱使外來文化的干擾影響，也沒有太多的市場

3.難交易性

企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）甲企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認同的一套價值體系，能極大的促進甲企業(yè)的發(fā)展，但不一定能被乙企業(yè)成員認同，也不一定能適合乙企業(yè)，對乙企業(yè)未必能起到促進作用。

3.區(qū)域性

文化活躍在社會的每一個角落，針對的是文化的創(chuàng)造者和被實施者，文

化的使用范圍指的是該種文化的“區(qū)域性”。就像民族文化以種族不同為界定，企業(yè)文化，則有自己的專指性，即那種產(chǎn)生于企業(yè)，與企業(yè)相互依存，雖然與社會有廣泛聯(lián)系但僅能生存和使用于企業(yè)這個活動區(qū)間的文化。企業(yè)文化所包含的所有內(nèi)容都離不開企業(yè)這個主體。

現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展又促使市場產(chǎn)生了現(xiàn)代企業(yè)文化所特有的一些新特性

1.創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案。

2.混合文化

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。

3.虛擬文化

虛擬文化主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

三、企業(yè)文化的作用

1.約束作用

企業(yè)文化為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不

該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供

“免疫”功能。約束作用能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和

自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司

各部門僅按自己的業(yè)務范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工

作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏

完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA

活動。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做

出了突出的貢獻。

2.導向作用

企業(yè)文化是全體員工共同的價值觀念，它對全體員工有一種內(nèi)在的號

召力能引導全體員工把個人的目標和理想拴在企業(yè)同一的目標和信念

上，朝著一共同的方向努力。例如無錫小天鵝股份有限公司從1989

年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。

3.激勵作用

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍

和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)

造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得

到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力，企業(yè)文化增強了員工的榮譽感和責任感，讓員工自覺地維護企業(yè)的聲

譽，激勵他們更加努力地為企業(yè)工作。

4.凝聚作用

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結(jié)在一起，使

他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本

目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員

工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎(chǔ)上企業(yè)

就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種

幻想。

四、企業(yè)文化的開展與實施

企業(yè)文化規(guī)劃是開展企業(yè)文化建設(shè)的前提。企業(yè)文化建設(shè)可從以下四個階

段展開實施。

第一階段：提案階段：建立組織機構(gòu)———組織落實

（1）成立公司企業(yè)文化工程委員會,由公司一把手任委員會主任。

（2）下設(shè)公司企業(yè)文化工程工作小組,各職能部門抽調(diào)人員組成工作班子。

（3）外聘企業(yè)文化專家組指導公司的企業(yè)文化工程。

第二階段：提案準備———思想落實

（1）實施企業(yè)文化的原因分析：

（2）實施企業(yè)文化的背景分析：

（3）實施企業(yè)文化的宗旨和目的分析：

第三階段：實施階段

（1）具體措施：以深入淺出的形式介紹企業(yè)文化和學習型組織的有關(guān)知識，開展公司發(fā)展總體目標與個人前途的大討論。

（2）確立企業(yè)文化和學習型組織導入的推行方針。

（3）企業(yè)文化工程和學習型組織導入的方法：把實施企業(yè)文化和各層次的思想溝通結(jié)合起來。

第四階段：檢查實施階段和查漏

（1）制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長期目標提升公司的資產(chǎn)質(zhì)量、競爭能力、全面提升企業(yè)競爭力、企業(yè)形象和企業(yè)美譽。

（2）檢查實施企業(yè)文化導入的期待成果的完成情況：

用企業(yè)理念和企業(yè)行為來理清思路、理順關(guān)系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

（3）起草提案書作為兩手冊備用資料；

（4）作業(yè)安排根據(jù)企業(yè)具體情況制定下一階段的作業(yè)項目與進度；對調(diào)查的所有資料進行整理、統(tǒng)計；對企業(yè)營運實態(tài)與形象現(xiàn)狀作綜合評估。

五、我國企業(yè)文化發(fā)展中存在的問題與看法

（1）我國企業(yè)文化中的問題

1.注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內(nèi)涵

在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛得加.沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最核心的是基本假設(shè)，其次是價值層面，再次是行為規(guī)范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現(xiàn)方式，包括各種符號、英雄、活動等。由此可見，企業(yè)文化活動和企業(yè)CI形象設(shè)計都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。

2.將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用

這種觀點認為企業(yè)文化就是用文化來管理企業(yè)，如有些企業(yè)家認為應該用儒家學說來管理企業(yè)，還有些企業(yè)家認為應該用老子學說來管理企業(yè)。中國的傳統(tǒng)文化的思想中充滿了哲理與思辯，可謂左右逢源，但問題的關(guān)鍵在于如何用傳統(tǒng)文化來把握當代人的心理，來把握迅速變化的市場需求，來調(diào)整對中國員工的工作激勵，這需要找到適當?shù)那腥朦c，找準其中許多具體的聯(lián)系。要區(qū)分傳統(tǒng)文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是用文化的氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為社會創(chuàng)造價值。

3.將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理

有些企業(yè)家認為，企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng)，而與企業(yè)管理沒有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應的，因此不能脫離企業(yè)管理。

（2）在實施過程中的一些要求：

1.企業(yè)文化建設(shè)應與社會的兩個文明建設(shè)相適應，不能脫離實際亂提口號。企業(yè)生存于社會大環(huán)境之中,承受著經(jīng)濟體制改革、政治體制改革的積極影響。任何企業(yè)經(jīng)營理念、發(fā)展目標、保障體系都不能超越大環(huán)境而獨立生存。企業(yè)文化只能在獨立給定的表演舞臺中顯示自己的才華。

2.企業(yè)文化建設(shè)要注意群眾性，吸引廣大員工參與，決不是少數(shù)人的事。企業(yè)文化的核心是企業(yè)員工共同價值觀的形成與導致的統(tǒng)一行為，因此它的成果必須是全體員工在實踐中共同創(chuàng)造。它來自員工群體，普遍受這個群體的歡迎和接納。

3..抓住企業(yè)文化的核心，處理好國家、企業(yè)、員工的利益關(guān)系，任何唯精神或物質(zhì)刺激的傾向都有缺陷。企業(yè)與企業(yè)員工的正確價值觀的形成，在于說理工式的正確引導，決不是簡單說教而能奏效。員工思想水平、價值觀念隨著個人文化素質(zhì)、經(jīng)歷閱歷、社會影響的不同，存在明顯的層次差導性。因此，不同層次的價值觀在企業(yè)內(nèi)客觀存在。

4.要正確處理好企業(yè)文化與社會文化的關(guān)系，企業(yè)在塑造自己企業(yè)文化、確定企業(yè)經(jīng)營理念時，一定要把握社會文化變化的趨勢，在產(chǎn)品的目標定位、企業(yè)的經(jīng)營策略、新產(chǎn)品的研究與開發(fā)方向上做出相應的調(diào)整，使產(chǎn)品、經(jīng)營和社會文化之間產(chǎn)生協(xié)調(diào)與相容，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)為社會提供的就

不僅僅是一種產(chǎn)品，而且是一種文化。

5.企業(yè)文化的組織實施，關(guān)鍵在于組織領(lǐng)導，在于實施過程中，重點不在于

研究部署，而在于具體去做不定時地檢查督促?，F(xiàn)有企業(yè)文化活動，成功的例子不少，他們事先有計劃（主要是具體方案）、有部署，按計劃進行活動，更重要的是督察活動的全過程，在實踐中不斷加以總結(jié)提高。也有相當部分企業(yè)，其效果不明顯。問題不在于他們有沒有研究和部署，關(guān)鍵恰恰在于領(lǐng)導把這方面工作的精力僅僅放在研究和部署上，到此結(jié)束而沒有下文。看上去像抓，其實并沒有抓，或者抓而不緊。

結(jié)論

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質(zhì)資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調(diào)，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設(shè)出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用

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