第一篇：語(yǔ)言文字規(guī)范化工作自查整改的情況報(bào)告

且末公路管理分局于開展語(yǔ)言文字規(guī)范化工作自查

整改的情況報(bào)告

庫(kù)爾勒公路管理局：

根據(jù)新公管辦明電〔2011〕24號(hào)號(hào)文件和庫(kù)公管便

〔2011〕54號(hào)文件等相關(guān)要求，我分局開展了自查整改

工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要報(bào)告如下：

一、檢查的時(shí)間范圍：

2011年9月17日至2011年9月19日。

二、檢查的主要項(xiàng)目：

１、分局職工是否使用文明用語(yǔ)。；

２、分局文件、宣傳板報(bào)、橫幅、電子屏以及文明、警

示語(yǔ)等是否規(guī)范用語(yǔ)及雙語(yǔ)；

3、分局文件、宣傳板報(bào)、橫幅、電子屏以及文明、警

示語(yǔ)等是否有使用規(guī)范漢字，有無(wú)繁體字、錯(cuò)別字。

三、檢查的主要結(jié)果：

１、分局職工在習(xí)慣使用文明用語(yǔ)

２、分局文件、宣傳板報(bào)、橫幅、電子屏以及文明、警

示語(yǔ)用字等全部用規(guī)范漢字，無(wú)繁體字、錯(cuò)別字，并且使用

雙語(yǔ)表達(dá)（維語(yǔ)、漢語(yǔ)兩種語(yǔ)言）

四、結(jié)果運(yùn)用：

１、根據(jù)檢查結(jié)果，分局將進(jìn)一步加強(qiáng)普通話的推廣工作，要求干部職工必須規(guī)范使用祖國(guó)的語(yǔ)言文字。

２、要求分局下發(fā)、上報(bào)的行文、文件中必須做到文字清晰、工整，書寫規(guī)范。

且末公路管理分局

2011年9月19日

第二篇：會(huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告

會(huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告

通過“會(huì)計(jì)核算規(guī)范化”百日競(jìng)賽活動(dòng)，我不斷學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和各種規(guī)章制度，自覺提升業(yè)務(wù)理論水平，熟悉掌握各類業(yè)務(wù)操作流程，端正思想，合規(guī)操作，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

一、思想認(rèn)識(shí)方面，通過學(xué)習(xí)本次競(jìng)賽活動(dòng)方案，我深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，從思想上認(rèn)識(shí)到競(jìng)賽的必要性與重要性，并看到自身存在的問題與成為一名優(yōu)秀柜員之間的差距。這激發(fā)了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通過學(xué)習(xí)日認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)操作規(guī)范》和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，我的業(yè)務(wù)理論水平得到了一定提高，并每天認(rèn)真書寫數(shù)碼練習(xí)簿，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺培養(yǎng)責(zé)任感、危機(jī)感、學(xué)習(xí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

二、業(yè)務(wù)操作方面，我自覺按活動(dòng)方案要求，結(jié)合我社活動(dòng)開展情況，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，嚴(yán)格規(guī)范自己的會(huì)計(jì)操作行為，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的行為做到行令禁止，培養(yǎng)良好的會(huì)計(jì)操作習(xí)慣。自覺做好柜員卡和印章、個(gè)人章等保管工作，臨時(shí)離崗要將印章、重要空白憑證、柜員卡放在鈔箱鎖好，并將鈔箱鑰匙隨身攜帶；認(rèn)真落實(shí)每日三碰庫(kù)制度；辦理信通卡和客戶簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，做到換人復(fù)核，由會(huì)計(jì)主管復(fù)核簽章，并認(rèn)真核對(duì)客戶本人身份證件信息，利用身份證鑒別儀識(shí)別客戶身份，核實(shí)核查相符；業(yè)務(wù)終了認(rèn)真檢查當(dāng)日傳票，錯(cuò)帳沖正業(yè)務(wù)及時(shí)登記差錯(cuò)登記簿和會(huì)計(jì)出納日記簿；認(rèn)真辦理柜面存取款業(yè)務(wù)，尤其代理業(yè)務(wù)嚴(yán)格按要求查看相關(guān)身份證件信息，并留存相應(yīng)復(fù)印件；大額支取實(shí)現(xiàn)換人復(fù)核等。

通過自查自糾，我深刻領(lǐng)會(huì)一個(gè)合格柜員應(yīng)做的工作，要將工作做精、做細(xì)，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，在自查中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，擁有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，在比學(xué)趕超中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，立足會(huì)計(jì)崗位，爭(zhēng)做優(yōu)秀柜員。

第三篇：會(huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告

會(huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告

>會(huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告

通過'會(huì)計(jì)核算規(guī)范化'百日競(jìng)賽活動(dòng)，我不斷學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》和各種>規(guī)章制度，自覺提升業(yè)務(wù)理論水平，熟悉掌握各類業(yè)務(wù)操作流程，端正思想，合規(guī)操作，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。

一、思想認(rèn)識(shí)方面，通過學(xué)習(xí)本次競(jìng)賽活動(dòng)方案，我深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，從思想上認(rèn)識(shí)到競(jìng)賽的必要性與重要性，并看到自身存在的問題與成為一名優(yōu)秀柜員之間的差距。這激發(fā)了我主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，通過學(xué)習(xí)日認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)操作規(guī)范》和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部下發(fā)的各項(xiàng)制度文件，我的業(yè)務(wù)理論水平得到了一定提高，并每天認(rèn)真書寫數(shù)碼練習(xí)簿，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺培養(yǎng)責(zé)任感、危機(jī)感、學(xué)習(xí)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

二、業(yè)務(wù)操作方面，我自覺按活動(dòng)方案要求，結(jié)合我社活動(dòng)開展情況，認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，嚴(yán)格規(guī)范自己的會(huì)計(jì)操作行為，對(duì)不符合會(huì)計(jì)制度要求的行為做到行令禁止，培養(yǎng)良好的會(huì)計(jì)操作習(xí)慣。自覺做好柜員卡和印章、個(gè)人章等保管工作，臨時(shí)離崗要將印章、重要空白憑證、柜員卡放在鈔箱鎖好，并將鈔箱鑰匙隨身攜帶；認(rèn)真落實(shí)每日三碰庫(kù)制度；辦理信通卡和客戶簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，做到換人復(fù)核，由會(huì)計(jì)主管復(fù)核簽章，并認(rèn)真核對(duì)客戶本人身份證件信息，利用身份證鑒別儀識(shí)別客戶身份，核實(shí)核查相符；業(yè)務(wù)終了認(rèn)真檢查當(dāng)日傳票，錯(cuò)帳沖正業(yè)務(wù)及時(shí)登記差錯(cuò)登記簿和會(huì)計(jì)出納日記簿；認(rèn)真辦理柜面存取款業(yè)務(wù)，尤其代理業(yè)務(wù)嚴(yán)格按要求查看相關(guān)身份證件信息，并留存相應(yīng)復(fù)印件；大額支取實(shí)現(xiàn)換人復(fù)核等。

通過自查自糾，我深刻領(lǐng)會(huì)一個(gè)合格柜員應(yīng)做的工作，要將工作做精、做細(xì)，嚴(yán)格落實(shí)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，在自查中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高，擁有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神，在比學(xué)趕超中>創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，立足會(huì)計(jì)崗位，爭(zhēng)做優(yōu)秀柜員?！稌?huì)計(jì)核算規(guī)范化自查整改報(bào)告》

第四篇：紅山支行關(guān)于規(guī)范化服務(wù)自查整改報(bào)告

紅山支行關(guān)于規(guī)范化服務(wù)自查整改報(bào)告

一、網(wǎng)點(diǎn)外部環(huán)境及配置

1.各項(xiàng)標(biāo)牌、設(shè)施整潔、無(wú)破損:營(yíng)業(yè)時(shí)間牌是用紙打印貼上去的，且有塵。

整改結(jié)果：已重新打印新的營(yíng)業(yè)時(shí)間。

2.光線充足，燈具無(wú)損壞:有燈壞了沒有更換

整改結(jié)果：已更換光管。

二、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境及配置（引導(dǎo)區(qū)）

1.在大堂經(jīng)理處配備便民箱（止血貼、針、線、不干膠、剪刀等小用具)

：沒有看到便民箱

整改結(jié)果：已放置了便民箱。

三、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境及配置（客戶等候區(qū)）

1.營(yíng)業(yè)廳內(nèi)有主要業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：明顯處沒有看到張貼 整改結(jié)果：已張貼了業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

2.有外幣業(yè)務(wù)的須顯示外匯牌價(jià)：沒有外匯牌價(jià) 整改結(jié)果：由總部統(tǒng)一下發(fā)

3.64、65項(xiàng)有中英文對(duì)照：沒有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及外匯牌價(jià) 整改結(jié)果：由總部統(tǒng)一下發(fā)

四、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境及配置（辦公區(qū)）

1.清潔用具擺放在明顯處

整改結(jié)果：已將清潔用具擺放到辦公室，但由于營(yíng)業(yè)外廳的柜式空調(diào)安裝時(shí)沒有排水口，只能用水桶接水。（外墻是鋼化玻璃，不能開孔安裝排水口）

2.沒有對(duì)講機(jī)（如無(wú)對(duì)講器，但能確保柜員與客戶對(duì)話溝通無(wú)障礙，不扣分）

整改結(jié)果：柜員與客戶對(duì)話溝通無(wú)障礙，沒有使用（一米內(nèi)可以聽清楚）

3.填單臺(tái)上沒有放筆

整改結(jié)果：經(jīng)檢查填單臺(tái)上放有筆.四、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境及配置（自助區(qū)域）

1.有獨(dú)立自助銀行區(qū)且與營(yíng)業(yè)廳及無(wú)障礙通道相連：沒有獨(dú)立的自助區(qū)

2.設(shè)備可以正常使用：沒有看到

3.設(shè)備之間有分隔擋板或密碼鍵盤設(shè)置擋板：沒有看到

4.符合我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求：沒有

5.有“本設(shè)備維護(hù)中，請(qǐng)前往營(yíng)業(yè)廳或其他自助設(shè)備辦理，抱歉由此給您帶來(lái)的不便！”：沒有

整改結(jié)果：我行沒有設(shè)置自助區(qū)域。

六、網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部環(huán)境及配置（安全提示）

1.安全防盜：沒有看到

2.小心地滑：沒有看到

3.注意臺(tái)階（沒臺(tái)階不扣分）：沒有看到

4.防止擠傷（無(wú)旋轉(zhuǎn)門的可以不用張貼）：沒有看到

5.小心玻璃或貼有防撞條：沒有看到

整改結(jié)果：待一級(jí)支行統(tǒng)一安排。

七、人員規(guī)范：（人員配備）

1.人員規(guī)范經(jīng)理正確處理緊急突發(fā)事件，確保營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理秩序井然

：沒有大堂經(jīng)理

2.引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的區(qū)域辦理業(yè)務(wù)、營(yíng)銷產(chǎn)品：沒有大堂經(jīng)理 整改結(jié)果：由于人員不足，所以暫時(shí)未配有大堂經(jīng)理。

七、人員規(guī)范（語(yǔ)言規(guī)范）

1.與客戶交談第一句必須說“您好，請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù)？”客人離開必須說“謝謝！請(qǐng)慢走”：?jiǎn)T工均沒有迎送語(yǔ)

2.“十字文明用語(yǔ)”：您好、請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、再見；不能使用“不知道、不清楚”等用語(yǔ)，簡(jiǎn)單回絕或搪塞客戶：柜員均沒有禮貌用語(yǔ)

3.微笑熱情迎送，柜臺(tái)員工接待客戶時(shí)行“舉手禮”：?jiǎn)T工都沒有迎客手勢(shì)

整改結(jié)果：?jiǎn)T工加強(qiáng)練習(xí)，使語(yǔ)言規(guī)范，習(xí)慣迎客手勢(shì)。

第五篇：個(gè)人工作自查整改報(bào)告

個(gè)人工作自查整改報(bào)告

部門 職務(wù) 姓名

一、存在的問題和不足

(一)學(xué)習(xí)方面

對(duì)學(xué)習(xí)抓得不緊，滿足于一般化。自己認(rèn)為平時(shí)學(xué)的稅務(wù)知識(shí)可以適應(yīng)當(dāng)下工作要求，因而放松和忽視學(xué)習(xí)，致使學(xué)習(xí)被動(dòng)應(yīng)付，缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動(dòng)性。在工作中忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)和再提高，對(duì)稅務(wù)知識(shí)掌握不系統(tǒng)、不全面，臨到用時(shí)才臨時(shí)抱佛腳，對(duì)學(xué)習(xí)沒有做到長(zhǎng)期堅(jiān)持，特別是聯(lián)系實(shí)際不夠，解決實(shí)際問題少。

(二)工作方面

1、工作中缺乏主動(dòng)性，存在等、靠現(xiàn)象?？傉J(rèn)為自己只需要做好份內(nèi)的事就可以了，工作中領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，總是按部就班,只立足于把工作做好，不孜孜追求于把工作做新，沒有大的、明顯的創(chuàng)新特色。

2、工作態(tài)度方面

一是工作標(biāo)準(zhǔn)不高，在工作中自我要求不夠嚴(yán)。雖然在工作中不斷努力，完成了工作任務(wù)，把自己的知識(shí)和熱情也體現(xiàn)到工作中去，但也存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象，有時(shí)思想較為懶惰，安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局。

二是開拓精神不強(qiáng)，思想觀念不夠開放。在工作中安于

現(xiàn)狀，工作上放不開手腳，不夠大膽，滿足于按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，總是被動(dòng)接受領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，對(duì)如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多，不能主動(dòng)替領(lǐng)導(dǎo)分憂。

三是有時(shí)辦事不夠嚴(yán)謹(jǐn)，沒有精益求精的思想，完成一項(xiàng)工作沒有爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)精神，雖然工作都完成，可是質(zhì)量不高。

3、工作作風(fēng)方面

一是不夠扎實(shí)，存在急于求成的情緒。一接到任務(wù)，有時(shí)首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到最好，有時(shí)存在應(yīng)付以求過關(guān)的想法，二是服務(wù)態(tài)度有時(shí)不太好。有時(shí)工作忙，來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶人多，開始時(shí)還可以做到對(duì)服務(wù)對(duì)象心平氣和，到最后就導(dǎo)致工作缺乏耐心，產(chǎn)生急躁情緒，影響工作效果，沒有時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作方法簡(jiǎn)單，致使工作效果不佳。

三是存在有怕得罪人的思想，有時(shí)說話不講究策略。

4、工作紀(jì)律方面

日常管理不夠嚴(yán)格。總體上還是能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的,但有時(shí)對(duì)日常紀(jì)律抓落實(shí)不夠，執(zhí)行制度有時(shí)不夠嚴(yán)格，偶爾有遲到早退現(xiàn)象，雖然沒有影響到工作的按時(shí)完成，但還

是違反了組織紀(jì)律。

二、產(chǎn)生問題的根本原因

一是自己放松了學(xué)習(xí)及對(duì)自己的要求，沒有從思想深處充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性。沒有樹立長(zhǎng)期的觀念，沒有把長(zhǎng)期學(xué)習(xí)，不斷提高自已的工作能力作為目標(biāo)。

二是沒有樹立科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和大膽創(chuàng)新的風(fēng)格，思想上有等、懶、靠的情緒的要求，在小節(jié)上放松了自身紀(jì)律，自己對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、整理。

三、整改的措施

1、努力提高學(xué)習(xí)的自覺性。首先是自覺學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)上增強(qiáng)自我約束機(jī)制，自我加壓，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)理論，學(xué)政治、學(xué)財(cái)稅法規(guī)及黨的新政策、新方針，嚴(yán)于律己、嚴(yán)于律人，學(xué)會(huì)與時(shí)俱進(jìn)。

2、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識(shí)所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，積極工作;敢于沖破傳統(tǒng)觀念的束縛，不因循守舊，不安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造性地開展工作。善于對(duì)遇到的問題進(jìn)行理性思考，針對(duì)當(dāng)前工作中面臨的新情況、新問題，在實(shí)踐中不斷總結(jié)和完善已有的經(jīng)驗(yàn)，提出發(fā)展的新思路、新方案;善于從全局的高度認(rèn)識(shí)事物;善于根據(jù)個(gè)人具體情況和自身工作特點(diǎn)，不斷完善和提高自己，腳踏實(shí)地的投入到工作中去。

3、強(qiáng)化責(zé)任，提高效率。對(duì)自己的工作多用心、用腦，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事及我自己份內(nèi)的事做好計(jì)劃，使其有序、有時(shí)、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強(qiáng)烈的時(shí)間觀、效率觀、質(zhì)量觀，促進(jìn)單位各項(xiàng)工作的順利開展和自身能力的不斷提高。