第一篇：2010年創(chuàng)建文明行業(yè)及合格國土分局工作總結(jié)

創(chuàng)建文明行業(yè)及合格國土分局工作總結(jié)

XX市國土資源局XX分局

2010年，XX分局精神文明工作，在市局黨組的正確領導下，以爭創(chuàng)文明行業(yè)、合格國土分局為目標，以“抓班子、強隊伍、樹形象、促發(fā)展”為抓手，以打造精干高效的整體隊伍為核心，以“三個到位作保障、三項措施打基礎、四項活動抓創(chuàng)建”為目標，使干部職工的思想道德素質(zhì)有了明顯提高，創(chuàng)新意識得到空前強化，服務水平有了全面提升，有力地服務了地方經(jīng)濟社會的發(fā)展。

一、明確三個到位，增強了創(chuàng)建活動的推動力

1、目標任務到位。年初，分局經(jīng)過深入調(diào)研和反復討論，制定了年度《創(chuàng)建文明行業(yè)計劃》和《創(chuàng)建人民滿意國土分局計劃》，提出了具體的奮斗目標，并明確了“在“保增速”中強化土地保障、在“促轉(zhuǎn)型”中優(yōu)化供地結(jié)構(gòu)、在“上水平”中推進規(guī)范管理、在“抓特色”中優(yōu)化服務質(zhì)量、在“強隊伍”中增強工作干勁”五項工作任務，做到了目標明確，任務具體。

2、組織領導到位。進一步強化文明單位創(chuàng)建工作領導小組的組織保障作用，落實專人負責，并將此項活動列為“一

把手”工程。在分局上下形成了主要領導親自抓、分管領導全力抓、責任科室具體抓，其他科室協(xié)同抓的良好工作格局。

3、部署安排到位。我們把精神文明創(chuàng)建作為“抓班子、強隊伍、樹形象”的主要措施，堅持以精神文明創(chuàng)建促進其他各項工作的開展，每月都要進行專題研究，部署創(chuàng)建工作，與其他業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查。并以精神文明創(chuàng)建工作的成效，作為衡量科室工作、評先選優(yōu)的重要依據(jù)。

二、落實三項措施，增強了創(chuàng)建活動的支撐力

分局始終堅持把思想教育放在第一位，狠抓基礎建設和隊伍建設，開展綠化美化，通過艱苦努力，取得了顯著成效。

1、抓思想教育，提高綜合素質(zhì)。一是學習活動制度化。嚴格落實每月2次法律法規(guī)、業(yè)務政策學習，每季1次理論學習和每周一業(yè)務工作協(xié)調(diào)會等制度，做到每月2次廉政晨讀雷打不動，提高了干部職工學習的主動性。二是學習內(nèi)容多樣化。先后深入開展了科學發(fā)展觀、廉政勤政、十七大精神、黨章教育、作風紀律學習教育活動和以提高業(yè)務技能為核心的崗位練兵等活動，增強了干部職工學習的針對性。三是學習形式新穎化。采取到兄弟單位參觀學習，組織干部職工觀看警示片、先進事跡專題片活動。開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“牢固樹立社會主義的榮辱觀”、“蘇州學XX，我們怎么辦”等學習大討論等。

2、抓基礎設施建設，改善辦公條件。一是抓硬件建設，改善工作環(huán)境。近年來，分局通過向上爭、自己省等辦法，加大基礎建設力度。修繕了辦公大樓，院落都進行了綠化、美化，相繼調(diào)換了會議室桌椅、更新了部分辦公設備，局容局貌發(fā)生了明顯改變，良好的生活、工作環(huán)境基本形成。二是抓信息工程建設，提升辦公水平。充分利用局域網(wǎng)這一平臺，初步實現(xiàn)了政務信息發(fā)送和文件傳輸網(wǎng)絡化，業(yè)務工作電腦化，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析自動化，檔案管理電子化，使機關辦公模式煥然一新。三是抓基礎設備配置，提高工作效率。為了適應現(xiàn)代執(zhí)法監(jiān)管的需要，分局指定專車保障日常巡查，執(zhí)法效率有了明顯提升。

3、抓監(jiān)督考核機制，培養(yǎng)競爭意識。一是建立量化考核機制。年初，層層簽定目標管理責任書，對年度各項重點工作進行細化量化，分解到各科室，具體到每一個人，做到目標明確，使人人有擔子，個個有壓力。二是加強檢查考核。堅持年初有工作計劃和安排，平時開展經(jīng)常性專項督查檢查，半年和年終進行嚴格考核，以精神文明創(chuàng)建工作的成效，作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。三是落實獎懲兌現(xiàn)。堅持及時總結(jié)經(jīng)驗，評比先進，做到有獎有罰，形成了競爭機制，較好的解決了績效考核“四個不一樣”的問題，達到了鼓勵先進，鞭策后進，弘揚正氣，推動工作的目的。

三、開展四項活動，增強了創(chuàng)建活動的向心力

分局以轉(zhuǎn)變機關作風為突破口，立足職能，求真務實，把服務經(jīng)濟社會、服務人民群眾融入到工作的方方面面，組織實施了四項工程，使機關服務水平得到全面提升。

一是優(yōu)質(zhì)服務活動。深入開展“沃土情懷”品牌建設，通過服務品牌建設，進一步完善了服務工作制度，充實了服務內(nèi)容，拓寬了服務領域，為服務對象提供優(yōu)質(zhì)、文明、高效的服務；樹立了“愛崗敬業(yè)、盡職盡責；誠信至上，微笑服務；先人后己、無私奉獻”的國土部門形象。

二是廉政建設活動。積極開展懲防體系基本框架形成工作，分局將“全面風險管理”等現(xiàn)代管理理念和“項目化管理”等科學方法引入構(gòu)建懲防體系基本框架的實踐中去，從崗位風險、設權(quán)風險等7個方面，通過個人崗位自查、內(nèi)部人員及市局科室、兄弟分局相互排查，達到了準、全、深的要求。進一步加強了對重點環(huán)節(jié)和重點部位的監(jiān)督，強化了對行政權(quán)力運行的監(jiān)督。

三是效率提升活動。嚴格落實市局《關于重申效能建設理念提升服務水平的通知》精神，嚴格執(zhí)行《限時辦結(jié)制》、《首問負責制》等規(guī)章制度，努力做到咨詢解答快、辦理手續(xù)快、審核材料快、批復答復快、處理問題快，達到了“三四五六”、“六個四”服務理念的標準。

四是陽光作業(yè)活動。高標準推行了黨務、政務公開工作，將辦事程序、收費標準、服務承諾等對外進行了全面公布。目前分局設有《政務公開欄》、《內(nèi)部事務公開欄》、《人員去

向牌》等。聘請政務公開監(jiān)督員，設置公開意見箱2個，公開舉報電話，形成了各界參與、層次廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡。

2010年，我們緊緊圍繞創(chuàng)建“文明行業(yè)”、合格國土分局這一目標，狠抓各項任務的落實，創(chuàng)建活動取得了一定成效。但是，與上級的要求相比，還存在一定差距，比如認識度、創(chuàng)建思路有待提高和開拓，創(chuàng)建層次有待進一步提升。今后，我們將緊緊圍繞全市工作大局和系統(tǒng)中心工作，以服務地方經(jīng)濟社會為己任，以思想道德建設為核心，以嚴格依法行政為主線，開拓進取，扎實工作，努力開創(chuàng)分局精神文明工作新局面。

2010年11月26日

第二篇：2011創(chuàng)建合格國土分局工作總結(jié)（xiexiebang推薦）

2011創(chuàng)建合格國土分局工作總結(jié)

XX市國土資源局XX分局

2011年11月8日

2011年以來，我局合格國土分局創(chuàng)建工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“發(fā)展與保護”這一主題，深入開展創(chuàng)建活動，全面提升局精神文明創(chuàng)建工作水平，為推動國土資源管理和發(fā)展提供強有力的思想保證、精神動力和智力支持。

一、領導班子堅強，創(chuàng)建工作扎實

1、發(fā)揮領導班子的帶頭作用。一是班子帶頭嚴格遵守學習制度，在學習中堅持理論聯(lián)系實際，注重理論的實際運用，進一步提高了貫徹執(zhí)行各項制度的自覺性。二是重視黨風廉政建設，帶頭公開作出廉政承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。

2、扎實推進創(chuàng)建工作。我局高度重視合格國土分局創(chuàng)建工作，切實強化對創(chuàng)建活動的組織領導。一是把創(chuàng)建擺在重要的議事日程，研究部署創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建工作經(jīng)?；?、制度化。二是落實分工負責制，做到組織到位、措施到位、責任到位，形成一級抓一級、一級對一級負責的工作格局，確保創(chuàng)建工作落到實處。三是及時制定工作計劃，做到“年初有計劃，年中有活動，年底有總結(jié)”，及時解決創(chuàng)建中的困難和問題，確保創(chuàng)建活動順利開展。四是將創(chuàng)建工作納入考核，與業(yè)務工作同步研究、同步考評，形成“人人關心創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建”的良好氛圍。五是充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在創(chuàng)建工作過程中總是走在前，做在前。

二、工作效能突出，社會效益顯著

1、全力做好用地保障工作。為保障市、鎮(zhèn)重點工程、民生項目和重大建設項目用地需求，我局積極向上爭取用地指標，今年爭取省新增量XX畝，接近全市新增量指標的1/4。對XX印刷、益XX里、XX物流，向上爭取上報點供項目，為明年建設用地指標奠定了基礎。

2、主動服務重點項目用地報批。加強用地服務，先期介入、先期指導、主動對接、跟蹤XX集團、XXX路南延、XX第二中心小學、XX家園和X園動遷安置房等市、鎮(zhèn)重點項目、實事工程、社會事業(yè)等建設項目在用地上得到保障。

3、加大耕地保護力度。切實加大耕地保護力度，一是落實耕地保護責任，年初分別簽訂了耕地保護目標責任書。同時，加強耕地保護責任考核。二是強化涉農(nóng)項目管理，分局對上積極爭取、對下盡心服務，想方設法辦理、規(guī)范涉農(nóng)項目手續(xù)，對我鎮(zhèn)設施農(nóng)業(yè)的形成、開發(fā)起到了積極的推進作用。三是認真開展督察局例行督察和2010土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作，按照檢查的有關政策和規(guī)范要求，對所有變化圖斑摸清基本情況，進行實地核實，較好完成督察局例行督察和衛(wèi)片執(zhí)法檢查工作。

三、管理制度健全，服務規(guī)范高效

一是以創(chuàng)建“文明單位”為契機，提升履行職責的能力。將隊伍建設作為整體工作的重中之重，與業(yè)務工作同研究、同部署，為隊伍建設提供了堅持有力的組織保證。在工作措施上，及時制定了教育培訓、效能建設、廉政建設等計劃，做到有計劃、有步驟地開展工作。在實施路徑上，按照計劃定期開展土地法規(guī)政策學習、廉政晨讀和專題理論學習的學習。同時，積極參與義務植樹、黨員關愛基金募捐等社會公益活動，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)。

二是以構(gòu)建懲防體系基本框架為依托，提升制度執(zhí)行的能力。加大對重點環(huán)節(jié)重點部位和行政權(quán)力運行的監(jiān)督力度，嚴格落實首接負責制等內(nèi)部管理制度，真正達到了以制度管權(quán)、管事、管人、管物。

三是以效率效能建設為載體，提升服務發(fā)展的能力。分局始終堅持在規(guī)范管理、規(guī)范操作的前提下，把提高辦事速度與提高辦事質(zhì)量和效率相結(jié)合，具體就是在“求快、求準、求實、求精”上下功夫，確保鎮(zhèn)黨委、政府和市局黨組的工作部署、決策及時落實到位。

第三篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結(jié)合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標。結(jié)合自身實際，制定了東鞏地稅分局xx-----xx年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標實現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴禁復制剽竊歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終評獎，綜合全年累計得星數(shù)，每星給予50元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業(yè)務學習，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學習業(yè)務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內(nèi)容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

第四篇：二分局2011文明創(chuàng)建工作總結(jié)

二分局2011文明創(chuàng)建工作總結(jié)

今年以來，分局在市廉政辦、文明辦的統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞服務中心、辦事文明等六條標準，狠抓各項工作落實，深入推進稅收科學化、精細化和規(guī)范化管理，深入開展文明創(chuàng)建工作，努力營造讓納稅人真正滿意的稅收環(huán)境，取得了依法治稅、規(guī)范服務和文明創(chuàng)建同步發(fā)展的良好效果。現(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：

一、加強組織領導，完善創(chuàng)建機制

分局對文明創(chuàng)建工作高度重視，堅持分局長負總責、班子成員齊抓共管責任制。成立了文明創(chuàng)建工作領導小組，統(tǒng)籌安排各項活動開展。領導小組組長由分局黨支部書、副分局長（主持工作）王兆鳳同志擔任，王永堅、吳本林、朱鵬同志擔任副組長，高士華、秦曉斌、孫強同志為領導小組成員，加強對精神文明建設的組織領導。日常工作中，分局進一步健全精神文明建設工作機制。指定專人負責精神文明創(chuàng)建工作，本著努力建設一支“政治強、業(yè)務精、作風正”的精神文明建設干部隊伍的精神，切實增加對精神文明建設的投入，有計劃、有步驟地抓好軟硬件建設。

二、簡化辦稅程序，豐富各項服務措施，不斷優(yōu)化納稅服務水平

（一）更新服務理念，強化服務意識。分局始終把納稅服務作為自身的核心業(yè)務和工作職責, 牢固樹立“征納雙方法律地位平等，納稅人合理需求應予滿足”的理念，不斷拓展服務空間，改進服務手段，創(chuàng)新服務方式，以提高社會各界和廣大納稅人對國稅工作的滿意度。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)稅收服務方式，全面提升優(yōu)質(zhì)服務水平。積極推行“三延三服務”活動，即時間上延伸，實行加班服務，空間上延伸，實行上門服務，范圍上延伸，實行結(jié)對服務。兩年來，分局堅持送稅法上門300余次，發(fā)放辦稅手冊1800余本。分局分別與高沙園社區(qū)、燈塔村、太堡村、花王村結(jié)對幫扶。兩年共捐款24300元，捐棉衣56件，建言獻策20余條。

創(chuàng)新“五多五少”服務，即：多說一句話，納稅人少跑一趟路；多一份微笑，納稅人少一些緊張；多一份解釋，納稅人少一次誤會；多一份勤快，納稅人少一時等待。

建立重點稅源企業(yè)和招商引資新辦企業(yè)“稅收政策直通車”制度。堅持做到“特事特辦，繁事簡辦，難事巧辦”，先后為江蘇傳藝、金業(yè)盈輝等重點招商引資企業(yè)上門進行政策解讀，協(xié)助辦理稅收優(yōu)惠申請，為閩商鋼材市場158戶納稅人集中辦理一般納稅人認定勘查，縮短辦稅時間，提高辦稅效率。利用信息技術(shù)手段，開展善意提醒活動。通過短信平臺及時發(fā)布涉稅預警事項，善意提醒納稅人及時履行納稅義務，辦理納稅事宜等短信計12000多條。

（三）全面貫徹落實“一線工作法”

定期深入有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)進行走訪，現(xiàn)場了解納稅人的 2 需求，幫助企業(yè)解決涉稅方面的實際困難。減少坐辦公室的時間，增加走訪企業(yè)、現(xiàn)場辦公的時間；減少交際應酬的時間，增加鉆研學習的時間。

（四）開展結(jié)對共建活動，服務農(nóng)村和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展。分局內(nèi)部與高郵國稅四分局結(jié)對競賽,比服務作風、服務措施、服務水平、服務效果，相互交流服務競賽經(jīng)驗,外部與開發(fā)區(qū)招商局、廣源公司、花王村結(jié)對共建，送政策進企業(yè)、進村組、進農(nóng)戶，宣傳涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策，贈送科技書籍，提供致富信息，交流創(chuàng)建工作的做法和體會，積極為招商引資獻計獻策，幫助企業(yè)做大做強。

（五）實行“三早三主動”，積極為省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)外來投資者服務。

對招商引資項目早介入。分局與高郵經(jīng)濟開發(fā)區(qū)招商局形成按月進行招商項目信息交流制度，對重大招商項目及時交流，針對招商項目的生產(chǎn)經(jīng)營特點，對可能涉及到的稅收政策及早梳理，起到招商過程中的稅收政策參謀作用。

對招商項目涉稅事項早提醒。分局每月中下旬對開發(fā)區(qū)各路段進行實地巡查，對已開工建設的招商項目涉稅事項及時進行跟蹤提醒，如對投資60億元的江蘇康博新材料科技有限公司及時提醒其辦理增值稅一般納稅人資格，按規(guī)定取得基建工程及外購設備發(fā)票等。

對已投產(chǎn)的招商項目涉及的稅收政策早宣傳。分局對已投產(chǎn)的招商項目按個性化需求開展政策宣傳服務，如對投資 3 10億元的江蘇新潮光伏能源發(fā)展有限公司多次送稅收政策上門，對健全財務管理提合理化建議，并及時解決其發(fā)票版面擴版的需求等。

（六）全面聚焦成長性企業(yè)發(fā)展。

為進一步提高分局服務地方經(jīng)濟的能力，以推行成長性企業(yè)聯(lián)席會議制度、客戶協(xié)調(diào)員制度為重點，突出對轄區(qū)內(nèi)選取的80戶重點成長性企業(yè)的稅收服務，幫助企業(yè)做大做強做優(yōu)。

三、切實改進行業(yè)作風，提高干部隊伍素質(zhì)(一)加強教育引導，不斷提高驅(qū)動力。

扎實開展了“當國稅忠誠衛(wèi)士，樹勤廉行業(yè)新風”、“貼近服務促發(fā)展，遠離誘惑保廉政”、等主題教育，共撰寫心得體會69篇，組織討論交流6次。自覺做到“情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀”，提高了全體同志自我完善的能動性、依法治稅的自覺性和為人民服務的主動性。

（二）深入開展第四輪“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動分局始終堅持“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”的工作思路，實施依法服務、規(guī)范服務、特色服務和廉政服務。對“一聯(lián)三進八服務”等規(guī)定動作，堅持標準，抓好落實。自選動作，結(jié)合開發(fā)區(qū)特點精心安排，分局從服務招商引資、重大項目和支持成長性企業(yè)發(fā)展等方面創(chuàng)品牌、樹形象，全力服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

（三）開展黨員志愿者服務活動

為做好文明城市創(chuàng)建工作，按照市委市政府的工作部 4 署，以及市局的具體要求，分局積極組織黨員志愿者，利用節(jié)假日對泰北路段的衛(wèi)生、秩序狀況以及秦郵路與金橋路交叉口的交通進行長期維護。

（四）積極參加市局組織的唱紅歌比賽、身邊好人好事演講比賽等建黨90周年慶?；顒?。認真組織開展市局推薦、宣傳、學習“身邊好人、好事”活動。

(五)加強廉政建設，不斷提高免疫力。

堅持廉政無小事，做到警鐘長鳴。分局長與每個同志簽訂了《黨風廉政責任狀》、《承諾書》，每季開展一次廉政對照，每年開展稅收管理員公開向納稅人述職述廉和評廉活動，組織觀看反腐錄像片。聘請內(nèi)外部行風監(jiān)督員，聽取意見，接受監(jiān)督，改進工作。

（六）加強行風建設，不斷提高親和力。

牢固樹立“聚財為國，執(zhí)法為民”的宗旨意識，全心全意為納稅人服務，想納稅人所想，急納稅人所急，切實轉(zhuǎn)變行業(yè)作風。積極圍繞依法履職、公正執(zhí)法、政務公開、納稅服務、清正廉潔等五個方面的重點，對作風建設中存在的問題進行自查自糾。積極與地方黨委政府取得聯(lián)系，匯報本分局的具體工作，征求地方黨政意見，主動邀請人大代表、政協(xié)委員、黨代表視察國稅工作。開展大走訪、大征集活動。積極走訪納稅人，發(fā)放調(diào)查問卷，廣泛征求納稅服務需求。共收回問卷615份，征集到各類納稅需求86條。對排查出的問題及大走訪大征集過程中的納稅人提出的問題和建議進行認真梳理，并及時采取措施，切實加 以解決。

總之，今年以來，在市局和市委市政府的正確領導下，在市文明委的精心指導下，在分局干部的團結(jié)拼搏和共同努力下，分局文明創(chuàng)建活動取得了較好的成績。以后的工作中，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹“十七大”精神，深化征管改革，推進依法治稅，提高干部隊伍素質(zhì)，全面完成各項工作任務，以全新的理念、全新的狀態(tài)、全新的措施、全新的成績，不斷推進國稅事業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展，為高郵的經(jīng)濟建設和社會和諧做出新的更大的貢獻。

第五篇：地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

地稅分局文明創(chuàng)建工作總結(jié)

我們七分局現(xiàn)有干部14人，其中黨員12人，兩年來，我們繼續(xù)高舉兩個文明建設的偉大旗幟，堅持兩手抓，兩手硬的工作方針，把文明單位創(chuàng)建工作始終拿在手上經(jīng)常抓，與其他業(yè)務工作同安排、同布置、同落實。文明創(chuàng)建工作自95年以來，從縣級文明單位已上升為市級文明單位，由縣級青年文明號已升為市級最佳青年文明號，XX年又被市文明委、市面上地稅局命名為“雙文明示范點”，今年被推薦為省級雙文明建設示范點，級次越來越高。我們緊緊圍繞“六講六示范”這根主線豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)容。堅持以“六講”作先導，以“示范”促發(fā)展，通過全體干部的共同努力，實現(xiàn)了分局精神面貌煥然一新和各項任務的圓滿完成的大好局面。

一、統(tǒng)一思想，把文明單位創(chuàng)建活動與開展雙文明示范點活動工作緊密結(jié)合起來。

1、制定規(guī)劃措施，明確創(chuàng)建目標。結(jié)合自身實際，制定了東鞏地稅分局XX-----XX年文明單位創(chuàng)建規(guī)劃及實施方案，建立和健全了文明單位創(chuàng)建領導班子，明確了以“六講六示范”為文明單位和雙文明示范點建設的主要內(nèi)容，并對全年創(chuàng)建活動進行了安排，制定了獎懲措施，能保持現(xiàn)有榮譽稱號和再進位的，給予每個干部一定的物質(zhì)獎勵，如被淘汰出局，班子成員每人扣1000元，一班干部扣500補助工資，年終考核定為不稱職，將其與干部人事制度改革聯(lián)系起來，確保目標實現(xiàn)。做到了思想上有位子、組織上有班子、工作有盤子、行動上有樣子。

2、切實開展六講六示范活動，把六講六示范與收入工作密切聯(lián)系起來。六講六示范只有與收入工作與業(yè)務工作聯(lián)系起來，才具有活力和生命力。在實際操作上，我們繼續(xù)將六講六示范實行評星上榜的方法抓好落實。將六講六示范定為六顆示范明星，增添內(nèi)容，將每一講每一示范要求細化成若干具體標準，滿分為10分，采用自我評定，群眾評議、專班審定，掛星上榜，資料歸檔的辦法，一季度一考核，綜合各方面因素，得最分者為示范明星。并將評選示范明星活動與個人利益掛鉤，年終元獎勵。通過這一活動，分局掀起爭當示范明星的高潮。促進了收入任務和征管質(zhì)量的提高，結(jié)合開展行政執(zhí)法“滿意杯”和文明服務“新風杯”活動，開展優(yōu)質(zhì)服務，樹立窗口形象。在納稅廳開展爭當文明示范窗口活動，做到文明、高效、準確，堅持糾正官僚主義作風，善待納稅人，尊重納稅人的合法權(quán)益，建立起融洽和諧的征納關系。凡納稅人請示需要答復和辦理的事情，必須在規(guī)定的時間予以答復和辦理，一時不能答復和辦理的，也要說明理由，禁止任何形式的推諉。建立首問責任制，對接待納稅人的第一個工作人員的服務進行約束，凡出現(xiàn)不文明行為的，刁難、推諉的，給予追究責任。為了更好的為納稅人服務，方便納稅人，我們在納稅期，延長上班時間，受理辦稅不分上下班，下班后有人交稅仍然執(zhí)情接待，另外，在納稅廳內(nèi)設有納稅人專座，備有茶水，讓納稅人有一種賓至如歸和家的親切感，使他們產(chǎn)生一種積極納稅的光榮感，同時密切了征納關系。

二、加強政治業(yè)務學習，提高干部素質(zhì)，體現(xiàn)文明創(chuàng)建效果。

在業(yè)務上我們結(jié)合全省統(tǒng)考，組織全體干部集中學習業(yè)務講課光盤，對不懂不通的問題開展討論，以達到弄懂弄通、加深印象的目的。集中學習了新《稅收征管法》，開展與舊征管法的對比討論，掌握操作程序。采用集中學與自學相結(jié)合，熟練掌握稅收政策法規(guī)，要求干部養(yǎng)成愛好學習的習慣，刻苦鉆研的精神，養(yǎng)成理論聯(lián)系實際的學風，達到學以致用的效果。為達到以考促學的目的，我們還制定學習制度和獎勵辦法，凡在省、市統(tǒng)考中達到一定名次的給予一定的獎勵，以此來促進學習。在政治學習上，開展了“三個代表”重要思想的學習貫徹和警示教育，制定“三個代表”重要思想的學習教育計劃，安排學習內(nèi)容，做到自學筆記，上交心得體會，用“三個代表”的重要思想指導我們的工作，切實做到為人民服務，推動地稅事業(yè)的健康展。六是開展三反一整頓，治理地方稅收秩序。襄樊新華市場稅案出現(xiàn)后，在整個襄樊地稅系統(tǒng)開展反腐敗、反瀆職、反歪風，治理地方稅收秩序活動，接此通知后，我們級織干部職工認真進行學習，針對干部職工討論中總結(jié)的十種表現(xiàn)開展自查自糾，結(jié)合自身實際寫出心得體會，時時以新華市場稅案為教材，警鐘長鳴，確保地方稅收健康有序發(fā)展。

一是領導帶頭，在廉潔自律上示范。開展示范點活動以來，分局支部一班人首先從自身做帶頭垂范，特別是廉潔自律上，支部一班人堅持做到秉公執(zhí)法，清正廉潔，以實際行動為群眾做好表率，當好排頭兵。今年五月的一天，東鞏鎮(zhèn)一納稅戶為了達到少交稅的目的，托一位很有面子的人給分局領導送去了兩條煙，在實在無法推脫的情況下，他將兩條煙上交辦公室，并折價180元給這位納稅人開了稅票抵繳了稅款。半年來分局班子成員上交各種禮品折價兩千多元。

二是大員上陣，在工作能力上示范。年初機構(gòu)到位時謝樹權(quán)同志從巡檢調(diào)到峽口負責，過去峽口是連續(xù)幾年沒有完成任務，并且還倒欠金庫資金三十金多萬元，到崗后他迅速開展了稅源清理，摸清了底子，根據(jù)實際情況合理地分析各崗的任務，與專管員簽定了收入責任狀并加大了考核力度，特別是對歷年陳欠稅款，自已主動承擔了追繳任務并與專管員一樣考核。在他的帶動下，峽口崗的四名同志深入農(nóng)村挖潛稅源，尋找增收潛力，做到應收盡收，半年達到全年任務的100%。打了一個漂亮的翻身仗。雙坪崗的王健中，一人負責整個崗位100多戶的征管工作，他克服人手少，任務重，征管難的現(xiàn)狀，以崗為家，常年堅守在工作崗位上，既是指揮官又是戰(zhàn)斗員，把所有的精力都用在了工作上。特別是今年把征管質(zhì)量作為一項重要考核內(nèi)容，一個人抓管理更是困難重重，但他硬是用延長工作時間，把征管質(zhì)量的相關內(nèi)容補了起來，在一季度縣局考核中，得到上級好評。雖然離家為足20公里，只有半個小時的路程，但他每月只在月底休息五天假，平常日夜堅守在工作崗位上，從不回家。

三是講政治，在完成任務上示范。在雙過半的關鍵時刻，東鞏崗副局長胡德志親自帶領專班深入企業(yè)檢查結(jié)算，一心撲在收入上，并把征管質(zhì)量拿在手上經(jīng)常抓，（1）嚴格考核、獎優(yōu)罰劣。按照上級關于征管質(zhì)量考核有關內(nèi)容，制定了考核辦法，按照“十率”要求細化內(nèi)容，量化目標，實行百分考核制，將干部工資補助，獎金納入征管質(zhì)量考核，實行按月檢查，按季考核況現(xiàn)。規(guī)定稅務登記率必須達到100%，每差一戶扣2分，納稅申報率企業(yè)達到100%，個體95%，每差1%扣2分，入庫率企業(yè)90%以上，個體95%以上等等。

（2）加強督辦落實。及時督促干部對征管要求進行自查，按月對各線的征管質(zhì)量進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并對干部進行考核，改變過去重收入輕管理，忽視征管質(zhì)量的錯誤認識。執(zhí)法了考核辦法，按照一季度檢查的情況進了嚴格的考核兌現(xiàn)，所懲工資達1500多元。通過考核征管質(zhì)量，東鞏崗的收入有了大幅度增長，取得了超過半的好成績。在雙過半與孩子高考相矛盾時，他選擇了工作，沒有因孩子高考而分散精力。六月底他負責的崗位收入任務達93%。年過半百的柏世槐，身患高血壓、冠心病等多種疾病，分局考慮他年歲大，身體多病，出于安全考慮安排他從事較輕的工作，而他都表示一方面自已對征收工作情況熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一線抓出點成績也能了卻自已的心愿，主動要求到分局最偏遠的白云崗工作，并且抓得很好，得到了征管質(zhì)量驗收專班的好評。

正是由于這些模范黨員干部的帶動工作用，XX年十一月底完成稅收任務169萬元，占110%。今年上半年我們累計入庫地方各稅324．2萬元，占年計劃的94%，位居全縣前列，征管質(zhì)量經(jīng)過縣局考核專班的檢查得到縣局精神和物質(zhì)的獎勵。干部的業(yè)務素質(zhì)在全省組織的統(tǒng)考中取得了好成績，沒有一人不合格，由于各項工作成績突出，七月份在縣局慶祝中國共產(chǎn)黨建黨八十周年慶祝集會上，分局支部被縣局機關黨委授予先進黨支部稱號。

我們針對自身存在的問題在分局內(nèi)開展了反對“部門優(yōu)越感”的斗爭，除了根據(jù)征管法的要求實行的稅務服務“八公開”外，對外進行了公開服務承諾、限時服務、納稅日領導坐班等一系列的服務職能的完善工作，并層層簽定了優(yōu)質(zhì)服務責任狀，與個人利益掛鉤，同時，我們根據(jù)自身實際因地制宜，因陋就簡，本著一切從實際出發(fā)，有多大財力辦多大事原則，完善配套了分局會議室，接待室和餐廳，具有了接待30人的接待能力。內(nèi)部食堂和接待室建立起來后，堅持單位的任何接待都在機關，不準在外就餐，節(jié)省招待費支出。僅今年半年來，僅在內(nèi)部食堂接待費用比同期節(jié)省開支1萬多元。在征管基礎高級施上，我們向上爭取，向內(nèi)挖潛，建立納稅分戶檔案室，使納稅檔案基礎逐步走上規(guī)范化管理的軌道，使查閱更快捷，管理更規(guī)范。爭職資金更新了計算機，使稅收管理逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡化。計算機的應用，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、方便的服務、讓稅收更具透明性，更具公平性，讓納稅人交稅更放心。通過不斷地完善基礎設施，使人們服務功能更健全。為實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打好堅實基礎。

三、組織開展形式多樣的創(chuàng)建活動，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵。

文明創(chuàng)建活動是一項廣泛的群眾活動，必須引起全體干部的共鳴，我們繼續(xù)把分作“十星級地稅干部”作為創(chuàng)建活動的載體，用星級標準衡量人，用星級活動激勵人，用星級效應引導人，一是把“凈化語言”、“文明習慣養(yǎng)成”等活動引入到創(chuàng)建活動中來，開展“給我單位樹形象”的大討論，在職工之間開展“找毛病”活動；二是積極參加地方團委開展義務植樹、登山、歌詠比賽活動，樹立地稅干部良好的精神風貌，連續(xù)兩年職得了“最佳組織獎”、“表演獎”，兩位同志獲得了個人獎勵；三是在分局內(nèi)部開展“五好文明家庭”、“優(yōu)秀干部”、“十佳公仆”和“六講六示范明星”評星上榜活動；四是根據(jù)分局干部年輕人多愛動的特點，以工會組織為陣地，積極引導干部開展文體娛樂活動，利用現(xiàn)有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉ok機等設備組織干部在單位內(nèi)進行友誼比賽，鍛煉身體、陶冶情操；四是加強機關管理，營造優(yōu)美環(huán)境。結(jié)合自身實際制定機關管理制度，安全衛(wèi)生制度，財務管理制度等，明確職責和責任。按照文明單位要求，在機關大院載樹種草，采集盆景美化、綠化機關環(huán)境。教育和培養(yǎng)機關居住的干部及家屬子女養(yǎng)成文明習慣，共創(chuàng)文明家庭和文明機關，保持清潔整齊，使機關面貌達到美化、綠化、凈化、亮化的標準，成為當?shù)匦〕擎?zhèn)建設的典范。積極參與“門前三包”活動，養(yǎng)成文明衛(wèi)生的習慣。調(diào)動了干部職工熱愛生活、熱愛工作、愛崗敬業(yè)的積極性，增強了凝聚力和向上力。

文明單位創(chuàng)建工作是一項系統(tǒng)工程，我們所做的離文明單位的要求還有一定差距，今后，我們將繼續(xù)深入開展各種創(chuàng)建活動，力求創(chuàng)建檔次再進位，創(chuàng)建效果更明顯，讓創(chuàng)建工作更好的服務和促進稅收工作健康有序發(fā)展，以取得兩個文明建設的更大勝利用。