第一篇：x創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

今年以來，我局以“提速成工作過程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾需求”為目標，突出部門特色，扎實有效的開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，為人事勞動和社會保障工作實現(xiàn)新跨越提供了堅實的思想保證，為全縣“發(fā)展民本經(jīng)濟，建設(shè)和諧x”做出了重要的貢獻。

一、組織得力，創(chuàng)建工作健康開展

開展創(chuàng)建文

明行業(yè)活動是踐行“三個代表”重要思想的要求，有利于進一步改善人事勞動和社會保障部門的形象。為此，局班子始終高起點，高站位，擺在重要的位置，認真安排部署創(chuàng)建精神文明行業(yè)，用優(yōu)良的行業(yè)作風(fēng)來推動全局各項工作的開展。在充分發(fā)揮以局黨委成員為核心的創(chuàng)建文明行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組作用的基礎(chǔ)上，出臺了《關(guān)于加強創(chuàng)建文明行業(yè)工作安排意見》，確定了增強干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、提高服務(wù)水平和辦事效率、規(guī)范依法行政行為、轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng)的目標，提出了使群眾關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題得到有效解決、群眾滿意度明顯提升的總體要求。實行一崗雙責(zé)，將其列入崗位目標考核的重要內(nèi)容，作為業(yè)績評定、評先評優(yōu)、選拔任用的重要依據(jù)，對出現(xiàn)問題的科室實施責(zé)任追究。一系列行之有效的措施，保證了我局創(chuàng)建工作的開展始終處在健康、有序的態(tài)勢之中。二、五措并舉，不斷改善行業(yè)作風(fēng)

（一）注重學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)。業(yè)務(wù)本領(lǐng)上的去，才能更好地為民服務(wù)。為此我們創(chuàng)新方式，大力推進創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識。利用每月末周五下午的集中學(xué)習(xí)的時間組機關(guān)干部學(xué)習(xí)黨的政策理論知識，保證干部職工思想方向不動搖。截止到目前全局集中學(xué)習(xí)累計學(xué)時達x多個小時。機關(guān)同志每人撰寫的讀書筆記都在x萬字以上。二是加強思想教育。五次組織觀看了鄭培民、任長霞、牛玉儒等模范黨員的先進事跡，邀請縣檢察院檢察長進行了預(yù)防職務(wù)犯罪的講座。通過生動的教育活動使機關(guān)全體干部職工進一步牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的信念。三是加強學(xué)習(xí)交流。為增強學(xué)習(xí)效果，為增強學(xué)習(xí)效果，開展了理論研討會、執(zhí)法調(diào)研報告會等一系列的交流活動，達到了知與行相互促進的目的。

（二）搞好內(nèi)部自糾，努力提高自身素質(zhì)。在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，積極組織全體黨員進行“六查六看六反思”，并在全局上下進行查擺剖析。為鞏固學(xué)教活動成果，在國慶節(jié)后，我們又組織社會保險工作人員集中開展了一次“如何讓職工群眾更滿意”大討論活動，進行批評與自我批評。通過自查自糾，全局上下精神面貌煥然一新，增強了“群眾滿意是第一追求，我與全局共榮辱”的服務(wù)理念，促進了機關(guān)行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

（三）推進政務(wù)公開，全力打造“陽光政務(wù)”。在人大代表、政協(xié)委員和服務(wù)對象中聘請了x名行風(fēng)建設(shè)（行政效能建設(shè)）監(jiān)督員，定期召開座談會，面對面的征求合理化建議和意見，還向社會發(fā)放征求意見表x份，征求意見和建議x條，在辦公樓內(nèi)設(shè)立了投訴箱和投訴電話，在電臺針對辦公質(zhì)量、廉潔自律等問題公開承諾，坦誠地接受社會各屆的監(jiān)督；另外對公開招聘、職稱評聘等事項實行公開辦理制度，營造了公開、公正、透明的行政環(huán)境，維護了我局在社會上的良好形象。

（四）提高服務(wù)標準，加強軟硬件建設(shè)。一是高標準籌建社會保障服務(wù)大廳。我們本著便民、利民的宗旨，投資x多萬元，籌建啟用了一個政策公開化、業(yè)務(wù)透明化、流程規(guī)范化、管理網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)一體化、辦化現(xiàn)代化、監(jiān)督經(jīng)?；纳鐣Ｕ戏?wù)大廳。簡化了辦事程序，合并了工作環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了社會保險登記、申報、核定、繳費、審批支付等一條龍式服務(wù)，徹底解決了辦事群眾往返奔波的情況，達到了“一看就懂，一聽就明白，一次就辦完”的要求，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和社會各屆的拍手稱贊。提升了人事勞動和社會保障服務(wù)品牌。二是完善各項制度，規(guī)范工作程序。在嚴格執(zhí)行首問責(zé)任制和首辦責(zé)任制的基礎(chǔ)上，新建立了出勤登記、外出下鄉(xiāng)告之等制度，推行了無缺位工作法，提出了十條文明用語和十條服務(wù)忌語，增強了干部職工“崗崗是窗口，人人是形象”的觀念，保證了各項工作環(huán)環(huán)相扣，順利開展。

（五）開展幫扶行動，密切聯(lián)系職工群眾。認真開展“一助一扶貧濟困”活動，累計走訪達x人次，落實幫扶資金x元，提供致富信息x條，解決實際問題x個。扎實開展局村共建活動，幫助該村硬化街道x米，為村民接入了自來水，村內(nèi)安裝了路燈，徹底改變了人居環(huán)境，得到了該村村民的一致好評。

四、抓精神文明，不斷增進機關(guān)內(nèi)部團結(jié)

注重工娛結(jié)合，在重大節(jié)日期間舉各種文體娛樂活動，使全體同志在緊張的工作學(xué)習(xí)中勞逸結(jié)合，激發(fā)出了團結(jié)合作的意識和積極性?！拔逡弧逼陂g組織全體同志到革命圣地西柏坡和冉莊進行革命傳統(tǒng)教育，重溫入黨誓詞，讓大家珍惜來之不易的美好生活，更加積極的開展工作。組織全體工作人員觀看電影《張思德》和《信天游》，使同志們的心靈又一次受

到了洗滌，紛紛表示要以更大的工作熱情和為群眾服務(wù)的態(tài)度做好本職工作。通過一系列的精神文明創(chuàng)建活動，干部職工工作中互相幫助，生活上互相關(guān)心，精神面貌煥然一新，為出色完成全年任務(wù)提供了有力保證。

正是通過抓創(chuàng)建文明行業(yè)活動，極大的調(diào)動了全局各方面的積極性。經(jīng)過全局團結(jié)拼搏，全年各項目標任務(wù)提前完成，重點工作有所突破，好

事實事深入民心。社會保障工作突飛猛進，制定出臺了《靈活就業(yè)人員醫(yī)療保障辦法》和《困難企業(yè)、未改制企業(yè)退休人員醫(yī)療保障救助辦法》，解決了下崗失業(yè)人員和自謀職業(yè)者，特別是困難企業(yè)的退休人員的醫(yī)療保障問題。采取有力措施，有效地將職工個人自負比例控制在x%左右，比去年同期下降了x個百分點。初步起草了《被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險暫行辦法》。目前，各項社?；鹄塾嫿Y(jié)余達x億元，社會保障工作顯現(xiàn)出歷史上空前的好局面，已跨入了全市一流、全省上游的行列。就業(yè)再就業(yè)卓有成效。勞務(wù)輸出x人，直接幫助農(nóng)民增加純收入x萬元，已成為我縣的“無煙工廠”，農(nóng)民增收的“鐵桿莊稼”。共幫助x名下崗失業(yè)人員實現(xiàn)了再就業(yè)，失業(yè)登記率控制在x%以內(nèi)，比市達目標低x個百分點。勞動執(zhí)法有力到位。查處違反勞動保障法規(guī)案件x起，為勞動者挽回經(jīng)濟損失x萬元。

今后，x人事勞動和社會保障局廣大干部職工有決心、有信心繼續(xù)鞏固精神文明建設(shè)成果，不增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為我縣全面建設(shè)小康社會貢獻力量。

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開展“講文明樹形象，強服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動，三個文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績?，F(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來，我局黨委高度重視三個文明建設(shè)，通過全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識明顯增強。在文明創(chuàng)建活動中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀、思想作風(fēng)紀律整頓和體制改革、機構(gòu)整合等一系列舉措，強化了分工負責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團結(jié)拼搏、務(wù)實高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個代表”重要思想的實質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門肩負經(jīng)濟行政執(zhí)法的重任。通過文明建創(chuàng)活動，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀律明顯加強。紀律是執(zhí)行路線的保證，沒有鐵的工作紀律，就不能做到政令暢通。通過文明創(chuàng)建活動，從分局到各股所，一方面遵紀守法，落實治安防范措施，保持安定團結(jié)；另一方面嚴格執(zhí)行國家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項規(guī)章制度，做到了用嚴格紀律來約束人，工作紀律明顯加強。紀律松馳，要求不嚴，上班遲到，下班早退，上班干與工作無關(guān)的事實的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動上與上級組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過文明創(chuàng)建活動，全局不斷強化服務(wù)意識，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過合同解憂、打假保優(yōu)、商標創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹立服務(wù)發(fā)展意識，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊伍形象明顯提升。兩年來，在文明創(chuàng)建活動中，分局通過為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實事排憂解難，通 過嚴格的組織紀律的約束，通過市場監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要務(wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展，全面建設(shè)小康社會的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實開展了文明創(chuàng)建活動，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展

兩年來，我局圍繞文明創(chuàng)建活動，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟的高速發(fā)展。

1、堅持以人為本，提高隊伍素質(zhì)。第一，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅持開展創(chuàng)建“五好班子”和“團結(jié)、廉潔、實干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，認真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實加強了班子建設(shè)。兩年來，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認真學(xué)習(xí)落實科學(xué)發(fā)展觀和“三個代表”重要思想，切實加強政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進一步提高。第二，加強隊伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強部門制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動中，局黨委本著“樹人 先樹紀”，始終堅持“從嚴治局，以規(guī)治局”的方針，強化制度建設(shè)。一是嚴格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀律，提高依法行政水平。兩年來，所辦案件中無一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費標準等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開，切實提高了工作透明度。四是嚴肅財務(wù)管理制度。全面落實財務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財務(wù)審計制度，切實加強系統(tǒng)財務(wù)管理。

2、強化發(fā)展意識，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)。

我們堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟戶口建設(shè)及聯(lián)動管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強化發(fā)展意識，促進經(jīng)濟建設(shè)，推動了文明創(chuàng)建活動的深入開展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標創(chuàng)優(yōu)。商標是企業(yè)參與市場競爭的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動中，我們大力實施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競爭能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟作物產(chǎn)區(qū)，我們在文明創(chuàng)建活動中，主動上門走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營企業(yè)注冊了杏花營“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊商標，使我市大米遠銷全國各地，走進大型批發(fā)市場和超市，打出了品牌，拓寬了銷路。二是合同解憂。我們積極參加全國“百萬守信企業(yè)”創(chuàng)建活動，積極推進企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽開辟了“綠色通道”。兩年來，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險45萬元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過打擊假冒偽劣活動，切實保護了在開封經(jīng)營的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運城聯(lián)系業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷商為該公司在山西運城的經(jīng)銷代理商，他們在萬般無奈的情況下向工商局求助。副局長徐國志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊，趕到運城市開發(fā)區(qū)工商分局，向運城方面介紹情況，請求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標準文明用語，嚴格落實行業(yè)規(guī)范制度，主動接受社會監(jiān)督，建立高效的投訴處理機制，認真落實社會服務(wù)承諾制，堅持政務(wù)公開，發(fā)放辦事指南等措施，實現(xiàn)服務(wù)滿意率高標準，積極推行陽光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標準要求自己，服務(wù)過程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對消費者反映的各項咨詢、申訴、舉報案件辦結(jié)率達到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究儀容儀表，語言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠心、熱心、愛心、耐心、細心，積極為個體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴格執(zhí)行成都市工商局各項執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認識，努力實現(xiàn)執(zhí)法工作無作風(fēng)、廉政引起的投訴，強化公正、文明、熱情執(zhí)法意識，做到執(zhí)法標準統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報申訴率達１００％。堅持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營，努力營造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達標工作，在注冊登記、１２３１５維權(quán)、市場監(jiān)管工作中樹立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認真貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開了落實下崗職工優(yōu)惠政策的局 長辦公會議，進行了再動員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認識落實下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開展群眾性文體活動方面。兩年來，我們把紀念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動結(jié)合在一起，元旦冬季越野長跑比賽、開展3.15知識競賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開展幫貧扶困捐款獻愛心等一系列有意義的豐富多彩的活動，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動參與，為我局文明創(chuàng)建活動注入了生機和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗，但與上級的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強化責(zé)任目標。堅持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標考核的主要內(nèi)容，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強化責(zé)任目標。

2、抓根本，加強隊伍建設(shè)。堅持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊伍素質(zhì)。一是要加強思想作風(fēng)紀律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、紀律嚴明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢需要的工商行政管理隊伍。

3、抓重點，加強基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動的重點，也是“窗口工程”，是部門文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開展創(chuàng)建活動，嚴格辦事紀律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強化服務(wù)責(zé)任，細化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過開展一系列干部群眾樂于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動來豐富文明創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要務(wù)，踐行“三個代表”，牢記“兩個務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第三篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽縣文明辦和縣機關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，實行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會監(jiān)督體系；大力加強氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認真貫徹落實省文明委及省文明辦工作部署，積極開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和組織志愿者活動；深入開展爭創(chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動，不斷將文明創(chuàng)建活動引向深入。

一、發(fā)揮部門優(yōu)勢，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會經(jīng)濟效益顯著增強。

文明創(chuàng)建活動離不開工作實際。我局的地面測報承擔(dān)著國家氣象綜合觀測和全球氣象資料交流及民用機場、軍用機場的氣象保障工作，近年來，我局高度重視測報工作，制定一系列測報考核制度，認真組織測報人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競賽活動，我局的測報質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測報總錯比在0.2‰以內(nèi)，測報質(zhì)量高于省定標準，有21個百班無錯獲市局驗收表彰，綜合評定為甲等。

氣象預(yù)報工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺。我們致力于通過加強 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報的準確率和時效都有所提高，全年各項業(yè)務(wù)質(zhì)量都達到了省局規(guī)定的指標。

近年來，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報，并通過傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報?？h領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門對我們的工作給予了肯定，高度贊揚氣象局在經(jīng)濟社會發(fā)展中所發(fā)揮的越來越重要的作用，勉勵大家為沭陽的發(fā)展作出新的、更大的貢獻。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準確預(yù)報并與電視臺、移動、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過字幕、手機短信提醒市民。6月3日，我局通過雷達資料觀測，分析我縣傍晚將會出現(xiàn)強對流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過內(nèi)部傳真電報向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報我縣可能會出現(xiàn)強雷電等不穩(wěn)定天氣，請各有關(guān)部門做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來損失。兩年來，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報36份，發(fā)布預(yù)警信號14次，手機短信上萬條。

我局認真做好重大節(jié)日和縣里重大活動的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國慶等節(jié)慶，我局都通過電視臺、傳真、手機短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報電話自動答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》活動、堅持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點，重在建設(shè)，以人為本，使“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認同和自覺遵守的行為準則，基本實現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機關(guān)整體形象進一步改善。

活動中我們主要以抓下幾個環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問題的解決。近年來，我局通過狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實際制定、補充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動重點。重點抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門管理科學(xué)有效。

推行首問負責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會的重要手段，是堅持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹立良好對外形象的客觀需要，是強化責(zé)任意識、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來，我局根據(jù)上級主管部門和地方政府的要求和部署，全面推行首問負責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門職能的充實調(diào)整，地方社會經(jīng)濟發(fā)展對氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢、新要求對《沭陽縣氣象局首問負責(zé)制》和《沭陽縣氣象服務(wù)承諾》進行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實。為切實加強氣象部門政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機制。在縣行政服務(wù)中心，對我局服務(wù)項目、辦事流程、收費標準均向社會公開公示，接受社會監(jiān)督。

四、加強氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進的氣象文化，是氣象部門實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會主義文化在氣象部門的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進的氣象文化，是黨的先進性的要求，是時代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實踐“三個代表”重要思想，必須牢牢把握先進文化的前進方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時代特征、沭陽風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長的精神文化需求；必須大力培育和弘揚民族精神，進一步發(fā)揚氣象部門艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、嚴謹求實、團結(jié)協(xié)作、無私奉獻的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強氣象隊伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想。增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實際問題結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進工作的動力和解決疑難問題 5 的鑰匙。

（二）深入開展思想道德教育，弘揚和培育民族精神。堅持“道德教育重點月”活動，深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，全面推進以職業(yè)道德、社會公德、家庭美德為重點的道德教育和道德實踐活動，不斷提高職工隊伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握團結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動。氣象部門的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實效，深入研究和開展好新形勢、新階段的精神文明創(chuàng)建活動，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎懲機制。

（五）開展群眾性的文化體育活動。充分利用本部門的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實際的氣象文化作品。

（六）加強宣傳，普及氣象科普知識。加強對氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報》、《信息專報》、氣象影視、121自動答詢電話、手機短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開展宣傳活動，普及氣象科學(xué)知識，使更多的人乃至全社會了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，創(chuàng)建活動深入開展。

多年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要務(wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標，以“觀云測天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻社會”為宗旨，以加強職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動，努力推動精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動機構(gòu)成員單位各負其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實際出發(fā)，制定工作目標和活動計劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過后，層層分解，落實到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機制。落實省氣象局深化創(chuàng)建活動的實施方案，完善創(chuàng)建活動投入機制，加大對創(chuàng)建工作的投入，進一步加快臺站綜合改善達標、達優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱謂標識醒目；示范點懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標識；服務(wù)場所公布“規(guī)范化服務(wù)標準、服務(wù)承諾、辦事程序、收費標準、監(jiān)督電話等”；定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，聽取他們對本部門、本單位創(chuàng)建工作的意見或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動。進一步提高干部職工的創(chuàng)建意識，鼓勵全員參與創(chuàng)建活動，為實現(xiàn)共同目標而奮斗。

（六）加強創(chuàng)建活動檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評比活動。

六、加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅強有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅持高標準，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機制，夯實組織基礎(chǔ)。成立了由局長任組長的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專干。做到人員、經(jīng)費、責(zé)任三落實。

二是抓體制，夯實管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標。

三是抓獎懲，夯實激勵機制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對優(yōu)秀的科室進行獎勵。對于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴重問題的科室，取消評選各類先進的資格，從而調(diào)動各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開展城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開展“城鄉(xiāng)結(jié)對、文明共建”活動是積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的一項重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，實現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動”的文明共建活動，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個務(wù)必” 精神，實現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進步的目標。因此，我局黨、政負責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點――十字街道王澗村進行調(diào)研，與該村干部群眾進行座談，共商結(jié)對共建措施。

兩年來，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門負責(zé)人登門，了解共建村的實際困難，盡最大努力為他們做實事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時節(jié)，我局主動前往該村，一是探望慰問生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開展文明創(chuàng)建活動，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專業(yè)技能，熱心于社會服務(wù)和社會公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽文明使者”志愿者服務(wù)隊。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護城鄉(xiāng)環(huán)境、維護公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動。

（三）近年來，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識主動為中小學(xué)生講解防雷科普知識，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險，受到廣大師生的稱贊。氣象臺科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費發(fā)放給市民，并在“三夏”時節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動是一項長期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績基礎(chǔ)上，再接再厲，開拓創(chuàng)新，努力促進我局的創(chuàng)建工作再上新臺階，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的貢獻。

2010年7月10日

第四篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

創(chuàng)立文明行業(yè)工作總結(jié)

20xx年文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立工作總結(jié)

一年來，在局黨委的正確指導(dǎo)下，我處全面貫徹xx大精神四中全會精神，努力理論“三個代表〞重要思想，仔細落實中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅持“抓機關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)〞的創(chuàng)立工作思路，以創(chuàng)立文明行業(yè)、樹行業(yè)新風(fēng)為目的，以效勞人民、奉獻社會為宗旨，以進步隊伍素養(yǎng)、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)〞活動，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立活動中務(wù)實效、尋進展、出特色，推動全市道路運輸系統(tǒng)三個文明建立安康蓬勃進展。

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立狀況

1、文明單位創(chuàng)立：目前在全市納入行業(yè)目的管理的14單位中創(chuàng)立省〔部〕級文明單位5個、創(chuàng)立地市〔廳〕級文明單位9個，文明客運站穩(wěn)固7個，到達100%。省級文明單位4個，地市〔廳〕級文明單位標兵9個。

2、文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：

20xx年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

20xx年創(chuàng)立文明出租車穩(wěn)固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車穩(wěn)固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路穩(wěn)固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠穩(wěn)固59戶新創(chuàng)4戶。

如今，全市創(chuàng)立文明出租車到達2942臺，占60%〔總數(shù)為4897臺〕；文明客運班車904臺，占62%〔總數(shù)為1448臺〕；文明客運線路364條，占58%〔總數(shù)為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級總數(shù)為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實責(zé)任。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動在穩(wěn)固的根底上進一步進步。各單位都能搶前抓早，堅持熟悉、指導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣〔市〕運管站簽訂了創(chuàng)立“雙文明〞目的責(zé)任狀，明確目的責(zé)任制，落實責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實際狀況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目的層層分解、量化、細化，把創(chuàng)立任務(wù)落到實處。通過我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進一步加強了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣揚氣氛、環(huán)境建立、市場標準等預(yù)備工作。

〔二〕、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)立目的預(yù)報制。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評比出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。我們還加強了出租汽車效勞公司管理工作，進一步進步出租汽車效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車效勞公司管理效勞考核標準?，要求出租汽車效勞公司先根據(jù)標準自行整改，在9月底進展嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的賜予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營資格。所空缺的公司將面對社會公司招標。二是實行效勞承諾制。為了進一步便利廣闊車主、經(jīng)營者，進步運管人員效勞質(zhì)量，根據(jù)市委、交通局黨委關(guān)于“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞活動的要求，我們?nèi)嫱菩小傲椫贫权?，通過報紙、電臺向全社會公布?優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境十項承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善效勞大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營者供給一站式效勞，簡化程序、縮短時限，保證全部業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們樂觀響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的樂觀協(xié)作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉(zhuǎn)。

〔三〕、廣泛宣揚，營造氣氛。我們樂觀向社會宣揚展現(xiàn)交通人時代風(fēng)貌、報導(dǎo)我們運管工作獲得的成果和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，制造深沉有利的言論環(huán)境。年初我處把宣揚報導(dǎo)工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目的責(zé)任，不斷加大宣揚工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣揚設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設(shè)立宣揚站、印發(fā)宣揚單、懸掛宣揚標語、客運站播送等自身宣揚工具進展廣泛宣揚。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣揚、?中華人民共和國道路運輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導(dǎo)匯報，還特地制定了會戰(zhàn)宣揚報道方案，印發(fā)關(guān)于加強“百日會戰(zhàn)〞活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和承受狀況，保證了宣揚報道次數(shù)和質(zhì)量。通過利用自身宣揚和媒體宣揚兩種方式，準時宣揚春運、市場整頓、兩風(fēng)建立、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地理解運管、熟悉運管和支持運管，極大地調(diào)動了廣闊運管人員的工作樂觀性和贏得了經(jīng)營者、社會各方面的理解與支持，營造深沉有利的言論環(huán)境。

〔四〕、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動根底上，深化開展了“三學(xué)四建一創(chuàng)〞工程、“滿足在基層、滿足在社會、爭做好公仆〞工程，努力創(chuàng)立交通根底設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素養(yǎng)形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)平安效益工程。不斷深化、輻射、延長創(chuàng)立活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。市客運總站以評比“星級站務(wù)員評比活動〞為載體，堅持以人為本，把效勞融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣闊旅客供給優(yōu)質(zhì)效勞，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造根底設(shè)施的根底上提出了創(chuàng)立“溫馨客運〞品牌的口號，對站務(wù)員進展*化培訓(xùn)考核，全面貫徹施行“三優(yōu)三化〞標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)立上一年一創(chuàng)新，環(huán)境美麗，效勞優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈钫_窗口的位置。汽修行業(yè)中，在全國“奔騰〞杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進京參與全國競賽，展現(xiàn)了牡丹江市修理行業(yè)精湛的修理程度。出租汽車行業(yè)中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。呈現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

〔五〕、加大投入，夯實根底。在客運樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動，工程擬于6底完成設(shè)計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運輸根底設(shè)施建立。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩工程的開工標志著6縣(市)客運站建立、改造工作圓滿完成。為了促進我市農(nóng)村經(jīng)濟的進展，加快進展農(nóng)村客運，根據(jù)全省農(nóng)村客運站建立推動會議精神，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步施行的原那么，經(jīng)過反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建立規(guī)劃目的，爭取到20xx年建立完成40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和500個村屯?？空?。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建立，10月1日前將全部開工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運代理業(yè)經(jīng)營秩序，全面整頓汽修市場，集中力氣對運輸市場進展了專項整治，保證在短時間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸平安管理工作中，我們堅持“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，仔細落實平安消費責(zé)任制，嚴格履行“三關(guān)一監(jiān)視〞職責(zé)，實在加強了道路運輸平安監(jiān)視管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開局黨委的正確指導(dǎo)和大力支持，離不開處班子領(lǐng)先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣闊從業(yè)人員和經(jīng)營者的樂觀參加。但還存在以下問題：一是隊伍素養(yǎng)需要進一步進步；二是創(chuàng)立的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣揚典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創(chuàng)立文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)立意識強于個體經(jīng)營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。

二、針對存在的問題我們將實行以下措施進展改良：

〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個結(jié)合。

第一，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)進展。要把創(chuàng)立工作融入到行業(yè)進展的每個角落，通過創(chuàng)立使行業(yè)進展程度有明顯進步。

第二，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓標準運輸市場和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標準為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營標準，效勞優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會戰(zhàn)、平安消費、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)立工作有機結(jié)合起來。通過創(chuàng)立使行業(yè)管理程度有明顯進步。

第三，創(chuàng)立工作要結(jié)合進步行業(yè)形象、隊伍素養(yǎng)。要培育一支*素養(yǎng)過硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素養(yǎng)明顯進步。

〔二〕、抓好創(chuàng)立載體，加強新聞宣揚報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動，改善效勞設(shè)施，供給優(yōu)質(zhì)效勞。施行品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴正高效〞、“客運平安旅途〞、“貨運值得信任〞、“修理真誠效勞〞、“檢測科學(xué)嚴謹〞、“站場溫馨干凈〞、“出租車文明使者〞為主題的系列創(chuàng)立活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣揚效應(yīng)，讓社會各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革進展的良好氣氛。

〔三〕、深化開展“兩風(fēng)〞建立工作。

根據(jù)全市和交通局深化開展“兩風(fēng)〞建立發(fā)動大會精神，我們要快速部署開展好“兩風(fēng)〞建立工作。指導(dǎo)干部要公開做好“四項承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實際，進步廉政意識，樹立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標準行政行為與監(jiān)視管理相結(jié)合，嚴格遵守八條*責(zé)任狀，仔細履行優(yōu)化經(jīng)濟進展環(huán)境十項承諾，堅決預(yù)防違紀違法行為的發(fā)生，實在使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有進步。

〔四〕、加強運政隊伍建立。

一是要加強學(xué)習(xí)。

重點把握好“三個代表〞重要思想、計算機應(yīng)用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)。二是實行“八條*〞。本著誰主管誰負責(zé)的原那么，實行層級管理監(jiān)視和責(zé)任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責(zé)任。對違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級指導(dǎo)責(zé)任。三是樂觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進展的戰(zhàn)略高度，實在增加干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推動中層干部競爭上崗、專業(yè)技術(shù)人員職稱評聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增加廣闊道路運輸人員的危機感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)制造性和奮勉向上精神，用機制保證和促進隊伍的進步。

〔五〕、整頓運輸市場秩序。

我們要連續(xù)堅持搞好運輸市場清理整頓，在“標準〞和“有序〞上下功夫，通過常常性的監(jiān)視檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執(zhí)法力度，堅決打擊和取締非法經(jīng)營、異地經(jīng)營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業(yè)安康進展，進步運輸力量和效勞程度，為社會經(jīng)濟進展當(dāng)好先行、服好務(wù)。

我們將在局黨委指導(dǎo)下，仔細踐行“三個代表〞重要思想，開拓創(chuàng)新、與時俱進、求真務(wù)實，更好地為我市經(jīng)濟進展和工業(yè)立市效勞，為全面建立小康社會做出更大奉獻。

第五篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

縣農(nóng)委（林業(yè)局）2009年創(chuàng)建文明行業(yè)工作

總結(jié)及2010年工作計劃

2009年，在縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動指導(dǎo)委員會的關(guān)心指導(dǎo)下，我委（局）堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大和十七屆三中全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，貫徹落實中央一號文件和省、市及縣精神文明建設(shè)會議精神，全面推進創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開展，為扎實推進我縣“三農(nóng)”工作，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會主義新農(nóng)村，提供了堅實的思想和組織保障。現(xiàn)將我委（局）開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動情況總結(jié)如下：

一、2009年主要工作

（一）及時部署工作

根據(jù)上級創(chuàng)建工作部署，結(jié)合我委（局）各項工作及我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作實際，及時成立了縣農(nóng)委（林業(yè)局）創(chuàng)建文明行業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，以提供農(nóng)業(yè)、林業(yè)科技服務(wù)、市場信息服務(wù)和政策法規(guī)服務(wù)為重點，確保開展創(chuàng)建文明行業(yè)工作與我委（局）各項工作同步進行。

（二）強化理論武裝

我委（局）始終堅持把思想理論建設(shè)作為重要工作來抓，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，學(xué)習(xí)胡錦濤總書記在黨中央召開的抗震救災(zāi)先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上的重要講話精神，抓好中央一號文件和各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議精神的學(xué)習(xí)。通過邀請專家授課、黨委中心組學(xué)習(xí)、撰寫學(xué)習(xí)心得、交流學(xué)習(xí)體會等形式，認真組織干部職工學(xué)理論、學(xué)經(jīng)濟、學(xué)科技、學(xué)法律等，不斷地推進學(xué)習(xí)型機關(guān)的創(chuàng)建向縱深發(fā)展。把加強學(xué)習(xí)教育，提高隊伍素質(zhì)，強化服務(wù)意識，貫穿于整個農(nóng)業(yè)系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動的全過程。

（三）樹立行業(yè)形象。

一直以來，我委（局）注重抓好下屬各單位的樹新培優(yōu)建設(shè)，充分發(fā)揮示范帶動作用。建立健全了林業(yè)局行政中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及本單位機關(guān)大樓大廳值班制度，保證及時準確接收農(nóng)民反映的情況，解答農(nóng)民朋友的咨詢，農(nóng)村社會化服務(wù)水平有了明顯的提高。同時，將農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、動物防疫監(jiān)督、農(nóng)業(yè)植物檢疫、農(nóng)機安全監(jiān)管等也作為重點創(chuàng)建工作。動物防疫監(jiān)督部門的干部職工經(jīng)常放棄節(jié)假日休息，密切注視疫情動態(tài)，抓好禽流感疫苗和消毒劑隨時供應(yīng)，確保了防控高致病性禽流感工作緊張有序的開展；植保植檢站的技術(shù)人員及時發(fā)布蟲情信息，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)防治，保證糧食生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定增長；農(nóng)業(yè)執(zhí)法大隊先后多次組織執(zhí)法人員到各農(nóng)資市場巡查，努力剎住坑農(nóng)害農(nóng)事件的發(fā)生，維護廣大農(nóng)民的合法權(quán)益；農(nóng)機局切實加強對農(nóng)機監(jiān)管人員的教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使他們熟練掌握崗位技能，提高服務(wù)意識和辦事效率；加大林業(yè)“三防”工作的工作力度，確保全縣不發(fā)生大的森林火災(zāi)和森林病蟲災(zāi)害；我委（局）在抓好農(nóng)業(yè)科研與示范推廣的同時，在加強科技人才培養(yǎng)、發(fā)揮人才科技優(yōu)勢，建設(shè)科技特派員示范基地，創(chuàng)新科技特派員試點工作機制等方面都取得明顯成效。

（四）加強科技培訓(xùn)

在開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，我們立足基層，形式多樣，加強農(nóng)業(yè)技術(shù)人員和農(nóng)民的培訓(xùn)。一是開展繼續(xù)教育。2009年先后邀請安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)、市農(nóng)委、縣委黨校等多家單位的專家前來授課，參加培訓(xùn)的人數(shù)超過300人（次），獲得繼續(xù)教 育證書認證300多份，進一步提高專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。二是加強新型農(nóng)民科技培訓(xùn)。2009年共進行培訓(xùn)、指導(dǎo)300場次1.4萬余人次，培訓(xùn)內(nèi)容涉及棉花高產(chǎn)栽培技術(shù)、無公害蔬菜栽培技術(shù)、水稻優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)栽培技術(shù)及農(nóng)業(yè)法律法規(guī)等，提高了我縣受訓(xùn)農(nóng)民科技文化素質(zhì)，在農(nóng)村培養(yǎng)了一批覺悟高、懂科技、善經(jīng)營、能從事專業(yè)化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的新型農(nóng)民。

（五）堅持依法治農(nóng)（林）

在開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們把依法行政作為一項重要的創(chuàng)建內(nèi)容，加強農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作。我縣各級農(nóng)業(yè)行政部門認真履行農(nóng)資打假牽頭組織職責(zé)，把農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作列入重要議事日程，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。精心組織、周密部署，深入農(nóng)資生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，認真開展種子、農(nóng)藥標簽標識普查和種子、農(nóng)藥、獸藥、肥料質(zhì)量抽檢工作。全年農(nóng)資市場檢查出去車輛96臺（次），出動執(zhí)法人員218人（次），累計檢查農(nóng)資經(jīng)營戶520戶（次），檢查各類農(nóng)資品種647個批次，收繳和扣押有問題種子164公斤、不合格農(nóng)藥21.6公斤，案值1.34萬元，立案查處種子案件15起，已全部辦結(jié)，罰款1.492萬元，及時予以處理，有效地打擊了違法行為，凈化了全縣農(nóng)資市場。另外，森林防火工作每年是農(nóng)委（林業(yè)局）工作重中之重，為了防患于未然，我們專門印發(fā)了《銅陵縣森林防火預(yù)案》，對防火工作認真部署。一是縣森林防火指揮部實行了森林防火人員值班制度，領(lǐng)導(dǎo)帶隊24小時值班，切實落實森林防火行政首長負責(zé)制，同時向外公布火災(zāi)報警電話（8814759）。二是對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村的防火組織也進行了調(diào)整和充實。三是對防火器材和通訊設(shè)備進行檢修和配置。我們還著重加強森林資源保護建設(shè)。認真做好森林限額采伐工作，嚴格執(zhí)行采伐程序和手續(xù)。

（六）加強創(chuàng)建宣傳

除通過印發(fā)資料、出黑板報等形式外，還通過科技“三下鄉(xiāng)”、“五五”普法、參加歌唱比賽等形式，加大文明行業(yè)創(chuàng)建宣傳力度。開展系統(tǒng)內(nèi)部各種行業(yè)文明創(chuàng)建評比表彰活動，評出文明創(chuàng)建先進個人、先進科室、系統(tǒng)文明職工等，增強廣大干部職工的榮譽感，使他們更主動、更積極地投入到文明創(chuàng)建活動中去。

二、存在問題與不足及下步打算

雖然我們在創(chuàng)建文明行業(yè)工作方面取得一些成績，但也清醒地認識到創(chuàng)建活動還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，如農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建工作起步較晚、基礎(chǔ)薄，干部職工的創(chuàng)建意識有待進一步加強，主動、深入地開展經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建活動還不夠等。我們將在縣創(chuàng)建文明行業(yè)指導(dǎo)委員會的指導(dǎo)下，進一步增強創(chuàng)建意識，完善工作機制，采取有效措施，加大改進力度，深化創(chuàng)建活動，推動農(nóng)委（林業(yè)局）系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作上新臺階。

二○一○年四月二十二日