第一篇：中國(guó)出境旅游調(diào)查報(bào)告范文

中國(guó)出境旅游調(diào)查報(bào)告

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)出境旅游業(yè)繼續(xù)高速發(fā)展，中國(guó)成為亞太地區(qū)最大的客源國(guó)和世界旅游最為活躍、發(fā)展速度最快的市場(chǎng)。本文通過(guò)對(duì)大量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和梳理，對(duì)中國(guó)出境旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及其特點(diǎn)作了較為深入地分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)。

一、中國(guó)出境游市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

第一，出境游市場(chǎng)需求盛

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出旺盛的需求。據(jù)國(guó)家旅游局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2001年，中國(guó)公民出境總?cè)藬?shù)為1212.31萬(wàn)人次，其中，因私出境人數(shù)為694.54萬(wàn)人次。2004年，中國(guó)公民出境的總?cè)藬?shù)上升到2885萬(wàn)人次，其中，因私出境的人數(shù)為2298萬(wàn)人次，分別比2001年增長(zhǎng)了137.98%和230.87%。2001年，因私出境的人數(shù)占出境總?cè)藬?shù)的比重為57.29%，2004年，這一比重上升為79.65%，增長(zhǎng)了22.36個(gè)百分點(diǎn)。

由此可見(jiàn)，目前及今后一段時(shí)間，中國(guó)的出境旅游市場(chǎng)存在著巨大的消費(fèi)需求和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

出境游的發(fā)展勢(shì)頭迅猛近年來(lái)，中國(guó)的出境旅游市場(chǎng)發(fā)展迅速。2001-2004年，國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游三大市場(chǎng)的年平均增長(zhǎng)率分別為10.8%、29.3%和7.3%。其中，2003年受非典的影響，國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和入境旅游市場(chǎng)均出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，只有出境旅游市場(chǎng)仍保持了21.80%的增長(zhǎng)率。由此可見(jiàn)，出境旅游市場(chǎng)的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了國(guó)內(nèi)旅游和入境旅游，成為增長(zhǎng)勢(shì)頭最猛的旅游市場(chǎng)。

第二，出境游客源地區(qū)相對(duì)集中

我國(guó)的出境旅游客源主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市和東部地區(qū)。2004年，來(lái)自北京市、廣東省、上海市、浙江省和江蘇省等5個(gè)省市的旅行社組織的出境旅游人數(shù)占當(dāng)年全國(guó)旅行社組織出境旅游總?cè)藬?shù)的72.16%。其中，北京市是我國(guó)第一大出境旅游客源地，旅行社組織的出境旅游人數(shù)占全國(guó)當(dāng)年出境旅游總?cè)藬?shù)的29.93%，其次是廣東省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江蘇省旅行社組織的出境旅游人數(shù)分別占11.70%、4.31%和4.25%。

另外，隨著我國(guó)西部地區(qū)開(kāi)發(fā)進(jìn)程的加快，人們的生活水平得到較大的提高，刺激了當(dāng)?shù)鼐用癯鼍陈糜蔚膭?dòng)機(jī)，從而導(dǎo)致我國(guó)西部地區(qū)的出境旅游客源以較快的速度增長(zhǎng)。

二、出境旅游者消費(fèi)行為分析

第一，亞太地區(qū)為主要的旅游目的地

按出境的首站目的地統(tǒng)計(jì)，2005年上半年我國(guó)公民赴亞洲旅行的人數(shù)為1310.4萬(wàn)人次，赴美洲旅行的人數(shù)為36.27萬(wàn)人次，赴歐洲旅行的人數(shù)為82.04萬(wàn)人次，赴大洋洲旅行的人次為21.55萬(wàn)人次。從接待的人數(shù)上看，亞洲顯然是我國(guó)公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人數(shù)的90.4%。另外，在我國(guó)公民出境旅行的前10個(gè)目的地國(guó)家和地區(qū)中，有8個(gè)是亞洲的國(guó)家和地區(qū)。這些情況均反映出我國(guó)公民出境旅行主要以周邊國(guó)家和地區(qū)為主。

從增長(zhǎng)率的角度分析，距離我國(guó)較遠(yuǎn)的大洋洲和美洲成為我國(guó)公民出訪(fǎng)人數(shù)增長(zhǎng)最快的地區(qū)，而歐洲和亞洲的增長(zhǎng)速度較低。一方面，作為我國(guó)公民出境旅行的主要目的地，亞洲接待我國(guó)出境旅游者的基數(shù)巨大，導(dǎo)致其增長(zhǎng)率相對(duì)較低。另一方面，隨著我國(guó)居民可自由支配收入的增加和余暇時(shí)間的延長(zhǎng)，更多的旅游者能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程的洲際旅行，從而使美洲、大洋洲等距離我國(guó)較遠(yuǎn)的地區(qū)成為更多旅游者出游的首選目的地。

購(gòu)物消費(fèi)是境外的主要消費(fèi)項(xiàng)目我們通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式，對(duì)前往日本、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)、澳大利亞等我國(guó)公民出境旅游的主要旅游目的地國(guó)家進(jìn)行了消費(fèi)項(xiàng)目的抽樣統(tǒng)計(jì)和分析。本次抽樣統(tǒng)計(jì)的樣本數(shù)為128人。從中發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的出境旅游者在境外的人均消費(fèi)為8879元人民幣(不包括飛機(jī)票、酒店和參加旅游團(tuán)所包含的其他費(fèi)用)。其中購(gòu)物消費(fèi)占71.2%，娛樂(lè)消費(fèi)占12.9%，參觀(guān)游覽占11.6%，餐飲消費(fèi)占1.2%，其它消費(fèi)占3.1%。在支付方式上，使用現(xiàn)金消費(fèi)的游客占76%，全部使用或部分使用信用卡消費(fèi)的游客占24%。

通過(guò)對(duì)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，可以看出，在我國(guó)旅游者的境外自主消費(fèi)中，購(gòu)物是最重要的消費(fèi)項(xiàng)目。這種現(xiàn)象既顯示出我國(guó)出境旅游者的強(qiáng)大購(gòu)買(mǎi)力，也反映出當(dāng)?shù)貙?dǎo)游人員對(duì)我國(guó)出境旅游者的自主消費(fèi)具有較大的誘導(dǎo)作用。

另外，受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，出境旅游者往往需要購(gòu)買(mǎi)禮品或紀(jì)念品以饋贈(zèng)其家庭成員或親朋好友，亦是其購(gòu)物消費(fèi)較多的一個(gè)重要原因。第二、團(tuán)體旅游為主要出游方式

我們?cè)趯?duì)前往日本、新加坡、馬來(lái)西亞、韓國(guó)和澳大利亞的128位旅游者進(jìn)行的問(wèn)卷抽樣調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在出境旅游者中，選擇團(tuán)體旅游方式出游的人占59.4%，選擇自助游方式的人占26.6%。這表明目前大多數(shù)旅游者在出境旅游時(shí)選擇團(tuán)體旅游的方式，即參加旅行社組織的旅游團(tuán)到境外進(jìn)行旅游活動(dòng)。

造成這種情況的主要原因是我國(guó)的旅行社主要經(jīng)營(yíng)團(tuán)體出境旅游產(chǎn)品，而自助游產(chǎn)品相對(duì)較少。另外，我國(guó)的多數(shù)出境旅游者對(duì)境外情況不熟悉，旅行經(jīng)驗(yàn)少、外語(yǔ)水平低等也是導(dǎo)致我國(guó)出境旅游以團(tuán)體旅游為主要出游方式的重要因素。

然而，隨著信息技術(shù)應(yīng)用的普及以及人們旅行經(jīng)驗(yàn)的豐富和外語(yǔ)水平的提高，將會(huì)有更多的旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)選擇境外旅行社的全套旅游服務(wù)或直接預(yù)訂境外單項(xiàng)旅游服務(wù)。

三、出境旅行社業(yè)的業(yè)態(tài)分析

第一，出國(guó)組團(tuán)社的數(shù)量有較大增長(zhǎng)

近年來(lái)，我國(guó)的出國(guó)組團(tuán)社數(shù)量有較大的增長(zhǎng)。2002年，全國(guó)共有528家出國(guó)組團(tuán)社。2005年，國(guó)家旅游局再次對(duì)出國(guó)游組團(tuán)社進(jìn)行了調(diào)整，取消了5家組團(tuán)社資格，并批準(zhǔn)新增143家，出國(guó)組團(tuán)社的總數(shù)達(dá)到672家，比調(diào)整前增長(zhǎng)了25.84%。

截至2005年8月，出國(guó)組團(tuán)社已占全國(guó)國(guó)際旅行社總數(shù)的43.75%，占全國(guó)旅行社總數(shù)的4.37%。出國(guó)組團(tuán)社數(shù)量的較大增長(zhǎng)，既反映了我國(guó)出境旅游市場(chǎng)對(duì)更多從事出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的旅行社的迫切需求，也說(shuō)明了我國(guó)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社隊(duì)伍在不斷壯大。

第二，批發(fā)零售體系正在形成我國(guó)的旅行社行業(yè)采取水平式分工體系，按照業(yè)務(wù)范圍劃分為國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社，而沒(méi)有像歐美國(guó)家的旅行社那樣，采用垂直式分工體系，將旅行社劃分為旅游批發(fā)商和旅游零售商。然而，由于各地的旅行社業(yè)發(fā)展水平和旅游市場(chǎng)的發(fā)育程度不一，導(dǎo)致我國(guó)許多地方存在著旅行社經(jīng)營(yíng)地域的局限性和客源分散性之間的矛盾。由于單體旅行社獨(dú)立完成銷(xiāo)售、組團(tuán)、操作全部業(yè)務(wù)程序的運(yùn)營(yíng)成本很高，而我國(guó)出境旅游的業(yè)務(wù)資源(如航線(xiàn)、簽證、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、廣州、深圳等)，一些口岸城市的旅行社憑借其得天獨(dú)厚的業(yè)務(wù)資源以及境外暢通的接待服務(wù)體系，以有競(jìng)爭(zhēng)力的出境旅游產(chǎn)品批發(fā)價(jià)向客源地旅行社進(jìn)行推廣，形成客流數(shù)量的規(guī)模效應(yīng)，成為全國(guó)性或區(qū)域性的批發(fā)商。

與此同時(shí)，內(nèi)地許多擁有出境旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)的組團(tuán)社實(shí)際上已成為這些批發(fā)商的代理商或零售商。從利潤(rùn)和成本兩項(xiàng)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)，對(duì)許多出境旅游線(xiàn)路產(chǎn)品，內(nèi)地旅行社獨(dú)立操作出境旅游團(tuán)所獲得的實(shí)際收益還低于作為代理商所獲得的收益。因此，受旅游市場(chǎng)內(nèi)在經(jīng)濟(jì)規(guī)律的影響，我國(guó)的出境旅行社行業(yè)已經(jīng)自發(fā)地形成了批發(fā)零售營(yíng)銷(xiāo)體系，出現(xiàn)了一批經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)批發(fā)商。但是，這種批發(fā)零售體系仍處在初級(jí)階段，有待于進(jìn)一步的完善。

第三，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式趨向差異化

我國(guó)的旅行社在進(jìn)行出境旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一直沿用入境旅游和國(guó)內(nèi)旅游的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，即由單體旅行社獨(dú)立開(kāi)展和完成全部的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。但是，由于缺乏足夠的資金投入和高素質(zhì)的作業(yè)人員，導(dǎo)致旅行社的營(yíng)銷(xiāo)效果差強(qiáng)人意，規(guī)?；\(yùn)用的程度較低。隨著我國(guó)出境市場(chǎng)的擴(kuò)大和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重新審視出境旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法問(wèn)題。

近來(lái)，我國(guó)的一些出國(guó)組團(tuán)社開(kāi)始嘗試在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，根據(jù)我出境旅游市場(chǎng)中存在著因私出境旅游市場(chǎng)和公務(wù)出境旅行市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)，根據(jù)自身的特點(diǎn)，采取直接營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)對(duì)企業(yè)(B-to-B)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、人脈關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)方式，使出境旅游的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式朝著差異化方向轉(zhuǎn)變。目前，在因私出境旅游市場(chǎng)上，大型旅行社多采取直營(yíng)為主，充分利用企業(yè)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，專(zhuān)業(yè)批發(fā)上則利用產(chǎn)品的品牌，通過(guò)擁有地方性企業(yè)品牌和人脈關(guān)系的代理商進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在公務(wù)旅行市場(chǎng)上，旅行社主要采取人脈關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)方法。

四、出境游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

第一，出游人數(shù)繼續(xù)增長(zhǎng)

隨著我國(guó)人民生活水平的進(jìn)一步提高，出境旅游人數(shù)將繼續(xù)增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和出境旅游人數(shù)增長(zhǎng)相關(guān)關(guān)系的分析預(yù)測(cè)，在今后5年，中國(guó)出境旅游人數(shù)將保持10-15%的年增長(zhǎng)率。2005年，中國(guó)出境旅游人數(shù)將突破3200萬(wàn)人次，2010年，中國(guó)出境旅游人數(shù)將突破5600萬(wàn)人次。據(jù)世界旅游組織(WTO)的預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)出境旅游將超過(guò)1億人次，成為世界第四大出境旅游客源國(guó)。

第二，周邊國(guó)家(地區(qū))為主要目的地

自從中國(guó)公民出境游市場(chǎng)以來(lái)，中近程的出境游產(chǎn)品一直是我國(guó)出國(guó)組團(tuán)社經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品。在今后的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，我國(guó)旅游者受支付能力、余暇時(shí)間、文化差異等因素的影響，仍將選擇中近程的周邊國(guó)家和地區(qū)作為出

游的主要目的地。

第三，遠(yuǎn)程目的地最受歡迎

近年來(lái)，前往美洲、大洋洲等遠(yuǎn)程目的地國(guó)家的中國(guó)旅游者的增長(zhǎng)率高于中近程的周邊國(guó)家和地區(qū)。另外，前往歐洲的旅游者人數(shù)占全部遠(yuǎn)程旅游者人數(shù)的59%。這些情況說(shuō)明，遠(yuǎn)程目的地已經(jīng)越來(lái)越受到我國(guó)出境旅游者的青睞。

可以預(yù)見(jiàn)，隨著我國(guó)出境旅游者的支付能力的提高，人們余暇時(shí)間的延長(zhǎng)和對(duì)歐洲、美洲和大洋洲等國(guó)家了解的加深，遠(yuǎn)程目的地將會(huì)成為最受歡迎的旅游目的地。

第二篇：中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

受?chē)?guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好、人民幣匯率穩(wěn)步提升、目的地國(guó)家和地區(qū)簽證門(mén)檻日漸降低等利好因素影響，我國(guó)公民出境旅游，無(wú)論是人次數(shù)還是消費(fèi)能力都達(dá)到了歷史新高。展望2011年，全球經(jīng)濟(jì)伴持續(xù)復(fù)蘇的基礎(chǔ)更加穩(wěn)固，我國(guó)經(jīng)濟(jì)在繼續(xù)保持8%左右的增長(zhǎng)快車(chē)道上，開(kāi)始步入“民生新時(shí)代”，特別是國(guó)務(wù)院2009年41號(hào)文件提出的“兩個(gè)目標(biāo)”進(jìn)入著手落實(shí)期，旅游業(yè)發(fā)展的積極氛圍更加濃厚，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，全年增速可達(dá)13%，出境旅游花費(fèi)有望突破500億美元大關(guān)，達(dá)到550億美元新高。

2010年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)六方面特征日益明顯

一是出境旅游市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，游客結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。2010年，我國(guó)出境市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持旺盛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2010年出境旅游人次數(shù)為5739萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.4%。其中因私出境的主體格局進(jìn)一步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，僅為9.92%。

二是開(kāi)放目的地穩(wěn)中有升，簽證辦理更趨便利。中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家和地區(qū)達(dá)到140個(gè)，正式實(shí)施開(kāi)放的旅游目的地達(dá)到110個(gè)。同時(shí)，許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)中國(guó)游客爭(zhēng)相降低簽證門(mén)檻。如申根25國(guó)共同實(shí)施歐盟簽證法典，推進(jìn)簽證便利化并適度降低簽證費(fèi)；德國(guó)開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)；韓國(guó)法務(wù)部發(fā)布《放寬中國(guó)游客簽證標(biāo)準(zhǔn)方案》，放寬中國(guó)個(gè)人旅游簽證標(biāo)準(zhǔn)；日本則于7月開(kāi)始推出更加寬松的個(gè)人旅游簽證等。

三是旅游安全備受關(guān)注，旅游保險(xiǎn)加速規(guī)范。臺(tái)灣蘇花公路墜車(chē)、冰島火山噴發(fā)、中東地區(qū)政局動(dòng)蕩等突發(fā)事件，使得出境旅游安全日益為人們所關(guān)注和重視。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)不斷據(jù)情優(yōu)化救援機(jī)制，特別是對(duì)旅游保險(xiǎn)制度進(jìn)行了明顯的完善。2010年10月29日，中俄順利簽署旅游保險(xiǎn)合作協(xié)議，中外旅游保險(xiǎn)體系對(duì)接加速推進(jìn)。11月8日，《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》正式審議通過(guò)，境外旅游保險(xiǎn)的法律基礎(chǔ)得以全面更新。

四是消費(fèi)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，境外支付日趨便利。2010年出境旅游消費(fèi)480億美元，同比增長(zhǎng)14%，創(chuàng)歷史新高，消費(fèi)總量穩(wěn)居世界第四。購(gòu)物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，目前購(gòu)物占到赴港內(nèi)地游客總支出的76%，赴澳門(mén)游客的63.1%，赴臺(tái)灣游客的50.16%。而繼銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)向所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡片開(kāi)放后，目前已有98個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了銀聯(lián)業(yè)務(wù)。不僅受理網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商戶(hù)、境外緊急救援和境外熱線(xiàn)等在內(nèi)的，日益豐富和完善的持卡人境外服務(wù)體系也逐漸形成。

五是郵輪游和海島游持續(xù)升溫，赴臺(tái)旅游大眾化發(fā)展。2010年乘坐郵輪赴海外旅游的出入境中國(guó)大陸游客達(dá)到79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.1%。面對(duì)日益火爆的郵輪旅游，許多出境游組團(tuán)社紛紛成立了郵輪部，很多地方則紛紛著手搶占郵輪旅游市場(chǎng)高地。除上海、天津、廈門(mén)和三亞以外，大連、青島、廣州、北海等城市已經(jīng)都制定了打造郵輪母港的宏偉藍(lán)圖。中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2010年十大最受歡迎出境旅游目的地排行中，海島型目的地占據(jù)三席，分別是普吉島、濟(jì)州島和巴厘島。而攜程網(wǎng)進(jìn)行的2010十大最佳目的地網(wǎng)調(diào)評(píng)選中，馬爾代夫亦位列其中，海島游備受中國(guó)游客青睞。而受赴臺(tái)游區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全境開(kāi)放，經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，兩岸互設(shè)旅游辦事處，赴臺(tái)旅游團(tuán)費(fèi)大幅下降等利好因素影響，大陸居民赴臺(tái)旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)122萬(wàn)人次（加上公務(wù)等其他游客總規(guī)模達(dá)163萬(wàn)人次），增長(zhǎng)速度超過(guò)100%。

六是出境游客滿(mǎn)意度較2009年有較明顯提升?？傮w上，2010年出境游客滿(mǎn)意度（總指數(shù)為90.22）與去年相比有較明顯的上升。在旅游過(guò)程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要。出境游客對(duì)住宿、娛樂(lè)、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評(píng)價(jià)較高，但對(duì)購(gòu)物和餐飲的服務(wù)評(píng)價(jià)較低。

2010年我國(guó)出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行呈現(xiàn)五大趨勢(shì)

一是出境游組團(tuán)社規(guī)模穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出。2010年全國(guó)出境游組團(tuán)社僅增1家。2009年出境游組團(tuán)社只占全國(guó)旅行社總數(shù)的4.94%，組團(tuán)人次數(shù)占總規(guī)模的9.78%，但出境旅游業(yè)務(wù)收入達(dá)384.34億元，占全國(guó)旅行社旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入的22.02%。出境旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)為25.25億元，同比增長(zhǎng)28.99%，遠(yuǎn)高于同期入境旅游業(yè)務(wù)與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)增長(zhǎng)速度。

二是全國(guó)性市場(chǎng)加快成形，全區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)提速市場(chǎng)演化。出境游組團(tuán)社地域分布長(zhǎng)期陷于不均衡狀態(tài)。新《旅行社條例》允許旅行社通過(guò)開(kāi)設(shè)分社的方式實(shí)行異地展業(yè)之后，很多旅行社開(kāi)始跨區(qū)域布局。一方面是國(guó)中青三巨頭加緊對(duì)地方國(guó)中青的股權(quán)收購(gòu)，甚至直接組建旅行社。另一方面是地方組團(tuán)社向周邊地區(qū)的輻射擴(kuò)張。在此趨勢(shì)下，旅行社業(yè)的區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)格局行將打破，取而代之的是面向全國(guó)市場(chǎng)的全區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)。

三是外資旅行社經(jīng)營(yíng)出境游開(kāi)放試點(diǎn)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)有助提升旅游品質(zhì)。2010年8月29日，國(guó)家旅游局和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》。包括廣州康泰國(guó)際旅行社、廣東永安國(guó)際旅行社、上海錦江國(guó)際HRG商務(wù)旅行有限公司、JTB(上海)國(guó)際旅行社等合資旅行社積極申請(qǐng)。此舉將有助于促進(jìn)外資社與國(guó)內(nèi)社在高端市場(chǎng)與基礎(chǔ)市場(chǎng)的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)格局中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)社對(duì)外資社先進(jìn)管理理念和發(fā)展模式的學(xué)習(xí)和借鑒。

四是委托代理制在各地試點(diǎn)基礎(chǔ)上有序推行，有望促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐加快。國(guó)家旅游局于2010年5月6日正式下發(fā)《試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了委托代理制的經(jīng)營(yíng)范圍。委托代理制的出現(xiàn)，能在很大程度上解決出境游組團(tuán)社擴(kuò)張收客渠道與節(jié)約成本的兩難境地，同時(shí)使更多旅行社借道

委托代理參與出境游經(jīng)營(yíng)。通知出臺(tái)后，包括上海國(guó)旅在內(nèi)的許多出境游組團(tuán)社正加緊清理加盟門(mén)店，計(jì)劃轉(zhuǎn)而通過(guò)委托代理制來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任劃分制度的不斷完善，委托代理將在全國(guó)大面積鋪開(kāi)，出境游組團(tuán)社批零體系將加速形成。同時(shí)，游客獲得的信息更加對(duì)稱(chēng)，這將促使組團(tuán)社在產(chǎn)品研發(fā)中更多地考慮差異化，進(jìn)而促進(jìn)出境旅游發(fā)展方式的變革。

五是產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展加速形成，集團(tuán)式發(fā)展助推強(qiáng)弱分化。出境游組團(tuán)社為擴(kuò)充實(shí)力，分散風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)外部收益內(nèi)部化，乃至做大做強(qiáng)資產(chǎn)規(guī)模以備上市，越來(lái)越熱衷于多元化投資，特別是旅行社、航空、景區(qū)、飯店等的縱向一體化經(jīng)營(yíng)。如北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司組建投資公司，廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園，廣東南湖國(guó)際旅行社投資建設(shè)度假酒店等。在全國(guó)性市場(chǎng)加快形成的背景下，集團(tuán)化的發(fā)展使將出境游領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)強(qiáng)弱分化加速顯現(xiàn)。

2011年我國(guó)出境旅游人次增速將達(dá)13%，旅游花費(fèi)有望創(chuàng)550億美元新高

中國(guó)旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升和對(duì)外開(kāi)放不斷推進(jìn)，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“民生新時(shí)代”，被其他生活負(fù)擔(dān)所擠壓的潛在出境旅游需求加快釋放，在“十二五”的開(kāi)局之年，2011年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持高位增長(zhǎng)。

預(yù)計(jì)2011年出境旅游人數(shù)6500萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13%，出境旅游花費(fèi)有望突破500億美元大關(guān)，達(dá)到550億美元新高。

2011年我國(guó)出境旅游發(fā)展需重點(diǎn)做好四個(gè)方面的工作

中國(guó)旅游研究院提出，2011年我國(guó)出境旅游發(fā)展要重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面的工作：一是以2009年41號(hào)文件提出的“兩個(gè)目標(biāo)”為宗旨，以《關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的工作意見(jiàn)》頒布出臺(tái)為契機(jī)，加強(qiáng)行業(yè)整頓，維護(hù)出境旅游品質(zhì)；二是繼續(xù)推進(jìn)中外旅游救援及保險(xiǎn)體系對(duì)接，保障游客安全與合法權(quán)益；三是協(xié)商做好赴臺(tái)“個(gè)人游”開(kāi)放試點(diǎn)，推進(jìn)“大中華圈”旅游合作及品牌建設(shè)；四是創(chuàng)新思路，積極謀劃ADS的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”。

為了應(yīng)對(duì)如此高速增長(zhǎng)的出境市場(chǎng)，我們建議，作為旅游企業(yè)而言，包括旅行社在內(nèi)的旅游企業(yè)而言，要密切的跟蹤出境旅游需求的變化，看流量到底怎么樣、流向怎么樣、他們?cè)诰惩饽康牡氐南M(fèi)模式怎么樣。同時(shí)也需要重視新技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在出境旅游中的作用。同時(shí)利用相關(guān)家各個(gè)部門(mén)出臺(tái)的優(yōu)惠政策，加快走出去的全球性布局的步伐。另外我們也建議，中國(guó)旅游的主管部門(mén)以出境旅游為載體，來(lái)體現(xiàn)相關(guān)的包括文化交流、包括外交在內(nèi)的一系列的國(guó)家戰(zhàn)略，以出境旅游為基礎(chǔ)，來(lái)謀劃我們國(guó)家國(guó)際性的戰(zhàn)略布局。

第三篇：中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、出境旅游的介紹

旅游分為出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國(guó)外旅游度假，2010年出境市場(chǎng)人數(shù)更是多達(dá)5739萬(wàn)人次，在2009年的中國(guó)出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊后，達(dá)到了近21%的增幅。2011年出境旅游市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，其中因私出境的主體格局進(jìn)步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，僅為9.92%。在各種政策因素利好的情況下，中國(guó)出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的促銷(xiāo)力度。出境旅游業(yè)作為國(guó)民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)際交流的功能日益明顯，并成為中國(guó)對(duì)外交流與合作的重要議題。2011年，各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細(xì)分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強(qiáng)勢(shì)登陸均體現(xiàn)出中國(guó)出境旅游市場(chǎng)強(qiáng)大的吸引力。

2、中國(guó)出境旅游的發(fā)展

2009年中國(guó)出境旅游人次數(shù)達(dá)到了4766萬(wàn)，同比增長(zhǎng)達(dá)到了4%，這個(gè)數(shù)據(jù)和全球旅游業(yè)在2009年下滑4%的數(shù)據(jù)形成了非常大的反差。2009年因私出境已經(jīng)占到了總出境人數(shù)的89%。造成我國(guó)出境旅游發(fā)展的這些特征原因之一是我國(guó)持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐，在2008年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持了9%的增長(zhǎng)；另一個(gè)因素就是人民幣升值的影響。截至2008年底，人民幣對(duì)美元已升值20%多，對(duì)出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。

中國(guó)旅游對(duì)外交往不斷擴(kuò)大，已成為國(guó)際旅游交流的重要組成部分和推動(dòng)力量。隨著中國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)與世界各國(guó)各地區(qū)間的旅游交往日益擴(kuò)大。目前，境外駐華旅游機(jī)構(gòu)已達(dá)32家，中國(guó)駐海外旅游辦事處也已達(dá)17家；中國(guó)與聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)、世界旅游及旅行理事會(huì)等國(guó)際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開(kāi)展了一系列重要合作。中國(guó)公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國(guó)。

3、中國(guó)出境旅游目的地概況

(一）已開(kāi)放的處境旅游目的地

中國(guó)正式開(kāi)展公民出國(guó)（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當(dāng)年出境人數(shù)為532萬(wàn)人次，正式開(kāi)放的出境旅游目的地只有泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓四國(guó)和香港、澳門(mén)兩個(gè)特別行政區(qū)。目前中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家和地區(qū)已達(dá)到140個(gè)，正式實(shí)施開(kāi)放的旅游目的地達(dá)到110個(gè)。同時(shí)，許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)中國(guó)游客爭(zhēng)相降低簽證門(mén)檻。如歐洲25國(guó)共同實(shí)施歐盟簽證法典，推進(jìn)簽證便利化并適度降低簽證費(fèi)；德國(guó)開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)；韓國(guó)法務(wù)部發(fā)布《放寬中國(guó)游客簽證標(biāo)準(zhǔn)方案》，放寬中

國(guó)個(gè)人旅游簽證標(biāo)準(zhǔn)；日本則于7月開(kāi)始推出更加寬松的個(gè)人旅游簽證等。

（二）出境旅游中的熱門(mén)目的地

中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2010年十大最受歡迎出境旅游目的地排行中，海島型目的地占據(jù)三席，分別是普吉島、濟(jì)州島和巴厘島。而攜程網(wǎng)進(jìn)行的2010十大最佳目的地網(wǎng)調(diào)評(píng)選中，馬爾代夫亦位列其中，海島游備受中國(guó)游客青睞。而受赴臺(tái)游區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全境開(kāi)放，經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，兩岸互設(shè)旅游辦事處，赴臺(tái)旅游團(tuán)費(fèi)大幅下降等利好因素影響，大陸居民赴臺(tái)旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)122萬(wàn)人次（加上公務(wù)等其他游客總規(guī)模達(dá)163萬(wàn)人次），增長(zhǎng)速度超過(guò)100%。

4、中國(guó)出境旅游的發(fā)展特征

一是市場(chǎng)增長(zhǎng)速度穩(wěn)定，市場(chǎng)細(xì)分漸顯。

2010年，我國(guó)出境市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持旺盛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2010年出境旅游人次數(shù)為5739萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.4%。其中因私出境的主體格局進(jìn)一步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，僅為9.92%。2010年出境旅游消費(fèi)480億美元，同比增長(zhǎng)14%，創(chuàng)歷史新高，消費(fèi)總量穩(wěn)居世界第四。購(gòu)物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，目前購(gòu)物占到赴港內(nèi)地游客總支出的76%，赴澳門(mén)游客的63.1%，赴臺(tái)灣游客的50.16%。而繼銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)向所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡片開(kāi)放后，目前已有98個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)通了銀聯(lián)業(yè)務(wù)。不僅受理網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商戶(hù)、境外緊急救援和境外熱線(xiàn)等在內(nèi)的，日益豐富和完善的持卡人境外服務(wù)體系也逐漸形成。

從出境旅游產(chǎn)品的選擇來(lái)看，大眾產(chǎn)品依然為熱門(mén)需求，但是可以明顯感到市場(chǎng)在分化，一些人開(kāi)始尋求獨(dú)特的感受。在近距離目的地，熱衷于價(jià)格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脫離大眾旅游線(xiàn)路，獨(dú)辟蹊徑，熱衷于遠(yuǎn)距離、探索性的新線(xiàn)路。歐洲的旅游開(kāi)始主推1～3個(gè)國(guó)家的游覽線(xiàn)路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長(zhǎng)線(xiàn)游“小眾市場(chǎng)”悄然而起，不少人均4萬(wàn)～10萬(wàn)元的旅游團(tuán)開(kāi)始上市。呈現(xiàn)出“常規(guī)線(xiàn)路開(kāi)始轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)游”、“遠(yuǎn)程線(xiàn)路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現(xiàn)象。這一市場(chǎng)細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開(kāi)放而出現(xiàn)，但這將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。

二是出境形式日益多樣化。

中國(guó)公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀(guān)光旅游團(tuán)之外，還有更多的各種各樣的非自費(fèi)旅游，實(shí)際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無(wú)論從人次數(shù)上，還是境外消費(fèi)上，都超過(guò)了一般由旅行社組織的團(tuán)體旅游。其中包括在境外的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。最近兩年來(lái)，境外人員培訓(xùn)也呈上升的趨勢(shì)。2006年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的計(jì)劃，一些省市也制定一系列培訓(xùn)和考察計(jì)劃，例如到韓國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士的治理污染培訓(xùn)等，這樣的活動(dòng)都留時(shí)間長(zhǎng)，人數(shù)多，花費(fèi)大。在出游方式和目的地上，郵

輪游和海島游持續(xù)升溫，赴臺(tái)旅游開(kāi)始向大眾化發(fā)展。2010年乘坐郵輪赴海外旅游的旅游分為出境旅游以及國(guó)內(nèi)旅游。而出境旅游涵蓋的內(nèi)容就可以細(xì)分到各目的地，比如歐洲旅游，澳洲旅游，美洲旅游，中東非洲旅游等。隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國(guó)外旅游度假，2010年出境市場(chǎng)人數(shù)更是多達(dá)5739萬(wàn)人次，在2009年的中國(guó)出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊后，達(dá)到了近21%的增幅。2011年出境旅游市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，其中因私出境的主體格局進(jìn)步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，僅為9.92%。在各種政策因素利好的情況下，中國(guó)出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的促銷(xiāo)力度。出境旅游業(yè)作為國(guó)民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)際交流的功能日益明顯，并成為中國(guó)對(duì)外交流與合作的重要議題。2011年，各大旅行社出境旅游產(chǎn)品創(chuàng)新有較大發(fā)展，產(chǎn)品細(xì)分更加明顯，服務(wù)質(zhì)量更受關(guān)注。老牌目的地產(chǎn)品的推陳出新，新興目的地的強(qiáng)勢(shì)登陸均體現(xiàn)出中國(guó)出境旅游市場(chǎng)強(qiáng)大的吸引力。

2009年中國(guó)出境旅游人次數(shù)達(dá)到了4766萬(wàn)，同比增長(zhǎng)達(dá)到了4%，這個(gè)數(shù)據(jù)和全球旅游業(yè)在2009年下滑4%的數(shù)據(jù)形成了非常大的反差。2009年因私出境已經(jīng)占到了總出境人數(shù)的89%。造成我國(guó)出境旅游發(fā)展的這些特征原因之一是我國(guó)持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐，在2008年全球經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，我國(guó)經(jīng)濟(jì)依然保持了9%的增長(zhǎng)；另一個(gè)因素就是人民幣升值的影響。截至2008年底，人民幣對(duì)美元已升值20%多，對(duì)出境旅游發(fā)展產(chǎn)生了極大的刺激作用。

中國(guó)旅游對(duì)外交往不斷擴(kuò)大，已成為國(guó)際旅游交流的重要組成部分和推動(dòng)力量。隨著中國(guó)旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，中國(guó)與世界各國(guó)各地區(qū)間的旅游交往日益擴(kuò)大。目前，境外駐華旅游機(jī)構(gòu)已達(dá)32家，中國(guó)駐海外旅游辦事處也已達(dá)17家；中國(guó)與聯(lián)合國(guó)世界旅游組織、亞太旅游協(xié)會(huì)、世界旅游及旅行理事會(huì)等國(guó)際旅游組織，建立了緊密聯(lián)系并陸續(xù)開(kāi)展了一系列重要合作。中國(guó)公民出境旅游快速發(fā)展，已成為亞洲最大、全球重要的新興客源大國(guó)。

中國(guó)正式開(kāi)展公民出國(guó)（境）旅游業(yè)務(wù)是在1997年，當(dāng)年出境人數(shù)為532萬(wàn)人次，正式開(kāi)放的出境旅游目的地只有泰國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓四國(guó)和香港、澳門(mén)兩個(gè)特別行政區(qū)。目前中國(guó)公民旅游目的地國(guó)家和地區(qū)已達(dá)到140個(gè)，正式實(shí)施開(kāi)放的旅游目的地達(dá)到110個(gè)。同時(shí)，許多國(guó)家和地區(qū)針對(duì)中國(guó)游客爭(zhēng)相降低簽證門(mén)檻。如歐洲25國(guó)共同實(shí)施歐盟簽證法典，推進(jìn)簽證便利化并適度降低簽證費(fèi)；德國(guó)開(kāi)通了網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)；韓國(guó)法務(wù)部發(fā)布《放寬中國(guó)游客簽證標(biāo)準(zhǔn)方案》，放寬中國(guó)個(gè)人旅游簽證標(biāo)準(zhǔn)；日本則于7月開(kāi)始推出更加寬松的個(gè)人旅游簽證等。

中國(guó)旅游研究院和攜程旅行網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布的2010年十大最受歡迎出境旅游目的地排行中，海島型目的地占據(jù)三席，分別是普吉島、濟(jì)州島和巴厘島。而攜程網(wǎng)進(jìn)行的2010十大最佳目的地網(wǎng)調(diào)評(píng)選中，馬爾代夫亦位列其中，海島游備受中國(guó)游客青睞。而受赴臺(tái)游區(qū)域?qū)崿F(xiàn)全境開(kāi)放，經(jīng)營(yíng)大陸居民赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)組團(tuán)社數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，兩岸互設(shè)旅游辦事處，赴臺(tái)旅游團(tuán)費(fèi)大幅下降等利好因素影響，大陸居民赴臺(tái)旅游繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)，規(guī)模達(dá)122萬(wàn)人次（加上公務(wù)等其他游客總規(guī)模達(dá)163萬(wàn)人次），增長(zhǎng)速度超過(guò)100%。

2010年，我國(guó)出境市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)保持旺盛增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2010年出境旅游人次數(shù)為5739萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.4%。其中因私出境的主體格局進(jìn)一步強(qiáng)化，因公出境人數(shù)占比首度降至10%以下，僅為9.92%。2010年出境旅游消費(fèi)480億美元，同比增長(zhǎng)14%，創(chuàng)歷史新高，消費(fèi)總量穩(wěn)居世界第四。購(gòu)物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，目前購(gòu)物占到赴港內(nèi)地游客總支出的76%，赴澳門(mén)游客的63.1%，赴臺(tái)灣游客的50.16%。而繼銀聯(lián)境外受理網(wǎng)絡(luò)向所有貼有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的卡片開(kāi)放后，目前已有98個(gè)國(guó)家和地

區(qū)開(kāi)通了銀聯(lián)業(yè)務(wù)。不僅受理網(wǎng)絡(luò)不斷延伸，包括便捷的ATM中文操作界面、特惠商戶(hù)、境外緊急救援和境外熱線(xiàn)等在內(nèi)的，日益豐富和完善的持卡人境外服務(wù)體系也逐漸形成。

從出境旅游產(chǎn)品的選擇來(lái)看，大眾產(chǎn)品依然為熱門(mén)需求，但是可以明顯感到市場(chǎng)在分化，一些人開(kāi)始尋求獨(dú)特的感受。在近距離目的地，熱衷于價(jià)格較高的深度游、豪華游，甚至“奢侈游”。另外一些人，脫離大眾旅游線(xiàn)路，獨(dú)辟蹊徑，熱衷于遠(yuǎn)距離、探索性的新線(xiàn)路。歐洲的旅游開(kāi)始主推1～3個(gè)國(guó)家的游覽線(xiàn)路，拉美地區(qū)和非洲地區(qū)的長(zhǎng)線(xiàn)游“小眾市場(chǎng)”悄然而起，不少人均4萬(wàn)～10萬(wàn)元的旅游團(tuán)開(kāi)始上市。呈現(xiàn)出“常規(guī)線(xiàn)路開(kāi)始轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn)游”、“遠(yuǎn)程線(xiàn)路高端切入，重在搶先”、“自由行講求特色，追求奢華”的現(xiàn)象。這一市場(chǎng)細(xì)分雖然剛剛隨著新目的地的開(kāi)放而出現(xiàn)，但這將是一個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)。

中國(guó)公民出境的目的與方式是多種多樣的，除了一般觀(guān)光旅游團(tuán)之外，還有更多的各種各樣的非自費(fèi)旅游，實(shí)際上這些非傳統(tǒng)的旅游方式，無(wú)論從人次數(shù)上，還是境外消費(fèi)上，都超過(guò)了一般由旅行社組織的團(tuán)體旅游。其中包括在境外的會(huì)議、展覽、獎(jiǎng)勵(lì)旅游等。最近兩年來(lái)，境外人員培訓(xùn)也呈上升的趨勢(shì)。2006年領(lǐng)導(dǎo)干部境外培訓(xùn)格外引起關(guān)注，中央政府制定了后備領(lǐng)導(dǎo)干部在境外著名院校和機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的計(jì)劃，一些省市也制定一系列培訓(xùn)和考察計(jì)劃，例如到韓國(guó)的新農(nóng)村建設(shè)培訓(xùn)和到瑞士的治理污染培訓(xùn)等，這樣的活動(dòng)都留時(shí)間長(zhǎng)，人數(shù)多，花費(fèi)大。在出游方式和目的地上，郵輪游和海島游持續(xù)升溫，赴臺(tái)旅游開(kāi)始向大眾化發(fā)展。2010年乘坐郵輪赴海外旅游的出入境中國(guó)大陸游客達(dá)到79萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.1%。面對(duì)日益火爆的郵輪旅游，許多出境游組團(tuán)社紛紛成立了郵輪部，很多地方則紛紛著手搶占郵輪旅游市場(chǎng)高地。除上海、天津、廈門(mén)和三亞以外，大連、青島、廣州、北海等城市已經(jīng)都制定了打造郵輪母港的宏偉藍(lán)圖。

三是旅游安全備受關(guān)注，旅游保險(xiǎn)加速規(guī)范。

臺(tái)灣蘇花公路墜車(chē)、冰島火山噴發(fā)、中東地區(qū)政局動(dòng)蕩等突發(fā)事件，使得出境旅游安全日益為人們所關(guān)注和重視。對(duì)此，有關(guān)部門(mén)不斷據(jù)情優(yōu)化救援機(jī)制，特別是對(duì)旅游保險(xiǎn)制度進(jìn)行了明顯的完善。2010年10月29日，中俄順利簽署旅游保險(xiǎn)合作協(xié)議，中外旅游保險(xiǎn)體系對(duì)接加速推進(jìn)。11月8日，《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》正式審議通過(guò)，境外旅游保險(xiǎn)的法律基礎(chǔ)得以全面更新。

四是出境游客滿(mǎn)意度有較明顯提升。

總體上，2010年出境游客滿(mǎn)意度（總指數(shù)為90.22%）與去年相比有較明顯的上升。在旅游過(guò)程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要。出境游客對(duì)住宿、娛樂(lè)、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評(píng)價(jià)較高，但對(duì)購(gòu)物和餐飲的服務(wù)評(píng)價(jià)較低。5、2010年我國(guó)出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行趨勢(shì)

一是出境游組團(tuán)社規(guī)模穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出。

內(nèi)業(yè)2010年全國(guó)出境游組團(tuán)社僅增1家。2009年出境游組團(tuán)社只占全國(guó)旅行社

總數(shù)的4.94%，組團(tuán)人次數(shù)占總規(guī)模的9.78%，但出境旅游業(yè)務(wù)收入達(dá)384.34億元，占全國(guó)旅行社旅游業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入的22.02%。出境旅游業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)為25.25億元，同比增長(zhǎng)28.99%，遠(yuǎn)高于同期入境旅游業(yè)務(wù)與國(guó)務(wù)毛利潤(rùn)增長(zhǎng)速度。

二是全國(guó)性市場(chǎng)加快成形，全區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)提速市場(chǎng)演化。

出境游組團(tuán)社地域分布長(zhǎng)期陷于不均衡狀態(tài)。新《旅行社條例》允許旅行社通過(guò)開(kāi)設(shè)分社的方式實(shí)行異地展業(yè)之后，很多旅行社開(kāi)始跨區(qū)域布局。一方面是國(guó)中青三巨頭加緊對(duì)地方國(guó)中青的股權(quán)收購(gòu)，甚至直接組建旅行社。另一方面是地方組團(tuán)社向周邊地區(qū)的輻射擴(kuò)張。在此趨勢(shì)下，旅行社業(yè)的區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)格局行將打破，取而代之的是面向全國(guó)市場(chǎng)的全區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)。

三是外資旅行社出境游試點(diǎn)進(jìn)展，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)提升旅游品質(zhì)。

2010年8月29日，國(guó)家旅游局和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布《中外合資經(jīng)營(yíng)旅行社試點(diǎn)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》。包括廣州康泰國(guó)際旅行社、廣東永安國(guó)際旅行社、上海錦江國(guó)際HRG商務(wù)旅行有限公司、JTB(上海)國(guó)際旅行社等合資旅行社積極申請(qǐng)。此舉將有助于促進(jìn)外資社與國(guó)內(nèi)社在高端市場(chǎng)與基礎(chǔ)市場(chǎng)的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)格局中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)社對(duì)外資社先進(jìn)管理理念和發(fā)展模式的學(xué)習(xí)和借鑒。

四是委托代理制有序推行，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。

國(guó)家旅游局于2010年5月6日正式下發(fā)《試行旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確了委托代理制的經(jīng)營(yíng)范圍。委托代理制的出現(xiàn)，能在很大程度上解決出境游組團(tuán)社擴(kuò)張收客渠道與節(jié)約成本的兩難境地，同時(shí)使更多旅行社借道委托代理參與出境游經(jīng)營(yíng)。通知出臺(tái)后，包括上海國(guó)旅在內(nèi)的許多出境游組團(tuán)社正加緊清理加盟門(mén)店，計(jì)劃轉(zhuǎn)而通過(guò)委托代理制來(lái)拓展?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。可以預(yù)見(jiàn)，隨著風(fēng)險(xiǎn)控制與責(zé)任劃分制度的不斷完善，委托代理將在全國(guó)大面積鋪開(kāi)，出境游組團(tuán)社批零體系將加速形成。同時(shí)，游客獲得的信息更加對(duì)稱(chēng)，這將促使組團(tuán)社在產(chǎn)品研發(fā)中更多地考慮差異化，進(jìn)而促進(jìn)出境旅游發(fā)展方式的變革。

五是產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)展加速形成，集團(tuán)式發(fā)展助推強(qiáng)弱分化。

出境游組團(tuán)社為擴(kuò)充實(shí)力，分散風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)外部收益內(nèi)部化，乃至做大做強(qiáng)資產(chǎn)規(guī)模以備上市，越來(lái)越熱衷于多元化投資，特別是旅行社、航空、景區(qū)、飯店等的縱向一體化經(jīng)營(yíng)。如北京市華遠(yuǎn)國(guó)際旅游有限公司組建投資公司，廣東省中國(guó)旅行社股份有限公司建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)園，廣東南湖國(guó)際旅行社投資建設(shè)度假酒店等。在全國(guó)性市場(chǎng)加快形成的背景下，集團(tuán)化的發(fā)展使將出境游領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)強(qiáng)弱分化加速顯現(xiàn)。

6、中國(guó)出境旅游的總結(jié)

得益于中國(guó)快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和居民收入，出境旅游已經(jīng)成為一種風(fēng)氣，越來(lái)越多的國(guó)民將會(huì)走出國(guó)門(mén)。中國(guó)旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升和

對(duì)外開(kāi)放不斷推進(jìn)，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“民生新時(shí)代”，被其他生活負(fù)擔(dān)所擠壓的潛在出境旅游需求加快釋放，在“十二五”的開(kāi)局之年，2011年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)將繼續(xù)保持高位增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)2011年出境旅游人數(shù)6500萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13%，出境旅游花費(fèi)有望突破500億美元大關(guān)，達(dá)到550億美元新高。世界旅游組織預(yù)計(jì)未來(lái)幾年內(nèi)中國(guó)出境旅游將會(huì)繼續(xù)保持高增長(zhǎng)。關(guān)于未來(lái)中國(guó)公民出境旅游的發(fā)展，世界旅游組織（WTO）曾做出了非常樂(lè)觀(guān)的預(yù)測(cè)，根據(jù)這個(gè)預(yù)測(cè)，到2020年，中國(guó)將成為世界第四大旅游客源國(guó)，僅次于德國(guó)、日本和美國(guó)而超過(guò)英國(guó)和法國(guó)，年出境旅游將達(dá)1億人次，占世界總份額的6.2%。

第四篇：中國(guó)出境旅游發(fā)展

中國(guó)出境旅游發(fā)展

前言

旅游業(yè)是在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展的一個(gè)現(xiàn)代新興產(chǎn)業(yè)，中國(guó)在想當(dāng)長(zhǎng)的的一個(gè)歷史時(shí)期內(nèi)，一直堅(jiān)持“大力發(fā)展入境旅游、積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游、適度發(fā)展出境旅游”的總體發(fā)展方針。中國(guó)的出境旅游經(jīng)歷了從無(wú)到有、從慢到快的發(fā)展變化。近年來(lái)，中國(guó)公民的出境旅游發(fā)展迅速，引起了各方面的關(guān)注。其中，因私出境比例增大以及出境旅游目的地增多都是中國(guó)出境旅游初具規(guī)模的具體表現(xiàn)。就目前和今后的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的前景看好。中國(guó)旅游業(yè)雖然起步較晚，然而隨著改革開(kāi)放的不斷深入，綜合國(guó)力的增強(qiáng)，人民生活逐步富裕，居民可自由支配的收入明顯增多，旅游需求已日益成為我國(guó)居民生活的必需，國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游都得到了迅猛發(fā)展。尤其是自20世紀(jì)90年代末以來(lái)，中國(guó)出境旅游更是進(jìn)入了一個(gè)快速增長(zhǎng)的階段。2003年，中國(guó)的出境旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到2022萬(wàn)人次，并首次超過(guò)日本躍居亞洲第一。

一、中國(guó)公民出境旅游的整體概況

1、什么是出境旅游? 關(guān)于出境旅游的概念，國(guó)際上認(rèn)為是一國(guó)公民跨越國(guó)界到其他國(guó)家或地區(qū)開(kāi)展的旅游活動(dòng)。但是由于我國(guó)國(guó)情的特殊性，《中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒》對(duì)于出境旅游的定義為：指中國(guó)（大陸）居民因公或因私出境前往其他國(guó)家、中國(guó)香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣省進(jìn)行的觀(guān)光、度假、探親訪(fǎng)友、就醫(yī)療病、購(gòu)物、參加會(huì)議或從事經(jīng)濟(jì)、1

文化、體育、宗教等活動(dòng)。目前，中國(guó)公民的出境旅游實(shí)際上包括三種形式：一是中國(guó)公民出國(guó)旅游；二是中國(guó)公民邊境旅游；三是中國(guó)公民到中國(guó)的港、澳、臺(tái)地區(qū)的旅游。

2、出境旅游的發(fā)展概況

中國(guó)的出境旅游始于1983年的港澳探親游，隨后伴隨著改革開(kāi)放的深入、中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)和國(guó)民收入水平的迅速提高，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的發(fā)展出現(xiàn)了前所未有的變化，出境旅游消費(fèi)已成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。中國(guó)出境旅游市場(chǎng)已引起全球矚目。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局整理的數(shù)據(jù)，1993年，我國(guó)公民出境旅游人數(shù)為374.00萬(wàn)人次；到2007年，我國(guó)公民出境旅游人數(shù)則達(dá)到了4095.40萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)18.6%，是1993年的11倍。2008年，雖然受全球金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退以及我國(guó)年初冰凍災(zāi)害和“5.12”大地震的影響，我國(guó)出境旅游人次數(shù)仍達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的4584.44萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)11.94%。另外，根據(jù)國(guó)家旅游局公布的中國(guó)旅游業(yè)報(bào)告，2009年，我國(guó)公民出境旅游市場(chǎng)繼續(xù)快速發(fā)展，旅游目的地不斷增加，其中赴臺(tái)游發(fā)展迅猛。我國(guó)公民出境人數(shù)已達(dá)到4765.63萬(wàn)人次，比2008年增長(zhǎng)4.0%。其中，因公出境人數(shù)544.66萬(wàn)人次，比上年下降4.7%；因私出境人數(shù)4220.97萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)5.2%。從整體上來(lái)看，中國(guó)出境旅游市場(chǎng)的擴(kuò)大，出境旅游人數(shù)持續(xù)增多與我國(guó)對(duì)出境旅游管理政策的開(kāi)放、旅游目的地的增多、公民出境旅游的愿望強(qiáng)烈以及市場(chǎng)供給環(huán)境不斷改善等都有著密切關(guān)系。

二、中國(guó)公民出境旅游的發(fā)展歷程

中國(guó)公民的出境旅游具有鮮明的階段性和地域性特征，期間經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展歷程。“縱觀(guān)過(guò)去20年來(lái)的實(shí)踐，中國(guó)公民出境旅游的發(fā)展，從活動(dòng)的形式來(lái)看，大體上是沿著‘港澳游’、‘邊境游’和‘出國(guó)旅游’的順序逐漸發(fā)展起來(lái)的；從活動(dòng)的目的來(lái)看，先從探親訪(fǎng)友、商貿(mào)活動(dòng)，逐步發(fā)展到觀(guān)光和度假；從國(guó)家政策和管理的角度來(lái)看，經(jīng)歷了試驗(yàn)、放松到逐漸放開(kāi)的過(guò)程”。

1、港澳游

1997年香港回歸、1999年澳門(mén)回歸之后，港澳游模式開(kāi)始發(fā)生本質(zhì)轉(zhuǎn)變，內(nèi)地居民赴港澳的限額擴(kuò)大，促使中國(guó)出境旅游市場(chǎng)至1997年開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展階段。以1998年國(guó)務(wù)院港澳辦與香港特區(qū)政府協(xié)商擴(kuò)大內(nèi)地赴香港旅行者數(shù)量為標(biāo)志，港澳游突破“探親游”的限制，真正發(fā)展成為一種成熟的旅游形式。開(kāi)放散客市場(chǎng)是港澳游發(fā)展的另一里程碑式的事件：“2003年《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》和《內(nèi)地與澳門(mén)關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》的簽署和實(shí)施，允許內(nèi)地部分城市居民以個(gè)人身份赴港澳旅游，使得‘港澳游’市場(chǎng)獲得了一個(gè)前所未有的寬松環(huán)境”。到目前為止，港澳游的發(fā)展已經(jīng)達(dá)到完全開(kāi)放的程度。在2009年中國(guó)公民出境旅游目的地統(tǒng)計(jì)中，港澳游仍然位居榜首。

2、邊境游

我國(guó)的邊境旅游，1987年開(kāi)始于遼寧省的丹東市。國(guó)家旅游局和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易部于1987年11月批準(zhǔn)了丹東市對(duì)朝鮮新義州的一日游。隨后，國(guó)家相繼批準(zhǔn)了在黑龍江、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、新疆、3

云南、廣西等省、自治區(qū)與俄羅斯、蒙古、朝鮮、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、緬甸、老撾、越南等國(guó)家開(kāi)展邊境旅游。不過(guò)，此時(shí)的邊境游多為探親訪(fǎng)友和商務(wù)游。1997年，隨著邊境旅游的蓬勃發(fā)展，國(guó)家對(duì)邊境旅游管理逐步完善，規(guī)定凡是我國(guó)公民均可進(jìn)行邊境游。實(shí)際上，一些邊境旅游活動(dòng)已經(jīng)與出國(guó)旅游融合為一體。

3、出國(guó)旅游

1988年，為了滿(mǎn)足歸僑、僑眷及相關(guān)人員的探親需要，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，規(guī)定由海外親友付費(fèi)、擔(dān)保，允許公民赴泰國(guó)探親旅游，成為中國(guó)公民出國(guó)游的起點(diǎn)。1990年10月率先開(kāi)放中國(guó)公民自費(fèi)赴新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)等三國(guó)旅游。自1997年起，在試辦港澳游、邊境游的基礎(chǔ)上，正式開(kāi)展中國(guó)公民自費(fèi)出境旅游業(yè)務(wù)。之后，出境旅游目的地的數(shù)量逐步增加，截至2008年底，除香港、澳門(mén)兩個(gè)特別行政區(qū)外，已有136個(gè)國(guó)家和地區(qū)成為我國(guó)公民出境旅游的目的地。2009年，我國(guó)公民出境旅游目的地又新增了包括加納共和國(guó)、厄瓜多爾、多米尼克、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)在內(nèi)的九個(gè)國(guó)家。出境旅游目的地的增加是出國(guó)游不斷發(fā)展的必然產(chǎn)物。

三、對(duì)中國(guó)公民出境旅游的幾點(diǎn)分析

1、因私出境比例增大

在出境旅游市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)的同時(shí)，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化，因私出境旅游人數(shù)驟增，成為我國(guó)出境旅游市場(chǎng)的絕對(duì)主體。1997年以前，因公出境旅游人數(shù)與因私出境旅游人數(shù)大致平衡，因公出境旅游人數(shù)在比例上略高于因私出境旅游人數(shù)。以1995年為例，因公

出境旅游人數(shù)占整個(gè)出境旅游市場(chǎng)的59%。1997年以后，這一情況發(fā)生了明顯改變。國(guó)家對(duì)出境旅游政策的放寬，使得因私出境旅游人數(shù)在2000年超越因公出境旅游人數(shù)，達(dá)到54%。至2009年，因私出境旅游人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了4220.97萬(wàn)人次，占整個(gè)出境旅游市場(chǎng)的88.6%。

2、出境旅游目的地的變化

旅游目的地的分布狀況表明了一國(guó)公民的出游流向，反映了游客對(duì)目的地的偏好程度。2002年以前，由于我國(guó)開(kāi)放的旅游目的地較少，出境旅游主要集中在東南亞和大洋洲地區(qū)。但是近年來(lái)，隨著旅游目的地的驟增，中國(guó)出境旅游目的地呈現(xiàn)穩(wěn)中有變的趨勢(shì)，空間分布日趨分散，旅游目的地多元化趨勢(shì)初顯，特別是在2004年全面開(kāi)放歐洲市場(chǎng)之后。不過(guò)，香港和澳門(mén)一直是我國(guó)大陸居民出境旅游的熱門(mén)選擇。香港與澳門(mén)是中央政府同意最早開(kāi)放內(nèi)地公民“自由行”的旅游目的地，這一特殊安排使內(nèi)地居民到這兩個(gè)特區(qū)的旅游活動(dòng)變得非常方便。這些年來(lái)，到這兩個(gè)特區(qū)“自由行”的內(nèi)地區(qū)域不斷擴(kuò)大，需求一直保持旺盛。香港和澳門(mén)旅游秩序與產(chǎn)品質(zhì)量的相對(duì)穩(wěn)定和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也大大提高了對(duì)內(nèi)地居民的吸引力。另外，2008年，新增的美國(guó)游和臺(tái)灣游也吸引了不少中國(guó)游客的注目。其中，增長(zhǎng)速度最快的是臺(tái)灣，至2009年底，我國(guó)大陸居民赴臺(tái)灣旅游人數(shù)達(dá)98.57萬(wàn)人次，增長(zhǎng)253.4%。

3、出境旅游者消費(fèi)水平虛高

1997年中國(guó)正式開(kāi)放出境旅游之初，中國(guó)公民出境旅游的高消費(fèi)

行為就引起了世人的關(guān)注。而2000年之后，中國(guó)公民的出境旅游消費(fèi)開(kāi)支更是一路攀升、大幅增長(zhǎng)，2004年中國(guó)成為世界上出境旅游消費(fèi)最高的國(guó)家之一。目前，中國(guó)人出境消費(fèi)屬于非理性消費(fèi)，境外旅游消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)展到消費(fèi)主義的極端形式，消費(fèi)的目的不再是僅僅購(gòu)買(mǎi)商品的使用價(jià)值和滿(mǎn)足自身正常的物質(zhì)和精神需要，而是通過(guò)消費(fèi)商品與旅游服務(wù)的符號(hào)價(jià)值，炫耀自己的富有、身份和地位。因此，中國(guó)游客境外消費(fèi)已經(jīng)具有了炫耀消費(fèi)的特質(zhì)。然而，值得注意的是，中國(guó)公民在境外的消費(fèi)并不完全反映中國(guó)公民的實(shí)際收入水平，出境旅游者消費(fèi)水平虛高。

出境旅游的增長(zhǎng)對(duì)中國(guó)旅游業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)將產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。隨著出境旅游的快速發(fā)展，勢(shì)必會(huì)引發(fā)旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的改變，旅游投資決策和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的轉(zhuǎn)換，旅游管理體制的變革，旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改善和產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的提升，這些不僅有利于旅游業(yè)的整體進(jìn)步，也是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的重要因素。但是，在分析中國(guó)出境旅游的現(xiàn)狀中，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前的出境旅游市場(chǎng)還存在許多弊端，中國(guó)的出境旅游必須把握適度發(fā)展的原則，合理調(diào)整出境旅游管理政策，積極引導(dǎo)出境旅游消費(fèi)行為。

【參考文獻(xiàn)】

1、張廣瑞：旅游綠皮書(shū)：2000—2002年中國(guó)旅游發(fā)展：分析與預(yù)測(cè)中國(guó)旅游發(fā)展的形勢(shì)分析與近期預(yù)測(cè)[m].北京：社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社，2002.6

2、杜江、戴斌等：中國(guó)出境旅游發(fā)展報(bào)告2004[m].北京：旅游教育出版社，2005.

第五篇：中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

2009-2010年中國(guó)出境旅游市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

隨著人們生活水平的提高，更多的人選擇去國(guó)外旅游度假，2009年出境市場(chǎng)人數(shù)更是多達(dá)4000多萬(wàn)人次。2009年的中國(guó)出境旅游經(jīng)歷了金融危機(jī)與甲型流感的雙重沖擊，仍然保持了小幅增長(zhǎng)。在各種政策因素利好的情況下，中國(guó)出境旅游業(yè)已經(jīng)成為世界關(guān)注的焦點(diǎn)，各境外旅游機(jī)構(gòu)加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的促銷(xiāo)力度。出境旅游業(yè)作為國(guó)民旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，加強(qiáng)國(guó)際交流的功能日益明顯，并成為中國(guó)對(duì)外交流與合作的重要議題。

2009年我國(guó)出境旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)五大特征

一是出境旅游市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，因私出境成為重要驅(qū)動(dòng)力。2009年出境旅游人次數(shù)4765.63萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)3.95%，與世界旅游業(yè)下滑4%的數(shù)據(jù)形成強(qiáng)烈反差。我國(guó)出境旅游持續(xù)上升的主要?jiǎng)恿?lái)自于因私出境。2009年，因私出境4220.97萬(wàn)人次，占出境總?cè)藬?shù)比例上升至88.57%。

二是出境旅游目的地范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，近程化特征依舊明顯。截至2009年底，我國(guó)正式實(shí)施開(kāi)放的旅游目的地達(dá)到104個(gè)，但仍以港澳臺(tái)、日韓、東南亞等周邊國(guó)家與地區(qū)為主，且赴港澳臺(tái)游客人次占全國(guó)出境旅游總?cè)舜蔚?2.98%。

三是消費(fèi)規(guī)模大幅增長(zhǎng)，旅游服務(wù)貿(mào)易首現(xiàn)逆差。2009年出境旅游消費(fèi)達(dá)到420億美元，同比增長(zhǎng)16%。旅游服務(wù)貿(mào)易在2009年出現(xiàn)自1982年以來(lái)的首次逆差，逆差規(guī)模超過(guò)20億美元。購(gòu)物成為推動(dòng)消費(fèi)規(guī)模增長(zhǎng)的重要因素，接近50%的出境游客表示購(gòu)物是花費(fèi)最高的項(xiàng)目。

四是游客呈現(xiàn)“兩高一低”特征，對(duì)休閑度假需求逐漸增大。出境消費(fèi)者以收入較高(5001-8000元之間的游客占22.81%)、學(xué)歷較高(大學(xué)專(zhuān)科及大學(xué)本科以上超四分之三)的中青年(25-44歲年齡段超60%)為主

五是游客普遍關(guān)注住宿和景區(qū)服務(wù)，對(duì)購(gòu)物與旅行社服務(wù)的滿(mǎn)意度較低。根據(jù)中國(guó)旅游研究院的調(diào)研結(jié)果，在旅游過(guò)程中，游客認(rèn)為住宿和景區(qū)景點(diǎn)的服務(wù)最為重要;增加過(guò)多的購(gòu)物內(nèi)容以及行程中自費(fèi)項(xiàng)目過(guò)多是影響游客滿(mǎn)意度最為主要的因素;出境游客對(duì)餐飲、住宿、娛樂(lè)、景區(qū)服務(wù)和目的地公共服務(wù)的評(píng)價(jià)較高，但對(duì)購(gòu)物和旅行社服務(wù)的滿(mǎn)意度較低。

2009年我國(guó)出境旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行呈現(xiàn)三大趨勢(shì)

一是出境業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)門(mén)檻降低，向外資開(kāi)放信號(hào)開(kāi)始顯現(xiàn)。新《旅行社條例》的頒布降低了經(jīng)營(yíng)出境旅游旅行社的進(jìn)入門(mén)檻，勢(shì)必促進(jìn)國(guó)內(nèi)出境旅游產(chǎn)業(yè)主體規(guī)模的明顯擴(kuò)大。2009年國(guó)家旅游局等相關(guān)部門(mén)宣布廢止《設(shè)立外商控股、外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》等相關(guān)舉措，使出境旅游業(yè)務(wù)逐步有序地向外資放開(kāi)取得實(shí)質(zhì)性突破

二是區(qū)域集中度居高不下，產(chǎn)業(yè)集中度日趨明顯。區(qū)域方面，北京、上海、廣州三地憑借其突出的地緣及政策優(yōu)勢(shì)，發(fā)展了一批大型出境旅游批發(fā)商，占據(jù)了十分突出的市場(chǎng)份額。產(chǎn)業(yè)方面，2009年國(guó)內(nèi)前十位地區(qū)擁有出境游旅行社量占全國(guó)總和的62.3%，而后十位地區(qū)占比則僅9.7%，兩極分化趨勢(shì)日趨明顯。

三是縱向一體化持續(xù)推進(jìn)，旅游電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。2009年，大型旅游出境運(yùn)營(yíng)商的縱向一體化得到了持續(xù)推進(jìn)，整合能力進(jìn)一步擴(kuò)大。如上海航空國(guó)旅加大門(mén)市網(wǎng)點(diǎn)布局，而攜程、e龍外，傳統(tǒng)出境旅行社紛紛加強(qiáng)旅游

電子商務(wù)與自由行業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2009年我國(guó)出境旅游發(fā)揮的三個(gè)突出作用

首先，中國(guó)出境旅游為世界旅游經(jīng)濟(jì)走向復(fù)蘇做出了重要貢獻(xiàn)。金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái)，中國(guó)一如既往地鼓勵(lì)和支持出境旅游的擴(kuò)大發(fā)展。尤其是國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》制定出臺(tái)，世界旅游組織、亞太旅游組織、日本、意大利、俄羅斯、新加坡等均做出積極評(píng)價(jià)，紛紛表示中國(guó)政府開(kāi)放有序的出境旅游發(fā)展政策，昭顯了中國(guó)負(fù)責(zé)任大國(guó)形象，在世界旅游業(yè)受到金融危機(jī)等不利因素影響的特殊情況下，對(duì)其復(fù)蘇產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用

其次，出境旅游消費(fèi)成為緩解貿(mào)易摩擦、提升中國(guó)產(chǎn)業(yè)軟實(shí)力的重要途徑。金融危機(jī)以來(lái)，針對(duì)我國(guó)的貿(mào)易摩擦事件不斷增加。日前，美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬及130位國(guó)會(huì)議員均以我國(guó)巨大的貿(mào)易順差為由，給人民幣升值施加壓力。出境旅游快速增長(zhǎng)帶來(lái)的旅游服務(wù)貿(mào)易逆差持續(xù)擴(kuò)大，是平衡貨物貿(mào)易順差、緩解貿(mào)易摩擦和消減貨幣升值壓力的重要方式。

最后，大陸赴臺(tái)旅游的高速發(fā)展在對(duì)臺(tái)關(guān)系中發(fā)揮了重要作用。2009年，在包括旅游行政主管部門(mén)和旅游業(yè)界在內(nèi)的有關(guān)方面大力推動(dòng)下，兩岸旅游合作突飛猛進(jìn)，大陸游客赴臺(tái)旅游得到了跨越式增長(zhǎng)。據(jù)臺(tái)灣方面統(tǒng)計(jì)，2009年大陸赴臺(tái)游客占臺(tái)灣進(jìn)島游客總量的21.67%，成為僅次于日本的第二大客源地，全年為臺(tái)灣帶去約11.6億美元的直接收益，對(duì)臺(tái)灣旅游業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)加深兩岸人民感情與文化交流發(fā)揮了重要作用。

2010年我國(guó)出境旅游增速超過(guò)11%，旅游服務(wù)貿(mào)易逆差50億美金

中國(guó)旅游研究院研究指出，隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提升和對(duì)外開(kāi)放不斷推進(jìn)，特別是國(guó)務(wù)院2009年41號(hào)與44號(hào)文件出臺(tái)為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了極佳的戰(zhàn)略機(jī)遇，2010年我國(guó)出境旅游有望進(jìn)入新一輪的快速發(fā)展軌道。

2010年出境旅游人數(shù)5400萬(wàn)人次，同比增幅超過(guò)11%，出境旅游花費(fèi)480億美元，同比增長(zhǎng)14%;旅游貿(mào)易逆差達(dá)到50億美元，同比增長(zhǎng)150%。2010年我國(guó)出境旅游發(fā)展需做好四個(gè)方面的工作

中國(guó)旅游研究院提出，2010年我國(guó)出境旅游發(fā)展要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是繼續(xù)采取寬松政策，以出境旅游發(fā)展為載體服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略;

二是以加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)為手段，增強(qiáng)對(duì)出境旅游的宏觀(guān)調(diào)控能力;

三是依托現(xiàn)有政策，進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)旅游企業(yè)海外布局;

四是加強(qiáng)與目的地的溝通協(xié)調(diào)，保障中國(guó)出境游客與旅游企業(yè)權(quán)益;

五是擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，保障赴臺(tái)旅游持續(xù)快速發(fā)展，加強(qiáng)兩岸四地旅游合作和國(guó)際旅游合作。