第一篇：鳳凰古城CI策劃1

企業(yè)形象策劃論文

鳳凰古城CI策劃

姓名：李黎學(xué)號：09320109班級：0911旅管

鳳凰古城概況：

鳳凰古城是國家歷史文化名城，曾被新西蘭著名作家路易艾黎稱贊為中國最美麗的小城。這里與吉首的德夯苗寨，永順的猛洞河，貴州的梵凈山相毗鄰，是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。作為一座國家歷史文化名城，鳳凰的風(fēng)景將自然的、人文的特質(zhì)有機融合到一處，透視后的沉重感也許正是其吸引八方游人的魅力之精髓。這座曾被新西蘭作家路易艾黎稱作中國最美麗的小城之一的“鳳凰古城”建于清康熙時，這顆“湘西明珠”是名副其實的“小”，小到城內(nèi)僅有一條像樣的東西大街，可它卻是一條綠色長廊。2001年12月17日，鳳凰被國務(wù)院列為中國歷史文化名城。

鳳凰古城分析：

游客分析：來鳳凰旅游者，以25－44歲這一年齡段的人居多，占61.83%。其次是15－24歲這一年齡段的，占到27.48％，中青年為主的年齡結(jié)構(gòu)特點明顯。旅游者對于旅游目的地的偏好帶有比較明顯的規(guī)律性，一般文化性旅游目的地會得到文化修養(yǎng)比較好的消費者的喜愛。我們這次調(diào)查的結(jié)論，也體現(xiàn)了這種規(guī)律性，鳳凰的客源市場的學(xué)歷水平偏高，以大專和本科層居多，占66.41%，高中和中專學(xué)歷次之，占到21.37％，博士碩士學(xué)歷在社會中比例本來就低，在我們的抽樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)中，博士碩士所占比例已經(jīng)是遠遠高于社會總比

例了。

旅游目的：鳳凰的旅游者的旅游目的還是以傳統(tǒng)的觀光旅游為主，占47.33％；其次是休閑度假，占39.69%。其他類型的比例明顯少于前兩者。這與旅游資源的結(jié)構(gòu)和景區(qū)的功能帶有一致性。

信息來源：鳳凰旅游者的信息來源具有多樣化色彩，其中最主要的信息來源途徑是通過旅行社，占34.35％。說明鳳凰旅游營銷渠道在旅行社方面成效較明顯；通過朋友介紹所占份額占據(jù)第二的位置，占29.00％，說明鳳凰給游客的印象比較好，口碑很好；再次是通過電視媒體，說明鳳凰的宣傳影響比較大。當(dāng)然這次抽樣中以團隊客源為主，這也影響了信息來源結(jié)構(gòu)的真實性。

旅游方式：出游方式體現(xiàn)旅游地市場營銷的渠道選擇和促銷方式的效果。鳳凰旅游者的出游組織形式，以旅行社組織占絕對優(yōu)勢，占45.04％；單位組織占到了第二的地位，占到24.43％。其他是以散客方式進入鳳凰的，散客是以親朋結(jié)伴為主要形式，占到21.37％。從旅游方式的情況看，進入鳳凰古城公司的旅游景點的旅游者之中，屬于團隊的，基本占到了60％左右。

住宿場所選擇：鳳凰縣的住宿條件不是特別好，人們對住宿場所的選擇，代表了一個基本取向。從統(tǒng)計結(jié)果看：旅游者選擇住賓館為主，占59.54％，占據(jù)第二位的是鳳凰很有特色的吊腳樓，占15.57％，但是這一比例較之賓館差異很明顯。對于一般的家庭旅館，不少旅游者也有興趣，占了12.21％。

花費水平：消費水平受旅游者旅程距離和停留時間的影響，主要

集中在1000－2000元和500－1000元，分別占34.35％和33.59％。鳳凰古城CI建議：

對景區(qū)的意見：

1.要保持原汁原味的古城風(fēng)貌，不要讓現(xiàn)代化建筑摻和其中，認(rèn)為沱江兩岸有很多建筑掛有空調(diào)，大煞風(fēng)景；要加強景點解釋系統(tǒng)建設(shè)，目前標(biāo)識牌太少。提議沱江泛舟時間安排要長一點或游慢一點，建議禁止古城內(nèi)個體拉客上船活動。

2.由于路況差，坐車時間長于看景點，景點內(nèi)容太少?；謴?fù)古城原來的模樣，并且在景區(qū)中建設(shè)免費公廁；重要的是路況不好，就好比是要想富先修路，景區(qū)的發(fā)展也有賴于景區(qū)的可進入性也就是交通的便利。

3.奇梁洞景區(qū)：建議門口形成大門，設(shè)置醒目的“奇梁洞”字樣，在洞內(nèi)設(shè)置標(biāo)識牌。對進洞前長時間等待有意見，認(rèn)為這樣的服務(wù)最差。服務(wù)是一個旅游景點的生命力和競爭力所在，服務(wù)才是旅游景區(qū)的生命和靈魂。

在宣傳方面的意見：

1.加強在全國范圍內(nèi)的宣傳，在選產(chǎn)成一定規(guī)模之后加大宣傳的范圍之全世界，將宣傳的內(nèi)容豐富，更加富有鳳凰古城的特色，例如可以加入沱江風(fēng)光，苗族風(fēng)情，吊腳樓，民俗民風(fēng)等等。

2.舉行各種活動宣傳和彰顯鳳凰的特色，例如舉行泛舟大賽，攝影大賽，竹竿舞大賽，民歌大賽，民族風(fēng)情大賽等等。

3.利用網(wǎng)絡(luò)等先進的媒體力量進行宣傳，比如在網(wǎng)絡(luò)上制作專門的鳳凰古城宣傳網(wǎng)頁，建立專門的鳳凰古城旅游網(wǎng)站，在其他具有比較大的影響力的網(wǎng)站上進行宣傳比如搜狐、新浪、天涯等等。

4.進一步加強口碑建設(shè)，最好的宣傳是人與人之間的口碑宣傳。在服務(wù)方面的意見：

1.服務(wù)人員的素質(zhì)進一步提高，提高服務(wù)人員的整體素質(zhì)，提高服務(wù)人員的綜合素養(yǎng)，提高整個景區(qū)的服務(wù)人員的整體水平。

2.加強企業(yè)文化建設(shè)，加強企業(yè)文化培訓(xùn)，提高企業(yè)品牌意識，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，增強服務(wù)人員的自我主人公意識，增加服務(wù)人員的歸屬感。

3.在古城內(nèi)的小商小販最好進行強化管理，適當(dāng)培訓(xùn)，不能有欺客宰客的現(xiàn)象。

交通方面的意見：

1.加強和外界的交通，尤其是鐵路交通，加強與鐵道部門的交流

多開旅游專列。

2.加強道路建設(shè)，修好路才會加強景區(qū)的可進入行，多開班車進

入景區(qū)。

3.增加旅游車的種類和數(shù)量。

參考文獻：鳳凰古城官網(wǎng)

國家統(tǒng)計局官網(wǎng)

國家旅游局官網(wǎng)

第二篇：CI策劃

CI策劃基本知識

（一）、CI的概念

企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的，是通過策劃、制定和傳播出自己的理念識別（亦稱MI）、行為規(guī)范（亦稱BI）、視覺識別系統(tǒng)（亦稱VI），在市場中贏得顯著而長久的競爭優(yōu)勢。

（二）、CI的發(fā)展史

普遍認(rèn)為，CI戰(zhàn)略起源于美國，導(dǎo)入CI戰(zhàn)略并取得巨大成功的第一家企業(yè)為著名的IBM公司。隨后CI戰(zhàn)略以極快的速度普及到歐洲和日本。

1955年，美國IBM公司總裁小湯姆斯華生采取“公司名稱=商標(biāo)名稱”的方法，首次推出真正意義上的企業(yè)識別系統(tǒng)。這一措施使IBM公司獲得了極大的成功?？偛眯匪谷A生認(rèn)為IBM公司有必要在世界電子計算機行業(yè)中樹立起一個巨人形象，這一形象要涵蓋公司的創(chuàng)造精神和開拓精神，從而有利于市場競爭，躋身世界大企業(yè)之列。設(shè)計師把公司的全稱“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”濃縮成“IBM ”三個字，選用藍色為標(biāo)準(zhǔn)色，以此象征高科技的精密和實力，設(shè)計出富有美感的造型，通過CI設(shè)計塑造IBM公司企業(yè)形象，并使之成為美國公眾信任的“藍色巨人”。其后，美國可口可樂公司以全新的企業(yè)形象，向世人展示了一個成功的飲料品牌。從60年代開始，美國3M公司、意大利的菲亞特汽車公司、西德的家電公司、英國航空公司、法國航空公司也紛紛導(dǎo)入CI系統(tǒng)。

70年代，CI戰(zhàn)略在日本得到全面發(fā)展。日本企業(yè)在實踐中，結(jié)合本土國情，通過CI戰(zhàn)略充實了精神和行動兩個因素。與歐美企業(yè)在導(dǎo)入CIS時側(cè)重在視覺形象相比，這無疑又前進了一大步。日本的馬自達汽車、朝日啤酒、富士膠卷、索尼公司、美能達相機等也由于CI戰(zhàn)略的成功，而成為國內(nèi)外著名的產(chǎn)品和企業(yè)。同期，南韓和我國的臺灣、香港及東南亞各地區(qū)企業(yè)也紛紛實施CI戰(zhàn)略，例如，三星物產(chǎn)、金星公司等也紛紛投入巨資實施CI戰(zhàn)略，并取得了經(jīng)營上的極大成功。

CI在八十年代進入我國大陸，伴隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，CI在中國的發(fā)展也非常迅猛，造就了一系列中國的名牌產(chǎn)品和企業(yè)，如飛亞達表、康佳彩電、聯(lián)想電腦、長虹彩電、中國石化、中國銀行等。CI被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知，并成為她們?yōu)樗茉烀?、拓展市場的有力武器?/p>

（三）、CI的意義

1.企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng)，塑造良好的企業(yè)形象，可以促進企業(yè)在市場中進行有效的品牌運作，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

2.實施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽感，有利于塑造積極進取的企業(yè)文化。

3.企業(yè)形象戰(zhàn)略的實施可以有效地使企業(yè)集團中各部門、各下屬機構(gòu)之間相互溝通與認(rèn)同，相互協(xié)作與支持，從而最大程度地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng)，減少內(nèi)部損耗。

4.塑造良好的企業(yè)形象有利于吸引優(yōu)秀的人才，進一步增強企業(yè)自身的素質(zhì)和競爭力。

5.塑造良好的企業(yè)形象有利于增強股東的投資信心，從而擴展企業(yè)的引資渠道，增加企業(yè)投資額，提高企業(yè)資本運營的能力。

6.塑造良好的企業(yè)形象將促進社會各界對企業(yè)的了解、信任和好感，有利于企業(yè)應(yīng)對社會各個方面的問題。

編輯本段CI體系

CI系統(tǒng)由三部分組成，即理念識別系統(tǒng)(Mind Identity System--簡稱MIS)、視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity System--簡稱VIS)及行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity System--簡稱BIS)。

（一）、企業(yè)思想------理念識別系統(tǒng)（MIS）

經(jīng)營理念(MI)是企業(yè)根據(jù)市場和自身的情況，所確定的企業(yè)的價值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標(biāo)語、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營策略、企業(yè)口號等基本內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心內(nèi)容，它的確立與完善是企業(yè)識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù)，是整個CI戰(zhàn)略的出發(fā)點。

企業(yè)經(jīng)營理念的確立是企業(yè)CI戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)在經(jīng)營理念上有不同的側(cè)重點，有些企業(yè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)，而有些則偏重于企業(yè)外部形象的塑造，例如：顧客至上、服務(wù)社會等等。IBM幾十年一直是以服務(wù)的高度責(zé)任感為理念取信于廣大客戶；麥克唐納公司也以“質(zhì)量超群、服務(wù)優(yōu)良、清潔、貨真價實”的服務(wù)宗旨而著稱于世。經(jīng)營理念的確立是建立在對企業(yè)內(nèi)部、外部綜合分析的基礎(chǔ)之上的。通過調(diào)查與分析，可以明確企業(yè)在市場中、社會中所處的地位與存在的價值，可以明確企業(yè)發(fā)展的方向與今后的使命。

經(jīng)營理念的確立，可以明確企業(yè)在社會與市場中的定位問題，可以為企業(yè)注入新價值觀，從而制定出企業(yè)有效的經(jīng)營戰(zhàn)略，塑造先進的企業(yè)文化。確立經(jīng)營理念是CI戰(zhàn)略的核心，是能否開發(fā)成功的企業(yè)形象的基本保證。

（二）、企業(yè)印象------視覺識別系統(tǒng)（VIS）

企業(yè)形象識別最有效的內(nèi)容是視覺識別，先進的經(jīng)營理念在視覺形象上的表達能夠快速而有效地傳播。據(jù)科學(xué)資料統(tǒng)計，人類所接受的外界信息中,視覺信息所占的比量在80%以上，所以，視覺識別系統(tǒng)是CI的重頭戲，也是塑造企業(yè)形象的必不可少的部分（早期歐美企業(yè)的CI系統(tǒng)僅僅指VI部分）。

1.VI概論

VI是企業(yè)理念在視覺媒介上的表現(xiàn)，英文為Visual Identity，簡稱VI，即通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產(chǎn)品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺上的企業(yè)形象。VI是CI靜態(tài)的識別符號系統(tǒng)，它包括基本要素系統(tǒng)（企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及其相互組合排列的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范）和應(yīng)用要素系統(tǒng)（企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用要素一般包括產(chǎn)品、包裝、環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、辦公用品等；企業(yè)外部應(yīng)用要素一般包括企業(yè)對外宣傳、廣告、營銷等）。

在視覺感知上，VI具有具體、準(zhǔn)確、形象、鮮明的特點，其設(shè)計內(nèi)容

涵蓋了企業(yè)內(nèi)外所有與人接觸的工具和媒介。

2.企業(yè)標(biāo)志

企業(yè)標(biāo)志一般稱之為標(biāo)徽。企業(yè)標(biāo)志集中代表了企業(yè)理念，是企業(yè)理念在視覺上的表達。企業(yè)標(biāo)志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點，從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開的。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的要求是定位要準(zhǔn)、構(gòu)思要奇、形式要新。企業(yè)標(biāo)志既是一個讓公眾記住的信息符號，同時又承擔(dān)著傳達企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標(biāo)志的形式既要充分考慮視覺生理和心理聯(lián)想的科學(xué)性，又要充分照顧在應(yīng)用中的廣泛適應(yīng)性。所以，一個成功的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計，不僅是停留在稿紙上的設(shè)計，而是應(yīng)該經(jīng)受社會與市場的考驗的設(shè)計。

3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般是企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫的字體經(jīng)過設(shè)計而成為企業(yè)自己專有的符號化字體。它從功能上，已不單純是企業(yè)名稱的文字符號，而是如同企業(yè)標(biāo)志一樣，是企業(yè)形象在視覺上的基本要素之一。它的形態(tài)風(fēng)格特點直接受到企業(yè)標(biāo)志的影響，也是傳達企業(yè)理念的媒介符號。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般采用簡練的字體造型，字體應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)形象所要求的造型風(fēng)格和個性特點，同時又要符合國家語言文字工作委員會、國家標(biāo)準(zhǔn)局公布的文字要求，在國內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡化字。由于企業(yè)的內(nèi)容和企業(yè)的形象定位不同，也使得字體造型風(fēng)格各異。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字為了追求個性化的風(fēng)格，需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組合，以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時，借助標(biāo)準(zhǔn)字傳播視覺信息的媒介作用。

4.企業(yè)指定字體

企業(yè)指定字體是企業(yè)專用字體的主要組成部分，是企業(yè)在所有與社會溝通信息的活動中所規(guī)定的字體。

5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)企業(yè)MI的要求，將特定的顏色作為企業(yè)的專用色。指定的專用色可以是一種或幾種顏色的組合，并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標(biāo)準(zhǔn)顏色，是企業(yè)視覺形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用，使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強為其它視覺符號所不及。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色在應(yīng)用時，應(yīng)做出嚴(yán)格的配色規(guī)范。除此以外，涂料和油墨的色彩配合，不同材質(zhì)的色彩使用也應(yīng)有其規(guī)定。

6.企業(yè)象征圖形

企業(yè)象征圖形是具有企業(yè)象征意義的一種專用圖形，在企業(yè)的標(biāo)志、字體和空間構(gòu)圖中，在企業(yè)的應(yīng)用要素中，為了加強視覺效果和豐富視覺表現(xiàn)力而設(shè)計的圖形。首先，它大大彌補了企業(yè)VI中的基本要素因自身形態(tài)的限制而造成的不足，尤其在特殊比例的空間構(gòu)圖里，企業(yè)的象征圖形以其靈活的處理，適應(yīng)了構(gòu)圖的多種需要。

7.企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)

企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內(nèi)外環(huán)境中設(shè)置的信息識別系統(tǒng)，包括有企業(yè)形象和名稱識別、企業(yè)建筑和部門識別、企業(yè)有關(guān)規(guī)定識別等。這部分識別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號的性質(zhì)。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱或簡稱，可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在，并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設(shè)施指示上，比如入口、出口、門牌、樓號、樓層、單位等設(shè)立標(biāo)識。這些標(biāo)

識的功能是信息傳遞的視覺符號，明快、醒目，造型風(fēng)格應(yīng)與企業(yè)VI的特征協(xié)調(diào)。此外，企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號，它有著企業(yè)獨特的風(fēng)格。整個企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計，既考慮白天的視覺效果，并且保證夜間的功能和形象需要。

8.企業(yè)辦公用品識別

企業(yè)辦公用品識別是企業(yè)VI應(yīng)用要素的重要組成部分，是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎狀、證書等所有的辦公用品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。這類用品在企業(yè)中種類多、數(shù)量大、并長期使用，所以它們既是日常的媒體，又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設(shè)計精良的辦公用品，會給人以美感和信賴感。

9.企業(yè)產(chǎn)品與包裝識別

CI戰(zhàn)略中的產(chǎn)品與包裝系列是企業(yè)形象識別的主體，是企業(yè)整個CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品系列附屬物如產(chǎn)品說明書、合格證、防偽標(biāo)簽、保修卡及包裝在市場中已不僅僅是保護和介紹產(chǎn)品，而是企業(yè)形象識別的重要工具，是企業(yè)與社會公眾信息溝通的媒介。在CI戰(zhàn)略中，它以企業(yè)形象的統(tǒng)一化和識別性的信息而成為重要的應(yīng)用要素。造型與構(gòu)圖應(yīng)是企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的規(guī)范使用。

10.企業(yè)服裝識別

企業(yè)服裝識別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對外可以充分展示企業(yè)的形象，對內(nèi)可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感和向心力。通過企業(yè)服裝的應(yīng)用，不但能加強企業(yè)員工的參與意識，而且通過職工與外界接觸的日?；顒右矘O大地擴大了企業(yè)影響。

11.企業(yè)車輛識別

企業(yè)車輛作為交通工具和運輸工具，是人們經(jīng)常接觸及使用的視覺媒體。所以把企業(yè)車輛的識別設(shè)計，納入到VI系統(tǒng)中來是很必要的。它們既是交通運輸?shù)墓ぞ?，又是企業(yè)傳達形象信息的工具。

（三）、企業(yè)行動--行為識別系統(tǒng)（BIS）

1.企業(yè)行為識別

企業(yè)行為識別亦稱企業(yè)活動識別，英文是Behavior Identity-簡稱BI。它是CI的動態(tài)識別系統(tǒng)，是企業(yè)全體員工、干部的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，是企業(yè)理念在企業(yè)行為方式上的充分體現(xiàn)。企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)管理的一個重要的組成部分，它強調(diào)的是企業(yè)管理和企業(yè)形象的目的性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性。企業(yè)在明確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下，通過行為識別實施，可以有效保證企業(yè)在生產(chǎn)管理、營銷宣傳上的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性，保證企業(yè)時時處處都以良好的企業(yè)形象展示在世人面前。

在企業(yè)內(nèi)，側(cè)重于各部門之間的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào)，公司討論、研究、決策過程中的規(guī)范與程序，員工教育的計劃與要求，各項規(guī)章制度的制定與實施等。在企業(yè)外，側(cè)重于營銷活動中的守則與方法，宣傳公關(guān)活動中的禮儀，服務(wù)方面的水準(zhǔn)與態(tài)度等等。

2.企業(yè)內(nèi)部的活動

企業(yè)內(nèi)部的活動識別即通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的約束和職工教育，使企業(yè)全體員工對企業(yè)理念達到共識，增強凝聚力，從根本上改善企業(yè)機制。企業(yè)形象的塑造，是需要企業(yè)全體員工的參與協(xié)助而實施的,從這一點來說，企業(yè)的成功需要企業(yè)員工的保證，如果BI在企業(yè)中實施不好，將給

企業(yè)帶來很大的傷害。員工培訓(xùn)不僅局限在知識、技術(shù)、禮貌、舉止、態(tài)度的教育，更注重員工對企業(yè)理念的理解。借助于不斷傳授給員工適應(yīng)市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)觀念、競爭觀念、品質(zhì)觀念、效率觀念、創(chuàng)新觀念，增強他們對企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。一切活動，都從“人”出發(fā)，這對企業(yè)制度的制定與實施是至關(guān)重要的。

3.企業(yè)外部的活動

企業(yè)外部的活動識別，通過產(chǎn)品的開發(fā)策略、營銷策略、公關(guān)策略及宣傳廣告策略，注重奉獻社會、回報社會的情感訴求，不但要精心策劃有影響的活動和廣告，而且也注重企業(yè)自身的社會責(zé)任和經(jīng)常性的工作。只有建立在有理想、有群體觀念、有敬業(yè)精神、有文化素質(zhì)、有嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上，BI實施才有保證。

編輯本段CI導(dǎo)入

（一）、CI策劃流程

CIS是企業(yè)將內(nèi)部共識及外部形象整合后所呈現(xiàn)的規(guī)范化系統(tǒng)，企業(yè)可在CI導(dǎo)入過程中借助內(nèi)部的討論溝通及外部的調(diào)查，重新為企業(yè)作一個定位，再將定位加以規(guī)范化、符號化，并且透過適當(dāng)媒介傳播。在操作方式上，需配合社會背景、經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)特征等差異而有所變更。

1.調(diào)查階段：企業(yè)文化與企業(yè)形象調(diào)查

在開始進行策劃時，必須對企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)形象現(xiàn)狀做充分的了解。通過企業(yè)調(diào)查，在充分了解企業(yè)思想的形成、企業(yè)的使命、經(jīng)營理念、遠景規(guī)劃、事業(yè)領(lǐng)域、員工歸屬感、組織體制等內(nèi)容后，才能提出可執(zhí)行的策劃設(shè)計方案。調(diào)查對象包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員、員工、合作伙伴、經(jīng)銷商、代理商、目標(biāo)客戶等。調(diào)查內(nèi)容是企業(yè)文化策略、企業(yè)形象策略、品牌策略、產(chǎn)品定位策略、市場定位策略等。調(diào)查完成后進行專業(yè)統(tǒng)計分析，撰寫出調(diào)查報告，作為重新定位的依據(jù)。

2.定位階段：整合理念

定位是執(zhí)行CI戰(zhàn)略的重要階段。在此階段，戰(zhàn)略執(zhí)行者根據(jù)企業(yè)實況調(diào)查進行各項資料的周密分析，結(jié)合對未來經(jīng)營的前瞻性判斷，確定企業(yè)的經(jīng)營思想。

3.演繹階段

如何在視覺中表現(xiàn)企業(yè)理念，如何在行為中貫徹理念是CI戰(zhàn)略的落腳點。企業(yè)標(biāo)志是將定位概念具體化的主要步驟，在企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計過程中，色彩、線條都是企業(yè)個性的表現(xiàn)，即是反映定位的工具。

VIS的完整性，在于對企業(yè)logo、標(biāo)準(zhǔn)化、色彩計劃、輔助系統(tǒng)及要素組合做出明確的規(guī)劃。

在行為識別系統(tǒng)中，戰(zhàn)略執(zhí)行者要根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)理念的要求對員工在日常工作中的一言一行、一舉一動進行規(guī)范。通過實踐證明，對員工的行為進行規(guī)范的引導(dǎo)有利于形成積極的企業(yè)文化，有利于塑造良好的企業(yè)形象和品牌形象。

（二）CI戰(zhàn)略實施

1.企業(yè)理念識別的實施

實施企業(yè)理念就是使企業(yè)理念成為組織共同的價值觀，讓每一個員工

都奉行遵守，自覺地按照這一企業(yè)理念去進行各種活動。所以實施企業(yè)理念就是對員工的教育，熏陶。如果將企業(yè)理念變成具體的條文、規(guī)范，視覺識別和行為識別的開發(fā)任務(wù)還未完成，接下來還需要組織各種活動，讓規(guī)范變?yōu)槊恳粋€員工的行動指南，并深深植根于他們的意識深處。

2.企業(yè)行為識別的實施

行為識別的實施方法，必須要有創(chuàng)造性，能夠創(chuàng)造出新穎、強烈、非同尋常的理念表現(xiàn)形式。企業(yè)行為識別的實施過程中，創(chuàng)造性是十分重要的，這種創(chuàng)造性的一方面來自于專門負責(zé)此項工作的人員，另一方面來自于廣大員工。所以在其實施中，一定不要墨守成規(guī)，應(yīng)當(dāng)大膽采取新的措施，如廣大員工尤其是年輕員工的自由創(chuàng)造精神和新穎建議、企業(yè)外有關(guān)人員的文化思想和建議。

3.視覺識別系統(tǒng)的實施

企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理涉及到企業(yè)工作的多個方面，但是比較直觀且有代表性的是企業(yè)建筑群標(biāo)識及色彩的統(tǒng)一，辦公用具使用合理、規(guī)范，員工服飾標(biāo)準(zhǔn)，并且崗位識別分明，各類標(biāo)牌、展示牌圖文標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識統(tǒng)一，標(biāo)志醒目。

4.CIS的管理與監(jiān)督

CIS的執(zhí)行，在設(shè)計制作完成后并沒有結(jié)束，由于CIS擔(dān)負著代表企業(yè)形象的重任，因此對CIS的管理，是CI戰(zhàn)略后期的工作重點，需有專人為CIS把關(guān)，才能使形象一致。

(1).企業(yè)CI發(fā)表計劃

CIS導(dǎo)入企業(yè)之日，一般為對外正式發(fā)表之時。企業(yè)CI的發(fā)表計劃同時也是企業(yè)向社會公眾第一次展示自己企業(yè)形象的計劃。所以，應(yīng)該十分重視CI發(fā)表計劃。對外發(fā)表除了明確傳達公司的CI戰(zhàn)略主旨外，還應(yīng)把CIS的具體內(nèi)容清晰的展示出來。

(2).企業(yè)CI管理手冊

CI管理手冊是企業(yè)CI戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)系列手冊，是企業(yè)實施CIS的技術(shù)保證和管理手冊，是在CI策劃、設(shè)計并經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后的規(guī)范性文件。CI管理手冊在企業(yè)中的日常管理也應(yīng)有制度保證，CIS的導(dǎo)入工作必須符合CI管理手冊的要求。

5.對于上述企業(yè)識別系統(tǒng)的實施管理，企業(yè)應(yīng)建立專門機構(gòu)，專司實施監(jiān)督和運作管理之職能。企業(yè)通過CI戰(zhàn)略的實施可以采用加深強化公眾的注意力和興趣，產(chǎn)生對企業(yè)的好感。

第三篇：鳳凰古城旅游策劃

湖南鳳凰古城CI策劃

鳳凰古城簡介：

鳳凰古城是國家歷史文化名城，曾被新西蘭著名作家路易艾黎稱贊為中國最美麗的小城。這里與吉首的德夯苗寨，永順的猛洞河，貴州的梵凈山相毗鄰，是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。作為一座國家歷史文化名城，鳳凰的風(fēng)景將自然的、人文的特質(zhì)有機融合到一處，透視后的沉重感也許正是其吸引八方游人的魅力之精髓。這座曾被新西蘭作家路易艾黎稱作中國最美麗的小城之一的“鳳凰古城”建于清康熙時，這顆“湘西明珠”是名副其實的“小”，小到城內(nèi)僅有一條像樣的東西大街，可它卻是一條綠色長廊。

SWOT分析：

優(yōu)勢：鳳凰旅游資源豐富，類型多樣

積淀深厚的歷史文化底蘊

風(fēng)光旖旎的自然景觀

古樸濃郁的地方民族風(fēng)情

知名度較高

劣勢：結(jié)構(gòu)單一，旅游產(chǎn)品開發(fā)還很不夠

旅游的基礎(chǔ)設(shè)施落后

旅游投資環(huán)境不完善

資金緊缺的“瓶頸”制約

旅游項目開發(fā)尚未完全市場化

機遇：西部大開發(fā)的歷史機遇

發(fā)展生態(tài)旅游的機遇

名人效應(yīng)

旅游者對民族特色有強烈的好奇心

挑戰(zhàn)：區(qū)位優(yōu)勢不突出

交通便利條件較差

旅游服務(wù)創(chuàng)新不足

全國各知名旅游景點都形成了區(qū)域化、規(guī)模化、聯(lián)合化的發(fā)展新路子

CI策劃：

理念識別（MI）：利用鳳凰古城的獨特的自然環(huán)境和深厚的文化底蘊，打造集娛樂觀光、文化欣賞于一體的優(yōu)秀旅游城市。

口號：悠悠千年情，山水鳳凰城。含義：悠悠千年情代表了鳳凰古城深厚的文化底蘊，而山水鳳凰城則鮮明的體現(xiàn)了鳳凰的自然風(fēng)光。

視覺識別（VI）：

行為識別（BI）：

舉辦參與性強的民俗活動

開展探險旅游

獨特風(fēng)情小鎮(zhèn)游

名人足跡文化游

少數(shù)民族生活體驗游等

開發(fā)獨特的旅游紀(jì)念品例如：血粑鴨、鳳凰姜糖等

營銷策劃：

網(wǎng)絡(luò)營銷：建立自己特色的網(wǎng)站、和專業(yè)旅游網(wǎng)站聯(lián)合促銷

報刊廣告：在各大晚報刊登廣告

電視廣告：利用名人效應(yīng)宣傳例如沈從文、宋祖英等

戶外廣告：廣告牌、空中廣告

印刷品廣告：招貼畫，宣傳小冊，旅游手冊，活頁宣傳品、明

信片，掛歷，門票等

電影音樂 ：利用電影以及湘西民歌、苗族民歌等宣傳

CI策劃的意義：通過對鳳凰古城的CI策劃，可以更好地了解各景區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢與不足，從而為景區(qū)乃至當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展出謀劃策。

第四篇：企業(yè)文化CI策劃

《企業(yè)文化與CI策劃》課后感

----040840309 朱振華

一個學(xué)期下來，對這門課感觸還是很深的。由于種種原因，也有幾節(jié)課沒有去上，深表遺憾！我喜歡看中央經(jīng)濟頻道的《商道》（原《財富故事會》），頗有感悟。正巧，我覺得它和這門課有很多相似之處，至少都特別強調(diào)企業(yè)文化。

在課上，感覺老師講的最多是關(guān)于企業(yè)文化的力量，一個企業(yè)如何利用文化的力量而強于世界，其中以可口可樂舉例最為擅長。而且還時不時的用國外的先進案例與國內(nèi)鮮有的例子對比，寓意很明顯，就是想說明國內(nèi)現(xiàn)在企業(yè)文化的發(fā)展落后于歐美日等，要我們更加努力??！這固然與我們的歷史有很大關(guān)系，但不可否認(rèn)的是，他們確實做的比我們好。我們民族品牌能立足世界的真的是屈指可數(shù)，除了國有大型企業(yè)外，無外乎就是海爾，聯(lián)想。每年的世界企業(yè)500強中，中國企業(yè)雖數(shù)量不少，但大多都是國有壟斷型企業(yè)。世界品牌實驗室將超過一百年歷史的品牌定義為“老字號”，在本2009品牌排行榜中，“百歲”以上的“老字號”有二百二十個，入選品牌的平均“年齡”達到九十九點六歲。而中國只有一個“老字號”青島啤酒入選，品牌“年齡”一百零六歲?？梢?，樹立品牌，樹立品牌文化形象是中國企業(yè)的當(dāng)前工作的重中之重。

日本的員工是終生制的，意思是終生雇傭制，沒有跳槽之說，這是我上了這門課才知道的。采用企業(yè)員工是終身制，這樣能使企業(yè)員工樹立主人翁的意識，有利于企業(yè)生存發(fā)展。所以我感嘆，日本的復(fù)興確實是有她的必然性的。因為他們懂得管理，管理是一門很深的學(xué)問。雖然，我不是很贊同這種模式，但是這種模式對于一個企業(yè)的企業(yè)文化無疑是非常有幫助的。

我沒有企圖在短暫的幾節(jié)課上就掌握如何經(jīng)營一個企業(yè)，也沒有想通過這學(xué)期的這門課來深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)涵，因為企業(yè)文化是一門深奧的學(xué)科。但是我覺得知道了最重要的一點------文化是企業(yè)的靈魂和精神。

第五篇：CI策劃案例

河南花園置業(yè)有限公司于1996年4月收購了破產(chǎn)的鄭州中藥制藥廠，并著手改革鄭州中藥制藥廠，對其經(jīng)營管理等方面進行重組。1996年8月，河南花園置業(yè)邀請本公司為鄭州中藥制藥廠導(dǎo)入CI，意欲使河南花園置業(yè)有限公司新收購的鄭州中藥制藥廠的重整在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的經(jīng)營管理思想指導(dǎo)下，能有一個良好的開端；使重整后的鄭州中藥制藥廠在市場上的競爭力得到有效的增強；為花園置業(yè)及其他所屬企業(yè)導(dǎo)入規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)；建立和傳播花園置業(yè)及藥廠的企業(yè)新形象。

本次CI導(dǎo)入計劃由孔繁任先生主持，并組織了市場調(diào)研、經(jīng)營管理、企業(yè)文化、公共關(guān)系、廣告運動、視覺設(shè)計和企業(yè)培訓(xùn)等方面人士組成的專家團，并與企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)人士共同組建了此次的最高決策機構(gòu)“河南花園置業(yè)有限公司——鄭州中藥制藥廠企業(yè)規(guī)整與設(shè)計工作委員會”。

經(jīng)過對鄭州中藥制藥廠的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)鄭州中藥制藥廠的原有管理架構(gòu)以經(jīng)崩潰，員工人心渙散生產(chǎn)和銷售幾乎處于停頓狀態(tài)，更談不上企業(yè)形象等問題。所以，本次CI導(dǎo)入要解決的首要問題是“企業(yè)規(guī)整與設(shè)計”，集中精力解決企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的各種問題。繼而才向市場銷售等方面作出措施，挽救這間瀕臨關(guān)門的老國有企業(yè)。

“信心藥業(yè)”CI策劃案

說明：本章分為三個部分，第一部分為本策劃案的總觀念策劃；第二部分為本CI策劃案的具體實施計劃的細則；第三部分為指導(dǎo)性CI手冊。

策劃案第一部分：總觀念策劃

一、鄭州中藥制藥廠的原有管理和經(jīng)營架構(gòu)須完全重新確立，由規(guī)整與設(shè)計委員會投票決定，把鄭州中藥制藥廠改名為信心藥業(yè)。

對企業(yè)來說，從破產(chǎn)、收購到重整，“信心“要體現(xiàn)企業(yè)振興民族工業(yè)，以規(guī)范化經(jīng)營為起點，勇敢進入市場競爭軌道，追求決勝于市場的堅定信念；“信心”使企業(yè)的沒一份工作都向現(xiàn)代市場秩序看齊，以管理出眾和營銷卓越的全新姿態(tài)贏得公眾、贏得市場；“信心”使企業(yè)展望未來，不迷失于急功近利，不滿足于“一城一池”的勝利，而注重把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，把握市場發(fā)展趨勢，在長期發(fā)展、持久擴張的努力中，把企業(yè)發(fā)展成信譽卓著，品牌堅挺，銷售額、利潤都名列行業(yè)前茅的先進企業(yè)。

對受命于危難之際的企業(yè)干部來說，“信心”的名義提醒大家，作為企業(yè)的設(shè)計者、決策者，作為員工的帶路人，應(yīng)當(dāng)深知企業(yè)的發(fā)展不僅取決于自己的能力與責(zé)任感，更取決于不可動搖的信心和百折不撓的恒心，身上維系著上千名員工工作理想、生活幸福的眾人。

對全體員工來說，雖然于種種的原因，以往曾經(jīng)輝煌的企業(yè)衰敗了，但是“信心藥業(yè)”的誕生畢竟帶來了新生的喜悅。尤其是，擁有“信心”，意味著人們依然是最優(yōu)秀的一群，其實人的潛能無限、人的智慧無限，只要有一個良好的環(huán)境，只要有學(xué)習(xí)和表現(xiàn)的機會，只要能獲得應(yīng)有的重視，“信心人”絕不會比任何企業(yè)的員工有半點的遜色。

對“信心藥業(yè)”所在的產(chǎn)業(yè)—制藥行業(yè)來說，“信心”傳達著更為重要的理念：解除病痛，藥物固然重要，但更重要的是對生命的信心和熱愛?！靶判乃帢I(yè)”還您健康，“信心藥業(yè)”更添加您的信心?！靶判乃帢I(yè)”不僅僅出售藥物，“信心藥業(yè)”更注重“信心”的傳達。信心是健康之源，信心是幸福之本?！靶判乃帢I(yè)”從事的不僅僅是藥的事業(yè)，更是建立幸福生活的事業(yè)。

二、本次CI作業(yè)共分三大工程：

1、以企業(yè)價值系統(tǒng)建立為核心的企業(yè)文化工程；

2、以營銷系統(tǒng)建立為核心（理所當(dāng)然地包括了VI部分的設(shè)計）的品牌工程；

3、以管理系統(tǒng)建立為核心的教育工程。

三、本次規(guī)整與設(shè)計是以CI導(dǎo)入的手法來實施，借鑒CI的技術(shù)，部分實施CI的內(nèi)容，但不以理論上完整的CI系統(tǒng)為作業(yè)模式；緊密切合藥廠的實際，以抓住要害直奔主題為原則來設(shè)計操作方案。

1、CI三部分（VI、MI、BI）的設(shè)計、考核和實施。

2、近期規(guī)整策略，就整頓工廠秩序、建設(shè)鍛煉營銷隊伍，尤其是引進變革觀念、形成民意基礎(chǔ)、實行民主管理等問題作出具體安排。

3、長期經(jīng)營策略，培養(yǎng)市場意識，把CI技術(shù)交到企業(yè)管理者手上，讓其更好地管理運行信心藥業(yè)。

四、對信心藥業(yè)引入CI并實施，應(yīng)采取適用于企業(yè)、適用于管理者、適用于員工、還有適用于市場的方法。

1、企業(yè)形象設(shè)計——為信心藥業(yè)設(shè)計一套完整的形象方案，包括有形展示的實物等的形象、企業(yè)理念精神、員工守則、行為標(biāo)準(zhǔn)、主題音樂等。

2、管理人員及員工的培訓(xùn)，針對CI導(dǎo)入，對管理者和員工灌輸CI的概念、企業(yè)理念和激勵制度等。在理念灌輸方面，計劃實行每天升國旗、唱國歌，增強員工的愛國主義精神，加強員工的凝聚力。

3、派遣員工代表到較強的競爭者的企業(yè)參觀考察，從中培養(yǎng)員工的市場意識，使企業(yè)更易于向市場邁進。生產(chǎn)管理配套方面——企業(yè)要增加成立市場營銷部和市場開發(fā)部