第一篇:鳳凰古城CI策劃1
企業(yè)形象策劃論文
鳳凰古城CI策劃
姓名:李黎學(xué)號:09320109班級:0911旅管
鳳凰古城概況:
鳳凰古城是國家歷史文化名城,曾被新西蘭著名作家路易艾黎稱贊為中國最美麗的小城。這里與吉首的德夯苗寨,永順的猛洞河,貴州的梵凈山相毗鄰,是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。作為一座國家歷史文化名城,鳳凰的風(fēng)景將自然的、人文的特質(zhì)有機融合到一處,透視后的沉重感也許正是其吸引八方游人的魅力之精髓。這座曾被新西蘭作家路易艾黎稱作中國最美麗的小城之一的“鳳凰古城”建于清康熙時,這顆“湘西明珠”是名副其實的“小”,小到城內(nèi)僅有一條像樣的東西大街,可它卻是一條綠色長廊。2001年12月17日,鳳凰被國務(wù)院列為中國歷史文化名城。
鳳凰古城分析:
游客分析:來鳳凰旅游者,以25-44歲這一年齡段的人居多,占61.83%。其次是15-24歲這一年齡段的,占到27.48%,中青年為主的年齡結(jié)構(gòu)特點明顯。旅游者對于旅游目的地的偏好帶有比較明顯的規(guī)律性,一般文化性旅游目的地會得到文化修養(yǎng)比較好的消費者的喜愛。我們這次調(diào)查的結(jié)論,也體現(xiàn)了這種規(guī)律性,鳳凰的客源市場的學(xué)歷水平偏高,以大專和本科層居多,占66.41%,高中和中專學(xué)歷次之,占到21.37%,博士碩士學(xué)歷在社會中比例本來就低,在我們的抽樣統(tǒng)計數(shù)據(jù)中,博士碩士所占比例已經(jīng)是遠遠高于社會總比
例了。
旅游目的:鳳凰的旅游者的旅游目的還是以傳統(tǒng)的觀光旅游為主,占47.33%;其次是休閑度假,占39.69%。其他類型的比例明顯少于前兩者。這與旅游資源的結(jié)構(gòu)和景區(qū)的功能帶有一致性。
信息來源:鳳凰旅游者的信息來源具有多樣化色彩,其中最主要的信息來源途徑是通過旅行社,占34.35%。說明鳳凰旅游營銷渠道在旅行社方面成效較明顯;通過朋友介紹所占份額占據(jù)第二的位置,占29.00%,說明鳳凰給游客的印象比較好,口碑很好;再次是通過電視媒體,說明鳳凰的宣傳影響比較大。當(dāng)然這次抽樣中以團隊客源為主,這也影響了信息來源結(jié)構(gòu)的真實性。
旅游方式:出游方式體現(xiàn)旅游地市場營銷的渠道選擇和促銷方式的效果。鳳凰旅游者的出游組織形式,以旅行社組織占絕對優(yōu)勢,占45.04%;單位組織占到了第二的地位,占到24.43%。其他是以散客方式進入鳳凰的,散客是以親朋結(jié)伴為主要形式,占到21.37%。從旅游方式的情況看,進入鳳凰古城公司的旅游景點的旅游者之中,屬于團隊的,基本占到了60%左右。
住宿場所選擇:鳳凰縣的住宿條件不是特別好,人們對住宿場所的選擇,代表了一個基本取向。從統(tǒng)計結(jié)果看:旅游者選擇住賓館為主,占59.54%,占據(jù)第二位的是鳳凰很有特色的吊腳樓,占15.57%,但是這一比例較之賓館差異很明顯。對于一般的家庭旅館,不少旅游者也有興趣,占了12.21%。
花費水平:消費水平受旅游者旅程距離和停留時間的影響,主要
集中在1000-2000元和500-1000元,分別占34.35%和33.59%。鳳凰古城CI建議:
對景區(qū)的意見:
1.要保持原汁原味的古城風(fēng)貌,不要讓現(xiàn)代化建筑摻和其中,認(rèn)為沱江兩岸有很多建筑掛有空調(diào),大煞風(fēng)景;要加強景點解釋系統(tǒng)建設(shè),目前標(biāo)識牌太少。提議沱江泛舟時間安排要長一點或游慢一點,建議禁止古城內(nèi)個體拉客上船活動。
2.由于路況差,坐車時間長于看景點,景點內(nèi)容太少?;謴?fù)古城原來的模樣,并且在景區(qū)中建設(shè)免費公廁;重要的是路況不好,就好比是要想富先修路,景區(qū)的發(fā)展也有賴于景區(qū)的可進入性也就是交通的便利。
3.奇梁洞景區(qū):建議門口形成大門,設(shè)置醒目的“奇梁洞”字樣,在洞內(nèi)設(shè)置標(biāo)識牌。對進洞前長時間等待有意見,認(rèn)為這樣的服務(wù)最差。服務(wù)是一個旅游景點的生命力和競爭力所在,服務(wù)才是旅游景區(qū)的生命和靈魂。
在宣傳方面的意見:
1.加強在全國范圍內(nèi)的宣傳,在選產(chǎn)成一定規(guī)模之后加大宣傳的范圍之全世界,將宣傳的內(nèi)容豐富,更加富有鳳凰古城的特色,例如可以加入沱江風(fēng)光,苗族風(fēng)情,吊腳樓,民俗民風(fēng)等等。
2.舉行各種活動宣傳和彰顯鳳凰的特色,例如舉行泛舟大賽,攝影大賽,竹竿舞大賽,民歌大賽,民族風(fēng)情大賽等等。
3.利用網(wǎng)絡(luò)等先進的媒體力量進行宣傳,比如在網(wǎng)絡(luò)上制作專門的鳳凰古城宣傳網(wǎng)頁,建立專門的鳳凰古城旅游網(wǎng)站,在其他具有比較大的影響力的網(wǎng)站上進行宣傳比如搜狐、新浪、天涯等等。
4.進一步加強口碑建設(shè),最好的宣傳是人與人之間的口碑宣傳。在服務(wù)方面的意見:
1.服務(wù)人員的素質(zhì)進一步提高,提高服務(wù)人員的整體素質(zhì),提高服務(wù)人員的綜合素養(yǎng),提高整個景區(qū)的服務(wù)人員的整體水平。
2.加強企業(yè)文化建設(shè),加強企業(yè)文化培訓(xùn),提高企業(yè)品牌意識,深化企業(yè)文化內(nèi)涵,增強服務(wù)人員的自我主人公意識,增加服務(wù)人員的歸屬感。
3.在古城內(nèi)的小商小販最好進行強化管理,適當(dāng)培訓(xùn),不能有欺客宰客的現(xiàn)象。
交通方面的意見:
1.加強和外界的交通,尤其是鐵路交通,加強與鐵道部門的交流
多開旅游專列。
2.加強道路建設(shè),修好路才會加強景區(qū)的可進入行,多開班車進
入景區(qū)。
3.增加旅游車的種類和數(shù)量。
參考文獻:鳳凰古城官網(wǎng)
國家統(tǒng)計局官網(wǎng)
國家旅游局官網(wǎng)
第二篇:CI策劃
CI策劃基本知識
(一)、CI的概念
企業(yè)導(dǎo)入CIS的目的,是通過策劃、制定和傳播出自己的理念識別(亦稱MI)、行為規(guī)范(亦稱BI)、視覺識別系統(tǒng)(亦稱VI),在市場中贏得顯著而長久的競爭優(yōu)勢。
(二)、CI的發(fā)展史
普遍認(rèn)為,CI戰(zhàn)略起源于美國,導(dǎo)入CI戰(zhàn)略并取得巨大成功的第一家企業(yè)為著名的IBM公司。隨后CI戰(zhàn)略以極快的速度普及到歐洲和日本。
1955年,美國IBM公司總裁小湯姆斯華生采取“公司名稱=商標(biāo)名稱”的方法,首次推出真正意義上的企業(yè)識別系統(tǒng)。這一措施使IBM公司獲得了極大的成功??偛眯匪谷A生認(rèn)為IBM公司有必要在世界電子計算機行業(yè)中樹立起一個巨人形象,這一形象要涵蓋公司的創(chuàng)造精神和開拓精神,從而有利于市場競爭,躋身世界大企業(yè)之列。設(shè)計師把公司的全稱“INTERNATIONAL BUSINESS MACHINES”濃縮成“IBM ”三個字,選用藍色為標(biāo)準(zhǔn)色,以此象征高科技的精密和實力,設(shè)計出富有美感的造型,通過CI設(shè)計塑造IBM公司企業(yè)形象,并使之成為美國公眾信任的“藍色巨人”。其后,美國可口可樂公司以全新的企業(yè)形象,向世人展示了一個成功的飲料品牌。從60年代開始,美國3M公司、意大利的菲亞特汽車公司、西德的家電公司、英國航空公司、法國航空公司也紛紛導(dǎo)入CI系統(tǒng)。
70年代,CI戰(zhàn)略在日本得到全面發(fā)展。日本企業(yè)在實踐中,結(jié)合本土國情,通過CI戰(zhàn)略充實了精神和行動兩個因素。與歐美企業(yè)在導(dǎo)入CIS時側(cè)重在視覺形象相比,這無疑又前進了一大步。日本的馬自達汽車、朝日啤酒、富士膠卷、索尼公司、美能達相機等也由于CI戰(zhàn)略的成功,而成為國內(nèi)外著名的產(chǎn)品和企業(yè)。同期,南韓和我國的臺灣、香港及東南亞各地區(qū)企業(yè)也紛紛實施CI戰(zhàn)略,例如,三星物產(chǎn)、金星公司等也紛紛投入巨資實施CI戰(zhàn)略,并取得了經(jīng)營上的極大成功。
CI在八十年代進入我國大陸,伴隨著經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,CI在中國的發(fā)展也非常迅猛,造就了一系列中國的名牌產(chǎn)品和企業(yè),如飛亞達表、康佳彩電、聯(lián)想電腦、長虹彩電、中國石化、中國銀行等。CI被越來越多的企業(yè)所認(rèn)知,并成為她們?yōu)樗茉烀?、拓展市場的有力武器?/p>
(三)、CI的意義
1.企業(yè)導(dǎo)入CI系統(tǒng),塑造良好的企業(yè)形象,可以促進企業(yè)在市場中進行有效的品牌運作,從而提高企業(yè)的市場競爭力。
2.實施CI戰(zhàn)略將極大的提高企業(yè)全體員工的凝聚力和榮譽感,有利于塑造積極進取的企業(yè)文化。
3.企業(yè)形象戰(zhàn)略的實施可以有效地使企業(yè)集團中各部門、各下屬機構(gòu)之間相互溝通與認(rèn)同,相互協(xié)作與支持,從而最大程度地發(fā)揮出協(xié)同效應(yīng),減少內(nèi)部損耗。
4.塑造良好的企業(yè)形象有利于吸引優(yōu)秀的人才,進一步增強企業(yè)自身的素質(zhì)和競爭力。
5.塑造良好的企業(yè)形象有利于增強股東的投資信心,從而擴展企業(yè)的引資渠道,增加企業(yè)投資額,提高企業(yè)資本運營的能力。
6.塑造良好的企業(yè)形象將促進社會各界對企業(yè)的了解、信任和好感,有利于企業(yè)應(yīng)對社會各個方面的問題。
編輯本段CI體系
CI系統(tǒng)由三部分組成,即理念識別系統(tǒng)(Mind Identity System--簡稱MIS)、視覺識別系統(tǒng)(Visual Identity System--簡稱VIS)及行為識別系統(tǒng)(Behavior Identity System--簡稱BIS)。
(一)、企業(yè)思想------理念識別系統(tǒng)(MIS)
經(jīng)營理念(MI)是企業(yè)根據(jù)市場和自身的情況,所確定的企業(yè)的價值觀念、精神、理想和信念。MI表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營信條、企業(yè)精神與企業(yè)文化主題、企業(yè)標(biāo)語、座右銘、企業(yè)性格、經(jīng)營策略、企業(yè)口號等基本內(nèi)容。企業(yè)經(jīng)營理念是企業(yè)形象識別系統(tǒng)的核心內(nèi)容,它的確立與完善是企業(yè)識別系統(tǒng)的基礎(chǔ)和依據(jù),是整個CI戰(zhàn)略的出發(fā)點。
企業(yè)經(jīng)營理念的確立是企業(yè)CI戰(zhàn)略計劃的基礎(chǔ)。不同的企業(yè)在經(jīng)營理念上有不同的側(cè)重點,有些企業(yè)側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè),而有些則偏重于企業(yè)外部形象的塑造,例如:顧客至上、服務(wù)社會等等。IBM幾十年一直是以服務(wù)的高度責(zé)任感為理念取信于廣大客戶;麥克唐納公司也以“質(zhì)量超群、服務(wù)優(yōu)良、清潔、貨真價實”的服務(wù)宗旨而著稱于世。經(jīng)營理念的確立是建立在對企業(yè)內(nèi)部、外部綜合分析的基礎(chǔ)之上的。通過調(diào)查與分析,可以明確企業(yè)在市場中、社會中所處的地位與存在的價值,可以明確企業(yè)發(fā)展的方向與今后的使命。
經(jīng)營理念的確立,可以明確企業(yè)在社會與市場中的定位問題,可以為企業(yè)注入新價值觀,從而制定出企業(yè)有效的經(jīng)營戰(zhàn)略,塑造先進的企業(yè)文化。確立經(jīng)營理念是CI戰(zhàn)略的核心,是能否開發(fā)成功的企業(yè)形象的基本保證。
(二)、企業(yè)印象------視覺識別系統(tǒng)(VIS)
企業(yè)形象識別最有效的內(nèi)容是視覺識別,先進的經(jīng)營理念在視覺形象上的表達能夠快速而有效地傳播。據(jù)科學(xué)資料統(tǒng)計,人類所接受的外界信息中,視覺信息所占的比量在80%以上,所以,視覺識別系統(tǒng)是CI的重頭戲,也是塑造企業(yè)形象的必不可少的部分(早期歐美企業(yè)的CI系統(tǒng)僅僅指VI部分)。
1.VI概論
VI是企業(yè)理念在視覺媒介上的表現(xiàn),英文為Visual Identity,簡稱VI,即通過標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體及企業(yè)的環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、產(chǎn)品、包裝、廣告、辦公用品等形成的視覺上的企業(yè)形象。VI是CI靜態(tài)的識別符號系統(tǒng),它包括基本要素系統(tǒng)(企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色及其相互組合排列的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范)和應(yīng)用要素系統(tǒng)(企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用要素一般包括產(chǎn)品、包裝、環(huán)境、建筑、服裝、交通工具、辦公用品等;企業(yè)外部應(yīng)用要素一般包括企業(yè)對外宣傳、廣告、營銷等)。
在視覺感知上,VI具有具體、準(zhǔn)確、形象、鮮明的特點,其設(shè)計內(nèi)容
涵蓋了企業(yè)內(nèi)外所有與人接觸的工具和媒介。
2.企業(yè)標(biāo)志
企業(yè)標(biāo)志一般稱之為標(biāo)徽。企業(yè)標(biāo)志集中代表了企業(yè)理念,是企業(yè)理念在視覺上的表達。企業(yè)標(biāo)志的創(chuàng)意以企業(yè)MI為出發(fā)點,從企業(yè)形象的定位上發(fā)現(xiàn)和展開的。企業(yè)標(biāo)志設(shè)計的要求是定位要準(zhǔn)、構(gòu)思要奇、形式要新。企業(yè)標(biāo)志既是一個讓公眾記住的信息符號,同時又承擔(dān)著傳達企業(yè)理念、企業(yè)文化、樹立企業(yè)形象的使命。企業(yè)標(biāo)志的形式既要充分考慮視覺生理和心理聯(lián)想的科學(xué)性,又要充分照顧在應(yīng)用中的廣泛適應(yīng)性。所以,一個成功的企業(yè)標(biāo)志設(shè)計,不僅是停留在稿紙上的設(shè)計,而是應(yīng)該經(jīng)受社會與市場的考驗的設(shè)計。
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般是企業(yè)名稱或企業(yè)名稱縮寫的字體經(jīng)過設(shè)計而成為企業(yè)自己專有的符號化字體。它從功能上,已不單純是企業(yè)名稱的文字符號,而是如同企業(yè)標(biāo)志一樣,是企業(yè)形象在視覺上的基本要素之一。它的形態(tài)風(fēng)格特點直接受到企業(yè)標(biāo)志的影響,也是傳達企業(yè)理念的媒介符號。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字一般采用簡練的字體造型,字體應(yīng)當(dāng)具備企業(yè)形象所要求的造型風(fēng)格和個性特點,同時又要符合國家語言文字工作委員會、國家標(biāo)準(zhǔn)局公布的文字要求,在國內(nèi)使用標(biāo)準(zhǔn)的簡化字。由于企業(yè)的內(nèi)容和企業(yè)的形象定位不同,也使得字體造型風(fēng)格各異。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)字為了追求個性化的風(fēng)格,需要字與字之間的并列、相接、相疊、相容等組合,以充分體現(xiàn)這些企業(yè)在塑造形象時,借助標(biāo)準(zhǔn)字傳播視覺信息的媒介作用。
4.企業(yè)指定字體
企業(yè)指定字體是企業(yè)專用字體的主要組成部分,是企業(yè)在所有與社會溝通信息的活動中所規(guī)定的字體。
5.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色是根據(jù)企業(yè)MI的要求,將特定的顏色作為企業(yè)的專用色。指定的專用色可以是一種或幾種顏色的組合,并成為企業(yè)在所有VI中規(guī)定使用的標(biāo)準(zhǔn)顏色,是企業(yè)視覺形象中最基本、也是最重要的元素之一。色彩的使用,使企業(yè)形象的塑造和感染力的加強為其它視覺符號所不及。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色在應(yīng)用時,應(yīng)做出嚴(yán)格的配色規(guī)范。除此以外,涂料和油墨的色彩配合,不同材質(zhì)的色彩使用也應(yīng)有其規(guī)定。
6.企業(yè)象征圖形
企業(yè)象征圖形是具有企業(yè)象征意義的一種專用圖形,在企業(yè)的標(biāo)志、字體和空間構(gòu)圖中,在企業(yè)的應(yīng)用要素中,為了加強視覺效果和豐富視覺表現(xiàn)力而設(shè)計的圖形。首先,它大大彌補了企業(yè)VI中的基本要素因自身形態(tài)的限制而造成的不足,尤其在特殊比例的空間構(gòu)圖里,企業(yè)的象征圖形以其靈活的處理,適應(yīng)了構(gòu)圖的多種需要。
7.企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)
企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)是企業(yè)建筑物上及室內(nèi)外環(huán)境中設(shè)置的信息識別系統(tǒng),包括有企業(yè)形象和名稱識別、企業(yè)建筑和部門識別、企業(yè)有關(guān)規(guī)定識別等。這部分識別系統(tǒng)在功能上屬于公共圖形符號的性質(zhì)。在建筑物的屋頂、墻壁和入口處設(shè)置的企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱或簡稱,可以在城市空間中明確地表示企業(yè)的存在,并不斷地傳遞出企業(yè)形象信息。在企業(yè)的建筑和設(shè)施指示上,比如入口、出口、門牌、樓號、樓層、單位等設(shè)立標(biāo)識。這些標(biāo)
識的功能是信息傳遞的視覺符號,明快、醒目,造型風(fēng)格應(yīng)與企業(yè)VI的特征協(xié)調(diào)。此外,企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)還有企業(yè)的環(huán)境平面示意圖與各種公共圖形符號,它有著企業(yè)獨特的風(fēng)格。整個企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)計,既考慮白天的視覺效果,并且保證夜間的功能和形象需要。
8.企業(yè)辦公用品識別
企業(yè)辦公用品識別是企業(yè)VI應(yīng)用要素的重要組成部分,是從名片、信函、票證、稿紙到明信片、公文袋、夾子、獎狀、證書等所有的辦公用品的系列化、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計。這類用品在企業(yè)中種類多、數(shù)量大、并長期使用,所以它們既是日常的媒體,又能夠從這一面看到企業(yè)的形象和管理水平。如果有一套設(shè)計精良的辦公用品,會給人以美感和信賴感。
9.企業(yè)產(chǎn)品與包裝識別
CI戰(zhàn)略中的產(chǎn)品與包裝系列是企業(yè)形象識別的主體,是企業(yè)整個CI戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品系列附屬物如產(chǎn)品說明書、合格證、防偽標(biāo)簽、保修卡及包裝在市場中已不僅僅是保護和介紹產(chǎn)品,而是企業(yè)形象識別的重要工具,是企業(yè)與社會公眾信息溝通的媒介。在CI戰(zhàn)略中,它以企業(yè)形象的統(tǒng)一化和識別性的信息而成為重要的應(yīng)用要素。造型與構(gòu)圖應(yīng)是企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字及標(biāo)準(zhǔn)色的規(guī)范使用。
10.企業(yè)服裝識別
企業(yè)服裝識別是CI戰(zhàn)略中穿在企業(yè)員工身上的“企業(yè)外衣”。它對外可以充分展示企業(yè)的形象,對內(nèi)可以激發(fā)企業(yè)員工的榮譽感和向心力。通過企業(yè)服裝的應(yīng)用,不但能加強企業(yè)員工的參與意識,而且通過職工與外界接觸的日?;顒右矘O大地擴大了企業(yè)影響。
11.企業(yè)車輛識別
企業(yè)車輛作為交通工具和運輸工具,是人們經(jīng)常接觸及使用的視覺媒體。所以把企業(yè)車輛的識別設(shè)計,納入到VI系統(tǒng)中來是很必要的。它們既是交通運輸?shù)墓ぞ?,又是企業(yè)傳達形象信息的工具。
(三)、企業(yè)行動--行為識別系統(tǒng)(BIS)
1.企業(yè)行為識別
企業(yè)行為識別亦稱企業(yè)活動識別,英文是Behavior Identity-簡稱BI。它是CI的動態(tài)識別系統(tǒng),是企業(yè)全體員工、干部的行為準(zhǔn)則和規(guī)范,是企業(yè)理念在企業(yè)行為方式上的充分體現(xiàn)。企業(yè)行為規(guī)范是企業(yè)管理的一個重要的組成部分,它強調(diào)的是企業(yè)管理和企業(yè)形象的目的性、系統(tǒng)性和統(tǒng)一性。企業(yè)在明確的經(jīng)營理念的指導(dǎo)下,通過行為識別實施,可以有效保證企業(yè)在生產(chǎn)管理、營銷宣傳上的系統(tǒng)性和統(tǒng)一性,保證企業(yè)時時處處都以良好的企業(yè)形象展示在世人面前。
在企業(yè)內(nèi),側(cè)重于各部門之間的工作標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)調(diào),公司討論、研究、決策過程中的規(guī)范與程序,員工教育的計劃與要求,各項規(guī)章制度的制定與實施等。在企業(yè)外,側(cè)重于營銷活動中的守則與方法,宣傳公關(guān)活動中的禮儀,服務(wù)方面的水準(zhǔn)與態(tài)度等等。
2.企業(yè)內(nèi)部的活動
企業(yè)內(nèi)部的活動識別即通過規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則的約束和職工教育,使企業(yè)全體員工對企業(yè)理念達到共識,增強凝聚力,從根本上改善企業(yè)機制。企業(yè)形象的塑造,是需要企業(yè)全體員工的參與協(xié)助而實施的,從這一點來說,企業(yè)的成功需要企業(yè)員工的保證,如果BI在企業(yè)中實施不好,將給
企業(yè)帶來很大的傷害。員工培訓(xùn)不僅局限在知識、技術(shù)、禮貌、舉止、態(tài)度的教育,更注重員工對企業(yè)理念的理解。借助于不斷傳授給員工適應(yīng)市場經(jīng)濟的現(xiàn)代企業(yè)觀念、競爭觀念、品質(zhì)觀念、效率觀念、創(chuàng)新觀念,增強他們對企業(yè)理念、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同。一切活動,都從“人”出發(fā),這對企業(yè)制度的制定與實施是至關(guān)重要的。
3.企業(yè)外部的活動
企業(yè)外部的活動識別,通過產(chǎn)品的開發(fā)策略、營銷策略、公關(guān)策略及宣傳廣告策略,注重奉獻社會、回報社會的情感訴求,不但要精心策劃有影響的活動和廣告,而且也注重企業(yè)自身的社會責(zé)任和經(jīng)常性的工作。只有建立在有理想、有群體觀念、有敬業(yè)精神、有文化素質(zhì)、有嚴(yán)格管理的基礎(chǔ)上,BI實施才有保證。
編輯本段CI導(dǎo)入
(一)、CI策劃流程
CIS是企業(yè)將內(nèi)部共識及外部形象整合后所呈現(xiàn)的規(guī)范化系統(tǒng),企業(yè)可在CI導(dǎo)入過程中借助內(nèi)部的討論溝通及外部的調(diào)查,重新為企業(yè)作一個定位,再將定位加以規(guī)范化、符號化,并且透過適當(dāng)媒介傳播。在操作方式上,需配合社會背景、經(jīng)營環(huán)境、企業(yè)特征等差異而有所變更。
1.調(diào)查階段:企業(yè)文化與企業(yè)形象調(diào)查
在開始進行策劃時,必須對企業(yè)的企業(yè)文化與企業(yè)形象現(xiàn)狀做充分的了解。通過企業(yè)調(diào)查,在充分了解企業(yè)思想的形成、企業(yè)的使命、經(jīng)營理念、遠景規(guī)劃、事業(yè)領(lǐng)域、員工歸屬感、組織體制等內(nèi)容后,才能提出可執(zhí)行的策劃設(shè)計方案。調(diào)查對象包括企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門管理人員、員工、合作伙伴、經(jīng)銷商、代理商、目標(biāo)客戶等。調(diào)查內(nèi)容是企業(yè)文化策略、企業(yè)形象策略、品牌策略、產(chǎn)品定位策略、市場定位策略等。調(diào)查完成后進行專業(yè)統(tǒng)計分析,撰寫出調(diào)查報告,作為重新定位的依據(jù)。
2.定位階段:整合理念
定位是執(zhí)行CI戰(zhàn)略的重要階段。在此階段,戰(zhàn)略執(zhí)行者根據(jù)企業(yè)實況調(diào)查進行各項資料的周密分析,結(jié)合對未來經(jīng)營的前瞻性判斷,確定企業(yè)的經(jīng)營思想。
3.演繹階段
如何在視覺中表現(xiàn)企業(yè)理念,如何在行為中貫徹理念是CI戰(zhàn)略的落腳點。企業(yè)標(biāo)志是將定位概念具體化的主要步驟,在企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計過程中,色彩、線條都是企業(yè)個性的表現(xiàn),即是反映定位的工具。
VIS的完整性,在于對企業(yè)logo、標(biāo)準(zhǔn)化、色彩計劃、輔助系統(tǒng)及要素組合做出明確的規(guī)劃。
在行為識別系統(tǒng)中,戰(zhàn)略執(zhí)行者要根據(jù)企業(yè)的實際情況和企業(yè)理念的要求對員工在日常工作中的一言一行、一舉一動進行規(guī)范。通過實踐證明,對員工的行為進行規(guī)范的引導(dǎo)有利于形成積極的企業(yè)文化,有利于塑造良好的企業(yè)形象和品牌形象。
(二)CI戰(zhàn)略實施
1.企業(yè)理念識別的實施
實施企業(yè)理念就是使企業(yè)理念成為組織共同的價值觀,讓每一個員工
都奉行遵守,自覺地按照這一企業(yè)理念去進行各種活動。所以實施企業(yè)理念就是對員工的教育,熏陶。如果將企業(yè)理念變成具體的條文、規(guī)范,視覺識別和行為識別的開發(fā)任務(wù)還未完成,接下來還需要組織各種活動,讓規(guī)范變?yōu)槊恳粋€員工的行動指南,并深深植根于他們的意識深處。
2.企業(yè)行為識別的實施
行為識別的實施方法,必須要有創(chuàng)造性,能夠創(chuàng)造出新穎、強烈、非同尋常的理念表現(xiàn)形式。企業(yè)行為識別的實施過程中,創(chuàng)造性是十分重要的,這種創(chuàng)造性的一方面來自于專門負責(zé)此項工作的人員,另一方面來自于廣大員工。所以在其實施中,一定不要墨守成規(guī),應(yīng)當(dāng)大膽采取新的措施,如廣大員工尤其是年輕員工的自由創(chuàng)造精神和新穎建議、企業(yè)外有關(guān)人員的文化思想和建議。
3.視覺識別系統(tǒng)的實施
企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理涉及到企業(yè)工作的多個方面,但是比較直觀且有代表性的是企業(yè)建筑群標(biāo)識及色彩的統(tǒng)一,辦公用具使用合理、規(guī)范,員工服飾標(biāo)準(zhǔn),并且崗位識別分明,各類標(biāo)牌、展示牌圖文標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)識統(tǒng)一,標(biāo)志醒目。
4.CIS的管理與監(jiān)督
CIS的執(zhí)行,在設(shè)計制作完成后并沒有結(jié)束,由于CIS擔(dān)負著代表企業(yè)形象的重任,因此對CIS的管理,是CI戰(zhàn)略后期的工作重點,需有專人為CIS把關(guān),才能使形象一致。
(1).企業(yè)CI發(fā)表計劃
CIS導(dǎo)入企業(yè)之日,一般為對外正式發(fā)表之時。企業(yè)CI的發(fā)表計劃同時也是企業(yè)向社會公眾第一次展示自己企業(yè)形象的計劃。所以,應(yīng)該十分重視CI發(fā)表計劃。對外發(fā)表除了明確傳達公司的CI戰(zhàn)略主旨外,還應(yīng)把CIS的具體內(nèi)容清晰的展示出來。
(2).企業(yè)CI管理手冊
CI管理手冊是企業(yè)CI戰(zhàn)略的標(biāo)準(zhǔn)系列手冊,是企業(yè)實施CIS的技術(shù)保證和管理手冊,是在CI策劃、設(shè)計并經(jīng)企業(yè)確認(rèn)后的規(guī)范性文件。CI管理手冊在企業(yè)中的日常管理也應(yīng)有制度保證,CIS的導(dǎo)入工作必須符合CI管理手冊的要求。
5.對于上述企業(yè)識別系統(tǒng)的實施管理,企業(yè)應(yīng)建立專門機構(gòu),專司實施監(jiān)督和運作管理之職能。企業(yè)通過CI戰(zhàn)略的實施可以采用加深強化公眾的注意力和興趣,產(chǎn)生對企業(yè)的好感。
第三篇:鳳凰古城旅游策劃
湖南鳳凰古城CI策劃
鳳凰古城簡介:
鳳凰古城是國家歷史文化名城,曾被新西蘭著名作家路易艾黎稱贊為中國最美麗的小城。這里與吉首的德夯苗寨,永順的猛洞河,貴州的梵凈山相毗鄰,是懷化、吉首、貴州銅仁三地之間的必經(jīng)之路。作為一座國家歷史文化名城,鳳凰的風(fēng)景將自然的、人文的特質(zhì)有機融合到一處,透視后的沉重感也許正是其吸引八方游人的魅力之精髓。這座曾被新西蘭作家路易艾黎稱作中國最美麗的小城之一的“鳳凰古城”建于清康熙時,這顆“湘西明珠”是名副其實的“小”,小到城內(nèi)僅有一條像樣的東西大街,可它卻是一條綠色長廊。
SWOT分析:
優(yōu)勢:鳳凰旅游資源豐富,類型多樣
積淀深厚的歷史文化底蘊
風(fēng)光旖旎的自然景觀
古樸濃郁的地方民族風(fēng)情
知名度較高
劣勢:結(jié)構(gòu)單一,旅游產(chǎn)品開發(fā)還很不夠
旅游的基礎(chǔ)設(shè)施落后
旅游投資環(huán)境不完善
資金緊缺的“瓶頸”制約
旅游項目開發(fā)尚未完全市場化
機遇:西部大開發(fā)的歷史機遇
發(fā)展生態(tài)旅游的機遇
名人效應(yīng)
旅游者對民族特色有強烈的好奇心
挑戰(zhàn):區(qū)位優(yōu)勢不突出
交通便利條件較差
旅游服務(wù)創(chuàng)新不足
全國各知名旅游景點都形成了區(qū)域化、規(guī)模化、聯(lián)合化的發(fā)展新路子
CI策劃:
理念識別(MI):利用鳳凰古城的獨特的自然環(huán)境和深厚的文化底蘊,打造集娛樂觀光、文化欣賞于一體的優(yōu)秀旅游城市。
口號:悠悠千年情,山水鳳凰城。含義:悠悠千年情代表了鳳凰古城深厚的文化底蘊,而山水鳳凰城則鮮明的體現(xiàn)了鳳凰的自然風(fēng)光。
視覺識別(VI):
行為識別(BI):
舉辦參與性強的民俗活動
開展探險旅游
獨特風(fēng)情小鎮(zhèn)游
名人足跡文化游
少數(shù)民族生活體驗游等
開發(fā)獨特的旅游紀(jì)念品例如:血粑鴨、鳳凰姜糖等
營銷策劃:
網(wǎng)絡(luò)營銷:建立自己特色的網(wǎng)站、和專業(yè)旅游網(wǎng)站聯(lián)合促銷
報刊廣告:在各大晚報刊登廣告
電視廣告:利用名人效應(yīng)宣傳例如沈從文、宋祖英等
戶外廣告:廣告牌、空中廣告
印刷品廣告:招貼畫,宣傳小冊,旅游手冊,活頁宣傳品、明
信片,掛歷,門票等
電影音樂 :利用電影以及湘西民歌、苗族民歌等宣傳
CI策劃的意義:通過對鳳凰古城的CI策劃,可以更好地了解各景區(qū)發(fā)展的優(yōu)勢與不足,從而為景區(qū)乃至當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展出謀劃策。
第四篇:企業(yè)文化CI策劃
《企業(yè)文化與CI策劃》課后感
----040840309 朱振華
一個學(xué)期下來,對這門課感觸還是很深的。由于種種原因,也有幾節(jié)課沒有去上,深表遺憾!我喜歡看中央經(jīng)濟頻道的《商道》(原《財富故事會》),頗有感悟。正巧,我覺得它和這門課有很多相似之處,至少都特別強調(diào)企業(yè)文化。
在課上,感覺老師講的最多是關(guān)于企業(yè)文化的力量,一個企業(yè)如何利用文化的力量而強于世界,其中以可口可樂舉例最為擅長。而且還時不時的用國外的先進案例與國內(nèi)鮮有的例子對比,寓意很明顯,就是想說明國內(nèi)現(xiàn)在企業(yè)文化的發(fā)展落后于歐美日等,要我們更加努力??!這固然與我們的歷史有很大關(guān)系,但不可否認(rèn)的是,他們確實做的比我們好。我們民族品牌能立足世界的真的是屈指可數(shù),除了國有大型企業(yè)外,無外乎就是海爾,聯(lián)想。每年的世界企業(yè)500強中,中國企業(yè)雖數(shù)量不少,但大多都是國有壟斷型企業(yè)。世界品牌實驗室將超過一百年歷史的品牌定義為“老字號”,在本2009品牌排行榜中,“百歲”以上的“老字號”有二百二十個,入選品牌的平均“年齡”達到九十九點六歲。而中國只有一個“老字號”青島啤酒入選,品牌“年齡”一百零六歲??梢?,樹立品牌,樹立品牌文化形象是中國企業(yè)的當(dāng)前工作的重中之重。
日本的員工是終生制的,意思是終生雇傭制,沒有跳槽之說,這是我上了這門課才知道的。采用企業(yè)員工是終身制,這樣能使企業(yè)員工樹立主人翁的意識,有利于企業(yè)生存發(fā)展。所以我感嘆,日本的復(fù)興確實是有她的必然性的。因為他們懂得管理,管理是一門很深的學(xué)問。雖然,我不是很贊同這種模式,但是這種模式對于一個企業(yè)的企業(yè)文化無疑是非常有幫助的。
我沒有企圖在短暫的幾節(jié)課上就掌握如何經(jīng)營一個企業(yè),也沒有想通過這學(xué)期的這門課來深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)涵,因為企業(yè)文化是一門深奧的學(xué)科。但是我覺得知道了最重要的一點------文化是企業(yè)的靈魂和精神。
第五篇:CI策劃案例
河南花園置業(yè)有限公司于1996年4月收購了破產(chǎn)的鄭州中藥制藥廠,并著手改革鄭州中藥制藥廠,對其經(jīng)營管理等方面進行重組。1996年8月,河南花園置業(yè)邀請本公司為鄭州中藥制藥廠導(dǎo)入CI,意欲使河南花園置業(yè)有限公司新收購的鄭州中藥制藥廠的重整在科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、現(xiàn)代化的經(jīng)營管理思想指導(dǎo)下,能有一個良好的開端;使重整后的鄭州中藥制藥廠在市場上的競爭力得到有效的增強;為花園置業(yè)及其他所屬企業(yè)導(dǎo)入規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);建立和傳播花園置業(yè)及藥廠的企業(yè)新形象。
本次CI導(dǎo)入計劃由孔繁任先生主持,并組織了市場調(diào)研、經(jīng)營管理、企業(yè)文化、公共關(guān)系、廣告運動、視覺設(shè)計和企業(yè)培訓(xùn)等方面人士組成的專家團,并與企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)人士共同組建了此次的最高決策機構(gòu)“河南花園置業(yè)有限公司——鄭州中藥制藥廠企業(yè)規(guī)整與設(shè)計工作委員會”。
經(jīng)過對鄭州中藥制藥廠的調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)鄭州中藥制藥廠的原有管理架構(gòu)以經(jīng)崩潰,員工人心渙散生產(chǎn)和銷售幾乎處于停頓狀態(tài),更談不上企業(yè)形象等問題。所以,本次CI導(dǎo)入要解決的首要問題是“企業(yè)規(guī)整與設(shè)計”,集中精力解決企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)存的各種問題。繼而才向市場銷售等方面作出措施,挽救這間瀕臨關(guān)門的老國有企業(yè)。
“信心藥業(yè)”CI策劃案
說明:本章分為三個部分,第一部分為本策劃案的總觀念策劃;第二部分為本CI策劃案的具體實施計劃的細則;第三部分為指導(dǎo)性CI手冊。
策劃案第一部分:總觀念策劃
一、鄭州中藥制藥廠的原有管理和經(jīng)營架構(gòu)須完全重新確立,由規(guī)整與設(shè)計委員會投票決定,把鄭州中藥制藥廠改名為信心藥業(yè)。
對企業(yè)來說,從破產(chǎn)、收購到重整,“信心“要體現(xiàn)企業(yè)振興民族工業(yè),以規(guī)范化經(jīng)營為起點,勇敢進入市場競爭軌道,追求決勝于市場的堅定信念;“信心”使企業(yè)的沒一份工作都向現(xiàn)代市場秩序看齊,以管理出眾和營銷卓越的全新姿態(tài)贏得公眾、贏得市場;“信心”使企業(yè)展望未來,不迷失于急功近利,不滿足于“一城一池”的勝利,而注重把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,把握市場發(fā)展趨勢,在長期發(fā)展、持久擴張的努力中,把企業(yè)發(fā)展成信譽卓著,品牌堅挺,銷售額、利潤都名列行業(yè)前茅的先進企業(yè)。
對受命于危難之際的企業(yè)干部來說,“信心”的名義提醒大家,作為企業(yè)的設(shè)計者、決策者,作為員工的帶路人,應(yīng)當(dāng)深知企業(yè)的發(fā)展不僅取決于自己的能力與責(zé)任感,更取決于不可動搖的信心和百折不撓的恒心,身上維系著上千名員工工作理想、生活幸福的眾人。
對全體員工來說,雖然于種種的原因,以往曾經(jīng)輝煌的企業(yè)衰敗了,但是“信心藥業(yè)”的誕生畢竟帶來了新生的喜悅。尤其是,擁有“信心”,意味著人們依然是最優(yōu)秀的一群,其實人的潛能無限、人的智慧無限,只要有一個良好的環(huán)境,只要有學(xué)習(xí)和表現(xiàn)的機會,只要能獲得應(yīng)有的重視,“信心人”絕不會比任何企業(yè)的員工有半點的遜色。
對“信心藥業(yè)”所在的產(chǎn)業(yè)—制藥行業(yè)來說,“信心”傳達著更為重要的理念:解除病痛,藥物固然重要,但更重要的是對生命的信心和熱愛?!靶判乃帢I(yè)”還您健康,“信心藥業(yè)”更添加您的信心?!靶判乃帢I(yè)”不僅僅出售藥物,“信心藥業(yè)”更注重“信心”的傳達。信心是健康之源,信心是幸福之本?!靶判乃帢I(yè)”從事的不僅僅是藥的事業(yè),更是建立幸福生活的事業(yè)。
二、本次CI作業(yè)共分三大工程:
1、以企業(yè)價值系統(tǒng)建立為核心的企業(yè)文化工程;
2、以營銷系統(tǒng)建立為核心(理所當(dāng)然地包括了VI部分的設(shè)計)的品牌工程;
3、以管理系統(tǒng)建立為核心的教育工程。
三、本次規(guī)整與設(shè)計是以CI導(dǎo)入的手法來實施,借鑒CI的技術(shù),部分實施CI的內(nèi)容,但不以理論上完整的CI系統(tǒng)為作業(yè)模式;緊密切合藥廠的實際,以抓住要害直奔主題為原則來設(shè)計操作方案。
1、CI三部分(VI、MI、BI)的設(shè)計、考核和實施。
2、近期規(guī)整策略,就整頓工廠秩序、建設(shè)鍛煉營銷隊伍,尤其是引進變革觀念、形成民意基礎(chǔ)、實行民主管理等問題作出具體安排。
3、長期經(jīng)營策略,培養(yǎng)市場意識,把CI技術(shù)交到企業(yè)管理者手上,讓其更好地管理運行信心藥業(yè)。
四、對信心藥業(yè)引入CI并實施,應(yīng)采取適用于企業(yè)、適用于管理者、適用于員工、還有適用于市場的方法。
1、企業(yè)形象設(shè)計——為信心藥業(yè)設(shè)計一套完整的形象方案,包括有形展示的實物等的形象、企業(yè)理念精神、員工守則、行為標(biāo)準(zhǔn)、主題音樂等。
2、管理人員及員工的培訓(xùn),針對CI導(dǎo)入,對管理者和員工灌輸CI的概念、企業(yè)理念和激勵制度等。在理念灌輸方面,計劃實行每天升國旗、唱國歌,增強員工的愛國主義精神,加強員工的凝聚力。
3、派遣員工代表到較強的競爭者的企業(yè)參觀考察,從中培養(yǎng)員工的市場意識,使企業(yè)更易于向市場邁進。生產(chǎn)管理配套方面——企業(yè)要增加成立市場營銷部和市場開發(fā)部