第一篇：電大機(jī)械專業(yè)《本科》的往年試題

中央廣播電視大學(xué)2001—2002學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試

機(jī)電專業(yè)C++語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)試題

一、單選題(每小題2分，共12分)

1．C++源程序文件的缺省擴(kuò)展名為。

A.cppB．exe

C.objD．zik

2．程序運(yùn)行中需要從鍵盤上輸入多于一個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)，各數(shù)據(jù)之間應(yīng)使用符號(hào)作為分

隔符。

A.空格或逗號(hào)B．逗號(hào)或回車

C．逗號(hào)或分號(hào)D．空格或回車

3．在每個(gè)C++程序中都必須包含有這樣一個(gè)函數(shù)，該函數(shù)的函數(shù)名為。

A．mainB．MAIN

C．nameD．function

4．假定a為一個(gè)字符數(shù)組名，則元素a[8]的字節(jié)地址為。

A．a(chǎn)+4B．a(chǎn)+8

C．a(chǎn)+16D．a(chǎn)+32

5．假定AB為一個(gè)類，則執(zhí)行“AB a(4)，b[3]，*p[5]；”語(yǔ)句時(shí)，自動(dòng)調(diào)用該類構(gòu)造函數(shù)的次數(shù)為。

A．3B．4

C.7D．12

6．當(dāng)需要使用istrstream流類定義一個(gè)流對(duì)象并聯(lián)系一個(gè)字符串時(shí)，應(yīng)在文件開始使用

#include命令，使之包含文件。

A．iostream．hB．ioman ip．h

C．fstream．hD．strstrea．h

二、填空題(每小題2分，共24分)

1．執(zhí)行“count＜＜”x1＝”＜＜18 * 3＜＜end1；”語(yǔ)句后得到的輸出結(jié)果為。

2．在c++語(yǔ)言中，用輸出控制字符或操縱符表示輸出一個(gè)換行符。

3．char、short和int類型的大小分別為、和。

4．算術(shù)表達(dá)式對(duì)應(yīng)的c++表達(dá)式為。

5．關(guān)系表達(dá)式(x!＝0)的等價(jià)表達(dá)式為。

6．假定x＝5，則執(zhí)行“a＝(X＜0? 10：20＝；”語(yǔ)句后a的值為。

7．函數(shù)中的形參變量的初值由該函數(shù)時(shí)獲得。

8．假定a是一個(gè)整型數(shù)組，則a+i所指對(duì)象的地址比a地址大字節(jié)。

9.假定一個(gè)結(jié)構(gòu)類型的定義為“struct B{int a[8];char * b;};”，則該類型的大小為字節(jié)。

10．在定義類對(duì)象的語(yǔ)句執(zhí)行時(shí)，系統(tǒng)在建立每個(gè)對(duì)象的過(guò)程中將自動(dòng)調(diào)用該類的使其初始化。

11．當(dāng)一個(gè)類對(duì)象離開它的作用域時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)調(diào)用該類的。

12．假定一個(gè)類AB中有一個(gè)靜態(tài)整型成員bb，在類外為它進(jìn)行定義并初始化為0時(shí)，所使

用的語(yǔ)句為。

五、編程(10分)

求滿足不等式22+42+?+n2＜1000的最大n值。

單選題(每小題2分，共12分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：選對(duì)者得2分，否則不得分。

1．A2．D3．A4．B5．B6．D

二、填空題(每小題2分，共24分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案相同者得2分，否則不得分。

1．x1＝542．‘＼n’endl

3． 1 2 44．(x*x十y*y)／(2*x*y)

5．(x)6． 20

7．調(diào)用8．4*i

9．3610．構(gòu)造函數(shù)

11．析構(gòu)函數(shù)12．int AB：：bb＝0；

三、給出下列程序運(yùn)行后的輸出結(jié)果（每小題6分，共30分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案的數(shù)據(jù)和顯示格式完全相同者得6分，否則酌情給分。

1． y＝64

2． 1 2 4 3 3 1

3． 369121

5151296

34． 25 18

5． Apple25

Peach40

Pear36

Tomato6

2四、寫出下列每個(gè)函數(shù)的功能(每小題6分，共24分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案的敘述含義相同者得6分，否則酌情給分。

1．求出從鍵盤上輸入的n個(gè)實(shí)數(shù)之和。

2．統(tǒng)計(jì)出數(shù)組a的n個(gè)元素中大于等于平均值的元素個(gè)數(shù)并由引用參數(shù)m帶回。

3．模板函數(shù)，從數(shù)組a中求出最小值并返回。

4．重載提取操作符，用于從輸人流中輸入一個(gè)Worker類型的記錄到引用參數(shù)x中。

中央廣播電視大學(xué)2001—2002學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試

機(jī)械專業(yè)機(jī)電控制工程基礎(chǔ)試題

2002年7月

一、填空(每小題3分，共15分)

1．我們把輸出量直接或間接地反饋到，形成閉環(huán)參與控制的系統(tǒng)，稱作。

2．離散信號(hào)f＊(c)的數(shù)學(xué)表達(dá)式為。

3．在初條件為零時(shí)，系統(tǒng)的與之比稱為線性系統(tǒng)的傳遞函數(shù)。

4．頻率響應(yīng)是響應(yīng)。

5．二階系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)型式為。

判斷

2．線性系統(tǒng)的傳遞函數(shù)G(s)只與系統(tǒng)本身結(jié)構(gòu)、參數(shù)有關(guān)。()(3分)

3．通過(guò)Z的反變換可以求出采樣函數(shù)脈沖序列的表達(dá)式。()(4分)

中央廣播電視大學(xué)2001—2002學(xué)年度第二學(xué)期“開放本科”期末考試

機(jī)械專業(yè)機(jī)電控制工程基礎(chǔ)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

二、單項(xiàng)選擇(每小題3分，共15分)

1．C2．D3．B4．C5．C

三、判斷題(10分)

1．錯(cuò)誤。(3分)

2．正確。(3分)

3，正確。(4分)

四、（本題20分)

中央廣播電視大學(xué)2002—2003學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試

數(shù)學(xué)與應(yīng)用、機(jī)械專業(yè)C++語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)試題

2003年1月

一、單選題(每小題2分，共12分)

1．設(shè)x和y均為bool量，則x && y為真的條件是。

A．它們均為真B．其中一個(gè)為真

C．它們均為假D．其中一個(gè)為假

2．設(shè)x和y均為bool量，則x || y為假的條件是。

A．它們均為真B．其中一個(gè)為真

C．它們均為假D．其中一個(gè)為假

3．聲明或定義一個(gè)內(nèi)聯(lián)函數(shù)時(shí)，必須在函數(shù)開始使用保留字。

A．staticB．const

C．inlineD．extern

4．在下面構(gòu)造函數(shù)的聲明中，存在著語(yǔ)法錯(cuò)誤的是。

A．BC(int a，int)；B．BC(int，int)G

C．BC(int，int＝5)；D．BC(int x；int y)；

5．假定AB為一個(gè)類，則執(zhí)行“AB a(4)，b[3]，*p[2]；”語(yǔ)句時(shí)，自動(dòng)調(diào)用該類構(gòu)造函數(shù)的次數(shù)為。

A．3B．4

C.6D.9

6．假定AB為一個(gè)類，px為指向該類動(dòng)態(tài)對(duì)象數(shù)組的指針，該數(shù)組長(zhǎng)度為n，則執(zhí)行 “delete[]px；”語(yǔ)句時(shí)，自動(dòng)調(diào)用該類析構(gòu)函數(shù)的次數(shù)為。

A．0B．1

C.nD．n+

1二、填空題(每小題2分，共24分)

1．若需要定義一個(gè)標(biāo)識(shí)符常量，并且使C++能夠進(jìn)行類型檢查，則應(yīng)在定義語(yǔ)句的開始使用保留字。

2．算術(shù)表達(dá)式 +4b-1對(duì)應(yīng)的c++表達(dá)式為。

3．邏輯表達(dá)式x＞3 && x＜10的相反表達(dá)式為。

4．邏輯表達(dá)式a＞b || b＝＝5的相反表達(dá)式為。

5．假定一個(gè)二維數(shù)組的定義為“char a[5][6]；”，則該數(shù)組所含元素的個(gè)數(shù)為，所占存儲(chǔ)空間的字節(jié)數(shù)為。

6．變量分為全局和局部?jī)煞N，變量沒(méi)有賦初值時(shí)，將由系統(tǒng)自動(dòng)置為0。

7．假定a是一個(gè)一維數(shù)組，則a[i]對(duì)應(yīng)的存儲(chǔ)地址(以字節(jié)為單位)為。

8．假定一個(gè)結(jié)構(gòu)類型的定義為“struct A{int a，b；A * c；}；”，則該類型的大小為字節(jié)。

9．假定要訪問(wèn)一個(gè)結(jié)構(gòu)指針p所指對(duì)象中的b指針成員所指的對(duì)象，則表示方法為。

10．在一個(gè)派生類中，對(duì)基類成員、類對(duì)象成員和非類對(duì)象成員的初始化次序是

先，后，最后為。

11．假定用戶沒(méi)有給一個(gè)名為AB的類定義構(gòu)造函數(shù)，則系統(tǒng)為其隱含定義的構(gòu)造函數(shù)為。

12．若需要把一個(gè)函數(shù)“void F()；”定義為一個(gè)類AB的友元函數(shù)，則應(yīng)在類AB的定義中加入一條語(yǔ)句：。

三、給出下列程序運(yùn)行后的輸出結(jié)果(每小題6分，共30分)

五、編程(10分)

編寫一個(gè)函數(shù)void selectSort(int a[]，int n)，采用選擇排序的方法按升序排列數(shù)組a中的n個(gè)元素。

中央廣播電視大學(xué)2002—2003學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試

數(shù)學(xué)與應(yīng)用、機(jī)械專業(yè)C++語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

—、單選題(每小題2分，共12分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：選對(duì)者得2分，否則不得分。

1．A2．C3．C4．D5．B6．C

二、填空題(每小題2分，共24分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案相同者得2分，否則不得分。

1． Const

2．(x*y*y)／(3*a)+4*b—1

3．x＜＝3|| x＞＝10

4．a(chǎn)＜＝b && b!＝5

5．3030

6．全局

7．a(chǎn)+i * sizeof(a[i])

8．12

9．*(p—＞b)

10．基類成員 類對(duì)象成員 非類對(duì)象成員

11．AB()()

12． friend void F()；

三、給出下列程序運(yùn)行后的輸出結(jié)果(每小題6分，共30分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案的數(shù)據(jù)和顯示格式完全相同者得6分，否則酌情給分。

1． s＝55

2． i，s＝15，56

3． 1425

4． 120120360

5． wangfong43640

wangfong86740

四、寫出下列每個(gè)函數(shù)的功能(每小題6分，共24分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：每題與參考答案的敘述含義相同者得6分，否則酌情給分。

1．統(tǒng)計(jì)出數(shù)組a中大于等于值為k的元素個(gè)數(shù)并返回。

2．求出數(shù)組a中n個(gè)元素的最大值元素，返回該元素的地址

3．建立一個(gè)具有n個(gè)結(jié)點(diǎn)的鏈表，每個(gè)結(jié)點(diǎn)的實(shí)數(shù)值由鍵盤輸入，鏈表的表頭指針由引用變量f帶回。

4．求出字符串文件5name中保存的所有字符串中與給定字符串key相等的字符串個(gè)數(shù) 并返回。

五、編程(10分)

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：請(qǐng)參考下面程序中的注釋酌情給分。

void SelectSort(int a[]，int n)

{

int i，j，k；／／定義內(nèi)外循環(huán)變量和臨時(shí)變量1分for(i＝1；i＜n；i++＝(／／外循環(huán)次數(shù)正確1分

k＝i—1；／／給k賦初值1分

for(j＝i；j＜n；j++＝／／內(nèi)循環(huán)次數(shù)正確1分

if(a[j]＜a[kI]k＝j(luò)；／／內(nèi)循環(huán)體正確3分

int x＝a[i一1]；a[i—1]＝a[k]；a[k]＝x； ／／交換正確3分 }

第二篇：機(jī)械專業(yè)本科畢業(yè)生自薦書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是XX大學(xué)機(jī)械專業(yè)的一名應(yīng)屆本科畢業(yè)生，懷著一顆真誠(chéng)的、熱切的、朝氣蓬勃的心，在此向您毛遂自薦!

自進(jìn)入大學(xué)就讀以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，刻苦勤奮，認(rèn)真努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，并取得較好的成績(jī)，具備了良好的專業(yè)知識(shí)水平，具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新，不斷追求卓越，學(xué)會(huì)了一定的計(jì)算機(jī)軟硬件的一些知識(shí)。作為一名機(jī)械科的學(xué)生，我熱愛(ài)這個(gè)專業(yè)，期待著實(shí)際的工作考驗(yàn)。

在業(yè)余時(shí)間，我還積極參加各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，到多家單位和公司去實(shí)習(xí)和兼職，體驗(yàn)了社會(huì)生活的艱辛，使我具備了高度的工作責(zé)任和吃苦耐勞的精神，并很好的鍛煉了交際與臨場(chǎng)應(yīng)變能力。有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì)，本人對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極進(jìn)取，個(gè)性樂(lè)觀執(zhí)著，敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。

在思想品德上，本人有良好道德修養(yǎng)，并有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。全面地學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，熱愛(ài)祖國(guó)，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則。向一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員靠齊，積極主動(dòng)地向黨組織靠攏。

我的性格開朗，富有愛(ài)心與創(chuàng)新精神，并善于接受新事物，人際關(guān)系和諧，適應(yīng)環(huán)境能力較強(qiáng)。英語(yǔ)的聽、說(shuō)、讀、寫能力具有較高的水平。我思維敏捷，善于獨(dú)立思考，并具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。扎實(shí)的學(xué)業(yè)和成熟的心理使我有信心融入競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)。

通過(guò)對(duì)這幾年的總結(jié)，對(duì)自己有了一個(gè)更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識(shí)，在今后的日子里，我會(huì)從自身找原因，改進(jìn)缺點(diǎn)不足，繼續(xù)努力，不斷進(jìn)取，以飽滿的熱情去迎接我人生的新旅程。

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang

第三篇：管理學(xué)往年試題

管理學(xué)試題

（一）一、名詞解釋（本大題共6小題，每題3分，共18分）

1、計(jì)劃

2、管理者

3、管理職能

4、管理環(huán)境

5、權(quán)利

6、保健因素

二、填空題（本大題共9小題，每空2分，共15空，共30分）

1、根據(jù)管理者在一個(gè)組織中所處地位的不同，管理者可分為_____管理者、_____管理者、_____管理者。

2、有效的管理，要求既講究_____,又講究________。

3、計(jì)劃有多種類型，按計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力的不同，計(jì)劃可分為______計(jì)劃和______計(jì)劃。

4、______的存在是組織存在的前提。

5、在組織設(shè)計(jì)過(guò)程中，將各項(xiàng)工作按工作的相同或類似性進(jìn)行分類的部門化方法，屬于_______部門化。

6、以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形式為______組織模式。

7、在一個(gè)組織中有三種不同性質(zhì)的權(quán)力，它們分別是直線權(quán)力、______權(quán)利、_______權(quán)利。

8、在一個(gè)組織中，溝通可分為兩大類：______溝通和______溝通。

9、動(dòng)機(jī)是由人的______所引起的。

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每題8分，共48分）

1、列舉管理思想發(fā)展史上的主要管理理論學(xué)派，簡(jiǎn)述其基本觀點(diǎn)。

2、簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。

3、描述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。

4、簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容

5、簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程

6、描述組織工作主要內(nèi)容

四、論述題（本題共2小題，每題18分，共36分）

1、請(qǐng)舉例說(shuō)明組織目標(biāo)及其在組織管理中的重要性

2、根據(jù)需求層次理論，歸納總結(jié)激勵(lì)他人的基本方法

五、情景分析題（本題滿分18分）究竟是誰(shuí)的責(zé)任 某天深夜，總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺(jué)。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評(píng)了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)。企管部經(jīng)理感覺(jué)很委屈：相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)認(rèn)真制定完成，向公司各個(gè)部門交代溝通也很清楚，并且企管部也在認(rèn)真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況，但是不可能面面俱到，深夜里發(fā)生這種事，企管部也沒(méi)有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級(jí)部門，企管部經(jīng)理沒(méi)有權(quán)利直接指揮加油站經(jīng)理，發(fā)生這種事情，也就不應(yīng)該由企管部承擔(dān)責(zé)任（挨罵），而應(yīng)由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)。在該公司中，組織手冊(cè)中規(guī)定：總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負(fù)責(zé)人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對(duì)公司各部門的考核獎(jiǎng)懲；加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門，等級(jí)上與企管部平級(jí)，其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施該部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理。請(qǐng)問(wèn)：

1、在這件事情里，到底誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？

2、怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生？

答案：

一、名詞解釋（本大題共6小題，每題3分，共18分）

1、計(jì)劃：計(jì)劃職能包含規(guī)定組織的目標(biāo)，制定整體戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，以及將計(jì)劃逐層展開，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

2、管理者：管理者是指揮別人活動(dòng)的人。

3、管理職能：19世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家亨利?法約爾提出，所有的管理者都履行著五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。時(shí)至今日，仍按照管理職能來(lái)組織內(nèi)容，不過(guò)已經(jīng)精簡(jiǎn)為四個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。

4、管理環(huán)境：管理環(huán)境是與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)直接相關(guān)的那部分環(huán)境，是由對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生積極或消極影響的關(guān)鍵顧客群或要素組成的。

5、權(quán)力：權(quán)力是指一個(gè)人影響決策的能力。一個(gè)人在組織中所擁有的與職位相聯(lián)系的正式權(quán)力，只不過(guò)的這個(gè)人影響決策過(guò)程的一種手段。

6、保健因素：保健因素是導(dǎo)致工作不滿意感的因素。它的改善可以消除人們的不滿意感（沒(méi)有不滿意），但并不能使員工真正得到滿意感?！皾M意”的對(duì)立面是“沒(méi)有滿意”，而不是“不滿意”；“不滿意”的對(duì)立面是“沒(méi)有不滿意”，而不是“滿意”。

二、填空題（本大題共9小題，每空2分，共15空，共30分）

1、根據(jù)管理者在一個(gè)組織中所處地位的不同，管理者可分為_高層____管理者、_中層____管理者、__基層___管理者。

2、有效的管理，要求既講究_效果____,又講究_效率_。

3、計(jì)劃有多種類型，按計(jì)劃對(duì)執(zhí)行者的約束力的不同，計(jì)劃可分為_具體_計(jì)劃和_指導(dǎo)性_計(jì)劃。

4、_組織宗旨_____的存在是組織存在的前提。

5、在組織設(shè)計(jì)過(guò)程中，將各項(xiàng)工作按工作的相同或類似性進(jìn)行分類的部門化方法，屬于__職能_部門化。

6、以直線為基礎(chǔ)，在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門從事專業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)形 式為_直線職能型_組織模式。

7、在一個(gè)組織中有三種不同性質(zhì)的權(quán)力，它們分別是直線權(quán)力、_參謀_權(quán)力、_職能_權(quán)力。

8、在一個(gè)組織中，溝通可分為兩大類：_正式_溝通和_非正式_溝通。

9、動(dòng)機(jī)是由人的_內(nèi)在需要_所引起的。

三、簡(jiǎn)答題（本大題共6小題，每題8分，共48分）

1、列舉管理思想發(fā)展史上的主要管理理論學(xué)派，簡(jiǎn)述其基本觀點(diǎn)。當(dāng)今的管理理論是一個(gè)不斷地發(fā)展、檢驗(yàn)、修正、再檢驗(yàn)的結(jié)果。

20世紀(jì)前，在管理方面的主要貢獻(xiàn)包括埃及金字塔的建設(shè)，亞當(dāng)?斯密關(guān)于勞動(dòng)分工的著作以及產(chǎn)業(yè)革命。埃及金字塔的修建是一項(xiàng)浩大的工程，它要求協(xié)調(diào)成千上萬(wàn)的人工作，顯然，這需要管理技能。斯密關(guān)于制造針的著作生動(dòng)地描繪了勞動(dòng)分工可能產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟(jì)性。產(chǎn)業(yè)革命在工廠制造商品成為更經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)活動(dòng)，從而極大地增加了在生產(chǎn)作業(yè)中應(yīng)用管理技術(shù)的需求。

20世紀(jì)前半期是一個(gè)管理思想多樣化的時(shí)期?？茖W(xué)管理通過(guò)尋求從事每項(xiàng)工作的“最佳方法”追求更高的生產(chǎn)效率；一般行政管理理論家們尋求應(yīng)用于整體組織的管理原則；人力資源方法集中于人的管理；定量化方法采用數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)資源分配的決策。弗雷德里克?泰勒提出了四項(xiàng)管理原則：（1）為一項(xiàng)工作的每一項(xiàng)要素發(fā)展一種科學(xué)方法；（2）科學(xué)地挑選和培訓(xùn)工人；（3）與工人合作；（4）在管理當(dāng)局和工人之間合理地分配職責(zé)?？茖W(xué)管理使生產(chǎn)率提高300%甚至更高成為可能，應(yīng)用科學(xué)管理原則使管理從一種憑感覺(jué)的活動(dòng)，發(fā)展成為一門系列化的和科學(xué)性的學(xué)科。

亨利?法約爾是第一個(gè)將管理定義為一組普遍職能的人，這些普遍性的職能包括：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。他認(rèn)為管理是一種涉及所有有關(guān)人的協(xié)調(diào)和控制的共性活動(dòng)。馬克斯?韋伯將理想的官僚行政組織定義為實(shí)行勞動(dòng)分工、明確規(guī)定等級(jí)、訂有詳細(xì)的規(guī)則和制度，以及具有非人格化關(guān)系的組織。

霍桑研究引起了對(duì)組織職能中人的因素的新的重視，并提出了有關(guān)群體的規(guī)范和行為的新見(jiàn)解。管理開始積極地尋求提高雇員的工作滿意度和士氣的途徑。人際關(guān)系倡導(dǎo)者對(duì)工作中人抱著強(qiáng)烈的信心，他們相信人的能力并認(rèn)為管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)提高雇員的滿意度。與此形成對(duì)照，行為科學(xué)理論家對(duì)組織中人的行為進(jìn)行客觀的研究，他們小心地試圖使他們的科學(xué)研究不攙雜進(jìn)其個(gè)人的信念。像大多數(shù)研究領(lǐng)域一樣，管理學(xué)在進(jìn)入成熟階段后也在趨向一體化。管理學(xué)的統(tǒng)一框架最早是在20世紀(jì)60年代初期提出來(lái)的。一共有四種方式被用來(lái)綜合多樣化理論觀點(diǎn)。按照過(guò)程方法，管理者從事計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制工作；系統(tǒng)方法認(rèn)識(shí)到組織內(nèi)部活動(dòng)之間，以及組織與外部環(huán)境之間的相互依賴；權(quán)變方法分離出影響組織行動(dòng)和組織績(jī)效的情境變量。

2、簡(jiǎn)述理性決策的基本過(guò)程。理性決策的制定過(guò)程。（1）識(shí)別問(wèn)題；（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)；（3）給標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重；（4）擬定方案；（5）分析方案；（6）選擇方案；（7）實(shí)施方案；（8）評(píng)價(jià)決策效果。

3、描述領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)。在帶領(lǐng)和指導(dǎo)群眾為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和激勵(lì)的職責(zé)作用。

（1）指導(dǎo)作用：在人們集體活動(dòng)中，需要有頭腦清晰、胸懷全局、能高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境，明確活動(dòng)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。因此，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開展。

（2）協(xié)調(diào)作用：領(lǐng)導(dǎo)者需要化解人們的分歧，協(xié)調(diào)人們之間的關(guān)系，把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。

（3）激勵(lì)作用：領(lǐng)導(dǎo)要通情達(dá)理、關(guān)心群眾，為人們排憂解難，以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神，充實(shí)和加強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力。由此可見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是幫助下屬盡其所能以達(dá)到目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)不是在群眾的后面推動(dòng)或鞭策，而是在群眾的前面引導(dǎo)、鼓勵(lì)群眾實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。

4、簡(jiǎn)述公平理論的基本內(nèi)容 員工的積極性不僅受到自己絕對(duì)收入的影響，而且更受到其相對(duì)收入的影響。員工總是先考察自己的收入與付出的比率，然后還將這一比率與他人的比率進(jìn)行比較。如果員工感覺(jué)到自己的比率與他人相同，則為公平狀態(tài)；如果感到二者的比率不相同，則產(chǎn)生不公平感，他們會(huì)認(rèn)為自己的收過(guò)低或過(guò)高。這種不公平感出現(xiàn)后，員工們就會(huì)試圖去糾正它。

5、簡(jiǎn)述控制的基本過(guò)程 控制的過(guò)程：（1）衡量實(shí)際績(jī)效：綜合使用來(lái)自個(gè)人觀察、統(tǒng)計(jì)報(bào)告、口頭匯報(bào)、書面報(bào)告等四種信息，盡量采用定量方法，輔之以定性方法。（2）將實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較：確定偏差范圍。（3）采取管理行動(dòng)來(lái)糾正偏差或標(biāo)準(zhǔn)：可以立即糾正或根本糾正，但修訂標(biāo)準(zhǔn)要應(yīng)特別小心。

6、描述組織工作主要內(nèi)容

組織工作內(nèi)容主要包括：組織職能包括決定組織要完成的任務(wù)是什么；誰(shuí)去完成這些任務(wù)；這些任務(wù)怎么分類組合；誰(shuí)向誰(shuí)報(bào)告；以及各種決策應(yīng)在哪一級(jí)上制定。

四、論述題（本題共2小題，每題18分，共36分）

1、請(qǐng)舉例說(shuō)明組織目標(biāo)及其在組織管理中的重要性

目標(biāo)是指期望的成果，這些成果可能是個(gè)人的、小組的或整個(gè)組織努力的結(jié)果。目標(biāo)為所有的管理決策指明了方向，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效。比如某白酒制造廠的目標(biāo)是在三年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)銷量最大的白酒制造商。組織目標(biāo)具有如下特點(diǎn)：（1）多重性：實(shí)際目標(biāo)不會(huì)是單一的。組織會(huì)有真實(shí)目標(biāo)與宣稱目標(biāo)，組織對(duì)外宣稱的目標(biāo)往往取決于聽眾想聽什么。比如上面提到目標(biāo)，對(duì)內(nèi)可能稱獲利最大的白酒制造商。（2）差異性：組織目標(biāo)是組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目的，不同的組織具有不同的組織目標(biāo)。上面提到的目標(biāo)就限定了時(shí)間三年。（3）層次性：組織目標(biāo)往往按其重要性或所涉及的范圍大小分等分層。一般地組織目標(biāo)可按重要性分為總目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)三個(gè)層次。例子中的目標(biāo)應(yīng)該是一個(gè)三年期的總目標(biāo)，還可分解為許多行動(dòng)目標(biāo)，如先成為浙江市場(chǎng)的龍頭老大。（4）時(shí)間性：按照時(shí)間跨度的不同，組織目標(biāo)可分為長(zhǎng)期目標(biāo)可分為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)。舉的例子應(yīng)該是一個(gè)中期目標(biāo)。管理表現(xiàn)為有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，組織目標(biāo)是管理者和組織中一切成員的行動(dòng)指南。目標(biāo)規(guī)定了每個(gè)人在特定時(shí)期內(nèi)要完成的具體任務(wù)，從而使整個(gè)組織的工作能在特定的時(shí)刻能夠充分地融為一體。沒(méi)有明確的目標(biāo)，整個(gè)組織就會(huì)成為一盤散沙，管理也必然是雜亂的、隨意的，組織中的任何人或者集體都不能指望有有效地實(shí)現(xiàn)其希望，組織也就失去其存在的價(jià)值。因此，組織目標(biāo)是組織存在的前提，是組織開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，在管理中起著重要作用：（1）組織目標(biāo)是組織進(jìn)行決策的基本依據(jù)；（2）努力是否符合目標(biāo)是高效率的前提；（3）組織目標(biāo)是組織內(nèi)部協(xié)調(diào)的準(zhǔn)則；（4）組織目標(biāo)是業(yè)績(jī)考核的基本依據(jù)。上面所舉的白酒制造商的目標(biāo)就能很好體現(xiàn)出目標(biāo)在管理中的重要作用，它是該廠在三年內(nèi)的行動(dòng)指南，在這三年內(nèi)廠家會(huì)調(diào)動(dòng)資源實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。

2、根據(jù)需求層次理論，歸納總結(jié)激勵(lì)他人的基本方法。需要層次論（馬斯洛的需求五層次理論）的主要內(nèi)容：（1）生理需要：食物、水、住所、性滿足以及其他方面的生理需要。（2）安全需要：保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。（3）社會(huì)需要：友誼、愛(ài)情、歸屬及再給接納方面的需要。（4）尊重需要：內(nèi)部尊重包括自尊、自主、成就感，而外部尊重含地位、認(rèn)可、關(guān)注等。（5）自我實(shí)現(xiàn)需要：成長(zhǎng)與發(fā)展，發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)自我理想的需要。這是一種追求追求個(gè)人能力極限的內(nèi)驅(qū)力。馬斯洛理論有二個(gè)基本論點(diǎn)：（1）人是有需要的動(dòng)物，已經(jīng)得到滿足的需要不能再起激勵(lì)的作用；（2）人的需要具有層次性，只有前一層需要得到滿足后，上一層需要才顯出其激勵(lì)作用。根據(jù)需求層次理論，1、激勵(lì)員工時(shí)要針對(duì)員工的需求給予合理的報(bào)酬,并且獎(jiǎng)勵(lì)品必須能在一定程度上滿足員工的需求。首先，管理者要了解員工希望從工作中得到什么，即要了解員工的需求，據(jù)此我們才能確定合適的獎(jiǎng)品。

2、工作目標(biāo)應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。人們?cè)谕瓿梢欢y度的工作任務(wù)后，會(huì)有一定的成就感，可以滿足他們的尊重或自我實(shí)現(xiàn)的需要。

3、通過(guò)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工自我激勵(lì)的能力。員工的工作熱情和工作積極性通常與他們的自身素質(zhì)有極大的關(guān)系。一般而言，自信心和進(jìn)取心越強(qiáng)，比較注重高層次的需求，因此，這樣的員工容易自我激勵(lì)，表現(xiàn)出高昂的士氣和工作熱情，從而增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力，這是管理者激勵(lì)和引導(dǎo)下屬行為的一種重要手段。

五、情景分析題（本題滿分18分）究竟是誰(shuí)的責(zé)任 某天深夜，總經(jīng)理偶爾發(fā)現(xiàn)加油站員工在值班期間違規(guī)睡覺(jué)。第二天他便把企管部經(jīng)理叫到辦公室批評(píng)了一頓，責(zé)怪企管部監(jiān)督不力，制度執(zhí)行不嚴(yán)。企管部經(jīng)理感覺(jué)很委屈：相關(guān)公司制度企管部已經(jīng)認(rèn)真制定完成，向公司各個(gè)部門交代溝通也很清楚，并且企管部也在認(rèn)真的監(jiān)督檢查各部門的執(zhí)行情況，但是不可能面面俱到，深夜里發(fā)生這種事，企管部也沒(méi)有辦法避免；況且加油站作為企管部的平級(jí)部門，企管部經(jīng)理沒(méi)有權(quán)利直接指揮加油站經(jīng)理，發(fā)生這種事情，也就不應(yīng)該由企管部承擔(dān)責(zé)任（挨罵），而應(yīng)由加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)。在該公司中，組織手冊(cè)中規(guī)定：總經(jīng)理負(fù)責(zé)全面主持公司的管理和業(yè)務(wù)；企管部經(jīng)理作為公司綜合管理部門負(fù)責(zé)人，主管公司規(guī)章制度的組織修訂、監(jiān)督執(zhí)行以及對(duì)公司各部門的考核。加油站作為公司下屬業(yè)務(wù)部門，等級(jí)上與企管部平級(jí)，其經(jīng)理作為該業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)實(shí)施該部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理。請(qǐng)問(wèn)：

1、在這件事情里，到底誰(shuí)應(yīng)該負(fù)責(zé)任，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？ 一個(gè)人在組織中做什么取決于其角色。企業(yè)管部經(jīng)理和加油站經(jīng)理都是管理者。組織中出現(xiàn)任何問(wèn)題，問(wèn)題出在下屬身上，根子在管理者身上。尋找問(wèn)題的原因應(yīng)從管理者是否很好地履行了其管理職能著手。管理者的最終任務(wù)是保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，管理者必須采取一切手段保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

管理者是在組織中從事管理工作并對(duì)此負(fù)責(zé)的人。管理者擁有指揮下屬的特權(quán)，但也負(fù)有要對(duì)下屬的工作承擔(dān)責(zé)任的額外責(zé)任。

在一個(gè)組織中，有三種不同性質(zhì)的權(quán)力：直線權(quán)力是組織中上級(jí)指揮下級(jí)的權(quán)力；參謀權(quán)力是組織成員所擁有的向他人咨詢或建議的權(quán)力；職能權(quán)力是根據(jù)高層管理者的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門可人員的直接指揮權(quán)。

直線權(quán)力與職能權(quán)力的關(guān)系是：直線有大權(quán)、職能有特權(quán)。加油站經(jīng)理對(duì)加油站員工擁有直線權(quán)力，也就擁有直線責(zé)任。而企管部對(duì)加油站員工負(fù)有的是職能權(quán)力，所以承擔(dān)職能責(zé)任。所以，兩者都負(fù)有責(zé)任，只是所負(fù)責(zé)任不同，但是，主要責(zé)任是加油站經(jīng)理所負(fù)的直線責(zé)任，因?yàn)榧佑驼締T工是直接歸他所轄的。

2、怎樣做才能避免此類事件的發(fā)生？在組織上，應(yīng)該使各個(gè)部門的職責(zé)明晰，讓各個(gè)部門知道在事情中自己擁有的權(quán)力是什么，所負(fù)的責(zé)任又是什么，要使權(quán)力和責(zé)任對(duì)等，消除互相扯皮的現(xiàn)象。在領(lǐng)導(dǎo)上，要注意激發(fā)起員工的工作的積極性，使他們樂(lè)于從事本職工作。在控制上，要建立完善的監(jiān)督機(jī)制，表現(xiàn)好的員工得到獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)差的則給予一定的懲罰措施?？偠灾芾碚呔褪且涸O(shè)計(jì)和維護(hù)一種環(huán)境，使身處其間的人們能在組織內(nèi)協(xié)調(diào)地工作，以充分發(fā)揮組織的力量，從而有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

管理學(xué)試題

（二）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共40分）

1．管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，它反映的是（B）

A.經(jīng)濟(jì)性和目的性 B.必要性和目的性

C.經(jīng)濟(jì)性和必要性 D.有效性和經(jīng)濟(jì)性

2．科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（C）

A．提高管理水平

B．提高人的積極性

C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D．提高市場(chǎng)占有率

3．在計(jì)劃表現(xiàn)形式中，規(guī)定處理問(wèn)題的例行方法、步驟的是（C）

A．戰(zhàn)略 B．規(guī)劃 C．程序 D．規(guī)則

4．計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（D）

A．確定計(jì)劃工作的假定條件，并加以宣傳

B．預(yù)測(cè)執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的環(huán)境

C．設(shè)計(jì)各種可供選擇的備選方案

D．對(duì)將來(lái)可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)

5．限定因素指的是（B）

A．有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素

B．妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素

C．與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素

D．人為限定的假設(shè)因素

6．下列對(duì)許諾原理的表述中正確的是（B）

A．許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大

B．許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小

C．許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性小

D．許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大

7．管理實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是（D）

A．限定因素原理

B．許諾原理

C．靈活性原理

D．改變航道原理

8．通常情況下預(yù)測(cè)公式x1+1=x1+α（x1-x1）中α的取值范圍是（D）

A．－l~＋l之間的小數(shù)

B．絕對(duì)值大于1的數(shù)

C．絕對(duì)值小于1的數(shù)

D．0~1之間的小數(shù)

9．預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)聯(lián)樹法”屬于（A）

A．直觀型預(yù)測(cè)方法 B．單純外推法

C．周期變動(dòng)分析法 D．計(jì)量模型預(yù)測(cè)法

10．利用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí)，若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目標(biāo)，應(yīng)滿足的條件是（D）

A．追加的收入大于追加的支出

B．追加的收入等于追加的支出

C．追加的收入小于追加的支出

D．追加的收入是追加支出的二倍

11．決策樹決策法是（A）

A．期望值決策法的一種形式

B．主觀決策的一種方法

C．線性規(guī)劃法的一種形式

D．定性決策的一種方法

12．從組織工作角度看，下面哪種情況會(huì)造成組織工作的窒息（D）

A．高彈性的集權(quán) B．中等彈性的集權(quán)

C．低彈性集權(quán)

D．無(wú)彈性集權(quán)

13．“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于（C）

A．直線型組織結(jié)構(gòu) B．職能型組織結(jié)構(gòu)

C．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D．矩陣結(jié)構(gòu)

14．在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是（C）

A．以內(nèi)

B．l－3年

C．3－5年

D．5年以上

15．一般說(shuō)來(lái)，管理層次所擁有的能夠確定集權(quán)或分權(quán)程度的是（B）

A．審批權(quán)

B．決策權(quán)

C．組織權(quán)

D．計(jì)劃?rùn)?quán)

16．人員配備的對(duì)象是（D）

A．高層次管理人員

B．主管人員

C．非主管的一般員工

D．全體人員

17．新技術(shù)革命條件下組織競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是（C）

A．先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)

B．有效的激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)

C．人才的競(jìng)爭(zhēng)

D．技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)

18．按企業(yè)規(guī)模劃分，初級(jí)工業(yè)企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是（A）

A．技術(shù)能力

B．管理能力

C．財(cái)務(wù)能力

D．安全能力

19．美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（A）

A．技術(shù)技能、人事技能、概念技能

B．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能

C．人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能

D．概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能

20．“主管人員越是能夠了解下屬的需求和愿望，并給予滿足，就越能夠調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn)”原理屬于（B）

A．溝通聯(lián)絡(luò)原理

B．激勵(lì)原理

C．直接管理原理

D．目標(biāo)協(xié)調(diào)原理

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）

1．計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況，提出未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，具體內(nèi)容包括（ABCDE）

A．做什么

B．何時(shí)做

C何地做

D．何人做

E．如何做

2．下列各項(xiàng)中屬于目標(biāo)管理缺點(diǎn)的有（ACD）

A．目標(biāo)管理理論還沒(méi)有得到普及和宣傳

B．不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷

C．目標(biāo)一般是短期的，易造成短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)脫節(jié)

D．目標(biāo)管理不夠靈活

E．目標(biāo)管理不利于進(jìn)行有效的控制

3．人員配備原理包括（ACD）

A．責(zé)權(quán)一致原理 B．靈活性原理

C．用人之長(zhǎng)原理 D．職務(wù)要求明確原理

E．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理

4．群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾”包括（ABCE）

A．主管人員本人

B．非主管人員

C．同級(jí)主管人員

D．上級(jí)主管人員

E．下屬主管人員

5．較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù)，這些假設(shè)是（ABCE）

A．合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少

B．管理工作的成效是可以計(jì)量的

C．在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)

D．出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)

E．管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的三、名詞解釋題（每小題4分，共20分）

1． 管理

2． 管理突破過(guò)程

3．平行溝通

4． 9．1 型管理

5． 零基預(yù)算

四、問(wèn)答題（共25分）

1． 簡(jiǎn)述理想行政組織體系的特點(diǎn)。

2． 簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。

3． 簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的基本種類。

4． 簡(jiǎn)要說(shuō)明預(yù)算的編制步驟。

管理學(xué)原理試題答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B 2.C 3.C 4.D 5.B 6.B 7.D 8.D 9.A 10.B 11.A 12.D 13.C 14.C 15.B 16.D 17.C 18.A 19.A 20.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE 2.ACD 3.ACD 4.ABCE 5.ABCE

三、名詞解釋題

1．管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。

2．在一個(gè)組織中經(jīng)常出現(xiàn)兩類問(wèn)題：一類是急性問(wèn)題，另一類是慢性問(wèn)題。要打破現(xiàn)狀，解決慢性問(wèn)題，是需要一段時(shí)間的，這段活動(dòng)時(shí)間就叫“管理突破過(guò)程”。

3．平行溝通是指組織中各平行部門或人員之間的信息交流，這包括一部門的人員與其他部門的上級(jí)、下級(jí)或同級(jí)人員之間的直接溝通。

4．管理方格圖中的基本極端類型之一，也叫“獨(dú)裁的、重任務(wù)型的管理”，指這類領(lǐng)導(dǎo)僅僅關(guān)心促成一種高效率的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而對(duì)人則幾乎或根本不關(guān)心，他們的領(lǐng)導(dǎo)方式是極端專斷的。

5．零基預(yù)算，即“以零為基數(shù)”的預(yù)算。這種方法的基本思想是：把組織的計(jì)劃分為由目標(biāo)、業(yè)務(wù)和所需要的資源等組成的幾個(gè)“分計(jì)劃”，然后從零開始計(jì)算每個(gè)分計(jì)劃的費(fèi)用，避免了預(yù)算控制中只注意前段時(shí)間變化的傾向。這種方法一般僅應(yīng)用于一些輔助性生產(chǎn)和服務(wù)型企業(yè)，而不用于實(shí)際生產(chǎn)性企業(yè)。

四、簡(jiǎn)答題

1．(1）明確的分工；(2)自上而下的等級(jí)系統(tǒng)；（3）人員的任用通過(guò)正式考評(píng)和教育培訓(xùn)；（4）職業(yè)管理人員；（5）遵守規(guī)則和紀(jì)律；（6）組織中人員的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，不受個(gè)人情感的影響。2．（1）管理是一個(gè)過(guò)程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過(guò)程。（2）管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指揮（指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)）和控制。（3）管理職能具有普遍性。（4）管理應(yīng)具有靈活性。

3．激勵(lì)理論可分為三大類，即激勵(lì)內(nèi)容理論、激勵(lì)過(guò)程理論和行為改造型理論。

（1）內(nèi)容型激勵(lì)理論。主要包括需求層次理論、雙因素理論與激勵(lì)需求理論。

（2）過(guò)程型激勵(lì)理論。主要包括期望理論和波特——?jiǎng)诶漳Ｊ健?/p>

（3）行為改造型理論。主要包括激勵(lì)強(qiáng)化理論和歸因論。

4．（1）上層主管人員將可能列入預(yù)算或影響預(yù)算的計(jì)劃和決策提交預(yù)算委員會(huì)。

（2）負(fù)責(zé)編制預(yù)算的主管人員向各部門主管人員提出有關(guān)預(yù)算的建議并提供必要的資料。

（3）各部門主管人員編制本部門預(yù)算并相互協(xié)調(diào)矛盾。

（4）各部門預(yù)算匯總整理成總預(yù)算，預(yù)擬資產(chǎn)負(fù)債表及損益表計(jì)算書，以表示組織未來(lái)預(yù)算期限中的財(cái)務(wù)狀況，最后將預(yù)算草案交預(yù)算委員會(huì)和上層主管人員核查批準(zhǔn)

管理學(xué)試題

（三）一、簡(jiǎn)答題（每題5分，共３０分）1.簡(jiǎn)述人際關(guān)系學(xué)說(shuō)

2.組織設(shè)計(jì)的目的和任務(wù)分別是什么？

3.組織在變革中遇到的阻力來(lái)自于哪些？如何管理？ 4.有人說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)自于職權(quán)”，請(qǐng)做出評(píng)價(jià)。5.簡(jiǎn)述管理方格理論。6.簡(jiǎn)述需要層次理論。

二、選擇題（每題１分，共２０分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.管理的二重性是指（）

A、精神性和物質(zhì)性

B、自然屬性和社會(huì)屬性 C、特殊性和普遍性

D、效率性和效益性

2.國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)管理界所謂的“新理論”、“新概念”、“新模式”層出不窮，時(shí)髦但不持久，這給實(shí)際管理人員增加了無(wú)形壓力，對(duì)其爭(zhēng)議，你認(rèn)為哪種正確。（）

A、在環(huán)境變化情況下不可能“一招鮮吃遍天”，所以管理者必須以這種方式推程出新。B、管理模式需隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變，否則就會(huì)落后。C、管理要出奇制勝，管理模式必須創(chuàng)新。

D、萬(wàn)變不離其宗，管理的核心仍離不開如何建立選人、引人、用人、育人、留人機(jī)制。3．泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（）A、實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

B、制定科學(xué)報(bào)酬制度 C、提高人工素質(zhì)

D、提高工作效率 4.有關(guān)計(jì)劃，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

A、計(jì)劃是對(duì)組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑的策劃與安排 B、計(jì)劃的核心內(nèi)容是決策，它在一定意義上可以降低組織活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)

C、計(jì)劃跟不上變化，所以制訂計(jì)劃作用不大，現(xiàn)實(shí)生活中也經(jīng)常出現(xiàn)為制訂計(jì)劃而制訂計(jì)劃的現(xiàn)象。

D、根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響廣度的不同，可將計(jì)劃區(qū)分為戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃 5.從廣義上講，決策就是（）A、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所實(shí)施的行動(dòng)計(jì)劃

B、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所作的行為設(shè)計(jì)及其抉擇 C、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)而形成的思維模式 D、人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)所完成的工作任務(wù)

6.根據(jù)決策問(wèn)題的重復(fù)程度不同，決策可分為（）A、例行決策和程序性決策

B、程序性決策和常規(guī)性決策 C、定型化決策和程序性決策

D、程序性決策和非程序性決策 7.有一種說(shuō)法認(rèn)為“管理就是決策”，這實(shí)際上意味著（）

A、對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)只要善于決策就一定能夠獲得成功 B、管理的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復(fù)雜性而導(dǎo)致的 C、決策能力對(duì)于管理的成功具有特別重要的作用 D、管理首先需要的就是面對(duì)復(fù)雜的環(huán)境作出決策

8.有時(shí)，一位工作表現(xiàn)很出色的基層主管在被提升為中層主管、進(jìn)而高層主管后，盡管工作比以前更賣力，績(jī)效卻一直甚差。其中的原因很可能就在于這位管理人員并沒(méi)有培養(yǎng)起從事高層管理工作所必需的（）

A、概念技能 B、技術(shù)技能 C、人際技能 D、領(lǐng)導(dǎo)技能

9.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？（）

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。

B、管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。

C、管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。

D、管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮。10.在組織的部門設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，組織設(shè)計(jì)的任務(wù)在于進(jìn)一步進(jìn)行（）A．職位設(shè)計(jì)

B．制度設(shè)計(jì)

C．管理設(shè)計(jì)

D．機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)

11.AB公司經(jīng)過(guò)慎重論證和專家咨詢，確立了當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。如果有以下情況發(fā)生，你認(rèn)為哪一種會(huì)對(duì)其組織結(jié)構(gòu)形式構(gòu)成最嚴(yán)重的威脅？（）

A、公司總部的搬遷

B、公司董事會(huì)成員的調(diào)整 C、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策重大調(diào)整導(dǎo)致公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的根本性轉(zhuǎn)變 D、競(jìng)爭(zhēng)者的策略調(diào)整 12．企業(yè)管理人員的來(lái)源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不同的做法，從對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問(wèn)題是（）

A、會(huì)打擊外部應(yīng)聘人員的應(yīng)聘積極性

B、不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

C、不利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解

D、會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖

13.某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來(lái)以管理正規(guī)、有序而自詡。但近年來(lái)該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是哪一方面工作存在問(wèn)題？（）

A、計(jì)劃職能 B、組織職能 C、領(lǐng)導(dǎo)職能 D、控制職能 14.某大型企業(yè)的陳先生多年擔(dān)任總工程師職務(wù)，前不久正式退居二線，但他的繼任者在進(jìn)行重大工程技術(shù)決策前，總還是要主動(dòng)前去征詢他的意見(jiàn)。之所以出現(xiàn)這種情況，你認(rèn)為主要是陳先生擁有以下哪方面的影響力（）

A、任職多年

B、德高望重

C、勢(shì)力較大

D、技術(shù)專長(zhǎng)

15.你的部門因預(yù)算的限制，有必要進(jìn)行整編。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他在你部門的每個(gè)領(lǐng)域都工作過(guò)，你感到他有能力完成這一任務(wù)，可他卻似乎對(duì)這一任務(wù)的重要性反映漠然。此時(shí)，你應(yīng)當(dāng)采取那種領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A、高任務(wù)、高關(guān)系 B、高任務(wù)、低關(guān)系 C、低任務(wù)、高關(guān)系 D、低任務(wù)、低關(guān)系

16.菲德勒闡明的領(lǐng)導(dǎo)情境的三個(gè)關(guān)鍵性方面是（）A、組織外部環(huán)境、組織內(nèi)部環(huán)境、組織任務(wù) B、任務(wù)取向、下屬成熟度、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C、專制獨(dú)裁式、開明專制式、協(xié)商參與式 D、職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的關(guān)系

17.根據(jù)雙因素理論，下列因素中屬于激勵(lì)因素的是（）

A、工資 B、工作安全 C、提 升 D、個(gè)人生活 18.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋（）？

A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物 B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)

C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)

D、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富于挑戰(zhàn)性的工作 19.在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過(guò)去的情況來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái), 這種控制是（）

A、前饋控制 B、反饋控制 C、過(guò)程控制 D、間接控制 20.糾偏措施制定的依據(jù)是（）A、產(chǎn)生偏差的原因

B、產(chǎn)生偏差的影響 C、產(chǎn)生偏差的人員

D、產(chǎn)生偏差的管理模式

三、案例分析題（每小題10分，共20分）1.升任公司總裁后的思考

郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職的前一晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他公司工作20多年的情況。

他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是工業(yè)管理，大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就到該公司工作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知如何工作，因?yàn)樗麑?duì)液壓裝配所如甚少，在管理工作上也沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到每天都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手冊(cè)，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊；另一方面監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸擺脫了困境，勝任了工作。經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的努力，他己有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配監(jiān)督長(zhǎng)的工作?？墒?，當(dāng)時(shí)公司沒(méi)有提升他為監(jiān)督長(zhǎng)，而是直接提升為裝配部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。

在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只是關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議，他沒(méi)有多少時(shí)間去從事他過(guò)去喜歡的技術(shù)職責(zé)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)原有的裝配工作手冊(cè)己基本過(guò)時(shí)，因?yàn)楣炯喊惭b了許多新的設(shè)備，吸收了一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年進(jìn)間去裝訂工作手冊(cè)，使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來(lái)是需要有很多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問(wèn)，學(xué)到了許多新的工作方法，他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對(duì)此都完成得很出色。他工作了幾年后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做，教他們?nèi)绾巫龊茫@樣，他們可以騰出更多時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議，批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。

當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此職務(wù)。在同另外5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此新職位的能力，但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測(cè)1年后的產(chǎn)品需求情況，可是一個(gè)新工廠的開工，乃至一個(gè)新產(chǎn)品的投入生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準(zhǔn)備。而且在新的工作崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過(guò)去都不熟悉。他在新崗位上越來(lái)越感到：越是職位上升，越難于僅僅按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績(jī)，以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁，而這一職位通常是由該公司資歷最深的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道，一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管職位之時(shí)，他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白尚未達(dá)到這樣的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后數(shù)月的情況會(huì)是怎樣？他不免為此而擔(dān)憂!問(wèn)題：

1．郭寧擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督時(shí)，他的任務(wù)是作業(yè)管理，作業(yè)管理的特點(diǎn)是：

A．計(jì)劃內(nèi)容具體且時(shí)間單位較短 B．計(jì)劃內(nèi)容具有較強(qiáng)的靈活性 C． 計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較低 D．A+C 2．郭寧一步步從基層領(lǐng)導(dǎo)崗位到高層領(lǐng)導(dǎo)崗位，其管理職能所發(fā)生的主要變化是：

A．用在領(lǐng)導(dǎo)職能的時(shí)間增加，其他職能時(shí)間減少

B．用在計(jì)劃、組織、控制職能時(shí)間增加，領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)間減少 C．用在決策的時(shí)間增加，其他各項(xiàng)職能時(shí)間均減少

D．管理職能對(duì)各個(gè)層次的管理者同樣重要，不存在耗費(fèi)時(shí)間和精力方面的變化 3．郭寧當(dāng)上裝配部經(jīng)理以后，花了整整一年的時(shí)間去裝訂工作手冊(cè)，對(duì)此，你的評(píng)價(jià)是：

A．正確，因?yàn)楣ぷ魇謨?cè)的修訂是裝配部計(jì)劃工作的一部分 B．不正確，此項(xiàng)純系業(yè)務(wù)活動(dòng)，不屬于計(jì)劃

C．不正確，郭寧應(yīng)將精力投入市場(chǎng)調(diào)查，了解用戶對(duì)產(chǎn)品的需求 D．難以得出結(jié)論

4．郭寧擔(dān)任總裁后，如果參加培訓(xùn)，其主要重點(diǎn)是：

A．總結(jié)他在基層管理的經(jīng)驗(yàn)，以便推而廣之 B．了解現(xiàn)代管理的前沿知識(shí)，完成知識(shí)更新

C．學(xué)會(huì)激勵(lì)和用人方面的技巧 D．改變態(tài)度，完成管理角色的重新定位 5．郭寧提出，在新的崗位上，他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這意味著，郭寧應(yīng)更多的注意：

A．系統(tǒng)理論的應(yīng)用 B．權(quán)責(zé)理論的應(yīng)有

C．人際關(guān)系理論的應(yīng)用 D．法約爾管理十四原則的應(yīng)用

２.蘇的職業(yè)生涯

蘇?雷諾茲（Sue ReynoIds），今年22歲，即將獲得哈佛大學(xué)人力資源管理的本科學(xué)位。在過(guò)去的兩年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保險(xiǎn)公司打工，填補(bǔ)去度假的員工的工作空缺，因此她在這里做過(guò)許多不同類型的工作。目前，她已接受該公司的邀請(qǐng)，畢業(yè)之后將加入互助保險(xiǎn)公司成為保險(xiǎn)單更換部的主管。

康涅狄格互助保險(xiǎn)公司是一家大型保險(xiǎn)公司，僅蘇所在的總部就有5000多名員工。公司奉行員工的個(gè)人開發(fā)，這已成為公司的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，公司自上而下都對(duì)所有員工十分信任。蘇將要承擔(dān)的工作要求她直接負(fù)責(zé)25名職員。他們的工作不需要什么培訓(xùn)而且具有高度的程序化，但員工的責(zé)任感十分重要，因?yàn)楦鼡Q通知要先送到原保險(xiǎn)單所在處，要列表顯示保險(xiǎn)費(fèi)用與標(biāo)準(zhǔn)表格中的任何變化；如果某份保險(xiǎn)單因無(wú)更換通知的答復(fù)而將被取消，還需要通知銷售部。

蘇工作的群體成員全部為女性，年齡跨度從19歲－62歲，平均年齡為25歲。其中大部分人是高中學(xué)歷，以前沒(méi)有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)，她們的薪金水平為每月1420美元－2070美元。蘇將接替梅貝爾?芬徹的職位。梅貝爾為互助保險(xiǎn)公司工作了37年，并在保險(xiǎn)單更換部做了17年的主管工作，現(xiàn)在她退休了。蘇去年夏天曾在梅貝爾的群體里工作過(guò)幾周，因此比較熟悉她的工作風(fēng)格，并認(rèn)識(shí)大多數(shù)群體成員。她預(yù)計(jì)除了麗蓮?蘭茲之外，其他將成為她下屬的成員都不會(huì)有什么問(wèn)題。麗蓮今年50多歲，在保險(xiǎn)單更換部工作了10多年，而且作為一個(gè)“老太太”，她在員工群體中很有分量。蘇斷定，如果她的工作得不到麗蓮?蘭茲的支持，將會(huì)十分困難。

蘇決心以正確的步調(diào)開始她的職業(yè)生涯。因此，她一直在認(rèn)真思考一名有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)。試回答以下問(wèn)題

1.影響蘇成功地成為領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵因素是什么？

2.你認(rèn)為蘇能夠選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？如果可以，請(qǐng)為她描述一個(gè)你認(rèn)為有效的風(fēng)格。如果不可以，請(qǐng)說(shuō)明原因。

3.你認(rèn)為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？

四、計(jì)算題（15分）

某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有三種方案可供企業(yè)選擇：

方案一：新建大廠，需投資300萬(wàn)元，根據(jù)估計(jì)，銷路好時(shí)，每年可獲利100萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年虧損20萬(wàn)元。服務(wù)期10年。

方案二：新建小廠，需投資140萬(wàn)元，銷路好時(shí)，每年可獲利40萬(wàn)元；銷路差時(shí)，每年可獲利30萬(wàn)元。服務(wù)期10年。

方案三：先建小廠，三年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資200萬(wàn)元，服務(wù)期為7年，估計(jì)每年獲利95萬(wàn)元。

問(wèn)哪種方案最好？

四、計(jì)算題（15分）決策樹為：

方案1的期望收益為：[0.7*100+0.3*（-20）]*10-300=340（萬(wàn)元）； 方案2的期望收益為：[0.7*40+0.3*30]*10-140=230（萬(wàn)元）； 結(jié)點(diǎn)④的期望收益為95*7-200=465萬(wàn)元，大于結(jié)點(diǎn)⑤的期望收益40*7=280萬(wàn)元，所以銷路好時(shí)，擴(kuò)建比不擴(kuò)建好。

方案3的期望收益為：（0.7*40*3+0.7*465+0.3*30*10）-140=359.5（萬(wàn)元）； 故在三種方案中，方案3最好。

注：本題共15分，正確畫出決策樹給3分，方案1、2、3的期望收益計(jì)算正確各給3分，對(duì)于結(jié)點(diǎn)④和⑤的期望收益計(jì)算正確各1分，結(jié)果正確給1分。

五、論述題（15分）論述現(xiàn)代管理理論的發(fā)展。

試題

（三）標(biāo)準(zhǔn)答案

一、簡(jiǎn)述題

1.梅奧在霍桑試驗(yàn)基礎(chǔ)上，提出了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)—人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。該學(xué)說(shuō)的論點(diǎn)為：

①人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。②企業(yè)中存在著非正式組織。

③生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。2.組織設(shè)計(jì)的目的：動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求；協(xié)調(diào)好組織中部門間的人員與任務(wù)間的關(guān)系。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)；編制職務(wù)說(shuō)明書。

3.組織變革的阻力

1）個(gè)人阻力：利益上的影響；心理上的影響

2）團(tuán)體阻力：組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響；人際關(guān)系調(diào)整的影響 消除組織變革阻力的對(duì)策

1）分析變革的阻力和推力的強(qiáng)弱 2）創(chuàng)新組織文化

3）創(chuàng)新策略方法和手段

4.該句話的說(shuō)法不正確。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力狹義上說(shuō)是職權(quán)，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的專長(zhǎng)權(quán)，即產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的專門知識(shí)或特殊技能；領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響權(quán)，即來(lái)自于追隨者認(rèn)可的由個(gè)人經(jīng)歷，性格或榜樣產(chǎn)生的力量；領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力。

5.美國(guó)德克薩斯大學(xué)的布萊克和穆頓對(duì)理想的領(lǐng)導(dǎo)方式加以分析綜合，于1964年設(shè)計(jì)了一個(gè)巧妙的管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對(duì)生產(chǎn)關(guān)心程度和對(duì)人的關(guān)心程度。該理論把對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心和對(duì)人的關(guān)心進(jìn)行評(píng)估，給出等級(jí)分值，標(biāo)注在兩維坐標(biāo)軸上，并分別劃出9個(gè)等級(jí)，從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。

6.需要層次理論，由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛1954年提出。主要理論要點(diǎn)：

（1）人的需要是有層次的，由低到高分為生理需要、安全需要、社會(huì)的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。如圖示：

（2）需要的實(shí)現(xiàn)和滿足具有順序性，即由低到高逐級(jí)實(shí)現(xiàn)。（3）人的激勵(lì)狀態(tài)取決于其主導(dǎo)需要是否滿足。（主導(dǎo)需要是指在各種需要中占統(tǒng)治地位的需要。）

（4）不同的人，各層次需要的強(qiáng)烈程度不一樣。注：每小題5分，接近答案者可酌情給分。

二、選擇題（每題１分，共２０分）

B D D C B D C A C A C D C D C D C C B A

三、案例分析題（每小題10分，共20分）1.升任公司總裁后的思考

1.D

2.B

3.A

4.D

5.A ２.蘇的職業(yè)生涯

（1）每一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)者，都具有一定的權(quán)力。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括：職權(quán)和權(quán)威。權(quán)力主要來(lái)自兩個(gè)方面：一是來(lái)自于職位的權(quán)力，即職權(quán)。二是來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力，即權(quán)威。這種權(quán)威不是由領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的位置所決定的，而是由其自身的某些特殊條件和才能所決定的。權(quán)威不隨職位的消失而消失，而且這種權(quán)威對(duì)人的影響是發(fā)自內(nèi)心的。

........................６分（2）可以選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，在工作結(jié)構(gòu)化較高，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系的好壞決定工作是否能有效開展的情境下，關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)比較容易開展工作。

......................８分

（3）一名合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有以下四種素質(zhì)：思想素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)等。

......................１０分

注：本題給出的僅為答案要點(diǎn)，要求學(xué)生還要有必要的闡述。

五、論述題（15分）

本題只需給出西方管理理論的不同發(fā)展階段及其代表性理論（包括觀點(diǎn)）即可。學(xué)生可按照下面的框架加以論述。

（一）古典管理理論（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）

1、泰勒的科學(xué)管理

科學(xué)管理著重研究如何指向單個(gè)工人的生產(chǎn)率，其代表為泰羅制。（觀點(diǎn)略）

2、法約爾的一段管理理論

一般管理理論，著重研究管理職能和管理原則。代表人物法約爾。

3、韋伯的行政組

織理論

Weber的主要貢獻(xiàn)是指出了“理想的行政組織體系”理論，這集中反映在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織》一書中。

（二）行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代-）代表理論為梅奧創(chuàng)立的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。（觀點(diǎn)略）

（三）現(xiàn)代管理理論（二次大戰(zhàn)后）

二次大戰(zhàn)后,管理理論呈現(xiàn)出“叢林”時(shí)期，美國(guó)著名管理學(xué)家孔茨（H·Koontz）在1980年，把管理劃分為11個(gè)學(xué)派。

注：采點(diǎn)給分，第一大點(diǎn)9分，第二、三大點(diǎn)各3分，共15分。

第四篇：往年面試試題

2011年小升初已塵埃落定，所謂幾家歡喜幾家憂，在這搜集了今年各校的面談內(nèi)容，供明年小升初的家長(zhǎng)作參考：（不斷更新）

張江往年面試試題小結(jié)：

張江：

面談內(nèi)容：

1.百科知識(shí)問(wèn)答里20道題目

2.數(shù)學(xué)和英語(yǔ)的測(cè)試，10道奧數(shù)題

3.體育活動(dòng)

4.分小組討論

5.問(wèn)一些和作業(yè)有關(guān)的題

上外附中往年面試試題小結(jié)：

英語(yǔ)卷（卷五）

一、先是回答問(wèn)題：

1.What day is it today?

2.We play the flute.（模仿動(dòng)詞搭配造句）（）the drum---hit

3.Sally and Simon play on the seasaw.Sally tried very hard, but she is still in the air（騰在空中）, do you know why?---She is lighter/He is heavier.二、模仿單詞和對(duì)話：

模仿了對(duì)話，就回答問(wèn)題。根據(jù)男老師的語(yǔ)氣選擇他的意思

三、聽文章回答問(wèn)題：

聽到一半有一句話時(shí):...but we only know the history of basketball，然后選下文有可能是關(guān)于什么的。差不多是這樣的：1891年，一個(gè)加拿大的老師在美國(guó)發(fā)明了籃球。由于是冬天，不能在戶外運(yùn)動(dòng)，詹姆斯就拿了兩個(gè)籃子放在墻上，把學(xué)生分成兩組，讓他們把球投進(jìn)籃子里。但把籃球在撿出來(lái)太累了，他就在籃球網(wǎng)下剪了兩個(gè)洞，這樣大家都很高興來(lái)玩籃球。1936年，籃球成為了奧運(yùn)項(xiàng)目。

回答問(wèn)題：

1.Did the basketball game start in Canada?---No.2.What did James let the students do?

3.Why did James cut holes at the bottom of the baskets?

四、接下來(lái)是朗讀、填單詞、和判斷對(duì)錯(cuò)。

五、口頭作文是關(guān)于：日本把核污染水倒入大海，大海成了什么樣？

綜合卷（語(yǔ)、數(shù)、常識(shí)）（卷六）：

一、常識(shí)題包括辛亥革命，聽音樂(lè)選景色等。

二、語(yǔ)文題包括古代漢字變成了什么漢字、根據(jù)圖畫選擇詩(shī)句、補(bǔ)充成語(yǔ)、補(bǔ)充詩(shī)句、朗讀短文并回答，沒(méi)有口頭作文。

三、數(shù)學(xué)題包括計(jì)算題、圖形題、行程問(wèn)題、周期問(wèn)題和類似數(shù)陣圖的有三個(gè)圓圈的題目。

英語(yǔ)：（卷8）

一、快速應(yīng)答

1、What day is today？

3、模仿單詞造句。

二、模仿單詞和句子，每個(gè)各讀兩遍并回答問(wèn)題

模仿一下語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

又讀了一段對(duì)話，關(guān)于一個(gè)女的想要把自己的鞋放到桌子底下，那個(gè)男的不同意，讀了兩遍，要你跟讀。

聽完對(duì)話后，回答一個(gè)問(wèn)題，那個(gè)男的對(duì)那個(gè)女的如何？（一個(gè)記不清了，一個(gè)是友好的，還有一個(gè)是粗魯?shù)模?/p>

三、聽文章，選擇恰當(dāng)?shù)念}目

聽一段文章，是關(guān)于淡水和咸水的，然后從四個(gè)選項(xiàng)中選出一個(gè)作為這篇文章的標(biāo)題。還有一段練習(xí)，就是再聽一遍，回答三個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)是簡(jiǎn)單回答，第二、三個(gè)是詳細(xì)回答。

四，閱讀文章，回答問(wèn)題

文章是關(guān)于加拿大的鵝（似乎基本上下午考的學(xué)生都是關(guān)于動(dòng)物的），然后讓你在一句句子中填上兩個(gè)單詞，再是四道判斷對(duì)錯(cuò)，只要回答對(duì)錯(cuò)就可以了。（注意回答的時(shí)候不能看卷子。）

五、Topic speaking

關(guān)于如果世界上沒(méi)有鳥，這個(gè)世界會(huì)變得怎么樣。

綜合：（卷8）

語(yǔ)文：

一、常識(shí)

1、錄音機(jī)里面放音樂(lè)，我聽出來(lái)是2010南非世界杯的主題曲，就是非洲風(fēng)情。

2、關(guān)于美國(guó)近期讓農(nóng)民買什么東西就可以得到好處。

3、我們到海南島，一定要吃的是什么水果。有四個(gè)選項(xiàng)。

4、一道甲骨文

5、他說(shuō)的天（花亂墜），讓我都快迷了。（給你提示，以“天”開頭的成語(yǔ)。）

6、給我們看一幅畫，上面畫了一些竹子和一個(gè)人，根據(jù)這幅畫選擇這首詩(shī)的內(nèi)容。這首詩(shī)的作者是清朝的鄭燮，他被稱為“揚(yáng)州八怪”之一。

二、朗讀文章并回答

這篇文章是關(guān)于獅子王讓他的臣民要干什么什么，但是不讓他自己的家人這么做。

1、問(wèn)劃線部分使用了什么寫作方法。

2、寫這個(gè)獅子王用了諷刺的手法，體現(xiàn)了他的什么？

數(shù)學(xué)：

題目有：計(jì)算題（不能簡(jiǎn)便運(yùn)算）、圖形題、行程問(wèn)題（三輛火車的火車過(guò)橋問(wèn)題）、周期問(wèn)題（98集電視劇在每周的一到四和周四和周日播放，最后一集在周幾播放？）類似數(shù)陣圖的有三個(gè)圓圈的題目（上外附中歡迎你這七個(gè)字分別代表了1到7這七個(gè)數(shù)字，問(wèn)：外=7）。

語(yǔ)文（第10套）

語(yǔ)文：

1.聽音樂(lè)，辨別中國(guó)哪個(gè)地區(qū)風(fēng)情音樂(lè)---（月光下的鳳尾竹）

2.中國(guó)有上海證券交易中心和（深圳）證券交易中心

3.日本櫻花開放的地區(qū)順序的，---考地理自然常識(shí)，氣候的地區(qū)變化

4.威廉王子結(jié)婚大禮，萬(wàn)（人空巷）--考成語(yǔ)

5.一幅水墨畫，其中畫了一些山。兩句詩(shī)句，問(wèn)那句更符合畫意。

6.（1。青海長(zhǎng)云暗雪山，孤城謠望玉門關(guān)。2。。遠(yuǎn)上白云有人家）

吟出前一句詩(shī)的后面兩句。

7.小故事，朗讀第二、三段。關(guān)于書生和商人。說(shuō)出書生的話的修辭手法，兩人各犯了哪兩個(gè)錯(cuò)誤。

”

8.添加一題，古漢字辨別。四根豎線，一根橫線，邊上還有一只筆。我女兒猜的是“冊(cè)“字。

數(shù)學(xué)：

1.10個(gè)人的分?jǐn)?shù)，算平均分。

2.一堆小球，找規(guī)律，然后求第7行第4個(gè)球的值

3.4個(gè)直角邊長(zhǎng)為3和5的三角形圍城正方圖形的面積。

4.A到B如果用60千米/時(shí)的速度5：30到，如果用80千米的速度是3：30 到，求A到B路程

5.25枚正面朝上的硬幣，第一次翻動(dòng)是1 的倍數(shù)的，第二次翻動(dòng)2的倍數(shù)的，一直到第25次，翻動(dòng)第25倍數(shù)的。問(wèn)這樣下來(lái)，還有幾枚硬幣正面朝上。

英語(yǔ)：

一、快聽快答

二、模仿兩個(gè)詞語(yǔ)，聽一個(gè)男老師和女老師對(duì)話兩遍。模仿。根據(jù)男老師語(yǔ)調(diào)選擇男老師想表示的意思（很喜歡，或不喜歡、和很不喜歡）

聽一篇文章的第一段，關(guān)于兔子的，四個(gè)選項(xiàng)猜測(cè)下一段會(huì)講什么？

繼續(xù)聽第二段，回答三個(gè)問(wèn)題。

讀一篇短文，關(guān)于frozen land,然后給一句話，填兩個(gè)詞。

聽問(wèn)題判斷對(duì)錯(cuò)。

三、FREE TALK。想象如果冰川融化，世界會(huì)怎樣？

上寶中學(xué)往年面試試題小結(jié)：

數(shù)學(xué)： 10道奧數(shù)題

英語(yǔ)：基本是考驗(yàn)口語(yǔ)，老師問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題

浦外往年面試試題小結(jié)：

·英語(yǔ)

一 跟讀單詞

1.a sunny day

2.a cup of hot tea

3.in and out of a house

4.一句句子

二 根據(jù)對(duì)話選擇正確的答案

三 口頭作文

1.What a beautiful day!

2.What a beautiful city!

·數(shù)學(xué)

1.簡(jiǎn)便運(yùn)算

2.告訴你一個(gè)圖形的俯視圖和側(cè)視圖都是(上面一個(gè)正方形,下面兩個(gè)正方形),問(wèn)以下哪個(gè)圖形是正確的?

3.圖形轉(zhuǎn)換

4.移動(dòng)一根火柴棒,使以下等式成立

87+3=76

5.擺放砝碼

控江中學(xué)往年面試試題小結(jié)：

·語(yǔ)文

要求用:“根深蒂固,插嘴,嘆息,放飛”四個(gè)詞語(yǔ)說(shuō)一兩句話

第五篇：電大教育學(xué)往年真題

中央廣播電視大學(xué)2012-2013學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚕ò腴_卷）教育學(xué) 試題

一、選擇題（包括單選和多選，請(qǐng)將正確答案選出來(lái)，并把它們的標(biāo)號(hào) 填入題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選，均不得分。每小題2分，共10分）

1．標(biāo)志著教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科開始形成的教育論著是()。A．《學(xué)記》 B．《普通教育學(xué)》 C．《大教學(xué)論》 D．<教育論》 E．《教育漫話》

2．教育教學(xué)中搞“一刀切”、“齊步走”，違背了個(gè)體身心發(fā)展的()。A．順序性 B．個(gè)別差異性 C．階段性 D．互補(bǔ)性 E．不均衡性

3．教育目的是教育活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，它的功能有()。A．定向功能 B．調(diào)控功能 C．激勵(lì)功能 D．評(píng)價(jià)功能 E．衍生功能

4．具有信息時(shí)代特征的教師職業(yè)形象有()。A．獨(dú)奏者 B．伴奏者 C．協(xié)助者 D．領(lǐng)導(dǎo)者 E．促進(jìn)者

5．學(xué)校管理工作必須講求效益，做到低消耗、高質(zhì)量、高速度，力求用盡可能少的人力、物 力、財(cái)力和時(shí)間，取得盡可能好的工作效果，這是學(xué)校管理原則中的()的要求。A．導(dǎo)向性原則 B．有效性原則 C．民主性原則 D．科學(xué)性原則 E．規(guī)范性原則

二、填空題（每空1分，共6分）

6．教育的個(gè)體功能包括個(gè)體____功能和個(gè)體____ 功能。

7．遺傳素質(zhì)是人的身心發(fā)展的____ 和前提，為人的身心發(fā)展提供了可能性。8．專門培養(yǎng)教師的機(jī)構(gòu)之所以稱“師范學(xué)?！薄！皫煼丁钡暮x是__———。9．非智力因素是學(xué)生發(fā)展的重要方面，又對(duì)其智力發(fā)展起著調(diào)節(jié)和一 作用。10.學(xué)校民主管理主要的、基本的組織形式是____ 制度，它是教職工直接參與討論決定學(xué)校重大問(wèn)題的一種組織形式。

三、辨析題（除去判斷“對(duì)”或“錯(cuò)”外，請(qǐng)寫出理由。每小題6分，共 18分）

11.教育是人類和動(dòng)物界都具有的一種現(xiàn)象。

12.德育為首，就是無(wú)論在什么時(shí)間、什么情況下，無(wú)論進(jìn)行什么教育，都要首先對(duì)學(xué)生進(jìn) 行思想道德教育。

13．自出生起，女性就優(yōu)于男性；直到初中前期，男生開始優(yōu)于女生。

四、筒答題（每小題8分，共16分）14.簡(jiǎn)介學(xué)生評(píng)價(jià)的基本類型。15．簡(jiǎn)述學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段。

五、論述題（每小題15分，共30分）

16．聯(lián)系實(shí)踐，闡述如何實(shí)現(xiàn)教師自身素質(zhì)的現(xiàn)代化？

17.聯(lián)系實(shí)際闡述德育教育中嚴(yán)格要求和尊重信任結(jié)合的必要性和要求。

六、案例分析題（20分）

18．（分析文字在300字以上）

讀者薛女士反映，轉(zhuǎn)學(xué)還不到一學(xué)期的10歲兒子小雷跟過(guò)去比好像換了個(gè)人。以往由于 喜歡做小動(dòng)作，小雷沒(méi)少挨老師的罵，結(jié)果看到老師就害怕，不得不轉(zhuǎn)學(xué)。到新學(xué)校后不久，小 雷在上課時(shí)又忍不住做起了小動(dòng)作，被老師發(fā)現(xiàn)了。新老師什么也沒(méi)說(shuō)，只是微笑著輕輕拍了 一下他的背，便繼續(xù)上課了。以后，每次新老師走過(guò)小雷身邊，如果小雷沒(méi)做小動(dòng)作，老師就會(huì) 對(duì)他微笑并點(diǎn)頭表示贊許。很快，小雷改掉了壞習(xí)慣，還愛(ài)上了學(xué)習(xí)，自信心大增。

問(wèn)題：請(qǐng)從小學(xué)生的生理及心理發(fā)展特點(diǎn)分析，對(duì)待有問(wèn)題的學(xué)生新老師的教育機(jī)智。試卷代號(hào)：2009 中央廣播電視大學(xué)2012-2013學(xué)第一學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚嚕ò腴_卷）教育學(xué) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（供參考）

一、選擇題（每小題2分，共10分）

1.C 2.B 3.ABCD 4.BCDE 5.B

二、填空題（每空1分，共6分）6．發(fā)展 享用 7．生理基礎(chǔ) 8．學(xué)高身正 9．推動(dòng)

10．教職工代表大會(huì)

三、辨析題（每小題6分，共18分）

11．錯(cuò)（2分）。教育是人類特有的一種社會(huì)現(xiàn)象，是培養(yǎng)人的一種社會(huì)活動(dòng)。動(dòng)物的活動(dòng) 源于其生存本能，而非教育。（4分）

12.錯(cuò)（2分）。德育之所以為首，是因?yàn)榈掠撬茉烊说墓ぷ?，是教?huì)學(xué)生如何做人、如何處 事的重要工作，是指德育要蘊(yùn)含在其他各育之中，要納入學(xué)校的各項(xiàng)工作之中，要變成全校教師 的重要職責(zé)。但并不意味著無(wú)論對(duì)學(xué)生進(jìn)行什么教育，首先都要對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，而是 應(yīng)該根據(jù)其他各育的過(guò)程與規(guī)律巧妙地將德育蘊(yùn)含其中，達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的效果。（4分）

13．錯(cuò)（2分）。從生理角度看，男女確實(shí)存在差異，但不能說(shuō)女性在早期就全部?jī)?yōu)于男性，初中前期后男生開始優(yōu)于女生。事實(shí)是：在早期，男孩右腦的專門化早于女孩，而女孩的左腦 支配語(yǔ)言活動(dòng)的部位比男孩發(fā)育快。（4分）

四、筒答題（每小題8分，共16分）14．學(xué)生評(píng)價(jià)的基本類型主要包括：

(1)發(fā)展性學(xué)生評(píng)價(jià)。其根本目的在于促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的評(píng)價(jià)。（2分）(2)檔案袋評(píng)價(jià)。一種重要的質(zhì)性評(píng)價(jià)方法，是學(xué)生成長(zhǎng)的記錄袋。（2分）

(3)表現(xiàn)性評(píng)價(jià)。讓學(xué)生通過(guò)實(shí)際任務(wù)來(lái)表現(xiàn)知識(shí)和技能成就的評(píng)價(jià)，是評(píng)價(jià)學(xué)生學(xué)習(xí)成 效的方法。（2分）

(4)學(xué)生自我評(píng)價(jià)。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自身學(xué)習(xí)和發(fā)展中的各 個(gè)方面所做的價(jià)值判斷。（2分）

15．學(xué)生掌握知識(shí)的基本階段，一般包括：

(1)心理準(zhǔn)備階段。在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生學(xué)習(xí)需要心理上的準(zhǔn)備，首先是引起學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使 學(xué)生產(chǎn)生“我要學(xué)習(xí)”的需要。（2分）(2)感知知識(shí)階段。（1分）(3)理解知識(shí)階段。（1分）(4)鞏固知識(shí)階段。（1分）(5)運(yùn)用知識(shí)階段。（2分）(6)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果的階段。（1分）

五、論述題（每小題15分，共30分）

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

（一）要點(diǎn)全，并能緊密聯(lián)系實(shí)際談出自己的看法，在12-15分內(nèi)酌情給分；

（二）要點(diǎn)全，聯(lián)系實(shí)際不緊密，籠統(tǒng)地談看法，在10-12分內(nèi)酌情給分；

（三）只答要點(diǎn)，最多給10分。16．如何實(shí)現(xiàn)教師自身素質(zhì)的現(xiàn)代化：

要點(diǎn)部分共10分：

教育現(xiàn)代化的核心內(nèi)容是教師素質(zhì)現(xiàn)代化。教師素質(zhì)現(xiàn)代化，首先是其思想觀念的現(xiàn)代 化（2分）；其次是職業(yè)道德素質(zhì)的現(xiàn)代化（2分）；再次是知識(shí)構(gòu)成上的現(xiàn)代化（2分）；最后是能 力素質(zhì)的現(xiàn)代化（2分）；即教師應(yīng)具有一個(gè)完善的能力結(jié)構(gòu)（2分）。

結(jié)合實(shí)際論述部分：5分

17．德育教育中嚴(yán)格要求和尊重信任結(jié)合的必要性和要求：

要點(diǎn)部分共10分：

嚴(yán)格要求與尊重信任相結(jié)合的原則是指德育中教育者既要尊重信任學(xué)生，又要按照生活準(zhǔn) 則和品德規(guī)范等嚴(yán)格要求他們，通過(guò)兩方面的結(jié)合來(lái)促進(jìn)學(xué)生良好品德的形成和發(fā)展。（2分）

嚴(yán)格要求與尊重信任有其建構(gòu)民主、平等師生關(guān)系的必然要求，它既是教師應(yīng)該具備的工 作態(tài)度和職業(yè)道德，也是制約德育效果的兩個(gè)相輔相成的必要條件。（2分）

這一原則在實(shí)踐中要注重的主要問(wèn)題包括：

第一，要在尊重信任學(xué)生的基礎(chǔ)上提出嚴(yán)格要求。（2分）

第二，要在嚴(yán)格要求的過(guò)程中體現(xiàn)對(duì)學(xué)生的信任，熱情幫助學(xué)生完成要求。（2分）

第三，對(duì)學(xué)生的尊重?zé)釔?ài)和嚴(yán)格要求固然不可缺少，但應(yīng)注意：愛(ài)要得體，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而 有方。（2分）

結(jié)合實(shí)際論述部分：5分

六、案例分析題（20分）18．評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

(1)分析切題，有理有據(jù)，分析文字在300字以上?？山o16-20分。(2)分析有自己的觀點(diǎn)，不十分切題，可給10-16分。

(3)分析不足300字，且不切題，酌情給分，本題得分在10分以下。