第一篇：新居民服務(wù)管理所2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃

XX街道新居民服務(wù)管理所2011年工作總結(jié)和2012年

工作計(jì)劃

2011年是“十二五”發(fā)展的開局之年，也是一個(gè)特別值得紀(jì)念的日子，今年以來，我片區(qū)新居民服務(wù)管理所在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)流管局的指導(dǎo)下，圍繞我街道中心任務(wù)，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，維護(hù)轄區(qū)穩(wěn)定。現(xiàn)將我新居民服務(wù)管理所今年的工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、分工明確

今年以來街道黨工委、辦事處高度重視出租房消防安全工作，多次專題聽取出租房消防安全匯報(bào)，并與“六城聯(lián)創(chuàng)”工作結(jié)合，加大整治力度，對(duì)30人以上群租房及拒不整改的出租房違章建筑一律進(jìn)行拆除，使我片區(qū)的出租房情況得到進(jìn)一步改善。

我片區(qū)新居民服務(wù)管理所現(xiàn)有在編協(xié)管員33人，其中我所17人（1人不屬于協(xié)管員編制），綜治1人、安監(jiān)10人、城管2人、計(jì)生4人。由所長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)及隊(duì)員的四級(jí)管理模式，形成階梯式管理，把片區(qū)分為11個(gè)網(wǎng)格，分工明確，團(tuán)隊(duì)精神深固。

二、出租房檢查及信息采集工作

我片區(qū)面積7.4平方公里，共有戶籍人口14264人，新居民76571人，原有出租房3591戶，因11月份龍方村莊頭地塊匯昌河公園拆遷，目前出租房總數(shù)3335家，已簽訂責(zé)任書出租房為3269戶，簽訂率為98.02%，20人以上的群租房332家，其中20—29人186家，30人—49人104家，50人—99人38家，100人以上4家，全木結(jié)構(gòu)出租房134家，已將隱患嚴(yán)重的261家出租房發(fā)函給相關(guān)職能部門，上半年上報(bào)消防四要件應(yīng)配168間，現(xiàn)因各種因素，應(yīng)配置出租房數(shù)已下降為144間，都已配置“四要件”，配置率100%。我片區(qū)目前已交付使用高層建筑108幢，由11家物業(yè)公司管理，我街道多次召開各物業(yè)公司負(fù)責(zé)

人會(huì)議，要求開展消防隱患的排查和整改，并加強(qiáng)宣傳。

我街道外來人口中育齡婦女19177人，已婚15417人。流動(dòng)人口的信息采集、更新工作，特別是育齡婦女的信息采集、更新是工作的重點(diǎn)，為了確保做好這項(xiàng)工作，我片區(qū)出臺(tái)獎(jiǎng)懲辦法，要求各個(gè)片區(qū)每周上報(bào)信息采集情況，落實(shí)專人更新信息情況，及時(shí)掌握外來人員的婚、孕育情況，做到每日更新，每周上報(bào)。

三、積極參與法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和宣傳工作

利用多種形式對(duì)協(xié)管員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)：

1、是參加區(qū)協(xié)管員規(guī)定的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了流動(dòng)人口工作人員的管理能力和業(yè)務(wù)水平，每個(gè)人都是持證上崗。

2、是參加街道各職能科室經(jīng)常性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)與工作交流，今年內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)議舉辦了25次，不斷拓寬隊(duì)員們的思路，更是提高了工作技能和效率，大大提升了隊(duì)伍的整體水平，3、為了提高房東和新居民的四個(gè)能力建設(shè)開展各項(xiàng)宣傳活動(dòng)28次，粘貼四要件宣傳板500余個(gè)，發(fā)放宣傳資料3萬余份，大大提高了人民的防火意思。

四、積極配合中心工作

緊緊圍繞以“六城聯(lián)創(chuàng)”為重點(diǎn)的各項(xiàng)工作任務(wù)，近年來配合街道中心工作1200余人/次。

2012年工作計(jì)劃

一、因街道撤、擴(kuò)、并，三個(gè)新居民所將合并辦公，做好工作上的銜接。

二、繼續(xù)推進(jìn)出租房消防安全的排查工作和流動(dòng)人口登記工作；

三、加大力度宣傳《浙江省居住房屋出租登記管理制度》和《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》；

四、加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)，讓協(xié)管員在原有工作制度上，參與制定和繼續(xù)深化細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度，使隊(duì)伍建設(shè)根據(jù)制度進(jìn)行自我約束，自我管理。

XX街道新居民服務(wù)管理所

2011年12月06日

第二篇：2012標(biāo)語新居民服務(wù)

1、新老居民同心同德，幸福瑞安共建共享

2、新老居民和諧相融，共建共享幸福瑞安

3、新老居民共融共進(jìn)、共建共享幸福和美家園

4、優(yōu)化服務(wù)資源 創(chuàng)新管理模式 引導(dǎo)新居民 共建共享幸福瑞安

5、海納百川，真誠(chéng)服務(wù)，和睦相處，共創(chuàng)繁榮

6、開放包容，公平對(duì)待，服務(wù)為先，依法管理

7、公平對(duì)待，優(yōu)化服務(wù)，合理引導(dǎo)，依法管理

8、齊抓共管、群策群力，全面推進(jìn)新居民服務(wù)管理工作

9、服務(wù)與管理并重，權(quán)利與義務(wù)并行

10、全面加強(qiáng)新居民服務(wù)管理工作，全力構(gòu)建和諧社會(huì)

11、創(chuàng)新新居民服務(wù)管理、打造宜居宜創(chuàng)業(yè)城市.12、天瑞地安，廣納五湖四海，共建品質(zhì)之城，共享幸福生活

13、人人是創(chuàng)造幸福的主體，個(gè)個(gè)是享受幸福的對(duì)象

14、合心合力.全面加強(qiáng)新居民服務(wù)管理工作，共建共享品質(zhì)之城.幸福瑞安

第三篇：新居民服務(wù)管理站

為更好地服務(wù)新居民，落實(shí)市委政法委、市新居民辦“延伸管理觸角、拓展服務(wù)領(lǐng)域”的要求，東郭鎮(zhèn)積極探索“企業(yè)建站”、“社區(qū)建站”、“工地建站”。截至目前，已建立中村社區(qū)站、辛緒站、辛化公司站3所新居民服務(wù)管理站，按照“有人員、有場(chǎng)地、有標(biāo)識(shí)、有制度、有臺(tái)賬”的要求，為新居民服務(wù)管理站配齊了辦公桌椅、電腦、及開展登記管理工作所需的設(shè)備，并配備了新居民信息采集工具。各站點(diǎn)為新居民員工提供居住證辦理、計(jì)生服務(wù)、勞動(dòng)保障、法律維權(quán)服務(wù)、教育培訓(xùn)等“一條龍”服務(wù)，幫助新居民妥善解決勞動(dòng)糾紛、辦理證照、居住生活、子女生活、治安維護(hù)等方面的難題。

第四篇：市新居民服務(wù)管理工作總結(jié)[定稿]

今年以來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和溫州市局的指導(dǎo)下，我市積極采取各項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，開展專項(xiàng)活動(dòng)，強(qiáng)化宣傳服務(wù)，努力提高新居民服務(wù)管理水平，各項(xiàng)工作得到有序推進(jìn)。截止今年12月20日，全市新居民在冊(cè)數(shù)達(dá)706544人，在冊(cè)出租房104408戶。新居民登記率、人戶一致率、人走注銷率、出租房登記率、責(zé)任書簽訂率分別為95.27%、91.82%、93%、99.5%、100%。今年以來，我市主要做了以下幾方面工作：

（一）堅(jiān)持“三個(gè)到位”，持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。今年上半年先后召開了市委常委會(huì)議和新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專題研究新居民服務(wù)管理工作，并召開“新居民基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽活動(dòng)”、“以企業(yè)（行業(yè)）為重點(diǎn)的流動(dòng)人口基礎(chǔ)雙月大排查行動(dòng)”和“全市新居民基礎(chǔ)信息大排查專項(xiàng)行動(dòng)”三大行動(dòng)動(dòng)員會(huì)，對(duì)全市新居民服務(wù)管理工作進(jìn)行全面部署和發(fā)動(dòng)。同時(shí)，召開所長(zhǎng)季度例會(huì)、各個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)等，及時(shí)部署工作任務(wù)，分析存在的問題，改進(jìn)工作方法，提高工作成效。市委常委張亨利副書記、李銀巧常務(wù)副市長(zhǎng)多次調(diào)研指導(dǎo)新居民工作，要求大力推進(jìn)新居民社會(huì)管理創(chuàng)新工作。我局班子領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，深入基層抓督查、抓整改、抓落實(shí)。

2、配套政策到位。努力促進(jìn)新居民政策制度覆蓋面更廣，使新居民受惠群體更大、受益面更廣，及時(shí)出臺(tái)了《xxxx市新居民服務(wù)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工作考核辦法》、《xxxx年xxxx市新居民服務(wù)管理“十大項(xiàng)目”任務(wù)表》、《xxxx市新居民議事委員工作制度》和《關(guān)于實(shí)施新居民積分制管理的意見》等文件，圍繞新居民的就學(xué)、就醫(yī)、就住、維權(quán)以及促進(jìn)新居民議事等方面進(jìn)行了明確的規(guī)定，并在全市范圍推廣積分制管理辦法，按積分高低提供相應(yīng)公共服務(wù)，通過政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)優(yōu)秀新居民為xxxx經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。這些政策的出臺(tái)不僅增強(qiáng)了職能單位齊抓共管的合力，也為我市做好新居民服務(wù)管理工作提供強(qiáng)有力的政策支持。

3、責(zé)任落實(shí)到位。嚴(yán)格執(zhí)行市、鎮(zhèn)（街道）兩級(jí)考核制度，將考核結(jié)果與協(xié)管員工資獎(jiǎng)金掛鉤。嚴(yán)格按照《關(guān)于對(duì)流動(dòng)人口重大案（事）件實(shí)行責(zé)任倒查的規(guī)定》、《xxxx市流動(dòng)人口協(xié)管員限期整改規(guī)定》等制度，組織人員對(duì)發(fā)生的重大案事件進(jìn)行倒查，目前尚未發(fā)現(xiàn)一例工作不到位的單位或個(gè)人；共對(duì)32名考核不達(dá)標(biāo)的協(xié)管員責(zé)令限期整改，其中有26名協(xié)管員整改后仍不達(dá)標(biāo)的，給予辭退處理。

（二）狠抓“三項(xiàng)舉措”，著力提高隊(duì)伍整體素質(zhì)

全面推進(jìn)新居民協(xié)管員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)和管理，按照新居民在冊(cè)數(shù)800：1的要求，配齊配強(qiáng)1060名協(xié)管員，同時(shí)狠抓協(xié)管員隊(duì)伍管理，在4月10日至7月31日期間，組織開展“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、提能力”專題教育活動(dòng)，有效地提高了協(xié)管員的工作能力和水平。一是抓學(xué)習(xí)教育。組織全體協(xié)管員認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省流動(dòng)人口居住登記條例》、《浙江省居住房屋出租登記管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，要求協(xié)管員做好讀書筆記，撰寫心得體會(huì)，開展學(xué)習(xí)交流，努力將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐。全市共開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)90余次，受教育協(xié)管員達(dá)1000多人。二是抓隊(duì)伍管理。通過加強(qiáng)協(xié)管員的基礎(chǔ)信息采集、錄入以及計(jì)生業(yè)務(wù)、消防常識(shí)等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，規(guī)范協(xié)管員工作著裝、服務(wù)用語，開展“服務(wù)管理之星”評(píng)比活動(dòng)，組織協(xié)管員隊(duì)列訓(xùn)練活動(dòng)等方式，努力提升協(xié)管員隊(duì)伍形象?；顒?dòng)期間，全市共開展隊(duì)列訓(xùn)練20多次，集中訓(xùn)練900多人，評(píng)選出每月之星17名、每季之星10名。三是抓活動(dòng)載體。將教育活動(dòng)同基礎(chǔ)信息采集競(jìng)賽和雙月大排查行動(dòng)、“進(jìn)村入企”大走訪活動(dòng)相結(jié)合，組織協(xié)管員深入村居（企業(yè)）開展特困新居民幫扶活動(dòng)。積極通過上門辦證、預(yù)約辦證等方式，為在企業(yè)勞動(dòng)就業(yè)的新居民提供便利。

（三）突出“三個(gè)重點(diǎn)”，著力提高新居民管理水平

1、突出基礎(chǔ)信息采集。今年以來，我市始終把新居民基礎(chǔ)信息工作作為中心工作來抓，以組織開展的三大排查行動(dòng)為契機(jī)，建立健全排查登記工作的長(zhǎng)效機(jī)制，尤其是加強(qiáng)對(duì)“人走未注銷”信息的清理，防止底數(shù)“虛高”，將“人走注銷”工作及時(shí)納入考核，努力夯實(shí)新居民基礎(chǔ)工作。同時(shí)，加大《浙江省居住證》辦證力度，通過深入排摸企業(yè)中繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)的人員名單、分解協(xié)管員辦證數(shù)、出臺(tái)獎(jiǎng)罰政策、加強(qiáng)宣傳力度等措施，不斷拓寬辦證渠道，共發(fā)放居住證10860個(gè)。在三大行動(dòng)期間，全市共新登記新居民373493人，清理注銷389111人，新登記居住出租房屋9708間，注銷9527間。

2、突出“以業(yè)管人”機(jī)制。在抓好“以房管人”、“以證管人”工作模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)“以業(yè)管人”模式，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格工作措施。一是認(rèn)真制訂實(shí)施方案。

第五篇：2010年新居民服務(wù)管理工作總結(jié)

王店鎮(zhèn)鳳珍村新居民服務(wù)管理工作總結(jié)

2010年，在鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)有關(guān)部門協(xié)作配合下，我村新居民事務(wù)站緊緊圍繞年初制定工作思路，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)配合，優(yōu)化服務(wù)、健全網(wǎng)絡(luò)，完善制度、落實(shí)措施，完善新居民事務(wù)站職能，加快優(yōu)化對(duì)新居民的服務(wù)與管理，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、2010年新居民服務(wù)管理工作進(jìn)展情況

（一）服務(wù)理念不斷提升。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視新居民服務(wù)管理，將此項(xiàng)工作列入重要議事日程，多次召開會(huì)議進(jìn)行研究。

二、是注重整合。加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作配合，突出居住證發(fā)放工作重點(diǎn)，明確了協(xié)管員隊(duì)伍管理、信息系統(tǒng)建設(shè)、督查考核、新居民就業(yè)等工作職責(zé)，工作效能不斷提升。

（二）組織架構(gòu)逐步完善。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，站長(zhǎng)由書記魏云龍擔(dān)任，副站長(zhǎng)由村長(zhǎng)王金祥擔(dān)任，組員冶保主任殳月祥、婦女主任張玉和擔(dān)任，下有十六個(gè)聯(lián)絡(luò)員由村民小組長(zhǎng)擔(dān)任。

（三）制度建設(shè)有效推進(jìn)。相繼出臺(tái)了《王店鎮(zhèn)新居民服務(wù)管理職能部門工作職責(zé)》、《關(guān)于加強(qiáng)王店鎮(zhèn)新居民專職協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的意見》、等一系列文件，為開展工作提供機(jī)制保障。

（四）發(fā)證工作全面展開。根據(jù)鎮(zhèn)重要指示精神，我村配合派出所加大居住證發(fā)放力度，對(duì)一些符合發(fā)證條件的新居民，開通“綠色通道”，實(shí)行上門進(jìn)行登記和發(fā)證，有效提高了發(fā)證工作的效能。在加快發(fā)證工作的同時(shí)，積極配合派出所強(qiáng)化治安管理工作，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的無正當(dāng)職業(yè)、經(jīng)常變換暫住地址、逃避登記、有違法犯罪前科等高危群體信息，提供給派出所予以打擊。

（五）服務(wù)管理更加優(yōu)化。

一、是為新居民維權(quán)。在村新居民事務(wù)站設(shè)立法制宣傳和法律援助工作站為新居民維權(quán)；

二、是豐富新居民精神生活。組織豐富多彩文藝演出、觀看免費(fèi)電影、體育活動(dòng)等，豐富新居民業(yè)余生活。我們還開展法制教育等活動(dòng)，提高新居民法律意識(shí)。

王店鎮(zhèn)鳳珍村

2010年12月15日