第一篇：西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

（二）通過這一節(jié)的學(xué)習(xí)，給我感觸最深的就是第一，“誰能超越過去的成功，誰就能持續(xù)成功”的理念。我覺得這種觀點非常有道理，無論是企業(yè)還是個人，過去都可能取得一些成功的經(jīng)驗或是成果，但這種經(jīng)驗或是成果只適用于當(dāng)時的環(huán)境或條件，如果時間或是空間改變了，環(huán)境也一定會發(fā)生變化，那些以前獲得的經(jīng)驗或是成果就有可能過時了，而不適用于當(dāng)前的環(huán)境條件，因此，如果繼續(xù)推行下去，就不會有太好的結(jié)果，對于個人而言，可能導(dǎo)致失敗，對于企業(yè)，可能會給企業(yè)造成較嚴(yán)重的后果，甚至使企業(yè)面臨生死存亡。

對我較有啟發(fā)的另一個理念就是“狼性團隊的凝聚力來自于鮮血和犧牲”的提法，這使我想起了《亮劍》中的李云龍，試想，如果在戰(zhàn)場上李云龍不是無所畏懼、沖鋒在前，而是畏畏縮縮、膽小怕死，他所帶的兵絕不會跟他一起置生死與度外，在槍林彈雨中沖鋒陷陣，這就是凝聚力，來自于鮮血和犧牲的凝聚力，反映到工作中，就是要求管理者必須具有犧牲個人利益的精神，才能使人心所向，向著對企業(yè)有力的一側(cè)傾斜，并且產(chǎn)生“同舟共濟海讓路，號子一喊浪靠邊”的團隊效應(yīng)。

錢旭川

2012-5-11

第二篇：西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

西點·執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得體會

通過參加《西點·執(zhí)行力》培訓(xùn)學(xué)習(xí)，應(yīng)該說使我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線，對公司和他人具有明確的價值，并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說明你沒有完成你的本職工作。

第一，態(tài)度不等于結(jié)果。做為一個員工，可能會經(jīng)常說這句話：“我沒功勞也有苦勞，為什么對我這么不公平？”或“我已經(jīng)盡最大努力了?！庇X行自己很委屈。試問：有一個企業(yè)的人事主管工作態(tài)度非常好，每天上班都是第一個到，每天下班都是最后一個走，而且每天上班都是埋頭苦干，但企業(yè)的人力資源配置卻時時跟不上來，那么你覺得這個人事主管合格嗎？他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢？答案是墾定的，沒有。如果每一個員工都是只求苦勞，不求功勞，試問：這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎？

因此，態(tài)度和結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè)，對態(tài)度好的員工要表揚，同時也要處罰達不到結(jié)果的員工。

第二，職責(zé)不等于結(jié)果。所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”。有這樣一則故事：有一個

人到俄羅斯去旅游，他發(fā)現(xiàn)一個很奇怪的現(xiàn)象。他看到一個人在前面拼命地挖坑，又看到一個人在后面拼命地向坑里填土。他感到很納悶，就上前去問這個挖坑的人：“你們是不是在慶祝什么節(jié)日呀？”挖坑的人回答說：“沒有呀，我們在種樹?！彼透{悶了，“可樹在哪里呢？”這個挖坑的人很輕松地解釋說：“是這樣的，我的職責(zé)是挖坑，他的職責(zé)是填土，而把樹苗放到坑里的那個人今天生病了沒來?！痹噯枺核麄兎N樹的結(jié)果達到了嗎？他們有沒有完成他們各自的職責(zé)呢？答案也是墾定的，沒有。

因此，沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。該做的都做了，有沒有結(jié)果呢？完成職責(zé)固然重要，但同時也要有結(jié)果意識。

第三，任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了”。比如上司讓 你給客戶發(fā)傳真，你很快就發(fā)了，然后就認為任務(wù)完成了。試想：上司交待你這項任務(wù)的結(jié)果、目的是什么呢？上司要的結(jié)果是必須讓這份傳真達到客戶手中。而你有沒有達到這個結(jié)果呢？顯然沒有落實。

2010年11月17日

第三篇：西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得之三

執(zhí)行就是有效果的行動

-----西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得 骨外科 屠欣

聽了“西點執(zhí)行力”講座后，自己對“執(zhí)行力”有了新的感悟。護士的工作很繁重、很瑣碎，經(jīng)常會出現(xiàn)缺點、疏漏，加之護士們的工作性質(zhì)是三班倒，使醫(yī)院、護理部及科室的精神、重點工作及對缺點的整改措施不能及時貫徹下去。這個問題困擾了我很久，怎樣才能使這些工作傳達貫徹下去？怎樣才能傳達到每一名護士？怎樣才能把缺點及時改正并且使其他護士不再犯類似的錯誤？這是我擔(dān)任多年護士長以來一直在思考并且沒有解決的問題！自2009年起在護理組建立了“重點工作本”、“護理缺點記錄本”：將醫(yī)院、護理部、科室的重點工作、護理要求、護理整改措施寫在“重點工作本”上，讓每名護士看了以后簽字；護士長及科室質(zhì)控員對發(fā)現(xiàn)的缺點在“護理缺點記錄本”上進行記錄，讓責(zé)任人整改后簽字。這樣就能使每名護士及時知曉當(dāng)前的重點工作、護理要求、工作中出現(xiàn)的缺點及整改措施，護士長通過護士的簽字也能很清楚的了解到是不是每名護士都知曉了，問題是不是都整改了。并經(jīng)常對整改的情況進行反饋，檢查整改效果。這項工作運行了4年，收到了很好的效果，護理組的整體素質(zhì)及護理質(zhì)量都有了很大的提高。這也是“執(zhí)行”的一種表現(xiàn)吧。因為“執(zhí)行就是有效果的行動”！

骨科重病人相對不多，但住院的老年病人較多，而老年病人又多合并很多基礎(chǔ)疾病，加之傷后臥床，護理的難度大大增加了。在每天床頭交班后的晨會上我都要對這些重點病人提出護理重點及護理要求，提醒護士們注意，但是仍不能傳達到每名護士。針對這個問題我又建立了“護士長對特殊病人點評本”，讓每名護士看后簽字，使護士們知道護理的重點，加強了重點病人的管理。我想這也是“執(zhí)行力”的另一種體現(xiàn)吧！

但是這次自己對院方要求的“聽了講座寫一篇心得體會”沒有很好的執(zhí)行，沒有按時完成。原因是因為自己愛人因骨折要手術(shù)治療，加之年底班中工作很多、護士休假、病人驟增等客觀情況，一直不能靜下心來總結(jié)，自己在原諒著自己：等忙過這段時間再說吧。自己也知道這樣做不對，心里老壓著一塊沉重的石頭，自己覺得非常內(nèi)疚：學(xué)著“執(zhí)行力”還不能去“執(zhí)行”？怎樣去要求護士呢？怎樣去做好管理工作？今后自己一定要嚴(yán)格要求自己，“不找任何借口”，絕不再讓類似的事情再次發(fā)生！

團隊精神激勵我們前行

-----西點執(zhí)力學(xué)習(xí)心得 普外科 高雅倩

聽完由鄧成偉老師講的西點執(zhí)行力課程后，給我印象最深的就是：世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。強調(diào)團隊合作精神，即便一個人能力再強，如果沒有一個很好的團隊都是不行的。

我作為普外科護士長，更是有很多感觸，因為從2009年初普外科分出來以后，護士一直缺編的很厲害，人最少的時候只有5個人上班（夜班3個人倒、白班2個人），沒有節(jié)假日、沒有休息，有的只是大家勁往一塊使，才渡過了一個又一個難關(guān)，所以這些我們主任也看在眼里，親自到護理部去要人，護理部也一直積極地為我科挑選護士，先后陸陸續(xù)續(xù)的補充了5名新護士，直至目前我科共13名護士，現(xiàn)在的班次基本上還是比較寬松的?？少F的是：我這些護士都是非常優(yōu)秀的，盡心盡力的做好每一項工作，無差錯、無糾紛、無投訴，反而還會經(jīng)常得到患者的表揚與感謝。我覺得能走到今天，全部都是大家的功勞，那問題有沒有？當(dāng)然肯定會有，但大家能知錯即改，所以在每天的護士早會及年底科主任述職會上，我都會極力的表揚我所有的護士，有句話說：好孩子都是夸出來的，鼓勵、表揚一定要多于批評，才能更好的激勵護士，另外，老護士確實能起到模范帶頭作用，為新護士堵漏，認真帶領(lǐng)年輕護士共同進步，從而避免了很多差錯的發(fā)生。請允許我在這里真誠的說一聲：大家辛苦了，謝謝！

還有，講到執(zhí)行力，怎么去執(zhí)行，怎么能做好一件事，也是很關(guān)鍵的。比如領(lǐng)導(dǎo)吩咐的任務(wù)，怎么能完成好，這不僅僅看過程，更重要的是注重結(jié)果。鄧?yán)蠋熤v：任務(wù)不等于結(jié)果、態(tài)度不等于結(jié)果、職責(zé)不等于結(jié)果，在向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，千萬不能給領(lǐng)導(dǎo)出“問答題”，而是要出“選擇題”。如：這事沒辦成，有幾個原因，現(xiàn)在列出幾個方案，您看哪個更合適。要給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，而絕不能說：某某事沒辦成，您看怎么辦？鄧?yán)蠋熯€講到一個責(zé)任的問題，責(zé)任是一種職業(yè)精神、是做事的基本準(zhǔn)則、是立足之本、是生存之道。當(dāng)然這和護士工作更是息息相關(guān)，責(zé)任第一、技術(shù)第二。當(dāng)然工作做好了，成績是大家的共同努力，而出了問題，有誰能挺身而出勇于承擔(dān)責(zé)任呢，關(guān)于道理我們大家都懂，但實際工作中真正遇到問題，能做到這點也是相當(dāng)不容易的。

作為護士長要以身作則，凡要求護士做到、做好的，首先自己必須先做到。成績屬于大家，發(fā)生問題先從我自身找原因，而絕不能找任何客觀理由。既有分工、又有協(xié)作，齊心協(xié)力、搞好團結(jié)、互相扶植，眾人拾柴火焰高，我覺得只有這樣才能算得上是一個好的團隊。總之，通過這次講課，受益匪淺。

集體利益與個人利益是統(tǒng)一的整體

-----西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得 內(nèi)一科 李慶敏

我是一名普通的護士，本沒有機會參加這樣的活動，機緣巧合讓我加入到這個隊伍中。通過這次的培訓(xùn)，我受益匪淺，感觸也很多，特別是讓我明白了團結(jié)的力量是無窮的，強大的。

團隊思維，目標(biāo)一致。高州市人民醫(yī)院一個貧困縣城的縣級醫(yī)院，它的成功給了我一個很大的啟示：只有醫(yī)院上下齊心，團結(jié)一致，醫(yī)院才能發(fā)展壯大，只有醫(yī)院壯大了，我們普通職工才能獲得越來越多的利益，實現(xiàn)自己的目標(biāo)。我，一個普通的護士，以前我認為只要把我自己的事情做好就行了別人的工作做好做壞跟我沒有任何關(guān)系。通過這次培訓(xùn)，我認識到我錯了。我的這種觀點是錯誤的，自私的。每個人不能只考慮自己的那點蠅頭小利，要縱觀全局，考慮整個科室的利益，整個醫(yī)院的利益。只有紅星醫(yī)院發(fā)展了，強大了，內(nèi)1科才會有發(fā)展，基層我們普通醫(yī)護人員才能得到越來越多的利益，薪酬才會成倍的上漲，我們的目標(biāo)才會實現(xiàn)。工作中，我們不要計較個人利益，不要因為一點小事就鬧情緒，要勇于犧牲個人利益，擴大集體利益，要時刻想著科室的利益，醫(yī)院的利益。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。

不把失敗的原因歸于客觀，不把出現(xiàn)的問題推給別人。2008年以前我們醫(yī)院只有一個內(nèi)科，2008年內(nèi)科分成了兩個科室即內(nèi)1科和內(nèi)2科。自從分家以來，我們內(nèi)1科總是不如內(nèi)2科，工資差距很大。譬如十月份的工資，內(nèi)2科剛進科的小護士的工資5千多，而我們科護士長的工資還不到四千。所以我們總是抱怨，說客觀條件不如內(nèi)2，病房環(huán)境差，床位多，沒有衛(wèi)生間，病人都不愿意住，都去內(nèi)2住了。我們沒有從我們自身找原因，只是一味的找客觀原因。通過這次陪訓(xùn)，我明白了我們失敗的原因所在。執(zhí)行不力是我們最主要的原因。每天我們工作也很努力，每天的工作也都完成了，只是我們的工作效率不如別人高?；颊邽槭裁慈?nèi)2科或者去大醫(yī)院而不愿意在我科治療呢？主要是我們的方法不對。我們沒有找到有效的讓病人信服的方法。我們要勇于承認自己的失敗，對自己的行為負責(zé)，不要一味的把責(zé)任推給別人。學(xué)習(xí)了西點執(zhí)行力以后，我科醫(yī)生護士團結(jié)一致，共同努力，積極組織創(chuàng)收，在條件有限的情況下，為病人提供最好的服務(wù)。讓病人積極主動的到我科來治療疾病。通過這一個月的實踐，我科在收入上有了翻天福地的變化，工資有原來的3000多增長到6000多。這就是西點執(zhí)行力實踐的結(jié)果。

俗話說：“大河有水小河滿，大河無水小河干”。個體是整體的一部分，個體應(yīng)顧全大局，在醫(yī)院利益科室利益面前，勇于犧牲個人利益。團結(jié)科室每一位成員，使利益最大化。讓我們做一個醫(yī)院資產(chǎn)型人員，不要做負債型人員。團結(jié)一致，爭取醫(yī)院最大利益，科室最大利益，實現(xiàn)個人利益。

第四篇：醫(yī)院西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

醫(yī)院西點執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得

精一科

凌淑媛

上周醫(yī)院為了提升醫(yī)院管理素質(zhì)，組織全院干部職工學(xué)習(xí)了鄧成偉老師主講的?醫(yī)院——西點執(zhí)行力?的培訓(xùn)課程。聽完鄧?yán)蠋煹木恃菡f，感受頗深，剖析自己，才知道離自己的目標(biāo)還有一段距離。

鄧?yán)蠋熣f世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。在到四醫(yī)院工作這短短幾年的時間里，是醫(yī)院給了我一個學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的平臺。送我們進修，組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所有的一切為了我們在業(yè)務(wù)上更好的成長，也更是為了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展和素質(zhì)的提升。?我在四醫(yī)院上班?，這句話是我經(jīng)常跟朋友說的。我以我在這個團隊為榮，近幾年因為醫(yī)院的飛速發(fā)展，使得我們每一個員工的社會地位都大幅度的提高。不再是別人口中的?四醫(yī)院的精神病?。但在這個飛速發(fā)展的團隊中，我們更需要進步。作為科室管理者，我們沒有理由不做醫(yī)院的資產(chǎn)型人力資源。只有醫(yī)院的目標(biāo)實現(xiàn)了，我們自己的目標(biāo)才會隨之實現(xiàn)。

?責(zé)任到此為止?，這是美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著的一個牌子。鄧?yán)蠋熤攸c講了?責(zé)任?，工作上的責(zé)任心決定了我們面對工作的態(tài)度，態(tài)度決定了我們的結(jié)果。在我們的工作中總有兢兢業(yè)業(yè)、不計個人得失做好本職工作的人，但也有斤斤計較、相互推諉、出現(xiàn)問題總是找客觀原因推卸責(zé)任的人，有的一碰到醫(yī)院布置下來的學(xué)習(xí)任務(wù)總是說?病歷都寫不贏還有時間干這個?，而實則卻是上班有時間聊天、玩游戲、無所事事。碰到患者家屬問題多一些就說家屬難對付，卻不知道是自己解釋的不夠清楚。?‘這件事情我負責(zé)’。結(jié)果，他就成了團隊的領(lǐng)導(dǎo)人?！@件事情我頂著’。結(jié)果，他就成了團隊的頂梁柱。‘這件事情我不會’。結(jié)果，他成了只做‘苦力’的基層員工！‘這件事情不是我的責(zé)任’。結(jié)果，他就成了團隊的淘汰者?。這是我經(jīng)常在網(wǎng)上看到的一段話，確實如此，一個人承擔(dān)責(zé)任的能量=未來承載財富的能量！如果我們在工作中，對待每件事都是責(zé)任到此，不再推諉，敢于面對，敢于擔(dān)當(dāng)，那么最終將贏得認可。我們要做一個對自己對醫(yī)院對患者100%負責(zé)的人，那么我們帶給患者的是安全和信任。而帶給我們自己的就是成功。

鄧?yán)蠋煾嬖V我們，?執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動?。西點軍校的22條軍規(guī)中，?無條件執(zhí)行?和?沒有任何借口?擺在首位。作為臨床科室工作的我們更應(yīng)該不折不扣的去執(zhí)行。若我們總是為自己沒有完成的任務(wù)而找借口、找理由推辭的話，那么我們的規(guī)章制度就形同虛設(shè)，毫無強制力可言。?有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理、絕情的制度?，我們要把這種執(zhí)行力精神當(dāng)做一種素養(yǎng)，滲透到我們的工作之中，更好的為病人服務(wù)。

不為拿到薪水而上班。作為精神科的醫(yī)生，救贖心靈的我們，在看到我們的患者在我們的精心治療下一天天康復(fù)，展現(xiàn)在臉上的是他們發(fā)自內(nèi)心的和他的情感活動協(xié)調(diào)的笑容的時候，我們的價值也就體現(xiàn)了。因為患者的價值才是醫(yī)院也是自己的終極價值。

短短兩個多小時的課程，讓我如夢初醒，受益匪淺。愛與奉獻是我們白衣天使永恒不變的主題，在今后的工作中，我會懷著高度的責(zé)任心，憑著堅強的執(zhí)行力和充分的協(xié)作精神，讓患者更加滿意，也讓我們的結(jié)果更加完美。我相信我們會成長的更快更健康，我們的醫(yī)院也會越來越強大。

第五篇：西點執(zhí)行力課程學(xué)習(xí)心得

通過中旭集團宋智良老師的講解我對執(zhí)行力有了更深一步的理解，讓自己的工作思路變得更加清晰了，對執(zhí)行有了更多角度的認識：

世界沒有完美的個人，只有完美的團隊；一個有方向有目標(biāo)的人才會對生活對工作有熱情，一群擁有共同方向共同目標(biāo)的人才會組成一支優(yōu)秀的團隊。每個企業(yè)老板要敢于把自己的夢想進行升華，變成所有員工共同的夢想，大夢想蘊含著眾多的小夢想，大夢想實現(xiàn)了小夢想也會得以實現(xiàn)，這對員工有吸引力，每個員工都為了自我的小夢想的實現(xiàn)而全力以赴，大夢想也會水到渠成的得以實現(xiàn)，這是實現(xiàn)企業(yè)夢想的必經(jīng)之路。

從基層員工的角度，任何企業(yè)的發(fā)展都離不開員工的努力，那么員工也一定能夠找到公司發(fā)展和自我發(fā)展的結(jié)合點，找到共同的目標(biāo)和方向。這需要員工用積極的心態(tài)去看待本職的工作以及公司的管理制度。作為員工無論如何不可以站在企業(yè)的對立面，不可以消極怠工，不可以對自己的工作不負責(zé)任，不可以對已經(jīng)發(fā)生和即將發(fā)生的任何過失熟視無睹。應(yīng)該培養(yǎng)一種積極面對的心態(tài)，應(yīng)該提升自己解決問題和承受壓力的能力。其實，作為工作本身來講，多做事情尤其是多做自己未曾做過的事情就是多學(xué)習(xí)，就是在提升自己的內(nèi)在能力和價值，這種收獲意義是長遠的。員工應(yīng)該任何時候以愉悅的心態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。

宋老師講了兩點：一是以身作則；一是敢于承擔(dān)責(zé)任；這兩點我體會非常深。每個人都會有犯錯誤的時候，最重要是要敢于承擔(dān)錯誤； “完成差事、例行公事、應(yīng)付了事”在我們平進的工作生活中，不能有這樣的任務(wù)三事的思想，這些方面是非常重視的，所以在做事情的時候一般很重視對流程的監(jiān)控，對速度的跟進。我需要調(diào)整的地方是：如果遭遇挫折后應(yīng)該再快速的調(diào)整自己，積極地面對人生，面對工作，相信唯如此好運才會不斷垂青于我！

執(zhí)行的關(guān)鍵點：認真第一、聰明第二，集體決定的事情，必須不折不扣的執(zhí)行！執(zhí)行的過程中認真第一，聰明第二！對此的認識是：集體決定的事情，應(yīng)該立即去執(zhí)行，即使過程中出現(xiàn)偏差也是正常的，那就需要我們認真的對待，及時的通過集體的智慧去修正。而不是以下兩種狀況：一是等待所有的事情再度清晰，然后再去執(zhí)行；因為時間是寶貴的，未來是未知的，只有走的越近了才能看的越明白；二是在執(zhí)行的過程中擅自調(diào)整方向；這是很危險的，也許你是對的，但是對與錯總是各占50%的可能性，如果是錯了那么帶來的災(zāi)難將會是巨大的，不但會影響公司發(fā)展，還會影響到個人的前途。

這次培訓(xùn)收獲還是蠻多的，一方面原來正確的方面得到了進一步的肯定，有了更加充足的信心；另一方面查漏補缺，找到了自己的不足。