第一篇：武功紅太陽學(xué)校工作匯報

武功縣紅太陽特殊教育學(xué)校工作匯報

（2011年9月27日）

武功縣紅太陽特殊教育學(xué)校創(chuàng)辦于2004年，學(xué)校占地3300平米，其中建筑面積1200平米，設(shè)有特教和職教兩個類型。在校學(xué)生116余名，有教職工24名，學(xué)校開設(shè)手語、語訓(xùn)、康復(fù)9個教學(xué)班和手工刺繡、布藝制作技能培訓(xùn)班。

辦學(xué)以來，學(xué)校堅持愛滿校園、責(zé)任育人的辦學(xué)理念。全面貫徹黨的教育方針，以教書育人、強(qiáng)健體魄、康復(fù)訓(xùn)練、培養(yǎng)能力為宗旨，遵循小草和鮮花共享陽光雨露的教育理念。精心設(shè)計教案，經(jīng)常組織學(xué)生開展豐富多彩的德、智、體等文化活動，特別是利用上級領(lǐng)導(dǎo)來校檢查指導(dǎo)工作和愛心人士助學(xué)活動的有利機(jī)會，教育學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，為城鄉(xiāng)留守特殊兒童茁壯成長打造了一片純凈的樂土，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的一致好評。2009年、2010年，我校連年被評為武功縣民辦教育先進(jìn)集體。校長史雪同志多次被評為民辦教育先進(jìn)個人，榮獲武功縣第二屆巾幗創(chuàng)業(yè)之星榮譽(yù)。

為了讓年齡較大的殘疾學(xué)生學(xué)到一技之長，離校后能夠自食其力，2008年校長史雪同志多次去蘇州進(jìn)行實地考察，引進(jìn)了傳統(tǒng)手工刺繡和布藝制作，高薪聘請民間刺繡大師左煥茸為學(xué)生傳藝解惑。經(jīng)過兩年多的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在這些殘疾學(xué)生以熟練掌握手工刺繡和布藝制作技能，所繡作品質(zhì)量上

乘，做工精細(xì)。為了使培訓(xùn)班做大做強(qiáng)，學(xué)校和西安美院一些資深老師取得聯(lián)系，請他們指導(dǎo)做一些具有收藏價值的作品，如大明宮“丹鳳門”和西安世園會“國瓷石榴瓶”。刺繡正朝高端趨勢發(fā)展，并建立“民間手工藝創(chuàng)意開發(fā)/產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計”、民間手工刺繡體驗基地和民間手工藝品牌形象店。陜西二臺、FM99.9、《西安直播》等多家媒體做了宣傳報道。2009年咸陽市殘疾人就業(yè)現(xiàn)場會在武功召開，與會領(lǐng)導(dǎo)重點視察了我校手工刺繡、布藝制作，對我校做法給予充分肯定和贊揚(yáng)。從2010年起，我校承辦了咸陽市殘疾人刺繡技能培訓(xùn)，今年我校申報了武功縣紅太陽殘疾人技能培訓(xùn)學(xué)校資質(zhì)，大力開展殘疾人技能培訓(xùn)，為城鄉(xiāng)廣大殘疾人就業(yè)提供一個廣闊的平臺。

我們堅持把殘疾人就業(yè)作為殘疾人培訓(xùn)工作的一項主要內(nèi)容，高度重視，切實抓緊做好。學(xué)員初級班培訓(xùn)結(jié)束后，可自愿免費進(jìn)入高級班學(xué)習(xí)。學(xué)校還創(chuàng)辦了后稷錦繡手工藝品專業(yè)合作社，使更多的殘疾人實現(xiàn)就近就地就業(yè)。就業(yè)采取靈活多樣的方式，按照雙向選擇，自主就業(yè)原則，能脫家的在基地上班，工資采取基本工資加提成，一般月收入700元——1000元，不能離家的將繡品帶回家作業(yè)，產(chǎn)品由合作社以質(zhì)論價進(jìn)行回收，這樣大大激發(fā)了大家學(xué)習(xí)的積極性，收入均在1000元。帶動周邊大莊、普集街、南仁、代家等鎮(zhèn)1000多人從事刺繡布藝制作，從業(yè)人員年均增收5000 元

以上。為壯大刺繡產(chǎn)業(yè)，加快實現(xiàn)武功手工大縣建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)。

武功紅太陽特殊教育

2011年9月27日

第二篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔(dān)著東線三臺調(diào)機(jī)乘務(wù)員及住寓機(jī)務(wù)人員的吃住洗服務(wù)。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質(zhì)），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設(shè)施設(shè)備，服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和要求卻不少；二是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設(shè)施設(shè)備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設(shè)備陳舊老化，不僅成本支出大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔(dān)服務(wù)鍋爐又要做好對外接待乘務(wù)員服務(wù)，要具備獨當(dāng)一面的能力；五是要求人員綜合素質(zhì)高：由于人員少，沒有人監(jiān)督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強(qiáng)，同時具備全面的業(yè)務(wù)技能。

二、主要做法

（一）注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點和要求，結(jié)合武功中心公寓實際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發(fā)揮。

在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個管理”。一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點和優(yōu)勢，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實績?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個動態(tài)過程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識，便于職工的監(jiān)督考核和評價，也使實現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過崗位考核，逐級考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識和價值意識，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實。三是注重并加強(qiáng)過程管理，及時發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時及時發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實際。四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時，從點滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關(guān)心人愛護(hù)人創(chuàng)造公平公正營造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關(guān)心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化解思想認(rèn)識上存在的缺陷和誤區(qū)，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關(guān)心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎(chǔ)和根本，在嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)格制度考核的基礎(chǔ)上，從點滴做起，從小事抓起，依據(jù)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，促進(jìn)工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關(guān)系，針對小公寓服務(wù)工作的特點，教育職工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責(zé)任意識、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當(dāng)中，從而，為良好的寓乘關(guān)系奠定扎實的基礎(chǔ)。

（三）搞好寓乘共建，提升服務(wù)質(zhì)量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務(wù)員服好務(wù)，讓乘務(wù)員滿意作為公寓工作的主旨和目標(biāo)，大到服務(wù)設(shè)施設(shè)備的改善，事事處處一點一滴都從乘務(wù)員出發(fā)，為乘務(wù)員著想，真心誠意地為為乘務(wù)員服務(wù)。

1、明確 “一個目標(biāo)”，樹立“三個理念”。一個目標(biāo)：確保乘務(wù)員滿意。教育職工乘務(wù)員是公寓服務(wù)和生存發(fā)展的主體和根本，沒有乘務(wù)員，沒有良好的服務(wù)，公寓將不復(fù)存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉(zhuǎn)變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認(rèn)識和服務(wù)方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，100-1=0的理念，細(xì)節(jié)決定成敗的理念?！半p贏”：只有把乘務(wù)員的服務(wù)做好了，才能贏得乘務(wù)員的理解支持，也才能保證公寓包括每名職工的既得利益，否則，反之。100-1=0：服務(wù)工作要求必須百分之百的落實，來不得丁點疏漏和絲毫馬虎，必須按照工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好每一項工作，任何一個差錯都會使整個服務(wù)工作前功盡棄，功虧一簣，給整個工作帶來損失和影響。譬如10、17事件充分說明了這一點。細(xì)節(jié)決定成敗：服務(wù)工作的每一個細(xì)節(jié)都或多或少地影響或決定著服務(wù)工作的成敗。與此同時，圍繞目標(biāo)和服務(wù)質(zhì)量，規(guī)定并明確必須貫徹執(zhí)行的“嚴(yán)高細(xì)實活”五字方針、必須認(rèn)

真執(zhí)行和落實的經(jīng)營管理策略以及服務(wù)工作必須突出的三個重點、員工必須養(yǎng)成的三個習(xí)慣，以確保服務(wù)觀念服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變和目標(biāo)的實現(xiàn)。

2、改善設(shè)施設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。武功中心公寓所屬東線蔡家坡、武功、興平三個小型公寓，建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代。三個公寓，其中武功興平管理方式幾經(jīng)變遷，直至中心公寓成立前，先后經(jīng)過個人承包、大公寓代管，資金先天投入不足，欠帳多，缺陷多，遺留問題多，設(shè)施設(shè)備陳舊，硬件條件落后，難于滿足乘務(wù)員服務(wù)需要，對此，在路局房管分生活處洪處長親自重視下，主抓公寓領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，先后對興平武功蔡家坡公寓房屋設(shè)備進(jìn)行了較為全面的改造，經(jīng)過改造的公寓面貌煥然一新，乘務(wù)員生活休息環(huán)境得到了改善，職工工作環(huán)境得到了改觀。

3、改善服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量。在改善硬件設(shè)備，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們注重服務(wù)方式的改善，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一是在嚴(yán)格崗位考核，落實工作職責(zé)和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時，要求每一名職工抱著對工作負(fù)責(zé)，對乘務(wù)員負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，從點滴做起，從小事做起，無論是言談舉止還是崗位行為都要體現(xiàn)人性化服務(wù)，通過人性化服務(wù)，營造和諧融洽的寓乘關(guān)系和“家庭”氛圍；二是通過座談會、茶話會、個人意見征求以及發(fā)放服務(wù)質(zhì)量意見征詢表等多種形式，定期不定期地聽取和交換乘務(wù)員對公寓吃住洗方面的意見和建議，力所能及地滿足乘務(wù)員在寓的各種服務(wù)和需求；三是堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。銘記和吸取“

10、17”教訓(xùn)，根除“破車”觀念和懶散思想，在嚴(yán)格制度考核，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律的同時，實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，按照不同崗位的標(biāo)準(zhǔn)要求，定期不定期地進(jìn)行考核和抽查，并將抽查和檢查結(jié)果與分配掛鉤，促進(jìn)了各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的落實，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

二00六年十二月二十二日

作為一名黨員，尤其是一名黨員干部，我的言談舉止、所作所為，工作好壞，不僅關(guān)系到自己在職工心目中的形象，關(guān)系到職工對自己的評價，關(guān)系到政策制度的執(zhí)行、各項工作的落實，而且關(guān)系到公寓的整體利益和職工的個人利益。為此，在定制度，作決策，做事情時，總是以是否對公寓有利，是否對工作有利，是否對職工有利來想問題、做事情；要求職工做到的，自己首先做到，不允許職工做的，自己堅決不做，在制度和規(guī)定面前，做到嚴(yán)于律己，公平公正，一視同仁；堅持深入班組和一線檢查工作和參加勞動，經(jīng)常聽取職工乘務(wù)員意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)解決存在的矛盾和問題；加強(qiáng)成本費用的管理，堅持季度成本費用支出分析，面臨計劃先天不足，設(shè)施設(shè)備老化，費用矛盾突出，計劃費用與實際需要脫節(jié)的實際，從一滴水一度電做起，開源節(jié)流，想方設(shè)法保證公寓工作的正常運(yùn)作；面臨沉重的經(jīng)營任務(wù)，發(fā)揮房產(chǎn)優(yōu)勢，利用空閑房屋，通過房屋租賃結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，多種形式的租賃，以實現(xiàn)現(xiàn)有資產(chǎn)收益的最大化；堅持民主管理和班務(wù)公開制度，凡涉及諸如工資考核獎金分配以及公寓和職工利益的事項，都通過點名會公開欄形式予以公示，以確保職工的知情、參與和監(jiān)督。

第三篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔(dān)著東線三臺調(diào)機(jī)乘務(wù)員及住寓機(jī)務(wù)人員的吃住洗服務(wù)。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質(zhì)），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設(shè)施設(shè)備，服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和要求卻不少；二

是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設(shè)施設(shè)備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設(shè)備陳舊老化，不僅成本支出

大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔(dān)服務(wù)鍋爐又要做好對外接待乘務(wù)員服務(wù)，要具備獨當(dāng)一面的能力；五是要求人員綜合素質(zhì)高：由于人員少，沒有人監(jiān)督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強(qiáng)，同時具備全面的業(yè)務(wù)技能。

二、主要做法

（一）注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點和要求，結(jié)合武功中心公寓實際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過制度的健全完

善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發(fā)揮。

在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個管理”。一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點和優(yōu)勢，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實績?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個動態(tài)過程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識，便于職工的監(jiān)督考核和評價，也使實現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過崗位考核，逐級考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識和價值意識，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實。三是注重并加強(qiáng)過程管理，及時發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏

洞，做到實際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時及時發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實際。四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時，從點滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關(guān)心人愛護(hù)人創(chuàng)造公平公正營造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關(guān)心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化

解思想認(rèn)識上存在的缺陷和誤區(qū)，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關(guān)心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎(chǔ)和根本，在嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)格制度考核的基礎(chǔ)上，從點滴做起，從小事抓起，依據(jù)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，促進(jìn)工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關(guān)系，針對小公寓服務(wù)工作的特點，教育職工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責(zé)任意識、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當(dāng)中，從而，為良好的寓乘關(guān)系奠定扎實的基礎(chǔ)。

（三）搞好寓乘共建，提升服務(wù)質(zhì)量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務(wù)員服好務(wù)，讓乘務(wù)員滿意作為公寓工作的主旨和目標(biāo)，大到服務(wù)設(shè)施設(shè)備的改善，事事處處一點一滴都從乘務(wù)員出發(fā)，為乘務(wù)員著想，真心誠意地為為乘務(wù)員服務(wù)。

1、明確“一個目標(biāo)”，樹立“三個理念”。一個目標(biāo)：確保乘務(wù)員滿意。教育職工乘務(wù)員是公寓服務(wù)和生存發(fā)展的主體和根本，沒有乘務(wù)員，沒有良好的服務(wù)，公寓將不復(fù)存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉(zhuǎn)變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認(rèn)識和服務(wù)方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，12全文查看

第四篇：武功中心公寓工作匯報

武功中心公寓匯報材料

一、基本情況

武功中心公寓轄武功興平蔡家坡東線三個公寓，主要承擔(dān)著東線三臺調(diào)機(jī)乘務(wù)員及住寓機(jī)務(wù)人員的吃住洗服務(wù)。共有干部職工10人，武功5人，興平4人，蔡家坡1人（屬承包性質(zhì)），與其他公寓相比其特點一是“點多”：三個公寓，各成一體，麻雀雖小，五臟俱全，設(shè)施設(shè)備，服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和要求卻不少；二

是“線長”：因為點多線長致使管理成本費用高，且給管理工作帶來不便和困難；三是設(shè)施設(shè)備老化陳舊，三個公寓建寓時間長，尤其是興平公寓建于六十年代，設(shè)備陳舊老化，不僅成本支出大，消耗費用高，勞動力付出多，無形中增加了勞動力和成本費用的支出；四是人員少：工作雜，必須是多面手，每個人既要承擔(dān)服務(wù)鍋爐又要做好對外接待乘務(wù)員服務(wù)，要具備獨當(dāng)一面的能力；五是要求人員綜合素質(zhì)高：由于人員少，沒有人監(jiān)督，要求人員自覺性要高，綜合能力得強(qiáng)，同時具備全面的業(yè)務(wù)技能。

二、主要做法

（一）注重基礎(chǔ)建設(shè)，嚴(yán)格制度管理。制度作為工作行為的規(guī)范，是落實崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，以人為本實施公平公正有效管理的基礎(chǔ)和保證。作為管理者自己根據(jù)公寓工作性質(zhì)特點和要求，結(jié)合武功中心公寓實際，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，本著實用實效便于操作的原則，制訂了不同崗位融工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、安全責(zé)任、職工“雙紀(jì)”為內(nèi)容并與經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤的“武功中心公寓考核辦法”；并以此為依據(jù)，實行以崗位職工、工班長、管理員和主任為主的逐級負(fù)責(zé)以及連帶責(zé)任考核追究制度，通過制度的健全完善和執(zhí)行，確保了崗位工作責(zé)任和崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，確保了崗位、工班、車間管理作用的有效發(fā)揮。

在健全完善制度規(guī)定的基礎(chǔ)上，注重并加強(qiáng)“四個管理”。一是注重并加強(qiáng)目標(biāo)管理，根據(jù)公司要求和公寓性質(zhì)、特點和優(yōu)勢，制定和明確了武功中心公寓服務(wù)經(jīng)營目標(biāo)及策略，并將目標(biāo)按比例量化細(xì)化到不同的工作崗位，融工作職責(zé)崗位標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量工作實績?yōu)橐惑w，并與分配掛鉤實行定期考核，使目標(biāo)注入到日常工作的整個動態(tài)過程，既增強(qiáng)了職工的責(zé)任意識，便于職工的監(jiān)督考核和評價，也使實現(xiàn)目標(biāo)成為大家的共同意識和自覺行為。二是注重并加強(qiáng)制度管理，以落實崗位標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，以制度為準(zhǔn)則，通過崗位考核，逐級考核和責(zé)任連帶考核，增強(qiáng)崗位職工的責(zé)任意識和價值意識，以規(guī)范崗位行為，促進(jìn)了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的有效落實。三是注重并加強(qiáng)過程管理，及時發(fā)現(xiàn)解決和處理工作崗位以及管理中存在的矛盾問題和漏洞，做到實際工作中，工作看標(biāo)準(zhǔn)，考核重依據(jù)，管理靠制度，同時及時發(fā)現(xiàn)解決管理制度管理方法與實際管理工作中不相適應(yīng)的內(nèi)容和形式，通過調(diào)整補(bǔ)充和完善，使管理過程更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有效，更切合實際。四是注重并加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，在著眼管理工作的整體性系統(tǒng)性同時，從點滴做起，從細(xì)節(jié)抓起，一絲不茍地執(zhí)行和落實崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作制度；通過細(xì)節(jié)去發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)過分析查找和發(fā)現(xiàn)管理工作中存在的問題，通過抓點滴抓細(xì)節(jié)強(qiáng)化職工兩紀(jì)，確保安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)造良好的文化氛圍，促成職工良好工作習(xí)慣的養(yǎng)成。

（二）注重以人為本，營造和諧氛圍。人是決定因素。我始終把以人為本，尊重人關(guān)心人愛護(hù)人創(chuàng)造公平公正營造團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境和氛圍作為管理工作的基本追求。第一是做到思想上關(guān)心。對每個干部職工的思想觀念、性格特點以及不同時期、不同階段的思想活動和心理特征做到心中有底，多種形式地化解思想認(rèn)識上存在的缺陷和誤區(qū)，真正從思想觀念和方式方法上幫助干部職工解決工作生活中存在的問題。第二是生活上關(guān)心，傾聽職工意見，注重職工需求和感受，真心實意、力所能及地幫助職工解決工作生活中的困難和問題。第三是工作上幫助，教育干部職工做好工作是以人為本營造和諧氛圍的基礎(chǔ)和根本，在嚴(yán)肅紀(jì)律規(guī)定嚴(yán)格制度考核的基礎(chǔ)上，從點滴做起，從小事抓起，依據(jù)職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)解決日常工作中職工工作中的遇到的困難和問題，并通過個別談心，定期交班會的問題查擺和原因分析，以達(dá)到發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，促進(jìn)工作的目的。同時，正確處理寓乘二者之間關(guān)系，針對小公寓服務(wù)工作的特點，教育職工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)方式，樹立“雙贏”思想，要求職工把責(zé)任意識、工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量具體落實到日常工作的一點一滴一言一行當(dāng)中，從而，為良好的寓乘關(guān)系奠定扎實的基礎(chǔ)。

（三）搞好寓乘共建，提升服務(wù)質(zhì)量。我們始終把公寓建成寓乘之家，把為乘務(wù)員服好務(wù)，讓乘務(wù)員滿意作為公寓工作的主旨和目標(biāo)，大到服務(wù)設(shè)施設(shè)備的改善，事事處處一點一滴都從乘務(wù)員出發(fā)，為乘務(wù)員著想，真心誠意地為為乘務(wù)員服務(wù)。

1、明確“一個目標(biāo)”，樹立“三個理念”。一個目標(biāo)：確保乘務(wù)員滿意。教育職工乘務(wù)員是公寓服務(wù)和生存發(fā)展的主體和根本，沒有乘務(wù)員，沒有良好的服務(wù)，公寓將不復(fù)存在，也勢必影響和危及每個人的工作和生活，從而轉(zhuǎn)變職工觀念，從以往的思想觀念、狹隘認(rèn)識和服務(wù)方式中走出來；“三個理念”即：“雙贏”的理念，

第五篇：紅太陽學(xué)校工作計劃

紅太陽學(xué)校工作計劃

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實《教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理工作的意見》，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持正確的辦學(xué)方向，進(jìn)一步加強(qiáng)素質(zhì)教育，堅持以德育為首、教學(xué)為中心的原則，緊緊圍繞提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量這一主題，狠抓常規(guī)管理，推進(jìn)課程改革，加強(qiáng)教育科研，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，堅持教學(xué)育人、服務(wù)育人、管理育人，與時俱進(jìn)，進(jìn)一步提高管理水平和教育質(zhì)量，積極推進(jìn)我校教育教學(xué)工作健康發(fā)展，創(chuàng)建內(nèi)外和諧的校園氛圍，努力推動學(xué)校各項工作再上新臺階，大力促進(jìn)教育創(chuàng)強(qiáng)工作。

二、工作目標(biāo)

1、以人為本，德育為先，均衡發(fā)展，深化行為規(guī)范教育。

2、以科研為先導(dǎo)，加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，全力建設(shè)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、研究型師資隊伍。

3、狠抓教學(xué)常規(guī)管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

4、積極推進(jìn)新課程改革，為課程改革的全面實施打下堅實的基礎(chǔ)。

5、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，構(gòu)建良好的教育教學(xué)氛圍。

6、完善教學(xué)設(shè)施，優(yōu)化后勤管理。

7、加強(qiáng)學(xué)校安全管理，提高學(xué)校安全管理水平。

8、努力做好教育強(qiáng)縣迎驗工作。

三、主要工作及措施

（一）德育工作

1、深入貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，牢固樹立“育人為本、德育為先”觀念，把德育工作放在各項工作的首要位置，整合學(xué)校一切德育力量，努力實現(xiàn)全員育人、全程育人、全面育人。

2、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)。努力培養(yǎng)一支德育工作隊伍尤其是班主任隊伍，加強(qiáng)教師的行為規(guī)范教育，做到榜樣示范。班主任隊伍建設(shè)要有創(chuàng)新，對班主任日常工作的考評要更具體有效，真正起到表彰先進(jìn)、激勵大家的作用。每個班主任平時必須認(rèn)真學(xué)習(xí)班級管理理論，積極探索創(chuàng)建優(yōu)秀班集體的有效途徑，期末寫出一篇有一定質(zhì)量的關(guān)于班級管理方面的專題總結(jié)或論文。

3、充分發(fā)揮班集體、少先隊的作用。進(jìn)一步建立和完善學(xué)生自我教育、自我管理、自我評估的機(jī)制。進(jìn)一步發(fā)揮家長學(xué)校的作用，整合學(xué)校、社會、家庭等各方面力量，做到學(xué)校、家庭、社會齊抓共管，形成德育工作網(wǎng)絡(luò)。各班主任必須經(jīng)常與學(xué)生家長保持聯(lián)系，本學(xué)期各年級組組織召開一次家長會。

（1）挖掘家長的潛力：繼續(xù)辦好家長學(xué)校，挖掘家長中蘊(yùn)涵的巨大教育力量，使其在校園中發(fā)揮更為積極的作用。

（2）尋求確定各年級學(xué)生的實踐基地：各年級通過多種途徑尋找實踐基地，每學(xué)期集中活動一次，讓學(xué)生有更多的機(jī)會接觸社會和自然，接觸書本上學(xué)不到的知識，提高社會適應(yīng)性。

4、大力開展“書香校園”學(xué)校文化活動。本學(xué)期，在總結(jié)以往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，要加大班級圖書角的建設(shè)和改進(jìn)讀書活動開展的方法，提高活動的實效性，要進(jìn)一步規(guī)范圖書管理，延長圖書室的開放時間，供每個班級學(xué)生借閱。

5、開展豐富多彩的德育活動，努力拓寬育人渠道。舉行各類形式的活動，建構(gòu)學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育的平臺，讓學(xué)生在活動中，通過各種無形的約束力規(guī)范自己的行為。

（1）開學(xué)初，對學(xué)生進(jìn)行入校教育和愛校教育，讓學(xué)生了解校園的特色風(fēng)貌、辦學(xué)成效，激發(fā)學(xué)生的愛校熱情；邀請老紅軍進(jìn)學(xué)校開展革命傳統(tǒng)教育，激發(fā)學(xué)生的愛國熱情，勤奮學(xué)習(xí)，報效祖國。充分利用校會、班會和晨會向?qū)W生進(jìn)行行為規(guī)范教育并加大學(xué)生行為規(guī)范督查力度。

（2）每周星期一早上舉行升旗儀式，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀班集體代表，進(jìn)行國旗下講話和演講。

（3）認(rèn)真組織各項評比活動，用身邊的典型開展教育，讓更多的文明學(xué)生、文明標(biāo)兵、文明班級帶動學(xué)生品德的形成。

（4）大力加強(qiáng)誠信教育，深入開展“創(chuàng)建誠信校園，培育誠信師生”活動。

（5）利用國慶節(jié)等節(jié)日，結(jié)合班會、團(tuán)隊等活動，積極開展愛國主義和民族精神教育活動。根據(jù)魏縣教育局、牙里鎮(zhèn)中心校有關(guān)文件精神，組織發(fā)動師生積極參加卡拉OK紅歌大獎賽；組織師生學(xué)習(xí)先進(jìn)人物活動。

（6）加強(qiáng)法制教育，堅持依法治教。按要求開足開齊法制教育課，開展法制宣傳講座，努力提高師生遵紀(jì)守法、維護(hù)自身權(quán)益的意識。

（7）強(qiáng)化學(xué)校的安全教育。利用班隊會經(jīng)常性向?qū)W生傳授安全防范知識，宣布安全制度，簽訂學(xué)校與學(xué)生及其家長的安全工作責(zé)任狀。

（8）開展好文明禮貌教育和文明習(xí)慣培養(yǎng)。學(xué)習(xí)并推廣普通話及文明禮貌用語。

6、重視校園文化建設(shè)。通過“三風(fēng)”建設(shè)和班級文化建設(shè)活動，培養(yǎng)學(xué)生集體精神，營造和諧健康、積極向上的育人環(huán)境.7、重視學(xué)生心理健康教育。繼續(xù)辦好心理咨詢室，開通心理咨詢電話或信箱，建立“問題學(xué)生”檔案，加大學(xué)生心理健康的個案研究。

（二）教學(xué)工作

1、加強(qiáng)過程管理、環(huán)節(jié)管理，抓教學(xué)常規(guī)的落實。圍繞提高課堂教學(xué)效率、作業(yè)效率，嚴(yán)抓教學(xué)常規(guī)的落實，做到教學(xué)常規(guī)管理精細(xì)化、長效化。學(xué)校開學(xué)初制定好詳細(xì)的計劃，嚴(yán)格按課程計劃安排好課程表、作息時間表和學(xué)生活動總量。實行教學(xué)周檢查制，切實做好教學(xué)管理的落實和督查，同時對各階段的教學(xué)質(zhì)量實施過程化管理，加強(qiáng)平時教學(xué)情況的抽查驗收，要通過一個時期的努力，使我校各科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步得到提升。

（1）加強(qiáng)對教學(xué)秩序、課外輔導(dǎo)、教研活動的日常督查形式，提高督查效果；進(jìn)一步重視學(xué)生對教師教學(xué)態(tài)度、水平的意見，督促有關(guān)教師及時改進(jìn)教學(xué)。

（2）完善聽課制度，加強(qiáng)教師間的學(xué)習(xí)交流。領(lǐng)導(dǎo)每人每學(xué)期隨堂聽課不得少于15節(jié)，其他教師不得少于10節(jié)。

（3）加強(qiáng)教研組建設(shè)。落實教研教改課題，把備課組建設(shè)放在重要的位置上，確立備課組教學(xué)質(zhì)量責(zé)任制，提倡備課組集體備課制度，增強(qiáng)團(tuán)體精神和協(xié)作意識。

（4）按照課程計劃開齊、開足、開好必修課程，開設(shè)豐富多彩的校本課程和綜合實踐活動等課程。同時認(rèn)真落實減負(fù)規(guī)定，進(jìn)一步減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。

（5）做好青年教師的培養(yǎng)工作。教務(wù)處要統(tǒng)籌安排，采取“以老帶新、以優(yōu)帶劣”、“聽課、評課”或加強(qiáng)校際交流等方式對其進(jìn)行新課程標(biāo)準(zhǔn)、新教材的過關(guān)培訓(xùn)，并有計劃地進(jìn)行質(zhì)量測評，及時通報，及時調(diào)整改進(jìn)。

2、立足課堂教學(xué)，進(jìn)一步推進(jìn)新課程改革。

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳，完善校本培訓(xùn)，進(jìn)一步提升課改理念。

組織教師進(jìn)行新課程理念、新教材、學(xué)科研究等方面的學(xué)習(xí)與交流，把新課程的理念滲透到各學(xué)科、各年級之中，從而為廣大教師更新教育觀念、轉(zhuǎn)變角色構(gòu)建良好的平臺。

（2）重點抓課堂教學(xué)改革，切實轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。組織課堂觀摩、專題研討等活動。要求教師結(jié)合教學(xué)實際寫出課改案例計劃、小結(jié)等，并堅持寫教學(xué)日記和教學(xué)隨筆，定期組織評選活動。

3、加強(qiáng)教育教學(xué)科研，走科研興校之路。

教育教學(xué)科研是提高教師業(yè)務(wù)能力，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的有效途徑。我們將緊緊圍繞課程教學(xué)改革開展教科研活動，并力爭再上一個新的臺階。

（1）加強(qiáng)教科研理論學(xué)習(xí)，請有關(guān)專家就教科研理論及科研論文的撰寫作專題報告。

（2）教務(wù)處要著力督促課題研究組各項活動的落實，整合各年級、各教研組等教科研力量，形成教學(xué)、教研、培訓(xùn)一體化的“以校為本”教學(xué)科研機(jī)制，促進(jìn)學(xué)校教研工作自主、持續(xù)、有效的開展，提高我校實施課程的能力。

（3）積極組織教師參加各級的各類教育科研、教學(xué)研究競賽活動，爭取論文發(fā)表和獲獎。

（三）大力加強(qiáng)體衛(wèi)藝工作

(1)堅持“健康第一”的指導(dǎo)思想，全面貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)青少年體育、增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見》，全面實施《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，確保學(xué)生每天一小時的體育活動實踐時間，落實每天的晨練活動。切實提高學(xué)生的體質(zhì)和健康水平。抓好“三課兩操二活動”的質(zhì)量。

(2)認(rèn)真做好學(xué)校的衛(wèi)生工作，規(guī)范和完善學(xué)校衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作程序和制度，認(rèn)真開展相關(guān)的教育宣傳活動，向?qū)W生傳授個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生等方面的衛(wèi)生常識教育與防范知識，積極預(yù)防甲型H1N1流感等傳染性疾病的發(fā)生并加大學(xué)校衛(wèi)生管理、檢查的力度，努力提高學(xué)校的衛(wèi)生工作常規(guī)管理水平。

(3)進(jìn)一步貫徹落實《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全工作管理，做好食堂管理人員及從業(yè)人員的衛(wèi)生安全，規(guī)范操作等知識的培訓(xùn)和教育，做到專人管理、責(zé)任到人。

(4)進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校藝術(shù)教育工作的管理，結(jié)合學(xué)校實際，開展豐富多彩的藝術(shù)教育活動，不斷提高學(xué)生的藝術(shù)素養(yǎng)和藝術(shù)鑒賞能力。繼續(xù)抓好校教師管樂演奏隊的排練，組織好9月10日教師節(jié)文藝調(diào)演,爭取獲得好成績。

(5)開展好各類興趣小組活動，充分展示學(xué)生個性特長。

(四)師資隊伍建設(shè)

1、師德師風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)開展好師德建設(shè)年活動，進(jìn)一步學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德規(guī)范》；開展“辦人民滿意的教育，做家長和學(xué)生滿意的教師”主題教育，將師德師風(fēng)建設(shè)作為一項長期工作來抓，加大師德考核力度，組織開展師德標(biāo)兵評比工作。

2、開展讀書活動。積極倡導(dǎo)全體教職工靜下心來讀書，并提出讀書要求：①針對事業(yè)特點和職業(yè)需求，研讀先進(jìn)的教育理論及專業(yè)類書籍，做學(xué)習(xí)型、專家型教師；②讀教育經(jīng)典著作、名家、名著，與智者對話，做智慧型教師；③讀自己喜歡的個性化的書，做有特色的教師。通過有目的地閱讀，使教師開拓思路，擴(kuò)大眼界，提升專業(yè)素質(zhì)、文化底蘊(yùn)；通過列出推薦書目，及時檢查教師每月的讀書心得，并組織讀書交流活動，達(dá)到督促全體教師共同閱讀的目的；通過期末評選“最佳讀書獎”,進(jìn)一步提高教師讀書的積極性和實效性。

3、加強(qiáng)對教師的各類考核，建立、健全教師業(yè)務(wù)成長檔案。檔案要求完整、準(zhǔn)確一致，有關(guān)材料存入業(yè)務(wù)檔案。

(五)后勤工作

1、牢固樹立服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)校發(fā)展的思想，強(qiáng)化自覺服務(wù)意識，變后勤為先行，降本增效，開源節(jié)流，確保學(xué)校中心工作的順利展開。

2、嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)預(yù)算制度，做到開支精打細(xì)算，做到花小錢辦大事，堅持校務(wù)公開制度，提高學(xué)校教育經(jīng)費的使用效益

3、規(guī)范收費行為，杜絕亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。堅持收費公示制，嚴(yán)禁任何個人私自向?qū)W生亂收費。

4、籌措資金，努力改善辦學(xué)條件。

5、加強(qiáng)教師食堂和宿舍管理，努力改善教師食宿條件。

6、加強(qiáng)綜合治理和安全工作。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步抓好綜合治理和安全工作。

（五）其它工作

1、開展好教工大會和教工活動，豐富全校教師的學(xué)校生活，建立團(tuán)結(jié)、協(xié)作、愉悅的群體氛圍。

2、做好“教育強(qiáng)縣”的迎檢準(zhǔn)備工作，認(rèn)真整理各項檔案、改善辦學(xué)條件。爭取順利通過驗收。

3、積極做好上級布置和安排的其它各項工作。

新的學(xué)期，新的開始，我校一定會按照科學(xué)和發(fā)展的觀點，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，克服困難、積極創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，使我校在各方面得到全面發(fā)展和提升。

2013年8月