第一篇：和諧康城工作安排計(jì)劃20131121

和諧〃康城

《開盤前工作安排計(jì)劃》

重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)：2014年1月進(jìn)駐售樓部；1-4月進(jìn)入市場導(dǎo)入期、客戶積累期；4月底或5月正式開盤認(rèn)購。

第一項(xiàng)、和諧·康城規(guī)劃設(shè)計(jì)工作方案完善：11月底完成決策意向。

1、建筑規(guī)劃、設(shè)計(jì)：哪些規(guī)劃設(shè)計(jì)可以調(diào)整

2、景觀設(shè)計(jì)：效果圖的完善，園林景觀的獨(dú)特性挖掘

第二項(xiàng)、和諧·康城市場企劃推廣：12月-12月底分階段完成。

1、廣告確定與相關(guān)廣告設(shè)計(jì)的提交

2、項(xiàng)目形象定位：推廣主題、思路

3、廣告語、定位語：主打廣告語確定、核心賣點(diǎn)提煉

4、LOGO及VI設(shè)計(jì)：原搞的再補(bǔ)充其他應(yīng)用系統(tǒng)延展

5、銷售物料設(shè)計(jì)：海報(bào)、折頁、單張、樓書、禮品等

6、包裝物料設(shè)計(jì)： 圍墻、條幅、導(dǎo)示系統(tǒng)、牌旗、媒廣

7、戶外廣告尋找與設(shè)計(jì)：縣中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域劃分、定點(diǎn)

8、項(xiàng)目網(wǎng)站制作：與相關(guān)樓市網(wǎng)站鏈接

9、全案推廣計(jì)劃與預(yù)算

10、預(yù)售、開盤活動(dòng)方案

第三項(xiàng)、和諧·康城售樓部工作：

1、售樓部設(shè)計(jì)方案，外觀、內(nèi)部、預(yù)算等11月30日前完成2、售樓處內(nèi)外包裝：廣告、導(dǎo)示系統(tǒng)、家私等，12月20日前完成3、現(xiàn)場銷售系統(tǒng)到位：名片和胸卡、橫幅、引導(dǎo)旗、塊幅、海報(bào)、樓書、現(xiàn)場看板、精神堡壘，12月25日前完成第四項(xiàng)、和諧·康城軟性營銷設(shè)施：12月25日前完成1、模型：社區(qū)整體沙盤模型

2、建筑單體、戶型模型

3、效果圖： A：小區(qū)鳥瞰、建筑單體立面

B：景觀效果圖

C：彩色家具配置圖

4、廣告片：廣告片的制作。制作3D全景圖或入視圖

第五項(xiàng)、項(xiàng)目合作方建立及工作開展：

1、媒體：大眾媒體：晚報(bào)、日報(bào)、樓市、電視臺等單位的接觸以及宣傳方案、宣傳內(nèi)容（軟文、新聞炒作）的確定；分眾媒體：短信、DM、公交車等廣告發(fā)布公司接觸及宣傳方案、宣傳內(nèi)空的確定

2、物業(yè)管理公司：確定保安、保潔進(jìn)駐售樓處時(shí)間

第六項(xiàng)、營銷策略的制定

1、銷售工作的部署與啟動(dòng)

2、銷售策略的制定與確認(rèn)

3、營銷推廣方案的制定與確認(rèn)

4、客戶積累策略的制定與確認(rèn)

5、價(jià)格策略的制定與確認(rèn)

6、營銷費(fèi)用預(yù)算

第七項(xiàng)、管理工作：

1、人事工作：銷售經(jīng)理到位

銷售人員到位

2、管理制度：案場管理制度制定

崗位管理制度制定

3、提成分配：薪金制度、提成制度的制定

4、培訓(xùn)工作：培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂與討論

培訓(xùn)工作的實(shí)施

第八項(xiàng)、銷售管理：

銷售說辭、討論與確定

來訪表、來電表、預(yù)定單、銷控表、銷售明細(xì)表、退房單、考勤表等業(yè)務(wù)日記表（月、周工作安排）、周工作統(tǒng)計(jì)、意向客戶跟進(jìn)表等

（具體工作及細(xì)化每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、完成時(shí)間，待明確）

第二篇：工作小結(jié)康城中學(xué)

施工小結(jié)

前期工作：

克拉瑪依市康城中學(xué)綜合樓及報(bào)告廳工程自開工以來，我第一分項(xiàng)目部在業(yè)主及監(jiān)理部的幫助和支持下，團(tuán)結(jié)協(xié)作，圍繞本工程創(chuàng)優(yōu)工程的中心建設(shè)工作，周密布置，合理安排精心施工完成了以下的各項(xiàng)工作任務(wù)，綜合樓工程基礎(chǔ)全部完成，報(bào)告廳工程基礎(chǔ)柱完成，進(jìn)行戈壁土回填。二個(gè)單體工程和施工總進(jìn)度計(jì)劃比較，綜合樓工程按總進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行，報(bào)告廳工程因基礎(chǔ)部分原設(shè)計(jì)需換填，及場地標(biāo)高調(diào)整等原因?qū)е铝斯て谕虾蟋F(xiàn)象。

工期計(jì)劃：

下一階段中我們項(xiàng)目部爭對業(yè)主制定的2013年6月30日交工的要求，結(jié)合第一分項(xiàng)目部施工實(shí)際情況，經(jīng)項(xiàng)目部決定將7、8、9、10月四個(gè)月定為大干月，在此期間需完成如下工期目標(biāo)：綜合樓主體結(jié)構(gòu)封頂，墻體砌筑完成，報(bào)告廳主體結(jié)構(gòu)封頂，墻體砌筑完成。保障計(jì)劃：

1.技術(shù)措施

1.1首先必須組織工程技術(shù)人員和作業(yè)班長熟悉施工圖紙，優(yōu)化施工方案，為快速施工創(chuàng)造條件；并制定各分部分項(xiàng)工程施工工藝及技術(shù)保障措施（如基礎(chǔ)大體積砼施工及養(yǎng)護(hù)、地下防水、后澆帶施工、屋面防水節(jié)點(diǎn)構(gòu)造等的施工方法及程序），提前做好一切施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，從而保證嚴(yán)格按審定的進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施。

1.2積極引進(jìn)、采用有利于保證質(zhì)量和加快進(jìn)度的新技術(shù)、新工藝，在本工程中除采用常用的商品混凝土、粗直徑鋼筋閃光對焊、豎向鋼筋電渣壓力焊以外。為加快工程進(jìn)度，保證工程質(zhì)量，在結(jié)構(gòu)施工的混凝土中添加外加劑，如早強(qiáng)劑，以便于盡早進(jìn)入砌體、裝修

施工階段。

1.3落實(shí)施工方案，在發(fā)生問題時(shí)，及時(shí)與設(shè)計(jì)、甲方、監(jiān)理溝通，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際，尋求妥善處理方法，遇事不拖，及時(shí)解決，加快施工進(jìn)度。

1.4施工面積大的有利條件是作業(yè)面寬敞，在保證足夠勞動(dòng)力的前提下，采用平面分區(qū)、分段流水交叉作業(yè)施工的管理模式，每個(gè)區(qū)段中合理組織、流水作業(yè)。主體施工時(shí)，各個(gè)作業(yè)區(qū)同時(shí)組織鋼筋、模板、砼三個(gè)作業(yè)組，一項(xiàng)工序緊跟一項(xiàng)工序向前推進(jìn)，做到充分利用施工面，又均衡施工，互不干擾。

1.5建立準(zhǔn)確可靠的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)質(zhì)檢控制，保證施工質(zhì)量，做好成品保護(hù)措施，減少不必要的返工、返修，以質(zhì)量保工期，加快施工進(jìn)度。

1.6施工班組人員多，所以每道工序施工前必須做技術(shù)質(zhì)量交底，制定詳細(xì)而實(shí)施性強(qiáng)的保證各工序順暢銜接，減少窩工，提高工效。

1.7科學(xué)合理管理工程施工進(jìn)度

編制合理的施工進(jìn)度計(jì)劃，按照進(jìn)度計(jì)劃要求控制工期目標(biāo)，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，對施工進(jìn)度中遇到和發(fā)現(xiàn)的一些問題，及時(shí)研究協(xié)調(diào)。工程進(jìn)度實(shí)行周未檢查，每周召開工程例會(huì)。通過例會(huì)制度落實(shí)每天進(jìn)度, 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理, 隨時(shí)調(diào)整計(jì)劃,及時(shí)確定對策, 使進(jìn)度計(jì)劃確實(shí)能指導(dǎo)生產(chǎn)并真正付諸實(shí)施。

2.經(jīng)濟(jì)措施

2.1落實(shí)實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)的保證資金，根據(jù)施工實(shí)際情況編制月進(jìn)度報(bào)表，工程款做到?？顚Ｓ?，使之合理分配于人工費(fèi)、材料費(fèi)等各個(gè)方面，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)定期檢查核實(shí)，從資金上保證工作能夠順利進(jìn)行。

2.2簽訂并實(shí)施關(guān)于工期和進(jìn)度的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制，包括項(xiàng)目部與管理人員及班組，乃至作業(yè)班組與工人個(gè)人之間的責(zé)任狀。

2.3建立并實(shí)施關(guān)于工期和進(jìn)度的獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度是項(xiàng)目管理上激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制的具體體現(xiàn)，層層兌現(xiàn)。在全體參施人員中牢固樹立質(zhì)量爭第一、進(jìn)度更要第一的思想，通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否的重獎(jiǎng)重罰增強(qiáng)項(xiàng)目部所有人員的責(zé)任心與積極性。

2.4特殊時(shí)期還需考慮人工緊張勞動(dòng)力增加費(fèi)、停水停電機(jī)械租賃費(fèi)

等的資金儲(chǔ)備。

3、組織保證措施

3.1項(xiàng)目部直接管理該工程的作業(yè)隊(duì)，設(shè)立項(xiàng)目作業(yè)隊(duì)管理班子，負(fù)責(zé)本作業(yè)隊(duì)的施工組織管理工作，并接受項(xiàng)目經(jīng)理部的領(lǐng)導(dǎo)。

3.2對本工程實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，對工程行使計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、實(shí)施、監(jiān)督六項(xiàng)基本職能，選擇成建制的，能打硬仗的，并有過大中型建筑業(yè)績的施工管理人員組成管理層，承擔(dān)本工程項(xiàng)目的施工管理任務(wù)，負(fù)責(zé)工程建設(shè)的全過程管理工作和對該工程的組織領(lǐng)導(dǎo)和重大問題的協(xié)調(diào)。

3.3根據(jù)業(yè)主的使用要求及各工序施工周期，科學(xué)合理地組織施工，形成各分部分項(xiàng)工程在時(shí)間上、空間上充分利用而緊湊搭接，打好交叉作業(yè)仗，從而縮短工程的施工工期。

3.4建立由項(xiàng)目經(jīng)理、各部門主管、技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員組成的施工工期全面管理小組，針對主要影響工期的工序進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。實(shí)行PDCA循環(huán)，找出影響工期的原因，決定對策，不斷加快工程進(jìn)度。

3.6創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，提高施工管理人員和現(xiàn)場操作人員的積極性，利用責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的班組目標(biāo)責(zé)任承包制，使目標(biāo)管理與工人的利益相結(jié)合。

3.7在結(jié)構(gòu)施工時(shí)，砌體及時(shí)跟上，盡可能組織交叉施工。

4、制度保證措施

4.1建立生產(chǎn)例會(huì)制度，每星期五開一次工程例會(huì)，檢查上一次例會(huì)以來的計(jì)劃落實(shí)情況，布置下一次例會(huì)前的計(jì)劃安排，對于拖延進(jìn)行計(jì)劃的工作內(nèi)容進(jìn)行分析，并及時(shí)采取有效的措施保證計(jì)劃的完成。

4.3采用施工進(jìn)度總計(jì)劃與月、周計(jì)劃相結(jié)合的各級網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃進(jìn)行施工進(jìn)度計(jì)劃的控制和有效動(dòng)態(tài)管理控制，在施工生產(chǎn)中抓主導(dǎo)工序、找關(guān)鍵線路，組織流水交叉作業(yè)，做好勞動(dòng)力組織調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)工作，通過施工網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來保證各控制點(diǎn)工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做到重點(diǎn)突出，兼顧全局，緊張有序，忙而不亂。

4.4下達(dá)到班組和分包單位的施工計(jì)劃均以1天計(jì)，并有獎(jiǎng)懲措施，對各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)工期重點(diǎn)控制，凡發(fā)生不正常情況則須在人員、材料和

機(jī)械設(shè)備等諸要素上及時(shí)調(diào)整。

4.6在施工組織計(jì)劃策劃時(shí)，各施工程序建立嚴(yán)格的布控措施，建立快捷的銜接制度。

4.7健全項(xiàng)目部的內(nèi)部管理制度，明確管理人員和崗位職責(zé)，特別是工作程序和各工種、班組之間的工序銜接制度。

5.組織協(xié)調(diào)措施

5.1建立施工項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施和控制的組織系統(tǒng)及，實(shí)行以總承包項(xiàng)目經(jīng)理為首的施工調(diào)度中心，掌握施工動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)內(nèi)部各專業(yè)工種之間的工作，注意后續(xù)工序的準(zhǔn)備，布置工序之間的交接，及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各類問題，促成各專業(yè)幾近同步地完成各自的施工任務(wù)。

5.2訂立進(jìn)度控制工作制度，在施工中，定期檢查，隨時(shí)監(jiān)控施工過程的信息流，實(shí)現(xiàn)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的全過程進(jìn)度目標(biāo)控制，比照計(jì)劃，分析進(jìn)度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整人力、物力、資金及機(jī)械的投入量。

5.3落實(shí)各層次進(jìn)度控制人員的具體任務(wù)和工作職責(zé)，實(shí)行節(jié)日期間不停工，雙休日、端午節(jié)等國定假日實(shí)施輪休，合理安排班組工作作息，以經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)作為鼓勵(lì)，重點(diǎn)部位進(jìn)行不間斷連續(xù)施工，主要施工人員日夜值班，采用二班或三班工作制。

5.4加強(qiáng)于各專業(yè)班組的溝通：在每周舉行工程管理例會(huì)上，要求各專業(yè)工種的班組長參加，對本周未完成任務(wù)的原因進(jìn)行分析，對本周存在的施工難點(diǎn)、各專業(yè)工種之間施工作業(yè)面的沖突及相互干擾等問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，確定下周的施工計(jì)劃安排。

5.5在征得質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理部門同意并能確保工程質(zhì)量的前提下，對主體結(jié)構(gòu)實(shí)施分段驗(yàn)收，以提早展開內(nèi)裝飾施工。

6.合同措施

6.1以合同形式保證工期進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)，首先是保持總進(jìn)度控制目標(biāo)與合同總工期相一致，其次為分包合同的工期與總包合同的工期相一致。

6.2供貨、供電、運(yùn)輸、構(gòu)件加工等合同規(guī)定的提供服務(wù)時(shí)間與有關(guān)的進(jìn)度控制目標(biāo)一致。

6.3以上各種合同一經(jīng)簽訂，便具有法律效力，明確各自在本工程中所應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，若有違反追究其違約的法律責(zé)任。

7.趕工階段施工人員保證措施

7.1集中我公司優(yōu)勢兵力，調(diào)集技術(shù)業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍，配備足夠的各專業(yè)施工勞動(dòng)力，加強(qiáng)外協(xié)勞動(dòng)力管理。

7.2進(jìn)場后即組織實(shí)施本工程的管理人員機(jī)構(gòu)，工程開工前即做好進(jìn)場的準(zhǔn)備，調(diào)配經(jīng)驗(yàn)較豐富和操作水平較高的施工作業(yè)班組、施工員和質(zhì)安員等組成強(qiáng)有力的施工隊(duì)伍。

7.3為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，經(jīng)我司內(nèi)部研究決定，施工管理人員及施工作業(yè)人員全部采用三班倒的原則進(jìn)行施工。

7.5對進(jìn)場后的勞動(dòng)力進(jìn)行優(yōu)化組合，實(shí)行輪班制，保證停人不停工。

7.6農(nóng)忙時(shí)季：在秋收時(shí)節(jié)，項(xiàng)目部將采取有效的經(jīng)濟(jì)手段和其他措施，動(dòng)員農(nóng)村職工在農(nóng)忙季節(jié)堅(jiān)守崗位，確保工程正常進(jìn)展。

8.趕工階段材料保證措施

8.1根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃要求，進(jìn)行工料分析制訂物資材料進(jìn)場計(jì)劃，組織好材料供應(yīng)，確保材料供應(yīng)準(zhǔn)確及時(shí)。增配模板、鋼管等周轉(zhuǎn)材料，拉大作業(yè)層面，提高工效。加大材料采購、運(yùn)輸管理力度，抓緊、抓好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，避免發(fā)生缺料停機(jī)造成的停工、窩工。

8.2抓好結(jié)構(gòu)件制作施工的質(zhì)量、工期，保證按施工進(jìn)度要求，如期交付安裝。8.3鋼筋、水泥、砂石及早聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況編制各項(xiàng)材料計(jì)劃表，按計(jì)劃分批進(jìn)場，適應(yīng)施工進(jìn)度的需要，并根據(jù)計(jì)劃落實(shí)各種工程材料、成品半成品等材料貨源，以保證其相應(yīng)的運(yùn)作周期。

8.4現(xiàn)場分別建立足夠大的各種建材及周轉(zhuǎn)材料儲(chǔ)備倉庫、堆場，防止災(zāi)害天氣影響供貨中斷，保證工程正常施工。

8.5隨時(shí)了解材料供應(yīng)動(dòng)態(tài)，對缺口物資要做到心中有數(shù)，并積極協(xié)調(diào)，如對工程進(jìn)度產(chǎn)生影響時(shí)，要提出調(diào)整局部進(jìn)度計(jì)劃和有效的補(bǔ)救措施，使總進(jìn)度計(jì)劃得以順利實(shí)施。

8.7根據(jù)不同的施工階段要求，需業(yè)主、設(shè)計(jì)認(rèn)可的材料、設(shè)備，在采購前提供樣品及時(shí)確認(rèn)，縮短不必要的非作業(yè)時(shí)間。

第三篇：書面報(bào)告(康城)

對康城建筑有限責(zé)任公司

遞交的資格預(yù)審申請文件審核的書面報(bào)告 康城建筑有限責(zé)任公司：

現(xiàn)對你方發(fā)出的資格預(yù)審申請文件存在問題做出如下解釋：

本報(bào)告中的“規(guī)范”均指的是《中華人民共和國招標(biāo)資格預(yù)審文件》 存在以下問題：

1、在申請人基本情況表一頁：沒有明確經(jīng)營范圍，缺附：企業(yè)年檢合格的證明材料的復(fù)印件。

2、“項(xiàng)目經(jīng)理履歷表“缺附：養(yǎng)老保險(xiǎn)復(fù)印件，管理過工程的項(xiàng)目業(yè)績需附合同協(xié)議書復(fù)印件

3、“近年財(cái)務(wù)狀況表”缺附：資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和財(cái)務(wù)情況說明的復(fù)印件。

4、“近年完成的類似項(xiàng)目情況表”根據(jù)規(guī)范規(guī)定缺附：近年完成工程的中標(biāo)通知書，工程接收證書（工程竣工驗(yàn)收證書）復(fù)印件，合同協(xié)議復(fù)印件的章應(yīng)為黑色。

5、在“今年發(fā)生的訴訟及仲裁情況表”中應(yīng)有法院的相關(guān)證明。

審查公司：90恒領(lǐng)招標(biāo)代理有限責(zé)任公司

審查日期：2013年4月28日

第四篇：工作安排及計(jì)劃

工作安排及計(jì)劃

前期的工作已告一段落，現(xiàn)在規(guī)劃后期的工作計(jì)劃和安排，在以后的時(shí)間里，我班黨支部具體有以下安排：

一、組織同學(xué)學(xué)習(xí)黨的十七屆六中全會(huì)精神，促進(jìn)大學(xué)文化傳承與創(chuàng)新。

全會(huì)充分肯定黨的十七屆五中全會(huì)以來中央政治局的工作。全會(huì)指出，中國共產(chǎn)黨從成立之日起，就既是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的忠實(shí)傳承者和弘揚(yáng)者，又是中國先進(jìn)文化的積極倡導(dǎo)者和發(fā)展者。我們黨歷來高度重視運(yùn)用文化引領(lǐng)前進(jìn)方向、凝聚奮斗力量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民不斷以思想文化新覺醒、理論創(chuàng)造新成果、文化建設(shè)新成就推動(dòng)黨和人民事業(yè)向前發(fā)展，文化工作在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期都發(fā)揮了不可替代的重大作用。全會(huì)提出，文化引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)氣之先，是最需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域。必須牢牢把握正確方向，加快推進(jìn)文化體制改革，發(fā)揮市場在文化資源配置中的積極作用，創(chuàng)新文化走出去模式，為文化繁榮發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。要深化國有文化單位改革，健全現(xiàn)代文化市場體系，創(chuàng)新文化管理體制，完善政策保障機(jī)制，推動(dòng)中華文化走向世界，積極吸收借鑒國外優(yōu)秀文化成果。全會(huì)審議并通過了《關(guān)于召開黨的第十八次全國代表大會(huì)的決議》，決定黨的十八大于2012年下半年在北京召開。這次大會(huì)，是我們黨在全面建設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期和深化改革開放、加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的攻堅(jiān)時(shí)期召開的一次十分重要的會(huì)議，對我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面具有重大而深遠(yuǎn)的意義。黨的各級組織和全體共產(chǎn)黨員要團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民繼續(xù)解放思想、堅(jiān)持改革開放、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，以優(yōu)異成績迎接中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會(huì)召開。

全會(huì)號召，全黨要緊密團(tuán)結(jié)在以胡錦濤同志為總書記的黨中央周圍，滿懷信心帶領(lǐng)全國各族人民在堅(jiān)持和發(fā)展中國特色社會(huì)主義的偉大實(shí)踐中進(jìn)行文化創(chuàng)造，為把我國建設(shè)成為社會(huì)主義文化強(qiáng)國而努力奮斗！

二、組織大家開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育。

社會(huì)主義的核心價(jià)值體系是社會(huì)主義意識形態(tài)的本質(zhì)體現(xiàn)，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系要求我們必須鞏固馬克思主義指導(dǎo)地位，堅(jiān)持不懈地用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝全黨、教育人民，用中國特色社會(huì)主義共同理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神鼓舞斗志，用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，鞏固全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。

三、領(lǐng)導(dǎo)大家學(xué)習(xí)2012兩會(huì)精神，政府工作報(bào)告。

2012兩會(huì)精神政府工作報(bào)告主要包括以下幾方面：

（一）2011年工作回顧

（二）2012年工作總體部署

（三）2012年主要任務(wù)

四、組織領(lǐng)導(dǎo)大家學(xué)習(xí)國家中長期教育改革和發(fā)展綱要。

百年大計(jì)，教育為本。教育是民族振興、社會(huì)進(jìn)步的基石，是提高國民素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著億萬家庭對美好生活的期盼。強(qiáng)國必先強(qiáng)教。優(yōu)先發(fā)展教育、提高教育現(xiàn)代化水平，對實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)、建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國家具有決定性意義。

黨和國家歷來高度重視教育。新中國成立以來，在以毛澤東同志、鄧小平同志、江澤民同志為核心的黨的三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體和以胡錦濤同志為總書記的黨中央領(lǐng)導(dǎo)下，全黨全社會(huì)同心同德，艱苦奮斗，開辟了中國特色社會(huì)主義教育發(fā)展道路，建成了世界最大規(guī)模的教育體系，保障了億萬人民群眾受教育的權(quán)利。教育投入大幅增長，辦學(xué)條件顯著改善，教育改革逐步深化，辦學(xué)水平不斷提高。進(jìn)入本世紀(jì)以來，城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育全面實(shí)現(xiàn)，職業(yè)教育快速發(fā)展，高等教育進(jìn)入大眾化階段，農(nóng)村教育得到加強(qiáng)，教育公平邁出重大步伐。教育的發(fā)展極大地提高了全民族素質(zhì)，推進(jìn)了科技創(chuàng)新、文化繁榮，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和民生改善作出了不可替代的重大貢獻(xiàn)。我國實(shí)現(xiàn)了從人口大國向人力資源大國的轉(zhuǎn)變。

五、帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)黨章、校紀(jì)校規(guī)。

以上為我支部本學(xué)期的工作安排，請老師多多給予支持！

第五篇：康城2013年述職報(bào)告

述職報(bào)告

--副總經(jīng)理兼餐飲總監(jiān)張峰 尊敬的集團(tuán)羅董事長、羅總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁，大家好！

2012年10月，我正式成為康達(dá)集團(tuán)下屬單位康城建國國際酒店的一名員工，負(fù)責(zé)酒店餐飲部全面工作，感到十分榮幸，感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們在這一年多時(shí)間以來對我工作的大力支持和幫助，使我在工作中能穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，并取得了一定的成績。

過去的一年，本人在負(fù)責(zé)的餐飲部崗位上主要開展了以下幾方面的工作：

一、經(jīng)營方面

（1）2013各種節(jié)日策劃和推廣

針對不同的節(jié)假日推出不同的美食，如圣誕節(jié)、情人節(jié)、3.8婦女節(jié)、古爾邦節(jié)等，通過各種節(jié)日推廣增加了酒店的知名度和達(dá)到增加收入的目的。

（2）美食推廣

各餐廳在不同季節(jié)推出了各種美食，如“無國界自助餐美食節(jié)”、“海鮮美食節(jié)”

“夏季水果菜式推廣”“ 秋冬野味推廣”“有機(jī)蔬菜推廣”，“大閘蟹推廣”等等，針對國家年初提出嚴(yán)控高消費(fèi)政策我們在庫爾勒首先推出“ 走進(jìn)百姓家、粵吃粵精彩19.8元精美小炒推廣活動(dòng)”等。

（3）靈活掌握包廂的最低消費(fèi)，盡量實(shí)施“先做旺餐廳生意再選擇客人”的理念。

目前餐廳的包廂上座率還是不高，但我們因?yàn)榭腿讼M(fèi)達(dá)不到最低消費(fèi)而拒絕客人來消費(fèi)，這種做法往往會(huì)使客人生氣，進(jìn)而不在來酒店消費(fèi)，也造成銷售部的工作困難。因此我們采取靈活的制度，根據(jù)客人的身份和級別適當(dāng)給予特別包廂的使用，這一措施得到了客人（特別是一些酒店的?？秃蚔IP客人）的認(rèn)可，為餐廳拉回了許多客源，也使銷售部與客人的關(guān)系更加融洽。

（4）增設(shè)食神豆撈餐廳及鐵板燒餐廳。

經(jīng)過對本市餐飲市場的調(diào)查，結(jié)合這兩年國內(nèi)餐飲業(yè)的流行發(fā)展方向，利用酒店本身的場地資源，開設(shè)食神豆撈餐廳及鐵板燒餐廳，更加豐富了酒店飲食內(nèi)涵，為客人提供多元化餐飲選擇空間，其中作為庫爾勒第一家鐵板燒餐廳開業(yè)以來得到顧客的一致好評，餐廳營收也還不

錯(cuò)，在餐飲市場里收到較好的口碑。

（5）研發(fā)并推出新菜品。

各廚師長一起成立餐飲菜品研發(fā)小組，每季推出新菜品。要求研發(fā)小組對每道菜的制作了定好投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序，力求每道菜的色、香、味穩(wěn)定。能推陳出新，使回頭客每次都可以嘗到新口味的菜品。

(6)合并廚房。

將中廚房、清廚房進(jìn)行合并，整編減少13人，各廚房員工有效的減少了廚房編制，減少了人員工資支出，提高了工作效率。

針對清真餐廳客人投訴的情況較多，及時(shí)對廚師隊(duì)伍進(jìn)行了更換調(diào)整。

（7）市場調(diào)研

每周二各廚師長連同采購部對庫爾勒各批發(fā)市場進(jìn)行市場采價(jià)調(diào)研，每季度與采購部一起去烏市進(jìn)行食品原材料采購調(diào)研工作，考察烏市酒店餐飲市場及時(shí)了解目前餐飲市場的變化，為開發(fā)新菜品做好基礎(chǔ)工作。

（8）光盤行動(dòng)

酒店年初在庫爾勒市率先開展“光盤行動(dòng)”活動(dòng)，提倡節(jié)儉，提醒客人點(diǎn)菜數(shù)量、份量，用餐完后及時(shí)打包，避免浪費(fèi)，這一做法得到旅游局領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)。

（9）團(tuán)購銷售

餐飲部咖啡廳和食神豆撈在年初與庫爾勒兩個(gè)團(tuán)購網(wǎng)合作，在網(wǎng)絡(luò)上推出親民價(jià)格的團(tuán)購價(jià)格。

（10）傳統(tǒng)端午節(jié)、中秋節(jié)

在這兩個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日我們與國內(nèi)知名的食品企業(yè)合作推出端午粽子禮盒、中秋月餅禮盒 銷售良好，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

（11）宣傳方面

在集團(tuán)紅柳秀雜志、晚報(bào)、時(shí)光廣告、交通廣播電臺、報(bào)紙插頁等不定期投放酒店的餐飲推廣活動(dòng)宣傳，利用酒店的電梯，各餐廳的水牌，酒店LED屏，客房，酒店官方網(wǎng)站，微信、微博平臺每季度進(jìn)行餐飲推廣活動(dòng)的宣傳。

(12)外聘幫工

對集團(tuán)康莊農(nóng)場的需求，餐飲部在人員較缺的情況下，每次都全力以赴及時(shí)派出廚師及服務(wù)人員配合康莊農(nóng)場做好接待任務(wù)。

二、管理

1、執(zhí)行“8S”管理模式，從開始培訓(xùn)到實(shí)施“8S”工作，員工感受到了真正的“8S”意義，到處都是干凈整潔的環(huán)境和整齊的物品擺放，帶給員工一個(gè)干凈衛(wèi)生的“家”，使工作更加舒適及方便。

2、每周三進(jìn)行衛(wèi)生、設(shè)備、員工儀容儀表等的檢查，餐飲部各分部經(jīng)理和廚師長參加，從咖啡廳開始到31樓的豆撈餐廳，加強(qiáng)對檢查出的各種問題進(jìn)行整改。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識，“貫徹餐飲部就是一個(gè)餐廳”的理念，從出品到各餐廳的服務(wù)都要相互幫忙，清廚、中廚每天給咖啡廳自助餐提供幾款菜式，各廚房忙時(shí)從不忙的廚房抽調(diào)人手幫忙，餐廳員工隨時(shí)根據(jù)客情調(diào)派人手支援，大大解決了人手不足的問題。

4、關(guān)心、關(guān)愛員工?！耙匀藶楸?，員工第一”的管理政策，以“關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工成長”為根本出發(fā)點(diǎn)。

5、有效溝通工作。做好部門與部門之間的溝通，管理人員與員工的溝通，處理好各種人際關(guān)系，要求對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，對員工真誠相待，良好的人際關(guān)系有利于工作的開展，進(jìn)而促進(jìn)酒店整體目標(biāo)的完成。

三、服務(wù)

（1）加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，要求管理人員當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。

（2）建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。

本餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度。通過收集各餐廳顧客對服務(wù)態(tài)度、食品質(zhì)

量等方面的投訴案例，作為改善部門管理和評估各部門管理人員管理水平的重要措施和依據(jù)，并要求各餐廳管理人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

（3）個(gè)性化服務(wù)、心力產(chǎn)品

針對不同的客人提供不同的服務(wù)，建立客戶檔案，根據(jù)顧客習(xí)慣，提前征求意見是否要用

之前的菜單或增加新菜品，也可為顧客特別提供其家鄉(xiāng)特色或者喜好的菜品、水果、飲料等，在節(jié)慶日，為顧客送上問候和祝福，如顧客生日在餐廳度過，為其送上生日祝?；蛏盏案獾龋^察客人的所需，做到急客人所急提供各方面的服務(wù)，力求做到感動(dòng)顧客。

四、安全

1、消防安全

消防保障是酒店的生命，責(zé)任重于泰山，消防工作貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針。要求每一位員工都要熟悉“消防三提示，四能力”，并真正落實(shí)到工作中，同時(shí)與各分部負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任書。

2、食品衛(wèi)生安全

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，餐飲經(jīng)營最重要的是食品安全，抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)，每個(gè)員工都有各自的衛(wèi)生區(qū)域,規(guī)定食品原料分類存放位置，廚房、保鮮柜、冷凍冰箱等原料存放地的溫度以及濕潤程度測量，大型宴會(huì)必需進(jìn)行出品留樣。

五、不足方面

1、服務(wù)質(zhì)量需提高。服務(wù)員還是存在技能、禮貌禮儀等方面的不足，沒有真正使大部分客人得到滿意的服務(wù)。

改正措施：

1、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)和基礎(chǔ)員工的專業(yè)技能培訓(xùn)，現(xiàn)場教育指正，以身作則，言傳身教。

2、加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)，對不同客人采取不同的服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)關(guān)鍵在于做好客人

檔案，提前為客人做好特別的準(zhǔn)備工作。

2、員工流失率過高。由于各方面的原因，餐廳員工流動(dòng)率過高，造成服務(wù)質(zhì)量跟不上。改正措施：

1、真正做到“關(guān)心員工，關(guān)愛員工”。

2、給予員工一個(gè)發(fā)展的平臺，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境。

3、出品質(zhì)量有待提高。

改正措施：

1、每季推出具有吸引力的新菜式。

2、加強(qiáng)出品的制作標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)控，力求每一道菜的味道始終如一。

4、推銷力度不強(qiáng)。不管是點(diǎn)菜技巧還是推銷技巧都存在一定的不足。

改正措施：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)。

5、客戶關(guān)系維護(hù)不夠。

改正措施：

1、建立完善的客史檔案。

2、定期銷售拜訪；開展感情溝通活動(dòng)；進(jìn)行產(chǎn)品互銷。

3、給予優(yōu)惠政策及個(gè)性化服務(wù)。

2013年餐飲部生意穩(wěn)步上升，較去年同期有所遞增，一方面是酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和對工作的指導(dǎo)，更有銷售部的全力以赴的營銷工作及酒店各部門的通力合作結(jié)果。

2014年我將繼續(xù)帶領(lǐng)餐飲部全體員工努力工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店領(lǐng)導(dǎo)的政策和方針，本著開源節(jié)流的原則，做好本部門經(jīng)營和管理工作。

最后，?？颠_(dá)集團(tuán)生意興隆，名利雙收！