第一篇：黨政辦公室申報群眾滿意窗口匯報材料

文章標題：黨政辦公室申報群眾滿意窗口匯報材料

一年來，我黨政辦公室緊緊圍繞“服務(wù)”這個核心，勤勤懇懇，任勞任怨，把服務(wù)工作落實到公文、辦會、辦事三個具體工作上，基本做到既能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又能讓各部門及來訪的群眾滿意，在今年鎮(zhèn)紀委下發(fā)的問卷調(diào)查中，滿意率達94。

一、深刻認識到黨政辦公室的窗口作用，由表及里展現(xiàn)機

關(guān)形象

黨政辦公室是黨委、政府工作的磨心，如果把各單位比作一個人的四肢，那么領(lǐng)導(dǎo)就是人的大腦，而黨政辦公室就是神經(jīng)中樞，起著上傳下達作用。群眾有事，上級下來調(diào)查，平級單位進行交流，大多先找辦公室。因此，辦公室又是鎮(zhèn)黨委政府的窗口?；趯h政辦重要作用的深刻認識，因此，我們對辦公室的形象非常重視，外表上，我們注重辦公室工作人員的衣著打扮，接待用語及辦公室內(nèi)部擺設(shè)及衛(wèi)生清理；對內(nèi)注重提高辦公室人員的辦事效率。一年來，我們辦公室堅持一天一次清理制度，使辦公室窗明幾凈，營造賞心悅目的辦公環(huán)境。工作人員在穿著上做到整潔大方，接待上做到笑臉相迎、耐心聽取，贏得群眾稱贊。對群眾迫切要求解決的實際問題，能解決的我們能及時督促有關(guān)單位進行解決；不能解決的，我們依法、依政策，心悅誠服地進行解釋、說明。對于各級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我們本著宜早不宜晚，宜細不宜粗的要求，按時按質(zhì)認真完成，保證黨委、政府工作的高速運轉(zhuǎn)。

二、注重學習，勤于分析，撰擬好各種材料

辦公室是將感性材料歸納成理性材料，供領(lǐng)導(dǎo)決策的辦事機構(gòu)，在認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，不但要求熟悉鎮(zhèn)情、村情，而且還必須有過硬的文筆能力和深厚的理論功底。因此，我們辦公室工作人員十分注重學習，時刻進行“充電”，既認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民“三個代表”重要以武裝頭腦，又認真學習黨的路線、方針、政策及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以指導(dǎo)工作，既注重向書本知識學習，又注重向?qū)嵺`學習。一年來，我們在深入調(diào)查，認真分析的基礎(chǔ)上，寫出了有一定深度的調(diào)研材料和匯報材料，得到了市、州、部門的采納，切實為鎮(zhèn)黨委、政府把好文字材料關(guān)。

三、認真細致，辦好各種會務(wù)

上面千條線，下面一根針。鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小會務(wù)頻繁。我們根據(jù)會務(wù)的性質(zhì)、級別，及時準備有簽到冊，認真搞好會議室衛(wèi)生清掃、音響布置、發(fā)言材料及會前、會中、會后的各種服務(wù)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)和參會人員雙滿意，體現(xiàn)了黨委、政府的服務(wù)周到形象。

四、認真督查，及時協(xié)調(diào)，處理好各項事務(wù)

為嚴肅干部工作紀律，我們堅持原則不動搖，認真把好上班簽到和下班簽退關(guān)。對少部分借口下村未簽退進行跟蹤調(diào)查，對下村工作回不來的干部，在出勤上給予靈活變通，使干部紀律監(jiān)督切實落到實處。

對上級文件精神的貫徹落實及黨委、政府布置的各項任務(wù)，我們本著輕重緩急的原則，及時進行催辦檢查和催辦協(xié)調(diào)，力爭做到件件有結(jié)果，事事有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，使政令得以暢通，各項工作得以具體落實。認真搞好溝通協(xié)調(diào)，拋開得失之心，委屈求全，顧全大局，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，善于補位。在與同級部門的協(xié)調(diào)中，我們時刻堅持互相尊重，待人以誠，相互信任，相互支持的原則，在友好合作中將事情辦好。在與村級的溝通協(xié)調(diào)中，謙虛謹慎，認真聽取他們的意見和建議，善于換位思考，贏得群眾的信賴和支持，確保了各項工作的按時完成。

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第二篇：黨政辦公室申報群眾滿意窗口匯報材料

一年來，我黨政辦公室緊緊圍繞“服務(wù)”這個核心，勤勤懇懇，任勞任怨，把服務(wù)工作落實到公文、辦會、辦事三個具體工作上，基本做到既能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，又能讓各部門及來訪的群眾滿意，在今年鎮(zhèn)紀委下發(fā)的問卷調(diào)查中，滿意率達94。

一、深刻認識到黨政辦公室的窗口作用，由表及里展現(xiàn)機關(guān)形象

黨政辦公室是黨委、政府工作的磨心，如果把各單位比作一個人的四肢，那么領(lǐng)導(dǎo)就是人的大腦，而黨政辦公室就是神經(jīng)中樞，起著上傳下達作用。群眾有事，上級下來調(diào)查，平級單位進行交流，大多先找辦公室。因此，辦公室又是鎮(zhèn)黨委政府的窗口。基于對黨政辦重要作用的深刻認識，因此，我們對辦公室的形象非常重視，外表上，我們注重辦公室工作人員的衣著打扮，接待用語及辦公室內(nèi)部擺設(shè)及衛(wèi)生清理；對內(nèi)注重提高辦公室人員的辦事效率。一年來，我們辦公室堅持一天一次清理制度，使辦公室窗明幾凈，營造賞心悅目的辦公環(huán)境。工作人員在穿著上做到整潔大方，接待上做到笑臉相迎、耐心聽取，贏得群眾稱贊。對群眾迫切要求解決的實際問題，能解決的我們能及時督促有關(guān)單位進行解決；不能解決的，我們依法、依政策，心悅誠服地進行解釋、說明。對于各級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我們本著宜早不宜晚，宜細不宜粗的要求，按時按質(zhì)認真完成，保證黨委、政府工作的高速運轉(zhuǎn)。

二、注重學習，勤于分析，撰擬好各種材料

辦公室是將感性材料歸納成理性材料，供領(lǐng)導(dǎo)決策的辦事機構(gòu)，在認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖的前提下，不但要求熟悉鎮(zhèn)情、村情，而且還必須有過硬的文筆能力和深厚的理論功底。因此，我們辦公室工作人員十分注重學習，時刻進行“充電”，既認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及xx“三個代表”重要以武裝頭腦，又認真學習黨的路線、方針、政策及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識以指導(dǎo)工作，既注重向書本知識學習，又注重向?qū)嵺`學習。一年來，我們在深入調(diào)查，認真分析的基礎(chǔ)上，寫出了有一定深度的調(diào)研材料和匯報材料，得到了市、州、部門的采納，切實為鎮(zhèn)黨委、政府把好文字材料關(guān)。

三、認真細致，辦好各種會務(wù)

上面千條線，下面一根針。鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小會務(wù)頻繁。我們根據(jù)會務(wù)的性質(zhì)、級別，及時準備有簽到冊，認真搞好會議室衛(wèi)生清掃、音響布置、發(fā)言材料及會前、會中、會后的各種服務(wù)工作，做到領(lǐng)導(dǎo)和參會人員雙滿意，體現(xiàn)了黨委、政府的服務(wù)周到形象。

四、認真督查，及時協(xié)調(diào)，處理好各項事務(wù)

為嚴肅干部工作紀律，我們堅持原則不動搖，認真把好上班簽到和下班簽退關(guān)。對少部分借口下村未簽退進行跟蹤調(diào)查，對下村工作回不來的干部，在出勤上給予靈活變通，使干部紀律監(jiān)督切實落到實處。

對上級文件精神的貫徹落實及黨委、政府布置的各項任務(wù)，我們本著輕重緩急的原則，及時進行催辦檢查和催辦協(xié)調(diào)，力爭做到件件有結(jié)果，事事有回音，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，使政令得以暢通，各項工作得以具體落實。認真搞好溝通協(xié)調(diào)，拋開得失之心，委屈求全，顧全大局，認真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，善于補位。在與同級部門的協(xié)調(diào)中，我們時刻堅持互相尊重，待人以誠，相互信任，相互支持的原則，在友好合作中將事情辦好。在與村級的溝通協(xié)調(diào)中，謙虛謹慎，認真聽取他們的意見和建議，善于換位思考，贏得群眾的信賴和支持，確保了各項工作的按時完成。

第三篇：群眾滿意窗口事跡材料

XX地處湘中腹地，交通便捷，流動人口多，流浪乞討人員也逐年增加，投資620萬元新建的流浪未成年人救助保護中心大樓，擁有標準救助用房18間，床位100張，年救助人數(shù)達3500人次以上，站內(nèi)庭院整潔，設(shè)施完備，環(huán)境優(yōu)美。這里是特殊弱勢群體溫馨的“家”。

近年來，XX市救助管理工作嚴格按照

“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求，以“真情暖人心，滿意在救助”為主題，以“爭創(chuàng)群眾滿意窗口”為主線，以“樹文明窗口，創(chuàng)一流業(yè)績”為保證，全面提升救助管理工作服務(wù)科學化、標準化、規(guī)范化、人性化水平，我們的做法是：

一、完善工作制度，形成長效機制

為了加強救助管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門工作職責，我市成立了由常務(wù)副市長任組長，公安、民政、城管、衛(wèi)生、財政等18個相關(guān)部門負責人為成員的救助管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和流浪未成年救助保護工作領(lǐng)導(dǎo)小組，也建立了由站長任組長，支部書記任副組長，副站長、工會主席、辦公室主任、業(yè)務(wù)股長為成員，下設(shè)辦公室的行風建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“首問責任制”的工作原則，把崗位責任落實到人，確保行風建設(shè)工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有部署。同時，將行風建設(shè)工作經(jīng)費也納入年初工作經(jīng)費籠子，使“救助管理、與愛同行”深入人心，社會贊譽度和美譽度都很高，救助管理工作已成為全省救助管理的一面旗幟。

二、實行政務(wù)公開，嚴格規(guī)范管理

根據(jù)《兩個基本規(guī)范》要求，細化救助流程，設(shè)置公示欄、佩戴工作牌，通過建立黨員示范崗，不斷提升了行風建設(shè)和救助管理工作水平。不斷破解難題、創(chuàng)新模式、規(guī)范管理，做到崗位職責明確、賬務(wù)公開、部門通力協(xié)作。2004年設(shè)立了城區(qū)救助分站，在繁華地段設(shè)置了救助引導(dǎo)牌，公布了有關(guān)救助政策、救助熱線、救助路線圖，設(shè)立了群眾意見箱，虛心接受群眾監(jiān)督。我站奉行“救助管理，與愛同行”，堅持“以人為本，分類施救，分別管理”的原則，確保街頭無一病、餓、凍死街頭的現(xiàn)象發(fā)生。

全市救助管理目標責任已列入了鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標管理考核內(nèi)容，努力開展救助管理工作進社區(qū)、進村組活動。積極開展創(chuàng)建“三無鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動，從源頭上預(yù)防和控制流浪乞討現(xiàn)象發(fā)生，把“真情暖人心，滿意在民政”的主戰(zhàn)場前移。形成了“政府主導(dǎo)，民政部門牽頭負責，相關(guān)部門積極配合，全社會共同參與，救助管理工作落實一責到底”的工作機制。我們還積極取得新聞媒體、人大代表、政協(xié)委員的支持，及時宣傳報道，社會反響良好。

三、加強法制教育，嚴格依法辦事

我們常年聘請了法律顧問和專家教授定期開展政策理論、法律法規(guī)和專業(yè)技術(shù)講座，不斷提高干部職工解決復(fù)雜問題的能力。讓大家能夠正確面對救助管理工作“急、難、險、重”和“臟、累、苦、差”的工作特點，滿懷工作熱情，堅決做到救助對象“零投訴”。認真貫徹落實溫家寶總理提出的“救助管理工作要做到管理和服務(wù)并重”的指示精神，牢固樹立民政基層窗口的良好形象。

一直以來，我們按照“勤勉、節(jié)儉、開拓、創(chuàng)新”的工作思路，各項工作齊頭并進，效果明顯。2011年6月，全省救助管理工作現(xiàn)場會在我市成功召開；2011年被評為全省救助機構(gòu)“陽光與尊嚴行動”先進單位；2009年被評為全省文明救助站。xx年XX省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號；2005年和2008年，分別獲XX市級和XX市級“文明單位”；2003年至今，連續(xù)9年被我市評為“民政工作先進單位；XX年和XX年分別被授予XX市級、XX市級“花園式單位”和“園林式單位”；XX年4月，我站流浪兒童救助保護中心的“家庭寄養(yǎng)”和“類家庭救助”模式在全省救助管理工作視頻會議上進行推廣，并成為全國救助管理工作“XX會議”上唯一縣市典型。種種榮譽的取得，深得部、省、市領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。

在今后的創(chuàng)建工作中，我們將信心百倍，更加認真做好“五好班子”建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，力爭行風、政風、會風良好，確?！拔拿鞔翱凇焙托酗L建設(shè)取得更大的成效，為爭創(chuàng)群眾滿意窗口而不懈努力。

第四篇：群眾滿意窗口事跡材料

群眾滿意窗口單位事跡材料

一、強化學習引領(lǐng)，提素質(zhì)，樹形象。把學習作為常態(tài)化重要工作，積極組織干部職工學習整治理論、業(yè)務(wù)法規(guī)，努力提升依法行政意識，確保公平公正維護食品藥品安全市場秩序。不斷強化從業(yè)人員培訓教育，每年對全縣餐飲服務(wù)、藥械從業(yè)人員開展繼續(xù)教育，有效地提高他們的責任意識和職業(yè)道德水平。

二、嚴格管理規(guī)范，轉(zhuǎn)作風，提效率。嚴格規(guī)章制度，科學吸收經(jīng)驗，對機關(guān)各科室、崗位的職責、目標、工作程序等做明確規(guī)定。力求辦事規(guī)范化、程序化；嚴抓隊伍建設(shè)，扎實開展干部隊伍?治庸、治懶、治散?工作，全面推行首問負責制、限時辦結(jié)制和責任追究制，規(guī)范辦事程序，提高工作效率，有效促進機關(guān)建設(shè)走上制度化、規(guī)范化、科學化軌道，不斷優(yōu)化服務(wù)水平，兌現(xiàn)讓人民滿意的承諾。

三、堅持服務(wù)民生，謀創(chuàng)新，保安全。以創(chuàng)建?全國食品藥品安全示范縣?為契機，積極創(chuàng)新食品藥品監(jiān)管的手段和方法，有效實施視頻遠程監(jiān)控管理，提升技術(shù)支撐打假能力。充分掌握社會輿情，開展節(jié)假日、重要活動期間的專項整治工作，健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級監(jiān)管責任網(wǎng)絡(luò)，形成橫向到邊、縱向到底的全民參與監(jiān)管體系。嚴厲打擊制售假冒偽劣食品藥品違法行為，確保公眾放心飲食，安全用藥。

幾年來，機關(guān)工作取得了豐碩的成果，先后榮獲?2009全省醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)先進單位?、?2009、2011全省藥品稽查先進單位?、?2010全省藥品‘兩網(wǎng)’建設(shè)先進單位?、?2010全省食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)抗洪救災(zāi)先進單位?、?2009、2011全市綜合目標管理先進單位?、?2010、2011全縣機關(guān)效能先進單位?等二十多項榮譽。下一步，我們將進一步深化?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?，努力打造人民群眾滿意、放心機關(guān)單位。

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室匯報材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政辦公室1-4月份情況匯報

2011年4月19日

今年以來，黨政辦按照上級提出的要求，緊貼鎮(zhèn)黨委、政府的工作重點，圍繞中心，服務(wù)全局，認真履行工作職責，充分發(fā)揮職能作用，力求做到服務(wù)周全、協(xié)調(diào)有力，從而保障了黨委、政府各項工作的順利開展和機關(guān)的協(xié)調(diào)高效動轉(zhuǎn)。

（一）辦公室人員配備情況。

黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎。鎮(zhèn)黨委高度重視鎮(zhèn)黨政辦公室工作，優(yōu)先配備辦公室工作人員。辦公室共計人員4名：辦公室主任?。?；黨委秘書?。徽貢。?；微機管理員！。

(二)辦公室基本設(shè)備配置情況。

1、我鎮(zhèn)電子公文傳輸系統(tǒng)運行正常，由政府秘書專門負責接收、傳閱電子公文，及時打印、裝訂、簽閱、存檔文件，保證了上級各部門的各項指示下達到位。

2、配備了2臺專用標準配置計算機，一臺作為政府內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)專用，一臺作為外網(wǎng)電子公文傳輸系統(tǒng)專用。并及時更新殺毒程序，保障系統(tǒng)操作安全。

3、高標準配備了一臺激光掃描打印機。

（三）機關(guān)公文制發(fā)和收文處理情況。

機關(guān)公文制發(fā)嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。傳閱文件是黨政辦公室最基本的職能之一。今年以來，黨政辦共制發(fā)和接收、處理上級來文280多次。對所有收發(fā)公文做到專門登記。

（四）縣委辦、縣政府辦下發(fā)的電話通知處理、落實情

況。

縣委辦、縣政府辦下發(fā)的電話通知由值班室專職值班員王平負責處理、落實。及時按照電話通知內(nèi)容反饋給相關(guān)部門、人員。做到了“掛電話就處理”，避免遺漏現(xiàn)象的發(fā)生。保證上級交辦各項任務(wù)貫徹落實。

（五）機要、保密制度建設(shè)、責任落實及工作開展情況。

我們根據(jù)人事調(diào)動及時調(diào)整保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組

長?。?，副組長??！、??！，成員！、??！。設(shè)保密工作辦公室，??！兼任保密工作辦公室主任。制定了注滋口鎮(zhèn)文件保密工作制度、保密員崗位職責、保密員守則、密碼設(shè)備管理規(guī)定、機要人員保密守則、機要人員守則。

（六）綜合、緊急信息報送情況。

黨政辦公室嚴格按照規(guī)定的標準和要求，及時上報有關(guān)信息，為上級各部門及時上報各種信息，為上級順利開展工作提

2供有力保證。并做到緊急信息的及時上報，3月份辦公室主任一收到群眾反映市場瘋搶食鹽這一緊急狀況，馬上向上級有關(guān)部門作了匯報。

（七）《政研參考》、《華容情況》的簽收、傳閱、存

檔情況。

《政研參考》、《華容情況》的簽收、傳閱、存檔情況嚴格按照程序操作。現(xiàn)已將2010年制發(fā)、收到的所有文件整理歸檔，其中包括了《政研參考》、《華容情況》。

（八）文秘人員的相關(guān)待遇落實情況。

由于黨委政府的高度重視，文秘人員待遇已按上級規(guī)定落實，工資參照相關(guān)標準每月按時打卡發(fā)放。機關(guān)工作人員工資發(fā)放明細張貼在宣傳欄予以公開，接收群眾的監(jiān)督。

黨政辦公室始終把“周到、節(jié)約、務(wù)實”作為做好服務(wù)的方針，做好日常工作。繼續(xù)在辦文、辦會、辦事上下功夫。針對在我鎮(zhèn)發(fā)展過程中出現(xiàn)的新問題、新矛盾認真分析，充分發(fā)揮參謀助手作用，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，超前預(yù)測，認真籌劃，取得工作的主動。