第一篇：市稽查局創(chuàng)建“群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)”匯報(bào)材料

規(guī)范執(zhí)法 文明服務(wù) 全力提升衢州國(guó)稅稽查新形象

——市稽查局創(chuàng)建**市“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”匯報(bào)材料

近年來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門具體指導(dǎo)下，衢州市國(guó)稅局稽查局緊緊圍繞創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”這一目標(biāo)，以提高執(zhí)法服務(wù)水平為根本，以承諾踐諾強(qiáng)化服務(wù)為目標(biāo)，深入開展豐富多彩的創(chuàng)建活動(dòng)，衢州國(guó)稅稽查部門形象進(jìn)一步提升。現(xiàn)將我局創(chuàng)建群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”主要做法匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，營(yíng)造氛圍，確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)

（一）切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)成立了以稽查局局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的重大決策部署等領(lǐng)導(dǎo)性工作。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作，并明確了創(chuàng)建工作“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，主動(dòng)擔(dān)負(fù)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮模范帶頭作用。各部門科長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的良好工作局面。

（二）精心組織，營(yíng)造氛圍。為提高干部職工的創(chuàng)建熱情，確保爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)有序開展，及時(shí)召開動(dòng)員會(huì)，宣傳發(fā)動(dòng)干部職工的主人翁精神，不斷提高創(chuàng)建意識(shí)，形成了“群眾滿意基層站所創(chuàng)建工作如逆水行舟——不進(jìn)則退”集體認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了“科室共建、你追我趕”的創(chuàng)建氛圍。同時(shí)根據(jù)市糾風(fēng)辦創(chuàng)建活動(dòng)的要求，結(jié)合稽查局工作特點(diǎn)，認(rèn)真制定了創(chuàng)建活動(dòng)方案，對(duì)活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、創(chuàng)建內(nèi)容、實(shí)施步驟和工作方法 等作了具體部署，并將創(chuàng)建工作列入年度工作目標(biāo)考核，有效加強(qiáng)了對(duì)創(chuàng)建工作的監(jiān)督考核力度。

二、強(qiáng)化教育，提升素質(zhì)，夯實(shí)創(chuàng)建工作思想根基

（一）強(qiáng)化思想教育，提高政治素養(yǎng)。為提高思想修養(yǎng)，促使廣大干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，我們的教育工作做到了“四個(gè)結(jié)合”：一是開展思想教育工作與當(dāng)前形式相結(jié)合；二是開展思想教育工作與國(guó)稅工作的實(shí)際相結(jié)合；三是開展思想教育工作與干部職工的思想實(shí)際相結(jié)合。通過有針對(duì)性地開展思想政治、職業(yè)道德和社會(huì)公德等教育活動(dòng)，增強(qiáng)廣大干部愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，服務(wù)社會(huì)的良好意識(shí)；運(yùn)用正反兩方面行風(fēng)典型開展生動(dòng)形象、具體深入的教育，促使廣大干部依法稽查、文明執(zhí)法。

（二）強(qiáng)化廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，層層簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行《稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定》等各項(xiàng)行為規(guī)范和制度要求，認(rèn)真開展廉政主題教育，定期組織收看黨風(fēng)廉政教育專題片，邀請(qǐng)市紀(jì)委、市委黨校等專家作廉政專題報(bào)告，通過對(duì)身邊人、身邊事和典型案例的剖析，進(jìn)一步提高了干部職工的廉政從政意識(shí)。

（三）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高干部自身素質(zhì)。一是鼓勵(lì)干部職工積極開展“干什么、學(xué)什么”、“缺什么、補(bǔ)什么”的自學(xué)活動(dòng)，不斷拓寬自己的知識(shí)面；二是利用不定期召開的案件評(píng)析會(huì)等機(jī)會(huì)，安排業(yè)務(wù)比較好的干部為大家講解、剖析典型案例；三是積極開展查前培訓(xùn)活動(dòng)，針對(duì)某項(xiàng)專項(xiàng)檢查的行業(yè)特點(diǎn)，開展重點(diǎn)輔導(dǎo)，疏理檢查環(huán)節(jié)，指出檢查重點(diǎn)，使干部職 2 工不斷積累稽查經(jīng)驗(yàn)，提升稽查技能，增強(qiáng)稽查實(shí)戰(zhàn)能力。

三、規(guī)范執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，不斷提升為納稅人服務(wù)的本領(lǐng) 我局以創(chuàng)建“群眾滿意基層站所（服務(wù)窗口）”為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)依法行政工作，通過優(yōu)化服務(wù)措施，完善監(jiān)督制度，主動(dòng)接受納稅人監(jiān)督，不斷加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，提升干部執(zhí)法能力和服務(wù)納稅人的本領(lǐng)，依法維護(hù)納稅人合法權(quán)益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年1-8月，我局重點(diǎn)檢查企業(yè)45戶，自查入庫(kù)戶數(shù)23戶，立案45戶，已提請(qǐng)審理和結(jié)案戶數(shù)共15戶，共查補(bǔ)稅款1684.64萬(wàn)元、滯納金4.74萬(wàn)元、沒收違法所得8.55萬(wàn)元、罰款103.58萬(wàn)元，查補(bǔ)實(shí)際已入庫(kù)2141.69萬(wàn)元，入庫(kù)率118.88%，比上年同期增收39萬(wàn)元，同比增收1.85%，查補(bǔ)收入占國(guó)稅收入總額的比重為1.05%，今年，我局查處了3個(gè)大要案：**“12.22”騙取出口退稅案是我市有史以來查處的最大出口騙稅案，涉嫌出口騙稅2300余萬(wàn)元；浙江巨桑家私有限公司案是我市有史以來查處的最大的偷稅案件，涉案金額5000余萬(wàn)元，浙江青龍山建材有限公司案屬民政福利企業(yè)，存在變相扣回殘疾人工資，應(yīng)追繳已退稅款300余萬(wàn)元?；楣ぷ鞯挠行ч_展，一方面嚴(yán)厲地打擊了涉稅違法犯罪行為，整頓和規(guī)范了稅收秩序，提高了納稅人對(duì)稅法的遵從度。同時(shí)也營(yíng)造了公平公正的稅收經(jīng)濟(jì)環(huán)境，維護(hù)了納稅人的合法權(quán)益，促使征納關(guān)系更加和諧，支持了衢州經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。成績(jī)的取得來之不易，主要體會(huì)就是要以“群眾滿意度”、“稅收?qǐng)?zhí)法規(guī)范 度”的提升作為工作好壞的為衡量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要堅(jiān)持以下“三個(gè)不動(dòng)搖”來開展稽查工作：

（一）依法稽查，規(guī)范執(zhí)法，堅(jiān)持以查促管、以查促收中心意識(shí)不動(dòng)搖。依法稽查、規(guī)范執(zhí)法是稅務(wù)稽查工作的基本原則，是新形勢(shì)下進(jìn)一步強(qiáng)化稽查工作的客觀需要，是組織稅收收入的實(shí)現(xiàn)途徑。我局嚴(yán)格按照《稅收征管法》及其實(shí)施細(xì)則和《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》等規(guī)定依法行使職權(quán)，杜絕和避免越權(quán)執(zhí)法、過度執(zhí)法、違規(guī)執(zhí)法、疏于執(zhí)法的行為的發(fā)生。一是嚴(yán)把選案關(guān)。做到客觀、科學(xué)選案，杜絕參雜人情私利的選案行為，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》和《稅收違法行為檢舉管理辦法》，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析，認(rèn)真做好舉報(bào)案件的處理工作，著力解決越級(jí)訪、重復(fù)訪的問題，并加強(qiáng)保密工作，依法保障舉報(bào)人的合法權(quán)益。二是嚴(yán)把程序關(guān)。依照法定程序?qū)嵤z查，堅(jiān)決杜絕違反規(guī)定程序的執(zhí)法行為。按照規(guī)定權(quán)限和程序?qū)嵤┵~簿憑證、電子數(shù)據(jù)的調(diào)取、登記、保管和退還手續(xù)。三是嚴(yán)把檢查關(guān)。按照規(guī)定由2名以上的稽查人員共同實(shí)施檢查，案件主辦、協(xié)辦人員的搭配定期調(diào)整，杜絕名義上2人實(shí)質(zhì)1人的有名無(wú)實(shí)的情況；檢查范圍和檢查區(qū)域根據(jù)檢查人員情況定期調(diào)整，不固定。四是嚴(yán)把審理關(guān)。強(qiáng)化案件審理工作，依照規(guī)定對(duì)檢查程序的合法性、證據(jù)的充分性有效性等進(jìn)行嚴(yán)格審查，正確行使自由裁量權(quán)，依法公平公正做出處理處罰決定，確保查處的涉稅案件“程序合法、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理 恰當(dāng)”。五是嚴(yán)格按照法定的權(quán)限和程序?qū)嵤┗蚪獬愂毡Ｈ蛷?qiáng)制執(zhí)行措施，及時(shí)組織稅款入庫(kù)。通過稅務(wù)稽查大力打擊涉稅違法犯罪，查處一起，影響一片，不斷提高稅務(wù)稽查的威懾力，增強(qiáng)納稅人主動(dòng)納稅意識(shí)；通過稅務(wù)稽查發(fā)現(xiàn)稅源管理中存在的問題與不足，加強(qiáng)稅源管理，堵塞稅收征管漏洞，減少國(guó)家稅款流失。

（二）文明執(zhí)法，優(yōu)化服務(wù)，堅(jiān)持以工作執(zhí)行力提升促征納關(guān)系和諧大局意識(shí)不動(dòng)搖。文明執(zhí)法、優(yōu)化服務(wù)是現(xiàn)代稽查工作的基本要求，也是依法稽查、規(guī)范執(zhí)法的具體體現(xiàn)和工作延伸。我局從執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系入手，準(zhǔn)確把握服務(wù)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，以開展“干部思想再解放、群眾工作再加強(qiáng)、執(zhí)行能力再提升”主題活動(dòng)為重要載體，依法查處稅收違法行為和公正文明執(zhí)法，為廣大納稅人提供優(yōu)良的納稅服務(wù)，不斷提升工作執(zhí)行力。一是轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)工作方法。牢固樹立征納雙方法律地位平等的理念，尊重被稽查對(duì)象，在履行法定職責(zé)過程中，不斷改進(jìn)工作方法和手段，做到依法稽查、文明執(zhí)法，著力避免因執(zhí)法行為失誤、不當(dāng)、粗暴等原因引起納稅人的不滿和抱怨，妥善化解矛盾和沖突。二是不斷提高選案的準(zhǔn)確率。對(duì)舉報(bào)人做到文明接待，禮貌熱情，正確引導(dǎo)，對(duì)反映的問題認(rèn)真登記，及時(shí)批辦；加大稽查選案涉稅數(shù)據(jù)以及行業(yè)涉稅問題的收集，做好稽查選案的案頭分析工作，提高檢查的針對(duì)性和準(zhǔn)確性；嚴(yán)格控制檢查次數(shù)，無(wú)疑點(diǎn)不選案，無(wú)問題不檢查，避免對(duì)守法經(jīng)營(yíng)納稅人造成不必要的干擾。三是切實(shí)提高檢查效率。盡力壓縮檢查的實(shí)施時(shí)間，盡量減少對(duì)納稅人正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響。把檢查過程作為了解企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、傳播稅法的過程，認(rèn)真聽取納稅人的涉稅訴求，對(duì)正當(dāng)合理的要求要及時(shí)向稅政、征管和納稅服務(wù)等相關(guān)部門反映，暢通稅企信息溝通渠道，和諧征納關(guān)系。四是堅(jiān)持公平、公正，合理的原則。統(tǒng)一執(zhí)法尺度和標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地避免對(duì)納稅人處理處罰畸輕畸重；充分發(fā)揮審理環(huán)節(jié)的作用，及時(shí)消除爭(zhēng)議、化解矛盾，著力提高納稅人對(duì)稽查工作的滿意度，提升稽查的公信力，樹立稽查良好的社會(huì)形象。五是及時(shí)將處理處罰決定送達(dá)納稅人，并以適當(dāng)形式給予提醒服務(wù)，督促其自覺履行，提高對(duì)稅法的遵從度，增進(jìn)征納間的互相理解，化解不必要的矛盾。

（三）完善制度，抓好落實(shí)，堅(jiān)持以強(qiáng)化制度建設(shè)保障稽查工作宗旨觀念不動(dòng)搖。我局高度重視制度的建設(shè)完善和落實(shí)工作，自覺踐行制度管權(quán)、管事、管人的觀念，充分發(fā)揮制度建設(shè)對(duì)稽查工作的保障作用。一是稽查班子成員率先垂范，廉潔自律，堅(jiān)守思想道德防線和廉潔從政底線，從源頭上杜絕收受禮金、說情風(fēng)等違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家稅務(wù)總局稽查局關(guān)于加強(qiáng)稽查執(zhí)法監(jiān)督制約工作的意見》和省“兩權(quán)監(jiān)督”辦法，對(duì)稅務(wù)稽查容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，加強(qiáng)執(zhí)法督查和監(jiān)察，推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法，從根本上杜絕濫用自由裁量權(quán)、隨意執(zhí)法、辦人情案等不良現(xiàn)象的發(fā)生。三是加強(qiáng)稽 查內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。我局按照《浙江省國(guó)稅系統(tǒng)基層單位稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)防范手冊(cè)》和市委《關(guān)于加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，結(jié)合稽查工作實(shí)際，從選案、檢查、審理、執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)入手，認(rèn)真梳理并匯總自身崗責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力事項(xiàng)，查找易發(fā)難控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，編制權(quán)力運(yùn)行流程圖，并研究制定相應(yīng)的防控措施，進(jìn)一步明確權(quán)力行使依據(jù)、權(quán)力行使范圍、風(fēng)險(xiǎn)防控措施及各自崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)稽查執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)的有效預(yù)防和及時(shí)處置。四是認(rèn)真推廣運(yùn)用我局2010年被省局評(píng)為優(yōu)秀管理創(chuàng)新項(xiàng)目的《案件質(zhì)量全程監(jiān)控機(jī)制》，全面規(guī)范稽查四個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)法行為，加強(qiáng)對(duì)稽查執(zhí)法行為事前、事中、事后的評(píng)價(jià)考核，提高了稅務(wù)稽查案件質(zhì)量，規(guī)范稅務(wù)稽查執(zhí)法行為，促進(jìn)稽查干部自覺依法辦事。六是建立稽查制度建設(shè)常態(tài)化工作機(jī)制，及時(shí)歸納總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好載體，并在條件成熟時(shí)轉(zhuǎn)化為制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制，充分發(fā)揮制度建設(shè)對(duì)稽查工作的保障作用。

四、拓展載體，深化內(nèi)涵，進(jìn)一步彰顯良好的稽查形象 我局結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，將創(chuàng)建群眾滿意基層站所與文明創(chuàng)建工作緊密會(huì)合，開展了豐富多彩、形勢(shì)靈活的陶冶干部情操的各種活動(dòng)，對(duì)外樹立了良好的國(guó)稅稽查形象。

一是奉獻(xiàn)愛心回報(bào)社會(huì)。我局堅(jiān)持將文明和諧向社會(huì)延伸，積極參與向社會(huì)、向困難職工捐款捐物獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在四川“5.12”汶川地震災(zāi)害發(fā)生后，我局干部踴躍捐款、自愿繳 納特殊黨費(fèi)；積極參加市總工會(huì)等部門組織的各種獻(xiàn)愛心捐款活動(dòng)；開展向孩子、家屬生重病的干部職工捐款活動(dòng)；開展困難干部職工慰問活動(dòng)，給干部家庭帶去組織的關(guān)懷。

二是開展與行政村幫扶結(jié)對(duì)和助學(xué)結(jié)對(duì)活動(dòng)。我局與衢江區(qū)蓮花鎮(zhèn)舒紫蕓同學(xué)開展助學(xué)結(jié)對(duì)6年，2007開始與衢州二中困難學(xué)生結(jié)對(duì)，已捐款款物10000多元。

三是開展文體活動(dòng)，豐富干部職工文化生活。積極組織參加慶“七一”歌詠演唱比賽和拔河、乒乓球比賽等豐富多彩的文體活動(dòng)，開展征集廉政格言和參加廉政書法比賽等活動(dòng)，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，培養(yǎng)了奮發(fā)向上，銳意進(jìn)取、勇創(chuàng)一流的國(guó)稅拼搏精神。

創(chuàng)建工作只有更好，沒有最好。我們將一如既往地把創(chuàng)建工作與日常稅收稽查業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，對(duì)照制度常檢點(diǎn)，狠抓落實(shí)不放松，認(rèn)真查找前期創(chuàng)建工作中的不足之處，不斷完善，不斷提高，扎扎實(shí)實(shí)地將創(chuàng)建工作進(jìn)一步推向深入，完成創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)，推動(dòng)國(guó)稅稽查工作更好更快發(fā)展。

**市國(guó)稅局稽查局 二O一一年九月三十日

第二篇：2011“創(chuàng)建群眾滿意基層站所”總結(jié)匯報(bào)

臥龍區(qū)國(guó)土資源局

關(guān)于“創(chuàng)建群眾滿意的基層站所”的總結(jié)匯報(bào)

2011年，我局堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以“服務(wù)群眾需要、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞“機(jī)構(gòu)健全、設(shè)施配套、服務(wù)到位、管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、廉潔高效”的工作要求，深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于國(guó)土資源管理體制改革的決策部署，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以切實(shí)保護(hù)國(guó)土資源為重點(diǎn)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)依法行政，深入開展“兩整治一改革”活動(dòng)，堅(jiān)持重心下移，把“四個(gè)帶動(dòng)”工作落實(shí)到基層，為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，根據(jù)上級(jí)的統(tǒng)一安排，積極開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。

加強(qiáng)國(guó)土資源所建設(shè)，是全面提升國(guó)土資源管理水平的重要途徑。為此，臥龍區(qū)國(guó)土局把國(guó)土資源所建設(shè)擺在重要位置，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是分別制定了《臥龍區(qū)國(guó)土資源局2011“創(chuàng)建群眾滿意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案》和各鄉(xiāng)所“創(chuàng)建群眾滿意的國(guó)土資源所”評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，認(rèn)真組織評(píng)議活動(dòng)的開展；二是明確分工，責(zé)任到人，嚴(yán)格按照評(píng)議活動(dòng)要求，認(rèn)真查找突出門體，邊查邊改，確保創(chuàng)建工作的效率和質(zhì)量。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。圍繞創(chuàng)建群眾滿意的基層站所工作標(biāo)準(zhǔn)，我局多次組織國(guó)土所長(zhǎng)認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，并要求各國(guó)土所自行組織學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過學(xué)習(xí)研討，各國(guó)土所的同志們充分認(rèn)識(shí)到，國(guó)土資源管理工作關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，是現(xiàn)代化建設(shè)中帶有全局性、戰(zhàn)略性、根本性的一個(gè)重大問題，從中央到地方都非常重視。當(dāng)前，我們基層土地管理工作水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，國(guó)土資源所處于土地管理工作的最前線，是國(guó)土資源部門的最基層單位，是國(guó)土部門聯(lián)系農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民的紐帶，是履行保護(hù)資源、保障發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的窗口。近些年，我們按照省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意國(guó)土資源所”工作的有關(guān)要求，以創(chuàng)建工作為契機(jī)，不斷提高認(rèn)識(shí)，從加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善制度保障和規(guī)范管理等眾多方面入手，有效構(gòu)建規(guī)范基層國(guó)土所，在嚴(yán)格保護(hù)資源和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，找到了位置，體現(xiàn)出價(jià)值，從而也實(shí)現(xiàn)了自身更快更好的發(fā)展，增加了軟硬件建設(shè)投入?？梢哉f，思想認(rèn)識(shí)上的高度重視，為我們創(chuàng)建“人民群眾滿意國(guó)土所”的各項(xiàng)工作順利開展奠定了很好的基礎(chǔ)，也是我們創(chuàng)建工作不斷“上臺(tái)階，上水平”的思想保障。

三、完善制度，規(guī)范管理，提高國(guó)土資源工作效能。完善的制度是規(guī)范化管理的保障。在規(guī)范化管理中，我局要求各國(guó)土所以健全完善國(guó)土資源業(yè)務(wù)管理的各項(xiàng)制度為重點(diǎn)，進(jìn)一步健全規(guī)范了辦事程序公開制度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制等各項(xiàng)制度，在政策法規(guī)、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間、工作職責(zé)、監(jiān)督崗位等方面切實(shí)做到全部公開，提高了工作透明度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，從而形成了一整套以制度管人，以制度管事的良好長(zhǎng)效機(jī)制，提高了國(guó)土資源工作效能。

四、優(yōu)化環(huán)境，完備設(shè)施，確保工作有序開展。我們按照“服務(wù)設(shè)施齊全、便民設(shè)施明顯、辦事指南清楚，政務(wù)公開完善；工作人員儀容儀表端莊；工作環(huán)境整潔，無(wú)臟、亂、差現(xiàn)象”的要求，逐步優(yōu)化辦公環(huán)境，進(jìn)一步規(guī)范了管理。不斷改善辦公條件，加大辦公設(shè)施的投入，配備了電腦、電話，打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)施；設(shè)有便民服務(wù)窗口、信訪接待室、檔案資料室、辦公室、會(huì)議室等配套設(shè)施，提升了基層所的基礎(chǔ)環(huán)境，搭建了一個(gè)完善有序的工作平臺(tái)，使工作人員精神飽滿，干勁倍增。在規(guī)范管理方面，我們堅(jiān)持從制度入手，建立健全了一整套的規(guī)章制度，確保機(jī)關(guān)秩序的有序。優(yōu)雅舒適的辦公環(huán)境，配套完善的辦公條件，全面規(guī)范的工作制度，規(guī)范文明的辦公秩序，是基層站所取得成績(jī)，完成工作任務(wù)的先決條件。

五、文明執(zhí)法，依法行政，提升國(guó)土資源系統(tǒng)形象。我們堅(jiān)持正確履行職能，嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，依法審批，依法收費(fèi)，依法處罰，照章辦事；各國(guó)土所職工行政執(zhí)法人員規(guī)范文明，程序完善，建立健全了行政執(zhí)法責(zé)任制，過錯(cuò)責(zé)任追究制和評(píng)議考核制；并抓好落實(shí)，無(wú)濫用職權(quán)、執(zhí)法不嚴(yán)、辦事不公，以及亂收費(fèi)、亂罰款和各種攤派等損害群眾利益的違紀(jì)違法問題。未出現(xiàn)“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”以及刁難群眾、態(tài)度粗暴、辦事馬虎、效率低下、推諉扯皮等不良現(xiàn)象，待人文明禮貌、熱情耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)，給所有來辦事的人員留下了良好的印象，收到了好評(píng)。按照依法依規(guī)、及時(shí)便民的工作理念，切實(shí)做到政務(wù)公開，辦事公開，堅(jiān)持開門納諫，自覺接受各界人士的評(píng)議監(jiān)督。

六、警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，構(gòu)建廉潔型國(guó)土資源所。國(guó)土所身處執(zhí)法第一線、服務(wù)第一線，但同時(shí)也處于拒腐防變的第一線，要筑牢這道防線，就必須警鐘長(zhǎng)鳴。為此，我局把落實(shí)好反腐倡廉作為管理國(guó)土所的重要基礎(chǔ)，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律制度，把端正風(fēng)氣作為經(jīng)常性工作來抓，把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)和“雙爭(zhēng)”活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，全面提升國(guó)土部門形象。我們要求各所嚴(yán)格遵守國(guó)土系統(tǒng)“便民十項(xiàng)措施”、“五條禁令”以及南陽(yáng)市機(jī)關(guān)工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng)“十禁止”。要求各所在每周一次的學(xué)習(xí)日上，堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的相關(guān)文件精神，并認(rèn)真開展交流與自我剖析活動(dòng)，切實(shí)做到防止腐敗于每一個(gè)可能的環(huán)節(jié)。通過打預(yù)防針，增強(qiáng)免疫力，做到警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，防患于未然。

七、問題和不足

一是當(dāng)前基層所土地管理工作管理水平面臨著非常突出的矛盾和壓力，土地糾紛和矛盾量呈上升趨勢(shì)，解決這類問題的工作任務(wù)更大。

二是發(fā)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村與耕地保護(hù)的矛盾時(shí)刻都存在著，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與耕地保護(hù)工作的矛盾日益突出。

三是基層工作千頭萬(wàn)緒，涉及方方面面，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，執(zhí)法難、政策落實(shí)難。四是隊(duì)伍的整體素質(zhì)，特別是依法行政水平和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，依法履行職責(zé)，文明辦公、依法行政，加強(qiáng)弱所建設(shè)，提升整體水平，努力把各所建成更高層次的“讓人民滿意的基層國(guó)土資源所”，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

2011年10月24日

第三篇：司法所創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)匯報(bào)

一年來，鎮(zhèn)司法所在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高自身的服務(wù)能力和水平，現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確創(chuàng)建意義

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”，是新形勢(shì)下黨和人民對(duì)我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠(chéng)意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)、有為的成效參與“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建活動(dòng)這一指導(dǎo)思想。創(chuàng)建工作開展以來，以最高人民法院和國(guó)家司法部分別下發(fā)兩個(gè)《若干規(guī)定》為原則，不斷加強(qiáng)本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)；以市局制定的兩個(gè)《試行標(biāo)準(zhǔn)》，不斷來規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù)；以建設(shè)和完善相關(guān)工作制度，不斷來規(guī)范和約束本所人員的行政行為，初步收到了“觀點(diǎn)有更新、認(rèn)識(shí)有提高、思想有統(tǒng)一、政績(jī)有顯示”的建創(chuàng)工作成效。

二、強(qiáng)化服務(wù)職能，力求社會(huì)滿意[xiexiebang.com-http://004km.cn]

本所行政職能涉及四大塊：一是人民調(diào)解；二是法制宣傳；三是安置幫教；四是社區(qū)矯正。近一年來，在縣主管局和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在兄弟部門、基層組織的配合下，通過全所人員的共同努力，為創(chuàng)建平安大豫，服務(wù)“兩個(gè)率先”、維護(hù)公民合法權(quán)益盡到了本部門的應(yīng)盡職責(zé)。

1、強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，調(diào)解工作成效顯著。

首先，以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷提升人員素質(zhì)。年初對(duì)本鎮(zhèn)的三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整，各調(diào)委會(huì)及調(diào)解小組，新吸納了一批事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中來，并落實(shí)了工作責(zé)任。抓實(shí)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后舉辦了四期培訓(xùn)班，參訓(xùn)達(dá)200多人次，采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)例分析等方式，提高調(diào)解人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，推行調(diào)解員持證上崗制度，規(guī)范了調(diào)解員隊(duì)伍。

其次，充分發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)處中心的龍頭作用，使矛盾不激化，化解在萌芽狀態(tài)。到十一月底，全鎮(zhèn)共排查各類社會(huì)矛盾糾紛201起，受理調(diào)解197起，調(diào)解率達(dá)98%，調(diào)處成功率達(dá)97%，為創(chuàng)建平安大豫做了大量工作。平時(shí)不斷健全完善糾紛排查機(jī)制，每月排查上報(bào)一次，“四夏”大忙、抗旱期間及重大節(jié)日進(jìn)行專項(xiàng)排查調(diào)處，切實(shí)做到矛盾早排查、早調(diào)處、早化解。六月份，鎮(zhèn)調(diào)處中心與公安派出所進(jìn)行了對(duì)接，調(diào)處糾紛60多起，成功率達(dá)100%，這一做法得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定，市政法委陳書記和市司法局王局長(zhǎng)來鎮(zhèn)調(diào)研，并將我鎮(zhèn)的做法在全市推開，提高了大豫的知名度。公調(diào)對(duì)接方便了群眾，提高了辦事效率。

7月份全縣在我鎮(zhèn)召開了規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，介紹了我鎮(zhèn)的具體做法，加強(qiáng)聯(lián)系，強(qiáng)化保障，做到三個(gè)到位；努力探索，求實(shí)創(chuàng)新，建立完善三項(xiàng)機(jī)制；抓住根本，科學(xué)管理，注重三個(gè)優(yōu)化。全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)群體性事件，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件”及小糾紛不出組，大糾紛不出村，疑難糾紛不出鎮(zhèn)的“三無(wú)”、“三不”工作目標(biāo)。全年制止了5起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解了6起因民間糾紛引發(fā)的群體性事件，平時(shí)工作做到“有受必有理、有理必有果”，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。9月份本所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解觀摩，如東盡此一家，代表如東參加市里評(píng)比，得到了市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、強(qiáng)化安置幫教，有效預(yù)防刑釋解教人員重新犯罪。

首先，從安置幫教基礎(chǔ)工作做起，做到每月組織村幫教工作小組進(jìn)行一次小走訪，每季組織一次專項(xiàng)走訪活動(dòng)，對(duì)所有刑釋解教人員做到“六清”，能較準(zhǔn)確地掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同類型的對(duì)象實(shí)施不同的幫教，每月與派出所核對(duì)兩勞回歸人員數(shù)，做到人員底數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤，還協(xié)助村做好妥善安置工作。一年來，回歸兩勞人員6名，從2001至2005年列入幫教范圍的共有32人，沒有出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象。目前他們的思想穩(wěn)定，重新做人的信念較強(qiáng)。由于我們的工作到位，今年，未發(fā)生重新犯罪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3、開展法制宣傳教育系列活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)。

司法所的同志帶頭學(xué)法，平時(shí)每周自學(xué)四課時(shí)，每月集中學(xué)習(xí)半天，提高業(yè)務(wù)知識(shí)。五月份，組織了機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，利用黑板報(bào)經(jīng)常辦法制宣傳專欄，利用櫥窗張貼法制宣傳畫報(bào)。今年是“四五”普及的驗(yàn)收之年，全體人員整整花了兩個(gè)星期，完善了“四五”普法臺(tái)帳，通過了市、縣的驗(yàn)收。各個(gè)學(xué)校配齊了法制副校長(zhǎng)和專職法制宣傳員，一年不少于4次到校輔導(dǎo)作講座，對(duì)未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧進(jìn)行教育，在全鎮(zhèn)開展禁毒專項(xiàng)教育活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，十月份成立了三所青少年法律學(xué)校，與普教有機(jī)地結(jié)合，普法教育在大豫形成了氣氛。在司法所牽頭下，今年組織了四次法律咨詢活動(dòng)，咨詢達(dá)700多人次。結(jié)合“12·4法制宣傳日”與桂芝小學(xué)組織了法制文藝演出專場(chǎng)，法制教育形色多樣，有效預(yù)防青少年犯罪。根據(jù)階段性工作需要，積極宣傳相關(guān)法律知識(shí)，牽頭組織各部門根據(jù)各自工作職責(zé)，宣傳好有關(guān)的法律、法規(guī)，以配合全鎮(zhèn)的中心工作，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。

4、矯正工作納入正軌，管理質(zhì)量不斷提高。

自從6月17日12名矯正對(duì)象辦理入矯后，及時(shí)落實(shí)矯正對(duì)象的監(jiān)督人、矯正工作志愿者，各村建立了幫教領(lǐng)導(dǎo)組。做到每月對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行了一次談話教育，集中進(jìn)行

一次思想教育，矯正對(duì)象每人一檔，檔案材料齊全，及時(shí)辦理新入矯人員的相關(guān)手續(xù)，做到各項(xiàng)工作規(guī)范，目前共有矯正對(duì)象16名。根據(jù)實(shí)際情況，合理安排矯正對(duì)象的公益勞動(dòng)，每月考核一次，每季評(píng)議一次，做到實(shí)事求是，客觀公正。在具體的工作中，做到排憂解難，心對(duì)心。堅(jiān)持以人為本，構(gòu)建和諧社會(huì)信念，積極為矯正對(duì)象解決實(shí)際困難，以便取得矯正對(duì)象最大程度的配合，爭(zhēng)取達(dá)到糾正惡習(xí)回歸社會(huì)之目的。做到談話教育，面對(duì)面。堅(jiān)持以正面教育引導(dǎo)為主，在教育內(nèi)容上，做到認(rèn)罪教育、世界觀、人生觀教育和法制、道德、行為規(guī)范教育相結(jié)合。做到分類管理，案對(duì)人。由于矯正對(duì)象的犯罪不同，監(jiān)外執(zhí)行種類和期限不同，各自心理和身體健康狀況不同，即以實(shí)施分類管理。根據(jù)不同的對(duì)象，制定不同的矯正方案，因人制宜，一人一案，確保了矯正效果。

回顧一年來的創(chuàng)建工作，雖然取得了一定成效，但與上級(jí)的要求和今天參加評(píng)議的其他站所相比，我們的工作還有很大的差距，感到工作壓力大，任務(wù)重，將以這次評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步深化“創(chuàng)建群眾滿意基層站所活動(dòng)，使司法所的各項(xiàng)職能在全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中得到更好的發(fā)揮

第四篇：司法所創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)匯報(bào)

一年來，鎮(zhèn)司法所在黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”活動(dòng)，在活動(dòng)中不斷加強(qiáng)自身的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高自身的服務(wù)能力和水平，現(xiàn)將創(chuàng)建活動(dòng)的情況匯報(bào)如下：

一、提高思想認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確創(chuàng)建意義

創(chuàng)建“群眾滿意基層站所”，是新形勢(shì)下黨和人民對(duì)我們基層站所提出的新要求，司法所認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)

質(zhì)，結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)進(jìn)行了分析和思考，制定了具體的工作措施和工作目標(biāo)，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、基層組織、人民群眾為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的政治、業(yè)務(wù)、工作技能的學(xué)習(xí)、鍛煉和提高；不斷完善有關(guān)工作制度，改進(jìn)工作作風(fēng)；不斷提高工作效率，誠(chéng)意接受法律監(jiān)督、紀(jì)律監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，以積極的姿態(tài)、有為的成效參與“群眾滿意基層站所”的創(chuàng)建活動(dòng)這一指導(dǎo)思想。創(chuàng)建工作開展以來，以最高人民法院和國(guó)家司法部分別下發(fā)兩個(gè)《若干規(guī)定》為原則，不斷加強(qiáng)本所的政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)；以市局制定的兩個(gè)《試行標(biāo)準(zhǔn)》，不斷來規(guī)范本所的職能業(yè)務(wù)；以建設(shè)和完善相關(guān)工作制度，不斷來規(guī)范和約束本所人員的行政行為，初步收到了“觀點(diǎn)有更新、認(rèn)識(shí)有提高、思想有統(tǒng)一、政績(jī)有顯示”的建創(chuàng)工作成效。

二、強(qiáng)化服務(wù)職能，力求社會(huì)滿意

本所行政職能涉及四大塊：一是人民調(diào)解；二是法制宣傳；三是安置幫教；四是社區(qū)矯正。近一年來，在縣主管局和鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心支持下，在兄弟部門、基層組織的配合下，通過全所人員的共同努力，為創(chuàng)建平安大豫，服務(wù)“兩個(gè)率先”、維護(hù)公民合法權(quán)益盡到了本部門的應(yīng)盡職責(zé)。

1、強(qiáng)化管理，健全機(jī)制，調(diào)解工作成效顯著。

首先，以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，不斷提升人員素質(zhì)。年初對(duì)本鎮(zhèn)的三級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整，各調(diào)委會(huì)及調(diào)解小組，新吸納了一批事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較高的人員充實(shí)到調(diào)解隊(duì)伍中來，并落實(shí)了工作責(zé)任。抓實(shí)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后舉辦了四期培訓(xùn)班，參訓(xùn)達(dá)200多人次，采取現(xiàn)場(chǎng)觀摩、經(jīng)驗(yàn)交流、實(shí)例分析等方式，提高調(diào)解人員的工作能力和業(yè)務(wù)水平，推行調(diào)解員持證上崗制度，規(guī)范了調(diào)解員隊(duì)伍。

其次，充分發(fā)揮鎮(zhèn)調(diào)處中心的龍頭作用，使矛盾不激化，化解在萌芽狀態(tài)。到十一月底，全鎮(zhèn)共排查各類社會(huì)矛盾糾紛201起，受理調(diào)解197起，調(diào)解率達(dá)98，調(diào)處成功率達(dá)97，為創(chuàng)建平安大豫做了大量工作。平時(shí)不斷健全完善糾紛排查機(jī)制，每月排查上報(bào)一次，“四夏”大忙、抗旱期間及重大節(jié)日進(jìn)行專項(xiàng)排查調(diào)處，切實(shí)做到矛盾早排查、早調(diào)處、早化解。六月份，鎮(zhèn)調(diào)處中心與公安派出所進(jìn)行了對(duì)接，調(diào)處糾紛60多起，成功率達(dá)100，這一做法得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的肯定，市政法委陳書記和市司法局王局長(zhǎng)來鎮(zhèn)調(diào)研，并將我鎮(zhèn)的做法在全市推開，提高了大豫的知名度。公調(diào)對(duì)接方便了群眾，提高了辦事效率。

7月份全縣在我鎮(zhèn)召開了規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，介紹了我鎮(zhèn)的具體做法，加強(qiáng)聯(lián)系，強(qiáng)化保障，做到三個(gè)到位；努力探索，求實(shí)創(chuàng)新，建立完善三項(xiàng)機(jī)制；抓住根本，科學(xué)管理，注重三個(gè)優(yōu)化。全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)群體性事件，無(wú)越級(jí)上訪，無(wú)民轉(zhuǎn)刑案件”及小糾紛不出組，大糾紛不出村，疑難糾紛不出鎮(zhèn)的“三無(wú)”、“三不”工作目標(biāo)。全年制止了5起民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生，化解了6起因民間糾紛引發(fā)的群體性事件，平時(shí)工作做到“有受必有理、有理必有果”，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。9月份本所進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解觀摩，如東盡此一家，代表如東參加市里評(píng)比，得到了市、縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

2、強(qiáng)化安置幫教，有效預(yù)防刑釋解教人員重新犯罪。

首先，從安置幫教基礎(chǔ)工作做起，做到每月組織村幫教工作小組進(jìn)行一次小走訪，每季組織一次專項(xiàng)走訪活動(dòng)，對(duì)所有刑釋解教人員做到“六清”，能較準(zhǔn)確地掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同類型的對(duì)象實(shí)施不同的幫教，每月與派出所核對(duì)兩勞回歸人員數(shù)，做到人員底數(shù)準(zhǔn)確無(wú)誤，還協(xié)助村做好妥善安置工作。一年來，回歸兩勞人員6名，從2001至2005年列入幫教范圍的共有32人，沒有出現(xiàn)脫管、漏管現(xiàn)象。目前他們的思想穩(wěn)定，重新做人的信念較強(qiáng)。由于我們的工作到位，今年，未發(fā)生重新犯罪，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

3、開展法制宣傳教育系列活動(dòng)，提高全民法律意識(shí)。

司法所的同志帶頭學(xué)法，平時(shí)每周自學(xué)四課時(shí)，每月集中學(xué)習(xí)半天，提高業(yè)務(wù)知識(shí)。五月份，組織了機(jī)關(guān)全體人員學(xué)習(xí)《信訪條例》，利用黑板報(bào)經(jīng)常辦法制宣傳專欄，利用櫥窗張貼法制宣傳畫報(bào)。今年是“四五”普及的驗(yàn)收之年，全體人員整整花了兩個(gè)星期，完善了“四五”普法臺(tái)帳，通過了市、縣的驗(yàn)收。各個(gè)學(xué)校配齊了法制副校長(zhǎng)和專職法制宣傳員，一年不少于4次到校輔導(dǎo)作講座，對(duì)未成年人不得進(jìn)入網(wǎng)吧進(jìn)行教育，在全鎮(zhèn)開展禁毒專項(xiàng)教育活動(dòng)。根據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際，十月份成立了三所青少年法律學(xué)校，與普教有機(jī)地結(jié)合，普法教育在大豫形成了氣氛。在司法所牽頭下，今年組織了四次法律咨詢活動(dòng)，咨詢達(dá)700多人次。結(jié)合“12·4法制宣傳日”與桂芝小學(xué)組織了法制文藝演出專

第五篇：創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會(huì)

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創(chuàng)建群眾滿意基層站所心得體會(huì)

自從開展基層站所作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來，我局緊緊圍繞以爭(zhēng)創(chuàng)為目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升房產(chǎn)工作的內(nèi)涵質(zhì)量，切實(shí)改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”的房產(chǎn)服務(wù)站所。與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況良好。多次獲得了黃陂區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“紅旗窗口”的榮譽(yù)稱號(hào)。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)為先，筑牢思想基礎(chǔ)。

自從開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)以來我局積極參與基層站所爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，興房產(chǎn)行業(yè)新風(fēng)，樹親民愛民形象。堅(jiān)持把建設(shè)“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”放到重要議事日程，具體做到了“三個(gè)結(jié)合”。一是政治學(xué)習(xí)與解決思想觀念相結(jié)合，在轉(zhuǎn)變觀念、提高信念素質(zhì)上下功夫。我局明確每周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織大家集中學(xué)習(xí)黨的方針政策，使全體人員逐步認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，既是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是強(qiáng)素質(zhì)、煉作風(fēng)、樹形象的重要舉措。二是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合，在增強(qiáng)黨性觀念、強(qiáng)化宗旨意識(shí)的同時(shí)，努力提高服務(wù)群眾的本領(lǐng)。三是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，定期開展交流，適時(shí)組織檢查，在本科室形成了“講學(xué)習(xí)、比技能、爭(zhēng)奉獻(xiàn)”的良好氛圍。

二、廣泛征求意見，認(rèn)真抓好整改。

1、以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

我局通過設(shè)立群眾意見箱，發(fā)放征求意見表，召開征求意見座談會(huì)等形式，面對(duì)社會(huì)、面向群眾開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)?；顒?dòng)期間，共印發(fā)征求意見表800余份，收集到各種意見、建議6條。在認(rèn)真歸納整理的基礎(chǔ)上，我局又針對(duì)排找了各類問題與不足，認(rèn)真制訂和落實(shí)了整改措施。先后制訂和完善了首問負(fù)責(zé)制，即：熱情接待每位來辦事的群眾，不扯皮、不推諉，做好接待，給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)；將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過《政務(wù)公開欄》和《優(yōu)質(zhì)服務(wù)告知書》向群眾公開，接受群眾監(jiān)督；服務(wù)承諾制，提高服務(wù)的針對(duì)性和有效性；行政執(zhí)法責(zé)任制和責(zé)任過錯(cuò)追究制，即：嚴(yán)格依法行政，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益等一系列規(guī)章制度，初步形成了以制度加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。同時(shí)對(duì)存在問題切實(shí)加以整改。對(duì)自查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)行認(rèn)真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一個(gè)“高”字、突出一個(gè)“快”字、著眼一個(gè)“實(shí)”字、落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字。立足一個(gè)“高”字，就是堅(jiān)持整改工作的高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。突出一個(gè)“快”字，就是對(duì)查找出來的問題，能夠馬上解決的不等、不靠、不拖，立即整改，只爭(zhēng)朝夕，讓廣大群眾實(shí)實(shí)在在感受到開展作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)帶來的變化和進(jìn)步。著眼一個(gè)“實(shí)”字，就是花大力氣解決房產(chǎn)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，增加工作的實(shí)際效果。落實(shí)一個(gè)“嚴(yán)”字，就是強(qiáng)化整改工作的責(zé)任制，明確任務(wù)、時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人，并將整改結(jié)果與目標(biāo)獎(jiǎng)掛鉤。

2、以隊(duì)伍建設(shè)為目標(biāo)，樹立良好形象。

我局堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以建設(shè)“為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉”隊(duì)伍為目標(biāo)，廣泛開展“六查、六看”活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“人民滿意站所”。一查學(xué)習(xí)，看樹立了學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能、理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)；二查思想，看是否牢固樹立了宗旨觀念、群眾觀點(diǎn)和服務(wù)意識(shí)；三查工作，看是否把工作定位在爭(zhēng)一流的標(biāo)準(zhǔn)上，是否把工作的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)上來；四查作風(fēng)，看是否做到從群眾不滿意的地方改起，從群眾滿意的地方做起，是否保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，盡職盡責(zé)；五查紀(jì)律，看是否做到遵紀(jì)守法、令行禁止；六查廉潔，看是否有不廉行為。通過這項(xiàng)活動(dòng)的開展，辦公室人員的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變，深入基層、服務(wù)基層、服務(wù)群眾成為大家的自覺行動(dòng)。

三、嚴(yán)格依法行政，實(shí)施法制化的政策服務(wù)。

切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益。在落實(shí)房產(chǎn)政策過程中，嚴(yán)格辦事程序，始終堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

我們通過作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開展取得了一定成績(jī)，但距上級(jí)要求還有一定距離，我們將以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求不斷總結(jié)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，健全制度，依法行政、規(guī)范管理、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，以一流的隊(duì)伍，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，以一流的風(fēng)貌創(chuàng)造一流的服務(wù)。

2009年6月2日