第一篇：紅甸回族鄉(xiāng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作情況

紅甸回族鄉(xiāng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作情況 實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度，是繼法治政府四項(xiàng)制度、責(zé)任政府四項(xiàng)制度、陽光政府四項(xiàng)制度之后加強(qiáng)政府自身建設(shè)的又一重大舉措，紅甸鄉(xiāng)政府對此高度重視，采取有效措施，有序推進(jìn)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度各項(xiàng)工作。

一、及時(shí)成立了紅甸鄉(xiāng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組

根據(jù)《文山市人民政府關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度的決定》和《文山市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)個舊市行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施辦法的通知》精神，紅甸鄉(xiāng)高度重視，及時(shí)成立了由鄉(xiāng)長林鵬任組長，副鄉(xiāng)長王洪任副組長，鄉(xiāng)黨政辦、財(cái)政所、農(nóng)經(jīng)辦、城建辦、環(huán)保辦、文廣站、企業(yè)辦、網(wǎng)站和四小鄉(xiāng)等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，負(fù)責(zé)開展四項(xiàng)制度日常工作，由副鄉(xiāng)長王洪兼任辦公室主任，黨政辦主任馬映雪兼任辦公室副主任。各部門也結(jié)合各自的工作實(shí)際，建立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，為全面實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度提供了組織和領(lǐng)導(dǎo)保障。

二、認(rèn)真研究制定了工作方案、實(shí)施方案

按照市政府的要求和部署，結(jié)合紅甸鄉(xiāng)實(shí)際，鄉(xiāng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組于4月8日研究制定了《紅甸鄉(xiāng)行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度工作方案》，明確行政績效管理制度由鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)，行政成本控制制度由鄉(xiāng)財(cái)政所具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)，行政行為監(jiān)督制度由鄉(xiāng)黨政辦具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)，行政能力提升由鄉(xiāng)組織人事具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)，鄉(xiāng)文廣站和沙甸網(wǎng)站負(fù)責(zé)宣傳報(bào)道工作。4月 1

12印發(fā)了《紅甸鄉(xiāng)行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》。鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)站、鄉(xiāng)財(cái)政所、鄉(xiāng)黨政辦、鄉(xiāng)組織人事四個牽頭部門也先后研究制定了實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案，為深入實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度奠定了基礎(chǔ)。

三、建立和完善各項(xiàng)工作制度

建立和完善了實(shí)施“四項(xiàng)制度”的聯(lián)席會議制度、工作

月報(bào)制度、基礎(chǔ)臺帳制度和督查督辦制度等各項(xiàng)工作制度。堅(jiān)持聯(lián)席會議制度，定期聽取上月工作推進(jìn)情況匯報(bào)；堅(jiān)持工作月報(bào)制度，要求各牽頭推進(jìn)部門按要求上報(bào)工作進(jìn)展情況；堅(jiān)持基礎(chǔ)臺帳制度，實(shí)行對各責(zé)任單位和部門實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作情況進(jìn)行隨時(shí)跟蹤管理；堅(jiān)持督查督辦制度，鄉(xiāng)農(nóng)經(jīng)辦、鄉(xiāng)黨政辦和相關(guān)牽頭部門每月定期不定期對實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，嚴(yán)格督查督辦。

四、實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度取得的主要成效

自2010年4月在全鄉(xiāng)推行效能政府四項(xiàng)制度以來，全鄉(xiāng)干部職工的精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提高，政務(wù)環(huán)境明顯優(yōu)化，辦事效率明顯提高，基本達(dá)到了市政府提出的效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)的目標(biāo)要求。

（一）加大宣傳力度、嚴(yán)格監(jiān)督檢查。按照上級要求，我鄉(xiāng)高度重視宣傳工作對推進(jìn)效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施的重要作用。通過宣傳，讓大家準(zhǔn)確領(lǐng)會制度的精神實(shí)質(zhì)，使四項(xiàng)制度人人皆知、深入人心；通過宣傳，讓人大家理解、支持、參與四項(xiàng)制度的實(shí)施，形成推動制度落實(shí)的強(qiáng)大合力；通過宣傳，強(qiáng)化對制度落實(shí)的監(jiān)督，營造制度落實(shí)的良好氛圍。

（二）配合財(cái)政所行政成本控制制度的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行

行政機(jī)關(guān)因公出國（境）經(jīng)費(fèi)零增長，公務(wù)用車購臵經(jīng)費(fèi)零

增長。大力壓縮會議經(jīng)費(fèi)，切實(shí)做到了厲行節(jié)約、勤儉辦事。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)我鄉(xiāng)自身建設(shè)，規(guī)范行政行為。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為契機(jī)，以職業(yè)道德建設(shè)為主線，以轉(zhuǎn)變職能、改進(jìn)作風(fēng)、搞好服務(wù)、提高效率，建設(shè)政治堅(jiān)定、務(wù)實(shí)高效、清正廉潔、人民滿意的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，開展“多讀書、讀好書、善讀書”的讀書活動和開展計(jì)算機(jī)操作能力提升等各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（四）、按照上級的統(tǒng)一部署和安排，人口普查前期工

作的機(jī)構(gòu)組建、經(jīng)費(fèi)落實(shí)、工作流程等做得較充分，為普查后段工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

（五）、強(qiáng)化大局服務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)、指導(dǎo)服務(wù)、傾情服

務(wù)意識。在服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)和行政問責(zé)等制度等方面，力求做到“四個辦”：即重大事項(xiàng)特事特辦、一般事項(xiàng)立即辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)限時(shí)辦、基層和群眾反映的問題抓緊辦。注重“樹形象，轉(zhuǎn)作風(fēng)”。做到對待群眾“四個到位”：即把群眾在自己心中擺到位、把群眾想知道的事講到位、把群眾想辦的事辦到位、把群眾有益的意見建議落實(shí)到位。規(guī)范服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持“四個不讓”：即不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在自己這里延誤、不讓需要辦理的事項(xiàng)在自己這里積壓、不讓各種差錯在自己這里發(fā)生、不讓來辦事的同志在自己這里受到冷落；做到“四個一樣”：即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣禮貌，干部、群眾一樣接待，忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心，切實(shí)接待好每一位來辦事的群眾。

五、實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度存在的主要困難和下步工作建議

（一）存在的主要困難

我鄉(xiāng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度，雖然取得了一定成效，但也還一些存在一些困難和問題：

1、部分部門對實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度認(rèn)識還不夠到位，方法措施不夠力，工作推進(jìn)緩慢。

2、工作精力投入不足，甚至存在著就制度落實(shí)制度、就文件落實(shí)文件的情況，目標(biāo)“機(jī)械”，量化不夠具體。

3、在制度的實(shí)施上與實(shí)際結(jié)合不夠緊密，制度與機(jī)制創(chuàng)新工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、部門之間、上下之間協(xié)調(diào)配合還不夠好，甚至存在著實(shí)施的對象口徑不一致，以致整體工作推進(jìn)不平衡。

（二）下步工作建議

1、要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳，全面提高思想認(rèn)識。堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)鼓勁、宣傳引導(dǎo)、輿論監(jiān)督”的方針，繼續(xù)強(qiáng)化實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的宣傳工作，大力營造“人人講效能、處處抓效能、事事創(chuàng)效能”的輿論氛圍；同時(shí)，認(rèn)真做好信息公開工作，切實(shí)把實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度情況及時(shí)向社會公開公示，主動接受社會監(jiān)督，提高廣大干部群眾的參與率，增強(qiáng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的主動性和自覺性。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量。各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)力量，切實(shí)做到有領(lǐng)導(dǎo)重視過問、有具體人員抓落實(shí)，特別要解決好有人會辦事問題，堅(jiān)決克服應(yīng)付思想，杜絕“頂崗”不辦事、“占位”不作為的現(xiàn)象；同時(shí)，繼續(xù)

堅(jiān)持好聯(lián)席會議制度、工作情況通報(bào)制度和建立基礎(chǔ)臺帳制度等，用好的制度管人管事，有效推進(jìn)工作。

3、突出重點(diǎn)，抓好落實(shí)。進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)配合，突出重點(diǎn)，積極推進(jìn)績效審計(jì)和項(xiàng)目稽查，認(rèn)真落實(shí)好關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施，切實(shí)加強(qiáng)和完善公共資源交易平臺建設(shè)，進(jìn)一步量化行政成本控制，實(shí)施好目標(biāo)倒逼管理，認(rèn)真推行一線工作法，對重大項(xiàng)目和重要工作進(jìn)行績效分析評價(jià)，切實(shí)推進(jìn)政務(wù)中心建設(shè)。

4、嚴(yán)格督查和督辦。繼續(xù)強(qiáng)化鄉(xiāng)黨政辦和各相關(guān)部門定期和不定期對實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)跟蹤問效，扎實(shí)有效推進(jìn)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度。

第二篇：效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況報(bào)告

效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況報(bào)告

效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況報(bào)告

根據(jù)《州人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)州行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施辦法的通知》要求，現(xiàn)將我局7月份實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度情況報(bào)告如下：

根據(jù)州人民政府的統(tǒng)一部署，我局從4月1日正式實(shí)施以行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督、行政能力提升為主要內(nèi)容的效能政府四項(xiàng)制度。在第四個月的實(shí)施過程中，我局在州政府督查室、州審計(jì)局、州監(jiān)察局、州財(cái)政局、州人事局的統(tǒng)一安排部署下，按照所制定的《州外事局推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》，穩(wěn)步推進(jìn)效能政府四項(xiàng)制度工作。

一、認(rèn)真抓好10項(xiàng)重要工作中涉

及的外事工作，落實(shí)行政績效管理

在《州人民政府關(guān)于推進(jìn)實(shí)施全州重點(diǎn)督查10個重大建設(shè)項(xiàng)目和10項(xiàng)重要工作的通知》中，我局具體任務(wù)分配是擴(kuò)大對外開放。為切實(shí)抓好全州重點(diǎn)督查的10項(xiàng)重要工作涉及外事方面的工作，鞏固和發(fā)展與緬甸聯(lián)邦的睦鄰友好關(guān)系，加強(qiáng)對外交流合作，擴(kuò)大對外開放，在7月份的工作中我局積極做出了應(yīng)有的努力。一是積極開展對外交流工作。7月20日至29日，經(jīng)省政府批準(zhǔn)，應(yīng)瑞士伯爾尼市政府和意大利維泰伯市政府的邀請，州長侯新華率我州城市交通建設(shè)考察團(tuán)赴瑞士和意大利進(jìn)行了為期10天的出訪考察，此訪為加強(qiáng)我州的對外交流，學(xué)習(xí)借鑒歐洲國家在城市規(guī)劃、交通建設(shè)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動城市建設(shè)現(xiàn)代化步伐起到了積極的作用。我局在此訪中做了大量艱苦細(xì)致的工作，包括訪前籌劃、協(xié)調(diào)、文字材料的準(zhǔn)備、出訪手續(xù)的辦理、訪中服務(wù)、翻譯、出訪經(jīng)費(fèi)的管理等等；二是在貢

山“7·26”特大泥石流災(zāi)害中，積極響應(yīng)州委、州政府的號召，深入災(zāi)害現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助處理在災(zāi)害中遇難的4位緬邊民的善后事宜，受到了貢山縣委、縣政府及遇難緬邊民親屬的一致肯定；三是在邊三縣建立了中緬邊境森林防火聯(lián)絡(luò)員機(jī)制，為雙方相互通報(bào)邊境森林火情、共同協(xié)作、有效防止邊境森林火災(zāi)發(fā)生，及時(shí)控制火情起到了積極的推動作用；四是積極向州委信息科和州政府信息科提供了關(guān)于小江界河治理工程的相關(guān)材料，為推動小江界河治理發(fā)揮了應(yīng)有的作用；五是批辦并派員協(xié)助州供銷合作社系統(tǒng)再次赴緬密支那進(jìn)行合作洽談事。

二、積極領(lǐng)用公務(wù)卡，推動行政成本控制

全面推行公務(wù)卡結(jié)算制度，是實(shí)行成本控制制度的重要手段，對于加強(qiáng)政府自身建設(shè)、提高機(jī)關(guān)辦事效率、堵塞稅收和財(cái)政支出漏洞、降低行政成本，建設(shè)效能政府具有重要意義。在州財(cái)政

局的統(tǒng)一組織下，我局積極向工商銀行領(lǐng)用公務(wù)卡，于 7月1日正式啟用公務(wù)卡結(jié)算，但由于銀行的結(jié)算業(yè)務(wù)跟不上，很多工作還處于兌接中，公務(wù)卡的效用還未能得到充分體現(xiàn)。

三、認(rèn)真實(shí)施行政行為監(jiān)督

按照5月份我局進(jìn)一步強(qiáng)化的5個關(guān)鍵崗位、10個重點(diǎn)環(huán)節(jié)中，17個風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)形式、15條監(jiān)督防范措施，7月份，我局主要加強(qiáng)了監(jiān)督防范措施的落實(shí)，要求關(guān)鍵崗位上和重點(diǎn)環(huán)節(jié)中的人必須掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)、按時(shí)辦結(jié)。通過督促，確保了我局關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作的進(jìn)一步落實(shí)。

四、按照行政能力提升制度實(shí)施方案，穩(wěn)步推進(jìn)行政能力提升制度

按照我局制定的《行政能力提升制度實(shí)施方案》，7月份，我局的行政能力提升制度得到穩(wěn)步推進(jìn)。

一是在建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中，我局不僅堅(jiān)持局機(jī)關(guān)內(nèi)部的學(xué)習(xí)制度，還積極推薦符合報(bào)考條件的兩位年輕干部參加

報(bào)考公開選拔副處級領(lǐng)導(dǎo)職位；二是在實(shí)施重點(diǎn)工作目標(biāo)倒逼管理中，我局對選報(bào)的5項(xiàng)重點(diǎn)工作認(rèn)真實(shí)施了目標(biāo)倒逼管理，各項(xiàng)工作正有條不紊地推進(jìn)；三是在推行一線工作法中，我局一方面熱情接待前來我局請求幫助翻譯結(jié)婚證明的緬邊民，為他們義務(wù)提供翻譯服務(wù)，另一方面，深入貢山“7·26”特大泥石流災(zāi)害現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)助處理相關(guān)涉外事宜。

特此報(bào)告

第三篇：效能政府四項(xiàng)制度工作總結(jié)

局效能政府四項(xiàng)制度工作總結(jié)

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效率建設(shè)，是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的必然要求，是全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的有效舉措。按照永政通（2010）23號縣推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案，永政通（1010）32號縣行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則的有關(guān)要求，我局始終高度重視此項(xiàng)工作，在2010年1-5月的行政效能建設(shè)工作中，堅(jiān)持做到“三個結(jié)合”，即與科技工作相結(jié)合，確保工作指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成；與開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動和“四項(xiàng)制度”工作相結(jié)合，不斷完善機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，力求機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有明顯提高；與開展民主評議工作相結(jié)合，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，力求機(jī)關(guān)整體建設(shè)明顯進(jìn)步。進(jìn)一步優(yōu)化了行政服務(wù)環(huán)境，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，促進(jìn)了行政效能建設(shè)工作的扎實(shí)有效開展。

一、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

為確保行政效能建設(shè)工作落到實(shí)處，及時(shí)成立并調(diào)整充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，班子成員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為任組員，負(fù)責(zé)效能建設(shè)工作的部署、督查和考核。并明確局長為行政效能建設(shè)第一責(zé)任人，各科室負(fù)責(zé)人為本科室行政效能建設(shè)的第一責(zé)任人，日常工作堅(jiān)持效能建設(shè)和業(yè)務(wù)工作兩手抓，把效率建設(shè)作為考核工作的重要內(nèi)容。年初，在深入調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局實(shí)際，及時(shí)成立縣科技局實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定下發(fā)了《縣科技局效能政府四項(xiàng)制度 實(shí)施方案》，明確了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動的目標(biāo)任務(wù)和工作措施，即：以“優(yōu)化機(jī)關(guān)作風(fēng)、完善工作機(jī)制、提高服務(wù)效能、實(shí)現(xiàn)加快發(fā)展”為目標(biāo)，緊密結(jié)合工作任務(wù)，強(qiáng)化思想教育，突出建章立制，規(guī)范行政行為，嚴(yán)格考核獎懲，突出解決機(jī)關(guān)存在的突出問題，以達(dá)到增強(qiáng)干部能力、提高工作效率為目的，為“進(jìn)一步提高科技服務(wù)水平，構(gòu)建和諧xx”做出積極貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化思想教育，嚴(yán)格考核獎懲

以開展解放思想大討論活動和“四項(xiàng)制度”工作的貫徹落實(shí)工作為契機(jī)，進(jìn)一步掀起學(xué)習(xí)省、州、縣關(guān)于推行效能政府四項(xiàng)制度文件會精神和社會主義榮辱觀、科學(xué)發(fā)展觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)新高潮，并利用干部職工理論學(xué)習(xí)會、科技行政執(zhí)法培訓(xùn)會，加強(qiáng)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了干部職工對機(jī)關(guān)效能建設(shè)目的、意義和重要性的認(rèn)識。同時(shí)，按照科學(xué)、量化、易操作的要求，制定了《縣科技局效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》（永科字?2010?12號），修改完善《縣科技局職工考核管理制度》，并嚴(yán)格執(zhí)行考核制度，采取平時(shí)考核、考核和民主測評的方式，對各科室的行政效能建設(shè)工作全面進(jìn)行綜合考核，把行政效能建設(shè)考核與目標(biāo)責(zé)任制考核、黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、公務(wù)員考核結(jié)合起來，將考核結(jié)果作為機(jī)關(guān)干部業(yè)績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據(jù)。

三、規(guī)范行政行為，嚴(yán)格依法行政

（一）嚴(yán)格按照《xx縣科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》實(shí)施行政許可，不斷規(guī)范科技成果登記管理、科技項(xiàng)目申報(bào)及評審管理工作，并嚴(yán)格執(zhí)行行政許可審批動態(tài)管理制度，按時(shí)清公布和上報(bào)本部門的行政許可審批事項(xiàng)目錄，建立健全從行政許可公示、告知承諾和說明理由、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究等配套制度。

（二）認(rèn)真貫徹落實(shí)國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，按照《建設(shè)創(chuàng)新型云南行動計(jì)劃》精神，努力營造知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)良好環(huán)境，提高對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)認(rèn)識，在行政執(zhí)法過程中，始終做到行政執(zhí)法主體與執(zhí)法程序合法，做到持證上崗、亮證執(zhí)法、依法行政、文明執(zhí)法。

（三）繼續(xù)實(shí)行和不斷完善以行政首長負(fù)責(zé)制為核心的科技行政執(zhí)法考核、評議、監(jiān)督檢查機(jī)制及過錯責(zé)任追究制度。按時(shí)清理公布本部門的執(zhí)法依據(jù)程序，分解職權(quán)，明確責(zé)任，與各科室和個人簽定執(zhí)法責(zé)任書，并開展定期執(zhí)法檢查和評議考核。

（四）嚴(yán)格遵守《政府信息公開條例》，對涉及本部門的行政許可審批項(xiàng)目公示、法律法規(guī)、動態(tài)信息以及服務(wù)承諾書等各類應(yīng)主動公開的信息，通過粘貼公示板和政府信息公開網(wǎng)公開的形式，向社會公布，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。

四、完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

（一）立足本職，創(chuàng)新思路，將爭優(yōu)創(chuàng)先活動落到實(shí)處 為認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委關(guān)于“爭優(yōu)創(chuàng)先”的精神，根據(jù)縣委的安排部署，自5月以來我局認(rèn)真開展了以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)的解放思想大討論活動。在宣傳發(fā)動工作中，采取集體組織學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，通過撰寫心得體會、交流發(fā)言等形式，認(rèn)真組織黨員干部學(xué)習(xí)黨的十七大精神、縣委十屆七次全會精神和《社會主義榮辱觀教育讀本》、《科學(xué)發(fā)展觀讀本》，進(jìn)一步強(qiáng)化了政治理論學(xué)習(xí)。同時(shí)，結(jié)合科技工作實(shí)際，對當(dāng)前科技工作中重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題調(diào)研，進(jìn)一步明確了工作思路，找準(zhǔn)工作中存在的問題，以解放思想大討論活動推科技工作服務(wù)的開展。

（二）集思廣益，認(rèn)真整改，促進(jìn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動有效開展

根據(jù)縣人民政府和州科技局的安排，為切實(shí)做好科技系統(tǒng)的工作職能，圍繞廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，廣泛深入基層調(diào)研，通過對我縣科技系統(tǒng)在隊(duì)伍建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)、工作作風(fēng)、依法行政、為民服務(wù)等方面調(diào)研，為縣委、政府工作決策提供了依據(jù)，創(chuàng)造了良好的科技工作氛圍。

（三）強(qiáng)化監(jiān)督，完善機(jī)制，推進(jìn)“四項(xiàng)制度”工作的貫徹落實(shí)

結(jié)合科技部門實(shí)際，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，全面貫徹落實(shí)好四項(xiàng)制度，有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。一是對規(guī)章制度進(jìn)行 4 了全面修訂完善。在不斷完善實(shí)施方案和實(shí)施細(xì)則的基礎(chǔ)上，制訂了縣科技局服務(wù)承諾制，完善了《科技局職工管理辦法》、《公務(wù)用車管理規(guī)定》、《公務(wù)接待管理規(guī)定》、《科技局財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《接待信訪工作制度》等13項(xiàng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理制度，新修訂的規(guī)章制度對干部職工工作、紀(jì)律、作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)班子決策等方面作了更加詳細(xì)的規(guī)定。同時(shí)，把修定后的各種制度印發(fā)到每一位職工，做到人手一冊，并加大制度落實(shí)和督查力度。二是加大公示制度，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。將貫徹落實(shí)四項(xiàng)制度的工作措施、動態(tài)和服務(wù)承諾書在信息公開欄進(jìn)行全面公示；在機(jī)關(guān)政務(wù)公開欄設(shè)置四項(xiàng)制度宣傳欄，將局機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置布局及各科室業(yè)務(wù)受理范圍和重點(diǎn)工作崗位等相關(guān)信息和業(yè)務(wù)辦理引導(dǎo)標(biāo)識在辦公場所進(jìn)行公示和張貼。同時(shí)，還將機(jī)關(guān)人員的身份、職務(wù)進(jìn)行公示，并統(tǒng)一制作身份牌，實(shí)行掛牌上崗，方便服務(wù)對象了解辦事人員身份，接受監(jiān)督。

五、效能政府四項(xiàng)制度落實(shí)取得實(shí)效

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。開展規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作，是進(jìn)一步推進(jìn)我局依法行政的內(nèi)在要求，也是堅(jiān)持反腐倡廉方針，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，加大從源頭上預(yù)防腐敗的一項(xiàng)重要舉措。全局干部職工要充分認(rèn)識開展規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作的重要性和必要性。同時(shí)，規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行涉及的事項(xiàng)多、要求高、難度大、時(shí)間緊、任務(wù)重，各股室要把干部職工的思想認(rèn)識統(tǒng)一到 5 縣委、縣人民政府的決策部署上來，統(tǒng)一到維護(hù)穩(wěn)定發(fā)展的大局上來，采取有效措施，把規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作抓好抓實(shí)。要嚴(yán)格按照部署和要求，為確保高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)。各股室負(fù)責(zé)人作為推進(jìn)本科室規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作的第一責(zé)任人，應(yīng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任。

（二）強(qiáng)化指導(dǎo)，規(guī)范運(yùn)作。規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作是一個新課題，局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員和相關(guān)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟悉掌握規(guī)范工作業(yè)務(wù)，確保規(guī)范工作的順利開展并取得預(yù)期的成果。

（四）強(qiáng)化監(jiān)督，督促落實(shí)。將規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作列入局機(jī)關(guān)工作人員績效考評的一項(xiàng)內(nèi)容，結(jié)合廉政建設(shè)責(zé)任制工作的落實(shí)進(jìn)行考評和考核，建立群眾評議機(jī)制，在局辦公室設(shè)立監(jiān)督電話，局規(guī)范權(quán)力運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化行政問責(zé)，確保工作落實(shí)。對落實(shí)不力、執(zhí)行不力的人員，嚴(yán)肅追究責(zé)任。

2010年6月2日

第四篇：效能政府四項(xiàng)制度體會

學(xué)習(xí)效能政府四項(xiàng)制度的幾點(diǎn)體會

今年，省政府決定在全省范圍內(nèi)縣級以上行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會效能政府四項(xiàng)制度的裨內(nèi)涵，結(jié)合現(xiàn)實(shí)工作實(shí)際，深感省委、省政府決策正確，措施有力，也必將收到良好效果。我以為，效能政府建設(shè)確實(shí)是一件合乎時(shí)代要求，順應(yīng)民心民意，切中問題實(shí)質(zhì)，結(jié)合政府工作實(shí)際的重大決策部署?，F(xiàn)淺談幾點(diǎn)心得體會。

體會一：合乎時(shí)代要求。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會的進(jìn)步，人們對政府行為更為關(guān)注效能的提高，效能政府建設(shè)從行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升四個方面對政府施政提出了切實(shí)要求，是面對新形勢、新問題、新任務(wù)、順應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展變化，建設(shè)服務(wù)型政府的具體行動，是提高政府執(zhí)行力和公信力的必然要求，是建設(shè)高效、廉潔政府的重要抓手。近幾年來，隨著政府自身建設(shè)力度的加大，百姓對政府有了更好更高的評價(jià)，但政府自身仍然存在這樣那樣的問題，需要政府去認(rèn)真地加以解決；社會多元化、經(jīng)濟(jì)全球化，形勢的復(fù)雜多變，需要政府去認(rèn)真地加以對待；落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又快又好發(fā)展，需要政府去認(rèn)真落實(shí)。面對各種新的情況、新的問題、新的形勢，需要一個更加高效、更加廉潔、更加務(wù)實(shí)、更加有能力應(yīng)對各種復(fù)雜情況，引領(lǐng)人民大眾不斷前進(jìn)的政府。因此，以落實(shí)行政績效管理、行政成本控制、行政行為監(jiān)督和行政能力提升四項(xiàng)制度為重點(diǎn)的效能政府建設(shè)，是時(shí)代的要求，社會的企盼。

體會二：順應(yīng)民心民意。近年來，隨著諸多惠民政策的出臺和不斷落實(shí)，國家對民生的重點(diǎn)關(guān)注，一大批重大戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施，老百姓無時(shí)不在深切感謝黨和政府給他們帶來的實(shí)惠。但，老百姓對政府的工作也存在著這樣那樣的不滿意。這并不是百姓要求過高，而是政府確實(shí)也存在問題。一是效率不高，辦事拖拉時(shí)有發(fā)生的問題。特別是直接面對群眾的基層政府，一天能辦的事，可能要一周，一人能辦的事，可能要一伙。二是浪費(fèi)嚴(yán)重的問題。文山會海的浪費(fèi)、吃喝的浪費(fèi)、重復(fù)投資建設(shè)的浪費(fèi)等，諸多浪費(fèi)看似穿著行政需要的外衣，實(shí)質(zhì)是踐踏老百姓的血汗。三是誠信危機(jī)，少數(shù)干部對群眾“忽悠”、“打長把傘”、“呵哄”、“亂拍胸膛”等一些“工作方法”，使群眾對政府在很多方面難以信任。四是清廉建設(shè)任重道遠(yuǎn)。不時(shí)落馬的高官、大官、小官甚至村官，尤如白墻上的黑點(diǎn)，總是在刺痛百姓的眼睛，還有多少看不見的黑點(diǎn)，刺痛的不只是百姓的眼睛，而是百姓的心。諸多實(shí)質(zhì)存在的問題，百姓希望能夠不斷好轉(zhuǎn)，這就是民心民意。效能政府四項(xiàng)制度的落實(shí)，也正是為解決這些問題而提出。因此，提得順民心，合民意。體會三：切中問題實(shí)質(zhì)。當(dāng)前，政府運(yùn)行中，存在問題的實(shí)質(zhì)，也正是上述老百姓看到的問題。政府也只有大膽直面問題的實(shí)質(zhì)，也才能從實(shí)質(zhì)上解決問題?？冃?、成本、監(jiān)督、能力，正是從本上下藥，從根上開方，同時(shí)，一系列制度如何落實(shí)，重點(diǎn)是什么，用什么作為保障，又從治病的一個個關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以高度關(guān)切。從省上到相關(guān)部門，到基層，到保單位，都給予了一一查擺，做為制度規(guī)定。這些著實(shí)要讓

百姓看到政府下決心解決問題的姿態(tài)。

體會四：結(jié)合自身實(shí)際。在這里，結(jié)合實(shí)際不是降低標(biāo)準(zhǔn)、變通政策的“托詞”，而應(yīng)是實(shí)事求是從大處著眼、小處著手，認(rèn)真加以落實(shí)的根本點(diǎn)。俗話說，“細(xì)節(jié)決定成敗”。我們?yōu)椋率戮鶓?yīng)如此。一個縣、一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、一個部門、一個政府官員、還是一個一般干部，都應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際去思考、去落實(shí)。比如行政績效管理，是不是有些考核方法該修改一下，讓其更能反映實(shí)績，激勵機(jī)制是否可作一調(diào)整，讓其更能調(diào)動積極性等。比如行政成本控制，是否該對關(guān)乎成本的書紙筆墨、文件會議、接待、參觀考察、公務(wù)用車等方面的開支作一些梳理，作一些研究，作一些規(guī)定，作一些改革，作一些大膽嘗試，怎樣辦能更省一些，項(xiàng)目建設(shè)上、重大決策上是否再注重一些“慢決策、快落實(shí)”，如何慢決策、決策好，不失誤、不浪費(fèi)，項(xiàng)目的跟蹤管理上，如何更實(shí)更緊一些，把錢確實(shí)用在該用的地方，發(fā)揮更大的作用和效益。更重要的是，我們要多想一想，用公權(quán)力花的是什么錢，是百姓的血汗。比如行政行為監(jiān)督，應(yīng)該采取怎樣更加有效的措施，監(jiān)督誰，誰來監(jiān)督，怎樣監(jiān)督，監(jiān)督到什么程度，監(jiān)督過程中如何控制等。再比如行政能力提升，如何更加科學(xué)的評價(jià)干部，合理使用干部，從干部整體層面上做到人、事協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也就是什么樣的人干什么樣的事，什么樣的事讓什么樣的人去干，最能達(dá)成效果，同時(shí)要從多渠道培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，多

渠道提升干部的整體素質(zhì)。

推行“四項(xiàng)制度”心得體會

及整改措施

行政問責(zé)制度、首問責(zé)任制度、限時(shí)辦結(jié)制度和服務(wù)承諾制度，這四項(xiàng)制度的實(shí)施，是為轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能，搞好制度建設(shè)，建立健全加強(qiáng)行政效能建設(shè)長效機(jī)制的關(guān)鍵。這四項(xiàng)制度已在我鄉(xiāng)踐行了一段時(shí)間，從目前形勢上來看,確實(shí)對我鄉(xiāng)的工作有了一定的促進(jìn)作用，通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識與體會：

一、行政問責(zé)制是我鄉(xiāng)政府提速增效、提高信譽(yù)的一個重要組成部分，也是我鄉(xiāng)提高行政效率的一項(xiàng)重要舉措。有權(quán)必有責(zé)，政府應(yīng)為其所有行為負(fù)責(zé)，對因不作為、亂作為或不當(dāng)作為而造成不良后果的，必須嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。行政問責(zé)制度不僅是法治政府必不可少的重要制度，而且也是法治國家、法治社會、法治黨的必不可少的重要制度。

二、實(shí)行首問責(zé)任制是切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，樹立良好的政府機(jī)關(guān)形象的客觀要求，機(jī)關(guān)工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，對服務(wù)對象要求辦理事項(xiàng)的，第一個接待服務(wù)對象來電、來訪者（即首問者），要熱情接待，周到服務(wù)。接聽電話應(yīng)文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負(fù)責(zé)落實(shí)所問、所辦之事。熱情為到訪者、來電者提供準(zhǔn)確的信息。對到服務(wù)對象要熱情、主動，屬在本人職責(zé)內(nèi)的事要及時(shí)處理，首先接受辦理的人員要負(fù)責(zé)到底，能當(dāng)場辦結(jié)的要當(dāng)場辦結(jié)，不能當(dāng)場辦結(jié)的要告知辦結(jié)時(shí)間，并負(fù)責(zé)該事項(xiàng)的跟蹤督辦，對申辦材料不符合要求的，必須當(dāng)場驗(yàn)明和明確告知申辦者，并進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo)和說明。對不屬于本部門職責(zé)范圍受理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人說明理由，并告知該事項(xiàng)的具體承辦部門的有關(guān)聯(lián)系電話，必要時(shí)親自引領(lǐng)前往，引導(dǎo)其找到相關(guān)部門或個人辦理，直到讓服務(wù)對象滿意為止。對把握不準(zhǔn)的事宜或者特別重大和緊急的事項(xiàng)，及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)。

三、全面推行限時(shí)辦結(jié)制是各具有行政管理職能的部門，依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，對其行政部門和管理服務(wù)項(xiàng)目必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以辦結(jié)的制度。限時(shí)辦結(jié)制是防止辦事拖拉，進(jìn)一步縮短辦事時(shí)間，提高工作效率的一項(xiàng)基本制度，服務(wù)部門要理順內(nèi)部職能關(guān)系，優(yōu)化工作流程，科學(xué)設(shè)置程序，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間，杜絕久拖不辦、辦而不結(jié)的現(xiàn)象。

四、服務(wù)承諾制度是服務(wù)過程和對問題解決結(jié)果的保證，防止機(jī)關(guān)干部“不作為和亂作為”的現(xiàn)象。我鄉(xiāng)將貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制的承諾事項(xiàng)、具體意見和措施予以公示，通過各種形式向社會公開承諾，并設(shè)立投訴電話和投訴郵箱，以便讓社會各界和廣大群眾通曉鄉(xiāng)政府工作職責(zé)職能，主動接受社會各界和廣大群眾對“四項(xiàng)制度”推行情況的監(jiān)督，切實(shí)促進(jìn)了機(jī)關(guān)依法行政、轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)、提高了工作效能。

五、具體整改措施：

一是制定并實(shí)施了整改科室負(fù)責(zé)制。在整改方案中確定具體整改措施、主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室、整改時(shí)限要求，實(shí)行部門責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人具體落實(shí)整改問題和實(shí)際措施、整改目標(biāo)和實(shí)際效果、整改時(shí)限，協(xié)辦部門積極配合抓整改。

二是建立重點(diǎn)整改目標(biāo)制度。以群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題為核心，選擇1—2個近期能夠完成并能取得實(shí)際效果的事項(xiàng)為重點(diǎn)整改內(nèi)容，擬訂出具體整改措施，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)施部門及完成時(shí)限，有目的有計(jì)劃的進(jìn)行。

三是建立整改臺帳制度。按照整改掛牌消號制的辦法，對整改的問題逐一進(jìn)行落實(shí)，特別是對被確定為重點(diǎn)整改目標(biāo)的事項(xiàng)建立臺帳表，完成一件記錄一件，牢牢把住整改不放松。

四是建立整改督察制度。結(jié)合工作實(shí)際，采取召開專題會、收集相關(guān)工作信息等形式，加強(qiáng)對各站所改落實(shí)情況的指導(dǎo)和跟蹤督辦，及時(shí)了解掌握各站所作風(fēng)建設(shè)整改進(jìn)度情況，并適時(shí)提出相關(guān)建議和要求，確保整改落到實(shí)處。五是建立整改通報(bào)制度。不定期召開通報(bào)會，有針對性的對整改工作進(jìn)程等工作做出安排，確保整改提高階段工作有條不紊的開展。

通過學(xué)習(xí)我們認(rèn)為，行政問責(zé)制是依據(jù)，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，服務(wù)承諾制是保障，四項(xiàng)制度是一個有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。建立和嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)制度及行政效能建設(shè)的其他配套制度，將形成強(qiáng)有力的約束機(jī)制，促使工作人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格辦結(jié)時(shí)限，提高辦事效率，從而建立起加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能的長效機(jī)制。將“四項(xiàng)制度”具體化、制度化，并將實(shí)行四項(xiàng)制度的情況作為干部考核的依據(jù)。我們將高度重視,提高認(rèn)識，嚴(yán)格踐行落實(shí)“四項(xiàng)制度”，使干部作風(fēng)得到切實(shí)的轉(zhuǎn)變，行政效能得到進(jìn)一步的提高，切實(shí)為群眾辦實(shí)事辦好事。2010年效能政府四項(xiàng)制度的內(nèi)涵

(一)行政績效管理制度

實(shí)施行政績效管理制度，主要目的在于保障政府重要工作、重大項(xiàng)目的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)政府工作最佳績效。針對當(dāng)前我州部分行政機(jī)關(guān)工作效能不夠高、財(cái)政資金使用效益不夠好、重大項(xiàng)目建設(shè)速度不夠快等問題，全州行政機(jī)關(guān)要圍繞省和州政府20項(xiàng)重要工作和20項(xiàng)重大項(xiàng)目，充分運(yùn)用審計(jì)、督查和效益評價(jià)等手段，開展對政府投資重大項(xiàng)目、重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金的績效管理，促使州和縣市政府把公共財(cái)政的投入、領(lǐng)導(dǎo)干部的精力，用在該用的地方，用得及時(shí)、用得合理，努力提高政府投資項(xiàng)目的效率、財(cái)政資金使用的效益和政府部門工作的效能。

(二)行政成本控制制度

實(shí)施行政成本控制制度，主要目的在于厲行節(jié)約、節(jié)儉理政。按照中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問題的通知》和《關(guān)于堅(jiān)決制止公款出國(境)旅游的通知》精神，全州行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政供養(yǎng)人員、公務(wù)用車購置、會議、慶典及論壇、出國(境)和出省、出州考察，以及樓堂館所建設(shè)的管理，通過強(qiáng)化部門預(yù)算約束、細(xì)化部門內(nèi)部控制、推行公務(wù)卡結(jié)算、規(guī)范政府會議和公車購置、推行政府購買服務(wù)等方式，大力壓縮公用經(jīng)費(fèi)和一般性開支，將公共財(cái)政資金更多地用于提高公共服務(wù)的質(zhì)量和水平。今年，各級行政機(jī)關(guān)要切實(shí)做到因公出國(境)經(jīng)費(fèi)零增長，公務(wù)用車購置經(jīng)費(fèi)零增長，—律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省、出州考察經(jīng)費(fèi)壓縮20％。

(三)行政行為監(jiān)督制度

實(shí)施行政行為監(jiān)督制度，主要目的在于以監(jiān)督促效能，以制度推動廉政建設(shè)。針對當(dāng)前部分行政機(jī)關(guān)及其工作人員存在的違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)行為，全州行政機(jī)關(guān)要圍繞關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，不斷完善監(jiān)督管理措施，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范；要圍繞重要公共資源交易、行政審批等重點(diǎn)領(lǐng)域，健全管理制度，規(guī)范行政行為。通過加強(qiáng)電子監(jiān)察，開展源頭治理，強(qiáng)化事前防范，切實(shí)防止政府部門及其工作人員的不規(guī)范、不勤政和不廉政行為，提高政府工作的效能。

(四)行政能力提升制度

實(shí)施行政能力提升制度，主要目的在于提升政府服務(wù)的能力和水平。針對我州部分行政機(jī)關(guān)及其工作人員領(lǐng)會上級決策不到位、執(zhí)行效果不好，因循守舊、解決問題的辦法不多，工作作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)基層不夠等問題，全州行政機(jī)關(guān)要圍繞規(guī)范行政行為、強(qiáng)化目標(biāo)管理、創(chuàng)新工作機(jī)制、搭建信息平臺四個重點(diǎn)，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、推進(jìn)公平公正履職、實(shí)行目標(biāo)倒逼管理、推行一線工作法和加快電子政務(wù)建設(shè)等多種措施，增強(qiáng)各級行政機(jī)關(guān)及其工作人員領(lǐng)會決策、執(zhí)行政策、開展工作、服務(wù)基層等方面的能力，夯實(shí)提升行政效能的基礎(chǔ)。

第五篇：工商實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作方案

工商實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作方

案

工商實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作方案

市工商行政管理局貫徹實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案各分局、股、協(xié)會：為認(rèn)真貫徹落實(shí)《云南省政府關(guān)于全省在縣以上行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度的決定》、《云南省行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施辦法》和全省實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度電視電話會議部署安排，確保行政績效管理制度、行政成本控制制度、行政能力提升制度、行政行為監(jiān)督制度在全市工商系統(tǒng)的貫徹落實(shí)和順利實(shí)施，努力構(gòu)建效能工商，根據(jù)省、州工商局《關(guān)于貫徹實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的通知》，制定本實(shí)施方案。

一、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工領(lǐng)導(dǎo)小組及成員。名 稱：市工商行政管理局貫徹實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：副組長：成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員。名

稱：市工商行政管理局貫徹實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主

任：副主任：成員：職責(zé)分工領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)全市工商系統(tǒng)實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度和繼續(xù)鞏固、完善、提升落實(shí)法制政府、責(zé)任政府、陽光政府四項(xiàng)制度工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市工商局辦公室，配備相應(yīng)工作人員。主要是承擔(dān)推行效能政府四項(xiàng)制度和繼續(xù)鞏固、完善、提升落實(shí)法制政府、責(zé)任政府、陽光政府四項(xiàng)制度的內(nèi)外協(xié)調(diào)和日常工作，包括工作督辦、按時(shí)上報(bào)規(guī)定材料和統(tǒng)計(jì)報(bào)表、編發(fā)簡報(bào)、及時(shí)推廣典型經(jīng)驗(yàn)等。市局辦公室牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)行政績效管理制度。主要圍繞推進(jìn)省、州局“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”的落實(shí)，制定工商部門貫徹行政績效管

理制度的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則和考核辦法，完成“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”任務(wù)每個階段的目標(biāo)要求、工作重點(diǎn)、具體任務(wù)、完成時(shí)限和考核指標(biāo)等，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施工商部門行政績效管理制度的具體實(shí)施辦法。同時(shí)負(fù)責(zé)與州工商局、市政府行政績效管理制度牽頭部門的溝通協(xié)調(diào)。市局財(cái)務(wù)室牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)行政成本控制制度。主要圍繞建設(shè)節(jié)約型工商和省政府關(guān)于“從嚴(yán)控制機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政供養(yǎng)人員，因公出國經(jīng)費(fèi)零增長，公務(wù)用車購置經(jīng)費(fèi)零增長，一律不新建樓堂館所，會議、慶典、論壇和出省考察經(jīng)費(fèi)壓縮20%”的要求，負(fù)責(zé)制定工商部門貫徹行政成本控制制度的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則和辦法，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施工商部門貫徹行政成本控制制度的具體實(shí)施辦法。同時(shí)負(fù)責(zé)與市政府行政成本控制制度牽頭部門的溝通協(xié)調(diào)。市局監(jiān)察室牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)行政行為監(jiān)督制度。主要圍繞“三管齊下”、推進(jìn)“廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理”，負(fù)責(zé)制定工商

部門貫徹行政行為監(jiān)督制度的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則和辦法，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施工商部門行政行為監(jiān)督制度的具體實(shí)施辦法。同時(shí)負(fù)責(zé)與市政府行政行為監(jiān)督制度牽頭部門的溝通協(xié)調(diào)。市局人教股牽頭協(xié)調(diào)推進(jìn)行政能力提升制度。主要圍繞“提升服務(wù)能力和水平”，制定工商部門貫徹行政能力提升制度的實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則和辦法，負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督實(shí)施工商部門行政能力提升制度的具體實(shí)施辦法。同時(shí)負(fù)責(zé)與市政府行政能力提升制度牽頭部門的溝通協(xié)調(diào)。

二、實(shí)施步驟啟動階段。1．成立領(lǐng)導(dǎo)小組、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室并明確職責(zé)分工。市工商局成立工作機(jī)構(gòu)，制定實(shí)施方案，明確職責(zé)分工，迅速開展工作；并及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)設(shè)置情況逐級上報(bào)備案。2．召開動員大會，提高思想認(rèn)識。及時(shí)召開動員大會，通過層層動員，使全體干部職工準(zhǔn)確領(lǐng)會四項(xiàng)制度的精神實(shí)質(zhì)，使四項(xiàng)制度深入人心；通過廣泛宣傳，讓全體干部職工理解、支持、參

與、執(zhí)行四項(xiàng)制度，形成推動制度落實(shí)的強(qiáng)大合力。3．制定四項(xiàng)制度分項(xiàng)實(shí)施方案及其細(xì)則。各牽頭部門要緊緊圍繞市局整體實(shí)施方案，抓緊出臺各分項(xiàng)的具體實(shí)施方案和配套措施，進(jìn)一步細(xì)化工作推進(jìn)計(jì)劃、每個階段的工作重點(diǎn)，明確每個階段的具體任務(wù)和工作要求，將目標(biāo)、任務(wù)、工作要求和措施落實(shí)到每個部門每個崗位。4．廣泛宣傳、營造氛圍。各股所要充分運(yùn)用紅盾信息網(wǎng)、宣傳欄、簡報(bào)、板報(bào)等載體，大力宣傳實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的目的、意義、內(nèi)容、方法、步驟等，大力營造實(shí)施四項(xiàng)制度、創(chuàng)建效能工商的良好氛圍。推進(jìn)階段。1．抓典型，找準(zhǔn)工作突破口。全市工商系統(tǒng)要注重挖掘、培養(yǎng)典型，相互學(xué)習(xí)借鑒，通過典型引路、全面推動。2．召開現(xiàn)場會，推廣做法和經(jīng)驗(yàn)。適時(shí)召開現(xiàn)場會，將單位的做法和經(jīng)驗(yàn)予以推廣，把全市工商系統(tǒng)貫徹實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度工作推向深入。3．對口指導(dǎo)。市局四項(xiàng)制度牽頭責(zé)任單位對口

指導(dǎo)和監(jiān)督全市工商系統(tǒng)的行政績效管理制度、行政成本控制制度、行政行為監(jiān)督制度、行政能力提升制度的具體實(shí)施。4．梳理分析。對市局機(jī)關(guān)各股室、各分局上報(bào)的四項(xiàng)制度推進(jìn)情況以及相關(guān)表格、工作方案、措施進(jìn)行分析研究，針對存在問題，完善相關(guān)措施，提出解決對策。5．制定考核辦法。市局實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度牽頭單位辦公室、財(cái)務(wù)室、監(jiān)察室、人教股分別依據(jù)行政績效管理制度、行政成本控制制度、行政行為監(jiān)督制度、行政能力提升制度實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則分別制定分項(xiàng)量化和考核辦法。深化階段。1．上報(bào)半年工作總結(jié)。市局機(jī)關(guān)各股室、各分局于6月30日前將上半年實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度推進(jìn)情況總結(jié)上報(bào)市局四制辦，7月2日前市局效能政府四項(xiàng)制度辦公室將全系統(tǒng)上半年推行效能政府四項(xiàng)制度落實(shí)的綜合情況及時(shí)上報(bào)州工商局四制辦。2．完善制度。各股所進(jìn)一步完善落實(shí)四項(xiàng)制度的具體辦法，針對落實(shí)效能政府、構(gòu)建效

能工商存在的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步完善實(shí)施方案、實(shí)施細(xì)則和配套措施。3．公布執(zhí)行情況。通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等形式將上半年四項(xiàng)制度推進(jìn)情況進(jìn)行公示，及時(shí)受理群眾舉報(bào)，自覺接受社會監(jiān)督。4．落實(shí)整改。各股所針對存在問題認(rèn)真進(jìn)行整改。5．重點(diǎn)抽查。組織專門力量、抽調(diào)市局機(jī)關(guān)牽頭股室人員組成督查組，進(jìn)行重點(diǎn)抽查調(diào)研，對工作成效突出和推進(jìn)不力的單位分別予以通報(bào)。6．上報(bào)第三季度工作情況。各分局9月25日前將7—9月效能政府四項(xiàng)制度的推進(jìn)情況及相關(guān)表格上報(bào)市局。考核總結(jié)階段。1．自查自糾。各分局對效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施情況開展自查自糾。2．組織考核。對全系統(tǒng)進(jìn)行效能政府四項(xiàng)制度落實(shí)情況分項(xiàng)量化考核，作為完成工作任務(wù)情況的重要指標(biāo)。3．問效問責(zé)。依據(jù)考核情況對未完成目標(biāo)控制任務(wù)的單位和個人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。4．分析總結(jié)。各分局于12月5日前對全年效能政府四項(xiàng)制度進(jìn)行總結(jié)并上報(bào)市局，市局

將全系統(tǒng)落實(shí)效能政府四項(xiàng)制度情況總結(jié)上報(bào)州工商局四制辦。

三、工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重分工協(xié)作。各級工商部門要把效能政府四項(xiàng)制度的落實(shí)作為重要工作，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。各級工商部門是貫徹四項(xiàng)制度的責(zé)任主體，“一把手”是實(shí)施效能政府四項(xiàng)制度的第一責(zé)任人，對執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)；紀(jì)檢組長要認(rèn)真履行制度落實(shí)的監(jiān)督檢查職責(zé)。效能政府四項(xiàng)制度既是一個有機(jī)的整體，每項(xiàng)制度又是一個相對獨(dú)立的體系，都有大量的工作要做。各牽頭股室要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，從大局出發(fā)打破股室局限，聯(lián)合相關(guān)股室，建立完善有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，共同推動制度的落實(shí)，形成工作合力。加強(qiáng)宣傳報(bào)道，反映推進(jìn)情況。一方面，對內(nèi)反饋。要按時(shí)報(bào)送相關(guān)月報(bào)表、季度推進(jìn)情況材料，認(rèn)真分析存在的問題，主動思考推進(jìn)措施，及時(shí)總結(jié)工作情況，大力宣傳工作成效；另一方面，對外宣傳。效能政府四項(xiàng)制度將成為今年全省各媒體關(guān)注的

新聞話題之一，要主動加強(qiáng)與媒體的溝通，對好的做法與經(jīng)驗(yàn)，積極組織當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳報(bào)道，為效能政府建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。圍繞階段主題，突出宣傳重點(diǎn)，創(chuàng)新方式，開展形式多樣、廣泛深入的宣傳活動；通過宣傳，強(qiáng)化對制度落實(shí)的社會監(jiān)督，營造制度落實(shí)的良好氛圍。充分挖掘工作亮點(diǎn)，注重對先進(jìn)典型的宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮典型的示范帶動作用。發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用，促進(jìn)工作落實(shí)。加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，形成上下互動。市局四個牽頭責(zé)任股室要分別就四項(xiàng)制度的落實(shí)加強(qiáng)分局的指導(dǎo)，各分局也要及時(shí)上報(bào)工作落實(shí)中的成功經(jīng)驗(yàn)、熱點(diǎn)難點(diǎn)、意見建議，形成上下互動的良好氛圍，使指導(dǎo)、調(diào)研、反饋、落實(shí)等工作步驟形成整體性的關(guān)聯(lián)、協(xié)調(diào)與融合。細(xì)化任務(wù)要求，實(shí)施目標(biāo)管理。各單位要制定出簡單明了、要求明確、務(wù)實(shí)可行的工作線路圖、時(shí)間進(jìn)度表和目標(biāo)責(zé)任制，把四項(xiàng)制度的內(nèi)容具體化，并將工作職能、工作職責(zé)

明確到具體部門和具體責(zé)任人，確保效能政府四項(xiàng)制度盡快實(shí)施并取得成效。緊密結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn)亮點(diǎn)。堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)決防止和克服以制度推進(jìn)制度、以文件落實(shí)文件、搞形式主義、照本宣科。抓效能政府四項(xiàng)制度落實(shí)要與本職工作、中心工作相結(jié)合，同時(shí)要突出重點(diǎn)、凸顯亮點(diǎn)，特別是要在完成“五項(xiàng)指標(biāo)”、“六項(xiàng)重點(diǎn)工作”目標(biāo)任務(wù)、以責(zé)任制推進(jìn)工作落實(shí)、深化風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防范管理和干部述職述廉、加強(qiáng)節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)、推廣績效考核監(jiān)督管理系統(tǒng)等方面，突出工商行政管理部門自身特色，推動效能政府四項(xiàng)制度的落實(shí)。加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。不斷建立健全舉報(bào)、投訴、監(jiān)督機(jī)制，圍繞制度的落實(shí)，實(shí)施動態(tài)監(jiān)控，通過定期或不定期明察暗訪、開展專項(xiàng)督查、組織群眾評議等多種方式，加大對效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施的監(jiān)督檢查力度，并定期通報(bào)監(jiān)督檢查結(jié)果。不斷建立健全績效考評制度，圍繞指標(biāo)體系，實(shí)施目標(biāo)管理，對

搞形式主義、不執(zhí)行或落實(shí)不力，未能按照進(jìn)度要求完成任務(wù)的單位和個人予以通報(bào)并進(jìn)行問責(zé)。

市工商行政管理局

4月7日