第一篇：額敏縣一小“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

根據(jù)額教黨字(2013)16號老齡委《關于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動通知》精神，縣教育系統(tǒng)老齡工作領導小組決定在全市開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動，現(xiàn)將有關事項通知如下：

一、指導思想

創(chuàng)建活動要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“關愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，以弘揚尊老、敬老傳統(tǒng)美德，落實各項惠老優(yōu)惠政策，創(chuàng)新為老服務方式方法，提高為老服務質(zhì)量，推動社會主義精神文明建設為主題內(nèi)容，充分發(fā)揮本單位、本部門、本行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務，使老年人生活質(zhì)量進一步提高，在全社會形成尊老、敬老的良好風尚，為構(gòu)建和諧阜康做出積極貢獻。

二、成立創(chuàng)建“敬老文明號”活動領導小組

組長：阿布拉哈提（校長、書記）

副組長：卡麗比努爾（工會主席、幼兒園園長）

成員： 阿依努爾（校長助理）

迪力拜爾（教務主任）

瑪爾旦（大隊輔導員）

三、創(chuàng)建內(nèi)容和條件

1、“敬老文明號”是指結(jié)合各學校職責，優(yōu)質(zhì)高效為老服務，符合創(chuàng)建標準，通過驗收命名的單位和集體。

2、有創(chuàng)建活動領導小組，有明確的目標和辦法，有規(guī)范的為老服務制度和標準，有具體的為老服務內(nèi)容。

4、在為老服務工作中，熱情細致、誠實守信、愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)出高度的文明素質(zhì)和職業(yè)道德，社會評價良好，老年人滿意率高。

5、圍繞本學校中心工作開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建人員熟悉為老服務的內(nèi)容，具有良好尊老、敬老道德觀念和維護老年人合法權(quán)益的法律意識。

6、尊老、敬老，沒有侵犯老年人合法權(quán)益的現(xiàn)象，單位全體職工尊老愛幼，家庭和睦。

7、結(jié)合本校實際，積極開展宣傳和尊老、敬老主題教育，為老年人辦好事、實事，開展尊老、敬老好文章評選，落實為老服務制度和規(guī)范服務，自覺維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，以實際行動構(gòu)建和諧社會。

四、實施步驟

（一）宣傳動員

參加“敬老文明號”創(chuàng)建活動的集體要積極開展老齡工作宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族的傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。組織召開動員會，制定活動方案，切實將“敬老文明號”創(chuàng)建工作列為老齡工作的重要內(nèi)容做實做好。要充分利用現(xiàn)有平臺，開展各種宣傳活動，營造濃厚創(chuàng)建氛圍，充分調(diào)動全校教師參與創(chuàng)建的積極性。

（二）組織實施

根據(jù)創(chuàng)建目標要求和活動標準，各我校要成立了“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組，由 “敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組負責組織實施、開展各種形式的創(chuàng)建活動，要有明確的創(chuàng)建目標和辦法，有規(guī)范的為老服務制度和標準。要把“敬老文明號”創(chuàng)建活動與精神文明建設與創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結(jié)合，相互促進，務求實效。

四、工作要求

（三）提高認識，加強領導

創(chuàng)建“敬老文明號”活動是我處群眾性精神文明創(chuàng)建活動的重要載體，是弘揚民族傳統(tǒng)美德，建設文明的重要舉措，一定要把創(chuàng)建活動作為建設萬丈湖、發(fā)展萬丈湖、弘揚風尚的大事來抓，抓緊抓好，抓出成效。辦事處成立敬老文明號領導小組，黨委副書記鄧志全任組長，吳為民、魏恒、高威任副組長，張演超、陳莉、朱小妹、解荷花、徐田甜、孫美容、胡均良、陳美云、王叢文、蘇定平為成員。各村（社區(qū)）要切實加強領導，成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組，做好創(chuàng)建活動的各項工作，精心組織、明確責任、抓好落實，各村（社區(qū)）要高度重視此項活動，切實加強組織領導積極做好各項準備工作，按

照活動內(nèi)容，明確各自的職責，著力形成“政府主導、社會參與、全民關懷、共同關愛”的老齡工作新格局和長效工作機制。

（四）加強宣傳，營造氛圍

我校召開座談會，大力宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義、目的和要求，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進展情況、成功做法和典型經(jīng)驗。

額敏縣第一小學

2013年3月

第二篇：“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

海城市中心醫(yī)院開展“敬老文明號”

創(chuàng)建活動實施方案

為認真貫徹落實海城市老齡辦《關于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》精神，廣泛動員全院醫(yī)護人員深入開展為老服務，推動落實老年優(yōu)待政策，促進精神文明建設和社會和諧，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本方案如下：

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和“十八大精神”為指導，以“關愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務管理規(guī)范為標準，以創(chuàng)新為老服務方式和提高醫(yī)療質(zhì)量為重點，增強全社會敬老意識，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進一步提高，促進社會主義精神文明建設，營造良好的為老服務社會氛圍。

二、領導小組

三、創(chuàng)建活動內(nèi)容

1、積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

2、醫(yī)院組織全體職工學習，并嚴格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》、《海城市老年人權(quán)益保障辦法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，優(yōu)待、優(yōu)

1先、優(yōu)惠服務老年人，認真履行優(yōu)待老年人的醫(yī)務。

3、圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動，開辟老年就醫(yī)、健康咨詢等綠色通道，專門設立老年人就醫(yī)、掛號、收費窗口，導診及陪檢中心人員積極主動為老年人服務，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難；開展老年病患者出院后回訪活動；開展面向空巢、高齡、留守老人等特殊群體的各類志愿服務，如：到敬老院為老人進行健康體檢，心理指導等。

4、關心離退休職工身體健康，對離退休職工定期開展健康體檢，做好疾病預防。

5、積極組織參加市“敬老文明號”創(chuàng)建活動，大力宣傳和報道敬老愛老助老方面的先進典型。如先進窗口、先進集體和先進個人。

四、創(chuàng)建活動時間、步驟及方法

（一）創(chuàng)建活動時間

創(chuàng)建活動從2013年5月至2013年9月。

（二）創(chuàng)建活動步驟和方法

1.宣傳動員階段（2013年5月1日—5月30日）。

醫(yī)院制定創(chuàng)建活動實施方案，成立創(chuàng)建活動領導小組，廣泛宣傳創(chuàng)建活動，做好創(chuàng)建活動各項準備工作。

2.創(chuàng)建和實施階段（2013年6月1日—8月31日）。醫(yī)院各科室實施創(chuàng)建活動方案內(nèi)容，開展各項工作，掀起創(chuàng)建活動熱潮。并根據(jù)創(chuàng)建活動新形勢、新情況，拓寬思路，采用聽取建議，完善典型等做法，總結(jié)推廣創(chuàng)建經(jīng)驗。創(chuàng)新活

動載體，擴大創(chuàng)建成果，營造氛圍，建立創(chuàng)建活動長效機制并規(guī)范運行，確保創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)開展下去。

3.總結(jié)成果階段（2013年9月1日—9月30日）。

對醫(yī)院活動開展情況進行全面、細致的評定，總結(jié)推廣經(jīng)驗，點面結(jié)合，擴大創(chuàng)建成果，創(chuàng)新活動載體。對創(chuàng)建活動涌現(xiàn)的先進個人、先進窗口、先進科室向局“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組申報推薦。

五、創(chuàng)建活動要求

1.創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動結(jié)合起來。創(chuàng)新為老服務載體，提升為老服務水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。

2.醫(yī)院各科室要通過多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴大“敬老文明號”的社會影響，激發(fā)群眾參與敬老助老活動的熱情。

3.醫(yī)院各科室的工作人員要熟悉創(chuàng)建活動要求，弘揚文明新風，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。

4.各科室將開展活動情況信息，圖片資料上報到醫(yī)院“敬老文明

號”創(chuàng)建活動領導小組辦公室。

5、“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組要對各科室創(chuàng)建活動定期進行檢查、督導，確保工作落實。

第三篇：“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

湛江中心人民醫(yī)院關于印發(fā)開展 “敬老文明號”創(chuàng)建活動方案的通知

各中心、科室：

為弘揚尊老敬老、愛老助老的美德，推動落實老年優(yōu)待政策，營造文明和諧的社會氛圍，根據(jù)《湛江市衛(wèi)生計生系統(tǒng)“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案的通知》精神，結(jié)合我院工作實際，特制定《湛江中心人民醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》，請認真貫徹落實。

附件：湛江中心人民醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

湛江中心人民醫(yī)院

2014年8月5日

附件：

湛江中心人民醫(yī)院開展

“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

為積極應對人口老齡化，在全院大力弘揚尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，廣泛動員廣大干部職工深入開展為老服務，推動落實老年優(yōu)待政策，促進社會營造良好的敬老服務氛圍，扎實做好我院 “敬老文明號”創(chuàng)建活動，特制訂本方案。

一、指導思想

開展創(chuàng)建“敬老文明號”活動是在全社會開展的一條愛心綠色通道，緊緊圍繞“六個老有”為目標，以“關愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，通過明確創(chuàng)建目標、拓展服務內(nèi)容、制定服務標準、完善服務制度等方式，以行業(yè)、崗位為老服務管理規(guī)范為標準，以行業(yè)、崗位為老服務創(chuàng)優(yōu)為重點，以落實各項惠老優(yōu)待政策、弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德為目的，深入開展為老服務，使老年人權(quán)益得到更好保障，提高老年人生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，促進醫(yī)院的精神文明建設。

二、創(chuàng)建主題

“關愛老人、構(gòu)建和諧”

三、創(chuàng)建范圍

全院各中心、科室

四、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）切實維護老年人合法權(quán)益。全面學習相關法律、法規(guī)、政策，認真執(zhí)行優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠服務老年人的規(guī)定，履行優(yōu)待老年人的義務；為老服務人員要具有良好的道德觀念和法律意識，熟悉和掌握為老服務的內(nèi)容和要求，真正為老年人解決實際就醫(yī)問題和困難。

（二）制定為老年人服務工作標準。參與創(chuàng)建的中心及科室要結(jié)合工作實際，從惠老制度、為老服務、工作機制、群眾評價等方面，制定創(chuàng)建活動方案，明確為老服務標準，細化為老服務內(nèi)容和條款，提供固定的為老服務窗口和場所，開辟老年人就醫(yī)、健康體檢、健康咨詢等綠色通道。

（三）公開為老年人服務承諾。通過網(wǎng)站、宣傳欄、辦事手冊等多種形式全面公示服務標準和優(yōu)待服務內(nèi)容，公開相關政策法規(guī)、服務內(nèi)容、辦事流程、辦事時限、辦理結(jié)果。服務窗口要以宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡平臺等方式公布承諾內(nèi)容，工作人員要采取佩戴工作牌等方式明示身份，接受群眾監(jiān)督。

（四）開展志愿服務活動。動員和組織醫(yī)務人員為門急診、住院老年患者提供志愿醫(yī)療服務。組織醫(yī)務人員志愿者進社區(qū)、進農(nóng)村，到基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)為老年患者提供服務。3

廣泛開展主題志愿醫(yī)療服務活動，為廣大老年人提供健康教育、咨詢、宣傳、義診等志愿服務。

五、組織領導

為使創(chuàng)建活動有序開展，醫(yī)院成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組。

組 長：張 安 副組長：盧 毅 陳愛玲

成 員： 鄭錦蘭 陳蔚攀 關秀蓮 鐘慶珍 肖鴻杰

桑志波 陳 玲

領導小組下設辦公室，辦公室設在離退辦，辦公室主任由陳愛玲、副主任陳蔚攀擔任，負責落實領導小組決定事項，承擔領導小組日常工作，確保創(chuàng)建活動在我院有序、有力、有效開展。

六、創(chuàng)建活動安排

（一）動員部署階段（2014年8月）

各中心、科室結(jié)合實際，按照實施方案精神，明確創(chuàng)建目標任務，積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

（二）創(chuàng)建實施階段(2014年9月—2016年7月)4

各中心、科室要結(jié)合自身特點，完善為老服務制度要求，制定措施辦法，開展各類活動，掀起創(chuàng)建熱潮。及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，推廣典型示范，建立長效機制，鞏固創(chuàng)建成果。

（三）參與評選表彰階段（2016年8月—2016年底）根據(jù)國家、省、市“敬老文明號”評選工作的要求，認真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗、做法，做好我院“敬老文明號”創(chuàng)建申報工作，考核標準進行逐項自檢自查，查缺補漏，形成創(chuàng)建活動匯報材料，迎接市“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組的考核驗收。

七、創(chuàng)建要求

（一）加強領導、精心組織。各中心、科室要將“敬老文明號”創(chuàng)建活動納入工作目標考核范圍，不斷改善基礎設施，提高為老服務水平，確保老年人得到實惠。

（二）充分利用資源，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，對老年人提供就醫(yī)、健康體檢、健康咨詢等綠色通道，設立老年人就醫(yī)、掛號、收費窗口，導診人員積極主動幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。

（三）加強宣傳、營造氛圍。利用門診電子顯示屏、醫(yī)院網(wǎng)站、院報、板報等為載體，廣泛宣傳“敬老文明號“創(chuàng)建活動的指導思想、目的、意義、活動內(nèi)容等等。加強全院干部職工尊老敬老的思想教育，做到人人知曉、人人參與，5

在全院形成尊老敬老的傳統(tǒng)美德和良好風尚，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻。

第四篇：云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

為認真貫徹落實《全國老齡工作委員會關于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》（全國老齡委發(fā)〔2011〕6號）精神，扎實做好全省“敬老文明號”創(chuàng)建工作，特制定本實施方案。

一、創(chuàng)建目的及意義

“敬老文明號”是指在經(jīng)營、管理和服務等工作崗位上，積極開展優(yōu)質(zhì)為老服務的先進集體。開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動是在全社會開設一條愛心敬老綠色通道，是以“關愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務為目的，以行業(yè)、崗位為老服務管理規(guī)范為標準，以行業(yè)、崗位為老服務創(chuàng)優(yōu)為重點，以落實各項惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務方式方法、提高為老服務質(zhì)量、推動社會主義精神文明建設為主要內(nèi)容，開展服務性競賽活動。通過創(chuàng)建活動，增強全社會的敬老意識，弘揚尊老敬老愛老助老的傳統(tǒng)美德，促進社會主義精神文明建設，營造良好的為老服務社會氛圍，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧。

二、基本原則

（一）堅持為老主題。堅持以人為本、服務老人，切實突出“為老”服務創(chuàng)建主題，把深化“為老”理念貫穿于創(chuàng)建活動的始終，把“為老”要求落實到創(chuàng)建活動的各個環(huán)節(jié)。

（二）堅持重在基層。著眼夯實基層工作，使創(chuàng)建活動重心下移、貼近實際、貼近群眾，把創(chuàng)建活動與創(chuàng)先爭優(yōu)、崗位建功結(jié)合起來。

（三）堅持社會參與。認真做好宣傳發(fā)動工作，廣泛吸收黨政機關、企事業(yè)單位、社會組織和社會公眾參與創(chuàng)建活動，形成部門齊抓共管、社會積極參與的運行機制。

（四）堅持注重實效。創(chuàng)建活動要堅持因地制宜，實事求是，注重實效，力戒形式主義。

三、創(chuàng)建范圍

省級“敬老文明號”主要在省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級創(chuàng)建，主要在省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級涉老職能部門、公共服務窗口行業(yè)、基層為老服務組織、企事業(yè)單位、老年社會組織中開展，重點在經(jīng)營、管理、服務等工作崗位上開展創(chuàng)建。省級“敬老文明號”表彰周期為3年，每屆表彰數(shù)量為100個。州（市）、縣（市、區(qū)）每屆表彰數(shù)量由本級創(chuàng)建活動領導小組確定。原則上，申報上一級“敬老文明號”，應在獲得本級“敬老文明號”后逐級向上推薦申報上一級“敬老文明號”。

四、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）制定標準。參與創(chuàng)建的單位內(nèi)部管理要規(guī)范。尤其是窗口行業(yè)要結(jié)合工作特點，從領導班子、工作隊伍、惠老制度、為老服務、工作機制、群眾評議等方面，制定明確的創(chuàng)建計劃和具體創(chuàng)建標準。要有切實可行的學習、管理和崗位責任制度，有規(guī)范的行業(yè)服務標準和達標要求。

（二）公開承諾。參與創(chuàng)建的單位要通過網(wǎng)站、報刊、辦事手冊等多種形式全面公開相關政策法規(guī)、服務內(nèi)容、辦事流程、辦結(jié)時限、辦理結(jié)果，公示服務標準。服務窗口要以展示版、電子顯示屏、網(wǎng)絡平臺等方式公布公開承諾內(nèi)容，工作人員要采取佩戴標徽、服務卡等方式亮出身份或崗位，接受群眾監(jiān)督。

（三）崗位爭創(chuàng)。參與創(chuàng)建的單位切實落實《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《云南省老年人權(quán)益保障條例》和全國老齡辦、中宣部、國家發(fā)改委等21個部門《關于加強老年人優(yōu)待工作的意見》。教育成員踐行社會主義精神文明，帶頭弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德。以優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠為理念，創(chuàng)新為老服務方式方法，明確為老服務內(nèi)容和條款，開辟為老服務窗口和場所，為老年人提供熱情周到的服務。開展各種形式的崗位練兵、技能競賽，不斷提高業(yè)務技能；推行文明服務、誠信服務、廉潔服務、優(yōu)質(zhì)服務，促進改進服務態(tài)度和工作作風；開展“奪旗爭星”、崗位明星服務標兵評比，形成創(chuàng)建活動比學趕幫的生動局面。

（四）特色活動。參與創(chuàng)建的單位要組織獨具特色的主題實踐活動，結(jié)合實際創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)容、增強實效，積極參與敬老宣傳、重陽慰問、志愿服務、扶老助老等公益活動，獻愛心，講奉獻，有信譽。

（五）群眾評議。參與創(chuàng)建的單位要采取召開座談會、發(fā)放調(diào)查問卷、設置意見箱等方式，接受老年群眾監(jiān)督和評估，不斷改進工作。全體成員要從自身特點和崗位實際出發(fā)，開展自評和互評，相互鼓勵、比學趕幫。參與創(chuàng)建活動的集體和成員在老年群眾中有良好的威信，老年群眾滿意度高。

五、實施步驟

我省首輪創(chuàng)建活動時間為2012年2月至2013年8月。創(chuàng)建活動分為前期準備、動員部署、創(chuàng)建實施、總結(jié)表彰四個階段。

（一）前期準備階段（2012年2月至2012年5月）。重點抓好省級評選表彰項目申報、省級創(chuàng)建活動領導小組成員推薦、轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡辦相關文件三項工作。一是根據(jù)全國老齡工作委員會部署，結(jié)合云南省實際，積極向省人力資源和社會保障廳申報本級“敬老文明號”評選表彰項目。二是成立云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組及辦公室。三是轉(zhuǎn)發(fā)全國老齡辦《關于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》、《關于認真學習貫徹回良玉副總理重要批示精神，扎實開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》、《全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》等文件規(guī)定。

（二）動員部署階段（2012年6月至2012年7月）。重點抓好成立領導機構(gòu)、制定創(chuàng)建方案、做好動員部署三項工作。一是省級成立云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組及其辦公室，州（市）、縣（市、區(qū)）兩級要在7月中旬前成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組及其辦公室，建立聯(lián)席會議制度。二是省級制定下發(fā)全省《開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》和《云南省“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》，各州（市）根據(jù)省級創(chuàng)建通知和實施方案，結(jié)合自身實際，對“敬老文明號”創(chuàng)建活動進行專題研究，按照突出敬老主題、聯(lián)系工作實際、注重創(chuàng)建實效、形成地方特色的要求下，制定本州（市）的創(chuàng)建計劃、實施方案，積極向本級政府有關部門申報本級“敬老文明號”評選表彰項目，同時，指導縣（市、區(qū)）級制定創(chuàng)建計劃、實施方案。三是各級要按照全省創(chuàng)建活動的統(tǒng)一要求，及時開展動員和部署工作。

（三）創(chuàng)建實施階段（2012年7月至2013年5月）。重點抓好創(chuàng)建建檔、全面推進、總結(jié)成果三項工作。一是開展創(chuàng)建活動的州（市）要向省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組辦公室報送創(chuàng)建工作材料，包括開展州（市）“敬老文明號”創(chuàng)建活動及成立活動領導機構(gòu)的文件、實施方案、計劃安排等。全省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組辦公室對各州（市）報送材料進行歸類建檔，做好創(chuàng)建活動的基礎工作。未提交創(chuàng)建工作資料的州（市）將沒有資格參加省級“敬老文明號”評比表彰。各州（市）“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組負責做好本地區(qū)建檔工作。二是各級各部門和基層單位以創(chuàng)建活動為平臺，以講內(nèi)容、重實效、出成果、出效益為原則，按照活動的總體要求和創(chuàng)建內(nèi)容，結(jié)合實際、發(fā)揮優(yōu)勢、突出重點、強化特色，廣泛調(diào)動各方面的積極性、主動性，動員更多單位和組織積極參與“敬老文明號”創(chuàng)建活動。廣泛培育并宣傳創(chuàng)建活動中涌現(xiàn)的先進典型，努力形成爭取先進、力創(chuàng)一流的氣氛。充分發(fā)揮各類媒體作用，大力宣傳開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的有效舉措和良好成效，擴大“敬老文明號”的社會影響，全面營造創(chuàng)建氛圍。三是強化落實。各創(chuàng)建單位根據(jù)活動具體情況和老年人服務需求，對活動方案內(nèi)容進行調(diào)整，細化完善活動有關制度要求，加大服務力度，增強服務項目數(shù)量并不斷提高服務質(zhì)量。改進和創(chuàng)新創(chuàng)建活動的載體和形式，推動創(chuàng)建活動常態(tài)化、機制化。各級“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導機構(gòu)要進一步強化部門協(xié)調(diào)，注重社會動

員，提高活動參與率。要加強檢查和督促，適時組織調(diào)研活動，及時發(fā)現(xiàn)并解決創(chuàng)建過程中的問題，使創(chuàng)建活動不斷煥發(fā)出生機活力。四是及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，推廣典型示范，推動創(chuàng)建單位或集體把創(chuàng)建活動中探索的好做法轉(zhuǎn)化為日常工作制度，不斷鞏固創(chuàng)建成果。各州（市）“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組辦公室要及時總結(jié)地方創(chuàng)建情況，為評選表彰做準備。

（四）總結(jié)表彰階段（2013年6月至2013年8月）。重點抓好考核評估和評選表彰兩項工作。一是下發(fā)評選通知，明確評選條件、表彰名額、申報程序、上報材料及考核辦法。二是各州（市）將相關材料報全省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組辦公室，省“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組聯(lián)合相關部門或委托相關州（市）對申報全省“敬老文明號”的集體進行考核評估。三是命名表彰授牌第一批全省“敬老文明號”，對其中成績突出的先進單位，向全國“敬老文明號”創(chuàng)建活動領導小組推薦申報全國“敬老文明號”。

按照“敬老文明號”表彰3年一個周期的要求，今后每3年依次申報評選表彰一次。

本方案由省老齡工作委員會辦公室負責解釋。

第五篇：醫(yī)院敬老文明號創(chuàng)建活動實施方案

醫(yī)院開展“敬老文明號”

創(chuàng)建活動實施方案

為認真貫徹落實縣、市老齡委關于開展 ?敬老文明號?創(chuàng)建活動相關文件精神，廣泛動員醫(yī)院各科室深入開展為老服務，促進精神文明建設和社會和諧，結(jié)合本院工作實際，制訂本方案。

一、指導思想 以鄧小平理論、?三個代表?重要思想和科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞?六個老有?目標，以?關愛老人、共建和諧?為宗旨，以?尊老愛老，從我做起?為主題，以優(yōu)化為老服務環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務管理規(guī)范為標準，以落實惠老優(yōu)待政策，創(chuàng)新為老服務方式方法，提高為老服務質(zhì)量為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務。使老年人權(quán)利得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進一步提高，努力形成尊老愛老的良好風尚，促進社會主義精神文明建設，為構(gòu)建和諧松陽作貢獻。

二、創(chuàng)建目的 深入貫徹落實《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《實施<中華人民共和國老年人權(quán)益保障法>辦法》，積極應對人口老齡化，通過創(chuàng)建活動，在我院形成人人尊老敬老，個個愛老助老的和諧文化氛圍，弘揚尊老美德，促進社會和諧發(fā)展。

三、創(chuàng)建范圍 全院各科。

四、?敬老文明號?創(chuàng)建領導小組

組 長：陳海莉（院黨支部書記）

副組長：朱旭聲（副院長）

蘭雄華（副院長）

謝旭東(副院長)成 員：各科室負責人。

領導小組下設辦公室，辦公室設在院辦 主 任：朱旭聲

成員：蔡利鋒、葉曉敏、葉軍、劉利平、王忠美、劉蘇蘭 潘中偉

活動辦公室負責醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案、匯報材料、工作總結(jié)的起草、活動開展的組織、指導、協(xié)調(diào)和管理工作，建立高效的宣傳、溝通機制，確保創(chuàng)建活動在我院有序、有力、有效開展。

五、創(chuàng)建活動內(nèi)容

1.開展應對人口老齡化宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳創(chuàng)建活動的意義。（辦公室負責，公衛(wèi)科配合）

2、進行醫(yī)院維修項目，不斷改善基礎設施，為老齡患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，提供人性化為老服務設施和溫馨提示。（7月份，總務科負責）

3.落實老年人就醫(yī)優(yōu)惠政策。（1）在藥房、收費室設?老年人優(yōu)先?窗口，讓老年人優(yōu)先繳費、取藥；在注射室設立尊老助老宣傳標識，向來院就診的患者及家屬進行提示，提倡?尊老愛老?美德，提供老年人檢查、注射等綠色通道。（創(chuàng)建辦公室負責，各相關科配合）

（2）在輸液廳、門診樓各樓層設?老年人專座?，優(yōu)先提供輸液老人就座，以及各科室候診老人就座。（護理部負責，各相關科室配合）

（3）在門診留觀室設老人病人觀察室，優(yōu)先安排老年病人。（醫(yī)務科負責，各相關科室配合）

（4）需要住院治療的，優(yōu)先安排床位，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。對行動不便的老年人免費提供擔架。（醫(yī)務科負責，三大病區(qū)配合）

（5）對經(jīng)濟條件特別困難的老年住院病人，憑低保證等相關材料給予減免一定的住院治療費用。（財務科負責）

（6）各科室可根據(jù)本科室的實際情況開展護理康復和臨終關懷為一體的醫(yī)護服務。（醫(yī)務科、護理部負責，三大病區(qū)配合）

4.根據(jù)醫(yī)院工作實際，積極開展老年病防控知識宣傳。（1）積極開展老年疾病預防，為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立健康檔案，定期開展健康體檢，老年疾病防控知識培訓和干預，提供健康指導。（公衛(wèi)科負責，防?？婆浜希?/p>

（2）大力宣傳普及健康飲食知識。（防?？曝撠煟?/p>

（3）積極宣傳用藥安全常識，增強老人理性消費意識，提高鑒別虛假醫(yī)療廣告、假劣藥品的能力。（藥劑科負責）

5.發(fā)展老年保健事業(yè)，廣泛開展老年健康教育，注重老年精神關懷和心理慰藉。重點關注高齡、空巢、患病等老年人的心理健康狀況。老年癡呆、抑郁等老年精神疾病做到早期發(fā)現(xiàn)，早期治療。（公衛(wèi)科負責，醫(yī)務科配合）6.在為老年人服務工作中，熱情細致，誠實守信，愛崗敬業(yè)，具有高度的文明素養(yǎng)和職業(yè)道德。（創(chuàng)建辦公室負責）

7.在醫(yī)院進行病人滿意度調(diào)查，召開老年人座談會、征求對醫(yī)院工作的意見建議。（辦公室負責，護理部配合）

8.尊老敬老社會評價好，零投訴。（創(chuàng)建辦公室負責）

六、實施步驟

（一）動員部署階段（2013年7月）醫(yī)院及各科室要把創(chuàng)建活動納入精神文明建設工作規(guī)劃，將開展?敬老文明號?創(chuàng)建活動作為一項日常性老齡工作內(nèi)容，納入工作目標考核范圍，召開創(chuàng)建活動動員會，設立?敬老文明號?創(chuàng)建活動領導小組，做好創(chuàng)建活動的組織、指導和協(xié)調(diào)工作。制定我院創(chuàng)建活動實施方案，廣泛宣傳創(chuàng)建活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

（二）實施和推進階段（2013年7月—2013年12月）。各科室要結(jié)合自身特點，落實活動方案內(nèi)容，開展各類活動，掀起創(chuàng)建熱潮。同時，各科要發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，及時上報創(chuàng)建領導小組辦公室，以便醫(yī)院根據(jù)我院實際，建立創(chuàng)建活動長效機制并規(guī)范運行，確保創(chuàng)建活動不走形式，在我院廣泛、深入、持續(xù)地開展下去。

（三）總結(jié)成果階段（2013年12月底前）。規(guī)范完善典型做法，總結(jié)推廣經(jīng)驗，點面結(jié)合，自評與點評結(jié)合，擴大創(chuàng)建成果，創(chuàng)新活動載體。適時對創(chuàng)建?敬老文明號?活動涌現(xiàn)的先進個人、先進科室進行表彰獎勵。

七、創(chuàng)建活動要求 1.精心落實，做好結(jié)合。創(chuàng)建活動與?三好一滿意?活動、?爭先創(chuàng)優(yōu)?活動、?‘強素質(zhì)、精管理、優(yōu)服務、樹形象、創(chuàng)一流’主題活動?、?巾幗文明崗?創(chuàng)建活動等活動結(jié)合起來，創(chuàng)新為老人服務的形式、提升為老人服務的水平，確保老年人在我院就醫(yī)得到實惠。創(chuàng)建活動注重過程，注重實效，力戒形式主義。

2.加強宣傳、擴大參與。醫(yī)院各科室特別是公衛(wèi)科要通過多種形式進行廣泛宣傳，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進展情況，成功做法和典型經(jīng)驗，擴大我院?敬老文明號?的社會影響。要動員全體職工積極參與?敬老文明號?創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建?敬老文明號?活動，為在全社會營造有利于老年人優(yōu)待工作實施的社會環(huán)境貢獻力量。3.加強管理、規(guī)范服務。醫(yī)院各科室要熟悉創(chuàng)建活動要求，弘揚文明新風，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)。無老年人投訴，群眾評價良好，確保在上級的督導檢查中不拖醫(yī)院后腿。創(chuàng)建領導小組對創(chuàng)建活動定期督導，由各分管領導帶隊對醫(yī)院各科室進行檢查、督導，確保各項創(chuàng)建工作落實。對創(chuàng)建工作好的科室和個人予以表彰，對發(fā)現(xiàn)的問題和存在不足將通報批評。

4.認真總結(jié)，收集資料。各負責部門應按照創(chuàng)建活動要求，對開展的活動及時將過程資料、照片、記錄等上報創(chuàng)建辦公室。松陽縣XX醫(yī)院開展“敬老文明號”

創(chuàng)建活動計劃

根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，按照縣老齡委有關?敬老文明號?創(chuàng)建活動的實施意見（松老工委[2012]2號）要求，結(jié)合醫(yī)院實際，制定如下創(chuàng)建?敬老文明號?活動計劃。

一、活動時間 2013年7月至2013年12月

二、活動宗旨 醫(yī)院?敬老文明號?創(chuàng)建活動的宗旨是?關愛老人，共建和諧?。通過開展?敬老文明號?創(chuàng)建活動，進一步貫徹黨和政府老齡工作的方針政策，落實《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》，讓廣大老年人切實感受到黨和政府的關心和溫暖；宣傳我縣人口老齡化的嚴峻形勢和應對人口老齡化挑戰(zhàn)的對策措施；弘揚尊老敬老、愛老助老的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強全社會的老齡意識和敬老意識，營造良好的社會氛圍；廣泛組織和動員有關科室和個人從自身做起為老年人辦實事，做好事，獻愛心，讓老年人共享醫(yī)院發(fā)展成果，安享幸福晚年生活。

三、活動主題是：?尊老助老，從我做起?

四、活動計劃：結(jié)合?三好一滿意?活動、?爭先創(chuàng)優(yōu)?活動、?‘強素質(zhì)、精管理、優(yōu)服務、樹形象、創(chuàng)一流’主題活動?、?巾幗文明崗?創(chuàng)建活動等活動，始終把尊老敬老工作放在突出位臵，深入開展一系列尊老敬老活動，弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德，形成敬老愛老的良好氛圍。

（一）2013年7月，醫(yī)院召開班子會議，結(jié)合醫(yī)院實際，制定?敬老文明號?創(chuàng)建實施及工作計劃，成立領導小組，專人負責?敬老文明號?創(chuàng)建活動。（院辦負責）

（二）2013年7月—12月，開展崗位練兵，技術(shù)比武活動。培訓窗口服務人員，要求全院醫(yī)務人員熟悉掌握為老人優(yōu)待服務的內(nèi)容，發(fā)揚敬老愛老的服務精神。在對待老年人的服務中，在門診大廳張貼 ?敬老文明號?服務承諾，在服務窗口張貼?老人優(yōu)先?的標示字，營造敬老愛老服務氛圍，對來院就診的群眾發(fā)出敬老愛老倡議。

（三）2013年7月—12月，開展?敬老?系列活動：

1.開展應對人口老齡化宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳創(chuàng)建活動的意義。（7月上旬，辦公室負責）

2.進行醫(yī)院維修項目，不斷改善基礎設施，為老齡患者提供良好的醫(yī)療環(huán)境，提供人性化為老服務設施和溫馨提示。（7月份，總務科負責）

3.定期對低年資醫(yī)護人員進行理論和操作考試考核，組織醫(yī)務人員進行人文培訓，提高醫(yī)務人員的專業(yè)技能和人文素養(yǎng)。（常態(tài)化開展，醫(yī)務科、護理部負責）

4.落實老年人就醫(yī)優(yōu)惠政策。（1）在藥房、收費室設?老年人優(yōu)先?窗口，讓老年人優(yōu)先繳費、取藥；在注射室設立尊老助老宣傳標識，向來院就診的患者及家屬進行提示，提倡?尊老愛老?美德，提供老年人檢查、注射等綠色通道。（7月上旬，創(chuàng)建辦公室負責，各相關科配合）

（2）在輸液廳、門診樓各樓層設?老年人專座?，優(yōu)先提供輸液老人就座，以及各科室候診老人就座。（7月上旬，護理部負責，各相關科室配合）

（3）在門診留觀室設?老人病人觀察室?，優(yōu)先安排老年病人留觀。（7月上旬，醫(yī)務科負責，各相關科室配合）

（4）需要住院治療的，優(yōu)先安排床位，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。（常態(tài)化開展，醫(yī)務科負責，三大病區(qū)配合）

（5）對經(jīng)濟條件特別困難的老年住院病人，憑低保證等相關材料給予減免一定的住院治療費用。（常態(tài)化開展，財務科負責）

（6）各科室根據(jù)本科室的實際情況開展護理康復和臨終關懷為一體的醫(yī)護服務。（常態(tài)化開展，醫(yī)務科、護理部負責，三大病區(qū)配合）

5.根據(jù)醫(yī)院工作實際，積極開展老年病防控知識宣傳。（1）積極開展老年疾病預防，為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立健康檔案，定期開展健康體檢，老年疾病防控知識培訓和干預，提供健康指導。（常態(tài)化開展，公衛(wèi)科負責，防?？婆浜希?/p>

（2）大力宣傳普及健康飲食知識。（8月份，防?？曝撠煟?/p>

（3）宣傳用藥安全常識，增強老人理性消費意識，提高鑒別虛假醫(yī)療廣告、假劣藥品的能力。（8月份，藥劑科負責）

（4）開展糖尿病人健康專場活動。組織一次轄區(qū)內(nèi)糖尿病人健康專場活動，包括：免費測量血糖、健康咨詢、生活方式和健康狀況評估、健康干預指導、用藥指導等服務。（7月份，公衛(wèi)科負責，醫(yī)務科配合）

6.開展關心孤寡老人活動。到崗寺敬老院為老人體檢，指導老人健康生活。（9月份，黨支部負責，醫(yī)務科配合）

7.組織離退休人員免費健康體檢，建立醫(yī)院退休職工健康檔案，及時反饋體檢結(jié)果，進行健康指導。（7－8月，防?？曝撠煟?/p>

8、召開老人節(jié)離退休人員座談會，廣泛聽取老人對醫(yī)院工作的意見和建議，做好春節(jié)前離退休老人的慰問工作。（10月份，黨支部負責，辦公室配合）

9、在醫(yī)院進行病人滿意度調(diào)查，征求對醫(yī)院工作的意見建議。（12月，辦公室負責，護理部配合）