第一篇：關(guān)于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的實施方案

金川區(qū)雙灣中學(xué) “敬老文明號” 創(chuàng)建

活動實施方案

根據(jù)金區(qū)教黨發(fā)（2013）26號轉(zhuǎn)發(fā)，金川區(qū)老齡工作委員會關(guān)于<<創(chuàng)建“敬老文明號”活動實施方案>>的通知精神，結(jié)合我校實際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

創(chuàng)建“敬老文明號”活動要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，以弘揚尊老、敬老傳統(tǒng)美德，落實各項惠老優(yōu)惠政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，提高為老服務(wù)質(zhì)量，推動社會主義精神文明建設(shè)為主題內(nèi)容，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老年人服務(wù)，使老年人生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，在社會形成尊老、敬老的良好風(fēng)尚，為構(gòu)建和諧教育作出積極貢獻(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：楊恒林校長

梁航久黨總支書記

副組長：趙會昌副校長

楊述強(qiáng)副校長

成員：許國鵬教導(dǎo)主任

吳尚榮政教主任

甄世賢總務(wù)主任

劉新強(qiáng)辦公室主任

肖立誠工會主席

楊守祥教研室主任

楊政澤電教室主任

郭文濤政教副主任

毛爾斌團(tuán)委書記

各班班主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在雙灣中學(xué)黨辦辦公室，由劉金堂兼任辦公室主任。

三、創(chuàng)建內(nèi)容和條件

1、圍繞本校中心工作開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建人員熟悉為老年人服務(wù)的內(nèi)容，具有良好尊老、敬老道德觀念和維護(hù)老年人合法權(quán)益的法律知識。

2、有創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，有明確的目標(biāo)和辦法，有規(guī)范的為老服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，有具體的為老服務(wù)內(nèi)容。

3、在為老年人服務(wù)工作中，熱情細(xì)致、誠實守信、愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)出高度的文明素質(zhì)和職業(yè)道德，社會評價良好，老年人滿意。、4、尊老、敬老，沒有侵犯老年人合法權(quán)益的現(xiàn)象，全體教職工尊老愛幼，家庭和睦。

5、結(jié)合本校實際，積極開展宣傳和尊老、敬老主題教育，為老年人辦好事、實事，開展尊老、敬老好文章評選，落實為老服務(wù)制度和規(guī)范服務(wù)，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定，以實際行動構(gòu)建和諧教育。

四、實施方法

1、動員部署階段（2013年4月——2013年7月）

按照實施方案精神，制訂實施方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任內(nèi)容，制訂工作措施和創(chuàng)建方案，并于7月中旬將方案報教育局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、創(chuàng)建推進(jìn)階段（2013年8月-----2014年8月）

學(xué)校結(jié)合自身特點，按照創(chuàng)建活動實施方案，開展各類活動，并結(jié)合創(chuàng)新形勢，新情況，廣開思路，聽取建議，總結(jié)經(jīng)驗，營造氛圍，形成制度，建立長效機(jī)制，保證此項活動廣泛深入持久開展下去。

3、總結(jié)上報階段（2014年9月-----2014年12月）對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查自糾，將相關(guān)材料報教育局“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、實施要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。

充分認(rèn)識開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，廣泛動員，精心組織。

2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

以創(chuàng)建活動為契機(jī)，利用校園廣播、黑板報，采取各種有效方式，大力宣傳敬老助老先進(jìn)事跡，擴(kuò)大社會影響力，激發(fā)和調(diào)動全體教職員工參與到敬老助老活動中去。

金川區(qū)雙灣中學(xué)

二0一三年四月二十八日

第二篇：-人民醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

-----人民醫(yī)院開展“敬老文明號”

創(chuàng)建活動實施方案

為認(rèn)真貫徹落實《關(guān)于印發(fā)--區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案的通知》精神，廣泛動員醫(yī)院各科室及各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站深入開展為老服務(wù)，推動落實老年優(yōu)待政策，促進(jìn)精神文明建設(shè)和社會和諧，結(jié)合中心實際，特制定本方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞實現(xiàn)“六個老有”的目標(biāo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)醫(yī)療環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以落實惠老優(yōu)待政策、創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法、提高為老服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量為主要內(nèi)容，充分發(fā)揮醫(yī)療行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老服務(wù)，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，營造為老服務(wù)的良好社會氛圍，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，努力形成尊老敬老的良好風(fēng)尚，為構(gòu)建社會主義和諧社會，建設(shè)“首善之區(qū)”做出貢獻(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：----院長

----書記

副組長：----副院長

----副院長

組員：醫(yī)院各科室、下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站等中層干部 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在醫(yī)務(wù)科，---副院長任辦公室主任（兼）。負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和管理工作，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，同時要精心組織創(chuàng)建活動的各項工作，建立高效協(xié)調(diào)的溝通機(jī)制，確保創(chuàng)建活動有序、有力、有效開展。

三、活動內(nèi)容

1.醫(yī)院組織開展應(yīng)對人口老齡化宣傳和尊老敬老主題教育（每月一次），弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳創(chuàng)建活動的意義。

2.醫(yī)院設(shè)立老年人優(yōu)待服務(wù)窗口，如：掛號收款處、藥局取藥處、社區(qū)辦體檢處等，提供優(yōu)待服務(wù)場所，明示優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容；組織培訓(xùn)窗口為老服務(wù)人員，應(yīng)具有良好的尊老敬老的道德觀念和法律意識，熟悉和掌握為老年人優(yōu)待服務(wù)的內(nèi)容和條款；制定規(guī)范的為老服務(wù)制度、標(biāo)準(zhǔn)和明確的目標(biāo)，2012年12月前完成。

3.醫(yī)院組織全體職工學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國

老年人權(quán)益保障法》、《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》、《沈陽市老年人優(yōu)待規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)老年人優(yōu)待工作的意見》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，自覺執(zhí)行本單位和本行業(yè)的規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范。

4.醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要積極創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，按照優(yōu)先、優(yōu)惠、優(yōu)待的原則，拓展對老年人的服務(wù)范圍和內(nèi)容，健全為老服務(wù)志愿體系，發(fā)展社工服務(wù)聯(lián)盟，開展面向空巢、高齡、留守老人等特殊群體的各類志愿服務(wù)和社工活動，如：到敬老院為老人進(jìn)行健康體檢，心理指導(dǎo)等。

四、創(chuàng)建活動時間、步驟及方法

（一）創(chuàng)建活動時間

創(chuàng)建活動從2012年7月至2013年8月。

（二）創(chuàng)建活動步驟和方法

1.宣傳發(fā)動階段（2012年7月—9月）。

醫(yī)院制定創(chuàng)建活動實施方案，廣泛宣傳創(chuàng)建活動，做好創(chuàng)建活動各項準(zhǔn)備工作。

2.實施和推進(jìn)階段（2012年10月—2013年8月）。

醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實施創(chuàng)建活動方案內(nèi)容，開展各項工作，掀起創(chuàng)建活動熱潮。并根據(jù)創(chuàng)建活動新形勢、新情況，拓寬思路，采用聽取建議，完善典型等做法，總

結(jié)推廣創(chuàng)建經(jīng)驗。創(chuàng)新活動載體，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，營造氛圍，形成制度，建立創(chuàng)建活動長效機(jī)制并規(guī)范運行，確保創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)開展下去。

3.評選表彰階段（2013年5月—8月）。

通過聽取匯報、查閱資料、征求服務(wù)對象意見等多種方式，對醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行全面、細(xì)致的評定，對創(chuàng)建活動涌現(xiàn)的先進(jìn)個人、先進(jìn)窗口、先進(jìn)科室向區(qū)“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組申報推薦。

五、創(chuàng)建活動要求

1.創(chuàng)建活動要與醫(yī)院建設(shè)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、軟環(huán)境建設(shè)工作、微笑沈陽活動、“敬老月”活動結(jié)合起來。創(chuàng)新為老服務(wù)載體，提升為老服務(wù)水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。

2.醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站要通過多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴(kuò)大“敬老文明號”的社會影響，激發(fā)群眾參與敬老助老活動的熱情。

3.“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對創(chuàng)建活動定期督導(dǎo)，由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊對醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，確保工作落實。

4.醫(yī)院各科室及下設(shè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作人員要熟悉創(chuàng)建活動要求，弘揚文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。

----人民醫(yī)院

2012年9月7日

第三篇：關(guān)于開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的實施方案

金川區(qū)雙灣中學(xué) “敬老文明號” 創(chuàng)建

活動實施方案

根據(jù)金區(qū)教黨發(fā)（2013）26號轉(zhuǎn)發(fā)，金川區(qū)老齡工作委員會關(guān)于<<創(chuàng)建“敬老文明號”活動實施方案>>的通知精神，結(jié)合我校實際，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

創(chuàng)建“敬老文明號”活動要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，以弘揚尊老、敬老傳統(tǒng)美德，落實各項惠老優(yōu)惠政策，創(chuàng)新為老服務(wù)方式方法，提高為老服務(wù)質(zhì)量，推動社會主義精神文明建設(shè)為主題內(nèi)容，充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的行業(yè)優(yōu)勢，深入開展為老年人服務(wù)，使老年人生活質(zhì)量進(jìn)一步提高，在社會形成尊老、敬老的良好風(fēng)尚，為構(gòu)建和諧教育作出積極貢獻(xiàn)。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：楊恒林 校長

梁航久 黨總支書記 副組長：趙會昌 副校長

楊述強(qiáng) 副校長 成 員：許國鵬 教導(dǎo)主任

吳尚榮 政教主任

甄世賢 總務(wù)主任

劉新強(qiáng) 辦公室主任

肖立誠 工會主席

楊守祥 教研室主任

楊政澤 電教室主任

郭文濤 政教副主任

毛爾斌 團(tuán)委書記

各班班主任

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在雙灣中學(xué)黨辦辦公室，由劉金堂兼任辦公室主任。

三、創(chuàng)建內(nèi)容和條件

1、圍繞本校中心工作開展創(chuàng)建活動，創(chuàng)建人員熟悉為老年人服務(wù)的內(nèi)容，具有良好尊老、敬老道德觀念和維護(hù)老年人合法權(quán)益的法律知識。

2、有創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，有明確的目標(biāo)和辦法，有規(guī)范的為老服務(wù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，有具體的為老服務(wù)內(nèi)容。

3、在為老年人服務(wù)工作中，熱情細(xì)致、誠實守信、愛崗敬業(yè)，體現(xiàn)出高度的文明素質(zhì)和職業(yè)道德，社會評價良好，老年人滿意。、4、尊老、敬老，沒有侵犯老年人合法權(quán)益的現(xiàn)象，全體教職工尊老愛幼，家庭和睦。

5、結(jié)合本校實際，積極開展宣傳和尊老、敬老主題教育，為老年人辦好事、實事，開展尊老、敬老好文章評選，落實為老服務(wù)制度和規(guī)范服務(wù)，自覺維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會穩(wěn)定，以實際行動構(gòu)建和諧教育。

四、實施方法

1、動員部署階段（2013年4月——2013年7月）按照實施方案精神，制訂實施方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，落實責(zé)任內(nèi)容，制訂工作措施和創(chuàng)建方案，并于7月中旬將方案報教育局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

2、創(chuàng)建推進(jìn)階段（2013年8月-----2014年8月）學(xué)校結(jié)合自身特點，按照創(chuàng)建活動實施方案，開展各類活動，并結(jié)合創(chuàng)新形勢，新情況，廣開思路，聽取建議，總結(jié)經(jīng)驗，營造氛圍，形成制度，建立長效機(jī)制，保證此項活動廣泛深入持久開展下去。

3、總結(jié)上報階段（2014年9月-----2014年12月）對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行自查自糾，將相關(guān)材料報教育局“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、實施要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識。

充分認(rèn)識開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，廣泛動員，精心組織。

2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。

以創(chuàng)建活動為契機(jī)，利用校園廣播、黑板報，采取各種有效方式，大力宣傳敬老助老先進(jìn)事跡，擴(kuò)大社會影響力，激發(fā)和調(diào)動全體教職員工參與到敬老助老活動中去。

金川區(qū)雙灣中學(xué) 二0一三年四月二十八日

第四篇：“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

海城市中心醫(yī)院開展“敬老文明號”

創(chuàng)建活動實施方案

為認(rèn)真貫徹落實海城市老齡辦《關(guān)于在衛(wèi)生系統(tǒng)開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動的通知》精神，廣泛動員全院醫(yī)護(hù)人員深入開展為老服務(wù)，推動落實老年優(yōu)待政策，促進(jìn)精神文明建設(shè)和社會和諧，結(jié)合醫(yī)院實際，特制定本方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和“十八大精神”為指導(dǎo)，以“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，以優(yōu)化為老服務(wù)環(huán)境為目的，以醫(yī)療行業(yè)為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)新為老服務(wù)方式和提高醫(yī)療質(zhì)量為重點，增強(qiáng)全社會敬老意識，使老年人權(quán)益得到更好保障，老年人生活質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，營造良好的為老服務(wù)社會氛圍。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組

三、創(chuàng)建活動內(nèi)容

1、積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

2、醫(yī)院組織全體職工學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》、《遼寧省老年人權(quán)益保障條例》、《海城市老年人權(quán)益保障辦法》等法律法規(guī)和政策規(guī)定，優(yōu)待、優(yōu)

1先、優(yōu)惠服務(wù)老年人，認(rèn)真履行優(yōu)待老年人的醫(yī)務(wù)。

3、圍繞本單位中心工作開展創(chuàng)建活動，開辟老年就醫(yī)、健康咨詢等綠色通道，專門設(shè)立老年人就醫(yī)、掛號、收費窗口，導(dǎo)診及陪檢中心人員積極主動為老年人服務(wù)，幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難；開展老年病患者出院后回訪活動；開展面向空巢、高齡、留守老人等特殊群體的各類志愿服務(wù)，如：到敬老院為老人進(jìn)行健康體檢，心理指導(dǎo)等。

4、關(guān)心離退休職工身體健康，對離退休職工定期開展健康體檢，做好疾病預(yù)防。

5、積極組織參加市“敬老文明號”創(chuàng)建活動，大力宣傳和報道敬老愛老助老方面的先進(jìn)典型。如先進(jìn)窗口、先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。

四、創(chuàng)建活動時間、步驟及方法

（一）創(chuàng)建活動時間

創(chuàng)建活動從2013年5月至2013年9月。

（二）創(chuàng)建活動步驟和方法

1.宣傳動員階段（2013年5月1日—5月30日）。

醫(yī)院制定創(chuàng)建活動實施方案，成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛宣傳創(chuàng)建活動，做好創(chuàng)建活動各項準(zhǔn)備工作。

2.創(chuàng)建和實施階段（2013年6月1日—8月31日）。醫(yī)院各科室實施創(chuàng)建活動方案內(nèi)容，開展各項工作，掀起創(chuàng)建活動熱潮。并根據(jù)創(chuàng)建活動新形勢、新情況，拓寬思路，采用聽取建議，完善典型等做法，總結(jié)推廣創(chuàng)建經(jīng)驗。創(chuàng)新活

動載體，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，營造氛圍，建立創(chuàng)建活動長效機(jī)制并規(guī)范運行，確保創(chuàng)建活動廣泛、深入、持續(xù)開展下去。

3.總結(jié)成果階段（2013年9月1日—9月30日）。

對醫(yī)院活動開展情況進(jìn)行全面、細(xì)致的評定，總結(jié)推廣經(jīng)驗，點面結(jié)合，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，創(chuàng)新活動載體。對創(chuàng)建活動涌現(xiàn)的先進(jìn)個人、先進(jìn)窗口、先進(jìn)科室向局“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組申報推薦。

五、創(chuàng)建活動要求

1.創(chuàng)建活動與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動結(jié)合起來。創(chuàng)新為老服務(wù)載體，提升為老服務(wù)水平，確保老年人得實惠。創(chuàng)建活動要面向基層，注重過程，注重實效，力戒形式主義。

2.醫(yī)院各科室要通過多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建活動的重要意義，及時總結(jié)報道創(chuàng)建活動的進(jìn)展情況、成功做法和典型經(jīng)驗，擴(kuò)大“敬老文明號”的社會影響，激發(fā)群眾參與敬老助老活動的熱情。

3.醫(yī)院各科室的工作人員要熟悉創(chuàng)建活動要求，弘揚文明新風(fēng)，愛崗敬業(yè)，具有良好的職業(yè)道德和能力素質(zhì)，無老年人投訴，群眾評價良好，社會效益顯著。

4.各科室將開展活動情況信息，圖片資料上報到醫(yī)院“敬老文明

號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

5、“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組要對各科室創(chuàng)建活動定期進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，確保工作落實。

第五篇：“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

湛江中心人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)開展 “敬老文明號”創(chuàng)建活動方案的通知

各中心、科室：

為弘揚尊老敬老、愛老助老的美德，推動落實老年優(yōu)待政策，營造文明和諧的社會氛圍，根據(jù)《湛江市衛(wèi)生計生系統(tǒng)“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案的通知》精神，結(jié)合我院工作實際，特制定《湛江中心人民醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案》，請認(rèn)真貫徹落實。

附件：湛江中心人民醫(yī)院開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

湛江中心人民醫(yī)院

2014年8月5日

附件：

湛江中心人民醫(yī)院開展

“敬老文明號”創(chuàng)建活動實施方案

為積極應(yīng)對人口老齡化，在全院大力弘揚尊老、敬老、愛老、助老的傳統(tǒng)美德，廣泛動員廣大干部職工深入開展為老服務(wù)，推動落實老年優(yōu)待政策，促進(jìn)社會營造良好的敬老服務(wù)氛圍，扎實做好我院 “敬老文明號”創(chuàng)建活動，特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

開展創(chuàng)建“敬老文明號”活動是在全社會開展的一條愛心綠色通道，緊緊圍繞“六個老有”為目標(biāo)，以“關(guān)愛老人，構(gòu)建和諧”為主題，通過明確創(chuàng)建目標(biāo)、拓展服務(wù)內(nèi)容、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)制度等方式，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以行業(yè)、崗位為老服務(wù)創(chuàng)優(yōu)為重點，以落實各項惠老優(yōu)待政策、弘揚尊老敬老傳統(tǒng)美德為目的，深入開展為老服務(wù)，使老年人權(quán)益得到更好保障，提高老年人生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會，促進(jìn)醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

二、創(chuàng)建主題

“關(guān)愛老人、構(gòu)建和諧”

三、創(chuàng)建范圍

全院各中心、科室

四、創(chuàng)建內(nèi)容

（一）切實維護(hù)老年人合法權(quán)益。全面學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)待、優(yōu)先、優(yōu)惠服務(wù)老年人的規(guī)定，履行優(yōu)待老年人的義務(wù)；為老服務(wù)人員要具有良好的道德觀念和法律意識，熟悉和掌握為老服務(wù)的內(nèi)容和要求，真正為老年人解決實際就醫(yī)問題和困難。

（二）制定為老年人服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)。參與創(chuàng)建的中心及科室要結(jié)合工作實際，從惠老制度、為老服務(wù)、工作機(jī)制、群眾評價等方面，制定創(chuàng)建活動方案，明確為老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化為老服務(wù)內(nèi)容和條款，提供固定的為老服務(wù)窗口和場所，開辟老年人就醫(yī)、健康體檢、健康咨詢等綠色通道。

（三）公開為老年人服務(wù)承諾。通過網(wǎng)站、宣傳欄、辦事手冊等多種形式全面公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容，公開相關(guān)政策法規(guī)、服務(wù)內(nèi)容、辦事流程、辦事時限、辦理結(jié)果。服務(wù)窗口要以宣傳欄、電子顯示屏、網(wǎng)絡(luò)平臺等方式公布承諾內(nèi)容，工作人員要采取佩戴工作牌等方式明示身份，接受群眾監(jiān)督。

（四）開展志愿服務(wù)活動。動員和組織醫(yī)務(wù)人員為門急診、住院老年患者提供志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)務(wù)人員志愿者進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，到基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為老年患者提供服務(wù)。3

廣泛開展主題志愿醫(yī)療服務(wù)活動，為廣大老年人提供健康教育、咨詢、宣傳、義診等志愿服務(wù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使創(chuàng)建活動有序開展，醫(yī)院成立“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：張 安 副組長：盧 毅 陳愛玲

成 員： 鄭錦蘭 陳蔚攀 關(guān)秀蓮 鐘慶珍 肖鴻杰

桑志波 陳 玲

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在離退辦，辦公室主任由陳愛玲、副主任陳蔚攀擔(dān)任，負(fù)責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組決定事項，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，確保創(chuàng)建活動在我院有序、有力、有效開展。

六、創(chuàng)建活動安排

（一）動員部署階段（2014年8月）

各中心、科室結(jié)合實際，按照實施方案精神，明確創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)，積極開展老齡宣傳和尊老敬老主題教育，弘揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)美德，宣傳“敬老文明號”創(chuàng)建活動的重要意義。

（二）創(chuàng)建實施階段(2014年9月—2016年7月)4

各中心、科室要結(jié)合自身特點，完善為老服務(wù)制度要求，制定措施辦法，開展各類活動，掀起創(chuàng)建熱潮。及時總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，推廣典型示范，建立長效機(jī)制，鞏固創(chuàng)建成果。

（三）參與評選表彰階段（2016年8月—2016年底）根據(jù)國家、省、市“敬老文明號”評選工作的要求，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗、做法，做好我院“敬老文明號”創(chuàng)建申報工作，考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項自檢自查，查缺補(bǔ)漏，形成創(chuàng)建活動匯報材料，迎接市“敬老文明號”創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組的考核驗收。

七、創(chuàng)建要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。各中心、科室要將“敬老文明號”創(chuàng)建活動納入工作目標(biāo)考核范圍，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施，提高為老服務(wù)水平，確保老年人得到實惠。

（二）充分利用資源，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢。圍繞醫(yī)院中心工作開展創(chuàng)建活動，對老年人提供就醫(yī)、健康體檢、健康咨詢等綠色通道，設(shè)立老年人就醫(yī)、掛號、收費窗口，導(dǎo)診人員積極主動幫助和解決老年人就醫(yī)中遇到的實際困難。

（三）加強(qiáng)宣傳、營造氛圍。利用門診電子顯示屏、醫(yī)院網(wǎng)站、院報、板報等為載體，廣泛宣傳“敬老文明號“創(chuàng)建活動的指導(dǎo)思想、目的、意義、活動內(nèi)容等等。加強(qiáng)全院干部職工尊老敬老的思想教育，做到人人知曉、人人參與，5

在全院形成尊老敬老的傳統(tǒng)美德和良好風(fēng)尚，為構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。