第一篇：認(rèn)清形勢(shì)強(qiáng)化服務(wù)，努力改進(jìn)辦公室工作

認(rèn)清形勢(shì)強(qiáng)化服務(wù)努力改進(jìn)辦公室工作

政府機(jī)關(guān)辦公室作為政府部門(mén)的參謀部、指揮部、統(tǒng)管部具有穿針引線、上傳下達(dá)，為領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造良好的決策環(huán)境，為基層、群眾提供良好的辦事環(huán)境的重要作用。政府的決策、部署要通過(guò)辦公室傳達(dá)貫徹，社會(huì)熱點(diǎn)動(dòng)態(tài)、政府決策部署貫徹落實(shí)情況需要通過(guò)辦公室向上傳遞反饋，上下千根線要靠辦公室這枚針來(lái)牽引。作

為政府領(lǐng)導(dǎo)的外腦、神經(jīng)中樞，辦公室工作一出錯(cuò)、失誤，政府機(jī)關(guān)的全局就會(huì)陷于被動(dòng)，辦公室工作的效率、效果如何直接影響到全局和整個(gè)機(jī)關(guān)、整個(gè)社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，辦公室工作容不得一絲失誤，這就要求辦公室人員必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，能以大局為重，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立良好形象，具備開(kāi)拓創(chuàng)新精神和超前工作的意識(shí)。

但是，當(dāng)前辦公室工作在強(qiáng)調(diào)地位和作用的同時(shí)，責(zé)任感并沒(méi)有得到相應(yīng)的增強(qiáng)，個(gè)別辦公室的工作人員的優(yōu)越感往往大于責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)跟不上工作的需要，意識(shí)淡化、服務(wù)不到位，極易造成政府機(jī)關(guān)形象受損、工作被延誤。特別是在當(dāng)前政府積極轉(zhuǎn)變職能，努力構(gòu)建服務(wù)型政府，以及我縣努力改善投資環(huán)境，千方百計(jì)招商引資發(fā)展經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)“三突破”目標(biāo)和在廣西實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”目標(biāo)的新形勢(shì)下，辦公室工作職責(zé)履行好壞尤為緊要。因此，政府辦公室人員必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)強(qiáng)化素質(zhì)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快富民興縣新跨越步伐，全面建設(shè)小康社會(huì)這一中心任務(wù)，主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì)，按照政府的要求，充分發(fā)揮服務(wù)職能，為政府提供有效的服務(wù)，有力地強(qiáng)化政府辦公部門(mén)的中樞地位和作用。

一、牢記職責(zé)、增強(qiáng)責(zé)任感、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

政府辦公室的主要職責(zé)，就是要搞好“三服務(wù)”，具體來(lái)說(shuō)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)。政府辦公室工作人員身處政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，直接或間接參與政府領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，在社會(huì)生活中負(fù)有重要責(zé)任，具有較大的作用和影響，其服務(wù)職能履行得好壞，直接關(guān)系到政府的決策和實(shí)施。因此，作為政府辦公室工作人員必須牢記職責(zé)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)做好辦公室工作的責(zé)任感和使命感。一是強(qiáng)化政治責(zé)任感。政府辦公室工作是一項(xiàng)政治性、全局性、決策性很強(qiáng)的工作，從事這項(xiàng)工作必須保持政治上的堅(jiān)定性敏銳性和鑒別力，在大是大非面前始終保持清醒的頭腦，不能有絲毫的含糊和動(dòng)搖。因此，政府辦公室工作人員，必須強(qiáng)化政治責(zé)任意識(shí)，在服務(wù)工作中體現(xiàn)強(qiáng)烈的政治意識(shí)和大局意識(shí)，嚴(yán)格按照法律和領(lǐng)導(dǎo)的指示辦事。二是要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感。政府辦公室是政府領(lǐng)導(dǎo)的左右手、參謀部，是聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐，同時(shí)，也是政府和一個(gè)地方的窗口。辦公室的每項(xiàng)工作、辦公室工作人員的一言一行，都可能對(duì)政府的形象和我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及社會(huì)風(fēng)氣產(chǎn)生影響。因此，政府辦公室工作人一定要牢記自己的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。三是增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感。當(dāng)前，國(guó)際形勢(shì)產(chǎn)生了許多重大而深刻的變化，隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和中國(guó)——東盟貿(mào)易區(qū)的建立以及我縣不斷加快改革開(kāi)放的步伐，并且隨著改革的不斷深化，各種矛盾不斷暴露，社會(huì)穩(wěn)定方面出現(xiàn)了許多新情況，群眾上訪比較頻繁，辦公室工作的每一次小失誤都有可能在全國(guó)甚至國(guó)際上造成影響。因此，政府辦公室工作人員一定要明確自己的責(zé)任和使命，增強(qiáng)危機(jī)感和緊迫感，以出色的工作，為政府審慎穩(wěn)健地駕駑復(fù)雜局面提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、強(qiáng)化素質(zhì)，打牢政務(wù)服務(wù)基本功

做好辦公室工作，需要有扎實(shí)的基本功底。一支高素質(zhì)、高效能高水平的辦公室隊(duì)伍是提高政府辦公室整體服務(wù)功能的基礎(chǔ)和保證。辦公室工作人員的基本功底越堅(jiān)牢，對(duì)做好各項(xiàng)工作越有利。因此，作為辦公室工作人員，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，打牢搞好工作的基本功。當(dāng)前，要做好辦公室工作，必須努力提高以下幾方面的基本素質(zhì)。一是要提高思想政治素質(zhì)。過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)，思想上時(shí)刻與黨中央保持高度一致，具備高度的敏銳性和政治鑒別力的根本保證。二是要強(qiáng)化道德品質(zhì)。辦公室工作人員必須強(qiáng)化道德人品素質(zhì)，樹(shù)立平常心、上進(jìn)心和敬業(yè)心三種良好的心態(tài)，努力做到德才兼?zhèn)?。可以想像，如果一個(gè)有才無(wú)德、無(wú)才無(wú)德的人處在辦公室的工作崗位上是多么的危險(xiǎn)。三是要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。辦公室工作人員要協(xié)調(diào)處理好各種紛繁復(fù)雜事務(wù)、關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)搜集、整理、提供可靠的決策依據(jù)，必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要做到能夠系統(tǒng)掌握邏輯知識(shí)，提高邏輯思維能力，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，了解和熟悉有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。辦公室工作人員要提高素質(zhì)，關(guān)鍵要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)理論，提高理論水平和業(yè)務(wù)水平；要努力實(shí)踐，注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)思考問(wèn)題和處理問(wèn)題的方法，提高自己分析問(wèn)題的能力；要善于總結(jié)、勤于反思，在實(shí)踐中探索、總結(jié)和提高。

三、開(kāi)拓創(chuàng)新，提高服務(wù)工作藝術(shù)

時(shí)代在發(fā)展，形勢(shì)在發(fā)展，辦公室工作人員必須緊跟形

第二篇：立足本職強(qiáng)化服務(wù)努力做好人大辦公室工作（寫(xiě)寫(xiě)幫整理）

立足本職 強(qiáng)化服務(wù) 努力做好人大辦公室工作近年來(lái)，龍州縣人大常委會(huì)辦公室緊緊圍繞常委會(huì)的工作決策，依托青島縣人大辦公廳的精心指導(dǎo)，秉持“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、重效”的工作理念，以豐富辦公室工作內(nèi)涵和外延為抓手，不斷強(qiáng)化本職工作，積極提升服務(wù)功能，為龍州縣人大及其常委會(huì)依法、有序、高效地開(kāi)展工作提供了強(qiáng)有力的保障。

一、明確工作職責(zé)，突出角色定位

(一)著力做好領(lǐng)導(dǎo)的“參謀員”。緊密?chē)@常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的思路和工作安排，出主意，當(dāng)高參。及時(shí)匯報(bào)各方面的真實(shí)情況，堅(jiān)持每周五收集議題，提交下周一的常委會(huì)主任例會(huì)進(jìn)行研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，對(duì)常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)參加的重要視察、檢查或座談等活動(dòng)，安排專人做好記錄，整理講話或會(huì)議紀(jì)要，準(zhǔn)確掌握領(lǐng)導(dǎo)思路。全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，每周一上午主任例會(huì)之后，辦公室召開(kāi)由副主任和科長(zhǎng)參加的會(huì)議，貫徹主任例會(huì)精神，把主任會(huì)議的工作部署作為辦公室工作重點(diǎn)，劃定督辦期限，切實(shí)做到一抓到底、督出成效，確保辦理過(guò)程讓領(lǐng)導(dǎo)放心，辦理結(jié)果讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。每月初常委會(huì)機(jī)關(guān)各工作室報(bào)送本月工作計(jì)劃后，辦公室及時(shí)擬定機(jī)關(guān)工作計(jì)劃下發(fā)各工作室執(zhí)行，較好的促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)，發(fā)揮了參謀助手作用。

(二)認(rèn)真做好工作室的“協(xié)調(diào)員”。在工作中不斷研究協(xié)調(diào)藝術(shù)，改進(jìn)協(xié)調(diào)方法，增強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)的主動(dòng)性和實(shí)效性。一是加強(qiáng)聯(lián)系。定期牽頭召開(kāi)工作室負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作做到集體研究、集體決策，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合的工作作風(fēng)。二是主動(dòng)溝通。每次開(kāi)主任會(huì)議前，都主動(dòng)詢問(wèn)工作室有無(wú)議題需要提請(qǐng)會(huì)議討論。對(duì)一些需要工作室共同參與的工作，事先主動(dòng)上門(mén)征求意見(jiàn)，事后共同協(xié)商落實(shí)

辦法。三是提供幫助。在工作室組織大型活動(dòng)需要辦公室支持時(shí)，及時(shí)提供人力、物力等必要的幫助，打造成事不誤事，幫忙不添亂，補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)的科學(xué)局面。

(三)熱情做好代表的“服務(wù)員”。在思想認(rèn)識(shí)上，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，自覺(jué)接受人大代表的監(jiān)督，積極主動(dòng)地為人大代表依法履職提供周到、細(xì)致的服務(wù)。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上，年初制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，采取以會(huì)代訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等形式，組織代表學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，編印《平度人大工作》發(fā)放到每位代表手中，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)人大及其常委會(huì)的決議、決定。在活動(dòng)開(kāi)展上，積極落實(shí)常委會(huì)關(guān)于邀請(qǐng)代表列席常委會(huì)會(huì)議、參加視察調(diào)查活動(dòng)的決定，營(yíng)造代表履職良好氛圍。在縣紀(jì)委組織開(kāi)展的縣直部門(mén)服務(wù)效能民主評(píng)議中，人大辦公室在83個(gè)部門(mén)中獲得了第一名。

(四)切實(shí)做好對(duì)外的“聯(lián)絡(luò)員”。牢固樹(shù)立“一個(gè)方向、兩個(gè)切入”的思路，不斷加強(qiáng)辦公室對(duì)外聯(lián)系工作，創(chuàng)新人大形象。堅(jiān)持正確的政治方向，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)、黨支部制定了《龍州縣人大機(jī)關(guān)黨支部關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》，指導(dǎo)機(jī)關(guān)工作方向。以重大事項(xiàng)溝通為切入，定期牽頭召開(kāi)“一府兩院”辦公室主任聯(lián)席會(huì)，重要會(huì)議、重要活動(dòng)、重要接待任務(wù)前，組織相關(guān)方面開(kāi)展專題協(xié)調(diào)，做好落實(shí)工作，加強(qiáng)與黨委、政府、政協(xié)以及“兩院”綜合辦事機(jī)構(gòu)的工作聯(lián)系。以接待群眾來(lái)訪為切入，建立落實(shí)了“四定四包”責(zé)任制，對(duì)重要信訪事項(xiàng)定任務(wù)、定包案領(lǐng)導(dǎo)、定具體承辦人、定辦結(jié)時(shí)限，包調(diào)查、包處理、包疏導(dǎo)教育、包息訴息訪，保證有關(guān)問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效解決。近年來(lái)，我們每年受理信訪案件500余件，辦結(jié)率均達(dá)100％。全面提升了人大形象。

二、狠抓日常工作，增強(qiáng)保障水平

(一)進(jìn)一步提高服務(wù)會(huì)議水平。立足“會(huì)議工作無(wú)小事”的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格貫徹“早介入、高標(biāo)準(zhǔn)、重效率”的原則，每次會(huì)議召開(kāi)前，辦公室做到統(tǒng)籌考慮、合理分工、提前行動(dòng)，具體到會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)議材料的準(zhǔn)備、與會(huì)人員的通知、人員的簽到、接送的車(chē)輛、就餐的安排等環(huán)節(jié)都一絲不茍；會(huì)中堅(jiān)持全程靠上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查漏補(bǔ)缺，為大會(huì)提供了熱情周到的服務(wù)和全方位的后勤保障；會(huì)后及時(shí)做好材料歸檔、印發(fā)文件等后續(xù)工作，確保會(huì)議順利召開(kāi)，圓滿完成。今年成功舉辦青島縣十二區(qū)(縣)人大常委會(huì)主任、辦公室主任聯(lián)誼會(huì)、龍州縣人大常委會(huì)以及“一府兩院”工作情況報(bào)告會(huì)等重大會(huì)議，得到了常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

(二)切實(shí)抓好文字材料工作。始終堅(jiān)持高起點(diǎn)要求，快節(jié)奏辦理，提前研究提綱，集體確定思路，注重發(fā)揮文秘人員的積極性和創(chuàng)造性。一是認(rèn)真組織辦公室文秘人員學(xué)習(xí)《人大機(jī)關(guān)公文處理辦法》，規(guī)范公文處理程序。二是制定了《龍州縣人大常委會(huì)機(jī)關(guān)文字工作運(yùn)行程序》，以常委會(huì)黨組、常委會(huì)名義發(fā)出的文件，由擬稿人進(jìn)行起草，分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)后，由辦公室主任再次審核，送黨組書(shū)記、常委會(huì)主任或分管副主任審核簽發(fā)，嚴(yán)把擬稿、審核關(guān)。三是注意安排好《常委會(huì)大事記》、《會(huì)議紀(jì)要》、《人大機(jī)關(guān)各工作室每月工作安排》、《常委會(huì)每月工作安排》、《平度人大工作》等材料的編印工作。一年來(lái)，共安排、修改領(lǐng)導(dǎo)講話、人大常委會(huì)文件等各類文稿100多件，50多萬(wàn)字。

(三)不斷加強(qiáng)宣傳工作。把加強(qiáng)宣傳工作作為提高干部素質(zhì)、塑造人大形象、推進(jìn)民主政治建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，努力探索人大宣傳工作的新途徑、新辦法。創(chuàng)造性的提出按季度確定宣傳重點(diǎn)，年初制定宣傳工作計(jì)劃，今年第一季度圍繞縣人代會(huì)進(jìn)行宣傳，第二季度重點(diǎn)宣傳代表小組的活動(dòng)，第三季度重點(diǎn)宣傳人大代表典型事跡，第四季度圍繞慶祝人大常委會(huì)設(shè)立三十周年進(jìn)行宣傳。豐富報(bào)道形

式，在《今日平度》、平度電視臺(tái)和平度電臺(tái)設(shè)立《基層人大》專欄和《代表風(fēng)采》專欄，重點(diǎn)介紹各級(jí)代表事跡和代表小組活動(dòng)情況。改版《平度人大工作》，增設(shè)《代表風(fēng)采》專版和《普法園地》專版。研究制定了《人大機(jī)關(guān)宣傳信息考核獎(jiǎng)懲辦法》，通過(guò)細(xì)化獎(jiǎng)懲措施督促機(jī)關(guān)干部積極主動(dòng)刊發(fā)文章，不斷取得宣傳工作新突破。一年來(lái)，人大機(jī)關(guān)共在龍州縣級(jí)以上新聞單位發(fā)表稿件200多篇（次），辦公室也被省人大評(píng)為宣傳工作先進(jìn)單位。

（四）深入推進(jìn)行政管理精細(xì)化。出臺(tái)《人大常委會(huì)機(jī)關(guān)行政工作運(yùn)行程序》，把精細(xì)化作為加強(qiáng)行政事務(wù)管理的抓手，不斷提高后勤保障能力。一是安排搞好金宏文件的收發(fā)、文件材料的印刷、文書(shū)檔案的整理歸檔、報(bào)刊的發(fā)放、電腦的維修和互聯(lián)網(wǎng)的日常管護(hù)等工作。二是做好離退休老領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作。按時(shí)為老領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放工資，組織召開(kāi)了兩次老干部座談會(huì)，組織老干部進(jìn)行了體驗(yàn)，并在辦理手續(xù)、用車(chē)、陪護(hù)等方面做好各種服務(wù)，解除了他們的后顧之憂。三是做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。上半年，成功接待青島縣人大常委會(huì)主任張若飛、貴州省思南縣縣委和內(nèi)蒙古自治旗杭錦后旗人大常委會(huì)等對(duì)我縣的調(diào)研和考察，通過(guò)扎實(shí)的服務(wù)，有力地宣傳、推介了我縣的人大工作。注重自身建設(shè)，深挖工作潛力

(一)以健全制度為基礎(chǔ)，推進(jìn)工作規(guī)范化。在制度建設(shè)上突出了一個(gè)“細(xì)”字，在研究出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《人大機(jī)關(guān)工作制度及職責(zé)》的基礎(chǔ)上，制定《人大辦公室機(jī)關(guān)工作人員目標(biāo)績(jī)效考核實(shí)施意見(jiàn)》，明確責(zé)任落實(shí)和努力方向，使工作的每個(gè)方面每個(gè)環(huán)節(jié)都有制度指導(dǎo)，避免出現(xiàn)制度盲區(qū)。在制度執(zhí)行上突出一個(gè)“嚴(yán)”字，針對(duì)重點(diǎn)制度制作了“框架圖”和“流程表”，懸掛在辦公場(chǎng)所的墻壁上，公開(kāi)制度落實(shí)責(zé)任，避免出現(xiàn)制度制訂

和執(zhí)行相脫節(jié)的現(xiàn)象，基本實(shí)現(xiàn)“用制度管人、靠制度管事”。

(二)以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為抓手，增強(qiáng)履職科學(xué)性。嚴(yán)格落實(shí)每周五下午集中學(xué)習(xí)制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了省及青島縣人大工作會(huì)議精神。不斷豐富學(xué)習(xí)途徑，提出了適合平度特點(diǎn)的“三結(jié)合”學(xué)習(xí)方式，集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、書(shū)面學(xué)習(xí)與討論交流相結(jié)合、學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與觀看音像資料相結(jié)合。建立機(jī)關(guān)干部工作日記制度，要求每名機(jī)關(guān)干部都要記錄當(dāng)天所做工作和明天要干的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)黨支部結(jié)合工作日記定期開(kāi)展工作評(píng)比，促進(jìn)干部職工不斷提高工作質(zhì)量和工作能力，提升機(jī)關(guān)整體工作水平。

(三)以活動(dòng)為載體，增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力。深入開(kāi)展了以“能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和效能管理”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)，成立了以辦公室主任為組長(zhǎng)，各工作室負(fù)責(zé)人為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展和督查。組織機(jī)關(guān)干部開(kāi)展慈善一日捐、新型農(nóng)村合作醫(yī)療救助捐款、汶川地震捐款、義務(wù)大掃除等“情系公益”活動(dòng)，機(jī)關(guān)各工作室主任還每年幫包一名農(nóng)村老黨員，每逢七

一、春節(jié)都攜款帶物前去慰問(wèn)，既了解了民意民情，又密切了與基層群眾的關(guān)系。積極參加縣直機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)，還開(kāi)辟了專欄，張貼條幅、書(shū)畫(huà)作品或重大活動(dòng)圖片，在辦公樓貼掛“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、求實(shí)、重效”等指導(dǎo)性或激勵(lì)性題字，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，活躍了機(jī)關(guān)氣氛。(四)以隊(duì)伍建設(shè)為根本，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)活力。在機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍建設(shè)上，我們始終堅(jiān)持革命化、知識(shí)化、年輕化原則，既把有能力的同志推薦出去，到經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)的一線去建功立業(yè)，又注意及時(shí)補(bǔ)充新鮮力量，增強(qiáng)機(jī)關(guān)隊(duì)伍活力。08年以來(lái)，我們又選錄了6名年輕同志到縣人大機(jī)關(guān)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉，這些同志很快就成為了工作上的多面手，為機(jī)關(guān)工作的更好開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：圍繞中心 強(qiáng)化服務(wù) 努力提升辦公室工作水平

圍繞中心 強(qiáng)化服務(wù) 努力提升辦公室工作水平

同志們：

今天召開(kāi)全市系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，主要是貫徹省局辦公室工作會(huì)議精神，回顧總結(jié)2006年全市系統(tǒng)辦公室工作，表彰先進(jìn)，安排部署今年工作任務(wù)。這次會(huì)議，市局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，會(huì)前專門(mén)聽(tīng)取了工作匯報(bào)，市局辦公室也召開(kāi)了會(huì)議，就今年工作統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識(shí)。等下易總還要作指示。下面，根據(jù)會(huì)議的安排，我先講四點(diǎn)意見(jiàn)。

一、全省地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議的主要精神

3月20日至21日，省局召開(kāi)了全省地稅系統(tǒng)辦公室工作會(huì)議，會(huì)上，彭友山主任從五個(gè)方面認(rèn)真總結(jié)了去年的工作：一是服務(wù)決策能力明顯增強(qiáng)、二是信息調(diào)研工作繼續(xù)保持良好勢(shì)頭、三是稅收大宣傳格局基本形成、四是督查督辦工作的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大、五是會(huì)議與文檔管理全面規(guī)范。指出了存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng)新性不夠，工作流程不夠科學(xué)，工作投入不足，工作能力不夠強(qiáng)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了今年工作的指導(dǎo)思想、工作重點(diǎn)和具體要求。指導(dǎo)思想是：圍繞全省地稅工作中心，深化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，改善服務(wù)手段，提升服務(wù)水平，全面履行工作職能，努力開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。工作重點(diǎn)是：服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策水平要有新的提高，服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)水平要有新的提升，辦公室隊(duì)伍建設(shè)要有新的氣象。具體要求是：強(qiáng)化責(zé)任，完善制度，創(chuàng)新思路，提高能力。

二、2006年全市系統(tǒng)辦公室工作的總結(jié)回顧

2006年，是實(shí)施全市地稅系統(tǒng)十一五規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是全系統(tǒng)辦公室作為突出、亮點(diǎn)紛呈的一年。在省局辦公室的具體指導(dǎo)下，在各級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市系統(tǒng)辦公室緊緊圍繞稅收中心工作和領(lǐng)導(dǎo)工作思路，充分發(fā)揮職能作用，在參謀輔政、服務(wù)協(xié)調(diào)、承辦事務(wù)、督查督辦等方面謀得了新的發(fā)展和地位：全市系統(tǒng)8個(gè)單位的辦公室被評(píng)為先進(jìn)集體，10個(gè)單位的辦公室所提供的政務(wù)參謀、信息調(diào)研、文檔保密等服務(wù)保障得到了當(dāng)?shù)卣母叨仍u(píng)價(jià)，一些工作還引起了省局、市局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。由于大家的謀事想事、干事成事，15人得到重用和提拔。市局辦公室也在機(jī)關(guān)考評(píng)中被評(píng)為先進(jìn)集體，創(chuàng)新工作網(wǎng)上考評(píng)94.22分,名列全局第三；信息、稅收宣傳工作排名全省第一；檔案和保密工作分別獲得省特級(jí)、市級(jí)先進(jìn)集體?？偟膩?lái)講，去年全市系統(tǒng)辦公室工作的特點(diǎn)是：地位作用十分明顯，工作完成較為出色，成績(jī)榮譽(yù)取得不少，隊(duì)伍和諧人才輩出。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策，參政輔政的職能作用得到較好發(fā)揮。全市系統(tǒng)辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，正確領(lǐng)會(huì)和把握各級(jí)黨組的意圖和思路，參政輔政意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，影響力也越來(lái)越大。在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策方面，通過(guò)日常工作、信息調(diào)研、督查督辦、政務(wù)管理等，做了大量的工作，贏得了地位，得到了公認(rèn)。一是積極為稅收經(jīng)濟(jì)發(fā)展參政。辦公室人員深入企業(yè)、深入基層調(diào)查研究，及時(shí)掌握收入形勢(shì)、征收管理、隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。芙蓉區(qū)局給領(lǐng)導(dǎo)提供的領(lǐng)導(dǎo)能力模型與地稅事業(yè)可持續(xù)發(fā)展、稅收稅負(fù)分析及對(duì)策等觀點(diǎn)，得到了市局領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣母叨戎匾暋Ｔ诮鉀Q轉(zhuǎn)引買(mǎi)賣(mài)稅款方面，望城縣局提出的發(fā)揮臨近省城優(yōu)勢(shì)，加大招商引資力度，發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)，培植稅源的建議，得到縣政府的采納。特別是在“我為稅收獻(xiàn)智慧，我為發(fā)展獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng)中，全市系統(tǒng)辦公室積極行動(dòng)，收效良好。在市局入選的66篇文章中，入選數(shù)量最多的是瀏陽(yáng)市局11篇、雨花區(qū)局8篇、長(zhǎng)沙縣局7篇。省局入選的20多篇文章中，瀏陽(yáng)市局入選3篇，數(shù)量最多。二是積極為全面建設(shè)參政。在政務(wù)建設(shè)、規(guī)范管理、協(xié)調(diào)服務(wù)等方面出謀劃策，特別是在重大工作中，都能做到越位思考，定位工作。在執(zhí)行力建設(shè)和思想政治建設(shè)上，寧鄉(xiāng)縣局和望城縣局在充分掌握本單位實(shí)際情況下，有針對(duì)性指出了問(wèn)題，提出了對(duì)策，在本局產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響，市局周局長(zhǎng)分別作出批示，材料供全局系統(tǒng)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理、規(guī)范工作制度等方面，芙蓉區(qū)局、雨花區(qū)局、岳麓區(qū)局、開(kāi)福區(qū)局、高新區(qū)局、稽查局、瀏陽(yáng)市局等辦公室都創(chuàng)造性提出了一些措施和辦法，產(chǎn)生了積極的效果，較好體現(xiàn)了為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的水平和作風(fēng)。

（二）緊貼中心工作，信息調(diào)研工作有了新的進(jìn)步。全市系統(tǒng)辦公室始終圍繞稅收工作中心，緊扣服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，從強(qiáng)化意識(shí)、狠抓質(zhì)量、健全網(wǎng)絡(luò)入手，做好稅收信息調(diào)研工作，取得了較好的成績(jī)：市局全年編發(fā)《長(zhǎng)沙地方稅務(wù)》、《長(zhǎng)沙地稅調(diào)研》41期，刊發(fā)信息調(diào)研稿件300多篇，省局采用信息稿件52篇，調(diào)研稿件15篇，被省局評(píng)為信息工作先進(jìn)單位，經(jīng)驗(yàn)做法供全省借鑒學(xué)習(xí)。瀏陽(yáng)市局、岳麓區(qū)局分別被省局評(píng)為信息聯(lián)系點(diǎn)先進(jìn)單位、非督查督辦聯(lián)系點(diǎn)情況反饋采用第一名，稽查局被省局稽查局評(píng)為稽查信息調(diào)研先進(jìn)單位，高新區(qū)局等單位被當(dāng)?shù)卣u(píng)為信息工作先進(jìn)單位。一是信息調(diào)研的重視程度越來(lái)越高。從市局到各單位領(lǐng)導(dǎo)都十分重視和關(guān)注信息調(diào)研工作，不同程度、不同場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)信息調(diào)研工作的重要性。市局加大了信息調(diào)研工作的指導(dǎo)，組織了2次座談會(huì)、5次輔導(dǎo)授課。雨花區(qū)局、瀏陽(yáng)市局制定完善了《信息工作目標(biāo)管理考核辦法》，岳麓區(qū)局、芙蓉區(qū)局、寧鄉(xiāng)縣局等建立健全了信息員網(wǎng)絡(luò)，確保了信息調(diào)研工作有組織、有措施，有深度。二是信息調(diào)研的精品越來(lái)越多。市局撰寫(xiě)的《長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)行業(yè)稅負(fù)分析》編入了《湖南經(jīng)濟(jì)稅收發(fā)展分析》一書(shū)；芙蓉區(qū)局完成了20個(gè)調(diào)研課題；望城縣局撰寫(xiě)的《正根源，促規(guī)范，五劑良方治愈“轉(zhuǎn)引”痼疾》被省局以?？幇l(fā)；稽查局撰寫(xiě)的《當(dāng)前稅收征管中存在的問(wèn)題及對(duì)策思考》和瀏陽(yáng)市局編發(fā)的《瀏陽(yáng)地方稅務(wù)》刊物，受到市局周局長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。等等這些成果為服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、指導(dǎo)基層實(shí)踐、揭示深層問(wèn)題，宣傳地稅形象起到了重要作用。

（三）結(jié)合形勢(shì)發(fā)展，稅收宣傳在形式和內(nèi)容上有一定創(chuàng)新。全市系統(tǒng)辦公室認(rèn)真貫徹落實(shí)省局指示精神，圍繞“依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)”主題，狠抓稅收宣傳的力度和深度，營(yíng)造了氛圍，取得了成效，市局被省局評(píng)為全省稅收宣傳先進(jìn)單位。一是較好堅(jiān)持了日常稅收宣傳。加強(qiáng)與各大媒體的溝通合作，充分利用新聞媒體開(kāi)展全方位、多內(nèi)容的常規(guī)宣傳，做到了電視上有圖像、廣播里有聲音、報(bào)刊中有文章、各類刊物里有稅收內(nèi)容。二是認(rèn)真組織了稅收宣傳月活動(dòng)。在稅收宣傳月活動(dòng)中，始終做到重點(diǎn)工作重點(diǎn)宣傳、重點(diǎn)宣傳重點(diǎn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全局系統(tǒng)共推出14大宣傳活動(dòng)，出動(dòng)宣傳車(chē)輛241臺(tái)次，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)1300條，送發(fā)宣傳資料5萬(wàn)份，發(fā)送手機(jī)短信23萬(wàn)條，為企業(yè)和納稅人解決6個(gè)方面問(wèn)題和難題，在社會(huì)產(chǎn)生了較大影響。三是積極創(chuàng)新了稅收宣傳的形式。雨花區(qū)局制作了《網(wǎng)上辦稅》電視宣傳片，同時(shí)聘請(qǐng)全國(guó)十大感動(dòng)人物洪戰(zhàn)輝為義務(wù)稅收宣傳員，為學(xué)生輔導(dǎo)稅收知識(shí)；高新區(qū)局、天心區(qū)局分別制作了《大圣開(kāi)公司》、《辦稅專題》動(dòng)漫片；開(kāi)福區(qū)局組織放風(fēng)箏宣傳稅收活動(dòng)；寧鄉(xiāng)縣局在全縣中、小學(xué)校300萬(wàn)學(xué)生的作業(yè)本扉頁(yè)上印制稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)及最新稅收政策，既讓學(xué)生對(duì)稅收知識(shí)有一定了解，又借助這條途徑讓稅收政策深入千家萬(wàn)戶；岳麓區(qū)局稅收宣傳進(jìn)高校、進(jìn)政府機(jī)關(guān)；涉外分局針對(duì)外籍個(gè)人一人一檔，面對(duì)面進(jìn)行宣傳；瀏陽(yáng)市局點(diǎn)播《稅務(wù)局長(zhǎng)》，并滾動(dòng)播出稅收宣傳標(biāo)語(yǔ)，等等，創(chuàng)新了形式，擴(kuò)大了影響，產(chǎn)生了效應(yīng)。

（四）突出執(zhí)行力建設(shè)，督查督辦工作卓有成效。全市系統(tǒng)辦公室把督查督辦工作作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作，進(jìn)一步完善督查工作制度，加強(qiáng)對(duì)督查工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確主管，確定主抓，安排主辦，將督查督辦工作納入績(jī)效考核。同時(shí)圍繞全年工作重點(diǎn)，制定具體督查計(jì)劃，提出督查要求，明確督查時(shí)間，落實(shí)督查部門(mén)，確保了政令順暢、執(zhí)行到位。市局根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示，重點(diǎn)督辦了市局5號(hào)、6號(hào)文件、執(zhí)行力建設(shè)等工作的落實(shí)情況。全年單獨(dú)或配合征管、計(jì)財(cái)、稅政等部門(mén)督查10多次，向省局上報(bào)督查督辦情況15次。特別是在執(zhí)行力建設(shè)方面，通過(guò)調(diào)查研究、明查暗訪，歸納了一些問(wèn)題，通報(bào)了一些情況，提出了一些對(duì)策，在全系統(tǒng)產(chǎn)生了較大的震動(dòng)。岳麓區(qū)局、雨花區(qū)局、寧鄉(xiāng)縣局、高新區(qū)局、涉外分局、稽查局、長(zhǎng)沙縣局、瀏陽(yáng)市局等單位定期召開(kāi)務(wù)虛會(huì)，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng)督查，對(duì)工作開(kāi)展進(jìn)行績(jī)效督查。下發(fā)督查通報(bào)，提出整改意見(jiàn)，對(duì)工作改進(jìn)促動(dòng)很大。特別是雨花區(qū)局，全年下發(fā)督查通報(bào)25期，督查督辦工作卓有成效。

（五）瞄準(zhǔn)一流服務(wù)，政務(wù)管理水平上了一個(gè)臺(tái)階。全市系統(tǒng)辦公室牢固樹(shù)立讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓機(jī)關(guān)滿意的觀念，狠抓辦會(huì)辦文、檔案保密、車(chē)輛管理、財(cái)務(wù)規(guī)范、接待規(guī)范、醫(yī)療保險(xiǎn)等內(nèi)務(wù)管理，在精力上傾注，在工作上用心，在制度上執(zhí)行，在理財(cái)上節(jié)約，較好地保證了機(jī)關(guān)良好的運(yùn)行秩序。一是做好了辦文撰文辦會(huì)工作。市局全年撰寫(xiě)各類講話、材料140多個(gè)，審核文件320份，各類收、發(fā)文全部實(shí)行電腦化管理，同時(shí)為長(zhǎng)沙電子稅務(wù)提供了大量的文字資料。各單位都較好地組織了地稅工作大會(huì)、執(zhí)行力建設(shè)大會(huì)等重大會(huì)議，在會(huì)務(wù)組織上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題。二是加強(qiáng)了檔案管理工作。市局積極開(kāi)展檔案編研，建立系統(tǒng)榮譽(yù)工作室，聲像檔案分20多種類型進(jìn)行歸整，檔案規(guī)范化管理達(dá)到了省特級(jí)。芙蓉區(qū)局、開(kāi)福區(qū)局、雨花區(qū)局、高新區(qū)局、瀏陽(yáng)市局五個(gè)單位也達(dá)到了省特級(jí)。三是狠抓了車(chē)輛管理。市局推行了IC卡加油制，各單位都建立健全了車(chē)管制度，狠抓了責(zé)任落實(shí)，確保了車(chē)輛管理安全無(wú)事故。特別是嚴(yán)格按照市局黨組的決定，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了清理，解決了車(chē)輛超編問(wèn)題。四是規(guī)范了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理。建立健全了機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范了財(cái)務(wù)開(kāi)支行為，機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)接受省局審計(jì)檢查，得到了充分肯定。五是抓好了后勤保障。市局熱情接待外省市客人46批次，356人，組織了機(jī)關(guān)干部體檢，計(jì)生工作被天心區(qū)評(píng)為先進(jìn)單位。各單位在接待工作上，都較好地樹(shù)立了接待無(wú)小事的觀念，贏得了各方客人的好評(píng)。

回顧2006年的工作，我們?nèi)〉昧溯^好的成績(jī)。這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于機(jī)關(guān)各部門(mén)的理解支持和配合，得益于全市系統(tǒng)辦公室全體同志的辛勤工作和無(wú)私奉獻(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，除省局指出的那些問(wèn)題外，我們?cè)诠ぷ髦羞€存在這樣一些問(wèn)題和不足：一是工作有點(diǎn)忙亂，有抓不住重點(diǎn)的傾向。二是工作發(fā)展不夠平衡，請(qǐng)示報(bào)告制度堅(jiān)持不夠好。三是隊(duì)伍的素質(zhì)與當(dāng)前工作需要還存在一定的差距，人員不足，培訓(xùn)不夠。對(duì)于這些問(wèn)題我們要在今后的工作中認(rèn)真加以研究解決。

三、2007年全市系統(tǒng)辦公室工作的主要任務(wù)

根據(jù)省局工作指導(dǎo)思想，全市系統(tǒng)辦公室工作的總體要求是：圍繞全市地稅工作又好又快發(fā)展目標(biāo)，充分履行工作職能，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升辦公室工作水平。為此，必須認(rèn)真抓好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）在服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策上要有新的作為。當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)是辦公室最重要也是最能反映工作水平的職能，全市系統(tǒng)辦公室要緊扣稅收工作中心，想事，干事，干好事，干成事，對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)思路，聯(lián)系工作實(shí)際，努力在信息調(diào)研、督查督辦、稅收宣傳三個(gè)方面下功夫，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的水平。一是要進(jìn)一步提高信息調(diào)研質(zhì)量?？偟囊笫牵嚎焖?、及時(shí)、準(zhǔn)確。省局下達(dá)我局今年的信息調(diào)研任務(wù)是：湖南地稅信息40篇、湖南地稅調(diào)研15篇，同時(shí)對(duì)信息考核辦法作了進(jìn)一步修訂，嚴(yán)格按上報(bào)信息數(shù)量、采用情況及信息質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比表彰，且上報(bào)的問(wèn)題信息占20%以上的才能評(píng)為信息工作先進(jìn)單位。在調(diào)研方面，繼續(xù)實(shí)行調(diào)研課題負(fù)責(zé)制，適當(dāng)提高調(diào)研文章稿費(fèi)，擬組織召開(kāi)地稅論壇，交流近兩年來(lái)經(jīng)濟(jì)稅收調(diào)研成果、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，評(píng)比表彰先進(jìn)。市局也將下達(dá)信息調(diào)研計(jì)劃，完善考核辦法，和大家一道共同抓落實(shí)，力爭(zhēng)多出信息調(diào)研成果。今年，表面的、膚淺的、“三句話”的、沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的信息調(diào)研稿件，市局將一律不予編發(fā)，請(qǐng)各位辦公室主任認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。二是要進(jìn)一步加大督查督辦力度。辦公室督辦的重點(diǎn)有：省局督辦內(nèi)容、局長(zhǎng)辦公會(huì)議和局務(wù)會(huì)議確定的重大事項(xiàng)、局領(lǐng)導(dǎo)交辦的督查事項(xiàng)、全局性重大工作安排等。針對(duì)這些重點(diǎn)，要緊盯不放，跟蹤問(wèn)效。同時(shí)要健全督辦機(jī)制，規(guī)范督查工作內(nèi)容，確保各項(xiàng)工作執(zhí)行到位。三是要進(jìn)一步注重稅收宣傳效果。市局已下發(fā)了《關(guān)于做好2007年稅收宣傳工作的通知》，等會(huì)志勇還要作專門(mén)的布置。在組織宣傳過(guò)程中，大家要結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新，做到扎實(shí)有效，不能搞花架子，實(shí)實(shí)在在做幾件象樣的事，讓稅收宣傳成為辦公室的亮點(diǎn)工作和推動(dòng)決策落實(shí)的重要途徑。同時(shí)省局也將組織一系列活動(dòng)，需要各單位配合的，一定要配合好，共同抓好稅收宣傳工作。

（二）在服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)上要有新的作為。服務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)，是辦公室保證機(jī)關(guān)正常、規(guī)范、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一項(xiàng)重要職能。全市系統(tǒng)辦公室要圍繞正常、規(guī)范、高效去作為。一是要提升辦文辦事質(zhì)量。要嚴(yán)格按照“準(zhǔn)確、及時(shí)、安全、保密”的原則，切實(shí)提升辦文辦事質(zhì)量。要進(jìn)一步加強(qiáng)公文審核把關(guān)，嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)的程序操作，認(rèn)真把好政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)。有個(gè)別單位有越級(jí)辦文、文檔格式不對(duì)、印章不符要求等現(xiàn)象，必須徹底杜絕，不能因?yàn)橐粋€(gè)字、一個(gè)印章等細(xì)小問(wèn)題影響辦公室和整個(gè)地稅機(jī)關(guān)形象。在檔案管理方面，升了省特級(jí)的單位要鞏固，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)工作；沒(méi)有升省特級(jí)的單位要瞄準(zhǔn)省特級(jí)，積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)達(dá)到省特級(jí)。二是要抓好機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和保障?？偟脑瓌t是：細(xì)致、嚴(yán)密、規(guī)范、萬(wàn)無(wú)一失。要理順好各種關(guān)系，堅(jiān)持用制度管事，在組織會(huì)議上要提高會(huì)務(wù)組織水平，在車(chē)輛管理上要做到規(guī)范有序，在財(cái)務(wù)管理上不能出任何問(wèn)題，在接待工作上既要體現(xiàn)熱情周到又要注意節(jié)約。目前市局正在清理、修改、完善辦公室工作制度、會(huì)議制度、車(chē)管制度、接待制度等，一些制度將下發(fā)各單位，望大家抓好落實(shí)。三是要做好綜合協(xié)調(diào)工作?？偟囊螅航y(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)一致。要與省局辦公室、市委市政府辦公廳、各區(qū)縣（市）政府辦公室多聯(lián)系，爭(zhēng)取更大的支持；要與國(guó)稅、工商、公安、新聞媒體等多聯(lián)系、多協(xié)調(diào)，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；要向本單位領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)部門(mén)多請(qǐng)示匯報(bào)，要與本單位各科室和基層單位多溝通，形成一個(gè)上下左右溝通渠道暢通、協(xié)調(diào)機(jī)制良好的局面。

（三）在自身建設(shè)和創(chuàng)新上要有新的作為。提升辦公室工作水平，關(guān)鍵在人，在于有一支政治上靠得住、業(yè)務(wù)上叫得響、作風(fēng)上過(guò)得硬的辦公室干部隊(duì)伍。近年來(lái)，全市系統(tǒng)有一批辦公室人員得到了提拔重用，這既說(shuō)明了我們辦公室系統(tǒng)有一支優(yōu)秀的干部隊(duì)伍，也說(shuō)明了干辦公室工作是大有作為、大有前途的。當(dāng)前最緊迫的任務(wù)是抓好自身建設(shè)，培養(yǎng)更多的人才，創(chuàng)造更大的業(yè)績(jī)。一是要提高工作創(chuàng)新能力。今年省局出臺(tái)了全系統(tǒng)鼓勵(lì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)辦法，這項(xiàng)工作的日常工作省局已確定由各級(jí)辦公室負(fù)責(zé)。市局結(jié)合實(shí)際已出臺(tái)了創(chuàng)新工作管理辦法，進(jìn)一步細(xì)化了內(nèi)容，明確了要求。大家要廣泛發(fā)動(dòng)各職能部門(mén)和地稅干部職工積極參與這項(xiàng)活動(dòng)。特別是辦公室的人員，要踴躍參加，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭(zhēng)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。二是要認(rèn)真組織好文秘工作競(jìng)賽。今年省局將組織開(kāi)展文秘工作競(jìng)賽活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上建立全省地稅系統(tǒng)文秘人員“人才庫(kù)”。有關(guān)事項(xiàng)市局將進(jìn)一步明確，各單位要從現(xiàn)在起，高度重視，著手準(zhǔn)備，要在全市系統(tǒng)形成一種重視文秘、關(guān)心文秘、熱愛(ài)文秘的良好局面。市局今年準(zhǔn)備在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織全系統(tǒng)的文秘人員到大專院校進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，為文秘人員充電。三是要營(yíng)造一種好的工作氛圍。針對(duì)辦公室隊(duì)伍思想不夠穩(wěn)定、人員不夠穩(wěn)定等現(xiàn)狀，辦公室自身要大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)教育，引導(dǎo)辦公室的同志樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí)請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視、關(guān)心和愛(ài)護(hù)辦公室干部，特別是在座的分管辦公室工作的領(lǐng)導(dǎo)要采取一些實(shí)實(shí)在在的措施，解決辦公室面臨的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)心辦公室同志的進(jìn)步成長(zhǎng)，堅(jiān)持用事業(yè)留人，用感情留人，用環(huán)境留人，用適當(dāng)?shù)拇隽羧?，努力為他們的學(xué)習(xí)、工作、生活和成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)造必要的條件。

四、做好今年辦公室工作的幾點(diǎn)要求

結(jié)合省局提出的強(qiáng)化責(zé)任、完善制度、創(chuàng)新思路、提高能力“四點(diǎn)要求”，我再提三點(diǎn)：

（一）切實(shí)擺正位置，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。辦公室工作與領(lǐng)導(dǎo)垂直接觸，是機(jī)關(guān)科室的頭，位置特殊、重要，但始終只是其他科室的平級(jí)機(jī)構(gòu)。這就要求我們既不能縮手縮腳，也不能狐假虎威，甚至假傳“圣旨”，這個(gè)度我們一定要把握好。如何把握？就是我們辦公室的每一位同志一定要牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。為誰(shuí)服務(wù)？就是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)。這里我要特別講清幾個(gè)觀點(diǎn)，希望從事辦公室工作的全體同志都要做到：一是“三細(xì)”：細(xì)心、細(xì)聲、細(xì)致。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，牽涉面廣，任務(wù)繁雜，任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，要始終做到：不以事小而不為，我們常說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，責(zé)任重于泰山。我們要把每一件看似平凡的“小事”都要當(dāng)成大事來(lái)做，真正做到規(guī)范、精細(xì)、嚴(yán)密，把最簡(jiǎn)單的事做好就是不容易；不以事雜而亂為，凡事分清輕重緩急，按規(guī)矩辦事；不以事難而怕為，辦公室是矛盾集中的地方，要敢于負(fù)責(zé)，不上交矛盾，不推諉責(zé)任。二是“三苦”：清苦、辛苦、心苦。要有身居低位，但有高位思考的胸襟和魄力，站在領(lǐng)導(dǎo)的思維角度思考問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供主動(dòng)的參謀和服務(wù)，但又不能越俎代皰，不能越位，更不能頤指氣使。三是“三大”：大謀、大度、大為。領(lǐng)導(dǎo)的秘書(shū)大多能得到重用就是鮮活的例證，心胸要開(kāi)闊，為人做事要大度一些，做到謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁，必有大的作為。

（二）規(guī)范管理，按規(guī)矩辦事。不立規(guī)矩，難以成方圓。這些年制度建設(shè)我們抓了，規(guī)范管理我們抓了，執(zhí)行力建設(shè)我們抓了，但是我們的實(shí)際工作中，按照地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的要求，在規(guī)范管理方面，我們辦公室系統(tǒng)的工作還有待下大力氣加以改進(jìn)。程序方面的事按程序辦，非程序方面的事按制度規(guī)定辦，不能隨心所欲，不能想當(dāng)然。誰(shuí)不按程序辦，不按制度規(guī)定辦，通俗地講就是不按照游戲規(guī)則辦，把事情搞亂了，搞砸了，誰(shuí)就必將受到懲處，這是辦公室工作人員素質(zhì)的一個(gè)十分重要的方面。

（三）團(tuán)結(jié)干事，努力爭(zhēng)創(chuàng)和諧集體。在一起共事是緣份，大家如何做到和諧相處，這主要表現(xiàn)在人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持，既有個(gè)人自由發(fā)展空間、充分展示自己的才華、發(fā)揮自己創(chuàng)造力的平臺(tái)，又有相互之間的配合、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互守誠(chéng)信、相互促進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神。要嚴(yán)于律己，寬以待人，大事講原則，小事講風(fēng)格。要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，做到難事不推，好事不搶，榮譽(yù)不爭(zhēng)。只有這樣，辦公室的作用才能充分發(fā)揮出來(lái)，大家才能心情舒暢，精神振奮，奮發(fā)進(jìn)取，才能各盡其能，各得其所，各有進(jìn)步。

我相信，在各級(jí)黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，有全系統(tǒng)辦公室同志的共同努力，今年的辦公室工作一定會(huì)開(kāi)創(chuàng)新的局面，取得豐碩的成果。

第四篇：認(rèn)清形勢(shì) 強(qiáng)化責(zé)任 提高工作質(zhì)量

認(rèn)清形勢(shì) 強(qiáng)化責(zé)任 夯實(shí)基礎(chǔ)管理 加強(qiáng)團(tuán)結(jié) 鼓足干勁 奮戰(zhàn)生產(chǎn)旺季

一、認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，明確生存危機(jī)，增加憂患意識(shí)。

常言道居安思危，人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。所以我們要不斷了解市場(chǎng)形勢(shì)，了解我們生存的環(huán)境，增強(qiáng)危機(jī)感和憂患意識(shí)。

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶要求更高

（1）國(guó)內(nèi)同行企業(yè)迅速增加。我們生產(chǎn)的咸味食品香精料從全國(guó)來(lái)講，這一行業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，但其發(fā)展速度之快，令人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)2005年全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)100多家，全年銷(xiāo)售產(chǎn)值20多億，超億元以上產(chǎn)值的企業(yè)只有3家，2011年統(tǒng)計(jì)，全國(guó)規(guī)模以上企業(yè)已達(dá)1000多家，全年銷(xiāo)售產(chǎn)值超過(guò)90億元，超億元以上產(chǎn)值達(dá)30家之多。

特別是一些大企業(yè)，規(guī)模大，實(shí)力強(qiáng)，產(chǎn)量高，極具市場(chǎng)占有力。如廣州華寶香精香料有限公司，年產(chǎn)量在5000噸以上。濟(jì)寧耐特食品有限公司年生產(chǎn)量達(dá)10000噸。

（2）國(guó)外企業(yè)的進(jìn)入與滲透。國(guó)際大型香精公司在中國(guó)咸味香精料行業(yè)加大投入并掄占市場(chǎng)。他們擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)人員，他們以合作、融資等形式進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

2、國(guó)際金融危機(jī)的持續(xù)影響，使各行業(yè)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)處于低谷，相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)減產(chǎn)，裁員，停產(chǎn)。食品行業(yè)也不例外。政府對(duì)食品行業(yè)的監(jiān)管力度越來(lái)越大，使許多小型、中型食品企業(yè)減少產(chǎn)量，甚至關(guān)門(mén)，減少了對(duì)香精香料的需求。

3、對(duì)比去年公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)成本增加，利潤(rùn)大幅下降。

（1）人力資源成本增加。企業(yè)要發(fā)展，要培養(yǎng)更多的有價(jià)值的員工，就需要人力資源投資。現(xiàn)在為止公司員工為60人，比去年增加10人之多。并還要不斷納入新的員工。

（2）原材料價(jià)格上漲，使單位產(chǎn)品成本上升6-8

%。（3）新廠建設(shè)，需要更多的融資和貸款，要增加財(cái)務(wù)費(fèi)用。

（4）各項(xiàng)費(fèi)用包括銷(xiāo)售費(fèi)用，管理費(fèi)用都有不同程度的上升，約5%。

由此，我們作為企業(yè)的員工，慧康的一員，要能感受企業(yè)生存發(fā)展的艱辛，要能想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急。要增強(qiáng)工作責(zé)任感，提高工作質(zhì)量和工作效率，為企業(yè)分憂。

4、同時(shí)我們企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)這么惡劣的情況下，我們公司仍然保持著良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

（1）武漢新廠正在建設(shè)中；（說(shuō)明，明年有可能在這還有1年）（2）與張總企業(yè)合作正在恰談中；（3）與威龍重續(xù)前緣正在進(jìn)行中。由此，我們不要喪失信心，大雨過(guò)后，有的人仰望天空，看到的是一片藍(lán)天，是彩虹，是陽(yáng)光，有的人則俯瞰前方，前途是一片泥濘，就會(huì)憂心重重。

二、總結(jié)過(guò)去工作成績(jī)，找出存在的問(wèn)題。經(jīng)常不斷地總結(jié)成績(jī)，反思過(guò)去，找出問(wèn)題，分析原因，制定相應(yīng)措施，不斷優(yōu)化我們的管理制度。

取得的成績(jī)：

1、生產(chǎn)產(chǎn)量和銷(xiāo)售均超過(guò)去年同期水平。

（1）今年元至9月，我們反應(yīng)車(chē)間和混合車(chē)間共完成產(chǎn)量561.92噸，比去年同期增加（去年1-9月生產(chǎn)量為340.59噸）221.33噸，增長(zhǎng)64.98%。其中反應(yīng)車(chē)間完成263.25噸，混合車(chē)間298.67噸。

（2）1-9月完成入庫(kù)產(chǎn)量502.74噸，去年同期為285.97（去年全年入庫(kù)產(chǎn)量為530噸），增加216.77噸，增長(zhǎng)75.8%；

（3）銷(xiāo)售發(fā)出490.25噸，實(shí)現(xiàn)訂單473噸，完成銷(xiāo)售產(chǎn)值1600萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)19.83%。在全國(guó)、乃至全球經(jīng)濟(jì)下滑的情況下，我們的銷(xiāo)售仍呈現(xiàn)出穩(wěn)步上升的趨勢(shì)，實(shí)屬不易，可喜可賀，也為我們完成公司的全年目標(biāo)樹(shù)立了信心。

2、員工隊(duì)伍不斷優(yōu)化、穩(wěn)定、成熟。我們已經(jīng)擁有一支穩(wěn)定、成熟、訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍：（1）首先是招聘引進(jìn)人才，我們作了很大努力，才使我們的內(nèi)部員工有保障。公司大力招聘員工，多方引進(jìn)人才，使各職能部門(mén)的人員配備更加完善。今年以來(lái)，我們引進(jìn)了大專以上的高學(xué)歷人才10多名，先后充實(shí)到生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、銷(xiāo)售等到部門(mén)，使企業(yè)的整體素質(zhì)有了很大提高。我們現(xiàn)有員工60人，大中專以上學(xué)歷31人，占52.4%。（2）加強(qiáng)培訓(xùn)。慧康是一個(gè)知識(shí)型、學(xué)習(xí)型的公司，按照公司的經(jīng)營(yíng)理念，今年先后組織學(xué)習(xí)了余四維博士的《贏在執(zhí)行》、金正昆教授的《現(xiàn)代禮儀》、艾莫的《做有價(jià)值的員工》。使員工思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能都有很大幅度的提升。

3、生產(chǎn)部 人員雖經(jīng)更替，隊(duì)伍卻越來(lái)越純潔，工作秩序、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神越來(lái)越強(qiáng)，越來(lái)越濃厚。通過(guò)全員培訓(xùn)，全員思想素質(zhì)、操作技能、業(yè)務(wù)水平較以前大大提高。骨干力量得到培養(yǎng)，多面手，多元化的操作能手不斷涌現(xiàn)。王翠娥、林書(shū)香、王正良。秦愛(ài)麗稱料、曹會(huì)勇投料，盧佳偉、寇金英、柳銀平，也學(xué)會(huì)稱料、投料，配油，梁秀秀把外廠嚴(yán)格、認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格按流程作業(yè)的工作作風(fēng)帶進(jìn)來(lái)，言傳身教，使整個(gè)拌粉、包裝小組人員工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、生產(chǎn)效率大幅度提高。

原料倉(cāng)管文磊，大學(xué)生，工作熱情高昂，干活不分份內(nèi)份外，倉(cāng)庫(kù)收拾得整齊、清潔，賬目登記清楚及時(shí)，在把本職工作做好的情況下，對(duì)他人工作只要能幫就幫，能做就做，如長(zhǎng)期幫助反應(yīng)稱料，和老劉修釘損壞的托盤(pán)，休息時(shí)間主動(dòng)參與灌膏、設(shè)備修理等。

成品倉(cāng)庫(kù)管理李達(dá)，大學(xué)生，兼做打包、上貨、員工考勤、配送車(chē)間消毒水、生鮮驗(yàn)收稱量、公司簡(jiǎn)訊通訊員、公司黑板報(bào)主編等多項(xiàng)工作，任勞任怨，不厭其煩。有時(shí)還協(xié)助葛師付送貨，忙到很晚才回來(lái)。從不計(jì)較得失、從不計(jì)較報(bào)酬多少。

生產(chǎn)主管呂芳工作大膽、吃苦耐勞。工作認(rèn)真，大膽，敢說(shuō)敢當(dāng)。雖已身懷有孕，照樣穿梭在車(chē)間，象沒(méi)有懷孕似的。

新聘的生產(chǎn)主管何響民，食品相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，且在國(guó)內(nèi)外資同類企業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)10年之久，經(jīng)歷廣泛，有豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)感情樸實(shí)，工作扎實(shí)肯干，有很強(qiáng)的動(dòng)手能力。

4、質(zhì)監(jiān)部 原來(lái)因人員缺少等多方面原因，一致遞屬于技術(shù)部門(mén)，現(xiàn)在已形成完全獨(dú)立的職能部門(mén)，有專職檢驗(yàn)人員3人，行使產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)、把關(guān)職能。今年1-9月，共完成原料進(jìn)貨檢測(cè)897批次，完成生產(chǎn)產(chǎn)品的微生物檢測(cè)830批次，鹽分檢測(cè)469批次，水分檢測(cè)330批次，出具出廠產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告1512份。真正做到了不合格原料不入庫(kù)，不合格產(chǎn)品不出廠。保障了產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)信譽(yù)。由于今年的產(chǎn)品訂單量相對(duì)較小，導(dǎo)致產(chǎn)品批次增加，增加了產(chǎn)品檢驗(yàn)工作量，楊鑫玉、楊瑞娜主動(dòng)加班，保證了產(chǎn)品的交期。主管邵范玲，克服家庭困難，身兼兩職，工作認(rèn)真、踏踏實(shí)實(shí)。

5、技術(shù)部：技術(shù)部增加了許多新鮮血液，雖沒(méi)有太多的工作經(jīng)驗(yàn)，但在相關(guān)技術(shù)人員的帶領(lǐng)下，勤學(xué)苦練，刻苦鉆研，成長(zhǎng)很快。楊紅丹、蘇兆麗，經(jīng)常晚上還在實(shí)驗(yàn)室做試驗(yàn)，現(xiàn)已能按調(diào)配出客戶滿意的產(chǎn)品，也得到了銷(xiāo)售人員的贊揚(yáng)。趙彥娜，已學(xué)會(huì)了許多調(diào)香技術(shù)和熱反應(yīng)產(chǎn)品技術(shù)。

魏工，整天不聲不響地進(jìn)行調(diào)香試驗(yàn)，為公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做出了貢獻(xiàn)。鄒彩仙經(jīng)理，身兼多職，對(duì)工作總是認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。席作蛟，技術(shù)全面，但從不擺架子，工作認(rèn)真，從不懈怠。

由于技術(shù)部人員的共同努力，1-9月統(tǒng)計(jì)，技術(shù)部共提供樣品4099份，總重量為661.27KG，其中粉體樣品414.14KG，膏體203.67，油狀和液體，43.46KG。

6、銷(xiāo)售辦是最值得我們各部門(mén)學(xué)習(xí)和效仿的，鄒莉、洪娟、王嬋三個(gè)人整天精神抖擻，熱情洋溢，時(shí)刻讓人感受到一種年輕與活力。鄒莉兼職財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和出納，洪娟兼職行政工作，王嬋兼職公司網(wǎng)站建設(shè)。他們工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)。說(shuō)明主管鄒莉在平時(shí)的教育、引導(dǎo)中起了決定性的作用。

7、公司企業(yè)文化工作得到了豐富和深化?？偨?jīng)辦邵范娜也是身兼多職，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都起到了很好的推動(dòng)作用。公司網(wǎng)站建設(shè)，公司簡(jiǎn)訊、黑板報(bào)等都如期出板，圖文并茂，內(nèi)容豐富，文章質(zhì)量?jī)?yōu)秀。

其他行政、食堂等后勤保障工作都取得了可喜成績(jī)，葛師付送貨經(jīng)常會(huì)很晚，設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)也開(kāi)始正規(guī)化操作，實(shí)施動(dòng)態(tài)維修，有針對(duì)性的對(duì)各反應(yīng)釜進(jìn)行了維修保養(yǎng)，較好地保證了設(shè)備的正常運(yùn)行。存在的問(wèn)題：

管理人員還很年輕，不夠成熟。主要表現(xiàn)在：

（1）工作中的執(zhí)行力和模范作用還不夠。如請(qǐng)假、遲到、早退、缺席會(huì)議等時(shí)有發(fā)生，雖說(shuō)都有一定的理由，也有請(qǐng)假，但作為管理人員，我們是要努力克服個(gè)人的困難，服從整個(gè)公司的安排，嚴(yán)格遵守公司的制度和紀(jì)律，不要搞特殊化。

（2）工作容易情緒化，管理人員在工作中的情緒化，對(duì)工作有害無(wú)益。（3）工作的主動(dòng)性和相互溝通、相互協(xié)作精神還有欠缺。我們遇到事情總是要先分一個(gè)你我，沒(méi)有全局觀念和團(tuán)隊(duì)精神。很多事情因雙方都不能主動(dòng)溝通，就會(huì)被延誤，以至于造成損失。如（1）客戶退回的貨要及時(shí)追蹤返廠，返廠后要及時(shí)與技術(shù)部門(mén)商定，拿出解決辦法，以免延誤保質(zhì)期。（2）簽到的筆壞了，確沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)去想辦法更換和修理。有的是借一支筆把自己的到簽了就完事，不管他人。（3）一個(gè)陌生人從大門(mén)進(jìn)入廠區(qū)，有沒(méi)有人能主動(dòng)上前問(wèn)詢，進(jìn)入生產(chǎn)車(chē)間，有沒(méi)有人出來(lái)阻攔。

（4）過(guò)去，我們雖取得了許多可喜的成績(jī)，我們的部門(mén)主管和骨干力量在工作中也卓有成效，要大力贊頌，但我希望我們的管理人員，骨干力量，關(guān)鍵時(shí)刻要能承受住壓力和打擊，要看到成績(jī)，增強(qiáng)前進(jìn)的信心和動(dòng)力，要很好地認(rèn)清自己，認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足，明確前進(jìn)的目標(biāo)和方向，要在成績(jī)面前不驕不躁，不自滿，遇到困難，不畏懼，不退縮，永遠(yuǎn)是積極樂(lè)觀的態(tài)度。因?yàn)槲覀兊墓疽l(fā)展，我們的事業(yè)要永續(xù)，我們需要的是誠(chéng)實(shí)和謙遜的態(tài)度。

（5）品管部作為質(zhì)量管理的職能部門(mén)，我們現(xiàn)在所行使的職能只是檢驗(yàn)和報(bào)告的職能，目前人員已經(jīng)配齊，職能還需延伸，要深入車(chē)間，參與產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)檢查、事故分析與整改，達(dá)到對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量起到預(yù)防和控制的作用。

（6）技術(shù)人員要把產(chǎn)品帶入市場(chǎng)，加強(qiáng)產(chǎn)品的應(yīng)用與推廣，缺乏一定的經(jīng)歷和實(shí)力。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，大膽試驗(yàn)，使自己盡快成長(zhǎng)起來(lái)。對(duì)內(nèi)要深入車(chē)間，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，不斷優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品品質(zhì)；對(duì)外要有計(jì)劃、有目的地走出去，主動(dòng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合公司的產(chǎn)品發(fā)展方向，開(kāi)發(fā)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，并通過(guò)產(chǎn)品的應(yīng)用推廣，協(xié)助業(yè)務(wù)員開(kāi)拓市場(chǎng)。

（7）勞動(dòng)紀(jì)律的執(zhí)行：仍然有人先簽上班到，再去吃早點(diǎn)，而下班簽到卻很晚才簽。

以上取得的成績(jī)是我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，是我們前進(jìn)的動(dòng)力，存在的問(wèn)題和不足，是我們?cè)谒募径鹊墓ぷ髦幸枰愿恼屯晟频?。只有這樣，我們才能很好地完成四季度的任務(wù)。三、四季度的目標(biāo)與任務(wù)

1、我們的目標(biāo)是年產(chǎn)量800噸，力爭(zhēng)1000噸的目標(biāo)。按800噸計(jì)，現(xiàn)已完成560噸，欠240噸。按1000噸計(jì)，欠440噸。

能不能完成？能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？下面來(lái)分析我們的優(yōu)勢(shì)。首先來(lái)看有沒(méi)有訂單可做：（1）旺季到來(lái)與去年銷(xiāo)售數(shù)據(jù)比較。去年四季度生產(chǎn)量為320噸，入庫(kù)為244噸，如按去年的產(chǎn)量完成，可達(dá)880噸，完成目標(biāo)。

（2）銷(xiāo)售隊(duì)伍的成長(zhǎng)。銷(xiāo)售隊(duì)伍越來(lái)越成熟，業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)都有很大提高。（3）銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制。這次銷(xiāo)售會(huì)議，又制定了銷(xiāo)售激勵(lì)制度，按銷(xiāo)售額、回款數(shù)量，實(shí)施考核獎(jiǎng)勵(lì)。相信一定會(huì)起到積極的推動(dòng)作用。

（4）銷(xiāo)售服務(wù)團(tuán)隊(duì)。我們的銷(xiāo)售辦服務(wù)更加周到、細(xì)致，也會(huì)促進(jìn)銷(xiāo)售工作的順利進(jìn)行。

（5）威龍業(yè)務(wù)有望恢復(fù)。

（6）10月來(lái)的訂單量，10月份訂單量已達(dá)38.95噸。預(yù)計(jì)本月可達(dá)80-90噸。措施：我們要完成產(chǎn)量，是沒(méi)有太大問(wèn)題的，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)備、人員都有足夠的能力，主要是保證產(chǎn)品質(zhì)量，保證經(jīng)濟(jì)效益。所以，我們要從如下幾方面開(kāi)展工作： 第一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)。加強(qiáng)員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，要一手抓思想教育，一手抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。特別是思想教育，要放在首位。因?yàn)橐粋€(gè)人只有在思想境界提高了，才能將能力發(fā)揮到最好。我們還要大力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)基層骨干力量，啟用新人。

第二、尊愛(ài)生命，提高安全意識(shí)。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，平安是最大的幸福，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全是最大的經(jīng)濟(jì)效益?；劭担菏菗碛兄腔酆徒】?。我們要不斷豐富自己的智慧，永遠(yuǎn)擁有健康的身體。我們有絞肉機(jī)、破骨機(jī)、粉碎機(jī)、反應(yīng)釜等機(jī)械設(shè)備，有電路，違反操作就會(huì)有危險(xiǎn)；有蒸氣管路，過(guò)濾時(shí)有高溫湯液，如隨意靠近，就會(huì)燙傷；湯液增稠有酒精加入，酒精達(dá)到一定的溫度會(huì)燃燒、會(huì)爆炸。所以我們要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。同時(shí)，要加強(qiáng)機(jī)器、電路、蒸汽管路的檢查與維修，及時(shí)消除安全隱患。我們的司機(jī)開(kāi)車(chē)，也要注意安全所以我們要不斷加強(qiáng)安全教育，組織安全培訓(xùn)，要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事，不違規(guī)操作，尊愛(ài)自己，關(guān)愛(ài)他人，對(duì)家庭和社會(huì)負(fù)責(zé)。

第三、強(qiáng)化責(zé)任，提高質(zhì)量意識(shí)。（1）各部門(mén)、各崗位，都要明確自己的責(zé)任，生產(chǎn)上要嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)流程，嚴(yán)格執(zhí)行原料從領(lǐng)料到車(chē)間、到原料投入的雙人復(fù)核制度；加強(qiáng)對(duì)原料、產(chǎn)品、工藝配方的理解與認(rèn)識(shí)，從反應(yīng)到拌粉，培養(yǎng)更多的多面手。（2）嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)全過(guò)程的清潔消毒工作，包括容器、工具等。車(chē)間清潔要勤做，增加頻率。要把車(chē)間的下水通道疏通，減少積水，變臭，污染產(chǎn)品。抽污水要盡量放到下班后再抽，以免污染產(chǎn)品。（3）質(zhì)監(jiān)部門(mén)要做好原料入庫(kù)檢驗(yàn)，生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控，產(chǎn)品出廠的檢驗(yàn)把關(guān)。對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)在質(zhì)問(wèn)題要及時(shí)專題分析會(huì)，分析原因，找出問(wèn)題之所在，制定整改措施。（4）加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，加強(qiáng)2噸反應(yīng)釜的調(diào)試，提高生產(chǎn)效率。完善必要的輔助設(shè)施，如高壓水槍用于釜內(nèi)清潔，修理龍槳泵，便于將過(guò)濾后的湯液輸送到反應(yīng)釜，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率。

第四、注重節(jié)約，提高成本意識(shí)。企業(yè)不是福利單位，是以盈利為目的的，也就是說(shuō)老板投資是要賺錢(qián)的。所以要想爭(zhēng)錢(qián)就得注意節(jié)約，講究成本。同時(shí)我們要認(rèn)識(shí)到，老板的錢(qián)也是錢(qián)，我們也要珍惜。生產(chǎn)過(guò)程中要精細(xì)操作，提高產(chǎn)品制成率，減少浪費(fèi)。要提倡愛(ài)護(hù)、正確使用勞保用品，如工作服務(wù)、工作帽、口罩、袖套、圍腰、膠鞋、拖鞋等，要實(shí)施編號(hào)，落實(shí)到人，加強(qiáng)領(lǐng)用管理，實(shí)施檢查與考核。加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)工容器具的管理，要輕拿輕放，正確使用。

第五、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們要充分認(rèn)識(shí)到只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，同心協(xié)力，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)才能擁有最強(qiáng)大的智慧和力量。所以，人與人之間，部門(mén)之間，要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，要有全局觀念。既要分工明確，又要有協(xié)作精神。以后生產(chǎn)上、部門(mén)之間出現(xiàn)什么問(wèn)題要主動(dòng)、及時(shí)溝通，共同協(xié)商，以便問(wèn)題能得到及時(shí)解決。我們提倡質(zhì)量管理、技術(shù)人員、行管人員，要經(jīng)常走進(jìn)車(chē)間，去檢查、去了解、去及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助分析解決問(wèn)題。

如果以后粉狀產(chǎn)品和膏狀產(chǎn)品訂單出現(xiàn)嚴(yán)重不平衡，我們將合理分配人員，輪換上班。這就要求我們要盡快加強(qiáng)全員全過(guò)程培訓(xùn)，讓人人都成為多面手，至少要培養(yǎng)出能夠帶班的骨干力量，這樣才能讓生產(chǎn)組織、產(chǎn)品質(zhì)量有保障。

為使全體員全心投入工作，共同完成我們的工作目標(biāo)，制定如下激勵(lì)機(jī)制，以充分調(diào)動(dòng)員工的積極。各職能部門(mén)也可以結(jié)合實(shí)際制定相應(yīng)的激勵(lì)措施，報(bào)公司審批后執(zhí)行，我這里僅作提示。

（1）實(shí)施超產(chǎn)獎(jiǎng)：產(chǎn)量達(dá)到90噸，給予獎(jiǎng)勵(lì)，各部門(mén)都將得到不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)。（2）質(zhì)量獎(jiǎng)：全月無(wú)大的質(zhì)量事故，給予獎(jiǎng)勵(lì)。生產(chǎn)部、質(zhì)監(jiān)部都要給予獎(jiǎng)勵(lì)。（3）班長(zhǎng)提名獎(jiǎng)：先進(jìn)獎(jiǎng)和進(jìn)步獎(jiǎng)。

（4）技術(shù)人員開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如能得到認(rèn)可，進(jìn)入中試，投放市場(chǎng)，就給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)。（5）質(zhì)監(jiān)部、技術(shù)部、生產(chǎn)部，如果能分析解決產(chǎn)品質(zhì)量中存的重大質(zhì)量問(wèn)題，也都將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）銷(xiāo)售部如能督促業(yè)務(wù)員，加強(qiáng)產(chǎn)品跟蹤，及時(shí)進(jìn)行客戶方庫(kù)存產(chǎn)品的調(diào)換和返廠，盡力減少或杜絕庫(kù)存產(chǎn)品超過(guò)保質(zhì)期；完成貨款回收任務(wù)等，都將予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（7）以上獎(jiǎng)勵(lì)還獎(jiǎng)在公司黑板報(bào)、慧康簡(jiǎn)訊上型登表?yè)P(yáng)。

我們希望全體員工，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心合力，共同拼搏，圍繞生產(chǎn)，保駕護(hù)航，努力完成四季度生產(chǎn)任務(wù)。

最后，讓我們?cè)诮窈蠊餐墓ぷ?、生活中，以“六心”共勉：將忠心獻(xiàn)給企業(yè)，誠(chéng)心獻(xiàn)給事業(yè)，關(guān)心獻(xiàn)給同事，真心獻(xiàn)給朋友，愛(ài)心獻(xiàn)給家人，信心留給自己。共同營(yíng)造團(tuán)結(jié)、智慧、和諧、健康的慧康樂(lè)園。

謝謝大家！

2012年10月15日

第五篇：認(rèn)清形勢(shì) 吸取教訓(xùn) 強(qiáng)化監(jiān)管

認(rèn)清形勢(shì)

吸取教訓(xùn)

強(qiáng)化監(jiān)管 促進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)

———國(guó)家安全監(jiān)管總局總工程師、監(jiān)管三司司長(zhǎng)王浩水

在?；钒踩a(chǎn)工作專題視頻會(huì)上的講話

（2014年5月8日）

同志們：

這次會(huì)議是按照總局領(lǐng)導(dǎo)的要求召開(kāi)的，會(huì)議的主題是分析今年以來(lái)特別是4月份以來(lái)危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域和化工行業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究部署進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作。剛才，江蘇省和山西省安全監(jiān)管局分別匯報(bào)了江蘇南通雙馬化工有限公司“4?16”粉塵爆燃事故、山西臨汾永鑫焦化公司“4?26”煤氣爆炸事故情況，廣宇同志通報(bào)了今年以來(lái)9起較大危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故情況。下面，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)形勢(shì)的嚴(yán)峻性

今年1至3月份，全國(guó)共發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故34起、死亡49人，同比（41起、54人）減少7起、5人，分別下降17.1%、9.3%。整體而言，危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)形勢(shì)呈現(xiàn)總體穩(wěn)定、繼續(xù)趨向好轉(zhuǎn)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但是，進(jìn)入4月份以來(lái)危險(xiǎn)化學(xué)品和化工企業(yè)較大事故高發(fā)，安全生產(chǎn)形勢(shì)空前嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)在：

（一）較大事故同比大幅度上升。今年以來(lái)，全國(guó)共發(fā)生9起危險(xiǎn)化學(xué)品和化工較大事故，導(dǎo)致35人死亡，事故起數(shù)和死亡人數(shù)與去年同期（3起、13人）相比大幅度上升,增加6起、22人，分別增長(zhǎng)了200%、169%。去年全年共發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品和化工較大以上事故總數(shù)15起、死亡57人，但截止目前，較大事故已與去年前9個(gè)月的總和持平，尤其是4月份發(fā)生了4起較大事故，較去年同期增加3起、15人，分別上升了300%和500%。根據(jù)安全生產(chǎn)冰山理論，小事不斷、大事不遠(yuǎn)，我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)，采取斷然措施，堅(jiān)決遏制事故上升的勢(shì)頭。

（二）發(fā)生較大事故的省份明顯增多。今年以來(lái)，四川省發(fā)生了2起較大危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故，山東、安徽、吉林、內(nèi)蒙古、江蘇、遼寧、山西各發(fā)生1起較大事故，發(fā)生較大事故的省份達(dá)到8個(gè)，而去年全年全國(guó)只有7個(gè)省發(fā)生較大事故14起。值得特別指出的是，去年遼寧省發(fā)生較大危險(xiǎn)化學(xué)品事故4起，占全國(guó)較大事故的28.6%。今年以來(lái)發(fā)生的9起較大事故中，有8起發(fā)生在危險(xiǎn)化學(xué)品取證企業(yè)，在經(jīng)過(guò)三輪發(fā)證的今天，仍然發(fā)生較大及以上事故，暴露出個(gè)別地區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)工作還存在明顯的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)。

（三）煤化工和精細(xì)化工企業(yè)事故頻發(fā)。在發(fā)生9起危險(xiǎn)化學(xué)品和化工較大事故中，4起涉及煤化工和精細(xì)化工等行業(yè)，其中山西臨汾永鑫焦化公司“4?26”煤氣爆炸事故造成4人死亡、27人受傷，江蘇南通雙馬化工有限公司“4?16”粉塵爆燃事故造成8人死亡、9人受傷。絕大部分新型煤化工企業(yè)是新進(jìn)入危險(xiǎn)化學(xué)品領(lǐng)域和化工行業(yè)的企業(yè)，人員儲(chǔ)備、技術(shù)儲(chǔ)備、管理經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足；部分傳統(tǒng)煤化工企業(yè)，如焦化企業(yè)建廠早、設(shè)備設(shè)施老化，管理粗放；精細(xì)化工企業(yè)小、弱、散，安全生產(chǎn)條件差，管理薄弱。從發(fā)生事故的原因來(lái)看，除江蘇南通“4?16”事故外，其它8起事故的錯(cuò)誤都非常低級(jí)，屬于原來(lái)已經(jīng)有企業(yè)交過(guò)學(xué)費(fèi)、付出過(guò)生命代價(jià)的事故。

（四）涉及檢維修及直接作業(yè)環(huán)節(jié)的事故多發(fā)。今年以來(lái)的9起較大危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故中，7起涉及檢維修及動(dòng)火、進(jìn)入受限空間等直接作業(yè)，暴露出事故企業(yè)直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理不到位，領(lǐng)導(dǎo)安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員缺乏基本安全意識(shí)和技能。到目前動(dòng)火和進(jìn)入受限空間作業(yè)仍然發(fā)生死亡事故，特別是有的企業(yè)還發(fā)生較大以上的死亡事故，這樣的企業(yè)沒(méi)有資格取得安全生產(chǎn)許可證。

二、認(rèn)真分析發(fā)生事故的深層次原因，切實(shí)以事故教訓(xùn)推動(dòng)安全生產(chǎn)工作 進(jìn)入四月份后，危險(xiǎn)化學(xué)品、化工事故多發(fā)，客觀上是由于近期化工行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行下行壓力加大，部分化工產(chǎn)品需求減少，企業(yè)生產(chǎn)裝置停工檢維修作業(yè)增多，動(dòng)火、進(jìn)入受限空間等直接作業(yè)頻繁，一旦管理不到位易引發(fā)事故發(fā)生。但綜合分析發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故情況，主要原因有以下三個(gè)方面：

（一）事故企業(yè)重視安全不夠、主體責(zé)任落實(shí)不到位。這是企業(yè)發(fā)生事故的根本原因。一是貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)不到位。從實(shí)際情況來(lái)看，企業(yè)對(duì)于總局近年來(lái)印發(fā)的《化工（危險(xiǎn)化學(xué)品）企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定》等法律法規(guī)不知道、不熟悉、不掌握，理解不透，執(zhí)行不嚴(yán)。二是裝備水平差、本質(zhì)安全水平差。有的企業(yè)沒(méi)有正規(guī)設(shè)計(jì)，造成裝置、設(shè)施的布局和裝備水平達(dá)不到國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求；有的老企業(yè)多年不進(jìn)行技術(shù)改造和裝備更新升級(jí)、老化嚴(yán)重；有的企業(yè)自動(dòng)化改造走過(guò)場(chǎng)，安全儀表不投用，沒(méi)有發(fā)揮自動(dòng)化和安全儀表應(yīng)有的作用。三是安全生產(chǎn)不懂、不會(huì)、不敢管的問(wèn)題比較普遍，突出地表現(xiàn)在直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理不到位上。動(dòng)火、進(jìn)入受限空間制度不完善，作業(yè)前風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)不全面，作業(yè)審批不嚴(yán)格甚至沒(méi)有審批程序，防范措施落實(shí)不到位，作業(yè)過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控不嚴(yán)。四是隱患排查治理走過(guò)場(chǎng)，存在隱患排查不愿查、不會(huì)查、不能深入查的問(wèn)題，一部分企業(yè)自己查不出隱患，即使查出來(lái)隱患，也有相當(dāng)一部分企業(yè)因?yàn)橘Y金、方案、停產(chǎn)損失原因不能及時(shí)整改。

（二）人員培訓(xùn)不到位。安全生產(chǎn)的根本問(wèn)題是人的問(wèn)題。一是政府對(duì)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和分管技術(shù)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)不到位、考核不嚴(yán)格。二是企業(yè)培訓(xùn)搞形式、走過(guò)場(chǎng)、針對(duì)性差。造成操作人員對(duì)生產(chǎn)裝置不熟悉、現(xiàn)場(chǎng)管理人員和作業(yè)人員缺乏安全意識(shí)和基本技能。如山東濱州濱陽(yáng)燃化“1?1”中毒事故，事故直接原因是：維護(hù)人員為防凍防凝拆開(kāi)倒罐管線上的一處法蘭排水后未及時(shí)復(fù)原，在2號(hào)石腦油罐出料（經(jīng)事故后檢測(cè)，硫化氫含量在3800ppm)時(shí)，操作人員錯(cuò)誤開(kāi)啟倒罐閥門(mén)，造成石腦油泄漏，釋放出的硫化氫氣體致使未佩戴任何防護(hù)用品的現(xiàn)場(chǎng)人員中毒。三是對(duì)承包商、直接作業(yè)人員存在以包代管等情況，對(duì)外用工培訓(xùn)缺失。

（三）政府監(jiān)管不嚴(yán)。部分地方基層安監(jiān)部門(mén)存在不愿管、不會(huì)管、不敢管的現(xiàn)象。一是對(duì)企業(yè)貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)監(jiān)督執(zhí)法不力，對(duì)企業(yè)的違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，如安徽亳州康達(dá)化工“1?9”較大中毒事故，事故企業(yè)將在路邊的空閑廠房非法租賃長(zhǎng)達(dá)4個(gè)月，租賃戶非法生產(chǎn)，而基層執(zhí)法檢查部門(mén)未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。二是部分安監(jiān)部門(mén)缺乏懂專業(yè)的監(jiān)管人員，存在不會(huì)管的問(wèn)題。三是一些地方安監(jiān)部門(mén)對(duì)查出企業(yè)違法違規(guī)行為處罰不嚴(yán)格、甚至不處罰，客觀上助長(zhǎng)了企業(yè)違法違規(guī)行為。四是總局發(fā)的文件和事故通報(bào)到不了企業(yè)，或督促企業(yè)吸取教訓(xùn)工作不到位。

三、立即采取措施，進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作

關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作，總書(shū)記、李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志多次做出重要講話、批示指示，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)指出：必須把人民生命安全始終放在首位，嚴(yán)守“發(fā)展決不能以犧牲人的生命為代價(jià)”這條紅線。李克強(qiáng)總理強(qiáng)調(diào)：人命關(guān)天，安全生產(chǎn)這根弦任何時(shí)候都要繃緊。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)、正確理解、全面把握中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要批示指示精神的深刻內(nèi)涵，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任感、緊迫感。近日，總局分別在上海和天津分兩次召開(kāi)了危險(xiǎn)化學(xué)品重點(diǎn)縣安全攻堅(jiān)工作座談會(huì)，對(duì)重點(diǎn)縣安全攻堅(jiān)工作進(jìn)行動(dòng)員部署，并對(duì)進(jìn)一步強(qiáng)化重點(diǎn)縣提出了明確要求，各有關(guān)地區(qū)要認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。針對(duì)當(dāng)前危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)工作存在的問(wèn)題，我們要認(rèn)真分析、深入研究，采取更有效的措施，進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)工作，切實(shí)推動(dòng)危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化有關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。近年來(lái)，總局頒布了一系列法規(guī)、規(guī)范性文件，有效強(qiáng)化了危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)工作，但從貫徹落實(shí)情況看，仍然存在著就文件轉(zhuǎn)發(fā)文件、執(zhí)行不嚴(yán)格、落實(shí)不到位等情況。各地要進(jìn)一步強(qiáng)化有關(guān)法律法規(guī)的貫徹落實(shí)力度。一是要進(jìn)一步加大宣貫力度，特別是對(duì)于《化工（危險(xiǎn)化學(xué)品）企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定》，要結(jié)合條文釋義開(kāi)展培訓(xùn)，確保在7月底前市、縣兩級(jí)安全監(jiān)管部門(mén)對(duì)所有企業(yè)培訓(xùn)一遍，培訓(xùn)完成后要對(duì)企業(yè)分管負(fù)責(zé)人、裝置負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)管人員進(jìn)行考試，考試不合格的限期補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的，要依法取消職業(yè)任職資格。二是有計(jì)劃地對(duì)《危險(xiǎn)化學(xué)品重大危險(xiǎn)源監(jiān)督管理暫行規(guī)定》（總局令第40號(hào)）、《危險(xiǎn)化學(xué)品輸送管道安全管理規(guī)定（總局令第43號(hào)）、《國(guó)家安監(jiān)總局工信部關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)貫徹落實(shí)〈國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知〉的實(shí)施意見(jiàn)》（安監(jiān)總管三〔2010〕186號(hào)）、《 國(guó)家安監(jiān)總局關(guān)于印發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審工作管理辦法的通知》（安監(jiān)總管三〔2011〕145號(hào)）、《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)事故隱患排查治理實(shí)施導(dǎo)則的通知》（安監(jiān)總管三〔2012〕103號(hào)）、《國(guó)家安全監(jiān)管總局關(guān)于加強(qiáng)化工過(guò)程安全管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（安監(jiān)總管三〔2013〕88號(hào)）進(jìn)行再培訓(xùn)。三是各級(jí)安全監(jiān)管部門(mén)要加大檢查力度，創(chuàng)新檢查方式，督促企業(yè)切實(shí)貫徹落實(shí)有關(guān)法律法規(guī)。

（二）嚴(yán)格企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人和安全管理人員的培訓(xùn)和考核。一是各地要進(jìn)一步強(qiáng)化危險(xiǎn)化學(xué)品和化工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員能力，特別是嚴(yán)格危險(xiǎn)化學(xué)品和化工企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、分管安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人和分管技術(shù)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)入和管理，加大培訓(xùn)、考核力度，提高其思想認(rèn)識(shí)，提升安全管理能力，使其能力符合履行崗位職責(zé)的要求。二是督促企業(yè)加強(qiáng)職工培訓(xùn)和教育，使其牢固樹(shù)立安全意識(shí)，具備防范風(fēng)險(xiǎn)的能力，防止“無(wú)知無(wú)畏”和有章不循。

（三）加大監(jiān)督檢查工作的頻度和力度，嚴(yán)肅查處事故。一是對(duì)發(fā)生事故和存在重大隱患的企業(yè)、多次查出問(wèn)題的企業(yè)和涉及“兩重點(diǎn)一重大”的企業(yè)要開(kāi)展重點(diǎn)檢查，進(jìn)一步加大檢查的頻次和力度，對(duì)反復(fù)查出同樣問(wèn)題的企業(yè)要依法給予上限處罰。二是近期要重點(diǎn)對(duì)照《化工（危險(xiǎn)化學(xué)品）企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定》開(kāi)展執(zhí)法檢查。三是進(jìn)一步加強(qiáng)危化品和化工企業(yè)的安全監(jiān)管工作，國(guó)家安全監(jiān)管總局將于近期印發(fā)通知，明確規(guī)定“三個(gè)必須”：凡是發(fā)生重大事故或一年內(nèi)發(fā)生兩次較大事故的?；菲髽I(yè)，必須吊銷(xiāo)安全生產(chǎn)許可證；凡是發(fā)生死亡事故的企業(yè)，必須暫扣安全生產(chǎn)許可證或責(zé)令停產(chǎn)整頓，并對(duì)企業(yè)和主要負(fù)責(zé)人給予上限處罰；凡是違反《化工（危險(xiǎn)化學(xué)品）企業(yè)保障生產(chǎn)安全十條規(guī)定》等法律法規(guī)必須給予經(jīng)濟(jì)處罰。各地要按照通知要求，結(jié)合本地實(shí)際，依法依規(guī)進(jìn)一步嚴(yán)格監(jiān)管。四是加強(qiáng)和改進(jìn)執(zhí)法工作機(jī)制。一些地區(qū)執(zhí)法和監(jiān)管工作脫節(jié)，執(zhí)法檢查沒(méi)有突出行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)，執(zhí)法檢查內(nèi)容針對(duì)性差，造成執(zhí)法檢查的效果沒(méi)有顯現(xiàn)，希望引起重視和盡快改進(jìn)。

（四）進(jìn)一步強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。一是加大對(duì)較大事故的督導(dǎo)力度。從今年開(kāi)始，發(fā)生較大危化品事故，總局監(jiān)管三司即派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督導(dǎo)，指導(dǎo)各地做好事故調(diào)查處理和防范工作。因此要求凡是發(fā)生死亡事故的，省級(jí)安監(jiān)部門(mén)一般要派員到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。二是開(kāi)展重點(diǎn)地區(qū)督導(dǎo)工作。結(jié)合確定的60個(gè)危化品重點(diǎn)縣，總局監(jiān)管三司將開(kāi)展重點(diǎn)縣及重點(diǎn)地區(qū)督導(dǎo)工作，督促指導(dǎo)各地和企業(yè)強(qiáng)化安全管理。各級(jí)地方安監(jiān)部門(mén)要盡快確定重點(diǎn)自己重點(diǎn)監(jiān)管的地區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照總局的要求強(qiáng)化重點(diǎn)地區(qū)的監(jiān)管。三是繼續(xù)采取“四不兩直”檢查方式，加大媒體曝光的力度，借助社會(huì)和媒體的力量，推動(dòng)安全生產(chǎn)工作。四是對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題突出的地區(qū)和企業(yè)要及時(shí)采取約談、發(fā)警示通報(bào)等方式，督促企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和地方政府監(jiān)管責(zé)任。

最后，我借此機(jī)會(huì)，通報(bào)一起煙花爆竹較大事故：

4月22日8時(shí)50分左右，山東省威海市文登市東方禮花有限公司生產(chǎn)雙響時(shí)，因搬運(yùn)未封口半成品時(shí)倒落，摩擦撞擊引發(fā)爆炸。造成7人死亡、1人重傷。

據(jù)初步調(diào)查，事發(fā)企業(yè)不具備安全生產(chǎn)條件，轉(zhuǎn)包給河北某人生產(chǎn)，現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，存在擅自改變工房用途、在工房外露天作業(yè)、超員超量等嚴(yán)重違規(guī)行為。事故還暴露出安全監(jiān)管存在漏洞：一是安全生產(chǎn)許可把關(guān)不嚴(yán)，該企業(yè)占地僅約70畝，但許可的生產(chǎn)范圍多達(dá)5個(gè)產(chǎn)品類別，與安全生產(chǎn)條件嚴(yán)重不匹配，沒(méi)有雙響生產(chǎn)線，在組合煙花內(nèi)筒生產(chǎn)區(qū)生產(chǎn)雙響，工房數(shù)量不足導(dǎo)致多個(gè)工序合并在同一工房和空地作業(yè)，半成品、成品滯留；二是日常監(jiān)管執(zhí)法不到位，企業(yè)春節(jié)后開(kāi)工未履行復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收程序，違法轉(zhuǎn)包和違規(guī)作業(yè)約1個(gè)月，未能發(fā)現(xiàn)并查處制止。

“4?22”事故再次反映出轉(zhuǎn)包分包是引發(fā)較大以上事故的重要原因，“三超一改”是導(dǎo)致事故傷亡大的第一殺手。對(duì)此，要重點(diǎn)采取針對(duì)性防范措施：一是要加大整頓關(guān)閉力度。非主產(chǎn)區(qū)的煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小、條件差，要研究全面退出的工作措施；二是從嚴(yán)把好安全生產(chǎn)許可準(zhǔn)入關(guān)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)審查，對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件的企業(yè)堅(jiān)決不予許可；三是嚴(yán)格安全監(jiān)管執(zhí)法，從嚴(yán)查處轉(zhuǎn)包分包、“三超一改”等非法違法違規(guī)行為，情節(jié)嚴(yán)重及屢教不改的，依法吊銷(xiāo)相關(guān)許可證。同志們，當(dāng)前，危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)形勢(shì)嚴(yán)峻，安全監(jiān)管壓力很大，任務(wù)繁重。我們要以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和總書(shū)記、李克強(qiáng)總理等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于安全生產(chǎn)的重要批示指示精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議和全國(guó)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立“紅線”意識(shí)，認(rèn)清形勢(shì)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理水平，采取有效措施，堅(jiān)決遏制危險(xiǎn)化學(xué)品和化工事故多發(fā)勢(shì)頭，促進(jìn)全國(guó)危險(xiǎn)化學(xué)品和化工安全生產(chǎn)形勢(shì)根本好轉(zhuǎn)！

謝謝大家！