第一篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動學習心得體會

工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動學習心得體會

今年是實施“十一五”規(guī)劃的最后一年，是應對國際金融危機的關鍵一年，也是實現(xiàn)我省科學發(fā)展、進位趕超、綠色崛起的重要一年。全省各級工商機關從全局和戰(zhàn)略的高度，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年對促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展的重要意義，切實增強開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的自覺性、主動性和堅定性。通過學習，我認為應從幾

個方面思考做好工作：

一、統(tǒng)一思想，充分認識開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重要性和必要性

（一）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是實現(xiàn)我省進位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實需要。實現(xiàn)進位趕超、跨越發(fā)展，是全省經(jīng)濟工作會議提出的重大戰(zhàn)略目標。今年我省經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢依然十分復雜，不確定、不穩(wěn)定、不可預料的因素仍然很多，全省經(jīng)濟運行中還存在不少矛盾和問題。同時，我省經(jīng)濟欠發(fā)達地位仍未根本改變，發(fā)展不足仍是主要矛盾。在這種形勢和背景下，省委、省政府決定在全省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是謀求全省人民的根本利益所在，也是實現(xiàn)我省進位趕超、跨越發(fā)展的現(xiàn)實需要。全省各級工商機關干部要切實把思想統(tǒng)一到省委、省政府對當前形勢的科學分析判斷上來，統(tǒng)一到今年經(jīng)濟社會發(fā)展的重大決策部署上來，按照省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《省開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》要求，把抓服務、促發(fā)展作為做好各項工作的基本點，為服務創(chuàng)業(yè)采取更加有力的措施，開展更加有效的工作，促進全省經(jīng)濟更好更快發(fā)展。

（二）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是推進建設服務型工商機關的重要舉措。為各類市場主體創(chuàng)造公平競爭的市場環(huán)境和提供良好的服務，是法律賦予工商機關的價值托付和職業(yè)使命。做到監(jiān)管與服務的相統(tǒng)一，強化服務意識，改進服務方式，創(chuàng)新服務機制，提高服務水平是建設服務型工商機關的基本要求。監(jiān)管是工商行政管理之“基”，服務是工商行政管理之“本”，開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，要求工商行政管理機關全面落實科學發(fā)展觀，進一步轉變職能，規(guī)范和正確行使權力，提高行政效能，做到監(jiān)管與服務相統(tǒng)一。工商機關只有將服務與具體的監(jiān)管職責結合起來，在監(jiān)管中體現(xiàn)服務，在服務中實施監(jiān)管，才能從被動服務向主動服務轉變，從承諾服務向需求服務轉變，從共性服務向個性服務轉變，才能提高工商機關的威信，親密工商機關與群眾的距離，使建設服務型工商機關的目標真正落到實處。

（三）開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是深化工商機關效能建設的客觀要求。開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，要求行政機關在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)措施、培育創(chuàng)業(yè)主體、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境上要有更好的作為，從服務創(chuàng)業(yè)的要求看，也是進一步檢驗機關效能建設水平的重要活動。近年來，全省各級工商機關從放寬市場準入、規(guī)范執(zhí)法行為、加強機關效能建設、健全服務措施、提高辦事效率等方面入手，初步建立起了忠于法律法規(guī)、堅持依法管理、嚴格程序規(guī)范、辦事公開透明、注重人文關懷、擔當社會道義的工作機制。我們在吸取機關效能建設寶貴經(jīng)驗的同時，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動中，我們要進一步提升服務理念，樹立與時俱進、勇于爭先的觀念，樹立顧全大局、服務發(fā)展的觀念，樹立清簡務本、行必責實的觀念，堅實機關效能建設根底。

二、把握重點，扎實開展創(chuàng)業(yè)服務年活動

（一）搭建好四個服務平臺，為市場主體投資經(jīng)營提供信息服務

在市場經(jīng)濟條件下，市場主體是最寶貴的。工商行政管理部門作為各類市場主體的法定登記注冊機關，掌握著市場主體從新生、成長到發(fā)展乃至消亡的全過程信息。我們要充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認真搭建四個信息服務平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務。

一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務平臺。利用工商機關對市場主體的登記注冊基礎信息，進行市場主體登記信息綜合分析，建立各類市場主體登記管理信息的收集和披露制度，定期在工商網(wǎng)站披露全省各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況，為我省加快經(jīng)濟結構調整，推動發(fā)展方式轉變提供信息服務。二是加快推進12315行政執(zhí)法體系建設，廣泛深入開展多種形式的消費宣傳教育和消費引導活動，倡導科學、健康、文明消費。

（二）實施兩項服務工程，促進我省個體私營經(jīng)濟更好更快地發(fā)展。

由于工商部門停征了“兩費”，對新開業(yè)的個體工商戶實行登記“零收費”，進一步優(yōu)化了個體私營經(jīng)濟的發(fā)展環(huán)境，加之各級政府出臺了一系列鼓勵自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，促進了我省個體私營經(jīng)濟的快速發(fā)展。也應看到，去年我省私營企業(yè)、個體工商戶雖然有很高的增幅，但只占全國比重的%和%，總量少，規(guī)模小的格局并未改變。為服務我省個私私營經(jīng)濟更好更快發(fā)展，在今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動中，實施好兩項服務工程。

一是實施個體私營經(jīng)濟“擴量提質”發(fā)展助推工程。個體私營經(jīng)濟是社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。工商機關要繼續(xù)以增加私營企業(yè)、個

體工商戶、農(nóng)民專業(yè)合作社總量為重點，為個體私營經(jīng)濟營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。要按照“非禁即入”的原則，凡法律法規(guī)沒有禁止的所有行業(yè)和領域，一律向個體私營經(jīng)濟開放。要繼續(xù)執(zhí)行好促進個體私營經(jīng)濟發(fā)展的有關政策，在法定范圍內(nèi)做到能寬則寬、能放則放、能減則減、能快則快、能優(yōu)則優(yōu)，大力拓寬個體私營經(jīng)濟提升競爭力的環(huán)境和空間。要進一步簡化辦事流程，嚴格兌現(xiàn)服務承諾，優(yōu)化窗口服務，積極在政策、法律法規(guī)咨詢和登記注冊等方面提供全方位、多層次、高效率的服務。要執(zhí)行好今年繼續(xù)實施免收個體工商戶開業(yè)登記費和營業(yè)執(zhí)照副本工本費的相關規(guī)定。要嚴格落實好“五個嚴禁”，不得以任何形式利用工商行政管理權力強行收取個私協(xié)會會費。

二是實施“一社一標（商標）”品牌創(chuàng)建工程。實施農(nóng)產(chǎn)品商標戰(zhàn)略，是提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，引導農(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)在更高領域、更高層次上實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉型升級，提高我省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平的重要途徑。要按照每個工商分局聯(lián)系指導一戶農(nóng)民專業(yè)合作社申請注冊一件商標或培育一件知名商標、著名商標和馳名商標的要求，大力支持和服務我省名、優(yōu)、特、新農(nóng)產(chǎn)品品牌建設，提升我省農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平和市場競爭力。要通過各種形式向農(nóng)民專業(yè)合作社宣傳商標知識和商標注冊的作用，提高農(nóng)民專業(yè)合作社對商標注冊重要性的認識。要做好農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建的調查摸底工作，梳理出一批重點骨干農(nóng)民專業(yè)合作社，實行定向聯(lián)系，對提出商標注冊申請或申請知名商標、著名商標、馳名商標的農(nóng)民專業(yè)合作社，工商機關要從初期開始介入，全方位、全過程進行幫助指導，使我省農(nóng)產(chǎn)品品牌建設在做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模、促進發(fā)展方式轉變上實現(xiàn)新的跨越。

（三）開展五項服務活動，營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍和環(huán)境

創(chuàng)業(yè)者只有在良好環(huán)境里才能生根發(fā)芽、茁壯成長。沒有好的環(huán)境，創(chuàng)業(yè)就失去根基，發(fā)展就失去動力。全省各級工商機關要切實增強自覺性和主動性，充分發(fā)揮能動作用，積極開展好“五項服務活動”。

一是組織開展“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動。組織非公有制經(jīng)濟“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講報告團，充分發(fā)揮典型的引導示范作用，用典型的事跡鼓舞人，用典型的精神激勵人，用典型的經(jīng)驗啟迪人，讓廣大創(chuàng)業(yè)者學有所獲，做有榜樣，進一步激發(fā)和提升社會創(chuàng)業(yè)的熱情和活力，促進我省非公有制經(jīng)濟更好更快地發(fā)展。

二是繼續(xù)開展“經(jīng)紀活農(nóng)”聯(lián)系幫扶活動。農(nóng)村經(jīng)紀人是活躍農(nóng)村經(jīng)濟，推動農(nóng)民走向市場的重要力量，對帶動創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)、增加農(nóng)民收入起著十分重要的作用。全省各級工商機關要把發(fā)展壯大我省農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍作為創(chuàng)業(yè)服務的一項重要工作。要簡化農(nóng)村經(jīng)紀人注冊登記手續(xù)，指導農(nóng)村經(jīng)紀人使用并免費提供合同示范文本，幫助解決農(nóng)產(chǎn)品在市場流通中發(fā)生的合同糾紛。要加大對農(nóng)村經(jīng)紀人有關法律法規(guī)知識的培訓，提高農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍素質。大力支持和幫助農(nóng)村經(jīng)紀人通過商標注冊、綠色產(chǎn)品認證、專利申請等方式，創(chuàng)建農(nóng)產(chǎn)品品牌，不斷提升市場競爭力。要建立農(nóng)村經(jīng)紀人幫扶聯(lián)系點，注重發(fā)揮典型大戶的示范作用，做大做強我省農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍

三是扎實開展“送法上門”宣傳服務活動。良好的法治環(huán)境是促進創(chuàng)業(yè)的基本保障。要采取多種形式開展“送法上門”宣傳服務活動，主動為企業(yè)提供法律咨詢、指導，集中安排一段時間，向廣大經(jīng)營者和消費者重點宣傳《食品安全法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》等法律法規(guī)，把方便送到群眾門口，把關懷送到群眾身上，把法律送到群眾心中，為保障人民群眾消費安全，維護市場公平競爭秩序，保持和諧安定社會局面，營造有利于創(chuàng)業(yè)發(fā)展的市場法制氛圍。

四是全面開展“行政指導”和諧監(jiān)管活動。行政指導是充分運用建議、輔導、提醒、規(guī)勸、示范、公示等便捷、靈活、多樣的非強制性手段，對市場主體進行一種新的行政管理方式，是工商行政管理機關適應現(xiàn)代行政管理發(fā)展新要求，按照民主行政、服務行政的現(xiàn)代行政理念，構建和諧執(zhí)法環(huán)境，營造良好創(chuàng)業(yè)環(huán)境的有效措施。實行行政指導監(jiān)管方式與依法處罰并不是一對不可調和的矛盾，實行行政指導，使違法相對人能感受到監(jiān)管機關是對自己的一種信任和尊重，主動減少或消除違法違規(guī)的行為，做到守法經(jīng)營，健康發(fā)展；對嚴重違法行為，嚴格依法處罰，使違法相對人感受到法律的威嚴，在生產(chǎn)經(jīng)營中必須做到誠實守信、公平競爭，共同維護社會公眾利益。說到底，實行行政指導和嚴格依法處罰，都是達到市場監(jiān)管同一目的，讓執(zhí)法更為規(guī)范，讓執(zhí)法更加“陽光”，為創(chuàng)業(yè)主體創(chuàng)造更多的社會財富營造一個良好的市場監(jiān)管環(huán)境。

五是認真開展“效能建設回頭看”活動。開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是繼去年開展機關效能年活動的深入，也是對機關效能建設的檢驗。要進一步加強機關效能建設，一方面，要按照努力建設服務型、創(chuàng)新型、務實型、廉潔型機關的要求，對去年開展效能年建設活動查找出的問題進行檢查。另一方面，要按照省效能辦印發(fā)的《全省進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境實施方案》的要求，著力做好深化兩項效能監(jiān)測、重點開展三個方面專項效能監(jiān)察，嚴厲整治四類影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的突出問題有關工作。開展“效能建設回頭看”活動，要把解決存在的問題與落實責任結合起來，注重用制度規(guī)范從政行為，形成抓好效能建設的長效機制。

三、加強領導，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效

（一）深化教育，切實提高開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的思想認識

思想認識水平的高低在一定程度上決定著工作水平的高低。要開展好今年創(chuàng)業(yè)服務年活動，廣大工商干部除需具有精深的工商管理專業(yè)技能與經(jīng)驗外，還應具備服務的品格和職業(yè)操守，把工商行政管理事業(yè)放到黨和國家的整體事業(yè)中去考量，堅持權為民用，情為民系，利為民謀，責為民盡，以人民群眾是否滿意作為檢驗我們工作得失成敗的標準。要把提高思想認識貫徹于創(chuàng)業(yè)服務年活動的全過程，深刻理解開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重大意義，緊緊把握開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的目標、重點和要求，著眼于在服務大局上下功夫，著眼于在提高群眾滿意度上下功夫，著眼于在促進趕超進位上下功夫。省局對今年開展創(chuàng)業(yè)服務年活動所確定的各項工作，緊密聯(lián)系了工商管理工作的職責和特點，全系統(tǒng)機關干部要清醒地把握大局、把握大勢，始終把深懷江西崛起之心，善謀創(chuàng)業(yè)服務之舉，恪守市場監(jiān)管之責作為工作活動的準則，形成人人能關心和參與創(chuàng)業(yè)服務年活動的自覺意識，打牢開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的思想基礎。

（二）廣泛宣傳，努力營造開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍

開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，是開放度很高的工作。全省各級工商機關要利用和各類市場主體接觸多、聯(lián)系緊密的特點，加強政策宣傳，重點宣傳中央和我省近年來出臺的一系列支持創(chuàng)業(yè)發(fā)展的政策措施，激發(fā)勞動者的創(chuàng)業(yè)熱情和活力。要認真組織好全省性的非公有制經(jīng)濟“創(chuàng)業(yè)典型”巡回宣講活動，各地也要善于利用不同形式，注重宣傳本地創(chuàng)業(yè)典型，充分發(fā)揮典型的引導示范作用。對工商部門開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的各種舉措，要采取上門宣講、開辟專欄及利用各種媒體進行宣傳，使各類市場主體能感知到工商部門在為創(chuàng)業(yè)服務營造崇尚創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，進一步提升工商部門在社會的影響力、親和力和公信力。

（三）精心部署，認真謀劃和落實為創(chuàng)業(yè)服務的各項活動

把工商行政管理置于服務創(chuàng)業(yè)的大局中去思考、去謀劃，是開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動的前提。為使今年創(chuàng)業(yè)服務年活動能抓實并取得成效，省局已下發(fā)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的實施方案，提出了搭建“四個服務平臺”、實施“二項服務工程”、開展“五項服務活動”的工作要求，并對這十一項重點工作制定了具體工作方案，這些是全系統(tǒng)上下必須做好的“規(guī)定活動”。各級工商機關也要明確工作機構，研究制定具體工作方案，確定責任主體，分解工作任務，明確工作要求，統(tǒng)籌工作安排，真正做到思想到位，組織到位，措施到位。在做好“規(guī)定活動”的基礎上，各級工商機關應結合本地實際做好“自選活動”，注意掌握了解本地創(chuàng)業(yè)主體的新要求、新期待，研究解決遇到的新情況、新問題，真正做到民有所呼，必有所應；民有所求，必有所為；民有所憂，必有所謀，使我們開展的創(chuàng)業(yè)服務年活動更加符合當?shù)氐膶嶋H和創(chuàng)業(yè)者的需求意愿，更加注重把服務創(chuàng)業(yè)從長遠去思考、去謀劃、去推進。

（四）落實責任，形成開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的良好工作格局

開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，涉及面廣，系統(tǒng)性強，需要全系統(tǒng)干部的廣泛參與。要最大限度地凝聚全系統(tǒng)干部的智慧和力量，以科學嚴謹，真抓實干的精神，努力推動開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的各項工作往深里做，實里做，形成開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的良好工作格局。要實行責任定位，建立主要領導親自掛帥，分管領導聯(lián)系分管部門和基層單位工作責任制，對各項重點工作和活動層層分解量化，做到任務、人員、標準、時限“四明確”，使每位干部知道有活干，明白怎么干。要做到責任落實，以創(chuàng)業(yè)者最期盼、最急切、最急需解決的問題作為服務創(chuàng)業(yè)活動的著力點，把各項創(chuàng)業(yè)服務活動真正落到一線，使工作在一線推動，督辦在一線進行，效果在一線體現(xiàn)，形象在一線樹立。

第二篇：工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報

按照XX市委、市政府和省工商局對創(chuàng)業(yè)服務年活動的統(tǒng)一部署，我局以科學發(fā)展觀為指導，認真鞏固去年機關效能年活動的成果，緊扣重點，立足職能，在提供政策支持、培育創(chuàng)業(yè)主體、規(guī)范執(zhí)法行為、創(chuàng)新服務舉措、提高服務效能、提升隊伍素質等方面狠下功夫，堅持高位部署、高標準落實，做到思想發(fā)動到位、政策支持到位、服務措施到位、扎實落實到位，全力推進創(chuàng)業(yè)服務年活動的深入開展，工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報?，F(xiàn)將我局創(chuàng)業(yè)服務年活動前一階段開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，提高思想認識

1、迅速傳達貫徹，提高思想認識。在全省、全市和全省工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會召開后，我市各級工商部門迅速召開了黨組會和全體干部職工動員大會。市工商局先后三次召開黨組會和五次機關效能領導小組專題會，認真?zhèn)鬟_、學習了省、市關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會的會議精神，對去年機關效能年活動開展情況進行了認真總結和剖析。于2月26日召開了全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會，對創(chuàng)業(yè)服務年活動進行了全面動員和部署；3月12日，結合全市工商系統(tǒng)黨風廉政建設工作會議，對全市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動進行了再動員、再部署、再要求。組織開展了創(chuàng)業(yè)服務年活動專題學習和知識考試，目前，我局正在組織開展“我為創(chuàng)業(yè)出金點子”征文活動。通過動員，全市工商系統(tǒng)做到了行動迅速、認識統(tǒng)一，形成了人人關心和參與創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍，為切實開展好創(chuàng)業(yè)服務年活動奠定了堅實的思想基礎和群眾基礎。

2、立足工商職能，精心制定實施方案。我局根據(jù)市委、市政府和省工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動方案精神，結合實際，高標準制定了《XX市工商局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》，共確定了15項重點工作，即:配合抓好市五項重點工作，組織開展兩項活動（評選創(chuàng)業(yè)先進典型活動和效能建設回頭看活動），搭建四個平臺（市場主體登記信息發(fā)布平臺、企業(yè)信息公開查詢平臺、企業(yè)登記網(wǎng)上辦事平臺、12315短信服務平臺），實施八項工程（重點項目服務“綠色通道”工程、個私經(jīng)濟“擴量提質”促創(chuàng)業(yè)工程、商標品牌創(chuàng)建助創(chuàng)業(yè)工程、“銀企對接”活創(chuàng)業(yè)工程、創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)興創(chuàng)業(yè)工程、“經(jīng)紀活農(nóng)”幫創(chuàng)業(yè)工程、“和諧監(jiān)管”護創(chuàng)業(yè)工程、“打假扶優(yōu)”優(yōu)創(chuàng)業(yè)工程）。我局多項自選動作得到了市效能辦和重點工作牽頭單位的充分肯定，其中“銀企對接”和“送政策、送法規(guī)上門”兩項工程由市效能辦和我局聯(lián)合開展，為我市工商系統(tǒng)創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展開好了頭、起好了步。

3、加強組織領導，明確責任要求。根據(jù)創(chuàng)業(yè)服務年活動的內(nèi)容，全市各級工商部門都調整和充實了機關效能建設領導小組，市工商局“一把手”任組長，靠前指揮，副局長、紀檢組長任副組長，各科（室、局）主要負責人為成員，領導小組辦公室下設綜合協(xié)調組、檢查督導組、宣傳報道組。進一步明確了工作責任，做到事有專管之人、人有專司之責，形成一級抓一級、各負其責、上下聯(lián)動、齊抓共管的工作機制。市局機關專門抽調了兩名業(yè)務精干人員專職從事創(chuàng)業(yè)服務年活動日常工作，并配備了專門的辦公室、電腦、打印機、電話等，為創(chuàng)業(yè)服務年活動的順利開展提供了堅強的組織保障和物質保障。同時，為確保我局創(chuàng)業(yè)服務年活動15項重點工作落實到位，我局下發(fā)了《XX市工商局2010年創(chuàng)業(yè)服務年活動工作任務、內(nèi)容和責任安排》，把創(chuàng)業(yè)服務年活動工作任務細化為23項，每一項都明確了主辦、協(xié)辦部門、具體責任人和完成時限，做到了任務實在、目標明確、操作具體，強化了活動的規(guī)范性、程序性和責任性。

二、立足職能，緊貼創(chuàng)業(yè)服務主題，為市委、市政府做好決策參謀

2009年，為積極應對國際金融危機的沖擊，我市工商系統(tǒng)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹省工商局和XX市委、市政府的各項工作部署，緊緊扭住“三保一弘揚”不放松，堅持改革創(chuàng)新，善謀實干，服務大局，轉變工作作風，提高服務效能，扎實開展了機關效能年活動，相繼出臺了一系列具體舉措，切切實實為推動個體私營企業(yè)發(fā)展、返鄉(xiāng)農(nóng)民工和高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)辦實事解難事。為更好地服務我市經(jīng)濟發(fā)展，我局充分利用和挖掘現(xiàn)有資源優(yōu)勢，積極為黨委政府建言獻策，當好決策參謀。于今年3月，分別向XX市委常委、省工商局等領導呈報了《XX市流通領域食品安全監(jiān)管情況分析報告》、《關于實施商標戰(zhàn)略工作的情況報告》、《2009市場主體信息分析報告》、《關于全市打擊傳銷工作的情況報告》，這些報告得到了領導的高度重視和批示：這些報告寫得很好，數(shù)據(jù)詳實，分析到位，操作性強，工作非常重要，希望繼續(xù)抓好各項具體工作，贊成市工商局所提下步工作意見。特別是對當前流通領域食品安全情況分析高度重視，要求我市食品領導小組辦公室就食品安全情況進行認真研究，適時召開會議，研究解決；對我市工商系統(tǒng)商標工作批示：這項工作抓得很好，值得抓，要充分發(fā)揮商標在我市經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用。這些領導的批示是對我局工作的肯定和鞭策，讓全市工商系統(tǒng)干部職工更加明確工作的方向、目標和思路，更加堅定加強市場監(jiān)管、服務地方經(jīng)濟發(fā)展的信心和決心，特別是為全市工商系統(tǒng)更好地開展創(chuàng)業(yè)服務年活動注入了強大的動力。

三、抓住重點，創(chuàng)新創(chuàng)特，高位部署和扎實推進創(chuàng)業(yè)服務年活動

今年，我局按照市委市政府和省工商局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案確定的重點工作和工作內(nèi)容，結合實際，著眼于履行工商行政管理職能，著力于在政策上做文章、在服務效能上下功夫，精心研究制訂了一系列具體舉措。

（一）鞏固“三個縮減”，暢通注冊登記渠道，提高辦事效率

1、鞏固“三個縮減”。去年，我局按照市政府行政審批“三個縮減30%”的要求，認真開展了行政審批清理規(guī)范工作，行政許可審批事項縮減率達到38%，單項行政審批時間由5天縮減到2天、縮減率達到60%，編排了行政審批項目實施流程圖。今年，我局又組織開展了對行政審批事項縮減情況“回頭看”活動，全市工商系統(tǒng)所有行政審批事項在局政務公示欄、紅盾網(wǎng)上公示，自覺接受社會監(jiān)督。

2、集中授權審批到位。我局按照市委市政府的要求，對行政審批做到了“兩集中一到位”，即：行政審批權全部集中到注冊窗口辦理，注冊窗口整建制集中到市行政服務中心上班；我局全面授權窗口負責人直接登記審核到位。嚴格實行了“一審一核”制，真正做到了“一個窗口”對外、“一站式”辦理、“一條龍”服務。

3、提高服務效能，工作匯報《工商局創(chuàng)業(yè)服務年活動情況匯報》。全面推行了首問負責制、限時辦結制、一次性告知制、AB崗責任制等機關效能制度。全面落實了特快服務、預約服務、上門協(xié)辦服務、重點企業(yè)跟蹤服務等服務措施，進一步提高了辦事效率和服務質量。

（二）圍繞“建立完善重大產(chǎn)業(yè)項目招商引資和管理協(xié)調推進機制”工作重點，落實“四項制度”

重點是針對我市五類重點項目，即“國家、省核準、備案項目”、“國家、省直接投資項目”、“國家產(chǎn)業(yè)政策招商項目”、“投資5000萬元或500萬美元新招商引資項目”和市政府確定的“2010年132項重點項目”。結合工商部門行政許可和服務效能工作實際，制定了《關于建立重點項目服務“綠色通道”的實施意見》，全面落實“四項制度”，開通“VIp式綠色通道”。一是重點項目“一對一”服務制度。我局將XX市政府確定的132項重點項目和其他重點項目進行分解，逐一確定責任單位、責任領導和責任人，實行全程跟蹤服務。二是重點項目提前介入制度。責任領導和責任人主動靠前，上門為重點項目單位提供工商法律法規(guī)的宣傳和服務，幫助協(xié)調涉及前置審批部門的關系，指導完善相關行政許可審批手續(xù)。三是重點項目聯(lián)系制度。加強與有關職能部門的聯(lián)動互補、信息溝通，及時做好重點項目的信息采集和反饋，研究服務措施，確保重點項目建設在工商部門不受“冷遇”，政策在工商部門不受“截留”。四是重點項目“綠色通道”制度。對重點項目在注冊登記、商標廣告、動產(chǎn)抵押等涉及工商部門辦理的業(yè)務，開設“綠色通道”，實行專人負責，提供上門服務、預約服務和延時服務，最大限度地縮短辦理時限，提高服務效能，確保不讓一戶落戶XX的企業(yè)因為工商部門的原因而流失。

（三）圍繞“建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系”工作重點，努力促進地方經(jīng)濟發(fā)展

1、搭建平臺，開展“銀企對接”活動。在市效能辦的精心指導下，我局積極探索銀企合作機制，創(chuàng)新對接形式、豐富對接內(nèi)容，提升對接服務水平，我市工商系統(tǒng)今年將舉辦30場以非公有制經(jīng)濟為主體、以拓寬融資渠道為主題的“動產(chǎn)抵押、股權質押、股權出資、林權出資與中小企業(yè)融資”項目推介會，切實幫助中小企業(yè)架起信貸橋梁，解決融資難題。市效能辦、市工商局與中國銀行XX市分行聯(lián)合舉辦的首場“銀企融資”項目推介活動，于4月20日在XX市中心城區(qū)舉行，共有130戶企業(yè)參加，現(xiàn)場有5戶企業(yè)簽約融資12.75億元。通過這個活動，加強了銀企之間的溝通合作，提高了工商部門的服務水平和社會影響度。

2、搭建好四個服務平臺，提供信息服務。我們充分挖掘和利用管理數(shù)據(jù)資源，認真搭建四個信息服務平臺，更好地為創(chuàng)業(yè)者提供有效服務。一是搭建市場主體登記信息發(fā)布服務平臺。定期在工商網(wǎng)站披露全市各類市場主體注冊登記、行業(yè)分布、投資規(guī)模、重（熱）點行業(yè)等綜合情況；二是搭建企業(yè)信息公開查詢服務平臺。方便企業(yè)、公眾直接在網(wǎng)上查詢?nèi)懈骷壒ど虣C關登記注冊的各類企業(yè)有關基本信息。目前，該平臺已經(jīng)開通，運行良好。三是搭建企業(yè)登記網(wǎng)上辦理服務平臺。開展企業(yè)登記注冊有網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上名稱預先核準、網(wǎng)上年檢等工作。目前，外資企業(yè)年檢平臺已經(jīng)開通，其他網(wǎng)上辦理項目正在調試中。四是開通12315短信服務平臺。根據(jù)工商市場監(jiān)管信息和消費投訴熱點，不定期向社會發(fā)布市場風險提示。

3、積極培育市場主體，明確發(fā)展目標。我局以發(fā)展個體工商戶、私營企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社為重點，努力促進市場主體擴量提質，制定下發(fā)了一系列針對性、操作性較強的實施辦法，分別下達了今年全市新發(fā)展個體工商戶40550戶、私營企業(yè)2110戶、農(nóng)民專業(yè)合作社300戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀組織2200戶、新發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人18000人、培訓組織開展農(nóng)村經(jīng)紀人培訓26期、新增注冊商標600件、全面推進“一社一標（商標）”品牌創(chuàng)建工程等指導性目標，這些目標要求高，有的需要跳起來、付出艱苦的努力才能實現(xiàn)。這既是對自己壓擔子，更是全市工商系統(tǒng)為了確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實效，為全面展開和加快推進我市經(jīng)濟社會科學和諧的追趕與跨越作出新貢獻的重要舉措。

（四）圍繞“進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境”工作重點，出臺政策支持

1、精心制定出臺2個“20條措施”。我局分別出臺了《關于積極促進服務農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》（20條）和《關于積極服務個體私營經(jīng)濟發(fā)展的若干措施》（20條），為創(chuàng)業(yè)人員全方位提供政策支撐，全力服務和促進地方經(jīng)濟發(fā)展。同時，我局結合實際，出臺的“自選動作”有9項在我市效能辦、市人力資源和社會保障局出臺的《XX市建立健全投資創(chuàng)業(yè)服務體系實施方案》中采納。

2、組織開展“送政策、送法規(guī)”上門活動。我局將在市效能辦的指導下，把市委、市政府出臺的對個體私營企業(yè)適用的有關政策規(guī)定、法律法規(guī)編印成冊，共印刷10萬本政策、法律法規(guī)宣傳冊，于5月至6月上門贈送全市個體工商戶和私營企業(yè)手中。

3、全面推行和諧監(jiān)管。全面推進了行政指導工作，不斷創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，出臺了《在市場監(jiān)管、行政執(zhí)法中實行首違不罰的若干規(guī)定》，對創(chuàng)業(yè)經(jīng)營者24種違法違規(guī)行為情節(jié)輕微的，下達行政指導書，督促其及時糾正，不予以行政處罰，實行“首違不罰”。但對嚴重危害人的身心健康安全、嚴重危害市場經(jīng)濟秩序（如傳銷、欺詐、虛假出資、商業(yè)賄賂等）、嚴重損害消費者權益以及嚴重違反國家法律法規(guī)的經(jīng)營行為，則嚴查嚴辦。

（五）圍繞“深化機關作風建設”工作重點，爭創(chuàng)“五型機關”、“五型干部”

1、創(chuàng)建“五型機關”。我局以學習型機關建設為切入點，把每周五下午定為市局機關學習日。按照“干什么學什么、缺什么補什么”的原則，提出了機關干部“一知六會”的工作標準，即：知活動內(nèi)容，會服務、會監(jiān)管、會辦案、會維權、會電腦、會寫作。以干部職工績效考核為手段，采取開展自學、培訓、競賽等方式方法，全面提高干部素質和能力，推動工作的全面開展。

2、完善規(guī)章制度。分別修訂了《辦公秩序管理規(guī)定》、《車輛使用管理規(guī)定》、《財務管理制度》、《學習制度》和《督查制度》等一系列制度，進一步提升機關管理水平，更好地發(fā)揮機關的表率作用。

3、加大督查力度，強化問責監(jiān)督。為切實加強全市工商系統(tǒng)干部隊伍的管理，著力糾正少數(shù)單位和工作人員存在的一些辦事拖拉、推諉、敷衍等衙門習氣，我局制定下發(fā)了《關于對工作人員亂作為、不作為、慢作為行為進行責任追究的實施辦法》。對出臺的政策、采取的服務舉措，注重抓落實，不斷加大督查的頻率和力度，專門成立了由監(jiān)察室、法規(guī)科、效能辦組成的督查組，定期不定期的對全市各級工商部門暢通政令、履行職責、業(yè)務學習、市場監(jiān)管、依法行政、服務效能和紀律作風等情況進行電話暗訪和明查暗訪，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題在全系統(tǒng)進行了通報。目前，我局已開展了2次督查活動，下發(fā)了2個通報，對28個單位和2名干部職工進行了通報批評，并責成立即整改。我局“一把手”2次深入到基層分局、個體工商戶和私營企業(yè)中進行明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)問題，堅決查處違規(guī)違紀的人和事。

（六）圍繞“營造服務創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍”工作重點，廣泛開展宣傳教育

1、暢通咨詢服務渠道。為了全方位、多角度地收集了解情況，我局在紅盾網(wǎng)上開設了“創(chuàng)業(yè)服務年”活動專欄。向社會各界公開工商部門在創(chuàng)業(yè)服務年活動中的工作情況，公布了全市工商系統(tǒng)的效能投訴電話和投訴郵箱，開通了民聲通道。全市工商系統(tǒng)的辦公場所共設立創(chuàng)業(yè)服務意見箱186個。這些措施極大的方便了群眾投訴和咨詢。

2、編發(fā)專刊和宣傳欄（墻）、簡報。全方位報道了我市工商系統(tǒng)在創(chuàng)業(yè)服務年活動的新舉措和新成效，積極營造創(chuàng)業(yè)服務年活動的濃厚氛圍。截止目前，共印發(fā)工作簡報61期，制作宣傳專欄38塊，懸掛宣傳橫幅40條，發(fā)表相關稿件信息82篇（條），其中：在國家級新聞媒體發(fā)表相關稿件13篇、在省級新聞媒體發(fā)表相關稿件26篇、在市級相關媒體采用活動信息43篇（條）。特別是我局創(chuàng)業(yè)服務年活動開展情況被國家工商總局政務信息采用1篇、省政府效能辦采用3篇、市效能辦采用5篇，《贛南日報》創(chuàng)業(yè)服務年活動專欄第一期對我局“24種首違不罰”進行了全文刊登。

3、組織開展服務創(chuàng)業(yè)明星評選活動。我局將在全市工商系統(tǒng)干部職工中組織開展服務創(chuàng)業(yè)明星評選活動，充分發(fā)揮明星的示范作用，用明星的事跡鼓舞人，用明星的精神激勵人，用明星的經(jīng)驗啟迪人，進一步激發(fā)和提升全市工商系統(tǒng)服務創(chuàng)業(yè)的熱情和動力。

4、積極創(chuàng)新活動方式。如章貢區(qū)工商局在企業(yè)年檢期間，派出工作人員到沙河工業(yè)園、水西有色冶金基地和水東農(nóng)資市場，上門為100余戶企業(yè)現(xiàn)場辦理年檢手續(xù)；寧都縣工商局推行“七零式”服務新舉措（方式“零距離”、事項“零積壓”、質量“零差錯”、受理“零推諉”、承諾“零失信”、態(tài)度“零投訴”、程序“零障礙”）；信豐縣工商局開通縣—鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）兩級個私協(xié)會網(wǎng)絡培訓平臺，服務個私企業(yè)；上猶縣工商局在全縣巡回舉辦了服務企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展培訓班，向企業(yè)負責人發(fā)放宣傳資料，免費進行創(chuàng)業(yè)和法律法規(guī)知識的培訓。

我局在創(chuàng)業(yè)服務年活動中由于行動快、起步好，取得了一定成效，但僅僅是走了一小步，和市委、市政府要求相比，和兄弟單位相比，還存在一定差距和一些薄弱環(huán)節(jié)，如極少數(shù)單位和個人對活動開展還不夠重視，思想認識還不到位；有的職能部門對工作推進不力，落實不夠，進展不平衡；宣傳工作不夠深入，社會了解、認知度不夠；少數(shù)單位和個人服務態(tài)度不好等影響創(chuàng)業(yè)環(huán)境的問題時有發(fā)生，對這些問題，我局將采取有力措施認真研究加以解決。總之，我局將以此次會議為契機，在市效能辦具體指導下，認真學習和借鑒兄弟單位的好做法、好經(jīng)驗，進一步開拓創(chuàng)新，加大力度，強化措施，把“規(guī)定動作”做實做好、“自選動作”做特做精，確保創(chuàng)業(yè)服務年活動取得實實在在的成效，為我市經(jīng)濟社會的全面發(fā)展作出更大貢獻。

第三篇：創(chuàng)業(yè)服務年活動心得體會

開展創(chuàng)業(yè)服務年心得體會

通過學習《開展“干部作風建設年”活動實施方案》、《開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》和《開展務實〃創(chuàng)新為主題的解放思想大討論活動》，我深刻認識到加強為全民創(chuàng)業(yè)服務和領導干部作風建設的重要性，對此次活動有以下幾個方面認識與體會。

一、解放思想，提高認識。通過學習，自己充分認識到，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和責任意識。對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用機關服務的語言規(guī)范，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，滿腔熱情地為基層群眾服務好，為我縣的建設發(fā)展事業(yè)盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規(guī)，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

二、不斷學習，提高自身素質。學習是取得新的進步的階梯，要從思想上真正認識到學習對于我們的極端重要性。只有不斷加強學習，豐富頭腦，才能很好適應發(fā)展變化的新任務、新要求。在新形勢下，只有學習新知識、掌握新理論，我們才能在新的事物面前就能從容應對，在工作、生活中不斷取得進步、取得發(fā)展。只有端正學習態(tài)度，樹立終身學習的思想，靜下心來虛心學習，不斷更新

1知識，掌握黨和國家的政策方針，認真學習毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想，做到理論聯(lián)系實際。在作風建設中，學習更要講求學以致用。學習理論，必須著眼于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，并使之真正成為我們思想的“魂”和統(tǒng)領各項工作的“綱”，成為我們學習工作的重要組成部分。

三、狠抓落實，務求實效。加強作風建設，要在務實上下功夫，需要多管齊下，要牢固樹立群眾觀點、自覺做到察實情、說實話、辦實事。察實情是發(fā)揚務實作風的重要前提。我們應該撲下身子，放下架子，帶著責任，帶著群眾愿望和要求，深入到群眾中去作艱苦細致的調查研究，了解群眾之所需，掌握群眾的愿望和要求，要把事關群眾切身利益的實事辦好，好事辦實，關鍵是要心系群眾、服務人民。只有時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，解決群眾反映強烈的突出問題，做好困難群眾生產(chǎn)生活的工作，我們就能取信于民。

四、腳踏實地、恪盡職守。認真地履行自己的工作職責。特別是我身在政府工作，更要樹立高度的責任感和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發(fā)點，從全鎮(zhèn)人民的發(fā)展和增加群眾收入上出發(fā)，認真做好本職基本工作，不能急功近利，更不能計較個人得失；要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要辦老實事、做實在人，對工作勤勤懇懇，求真務實。

五、激情活力、扎實服務。看到我們良好的工作條件和各方面的優(yōu)勢條件，堅定信心，搶抓機遇，推動工作事業(yè)不斷向前發(fā)展，一年比一年快、一年比一年好。既要有加快發(fā)展的高度熱情，樹立

為人民服務的思想，又要有扎扎實實的工作態(tài)度，使我們的各項工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性，體現(xiàn)我們八零后的激情與活力。

加強思想作風建設，是一項長期的艱巨任務，我們要借“作風建設年和創(chuàng)業(yè)服務年活動的東風，努力學習，努力實踐解放思想，實事求是、與時俱進的要求，為今后的各項工作打下堅實的基礎，并取得良好的收獲。用心想事、用新謀事、用心干事，樹立為民、開拓、務實、清廉的新風正氣。結合實際對照，從思想、工作、生活上開展自查、自糾，深刻領會其中的精神。并以此為鑒做到令行即止，依法辦事、認真履行職責、牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。

第四篇：創(chuàng)業(yè)服務年活動心得體會

創(chuàng)業(yè)服務年活動心得體會

創(chuàng)業(yè)服務年活動心得體會

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創(chuàng)業(yè)服務年活動心得體會

根據(jù)省、贛州市的有關部署，以及市委辦、市政府辦關于印發(fā)《市開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》的通知精神，其宗旨是繼續(xù)深化機關效能建設，鞏固擴大機關效能年活動成果。本人認為，不僅要在全市各機關單位及其工作人員中開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，而且還要延伸到各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦所轄行政村、社區(qū)居委會黨組織中開展創(chuàng)新服務農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的活動。當前，隨著新農(nóng)村建設不斷推進，農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富取得了許多新成效新經(jīng)驗，也遇到了一些新問題新挑戰(zhàn)，如何適應新的形勢，進一步加強和改進黨對農(nóng)村經(jīng)濟工作的領導，是農(nóng)村基層黨建工作面臨的一個重要課題。我市通過積極改進農(nóng)村基層黨組織設置形式和工作方式，充分發(fā)揮農(nóng)村基層黨組織在推動農(nóng)村發(fā)展帶領群眾增收中的組織領導作用和黨員的示范帶動作用，取得了良好的效果。為此，我們務必在新的一年里緊緊圍繞市委、市政府確立的“一個繼續(xù)堅持、二個著力把握、六個扎實推進”工作部署，結合實際，創(chuàng)新農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的思路，扎實推進創(chuàng)業(yè)服務年活動，筆者認為應做好以下三個方面的工作。

一、建立結對共建的機制，為發(fā)展村級集體經(jīng)濟，推動農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富提供致富支持和資金保障

一是我市要以發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟為抓手，建立以機關部門聯(lián)系薄弱村、城鎮(zhèn)文明單位聯(lián)系行政村和企業(yè)聯(lián)系整治示范村為主要形式的“三聯(lián)”結對共建機制。二是市里每年要安排專項資金用于扶持村級集體經(jīng)濟的發(fā)展和保障

經(jīng)濟相對薄弱村的正常運轉。三是只有通過“三聯(lián)”結對共建活動支持行政村建設發(fā)展的資金逐步增加，才能使村級黨組織凝聚和服務群眾的物質基礎得到有效增強。四是要針對推進農(nóng)村創(chuàng)業(yè)致富普遍面臨的資金瓶頸，堅持市與鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街辦兩級黨組織聯(lián)動，通過黨費投入、社會捐贈、財政補助等途徑，以“一保一補一貼”，即貸款授信擔保、農(nóng)業(yè)風險補償和貸款貼息為主要形式，制定農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)扶持專項政策，鼓勵引導農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富，有效緩解農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富的資金制約，大大增強農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富的信心。

二、成立農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務中心和新科技推廣協(xié)會，充分發(fā)揮農(nóng)村黨員帶領農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的作用

一是要建立農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會，農(nóng)民專業(yè)協(xié)會、農(nóng)村中介服務組織，因為這是農(nóng)產(chǎn)品流通領域中重要的組織形式。二是我市擬以上述農(nóng)村專業(yè)合作組織為依托、建立集教育、實踐、服務為一體 的農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務中心和新技術推廣協(xié)會，將黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢與農(nóng)村專業(yè)合作組織的專業(yè)優(yōu)勢密切結合起來，廣泛開展以聯(lián)系黨務村務、聯(lián)系群眾為主要形式的農(nóng)村黨員“雙聯(lián)”活動，激勵有特長、有幫扶帶動能力的農(nóng)村黨員干部爭做農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的“領頭羊”，實現(xiàn)以個人創(chuàng)業(yè)致富到帶領群眾共同創(chuàng)業(yè)致富的轉變?？偠灾?，農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)服務中心和新技術推廣協(xié)會是推進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的新陣地。

三、依托網(wǎng)絡平臺進行創(chuàng)業(yè)信息傳播和創(chuàng)業(yè)技能培訓，不斷增強農(nóng)村黨員群眾創(chuàng)業(yè)致富的本領

隨著城鄉(xiāng)發(fā)展一體化進程的加快和農(nóng)村信息化建設的推進，運用網(wǎng)絡等新技術手段服務農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富、培育新型農(nóng)民、推進傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代化轉變，已成為農(nóng)村基層黨組織的一項重要任務。鑒此，一是要針對全市農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)用戶不斷增多的實際，市里不僅要在農(nóng)村建立遠程教育終端接受站的基礎上，而且還要建立和充分利用“農(nóng)民信箱”、遠程教育視頻系統(tǒng)、農(nóng)村科普網(wǎng)、現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)、黨員干部遠程教育站點等網(wǎng)絡平臺。二是要建立農(nóng)村黨員群眾“創(chuàng)業(yè)信息高速公路”，辦好“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)園”和“村務論壇”，開展遠程教育專家“上網(wǎng)下鄉(xiāng)助創(chuàng)業(yè)”活動。三是要以遠程教育示范戶、黨員中心戶、科技文化示范戶、專業(yè)合作組織為創(chuàng)業(yè)信息傳播點，為廣大農(nóng)戶提供及時準確的供求信息、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)技術。四是要整合各涉農(nóng)部門的資源優(yōu)勢，讓黨員技術專家與種養(yǎng)大戶、創(chuàng)業(yè)困難戶結對，利用網(wǎng)絡開展各類創(chuàng)業(yè)技能培訓輔導，進一步提高農(nóng)村黨員群眾創(chuàng)業(yè)致富的本領。

第五篇：“創(chuàng)業(yè)服務年”活動心得體會

開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動心得體會

為響應落實市局關于開展創(chuàng)業(yè)服務年活動的重要指示精神，我在參加縣局(分公司)組織召開創(chuàng)業(yè)服務年活動的動員會后，獲得了許多感悟。作為洋口網(wǎng)點的一名客戶經(jīng)理，現(xiàn)結合自身本職工作，談談為全面完成和落實“創(chuàng)業(yè)服務年”活動的目標和任務，自身應該進一步努力的幾個方面：

一、善于學習，提高服務力。

學習是前進的基礎，是進步的階梯。作為基層營銷人員，更是要把學習作為一種追求，作為一種生活常態(tài)，要向實踐學、向書本學，向他人學習。通過學習，提高自身素質，提高為客戶服務的水平。其次是要拓寬視野，爭做復合型高素質人才。時代在發(fā)展，社會在進步，對人的要求也越來越高。我們要抓住每一次學習機會，拓寬知識面，不斷適應新形勢下做好工作的新要求。

二、真抓實干，強化落實力。

拿破侖曾說過：想得好是聰明，計劃得好更聰明，做得好是最聰明又是最好。對于自己的本職工作和領導交辦的其他工作，都必須真抓實干，抓好落實，確保高質量完成。每一項工作都需要一步一個臺階，一步一個腳印，一個個難題去破解，尤其是客戶服務工作，牽涉面廣，影響面大，內(nèi)容眾多，更需要有真抓實干的精神，來不得半點虛假。

三、敢于擔當、增強責任感。

我們每一個人，因為角色不同，責任也不同。作為我們基層營銷人員，責任就是服務好客戶。有了責任感，我們才能友善的對待我們的工作，對待我們的服務對象，才能解決好工作中存在的不講效率，不善待群眾、作風漂浮的問題，才能恪盡職守、腳踏實地的做好每一項工作。失去了責任感，前進的路上就寸步難行，心中的希望就會暗淡無光。

四、勤于思考，提高創(chuàng)新力。

思路決定出路，觀念就是財富。對于我們基層營銷人員來說，養(yǎng)成思考的習慣尤為重要。做任務事情之前都要認真分析，為什么做、怎么樣做更好，做完之后都要認真總結，哪里做的不好，為什么做的不好，以后如何改正。不能等著督察一一指出、才去改一改，自己不去動腦筋，這樣永遠提不高。同時，要敢于創(chuàng)新、拓寬思路、靈活變通。目前，結合本職工作，不但要及時發(fā)現(xiàn)和解決客戶經(jīng)營中遇到的問題，督促整改落實，更重要的是要善于在問題中查找規(guī)律，積極探索破解該類難題的辦法，給客戶提升經(jīng)營能力提供參考。