第一篇：開(kāi)展出租汽車駕駛員文明服務(wù)活動(dòng)

開(kāi)展出租汽車駕駛員文明服務(wù)活動(dòng)。

加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)道德和服務(wù)行為規(guī)范建設(shè)，以落實(shí)《遼寧省出租汽車服務(wù)管理規(guī)范（試行）》，《錦州市客運(yùn)出租汽車管理辦法》為重點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，使司機(jī)樹(shù)立“一個(gè)意識(shí)”，做到“六個(gè)文明”。

樹(shù)立“一個(gè)意識(shí)”：樹(shù)立愛(ài)我濱海新錦州，我代表錦州，我就是投資環(huán)境的意識(shí)。要使廣大從業(yè)人員和駕駛員認(rèn)識(shí)到出租汽車是我市的“都市名片”，出租汽車駕駛員的文明程度直接反映我市人民的精神面貌，駕駛員的一言一行在外地人面前就直接代表錦州的形象，就反映錦州的投資環(huán)境，因此，要求我們每位駕駛員從我做起，從現(xiàn)在做起，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

做到“六個(gè)文明”：

1、思想文明：通過(guò)崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，使出租汽車駕駛員在思想觀念、精神境界和道德水平等方面適應(yīng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的要求，樹(shù)立正確的市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和效益觀念，樹(shù)立以為人民服務(wù)為核心的敬業(yè)精神，做到忠于職守，敬業(yè)愛(ài)崗，拾金不昧，物歸原主。要急人所難，救死扶傷，助人為樂(lè)，見(jiàn)義勇為。

2、經(jīng)營(yíng)文明：通過(guò)對(duì)每一位出租車駕駛員進(jìn)行教育和宣傳社會(huì)責(zé)任感以及新的服務(wù)理念，即：出租車駕駛員不僅是完成客運(yùn)任務(wù)，更重要的是完成為乘客提供服務(wù)的過(guò)程。司機(jī)做到依法經(jīng)營(yíng)，不從事異地經(jīng)營(yíng)。營(yíng)運(yùn)中一律使用計(jì)價(jià)器，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車費(fèi)，做到誠(chéng)信無(wú)欺，使用統(tǒng)一客票，不拒載、不宰客。

3、行車文明：車輛設(shè)施齊全有效，各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)符合標(biāo)準(zhǔn)，出租汽車司機(jī)要做到車輛不亂停亂放，不違章行駛。克服出租汽車對(duì)整個(gè)社會(huì)交通秩序的不良影響，使其能夠模范的自覺(jué)維護(hù)交通秩序，做到禮讓行車，保證安全行駛，保障乘客安全。

4、語(yǔ)言文明：用語(yǔ)文明親切，主動(dòng)使用十字文明用語(yǔ)（請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)），待客熱情周到，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不與乘客爭(zhēng)辯。遇到外地乘客時(shí)，要主動(dòng)介紹錦州、宣傳錦州，使乘客了解錦州，感受到錦州的文明和熱情。

5、儀表文明：做到衣著整潔、舉止端莊，男駕駛員不留長(zhǎng)發(fā)、不蓄長(zhǎng)須。品牌車駕駛員著統(tǒng)一服裝上崗。

6、車容文明：營(yíng)運(yùn)中車容車貌做到清潔美觀，車輛要保持設(shè)施完好，車內(nèi)無(wú)異味，營(yíng)運(yùn)標(biāo)志齊全有效；頂燈晚上要亮；價(jià)簽、例會(huì)簽要按規(guī)定位置張貼；車門噴涂的公司名稱和投訴電話要清晰；坐墊套要保持干凈、衛(wèi)生。

五、實(shí)施步驟

在出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排時(shí)間進(jìn)度，集中力量分步實(shí)施，分階段推進(jìn)。

第一階段，2009年5月到6月，部署安排、全面啟動(dòng)活動(dòng)。六月份要在錦州工人文化宮門前召開(kāi)本次創(chuàng)建活動(dòng)的動(dòng)員誓師大會(huì)。利用各種新聞媒體廣泛宣傳，形成聲勢(shì)。為出租車張貼參賽標(biāo)貼。各基層單位要根據(jù)本活動(dòng)方案的要求成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和制訂參賽方案，認(rèn)真策劃、精心組織，讓發(fā)動(dòng)工作落實(shí)到部門、到企業(yè)、到崗位、到人員。營(yíng)造良好的競(jìng)賽活動(dòng)氛圍。

第二階段，2009年6月至2009年12月，全面實(shí)施，深入推進(jìn)，取得階段性成效。出租汽車行業(yè)管理部門要組織開(kāi)展“迎高考、獻(xiàn)愛(ài)心”、“手牽手、心貼心”為主題的黨員干部扶貧幫困實(shí)踐活動(dòng)、“迎國(guó)慶60周年、獻(xiàn)愛(ài)心”、組織出租汽車企業(yè)及駕駛員到福利院慰問(wèn)，獻(xiàn)愛(ài)心等一系列活動(dòng)，使創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。各單位要按照本方案要求，精心組織開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有組織、有措施、有載體、有創(chuàng)新。要采取有效措施，精心組織針對(duì)性、實(shí)效性強(qiáng)的特色活動(dòng)，激發(fā)廣大干部職工參與的積極性和主動(dòng)性。各基層單位要不定期進(jìn)行自檢自查。廣泛收集情況，及時(shí)解決問(wèn)題。對(duì)出租汽車企業(yè)、出租汽車駕駛員做好考評(píng)記錄。要有量化指標(biāo)和總結(jié)材料。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要開(kāi)展檢查督導(dǎo)和調(diào)研工作，發(fā)掘宣傳一批創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，做到點(diǎn)的發(fā)掘，通過(guò)先進(jìn)司機(jī)的典型，帶動(dòng)并擴(kuò)展的一、兩個(gè)先進(jìn)企業(yè)，做到線的延伸，最后把好的做法推廣到全行業(yè)，做到面的拓展，在慶祝建國(guó)60周年前夕掀起創(chuàng)建活動(dòng)高潮。市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要在11月到12月之間對(duì)全地區(qū)所有出租汽車企業(yè)進(jìn)行評(píng)比考核。

第三階段，2010年1月至2010年5月，總結(jié)表彰。對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)工作情況進(jìn)行全面總結(jié)，表彰一批文明出租汽車企業(yè)和優(yōu)秀駕駛員。

第四階段，2010年6月至2010年12月，鞏固提高、建立長(zhǎng)效機(jī)制。要全面總結(jié)創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)。探索研究制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)，建立健全開(kāi)展長(zhǎng)期創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制，形成一批可長(zhǎng)期應(yīng)用推廣的創(chuàng)建成果。

六、工作要求

（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。在出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，是加強(qiáng)交通運(yùn)輸行業(yè)精神文明建設(shè)的重要載體，是各級(jí)地方黨委、政府、經(jīng)營(yíng)企業(yè)和從業(yè)人員的共同責(zé)任。各基層單位要把創(chuàng)建活動(dòng)擺在突出位置，列入重要議事日程，精心部署，狠抓落實(shí)。

（二）制定方案，落實(shí)措施。各基層單位要按照本方案的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合本縣區(qū)、本單位的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐級(jí)分解任務(wù)、落實(shí)責(zé)任到位，與業(yè)務(wù)管理工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核；要研究制定科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn)體系，采取檢查抽查、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、社會(huì)評(píng)議等方式嚴(yán)格考核，把創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處；要把精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，有效引導(dǎo)廣大從業(yè)人員積極參加創(chuàng)建活動(dòng)。

（三）突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。出租汽車企業(yè)是創(chuàng)建工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要采取有效措施，通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)幫助廣大從業(yè)人員解決突出矛盾和現(xiàn)實(shí)困難，解決社會(huì)普遍關(guān)注和群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，確保創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。

（四）加強(qiáng)宣傳，樹(shù)立典型。要加強(qiáng)對(duì)在出租汽車行業(yè)進(jìn)一步開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳，利用電視廣播、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)、簡(jiǎn)報(bào)等方式，及時(shí)宣傳各縣（市）區(qū)、各單位開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的進(jìn)展情況、成效和經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。要在創(chuàng)建過(guò)程中及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，培養(yǎng)一批創(chuàng)建先進(jìn)集體和個(gè)人，廣泛利用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、交流會(huì)、報(bào)告會(huì)、座談會(huì)等方式，總結(jié)、推廣和交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮典型示范作用，推動(dòng)活動(dòng)向縱深發(fā)展。我市要對(duì)本次創(chuàng)建活動(dòng)定期出簡(jiǎn)報(bào)，各單位把活動(dòng)中涌現(xiàn)的好人、好事、成功經(jīng)驗(yàn)每月25日前形成簡(jiǎn)報(bào)報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（聯(lián)系人：張金香，電話：2166608，郵箱：azjxzjx@126.com）。各基層單位宣傳報(bào)道工作和反饋的信息將作為創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)評(píng)比的重要依據(jù)。

第二篇：出租汽車駕駛員文明服務(wù)質(zhì)量承諾書·

出租汽車駕駛員文明服務(wù)質(zhì)量承諾書

根據(jù)市委市政府“四城同創(chuàng)”工作要求，為自覺(jué)維護(hù)出租客運(yùn)市場(chǎng)秩序，保障運(yùn)輸安全，保護(hù)廣大乘客的合法權(quán)益，提高出租客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，我就出租車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)及服務(wù)作出以下承諾：

一、自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī)，為乘客提供安全、及時(shí)、方便、舒適、周到的運(yùn)輸服務(wù)，服從行業(yè)管理部門的管理。

二、隨時(shí)保持車內(nèi)衛(wèi)生清潔、車容車貌整潔美觀、前后車輛牌照號(hào)整潔、清晰，車輛內(nèi)張貼服務(wù)監(jiān)督卡。

三、在營(yíng)運(yùn)服務(wù)過(guò)程中做到衣帽整潔、對(duì)旅客服務(wù)態(tài)度好。

四、遵守交通規(guī)則，按乘客要求的路線行駛。無(wú)故不拒載乘客，不中途甩客，不故意繞道行駛。

五、按計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，無(wú)不打表經(jīng)營(yíng)的行為，不擅自調(diào)校計(jì)價(jià)器和里程表。

六、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)。

七、不利用出租車從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)。

若違反以上規(guī)定，自愿接受交通主管部門及公司的從嚴(yán)處罰。

承諾人： 車牌號(hào)： 所屬公司： 聯(lián)系電話： 日期：  

第三篇：建設(shè)部關(guān)于開(kāi)展城市出租汽車“文明規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)的通知

【發(fā)布單位】建設(shè)部 【發(fā)布文號(hào)】建城字第358號(hào) 【發(fā)布日期】1996-06-19 【生效日期】1996-06-19 【失效日期】

【所屬類別】國(guó)家法律法規(guī) 【文件來(lái)源】中國(guó)法院網(wǎng)

建設(shè)部關(guān)于開(kāi)展城市出租汽車“文明規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)的通知

（1996年6月19日建城字第358號(hào)文發(fā)布）

各省、自治區(qū)、直轄市建委（建設(shè)廳）、北京市市政管理委員會(huì)、深圳市運(yùn)輸局：

出租汽車是城市公共交通的重要組成部分，為城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，及廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要做出了重要貢獻(xiàn)。但由于出租汽車行業(yè)發(fā)展很快，各項(xiàng)法規(guī)和管理體系正在逐步健全中，在服務(wù)質(zhì)量，職業(yè)道德方面還存在一些問(wèn)題。作為城市文明的窗口，出租汽車行業(yè)在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中起到非常重要的作用。做好出租汽車行業(yè)“文明規(guī)范化服務(wù)”工作，將對(duì)市政公用其他行業(yè)的職業(yè)道路建設(shè)起到積極的推動(dòng)作用。

為推動(dòng)城市出租汽車行業(yè)的精神文明建設(shè)，迎接黨的十四屆六中全會(huì)的召開(kāi)，我部決定在大城市出租汽車行業(yè)開(kāi)展“文明規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)?，F(xiàn)將有關(guān)事故通知如下：

一、規(guī)范服務(wù)，嚴(yán)格管理。城市出租汽車行業(yè)“文明規(guī)范化服務(wù)”活動(dòng)的主要內(nèi)容是：按照建設(shè)部制定的《職業(yè)道德建設(shè)三年規(guī)劃》，認(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)部門規(guī)章和《市政公用行業(yè)關(guān)鍵崗位（出租汽車部分）服務(wù)規(guī)范》、《出租汽車司機(jī)職業(yè)道德規(guī)范》、《城市出租汽車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。各地區(qū)和各單位要結(jié)合本地本單位實(shí)際，制定明確具體和切實(shí)可行的制度和辦法，狠抓落實(shí)，務(wù)求見(jiàn)到實(shí)效。

二、精心組織，抓好載體。要?jiǎng)訂T全體經(jīng)營(yíng)者和管理單位積極投入此次活動(dòng)，各地可根據(jù)情況開(kāi)展形式多樣的主題活動(dòng)?；顒?dòng)方案要精心設(shè)計(jì)、精心組織，加強(qiáng)針對(duì)性和操作性，不搞花架子，杜絕形式主義。使文明規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)既形成一定的聲勢(shì)，又扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步的開(kāi)展。

三、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)“達(dá)標(biāo)”。我部將把北京、天津、上海以及廣州等特大城市作為這次活動(dòng)的重點(diǎn)城市來(lái)抓。這些城市要首先實(shí)行全行業(yè)的文明規(guī)范化服務(wù)?；顒?dòng)要中以乘客反映最大的拒載、多收費(fèi)等問(wèn)題為突破口，按照我部建城〔1996〕141號(hào)文“關(guān)于在全國(guó)公用系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)的工作方案”對(duì)出租汽車行業(yè)的要求，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量；通過(guò)一段時(shí)期的努力，使從業(yè)人員的文明規(guī)范化服務(wù)要達(dá)到培訓(xùn)率100％，知曉率98％以上，執(zhí)行率95％以上，違紀(jì)率不超過(guò)3％。

四、表彰先進(jìn)，典型引路，要在認(rèn)真遵守有關(guān)規(guī)章的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立標(biāo)兵，充分調(diào)動(dòng)出租汽車司機(jī)參與此項(xiàng)活動(dòng)的積極性。建設(shè)部在活動(dòng)期間將向全國(guó)推薦成績(jī)突出的先進(jìn)典型，各地在組織學(xué)習(xí)這些典型的同時(shí)，要評(píng)選出當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)出租汽車公司、服務(wù)標(biāo)兵，大力們的先進(jìn)模范事跡。

五、公眾參與、社會(huì)監(jiān)督，在活動(dòng)期間各地建設(shè)行政管理部門和出租汽車企業(yè)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)本地本單位出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查，在肯定成績(jī)的同時(shí)，提出在職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范上存在的問(wèn)題，敢于揭短，找出差距，提出改進(jìn)的措施和辦法。還要通過(guò)多種形式，直接聽(tīng)取廣大乘客的意見(jiàn)和建議，回答問(wèn)題，接受投訴，宣傳乘車常識(shí)和乘客的正當(dāng)權(quán)益，充分揮社會(huì)各界和群眾評(píng)議的監(jiān)督作用。

六、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，此項(xiàng)活動(dòng)要與學(xué)習(xí)徐虎、推廣煙臺(tái)社會(huì)服務(wù)承諾制度緊密結(jié)合起來(lái)，各級(jí)建設(shè)行政主管部門領(lǐng)導(dǎo)要深入實(shí)際調(diào)查研究，加強(qiáng)檢查和工作指導(dǎo)。出租汽車行業(yè)管理部門要以文明管理促文明服務(wù)，在廉潔自律、依法行政、辦事效率和服務(wù)態(tài)度等方面作出表率，共同做好“文明規(guī)范化服務(wù)”工作，力爭(zhēng)在近期內(nèi)有大的成效。

本內(nèi)容來(lái)源于政府官方網(wǎng)站，如需引用，請(qǐng)以正式文件為準(zhǔn)。

第四篇：出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同

? 出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同

編號(hào)：

甲方：

乙方：

簽訂日期

年

月

北京市勞動(dòng)局制

甲方

乙方姓名

法定代表人文化程度

出生日期 年 月 日

居民身份證號(hào)碼

單位地址家庭住址

性別

日

郵政編碼

所屬街道辦事處

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂本合同，共同遵守本合同所列條款。

第一條本合同期限類型為_(kāi)_____期限合同。本合同生效日期______年______月______日。其中試用期______個(gè)月，本合同______終止。

第二條乙方同意根據(jù)甲方工作需要從事出租汽車駕駛員崗位工作。乙方應(yīng)按照營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同以及崗位責(zé)任制要求，按時(shí)完成規(guī)定的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。

第三條甲方為乙方提供符合北京市公安交通管理局和出租洫管理局規(guī)定的營(yíng)運(yùn)車輛，建立健全駕駛員服務(wù)規(guī)程、勞動(dòng)安全等有關(guān)規(guī)章制度。

第四條甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)、業(yè)務(wù)技術(shù)、勞動(dòng)安全及有關(guān)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。按國(guó)家和北京市的有關(guān)規(guī)定組織安排乙方進(jìn)行健康檢查。

第五條乙方應(yīng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律和甲方的規(guī)章制度，乙方違反勞動(dòng)紀(jì)律或規(guī)章制度，甲可依據(jù)本單位的規(guī)章制度處理，直到解除本合同。

第六條甲方安排乙方執(zhí)行不定時(shí)工作制，乙方在保證安全行車、完成甲任務(wù)的前提下，工作、休息和休假由乙方自行安排。

第七條乙方完成規(guī)定的工作任務(wù)，甲方每月______日支付乙方工資，工資不低于______元；其中試用期內(nèi)工資______元。乙方的其他勞動(dòng)報(bào)酬按駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同辦理。因甲方原因造成車輛停運(yùn)的，在停運(yùn)期間甲方支付乙方的工資，不得低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第八條甲乙雙方應(yīng)按國(guó)家和北京市社會(huì)保險(xiǎn)的規(guī)定繳納職工養(yǎng)老、失業(yè)、大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用。

第九條乙方因工負(fù)傷的工資和醫(yī)療保險(xiǎn)待遇按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十條乙患病或非因工負(fù)傷，其醫(yī)療和病假工資待遇按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條甲方按照國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定，保障女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的工資、保險(xiǎn)和有關(guān)福利待遇。

第十二條乙方應(yīng)保證完成甲方擔(dān)負(fù)的外事、搶險(xiǎn)、主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)。

第十三條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容。

第十四條經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。

第十五條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：

1.在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的；

2.嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的；

3.嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲骨文方利益造成重大損害的；

4.被有關(guān)部門吊銷《機(jī)動(dòng)車駕駛證》、《出租汽車準(zhǔn)駕證》、《出租汽車駕駛員監(jiān)督卡》的；

5.被依法追究刑事責(zé)任的。

第十六條有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但是應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知乙方：

1.乙方患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的工作的；

2.乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

3.符合本合同第十三條規(guī)定，雙方不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。

第十七條甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會(huì)或全體職工說(shuō)明情況，聽(tīng)取工會(huì)或職工的意見(jiàn)，并向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后，可以解除本合同。

第十八條乙方有下列情形之一的，甲方不得依據(jù)本合同第十六條、第十七條的規(guī)定終止、解除勞動(dòng)合同：

1.因工負(fù)傷被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的；

2.患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

3.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的4.復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人和國(guó)家建設(shè)征地農(nóng)轉(zhuǎn)工人員初次參加工作未滿三年的；

5.義務(wù)服兵役期間的；

6.法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第十九條乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以局面形式通知甲方。乙方給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查或處理期間，乙方不得依據(jù)第一款解除勞動(dòng)合同。

第二十條有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：

1.在試用期內(nèi)的；

2.甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

3.甲方不能按照本合同規(guī)定提供勞動(dòng)條件或者支付勞動(dòng)報(bào)酬的。

第二十一條本合同期限屆滿，勞動(dòng)合同即終止。在本合同工期滿前三十日甲方向乙方表明終止或續(xù)訂意向，經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)訂勞動(dòng)合同。

第二十二條甲方違反本合同約定或依據(jù)本合同第十四條、第十六條、第十七條解除勞動(dòng)合同，應(yīng)按國(guó)家和北京市有關(guān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)囊?guī)定，向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第二十三條甲乙雙方當(dāng)事人任何一方違反勞動(dòng)合同規(guī)定，給對(duì)方造成損失或損害的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)依據(jù)國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十四條當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容：

第二十五條因履行本合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人可以向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成，當(dāng)事人一方要求仲裁的，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向_____勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人一方也可直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

第二十六條北京市出租汽車駕駛員營(yíng)運(yùn)任務(wù)承包合同及甲方以下規(guī)章制度______作為本合同附件。

第二十七條本合同未盡事宜，或與國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定相悖的，按國(guó)家、北京市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

甲方（蓋章）乙方（簽章）

法定代表人或

委托代理人（簽章）

簽訂日期年月日

鑒證機(jī)關(guān)（蓋章）鑒證員（簽章）

鑒證日期年月日

使用說(shuō)明：

一、本合同書可做為出租汽車公司與駕駛員簽訂勞動(dòng)合同時(shí)使用。

二、本合同格式及合同中有關(guān)主體資格認(rèn)定；勞動(dòng)合同期限；工作內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；勞動(dòng)報(bào)酬；保險(xiǎn)福利待遇；勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續(xù)訂；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與賠償；勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的內(nèi)容，不得任意變動(dòng)。

三、本合同中凡劃線的地方，要由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后填寫或告知職工本人具體政策規(guī)定。

四、本合同設(shè)定的條款不適用的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，在本合同書“第二十四條當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容”中寫明：“下列條款雙方協(xié)商一致同意取消”，列出某某條款即可。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商需增加的條款，也在該條中寫明“經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致同意增加以下條款”，并在下面逐條寫清。

五、本合同中甲應(yīng)加蓋公章；法定代表人或委托代理人及職工本人應(yīng)簽字或蓋章；乙方姓名、出生日期應(yīng)同居民身份證一致。

六、本合同用鋼筆填寫，字跡清楚，文字簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確。本合同一經(jīng)簽訂，不得涂改。

七、當(dāng)事人約定的其他內(nèi)容、勞動(dòng)合同變更書及續(xù)訂書在本合同內(nèi)填寫不下時(shí)，可另附低。

八、本合同書一式兩份，甲乙雙方各持一份，交乙方的不得由甲方代為保管。

第五篇：出租汽車駕駛員管理制度

第一章 總則

第一條 根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、以及國(guó)家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。

第二條 公司提倡“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，追求卓越”工作態(tài)度，要求全體出租汽車駕駛員做到：忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，敬業(yè)進(jìn)取，勤儉高效，文明禮貌。

第三條 公司出租汽車駕駛員實(shí)行全員聘用制。在保證企業(yè)和出租汽車駕駛員合法利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)、人盡其才、人盡其用的工作環(huán)境。人力資源管理部門要加強(qiáng)對(duì)出租汽車駕駛員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以保證公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第四條 本制度適用于納入公司化管理的出租汽車駕駛員（以下簡(jiǎn)稱駕駛員）。

第二章 駕駛員的聘用與勞動(dòng)關(guān)系

第五條 駕駛員與公司之間的關(guān)系是建立在《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》基礎(chǔ)上的勞動(dòng)關(guān)系，駕駛員是公司的員工，雙方均必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)和行使權(quán)利。

第六條 駕駛員的聘用

一、新駕駛員的聘用遵循“平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用”的原則。

二、按照國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，應(yīng)聘駕駛員崗位的待業(yè)人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。

三、對(duì)應(yīng)聘駕駛員崗位的待就業(yè)人員的資格認(rèn)定還必須符合行業(yè)規(guī)定和滿足公司的要求。公司的要求包括：身心健康、家庭和睦、思維正常、言行得當(dāng)、無(wú)酗酒史、無(wú)交通肇事劣跡、無(wú)駕駛證被吊扣或從業(yè)資格證被注銷記錄等。

四、公司人力資源管理部門應(yīng)于招聘前擬定招聘方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。招聘方案應(yīng)包括：招聘人員構(gòu)成、崗位說(shuō)明、招聘步驟、考核內(nèi)容、錄用程序以及應(yīng)急辦法等要素。

五、招聘錄用人員由人力資源管理部門簽發(fā)錄用通知書，并在錄用駕駛員到崗后為其辦理入職手續(xù)，簽訂《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》，根據(jù)聘用期限約定試用期。試用期一般為3個(gè)月，最長(zhǎng)不超過(guò)6個(gè)月。試用期間表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績(jī)突出的駕駛員可提前結(jié)束試用期。

六、錄用駕駛員的個(gè)人檔案保持原狀，黨組織關(guān)系可轉(zhuǎn)入上級(jí)黨委：中共成都高新發(fā)展股份有限公司委員會(huì)。

七、駕駛員勞動(dòng)合同期限一般為1年。對(duì)表現(xiàn)好、業(yè)績(jī)突出、被公司連續(xù)聘用XX年及以上的駕駛員，可在其有要求的前提下簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。

八、合同期滿，公司應(yīng)依法辦理續(xù)聘或終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

第七條 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，駕駛員應(yīng)服從公司對(duì)其崗位的調(diào)整。

第八條 在合同期內(nèi)被解除或要求解除勞動(dòng)合同的駕駛員，執(zhí)行《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》之規(guī)定。

第九條 員工與公司解除勞動(dòng)合同后，本人應(yīng)在接到《終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明書》后30日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。

第十條 公司可根據(jù)工作需要聘用外地來(lái)蓉務(wù)工人員，但應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，按照屬地政府有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。

第三章 績(jī)效管理

第十一條 駕駛員的績(jī)效管理以《城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)合同》、《出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度》和《服務(wù)質(zhì)量管理制度》為主進(jìn)行。

第十二條 以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，綜合安全指標(biāo)評(píng)定駕駛員的安全營(yíng)運(yùn)等級(jí)，安全等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。始終保持a級(jí)以上的駕駛員才具備評(píng)優(yōu)資格。

第十三條 以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，綜合服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評(píng)定駕駛員的服務(wù)等級(jí)，服務(wù)等級(jí)由高到低分為a、b、c三級(jí)。始終保持a級(jí)以上的駕駛員才具備評(píng)優(yōu)資格。

第十四條 績(jī)效考核結(jié)果作為制訂下一年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、續(xù)聘、待聘、解聘的重要依據(jù)。

第十五條 公司給予優(yōu)秀駕駛員精神鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四章 培訓(xùn)

第十六條 公司根據(jù)發(fā)展需要對(duì)駕駛員進(jìn)行有計(jì)劃、多渠道、多形式的培訓(xùn)，同時(shí)要求并鼓勵(lì)駕駛員自學(xué)，提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

1、公司人力資源管理部門應(yīng)每年制訂駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施。公司將結(jié)合本公司實(shí)際，定期或不定期舉辦各類培訓(xùn)班，為駕駛員提高綜合素質(zhì)提供條件。

2、員工自愿參加各類學(xué)習(xí)，應(yīng)按排在業(yè)余時(shí)間。

3、公司根據(jù)需要安排員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，凡經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參加各類全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，在取得了畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書后，由公司根據(jù)繳費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)費(fèi)用。

第十七條 凡由公司承擔(dān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用或提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間的，受訓(xùn)駕駛員應(yīng)在培訓(xùn)前與用公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議書》，并約定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后費(fèi)用報(bào)銷比例、服務(wù)期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款。服務(wù)期限未滿要求向外流動(dòng)者，應(yīng)按《培訓(xùn)協(xié)議書》約定退還公司支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。

第十八條 駕駛員應(yīng)參加公司舉辦的職業(yè)培訓(xùn)并參加相應(yīng)的考核，內(nèi)容包括安全意識(shí)教育、職業(yè)道德教育、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和綜合能力培訓(xùn)。

第十九條 人力資源管理部門應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，并將考核結(jié)果錄入駕駛員個(gè)人檔案。

第五章 薪酬

第二十條 公司遵循按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則。駕駛員崗位實(shí)行基礎(chǔ)工資+基本任務(wù)工資+超額提成獎(jiǎng)的分配制度，這三部分之和為駕駛員的應(yīng)領(lǐng)工資。（細(xì)則詳見(jiàn)《城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營(yíng)合同》和《出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度》）

第二十一條 駕駛員的實(shí)領(lǐng)工資為應(yīng)領(lǐng)工資減去應(yīng)有個(gè)人支付的社保金和考核扣款。

第二十二條 獎(jiǎng)金額由與本公司效益目標(biāo)完成情況及個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤。

第二十三條 獎(jiǎng)金根據(jù)公司的效益和員工的業(yè)績(jī)確定，與平時(shí)考核相結(jié)合。

第六章 保險(xiǎn)和福利

第二十四條 根據(jù)國(guó)家法律和地方法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，公司為駕駛員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。公司異地機(jī)構(gòu)應(yīng)按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定辦理。

第二十五條 公司的住房公積金保持現(xiàn)狀。以后根據(jù)國(guó)家政策適時(shí)修訂以滿足法律法規(guī)的要求。

第二十六條 駕駛員的工作時(shí)間與休假按照《城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同》的約定執(zhí)行。

第二十七條 駕駛員因工負(fù)傷或因工負(fù)傷并致殘的，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二十八條 員工患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)市級(jí)醫(yī)院確診需停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本公司工作年限，給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期。實(shí)際工齡5年以下（含5年），在公司工作2年以下（含2年）的為3個(gè)月；2年以上的為6個(gè)月。實(shí)際工齡5年以上，在公司工作2年以下（含2年）的6個(gè)月；2年以上5年以下（含5年）的為9個(gè)月；5年以上8年以下（含8年）的為12個(gè)月；8年以上XX年以下（含XX年）的為18個(gè)月；XX年以上的為24個(gè)月。醫(yī)療期最多不超過(guò)24個(gè)月。

第二十九條 醫(yī)療期內(nèi)，其工資待遇按不低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

第三十條 員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后經(jīng)公司所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事公司另行安排的工作的，公司可與其解除勞動(dòng)合同。并按其在本公司的工作年限，每滿1年發(fā)給1個(gè)月工資（按解除合同前12個(gè)月的月平均工資標(biāo)準(zhǔn)）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

第三十一條 公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，定期或不定期組織安排對(duì)駕駛員進(jìn)行體檢，保障駕駛員的身體健康。

第七章 員工日常管理

第三十二條 駕駛員必須自覺(jué)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，服從公司的依法管理，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)。

第三十三條 各車隊(duì)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)隊(duì)務(wù)管理，協(xié)助公司做好日常營(yíng)運(yùn)管理工作。

第三十四條 駕駛員須按照公司規(guī)定和安排準(zhǔn)時(shí)參加安全學(xué)習(xí)和接受必要的考核，并遵守如下規(guī)定：

一、因故不能或不能準(zhǔn)時(shí)參加安全學(xué)習(xí)的，必須事前申明理由報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)，否則作曠工處理。

二、無(wú)論何種原因缺席安全學(xué)習(xí)的，都必須參加公司統(tǒng)一安排的補(bǔ)課，并不得再有任何理由缺席。

三、發(fā)生重大交通事故的或發(fā)生一般交通事故負(fù)全責(zé)的駕駛員須脫產(chǎn)學(xué)習(xí)1~7天，接受安全教育并作出深刻認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)時(shí)間的長(zhǎng)短視具體情況而定。

四、臨時(shí)緊急安全會(huì)議的管理辦法與安全學(xué)習(xí)相同。

第三十五條 公司對(duì)治安安全實(shí)施目標(biāo)管理，駕駛員應(yīng)樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的治安防范意識(shí)，積極參加治安防范及應(yīng)急處置知識(shí)和技能培訓(xùn)，熟練掌握gps報(bào)警功能，努力提高防范能力。

駕駛員不得有下列行為：

一、利用客運(yùn)出租車賣淫、賭博、盜竊、拐賣婦女兒童、運(yùn)載違禁物品或?yàn)榉缸镄袨樘峁┙煌üぞ摺?/p>

二、拒絕、阻礙執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)。

三、參與打架斗毆、圍觀起哄、聚眾鬧事事件。

四、將營(yíng)運(yùn)車輛交由非本車編制人員駕駛。

五、擅自關(guān)閉gps車載設(shè)備躲避監(jiān)控。

六、長(zhǎng)途營(yíng)運(yùn)部報(bào)告和夜間出城避繞110警務(wù)站。

七、女駕駛員夜間10點(diǎn)后繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。

第三十六條 駕駛員從事的是特殊崗位的工作，為了杜絕安全隱患，駕駛員應(yīng)執(zhí)行重大變故報(bào)告制度。當(dāng)發(fā)生影響駕駛員身心健康的事件時(shí)，當(dāng)事駕駛員應(yīng)向公司報(bào)告以便公司及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

第三十七條 駕駛員無(wú)故曠工1天，按10%扣發(fā)當(dāng)月基本任務(wù)工資；無(wú)故曠工2天，按25%扣發(fā)當(dāng)月基本任務(wù)工資，并給予相應(yīng)行政處理；無(wú)故曠工3天及以上者，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同；無(wú)故曠工15天及以上者，視為自動(dòng)放棄勞動(dòng)權(quán)利，勞動(dòng)和同解除。

第三十八條 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，因事不能上班，應(yīng)事先履行請(qǐng)假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位的，視作曠工處理。

第三十九條 駕駛員請(qǐng)假按管理權(quán)限審批。1日以內(nèi)由主管經(jīng)理審批；1日以上2日以內(nèi)由分管副總經(jīng)理審批；2日以上由總經(jīng)理審批。

第四十條 駕駛員請(qǐng)事假，按比例扣發(fā)薪酬工資。每月按20.92天計(jì)算，請(qǐng)1天事假，扣1天基本任務(wù)工資。

當(dāng)月事假累計(jì)不得超過(guò)10天，特殊情況須報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，但當(dāng)月基本任務(wù)工資不再發(fā)放。

第三十六條 病假期間待遇

1、連續(xù)請(qǐng)病假7日以內(nèi)，請(qǐng)1天病假扣發(fā)1天崗位工資。

2、連續(xù)請(qǐng)病假10日以上1個(gè)月以內(nèi)，扣發(fā)崗位工資。

3、連續(xù)請(qǐng)病假1個(gè)月以上，停發(fā)崗位工資。

4、1年內(nèi)累計(jì)請(qǐng)病假3個(gè)月以上（大病除外），公司將視其為不能從事本崗位工作，有權(quán)調(diào)整其崗位。在調(diào)整其崗位后，仍不能正常開(kāi)展工作的，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。

第四十一條 員工無(wú)故曠工1天，按20%扣發(fā)當(dāng)月崗位工資；無(wú)故曠工2天，按50%扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，并給予相應(yīng)處理；無(wú)故曠工3天及以上者，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同；無(wú)故曠工15天及以上者，視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。

第四十二條 在公司承擔(dān)了搶險(xiǎn)救災(zāi)、重大活動(dòng)任務(wù)時(shí)，駕駛員必須服從公司調(diào)度，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。

第八章 獎(jiǎng)懲與激勵(lì)

第四十三條 經(jīng)考核為優(yōu)秀駕駛員的，除給予精神鼓勵(lì)外，還應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第四十四條 獎(jiǎng)勵(lì)可采取發(fā)放一次性獎(jiǎng)金、增辦補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)或其他商業(yè)性保險(xiǎn)的形式給予。

第四十五條 對(duì)考評(píng)不合格的員工，減發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng)，并根據(jù)具體情況予以換崗、待崗培訓(xùn)等處理；不接受處理的視為落聘，按落聘人員處理。

第四十六條 對(duì)落聘駕駛員，公司將給予一次培訓(xùn)再上崗機(jī)會(huì)，若經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任駕駛員工作，則與其解除勞動(dòng)合同。

第四十七條 對(duì)違反公司規(guī)章制度，損害公司信譽(yù)和利益的；對(duì)工作輕率、疏忽給公司造成重大損失的；對(duì)利用職權(quán)、工作之便損公肥私的；對(duì)觸犯法律受到刑事處分的，公司將視其情節(jié)輕重相應(yīng)給予批評(píng)教育、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動(dòng)合同、交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任的處理。

第四十八條 駕駛員獎(jiǎng)懲情況進(jìn)入個(gè)人檔案。

第九章 其他

第四十九條 公司與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，由公司工會(huì)召集爭(zhēng)議雙方根據(jù)勞動(dòng)合同協(xié)商解決；協(xié)商不能解決時(shí)，報(bào)有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；對(duì)仲裁不服的，可向?qū)俚厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

第五十條 凡與本制度不符之規(guī)定以本制度規(guī)定為準(zhǔn)。本制度實(shí)施后，國(guó)家和地方有新規(guī)定的或本制度中有與國(guó)家政策、法規(guī)不符的，按國(guó)家和地方規(guī)定執(zhí)行。

第五十一條 本制度解釋權(quán)屬公司總經(jīng)辦。

第五十二條 本制度自通過(guò)之日起實(shí)施。監(jiān)督權(quán)屬公司工會(huì)代表大會(huì)，日常監(jiān)督工作由公司工會(huì)委員會(huì)執(zhí)行。駕駛員日常營(yíng)運(yùn)管理制度

一、嚴(yán)格按照《xxx市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范化服務(wù)。

二、做到文明行車、禮貌待客、亮證服務(wù)。

三、嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi)，嚴(yán)禁繞道、議價(jià)、拒載、強(qiáng)迫組合乘客、無(wú)證營(yíng)運(yùn)，杜絕服務(wù)糾紛。

四、在營(yíng)運(yùn)中推廣普通話服務(wù)，用好文明用語(yǔ)五句話。

五、計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無(wú)宰客現(xiàn)象。

六、在服務(wù)過(guò)程中儀表整潔、用語(yǔ)文明、舉止大方，按規(guī)定著行業(yè)工裝。

七、確保車容車貌整潔，座套整潔、平整，車內(nèi)物品擺放規(guī)范。

八、遵守交通法規(guī)：開(kāi)車前，檢查車門是否關(guān)好，提醒前排乘客系好安全帶；開(kāi)車時(shí)不吸煙、不酒后駕車、疲勞駕車，不開(kāi)帶病車，不超速行駛及開(kāi)車打手機(jī)。

九、遵守站點(diǎn)行停秩序，服從站點(diǎn)人員管理。

十、無(wú)違章駕駛和拒載現(xiàn)象。

十一、本制度從即日起執(zhí)行，原制度同時(shí)作廢。