第一篇：常務(wù)副市長(zhǎng)在2006年全市辦理工作交辦會(huì)議上的講話

同志們：

在剛剛閉幕的市五屆人大四次會(huì)議和市政協(xié)五屆四次會(huì)議上，來(lái)自社會(huì)各個(gè)方面的人大代表、政協(xié)委員提出了很多寶貴的建議和提案，今天請(qǐng)大家來(lái)，主要是把這些建議和提案按照職責(zé)分工交給各承辦單位辦理，落實(shí)各項(xiàng)辦理工作任務(wù)。下面我講兩點(diǎn)意見(jiàn)，供大家在工作中參考。

一、2005年辦理工作成績(jī)顯著

2005年，市人大代表、市政協(xié)委員分別對(duì)政府工作提出了172件建議和242件提案，加上省人大代表建議1件，共計(jì)415件。雖然建議和提案數(shù)量多，涉及面廣，辦理任務(wù)重，但各承辦單位措施到位，責(zé)任落實(shí)，主動(dòng)與代表和委員溝通，努力在抓落實(shí)上下功夫，在求實(shí)效上想辦法，并積極探索辦理工作新方法，辦理工作質(zhì)量有了較大提高。所有代表建議和委員提案均于2005年8月10日前全部辦復(fù)完畢，提前21天完成了辦理任務(wù)，辦結(jié)率為100%，代表、委員首次滿意率分別為97.7%和95.9％。在此，我代表市政府向在座的同志，并通過(guò)你們向各承辦單位負(fù)責(zé)人和參與辦理工作的每一位工作人員表示衷心的感謝。

二、切實(shí)做好2006年的辦理工作

今年市“兩會(huì)”期間，市人大代表、市政協(xié)委員從城建、環(huán)保、交通、“三農(nóng)”問(wèn)題、科教文衛(wèi)等方面提出建議和提案295件，其中：代表建議90件，委員提案205件。辦好這些建議和提案，對(duì)進(jìn)一步改進(jìn)政府工作，把德陽(yáng)建成西部最和諧的城市之一有著十分重要的意義。各縣（市、區(qū)）政府、市級(jí)有關(guān)部門要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，做到事事有回音、件件有著落。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步深化對(duì)辦理工作的認(rèn)識(shí)

每年一次的“兩會(huì)”，是我市政治生活中的一件大事。會(huì)上，來(lái)自不同行業(yè)、不同崗位的人大代表和政協(xié)委員從各個(gè)方面向政府提出建議和提案，這是人大代表、政協(xié)委員依法履行職責(zé)的組織行為，是對(duì)政府工作的監(jiān)督和支持。因此，必須高度重視辦理工作。代表和委員提出的建議和提案，都是在認(rèn)真調(diào)查研究基礎(chǔ)上提出來(lái)的，涉及面廣，內(nèi)容豐富，極富真知灼見(jiàn)，反映了人民群眾對(duì)政府工作的關(guān)心，對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，保持同人民群眾密切聯(lián)系，有著極其重要的作用。各承辦單位對(duì)建議和提案是否重視，辦理是否認(rèn)真，成效是否顯著，群眾是否滿意，是衡量我們?yōu)槿嗣穹?wù)的思想是否牢固、依法行政的觀念是否確立的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，只要堅(jiān)持用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做工作，辦理工作的成效就一定會(huì)越來(lái)越明顯。

（二）用心辦理，進(jìn)一步提高辦理工作質(zhì)量

市政府對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理工作歷來(lái)高度重視，制定了《德陽(yáng)市辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案的規(guī)定》（德辦發(fā)［2003］40號(hào)），對(duì)切實(shí)做好辦理工作提出了具體要求。各承辦單位要將辦理工作列入議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步提高責(zé)任感和使命感，做到組織落實(shí)、措施落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)，并對(duì)照辦理工作規(guī)定，認(rèn)真將每件建議和提案辦好，確保辦理質(zhì)量。對(duì)建議、提案所提的問(wèn)題，凡是具備條件能夠解決的，要集中力量迅速解決，不能拖延；對(duì)受客觀條件限制一時(shí)不能解決的問(wèn)題，要制定相應(yīng)規(guī)劃，積極創(chuàng)造條件逐步加以解決；對(duì)建議和提案所提問(wèn)題已經(jīng)有過(guò)規(guī)定或已經(jīng)解決的，要詳盡地向代表和委員加以說(shuō)明，讓代表和委員了解全面情況；對(duì)那些目前尚不具備條件或解決權(quán)限不在市上的建議和提案，同樣要負(fù)責(zé)任地說(shuō)明原因，耐心細(xì)致地做好解釋工作，不能敷衍了事。在2005年的辦理工作中有以下問(wèn)題需引起重視：一是協(xié)辦單位與主辦單位配合仍顯不夠，個(gè)別協(xié)辦單位提供會(huì)辦意見(jiàn)不及時(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單，有的還直接答復(fù)代表或委員，影響了辦理工作質(zhì)量。二是個(gè)別承辦部門遇到難度較大的問(wèn)題時(shí)，存在畏難情緒，有推諉現(xiàn)象。三是個(gè)別承辦單位重視不夠，辦理進(jìn)度緩慢，有3個(gè)單位在第一法定時(shí)間內(nèi)一件未辦，影響了全市辦理工作進(jìn)度。四是個(gè)別單位對(duì)代表與委員、建議與提案的稱謂都沒(méi)弄清楚，有張冠李戴的現(xiàn)象。希望各承辦單位對(duì)照各自的辦理情況認(rèn)真進(jìn)行檢查，切實(shí)加以改進(jìn)，以進(jìn)一步提高今年的辦理工作質(zhì)量。市政府將繼續(xù)把辦理工作納入各單位2006年度目標(biāo)考核，隨時(shí)進(jìn)行督促檢查，定期對(duì)各承辦單位的辦理情況進(jìn)行通報(bào)，并實(shí)行倒扣分制。

（三）學(xué)習(xí)先進(jìn)，全面推進(jìn)辦理工作再上新臺(tái)階

去年10月，市政府召開(kāi)了全市辦理工作總結(jié)表彰大會(huì)，大會(huì)全面總結(jié)了我市近四年的辦理工作開(kāi)展情況，并對(duì)綿竹市政府等30個(gè)先進(jìn)集體和唐維露等39名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重表彰。今后，市政府將定期對(duì)辦理工作中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰，希望各承辦單位和具體承辦人員以先進(jìn)為榜樣，將辦理工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)將其辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓人大代表、政協(xié)委員滿意，讓人民群眾受益，全面推進(jìn)我市辦理工作再上新臺(tái)階。

（四）幾點(diǎn)具體要求

第一，落實(shí)責(zé)任，明確分工。各部門在接受辦理任務(wù)后，要認(rèn)真落實(shí)“單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，分管負(fù)責(zé)人具體抓，業(yè)務(wù)科室具體承辦”的三級(jí)責(zé)任制，各司其職，各負(fù)其責(zé)，并層層落實(shí)責(zé)任，確保圓滿完成辦理工作任務(wù)。承辦單位主要負(fù)責(zé)同志要親自參與辦理工作并審簽建議、提案答復(fù)件，切實(shí)把好辦理工作質(zhì)量關(guān)。

第二，創(chuàng)新方法，務(wù)求實(shí)效。近年來(lái)，隨著辦理工作的不斷深入開(kāi)展，承辦單位已摸索出了一些好的辦法和經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)了辦理工作的有效開(kāi)展。今年，在鞏固成績(jī)的同時(shí)，要進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，努力提高代表、委員的首次滿意率，使辦理工作真正取得實(shí)效。一是認(rèn)真研究，提高辦理工作的針對(duì)性。各承辦單位收到交辦件后，要認(rèn)真組織研究，了解清楚代表、委員的真實(shí)意圖，有針對(duì)性地進(jìn)行辦理。二是開(kāi)門納諫，提高辦理工作的透明性。對(duì)一些難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，承辦單位要主動(dòng)將代表和委員請(qǐng)進(jìn)來(lái)，并由單位負(fù)責(zé)人親自接待，虛心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，這樣更能充分聽(tīng)到代表和委員的真知灼見(jiàn)，以便使建議和提案得到更好的辦理。三是狠抓落實(shí)，提高辦理工作的實(shí)效性。承辦單位在辦理代表建議和委員提案上不能一答了之，要在落實(shí)上下功夫，切實(shí)履行好對(duì)代表和委員的承諾，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候邀請(qǐng)代表、委員對(duì)辦理工作進(jìn)行回訪，真正將辦理工作落到實(shí)處。

第三，密切配合，協(xié)作辦理。部分代表建議和委員提案需要幾個(gè)單位共同辦理，我們根據(jù)職責(zé)分工確定了主辦和協(xié)辦單位。不論是主辦單位還是協(xié)辦單位都要堅(jiān)持“重在辦理，貴在落實(shí)，注重實(shí)效”的原則，積極主動(dòng)，認(rèn)真辦理。在辦理過(guò)程中，主辦單位要主動(dòng)與協(xié)辦單位協(xié)商，協(xié)辦單位要在接受任務(wù)后20個(gè)工作日內(nèi)向主辦單位提供協(xié)辦意見(jiàn)，并抄送市政府督辦室。從2006年起，協(xié)辦單位的辦理情況也要納入考核內(nèi)容。

第四，加緊辦理，按時(shí)辦結(jié)。按照有關(guān)規(guī)定，代表建議和委員提案在每年“兩會(huì)”后交由各承辦單位辦理，原則上應(yīng)在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。望各承辦單位接受辦理任務(wù)后，組織力量，加緊辦理，力爭(zhēng)在第一法定時(shí)間4月30日內(nèi)全部辦結(jié)，重大疑難問(wèn)題也務(wù)必在第二法定時(shí)間7月31日內(nèi)辦結(jié)。

第五，加強(qiáng)跟蹤，提高意見(jiàn)反饋率。各承辦單位在給代表、委員寄答復(fù)件時(shí)，一定要附上三份反饋意見(jiàn)表，以便代表和委員對(duì)我們的辦理工作提出意見(jiàn)。對(duì)沒(méi)有回音的答復(fù)件，承辦單位要主動(dòng)與代表、委員聯(lián)系，力求意見(jiàn)反饋率達(dá)100％。承辦單位反饋意見(jiàn)的回收情況將納入年度目標(biāo)考核，實(shí)行倒扣分，希各單位引起重視。

同志們，辦理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，要真正將這項(xiàng)工作干好，干出成效，需要大家永葆求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，永懷為民利民之情，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服困難，迎難而上，努力在解決問(wèn)題上想辦法，在代表、委員、群眾三個(gè)滿意上下功夫，真正將代表和委員的呼聲落到實(shí)處，為構(gòu)建和諧德陽(yáng)作出更大的貢獻(xiàn)。

新春佳節(jié)將至，祝各位在新的一年里，闔家歡樂(lè)，幸福安康！

第二篇：在辦理工作表彰暨06年建議提案交辦會(huì)上的講話

在辦理工作表彰暨2006年建議提案

交辦會(huì)上的講話

同志們：

今年建議提案交辦會(huì)增添了一項(xiàng)新的內(nèi)容，就是回顧總結(jié)三年來(lái)承辦人大代表建議和政協(xié)提案工作情況，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。首先，我代表市政府向受到表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！向從事和支持人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作單位和個(gè)人表示衷心的感謝！市人大、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建議提案辦理工作很重視，市人大、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)

參加這次會(huì)議，并講了很好的意見(jiàn)，希望同志們?cè)诮窈蟮霓k理工作中認(rèn)真落實(shí)。

下面，我就三年來(lái)市政府系統(tǒng)辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作

情況作一簡(jiǎn)要回顧，并對(duì)今年的辦理工作講幾點(diǎn)意見(jiàn)。一、三年來(lái)市政府系統(tǒng)建議提案辦理工作情況簡(jiǎn)要回顧

辦理人大代表建議和政協(xié)提案是政府的一項(xiàng)重要職責(zé)。平?jīng)龀返卦O(shè)市三年來(lái)，在市委的領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大常委會(huì)和市政協(xié)的監(jiān)督、支持下，市政府高度重視建議提案辦理工作，統(tǒng)籌安排，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，完成了全部辦理任務(wù)，解決和答復(fù)了代表委員提出的建議和提案，促進(jìn)了黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市一屆人大一次會(huì)議和市政協(xié)一屆一次會(huì)議以來(lái)，市政府系統(tǒng)共承辦建議提案783件，占總量805件的。其中，承辦市人大代表建議286件，市政協(xié)提案497件。2005年，我們還承辦了2件省人大代表建議?？傊?jīng)過(guò)各承辦單位的不懈努力和扎實(shí)工作，三年來(lái)，市政府系統(tǒng)承辦的建議提案均按法定時(shí)限全部辦結(jié)，按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)到100，答復(fù)件規(guī)范化程度逐年提

高，絕大多數(shù)代表和委員表示滿意，對(duì)個(gè)別建議提案代表委員不滿意的，承辦單位又重新進(jìn)行了辦理，作了二次答復(fù)。分類統(tǒng)計(jì)，建議提案所提問(wèn)題已經(jīng)解決或部分解決的99件和200件，分別占總承辦量的％和％；正在解決或列入計(jì)劃逐步解決的分別為134件和221件，占總承辦量的％和％，兩項(xiàng)加起來(lái)，建議提案已經(jīng)解決、正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的總量分別為233件和441件，占承辦總量的％和％?；仡櫲陙?lái)的辦理工作，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視。人民代表提意見(jiàn)和建議，政協(xié)委員、民主黨派、群眾團(tuán)體和政協(xié)各專門委員會(huì)等提案者提提案，是法律賦予代表和提案者的權(quán)力和義務(wù)，是人民代表大會(huì)和人民政協(xié)行使職能的一個(gè)重要方面。認(rèn)真辦理建議和提案，是市政府和各部門的一項(xiàng)重要職責(zé)。三年來(lái)，市政府及各承辦單位從講政治的高度，不斷提高對(duì)建議提案辦理

工作的認(rèn)識(shí)，把辦理工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，采取有效措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，有力地促進(jìn)了辦理工作地深入開(kāi)展。市政府主要領(lǐng)導(dǎo)非常重視辦理工作，經(jīng)常過(guò)問(wèn)辦理情況，班子成員根據(jù)各自工作分工，親自協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)辦理了一些重點(diǎn)建議提案，市政府常務(wù)會(huì)議專題聽(tīng)取辦理情況，研究辦理工作。市政府辦公室把辦理工作當(dāng)作一件大事來(lái)抓，建立健全制度，積極組織協(xié)調(diào)，及時(shí)安排部署，突出工作重點(diǎn)，全力督查落實(shí)。各承辦單位按照“實(shí)事求是、盡力而為、分類督辦、務(wù)求實(shí)效”的工作思路，從實(shí)際出發(fā)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力讓代表和委員滿意，讓人民群眾受益。特別是承辦量比較大的市財(cái)政局、交通局等部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，親自交辦和過(guò)問(wèn)，有些還直接參與辦理工作，參加現(xiàn)場(chǎng)辦理活動(dòng)，起草修改給代表和委員的答復(fù)，保證了辦理工作的質(zhì)量和進(jìn)度。總之，市政府各承辦單位緊緊圍繞一個(gè)“實(shí)”字，把辦

理工作與依法行政相結(jié)合，與密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率相結(jié)合，與政府中心工作和部門重點(diǎn)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，做到了思想認(rèn)識(shí)到位，安排部署到位，責(zé)任落實(shí)到位和督促堅(jiān)持到位，取得了較好的成效。

二是辦理工作逐年規(guī)范。2003年，市政府辦公室根據(jù)政府職能的轉(zhuǎn)變，制定下發(fā)了《平?jīng)鍪腥嗣裾k理人大代表建議和政協(xié)提案工作辦法》等配套性文件，通過(guò)與省政府辦公廳聯(lián)系，為各單位購(gòu)買了《人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作手冊(cè)》等資料，對(duì)辦理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化起到了積極的指導(dǎo)作用。各承辦單位通過(guò)三年的辦理工作，逐步建立健全了內(nèi)部辦理工作制度，不斷強(qiáng)化辦理工作責(zé)任，采取多種有效措施，努力提高辦理質(zhì)量和效率。如市水務(wù)局、教育局、文化出版局等單位，在不斷總結(jié)辦理工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了內(nèi)部辦理工作規(guī)則和獎(jiǎng)懲制度；積極創(chuàng)新辦理方式，切實(shí)加

強(qiáng)內(nèi)部管理，確保了建議提案辦理任務(wù)的全面落實(shí)。在近三年的辦理工作中，市政府辦公室有針對(duì)性地提出了“五定”和“六把關(guān)”的要求，即定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定任務(wù)、定責(zé)任；把好政策關(guān)、內(nèi)容關(guān)、質(zhì)量關(guān)、程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。各承辦單位按照“五定”和“六把關(guān)”的要求，把辦理工作同西部大開(kāi)發(fā)、建設(shè)小康社會(huì)相結(jié)合，同發(fā)展抓項(xiàng)目、改革抓企業(yè)相結(jié)合，同執(zhí)政為民、服務(wù)基層相結(jié)合，同承辦單位的中心工作相結(jié)合，同項(xiàng)目計(jì)劃和資金安排相銜接，基本上做到了建議和提案的辦理有安排、有計(jì)劃、有資金保障。市政府辦公室還在市政府網(wǎng)站的政務(wù)督查欄目對(duì)“市人大代表建議和政協(xié)提案辦理進(jìn)度”進(jìn)行動(dòng)態(tài)公布，方便了代表委員在網(wǎng)上直接查詢和監(jiān)督。

三是突出現(xiàn)場(chǎng)辦理。各承辦單位進(jìn)一步加強(qiáng)了與代表委員的聯(lián)系和溝通，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方法，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦理、面商辦理、公開(kāi)答復(fù)等形式

多樣、切實(shí)可行的辦理活動(dòng)，虛心聽(tīng)取和征求代表委員對(duì)提案辦理的意見(jiàn)建議，建議提

案辦理的質(zhì)量和效果有了新的提高。三年來(lái)，共組織開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)辦理活動(dòng)10次，辦理建議和提案10件。不論是市政協(xié)開(kāi)展的“主席督辦重要提案”活動(dòng)，還是現(xiàn)場(chǎng)辦理活動(dòng)，都采取了與代表和委員面對(duì)面研究解決問(wèn)題的方式辦理重點(diǎn)建議和提案，保證了重點(diǎn)建議提案的落實(shí)，帶動(dòng)了整個(gè)辦理任務(wù)的順利完成。市委、市人大、市政府、市政協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)同志和市人大代表工作委員會(huì)、市政府辦公室、市政協(xié)提案委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)同志通過(guò)參加現(xiàn)場(chǎng)辦理、巡視督查等多種方式，加大了對(duì)建議和提案辦理工作督促檢查的力度。特別是在辦理工作中注重研究解決與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)，而又迫切需要解決的問(wèn)題；重點(diǎn)研究解決事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和大局穩(wěn)定的難點(diǎn)問(wèn)題，比如發(fā)展抓項(xiàng)目、改革抓企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、重大項(xiàng)

目建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和生態(tài)建設(shè)等。

四是辦理效果明顯。2003年，市政府系統(tǒng)辦理市人大代表建議108件，代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決的37件，占；代表所提問(wèn)題列入規(guī)劃逐步解決的45件，占。代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決和列入計(jì)劃逐步解決的占承辦建議總數(shù)的76。辦理市政協(xié)提案199件，委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決的67件，占；委員所提問(wèn)題列入規(guī)劃逐步解決的99件，占。委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決和列入計(jì)劃逐步解決的占承辦提案總數(shù)的。2004年，市政府系統(tǒng)辦理市人大代表建議106件，代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決或基本解決的45件，占；代表所提問(wèn)題正在解決或列入計(jì)劃逐步解決的45件，占。代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決和正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的占承辦建議總數(shù)的85。辦理市政協(xié)提案152件，委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決的66件，占；委員所提問(wèn)題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的57件，占。委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決和列入計(jì)劃逐步解決的占承辦提案總數(shù) 的81。2005年，市政府系統(tǒng)辦理市人大代表建議72件，代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決或基本解決的18件，占25；代表所提問(wèn)題正在解決或列入計(jì)劃逐步解決的43件，占。代表所提問(wèn)題已經(jīng)解決和正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的占承辦建議總數(shù)的。辦理市政協(xié)提案146件，委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決的67件，占；委員所提問(wèn)題正在解決或列入規(guī)劃逐步解決的65件，占。委員所提問(wèn)題已經(jīng)解決和列入計(jì)劃逐步解決的占承辦提案總數(shù)的。各承辦單位對(duì)代表和委員提出的問(wèn)題，因目前條件限制或其它原因需待以后解決，以及留作工作參考的，都做了認(rèn)真細(xì)致地解釋和說(shuō)明。市政府辦公室把代表委員不滿意的個(gè)別建議提案，列為跟蹤督辦對(duì)象，及時(shí)督促有關(guān)承辦單位向代表委員作了二次答復(fù)。

總的來(lái)看，在過(guò)去的三年中，市政府辦理工作思路、辦理方法、督促檢查等方面有所開(kāi)拓、有所創(chuàng)新，收到了一定成效，也為今后進(jìn)一步搞好辦理工作

創(chuàng)造了條件。但實(shí)事求是地講，辦理工作中也還存在一些不容忽視的問(wèn)題。一是極少數(shù)單位對(duì)辦理工作的重要性仍認(rèn)識(shí)不足，工作比較拖拉、辦理質(zhì)量還不夠高，對(duì)能夠解決的問(wèn)題，解決的還不夠徹底；對(duì)正在辦理或列入規(guī)劃逐步解決的問(wèn)題，抓的不緊，進(jìn)度緩慢，同時(shí)也沒(méi)有向代表和委員作進(jìn)一步的說(shuō)明。二是辦理程序還不夠規(guī)范。有的承辦單位對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍的建議提案，不按規(guī)定時(shí)限要求提出轉(zhuǎn)辦意見(jiàn)，造成二次交辦延期，對(duì)合辦的建議提案，主辦單位與協(xié)辦單位未能很好的銜接溝通，有的還存在相互推諉、扯皮的現(xiàn)象，造成了同一建議提案分別辦理、答復(fù)，影響了辦理質(zhì)量和效果。三是答復(fù)格式還不夠規(guī)范。答復(fù)件未標(biāo)注類別及標(biāo)錯(cuò)案件號(hào)的現(xiàn)象較多，不按正式文件逐人向代表答復(fù)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。四是辦理方式還比較單一，尤其是開(kāi)門辦理、面商辦理開(kāi)展的還很不夠。

二、對(duì)今年建議提案辦理工作的幾

點(diǎn)要求

市政府承擔(dān)著市“兩會(huì)”建議和提案辦理工作的主要任務(wù)。今年，“兩會(huì)”交由市政府辦理的建議和提案分別為90件和127件，分別占建議提案總數(shù)的％和％。因此，我們一定要本著圍繞政府中心工作、服務(wù)全市發(fā)展大局的目標(biāo)，堅(jiān)持實(shí)事求是、盡力而為、分類督辦、務(wù)求實(shí)效的原則，嚴(yán)格按制度和法定的時(shí)限、程序，扎扎實(shí)實(shí)地做好辦理工作，努力使辦理效果一年比一年好，力度一年比一年大，各方面的滿意程度一年比一年高。

（一）深化對(duì)建議提案辦理工作重要性的認(rèn)識(shí)

一是要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度深化認(rèn)識(shí)。辦理建議提案的過(guò)程，就是踐行“三個(gè)代表”重要思想，維護(hù)、實(shí)現(xiàn)和發(fā)展廣大人民群眾的根本利益的過(guò)程，是民主政治建設(shè)的過(guò)程，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和政治文明建設(shè)的過(guò)程，也是落實(shí)“權(quán)為民所用、情為民

所系、利為民所謀”的過(guò)程。如何對(duì)待建議和提案辦理工作的問(wèn)題，說(shuō)到底是對(duì)待人民群眾的態(tài)度和感情的問(wèn)題。

二是要從構(gòu)建和諧社會(huì)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的高度深化認(rèn)識(shí)。構(gòu)建和諧社會(huì)、樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，要廣泛聽(tīng)取和吸收各方面的意見(jiàn)建議，特別是人大代表和政協(xié)委員提出的意見(jiàn)和建議，使政府制定的政策措施更加符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，更加符合實(shí)際。

三是要從建設(shè)社會(huì)主義政治文明的高度深化認(rèn)識(shí)。建議和提案的提出有嚴(yán)格的程序和規(guī)范的要求，一經(jīng)確立，在辦理上具有嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，承辦單位必須不折不扣地辦復(fù)。建議和提案承辦單位大都是政府組成部門，辦理的過(guò)程，實(shí)際上是人大、政協(xié)實(shí)施監(jiān)督和政府及政府部門接受監(jiān)督、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作的過(guò)程。辦理建議提案是尊重代表和委員的民主權(quán)力，依法行政，加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)主義民主與法制建設(shè)的一項(xiàng)政治任務(wù)，要從推進(jìn)社會(huì)主義政治文明

建設(shè)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好。

（二）明確辦理工作的主要任務(wù)

市“兩會(huì)”期間，市人大代表和政協(xié)委員、各民主黨派、人民團(tuán)體提出的建議和提案大都是人大代表和政協(xié)委員經(jīng)過(guò)調(diào)查研究和深思熟慮提出的，選題廣泛，內(nèi)容豐富，質(zhì)量較高，涉及全市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活的方方面面。其中有對(duì)政府決策的建議，有對(duì)部門工作的意見(jiàn)，有對(duì)人民群眾關(guān)心問(wèn)題的呼吁。這些建議和提案，充分反映了人大代表和政協(xié)委員對(duì)全市工作的重視、關(guān)心和支持，各承辦單位一定要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，抓好落實(shí)。在辦理過(guò)程中，要進(jìn)一步加快辦理進(jìn)度，提高辦理質(zhì)量，既重辦理又重答復(fù)，保證按期辦結(jié)率和答復(fù)規(guī)范率都達(dá)到100，力爭(zhēng)每件建議和提案的辦理結(jié)果都能贏得代表和委員的滿意或基本滿意。尤其要突出以下幾方面的重點(diǎn)：

一是突出解決項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題。每年的市人代會(huì)和政協(xié)會(huì)上，代表和委員都

十分關(guān)注項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題，有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)的建議和提案占到了建議提案的三分之一左右，甚至更高。各承辦單位一定要認(rèn)真分析這些建議和提案，搶抓機(jī)遇，挖掘政策潛力，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省上的資金支持，落實(shí)一批建議和提案提出的能帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和增加財(cái)稅收入的項(xiàng)目。

二是突出解決“三農(nóng)”問(wèn)題。要圍繞建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村這個(gè)重點(diǎn)，認(rèn)真研究辦理有關(guān)農(nóng)業(yè)方面的建議和提案。要在增加財(cái)政支農(nóng)資金和農(nóng)業(yè)基本建設(shè)投資的基礎(chǔ)上，優(yōu)先安排“六小工程”和生態(tài)家園富民工程建設(shè)等。特別是要關(guān)注關(guān)于少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的建議和提案，認(rèn)真落實(shí)扶持少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的政策措施。

三是突出解決企業(yè)深化改革加快發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題。“改革抓企業(yè)”是實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略，走新型工業(yè)化道路，增強(qiáng)我市整體實(shí)力，加快全面建設(shè)小康社會(huì)的必由之路，也是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重

要戰(zhàn)略舉措。要高度重視實(shí)施工業(yè)強(qiáng)市戰(zhàn)略和企業(yè)改革發(fā)展方面的建議和提案，對(duì)建設(shè)性的意見(jiàn)建議，要積極采納，在廣泛調(diào)查研究的基礎(chǔ)上形成用以指導(dǎo)全市工作的制度。

四是突出解決與人民群眾生產(chǎn)生活密切關(guān)系的問(wèn)題。要把解決代表和委員提出的事關(guān)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、企業(yè)破產(chǎn)和改制重組中職工安置、“兩個(gè)確保”、城市“低保”、城市困難群眾和弱勢(shì)群體生產(chǎn)生活的問(wèn)題，特別是基層和農(nóng)民代表委員提出的農(nóng)民“醫(yī)保”、離土農(nóng)民再就業(yè)等具體問(wèn)題，作為重中之重，加大辦理力度，確保人民群眾的生產(chǎn)生活正常進(jìn)行。

（三）改進(jìn)辦理工作的方式方法

要在認(rèn)真總結(jié)前三年辦理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索，大膽創(chuàng)新，采取靈活多樣的辦理方式和方法，減少中間環(huán)節(jié)，讓代表和委員直接參與辦理工作，面對(duì)面研究解決有關(guān)問(wèn)題，增強(qiáng)辦理工作的透明度，以達(dá)到代表和委員的

滿意或理解。

一是重點(diǎn)突出現(xiàn)場(chǎng)辦理工作。今后對(duì)于人大代表建議和政協(xié)提案現(xiàn)場(chǎng)辦理總的要求是，承辦量在10件以上的承辦單位至少要有1次現(xiàn)場(chǎng)辦理，20件以上的至少要有2次。現(xiàn)場(chǎng)辦理要做好扎實(shí)細(xì)致的準(zhǔn)備工作，確保質(zhì)量和效果，不能只追求場(chǎng)面，搞形式主義。市政府辦公室要及時(shí)和各承辦單位進(jìn)行協(xié)商，交辦會(huì)之后盡快擬定現(xiàn)場(chǎng)辦理計(jì)劃，務(wù)必在4月20日前下發(fā)實(shí)施。

二是加大溝通力度，提高面商率。要積極采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走訪等形式，直接與代表和委員面對(duì)面進(jìn)行交流，認(rèn)真研究解決問(wèn)題的辦法。不要怕麻煩，不要怕路遠(yuǎn)，也不能以聯(lián)系不上為借口，要加大溝通力度，提高面商率，今后每年的溝通率要達(dá)到100，面商率達(dá)到60。

三是加強(qiáng)跟蹤辦理，確保解決問(wèn)題有始有終。市政府辦公室要把每年列入計(jì)劃需要逐步解決的，以及代表委員對(duì)辦理結(jié)果不滿意的建議提案，作為跟蹤

辦理對(duì)象，加大跟蹤督辦力度，務(wù)求抓好落實(shí)。所提問(wèn)題什么時(shí)候解決了，什么時(shí)候向代表和委員進(jìn)行二次答復(fù)，以防止承辦單位應(yīng)付辦理差事、放棄不管。對(duì)辦理不認(rèn)真的單位和辦理不到位的建議提案要抓住不放，一抓到底，并作為辦理工作中的典型進(jìn)行通報(bào)。

（四）加大對(duì)辦理工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 市委、市人大、市政府、市政協(xié)都十分重視建議提案的辦理工作，對(duì)各承辦單位寄予了很高的期望。各承辦單位尤其是負(fù)責(zé)同志要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真扎實(shí)地去辦，不折不扣地辦好。

一要及時(shí)研究安排部署辦理工作。今天交辦會(huì)后，各承辦單位都要根據(jù)各自的辦理任務(wù)，抓緊進(jìn)行安排部署，真正使建議提案辦理工作與部門工作結(jié)合起來(lái)，做到同安排、同部署、同落實(shí)，要實(shí)行嚴(yán)格的建議提案辦理工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)要督促過(guò)問(wèn)、分管領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真負(fù)責(zé)，主辦人員要全力以赴，切實(shí)抓好每件建議提案的辦理工作，真

正使人大代表建議和政協(xié)提案辦理件件有結(jié)果、事事有回音，讓人民代表滿意，讓政協(xié)委員滿意。

二要注重解決問(wèn)題的質(zhì)量和效率。要注意從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，分類辦理，把著眼點(diǎn)放在抓落實(shí)上。能夠解決的要及時(shí)解決；條件尚不成熟的要列入議事日程，創(chuàng)造條件，逐步解決；由于客觀原因不能解決的也要認(rèn)真參考借鑒，并把國(guó)家的相關(guān)政策向代表和委員解釋清楚，以求理解。市政府辦公室要抓好跟蹤督促檢查工作，及時(shí)通報(bào)各承辦單位的辦理情況，必要時(shí)可組織協(xié)調(diào)有關(guān)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督辦，督促各承辦單位加快辦理進(jìn)度，提高辦理質(zhì)量。各承辦單位也要對(duì)本單位的承辦科室和具體承辦人員進(jìn)行經(jīng)常性的督促檢查，防止工作滯后和延誤。

三要加強(qiáng)各承辦單位之間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系。有相當(dāng)一部分建議和提案內(nèi)容豐富，涉及面廣，需要幾個(gè)單位共同承辦。對(duì)于這類建議提案，主辦單位和協(xié)

辦單位要積極建立聯(lián)系渠道，密切協(xié)作，多醞釀、多協(xié)商，不推諉、不扯皮，共同研究解決，共同行文答復(fù)。需要上級(jí)機(jī)關(guān)和部門協(xié)調(diào)落實(shí)的建議提案，承辦單位應(yīng)先行研究，提出方案，主動(dòng)銜接匯報(bào)解決。

四要深入開(kāi)展調(diào)查研究。各承辦單位要把調(diào)查研究貫穿于辦理工作的始終，不能閉門造車，隔靴搔癢，而是要深入基層，調(diào)查研究。通過(guò)調(diào)查研究，了解代表和委員提出建議提案的初衷，找準(zhǔn)問(wèn)題的癥結(jié)，弄清解決問(wèn)題的最佳途徑和方法，增強(qiáng)解決問(wèn)題的針對(duì)性和時(shí)效性。

五要加強(qiáng)辦理隊(duì)伍建設(shè)。建議和提案辦理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，各承辦單位要及時(shí)充實(shí)和調(diào)整辦理工作人員，搞好新老交替和以老帶新工作，保證辦理工作隊(duì)伍的穩(wěn)定性和辦理工作的連續(xù)性。要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和外出參加培訓(xùn)等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)辦理工作人員的教育培訓(xùn)，努力

建立一支熱心辦理工作，掌握政策、熟悉業(yè)務(wù)的高素質(zhì)辦理隊(duì)伍，以適應(yīng)辦理工作的新要求。

同志們，辦理人大代表建議和政協(xié)提案是憲法和法律賦予各級(jí)政府及其工作部門的職責(zé)，任何拖辦、不辦或勉強(qiáng)應(yīng)付的行為，都是對(duì)代表和委員熱心建言獻(xiàn)策的漠視，各部門、各單位一定要從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，從構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)辦理人大代表建議和政協(xié)提案的重要性和必要性，始終堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保質(zhì)保量完成好每年的建議提案的辦理工作，讓代表和委員滿意，讓人民群眾滿意，努力推動(dòng)全市各項(xiàng)工作更快、更好地向前發(fā)展。

第三篇：在辦公室主任會(huì)議上的講話

一、認(rèn)真履行好辦公室主任的職責(zé)

辦公室的工作是政治性、政策性、全局性很強(qiáng)的工作，也是服務(wù)性很強(qiáng)的工作。辦公室作為單位的綜合辦事機(jī)構(gòu)，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重要地位。在機(jī)關(guān)開(kāi)展工作過(guò)程中，發(fā)揮著運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、參謀助手、聯(lián)系基層和群眾的窗口作用，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的重要職責(zé)。單位工作能否高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)的決策和意圖能否得到很好貫徹落實(shí)，基層和群眾的意見(jiàn)能否得到及時(shí)的反映，辦公室起著關(guān)鍵作用。辦公室的各項(xiàng)工作既有涉及面上的大事，也有涉及微觀的小事，工作紛繁復(fù)雜，矛盾縱橫交錯(cuò)，工作責(zé)任重大。因此，做好辦公室的工作，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全面提高為決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)的水平。

(一)要服務(wù)于決策，發(fā)揮辦公室參謀助手作用。辦公室的工作是直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的核心就是要為決策服務(wù)，并把這種服務(wù)貫穿于決策的全過(guò)程，發(fā)揮好參謀助手作用。所以，辦公室的同志都要履行好這個(gè)職責(zé)，既是對(duì)全局工作負(fù)責(zé)也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)同志高度負(fù)責(zé)。為此，我們要準(zhǔn)確把握單位的工作規(guī)律和領(lǐng)導(dǎo)決策不同環(huán)節(jié)的不同特點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，增強(qiáng)工作的科學(xué)性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、超前性，努力為領(lǐng)導(dǎo)決策提供全過(guò)程、多層次、高質(zhì)量的服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，要根據(jù)決策事項(xiàng)密切關(guān)注當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，未雨綢繆，超前思考，廣泛搜集信息，充分發(fā)揮和改進(jìn)信息服務(wù)效能，同時(shí)深入調(diào)查研究，積極提供有情況、有分析、有建議的決策預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)參考；決策中，圍繞決策所需，提供準(zhǔn)確的資料、正確的依據(jù)，搞好組織聯(lián)絡(luò)、綜合協(xié)調(diào)，做好文稿起草、公文處理、會(huì)務(wù)籌備等具體工作，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，保證決策順利實(shí)施；決策后，要密切關(guān)注重大決策的實(shí)施效果，全面掌握情況，及時(shí)進(jìn)行反饋，保證政令暢通和決策落實(shí)，并提出加強(qiáng)和改進(jìn)的意見(jiàn)，為新的決策提供建議。

發(fā)揮參謀助手作用，關(guān)鍵在服務(wù)，重點(diǎn)在于推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。第一個(gè)轉(zhuǎn)變是由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。工作不主動(dòng)，被動(dòng)地開(kāi)展工作，往往會(huì)產(chǎn)生盲目性，工作起來(lái)手忙腳亂，影響工作效果。改變工作中被動(dòng)應(yīng)付的狀況，就要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性，既立足現(xiàn)實(shí)，善于解決眼前問(wèn)題，又善于發(fā)現(xiàn)苗頭問(wèn)題。努力做到自覺(jué)謀劃、主動(dòng)服務(wù)，并且注意到位而不越位、參與而不干預(yù)。第二個(gè)轉(zhuǎn)變是由常規(guī)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)的轉(zhuǎn)變。要大力倡導(dǎo)創(chuàng)新、鼓勵(lì)創(chuàng)新，每一位辦公室的同志，都要摒棄四平八穩(wěn)、不思進(jìn)取、不求有功、但求無(wú)過(guò)的思想，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。衡量辦公室工作人員的成績(jī)，不僅要看常規(guī)性、重復(fù)性工作怎樣，更要看創(chuàng)新性、突破性工作如何；不僅要看干了多少無(wú)過(guò)錯(cuò)、無(wú)紕漏的工作，更要看干了多少有創(chuàng)造、有特色的工作。第三個(gè)轉(zhuǎn)變是由低層次服務(wù)向高層次服務(wù)的轉(zhuǎn)變。要用思想的高站位，帶動(dòng)服務(wù)的高層次。堅(jiān)持思想高站位，就要用政治的、全局的、戰(zhàn)略的眼光觀察認(rèn)識(shí)問(wèn)題，站在政府的、全局的角度分析研究問(wèn)題，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”。搞調(diào)研，就要著重研究領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的、全局性的重大問(wèn)題、熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、傾向性問(wèn)題；搞信息，就要在全面、及時(shí)、準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)信息資料的綜合分析，從現(xiàn)象中看到本質(zhì)，從一般中找到規(guī)律，提出解決問(wèn)題的辦法，提高參謀服務(wù)的檔次；搞督查，就要緊緊圍繞中心工作，推動(dòng)政府各項(xiàng)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)。

(二)服務(wù)于機(jī)關(guān)和基層，發(fā)揮辦公室的中心樞紐作用。辦公室是綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦文、辦事、辦會(huì)，信息、調(diào)研、督查，都包含著綜合協(xié)調(diào)的內(nèi)容。辦公室要注意改進(jìn)和完善組織協(xié)調(diào)的手段和方法，既不能失職，又不能越俎代庖，更不能凌駕于機(jī)關(guān)科室和基層單位之上。在服務(wù)中，重點(diǎn)要增強(qiáng)三種“功能”：一是要做“加油站”，鼓舞士氣，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)的決策變?yōu)楦鱾€(gè)方面的實(shí)際行動(dòng)；二是甘當(dāng)“潤(rùn)滑油”，哪里出現(xiàn)問(wèn)題就在哪里解決問(wèn)題，做好化解和協(xié)調(diào)工作，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性；三是愿做“出氣筒”，吃得下苦，受得住氣，要以事業(yè)為重，以大局為重，不計(jì)得失，維護(hù)好單位形象。

(三)服務(wù)于基層和群眾，發(fā)揮辦公室了解基層、聯(lián)系群眾的橋梁和窗口作用。為基層和群眾服務(wù)，一是要熱情服務(wù)。凡來(lái)機(jī)關(guān)辦事的人，都想得到禮貌的接待，有的人可能一輩子就到你這辦一次事，接待好來(lái)人尤其重要。所以，我們無(wú)論是接聽(tīng)電話、接待來(lái)人，還是處理公文、協(xié)調(diào)工作，都要做到謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人、文明辦公、熱情大方，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”現(xiàn)象。二是要加強(qiáng)責(zé)任心。下面來(lái)機(jī)關(guān)辦事不容易，一定要明確責(zé)任，提高效率，抓好落實(shí)。同時(shí)，要有好的制度，要建立首問(wèn)責(zé)任制，來(lái)人無(wú)論找誰(shuí)，不論辦什么事，先找到誰(shuí)，誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)熱情接待引導(dǎo)，耐心答復(fù)有關(guān)問(wèn)題。不得敷衍塞責(zé)、相互推諉。三是要為基層更好地開(kāi)展工作提供便利條件。加強(qiáng)信息交流，向基層提供便捷及時(shí)的信息服務(wù)；加大政務(wù)公開(kāi)力度，使基層更多地了解黨和政府的重大決策和工作動(dòng)向；拓寬與群眾聯(lián)系的渠道和民主決策的渠道，廣泛征詢基層和群眾的意見(jiàn)和建議，凝聚民心，集中民智，發(fā)揮民力。

(四)圍繞中心工作，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。辦公室是一個(gè)單位對(duì)外的窗口、對(duì)內(nèi)的樞紐，辦公室工作水平的高低對(duì)這個(gè)部門的工作有著重要的影響。辦公室的同志要增強(qiáng)責(zé)任感、危機(jī)感，在工作中突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，務(wù)求實(shí)效。要緊緊圍繞單位的中心工作，投入更大的精力、采取更有效的措施去抓緊抓好，把上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的部署變成現(xiàn)實(shí)，全面推進(jìn)工作的開(kāi)展，保證工作的成效，提高工作的水平。在抓工作中要不圖虛名、不搞形式主義?！白ザ粚?shí)，等于不抓”，希望辦公室的同志要在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)的每一環(huán)節(jié)，始終樹(shù)立強(qiáng)烈的落實(shí)意識(shí)，始終把推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)放在第一位。要強(qiáng)化責(zé)任機(jī)制，加強(qiáng)制度建設(shè)，重視和加強(qiáng)督促檢查工作。要堅(jiān)決防止主觀主義、官僚主義和形式主義，制止弄虛作假和做表面文章。

二、加強(qiáng)鍛煉,注重培養(yǎng),打造一支精干高效的辦公室干部隊(duì)伍

毛澤東同志說(shuō)過(guò)：在政治路線決定之后，人是決定的因素。鄧小平同志在領(lǐng)導(dǎo)我國(guó)改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)的過(guò)程中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)做好中國(guó)的事情“關(guān)鍵在黨”，“關(guān)鍵在人”，胡總書(shū)記也多次強(qiáng)調(diào)“努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍”。因此，我們要切實(shí)加強(qiáng)辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)一支與任務(wù)要求相適應(yīng)的干部隊(duì)伍。

一是用科學(xué)的理論武裝全體干部職工，提高政治思想理論水平。辦公室的工作是政治性很強(qiáng)的工作，大力加強(qiáng)思想政治建設(shè)，這是做好辦公室工作的首要條件和根本保證。加強(qiáng)思想政治建設(shè)，關(guān)鍵是要按照“xxxx”重要思想的要求，全面、準(zhǔn)確、深刻地理解和創(chuàng)造性地貫徹黨的路線、方針、政策，善于在政治上和全局上觀察、思考和處理問(wèn)題，在思想上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。要增強(qiáng)法治觀念，維護(hù)憲法和法律的權(quán)威，嚴(yán)格依法辦事，避免行政權(quán)力的越位、缺位和錯(cuò)位。要弘揚(yáng)“勤奮、向上、踏實(shí)、奉獻(xiàn)”的作風(fēng)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，在辦文、辦會(huì)、辦事等各項(xiàng)工作中都自覺(jué)體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。要用鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論和“xxxx”重要思想武裝辦公室人員的頭腦，使他們堅(jiān)定信念，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨的基本路線的自覺(jué)性，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)持正確的政治立場(chǎng)和政治方向，經(jīng)受住執(zhí)政、改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的考驗(yàn)，過(guò)好金錢關(guān)、美色關(guān)、人情關(guān)、權(quán)力關(guān)、名位關(guān)。

二是要加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的內(nèi)在活力和戰(zhàn)斗力。把各級(jí)辦公室隊(duì)伍建設(shè)好，是保證機(jī)關(guān)工作高效運(yùn)行的重要條件。從總體上講，辦公室隊(duì)伍是好的，是值得信賴的。但我們也要清醒地看到，面對(duì)提高黨的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平的需要，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)較高的要求，面對(duì)基層和群眾的期望，我們還有不少差距和不足。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，首先要選好人，要按照德才兼?zhèn)涞脑瓌t，及時(shí)地把那些政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于吃苦的干部推薦到辦公室來(lái)。其次，要加強(qiáng)培養(yǎng)。對(duì)有發(fā)展前途的年輕干部，要加強(qiáng)培養(yǎng)，敢于壓擔(dān)子，要采用多種形式進(jìn)行教育和培訓(xùn)，多方面提高其能力素質(zhì)。要在辦公室形成良好的干事業(yè)氛圍，要大力提倡艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，把辦公室的作風(fēng)建設(shè)切實(shí)抓好。再次，要從實(shí)際出發(fā)，想方設(shè)法為大家解決一些實(shí)際問(wèn)題，讓大家感受到組織的關(guān)懷和溫暖，用事業(yè)留人，感情留人，待遇留人。要通過(guò)各種方法和手段增強(qiáng)機(jī)關(guān)的活力和凝聚力。

三是加強(qiáng)指導(dǎo)，創(chuàng)造條件，提高干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。辦公室的工作人員不僅要有良好的政治思想素質(zhì)和工作作風(fēng)，還要有勝任本職工作的本領(lǐng)。新的形勢(shì)對(duì)辦公室干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來(lái)越高的要求。要充分認(rèn)識(shí)到提高業(yè)務(wù)能力的緊迫性，積極引導(dǎo)干部根據(jù)工作崗位的需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、法律知識(shí)和歷史知識(shí)，提高組織協(xié)調(diào)能力、文字綜合能力和做群眾工作、處理化解矛盾、獨(dú)當(dāng)一面的能力。要加強(qiáng)調(diào)查研究，注重研究實(shí)踐中的新情況、新問(wèn)題，從人民群眾豐富的實(shí)踐活動(dòng)中汲取智慧和力量。各級(jí)辦公室要為工作人員的學(xué)習(xí)深造、深入基層調(diào)查研究創(chuàng)造條件，通過(guò)采取舉辦培訓(xùn)班、組織考察學(xué)習(xí)等多種方式，幫助大家開(kāi)闊視野，增進(jìn)知識(shí)，提高水平。要在機(jī)關(guān)營(yíng)造勤奮學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，建立鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的有效機(jī)制，把辦公室建設(shè)成為學(xué)習(xí)型科室，把干部隊(duì)伍建設(shè)成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，保持蓬勃朝氣和昂揚(yáng)銳氣，不斷探索在新形勢(shì)下提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)的新途徑和新方法。

四是要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)良好的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。良好的作風(fēng)不僅是辦公室干部政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，也是提高服務(wù)水平的重要保證，是辦公室的政治優(yōu)勢(shì)。辦公室是機(jī)關(guān)的重要窗口，同志們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)身邊工作，地位特殊，往往是人們關(guān)注的對(duì)象，也是少數(shù)別有用心的人誘惑的目標(biāo)。如果不能嚴(yán)格要求自己，很容易被人利用，滑向權(quán)錢交易、腐化墮落的泥潭。這方面的教訓(xùn)很多，也很深刻。因此，辦公室的同志要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線，守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得起考驗(yàn)。“越是實(shí)行各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開(kāi)放政策，共產(chǎn)黨員尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部越要堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，身體力行共產(chǎn)主義道德，大公無(wú)私，清正廉潔，服從大局，艱苦奮斗，全心全意為人民服務(wù)?！本唧w聯(lián)系到辦公室實(shí)際，加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，就是要營(yíng)造講正氣的氛圍，教育辦公室干部履行我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，無(wú)私奉獻(xiàn)，做身體力行社會(huì)主義道德的典范；忠于職守，埋頭苦干，做勤政的典范；艱苦奮斗，清正廉潔，做廉政的典范；嚴(yán)守辦公室的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律和保密紀(jì)律，做遵守紀(jì)律的典范。在工作中，辦公室干部要發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行、認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)服務(wù)的作風(fēng)，時(shí)刻關(guān)注和了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、敏感點(diǎn)，吃透“上情”，掌握“下情”，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，幫領(lǐng)導(dǎo)之所需，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性。要通過(guò)加強(qiáng)干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，使辦公室的整體水平和質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：在辦公室主任會(huì)議上的講話

在辦公室主任會(huì)議上的講話

同志們：

很高興能參加今天的辦公室主任工作會(huì)議，剛才聽(tīng)了各地各單位的工作交流，我感到我們辦公室的同志們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，大家都在各自的工作崗位上付出了辛勤的勞動(dòng)，同時(shí)也取得了顯著的成績(jī)，為各單位工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和各項(xiàng)政策措施的落實(shí)，確保各條線目標(biāo)任務(wù)的完成發(fā)揮了重要的作用，首先我要衷心感謝各位所做出的努力。

今天我主要講兩個(gè)問(wèn)題。第一，是怎么看待我們的工作。第二，是怎么干好我們的工作。

首先談怎么看我們的工作。

我要說(shuō)的只有兩句話，第一是辦公室是重要的部門，第二，在辦公室這個(gè)崗位工作的人員特別是在座的各位是優(yōu)秀的人員。

為什么說(shuō)辦公室是重要的部門。在座的各位都清楚，辦公室不同于其他條線處室，它是一個(gè)單位的核心部門，它不同于其他條線處室，它的重要性體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是位臵重要，它參與政務(wù)，是黨委、行政的左右手，辦公室通過(guò)公文處理、信息上報(bào)、統(tǒng)計(jì)分析、督促檢查、跟蹤反饋、調(diào)查研究等工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供服務(wù)；二是職責(zé)重要，辦公室主要負(fù)責(zé)全局性的工作，代表單位行使某些重要職能，是承上啟下，聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與群眾的橋梁、是溝通左右、協(xié)調(diào)部門關(guān)系的紐帶，是上傳下達(dá)、保證部門工作 正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞；三是作用重要，一個(gè)單位的辦公室往往是一個(gè)單位的參謀部、協(xié)調(diào)部、后勤部、服務(wù)部，起著參謀助手、督促檢查和綜合協(xié)調(diào)的重要作用。這種位臵、職責(zé)和作用的重要性，使得辦公室在一個(gè)單位中有很強(qiáng)的影響力，它在日常工作中的辦文、辦會(huì)、辦事水平，與外單位的溝通協(xié)調(diào)、待人接物水平，以及辦公室人員的言行舉止往往代表著一個(gè)單位的形象，辦公室工作的好壞，往往不僅影響辦公室自身，而且直接影響到各單位的各項(xiàng)政策、措施的貫徹，影響到領(lǐng)導(dǎo)班子各項(xiàng)決策的落實(shí)，影響到整個(gè)衛(wèi)生系統(tǒng)的形象和威信，因此，可以說(shuō)辦公室的工作非常重要，關(guān)乎全局，其地位和作用的特殊是其他任何一個(gè)部門不可替代的。

第二，在辦公室工作的人員，特別是在座的各位是優(yōu)秀的人員。正因?yàn)檗k公室是一個(gè)相當(dāng)重要的部門，所以，我認(rèn)為能夠在這個(gè)部門工作的人員都應(yīng)當(dāng)是各單位的優(yōu)秀人員，是經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)的人員。他們都應(yīng)當(dāng)具有較高的政治素質(zhì)，過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平，同時(shí)，也具有吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神。只有具備這些條件的人，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)把他們放在辦公室這個(gè)重要的崗位上。因此，從這一點(diǎn)來(lái)講，我們每一個(gè)在辦公室工作的人，都要為能夠在辦公室工作，能夠在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作感到光榮，感到自豪，同時(shí)也要感到自已身上的責(zé)任和壓力。

接下來(lái)，談?wù)勗趺锤珊梦覀兊墓ぷ鳌?/p>

各位都是在辦公室崗位上工作了很長(zhǎng)時(shí)間的老同志了，經(jīng)驗(yàn) 比我多。在這里，我主要講我個(gè)人的幾點(diǎn)想法：

辦公室的工作面廣量大，千頭萬(wàn)緒，很多都是事務(wù)性的、具體的工作，有很大的從屬性和被動(dòng)性，如何才能抓住重點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，如何才能在被動(dòng)的事務(wù)性工作中爭(zhēng)取主動(dòng)，我認(rèn)為，首先應(yīng)當(dāng)明確我們辦公室的主要工作目標(biāo)和工作對(duì)象，這也就是我們常常提到的“三個(gè)服務(wù)，三個(gè)滿意”：

一是為群眾服務(wù)，使人民群眾滿意。我們的一切工作歸根到底就是為人民群眾服務(wù)的，而辦公室往往是群眾與單位聯(lián)系的第一個(gè)部門，人民群眾的一些呼聲、訴求首先是反映到辦公室。這就要求我們牢固樹(shù)立群眾觀念，把對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)與對(duì)群眾負(fù)責(zé)統(tǒng)一起來(lái)，真正做到關(guān)心群眾疾苦，傾聽(tīng)群眾呼聲，積極為群眾排憂解難，切實(shí)幫助人民群眾解決實(shí)際困難。這項(xiàng)工作具體落實(shí)到辦公室，主要就是信訪問(wèn)題。在這里對(duì)我們的轄市區(qū)辦公室主任再著重提一下信訪工作問(wèn)題，今年將舉行全國(guó)兩會(huì)、北京奧運(yùn)會(huì)以及紀(jì)念改革開(kāi)放三十周年活動(dòng)，在這期間，各單位務(wù)必要高度重視，精心組織，周密部署，抓緊做好矛盾排查，嚴(yán)密防范矛盾激化、堅(jiān)決防止影響社會(huì)穩(wěn)定的發(fā)生。

二是為基層和處室服務(wù)，使基層和處室滿意。辦公室是聯(lián)系基層和領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各處室的紐帶，各單位黨委、行政做出的許多決策，思想需要通過(guò)辦公室落實(shí)到各個(gè)處室，各個(gè)基層單位。同時(shí)，一些全局性的，綜合性的工作，也需要辦公室牽頭協(xié)調(diào)各個(gè)處室、各個(gè)部門共同完成。這就需要辦公室一方面在宏觀上，要站在全局的立場(chǎng)，按照整體要求和部署，把握方向，合理引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)互補(bǔ)。另一方面在微觀上，要主動(dòng)與相關(guān)單位與處室進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通具體的工作細(xì)節(jié)、主動(dòng)為基層與處室著想，做到與處室多商量，多溝通，對(duì)基層少擺架子、少添麻煩，切實(shí)幫助基層和機(jī)關(guān)處室解決問(wèn)題，只有這樣才能使基層滿意、使處室滿意。

三是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)滿意。有句話講“不在其位，不謀其政”。作為領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的辦公室人員來(lái)說(shuō)，要不在其位，當(dāng)謀其政。在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的過(guò)程中，特別是在領(lǐng)導(dǎo)工作的具體環(huán)節(jié)和程序安排上，我們辦公室人員要想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和高度來(lái)思考問(wèn)題，研究對(duì)策，提出建議，做到鞍前不越位，馬后不掉隊(duì)，只有這樣才能把工作做活、做準(zhǔn)、做主動(dòng)。

在明確目標(biāo)和對(duì)象的前提下，在具體的日常工作中，我認(rèn)為我們要做到三個(gè)精細(xì)：

一是文字工作要精細(xì)。文字工作、文稿起草是辦公室的一項(xiàng)重要工作，辦公室同志必須高度重視，做到精細(xì)化操作。首先，文稿的立意必須切合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，要跳出個(gè)人思維圈子，關(guān)起門來(lái)當(dāng)書(shū)記，站在領(lǐng)導(dǎo)的角度、站在全局的高度去思考問(wèn)題，謀篇布局。其次，文稿的文字要必須經(jīng)得起推敲，材料的每一句話、甚至每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)都要找得到依據(jù)，經(jīng)得起檢驗(yàn)，能夠完整、準(zhǔn)確地反映領(lǐng)導(dǎo)所要表達(dá)的思想。二是機(jī)關(guān)事務(wù)要精細(xì)。機(jī)關(guān)工作無(wú)小事，辦公室工作更是無(wú)小事。辦公室可以說(shuō)是一個(gè)單位的“內(nèi)當(dāng)家”，它不僅需要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，還要具體負(fù)責(zé)單位內(nèi)部管理、外來(lái)人員接待等瑣碎零散但又十分重要的事務(wù)。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)一個(gè)小的疏漏和差錯(cuò)，都可能造成無(wú)可挽回的失誤和影響。這就要求我們?cè)诠ぷ髦幸欢ㄒ?xì)心、細(xì)致，要從細(xì)小的事抓起，對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，使我們所做的每一項(xiàng)工作都要使別人無(wú)可挑剔。

三是上傳下達(dá)要精細(xì)。辦公室工作的一個(gè)重要方面就是上情下達(dá)，下情上傳。這就需要我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)反映情況、提供信息，向基層傳達(dá)精神、通知事項(xiàng)一定要做到準(zhǔn)確、客觀、全面、及時(shí)，決不能讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在我們手中延誤，讓需要辦理的文電在我們手中積壓。

要能做好以上三項(xiàng)精細(xì)，實(shí)現(xiàn)辦公室工作群眾滿意、基層與處室滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意的目標(biāo)，我們辦公室的每一個(gè)工作人員與普通工作人員相比，標(biāo)準(zhǔn)還要更高一點(diǎn)，要求還要更嚴(yán)一些，在這里我對(duì)我們辦公室的同志提三點(diǎn)要求：

一是要正確認(rèn)識(shí)自己。辦公室人員一方面由于位臵特殊，容易成為注目和矛盾的焦點(diǎn)，會(huì)受到各種表?yè)P(yáng)或批評(píng)。另一方面，由于工作辛苦，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，心理容易失去平衡。因此，必須做到正確估價(jià)自己，正確認(rèn)識(shí)工作。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的表?yè)P(yáng)和批評(píng)、奉承和譏諷等要正確對(duì)待，受表?yè)P(yáng)時(shí)不要太得意，挨批評(píng)時(shí)不要太 悲觀，要以平靜的心態(tài)坦然處之。同樣，對(duì)于工作也要正確對(duì)待，要把辦公室工作看作是自己鍛煉的機(jī)會(huì)，把領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可、任務(wù)的完成看作是自己努力的成果，要珍惜這樣一個(gè)增長(zhǎng)才干、施展才華的崗位，不可盲目攀比，追求榮耀，以平和的心態(tài)和昂揚(yáng)的斗志積極工作。

二是要嚴(yán)格要求自己。作為在領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員，要注意維護(hù)單位、領(lǐng)導(dǎo)和自己的形象，不管在工作場(chǎng)合還是生活場(chǎng)合，都要做遵紀(jì)守法的典范，說(shuō)話辦事一定要有規(guī)矩，講原則，決不能自行其事，自作主張。同時(shí)，在工作和生活中，還要受得住清貧，耐得住誘惑，禁得起考驗(yàn)，管得往小節(jié)，做一個(gè)踏踏實(shí)實(shí)、光明磊落，領(lǐng)導(dǎo)信任，群眾認(rèn)可的人。

三是要不斷充實(shí)自己。大家可能都能感到，這幾年來(lái)，隨著全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，隨著衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，辦公室的工作越來(lái)越重，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室的工作要求越來(lái)越高，工作節(jié)奏越來(lái)越快。要做好工作，搞好服務(wù)、完成好任務(wù)，就要求辦公室的同志有較高的政治素質(zhì)，較強(qiáng)的工作能力和業(yè)務(wù)水平。沒(méi)有良好的理論功底、文字水平、協(xié)調(diào)能力，很難把工作做好。這就需要我們每一個(gè)辦公室同志必須自始至終把學(xué)習(xí)放在第一位，不斷豐富頭腦，增長(zhǎng)學(xué)識(shí)，提高修養(yǎng)。在日常工作之余，既要學(xué)習(xí)黨的方針政策，又要學(xué)習(xí)本單位的業(yè)務(wù)知識(shí)，既要了解上級(jí)部門的最新政策，又要掌握本單位的實(shí)際情況，只有這樣，你才能為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，才能為處室和基層搞好服務(wù)，才能在工作中統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方。當(dāng)然，要成為一個(gè)出色的辦公室干部?jī)H具備上述基本素質(zhì)還不夠，還必須在出謀劃策、協(xié)調(diào)督查、待人接物、文字撰寫(xiě)等方面加以磨礪和鍛煉，通過(guò)不斷實(shí)踐才能不斷成熟、不斷完善。

同志們，新的一年辦公室面臨的任務(wù)更加繁重、責(zé)任更加重大，我相信有在座各位的共同努力，成績(jī)，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

辦公室工作一定能取得新的

第五篇：在辦公室主任會(huì)議上的講話（推薦）

同志們：

在新時(shí)期改革發(fā)展的新形勢(shì)下，黨委、政府機(jī)關(guān)辦公室工作必須緊緊圍繞黨和政府工作大局，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)履行職責(zé)，與時(shí)俱進(jìn)勇于創(chuàng)新，振奮精神，迎接挑戰(zhàn)，努力創(chuàng)造新的工作水平。

一、明確職責(zé)，把握重點(diǎn)，充分認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要地位和作用

辦公室是黨委、政府或者黨政部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，可簡(jiǎn)稱為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中處于核心要害的位置，在我們黨的歷史上，無(wú)論是革命時(shí)期還是建設(shè)時(shí)期，歷來(lái)如此。江總書(shū)記形象地把辦公廳（室）稱為“黨委的左右手”，這種重要位置是其他部門無(wú)法代替的。辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，代表領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)行使綜合辦事職能，是承上啟下、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與基層的橋梁，是溝通左右、協(xié)調(diào)本系統(tǒng)工作關(guān)系的紐帶，是上傳下達(dá)、保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞辦公廳（室）要發(fā)揮三個(gè)作用：一是參謀助手作用；二是督促檢查作用；三是協(xié)調(diào)綜合作用。這些認(rèn)識(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ髦兴猩眢w會(huì)到的。

辦公室的具體職責(zé)是什么呢？就是“三辦”，即辦文、辦會(huì)、辦事。辦公室的重要作用、特別是參謀助手作用是通過(guò)辦文、辦會(huì)、辦事的過(guò)程體現(xiàn)的。辦文、辦會(huì)、辦事是各級(jí)辦公室最基本、最大量的工作，也是辦公室工作人員的重要基本功。辦公室工作根本職責(zé)是什么？是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門和基層服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。“三個(gè)服務(wù)”相互聯(lián)系，相輔相成，是一個(gè)密不可分的統(tǒng)一整體。為人民群眾服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門和基層服務(wù)的最終落腳點(diǎn)。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和政府機(jī)構(gòu)改革，作為政府及其部門的辦公室還必須深化改革，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，即轉(zhuǎn)變工作職能、轉(zhuǎn)變工作方式、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。只有實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，政府辦公室才能更好地做到“三個(gè)服務(wù)”。

二、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，整章建制，大力提高辦公室工作的質(zhì)量和效率

“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”，是在深化改革，擴(kuò)大開(kāi)放，建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的新形勢(shì)下，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)遵循的基本要求。依法行政，從嚴(yán)治政，是各級(jí)人民政府及其部門工作的根本原則。辦公室作為政府及其部門的綜合機(jī)構(gòu)、中樞機(jī)構(gòu)、秘書(shū)機(jī)構(gòu)，雖然不直接承擔(dān)執(zhí)法和管理社會(huì)經(jīng)濟(jì)的職能，但卻擔(dān)負(fù)著“三個(gè)作用”、“三個(gè)服務(wù)”的重要使命。人民政府的八個(gè)字總要求體現(xiàn)在辦公室的工作中，當(dāng)前最緊迫的就是要大力提高工作質(zhì)量和效率。質(zhì)量和效率是現(xiàn)代辦公室的管理理念，它是辦公室實(shí)行“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的根本目的，是衡量辦公室這個(gè)中樞系統(tǒng)輸出功能的根本標(biāo)準(zhǔn)，它反映辦公室的“窗口”形象，反映辦公室參謀助手的水平。一個(gè)優(yōu)質(zhì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的辦公室，才能為領(lǐng)導(dǎo)、為基層部門、為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，也才能達(dá)到讓領(lǐng)導(dǎo)、基層部門和人民群眾“三個(gè)滿意”。怎樣才能提高政府機(jī)關(guān)辦公室工作的質(zhì)量和效率呢？對(duì)此我認(rèn)為：

第一，靠覺(jué)悟，就是要用敬業(yè)奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的事業(yè)心、責(zé)任心來(lái)凝鑄辦公室工作的質(zhì)量和效率。

講辦公室工作要敬業(yè)奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)中央國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的榜樣。黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志“節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)”的作風(fēng)，堪稱典范；國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)干部對(duì)工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)高效和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，堪稱表率；領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)感人至深。黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人不僅為了我們的國(guó)家大事日理萬(wàn)機(jī)、深入基層、運(yùn)籌帷幄，而且對(duì)機(jī)關(guān)文秘工作的質(zhì)量、效率有非常高、非常嚴(yán)的要求，經(jīng)常作出重要批示，自身更是率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)公文審批十分嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，字斟句酌，精益求精，對(duì)不準(zhǔn)確、不精煉的地方逐段、逐句、逐字修改，對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也不放過(guò)。同時(shí)他們審批公文的運(yùn)轉(zhuǎn)效率也相當(dāng)高，從不積壓文件。他們對(duì)呈批公文中存在的差錯(cuò)，如錯(cuò)字別字、辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、甚至連頁(yè)碼裝錯(cuò)等，都專門批示提出嚴(yán)肅批評(píng)，辦公廳或報(bào)文單位都必須進(jìn)行整改。有的工作人員還因此調(diào)整了崗位。xx年機(jī)構(gòu)改革減員一半以后，人手少、工作量大、運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量效率的要求又極高，所以同志們都是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，晚上七、八點(diǎn)鐘辦公樓燈火通明是常事。辦公廳內(nèi)部管理制度十分嚴(yán)格科學(xué)，學(xué)習(xí)、調(diào)研、督查、團(tuán)結(jié)配合蔚然成風(fēng)。大家提出“三個(gè)一”：即辦公廳對(duì)于干部來(lái)說(shuō)，是一個(gè)學(xué)校（學(xué)習(xí)提高）、一個(gè)舞臺(tái)（展示才干）、一個(gè)家（集體的溫暖）。而辦公和生活條件卻十分簡(jiǎn)樸。這些，就是覺(jué)悟，就是奉獻(xiàn)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)

機(jī)關(guān)的優(yōu)良作風(fēng)對(duì)我們辦公室工作具有深刻的啟迪和教育意義。

第一，講嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，就是要狠抓落實(shí)。我認(rèn)為，對(duì)辦公室工作，什么叫質(zhì)量？落實(shí)就是質(zhì)量；什么叫效率？迅速落實(shí)就是效率。辦公室把黨委、政府的部署和要求雷厲風(fēng)行、不折不扣地落實(shí)到自身工作中，這就是辦公室講政治、有覺(jué)悟的根本體現(xiàn)，工作質(zhì)量和效率就有了根本前提和基礎(chǔ)。辦公室工作必須旗幟鮮明地反對(duì)官僚主義、形式主義和弄虛作假等歪風(fēng)邪氣，這是市委、市政府制定的改進(jìn)作風(fēng)兩個(gè)“八條規(guī)定”的主要內(nèi)容，也是辦公室工作抓落實(shí)、保質(zhì)量、提效率的有效措施。我們切不能停留在以文件落實(shí)文件，以會(huì)議落實(shí)會(huì)議這些表面文章上。如果我們以深入、全面、過(guò)細(xì)、認(rèn)真的態(tài)度去求實(shí)，抓落實(shí)，辦公室工作就能夠出質(zhì)量、出效率。

第二，靠制度，就是要以制度化、規(guī)范化來(lái)保障辦公室工作的質(zhì)量和效率。

各級(jí)黨委政府辦公廳室努力適應(yīng)新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，逐步規(guī)范政務(wù)管理，取得了一定效果。但是仍然還存在明顯不適應(yīng)的問(wèn)題。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和社會(huì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)決策活動(dòng)快節(jié)奏，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、行政法制化的條件下，各級(jí)辦公室的工作必須以嚴(yán)格科學(xué)的制度規(guī)范來(lái)管人、管事，以好的制度出質(zhì)量、出效率。一是實(shí)施全廳、全市政府系統(tǒng)辦公室的培訓(xùn)工程；二是堅(jiān)持公文季度審讀、錯(cuò)情周報(bào)和優(yōu)秀公文交流制度；三是實(shí)行公文業(yè)務(wù)講評(píng)和考核制度；四是嚴(yán)格實(shí)行每日公文“533”審核把關(guān)制度；五是堅(jiān)持退文制度，就是對(duì)不合規(guī)范要求的請(qǐng)示、報(bào)告等，文電室、業(yè)務(wù)處兩道把關(guān)堅(jiān)決退回。通過(guò)建立制度和執(zhí)行制度，辦公廳公文及其他文秘工作質(zhì)量和效率明顯提高。

第三，靠知識(shí)，就是要以強(qiáng)化干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)來(lái)促進(jìn)辦公室工作的質(zhì)量和效率。

這就要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要在學(xué)好政治理論和黨的路線、方針、政策的同時(shí)，努力學(xué)習(xí)各種新知識(shí)，特別是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)、現(xiàn)代科技知識(shí)、文秘知識(shí)等，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，大力提高適應(yīng)現(xiàn)代辦公室工作的各項(xiàng)基本能力，使辦公室干部成為既是“頭腦型”、“智囊型”，又是實(shí)干型、操作型的復(fù)合型人才。有的同志辦文辦會(huì)辦事經(jīng)常出現(xiàn)一些常識(shí)性的錯(cuò)誤，重要的原因就是理論功底不扎實(shí)，“底子薄弱”，知識(shí)老化。面對(duì)日新月異的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和一往無(wú)前的新科學(xué)技術(shù)革命浪潮，我們只有勤奮學(xué)習(xí)，增加知識(shí)，才能夯實(shí)基礎(chǔ)，練好“內(nèi)功”，全面提高辦公室工作的質(zhì)量和效率，充分發(fā)揮“三個(gè)作用”，搞好“三個(gè)服務(wù)”。

三、適應(yīng)形勢(shì)，提高素質(zhì)，努力當(dāng)好辦公室主任

（一）工作思路要面向新時(shí)期，適應(yīng)新形勢(shì)。

一是要適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)。隨著政府職能的轉(zhuǎn)變，政府工作主要涉及宏觀經(jīng)濟(jì)管理，社會(huì)公共行政管理等。從政府來(lái)講，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事情不要直接干預(yù)；從政府辦公廳（室）來(lái)講，屬于職能部門的職責(zé)范圍，辦公廳（室）不要去代替。比如公安部門擔(dān)負(fù)著對(duì)敵斗爭(zhēng)、打擊犯罪、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的專政職能和一部分公共行政事務(wù)管理職能，計(jì)劃部門擔(dān)負(fù)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃的編制

、計(jì)劃宏觀管理等職能，對(duì)上述這些公安、計(jì)劃部門的職責(zé)，除非首長(zhǎng)授權(quán)，本級(jí)政府辦公廳（室）一般不直接干預(yù)協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮職能部門的職責(zé)，該部門辦的事必須由部門辦。政府辦公廳（室）則進(jìn)一步強(qiáng)化審核把關(guān)、督促檢查、跟蹤調(diào)研三項(xiàng)職能。二是要適應(yīng)加入wto的新形勢(shì)。wto是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，目的在于實(shí)現(xiàn)全球貿(mào)易自由化。wto制定的一系列規(guī)則，重點(diǎn)在于規(guī)范和約束各成員方的政府行為，與我們?cè)瓉?lái)熟悉的經(jīng)濟(jì)管理觀念、制度、體制、方式和手段有很大差異。“政府入世”，政府辦公室率先學(xué)習(xí)和了解wto有關(guān)知識(shí)，十分必要。三是要適應(yīng)機(jī)構(gòu)改革后的新形勢(shì)。政府機(jī)構(gòu)改革后，政府工作“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，辦公室工作也必須實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即轉(zhuǎn)變工作職能，轉(zhuǎn)變工作方式，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。職能部門要糾正重審批、輕管理，重收費(fèi)、輕服務(wù)的現(xiàn)象，辦公室也要大力精減“文山會(huì)海”，提高服務(wù)效率。另外，辦公室公文工作、督查工作等，都要遵循依法行政的原則。四是適應(yīng)政務(wù)信息化的新形勢(shì)。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子政府、數(shù)字城市正在興起。政府工作方式必須實(shí)現(xiàn)信息化，僅僅一個(gè)電子公文改革，就將對(duì)政府工作方式帶來(lái)重大變革，更何況信息分析、決策咨詢等深一步的政務(wù)信息化要求。辦公室主任一定

要帶頭從思想上適應(yīng)形勢(shì)，解放思想，更新觀念，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。

（二）工作方法要注重統(tǒng)籌性，大力提高綜合能力。

這是辦公室主任應(yīng)當(dāng)具備的重要素質(zhì)。辦公室本身就是政府或部門的綜合辦事機(jī)構(gòu)，作為主任，除了應(yīng)熟悉辦文、辦會(huì)、辦事這些基本工作、成為行家里手外，還必須擔(dān)當(dāng)起“綜合”的責(zé)任?，F(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為，任何一個(gè)系統(tǒng)要發(fā)揮最大功能，關(guān)鍵在于綜合的程度。領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作千條線，大都往辦公室這個(gè)中樞“針鼻眼”上穿。如果不加大“綜合”的力度，那么你這個(gè)辦公室主任是很難當(dāng)?shù)?。怎樣綜合？我認(rèn)為第一要抓住主業(yè)。就是圍繞黨委、政府的工作中心，立足“三辦”（文會(huì)事）基礎(chǔ)，發(fā)揮“三個(gè)作用”，搞好“三個(gè)服務(wù)”。辦公室的每個(gè)人也要有“主業(yè)”，每項(xiàng)工作都要明確責(zé)任，專人辦理。要防止辦公室工作錯(cuò)位、越位、缺位。第二要善于組織。就是計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制。需要辦公室主任具有出色的“彈鋼琴”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第三要主動(dòng)指導(dǎo)。就是要指導(dǎo)整個(gè)辦公室系統(tǒng)的工作，要抓問(wèn)題，出點(diǎn)子，找規(guī)律。指導(dǎo)行為貫穿于督查、調(diào)研、協(xié)調(diào)和服務(wù)之中。第四要及時(shí)反饋。就是每一項(xiàng)工作要及時(shí)反饋，形成回路，良性循環(huán)，做到事事有著落，件件有回音。第五要能夠總結(jié)。就是要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提高思維能力和分析歸納能力，提高文字和口頭表達(dá)的能力。

（三）工作態(tài)度要迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)事求是

一位部門的同志說(shuō)過(guò)，辦公室主任是“四水”干部，即“磨腦水（髓），喝墨水，流汗水，沒(méi)油水”。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是對(duì)辦公室工作辛苦和清苦的寫(xiě)照；也應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這是對(duì)辦公室干部辛勤工作、清正廉潔的贊揚(yáng)。腦水墨水汗水流在一起就是腦勤、手勤、腿勤，再加上“沒(méi)有油水”，這樣的干部是應(yīng)當(dāng)受到尊敬的。辦公室主任應(yīng)當(dāng)是這個(gè)受尊敬的群體中的代表。

辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的“中樞”，直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的形象，在一定程度上關(guān)系到全局工作的質(zhì)量和效率。每一個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，都力求把德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀干部安排到辦公室主任的重要崗位上。從某種意義上說(shuō)，辦公室最能鍛煉人、考驗(yàn)人、培育人，辦公室往往是發(fā)現(xiàn)人才、涌現(xiàn)人才的基地，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。作為新時(shí)期政府機(jī)關(guān)的辦公室主任，是很光榮的。各級(jí)黨委、政府和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作始終高度重視，非常關(guān)心辦公室干部的成長(zhǎng)和進(jìn)步，對(duì)辦公室工作的同志們寄予殷切的希望。面對(duì)新世紀(jì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，面對(duì)辦公室工作更高的要求，只要我們以江總書(shū)記“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，實(shí)事求是，就一定能夠在辦公室工作中建功立業(yè)。