第一篇：加油站經(jīng)理崗位職責

加油站經(jīng)理崗位職責

1、組織和領導全站員工開展經(jīng)營、管理和服務工作。

2、負責加油站的經(jīng)營工作。

3、負責加油站的HSE工作。

4、負責加油站的現(xiàn)場管理工作。

5、負責加油站的各項基礎管理工作。

6、負責加油站的團隊建設工作。

7、負責加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設工作。

8、監(jiān)督檢查便利店管理人員作業(yè)，負責商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。9執(zhí)行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

10、掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷商品的淘汰。

11、監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務處理等作業(yè)流程，控制商品損耗。

12、完成上級交辦的其他工作。

第二篇：加油站經(jīng)理崗位職責

加油站經(jīng)理崗位職責

1.組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。

2.負責加油站的經(jīng)營工作。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及終端客戶。

3.負責加油站的HSE 工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項HSE 的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE 目標的實現(xiàn)。

4.負責加油站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領員工做好加油站設備設施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務，保障加油站正常有序運營。5.負責加油站的各項基礎管理工作。負責組織站務會議；監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數(shù)質量管理；監(jiān)督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質量管理；監(jiān)督檢查核算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務等各項管理。

6.負責加油站的團隊建設工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調(diào)動每一位員工的積極性。1.組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。

2.負責加油站的經(jīng)營工作。做好加油站營銷策略的制定、站級促銷活動的開展、銷售價格的執(zhí)行，開展競爭對手調(diào)查，發(fā)展固定客戶及終端客戶。

3.負責加油站的HSE 工作。嚴格執(zhí)行公司制定的各項HSE 的政策和制度，確保員工、顧客、加油站的HSE 目標的實現(xiàn)。

4.負責加油站的現(xiàn)場管理工作。組織開展日常巡檢，帶領員工做好加油站設備設施的清潔保養(yǎng)，解決現(xiàn)場客戶投訴，確保員工按規(guī)定著裝和親情服務，保障加油站正常有序運營。5.負責加油站的各項基礎管理工作。負責組織站務會議；監(jiān)督檢查計量員做好油品的進、銷、存和數(shù)質量管理；監(jiān)督檢查便利店主管做好非油品的進、銷、存和數(shù)質量管理；監(jiān)督檢查核算員做好加油站的資產(chǎn)、現(xiàn)金、費用、銷售業(yè)務等各項管理。

6.負責加油站的團隊建設工作。負責員工的思想政治工作和日常培訓工作，帶領全體員工遵章守紀，保持良好站風，充分調(diào)動每一位員工的積極性。

7.負責加油站外部經(jīng)營環(huán)境的建設工作。向上級主管部門匯報加油站經(jīng)營管理情況，協(xié)調(diào)計監(jiān)、工商、公安、安監(jiān)等各方面關系。

8.監(jiān)督檢查便利店管理人員作業(yè)，負責商品的訂貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業(yè)。

9.執(zhí)行公司下達的商品價格變動通知、下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。10.掌握門店的銷售動態(tài)，向公司建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。11.監(jiān)督和審查收銀、報表制作、賬務處理等作業(yè)流程，控制商品損耗。12.完成上級交辦的其他工作。

前庭主管崗位職責

1.負責組織本班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作。

2.負責當班期間加油站的正常營運，努力完成本班的油品銷售目標。

3.負責當班安全管理工作。落實各項安全制度，做好當班綜合巡檢工作，監(jiān)督現(xiàn)場各項安全措施的落實。

4.組織員工做好客戶服務工作。

5.負責對當班員工的考勤和考核工作。

6.負責組織本班員工交接班，及時、完整、真實、準確編制交接班記錄并按時歸檔。7.了解和掌握門店商品分布情況、促銷內(nèi)容及商品有關知識，以便回答顧客的各種詢問。8.在經(jīng)理授權范圍內(nèi)，處理本班日常事務，重大問題及時向經(jīng)理報告并協(xié)助處理。9.完成經(jīng)理交辦的其他工作。加油站核算員崗位職責

1． 了解公司的財務制度及相應處理程序，并切實執(zhí)行，恪守財務人員職業(yè)道德。2． 負責當班貨款的及時交存現(xiàn)金、票證的結算，做到日結日清。

３．及時填報各種報表，并按要求傳送有關數(shù)據(jù)，正確反映商品流轉情況，做到賬賬、賬物相符。

４． 妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊、憑證、單據(jù)及有關印章，確保營業(yè)現(xiàn)金安全。5． 完成經(jīng)理交辦的其他工作。卸油操作

１．核對品種。核對汽車油罐內(nèi)油品與即將卸入的儲油罐所裝品種無誤。

２．卸前計量。通過液位儀或人工計量確認卸入儲油罐的空容量，防止跑冒事故的發(fā)生。３．連接管線。按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結合緊密，卸油管自然彎曲。４．卸前檢查。檢查并確認油罐計量孔密閉良好。５．開始卸油。司機緩慢開啟油罐車卸油閥。在卸油過程中，卸油人員和司機不得離開現(xiàn)場，應集中精力監(jiān)視卸油管線、相關閥門、過濾器等設備的運行情況，隨時準備處理可能發(fā)生的問題。

６．卸凈確認。卸油完畢，計量員登上罐車確認油品是否卸凈。

７．拆卸管線。關好閥門，拆卸連接管線，蓋嚴罐口處的卸油帽，拆除靜電連接并理理好靜電導線。

８．填寫單據(jù)。填寫并復核《加油站計量驗收入庫單》（見附件一表單7），罐車司機和計量員共同簽字確認實收數(shù)量。９．引導離站。引導油罐車離站。

１０． 清理現(xiàn)場。清理卸油現(xiàn)場，將消防器放回原位。

１１． 登記入帳。整理《內(nèi)部調(diào)撥單》或發(fā)票（隨貨同行聯(lián)）、《油庫油品隨車運單》、《加油站計量驗收入庫單》，登記《加油站庫存油品計量帳》（附件一表單8）和《加油站商品明細帳》（附件一表單9）。

第三篇：加油站經(jīng)理

如何做一個優(yōu)秀出色的經(jīng)理，我覺得應該做到下面幾點：

一、良好的道德品質和修養(yǎng)，牢固的基礎以及經(jīng)理領導風格的塑造。

1.首先要有一個平常的心態(tài)來對待這份工作，做好油站管理工作是你應盡的職責，不是追求目標的基礎，一定要把經(jīng)營加油站當作自己的產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營和管理，這才達到應有的效果。

2.擁有自信是事業(yè)成功的關鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。

3.不斷充電，不斷學習，汲取新知識。如何服務、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術，它更是一門藝術。要對此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅持的。

4.站經(jīng)理是與員工以及終端客戶交往最密切的基層領導者，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為站長要注重語言文學的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。

5.經(jīng)理職責以及牢固的基礎。知道其職責才能明確其所從事的工作內(nèi)容，從而有的放矢；具有了牢固扎實的基礎，才能應付自如，比如設備維修、經(jīng)營分析、數(shù)質量管理等等。

6.多學習管理方面的書籍，利用休息時間，多逛逛商場和其他加油站，學習別人的長處，彌補自己的不足，塑造自己獨特的管理風格。

二、員工的管理

1.作為經(jīng)理不要擺架子，因為員工具有獨立思考的能力，他們有

自己價值觀和遠大的抱負，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領域的其它界面，有其高度的見解。這里有許多值得管理者學習的。主動與員工進行換位思考，應該謙虛地接受員工的批評，并與員工一起討論改進工作中的問題。

2.管理者應討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當大家在一起討論而達不到成一致時，就需要進行決策，必要時只有采取命令強制執(zhí)行。

3.要敢于批評，不必擔心員工害怕批評。其實每個員工都不喜歡被別人批評，對員工進行批評除了要有理有據(jù)以外，同時要注意表達三種意思： [1].你的工作做得不錯，但憑你的才能還可以做得更好；[2].我對你的要求和其他員工要求相同；

[3].你們也可以以同樣的要求去對待我。

4.制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項可能不盡合理，但只要公平，對每位員工一視同仁，往往不會產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅持下去

5.上級對下級要忠心。我們不要一味地命令下級對上級的忠心，同時，我們上級也要對下級忠心。不可以試圖欺騙自己的下級，上級應積極維護下級的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設下級是無辜的，如下級出了差錯，作為領導也要承擔責任，不能把所有過錯推給下級。

6.有效的員工管理，可以使員工具有團隊精神，有了團隊的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵員工，對于員工成績要給予肯定，要認可。在員工具有不滿的情緒時，管理者一定要控制自己的情緒，認真對待并弄清事情的原由，并及時快速解決問題。想方設法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進行交流。員工的困難，只要不違反原則，應竭盡所能給予幫助，打破員工與上級的隔閡。

三、客戶管理

開展客戶管理的意義在于讓客戶滿意，客戶滿意的結果，就是增加了加油站油品與非油品的銷售。有了更多的銷售，才能實現(xiàn)利潤。才能使我們的企業(yè)立于不敗之地。我們的員工才能過上小康水平。那么客戶管理應重點開展哪些工作呢？根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗，結合加油站的實際情況。應該從以下方面開展。

1.抓好優(yōu)質服務

沒有優(yōu)質服務，聯(lián)系再多的客戶也等于零。在實際工作中，要通過樹立“顧客至上”的服務理念，建立完整的服務標準、服務滿意度考核和強化服務滿意的行為機制來實現(xiàn)，加油站向客戶提供優(yōu)質油品的同時，應給予顧客優(yōu)質的服務，使顧客得到最大的滿足，進而成為加油站最忠實和最長久的顧客。通過優(yōu)質服務，消除顧客的各種顧慮，維護石化產(chǎn)品在他們心目中的形象，提高加油站信譽，這就要求我們要深入了解顧客，只有與顧客深入、細致接觸過程中，才能夠真正的了解顧客的需求，從而提高顧客的滿意程度，包括寫信、打電話、發(fā)短信，登門拜訪、填寫調(diào)查記錄。不定時和不定期開展業(yè)務聯(lián)誼。盡量增加機會多了解顧客的需求、想法、和期望。力爭能及時地去盡量滿足他們。

2.建立健全客戶檔案

在我們加油站要求每位員工每月至少要發(fā)展5名新客戶（客戶不論銷量大?。?，每月要做一次客戶管理工作的總結。整理全部客戶資料、將較大的客戶檔案、資料輸入電腦中?？蛻裘Q、詳細地地址、電話、郵編、傳真。在企業(yè)負責人姓名、喜好、籍貫、家庭電話、車輛情況。月平均加油量，客戶信譽、發(fā)展趨勢等情況。在清楚地掌握顧客的動態(tài)和特征基礎上，再根據(jù)具體情況對待看類顧客。進行分級管理，設計。進一步擴大銷售和提供更優(yōu)質的方式、方法。重視售前、售中、售后服務。首先要加強自己員工的培訓。加油站要不斷地尋找重要的客戶群，挖掘出他們的需求并進行歸類。排序、針對這些，要對員工進行培訓。使他們達到具有熟練銷售技能和知識。善于理解顧客。并清楚地傳達信息，能積極開展各種上門服務業(yè)務。能對顧客提出的問題迅速做出反應。在售中服務中，要搞好優(yōu)質服務。包括一言一行、一舉一動。使其具有一種適合顧客、吸引顧客的氣氛和環(huán)境。提高顧客的購實欲。加強現(xiàn)場管理。以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.建立健全客戶投訴制度

在很多單位不重視這方面，其實不然，一個投訴；如果不能及時解決，往往會流失一個、甚至是一群客戶，在我們加油站設立舉報信箱、投訴記錄本以及投訴電話，以便能全面聽顧客意見，能及時處理顧客的投訴，當接到客戶的投訴時，我是從以下幾點著手解決的：

1、首先向顧客道歉，因為給顧客帶來不便，而向顧客道歉。

2、反應要靈活，用自己的話把顧客的抱怨的話復述一遍，確信已經(jīng)理解了顧客抱怨。加油站管理網(wǎng)，如果不能告訴顧客你愿想盡一切辦法來解決他們提出的問題。

3、轉移客戶的想法，當與顧客有一定的交流后，強調(diào)他們的問題已引起你的注意，并給予改正的機會，對此要讓顧客感到高興。

4、在了解情況后，確因為我們的緣故。要盡已萬分能力滿足顧客（沒有能力時要及時向上級匯報），為解決顧客的報怨?？梢宰鲆恍╊~外的事情，包括贈送禮品等，對已發(fā)生的不快事情，盡快進行補償。

5、問題處理好后，看顧客是否滿意，這種處理方法，在解決投訴后一周內(nèi)，一定要用電話去回訪等形試，再一次詢問顧客這種解決方案是否滿意。

6、定期召開全體職工會議，針對顧客投訴的各種問題。分析原因、預防措施，確定責任人，該處理的處理，該教育的教育。從技術措施和服務措施多方面入手，努力解決顧客的種種投訴。

4.重視客戶流失以及顧客重復購買

這就要求我們應深入了解客戶流失的原因，并加以分析。采取必要的措施，防止其它客戶再流失，承包到個人，誰的客戶誰去做工作。盡量使已流失的客戶重新找回來，重新建立合作關系。另外還要重視老顧客的重復購買，實踐證明，保持2%的老顧客等于降低 10%的銷售成本。爭取一位新顧客所發(fā)生的成本（精力、語言等）是保證每一位顧客的6倍。一個不滿意的顧客會影響25個人的購買欲。據(jù)此，加油站一定要想法設法地留住顧客。由此可見，在加油站的經(jīng)營工作中，抓住客戶，建立健全客戶檔案，是多么地重要，銷售業(yè)務的發(fā)展，核心在與業(yè)務的拓展、分析市場、抓住客戶、占有市場、提升營銷能力，在企業(yè)發(fā)展中不斷改進和完善。使營銷工作科學化、標準化規(guī)范化。

四、油品質量管理

加油站油品質量管理，是加油站信譽和進行優(yōu)質服務的根本保證，是加油站創(chuàng)品牌的重要條件。加油站經(jīng)理對油品質量負有第一責任，加油站員工關心維護油品質量是義不容辭的。

五、加油站設備管理

加油站應建立和執(zhí)行完善的設備管理、維修保養(yǎng)制度，設施故障或不完備，就不能進行服務工作。設備的管理這不僅涉及顧客的物質需求能否得到滿足，而且也涉及安全保證的大問題。

六、現(xiàn)場安全管理

加油站每時每刻都在和顧客打交道。在服務過程中保證顧客不口加油員工的人身安全是第一位的。當然，還要保護力口油站財產(chǎn)的安全和顧客財產(chǎn)的安全。在服務過程中出現(xiàn)的人身事故、火災、盜竊和其他犯罪活動，都是現(xiàn)場安全管理需要研究的問題。

七、環(huán)境管理

現(xiàn)場環(huán)境管理的目的在于創(chuàng)造一個整潔、美觀、舒適、方便和有秩序的服務場所。這樣可以起到兩個作用。首先是為了顧客，滿意顧客物質和精神上的需求，它將獲得顧客的好感和信任，使他們愿意再次光臨；其次，一個好的服務環(huán)境，會使員工精神煥發(fā)，不易疲勞，有利員工的身心健康。

第四篇：加油站崗位職責

五楊實業(yè)有限公司崗位職責

加油員崗位職責

1、嚴格遵守公司和加油站規(guī)章制度，做好加油服務工作。

2、按照加油操作服務規(guī)范的要求和標準，主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供加油服務。

3、負責職責范圍內(nèi)設備的維護、保養(yǎng)和清潔。

4、負責職責范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時阻止和匯報。

5、熟悉站內(nèi)消防器材性能并熟練使用。

6、熟悉站內(nèi)應急預案，能熟練完成預案中相應的角色任務。

7、負責職責范圍內(nèi)的衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。

8、了解門店商品分布情況、商品知識及促銷內(nèi)容，具備一定的推銷技巧。

9、協(xié)助班長做好交接班工作。

10、完成班長、站長交辦的其他工作。

11、積極完成公司或上級下達的各項工資任務。

班長崗位職責

1、負責組織和領導全班員工開展各項經(jīng)營、管理和服務工作，并處理日常事務。

2、組織好本班經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)、存工作，保障供應，提高銷量。

3、督促、落實本班員工搞好現(xiàn)場管理和規(guī)范服務。

4、認真落實各項安全制度，協(xié)助經(jīng)理對本班員工及顧客進行安全

5、按計量操作規(guī)程進行測量、計算，做好數(shù)據(jù)記錄，及時、如實填制相關賬、表、單。

6、每日向站長匯報當天工作情況，向全班人員總結工作并安排次日以及每周、每月、每季度工作任務指標；負責并做好與對班的交接工作。

7、完成公司或上級下達的工作任務。及時處理當班期間的突發(fā)或應急事件。

站長崗位職責

1、在上級領導下，負責組織和領導全站員工開展各項經(jīng)營管理和服務工作。

2、負責本站經(jīng)營業(yè)務活動，組織好經(jīng)營商品的進、銷、調(diào)存工作，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應，確保質量，提高銷量。

3、加強核算，分解落實各項經(jīng)濟指標，控制費用支出，降低商品損耗，提高效益。

4、落實加油站安全責任制，開展安全教育，完善安全設施，落實安全措施，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

5、熟悉加油站各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理調(diào)配人力，堅持每日指導、檢查、督促各崗位員工的工作。

6、組織員工開展創(chuàng)建先進加油站和爭當優(yōu)秀加油員活動，不斷提高服務質量。

7、負責站內(nèi)思想政治教育工作，帶領全體員工遵紀守法，保持良好站風和站容站貌。

8、管理好站內(nèi)設備設施，組織人員經(jīng)常維護、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

9、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核、分配工作，充分調(diào)動每一個員工的積極性。

10、在主管公司授權范圍內(nèi)，處理站內(nèi)外日常事務，重大問題及時上報并協(xié)同處置。

11、適時提出合理化的建設性建議，不斷整合站內(nèi)各種資源，使公司利益最大化。

12、保質保量完成公司下達的各項任務。

售后服務經(jīng)理崗位職責

1、負責所轄區(qū)域售后相關的服務工作整體運作，確保用戶滿意度。

2、制定策略，實現(xiàn)公司所制定的業(yè)績目標。

3、負責掌握所轄區(qū)域內(nèi)業(yè)績指標的完成情況，并對其進行監(jiān)控和督促。

4、負責建立所轄區(qū)域售后服務管理體系，完善各項工作管理流程和程序。

5、領導和激勵下屬員工，使所有員工的思維和行動都以服務為中心。

6、根據(jù)每月實際目標達成情況進行總結、分析，并制定與落實改善計劃。

7、及時處理并解決客戶投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施。

8、組織并安排維修部人員的日常培訓工作，提升站內(nèi)工作人員的業(yè)務能力。

9、負責前臺、車間及配件部各項日常工作的協(xié)調(diào)。

市場部經(jīng)理崗位職責

1、全面計劃、開拓、管理市場部工作。

2、制定、季度、月度營銷策略和營銷計劃。

3、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系。

4、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則及獎勵制度。

5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

7、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算。

8、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公關及促銷活動計劃，計劃安排年、季、月及專項市場推廣策劃。

9、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。

10、對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的市場推廣做出準備。

11、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃。

12、擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市推廣計劃和預算。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

渠道開拓部經(jīng)理崗位職責

1、保證銷售的成品油從出庫到最終端的流通過程暢通。

2、嚴格管理渠道中各級經(jīng)銷商所銷售產(chǎn)品的進銷存數(shù)字，隨時掌握競爭對手在渠道中的銷售動向，及時反饋給上級，并提出應對措施。

3、執(zhí)行上級下達的銷售政策。

4、管理好整個團隊，制定本區(qū)域內(nèi)的銷售計劃。

5、對于重點客戶重點維護支持，使他們保證你的大部分的銷售產(chǎn)出。

6、完成公司布置的其他工作。

大客戶經(jīng)理崗位職責

1、負責負責區(qū)域的大客戶招商和維護工作，高效靈活完成銷售任務。

2、協(xié)助公司負責大客戶的跟單追蹤，訂單管理。

3、不斷優(yōu)化大客戶的開發(fā)及運營管理。

4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。

5、向公司就經(jīng)營管理方面提出自己的合理化建議。

第五篇：加油站崗位職責

經(jīng)理崗位職責

經(jīng)理是本公司安全第一責任人，對本公司安全經(jīng)營負全面責任，經(jīng)理的主要安全職責：

1、制定本公司安全責任制；

2、負責組織制定公司的安全管理制度，并督促各部門認真貫徹執(zhí)行；

3、保證安全投入的有效實施；

4、督促檢查本公司安全工作，及時消除隱患；

5、組織制定并實施本公司事故應急預案。

6、及時報告和處理事故。

辦公室主任崗位職責

1、負責公司行政事務、領導日常辦公和公務活動安排，協(xié)調(diào)各部門的工作運行。

2、負責協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營管理目標和崗位責任制。

3、負責定期組織收集、分析公司有關經(jīng)營、黨政等方面的情況，及時向領導請示匯報，并定期向上級做好書面匯報。

4、負責督促、檢查上級部門的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。

5、全面領導經(jīng)理辦公室工作及辦公室人員編制管理。

6、負責組織起草總經(jīng)理授意的綜合性的計劃、總結和工作報告等。

7、負責根據(jù)公司方針目標的要求，及時編制本部室工作計劃，并組織落實。

8、全面負責公司機關的食堂管理、職工的生活管理以及后勤管理工作。

9、負責對外宣傳、與新聞媒體的聯(lián)系工作。

10、全面負責組織公司的接待工作。

11、全面負責組織經(jīng)理主持的工作會議和公司召開的一系列大型會議，安排做好會務工作。

12、負責公司機關各部門檔案的歸檔和檔案的日常管理工作，歸口管理公司所屬各單位檔案。

13、負責公司辦公用品分配調(diào)整及辦公用具標準的制定和管理，并對辦公用品、各部門文明辦公進行檢查督促。

14、負責公司辦公設備的造冊和日常管理工作。

15、負責完成領導交辦的其他各項工作。

安全部經(jīng)理崗位職責

1、全面負責主持部門工作，負責落實國家和上級有關的安全、數(shù)質量、設備、QHSE體系辦公室及化驗室等方面的法律、法規(guī)、制度。

2、堅決貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，制訂好目標和計劃，組織、督促計劃實施，并負責檢查計劃實施情況。

3、負責制訂和完善公司安全生產(chǎn)管理制度，組織開展消防安全、治安防范活動，對列管的控股公司的安全工作提出指導意見。

4、負責監(jiān)督指導相關人員制訂和落實數(shù)質量管理制度，加強成品油購銷存各環(huán)節(jié)的管理，組織定期開展庫存盤點，開展質量抽查。

5、負責監(jiān)督指導相關人員制訂設備管理制度，做好設備管理，組織新技術、新設備的引進、推廣、應用。

6、負責指導相關人員制訂QHSE管理體系的策劃和體系的維護、完善、改進工作。

7、負責提出從事與本部門相關工作人員的培訓計劃并組織實施。

8、負責監(jiān)督指導相關人員做好員工勞保用品、特種作業(yè)防護用品標準的制訂及采購、管理、發(fā)放工作。

9、負責監(jiān)督指導相關人員制訂節(jié)能工作，開展節(jié)能宣傳，做好節(jié)能工作。

10、負責做好領導交辦的其他工作。

油庫主任職責 在公司經(jīng)理領導下，全面負責油庫管理。組織貫徹執(zhí)行國家和上級有關的方針、政策、計劃、制度規(guī)定。3 親自指揮或組織重大作業(yè)。

4組織劃分各職能部門的QHSE職責范圍，以及各安全負責人的職責。組織制定本單位的各項工作計劃和規(guī)章制度，審核油庫作業(yè)指導書和應急預案。6 組織檢查、總結和向上級單位報告工作完成情況。組織抓好思想政治工作、安全教育和業(yè)務技術、文化學習，關心職工生活。

計量員職責

1認真貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門頒發(fā)計量管理法規(guī)﹑制度和規(guī)程。嚴格執(zhí)行石油庫的安全管理制度。

2負責油品入庫驗收﹑存儲﹑保管和出庫過程中計量﹑測試﹑帳卡記錄和管理工作，并保持其真實可靠，準確清晰，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

3負責填報油品收貨憑單﹑油品損耗及當日庫存量，確定容器的安全進油量，合理使用容器。油品接卸﹑輸轉過程中，有專人監(jiān)護，防止跑油和溢油。

4負責檢查進貨車輛的車體狀況，核對車號，確定車型﹑表號及進貨品種等是否與預報相符。

5參加油庫每月油品盤點工作，會同其他人員正確出具盤點報告，發(fā)現(xiàn)大盈大虧現(xiàn)象，須立即查明原因，并要有書面記錄。

6要努力學習計量技術知識，研究應用新的計量技術和降耗措施，提高計量水平，減少油品的計量誤差。

7嚴格執(zhí)行計量器具的使用規(guī)定，執(zhí)行計量操作管理制度，負責計量器具的維護保養(yǎng)工作。

8要保持油罐和計量測試現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生。測試同時檢查油罐安全附件（呼吸閥﹑阻貨火器等）是否安全可靠。

9按規(guī)定對計量儀表﹑儀器﹑器具定期檢驗或提出報告，不經(jīng)檢驗合格不準使用。10如遇雷雨﹑大風天氣，應停止計量作業(yè)。11負責計量器具和室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。

12負責ＱＨＳＥ相關操作和作業(yè)文件在本崗位的具體執(zhí)行。

司泵員職責

1悉和掌握泵房設備的技術狀況，做到“四懂三會”。即懂原理、懂結構、懂性能、懂用途；會使用、會維護保養(yǎng)、會排除故障。使設備經(jīng)常處于良好的技術狀態(tài)。

2悉泵房的工藝流程和閥門操作程序，嚴格執(zhí)行泵房的管理規(guī)則和技術規(guī)定。嚴格按照操作規(guī)程操作。

3遵守油庫各項規(guī)章制度，切實做好防火、防暴，防止鐵器碰撞，確保安全完成接卸任務。

4作業(yè)前，應進行充分的準備工作；作業(yè)中，要堅守崗位，精力集中，與參加作業(yè)的其他人員及時聯(lián)絡，防止跑冒漏油；作業(yè)后，切斷電源，關好設備清理現(xiàn)場。5隨時檢查泵房內(nèi)電器線路、可燃氣體濃度、溫度、壓力報警器的完好情況。6負責作業(yè)場所消防器材的日常維護保養(yǎng)。7認真填寫作業(yè)和檢查紀錄。8經(jīng)常清掃泵房，保持室內(nèi)整潔。

化驗員職責 嚴格執(zhí)行各項安全制度，安全操作規(guī)程，保證安全生產(chǎn)。2持證上崗，登罐取樣，需穿著工裝。做好化驗室的安全管理工作，定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除；

接缷員職責

1負責各類石油商品的接卸、分運裝車，入庫管理工作；

2負責對油槽車取鶴管、真空管，協(xié)助司泵員回空管線集油、槽車存油，監(jiān)視罐車液面；

3嚴格遵守操作規(guī)程，收發(fā)油結束后，負責關好槽車罐蓋，緊固好螺栓； 4合理使用、保養(yǎng)接卸設備，對使用的流動接卸設備用后收回庫內(nèi)； 5認真清理工作現(xiàn)場，檢查電源閥門等設備確認無誤后方可離開； 6在完成本職工作的情況下，應服從統(tǒng)一調(diào)動。

現(xiàn)場付油員職責

1現(xiàn)場付油員既是操作員還是安全員。

2負責制止現(xiàn)場一切不安全行為的發(fā)生保證現(xiàn)場安全。3必須堅守付油崗位嚴禁擅離現(xiàn)場。

4負責引導指揮加油車輛有序停放相應鶴位。5負責車輛接地、接溢油報警、插撥鶴管。

6負責和營業(yè)室聯(lián)系提供發(fā)油質量隨時報告發(fā)油狀告保證發(fā)油安全。7負責現(xiàn)場消防設備日常檢查維護。

8發(fā)列付油設備異常和不安全的因素可自行終止付油至到排除隱患并報油庫領導

微機付油員職責

1微機付油員同時又是統(tǒng)計員負責接收營業(yè)室開出的提油單核對發(fā)油，發(fā)油結束后負責統(tǒng)計當日發(fā)油數(shù)量并同計量員門位三員對帳。

2發(fā)油過程中負責員不能擅離崗位，要全過程監(jiān)督定量控制儀運行狀況發(fā)展異常及時通知現(xiàn)場付油員終止付油。

3提醒用戶核對發(fā)油體機是否小于油罐車容量 4負責定量系統(tǒng)日常維護。

5仔細核對提油單據(jù)防止報失單據(jù)、缺連單據(jù)、缺章單據(jù)、假單據(jù)提油。

安全員職責

1在分管安全主任的領導下，全面具體做好安全工作。

2參與擴建改造工程的審查，竣工驗收和設備改造，工藝條件的變動的審查，使之符合安全規(guī)范的要求。

3參與制定、修蓋安全管理規(guī)章制度，負責編制安全目標，管理規(guī)劃、滅火戰(zhàn)斗方案、消防人員訓練計劃、消防演習計劃，消防設備器材購置計劃，并組織實施。

4負責職工安全思想、安全技術和新職工上崗前的安全教育工作。5負責組織安全周、月的安全檢查。

6檢查督促有關部門制定隱患整改規(guī)劃及實施情況。7對“三違”現(xiàn)象提出糾正意見。

8負責辦理動火手續(xù)，搞好安全消防檔案管理。做好各項安全活動的紀錄，對各崗位安全員實行業(yè)務檢查和指導。參與事故調(diào)查處理，負責事故統(tǒng)計和情況報告。

門衛(wèi)崗位職責 負責進庫提油車輛的排序登記。負責進庫車輛的安全檢查，確保進庫車輛的排氣管、防火帽及導地線符合 安全要求。負責進庫提油車輛的“準運證”及提油人員的“消防培訓合格證”的持證檢查。4 負責外來人員進庫登記及初次進庫人員的初級安全教育。5 負責庫內(nèi)、庫外車輛的有序停放及入口道路的疏通。6 負責應急狀態(tài)時車輛的有序疏散及消防車輛的入庫引導。負責本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，做到地面清潔、室內(nèi)干凈，工具用具齊全并擺放整齊。

交班下崗，離崗有人頂替。嚴格執(zhí)行崗位規(guī)范，做文明服務的窗口。10 接受安排的其它臨時性工作。

義務消防員職責

1認真貫徹執(zhí)行有關消防條例，規(guī)定，標準，做好消防工作。2在分管安全的領導下，全面具體做好安全工作。

3負責消防器材，設備的登記填卡及存放位置的安排，對庫區(qū)的要害部位和施工動火現(xiàn)場的滅火器材要勤檢查，確保安全。

4輪流擔任現(xiàn)場消防值班時，認真檢查作業(yè)人員執(zhí)行安全制度的情況，消防道路是否暢通，報警系統(tǒng)是否可靠，火、電源管理等發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象要制止，并及時報告有關領導，做好記錄。

5負責消防器材的保養(yǎng)、維護、檢查，發(fā)現(xiàn)失效消防器材要及時更換，并上報。6負責每日一次的水泵盤車，7每周定時消防水泵循環(huán)有載運轉和相關運行記錄的完成。8每天巡視消防管線，閘門確保正常好用，并做好檢查記錄。

9熟悉掌握不同環(huán)節(jié)、部位、油品的火災特點，滅火作戰(zhàn)方案，應急措施和消防設備。

10定期進行消防隊員的基本功訓練和演習，負責ＱＨＳＥ相關操作在本崗位的具體執(zhí)行。

電工職責

1熟悉業(yè)務﹑保證油庫安全用電。

2負責全庫電器設備的安裝﹑維修﹑防雷﹑防靜電等。

3嚴格執(zhí)行用電規(guī)定規(guī)程，做到日檢查，定期保養(yǎng)，認真寫好運行記錄，有異常情況要及時報告和排除。

4非配電值班電工嚴禁操作變配電裝置。5交接班時要做好各項記錄，檢查。

6負責提出電器設備﹑配件的購買申請計劃，并把好驗收關。7負責向有關部門按時上報耗電量。

8負責設備﹑工具﹑環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

安全教育培訓制度

1、公司新招收的員工由副經(jīng)理負責進行專門安全培訓，內(nèi)容：國家有關安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)；公司經(jīng)營模式和安全生產(chǎn)形式；相關安全法規(guī)規(guī)定、公司安全管理要求；崗位安全要求；危險化學品安全儲存、搬運知識、消防知識等；事故案例等。

2、新員工經(jīng)安全培訓后，進行考試，考試合格后方可上崗。

3、公司每月組織一次安全、消防知識學習，及時宣傳貫徹危險化學品經(jīng)營方面的最新法規(guī)和要求，并強化員工的安全意識和知識。

4、新員工安全培訓和定期全員教育活動由公司副經(jīng)理做好相應記錄，參加人員應簽字。

5、公司員工應經(jīng)常學習國家有關安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)定，以及公司各項規(guī)章制度。

安全例會、講評制度

1、分公司于每周四召開中層以上干部參加的總經(jīng)理辦公會暨安全生產(chǎn)例會，由主抓安全的副總經(jīng)理通報安全生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題及需要解決的事項。

2、遇法定節(jié)日（五一、十一、元旦、春節(jié)）時，總經(jīng)理有權決定臨時召開總經(jīng)理辦公會暨安全生產(chǎn)例會。

3、各基層單位主要負責人為本部門安全生產(chǎn)第一責任人，負責本部門的日常安全生產(chǎn)檢查工作。

4、各基層單位要認真執(zhí)行日、周、月查制度，在檢查結束后，各單位領導應對本次檢查做講評，并安排專人記錄。

領導值班制度

1、為加強分公司日常管理，分公司實行機關中層以上領導值班制度。

2、人力資源部負責安排領導輪值表。

3、值班領導要認真負責，在值班期間應深入工作一線，保證安全生產(chǎn)。

4、值班領導負責處理分公司內(nèi)偶發(fā)事件，如有特殊情況，應及時通知分公司領導。

5、各基層單位領導下到班組，實行倒班工作制。

明火作業(yè)管理制度

1、任何條件下，在危險區(qū)域（如油罐、輸油管道等儲、輸油設備及其附屬設備）進行動火或產(chǎn)生高溫、火花等作業(yè)，必須編寫施工、消防方案，填寫《臨時動火申請表》，向公司消防部門申請開取《臨時動火證》，并采取相應的、有效的防范措施，在準備和實施動火檢修時，所在單位值班領導必須親自組織、指揮。

2、油罐、輸油管線或其它火災危險性較大的設備檢修動火作業(yè)必須遵循下列原則： a.有條件拆卸下來的構件、附件等，應拆下來移至安全場所，檢修動火后再安裝； b.可以采用不動火的方法代替且同樣能達到預期效果的，應盡量采用代替的方法檢修；

c.必須就地動火檢修的，應盡可能把動火時間和范圍壓縮到最低限度，同時落實各項防火安全措施，包括應急方案和充足、可靠的滅火器材；

d.施工動火前應將動火場所周圍的雜物特別是易燃物、油泥等清除干凈，明確專人負責現(xiàn)場監(jiān)護，區(qū)內(nèi)消防設備和滅火裝置應保證可靠；

e.進行特殊工種施工人員，必須持證上崗，并對全體施工人員進行施工、消防方案技術交底。

油庫周邊環(huán)境安全檢查制度

1、油庫是消防安全的重點單位，對于周邊環(huán)境應嚴格要求。

2、油庫圍墻應保持完好，鐵絲網(wǎng)不得有缺口。

3、圍墻外不得堆放易燃、易爆物品，不得在距油庫區(qū)50米范圍內(nèi)燃放煙花爆竹。

4、油庫領導每月應對油庫周邊環(huán)境進行檢查，并做記錄。對于違反上述規(guī)定的情況應及時向公司領導匯報。