第一篇：十佳創(chuàng)業(yè)明星評選推薦表

附件

1件逐條說明）連同本表一并上報市勞務(wù)辦。

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2注：請將區(qū)縣勞務(wù)辦組織審查證明（對照評選條件逐條說明）連同本表一并上報市勞務(wù)辦，已注冊或認證的品牌同時提供證明資料復印件。

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3注：請將區(qū)縣勞務(wù)辦組織審查證明（對照評選條件逐條說明）、勞務(wù)經(jīng)紀人證書復印件連同本表一并上報市勞務(wù)辦。已注冊為勞務(wù)中介公司或職業(yè)介紹所的，同時附上法人登記復印件。

第二篇：十佳青年創(chuàng)業(yè)明星先進事跡材料

今年“五四”青年節(jié)，團縣委隆重表彰了“全縣十佳青年創(chuàng)業(yè)明星”，××*棗業(yè)合作社理事長××*便是其中之一，他敢想敢干、艱苦創(chuàng)業(yè)，揚棗業(yè)之龍頭，為群眾謀福利的動人事跡，被干部群眾廣為傳頌。

潛心鉆研興棗業(yè)

2000年，新世紀的鐘聲剛剛敲響，22歲的××*高中畢業(yè)后，懷著建設(shè)家鄉(xiāng)的雄心壯志，回到了故鄉(xiāng)——瑤峰鎮(zhèn)北山底

村。面對著人均一畝的瘠薄土地，這個新時代的青年人十分清楚：僅靠傳統(tǒng)的種植模式和種植辦法是難以致富的。經(jīng)過認真地調(diào)查和周密地分析，他將所學的理論知識與本村水少、地薄的實際狀況結(jié)合起來，將宜種宜栽的植物同市場價格、產(chǎn)品銷路結(jié)合起來，最后選中了一個致富門路——栽植大棗。

在父親的支持和幫助下，他首先在自家的責任田里栽植了三畝冬棗樹。買了多種棗樹管理的書籍，晚上細心鉆研，白天田間實踐，經(jīng)過苦心鉆研，精心管理，一年初見效益，二年畝均三千，第三年，他的棗樹畝產(chǎn)躍過1000公斤，畝均收入超過7000元。種棗在周圍村子小有名氣。然而，他并沒有滿足取得的成果，為了讓紅棗產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、上效益，帶動鄉(xiāng)鄰共同種棗至富，2004年春，××*在山下平川地帶承包了200畝土地，建立起全縣第一個紅棗示范基地，同時，成立了夏縣紅棗研究所的網(wǎng)棗業(yè)公司，建立了夏縣紅棗協(xié)會，使全縣種植棗樹的棗農(nóng)和鄉(xiāng)土專家聚集一堂，或聽外地專家授課，或共同研究紅棗生產(chǎn)，互相交流種棗經(jīng)驗，從而大大推動了全縣棗業(yè)的迅速發(fā)展。

拜師求藝歷苦辛

隨著棗業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，××*越來越感到知識的缺乏和技術(shù)的落后。他從報紙和互聯(lián)網(wǎng)上看到山東、河北等地鮮棗產(chǎn)值過萬元，于是千里拜師求技。2004年“五一”，他安排好基地的工作后，不顧路遙人擠，獨自踏上去河北的火車，由于沒有座位，他在車上整整站了17個小時，他的精神打動了河北滄州農(nóng)科院棗業(yè)研究所所長王繼貴，王教授欣然接受了××*的邀請，親赴夏縣指導棗業(yè)基地的生產(chǎn)，并肩負起顧問之職。2005年初，××*又去省農(nóng)科院果研所拜訪李登科副所長，不料到太原下車后，發(fā)現(xiàn)錢包被偷走了，沒錢乘車，更沒錢吃飯，他忍饑挨餓步行30余里地趕到果研所。然而，李所長卻去鄰縣下鄉(xiāng)，一時回不來，××*只好在辦公室里等待，直到傍晚7點多，李所長才回來。他看到風塵仆仆、精神欠佳的××*，忙問××*吃了飯嗎？××*含淚告訴了當天發(fā)生的事，李所長十分感動，當機為他安排了食宿，次日又免費讓他帶回了10余種新品種的棗芽，讓他回家在示范基地里嫁接，并答應做夏縣棗業(yè)的技術(shù)后盾。

此后，他又到山東、河北、北京等地拜師求藝，先后與山西棗業(yè)聯(lián)合會、山西農(nóng)科院果研所、中國棗業(yè)研究中心等單位達成技術(shù)共享合作協(xié)議，聘請了河北滄州棗業(yè)研究所長王繼貴教授、山東冬棗專家王振坤等作為技術(shù)顧問，從而大大提高了示范基地棗業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)，增強了基地棗業(yè)的經(jīng)濟效益，擴大了示范基地和棗業(yè)協(xié)會在全縣的聲譽。每天，示范園里人來人往，取經(jīng)棗農(nóng)絡(luò)繹不絕。2006年，××*以夏縣紅棗協(xié)會的名義，牽頭對禹王、胡張、裴介等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2萬畝棗樹實施了無公害綜合技術(shù)承包，使紅棗優(yōu)質(zhì)率達到了96.3%；畝產(chǎn)平均提高20%多，增收1572萬元，當年，紅棗協(xié)會獲得省科技廳“農(nóng)村技術(shù)承包三等獎”榮譽。

做大做強為棗農(nóng)

為了進一步把棗業(yè)做大做強，2006年底，××*在紅棗協(xié)會的基礎(chǔ)上，組建起集生產(chǎn)銷售、科學研究、宣傳推廣為一體的××*棗業(yè)合作社，提出了“走合作路、啟科技門、繪致富景”的發(fā)展口號，采用“合作社+基地+農(nóng)戶”的模式，運用 “五統(tǒng)”（統(tǒng)一建園、供應、技術(shù)、品牌、銷售）、“三免”（免費提供信息、技術(shù)培訓、上門指導）、“一低”（低于市場價供應農(nóng)產(chǎn)品）、“一高”（高于市場價銷售產(chǎn)品）的管理方法，深受棗的歡迎。各村棗農(nóng)紛紛加入。

××*經(jīng)常同技術(shù)人員一起，深入到社員棗園中進行技術(shù)指導。秦家埝的秦志勇幾年前載植2畝冬棗，因缺乏技術(shù)、不懂管理，入社之前棗樹均為零星掛果，年收入僅幾百元。加入合作社以后，通過專家指導、技術(shù)培訓，所產(chǎn)棗果色澤、亮度、甜度均有了大的突破，提升了單位棗果的含金星，畝均產(chǎn)量也達到了4000斤，年收入畝均16200元，秦志勇本人也成了本村及附近小有名氣棗樹專家。河津的堡子溝村，有栽植棗樹的傳統(tǒng)，但由于品種落后，管理方法不當，導致棗果質(zhì)量差、產(chǎn)量低，經(jīng)濟效益不好。該村村委會攜部分群眾代表來合作社參觀學習后，由合作社選派專家深入該村經(jīng)實地考察，對該村的800畝棗樹全部進行了高接換頭、品種更新，使該村的棗果產(chǎn)量、效益連年提升。該村的138戶棗農(nóng)均自愿加盟入社，棗林由合作社進行科學管理。堡子溝

第三篇：十佳青年創(chuàng)業(yè)明星先進事跡材料

十佳青年創(chuàng)業(yè)明星先進事跡材料

今年“五四”青年節(jié)，團縣委隆重表彰了“全縣十佳青年創(chuàng)業(yè)明星”，××*棗業(yè)合作社理事長××*便是其中之一，他敢想敢干、艱苦創(chuàng)業(yè)，揚棗業(yè)之龍頭，為群眾謀福利的動人事跡，被干部群眾廣為傳頌。

潛心鉆研興棗業(yè)

2000年，新世紀的鐘聲剛剛敲響，22歲的××*高中畢業(yè)后，懷著建設(shè)家鄉(xiāng)的雄心壯志，回到了故鄉(xiāng)——瑤峰鎮(zhèn)北山底村。面對著人均一畝的瘠薄土地，這個新時代的青年人十分清楚：僅靠傳統(tǒng)的種植模式和種植辦法是難以致富的。經(jīng)過認真地調(diào)查和周密地分析，他將所學的理論知識與本村水少、地薄的實際狀況結(jié)合起來，將宜種宜栽的植物同市場價格、產(chǎn)品銷路結(jié)合起來，最后選中了一個致富門路——栽植大棗。

在父親的支持和幫助下，他首先在自家的責任田里栽植了三畝冬棗樹。買了多種棗樹管理的書籍，晚上細心鉆研，白天田間實踐，經(jīng)過苦心鉆研，精心管理，一年初見效益，二年畝均三千，第三年，他的棗樹畝產(chǎn)躍過1000公斤，畝均收入超過7000元。種棗在周圍村子小有名氣。然而，他并沒有滿足取得的成果，為了讓紅棗產(chǎn)業(yè)上規(guī)模、上效益，帶動鄉(xiāng)鄰共同種棗至富，2010年春，××*在山下平川地帶承包了200畝土地，建立起全縣第一個紅棗示范基地，同時，成立了夏縣紅棗研究所的網(wǎng)棗業(yè)公司，建立了夏縣紅棗協(xié)會，使全縣種植棗樹的棗農(nóng)和鄉(xiāng)土專家聚集一堂，或聽外地專家授課，或共同研究紅棗生產(chǎn)，互相交流種棗經(jīng)驗，從而大大推動了全縣棗業(yè)的迅速發(fā)展。

拜師求藝歷苦辛

隨著棗業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展，××*越來越感到知識的缺乏和技術(shù)的落后。他從報紙和互聯(lián)網(wǎng)上看到山東、河北等地鮮棗產(chǎn)值過萬元，于是千里拜師求技。2010年“五一”，他安排好基地的工作后，不顧路遙人擠，獨自踏上去河北的火車，由于沒有座位，他在車上整整站了17個小時，他的精神打動了河北滄州農(nóng)研究所所長王繼貴，王教授欣然接受了××*的邀請，親赴夏縣指導棗業(yè)基地的生產(chǎn)，并肩負起顧問之職。2010年初，××*又去省農(nóng)科院果研所拜訪李登科副所長，不料到太原下車后，發(fā)現(xiàn)錢包被偷走了，沒錢乘車，更沒錢吃飯，他忍饑挨餓步行30余里地趕到果研所。然而，李所長卻去鄰縣下鄉(xiāng)，一時回不來，××*只好在辦公室里等待，直到傍晚7點多，李所長才回來。他看到風塵仆仆、精神欠佳的××*，忙問××*吃了飯嗎？××*含淚告訴了當天發(fā)生的事，李所長十分感動，當機為他安排了食宿，次日又免費讓他帶回了10余種新品種的棗芽，讓他回家在示范基地里嫁接，并答應做夏縣棗業(yè)的技術(shù)后盾。

此后，他又到山東、河北、北京等地拜師求藝，先后與山西棗業(yè)聯(lián)合會、山西農(nóng)科院果研所、中國棗業(yè)研究中心等單位達成技術(shù)共享合作協(xié)議，聘請了河北滄州棗業(yè)研究所長王繼貴教授、山東冬棗專家王振坤等作為技術(shù)顧問，從而大大提高了示范基地棗業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)，增強了基地棗業(yè)的經(jīng)濟效益，擴大了示范基地和棗業(yè)協(xié)會在全縣的聲譽。每天，示范園里人來人往，取經(jīng)棗農(nóng)絡(luò)繹不絕。2006年，××*以夏縣紅棗協(xié)會的名義，牽頭對禹王、胡張、裴介等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的2萬畝棗樹實施了無公害綜合技術(shù)承包，使紅棗優(yōu)質(zhì)率達到了96.3%；畝產(chǎn)平均提高20%多，增收1572萬元，當年，紅棗協(xié)會獲得省科技廳“農(nóng)村技術(shù)承包三等獎”榮譽。

做大做強為棗農(nóng)

為了進一步把棗業(yè)做大做強，2006年底，××*在紅棗協(xié)會的基礎(chǔ)上，組建起集生產(chǎn)銷售、科學研究、宣傳推廣為一體的××*棗業(yè)合作社，提出了“走合作路、啟科技門、繪致富景”的發(fā)展口號，采用“合作社+基地+農(nóng)戶”的模式，運用 “五統(tǒng)”（統(tǒng)一建園、供應、技術(shù)、品牌、銷售）、“三免”（免費提供信息、技術(shù)培訓、上門指導）、“一低”（低于市場價供應農(nóng)產(chǎn)品）、“一高”（高于市場價銷售產(chǎn)品）的管理方法，深受棗的歡迎。各村棗農(nóng)紛紛加入。

××*經(jīng)常同技術(shù)人員一起，深入到社員棗園中進行技術(shù)指導。秦家埝的秦志勇幾年前載植2畝冬棗，因缺乏技術(shù)、不懂管理，入社之前棗樹均為零星掛果，年收入僅幾百元。加入合作社以后，通過專家指導、技術(shù)培訓，所產(chǎn)棗果色澤、亮度、甜度均有了大的突破，提升了單位棗果的含金星，畝均產(chǎn)量也達到了4000斤，年收入畝均16200元，秦志勇本人也成了本村及附近小有名氣棗樹專家。河津的堡子溝村，有栽植棗樹的傳統(tǒng)，但由于品種落后，管理方法不當，導致棗果質(zhì)量差、產(chǎn)量低，經(jīng)濟效益不好。該村村委會攜部分群眾代表來合作社參觀學習后，由合作社選派專家深入該村經(jīng)實地考察，對該村的800畝棗樹全部進行了高接換頭、品種更新，使該村的棗果產(chǎn)量、效益連年提升。該村的138戶棗農(nóng)均自愿加盟入社，棗林由合作社進行科學管理。堡子溝 村也成了河津農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整示范村。

目前，合作社注冊資金210萬元，擁有技術(shù)型人才30名，高級管理型人才10名，輻射全縣6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及運城、河津、聞喜3個縣市，自愿加盟入社的棗農(nóng)360戶，現(xiàn)管理的棗林面積3100畝，帶動發(fā)展近30000畝。不少鄉(xiāng)親也因此改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)富了起來。

××*憑著敢想敢干的精神和扎實苦干的作風，將棗業(yè)做的越來越大。今天，剛到而立之年的××*信心更足，干勁更大，他決心乘著建設(shè)社會主義新農(nóng)村的強勁東風，技術(shù)上水平，棗業(yè)上規(guī)模，棗園上效益，帶領(lǐng)合作社上臺階，帶動廣大棗農(nóng)一起借棗發(fā)大財，以棗致大富。本文來自中國事跡網(wǎng)] ,轉(zhuǎn)載請注明出處.

第四篇：鄞州區(qū)金融業(yè)“十佳服務(wù)明星”評選公示

2011年鄞州區(qū)金融業(yè)“十佳服務(wù)明星”評選公示

全區(qū)金融業(yè) “十佳服務(wù)明星”評選活動啟動以來，有29家機構(gòu)參與，共推薦34位候選人，均為我區(qū)金融業(yè)工作認真踏實、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)能力強的尖子。經(jīng)區(qū)金融辦、金融業(yè)協(xié)會聯(lián)合評審小組評審，初步確定周靈君等10名同志為區(qū)2011年鄞州區(qū)金融業(yè)“十佳服務(wù)明星”?，F(xiàn)進行公示如下，敬請業(yè)內(nèi)外關(guān)心支持鄞州金融業(yè)的熱心朋友積極參與，提出寶貴的意見。

聯(lián)系人：許尼亞，聯(lián)系電話：82815376.鄞州區(qū)金融辦

鄞州區(qū)金融業(yè)協(xié)會

2011年9月25日

2011年鄞州區(qū)金融業(yè) “十佳服務(wù)明星”評選公示名單

一、周靈君

周靈君，女，本科學歷，中共黨員，現(xiàn)任農(nóng)行鄞州新區(qū)支行大堂經(jīng)理。從早到晚經(jīng)營于大堂經(jīng)理的她，穿梭在營業(yè)大廳每一位客戶之間，努力讓客戶感受到真誠服務(wù)的體驗，每天她的一句句親切問候語和笑聲洋溢在大堂。先后獲得2009寧波分行 “五四青年獎?wù)隆薄?009總行“優(yōu)秀零售業(yè)務(wù)內(nèi)訓師”及2010“總行級青年崗位能手”等稱號。

二、沈惠民

1988年，沈惠民同志從部隊退伍分配到工行鄞州支行，先后擔任過摩托車票據(jù)交換員、駕駛員、業(yè)務(wù)跑單員，由于工作出色，他連續(xù)19年被評為市、縣級優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，多次榮獲省級、市級勞動模范稱號，先后獲得了十多項榮譽，業(yè)務(wù)跑單員是一項服務(wù)性很強的工作，他用自己的真心和熱情，一次又一次地感動著客戶，沈惠民同志所走過的這條路，雖然沒有鮮花、掌聲，但卻是平凡、實在、步步留痕。

三、汪溪溪

作為中國銀行鄞州支行一名入行僅四年的員工，汪溪溪在大堂經(jīng)理的崗位上苦練技能，業(yè)務(wù)工作精益求精。為人真誠，待客熱情，服務(wù)周到，成為一個業(yè)務(wù)技能突出、服務(wù)效率高超、服務(wù)形象出眾、風險防范意識強的骨干員工，2009年以來或得了支行的多項獎勵，去年被市分行評為金融服務(wù)能手。

四、何萍

在建設(shè)銀行鄞州支行工作10年，何萍先后從事個人儲蓄、會計、個人業(yè)務(wù)顧問等工作，現(xiàn)任個人客戶經(jīng)理。在工作中認真學習專業(yè)知識，精通本崗所有業(yè)務(wù)，積極參加服務(wù)禮儀、營銷技巧、客戶心理學等各種培訓。嚴于律己，精益求精，始終秉承以客戶為中心的理念，以認真務(wù)實的態(tài)度對待工作。2010年初，通過努力獲得金融理財師（AFP）證書。

五、王 敏

王敏在鄞州銀行工作整整5個春秋，始終保持對工作的熱愛、對客戶的熱情，對業(yè)務(wù)的精益求精，以細心、耐心、責任心、展示一名普通銀行員工的風采，以操作的準確率、服務(wù)的高速度、感人的親和力贏得客戶的認可，并練就了一手過硬的業(yè)務(wù)操作能力，先后三次被評為鄞州銀行“十佳服務(wù)明星”和“先進工作者”。

六、俞碩瓊

俞碩瓊懷著對金融事業(yè)的熱愛，在寧波銀行明州支行三年的實踐，讓她連續(xù)兩年獲得了寧波銀行的十佳服務(wù)明星，踏實肯干，站好每一班崗，虛心學習，努力提升自己的業(yè)務(wù)技能，常聞表揚，不驕不燥，注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)；勤練技能勤學業(yè)務(wù)知識。始終一種真誠的，發(fā)自內(nèi)心的微笑，做到讓每一位客戶滿意，是她最大的目標！

七、莊小萍

在興業(yè)銀行鄞州支行從事銀行柜面服務(wù)7年，現(xiàn)任對公柜員，由于有一種理念：做好自己的本職工作，服務(wù)好每一位客戶，一切從心開始。經(jīng)過年復一年的7個春秋歲月，掌握了銀行柜面業(yè)務(wù)知識，熟練了柜面業(yè)務(wù)操作技能，具備了良好的工作狀態(tài)、溝通技能、禮儀形象和服務(wù)意識，多次被評為五星級服務(wù)明星。

八、周 華

該同志作為太保財險鄞州支公司客服部經(jīng)理，時刻以“三六九”誠信服務(wù)為工作準則，以“以客戶需求為導向”，充分發(fā)揮團隊的凝聚力，用心做好服務(wù)工作，作為一名理算專員，努力鉆研工作，精通各項業(yè)務(wù)技能，堅持微笑服務(wù)，本著“客戶至上”的原則，加強文明服務(wù)，提高客戶滿意度，著力打造公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

九、林國昌 林國昌現(xiàn)任鄞州支公司古林營銷服務(wù)部主任，25年的保險工作經(jīng)歷，十分注重自身素質(zhì)的修養(yǎng)，認真學習時事政治及相關(guān)保險法律法規(guī)，具有正確的世界觀、人生觀和價值觀。熱愛本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，誠實守信，言出必行，在當?shù)氐钠髽I(yè)和百姓心目中具有一定的聲譽，為人保公司的公信度與美譽度貢獻了自己的一份力量。多年評為先進工作者和寧波市分公司“雙文明”先進工作者稱號；2006年獲寧波市首屆“保險之星”榮譽稱號。

十、虞博仲

虞博仲擔任財通證券寧波天童北路營業(yè)部的柜面專員一職，一直來以愛崗敬業(yè)、認真踏實、積極進取、遵紀守法體現(xiàn)自己，在工作中，專心細致，能刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精通崗位業(yè)務(wù)，能熟練快速完成業(yè)務(wù)操作，為人誠懇具親和力，能夠牢固樹立“客戶至上”的經(jīng)驗理念，能用真誠接待好每位一位客戶，作為柜面專員，他帶領(lǐng)柜面的工作人員一直為客戶提供更精細、更貼心的服務(wù)受到客戶的好評。

第五篇：供電所所長“十佳服務(wù)明星”評選事跡材料[模版]

男，年月出生，現(xiàn)任電力公司供電營業(yè)所所長。他曾在不同的崗位上工作，不論什么崗位，他都能發(fā)揚主人翁意識，身先士卒、率先垂范，積極投身于供電企業(yè)為“三農(nóng)”服務(wù)中，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實實，以身作則，在內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中表現(xiàn)突出。自擔任所長來，他帶領(lǐng)全所職工在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、標準化建設(shè)、規(guī)范化管理等方面取得了優(yōu)異成績，為地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)，提供了有力的電力保障。

作為一名直接為客戶服務(wù)窗口部門的負責人，能牢固樹立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)意識，認真落實供電服務(wù)“十項承諾”和員工服務(wù)“十個不準”，用實際行動實踐了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)精神。面對各式各樣的用電客戶，他能及時找準自己的位置，擺正自己的心態(tài)，即使是面對那些無理取鬧的客戶時，仍然能以平靜的心態(tài)、面帶笑容地面對他們，通過耐心而細致地解釋，取得他們的理解與諒解，平息怒氣、化解矛盾。

常告誡班組成員要與客戶進行換位思考，及時為客戶解決愁事、難事、麻煩事。對于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他有著非常樸實的理解，那就是：優(yōu)質(zhì)服務(wù)應該體現(xiàn)在日常的一言一行之中，體現(xiàn)在工作中的每個細節(jié)上。一切以客戶的利益為重，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶滿意而歸，這是對客戶高度負責的具體體現(xiàn)，也是他的工作準則。他常和同事們說：我一直渴望著讓客戶在接受服務(wù)的過程感受到親情和溫暖。我們所里的每一位員工，也都要始終堅持“把光明和舒暢送給別人，把困難和委屈留給自己”。年春耕前夕，為了保證巴彥高勒地區(qū)所有農(nóng)戶正常澆灌用電，為全年的增收提供可靠的電源保障，他帶領(lǐng)全所職工主動放棄了休假，對23個變臺進行了改造，更換了100多戶破損嚴重的用戶線，大大地提高了供電質(zhì)量，得到了當?shù)剞r(nóng)牧民群眾的一致好評。

同志出任所長后首先確立了“樹形象，展新姿，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨和工作思路，組織全所職工集中力量改善服務(wù)條件，優(yōu)化供用電環(huán)境，在服務(wù)中加強管理，在管理中深化服務(wù)。他緊密結(jié)合供電所的實際情況，教育員工牢固樹立為企業(yè)、為客戶、為發(fā)展服務(wù)的觀念，努力為“三農(nóng)”經(jīng)濟發(fā)展提供強有力的保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，扎扎實實抓好工作的落實，在管理中深化服務(wù)。一是改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)，情滿客戶，建立起和諧的新型人際關(guān)系，樹立客戶至上、服務(wù)第一的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明。年夏季，西大隊9變壓器經(jīng)常跳閘，影響到該變壓器供電的用戶正常用電，給供電所工作造成了不良影響。他立刻帶領(lǐng)所里人員奔赴現(xiàn)場，經(jīng)過細致排查，發(fā)現(xiàn)跳閘的主要原因是由于一用戶家中木桿過長觸及低壓供電線路，發(fā)生經(jīng)常性短路造成的。通知該用戶整改后，用戶不能理解，認為供電所是在故意刁難，經(jīng)過同志多次上門做工作，講道理，終于取得了該用戶的理解、支持，主動更換了家中設(shè)施，恢復了變壓器的正常供電。二是進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、設(shè)立了客戶意見簿，自覺接受群眾監(jiān)督，確保能在第一時間了解工作中存在的問題及客戶的需要，針對客戶提出的意見和建議認真進行整改和提高，做到了與客戶面對面的交流、心與心的溝通。年春節(jié)剛過，同志在走訪客戶時，陳家井磚廠廠長反映廠內(nèi)低壓線路老化嚴重，需更換但苦于人手、技術(shù)力量不足一直未能落實。得知客戶的困難后，同志立即組織人員免費出工，幫助磚廠整改了低壓線路200余米，使其在節(jié)后及時恢復了生產(chǎn)，抓住了春閑期間磚瓦需求量激增的商機，取得了良好的經(jīng)濟效益。三是在處理線路、設(shè)備故障方面本著高效快捷的方針，無論是春耕大忙季節(jié)還是節(jié)假日期間、無論是酷暑還是嚴冬，都能做到有故障隨叫隨到，隨到隨處理，絕不因自身原因而使客戶的正常用電受到影響，切切實實地改進和提高用電服務(wù)方式和水平，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，真正做到“始于用戶需求、終于用戶滿意”，從未發(fā)生過任何一起客戶投訴事件，樹立了良好的服務(wù)形象。9月3日，遭受特大暴風雨襲擊，供電所轄區(qū)內(nèi)10kv農(nóng)林線2分支2基電桿被大風刮倒造成線路跳閘，接到公司調(diào)度通知后，同志立即組織人員進行了巡視，發(fā)現(xiàn)故障點后，夜幕已經(jīng)降臨，風雨正在肆虐，但為保證正常供電，他立即帶領(lǐng)全所員工展開搶修，經(jīng)過2個小時緊張有序的搶修，農(nóng)林線2分支送電成功，博得了當?shù)赜脩舻囊恢潞迷u。四是發(fā)揮帶頭作用，搞好班組建設(shè)。同志認真履行所長的模范帶頭作用，按照“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、嚴管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導思想，他經(jīng)常召集大家進行學習提高，培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的道德風尚，結(jié)合本所實際，引入“剛?cè)嵯酀?、嚴愛相融”的管理理念，建立剛性的管理制度，營造寬松融洽的環(huán)境，調(diào)動職工的積極