第一篇：加油站員工先進事跡匯報

事跡報告

我是君匯集團的一名普通加油員，我叫孫中雷，作為一名普通的加油員，每天穿著藍色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，看見那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說：“小伙子，你能幫我聯(lián)系一個修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到營業(yè)室，遞上一杯熱豆?jié){他放下心來先歇會，我去想辦法，想到服務區(qū)就有個修配廠，就拔通了修配廠小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人，更代表君匯集團的企業(yè)形象

春節(jié)過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走時特意對我說：“我們真得成為一家人了”。

一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要君匯的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！

第二篇：加油站員工先進事跡匯報

事跡報告

我是中國石油的一名普通加油員，我叫XXX，作為一名普通的加油員，每天穿著黃色的工作服，頭頂不過百米見方的紅色頂棚，手握重不過四斤的加油槍，穿梭在營業(yè)廳和加油機之間，大大小小南來北往的車輛從這里進進出出，我們?yōu)樗麄兲峁﹥?yōu)質的服務，用真誠贏得客戶，用誠信服務客戶，我記得去年臘月二十九深夜，一輛外地車在距離加油島不遠處突然熄滅，司機下來檢查當晚我值班，看見那位司機孤單的身影忙前跑后，久久沒有離去，想必遇上了難以解決的麻煩，于是我便跑上前去問“師傅，我可以幫你干什么嗎？”司機師傅很焦急地說：“小姑娘，你能幫我聯(lián)系一個修車的地方嗎？天這么晚了我又人生地不熟的，耽誤了生意沒什么，我不想讓家人擔心，他們都等著我回家過年呢，我隨后把司機讓到接待室，遞上一杯茶他放下心來先歇會，我去想辦法，想到加油站附近就有個修車的鋪子，雖然平時有來往比較熟，但現(xiàn)在這么晚了人家肯過來嗎？腦海里映現(xiàn)出司機師傅著急的樣子，我顧不過太多，拔通了修車行小王的電話，剛開始小王話語中有些推辭，經(jīng)我爭取了一番后，很快開著車趕過來了，車一會就修好了。司機師傅高興得連聲道謝，我打心眼里也高興，雖然這只是我作為一名加油員應該做得，但我深深的感覺到我每做的一件事不僅僅代表我個人，更代表中國石油的企業(yè)形象

春節(jié)過后，那位師傅帶著八輛大客車來站里加油，并且跟我們加油站答訂了用油協(xié)議，作為我站的固定客戶，臨走時特意對我說：“我們真得成為一家人了”。一分耕耘，一分收獲，看著加油站的的銷量日益攀升，我的心中無比自豪，要中油的這些日子里，有過艱辛，流過傷心的淚水，遇過曲折的磨難，經(jīng)歷收獲的喜悅，為了讓寶石花更加光芒四射，就讓我們用一腔熱血，一片赤誠，去拼搏，去奮斗吧！

第三篇：加油站員工個人先進事跡

我是10年應聘進入中國石油的一名普通員工，由于有朋友也開加油站，沒事的時候也會去玩，看著他們工作的時候總是那么的簡單沒有挑戰(zhàn)性，所以在剛開始的時候只是抱著一個打法時間的心態(tài)去面試。等到公司培訓的時候，才知道一切沒有我想的那么簡單，中石油與個體的加油站是截然不同的。在從我第一次穿上工裝的那一剎那，我便真正的與中國石油結下了很深的緣分。

虛心學習，使自己素養(yǎng)不斷得到提高

10年3月經(jīng)過崗前培訓，我成了中石油這個大家庭中的一員分配到臨沂6站。因為朋友開加油站，所以在剛開始工作的時候總是粗心大意，加冒油那是常有的事，司機師傅也有不滿，我也感覺自己是那樣的沒有臉面。站長便告訴我，別看加油簡單，需要大膽，但同樣需要細心，不管做什么事，細節(jié)決定成敗，加油不能憑感覺自由發(fā)揮，要按照操作規(guī)范要求進行加油服務操作，只有夠細心，失誤就能避免。從那時起我便把這句話記載心中，時刻的提醒自己。所以到現(xiàn)在為止沒有加錯過一次油。

記得剛來6站的時候，這邊員工的平均年齡都比較老一些，沒事的時候總是給我講一些應該注意的事項，還有為人處世的很多道理，他們給了我家一般的溫暖。隨著時間的推移，我也在工作經(jīng)驗積累中逐步的成長，也慢慢的發(fā)現(xiàn)只要以一顆平凡的心去做工作中的每一件事，用公正無私的態(tài)度去對待每一位顧客，像對親人一樣去細致認真的對待每一位顧客，那么，每一個人都將是一位合格的加油員，合格的服務行業(yè)工作者。

愛崗敬業(yè)，用心服務

都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進入中石油的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石油工作為榮，也要中石油有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

安全責任重于泰山

在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月的15號都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于臨沂6站在下邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，為創(chuàng)建青年文明號做出更大的貢獻！

第四篇：加油站員工先進事跡-加油站先進事跡2

加油站員工先進事跡-加油站先進事跡2

快樂來自工作中

第 X 加油站

XXX

你踏入第加油站的時候，你就會被她的快樂所吸引，當你走

進她的時候，你會被她的熱情所感染。她聰明伶俐，她愛崗敬業(yè)，她樂于助人，她就是第X加油站站長XXX。她工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，以熱誠、周到、優(yōu)質的服務，扎實的工作作風，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，高標準完成領導所賦予的各項任務，連續(xù)多年獲得先進個人，贏得了同事們的認可！

XXX通過站長競聘來到該站。由

于成品油市場競爭激烈，位于城區(qū)與國道交界處的第X加油站面臨著巨大的市場挑戰(zhàn)，但她并沒有因地理位置不好找借口，而是面對困難，迎接挑戰(zhàn)，積極尋找切合實際的發(fā)展之路。她始終不渝按上級公司要求，把握正確的經(jīng)營理念，不斷加強能力建設，制度建設，促進員工團結與進步，形成上下一心，業(yè)績斐然。

業(yè)績好不好，關鍵在于領導。作為最基層營銷站的站長，她非常清楚自己所處的位置。只有把握好方向，才能經(jīng)營出好業(yè)績。首先她非常注重實效，認真執(zhí)行上級有關文件精神，吃透公司的各種規(guī)定和要求，及時組織員工進行學習，平時多與員工討論交流，讓每位員工充分認識公司的有關規(guī)定和要求，同時明確各自的職責；其次是把握正確的宣傳導向，強化對員工的引導和教育，規(guī)范員工的行為舉止和服務理念，讓全站員工都能正確對待，深入持久地開展工作，樹立企業(yè)的良好形象。注重一線

員工與顧客的溝通，讓他們在這里永遠感受

到的是賓至如歸的溫暖。她每天都把關現(xiàn)場管理和交接班的具體事務；按照“天天查”的制度內容，對重點防火區(qū)、消防器材等進行隱患檢查；給所有員工定期做油品、消防知識的宣講，嚴格按照HSE管理，始終保持警惕意識，以預防為主，以人為本，全員參與，強化在安全防范管理上的效益，做到重點操心，時刻關心，安全放心的標準。經(jīng)常對員工進行培訓，提高他們的業(yè)務技能和安全意識，使員工深刻認識到本行業(yè)安全的重要性！

第X加油站是 “青年文明號信用建設示范創(chuàng)建單位”，近年來，這個站始終將這一榮譽作為深化青年文明號活動的新起點，XXX不斷加強對全站人員的職業(yè)道德教育，尤其是信用教育。最近，XXX站長的倡導下，加油站的員工用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博采眾長、改進工作，把塑

造企業(yè)新形象、提高加油站銷量作為信用建設的最終目標，積極開展了“青年文明號信用建設示范活動”。他們的具體做法：一是加強信用教育，提高信用意識，要求員工人人做表率，高度自覺地維護“青年文明號”這一崇高信譽。二是在加油站活動園地“榮譽角”，把先進個人的事跡進行集中陳列和展示，對員工進行經(jīng)常性的傳統(tǒng)教育。三是建立信用標準，開展信用承諾服務。他們提出了“信用第一、信譽至上”的主題口號，并在加油現(xiàn)場向顧客公布了承諾，以此接受用戶的廣泛監(jiān)督。四是在邀請部分顧客擔任監(jiān)督員的同時，邀請公司與片區(qū)領導擔任服務監(jiān)督員，對服務質量進行適時動態(tài)監(jiān)督管理。通過開展信用建設示范活動，第八加油站員工的服務意識得到顯著增強，加油站服務質量得到進一步提

升，不僅被公司評為“管理示范樣板站”，同時也贏得了廣大顧客的普遍好評。

經(jīng)營業(yè)績好壞，最能體現(xiàn)站長的水

平。為提升業(yè)績，她以站為家。平時注重自身建設，不斷加強學習，積極參與各種技能培訓，參與實踐，進一步熟悉全站各種業(yè)務知識，做到理論與實踐相結合；抓緊抓好員工的業(yè)務培訓、技能訓練和實踐操作能力的提高。平時鼓勵員工利用業(yè)余時間參與自學、函授培訓，逐步提高員工素質。有素質才有業(yè)績，在站長XXX的帶領下，加油站業(yè)績年年攀升，客戶越來越多至目前已有80多輛長途車輛。

沒有規(guī)矩，不成方圓。XXX站長在工作中深知制度管人的重要

性。她從加油站的規(guī)范化管理工作入手，從安全管理、經(jīng)營紀律到員工著裝，加油八步法，文明用語，IC卡的推廣和使用內部臺帳等，均按公司要求，一項一項地抓，一項一項地落實，對自己也嚴格要求，要求員工執(zhí)行的制度首先是自己當好表率作用，時刻用先進加油站標準來要求自己，規(guī)范員工，用站榮我榮的主人翁態(tài)度來凝聚員工隊伍。

在她的帶領下，加油站的制度執(zhí)行有力，規(guī)范化管理蔚然成風，成為公司亮點窗口。

“有喜悅大家分享，有困難大家?guī)兔Α?，XXX把關愛員工當作培養(yǎng)員工凝聚力、向心力的一個最有效的途徑。她常說：“加油站就是一個家，不論您是正式工，還是勞務工，或者臨時工，都是我們就是這個家庭中的兄弟姐妹?！痹诩佑驼緝炔浚还苣奈粏T工結婚，她都要送上一束鮮花、一個紅包表示祝福。她只要不在外地，都要親臨祝

賀。不管哪位員工家里遇到困難，加油站都要送上慰問品、慰問金，表示慰問。員工過生日，加油站都會通過短信交流平臺送去祝福.這些事情在第X加油站雖然找不到一個相關的文件，但已經(jīng)成為了一個不成文的規(guī)矩。

正是XXX站長帶領全站員工在平凡的崗位上，用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子，真正留住客戶的心，贏得了市場需求。

第五篇：西環(huán)路加油站2011員工思想狀態(tài)匯報

中衛(wèi)西環(huán)路加油站2011

員工思想動態(tài)分析報告

中衛(wèi)西環(huán)路加油站是今年新建加油站，我站以“打造卓越團隊、構建和諧加油站”為目標，堅持以人為本，勵精圖治，開拓進取，努力營造了穩(wěn)定、團結、和諧的工作氣氛，以分公司“五項措施”為準則，全面推進了西環(huán)路加油站健康、安全、快速的發(fā)展。現(xiàn)將員工思想動態(tài)有關情況匯報如下：

一、總體情況：

中衛(wèi)西環(huán)路加油站現(xiàn)有員工8人。其中加油員4名，班長2名，記帳員1名，站長1名。

西環(huán)加油站營業(yè)以來，成品油銷售10.2噸。因我站為新開加油站，在面臨重重壓力下，我站采取以人為本，堅決執(zhí)行分公司“五項措施”，員工隊伍思想狀況逐漸有所提高，新員工對工作有很高的熱情，員工思想積極健康向上，安全、進步、穩(wěn)定、發(fā)展是員工隊伍思想的主流。

分析報告表明，加油站員工觀念在“五項措施”下已有所轉變，并有意識提高自身素養(yǎng)，處處為加油站著想，以提高加油站銷量。員工的思想主流是積極向上的，但也存在著許多不容忽視的問題，須在工作中進行引導和教育。通過分析影響員工隊伍主要因素有一下幾個方面：

一、因本站是新開加油站，招入的大多都為新員工，又需要

一段時間培訓，技術力量出現(xiàn)了青黃不接的狀況。許多員工感覺

到工作壓力增加，工作力度不夠，不能及時的完成所交代的任務。

二、因本站員工都為新員工，對加油站管理制度、薪酬制度

不太了解，大家都“各掃自家門前雪，不管他人瓦上霜”，這樣給員工的管理帶來的難度，尤其是要提高員工思想政治工作的敏感性，兼顧各種用工制度下的員工利益。

三、由于最近物價上漲，員工還是擔心工作的穩(wěn)定性以及薪

酬問題。

二、采取措施

1、高度重視員工心態(tài)，及時開展員工代表座談會，做到事

事有落實，件件有答復，對員工反映的問題能解決的盡快解決。

2、堅決執(zhí)行“五項措施”，深化“加油站是我家、大家愛

護她”的思想，使員工與員工，站長與員工之間團結互助。

三、下一步計劃

進一步建立和完善員工思想動態(tài)分析上報制度，嚴格工作責

任制，做到工作責任層層分解，落實到人，形成層層有責，多方參與，人人盡力的思想動態(tài)工作局面。

萬東

2011年11月2日