第一篇：加油站站經(jīng)理經(jīng)營管理六法

轉載：站經(jīng)理“六用法”管理

加油站經(jīng)理作為加油站經(jīng)營管理的第一責任人,對提高加油站的管理水平和服務水平，提高油品銷售業(yè)績都具有十分重要的作用。如何做個優(yōu)秀的加油站經(jīng)理？筆者認為，應該落實“六用法”管理。

用腦子。加油站經(jīng)理作為加油站的領軍人，一定要明確自己扮演的角色，它的主要職責就是管理。只要我們仔細觀察分析，就不難發(fā)現(xiàn)，加油站員工所做工作大多是機械性的，只要認真負責，一般都能順利完成。在一般情況下，他們只想把自己的本職工作做好，不喜歡“多管事”。這就需要站經(jīng)理多動腦筋，對于一些較難開展的工作，必要時采用“頭腦風暴法”，召集站上全體員工一起想辦法，調動起每一位員工的積極性，這樣才能把油站管理好。

用細心。細節(jié)決定成敗。提起陳鳴紅，她的最大特點，就是專注細節(jié)，時刻提醒員工關注細節(jié)。她摸索出的“經(jīng)理走動管理法”，值得每位加油站經(jīng)理學習實踐。優(yōu)秀的經(jīng)理大部分時間出現(xiàn)在加油現(xiàn)場，而不是坐在辦公室。只有這樣，才能掌握現(xiàn)場情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，加以解決。

用知識。站經(jīng)理能否按規(guī)范操作是衡量管理效果的標準之一。自身業(yè)務過硬，才能更好地指導站上其他員工。站經(jīng)理同時也要負責加油站員工的教育培訓工作，所以首先自身必須懂得更多的業(yè)務知識、領導藝術，需要經(jīng)常不斷“充電”，做好學習型加油站的“領頭羊”。

用嘴巴。作為基層管理人員，加油站經(jīng)理是加油站工作上傳下達的重要作用，要將上級的指示精神宣貫到基層，同時將加油站的問題及時反饋到上層。這就要求站經(jīng)理要不斷總結各加油站的銷售情況，經(jīng)常動嘴為員工通報這些情況，鼓舞士氣，共同推動油品銷售工作。

用感情。黨的十七大報告指出，科學發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本，對于加油站經(jīng)理來說，就是要經(jīng)常關心員工的身體健康、生活和家庭，培養(yǎng)與員工的感情，用情動人，才能充分調動員工的積極性。只有和員工建立起真誠的感情，才能站在對方的立場去考慮問題，那么管理效果將會明顯改善。凡是優(yōu)秀的站經(jīng)理，都和員工建立起了深厚的感情，如王萍、陳鳴紅，她們把員工當成弟弟妹妹，員工生病，就陪他們上醫(yī)院，把藥品和水果送到床前；夏天，給員工買西瓜和冷飲，冬天關照大家防凍保暖……這些事雖是小事，長期堅持卻并非易事，卻能讓員工感受到一顆真心。

用體力。加油站員工干的大多是體力活，比較機械，而作為加油站負責人——站經(jīng)理，要管好加油站，管好員工，必須起到示范作用。他首先要成為干體力活的榜樣，打掃衛(wèi)生，打掃廁所，引導車輛，提槍加油……樣樣能行，否則會成為群眾眼中的“官僚”，降低員工的信任。比如，對于一些衛(wèi)生死角，加油站經(jīng)理應主動承擔進行打掃，為員工減輕工作量，拉近與員工的距離，為員工樹立一個學習的好榜樣，長此以往，才能帶動員工逐漸養(yǎng)成良好的習慣。

我相信，做一個優(yōu)秀的站經(jīng)理并不是多難的事，難的是堅持，難的是持久地用智慧和愛心經(jīng)營，只要我們放下身上不必要的包袱，帶上愛心，充分發(fā)揮聰明才智，把中國石油的成品油銷售事業(yè)當作我們自己的事業(yè)，做一名優(yōu)秀加油站經(jīng)理的目標將不會遙遠。

第二篇：加油站站房

加油站站房、設備的管理規(guī)定

1、一般規(guī)定

加油站內的站房及其它附屬建筑的耐火等級不應低于二級。有爆炸危險的建筑物應按GBJ16-87中的有關要求采取泄壓措施。

加油站內不應設置經(jīng)營性的住宿、餐飲和娛樂設施。

2、油罐及管線

加油站應采用埋地油罐。油罐及管線應無泄漏。埋地油罐防腐絕緣層不應低于加強級。

油罐的通氣管、密閉量油孔、阻火器、進出油管、液位計、潛油泵、人孔、進出口閥門等應配備齊全，并能正常工作。

安裝、驗收及檢修記錄等資料應齊全。

3、加油機

加油機運轉時，電機和泵溫度應保持正常，計量器和泵的軸封應無明顯泄露，汽油加油流量不應大于60L/min。

加油機機件應保持性能良好，油氣分離器及過濾器應保持功能正常，排氣管應暢通、無損，泵安全閥應保持壓力正常。

加油機進油管線和付油膠管連接處應無泄漏，電動機外殼接地電阻不應大于4Ω，付油膠管兩端電阻不應大于5Ω。

加油機安裝、驗收、檢修記錄等資料應齊全。

4、采暖設備

加油站的采暖設備應符合GB50156-2002中的有關要求。

加油站內設置獨立的鍋爐房時，宜選用小型燃氣（油）熱水鍋爐，也可采用具有防爆性能的電熱水器。采用燃煤鍋爐時，宜選用具有除塵功能的自然通風型鍋爐，鍋爐煙囪出口應高出屋頂2m以上，且應采取防止火星外逸的有效措施。

5、通風設施

加油站內爆炸危險區(qū)域內的房間應采取通風措施，并應符合GB50156-2002中的有關要求。

6、滅火器材

滅火器、滅火毯等滅火器材的配備應符合GB50156-2002中的有關要求。

對滅火器材應加強日常管理和維護，建立滅火器材維護、管理檔案，記明類型、數(shù)量、部位和維護管理責任人。

滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝曬和強輻射熱。冬季應采取防寒措施。

滅火器材應設置在指定部位，并應擺放穩(wěn)固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。

滅火器每年應由具備資格的維修單位進行一次功能性檢查。

檢查、維修過的滅火器，應在滅火器的筒身和貯氣瓶上分別貼上維修銘牌。

第三篇：加油站站稿件

天晴

2011年八月二十八號，站長從宜春開會回來，對我說：“你可能要去當站長了，這幾天就會來消息，你先做好心理準備?！蔽矣浀卯敃r我正在宿舍憧憬著當核算員的未來，想不到幸福竟然來的這么快，快到我都不敢相信，直到站長再次確認，我才開懷的笑了起來。八月三十一號，懷著忐忑又激動的心緒，想著考驗與成就，感到壓力與動力，我來到了城北站。這里，將是我新的起點；這里，將是我人生的新篇章！

不覺間，時間已經(jīng)悄悄的走到國慶前夕了。在這個舉國皆慶的日子里，我的站長之路也已經(jīng)有一個月了。在這一個月里，我明白了，站長，對于一個站來說，究竟意味什么。站長，就是一個站的旗幟，就是一個站的靈魂，有什么樣的站長，就有什么樣的員工。在這一個月里，有過壓力，有過困難，也有感動。感動、感恩，這些時時牽動著我的心，讓我能夠全心的投入到工作中。

一個溫暖的微笑，一句關心的話語，都能給人帶來暖暖的舒適感。而這里的員工，就是這樣能給人帶來暖暖的舒適感的人。九月十七日夜，滔滔大雨突然而至，暴漲的地下水很快將觀水井灌滿，下一步，就是淹沒油罐區(qū)，不。量油口已近進入了大量的水。當此之時，如果不把量油口的水盡快的掏出去，則水必然的浸入油罐里面，水勢已近是萬分緊急。就在這時，只見核算和當班員工連防水衣服都來不及換，就迅速的打上抽水機抽水，且馬上拿桶的拿桶，拿盆的拿盆，迅速趕到油罐區(qū)，將量油口的水一盆盆，一桶桶的打出去。就這樣，一盆又一盆，一桶又一桶，一個油灌口又一個油灌口??當最后一個油罐口的水排盡時，才發(fā)覺，渾身的汗水與雨水正在比誰的趨勢更猛，而天邊也已近開始發(fā)白了。隨渾身濕透，但終歸是挺過去，明天又是一個艷陽天！

當我在百里快外的宜春接到電話時，心理真是驚喜交加，感慨萬千，萬幸有這樣的員工，我相信，縱使以后有更大的艱難與考驗，我們城北站終歸是能夠挺過去的，明天又是一個艷陽天。

城 北 加 油 站

2011年9月二十九

第四篇：加油站站經(jīng)理競聘報告

加油站站長競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委： 大家好！

我叫××，現(xiàn)任××加油站站長。今天，感謝在座的各位領導給我競聘××加油站站長一職的機會。我將珍惜這次機會，為××加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。在中石化工作這×年中，我把自己的青春奉獻給了咱們的石油行業(yè)，這×年來我辛苦工作,在歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果。通過不斷的學習，我從一個涉世未深的年輕人成長為一個有責任心，有經(jīng)驗，有上進心的加油站員工。進入中石化這個大家庭以來，我一直在一線工作，×年來，我從加油員到計量員，再做到加油站站長，工作經(jīng)驗及個人能力都得到了全面的提升。今天，我來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢：

××年×月，我參加省公司組織的計量員培訓，合格并頒發(fā)證書；

××年×月，我參加中國石化銷售企業(yè)區(qū)外公司數(shù)質量管理崗培訓班培訓，完成課程學習，成績合格并頒發(fā)證書；

××年×月，我有幸在××參加站長培訓，成績合格并頒發(fā)證書。

我的工作思路是：

找準切入點，抓重點，攻難點。在銷售形勢異常嚴峻的韓城地區(qū)，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我。雖然我們有中石化這一金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我面前。通過對形勢的入微研判，我將在以后的工作中著重抓以下幾個重點： 1.狠抓規(guī)范化服務。在行業(yè)競爭如此激烈的今天，數(shù)質量問題已不再占主導地位。此時此刻，我們應該把工作重點轉移到服務細節(jié)上。從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六技巧”作為上崗員工的必備武器。顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣。用優(yōu)質、周到的服務留住我們的每一位顧客。與中石油及個體站展開競爭。在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客朋友切身感受到在中石化加油站消費放心、舒心。2.想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。面對銷售形勢嚴峻的2012年，我將積極尋找對策，把握機遇。在經(jīng)營管理模式上，嘗試全員動員，走出去，請進來。站內由出納帶當班加油員穩(wěn)住進站車輛，站長負責攻關配送客戶。能請的客戶請進來，能拉的客戶拉過來。

3.做好非油品，相得宜彰。首先，完善各項便民服務措施，在做好日常經(jīng)營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，我較早糾正了站內員工“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，并動員全體員工大力展開非

油品業(yè)務，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。4.對安全常抓不懈。我們要圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論。同時，定期組織員工進行應急預案實戰(zhàn)演練，并深度查找挖掘未遂事件，增強員工對身邊存在的安全隱患識別意識，并且練就隱患排除能力。結合加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，同時也希望片區(qū)對我們站指導力度加大，提高員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學到了許多知識。在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，處處以企業(yè)利益為重，時刻牢記領導的教誨，圍繞年初企業(yè)制訂的各項經(jīng)營目標任務，結合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業(yè)的美好明天而努力工作！我的演講到此完畢，感謝領導，評委對我的評價。

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××.×.×篇二：最新原創(chuàng)--加油站經(jīng)理競聘演講稿

加油站經(jīng)理競聘演講稿

文章導讀：樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。

尊敬的各位領導：

大家好。

我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共預備黨員，xx學歷，20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入中國石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站擔任加油員；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長；20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。

我所以寫這份報告，勇敢的推薦自己，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受領導的挑選。經(jīng)過一番權衡，我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點：

第一，我具有較好的政治素質和個人素養(yǎng)。

我受過良好的教育，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德，工作中，始終不忘為人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協(xié)作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

第二，我熱愛石油事業(yè)，具有一定的工作經(jīng)驗。

從20xx年參加工作以來，從最基層工作干起，先后干過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作經(jīng)驗。通過一年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

第三，具有全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。

在校期間，我經(jīng)常利用課余時間參與各種活動，擔任班干職務和系里面的職務，使我組織領導能力和團結協(xié)作精神得到鍛煉。工作后，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關系處理較好，善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度。特別是一年的工作經(jīng)歷，更加鍛煉了我較強的組織管理能力，在實際的操作過程中，積累了扎實的組織協(xié)調能力。

第四，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。

志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流。剛剛進入中石油時，我表現(xiàn)積極、服務熱情、有團隊精神，受到客戶的肯定，王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領導。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。但是，我一直正在自學有關石油管理、企業(yè)管理、財務管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果領導們信任我，讓我走上這個工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。如果競聘成功，我將做到：

第一，真誠講團結，當好領導參謀。

多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好主角，胸懷全局，為領導當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結同事一道獻身石油事業(yè)。第二，抓好管理，促進銷售量的提高。

市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益。為此，我將加強本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設作為突破口來抓，制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。

第三，提高服務水平，促進競爭優(yōu)勢的形成。

樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。

第四，建立科學的培訓機制，促進安全意識的形成。

石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動，將安全生產(chǎn)深入人心，堅持“預防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

第五，以身作則，提高素質到位。

打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給xx加油站。有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠領導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。最后，我想以丘吉爾的名言結束我的演講：“我沒有什么好奉獻，有的只是熱血、勤勞、眼淚和汗水”！

文章摘選自中國演講網(wǎng) 歡迎轉載或分享，轉載請注明出處，更多精彩內容盡在中國演講網(wǎng)，歡迎來訪中國演講網(wǎng)。篇三：加油站經(jīng)理競聘報告

加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先感謝公司給我這次參與競爭的平臺和展現(xiàn)自我的機會。我會以實際行動來回報領導及同事對我的信任。我競聘的崗位是加油站經(jīng)理。

我叫---，今年38歲，中專畢業(yè)。我從2003年4月進入中

國石油山西銷售分公司工作，一直到現(xiàn)在,已有9年了。

參加工作以來，我本著“認認真真工作、踏踏實實做人” 的原則,尊敬領導團結同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的 各項規(guī)章制度，保守企業(yè)秘密，很好地完成本職工作。

我進入中石油，先在大同十六站培訓儲備計量，經(jīng)過３個月 學習培訓，我得到公司認可，被安排到懷仁三站擔任副站長兼計

量員。當時懷仁三站剛接收不久，各項工作都沒走上正軌，還有

加油機不能正常運轉，接地線老化斷裂，我只好自已修理，清洗

濾網(wǎng)，找來線重新連線。由于困難多，人員少，工作量大，條件

艱苦，離家又遠，我只好一月或半月回家一趟。

在這種情況下，我僅用半年時間，各方面工作都有了明顯改 善，在歷次檢查中都受到好評，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作

能力，又豐富了我的人生閱歷。2004年11月在人生坎坷中母親不幸病重，由于家里只有我一個孩子，沒人照顧老人，所以只好辭職，去醫(yī)院進行照顧。

因為我愛我的職業(yè)，2006年5月我又重新回到我的崗位中石油公司，先在大同一站工作，因工作需要從一站調到三十四站直到今年９月份拆遷，我又被調回二十九站。這些年來我一直奮斗在加油站的第一線。我把平凡的加油工作當做不平凡的事業(yè)來傾心盡力，加出的每一槍油都飽含著我的熱情和期望，對工作我有著不倦的熱情，對企業(yè)我充滿了信心。今天我要好好把握這次機會為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻。今天，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。

一、個人競聘優(yōu)勢

（一）有很強的溝通能力

在日常工作中，我能很好的和各類客戶進行溝通，多年積累的經(jīng)驗使我能夠準確判斷出客戶的需求和想法，以便及時解決客戶問題，保證銷量。抓住每一次機會努力推銷我們的各類商品，我相信九層之臺，起于壘土，每一個客戶就像每一滴油一樣值得我們珍視，積少成多是我工作的不二法門。

（二）優(yōu)良的人際關系

這些年來，我憑借著良好的人際關系，發(fā)展了很多的客戶。一直以來，我從未放棄對新客戶的發(fā)掘，經(jīng)常發(fā)動我的家人和朋友幫助我推銷中石油的油品和商品，取得了一定的效果。

（三）安全管理方面

我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，我積極參加公司組織的各項安全學習，通過學習我充分了解了加油

站的安全相關問題及解決辦法，使我在加油崗位上也充滿自信，不懼突發(fā)安全問題。我相信工作中《認真、謹慎、安全無事故》是最重要的，安全無小事，我一直以來的認真謹慎讓我在加油站安全管理工作上積累了很多工作經(jīng)驗，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領導和客戶達到滿意放心。

二、競聘成功后的工作措施

各位領導如果這次我競聘加油站經(jīng)理一職成功，我將在加油站開展如下工作。

（一）穩(wěn)定客戶，做大銷量 ．．

1、落實便民措施，同加油站附近居民搞好關系，同單位搞好關系，可以開展送貨上門服務，擴展銷量。

2、建立長期穩(wěn)定客戶的檔案細則，定期與其進行聯(lián)系溝通，反饋客戶需求，提高加油站服務質量。

3、加強站內環(huán)境管理，給客戶一個清新整潔的加油環(huán)境，加大回頭客的可能性。

4、抓住資源優(yōu)勢，了解市場行情及市場油品供應量及了解競爭 對手的的經(jīng)營情況，準確掌握對方銷售節(jié)奏及銷售策略，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

5、嚴抓加油站員工服務態(tài)度和服務標準，讓客戶開心而來，滿意而走。

（二）強化服務，嚴格管理 ．．．． 在市場競爭如此激烈的今天，及時導入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強化意識，優(yōu)質服務，加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規(guī)范服務，編寫日?？荚u細則，提高站長住站率。以自身行動為榜樣，提高全站職工的工作積極性。

（三）抓規(guī)范化服務,樹品牌效應 ．．

加油站是中石油對外的形象窗口，規(guī)范化服務的好壞，直接影響到整個公司形象。是十分重要的，抓好規(guī)范服務就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記操作程序，按章嚴格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

我相信，無論從業(yè)務素質還是工作經(jīng)驗上，經(jīng)過不懈努力，我都能夠成為一名合格的加油站經(jīng)理。如果競聘成功，我將倍加珍惜領導和同事們給予我的這次機會，一如既往聽從指揮，服從 安排，腳踏實地做好本職工作，今后的工作中，我將會繼續(xù)保持清醒的頭腦，揚長避短，查漏補缺，以飽滿的熱情和高昂的斗志投入到工作當中去，不辜負領導和同事們對我的期望和信任。不管最后結果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻！2011 競聘人：---年12月2日篇四：加油站經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！今天站在這個競聘臺上我首先要對一直以來給予我工作支持和幫助的各級領導和同事們表示衷心的感謝，感謝公司領導和同事給我創(chuàng)造了這次演講的機會，使我有幸站在這里竟聘眾興加油站經(jīng)理崗位，讓大家更多的了解我、認識我、檢驗我。下面我將自己的竟聘報告匯報如下：

首先做一下自我介紹，我叫某某，曾與08年7月進入公安消防總隊工作，與2011年，有幸成為眾興加油站營銷員?，F(xiàn)在的崗位是眾興加油站營銷員。

自從參加工作以來，我一直踐行“認認真真工作，踏踏實實做人”的處世原則，尊敬領導，團結同事，關心集體，嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度，在各級領導和同事們的關懷幫助下，在不斷的學習和磨練中使我的工作經(jīng)驗越來越豐富，并且很快就適應和掌握了加油站現(xiàn)場操作工作。我在做好營銷工作的同時，利用下班時間認真學習加油站《員工培訓教材》，并在工作中嚴格執(zhí)行。這一段時間的加油站基層工作經(jīng)歷，使我對加油站的整體工作有了一個較全面的認識，收獲和感觸頗多?？傊?，這些工作經(jīng)歷既鍛煉了我的工作能力，又豐富了我的人生閱歷，使我成長、成熟。

鑒于此，經(jīng)過慎重考慮，我決定競聘眾興加油站經(jīng)理崗位，一是想利用自己的知識，為公司的營銷工作和一線員工素質提高盡一份微

薄之力。二是想在經(jīng)理這個基層管理崗位上繼續(xù)鍛煉，不斷地充實自己、完善自己，以便將來更好的為公司服務。

如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，能夠從事眾興加油站經(jīng)理這一工作，我將從以下幾個方面展開工作：

一、提高安全意識，強化安全管理。

安全操作和安全管理是加油站經(jīng)營的基本保證。安全工作處于加油站一切工作的首位，抓安全就是抓效益。這就要求我從以下幾個方面著手做好加油站安全工作，防患于未然：一是定期對員工開展各種安全知識和安全技術培訓；二是落實好加油站閉路循環(huán)檢查法，進行定時、定期巡檢，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患；三是組織員工定期進行各種應急預案的演練；四是落實好“六條禁令”和各項安全管理制度，從源頭上杜絕事故的發(fā)生；五是搞好與社區(qū)及居民的關系，與周邊群眾做到聯(lián)防聯(lián)動，群防群治。

二、開拓銷售市場、維系客戶群體。

面對復雜的經(jīng)營形式，抓市場分析提高市場占有份額把主要精力放在市場開拓上是目前頭等的大事，有了銷售市場我們才能更有利的提高持卡率及非油品銷售額，這樣就能更好更多更快的完成上級下達的各項任務。

三、提高員工服務質量，強化員工服務意識。

質量+服務=中國石油。服務就是經(jīng)營，服務就是效益。首先，必須對員工的服務進行精細化、量化、規(guī)范化。緊緊抓住公司開展職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動的契機，對員工進行崗位練兵，提升服務水平。要求員工高標準、規(guī)范化做好加油服務“十三步”曲，并且對每一個步驟的用時進行量化，動作精細化，做到微笑服務，禮儀服務，用心服務。讓顧客從加油員熟練的操作、規(guī)范的動作上看到員工、加油站的服務水平，最終實現(xiàn)用服務吸引顧客，用感情留住顧客的目標。其次，圍繞客戶需求，延伸服務內容。充分利用加油站區(qū)位優(yōu)勢，開展非油業(yè)務，豐富便利店商品，方便周邊居民以及過往顧客的生活需要。向顧客介紹便利店商品，培養(yǎng)顧客加油站消費意識，推進顧客逐步由加油順便購物向購物順便加油轉變。向顧客灌輸加油站---生活服務區(qū)的理念。為顧客提供附加服務，如提供修車工具，雨季為顧客提供借傘服務，提供開水等。

三、注重“2+x”現(xiàn)場管理，展示“簡潔、秩序、士氣”的企業(yè)形象。一是要落實定期巡檢制度，按照《加油站管理規(guī)范2008版》(操作部分)的要求，明確加油站各崗位職責，督促員工做好本職工作，執(zhí)行加油站閉路循環(huán)檢查法，做好加油站綜合日巡檢工作。每天到現(xiàn)場對巡檢情況逐點進行復核，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理并做安排，做到規(guī)定動作要做準，堅絕杜絕自選動作。二是要做好物品定置化管理工作。嚴格執(zhí)行《加油站細節(jié)管理手冊》和“三定”工作的要求，實現(xiàn)加油站“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一內部制度、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一物品擺放”的“四統(tǒng)一”。

四、加強隊伍建設，讓加油員成為加油站的活品牌和形象代言人。加油站的加油員是和消費者接觸最密切的員工，他們的行為和心態(tài)直接影響到顧客的滿意度和忠誠度。因此，必須采取積極有效的管理措施，激發(fā)加油員的工作熱情和參與意識，真正實現(xiàn)加油員的“活品牌”效應。一是利用自己的市場營銷知識和較寬的知識面為員工定期開展各種形式多樣的培訓，落實各項學習計劃，提高員工對中國石油自有品牌的認知度，認同感和企業(yè)自豪感，提高員工自身素質；二是關愛員工，開展各項活動，激發(fā)員工工作和生活的激情，促使員工以最佳的精神狀態(tài)投入到加油站的工作和建設中去；三是組織員工參加公司職業(yè)技能鑒定和勞動競賽活動，開展崗位練兵，進行“學練考建”，把員工培養(yǎng)成能夠勝任加油站各崗位工作需要的“優(yōu)秀加油員、現(xiàn)場安全員、行業(yè)宣傳員、設備維護保養(yǎng)員、管理監(jiān)督員”。最后，我真誠的向各位領導、各位同事表達這樣一個心情，也許我不是最好，但我相信我能做的更好！我誠懇的希望能夠從事眾興加油站現(xiàn)場經(jīng)理崗位的工作，為自身素質的提高，更為公司事業(yè)更上一層樓奉上一份綿薄之力。

謝謝大家！篇五：最新原創(chuàng)--加油站經(jīng)理競聘演講稿

加油站經(jīng)理競聘演講稿

文章導讀：樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。

尊敬的各位領導： 大家好。

我叫xx，男，19xx年xx月出生，中共預備黨員，xx學歷，20xx年x月畢業(yè)于xxxx大學。我于20xx年xx月進入中國石油天然氣股份有限公司xx分公司xx零售分公司，并在xx加油站擔任加油員；20xx年x月到20xx年x月在xx加油站擔任大班長；20xx年x月至今在xx加油站擔任大班長。

我所以寫這份報告，勇敢的推薦自己，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為中國石油事業(yè)的改革與發(fā)展建功立業(yè)的石油人，我應該義不容辭地站出來，接受領導的挑選。經(jīng)過一番權衡，我認為自己的優(yōu)勢主要有以下幾點：

第一，我具有較好的政治素質和個人素養(yǎng)。

我受過良好的教育，多年的工作經(jīng)歷養(yǎng)成了我光明磊落、有正義感、樂于助人、吃苦耐勞的優(yōu)良品德，工作中，始終不忘為人民服務的宗旨，形成了辦事講求原則，恪守紀律，嚴謹樸實，團結協(xié)作的工作作風，能夠做到在思想上和行動上與組織和領導保持高度一致。

第二，我熱愛石油事業(yè)，具有一定的工作經(jīng)驗。

從20xx年參加工作以來，從最基層工作干起，先后干過加油、大班長等工作，熟悉加油站的工作，具有一定的工作經(jīng)驗。通過一年的工作磨練，我已深深地喜歡上了石油事業(yè)。工作中，我總是積極把自己的發(fā)展融入到加油站的發(fā)展中來。努力做到愛一行、專一行，以奉獻為榮，以吃苦為樂。領導越是給我壓擔子，我越覺得充實，反之則感到恐慌，生活沒有了目標。超負荷的工作一直是我追求的工作狀態(tài)。

第三，具有全面的組織、協(xié)調工作的素質和能力。

在校期間，我經(jīng)常利用課余時間參與各種活動，擔任班干職務和系里面的職務，使我組織領導能力和團結協(xié)作精神得到鍛煉。工作后，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，同事之間關系處理較好，善于解決一些棘手的問題。工作認真負責。做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度。特別是一年的工作經(jīng)歷，更加鍛煉了我較強的組織管理能力，在實際的操作過程中，積累了扎實的組織協(xié)調能力。第四，我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。

志當存高遠，駿馬何需鞭。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流。剛剛進入中石油時，我表現(xiàn)積極、服務熱情、有團隊精神，受到客戶的肯定，王總也在省公司回爐培訓大會上表樣了我。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給領導。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。但是，我一直正在自學有關石油管理、企業(yè)管理、財務管理方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對石油知識、經(jīng)營管理、人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是處理矛盾的經(jīng)驗不是很足。這點我將充分依靠我站老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同志們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果領導們信任我，讓我走上這個工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。如果競聘成功，我將做到：

第一，真誠講團結，當好領導參謀。

多年的工作經(jīng)歷告訴我，同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，一定要擺正位置，正確認識和看待自己，當好主角，胸懷全局，為領導當好參謀，當好助手。認真做好自己所分管的工作。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效，團結同事一道獻身石油事業(yè)。第二，抓好管理，促進銷售量的提高。

市場經(jīng)濟條件下，管理也是效益。為此，我將加強本加油站管理力度，健全一整套行之有效的管理制度，向管理要效益，積極把制度建設作為突破口來抓，制定相應的工作流程把每項工作納入到正常的管理軌道。第三，提高服務水平，促進競爭優(yōu)勢的形成。

樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為此，我將加大對售油人員的管理力度，強化服務意識。以服務贏得市場，贏得消費者的信賴，從而促進競爭優(yōu)勢的形成。

第四，建立科學的培訓機制，促進安全意識的形成。石油工作不比其他工作，來不得半點馬虎。為此，我將廣泛開展安全培訓活動，將安全生產(chǎn)深入人心，堅持“預防為主，安全第一”的工作方針，進一步落實安全生產(chǎn)責任制，全面提高加油站各項安全問題，嚴防安全漏洞。增強全體員工的健康、安全意識，為加油站的發(fā)展壯大提供有力保障。

第五，以身作則，提高素質到位。打鐵先要自身硬。我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷加強自我創(chuàng)新能力與自我約束能力，不斷提高工作能力和管理能力，增強自身綜合素質。在為加油站奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，把一顆赤誠的心奉獻給xx加油站。有人說，大材小用，基本沒用，因為大材小用會扼制人的潛能的發(fā)揮；小材大用，基本有用，因為小材大用有利于激發(fā)人的潛能。希望借我們加油站人事改革的“東風”，使我塊“小材”得到大用的機會，一旦如愿，竭誠領導用挑剔的眼光看我，多提寶貴意見。

第五篇：加油站站先進典型案例

廣進站綜合服務提升年先進典型案例

我叫周惠是13年進入中國石化的一名普通員工，在這一年的工作當中我有以下深深的體會。

愛崗敬業(yè)，用心服務 ,都說360行，行行出狀元，只要也愛自己的工作，就可以再小小的舞臺有大的發(fā)揮，從進入中石化的第一天我就告訴自己，不能在像以前一樣，我要熱愛我所選擇的行業(yè)，不能再兩分鐘的熱度，我要已在中石化工作為榮，也要中石化有我這樣的員工為榮。

我們每天都會接觸到很多顧客，而且性格各有不同，沒時每天都會跟錢打交道，這樣就需要自身的職業(yè)素養(yǎng)和道德油很高的標準。其實不管做哪一種行業(yè)，都有他們自己的煩惱，來加油和他們聊聊天，談談國際油價的動態(tài)，聊聊家庭瑣事，說說工作煩惱，既能了解顧客信息同時拉近了與顧客之間的距離，總能讓他們帶著微笑離開，我的心里也充滿了成就感。

安全責任重于泰山，在提高服務質量的基礎上‘安全責任重于泰山’這句話我始終銘記于心。在站上每月都會進行安全培訓演練，通過各種各樣的活動，不僅有效的提高了我的安全意識，并讓我對‘安全責任重于泰山’這句話有了更深刻的認知。由于廣進站在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，白天的摩托車比較多，而且他們的安全意識也沒有那么強烈，總是不能理解我們?yōu)槭裁从描F壺加油并推離4.5米以外打火，心中充滿這許多的不愉快。在這時我們總是耐心的給他們解釋我們這樣做的原因目的是什么，告訴他們所有的事故都是因為存在安全隱患而造成的，被我們忽略的小細節(jié)就有可能引發(fā)大的事故。聽到我們的解釋他們總是連連點頭，說我們做的對，等到下次再來總是特別自覺的離開加油機。

在加油站這個服務的窗口，我經(jīng)歷了很多，也學到了很多以前不曾接觸到的知識，在以后的工作中，我會不斷的給自己灌入新的知識，把各項工作做的更好，努力成為一名優(yōu)秀的員工

廣進加油站

2014-11-29