第一篇：服務(wù)客戶做實(shí)事辦理飯卡解難題

服務(wù)客戶做實(shí)事辦理飯卡解難題

為樹立良好的企業(yè)窗口形象，銷售服務(wù)科自10月份開始開展了“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)。通過(guò)征求客戶意見,為客戶發(fā)放了“客戶滿意度調(diào)查表”。部分客戶提出,來(lái)我公司用餐廳就餐時(shí)，因沒有就餐卡特別不方便。產(chǎn)品銷售服務(wù)科及時(shí)將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),公司領(lǐng)導(dǎo)立即安排，要求銷售服務(wù)科收集需辦理就餐卡的客戶名單，盡快給客戶辦理。產(chǎn)品銷售服務(wù)科在醒目位置張貼了為客戶辦理就餐卡的通知，并讓保管員告知客戶互相傳達(dá)。不到1天的時(shí)間，就有10多人報(bào)名辦理。3天下來(lái)，共統(tǒng)計(jì)需要辦理飯卡的客戶30多人。銷售服務(wù)科馬上把人員名單轉(zhuǎn)到化工產(chǎn)品銷售公司，計(jì)劃科負(fù)責(zé)同志積極協(xié)調(diào)，在最短的時(shí)間內(nèi)為這些客戶辦理了飯卡。12月13日，飯卡辦理完畢，交由產(chǎn)品銷售服務(wù)科發(fā)貨班陸續(xù)發(fā)放到客戶手中。

通過(guò)為客戶辦理和發(fā)放飯卡，切實(shí)解決了客戶來(lái)我公司就餐難的問(wèn)題，方便了客戶，受到他們的好評(píng)。

二○○八年十二月十三日

第二篇：服務(wù)基層解難題

龍山縣文物管理局

2012年“服務(wù)基層解難題，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”

作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)方案

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，圍繞縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系，努力解決基層群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，破解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題。為實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣提供有力的作風(fēng)保障，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開。

二、工作任務(wù)

根據(jù)縣委的相關(guān)要求，結(jié)合文物保護(hù)工作的實(shí)際，認(rèn)真開展“服務(wù)基層解難題，優(yōu)級(jí)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)，并積極配合協(xié)助相關(guān)部門全面落實(shí)工作任務(wù)。

（一）立足本職，傾聽民生抓研究，扎實(shí)開展文物保護(hù)工作 我縣擁有較為豐富的歷史文化遺產(chǎn)和輝煌的革命歷史文物，現(xiàn)有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位2處（里耶古城遺址、湘鄂川黔革命根據(jù)地舊址），省級(jí)文物保護(hù)單位8處，州級(jí)文物保護(hù)單位8處，縣級(jí)文物保護(hù)單位235處。為將我縣這些豐厚的文化遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，我們將采取多種形式，在全縣文物保-1-

護(hù)單位和文物點(diǎn)深入調(diào)查研究，掌握實(shí)際問(wèn)題，制定發(fā)展措施，扎實(shí)開展文物保護(hù)工作，最大限度的利用文化遺產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì)，破解文物保護(hù)單位、文物保護(hù)區(qū)域、農(nóng)民教育聯(lián)系村群眾經(jīng)濟(jì)發(fā)展瓶頸。

（二）扎根基層，深入宣傳抓教育，不斷擴(kuò)大文物工作影響力 在全縣文物保護(hù)區(qū)域、我局農(nóng)民教育工作聯(lián)系村，大力宣傳國(guó)家、省、州、縣委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，宣傳“十二五”規(guī)劃。進(jìn)一步加大宣傳《中華人民共和國(guó)文物保護(hù)法》、《湖南省文物保護(hù)條例》等法律法規(guī)力度，不斷擴(kuò)大文物工作的影響力。利用各種方式讓群眾了解我縣具有歷史價(jià)值、科學(xué)文化價(jià)值、藝術(shù)價(jià)值的各級(jí)文物，使農(nóng)民群眾深刻了解到了我縣悠久的歷史文明和優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，充分認(rèn)識(shí)到“保護(hù)文化遺產(chǎn)，傳承中華文明；堅(jiān)守精神家園，構(gòu)建和諧社會(huì)”的重大意義，不斷提高廣大農(nóng)民群眾的文物保護(hù)意識(shí)。

（三）搶抓機(jī)遇，服務(wù)群眾解難題，積極做好爭(zhēng)資上項(xiàng)工作“十二五”期間，國(guó)家對(duì)文物保護(hù)經(jīng)費(fèi)將由原來(lái)的200個(gè)億增加到800個(gè)億。其中對(duì)紅色旅游開發(fā)尤為重視，湖南、江西、湖北三省被列入革命文物保護(hù)規(guī)劃和開發(fā)利用試點(diǎn)省份。這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是搶抓機(jī)遇，服務(wù)群眾解難題的一個(gè)大好時(shí)機(jī)，一是積極編制我縣省級(jí)以上文物保護(hù)單位的保護(hù)規(guī)劃和方案；二是完成湘鄂川黔革命根據(jù)地舊址保護(hù)規(guī)劃和搶救性維修方案；三是積極爭(zhēng)取湘鄂川黔革命根據(jù)地紀(jì)念館籌建項(xiàng)目；四是積極主動(dòng)地協(xié)助做好里耶古城遺址保護(hù)開發(fā)工程爭(zhēng)資上項(xiàng)工作。使我縣文物保護(hù)工作不斷向經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向轉(zhuǎn)換，成為惠民利民的文化朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。

（四）真抓實(shí)干，改變作風(fēng)促轉(zhuǎn)變，建立一支作風(fēng)強(qiáng)硬隊(duì)伍 為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，解決突出矛盾問(wèn)題，強(qiáng)力推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。必須建立一支作風(fēng)強(qiáng)硬的工作隊(duì)伍，建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度，落實(shí)制度管人管事；制定各項(xiàng)目標(biāo)管理任務(wù)，責(zé)任到人，任務(wù)到人，做到人人有事干，事事有人理；加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)本領(lǐng)；加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，寬以待人，不斷增強(qiáng)個(gè)人素養(yǎng)；團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相支持，合作共事，共同營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。堅(jiān)決杜絕目無(wú)組織紀(jì)律觀念、作風(fēng)散漫等不良現(xiàn)象發(fā)生，嚴(yán)格按照公職人員必須嚴(yán)守的“五個(gè)一律”的規(guī)定：

1、一律不準(zhǔn)在上班時(shí)間進(jìn)任何休閑娛樂(lè)場(chǎng)所從事娛樂(lè)活動(dòng)；

2、一律不準(zhǔn)造謠、傳謠，擾亂人心；

3、一律不準(zhǔn)有令不行、有禁不止；

4、一律不準(zhǔn)擅離工作崗位；

5、一律不準(zhǔn)對(duì)本職工作履職不到位。

（五）勇于創(chuàng)新，優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，加強(qiáng)紀(jì)念館免費(fèi)開放工作 湘鄂川黔革命根據(jù)地舊址是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，其紀(jì)念館不僅是省國(guó)防教育基地、省愛國(guó)主義教育基地，還是全國(guó)愛國(guó)主義教育示范基地，已進(jìn)入國(guó)家免費(fèi)開放行列。為優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展，加強(qiáng)紀(jì)念館開放工作，全面貫徹落實(shí)“貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的工作方針，創(chuàng)新展覽展示的內(nèi)容創(chuàng)意和形式設(shè)計(jì)，不斷推動(dòng)紀(jì)念館免費(fèi)

開放工作向縱深發(fā)展。一是在全縣范圍內(nèi)征集一批當(dāng)時(shí)紅軍和赤衛(wèi)隊(duì)使用過(guò)的實(shí)物，充實(shí)展覽內(nèi)容；二是培訓(xùn)講解員隊(duì)伍，提升講解服務(wù)水平；三是建立健全管理制度，優(yōu)化講解服務(wù)環(huán)境；四是爭(zhēng)取啟動(dòng)湘鄂川黔革命根據(jù)地紀(jì)念館建設(shè)工程項(xiàng)目，促進(jìn)我縣紅色旅游文化帶動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

三、工作步驟

要求在2月底制定工作方案，3月份下基層開展工作，3月25日前完成工作總結(jié)，4月份接受上級(jí)主管部門的驗(yàn)收并繼續(xù)鞏固成果。

四、工作措施

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制

成立“服務(wù)基層解難題，優(yōu)級(jí)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：吳文化

副組長(zhǎng)：田維民、李金平

成員：賈美樹、周東征、劉愛華、李志烈、劉翔。

在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，每一個(gè)干部職工都必須從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，認(rèn)真履行職責(zé)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，把“服務(wù)基層解難題，優(yōu)級(jí)化環(huán)境促發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)落到實(shí)處。

（二）懲防并舉，建立長(zhǎng)效機(jī)制

堅(jiān)持用制度管事、管權(quán)、管人，把解決群眾反映的突出問(wèn)題與建

立健全長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化建設(shè)。用發(fā)展的思路和改革的辦法做好“服務(wù)基層解難題，優(yōu)級(jí)化環(huán)境促發(fā)展”工作，加強(qiáng)調(diào)查研究，對(duì)出現(xiàn)傾向性、苗頭性問(wèn)題，要及時(shí)采取有效措施加以治理，努力把損害群眾利益的不正之風(fēng)遏制在萌芽狀態(tài)。

龍山縣文物管理局 2012年2月28日

第三篇：上門送服務(wù) 真情解難題

上門送服務(wù) 真情解難題

——x縣檢察院服務(wù)企業(yè)出新招求實(shí)效

今年以來(lái)，x縣檢察院緊緊圍繞服務(wù)企業(yè)發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)深入企業(yè)搞調(diào)研、解難題，主動(dòng)上門送服務(wù)，認(rèn)真履行法律監(jiān)督職責(zé)，更新執(zhí)法觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作措施，創(chuàng)新工作方法，共深入企業(yè)調(diào)研76次，為企業(yè)提供服務(wù)236次，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2439萬(wàn)元，到企業(yè)進(jìn)行法制宣傳308次，協(xié)調(diào)法院在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開庭審判3次，真正為企業(yè)分憂解困辦實(shí)事129件，努力為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境、提供了良好的司法保障。

一、檢察干警顯神威，為企業(yè)保駕護(hù)航

碩鼠隱匿企倉(cāng)。今年5月初，我院接到x縣x礦業(yè)公司報(bào)案，反映公司多次發(fā)生生產(chǎn)原料被盜情況，損失嚴(yán)重。

精心摸排 連破案中案。針對(duì)x礦業(yè)公司被盜案件，我院迅速協(xié)調(diào)公安展開專案?jìng)刹?。?jīng)過(guò)三十余天的深入摸排，獲取了充分證據(jù)，將盜竊該公司金精粉的犯罪嫌疑人xxxx增等四人抓獲歸案，經(jīng)查明：自今年以來(lái)，x等四人多次作案，盜竊x礦業(yè)公司金精粉20余噸，價(jià)值10萬(wàn)余元。目前，已追繳被盜金精粉13噸，價(jià)值6萬(wàn)余元。并于6月24日對(duì)上述四名犯罪嫌疑人依法逮捕。在調(diào)查過(guò)程中又破獲一起案中案，查獲x礦業(yè)公司保衛(wèi)部長(zhǎng)x，結(jié)伙社會(huì)人員陳志勇，大肆盜竊金泰礦業(yè)公司金精粉30余噸，價(jià)值15萬(wàn)余元。目前對(duì)兩名犯罪嫌疑人已批捕。

x商異地受欺。今年5月18日，我院了解到我縣x公司業(yè)務(wù)員在x被當(dāng)?shù)夭环ㄈ藛T多次威脅、恐嚇、毆打，致使x公司業(yè)務(wù)員極度恐懼，不敢再到x正常開展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致該公司在x正常業(yè)務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，嚴(yán)重?fù)p壞了我縣企業(yè)的利益。

不畏黑惡 為豫商在外做主。對(duì)x公司員工在外地被打一案，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅速安排協(xié)調(diào)處置。5月19日下午6時(shí)，我院會(huì)同公安機(jī)關(guān)到x，在x第三人民醫(yī)院，連夜對(duì)被毆打的x員工x進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn)調(diào)查。20日開始，分別對(duì)其他三位受害人進(jìn)行詢問(wèn)了解，查明原因是幾年來(lái)，x經(jīng)貿(mào)有限公司為擴(kuò)大供貨份額，多次利用威脅毆打x在x職員的卑劣手段，并且xx公司經(jīng)理x利用其父x在x織就的關(guān)系網(wǎng)（x是x公安局x分局公安民警），肆無(wú)忌憚，不擇手段擠占x業(yè)務(wù)份額（x有原來(lái)的80％市場(chǎng)份額，退讓至現(xiàn)在50％，而x增至現(xiàn)在50％份額），一次次無(wú)故毆打x職員，想獨(dú)家供貨霸占市場(chǎng)。后我院干警迅速協(xié)助x公司制作申訴狀、安排督促三名受害人如實(shí)自寫申訴書，并協(xié)同受害人趕至x城公安分局，分別約見分局負(fù)責(zé)同志，遞交申訴書并闡述我方對(duì)案件的認(rèn)識(shí)和要求，交換意見，強(qiáng)烈要求x城分局責(zé)成西區(qū)派出所盡快調(diào)查立案。后又前往西區(qū)派出所，要求派出所依法公正，排除當(dāng)?shù)仃P(guān)系干擾，盡快查清案情，使x公司的 合法經(jīng)營(yíng)及員工人身安全受到應(yīng)有的保護(hù)。在我方工作人員多日努力下，6月1日，案件得到圓滿解決，現(xiàn)x公司在x的員工已正常上班，業(yè)務(wù)正常順利開展。

二、服務(wù)企業(yè) 出新求實(shí)

一是進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系溝通，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我院按照《關(guān)于建立企業(yè)檢察聯(lián)絡(luò)員制度的意見》，在全縣78家規(guī)模以上企業(yè)建立了x檢察院聯(lián)絡(luò)工作站，進(jìn)一步制訂了聯(lián)系企業(yè)工作方案，由院黨組成員、主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系分包企業(yè)。定期了解企業(yè)情況、加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，建立健全了檢察機(jī)關(guān)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

二是深入調(diào)查研究，明確服務(wù)重點(diǎn)。為了了解企業(yè)需求，我院借助聯(lián)系服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合“檢察干警進(jìn)百企”活動(dòng)，多次深入到轄區(qū)內(nèi)多家企業(yè)走訪調(diào)查，緊緊圍繞困擾企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，結(jié)合檢察機(jī)關(guān)的法律監(jiān)督職能，探討服務(wù)途徑。一是為企業(yè)排憂解難，我們?cè)谧咴L中得知有5家企業(yè)容資困難，生產(chǎn)處于半停產(chǎn)狀態(tài)，了解情況后，我院多方協(xié)調(diào)，為5家企業(yè)協(xié)調(diào)貸款5600萬(wàn)元，使企業(yè)如魚得水，現(xiàn)已步入正常發(fā)展軌道。二是走訪企業(yè)152家，深入調(diào)研76次，發(fā)放服務(wù)企業(yè)發(fā)展調(diào)查問(wèn)卷300余份，深入了解企業(yè)的數(shù)量、性質(zhì)、員工人數(shù)、產(chǎn)品類型、工業(yè)產(chǎn)值、利潤(rùn)及稅收等基本情況，及企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和困難，收集企業(yè)對(duì)檢察工作的意見和建議90余條。三是組織宣講團(tuán)成員到60 家企業(yè)分片、分類進(jìn)行法律講課，有的企業(yè)需要給中層以上講管理課，有的企業(yè)需要給業(yè)務(wù)員講合同法課，有的企業(yè)需要給重要崗位員工講安全生產(chǎn)課，我們都一一滿足要求。四是協(xié)調(diào)法院將具有典型性、代表性、普遍性的刑事案件挪進(jìn)企業(yè)開庭，用身邊人、身邊事教育企業(yè)管理人員及員工，有力地震懾犯罪，教育員工。五是建立與企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系，定向服務(wù)制度、今年初我院重點(diǎn)選擇了5家不同行業(yè)的大型企業(yè)為法律援助單位，從院黨組和服務(wù)企業(yè)辦中確定5人義務(wù)擔(dān)任企業(yè)法律服務(wù)員，為企業(yè)發(fā)展提供有力的法律服務(wù)和保障。六是分片組織企業(yè)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)開展工作，充分發(fā)揮聯(lián)絡(luò)員的能動(dòng)作用，并督促企業(yè)聯(lián)絡(luò)員認(rèn)真履行職責(zé)，要求聯(lián)絡(luò)員針對(duì)企業(yè)運(yùn)行中發(fā)生的涉檢訴求寫出專題報(bào)告，轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的一些舉措。七是千方百計(jì)為服務(wù)企業(yè)提高質(zhì)量，做到有案必查、有難必幫、有求必應(yīng)，有矛盾協(xié)助化解，做好企業(yè)法律助手和服務(wù)員。

三是強(qiáng)化檢察服企職能，營(yíng)造企業(yè)發(fā)展良好環(huán)境。一是認(rèn)真履行審查批捕、起訴職能，依法打擊危害企業(yè)發(fā)展的刑事犯罪，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。我院對(duì)發(fā)生在企業(yè)中，破壞企業(yè)正常生產(chǎn)秩序的盜竊、侵占、挪用企業(yè)財(cái)產(chǎn)等各類刑事案件，堅(jiān)持提前介入，主動(dòng)與公安、法院溝通聯(lián)系，抽調(diào)專人歸類專辦，嚴(yán)格實(shí)行定人、定時(shí)、定案、包質(zhì)量“三定一包”辦案責(zé)任制，依法快捕快訴，確保 案件在檢察環(huán)節(jié)的暢通，及時(shí)保障企業(yè)的合法權(quán)益。

二是懲防并舉，嚴(yán)肅查辦侵害企業(yè)利益的職務(wù)犯罪，為企業(yè)健康發(fā)展創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我院積極查處國(guó)家工作人員利用經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管等職務(wù)之便，侵害企業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)犯罪案件，以及國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員因?yàn)E用職權(quán)、玩忽職守等職務(wù)行為造成企業(yè)重大損失構(gòu)成犯罪的案件18件19人，提起公訴16人，切實(shí)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境。結(jié)合辦案，及時(shí)掌握行政執(zhí)法機(jī)關(guān)辦理企業(yè)案件的情況，針對(duì)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)在辦理侵犯企業(yè)利益的案件中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出檢察建議，促進(jìn)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)嚴(yán)格依法行政；認(rèn)真研究侵害企業(yè)利益的職務(wù)犯罪的特點(diǎn)、動(dòng)向和規(guī)律，開展職務(wù)犯罪預(yù)防，防止和減少企業(yè)因國(guó)家工作人員的職務(wù)行為而遭受的不法侵害，開展預(yù)防調(diào)查55件，進(jìn)行個(gè)案預(yù)防46次。

三、檢察長(zhǎng)點(diǎn)評(píng)

檢察長(zhǎng)x說(shuō)，對(duì)服務(wù)企業(yè)我院始終堅(jiān)持主動(dòng)出擊、綜合整治的原則，對(duì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的阻撓施工、強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市、敲詐勒索等各類涉企違法犯罪活動(dòng)依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，積極主動(dòng)參與縣里開展的x等重點(diǎn)工程整治工作，為企業(yè)改革發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。今年以來(lái)我院共批捕涉企案件58件89人，提起公訴62件95人。

服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作是我市檢察系統(tǒng)的一面旗幟，我院要 把服務(wù)企業(yè)貫穿于檢察工作的全過(guò)程，做到為企業(yè)營(yíng)造寬松靈活的政策環(huán)境上有新突破，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)全面服務(wù)上有新方法，為企業(yè)構(gòu)建誠(chéng)信有序市場(chǎng)秩序上有新舉措，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策上要有新作為，把服務(wù)企業(yè)發(fā)展工作做深、做細(xì)、做好，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧打好基礎(chǔ)。

第四篇：邊查邊改解難題立說(shuō)立行干實(shí)事

邊查邊改解難題立說(shuō)立行干實(shí)事 ——重慶市質(zhì)監(jiān)局邊查邊改扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“四風(fēng)”問(wèn)題的整改，重慶市質(zhì)監(jiān)局立說(shuō)立行，結(jié)合質(zhì)監(jiān)職能職責(zé)，從征求到的意見建議中，研究確定了6個(gè)群眾反映最強(qiáng)烈、整改最迫切的突出問(wèn)題，作為活動(dòng)期間的重點(diǎn)整改事項(xiàng)，實(shí)行臺(tái)賬管理，確保突出問(wèn)題在活動(dòng)期間真正得到解決，以實(shí)實(shí)在在的活動(dòng)成效取信于民。一是著力改造老舊電梯“安民”。隨著城市快速發(fā)展,老舊電梯問(wèn)題加速成為一個(gè)社會(huì)難題、熱點(diǎn)問(wèn)題，輿情不斷，投訴較多，相關(guān)事故時(shí)有發(fā)生。市委市政府把改造更新897臺(tái)“三無(wú)”老舊住宅電梯納入集中力量辦好的22件民生實(shí)事之列，市質(zhì)監(jiān)局主動(dòng)協(xié)調(diào)，超前謀劃，狠抓落實(shí)，將在今年改造400臺(tái)“三無(wú)電梯”，抓實(shí)、抓好市委市政府交辦的民生實(shí)事，確保百姓乘用安全。

二是著力規(guī)范計(jì)量行為“惠民”。集貿(mào)市場(chǎng)量大面廣，計(jì)量器具種類較多，監(jiān)管難度較大，利用計(jì)量器具作弊坑害百姓的違法行為時(shí)有發(fā)生。為維護(hù)消費(fèi)者利益，市質(zhì)監(jiān)局全力推動(dòng)“計(jì)量惠民生、誠(chéng)信促和諧”雙十工程，將在年內(nèi)新建30家誠(chéng)信計(jì)量集貿(mào)市場(chǎng)，對(duì)全市有主辦者集貿(mào)市場(chǎng)的5萬(wàn)臺(tái)件衡器、公平秤實(shí)施免費(fèi)檢定，加大計(jì)量違法行為打擊力度，進(jìn)一步為人民群眾營(yíng)造放心市場(chǎng)計(jì)量環(huán)境。

三是著力開展專項(xiàng)打假“護(hù)民”。針對(duì)近幾年消費(fèi)者對(duì)兒童用品質(zhì)量違法反映較多的問(wèn)題，開展學(xué)生和兒童用品產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法打假行動(dòng)，加大對(duì)學(xué)生和兒童用品假冒偽劣產(chǎn)品的打擊力度。今年將在梳理產(chǎn)品質(zhì)量常見問(wèn)題的基礎(chǔ)

上，針對(duì)校服、兒童家具、兒童玩具等重點(diǎn)產(chǎn)品開展專項(xiàng)執(zhí)法整治，依法查處質(zhì)量違法行為，保護(hù)青少年身體健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)總體質(zhì)量水平進(jìn)一步提升。

四是著力支持園區(qū)發(fā)展“利民”。為了找準(zhǔn)服務(wù)大局、服務(wù)區(qū)縣、服務(wù)企業(yè)的有效載體和重要抓手，市質(zhì)監(jiān)局急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，在總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化和拓展技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)園區(qū)活動(dòng)，送檢入企，送檢上門，在特種設(shè)備高度集中的長(zhǎng)壽化工園區(qū)設(shè)立特種設(shè)備檢測(cè)站，開設(shè)報(bào)件窗口，開展報(bào)件接件工作和壓力容器安全閥校驗(yàn)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，幫助企業(yè)節(jié)省時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。

五是著力消除信息孤島“便民”。依托局域網(wǎng)建立的各種應(yīng)用系統(tǒng)和“金質(zhì)工程”系統(tǒng)，支撐著質(zhì)監(jiān)部門的主要業(yè)務(wù)。在各種應(yīng)用不斷增加的同時(shí)，系統(tǒng)兼容性、數(shù)據(jù)共享性等方面存在的諸多缺陷日益暴露出來(lái)，基層單位和服務(wù)對(duì)象反映強(qiáng)烈，市質(zhì)監(jiān)局下決心通過(guò)清理整合、優(yōu)化配置、改造升級(jí)等手段，在年內(nèi)基本解決系統(tǒng)不兼容和數(shù)據(jù)不共享問(wèn)題，消除信息孤島，方便群眾使用、查詢，提高數(shù)字資源的使用效率和整體應(yīng)用水平。

六是著力優(yōu)化目標(biāo)考核“親民”。針對(duì)基層反映目標(biāo)任務(wù)下達(dá)不夠科學(xué)合理，有的考核指標(biāo)搞不切實(shí)際的“一刀切”，考核過(guò)多過(guò)細(xì)等問(wèn)題，市質(zhì)監(jiān)局加大對(duì)考核工作的統(tǒng)籌總攬，加強(qiáng)調(diào)研論證、修改完善、清理整合、調(diào)整充實(shí)和組織協(xié)調(diào)，確保目標(biāo)任務(wù)考核工作科學(xué)合理，符合基層實(shí)際，充分發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向作用，促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變和工作質(zhì)效提升，促進(jìn)“人民質(zhì)監(jiān)、質(zhì)監(jiān)為民”形象樹立。

第五篇：下基層、解難題、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展活動(dòng)總結(jié)

xx鎮(zhèn)

“下基層、解難題、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)

工作總結(jié)

按照縣委、縣政府要求，鎮(zhèn)黨委、政府明確活動(dòng)主旨，制定實(shí)施方案，認(rèn)真調(diào)查研究，確保各項(xiàng)措施落實(shí)，深入開展“下基層、解難題、強(qiáng)服務(wù)、促發(fā)展”活動(dòng)。

一、高度重視，強(qiáng)力啟動(dòng)，營(yíng)造良好活動(dòng)氛圍

鎮(zhèn)黨委高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，作為中心工作來(lái)抓，黨政干部深入基層，就專門課題進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研，千方百計(jì)破解企業(yè)發(fā)展難題，努力提升服務(wù)群眾的水平，為實(shí)現(xiàn)促發(fā)展、保穩(wěn)定、保民生整體目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為將活動(dòng)推向深入，我鎮(zhèn)采取了以下具體措施：一是高度重視，成立機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)黨委書記及時(shí)召開黨政聯(lián)系會(huì)，組織成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。二是強(qiáng)化責(zé)任，確保落實(shí)。明確了副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的分工，層層分解責(zé)任，確保責(zé)任到人；三是強(qiáng)力啟動(dòng)，營(yíng)造氛圍。及時(shí)召開全體干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)，在各村醒目位臵書寫高標(biāo)準(zhǔn)墻體標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放明白紙，為活動(dòng)開展?fàn)I造了良好氛圍。四是嚴(yán)格舉措，取得實(shí)效。入村進(jìn)戶展開調(diào)查研究，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；按時(shí)記錄工作臺(tái)賬，分析研究解決問(wèn)題的方案；確定調(diào)研課題，認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告；設(shè)立綠色通道，傾聽企業(yè)和百姓心聲；破解發(fā)展難題，積極為企業(yè)融資；強(qiáng)化“造血”功能，促使貧困群眾脫貧致富。

二、深入基層蹲點(diǎn)調(diào)研，為決策提供依據(jù)

去年我鎮(zhèn)的蹲點(diǎn)調(diào)研活動(dòng)以兩個(gè)先進(jìn)村為突破口，分析研究我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)快速的方法和途徑；今年的蹲點(diǎn)選取一個(gè)先進(jìn)村和一個(gè)后進(jìn)村，抓先進(jìn)促發(fā)展，抓后進(jìn)促轉(zhuǎn)化，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā) 展。蹲點(diǎn)調(diào)研工作的難點(diǎn)是“蹲不下去、調(diào)研浮于形式”，為克服這個(gè)難點(diǎn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)，鎮(zhèn)黨委、政府建立了定期入村蹲點(diǎn)調(diào)研制度，確定了每名領(lǐng)導(dǎo)干部都要調(diào)研的原則，黨政領(lǐng)導(dǎo)干部每個(gè)月抽出3-5天時(shí)間到所包村下鄉(xiāng)調(diào)研，確定調(diào)研主題，認(rèn)真記錄調(diào)研日志，當(dāng)月進(jìn)行研究分析，將調(diào)研工作與干部年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，確保了干部沉得下、蹲得住，保證了活動(dòng)取得實(shí)效。

5月19日至23日，鎮(zhèn)黨委書記和鎮(zhèn)長(zhǎng)，緊緊圍繞“加強(qiáng)兩室建設(shè)、提升基層組織建設(shè)水平”和“加強(qiáng)建設(shè)、打造文化旅游新亮點(diǎn)”調(diào)研課題，分別到xx村和xx村進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研。調(diào)研中做到了“身入”和“心入”相結(jié)合，通過(guò)走訪群眾、民情懇談、聽取匯報(bào)、開展各屆人士座談會(huì)等多種方式，問(wèn)計(jì)于群眾，了解群眾的愿望，傾聽群眾的呼聲，掌握了翔實(shí)的第一手資料，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、解剖麻雀、總結(jié)規(guī)律、抓點(diǎn)促面，為科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。通過(guò)調(diào)研，書記以“基層組織提高年”為契機(jī)，將XX村的兩室建設(shè)經(jīng)驗(yàn)在全鎮(zhèn)進(jìn)行推廣，努力在全鎮(zhèn)打造“精品工程”，進(jìn)一步提升了我鎮(zhèn)基層組織建設(shè)水平；鎮(zhèn)長(zhǎng)指出建設(shè)中存在的問(wèn)題和不足，擬定了園區(qū)長(zhǎng)期規(guī)劃和近期階段性規(guī)劃，為打造我鎮(zhèn)文化旅游品牌、推動(dòng)高昌鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、幫企業(yè)化解難題，提升企業(yè)活力

當(dāng)前形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)危機(jī)深入蔓延，企業(yè)面臨諸多問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府積極為企業(yè)解難題，通過(guò)幫跑辦項(xiàng)目、幫招商合作、幫貸款融資、幫開拓市場(chǎng)等，促進(jìn)各類企業(yè)特別是中小企業(yè)渡難關(guān)、增效益、上水平。

1、努力解決中小型企業(yè)融資難。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)與各大銀行聯(lián)系，爭(zhēng)取為我鎮(zhèn)中小企業(yè)取得貸款，現(xiàn)已依據(jù)有關(guān)貸款要求在我鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)行了深入調(diào)研，上報(bào)了3家具有發(fā)展前景的中小型企業(yè)，下一步是做好迎接銀行考察接待任務(wù)。

2、進(jìn)行行業(yè)調(diào)查，為開拓市場(chǎng)打基礎(chǔ)。鎮(zhèn)黨政干部結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，參加經(jīng)貿(mào)合作洽談會(huì)，深入建材、飲食、蔬菜種植、外繁制種等行業(yè)進(jìn)行調(diào)查，整體把握市場(chǎng)，為積極應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，為企業(yè)進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供了信息，打下了基礎(chǔ)。

3、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整。針對(duì)我鎮(zhèn)效益較好的3家企業(yè)，積極推進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備更新和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變工作，增加科技含量，提高了生產(chǎn)效率，增加了企業(yè)收益。將這一做法應(yīng)用到其他10家企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，建立健全我鎮(zhèn)科技創(chuàng)新制度，有力推動(dòng)了我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的又好又快發(fā)展。

四、為基層群眾送溫暖，密切黨群關(guān)系

鎮(zhèn)黨委、政府以“親民愛民活動(dòng)”為抓手，努力提升服務(wù)群眾的能力，為基層群眾送政策、送科技、送信息、送項(xiàng)目等，切實(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，促進(jìn)群眾增收致富、社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)保發(fā)展、保穩(wěn)定、保民生的目標(biāo)。

首先，對(duì)貧困戶和貧困學(xué)生進(jìn)行大力幫扶。一是幫扶針對(duì)我鎮(zhèn)因患重大疾病致貧的家庭，給予力所能及的錢物幫助，確保其享受醫(yī)療保障的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)醫(yī)療衛(wèi)生部門減免醫(yī)療費(fèi)用，結(jié)合村兩委班子，協(xié)調(diào)縣鄉(xiāng)民政部門給予政策上的照顧。二是針對(duì)孤身一人、有勞動(dòng)能力的貧困戶，給予力所能及的錢物幫助的同時(shí)，積極為其提供就業(yè)信息，介紹就業(yè)崗位，促進(jìn)其盡快就業(yè)，脫貧致富。三是針對(duì)貧困學(xué)生，給予力所能及的其次，務(wù)實(shí)肯干，辦了一批實(shí)事好事。從我鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)，從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題入手，在就業(yè)、教育、就醫(yī)、養(yǎng)老、出行、住房、飲水以及矛盾調(diào)解、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、食品安全等方面，為群眾辦了一批看得見、摸得著的實(shí)事好事。錢物幫助的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)學(xué)校和教育部門減免其學(xué)習(xí)費(fèi)用。第三，輸血更需造血，促進(jìn)脫貧致富。

在親民愛民幫扶活動(dòng)中，書記帶領(lǐng)黨委班子奔走在農(nóng)村第一線，深入調(diào)查研究，創(chuàng)新幫扶形式，積極探索脫貧致富的道路。

通過(guò)送溫暖活動(dòng)，改善了基層群眾的生活狀況，促進(jìn)了貧困戶的脫貧致富，轉(zhuǎn)變了我鎮(zhèn)的干部作風(fēng)，密切了黨和群眾的血肉關(guān)系，為推動(dòng)鎮(zhèn)村科學(xué)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。