送政策、送服務(wù)、問需求、解難題

XX區(qū)開展“入企送服務(wù)，助企解難題”系列活動(dòng)

為提振企業(yè)發(fā)展信心，助推企業(yè)做大做強(qiáng)，古冶區(qū)突出“精、準(zhǔn)、實(shí)”，舉辦“入企送服務(wù)，助企解難題”系列活動(dòng)，通過“保姆式”的服務(wù)方式，為企業(yè)解決實(shí)際困難。

人員配備“精”。從發(fā)改、工信、科技、人社等部門抽調(diào)10余名懂政策、熟業(yè)務(wù)的骨干，將組建“入企送服務(wù)工作隊(duì)”，并根據(jù)企業(yè)類型，動(dòng)態(tài)調(diào)整工作隊(duì)人員構(gòu)成，確保政策把握精準(zhǔn)，服務(wù)準(zhǔn)確到位。通過實(shí)地查看、座談了解等方式，深入企業(yè)生產(chǎn)一線，邊走邊看邊交流，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，用“企業(yè)身邊事”講“上級(jí)好政策”，確保各項(xiàng)政策企業(yè)聽得懂、記得牢、用得上。今年以來(lái)，共組織開展“入企送服務(wù)，助企解難題”活動(dòng)15場(chǎng)次，走訪企業(yè)20家。

問診把脈“準(zhǔn)”。為全面準(zhǔn)確把握區(qū)內(nèi)企業(yè)在政策落實(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)中遇到的問題，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)研發(fā)、人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的現(xiàn)狀，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道建立轄區(qū)企業(yè)、企業(yè)崗位設(shè)置、企業(yè)人才需求、企業(yè)人才流動(dòng)等“四項(xiàng)清單”，根據(jù)清單內(nèi)容，組織成員單位進(jìn)行前期對(duì)接和分析研究，讓各單位既帶著“問題”又帶著“答案”入企業(yè)服務(wù)，解讀政策。

服務(wù)效果“實(shí)”。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解答的“疑難雜癥”，通過向上級(jí)咨詢或請(qǐng)專家指導(dǎo)等方式予以解決，力求解決方案精準(zhǔn)有效。建立“入企服務(wù)回頭看”制度，定期對(duì)已服務(wù)企業(yè)進(jìn)行回訪，以電話了解、現(xiàn)場(chǎng)查看等形式檢驗(yàn)服務(wù)效果，確保服務(wù)落在實(shí)處。建立企業(yè)負(fù)責(zé)人與工作隊(duì)成員溝通交流微信群，將最新最優(yōu)的人才政策及時(shí)“打包”送到企業(yè)，為企業(yè)帶去實(shí)惠。目前，向企業(yè)發(fā)放政策宣傳材料500余份，推送政策服務(wù)信息60余條，累計(jì)解決企業(yè)實(shí)際問題30余個(gè)。