第一篇：計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備的維護(hù)及報(bào)修管理暫行辦法

計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備的維護(hù)及報(bào)修管理暫行辦法

為了更有效地管理和使用公司的計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備，使現(xiàn)代辦公設(shè)備在本公司生產(chǎn)和管理中充分發(fā)揮作用，提高辦公效率；減小計(jì)算機(jī)軟、硬件故障率，降低計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維修費(fèi)用。經(jīng)設(shè)備動(dòng)力處研究決定，制定了《計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備的維護(hù)及報(bào)修管理暫行辦法》。望各分廠、處（科）室遵照?qǐng)?zhí)行。

計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備,包括計(jì)算機(jī)及附屬設(shè)備、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、音響及附屬設(shè)備，投影儀等專用于公司辦公，開會(huì)及培訓(xùn)所用的資訊設(shè)備。

一、日常維護(hù)要求：

1、按使用說明正確啟動(dòng)、關(guān)閉計(jì)算機(jī)和其它辦公設(shè)備，注意避免強(qiáng)行關(guān)機(jī)，防止

損壞硬盤。下班前關(guān)閉辦公設(shè)備的電源以延長設(shè)備的使用壽命。

2、不得隨便刪除C盤（指安裝操作系統(tǒng)的邏輯盤）中的文件，特別是windows和

program files文件夾里的文件，以免操作系統(tǒng)遭受破壞。

3、C盤（指安裝操作系統(tǒng)的邏輯盤）只安裝操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件。用戶文件不要

存放在此邏輯盤里，防止重裝系統(tǒng)所造成的資料丟失。

4、禁止私自更改計(jì)算機(jī)的IP地址，以免影響網(wǎng)絡(luò)上其他計(jì)算機(jī)的正常工作。

5、打印機(jī)的日常使用中，色帶、墨合用完需及時(shí)更換,更換時(shí)須嚴(yán)格按操作說明操

作。

6、設(shè)備動(dòng)力處儀表科定期上傳瑞星殺毒軟件至公司的網(wǎng)絡(luò)U盤。請(qǐng)未安裝殺毒軟

件的計(jì)算機(jī)使用單位自行下載安裝或更新病毒庫。

7、電腦使用人須遵守公司的保密規(guī)定,電腦信息屬公司機(jī)密，不得向公司外部人員

泄露。

8、要做好各種資料（尤其是數(shù)據(jù)庫）的經(jīng)常性的備份工作。備份后的信息必須妥

善安全保管。

二、故障自查：

1、各分廠的計(jì)算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)軟件故障，原則上由各分廠的儀表工作人員進(jìn)行分析、判斷、處理。

2、計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備的安裝連接、驅(qū)動(dòng)加載、病毒查殺由各單位安排專人負(fù)責(zé)。

3、計(jì)算機(jī)、辦公設(shè)備出現(xiàn)一般異常情況，由各分廠、科室指定的技術(shù)人員排除。

非技術(shù)人員不得擅自拆解故障設(shè)備。

三、報(bào)修制度：

1、計(jì)算機(jī)及辦公設(shè)備的維修：如果是由于硬件方面原因造成的計(jì)算機(jī)不能啟動(dòng)、顯示器故障無法顯示，或者辦公設(shè)備無法正常工作的，無法自行解決的則需填

寫“外委施工項(xiàng)目申報(bào)表”（表格可從設(shè)備動(dòng)力處OA下載），并有相關(guān)分廠、科室領(lǐng)導(dǎo)的簽字。送到設(shè)備動(dòng)力處儀表科，由儀表科初診后安排外委修理。

2、為了保證技術(shù)資料及公司文檔不泄密，維修單位到三化公司維修電腦時(shí)，電腦

使用單位必須派人跟蹤修理過程。

3、公司的電腦、設(shè)備未經(jīng)設(shè)備動(dòng)力處儀表科允許不得搬到電腦公司維修。

4、電腦公司更換下來的故障零部件，由設(shè)備動(dòng)力處儀表科統(tǒng)一收回后轉(zhuǎn)交信息中

心。

5、故障設(shè)備維修好了之后，使用單位要認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后使用單位負(fù)責(zé)

人須在“設(shè)備動(dòng)力處委托工作單”上簽字確認(rèn)。

設(shè)備動(dòng)力處

2007-08-30

第二篇：計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

湖南中煙工業(yè)有限責(zé)任公司吳忠卷煙廠

計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

甲 方：

地 址：

乙 方：

地 址：

甲、乙雙方本著合作愉快的原則，就甲方單位計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1、計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備（具體明細(xì)詳見附件）無法啟動(dòng)計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定……）。

2、各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀……）。

3、Winxp、win7操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4、常用軟件的安裝及維護(hù)。增加、更換計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備板卡及部件（需更換的板卡部件由您提供，可協(xié)助您購買）。

5、各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡……）。

6、各類計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7、重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由您提供）。

8、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)臵、檢測，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

9、在正常情況下計(jì)算機(jī)除塵、殺毒及保養(yǎng)，保證甲方計(jì)算機(jī)的無故障運(yùn)行。

二、乙方承諾

1、現(xiàn)場服務(wù)（常駐服務(wù)？）：乙方委派電腦技術(shù)工程師常駐甲

方服務(wù)，負(fù)責(zé)全程跟蹤維護(hù)甲方計(jì)算機(jī)及配套終端（網(wǎng)絡(luò)）。

2、乙方保證為派駐工程師提供必要的技術(shù)支持。

3、乙方嚴(yán)格遵守甲方的相關(guān)規(guī)定和制度，保守客戶商業(yè)機(jī)密。

4、乙方派駐工程師定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告和改進(jìn)意見。

5、乙方派駐工程師建立完整、詳細(xì)的客戶維護(hù)記錄。

6、乙方常駐工程師必須遵守客戶服務(wù)現(xiàn)場的各條法規(guī)，保守客

戶的生產(chǎn)及商業(yè)機(jī)密。

1、乙方常駐工程師應(yīng)具備的技能要求？？？

2、完成維護(hù)或維修的時(shí)間期限是否要承諾？？

3、維修設(shè)備的運(yùn)行質(zhì)量是否也需要明確？？？

三、合同期限 壹 年

四、付款金額及方式

1、服務(wù)費(fèi)金額總計(jì)50000元（RMB），大寫￥伍萬元整RMB)。

2、付費(fèi)方式：合同簽訂后一次性付清。分期？還是以其他形式約定？？

五 硬件維護(hù)的范圍：計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1、服務(wù)費(fèi)不包含計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件（如顯示器、光驅(qū)、軟

驅(qū)及板卡等）修理費(fèi)用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。備件費(fèi)用需要甲方承擔(dān)，維修費(fèi)用不需另外支付。

2、甲方所需增加或更換的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期由廠家提供。建議刪除

3、甲方需購買的所有計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備配件和計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備耗材，乙方在同等條件下有優(yōu)先采購權(quán)并由乙方免費(fèi)提供送貨。

4、甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方

免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件的保修憑證，乙方不保證成功及所需時(shí)間。

5、甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方

可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。但甲方損壞的計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6、所有品牌計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備（如HP、聯(lián)想，DELL、TCL、方正等）及外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)。

7、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打

印機(jī)損壞不屬于免費(fèi)維護(hù)，產(chǎn)生的費(fèi)用需額外收取。

六、軟件維護(hù)：計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1、乙方在維護(hù)甲方計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備時(shí)，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。

2、甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購（如甲方需要查殺計(jì)算機(jī)與辦公設(shè)備病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件）。

3、在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。

4、甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

七、保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

2、非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3、如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。

4、乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等（如硬盤開盤維修）。

5、甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6、乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7、乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）。乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方工程師會(huì)詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

1、需要簽訂保密協(xié)議和安全協(xié)議

八、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果雙方繼續(xù)服務(wù)合作，則另簽合同。

2、一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。

九、其它

1、本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。

2、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________

（公章簽章）（公章簽章）

合同簽訂時(shí)間：__________

1、甲方的職責(zé)？

2、合同的續(xù)簽、變更問題？

3、法律責(zé)任？

第三篇：計(jì)算機(jī)管理暫行辦法

一、總 則

第一條 為使公司計(jì)算機(jī)管理有所遵循，特制訂本辦法。

※第二條 本辦法所指計(jì)算機(jī)，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務(wù)專用電腦及配套設(shè)備。

第三條 凡公司計(jì)算機(jī)的使用與管理，均須依此辦理。

二、管理分工

第四條 成立“計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組”，并指定使用單位“專管員”，專門從事計(jì)算機(jī)的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由行政助理、辦公室主任、物資部長、裝備經(jīng)理四人組成。行政助理任組長。使用單位“專管員”由辦公室提名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核定。

第五條 公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)如圖所示

領(lǐng)導(dǎo)小組

物資管理部

辦 公 室

辦公室專管員

工作室專管員

財(cái)務(wù)專管員

廈辦專管員

滬辦專管員

經(jīng)理室專管員

技術(shù)部專管員

市場部專管員

銷售辦專管員

總 經(jīng) 理

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

接受總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理的領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)站建設(shè)工作。

※

（二）物資部

依照公司物資管理的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的職能管理工作。

※

（三）辦公室

辦公室是公司計(jì)算機(jī)使用管理部門。其職責(zé)是接受領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和物資職能部門的監(jiān)督，執(zhí)行公司相關(guān)制度，組織各使用單位“專管員”做好公司系統(tǒng)計(jì)算機(jī)使用與管理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

（四）專管員

各使用單位專管員負(fù)責(zé)本部門在用計(jì)算機(jī)的使用與管理，在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，并接受辦公室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管好設(shè)備、用好設(shè)備。

三、設(shè)備維護(hù)

第六條 基本要求

1．使用部門不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備；

2．專管員要認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任，按要求進(jìn)行維護(hù)管理；

3．專管員要善盡管理責(zé)任，在熟悉計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理常識(shí)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，確保所用計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備始終處于整潔和良好狀態(tài)。

4．專管員下班前或離開計(jì)算機(jī)一個(gè)小時(shí)以上，必須檢查計(jì)算機(jī)的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開。

第七條 監(jiān)管措施

1．各單位所轄計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)，由該單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，專管員不在時(shí)可由經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)可的計(jì)算機(jī)兼管員進(jìn)行，但必須事先征得專管員同意。專管員對(duì)兼管員的使用后果承擔(dān)管理責(zé)任。

2．部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)盡其領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)。

3．物資部定期巡查。

四、安全管理

※第八條 基本要求

1．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長允許，任何人不得私自連接入網(wǎng)；

2．計(jì)算機(jī)軟件的安裝由辦公室或辦公室指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得操作；

3．對(duì)于連接入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用部門不得擅自從網(wǎng)絡(luò)上下載軟件；

4．公司所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件；

5．公司任何計(jì)算機(jī)需要安裝軟件時(shí)，由單位計(jì)算機(jī)專管員提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)辦公室批準(zhǔn)方可實(shí)施安裝；

6．各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，各儲(chǔ)存用移動(dòng)盤由辦公室統(tǒng)一提供；

7．未經(jīng)各單位計(jì)算機(jī)專管員同意，其他人員不得擅自使用計(jì)算機(jī)，部門領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則；

8．計(jì)算機(jī)使用者在離開計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)使計(jì)算機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)下，離開一小時(shí)以上時(shí)應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)；

9．各單位計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一設(shè)置密碼后交由計(jì)算機(jī)專管員保管。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得擅自更改密碼；

10．未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自更改計(jì)算機(jī)內(nèi)任何設(shè)置。

第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計(jì)算機(jī)專管員依辦公室的基本要求，對(duì)所轄計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對(duì)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，專管員應(yīng)在辦公室指導(dǎo)下定期升級(jí)殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行整體維護(hù)。

五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴(yán)重違紀(jì)。

第十一條 領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)察和控制，并有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)由市場職能部門和銷售部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下實(shí)施具體操作。

第十四條 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無

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第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計(jì)算機(jī)專管員依辦公室的基本要求，對(duì)所轄計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對(duì)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，專管員應(yīng)在辦公室指導(dǎo)下定期升級(jí)殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行整體維護(hù)。

五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴(yán)重違紀(jì)。

第十一條 領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)察和控制，并有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)由市場職能部門和銷售部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下實(shí)施具體操作。

第十四條 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容。

第十五條 任何部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)，對(duì)于需要上網(wǎng)的各類信息，必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。

第十六條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，使用部門無權(quán)更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

第十七條 非正常工作時(shí)間不允許聯(lián)網(wǎng)，如因工作之需必須聯(lián)網(wǎng)時(shí)應(yīng)事先征得辦公室同意。

第十八條 涉及對(duì)市場業(yè)務(wù)的非保密性資料的網(wǎng)上作業(yè)宣傳時(shí)，依市場管理規(guī)則進(jìn)行。

第十九條 任何人不允許登陸非法、淫穢網(wǎng)站。

第二十條 使用局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機(jī)，須遵照公司有關(guān)文件管理制度進(jìn)行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

第二十一條 凡屬于下列情況之一者，扣減專管員及當(dāng)事人當(dāng)月績效考核30分，扣減該部門當(dāng)月績效考核分20分。

1．因防護(hù)不當(dāng)，電腦感染病毒；

2．私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲）；

3．離開計(jì)算機(jī)一小時(shí)以上未退出系統(tǒng)或未關(guān)機(jī)；

4．非經(jīng)專管員同意擅自使用計(jì)算機(jī)或擅自同意非本部門兼管員使用計(jì)算機(jī)；

5．沒有及時(shí)檢查或清潔設(shè)備；

6．上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的行為；

7．未經(jīng)主管部門允許私自上網(wǎng)的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的負(fù)責(zé)人。

第二十二條 凡屬下列情況之一者，給予專管員及當(dāng)事人警告以上處分，并給予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)處罰，同時(shí)扣減該部門當(dāng)月績效考核分50分，并扣減當(dāng)事人全部分值。

1．擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2．因保管不當(dāng)造成硬件損壞或丟失的；

3．蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，蓄意竊取網(wǎng)上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

第二十三條 對(duì)于管理得當(dāng)并成效顯著的部門或個(gè)人，給予績效考核加分或嘉獎(jiǎng)。

第二十四條 使用單位非“專管員”使用計(jì)算機(jī)需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

第二十五條 本辦法自公布之日起實(shí)行。

條 對(duì)于管理得當(dāng)并成效顯著的部門或個(gè)人，給予績效考核加分或嘉獎(jiǎng)。

第二十四條 使用單位非“專管員”使用計(jì)算機(jī)需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

第二十五條 本辦法自公布之日起實(shí)行。

第四篇：計(jì)算機(jī)管理暫行辦法

一、總 則

第一條 為使公司計(jì)算機(jī)管理有所遵循，特制訂本辦法。

※第二條 本辦法所指計(jì)算機(jī)，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務(wù)專用電腦及配套設(shè)備。

第三條 凡公司計(jì)算機(jī)的使用與管理，均須依此辦理。

二、管理分工

第四條 成立“計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組”，并指定使用單位“專管員”，專門從事計(jì)算機(jī)的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由行政助理、辦公室主任、物資部長、裝備經(jīng)理四人組成。行政助理任組長。使用單位“專管員”由辦公室提名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核定。

第五條 公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)如圖所示

領(lǐng)導(dǎo)小組

物資管理部

辦 公 室

辦公室專管員

工作室專管員

財(cái)務(wù)專管員

廈辦專管員

滬辦專管員

經(jīng)理室專管員

技術(shù)部專管員

市場部專管員

銷售辦專管員

總 經(jīng) 理

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

接受總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理的領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)站建設(shè)工作。

※

（二）物資部

依照公司物資管理的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的職能管理工作。

※

（三）辦公室

辦公室是公司計(jì)算機(jī)使用管理部門。其職責(zé)是接受領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和物資職能部門的監(jiān)督，執(zhí)行公司相關(guān)制度，組織各使用單位“專管員”做好公司系統(tǒng)計(jì)算機(jī)使用與管理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

（四）專管員

各使用單位專管員負(fù)責(zé)本部門在用計(jì)算機(jī)的使用與管理，在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，并接受辦公室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管好設(shè)備、用好設(shè)備。

三、設(shè)備維護(hù)

第六條 基本要求

1．使用部門不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備；

2．專管員要認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任，按要求進(jìn)行維護(hù)管理；

3．專管員要善盡管理責(zé)任，在熟悉計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理常識(shí)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，確保所用計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備始終處于整潔和良好狀態(tài)。

4．專管員下班前或離開計(jì)算機(jī)一個(gè)小時(shí)以上，必須檢查計(jì)算機(jī)的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開。

第七條 監(jiān)管措施

1．各單位所轄計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)，由該單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，專管員不在時(shí)可由經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)可的計(jì)算機(jī)兼管員進(jìn)行，但必須事先征得專管員同意。專管員對(duì)兼管員的使用后果承擔(dān)管理責(zé)任。

2．部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)盡其領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)。

3．物資部定期巡查。

四、安全管理

※第八條 基本要求

1．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長允許，任何人不得私自連接入網(wǎng)；

2．計(jì)算機(jī)軟件的安裝由辦公室或辦公室指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得操作；

3．對(duì)于連接入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用部門不得擅自從網(wǎng)絡(luò)上下載軟件；

4．公司所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件；

5．公司任何計(jì)算機(jī)需要安裝軟件時(shí)，由單位計(jì)算機(jī)專管員提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)辦公室批準(zhǔn)方可實(shí)施安裝；

6．各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，各儲(chǔ)存用移動(dòng)盤由辦公室統(tǒng)一提供；

7．未經(jīng)各單位計(jì)算機(jī)專管員同意，其他人員不得擅自使用計(jì)算機(jī)，部門領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則；

8．計(jì)算機(jī)使用者在離開計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)使計(jì)算機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)下，離開一小時(shí)以上時(shí)應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)；

9．各單位計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一設(shè)置密碼后交由計(jì)算機(jī)專管員保管。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得擅自更改密碼；

10．未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自更改計(jì)算機(jī)內(nèi)任何設(shè)置。

第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計(jì)算機(jī)專管員依辦公室的基本要求，對(duì)所轄計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對(duì)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，專管員應(yīng)在辦公室指導(dǎo)下定期升級(jí)殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行整體維護(hù)。

五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴(yán)重違紀(jì)。

第十一條 領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)察和控制，并有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)由市場職能部門和銷售部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下實(shí)施具體操作。

第十四條 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容。

第十五條 任何部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)，對(duì)于需要上網(wǎng)的各類信息，必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。

第十六條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，使用部門無權(quán)更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

第十七條 非正常工作時(shí)間不允許聯(lián)網(wǎng)，如因工作之需必須聯(lián)網(wǎng)時(shí)應(yīng)事先征得辦公室同意。

第十八條 涉及對(duì)市場業(yè)務(wù)的非保密性資料的網(wǎng)上作業(yè)宣傳時(shí)，依市場管理規(guī)則進(jìn)行。

第十九條 任何人不允許登陸非法、淫穢網(wǎng)站。

第二十條 使用局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機(jī)，須遵照公司有關(guān)文件管理制度進(jìn)行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

第二十一條 凡屬于下列情況之一者，扣減專管員及當(dāng)事人當(dāng)月績效考核30分，扣減該部門當(dāng)月績效考核分20分。

1．因防護(hù)不當(dāng)，電腦感染病毒；

2．私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲）；

3．離開計(jì)算機(jī)一小時(shí)以上未退出系統(tǒng)或未關(guān)機(jī)；

4．非經(jīng)專管員同意擅自使用計(jì)算機(jī)或擅自同意非本部門兼管員使用計(jì)算機(jī)；

5．沒有及時(shí)檢查或清潔設(shè)備；

6．上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的行為；

7．未經(jīng)主管部門允許私自上網(wǎng)的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的負(fù)責(zé)人。

第二十二條 凡屬下列情況

之一者，給予專管員及當(dāng)事人警告以上處分，并給予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)處罰，同時(shí)扣減該部門當(dāng)月績效考核分50分，并扣減當(dāng)事人全部分值。

1．擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2．因保管不當(dāng)造成硬件損壞或丟失的；

3．蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，蓄意竊取網(wǎng)上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

第二十三

計(jì)算機(jī)管理暫行辦法

一、總 則

第一條 為使公司計(jì)算機(jī)管理有所遵循，特制訂本辦法。

※第二條 本辦法所指計(jì)算機(jī)，包括公司為各部門所配置的辦公用電腦與業(yè)務(wù)專用電腦及配套設(shè)備。

第三條 凡公司計(jì)算機(jī)的使用與管理，均須依此辦理。

二、管理分工

第四條 成立“計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)小組”，并指定使用單位“專管員”，專門從事計(jì)算機(jī)的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由行政助理、辦公室主任、物資部長、裝備經(jīng)理四人組成。行政助理任組長。使用單位“專管員”由辦公室提名，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組核定。

第五條 公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)如圖所示

領(lǐng)導(dǎo)小組

物資管理部

辦 公 室

辦公室專管員

工作室專管員

財(cái)務(wù)專管員

廈辦專管員

滬辦專管員

經(jīng)理室專管員

技術(shù)部專管員

市場部專管員

銷售辦專管員

總 經(jīng) 理

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組

接受總經(jīng)理授權(quán)，全面負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用與管理的領(lǐng)導(dǎo)及網(wǎng)站建設(shè)工作。

※

（二）物資部

依照公司物資管理的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)設(shè)備的職能管理工作。

※

（三）辦公室

辦公室是公司計(jì)算機(jī)使用管理部門。其職責(zé)是接受領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和物資職能部門的監(jiān)督，執(zhí)行公司相關(guān)制度，組織各使用單位“專管員”做好公司系統(tǒng)計(jì)算機(jī)使用與管理工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。

（四）專管員

各使用單位專管員負(fù)責(zé)本部門在用計(jì)算機(jī)的使用與管理，在直接上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，并接受辦公室的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)管好設(shè)備、用好設(shè)備。

三、設(shè)備維護(hù)

第六條 基本要求

1．使用部門不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)設(shè)備；

2．專管員要認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任，按要求進(jìn)行維護(hù)管理；

3．專管員要善盡管理責(zé)任，在熟悉計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理常識(shí)的基礎(chǔ)上，積極采取措施，確保所用計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備始終處于整潔和良好狀態(tài)。

4．專管員下班前或離開計(jì)算機(jī)一個(gè)小時(shí)以上，必須檢查計(jì)算機(jī)的安全狀態(tài)，在確定安全的前提下方可離開。

第七條 監(jiān)管措施

1．各單位所轄計(jì)算機(jī)的使用、清潔和保養(yǎng)，由該單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，專管員不在時(shí)可由經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)可的計(jì)算機(jī)兼管員進(jìn)行，但必須事先征得專管員同意。專管員對(duì)兼管員的使用后果承擔(dān)管理責(zé)任。

2．部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)盡其領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)。

3．物資部定期巡查。

四、安全管理

※第八條 基本要求

1．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長允許，任何人不得私自連接入網(wǎng)；

2．計(jì)算機(jī)軟件的安裝由辦公室或辦公室指定專人負(fù)責(zé)，其他人員不得操作；

3．對(duì)于連接入網(wǎng)的計(jì)算機(jī)，使用部門不得擅自從網(wǎng)絡(luò)上下載軟件；

4．公司所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件；

5．公司任何計(jì)算機(jī)需要安裝軟件時(shí)，由單位計(jì)算機(jī)專管員提出申請(qǐng)，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后報(bào)辦公室批準(zhǔn)方可實(shí)施安裝；

6．各類數(shù)據(jù)、文件的備份、輸出，由各單位計(jì)算機(jī)專管員負(fù)責(zé)，各儲(chǔ)存用移動(dòng)盤由辦公室統(tǒng)一提供；

7．未經(jīng)各單位計(jì)算機(jī)專管員同意，其他人員不得擅自使用計(jì)算機(jī)，部門領(lǐng)導(dǎo)更要以身作則；

8．計(jì)算機(jī)使用者在離開計(jì)算機(jī)時(shí)，應(yīng)使計(jì)算機(jī)處于待機(jī)狀態(tài)下，離開一小時(shí)以上時(shí)應(yīng)退出系統(tǒng)并關(guān)機(jī)；

9．各單位計(jì)算機(jī)由辦公室統(tǒng)一設(shè)置密碼后交由計(jì)算機(jī)專管員保管。未經(jīng)辦公室同意，任何人不得擅自更改密碼；

10．未經(jīng)辦公室同意，任何人不得私自更改計(jì)算機(jī)內(nèi)任何設(shè)置。

第九條 監(jiān)管措施

1．各單位計(jì)算機(jī)專管員依辦公室的基本要求，對(duì)所轄計(jì)算機(jī)進(jìn)行定期的病毒檢測和清理工作；

2．對(duì)聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，專管員應(yīng)在辦公室指導(dǎo)下定期升級(jí)殺毒軟件；

3．辦公室組織專業(yè)人員每月對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行整體維護(hù)。

五、網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則

第十條 公司網(wǎng)絡(luò)資源是公司用于工作目的的投資，只能用于工作。若用于私事，視為嚴(yán)重違紀(jì)。

第十一條 領(lǐng)導(dǎo)小組有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)察和控制，并有權(quán)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行檢查和備案，任何人引入和發(fā)出的信息、郵件，都有可能被備份審查。

第十二條 嚴(yán)禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，或竊取公司網(wǎng)上的保護(hù)信息。

第十三條 公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)由市場職能部門和銷售部門在領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督下實(shí)施具體操作。

第十四條 嚴(yán)禁在公司網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、欣賞音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容。

第十五條 任何部門或個(gè)人應(yīng)高度重視公司的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密的保護(hù)，對(duì)于需要上網(wǎng)的各類信息，必須保證有嚴(yán)密的授權(quán)控制。

第十六條 公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃與建設(shè)并負(fù)責(zé)管理維護(hù)，使用部門無權(quán)更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

第十七條 非正常工作時(shí)間不允許聯(lián)網(wǎng)，如因工作之需必須聯(lián)網(wǎng)時(shí)應(yīng)事先征得辦公室同意。

第十八條 涉及對(duì)市場業(yè)務(wù)的非保密性資料的網(wǎng)上作業(yè)宣傳時(shí)，依市場管理規(guī)則進(jìn)行。

第十九條 任何人不允許登陸非法、淫穢網(wǎng)站。

第二十條 使用局域網(wǎng)內(nèi)共享打印機(jī)，須遵照公司有關(guān)文件管理制度進(jìn)行。

六、違規(guī)處罰規(guī)定

第二十一條 凡屬于下列情況之一者，扣減專管員及當(dāng)事人當(dāng)月績效考核30分，扣減該部門當(dāng)月績效考核分20分。

1．因防護(hù)不當(dāng)，電腦感染病毒；

2．私自安裝和使用未經(jīng)許可的軟件（含游戲）；

3．離開計(jì)算機(jī)一小時(shí)以上未退出系統(tǒng)或未關(guān)機(jī)；

4．非經(jīng)專管員同意擅自使用計(jì)算機(jī)或擅自同意非本部門兼管員使用計(jì)算機(jī)；

5．沒有及時(shí)檢查或清潔設(shè)備；

6．上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的行為；

7．未經(jīng)主管部門允許私自上網(wǎng)的；

8．由于管理不善

引起公司秘密泄露的負(fù)責(zé)人。

第二十二條 凡屬下列情況之一者，給予專管員及當(dāng)事人警告以上處分，并給予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)處罰，同時(shí)扣減該部門當(dāng)月績效考核分50分，并扣減當(dāng)事人全部分值。

1．擅自安裝、拆卸硬件裝置；

2．因保管不當(dāng)造成硬件損壞或丟失的；

3．蓄意破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，蓄意竊取網(wǎng)上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 則

第二十三條 對(duì)于管理得當(dāng)并成效顯著的部門或個(gè)人，給予績效考核加分或嘉獎(jiǎng)。

第二十四條 使用單位非“專管員”使用計(jì)算機(jī)需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

第二十五條 本辦法自公布之日起實(shí)行。

條 對(duì)于管理得當(dāng)并成效顯著的部門或個(gè)人，給予績效考核加分或嘉獎(jiǎng)。

第二十四條 使用單位非“專管員”使用計(jì)算機(jī)需履行審核手續(xù)，辦法見第四條。

第二十五條 本辦法自公布之日起實(shí)行。

第五篇：辦公設(shè)備維護(hù)合同

現(xiàn)代辦公設(shè)備維護(hù)合同

甲方：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

乙方：

聯(lián) 系 人：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

甲、乙雙方本著“平等互惠、精誠合作”的原則，通過友好協(xié)商，同意就甲方所有的現(xiàn)代辦公設(shè)備達(dá)成維護(hù)服務(wù)關(guān)系，特簽定以下現(xiàn)代辦公設(shè)備維護(hù)合同：

第一條合作內(nèi)容

1．甲方自愿將本單位的現(xiàn)代辦公設(shè)備交給乙方維護(hù)，具體明細(xì)詳見維護(hù)設(shè)備清單。

2．甲方所有現(xiàn)代辦公設(shè)備包括臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦、服務(wù)器、打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)由乙方負(fù)責(zé)維護(hù)。

3．在合同期內(nèi)，甲方如果新增設(shè)備，維護(hù)費(fèi)用雙方參照本合同標(biāo)準(zhǔn)商定后形成附件。

4．乙方提供電話咨詢，遠(yuǎn)程維護(hù)及上門服務(wù)。

第二條合同價(jià)格及付款方式

1．按本合同約定金額每月，乙方開具商業(yè)普通發(fā)票，按萬元/年一次性支付，支付方式為現(xiàn)金或轉(zhuǎn)入楊虎中行私人賬戶，戶名

2、不在保修范圍的硬件維修、更換時(shí)產(chǎn)生的材料費(fèi)，在維修完成及測試正常后填入公司辦公用品報(bào)修單后支付相關(guān)費(fèi)用。

3、乙方上門服務(wù)地點(diǎn)為城區(qū)10公里范圍以內(nèi)，超出此范圍后為送修，需要外出維護(hù)時(shí)由甲方提供車輛及住宿和差旅費(fèi)用。

第三條電話咨詢服務(wù)項(xiàng)目

1．設(shè)備的故障咨詢。

2．技術(shù)知識(shí)咨詢。

3．為客戶提供各種設(shè)備的升級(jí)選型方案咨詢。

第四條遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

利用互聯(lián)網(wǎng)資源和甲方可提供的資源，提供常見問題咨詢，快速故障解決，遠(yuǎn)程維護(hù)及遠(yuǎn)程演示操作等服務(wù)。

第五條上門服務(wù)項(xiàng)目

1．現(xiàn)代辦公設(shè)備各類故障的檢修（如：無法啟動(dòng)電腦，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運(yùn)行速度減慢，運(yùn)行不穩(wěn)定，打印機(jī)不能正常打印、掃描儀、傳真機(jī)工作不正常等）。

2．各類相關(guān)外設(shè)的安裝，故障檢測等（如：Modem、打印機(jī)、掃描儀等）。

3．操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。

4．常用軟件的安裝及維護(hù)。

5．各類硬件驅(qū)動(dòng)程序安裝、維護(hù)（如：各類顯卡、聲卡、Modem 等）。

6．各類現(xiàn)代辦公設(shè)備病毒（分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒）的查殺及各類間諜軟件，木馬程序的清理。

7．重要數(shù)據(jù)的備份（所需的備份介質(zhì)由甲方提供）。

8．網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。

9．病毒通報(bào)和安全公告。

10．每次乙方在為甲方提供維護(hù)服務(wù)后，如有重大問題（數(shù)據(jù)丟失、更換硬件）需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如實(shí)反映現(xiàn)代辦公設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

第六條硬件維護(hù)的范圍：現(xiàn)代辦公設(shè)備的各類硬件維護(hù)及故障檢測。

1．服務(wù)費(fèi)不包含現(xiàn)代辦公設(shè)備部件（如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等）的更換費(fèi)用，甲方委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。

注：更換部件

 ①部件更換可能會(huì)影響現(xiàn)代辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。

 ②乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。

 ③更換部件的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià)，供甲方參考確認(rèn)，報(bào)價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設(shè)備的生產(chǎn)商在本地區(qū)授權(quán)的維修（服務(wù)）中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家（設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商）處購買部件。

2．甲方所需增加或更換的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費(fèi)，保修期內(nèi)由提供方負(fù)責(zé)一切責(zé)任。

3．甲方需購買的所有現(xiàn)代辦公設(shè)備配件和現(xiàn)代辦公設(shè)備耗材，在同品牌、同價(jià)格條件下優(yōu)先使用乙方提供的配件和耗材。

4．甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換，但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和現(xiàn)代辦公設(shè)備部件的保修書，乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)限內(nèi)解決出現(xiàn)的問題，不得加收服務(wù)費(fèi)。

5．甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取，不另收取服務(wù)費(fèi)。如果修理時(shí)間超過五個(gè)工作日（不包括報(bào)價(jià)等待的時(shí)間），乙方可以提供替用配件（外設(shè)和顯示器除外）給甲方免費(fèi)使用至部件修理完成。但甲方損壞的現(xiàn)代辦公設(shè)備部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

6．所有品牌型現(xiàn)代辦公設(shè)備（如聯(lián)想、方正、惠普、等），如果未過保修期，乙方只提供軟件及檢測服務(wù)（不開機(jī)箱），若檢測結(jié)果是硬件損壞則只能由相應(yīng)的代理商代維，若代理商要求送修則由乙方提供將整機(jī)送修服務(wù)，乙方不得另收服務(wù)費(fèi)。需送修的在保機(jī)器，送修產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由甲方自行承擔(dān)。

第七條軟件維護(hù)：現(xiàn)代辦公設(shè)備各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護(hù)。

1．乙方在維護(hù)甲方現(xiàn)代辦公設(shè)備時(shí)，必須提供甲方最基本的軟件，包括系統(tǒng)軟件（如WINDOWS）、應(yīng)用軟件（如OFFICE、WPS OFFICE、ACDSEE、金山詞霸）以及工具軟件（壓縮、輸入法、聊天工具）等。

2．甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購，甲方購買或新增軟件，乙方必須免費(fèi)安裝、調(diào)試，至甲方正常使用為止。

3．在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)人員有權(quán)決定解決問題的方案。

4．甲方使用的專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在本協(xié)議服務(wù)范圍內(nèi)。

第八條網(wǎng)站服務(wù)器及網(wǎng)頁維護(hù)

1．保障甲方網(wǎng)站服務(wù)器穩(wěn)定、正常工作，力保網(wǎng)絡(luò)通信不因非第三方的原因或不可抗力而出現(xiàn)中斷及擁塞。

2．對(duì)甲方的技術(shù)維護(hù)人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行必要的技術(shù)培訓(xùn)，并提供技術(shù)支持。

第九條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及地點(diǎn)

1．甲方報(bào)修預(yù)約時(shí)間，乙方承諾從報(bào)修時(shí)計(jì) 8 小時(shí)內(nèi)安排技術(shù)人員上門（具體時(shí)間由甲方和乙方預(yù)約時(shí)確定），上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。

2．如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，請(qǐng)?zhí)崆半娫捖?lián)系。乙方實(shí)施上門服務(wù)地點(diǎn)為合同規(guī)定現(xiàn)代辦公設(shè)備使用所在地。

3．下列情況，甲方可以將主機(jī)交給上門技術(shù)人員搬回乙方維護(hù)，承諾在24小時(shí)內(nèi)預(yù)約送回。

1．甲方不希望上門技術(shù)人員在現(xiàn)場操作。

2．故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3．故障情況解決所需的時(shí)間較長而甲方不能相陪。

第十條保密協(xié)議及數(shù)據(jù)安全條款

1．乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī)，絕對(duì)保密任何有關(guān)甲方的資料。

2．非乙方過錯(cuò)在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任。

3．如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布p壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊后價(jià)值為協(xié)商基準(zhǔn)。

4．乙方不承擔(dān)由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。

5．甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。

6．乙方可以為甲方代做備份，但不對(duì)備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

7．乙方技術(shù)人員在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí)，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計(jì)算機(jī)的驅(qū)動(dòng)程序（在有的情況下）。乙方技術(shù)人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時(shí)，在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(dòng)（如重裝操作系統(tǒng)）時(shí)，乙方技術(shù)人員須詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8．乙方對(duì)甲方所做的服務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，不承擔(dān)由服務(wù)引起的間接損失。

第十一條合同的解除

1．乙方在維護(hù)過程中，如存在泄露甲方機(jī)密等情況的，甲方有權(quán)終止本合同。

2．遇不可抗力，合同自行解除。

3．一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方可以提出提前解除合同，違約方應(yīng)盡可能響應(yīng)。第十二條其它

1．本合同未盡事宜或履行中發(fā)生異議，由雙方協(xié)商解決。

2．本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。

3．本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

4、本合同履行期限：自20年1月1日至20年12月31日至，期滿后雙方協(xié)商繼續(xù)合作則雙方再續(xù)簽。

簽約單位：簽約單位：

甲方代表簽字：乙方代表簽字：

簽 約 時(shí) 間：簽 約 時(shí) 間：