第一篇：廣東電大《電子商務概論》省管課試卷號5754,2012年1月試卷

試卷號：5754 廣播廣播電視大學《電子商務概論》2012年1月考試試卷

一、單選題

1.如果在Amazon.com站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾種你可能喜歡的書，這屬于Amazon.com站點的（B）

A.網站推廣

B.銷售個性化

C.內容選擇

D.內容更新

2.實現電子商務的前提條件（D）

A.信息

B.人才

C.物流

D.電子信息技術

3.電子商務的任何一筆交易都包含著（B）

A.物流、資金流、事務流

B.資金流、物流、信息流

C.資金流、物流、人才流

D.交易流、信息流、物流

4.在電子商務分類中，CtoC是指（A）

A.消費者—消費者電子商務

B.企業(yè)—企業(yè)電子商務

C.企業(yè)—消費者電子商務

D.企業(yè)內部電子商務

5.網站開發(fā)的最后五個階段，除了個性階段、應用階段、戰(zhàn)略同盟階段和反饋階段外，還有

（C）

A.鏈接階段

B.全球化階段

C.完善階段

D.集成階段

6.FTP服務器的功能為（D）

A.負責公司郵件收發(fā)

B.支持軟件產品的顧客送達

C.管理顧客的WWW請求

D.支持員工遠程登錄

7.制約電子結算發(fā)展的因素是（B）

A.經營成本降低

B.技術成本增加

C.處理成本的降低

D.在線商務的增加

8.公司WWW展示的一個重要目標是（D）

A.僅同已有顧客建立聯系

B.僅同潛在顧客建立聯系

C.目標受眾識別

D.同顧客和潛在顧客建立聯系

9.在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務是（D）

A.SET

B.EmailC.vsenet

D.TelNet

10.專用網絡的最大缺陷是（C）

A.兩個企業(yè)之間可以專線連接

B.兩個企業(yè)內部網之間可以物理連接

C.專線成本太高

D.專業(yè)是一直連通的11.關于客戶/服務器體系結構的錯誤說法是（C）

A.曾經是一種流行的結構

B.可用于廣域網

C.不可用于萬維網（WWW）

D.可用于局域網

12.FTP服務器的功能為（D）

A.負責公司郵件收發(fā)

B.支持軟件產品的顧客送達

C.管理顧客的WWW請求

D.支持員工遠程登錄

13.計算機安全主要分為兩大類安全（B）

A.客戶機安全和服務器安全

B.物理安全和邏輯安全

C.服務器安全和通訊信道安全

C.密碼安全和隱私安全

14.在自己的計算機上，可以登錄到其它遠程計算機上的服務是（D）

A.SET

B.EmailC.vsenet

D.TelNet

15.形如202.168.0.1的IP地址屬于下面的哪類網絡（C）

A.A類

B.B類

C.C類

D.廣播地址

E.保留地址

二、多項選擇

1.下列選項中，（ABCD）是電子商務的主要功能

A.企業(yè)網絡經營

B.企業(yè)信息發(fā)布

C.網上購物

D.網上招投標

E.網上聊天

2.計算機網絡組成部分的三要素（BCD）

A.網絡服務

B.傳輸介質

C.協議

D.計算機

3.下面有關信息加密的論述正確的有（BD）

A.加密是指采用物理方法對信息進行再組織，使之成為一種不可理解的形式

B.密鑰的位數越長，加密系統(tǒng)就越牢固

C.對稱加密需要有一對密鑰

D.非對稱加密與解密使用不同的密鑰

E.數字加密標準DES是非對稱加密

4.下面屬于網絡廣告特點的是（ABD）

A.即時互動性

B.營銷效果可測性

C.受眾面廣而不確定

D.具有理性說服力

E.制作簡單

5.有關電子錢包的論述正確的有（ABCD）

A.其具有電子證書的管理功能

B.具有安全電子交易

C.使用方便

D能夠保存每次交易記錄

E.安全性能不夠好

三、填空題

1.電子商務活動按其對象類型進行分類，的電子商務。

2.務四個環(huán)節(jié)。

3.4.三種。

5.四、簡答題

1.Internet上的電子貨幣系統(tǒng)包括哪三項

答：Internet上的電子貨幣系統(tǒng)包括：信用卡系統(tǒng)、電子支票系統(tǒng)、數字現金系統(tǒng)。

2.傳統(tǒng)商務的運作特點是否是直接或間接的物理接觸（面對面或紙面）來完成業(yè)務交易的？ 答：傳統(tǒng)商務的運作特點，無論是柜臺售貨、開架自選、還是訂貨會、洽淡會等等，以及在保險、金融、海關、財政和稅收等服務業(yè)、行政管理中，都以直接或間接的物理交換或物理接觸來完成業(yè)務交易

3.什么叫電子商務？（從狹義、廣義兩個方面回答）。

答：電子商務是各參與方之間以電子方式而不是物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務交易。

狹義上看，主要是指網上交易，廣義上看，還包括在企業(yè)內部實施的各種信息化工作，企業(yè)間的各種信息交流活動等。

4.簡述FTP和Telnet的區(qū)別

答：Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登陸后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權限，然而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機的文件進行有限的操作，它包括查看文件、交換文件以及改變文件目錄等。

5.簡述內部網的主要特點與優(yōu)缺點。

答：主要特點：

（1）Intranet采用TCP/IP作為網絡傳輸協議

（2）Intranet最小型化的Web，通過它向外界發(fā)布企業(yè)的各種信息，使得Intranet上的客戶及時了解企業(yè)的最新信息

（3）Intranet采用統(tǒng)一、圖形化的用戶界面，企業(yè)內用戶可以方便、迅速地調閱各種網上資料

（4）Intranet通過編寫通用網關接口或者其它數據庫接口工具，可繼續(xù)利用原有的數據，保存已有的投資

（5）Intranet具有強大的遠程管理、信息共享的功能

優(yōu)點：

（1）相對于專用的客戶機/服務器系統(tǒng)，我們只需要開發(fā)和維護服務器端應用程序，而服務器上的所有應用程序都可通過Web瀏覽器在客戶機上執(zhí)行，從而統(tǒng)一了用戶界面，同時瀏覽器軟件十分便宜

（2）相對于客戶機/服務體系，Intranet易于設置，使用和管理

（3）Intranet已經是三層體系結構，而目前的客戶機/服務器只是兩層體系結構

（4）Intranet的可伸縮性優(yōu)于目前的兩層客戶機/服務器模式

（5）Web瀏覽器對所有的應用提供一個公共的用戶接口，而客戶機/服務器要對各種不同的應用有不同的用戶接口

（6）Web瀏覽器適用于不同的操作系統(tǒng)，而客戶機/服務器要對不同的平臺建立不同的應用

（7）客戶機/服務器編程、開發(fā)需要很多編程的經驗，而Intranet的開發(fā)則相對簡單

（8）Intranet的應用更加靈活

（9）安全性較好

6.驅動電子商務發(fā)展的主要因素有哪些？

答：現代工業(yè)的發(fā)展、信息產業(yè)的發(fā)展、各國政府的推動

7.對稱加密的特點是什么？

答：在對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰，也就是說，一把鑰匙開一把鎖，使用對稱加密方法將簡化加密的處理，貿易雙方都不必彼此研究和交換專用的加密算法，而是采用相同的加密算法只交換共享的專用密鑰。

8.簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。

答：（1）電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的（2）電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運作

（3）電子支付使用最先進的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介

（4）電子支付其有快捷、高效和經濟的優(yōu)勢。

第二篇：電子商務概論試卷

電子商務概論試卷(3)報文接收方從接收到的原始單項選擇題 報文中計算出該散列值，再用發(fā)送方1.電子商務的根本特點是數字化 的公開密鑰來對附加的數字簽名進2.任何企業(yè)在本產業(yè)中必須第一個淘行解密； 汰自己的產品，這種經濟規(guī)律是達維(4)如果兩個散列值相同，那么接多維奇 收方確認該數字簽名是發(fā)送方的。3.電子商務的消極影響表現在出售用27．簡述電子商務系統(tǒng)框架的兩大支戶信息 柱及其作用。5.將傳統(tǒng)支票改變?yōu)閹в袛底趾灻拇穑?1)公共政策和法律 電子報文，或利用其他數字電文代替法律政策維系了電子商務活動傳統(tǒng)支票的全部信息，稱為電子支票的正常運作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起了6．構成EDI工作系統(tǒng)的三要素是數很好的制約和規(guī)范作用。據標準化、EDI軟硬件和通信網絡(2)技術標準和網絡協議 7．電子商務服務商偏重于向網絡要網絡協議是計算機網絡通信的技術素提供的是服務 標準。技術標準定義了用戶接口、傳8．電子商務贏利模式設計應該以客輸協議、信息發(fā)布標準等技術細節(jié)，戶為中心 是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網絡信9．下列屬于C28模式的是團購網息一致性的保證，對整個網絡環(huán)境來（2）①C2C的特點：利用專業(yè)的第三方大型電子商務平臺為個人提供服務。淘寶網就是作為這樣的平臺，為小張等賣家以免費或比較少的費用銷售產品提供服務。

②“支付寶”提供第三方擔保；實名認證。

32．某公司打算開發(fā)汽車eCar，它既是一種交通工具，又是一種信息產品，汽車前擋風玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預警交通事故。同時將沿途記錄的風景、路況等信系通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨立使用管理。

(2)FarmerLogs為農戶提供的是哪類電子商務產品?

(3)FarmerLogs采用怎樣的市場合作戰(zhàn)略以實現功能拓展。

答：(1)①支持各種移動設備接入，提供了盡可能多的客戶服務形式；②洞察更深層次的客戶需求，開發(fā)了在線交易平臺；

③注重最具潛力的客戶，提供特色產品服務；

④提供個性化的客戶服務界面；⑤給客戶提供了一個安全的網絡環(huán)境；

⑥為農戶答疑解惑，推廣產品；⑦為農戶提供前景分析、利潤預測等特殊服務。

(2)為用戶提供前景分析、利潤預10．信息技術革命使企業(yè)經營環(huán)境發(fā)生了很大變化，其中三種力量(3C)影響了傳統(tǒng)業(yè)務流程，下列屬于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性質劃分，電子商務戰(zhàn)略可以分為競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略 12．反拍賣又被稱為標價求購13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制價格能力最強的市場結構是壟斷 15．網絡品牌營銷的基礎是網站建設16．“Click me”的標志用于的網絡廣告類型是按鈕型廣告 17．對用戶訪問Web服務器時留下的訪問記錄進行挖掘，從中了解用戶網絡行為模式的過程是Web曲使用模式挖掘18．下列關于射頻技術(RF)的描述中，正確的是射頻識別卡具有讀寫能力不局限于視線，識別距離比光學系統(tǒng)遠射頻識別卡難以偽造，且具有智能性 19．下列關于第四方物流(4PL)的理解中，描述正確的是 4PL對制造業(yè)或分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產和行為進行調配和管理4PL通過咨詢、IT技術等手段隨時對供應鏈各環(huán)節(jié)的運作進行調整 20．適于銷售計算機軟件、電子報紙等信息產品的定價策略通常是版本定價 多項選擇題 21．電子商務系統(tǒng)中的中介組織有 認證中心物流中心支付中心 22．影響市場結構類型的標準包括企業(yè)控制價格的能力企業(yè)產品的標準化程度企業(yè)進入市場的難易程度 23．網絡調研的步驟主要包括信息收集確定調研對象信息整理和分析確定調研問題與目標 24．電子商務采購系統(tǒng)模塊包括訂單生成模塊電子采購模塊電子支付模塊 25．下列關于客戶關系管理(CRM)的描述，正確的有 CRM是一種營銷策略CRM要不斷地溝通和了解客戶 CRM有助于企業(yè)持續(xù)獲取利潤CRM是達到影響客戶購買行為的管理方法 簡答題 26．簡述數字簽名的實現過程。答：(1)報文發(fā)送方從報文文本中生成一個散列值，用自己的專用密鑰對這個散列值加密，形成發(fā)送方的數字簽

名；

(2)報文發(fā)送方將其作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收

方； 說，對于保證兼容性和通用性十分重要。28．簡述電子商務模式的定義及內容。答：(1)定義：電子商務模式是使用網絡信息技術的商務模式。(2)內容：①商務運營模式，即企業(yè)對經營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱； ②贏利模式，即關心企業(yè)如何賺錢的問題。29．簡述按實施主體劃分的三種電子商務采購模式的含義。答：(1)賣方電子商務采購模式是指供應商在互聯網上發(fā)布其產品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，做出采購決策，并完成采購業(yè)務的全過程；(2)買方電子商務采購模式是指采購方在互聯網上發(fā)布所需采購產品的信息，供應商在采購方的網站上登錄自己的產品信息，供采購方評估，并通過采購方網站雙方進行進一步的信息溝通，完成采購業(yè)務的全過程；(3)第三方電子商務采購模式是指供應商和采購方通過第三方設立的平臺進行采購業(yè)務的過程。30．如何理解電子商務的集成性、協調性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng)和計算機網絡技術，將各個分離的設備、功能、信息等要素集中成為一個相互關聯的、統(tǒng)一的和協調的系統(tǒng)；(2)協調性是指電子商務中客戶、供應商、生產商、銀行、海關、稅務等各主體間的協調一致；(3)可拓展性是指用戶訪問量超過設計限度時，電子商務系統(tǒng)結構能夠及時、自動地擴大容量，繼續(xù)接受用戶訪問。

四、論述題31．淘寶網是我國C2C電子商務模式的典型代表，小張以賣家身份在淘寶網注冊了會員開店，按照要求，進行了實名認證。小張在同買家的交易過程中，通過阿里旺旺同買家進行溝通，利用第三方工具“支付寶”進行結算，幫助完成交易。請回答：(1)結合案例用圖說明淘寶網的具體交易流程。(2)結合案例說明C2C的特點是什么?淘寶網通過什么方法保證其商業(yè)信用？ 答：（1）淘寶網的具體交易流程：的產品已在市場中出現。請回答：

(1)結合案例說明電子商務產品的發(fā)展趨勢。

(2)用SWOT工具為eCar提供發(fā)展戰(zhàn)略分析。

答：(1)①越來越注重產品的內容，如該汽車記錄的道路狀況、駕駛者的各種操作、沿途風景等信息；

②越來越多的產品數字化，利用內置芯片以數字化的形式記錄并處理攝像信息；

③越來越多的產品信息化，將芯片內的信息通過無線網絡上傳至微信、微博等個人空間，實現了即時共享。

(2)①競爭優(yōu)勢：提出了一種全新理念，將汽車這種傳統(tǒng)交通工具與信息產品結合；

②劣勢分析：產品過于高端，造成成本過高，很難推廣；

③機會分析：迎合了用戶對汽車信息化、個性化的需求趨勢；

④威脅分析：類似“眼鏡”的替代品可以獨立使用，造成產品市場競爭。

五、材料題

33．FarmerLogs的材料據統(tǒng)計，全球有36％的勞動力在從事與農業(yè)相關的工作。但是，農業(yè)領域的電子商務平臺少之又少．FarmerLogs是一個專門針對農業(yè)生產的數字化平臺，支持各種包括移動終端設備的接入，為用戶提供個性化界面。該平臺主要功能是收集大量中小農戶的信息，協助農戶管理和分析他們的農業(yè)生產計劃，合理安排農作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農業(yè)管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會根據需要標記上不同的顏色，發(fā)布每小時的天氣預報，提醒農民何時下地，何時離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫存、利潤預測和數據管理，挖掘潛能客戶；利用多種網絡安全技術構建電子商務平臺的安全體系；與各地區(qū)農產品收購部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農戶提供動態(tài)信息服務；提供農業(yè)期貨交易專家的講解視頻，為農戶答疑解惑；提供某些特色產品的市場供需情況，并幫助農戶在線推廣產品。

根據農戶需求，FarmerLogs在提側言息服務的基礎上，和電子商務的相關行業(yè)如銀行業(yè)、大型門戶網站等進行合作，開發(fā)了農產品在線交易平臺。

根據上述材料，請回答：(1)從客戶關系管理要素入手，分析FarmerLogs如何進行其客戶關系

測、在線推廣等服務的無形產品。(3)①與農產品收購部門、種子公司，化肥公司等傳統(tǒng)企業(yè)建立了廣泛合作；

②與相關行業(yè)合作，比如銀行、大型網站的合作；

⑨職能拓展戰(zhàn)略，開發(fā)了在線交易的綜合平臺。

第三篇：電大?？啤峨娮由虅崭耪摗泛喆痤}題庫及答案（試卷號：2186）

電大?？啤峨娮由虅崭耪摗泛喆痤}題庫及答案（試卷號：2186）盜傳必究 簡答題 1．簡述網絡市場調研相比傳統(tǒng)調研的優(yōu)勢。

答：(1)網絡市場調研突破時空限制；

(2)網絡市場調研的便捷性和經濟性；

(3)網絡市場調研的及時性和客觀性；

(4)數據可再利用和升值；

(5)網絡市場調研的可檢驗性和可控性。

2．簡述B2C電子商務支付環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢。

答：(1)信用中介支付將在中小B2C電子商務平臺上得到廣泛應用；

(2)手機支付應用范圍逐步擴大；

(3)分期付款逐步流行；

(4)銀行向第三方支付領域擴張。

3．與傳統(tǒng)零售企業(yè)相比，B2C電子商務商城模式的優(yōu)勢有哪些？ 答：(1)全新的時空范圍。(2)全新的產品展示方式。(3)便于獲取全面的信息。(4)密切同用戶關系，更深了解用戶。

4．影響電子商務交易的主要因素包括哪些？ 答：(1)網站訪問及易用性；

(2)網站品牌信譽和商家信用體制；

(3)產品品牌、價格、品類和質量；

(4)配套服務完備性；

(5)客戶服務態(tài)度和水平；

(6)網站營銷和宣傳。

5．簡述企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的實施進程包括哪些階段？ 答：(1)項目的前期工作。(2)實施準備階段。(3)模擬運行及用戶化。(4)切換運行。(5)新系統(tǒng)運行。

6．簡述物流網的基本特點及在電子商務中應用方式。

答：物聯網的基本特點：(1)全面感知；

(2)可靠的信息傳遞能力,(3)高效的信息應用能力。物聯網在電子商務中的應用有：(1)優(yōu)化供應鏈管理；

(2)完善產品質量監(jiān)控；

(3)改善電子商務營銷環(huán)境。

7.電子商務對供應鏈管理的影響。

答：電子商務對供應鏈管理產生以下影響：(1)電子商務引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變鏈式供應鏈為網式供應鏈。(2)電子商務促進了企業(yè)的流程再造。(3)電子商務促進了供應鏈中信息流的改善。(4)電子商務減少了供應鏈中間環(huán)節(jié)。(5)電子商務構筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈。(6)電子商務具有大規(guī)模定制能力。

8．簡述電子商務市場調研的一般步驟。

答：(1)確定目標；

(2)設計調研方案；

(3)收集信息；

(4)信息整理和分析；

(5)撰寫調研報告。

9．簡述WWW的主要特點。

答：(1)信息資源非常豐富。

(2)跨越地域廣泛，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。

(3)采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。

(4)易于使用。

(5)可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。

(6)能為讀者提供最新的信息。

(7)采用以網絡為中心的運算模式。

10．什么是數字證書？它的內容有哪些？ 答：數字證書是一個經證書授權中心數字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）個人信息及其公開密鑰的文件。它的主要內容有：

(1)證書擁有者的姓名，(2)證書擁有者的公鑰；

(3)公鑰的有效期，(4)頒發(fā)數字證書的單位；

(5)頒發(fā)證書單位的數字簽名；

(6)數字證書的序列號。

11．簡述電子郵件的工作流程。

答：(1)由客戶機通過客戶靖應用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務器。

(2)SMTP服務器負責與接收方的郵件服務器進行聯系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服 務器。

(3)收件人的POP3服務器將收件人的郵件保存。

(4)收件人通過客戶機從POP3服務器上將自己的電子郵件取回。

12．簡述一般電子商務交易的實體組成有些？各起什么功能？ 答：(1)客戶。是企業(yè)進行電子商務的主要服務對象。

(2)供應商。在電子商務中為客戶提供相應的貨物或服務。

(3)銀行。起著交易貨幣流通的中介。

(4)認證中心。負責發(fā)放用于證明交易各方身份的數字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確定合同、單據的可靠性并預防抵賴行為的產生。

(5)電子監(jiān)管部門。負責對電子商務的交易過程進行監(jiān)督和控制。

13．電子商務網絡安全要素有哪幾個方面？ 答：(1)網絡硬件的不安全因素，包括通訊監(jiān)視、非法終端、線路干擾、運行中斷、病毒入侵等。

(2)網絡軟件的不安全因素，主機操作系統(tǒng)、網絡協議和網絡軟件方面的不安全因素。

(3)工作人員的不安全因素，包括保密觀念、規(guī)章制度、責任心等方面不健全的因素。

(4)交易信用的風險因素。

(5)病毒和黑客的攻擊。

(6)法律方面的風險。

14．簡述網上銀行的特點。

答：(1)實現交易無紙化、業(yè)務無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務的準確性和時效性。

(2)降低了銀行服務成本，提高了服務質量。(3)降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用。

(4)降低消費者成本，消費者操作更加生動、友好。

15．有幾種入網方式可供選擇，其特點各是什么? 答：(1)通過局域網連接到因特網。一臺計算機只要分配到一個IP地址，就可以接入網了。

(2)通過專線連接到另一臺已接入網的主機。要通過專用信道連接到另一臺已接入網的主機。

(3)通過撥號接入因特網。只需要連接的兩臺計算機都支持PPP協議軟件就可入網。

(4)以仿真終端方式接人因特網。不需要IP地址，并沒有真正訪問因特網。

16．簡述電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。

答：(1)電子支付是采用先進的技術通過數字流轉來完成信息傳輸的。

(2)電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺，而傳統(tǒng)支付是在較為封閉的系統(tǒng)中運作。

(3)電子支付使用最先進的通訊手段，傳統(tǒng)支付使用的是傳統(tǒng)的通訊媒介。

(4)電子支付具有快捷、高效和經濟的優(yōu)勢。

17．簡述網絡營銷策略實施的步驟。

答：(1)了解顧客所需，確立網絡的出發(fā)點。

(2)抓住最終顧客。

(3)從顧客角度出發(fā)設計業(yè)務流程。

(4)公司網絡化。

(5)建立、促進顧客忠誠。

18．什么是數字時間戳，它的用途是什么? 答：數字時間戳是一個經加密后形成的憑證文檔。數字時間戳包括三個組成部分：需要加時問戳的文件的摘要、數字時間戳服務收到文件的日期和及數字時間戳的數字簽各三個部分。

它的用途是能提供電子文件發(fā)表的時間并對其進行安全保護。

19．電子商務與傳統(tǒng)的商務比較有哪些優(yōu)勢? 答：(1)在商務活動基本功能沒有變化的情況下，電子商務使人們比較和選擇的機會增多。

(2)電子商務條件下商務活動的環(huán)境發(fā)生了重大變化，極大地促進了商務活動的發(fā)展。

(3)電子商務使市場動態(tài)發(fā)生了變化，信息動態(tài)的市場成為一個主要的方面。

20．簡述FTP和Telnet的區(qū)別。

答：Telnet把用戶計算機當成遠端計算機的一臺終端，用戶在完成遠程登錄后，具有同遠端計算機上的用戶一樣的權限。而FTP沒有給用戶這種地位，它只允許用戶對遠方計算機上的文件進行有限的操作，包括查看文件、交換文件及改變文件目錄等。Telnet協議是TCP／IP通信協議中的終端機協議。FTP是一種將文件從一臺機器上傳輸到另一臺機器上的協議。

第四篇：電大?？啤峨娮由虅崭耪摗范囗椷x擇題題庫及答案（試卷號：2186）

電大?？啤峨娮由虅崭耪摗范囗椷x擇題題庫及答案（試卷號：2186）盜傳必究 多項選擇題 1．屬于電子商務服務層的是()。

A．電子商務交易平臺 B．電子商務營銷服務 C．電子商務支付服務 D．網絡基礎設施 2．以下關于電子商務的說法正確的是()。

A．電子商務通過拉動消費、促進投資、促進國際貿易等因素促進地區(qū)經濟增長 B．電子商務縮短了生產和消費之間的流通環(huán)節(jié) C．電子商務給普通消費者提供了更加方便、多樣和實惠的消費選擇，加快了收入增長向消費轉化的過程 D．電子商務帶來了大量的直接就業(yè)和間接就業(yè)機會 3.B2C平臺的收入來源主要有()。

A．廣告收入 B．交易費用 C．會員費 D．服務費 4．電子商務交易主要流程包括()。

A．交易前的準備 B．交易談判和簽訂合同 C．辦理交易開始前的手續(xù) D．交易合同的履行和索賠 5.電子現金的特性有()。

A．低成本 B．安全性 C．可以重復使用 D．使用過程可以追蹤 6．用以評價電子商務企業(yè)對顧客責任的指標有()。

A．信息泄露比例 B．支付安全 C．工作環(huán)境安全衛(wèi)生 D．投訴率 7．關于B2B電子商務的利弊說法正確的是()。

A．降低企業(yè)經營成本 B．降低企業(yè)交易成本 C．增加企業(yè)間的合作機會 D．可能引起渠道沖突，使中間商減少 8．以下可以作為購物中介的網站有()。

A.聯盟網站 B．比較購物網站 C．搜索引擎 D．分類導航網站 9．下列哪幾項是社會化促銷主要使用的媒體()。

A．搜索引擎 B．論壇 C．SNS D．廣告聯盟 10．電子現金的特性有()。

A.低成本 B．安全性 C．可以重復使用 D．使用過程不可以追蹤 11．電子商務企業(yè)履行社會責任的路徑是()。

A.加強電子商務企業(yè)社會責任意識的教育，培養(yǎng)責任理念 B．建立企業(yè)社會責任評價體系 C．完善我國電子商務企業(yè)社會責任相關的法律制度 D．整合電子商務企業(yè)社會責任于企業(yè)的商業(yè)模式之中 12．移動支付的優(yōu)點是(A．安全性 B．實時性 C．快捷性 D．移動性 13．對企業(yè)而言，電子商務有以下影響()。

A．電子商務帶來了更廣闊的市場和發(fā)展空間，可以在全球范圍內尋找客戶、供應商和合作伙伴，同樣也帶來更為激烈的競爭 B．電子商務無法降低企業(yè)庫存 C．電子商務可以幫助企業(yè)更快地掌握消費需求的變化 D．電子商務可以使企業(yè)關注個性化需求，而這種需求在線下是無法形成規(guī)模的 14．下面關于電子商務發(fā)展環(huán)境的說法正確的是()。

A．全球貿易的長期增長給全球B2B電子商務發(fā)展帶來巨大市場，同時B2B電子商務的發(fā)展又積極促進了全球貿易的增長 B．全球產業(yè)分工的深入推動電子商務發(fā)展 C．全球經濟不景氣在一定程度上推動了電子商務的發(fā)展 D．我國經濟的快速平穩(wěn)發(fā)展給電子商務發(fā)展帶來良好的總體經濟環(huán)境 15．我國提供C2C電子商務服務信息的平臺有()。

A．淘寶網 B．拍拍網 C．京東商城 D．易趣網 16．網絡團購的主要模式有()。

A．政府組織團購 B．廠商組織團購 C．消費者自發(fā)組織團購 D.第三方組織網絡團購 17．屬于網上直接調研方法的是()。

A．網上觀察法 B．專題討論 C．利用網絡數據庫信息 D．利用搜索引擎收集信息 18．下列哪幾項是社會化促銷主要使用的媒體()。

A．搜索引擎 B．論壇 C．SNS D．廣告聯盟 19．屬于電子商務基礎層的是()。

A．網絡基礎設施 B.電子支付基礎設施 C．電子商務物流服務 D．交易安全保障體系 20.下列說法正確的是()。

A．電子商務使更多中小企業(yè)進入市場，降低市場的壟斷程度 B．電子商務在更大市場范圍內發(fā)現價格，可以通過價格信號優(yōu)化社會資源配置 C．電子商務可以降低市場的信息不對稱以及渠道壟斷造成的價格扭曲 D．電子商務對傳統(tǒng)商業(yè)的革命，減少了商業(yè)中介的作用，縮短了從生產到消費的垂直距離 21．屬于純網上經營型的企業(yè)有()。

A．北京西單商場 B．當當網 C.京東商城 D.蘇寧電器 22.微博營銷需要遵循的原則是()。

A.趣味原則 B.利益原則 C．互動原則 D．個性原則 23.有效客戶響應策略的要素包括()。

A．有效新產品投入 B．有效店鋪安排 C.有效促銷活動 D．有數商品補充 24.移動支付的優(yōu)點是()。

A．安全性 B．實時性 C．快捷性 D．移動件 25．以下關于電子商務的說法正確的是()。

A.電子商務通過拉動消費、促進投資、促進國際貿易等因素促進地區(qū)經濟增長 B．電子商務縮短了生產和消費之間的流通環(huán)節(jié) C．電子商務給普通消費者提供了更加方便、多樣和實惠的消費選擇，加快了收入增長向消費轉化的過程 D．電子商務帶來了大量的直接就業(yè)和間接就業(yè)機會 E．電子商務的應用加速了傳統(tǒng)服務業(yè)向現代服務業(yè)的轉化過程 26．網絡團購的主要組織模式有()。

A.政府組織團購 B．廠商組織團購 C．消費者自發(fā)組織團購 D．第三方組織網絡團購 E．系統(tǒng)自動生成 27．下列哪幾項是社會化促銷主要使用的媒體？()A．搜索引擎 B．論壇 C．SNS D．廣告聯盟 E．微博 28．電子商務服務業(yè)發(fā)展的制約因素主要有()。

A．電子商務生態(tài)體系當前發(fā)展還不夠完善 B．電子商務服務業(yè)的信息傳導滯后 C．電子商務服務企業(yè)的發(fā)展需要國家層面的資金支持． D．電子商務中小企業(yè)需要進一步減負 E．網商和消費者對電子商務服務業(yè)需求意愿不強 29．屬于網上直接調研方法的是()。

A．網上觀察法 B．專題討論 C．利用網絡數據庫信息 D．利用搜索引擎收集信息 E．利用網上問卷調研 30．關于物聯網的基本特點的說法正確的是()。

A．全面感知 B．高效的信息應用能力 C．為電子商務企業(yè)提供經濟效益 D．可靠的信息傳遞能力 E．建設成本小 31．我國提供C2C電子商務服務的信息平臺有()。

A．淘寶網 B．拍拍網 C．京東商城 D．易趣網 32．微博營銷需要遵循的原則是()。

A．趣味原則 B．利益原則 C．互動原則 D．個性原則 33.電子商務對供應鏈管理的影響說法正確的是()。

A．促進了企業(yè)的流程再造 B．引起傳統(tǒng)供應鏈的變革，變網式供應鏈為鏈式供應鏈 C．減少了供應鏈中間環(huán)節(jié) D．構筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈 34.下面關于第三方支付的說法正確的是()。

A．第三方支付增加了商家以及銀行的運營成本 B．在途資金使第三方支付平臺為非法轉移資金和套現提供便利，容易形成潛在的金融風險 C．第三方支付能夠為買賣雙方的信用提供擔保，從而化解網上交易風險的不確定性，增加網上交易成交的可能性 D．第三方支付可提供多種銀行卡的網關接口 35.電子商務企業(yè)主要利益相關者有()。

A．股東 B．債權人 C．顧客 D．社區(qū)與環(huán)境 36．下面關于使用銀行卡進行網上支付的說法正確的是()。

A．銀行卡以自身的信用對買賣雙方的交易安全提供信用保障 B．銀行卡的覆蓋面廣 C．銀行卡支付使用有門檻 D．使用銀行卡進行支付風險較小

第五篇：電大?？啤峨娮由虅崭耪摗穯雾椷x擇題題庫及答案（試卷號：2186）

電大專科《電子商務概論》單項選擇題題庫及答案（試卷號：2186）盜傳必究 單項選擇題 1．()策略能充分利用不同消費者對商品的估價來提高賣者的利潤。

A．捆綁定價 B．低價定價 C．折扣定價 D．拍賣定價 2．()是指將企業(yè)的產品或促銷活動信息，直截了當的傳達給消費者。

A．網絡軟廣告 B．網絡硬廣告 C．網絡禮儀 D．網絡公關 3．()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產品或服務。

A.EDI B．訂單管理 C．ERP D．大規(guī)模定制 4．()是銀行金融網絡系統(tǒng)和互聯網之間的接口，是由銀行操作的將互聯網上傳輸的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。

A．防火墻 B．支付網關 C．內聯網 D．路由器 5．下列電子商務企業(yè)社會責任評價指標體系中，用以評價電子商務企業(yè)對員工的責任的指標有()。

A．勞動合同覆蓋率 B．交易記錄完整性 C．退貨保證比例 D．投訴率 6．電子商務的主體是()。

A.電子信息技術 B．政府 C．商務活動 D．商品 7．()是B2B電子商務模式的交易平臺。

A．京東商城 B．攜程網 C．阿里巴巴網上交易平臺 D．新浪網 8．()專注于為某個或某幾個行業(yè)提供行業(yè)咨詢和交易服務，用戶主要是集中于該行業(yè)的相關企業(yè)，其特點是能夠更深入把握行業(yè)需求。

A.水平型B2B B．垂直型B2B C．內貿型B2B D．外貿型B2B 9．企業(yè)通過招標的方式采購產品和服務屬于()。

A．多對多模式 B．拍賣模式 C．賣方集中模式 D．買方集中模式 10．下列哪個網站是純網上經營型的B2C電子商務商城()。

A.京東商城 B．西單商場 C．國美電器 D．蘇寧電器 11．Q幣是由()網推出的一種虛擬貨幣。

A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．騰訊 12．()是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負起經濟、法律與道德責任。

A.企業(yè)的社會道德 B．企業(yè)的社會責任 C．企業(yè)的社會地位 D．企業(yè)的社會影響 13．電子商務管理咨詢服務側重于()。

A．根據電子商務發(fā)展的前沿趨勢，協助企業(yè)制定發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃 B．提供電子商務產業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢 C．側重宏觀政策和市場規(guī)律的分析 D．為企業(yè)提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務的環(huán)境下，實現新的經營管理方法和商業(yè)模式 14．從云計算的服務類型來看，()是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發(fā)環(huán)境。

A．架構即服務 B．平臺即服務 C．軟件即服務 D．硬件即服務 15.()指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。

A.正向拍賣 B．詢價采購 C．電子易貨方式 D．逆向拍賣 16．B2C是指()的電子商務模式。

A．企業(yè)對企業(yè) B．消費者對政府 C．企業(yè)對消費者 D．企業(yè)對政府 17．()策略能充分利用不同消費者對商品的估價來提高賣者的利潤。

A．捆綁定價 B．低價定價 C．折扣定價 D．拍賣定價 18．()是指將企業(yè)的產品或促銷活動信息，直截了當的傳達給消費者。

A．網絡軟廣告 B．網絡硬廣告 C．網絡禮儀 D．網絡公關 19．()是一個集合較多的網址并按照一定條件分類的一種網址網站。

A．網址導航網站 B．門戶網站 C．GPS導航 D．搜索引擎 20．B2C電子商務團購網站主要以()作為主要收入來源。

A．會員費 B．加盟授權費 C．商品代銷 D．交易傭金 21．()指通過聚合網絡媒體廣告資源，形成投放平臺，幫助廣告主實現多個媒體資源組合投放的投放形式。

A．企業(yè)網站 B．門戶網站 C．廣告網絡 D．CRP 22．下面關于虛擬貨幣的說法正確的是()。

A．虛擬貨幣可以脫離現實貨幣而獨立存在 B．發(fā)行單位負責兌付現金 C．發(fā)行虛擬貨幣需高昂的成本 D．實際發(fā)行量依賴于消費者的購買數量 23．美國財政部于1996年下半年頒布了《全球電子商務稅收政策解析》白皮書，提出為鼓勵互聯網這一新興技術在商務領域的應用，各國稅收政策的制定和執(zhí)行應遵照一種“()原則”，即不提倡對電子商務征收任何新的稅收。

A．公開 B．公正 C．中間 D．中性 24．在物聯網中，()可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。

A．應用層 B．網絡層 C．感知層 D．轉換層 25．社會性網絡服務(SNS)所基于的主要理論是()A.網絡理論 B．長尾理論 C．“六度分割”理論 D．人際關系理論 26．以下關于電子商務的作用說法錯誤的是()。

A．電子商務革命將生產活動從消費需求為主導轉變?yōu)橐怨I(yè)生產為主導 B．電子商務可以優(yōu)化資源配置 C．電子商務可以降低社會交易成本 D．電子商務推動社會分工和創(chuàng)新 27．()為企業(yè)提供采購、拍賣、招標、銷售、結算、倉儲配送等網上交易相關服務。

A．信息服務類B2B B．第三方支付平臺 C．政府信息網站 D．交易服務類B2B 28．一個賣方對多個買方的B2B交易模式是()。

A.賣方集中模式 B．買方集中模式 C．多對多模式 D．逆向拍賣模式 29．()是按照網絡廣告有效點擊數計費。

A．CPM B．CPC C．CPA D．CPS 30．選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是()。

A．網絡問卷調研法 B．網上觀察法 C．網上實驗法 D．專題討論法 31．()是指企業(yè)根據交易水平的供給狀況即時確定出售產品或服務的價格。

A.動態(tài)定價策略 B.聯盟定價策略 C．個性化定價策略 D．捆綁定價策略 32．()是一個集合較多的網址并按照一定條件分類的一種網址網站。

A.網址導航網站 B．門戶網站 C．GPS導航 D.搜索引擎 33．企業(yè)資源規(guī)劃的英文簡稱是()。

A．SCP B．ERP C．MRP D．DRP 34．Q幣是由()網推出的一種虛擬貨幣。

A.新浪 B．百度 C．搜狐 D.騰訊 35．從云計算的服務類型來看，()是將應用程序平臺功能作為服務提供給用戶，為用戶提供基于互聯網的應用開發(fā)環(huán)境。

A.架構即服務 B．平臺即服務 C．軟件即服務 D．硬件即服務 36．B2G是指()的電子商務模式。

A．企業(yè)對消費者 B.消費者對政府 C．消費者對消費者 D．企業(yè)對政府 37.交易雙方利用可獲取的商品信息和信用信息選擇交易對象的行為稱為()。

A．交易配對 B．逆向拍賣 C．網絡推廣 D．精準營銷 38．一個賣方對多個買方的B2B交易模式是()。

A．賣方集中模式 B．買方集中模式 C．多對多模式 D．逆向拍賣模式 39．()僅為企業(yè)提供涉及采購、營銷推廣、銷售、決策、售后等環(huán)節(jié)的信息服務。

A．交易服務類B2B B．賣方集中型B2B C．信息服務類B2B D．委托代理類B2B 40．B2C電子商務團購網站主要以()作為主要收入來源。

A．會員費 B．加盟授權費 C．商品代銷 D．交易傭金 41．選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察到的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性，這種網絡市場調研方法是()。

A．網絡問卷調研法 B．網上觀察法 C．網上實驗法 D．專題討論法 42.Q幣是由()網站推出的一種虛擬貨幣。

A．新浪 B．百度 C．搜狐 D．騰訊 43．()是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應當對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負起經濟、法律與道德責任。

A．企業(yè)的社會道德 B．企業(yè)的社會責任 C．企業(yè)的社會地位 D．企業(yè)的社會影響 44．電子商務管理咨詢服務側重于()。

A．根據電子商務發(fā)展的前沿趨勢，協助企業(yè)制定發(fā)展電子商務的戰(zhàn)略規(guī)劃 B．提供電子商務產業(yè)的環(huán)境、政策、用戶行為等方面的咨詢 C．側重宏觀政策和市場規(guī)律的分析 D．為企業(yè)提供應用電子商務的具體策略和方法，幫助企業(yè)在電子商務的環(huán)境下，實現新的經營管理方法和商業(yè)模式 45.在物聯網中，()可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。

A．應用層 B．網絡層 C．感知層 D．轉換層 46．()指一種有一位買方和許多潛在賣方的拍賣形式。

A．正向拍賣 B．詢價采購 C．電子易貸方式 D．逆向拍賣 47．()為企業(yè)提供采購、拍賣、招標、銷售、結算、倉儲配送等網上交易相關服務。

A．信息服務類B2B B．第三方支付平臺 C．政府信息網站 D．交易服務類B2B 48．()是一個集合較多的網址并按照一定條件分類的一種網址網站。

A．網址導航網站 B．門戶網站 C．GPS導航 D．搜索引擎 49．()是指將企業(yè)的產品或促銷活動信息，直截了當的傳達給消費者。

A．網絡軟廣告 B．網絡硬廣告 C．網絡禮儀 D．網絡公關 50．B2C電子商務團購網站主要以()方式進行宣傳。

A．口碑 B．挽留過廣告 C．墻體廣告 D．電視節(jié)目 51．()是B2B電子商務模式的交易平臺。

A．京東商城網上交易平臺 B．攜程網網上交易平臺 C．阿里巴巴網上交易平臺 D．新浪網 52．()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產品或服務。

A．EDI B．訂單管理 C．ERP D．大規(guī)模定制 53．下列電子商務企業(yè)社會責任評價指標體系中，用以評價電子商務企業(yè)對員工的責任的指標有()。

A．勞動合同覆蓋率 B．交易記錄完整性 C．退貨保證比例 D．投訴率 54．()是銀行金融網絡系統(tǒng)和互聯網之間的接口，是由銀行操作的將互聯網上傳輸的數據轉換為金融機構內部數據的一組服務器設備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。

A．防火墻 B．支付網關 C．內聯網 D．路由器 55.()是指企業(yè)通過電子商務網絡用剩余的物資、設備等商品交換回自己需要的商品的交易模式。

A.集中目錄模式 B．聯合采購模式 C．招標模式 D．電子易貨模式 56．B2B是指()的電子商務模式。

A．企業(yè)對消費者 B．消費者對政府 C．消費者對消費者 D．企業(yè)對企業(yè) 57．()是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務的B2C電子商務模式。

A．垂直型B2C電子商務 B．水平型B2C電子商務 C．綜合型B2C電子商務 D．交叉型B2C電子商務 58．進行搜索引擎促銷推廣的核心在于()。

A．企業(yè)的服務質量 B．企業(yè)的產品質量 C．企業(yè)的出價 D．關鍵詞的選擇 59．()是按照網絡廣告有效點擊數計費。

A．CPM B．CPC C.CPA D．CPS 60．()將不同網站的同一商品按參數對照放在一個頁面做橫向比較，有助于用戶高效地選用價格更低的商品。

A．聯盟網站 B．比較購物網站 C．搜索引擎 D．分類導航網站