第一篇：《電子商務(wù)概論》歷屆試卷一答案(工商?？七x修)

《電子商務(wù)概論》歷屆試卷一答案

一．填空題(每空1分,共50分)

1.計算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)相融合2.總線型、環(huán)型、星型、網(wǎng)狀型

3.市場消費(fèi)者4．5C連續(xù)性（continuity）信用（credit）覆蓋（cover）特色（character）成本（cost）

5．對象和商品6．電子現(xiàn)金電子支票電子錢包 POSATM

7．將廣告直接發(fā)送到接收者的電子郵箱中

8.網(wǎng)絡(luò)整合營銷、網(wǎng)絡(luò)軟營銷、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷

9.串模擬 數(shù)字10.PING

11.網(wǎng)絡(luò) 信息流資金流物流

12．電子信息技術(shù)

13．EDIINTERNET14．統(tǒng)一資源定位器

15．企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對消費(fèi)者 和企業(yè)對政府16．商務(wù)，技術(shù)

17．安全問題、觀念問題、技術(shù)問題、法律問題、物流問題18．人文環(huán)境

19．EBEC

二．多項選擇題(每小題1分,共25分)

1．B2.B3.B4.B5.B

6． ABCD7．ABCD8．BD9．ABC。10.ACD。11.ABD。12.ABD。13．AD。14．ABCE15．ABC

16．ABC17．ABCD。18.ABC19.ABD20.ABCE 21.ABCDE22.ABCE23.ABCD24.ABCD25．AC

三．名詞解釋(每小題5分,共10分)

1.電子商務(wù)：在網(wǎng)上開展商務(wù)活動---當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet)、外部網(wǎng)(extranet)、以及internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發(fā)生的各種活動就是電子商務(wù)。

2.域名： 任何一臺連接到Internet的主機(jī)，都有一個唯一的層次結(jié)構(gòu)，即域名。域名是企業(yè)在Internet上的唯一注冊商標(biāo)，一個永久地址，不因企業(yè)遷址、更換ISP而流失客戶。

四．簡答題(每小題10分,共10分)

1．網(wǎng)絡(luò)營銷理論： 網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論：該理論是將傳統(tǒng)的營銷與整合營銷理論相結(jié)合的產(chǎn)物。傳統(tǒng)理論以4P’s營銷組合理論，其基本出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤，而沒有把顧客的需求放到與企業(yè)利潤同等重要的位置上。整合營銷理論以舒爾茲為首，它從顧客的角度出發(fā)，提出了4C’s組合理論，即顧客（client）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communicate）。

網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論：軟營銷最大的特點(diǎn)是由顧客主動去查閱自己所需要的信息。因此，強(qiáng)勢營銷的主動方是企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)營銷的主動方是顧客。

網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論：直復(fù)營銷意味著生產(chǎn)商同顧客直接進(jìn)行交易，而不通過中間商。

第二篇：電子商務(wù)概論試卷

電子商務(wù)概論試卷(3)報文接收方從接收到的原始單項選擇題 報文中計算出該散列值，再用發(fā)送方1.電子商務(wù)的根本特點(diǎn)是數(shù)字化 的公開密鑰來對附加的數(shù)字簽名進(jìn)2.任何企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)中必須第一個淘行解密； 汰自己的產(chǎn)品，這種經(jīng)濟(jì)規(guī)律是達(dá)維(4)如果兩個散列值相同，那么接多維奇 收方確認(rèn)該數(shù)字簽名是發(fā)送方的。3.電子商務(wù)的消極影響表現(xiàn)在出售用27．簡述電子商務(wù)系統(tǒng)框架的兩大支戶信息 柱及其作用。5.將傳統(tǒng)支票改變?yōu)閹в袛?shù)字簽名的答：(1)公共政策和法律 電子報文，或利用其他數(shù)字電文代替法律政策維系了電子商務(wù)活動傳統(tǒng)支票的全部信息，稱為電子支票的正常運(yùn)作，對市場的穩(wěn)定發(fā)展起了6．構(gòu)成EDI工作系統(tǒng)的三要素是數(shù)很好的制約和規(guī)范作用。據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、EDI軟硬件和通信網(wǎng)絡(luò)(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 7．電子商務(wù)服務(wù)商偏重于向網(wǎng)絡(luò)要網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信的技術(shù)素提供的是服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)定義了用戶接口、傳8．電子商務(wù)贏利模式設(shè)計應(yīng)該以客輸協(xié)議、信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)細(xì)節(jié)，戶為中心 是信息發(fā)布、傳遞的基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)信9．下列屬于C28模式的是團(tuán)購網(wǎng)息一致性的保證，對整個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來（2）①C2C的特點(diǎn)：利用專業(yè)的第三方大型電子商務(wù)平臺為個人提供服務(wù)。淘寶網(wǎng)就是作為這樣的平臺，為小張等賣家以免費(fèi)或比較少的費(fèi)用銷售產(chǎn)品提供服務(wù)。

②“支付寶”提供第三方擔(dān)保；實名認(rèn)證。

32．某公司打算開發(fā)汽車eCar，它既是一種交通工具，又是一種信息產(chǎn)品，汽車前擋風(fēng)玻璃中暗含一個微型“眼鏡”攝像，利用內(nèi)置的一枚芯片記錄道路狀況以及駕駛者的各種操作等來預(yù)警交通事故。同時將沿途記錄的風(fēng)景、路況等信系通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了駕駛者與朋友圈的即時共享。但也有人認(rèn)為，eCar過于高端，具有與“眼鏡”類似功能并可獨(dú)立使用管理。

(2)FarmerLogs為農(nóng)戶提供的是哪類電子商務(wù)產(chǎn)品?

(3)FarmerLogs采用怎樣的市場合作戰(zhàn)略以實現(xiàn)功能拓展。

答：(1)①支持各種移動設(shè)備接入，提供了盡可能多的客戶服務(wù)形式；②洞察更深層次的客戶需求，開發(fā)了在線交易平臺；

③注重最具潛力的客戶，提供特色產(chǎn)品服務(wù)；

④提供個性化的客戶服務(wù)界面；⑤給客戶提供了一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；

⑥為農(nóng)戶答疑解惑，推廣產(chǎn)品；⑦為農(nóng)戶提供前景分析、利潤預(yù)測等特殊服務(wù)。

(2)為用戶提供前景分析、利潤預(yù)10．信息技術(shù)革命使企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了很大變化，其中三種力量(3C)影響了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，下列屬于3C的是ChangeCustomerCompetition 11.按性質(zhì)劃分，電子商務(wù)戰(zhàn)略可以分為競爭戰(zhàn)略與合作戰(zhàn)略 12．反拍賣又被稱為標(biāo)價求購13．PEST分析中的“P”是指政治 14．控制價格能力最強(qiáng)的市場結(jié)構(gòu)是壟斷 15．網(wǎng)絡(luò)品牌營銷的基礎(chǔ)是網(wǎng)站建設(shè)16．“Click me”的標(biāo)志用于的網(wǎng)絡(luò)廣告類型是按鈕型廣告 17．對用戶訪問Web服務(wù)器時留下的訪問記錄進(jìn)行挖掘，從中了解用戶網(wǎng)絡(luò)行為模式的過程是Web曲使用模式挖掘18．下列關(guān)于射頻技術(shù)(RF)的描述中，正確的是射頻識別卡具有讀寫能力不局限于視線，識別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)射頻識別卡難以偽造，且具有智能性 19．下列關(guān)于第四方物流(4PL)的理解中，描述正確的是 4PL對制造業(yè)或分銷企業(yè)的供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)控4PL需要對買賣雙方及第三方物流商的資產(chǎn)和行為進(jìn)行調(diào)配和管理4PL通過咨詢、IT技術(shù)等手段隨時對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的運(yùn)作進(jìn)行調(diào)整 20．適于銷售計算機(jī)軟件、電子報紙等信息產(chǎn)品的定價策略通常是版本定價 多項選擇題 21．電子商務(wù)系統(tǒng)中的中介組織有 認(rèn)證中心物流中心支付中心 22．影響市場結(jié)構(gòu)類型的標(biāo)準(zhǔn)包括企業(yè)控制價格的能力企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度企業(yè)進(jìn)入市場的難易程度 23．網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的步驟主要包括信息收集確定調(diào)研對象信息整理和分析確定調(diào)研問題與目標(biāo) 24．電子商務(wù)采購系統(tǒng)模塊包括訂單生成模塊電子采購模塊電子支付模塊 25．下列關(guān)于客戶關(guān)系管理(CRM)的描述，正確的有 CRM是一種營銷策略CRM要不斷地溝通和了解客戶 CRM有助于企業(yè)持續(xù)獲取利潤C(jī)RM是達(dá)到影響客戶購買行為的管理方法 簡答題 26．簡述數(shù)字簽名的實現(xiàn)過程。答：(1)報文發(fā)送方從報文文本中生成一個散列值，用自己的專用密鑰對這個散列值加密，形成發(fā)送方的數(shù)字簽

名；

(2)報文發(fā)送方將其作為報文的附件和報文一起發(fā)送給報文的接收

方； 說，對于保證兼容性和通用性十分重要。28．簡述電子商務(wù)模式的定義及內(nèi)容。答：(1)定義：電子商務(wù)模式是使用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的商務(wù)模式。(2)內(nèi)容：①商務(wù)運(yùn)營模式，即企業(yè)對經(jīng)營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱； ②贏利模式，即關(guān)心企業(yè)如何賺錢的問題。29．簡述按實施主體劃分的三種電子商務(wù)采購模式的含義。答：(1)賣方電子商務(wù)采購模式是指供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品的在線目錄，采購方則通過瀏覽來取得所需的商品信息，做出采購決策，并完成采購業(yè)務(wù)的全過程；(2)買方電子商務(wù)采購模式是指采購方在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布所需采購產(chǎn)品的信息，供應(yīng)商在采購方的網(wǎng)站上登錄自己的產(chǎn)品信息，供采購方評估，并通過采購方網(wǎng)站雙方進(jìn)行進(jìn)一步的信息溝通，完成采購業(yè)務(wù)的全過程；(3)第三方電子商務(wù)采購模式是指供應(yīng)商和采購方通過第三方設(shè)立的平臺進(jìn)行采購業(yè)務(wù)的過程。30．如何理解電子商務(wù)的集成性、協(xié)調(diào)性和可拓展性? 答：(1)集成性是指通過結(jié)構(gòu)化的綜合布線系統(tǒng)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各個分離的設(shè)備、功能、信息等要素集中成為一個相互關(guān)聯(lián)的、統(tǒng)一的和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)；(2)協(xié)調(diào)性是指電子商務(wù)中客戶、供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銀行、海關(guān)、稅務(wù)等各主體間的協(xié)調(diào)一致；(3)可拓展性是指用戶訪問量超過設(shè)計限度時，電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)能夠及時、自動地擴(kuò)大容量，繼續(xù)接受用戶訪問。

四、論述題31．淘寶網(wǎng)是我國C2C電子商務(wù)模式的典型代表，小張以賣家身份在淘寶網(wǎng)注冊了會員開店，按照要求，進(jìn)行了實名認(rèn)證。小張在同買家的交易過程中，通過阿里旺旺同買家進(jìn)行溝通，利用第三方工具“支付寶”進(jìn)行結(jié)算，幫助完成交易。請回答：(1)結(jié)合案例用圖說明淘寶網(wǎng)的具體交易流程。(2)結(jié)合案例說明C2C的特點(diǎn)是什么?淘寶網(wǎng)通過什么方法保證其商業(yè)信用？ 答：（1）淘寶網(wǎng)的具體交易流程：的產(chǎn)品已在市場中出現(xiàn)。請回答：

(1)結(jié)合案例說明電子商務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

(2)用SWOT工具為eCar提供發(fā)展戰(zhàn)略分析。

答：(1)①越來越注重產(chǎn)品的內(nèi)容，如該汽車記錄的道路狀況、駕駛者的各種操作、沿途風(fēng)景等信息；

②越來越多的產(chǎn)品數(shù)字化，利用內(nèi)置芯片以數(shù)字化的形式記錄并處理攝像信息；

③越來越多的產(chǎn)品信息化，將芯片內(nèi)的信息通過無線網(wǎng)絡(luò)上傳至微信、微博等個人空間，實現(xiàn)了即時共享。

(2)①競爭優(yōu)勢：提出了一種全新理念，將汽車這種傳統(tǒng)交通工具與信息產(chǎn)品結(jié)合；

②劣勢分析：產(chǎn)品過于高端，造成成本過高，很難推廣；

③機(jī)會分析：迎合了用戶對汽車信息化、個性化的需求趨勢；

④威脅分析：類似“眼鏡”的替代品可以獨(dú)立使用，造成產(chǎn)品市場競爭。

五、材料題

33．FarmerLogs的材料據(jù)統(tǒng)計，全球有36％的勞動力在從事與農(nóng)業(yè)相關(guān)的工作。但是，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺少之又少．FarmerLogs是一個專門針對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字化平臺，支持各種包括移動終端設(shè)備的接入，為用戶提供個性化界面。該平臺主要功能是收集大量中小農(nóng)戶的信息，協(xié)助農(nóng)戶管理和分析他們的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃，合理安排農(nóng)作物種植。

FarmerLogs能追蹤每塊田地的耕種、施肥、澆水、種植、噴灑和收割情況，讓農(nóng)業(yè)管理更輕松。在FarmerLogs上，使用Google地圖，每塊田地都會根據(jù)需要標(biāo)記上不同的顏色，發(fā)布每小時的天氣預(yù)報，提醒農(nóng)民何時下地，何時離開。

FarmerLogs通過跟蹤庫存、利潤預(yù)測和數(shù)據(jù)管理，挖掘潛能客戶；利用多種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)構(gòu)建電子商務(wù)平臺的安全體系；與各地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品收購部門、種子公司，化肥公司等建立了廣泛合作，為農(nóng)戶提供動態(tài)信息服務(wù)；提供農(nóng)業(yè)期貨交易專家的講解視頻，為農(nóng)戶答疑解惑；提供某些特色產(chǎn)品的市場供需情況，并幫助農(nóng)戶在線推廣產(chǎn)品。

根據(jù)農(nóng)戶需求，F(xiàn)armerLogs在提側(cè)言息服務(wù)的基礎(chǔ)上，和電子商務(wù)的相關(guān)行業(yè)如銀行業(yè)、大型門戶網(wǎng)站等進(jìn)行合作，開發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品在線交易平臺。

根據(jù)上述材料，請回答：(1)從客戶關(guān)系管理要素入手，分析FarmerLogs如何進(jìn)行其客戶關(guān)系

測、在線推廣等服務(wù)的無形產(chǎn)品。(3)①與農(nóng)產(chǎn)品收購部門、種子公司，化肥公司等傳統(tǒng)企業(yè)建立了廣泛合作；

②與相關(guān)行業(yè)合作，比如銀行、大型網(wǎng)站的合作；

⑨職能拓展戰(zhàn)略，開發(fā)了在線交易的綜合平臺。

第三篇：電子商務(wù)試卷及答案

電子商務(wù)試卷及答案

一、填空題（15空，每空1分共15分）

1、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)其交易的地域范圍______________，對軟件、硬件和技術(shù)要求______________。

2、一般情況下，消費(fèi)者通過微機(jī)用______________或使用______________即可開始查詢商品信息。

3、電子商務(wù)系統(tǒng)是否進(jìn)行網(wǎng)上支付可分為______________和______________。

4、通信網(wǎng)絡(luò)是EDI應(yīng)用的基礎(chǔ)；______________是EDI的條件；______________是EDI的關(guān)鍵。

5、商務(wù)操作流程是企業(yè)在從事一個商貿(mào)過程中的______________和______________。

6、電子資金轉(zhuǎn)撥系統(tǒng)的應(yīng)用主要有______________和______________。

7、電子時空下的信息服務(wù)是指一種______________、______________的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)方式。

8、在電子商務(wù)系統(tǒng)中主要處理的是一個取代事務(wù)流、資金流并反映物流過程的______________。

二、單項選擇題（20題，每題1分共20分）

1、電子商務(wù)一詞源于英文（），其所寫為EB。A.Easy Commerce

B.Electronic Commerce C.Electronic Business

D.Easy Business

2、電子商務(wù)最熱心的推動者是（）。

A.政府

B.企業(yè)

C.消費(fèi)者

D.中介結(jié)構(gòu)

3、對企業(yè)自建網(wǎng)敘述不正確的是（）。A.產(chǎn)業(yè)鏈條長，業(yè)務(wù)伙伴多

B.主要多為自身專業(yè)性較強(qiáng)的大企業(yè)、跨國公司

C.主要面向中小企業(yè)提供產(chǎn)品的采購信息和銷售等方面的服務(wù) D.主要用于公司自身的業(yè)務(wù)和對供應(yīng)商、銷售商的服務(wù)

4、就企業(yè)管理信息系統(tǒng)的各個方面及其關(guān)聯(lián)而言，敘述不正確的有（）。A.ERP（企業(yè)資源計劃）主要涉及企業(yè)外部的資源整合 B.SCM（供應(yīng)鏈管理）主要涉及跨企業(yè)的資源整合

C.CRM（客戶關(guān)系管理）則以客戶為中心，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源為客戶服務(wù) D.CRM（客戶關(guān)系管理）以實現(xiàn)客戶的鎖定、增值，獲取最大客戶及最大利潤

5、在電子商務(wù)中，（）是必須考慮到核心問題。A.可擴(kuò)展性

B.集成性

C.協(xié)調(diào)性

D.安全性

6、關(guān)于討論組和郵件列表描述正確的是（）。

A.兩者都是在一組人間對某一話題通過電子郵件共享信息，所以他們沒有區(qū)別 B.討論組中的每個成員都不能向其他成員同時發(fā)送郵件 C.討論組中的每個成員都可以向其他成員同時發(fā)送郵件

D.郵件列表是由管理者發(fā)送信息，一般用戶既可以發(fā)送信息也可以接受信息

7、Internet商務(wù)系統(tǒng)的完整性體現(xiàn)在（）。A.保證數(shù)據(jù)不以非正當(dāng)?shù)姆绞奖恍孤?/p>

B.保證數(shù)據(jù)不受到訛誤和未經(jīng)授權(quán)改動的侵害 C.確認(rèn)交易雙方的有效身份 D.確認(rèn)訂貨及訂貨收據(jù)信息

8、完成持卡人網(wǎng)上支付的正常流程的是（）。

A.交易功能

B.交易的異常處理

C.提供仲裁信息

D.計費(fèi)功能

9、（）是一個包含證書持有人個人信息、公開密鑰、證書序號、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

A.數(shù)字簽名

B.安全證書

C.電子錢包

D.數(shù)字證書

10、目前電子支付存在的最關(guān)鍵的問題是（）。

A.技術(shù)問題

B.安全問題

C.成本問題

D.觀念問題

11、非支付性電子商務(wù)是指（）。A.不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù) B.不用先進(jìn)進(jìn)行支付的電子商務(wù)

C.不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)

D.不進(jìn)行網(wǎng)上支付，但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)

12、在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個好的電子商務(wù)網(wǎng)站必須做到的是（）A.對客戶有所保留

B.不論購物流程在網(wǎng)站的內(nèi)部操作有多復(fù)雜，其面對用戶的界面必須是簡單和操作方便的 C.使顧客購物操作繁復(fù)但安全

D.讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實世界中的購物流程是有區(qū)別的

13、下列說法錯誤的是（）。

A.網(wǎng)上購物使用的電子錢包需要在電子錢包服務(wù)系統(tǒng)中運(yùn)行 B.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種電子貨幣、電子零錢、電子借記卡 C.電子錢包軟件一般都是收費(fèi)的

D.電子錢包可以管理電子貨幣和處理交易記錄

14、在電子商務(wù)下，消費(fèi)者了解信息的途徑為（）。A.完全以被動式的接受為主

B.主動在網(wǎng)上搜尋信息 C.被動的從傳媒接受信息

D.B、C兩項并重

15、網(wǎng)絡(luò)安全的最后一道防線是（）。

A.數(shù)據(jù)加密

B.訪問控制

C.接入控制

D.身份識別

16、從技術(shù)上講，計算機(jī)安全問題可以分為三種類型（）。A.實體的安全性、運(yùn)行環(huán)境的安全性、信息的安全性 B.環(huán)境安全、設(shè)備安全和媒體安全

C.風(fēng)險分析、審計跟蹤、備份與回復(fù)和應(yīng)急 D.操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全、網(wǎng)絡(luò)安全

17、對網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位理解錯誤的是（）。A.在電子商務(wù)中介交易中扮演著介紹、促成和組織者的角色 B.在角色決定了交易中心既是買方的賣方，也是賣方的買方

C.是按照法律的規(guī)定、買賣雙方委托業(yè)務(wù)的范圍和具體要求進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的 D.是交易的居間人

18、下列以數(shù)字形式流通的貨幣是（）。A.電子支票 B.支票 C.現(xiàn)金

D.電子現(xiàn)金

19、數(shù)字簽名技術(shù)不能解決的安全問題是（）。

A.第三方冒充

B.接收方篡改

C.傳輸安全

D.接收方偽造 20、電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是（）。A.路由器

B.網(wǎng)關(guān)

C.服務(wù)器

D.工作組

三、名詞解釋（5題，每題3分共15分）

1、電子政務(wù)：

2、B TO B交易模式：

3、網(wǎng)上訂購：

4、EDI：

5、SET：

四、判斷題（10題，每題1分共10分）

（）

1、現(xiàn)在人們所指的電子商務(wù)是在Internet網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，它是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)框架。

（）

2、網(wǎng)上購物的最大特征是消費(fèi)者的主導(dǎo)性，購物意愿掌握在消費(fèi)者手中。因此，電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M(fèi)方式。

（）

3、完全電子商務(wù)是指商品或者服務(wù)的完整過程都是在信息網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)的。

（）

4、Internet通常只收取少量的月租費(fèi)用，而與數(shù)據(jù)傳送量無關(guān)，因此網(wǎng)絡(luò)連接費(fèi)用低。（）

5、中級層次是指企業(yè)利用電腦網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞部分地代替某些合同成立的有效條件，或者構(gòu)成履行商務(wù)合同的部分義務(wù)。

（）

6、在現(xiàn)代的商務(wù)活動中，支付通常是以銀行轉(zhuǎn)賬方式或現(xiàn)金方式進(jìn)行的。

（）

7、如果持卡人的賬戶余額改動之后，持卡人并未得到期望的交易結(jié)構(gòu)，則這筆交易將全部或部分的沖正。

（）

8、網(wǎng)上的購買過程不會像傳統(tǒng)購買過程一樣受到許多因素的制約與影響。（）

9、建立電子支票支付系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)是圖像處理技術(shù)和條形碼技術(shù)。（）

10、HTML頁面的標(biāo)題是利用

第四篇：《電子商務(wù)概論》試題及答案

《電子商務(wù)概論》A卷

一、單項選擇題(每小題1分，共10分)1.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點(diǎn)是（）

A.每個人都可以成為出版商 B.數(shù)據(jù)庫功能不好

C.安全問題

D.保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)困難

2.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是（）

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計特征

B.討論組信息

C.人口統(tǒng)計 D.商標(biāo)調(diào)查 3.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是（）

A.溝通媒體

B.教育媒體

C.支持媒體

D.銷售媒體 4.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計算機(jī)版的（）

A.荷蘭式拍賣

B.維氏拍賣

C.英式拍賣

D.開放出價雙重拍賣 5.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是（）

A.財務(wù)問題

B.顧客服務(wù)質(zhì)量

C.各種零售POS系統(tǒng)

D.商品采購和存貨管理 6.下面哪項不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是（）

A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

C.借記卡

D.存放電子貨幣的電子錢包 7.對完整性的安全威脅又稱為（）

A.拒絕安全威脅

B.主動搭線竊聽

C.延遲安全威脅

D.信息失真威脅 8.版權(quán)保護(hù)的對象不包括（）

A.文學(xué)和音樂作品

B.計算機(jī)密碼

C.戲曲和舞蹈作品

D.繪畫和雕刻作品 9.下面哪項不屬于電子商務(wù)軟件功能（）

A.商品目錄顯示

B.購物車

C.交易處理機(jī)制

D.WWW平臺選擇 10.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）

A.EFT

B.EDI

C.NET

D.EC

二、多項選擇題(每小題2分，共20分)1.信息傳輸商包括（）

A.提供電話的遠(yuǎn)程通信公司

B.提供同軸電纜的有線電視公司

C.提供移動通信的無線通信公司

D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是（）

A.公共政策

B.WWW C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) D.INTERNET E.密碼

3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有（）

A.在線購物

B.團(tuán)隊工作軟件

C.交互式游戲

D.廉價長途電話

E.在線顧客服務(wù) 4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括（）

A.ATM

B.ADSL

C.ISDN

D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器 5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括（）

A.連接速度

B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

C.操作系統(tǒng)

D.應(yīng)用語言

E.版權(quán) 6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有（）

A.成本低

B.24小時不間斷的技術(shù)支持

C.可靠的服務(wù)器

D.安全性最高

E.無須知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

7.內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有（）

A.數(shù)字證書

B.防病毒軟件

C.防火墻

D.操作系統(tǒng)控制

E.電子結(jié)算 8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有（）

A.不能實時結(jié)算

B.缺乏安全性

C.使用范圍太窄

D.缺乏合格性

E.退貨麻煩 9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購買行為類型包括（）

A.專門計劃購買

B.簡單計劃購買

C.提醒者購買

D.沖動者購買

E.分析者購買

10.在線零售成功的關(guān)鍵是（）

A.樹立品牌

B.減少庫存

C.正確定價 D.提高速度

E.大量定制營銷

三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

1、.EDI

2、.電子錢包

3、.銷售鏈管理

四、簡答題(共20分)

1、簡述結(jié)算卡結(jié)算的兩個步驟。(10分)

2、.Internet 電子商務(wù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢?(10分)

五、論述題(共35分)1.論述各種防火墻的工作原理。（18分）

2.詳述實施電子商務(wù)的業(yè)務(wù)計劃包括哪些內(nèi)容?（17分）

答案：

一、單項選擇題

1.A

2.B

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.B

9.D

10.B

二、多項選擇題

1.ABC

2.AB

3.ABCD

4.ABC

5.ABCE

三、名詞解釋

1、.EDI即電子數(shù)據(jù)交換，是指為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)形成的結(jié)構(gòu)化事務(wù)處理或消息報文格式，是從計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。

2、電子錢包簡單說就是客戶的加密的銀行賬戶，它的功能和實際錢包一樣，可存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證書、所有者的地址以及電子商務(wù)網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。

3、銷售鏈管理就是訂單獲取的整合戰(zhàn)略，其廣義的定義是用信息技術(shù)支持從客戶初次聯(lián)系到訂貨的整個銷售周期。

四、簡答題

1、(1)賣方要向顧客出具產(chǎn)品價格、訂單確認(rèn)和訂單履行狀態(tài)、運(yùn)輸通知及能接受的結(jié)算方法；

(2)買方向賣方以安全的方式提供幾種結(jié)算選擇和相關(guān)信息。

2、(1)Internet電子商務(wù)的優(yōu)勢體現(xiàn)在以下幾個方面：1）降低采購價格；2）減少庫存和產(chǎn)品的積壓；3）更有效的客戶服務(wù)；4）降低價格。

(2))Internet電子商務(wù)的特點(diǎn)：1）交易虛擬化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透明化。

五、論述題

1.(1)防火墻在需要保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與可能帶來安全威脅的互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)之間建立了一層保護(hù)，通常也是

第五篇：電子商務(wù)概論試題及答案

四、簡答：

1、傳統(tǒng)的信息流程有哪些缺陷？

答：（1）業(yè)務(wù)信息逐級傳送，傳輸所需時間長

（2）信息傳輸錯誤率高，不能準(zhǔn)確反映顧客需求

（3）信息搜集傳輸成本高

2、WWW服務(wù)器的任務(wù)是什么？

答：（1）接收請求；

（2）檢查請求的合法性；

（3）針對請求獲取并制作數(shù)據(jù)，包括使用CGI腳本和程序、為文件設(shè)置適當(dāng)?shù)念愋蛠韺?shù)據(jù)進(jìn)行前期處理和后期處理；

（4）把信息發(fā)送給提出請求的客戶機(jī)。

3、電子現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)是什么？

答：（1）銀行個賣方之間應(yīng)有協(xié)議的授權(quán)關(guān)系

（2）買方，賣方和電子現(xiàn)金發(fā)放銀行都需要使用E-Cash軟件

（3）因為數(shù)字現(xiàn)金可以申請到非常小的面額，所以非常適合小額交易

（4）身份驗證是由E-Cash本身完成的，銀行在發(fā)放E-Cash時使用了數(shù)字簽名，賣方在每次交易中，將E-Cash傳送給發(fā)放銀行，由E-Cash發(fā)放銀行驗證買方支付的E-Cash是否有效。

（5）電子現(xiàn)金發(fā)放銀行負(fù)責(zé)買方和賣方之間資金的轉(zhuǎn)移

（6）支付安全可靠，買賣雙方都無法偽造銀行的數(shù)字簽名，雙方都可以確信支付是有效是，因為每一方都知道銀行的公鑰。銀行可以避免受到欺詐?？蛻綦[私權(quán)交好的保護(hù)。

4、BPR的實施步驟如何？

答：（1）計劃

（2）調(diào)查研究

（3）設(shè)計

（4）審批

（5）實施

（6）后續(xù)工作

5、數(shù)據(jù)倉庫的主要特點(diǎn)有哪些？

答：（1）數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的。

（2）數(shù)據(jù)倉庫是集成的（3）數(shù)據(jù)倉庫具有時間相關(guān)性。

（4）數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是相對穩(wěn)定的。

6、企業(yè)開展電子商務(wù)的利潤來源有哪些？

答：（1）通過提高成本，提高效率來獲取利潤

（2）廣告收入

（3）網(wǎng)上交易

（4）提供交易平臺

（5）提供電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)

（6）作為傳統(tǒng)商務(wù)活動的輔助手段

7、電子商務(wù)流程涉及到哪些技術(shù)？

答：（1）個人用戶技術(shù)

（2）企業(yè)用戶技術(shù)

（3）電子商場技術(shù)

（4）網(wǎng)上銀行和電子錢包技術(shù)

（5）電子證書技術(shù)

（6）電子簽名技術(shù)

8、網(wǎng)上證券交易對于券商的經(jīng)營管理模式有什么影響？

網(wǎng)上證券交易使券商的經(jīng)營管理模式發(fā)根本性變革，形成新的券商競爭格局。

（1）傳統(tǒng)的證券營業(yè)部逐漸失去存在的必要性

（2）券商的組織結(jié)構(gòu)將趨于扁平化

（3）券商的服務(wù)內(nèi)容將轉(zhuǎn)向信息增值服務(wù)

（4）證券公司的員工結(jié)構(gòu)將趨于高度專業(yè)化和集中化

9、按照物流的功能不同，物流系統(tǒng)可分為哪幾個子系統(tǒng)？

答：（1）運(yùn)輸物流子系統(tǒng)

（2）倉儲物流子系統(tǒng)

（3）裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)

（4）包裝加工子系統(tǒng)

（5）配送子系統(tǒng)

（6）物流信息系統(tǒng)

10、ERP在企業(yè)管理中的作用表現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）提高企業(yè)的應(yīng)變能力

（2）降低企業(yè)綜合經(jīng)營成本

（3）加強(qiáng)監(jiān)督力度，提高市場占有率

（4）相關(guān)部門及伙伴之間可共享信息，贏得客戶和市場

11、物流有什么特點(diǎn)？

答：（1）系統(tǒng)性

（2）商品性

（3）信息依賴性

（4）層次性

12、EDI的特點(diǎn)有哪些？

(1)EDI的用電子方法傳遞信息和處理數(shù)據(jù)的.(2)EDI是采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編制數(shù)據(jù)信息的.(3)EDI是計算機(jī)應(yīng)用程序之間的連接.(4)EDI系統(tǒng)采用加密防偽手段.13、網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中存在哪些需要解決的問題？

（1）安全問題

（2）立法與規(guī)范問題

（3）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問題和行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化問題

（4）信息技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)的融合問題

14、在電子商務(wù)時代，現(xiàn)代配送中心的特征有哪些？

（1）物流配送功能集成化

（2）物流配送服務(wù)系列化

（3）物流配送作業(yè)規(guī)范化

（4）物流配送服務(wù)的系統(tǒng)化

（5）物流配送手段現(xiàn)代化

（6）物流配送經(jīng)營市場化

15、BPR的作用如何？

答：(1)使企業(yè)更貼近市場

（2）使生產(chǎn)成本大幅度減少

（3）使產(chǎn)品質(zhì)量得到全面提升

（4）服務(wù)質(zhì)量提高

五、論述：

1、決定企業(yè)開展電子商務(wù)是否成功的因素有哪些？

答：（1）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對電子商務(wù)的認(rèn)識與定位

（2）企業(yè)員工對電子商務(wù)的認(rèn)識與信息化水平

（3）上下游廠家的信息化水平

（4）全社會的信息化水平及其相關(guān)政策、法律環(huán)境

（5）是否有一個正確的電子商務(wù)戰(zhàn)略

2、物流的作用有哪些？

答：（1）保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行

（2）滿足居民的生活消費(fèi)需求

（3）調(diào)節(jié)產(chǎn)需，平衡供求

（4）促進(jìn)競爭

（5）價值增值

3、試述企業(yè)開展電子商務(wù)商務(wù)的利益體現(xiàn)在哪幾方面？

答：（1）擴(kuò)展企業(yè)市場機(jī)會

（2）降低企業(yè)采購成本

（3）降低企業(yè)庫存

（4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期

（5）減輕對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴

（6）提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平

4、根據(jù)所學(xué)知識，談?wù)勎锪鳂I(yè)的發(fā)展趨勢

答：（1）物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大

（2）靈活運(yùn)用自理和代理兩種方式

（3）物流一體化、第三方物流發(fā)展迅速、潛力巨大。

5、試述開展電子商務(wù)應(yīng)注意哪些問題

答：（1）電子商務(wù)本身并不是高技術(shù)，它只是高技術(shù)的應(yīng)用

（2）電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)

（3）電子商務(wù)不僅是建網(wǎng)站，它是一個事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的戰(zhàn)略問題

（4）電子商務(wù)是改良而非革命

（5）電子商務(wù)不僅是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

（6）電子商務(wù)不是泡末

6、試述網(wǎng)絡(luò)銀行與傳統(tǒng)銀行的區(qū)別

答：（1）對信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴程度不同

（2）是否受時空限制

（3）銀行“無形化”和“有形化”

（4）決定企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)不同

（5）利潤來源的差異

（6）經(jīng)營理念的改變

（7）貨幣形式的變化

（8）員工素質(zhì)要求不同