第一篇：張佩工作總結

我下半年的工作規(guī)化

回顧這半年來的工作，我在營業(yè)廳的領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照每月的績效考核的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，也懂得了集體團結努力的突破，也確定了后半年的工作思路及努力的方向，并將半年來的工作情況總結如下：

第一方面服務，我覺得自己微笑一直保持的還挺好，只是服務上的細節(jié)不太注意，比如說值班長給我提到的說服務太隨意，我思考后發(fā)現自己有的時候，服務確實有些隨意，有時和用戶解釋問題時，太過于親切，導致和服務流程出現互斥且出現較隨便話語，現在我也在慢慢的改善這些細節(jié)，爭取把服務做的更好。

第二方面業(yè)務，從三次業(yè)務考試來說，雖然說也都勉強都過關了，但在日常早班會上提問業(yè)務來看，發(fā)現自己的業(yè)務細節(jié)還是不準確，而且撐握的不勞固。如果問我一些新業(yè)務，我還是不熟練，我以后的學習計劃就是努力掌握新下發(fā)的業(yè)務，不斷加強對老業(yè)務的學習，真正的做到溫故而知新。每三方面指標，這一項是我們的重中之重，除了在服務業(yè)務做好的基礎上，這兩項也是必不可少的，回顧6個月，自己發(fā)展的都還行，只是在很多加分項中，自己并未很努力的拿到，所以希望在后半年的工作中，處了把應該發(fā)展的指標完成同時，也不要失去各項加分項，指標只要努力就一定會有

回報，所以沒有任何借口的努力。加油！

我也簡單的對后半年的工作做了一些簡單的做了一下規(guī)化，一定要爭取得到去年的A，做到服務業(yè)務雙領先，努力的提高業(yè)務水平和協(xié)調能力。工作中，熱情服務做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。認真做好自己的工作，盡量的避免，減少客戶投訴。在工作中，如果有不足之處需要提高.請領導幫助提出，我會加強學習,爭取更大的進步,為營業(yè)廳做出更大的貢獻.

第二篇：實習報告張佩

-實習報告

【內容摘要】通過將近半年的實習，不僅增強了實際操作能力，更重要的是加強理論和實際的結合更深一層得懂得了實習的真正意義，在今后的工作中都是很寶貴的經驗。在半年的時間里在大學里學的理論知識與實習中的實際操作結合，真的是受益匪淺。在此實習報告中將會寫到在實習過程中學的的東西以及切身感受。

【關鍵字】實習實際操作理論受益匪淺

1.實習目的實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關的實際工作，增強感性認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜實習報告合運用所學的基礎理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養(yǎng)合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。

我不僅從各個老師和學生們的身上學到了很多東西，而且和他們成為朋友，更重要的是，我在實習過程中感覺所學的到東西遠遠要比三年里在校園里學到的更豐富、更精彩。當然，這并非否定老師的教學和自己的學習，只是實踐中收獲到的遠比書本來得真切和實在。正所謂：“千淘萬漉雖辛苦，一波三折有收獲?！?/p>

2.學校概況

我所實習的學校是一所甘肅省重點中專學校，學校主要是酒泉工貿中等專業(yè)學校是肅州區(qū)一所從事職業(yè)技術教育培訓的公辦學校。2009年11月，學校被省教育廳評估認定為省級重點中等職業(yè)學校。學校占地面積100畝，建筑面積23000M2，教職工190人，其中專任教師142人，本科學歷127人，學歷合格率達到90%。專任教師中，中高級職稱45人，“雙師型”教師32人?，F有教學班72個，在校學生3300人。

學校圍繞區(qū)域經濟發(fā)展的“四區(qū)一中心”建設目標和“建設河西風電走廊，打造西部陸上三峽”的風光電新能源產業(yè)，開展專業(yè)建設?，F開設機械加工技術、焊接、數控技術應用、機電技術應用、電氣運行與控制、風電場機電設備安裝與運行、電子技術應用（光伏發(fā)電）、計算機應用技術、電子商務、幼兒藝術教育、旅游服務與酒店管理、空乘服務與高級商務等5大類12個專業(yè)。先后投資800多萬元，建成機械加工（含數控）、電工電子、計算機應用、幼兒藝術教育、商貿五大類12個專業(yè)的實驗實訓車間10個、專用教室15個。與此同時，與區(qū)內外60多家企業(yè)建立了穩(wěn)定的學生實習、就業(yè)合作關系。

學校堅持“服務為宗旨，就業(yè)為導向，能力為本位，實踐為主線”的辦學宗旨；圍繞“學校有特色，專業(yè)有特點，學生有技能”的辦學理念；學歷教育與短期培訓并重；校內辦學與聯合辦學并舉；中等職業(yè)教育與高級技工教育相互銜接；努力培養(yǎng)適應區(qū)內外經濟社會發(fā)展需要的技能型人才。

3.教學過程

首先，我請班主任給我 一份名單，因為我知道，記不住學生的名字，看似小事，其實它在學生眼中是很重要的，如果記不住學生的名字，學生就會覺得自己在老師心中沒有地位。覺得老師不關心自己，甚至會產生隔閡。而后我便找了個機會認識了全班同學，下課后同學們都圍著我唧唧喳喳地說：“老師，你怎么才來就知道我們的名字呀？-1-

好多老師教了我們一年都沒記住我們的名字?！边@也使我明白了：溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

下課后，孩子們經過我時，都親切地喊一聲：“張老師好！”，我也帶著按捺不住的羞澀和歡喜應著，同時我也發(fā)現了快樂竟如此簡單，只因被一群天真的孩子們認可并充滿親切地問候一句。

在我從事教育教學活動時，我第一次深入課堂時，我就遇到了許多學校里沒學過、沒想過的難題，即自認才出眾的我繪聲繪色地講完一節(jié)課后，我問學生：“你們聽完課，印象最深的是什么？”學生面面相覷，茫然無語。學生何以如此呢？在我看來主要是由于學生沒有學習的興趣。

古人云：“知之者不如好知者，好知者不如樂知者。”興趣對于一個學生的學習來說是一個至關重要的條件。興趣是學習入門的階梯興趣孕育著愿望，興趣溢生動力。那么如何才能激發(fā)學生的學習興趣呢？其實這實習報告不只是學生的問題，老師也要有激情與耐心，這是做位一名老師應該具備的。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。其實，不管在哪個行業(yè)，激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對工作充滿熱情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

初為人師，總是有些緊張。我?guī)е邼c忐忑抱著課本和教案走上講臺時，盡管我做了很多準備，但當我真正面對那么多雙眼睛時，我還是緊張了?！巴瑢W們，現在開始上課。”我機械得重復了在臺下不知念了多少遍的開場白。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有幾十雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。短暫的猶豫之后，我剩下來的只有微笑，因為我想起了那句話：“微笑是法寶?！睂W生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙雙澄澈的眼睛，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。在此后的時間里，我一直微笑著。所以，課堂氣氛也顯得輕松活潑了一些，45分鐘的課一下子就過去了。雖然，我知道我的這節(jié)課上得并不成功。

第一次上課難免有很多的疏漏，悉心聽過指導老師的意見以后，我頓時開竅了很多，例如：在上課的過程中，要注意寫板書的序號，其次是不能有錯別字出現，在上課的時候要針對中專學生的特點進行教學，把知識點多重復幾遍，當堂進行練習等等一些，通過第一次的上課讓我有更深刻的體會，從而在每次的上課都會有很大的進步，課前我通常都會認真的備課，以免在上課的過程中由于緊張而出現的講錯內容的現象，熟悉教材，雖不能做到最好，但至少要讓同學們懂得最基礎東西。中專院校的學生大多都是因為在初中時成績不佳而被分流的學生，在學習的時候他們本身對學習就沒有什么興趣，通常都是老師被迫學習，家長也是被迫讓學生到學校學習，從而他們對老師也產生了一種抵觸情緒，針對這種現象我會在快下課的時間里和同學們主動交流，了解他們的思想，也許是我和他們的年齡相近吧，同學們很愿意和我這個老師交流，我也很喜歡他們，其實他們并沒有多壞，只是老師們忽略了他們，給予他們的愛很少，其實他們也只是個孩子，他們和老師頂嘴只是覺得他們當時很英雄，豈不知他們的做法很讓老師們傷心。

上大學的時候我也學習了一年的金屬材料，學習的時候有些東西并不是很懂，但是到這個學校以后經過備課，再加上在大學學習的一些知識，更深一步的了解到在大學不懂的知識。

備課的過程中就要把本節(jié)課的教學內容，教學重點，教學目標清楚，以及在上課的過程中突出重點，條例清晰，讓同學們對本節(jié)課的內容有個感性的認識，掌握本節(jié)課的內容。針對中專學校學生的特點，在上課過程中，不能實施滿堂灌，要與練習相結合，只有這樣才能是同學們加深理解，學習一段時間都我就當堂有小測驗，讓他們在規(guī)定的時間里背我所指定的內容，背完以后我就進行提問，不過我會提一個小要求，如果我叫到得人回答不上就會讓他們懲罰自己，懲罰的內容就是表演一個小節(jié)目，同學們回答問題都很積極，也達到了教學的真正目的，功夫不負有心人期中老師兩個班的同學成績還不錯。

3.實習心得

時間過得很快要和同學們說再見的時候了，幾個月實習時間不僅讓我在教學有了很大的提高并且還認識了這么的老師和可愛的同學們，最后一次上課自己心里很難過，畢竟這么長時間，和他們還是有感情的，在同學們的歌聲中我結束了實習的最后一節(jié)課，同學們說不希望老師走，學生們這么說我很感動，我說謝謝同學們這段時間對老師工作的配合，我把我的QQ留下了，我說以后如果同學們有和老師想說的話可以在QQ上留言，然后我再同學們得歌聲中走出了教室，很開心。其實當老師真正的快樂在于同學們的那句話，所有的辛苦都是值得的，和老師們道完別，把該辦的手續(xù)辦完離開學校。走在回家的路上我想起了第一次來學校的時候，那個時候還不是很愿意，可現在要走了卻有些戀戀不舍。

在實習中，我發(fā)現了，有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

回顧這半年多的時間，我是用心的，但用心不一定等于成功，我畢竟是一名實習生，在知識的構建上還存在著許多斷章，還缺乏教學經驗，甚至因為讀錯了某個專業(yè)術語或某個字后，學生把錯誤指出來而無地自容、羞愧幾天的事情也有過。

在為人師的這條路上，我邁出了第一步，接下來還有第二步、第三步??但不管怎樣，我都會以人為本，把實習中學到的一切加以融會帶到今后的事業(yè)中去，我會以我的真心去呵護學生，因為我面對的是一顆顆純真的心。

總之，教育是一個互動的過程，老師只要認真投入教學，孩子就會積極配合。這種過程是很開心的！

實習，就像進了社會大熔爐一般，千淘萬漉雖辛苦，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準備。我在實習中逐漸變得“勇敢”。雖然開始也會有顧忌，怕“主動出擊”會招惹“不知天高地厚”的蔑視。但事實告訴我，應該對自己有信心，應有勇氣去嘗試。即便在嘗試中失敗，也能讓自己成長，沒有鍛煉的機會，談何積累和成長？而這一切，只能靠自己去爭取。等待，只實習報告能讓你在沉默中消亡，只有主動，才能為自己創(chuàng)造良機。實習，陪伴我經受了挫折，也經受了歡樂！

實習的經歷雖已經過去，可我還會回頭去看一下我在那里留下的腳印，我相信那不會是我旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和希望的開始！

第三篇：張佩交響曲.《伏爾塔瓦河》教案

交響曲《伏爾塔瓦河》教案

法官鎮(zhèn)九年制學校 張佩

一、教學內容：

交響曲《伏爾塔瓦河》

二、教材依據：

交響曲《伏爾塔瓦河》是人教版第二單元祖國頌歌里的內容

三、設計思路：

1、教材分析：

《沃爾塔瓦河》是捷克作曲家斯美塔納于1874年11月20日至12月8日在布拉格完成的交響詩套曲《我的祖國》中的第二首。全部套曲共六首花了五年時間完成。和貝多芬創(chuàng)作第九交響曲一樣，他也是在全聾的情況下憑頑強的毅力寫完了這部史詩之作。《沃爾塔瓦河》是一部風格奇特、構思新穎、近似音畫的標題性交響詩。它運用了情節(jié)性連續(xù)發(fā)展的手法，近似回旋曲的形式。它以象征捷克民族搖籃的沃爾塔瓦河主題為樂曲基本主線，貫穿其它生活畫面，描繪了大河從發(fā)源地舒馬瓦山流向易北河出口的全過程，表達了對祖國、對人民深厚的愛。

2、學生情況分析：

學生聆聽古典音樂作品容易失去耐心，這首《沃爾塔瓦河》比較長。所以要讓學生像聽故事一樣來聆聽音樂，他們已有一定的欣賞水平，能夠辨別樂曲中主奏樂器的音色，并且能夠隨著音樂的變化來展開豐富的聯想，教師應當運用多種教學手段調動學生積極性，培養(yǎng)學生對音樂的感受能力，包括人聲、樂器的音色聽辨；感知音樂的力度、速度、旋律、旋律線、音樂結構；體驗音樂所表達的各種情感；了解音樂體裁和表演形式；了解音樂風格與流派以及相關文化。

四、教學策略及創(chuàng)造性教學設計：

（含擬使用多媒體計劃）以音響、多媒體課件、圖片資料相互交匯的手法，以學生為主導，教師以引導、啟發(fā)等教學手段，進行課堂教學，將作品中深厚的愛國情懷時刻貫穿其中，營造積極、向上、和諧的課堂氛圍。

五、教學目標：

1.知識與技能：

（1）.掌握《伏爾塔瓦河》的主題旋律，體會主旋律中所蘊含的深厚愛國情感。

（2）.聽辨樂曲中不同樂器的音色。（3）.通過欣賞啟發(fā)學生形象思維。

（4）.了解捷克和伏爾塔瓦河（音樂與相關文化）。2.方法與途徑：

通過視唱法、聽唱法、練唱法、比較法來教學生能聽辨出音樂的段落、體裁、演奏樂器及表演形式。

3.情感態(tài)度與價值觀：（1）、通過欣賞作品，感受和體驗音樂所表達的各種情感，感悟：“音樂是情感的藝術”。（2）、通過師生互動、生生互動感受作品內在所包含的情感。

六、教學重點：

1.通過欣賞《伏爾塔瓦河》，熟悉這部交響樂作品，能夠背唱主題旋律。

2.能夠聽辨樂曲中不同樂器的音色。

3.體會不同國家及器樂作品所表達的熱愛祖國、歌頌祖國的情感。

七、教學難點：

欣賞的過程是一個由表及里的過程，通過感受作品的表面特征，體會作曲家深刻的創(chuàng)作意圖。

八、教學準備：

課件制作、資料收集。

九、教學過程： 1．激情導入：

在上一課欣賞了四首以歌頌祖國為題材的中國歌曲，這節(jié)課欣賞一首以歌頌祖國為題材的外國交響樂作品，體會一下器樂曲表達情感、形象的不同特點。2．介紹捷克和伏爾塔瓦河。

在歐洲有一個國家叫捷克，捷克有一條美麗的河流是“伏爾塔瓦河”。（出示地圖）

作曲家斯美塔那的交響套曲《我的祖國》是一部著名的贊美祖國的音樂作品。（出示斯美塔那的畫像，簡介交響套曲和《我的祖國》）

其中的第二曲《伏爾塔瓦河》是最著名的，它的主題旋律優(yōu)美、寬廣，形象地描繪了伏爾塔瓦河，充滿了對它的歌頌和贊美。

3．欣賞主題旋律。

（摘錄樂曲中的主題旋律）請同學們跟隨錄音，看著樂譜哼唱。4．介紹樂曲內容，分段聽賞。

啟發(fā)學生感知在這個作品中典型的音樂形象是以什么樂器表現的？如伏爾塔瓦河的源頭──小溪是以長笛和單簧管等表現的；伏爾塔瓦河的主題旋律是以小提琴為主表現的等等。

介紹每段中的主要樂器，引導學生聽辨樂器音色（教材中所列鋼琴、手風琴未出現）。（1）伏爾塔瓦河的源頭

1、源頭2：長笛、單簧管，后弦樂器加入，大提琴音色明顯。

（2）伏爾塔瓦河主題旋律：小提琴為主，還有管樂、三角鐵等。（3）林中狩獵：圓號的狩獵號角節(jié)奏型，小號上行分解和弦等。（4）鄉(xiāng)村婚禮—波爾卡舞曲：弦樂為主，樂隊全奏（有三角鐵）。（5）月亮、水仙的舞蹈：長笛吹出流水的波紋（水仙主題），弦樂奏出平靜的旋律（月亮的主題），豎琴間插琶音如水波。

（6）伏爾塔瓦河主題旋律。

（7）圣·約翰峽谷：木管組和長號奏出和弦長音，大管奏出長音和上行級進旋律，圓號和小號奏出連續(xù)一拍的和弦音型，弦樂組奏出各種不同音型，大鼓和定音鼓奏出長音，以較快的速度和很強的力度描繪河水波濤洶涌。

（8）伏爾塔瓦河的滔滔流水和“謝維格拉德” 動機；樂隊全奏。5．聽賞全曲。

隨音樂畫出想象的圖畫。在聽賞音樂時，啟發(fā)學生的形象思維，將聽音樂時在頭腦中產生的畫面用圖畫的形式展現出來。（l分鐘）

十、拓展延伸：

師生互動、生生互動。

十一、小結。

1、通過今天的欣賞課，我們了解了“捷克及其境內的伏爾塔瓦河”、捷克作曲家“斯美塔那”、交響套曲《我的祖國》及其第二首《伏爾塔瓦河》和“交響套曲”。

2、在聽辨作品中的過程中，了解了各種樂器的音色，了解了《伏爾塔瓦河》的主題旋律。

3、體會作曲家融會在作品中的對祖國的深情。

4、請同學們列舉其他中外歌頌祖國的音樂作品。（《我愛你，中國》《芬蘭頌》等

十二、總結全文。

在本單元中，我們學唱了歌曲《我的祖國》，欣賞了歌曲《祖國頌》《祝福祖國》《今天是你的生日，中國》《祖國歌》，交響樂作品《伏爾塔瓦河》，通過本單元的學習，我們了解不同的作品、不同的聲樂演唱形式、交響樂，體驗了不同作品所表達的不同情感。希望通過本單元的學習，使同學們在掌握音樂知識的同時，喚起同學們熱愛自己祖國的熱情。

十三、教學反思：

本單元的學習不僅是讓學生受到教育，而是通過歌曲的演唱，表現形式的變化讓學生在不同程度受到愛國主義的教育。第一、注重用歌聲的美贊頌祖國，讓學生在演唱的同時得到心靈的升華。第二、通過欣賞不同的歌曲再次讓學生受到染，通過線條的勾畫讓學生也得到鍛煉，實踐中感受樂曲的感染。第三、又一次感受民族的不同風采，再次感受歌曲的內涵，受到愛國主義教育。

第四篇：《弟子規(guī)讀書心得》張佩吟

《弟子規(guī)》讀書心得

弟子規(guī)總序開篇是這樣教育我們的：弟子規(guī)，圣人訓，首孝悌，次謹信。泛愛眾，而親仁。有余力，則學文。它從人之根本出發(fā)，教育我們要從這幾個方面對自身進行德行的塑造。首孝悌，就是說做人首先要心中有愛，要孝敬父母。一個人如果連對他有養(yǎng)育之恩的父母都不能尊敬的話，那么他就喪失了做人的根本，對長輩、對領導、對同事、對兄長、對朋友就更談不上發(fā)自內心的尊重，他所做的事情也就很難得到認同。次謹信，告訴我們做人要謹慎，要講信用，也就是要誠信為本。小到一個人、大到一個企業(yè)，如果不能誠實待人，那么他依靠什么立足社會呢？泛愛眾，而親仁。有余力，則學文。意思是和大眾交往時要平等仁和，要時常親近有仁德的人，向他們學習，以上這些事是學習的根本，非做不可。如果做了還有余遐，還要學習一些其它方面的知識充實自己。這是教育我們如何待人處事、如何學習，要經常學習別人的長處，來彌補自己的缺點，從各個方面來約束自己，提高自身的素質和修養(yǎng)。

學習《弟子規(guī)》，我想不僅是一個提高個人修養(yǎng)的過程，更是一個思想升華的過程。愛周圍的人，愛這個世界。只有這樣，這個世界才會變成和諧、美好的世界。

“恩欲報，怨欲忘，抱怨短，報恩長。”這些足以讓我心悅誠服，古人云：“受人滴水之恩，當以涌泉相報?！?《弟子規(guī)》讓我們知道感恩。感恩給我們生命的人、感恩給我們知識的人、感恩曾經批評過我們的人、感恩曾經傷害過我們的人。將別人的愛永記于心，把別人的美德汲取。完善自己，感動他人。

在古代《弟子規(guī)》是做人的準則，在當代仍然影響著更多的人，教育我們如何做人。人生中重要的不是生命的表象，而是生命的本質。人生百態(tài)，最重要的就是品行，欲做事，先做人。文明健康的品行和高尚的道德情操才是真正的自我歸宿，是照耀心靈永恒的陽光！我在細細品讀《弟子規(guī)》的同時，也帶走了我心靈上的塵埃。

我想起了誰曾經說過這樣的話，若你：播下思想的種子，便收獲文字；播下文字的種子，便收獲行為；播下行為的種子，便收獲習慣；播下習慣的種子，便收獲人格；播下人格的種子，便收獲命運。

第五篇：李佩工作總結

工作總結

寒風陣陣，一邊奮飛，一邊咆哮，不知不覺我已經來到易賽諾三周了，這是我從學校邁向社會的轉折點，這個點的時間似乎有點長，因為我比別人慢了兩周時間才能適應這樣的工作，我感到很慚愧，那么多的人對我寄予了那么多的希望，我卻一直沒有拿出一些值得他們驕傲的成績。當我回頭重新審視自己的時候發(fā)現，不是我不勝任這份工作，而是我沒有擺正自己的位置，同時也以一種急于求成的心態(tài)在一味的追求目的。易賽諾為我提供了良好的環(huán)境，在這樣的環(huán)境中我應該是成長的非常迅猛的，但是三周下來我卻沒有任何成績，我一直在反思，也一直在反省，對于造成今天局面的原因作出如下結論：

1、眼高手低

基于對“一比多”產品的認可，所以我認為客戶會理所應當的接受，因為那確實是能夠支撐一個企業(yè)在當今的形式下做的更好的途徑，我把自己的想法強加于那些不了解“一比多”的人，所以當客戶拒絕接受的時候，我也在拒絕著客戶的拒絕，本來認為那是一件很簡單的事情，以為很容易的就能打動客戶的欲望，但是事實卻恰恰相反，所以我患了眼高手低的毛病。

2、急于求成在工作的過程中，我一味的在追求結果，忽視了過程的重要性，在沒有打好基礎的情況下，只是想著如何才能讓客戶簽單，這是最致命的錯誤，也是我很努力的去做一件事情，但卻得不到自己想要的結果的根本所在，因為我不注重過程，沒有過程的事情注定是沒有結果的，所以這是我犯得第二個錯誤。

3、態(tài)度不正

當自己的努力沒有得到自己想要的回報的時候，我的心情就會變得很煩躁，做事就開始沒有耐心，這樣的心態(tài)很不利于接下來工作的繼續(xù)開展，例如對于客戶的資料，我只想著那些高質量的材料，認為質量高的資料成交的可能性也會提高，而忽視了沒有任何人能夠很明確的了解哪些資料是有效的，所以在打電話的過程中，我一直在想怎樣才能找到更高質量的資料，而忽視了任何一份資料中都有有價值的客戶。

4、目標不明

在和客戶電話溝通的過程中，我甚至都忘了自己給客戶打電話的目的是什么，只是想著

怎樣才能讓客戶接受自己推薦的產品，而沒有意識到單單的通過電話的交談，客戶是不會如此簡單就能夠接受的，打電話只是要約見客戶，更有說服力的東西只有通過與客戶見面之后的交談和演示才能將我們產品的優(yōu)勢更加淋漓盡致的呈現在客戶的面前。

綜合以上因素，故而對自己做出如下要求：

1、不恥下問

在遇到問題的時候，不能夠只是按照自己的想法來做，要整合他人的意見和看法，畢竟有經驗和沒經驗是有很大區(qū)別的，自己無論考慮的多么周到，多么到位，畢竟不能適用于每一個客戶，要懂得每一個問題都有自己的特殊性，要做到不恥下問，這樣才能讓我快速的跟進。

2、認準目標

做一件事的時候，不能顧及其他，要認定自己確定的目標，然后專注于自己認定的事情，不要去想過多的接下來的事情，也不要去想這樣做會不會有結果，因為努力了，不一定有回報，但是不努力肯定沒有回報。

3、端正心態(tài)

良好的心態(tài)決定著整個過程的質量，在今后的工作中，一定要注意自己情緒的變化，不能讓不良的情緒壓制自己潛力的發(fā)揮，成功來自于平凡，所以越是平凡的做事的人才越能夠越早有收獲。

4、擺正位置

無論自己以前的成績多么的輝煌，那都只是曾經，現在一切從零開始，所以我只是一個普通的在也普通不過的小小職員，有很多經驗等著我去積累，有很多機遇等著我去磨練，現在的我就像是一個空空的瓶子，一點一滴的經驗的積累總會把這個空瓶子滴滿，而現在只是時機還未成熟，我相信只要我堅持不懈的積累，總會有填滿的一天。

在一個地方跌倒，我會勇敢的爬起來，在今后的工作中，我要正視自己的缺點和不足，充分發(fā)揮自己優(yōu)勢，爭取早日趕上隊伍，盡自己的那一份力量和責任。

商務二部：李佩

2009年12月26日