第一篇：關(guān)于北京語言大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于北京語言大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

考察時(shí)間：2012年7月1日-7月15日

考察方法：走訪、詢問、觀察、查閱、搜集

考察目的：了解北京語言大學(xué)物業(yè)管理市場(chǎng)

考察范圍：北京語言大學(xué)建筑樓宇的物業(yè)管理市場(chǎng)

一、校園基本概況

北京語言大學(xué)是教育部直屬的高等院校。學(xué)校創(chuàng)辦于1962年，原名北京語言學(xué)院。1996年6月更名為北京語言文化大學(xué)，2002年7月校名簡化為北京語言大學(xué)。學(xué)?，F(xiàn)有占地面積328693.73平方米，校舍總面積222310.27平方米，其中教學(xué)行政用房面積82558.49平方米，學(xué)生宿舍面積127828.48平方米，學(xué)校有11個(gè)學(xué)院(部)，13個(gè)研究單位；共有教職工1425人，其中教學(xué)和科研人員829人，有高級(jí)職稱的303人；據(jù)2011年最新數(shù)據(jù)表明，目前，學(xué)校有各類在校生11000余人，其中外國學(xué)生8000多名，中國學(xué)生3900多名。

二、校園物管現(xiàn)狀

（一）物管特點(diǎn)

1、本校采用“后勤一體化”管理模式

成立后勤服務(wù)集團(tuán)，全面承擔(dān)學(xué)校后勤管理和服務(wù)智能，直接接受學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)有對(duì)學(xué)校后勤管理、服務(wù)經(jīng)營、為教學(xué)科研和師生員工生活提供后勤保障、與校內(nèi)外相關(guān)單位協(xié)調(diào)、溝通、聯(lián)系等。

2、校園內(nèi)的飲食、樓宇服務(wù)、水電、供熱、、校舍與道路維修、設(shè)備維修、校園綠化保潔等服務(wù)都是由北京語言大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)管理。

3、部分教學(xué)樓、宿舍樓內(nèi)的清洗保潔承包給外界保潔公司。

（二）物管現(xiàn)狀

物業(yè)管理一覽表

? 北京可萊琳科技發(fā)展有限公司薪酬待遇：保潔員1600元/月，提供住宿，單

休，含保險(xiǎn)；

? 后勤服務(wù)集團(tuán)薪酬待遇：前臺(tái)、會(huì)服：2000元/月，提供住宿，雙休；保潔：

1600元/月，提供住宿，單休，含保險(xiǎn)。

（三）物管比例

物管情況數(shù)據(jù)顯示

33%

25%

后勤服務(wù)集團(tuán)

后勤服務(wù)集團(tuán)（樓宇服務(wù)中心）

42%

北京可萊琳環(huán)境科技發(fā)展有限公司

（四）現(xiàn)有服務(wù)的缺陷

在調(diào)研過程中，通過對(duì)每個(gè)樓宇的觀察，樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生一般，大廳、門前三包衛(wèi)生較差，衛(wèi)生間異味較大，未提供專業(yè)的服務(wù)人員，由可萊琳公司負(fù)責(zé)的樓宇內(nèi)未設(shè)置安全保衛(wèi)崗，人員進(jìn)出雜亂。

三、物管單位基本情況

（一）后勤服務(wù)集團(tuán)

根據(jù)教育部和北京市高校后勤社會(huì)化改革精神，北京語言大學(xué)先后于2000、2004年實(shí)施了兩次后勤社會(huì)化改革。為進(jìn)一步理順關(guān)系、整合資源，繼續(xù)穩(wěn)步提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)更好地調(diào)動(dòng)后勤職工的積極性，學(xué)校在2009年實(shí)施了第三輪后勤社會(huì)化改革。于2009年7月10日成立后勤服務(wù)集團(tuán)，并從2009年9月1日起正式運(yùn)行。集團(tuán)重新整合后勤人、財(cái)、物等資源，設(shè)立了辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部、工程部、采購部五個(gè)管理部門和飲食服務(wù)中心、樓宇服務(wù)中心、物業(yè)服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和幼兒園五個(gè)服務(wù)實(shí)體，現(xiàn)有事業(yè)編制員工199人、非事業(yè)編制員工481人。

后勤服務(wù)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖：

1、餐飲服務(wù)中心

? 負(fù)責(zé)中外學(xué)生、教職工、少數(shù)民族和學(xué)校會(huì)議與活動(dòng)的餐飲供應(yīng)、服務(wù)保障

和經(jīng)營管理等工作。

? 健全制度，落實(shí)責(zé)任，做好餐飲制售、存儲(chǔ)及餐飲環(huán)境的安全、衛(wèi)生等工作。? 創(chuàng)建服務(wù)品牌，做好中心的自身建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)工作，承擔(dān)并完成學(xué)校

及后勤服務(wù)集團(tuán)交予的其他工作。

2、樓宇服務(wù)中心

? 中外學(xué)生（含培訓(xùn)生）、專家、學(xué)者、來訪賓客等及實(shí)行集中管理的務(wù)工人

員的住宿安排、調(diào)配、服務(wù)和管理工作。

? 教學(xué)樓、體育館的安全值班、衛(wèi)生保潔和日常管理，辦公樓、圖書館、科研

樓的公共場(chǎng)所衛(wèi)生保潔，教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、宿舍樓、體育館門前的自行車擺放，外國專家辦公室的清掃和開水供應(yīng)。

? 教室及其設(shè)備（不包括電教設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備）、家具等的管理工作。? 為學(xué)校體育教學(xué)、科研和師生員工文體活動(dòng)提供后勤服務(wù)。? 協(xié)助送舊迎新、學(xué)生訂票、托運(yùn)行李和學(xué)校會(huì)議接待服務(wù)等工作。? 負(fù)責(zé)國旗的升降和維護(hù)工作。

? 創(chuàng)建服務(wù)品牌，做好中心的自身建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)工作，承擔(dān)并完成學(xué)校

及后勤服務(wù)集團(tuán)交予的其他工作。

3、物業(yè)服務(wù)中心

? 負(fù)責(zé)水（含中水系統(tǒng)）、電、暖氣、熱水、開水正常供應(yīng)及其相關(guān)設(shè)備、設(shè)

施的正常維護(hù)、保養(yǎng)、年檢和零修等工作。

? 負(fù)責(zé)校舍、校園、道路及其附屬設(shè)施、公共家具的維護(hù)、保養(yǎng)和零修等工作；

負(fù)責(zé)教一樓廣場(chǎng)噴泉的維護(hù)、使用等管理工作。

? 負(fù)責(zé)中央空調(diào)、電梯（不含會(huì)議中心）及附屬設(shè)施和電視機(jī)、冰箱、燃?xì)庠?/p>

具等設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和零修等工作。

? 負(fù)責(zé)浴室、開水房、熱水器及刷卡計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的管理、公交一卡通購售等工作。? 負(fù)責(zé)全校（含二里莊宿舍區(qū)）的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、節(jié)日及會(huì)議擺花、學(xué)

校門前“三包”和綠化、衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、零修等工作。? 負(fù)責(zé)校愛衛(wèi)會(huì)、綠委會(huì)辦公室的日常工作。

? 負(fù)責(zé)送舊迎新及學(xué)校重大活動(dòng)的后勤保障的相關(guān)工作。

? 創(chuàng)建服務(wù)品牌，做好中心的自身建設(shè)和職工隊(duì)伍建設(shè)工作，承擔(dān)并完成學(xué)校

及后勤服務(wù)集團(tuán)交予的其他工作。

4、商貿(mào)服務(wù)中心

? 辦公用品、學(xué)習(xí)用品、體育用品、禮品、日用小百貨、鮮花等的服務(wù)經(jīng)營和

管理。

? 茶葉、煙酒、飲料、小食品、奶制品和副食、調(diào)料、水果等的服務(wù)經(jīng)營和管

理。

? 長話、印裝、復(fù)印、洗衣、理發(fā)、裁縫、咖啡屋、照片洗印、純凈飲用水等的服務(wù)經(jīng)營和管理。

? 招聘的餐飲網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)經(jīng)營和管理。

? 創(chuàng)建服務(wù)品牌，做好中心自身建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)工作，承擔(dān)并完成學(xué)校與

后勤服務(wù)集團(tuán)交予的其他工作。

（二）北京可萊琳環(huán)境科技發(fā)展有限公司

四、北京語言大學(xué)在建工程

1、北京語言大學(xué)綜合樓

北京語言大學(xué)綜合樓由食堂、禮堂和科研樓三部分組成，工程占地面積12777平方米，總建筑面積64978平方米，其中地上49391平方米，地下15587平方米。

綜合樓項(xiàng)目由天津大學(xué)建筑設(shè)計(jì)規(guī)劃研究總院設(shè)計(jì)，中國建筑第八工程局有限公司承建，工程監(jiān)理單位是北京光華建設(shè)監(jiān)理有限公司。

整體工程分為兩期建設(shè)，一期食堂工程地上五層，地下兩層，建筑面積19590平方米，其中地上13861平方米，地下5729平方米。二期禮堂工程建筑面積4754平方米，科研樓工程地上十二層，地下兩層，建筑面積40634平方米，其中地上30776平方米，地下9858平方米。

五、進(jìn)入新市場(chǎng)的計(jì)劃

直接與北京語言大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，主動(dòng)推介公司服務(wù)產(chǎn)品，了解客戶對(duì)項(xiàng)目管理的設(shè)想，掌握客戶的需求。

第二篇：關(guān)于北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

考察時(shí)間：2012年8月

考察方法：走訪、詢問、觀察、查閱、搜集

考察目的：了解北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理市場(chǎng)

考察范圍：北京林業(yè)大學(xué)建筑樓宇的物業(yè)管理情況

一、校園基本概況

北京林業(yè)大學(xué)位于北京市海淀區(qū)清華東路35號(hào)，學(xué)校校舍總面積663561平方米,其中教學(xué)行政用房建筑面積304210平方米，教室面積53606平方米，建有3個(gè)教育部重點(diǎn)開放實(shí)驗(yàn)室、1個(gè)教育部園林環(huán)境工程中心、1個(gè)北京市重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、5個(gè)國家林業(yè)局重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和1個(gè)生物學(xué)國家理科人才培養(yǎng)基地。設(shè)有各類研究所22個(gè)，教學(xué)科研基地30個(gè)。北京林業(yè)大學(xué)是一所以林學(xué)、林業(yè)工程學(xué)、生物學(xué)等學(xué)科為特色，理、工、文、管、經(jīng)、法相結(jié)合的多科性全國重點(diǎn)大學(xué)，學(xué)?，F(xiàn)有13個(gè)學(xué)院，是我國重要的林業(yè)科學(xué)研究中心之一。校本部現(xiàn)有校園面積703畝，正在建設(shè)的鷲峰校區(qū)占地面積750畝（位于北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)秀峰四路5號(hào)），學(xué)校實(shí)驗(yàn)林場(chǎng)占地面積10870畝，學(xué)校總占地面積12295畝。

二、校園物管現(xiàn)狀

（一）物管特點(diǎn)

1、成立后勤服務(wù)總公司

? 下設(shè)飲食服務(wù)中心、學(xué)生公寓中心，負(fù)責(zé)學(xué)校的餐飲和學(xué)生公寓的日常管理。

2、校內(nèi)設(shè)有總務(wù)與產(chǎn)業(yè)管理處

? 負(fù)責(zé)全校的能源使用及其運(yùn)載設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理和節(jié)約管理。

? 負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)、學(xué)校修繕工程項(xiàng)目進(jìn)行管理內(nèi)的維修。? 負(fù)責(zé)校園綠化美化管理、監(jiān)督工作及校園公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。

（二）物管現(xiàn)狀

物業(yè)管理一覽表

注：根據(jù)調(diào)研情況，北京林業(yè)大學(xué)校內(nèi)由2家保安公司，1家校內(nèi)物業(yè)公司，1家保潔公司，和校內(nèi)的總務(wù)與產(chǎn)業(yè)管理處負(fù)責(zé)全校的物業(yè)服務(wù)工作。? 北京冠安保安公司薪酬待遇：

內(nèi)保服務(wù)：1800元/月，提供住宿，單休，含保險(xiǎn)； 校園安保：2200元/月，提供住宿，無休息，含保險(xiǎn)； ? 北京可萊琳科技發(fā)展有限公司薪酬待遇：

保潔員：1600元/月，提供住宿，單休，含保險(xiǎn)；

（三）現(xiàn)有服務(wù)的缺陷

1、樓宇內(nèi)大廳保安崗空崗較多、服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度懶散、游客進(jìn)出樓宇自由，安全系數(shù)較低。

2、保潔員工作量較大，如：標(biāo)本館：地上5層，地下1層，安排兩名保潔員負(fù)責(zé)樓宇內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，人員少，完成工作質(zhì)量較低。

（四）在建工程

? 學(xué)研中心：該項(xiàng)目為新建一幢14層的學(xué)研中心，為教學(xué)科研用房，設(shè)有三

層高的地下室，建筑面積約為89989平方米，2013年3月竣工。

三、物管單位基本情況

（一）北京林和物業(yè)管理有限公司

北京林和物業(yè)管理有限公司是北京林業(yè)大學(xué)校辦企業(yè)?，F(xiàn)有物業(yè)管理面積17萬平米，員工總?cè)藬?shù)70余人。公司設(shè)立綜合管理部、安保工程部、品質(zhì)客服部等三個(gè)部門。依托北京林業(yè)大學(xué)為平臺(tái)，聚集了一批經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的物業(yè)管理人員。擁有一支經(jīng)過專業(yè)技術(shù)過硬，熟練掌握水、電、暖等各種設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行管理及維護(hù)維修的維修隊(duì)伍；小區(qū)配備一支經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的崗位保安隊(duì)伍，24小時(shí)為業(yè)主的平安而服務(wù)。

（二）北京冠安保安公司

本公司是經(jīng)工商局、市公安機(jī)關(guān)審查批準(zhǔn)的保安公司，現(xiàn)公司管理層人員40余人，保安人員1000余名，擔(dān)負(fù)包括大型商場(chǎng)、寫字樓、高檔別墅區(qū)、高校、中央直屬機(jī)關(guān)、住房、服務(wù)中心、及物業(yè)等百余家客戶的保安服務(wù)工作，以及為客戶提供安全策劃、安全咨詢等服務(wù)，是規(guī)模較大的正規(guī)保安服務(wù)公司。公司下設(shè)辦公室、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、人力資源部、經(jīng)營管理部、后勤裝備部、技防部等部門。工作人員均具備大專以上學(xué)歷，對(duì)保安行業(yè)有深刻的了解，管理能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高。

（三）北京文安保安公司

文安保安公司是北京市保安服務(wù)總公司的分公司，于1992年1月1日成立，主要職責(zé)是為北京市各高校、中央和市屬科研院所、廣電、文博及醫(yī)療等文保系統(tǒng)的客戶單位提供門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)、安全檢查、安全技術(shù)防范等保安服務(wù)。多年來，在北京市保安服務(wù)總公司和北京市公安局文保總隊(duì)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)

下，在廣大客戶特別是高校保衛(wèi)處的大力支持配合下，文安分公司為維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序，特別是為維護(hù)首都高校穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。

組織機(jī)構(gòu)圖

1、管理科

管理科是在總務(wù)與產(chǎn)業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全校公共設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行日常維護(hù)、學(xué)校修繕工程項(xiàng)目進(jìn)行管理的部門，其主要職責(zé)如下： ? 維修的管理

做為甲方單位對(duì)乙方行使日常中小維修項(xiàng)目監(jiān)督、管理職能。簽訂全年中小維修協(xié)議，明確甲乙雙方責(zé)權(quán)，制定乙方維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，行使甲方權(quán)利。堅(jiān)持日常巡視，保證公共設(shè)施、設(shè)備良性運(yùn)行。

中小維修范圍：學(xué)校公共場(chǎng)所（不包括學(xué)生宿舍樓、二教、新圖書館等樓內(nèi)）、校內(nèi)非經(jīng)營性單位、校內(nèi)家屬區(qū)及教師周轉(zhuǎn)房的公共設(shè)施。中小維修內(nèi)容：以上場(chǎng)所的土建、電氣、水、暖等設(shè)施的維修及污水、雨水管道和化糞池、篦油池疏通檢修。? 重點(diǎn)維修的管理

協(xié)助處長制定學(xué)校全年重點(diǎn)維修項(xiàng)目計(jì)劃及相關(guān)工程實(shí)施安排。在具體工程項(xiàng)目實(shí)施過程中負(fù)責(zé)前期施工單位、工程主材料的考察，與施工單位簽訂工程合同，在施工過程中根據(jù)合同及工程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、管理。? 校辦公用房的管理

建立辦公用房數(shù)據(jù)庫，對(duì)學(xué)校辦公、科研、實(shí)驗(yàn)用房進(jìn)行整體規(guī)劃、調(diào)配及管理工作。

? 對(duì)主樓電梯正常運(yùn)行服務(wù)、定期保養(yǎng)及電梯司機(jī)的監(jiān)督管理工作。? 負(fù)責(zé)校產(chǎn)樓、主樓地下室、北林公寓等的租賃管理工作。

? 負(fù)責(zé)處內(nèi)文件運(yùn)轉(zhuǎn)、費(fèi)用收支、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、會(huì)務(wù)宣傳、信訪接待等相

關(guān)日常工作。

2、節(jié)能辦公室

節(jié)能辦公室在總務(wù)產(chǎn)業(yè)處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全校能源使用及其運(yùn)載設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理和節(jié)約管理，其主要職責(zé)：

? 負(fù)責(zé)全校水、電暖能源及設(shè)備設(shè)施的使用管理、安全檢查、違章處罰工作。? 負(fù)責(zé)全校能源節(jié)約的計(jì)劃管理和制度建設(shè)。

? 負(fù)責(zé)全校水費(fèi)、電費(fèi)、暖氣費(fèi)、師生茶浴室費(fèi)用的收支管理工作。負(fù)責(zé)扣

繳校內(nèi)教職工的水費(fèi)；負(fù)責(zé)師生浴室的收費(fèi)管理：負(fù)責(zé)非本校職工、外租房及校內(nèi)經(jīng)營性單位水、電和校外用暖單位供暖費(fèi)的核算與收繳。? 負(fù)責(zé)校內(nèi)一、二、三級(jí)水、電表的查抄統(tǒng)計(jì)，水、電、暖報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、匯

總、申報(bào)及與上級(jí)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。

? 負(fù)責(zé)全校水、電、暖管網(wǎng)，地下管道的資料收集、整理、存檔工作。? 負(fù)責(zé)全校水、電、暖設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃和節(jié)能技改工作。

? 負(fù)責(zé)全校節(jié)能的宣傳教育和督促檢查工作，負(fù)責(zé)對(duì)節(jié)能新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝的試用和推廣工作。

? 代表學(xué)校對(duì)乙方行使配電室、茶浴鍋爐房、供暖鍋爐房安全運(yùn)行、維護(hù)的監(jiān)督管理職能。

? 指導(dǎo)、督促、檢查乙方做好水、電、暖設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)工作。

3、環(huán)境科

環(huán)境科在總務(wù)與產(chǎn)業(yè)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全校校園綠化美化管理、監(jiān)督工作及校園公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。? 綠化工作

綠化工作主要包括綠化養(yǎng)護(hù)和綠化工程兩個(gè)方面，以甲、乙方責(zé)任制的方式開展。綠化養(yǎng)護(hù)工作中作為甲方代表學(xué)校對(duì)承擔(dān)日常養(yǎng)護(hù)任務(wù)的乙方進(jìn)行監(jiān)督和管理，主要工作包括綠地的澆水、施肥、修剪、補(bǔ)植、引種、病蟲害防治、冬季防寒等項(xiàng)目。在綠化工程中以甲方身份，代表學(xué)校對(duì)外公開招標(biāo)，確定工程承包單位，并對(duì)工程進(jìn)行科學(xué)管理、嚴(yán)格監(jiān)督。? 衛(wèi)生保潔工作

衛(wèi)生保潔工作分為四個(gè)部分，一是校園及家屬區(qū)的室外公共環(huán)境的清掃工作；二是主樓、東西配樓、林業(yè)樓、森工樓、外語樓、信息樓、專業(yè)樓、基礎(chǔ)樓的樓內(nèi)衛(wèi)生保潔工作；三是全校及柏儒苑小區(qū)的垃圾消納外運(yùn)工作；四是一些輔助性衛(wèi)生工作，如滅“四害”、掃雪鏟冰、清運(yùn)渣土等。

四、進(jìn)入新市場(chǎng)的計(jì)劃

1、單項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)

目前林大校內(nèi)的消防管理外包保安公司負(fù)責(zé)管理，消防人員多數(shù)沒有持證上崗，林大現(xiàn)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行改造中，借此機(jī)會(huì)可推薦我司的智能方面的專業(yè)性，和智能分公司合作與該校保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，使用滲透型、情感溝通型、主動(dòng)推銷型的營銷方法和院方建立關(guān)系。

2、新建項(xiàng)目進(jìn)入市場(chǎng)

獲取后勤負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式，和院方建立聯(lián)系，主動(dòng)推薦公司所有產(chǎn)品，新建項(xiàng)目獲得綜合服務(wù)的機(jī)會(huì)較大。

批注：同意拓展部對(duì)“林業(yè)大學(xué)”物業(yè)管理進(jìn)入市場(chǎng)計(jì)劃及拓展思路，通過對(duì)物業(yè)服務(wù)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行大力度跟進(jìn)開發(fā)。力爭在工程技術(shù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)橥卣雇黄瓶?，繼而獲得物業(yè)綜合管理項(xiàng)目。

——————蘇雪峰

2012-8-27

第三篇：關(guān)于北京科技大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

關(guān)于北京科技大學(xué)物業(yè)管理情況的調(diào)研報(bào)告

考察時(shí)間：2012年7月1日-7月25日

考察方法：走訪、詢問、觀察、查閱、搜集

考察目的：了解北京科技大學(xué)物業(yè)管理市場(chǎng)

考察范圍：北京科技大學(xué)建筑樓宇的物業(yè)管理市場(chǎng)

一、校園基本概況

北京科技大學(xué)于1952年由天津大學(xué)（原北洋大學(xué)）等6所國內(nèi)著名大學(xué)的礦冶系科組建而成，現(xiàn)已發(fā)展成為以工為主，工、理、管、文、經(jīng)、法等多學(xué)科協(xié)調(diào)發(fā)展的教育部直屬全國重點(diǎn)大學(xué)，是全國首批正式成立研究生院的高等學(xué)校之一。學(xué)校位于高校云集的北京市海淀區(qū)學(xué)院路，占地約80.46萬平方米（包括管莊校區(qū)），校舍建筑總面積84.49萬平方米（包括管莊校區(qū)）。學(xué)?，F(xiàn)有土木與環(huán)境工程學(xué)院、冶金與生態(tài)工程學(xué)院、材料科學(xué)與工程學(xué)院、機(jī)械工程學(xué)院等18個(gè)院系，1個(gè)國家科學(xué)中心，2個(gè)專業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，2個(gè)國家工程研究中心，2個(gè)國家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)，21個(gè)省、部級(jí)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、工程研究中心。

二、校園物管現(xiàn)狀

（一）物管特點(diǎn)

1、校園內(nèi)實(shí)施“后勤一體化”管理模式，成立后勤服務(wù)集團(tuán)，全面承擔(dān)學(xué)校后勤管理，由學(xué)?？倓?wù)基建處直接管理。后勤集團(tuán)的設(shè)立能夠確保學(xué)院各個(gè)方面能夠正常運(yùn)行。

2、校園內(nèi)的餐飲、學(xué)生宿舍、物業(yè)維修、衛(wèi)生打掃、校園綠化、房屋出租、幼兒教育、會(huì)議接待等多個(gè)方面都是由北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)管理。

3、部分宿舍樓內(nèi)的保安及校園保安由北京文安公司負(fù)責(zé)。

（二）物管現(xiàn)狀

物業(yè)管理一覽表

? 后勤服務(wù)集團(tuán)薪酬待遇：

內(nèi)保服務(wù)：1800元/月，提供住宿，雙休，含保險(xiǎn)； 保潔服務(wù)：2000元/月，提供住宿，無休息，含保險(xiǎn)； 校園安保：2200元/月，提供住宿，雙休，含保險(xiǎn)； 會(huì)議服務(wù)：2000元/月，提供住宿，雙休，含保險(xiǎn)。

（三）現(xiàn)有服務(wù)的缺陷

北京科技大學(xué)的舊樓宇交多，樓內(nèi)環(huán)境陳舊，在調(diào)研過程中，通過對(duì)樓宇的觀察，樓內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生一般，衛(wèi)生間的清潔較差，未配置專業(yè)的保潔人員提供專業(yè)的清洗保潔服務(wù)；配置的安全管理人員都是年齡較大，管理不規(guī)范。

三、物管單位基本情況

（一）后勤服務(wù)集團(tuán)

北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)是學(xué)校按照國務(wù)院、教育部、市政府關(guān)于高校后勤社會(huì)化改革的總體精神組建的一個(gè)學(xué)校二級(jí)單位。后勤服務(wù)集團(tuán)下設(shè)13個(gè)單位，其中集團(tuán)直屬5個(gè)機(jī)關(guān)單位包括集團(tuán)辦公室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、調(diào)度督察室。下屬8個(gè)中心包括飲食中心、物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)生公寓服務(wù)中心、生活服務(wù)中心、動(dòng)力維修中心、科教服務(wù)中心、幼教中心、會(huì)議中心。共有職工996人，其中正式職工352，外來務(wù)工人員644人。主要工作內(nèi)容涉及餐飲，學(xué)生宿舍、物業(yè)維修、衛(wèi)生打掃、校園綠化、房屋出租、動(dòng)力運(yùn)行、幼兒教育、會(huì)議接待等多個(gè)方面。

后勤服務(wù)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)圖

1、餐飲服務(wù)中心

2001年，北京科技大學(xué)后勤集團(tuán)掛牌成立后，飲食中心作為集

團(tuán)下屬的一個(gè)重要實(shí)體，在對(duì)校內(nèi)后勤資源的重新整合組建的基礎(chǔ)上，被賦予了新的使命。近幾年，學(xué)校食堂幾經(jīng)變化，現(xiàn)飲食服務(wù)主要由萬秀園、鴻博園、清真食堂以及萬秀園四層餐廳4個(gè)實(shí)體，食堂總面積23350平方米，基本能夠滿足校內(nèi)近20000名師生的用餐需求。

2、學(xué)生公寓服務(wù)中心

2007年8月后勤服務(wù)集團(tuán)最近的一次機(jī)構(gòu)調(diào)整中，從原物業(yè)中心劃撥出部分人員專門成立學(xué)生公寓服務(wù)中心，專門負(fù)責(zé)學(xué)校一齋至九齋學(xué)生公寓的管理工作，服務(wù)的內(nèi)容主要涉及各學(xué)生公寓的日常物業(yè)管理服務(wù)，包括學(xué)生住宿的分配與調(diào)整、安全保衛(wèi)、門衛(wèi)值班、衛(wèi)

生保潔、物業(yè)報(bào)修、監(jiān)控、電梯管理等。管理的物業(yè)面積達(dá)33000平方米，入住學(xué)生達(dá)18000人。

3、物業(yè)服務(wù)中心

2007年8月后勤調(diào)整內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)后，重新劃分了物業(yè)中心的工作職責(zé)，現(xiàn)在的物業(yè)中心下設(shè)8個(gè)部門：辦公室、維修部、大修部、教室部、綠化部、衛(wèi)生班、樓宇部和消防監(jiān)控。服務(wù)內(nèi)容涉及全校維修、大修和教室的管理、校園綠化、環(huán)境衛(wèi)生、樓宇部、消防監(jiān)控工作等。

4、對(duì)外經(jīng)營服務(wù)中心

生活服務(wù)中心及科教服務(wù)中心主要經(jīng)營后勤的對(duì)外業(yè)務(wù)。其中生活服務(wù)中心下設(shè)水電暖服務(wù)部、出租房屋收費(fèi)、招待所、交通服務(wù)部、行政服務(wù)部、對(duì)外開發(fā)與合作部、收發(fā)、直投部八個(gè)部門。主要涉及校內(nèi)部分房屋出租、包括火車票公交一卡通在內(nèi)的票務(wù)代理、車隊(duì)經(jīng)營、郵件收發(fā)投遞等業(yè)務(wù)。科教服務(wù)中心成立于2007年7月。下設(shè)科教服務(wù)部、教材服務(wù)部、印刷廠三個(gè)部門。服務(wù)內(nèi)容涉及辦公用品購買、設(shè)備政府采購、教材訂購售賣、文本印刷、復(fù)印、裝訂等方面。

5、動(dòng)力運(yùn)行部

主要負(fù)責(zé)全學(xué)供水、供電、供暖的運(yùn)行、計(jì)劃、管理，水電氣搶修的組織實(shí)施以及水電氣設(shè)備、設(shè)施的檢查、改造、維護(hù)。

6、會(huì)議服務(wù)中心

北京科技大學(xué)會(huì)議中心是北京科技大學(xué)投資興建的一座現(xiàn)代化綜合型賓館，地處北四環(huán)中路，毗鄰海淀區(qū)中關(guān)村高科技電子商業(yè)區(qū)及北京八大院校，地理位置優(yōu)越，交通十分便利，是召開國內(nèi)外各種

會(huì)議、學(xué)術(shù)研討、商業(yè)洽談、專業(yè)培訓(xùn)的理想場(chǎng)所。會(huì)議中心總建筑面積16787平方米，主樓14層（地上十三層、地下一層）。主樓設(shè)有套間、標(biāo)準(zhǔn)間、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)間287套。可同時(shí)容納賓客574人住宿。會(huì)議中心擁有可容納30-200人的大小各型會(huì)議室8個(gè)，會(huì)議設(shè)施齊備。

三、進(jìn)入新市場(chǎng)的計(jì)劃

由于后勤集團(tuán)成立年代悠久，在學(xué)院內(nèi)形成了一種比較傳統(tǒng)的管理模式，想要融入這個(gè)集體，我們可采取與北京科技大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，主動(dòng)推介公司服務(wù)產(chǎn)品，了解客戶對(duì)項(xiàng)目管理的設(shè)想，掌握客戶的需求。利用現(xiàn)有服務(wù)的缺陷突出推介我司的專業(yè)性、規(guī)范性，進(jìn)入市場(chǎng)。

批注：介于該校固有后勤管理模式，結(jié)合公司現(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)品，建議該?！拔飿I(yè)服務(wù)中心”進(jìn)行合作的方式進(jìn)行拓展。以“智能建筑運(yùn)行管理”及“保潔清洗服務(wù)”為主推產(chǎn)品，以解決校方后勤管理中“招人難，管人累”的工作難點(diǎn)為銷售賣點(diǎn)，持續(xù)占領(lǐng)該校物業(yè)市場(chǎng)。

——————蘇雪峰

2012-7-26

第四篇：北京語言大學(xué),兵器推演報(bào)告

“釣魚島爭奪戰(zhàn)”兵棋推演報(bào)告

推演時(shí)間：2014年4月日時(shí)分 至 時(shí)分 推演場(chǎng)地：第號(hào)推演室 推演人員：欽浩、李楚帆 作 業(yè) 人：欽浩、李楚帆

按原計(jì)劃，藍(lán)方應(yīng)與北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)校的同志展開推演。但藍(lán)方多次聯(lián)系，紅方均未予答復(fù)或反應(yīng)消極。最后，紅方于4月29日最終表示“我要沒打就你們贏了”（這可以理解為認(rèn)輸，有微信通訊記錄為證，如有必要可呈送組委會(huì)）時(shí)間緊迫，我們只能將前期的作戰(zhàn)計(jì)劃、設(shè)想、感受思考及歷次練習(xí)中的一些戰(zhàn)斗記錄上交。由本次大賽組委會(huì)予以公正的評(píng)判。

一、推演編組

1、推演各方

紅方：中國軍隊(duì)、臺(tái)灣軍隊(duì) 藍(lán)方：美國軍隊(duì)、日本軍隊(duì)

2、角色分配

中國軍隊(duì)總司令：

臺(tái)灣軍隊(duì)總司令：

日本軍隊(duì)總司令：欽浩

美國軍隊(duì)總司令：李楚帆

3、初始部署

1）各方基地

中國：舟山基地

臺(tái)灣：基隆基地 日方：那霸基地

美國：嘉手納基地

推演開始前，釣魚島島由日軍實(shí)際控制。2）各方資源

中國：燃油200萬噸，彈藥1000基數(shù)。

臺(tái)灣：燃油100萬噸，彈藥1000基數(shù)。日本：燃油160萬噸，彈藥1000基數(shù)。美國：燃油140萬噸，彈藥1000基數(shù)。

二 情報(bào)分析

在信息化時(shí)代，交戰(zhàn)方掌握對(duì)手的信息多寡對(duì)戰(zhàn)爭結(jié)果具有決定意義。在戰(zhàn)前，綜合各方情報(bào)，詳細(xì)勘查戰(zhàn)場(chǎng)地形、環(huán)境，雙方武器裝備性能，分析雙方作戰(zhàn)意圖、戰(zhàn)略決心，得到如下結(jié)果。中國人民解放軍

中國軍隊(duì)部署于舟山群島，距釣魚島500km左右，距主戰(zhàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)。

中國軍隊(duì)實(shí)力雄厚，主戰(zhàn)裝備基本實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化，部分裝備（如仿蘇27的殲11A）也可從俄羅斯獲得技術(shù)支持。

在航空兵器方面，相較于美日裝備，中國軍機(jī)作戰(zhàn)半徑較大，這使得中國軍隊(duì)可以充分利用航空兵的高機(jī)動(dòng)性開展偵查，一定程度上彌補(bǔ)紅方缺乏預(yù)警機(jī)，難以感知戰(zhàn)場(chǎng)這一缺陷?？諔?zhàn)能力相當(dāng)，缺點(diǎn)是無隱身能力，射程一般，電子戰(zhàn)能力、反艦?zāi)芰^低。

水面艦艇方面，中國軍艦火力兇悍，但電子戰(zhàn)能力較差。

中國擁有戰(zhàn)區(qū)內(nèi)最強(qiáng)大的潛艇部隊(duì)。包括號(hào)稱“大洋黑洞”的kilo 636型常規(guī)潛艇和國產(chǎn)核潛艇。理論上講，潛艇隱蔽性上佳，反艦?zāi)芰O高。但航速緩慢，且實(shí)際上在中國東海這種稱不上是深海、密布反潛力量的地區(qū)，實(shí)戰(zhàn)意義值得懷疑。

解放軍手中最具威力，最令藍(lán)方頭疼的武器是東風(fēng)-21D反艦彈道導(dǎo)彈。雖然命中精度一般，但射程完全覆蓋整個(gè)戰(zhàn)區(qū)，一旦命中，艦艇不論大小，立即沉沒。且中國軍隊(duì)完全可以將二炮部隊(duì)部署于中國大陸任意一個(gè)角落，實(shí)現(xiàn)隱蔽。

2．臺(tái)灣軍隊(duì)

臺(tái)軍兵力規(guī)模一般，武器裝備均是采購自藍(lán)方（美國）的過時(shí)裝備，且無預(yù)警指揮機(jī)，總的來說乏善可陳。

但臺(tái)軍的明顯優(yōu)勢(shì)是距離釣魚島近（170km），是其他三方均不具備的便利條件。如臺(tái)軍調(diào)動(dòng)得法，紅方完全有可能以其弱旅（臺(tái)灣）膠著我藍(lán)軍主力，再以主力（解放軍）擊破我軍。

3．美國軍隊(duì)

美軍位于沖繩，距離戰(zhàn)場(chǎng)亦較遠(yuǎn)。

美軍兵力不多，而兵貴精不貴多。武器裝備全部自產(chǎn)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯。除個(gè)別指標(biāo)，在武器性能上基本壓倒了紅方。

美軍手中的王牌是F-22隱身戰(zhàn)斗機(jī)。作戰(zhàn)半徑巨大，射程遠(yuǎn)，火力猛，具備隱身能力。4．日本軍隊(duì)

日軍同樣位于沖繩，距戰(zhàn)場(chǎng)較遠(yuǎn)。但與美軍距離甚近，非常便于兩軍協(xié)同作戰(zhàn)，這是紅方不具備的優(yōu)勢(shì)。

日軍兵力尚足，艦艇基本國產(chǎn)，飛機(jī)及部分關(guān)鍵設(shè)備須從美國獲得。

在航空兵器方面，日軍飛機(jī)作戰(zhàn)半徑不及紅方飛機(jī)，但電子戰(zhàn)、反艦?zāi)芰Ω鼜?qiáng)。除E-3預(yù)警機(jī)外，P-3C反潛巡邏機(jī)也具有較強(qiáng)的偵查能力，必要時(shí)可用作預(yù)警。

三 藍(lán)方戰(zhàn)役計(jì)劃

1．作戰(zhàn)編成

美軍水面艦艇數(shù)量較少，而空中優(yōu)勢(shì)明顯，日軍水面艦艇數(shù)量較多且性能優(yōu)異。因而以日軍為核心編為奪島集群，以美軍為核心為掩護(hù)集群。

藍(lán)軍奪島集群，司令員欽浩，轄

藍(lán)軍掩護(hù)集群，司令員李楚帆，轄

2．作戰(zhàn)目標(biāo)

第一階段目標(biāo)：奪占釣魚島，重創(chuàng)臺(tái)軍主力。

第二階段目標(biāo)：消滅臺(tái)軍，奪占基隆作為補(bǔ)給基地。

第三階段目標(biāo)：以基隆、釣魚島為支撐點(diǎn)面向舟山方向防御解放軍的進(jìn)攻直至戰(zhàn)斗結(jié)束。（繼續(xù)進(jìn)攻大陸會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)爭無限擴(kuò)大陷入泥潭，在成功奪島后應(yīng)轉(zhuǎn)入防御）3．戰(zhàn)役計(jì)劃

根據(jù)敵方可能采取的不同策略，我藍(lán)方提出了兩套戰(zhàn)役方案。

方案一

第一階段：藍(lán)軍利用紅軍兩支部隊(duì)相距過遠(yuǎn)這一弱點(diǎn)，迅速集中兵力奪占釣魚島并重創(chuàng)臺(tái)軍。日軍二、三代機(jī)在前，美軍四代機(jī)在后，迅速前往釣魚島——基隆一線，消滅或重創(chuàng)臺(tái)軍空軍力量。

日軍水面艦艇在己方剩余飛機(jī)掩護(hù)下列陣前往釣魚島。同時(shí)美軍艦隊(duì)及三代機(jī)保持在日軍奪島集群以北九十公里左右平行推進(jìn)，警戒大陸方向。預(yù)警機(jī)部隊(duì)相機(jī)偵查，但不可前出過遠(yuǎn)，偵查完畢后應(yīng)立即返回。

第二階段：藍(lán)軍消滅臺(tái)軍、奪占基隆并面向大陸展開防御。

該推演系統(tǒng)中，水面艦艇具有極為明顯的火力和射程優(yōu)勢(shì)。故第一階段結(jié)束后，第一波次作戰(zhàn)飛機(jī)返回整補(bǔ)，受損較輕者直接加入奪島部隊(duì)，以艦艇為核心，不求速?zèng)Q只求穩(wěn)打，緩步向基隆推進(jìn)，消滅臺(tái)軍殘余力量并奪占基隆。

該階段，大陸方面的戰(zhàn)機(jī)可能會(huì)加入戰(zhàn)斗。藍(lán)軍應(yīng)充分發(fā)揮艦艇火力及美軍四代機(jī)優(yōu)勢(shì)予以驅(qū)逐。

占領(lǐng)基隆后，藍(lán)軍讓出釣魚島，主力于該島以南60公里左右構(gòu)筑防線。

第三階段：藍(lán)軍“保衛(wèi)”釣魚島直至戰(zhàn)役結(jié)束

不再進(jìn)攻敵軍腹地，藍(lán)軍主力以基隆為依托全力守住既得戰(zhàn)果。

這一時(shí)期應(yīng)盡力全殲敵水面艦艇部隊(duì)（即使我軍全軍覆沒，但紅方水面艦艇盡失，無法收復(fù)釣魚島，勝利依然屬于藍(lán)方），并注意解放軍強(qiáng)大的潛艇部隊(duì)威脅。方案二

第一階段同上

第二階段：如在第一階段中藍(lán)軍空中力量傷亡過大，則藍(lán)軍主力在釣魚島以東90公里處展開防線，以艦艇為核心，飛機(jī)機(jī)動(dòng)于艦艇后方，待艦艇部隊(duì)依靠火力優(yōu)勢(shì)重創(chuàng)敵?？哲姾?，飛機(jī)再前出加入反擊掃蕩殘敵。

第三階段：如我軍在上一階段取勝，則乘勝進(jìn)占釣魚島；如我軍不利，則退守沖繩以待援軍，相機(jī)扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)局。

空中遠(yuǎn)距奔襲

兩個(gè)方案中均應(yīng)則機(jī)采取一次空中奔襲行動(dòng)。待情報(bào)確認(rèn)解放軍已將全部重心壓向前方時(shí)，選取藍(lán)軍F-15戰(zhàn)斗機(jī)中隊(duì)兩個(gè)，F(xiàn)-4戰(zhàn)斗機(jī)中隊(duì)一個(gè)，卸下部分武器彈藥，加掛兩個(gè)副油箱（可使油量增至140%），從基?。☉?zhàn)況有利時(shí)）或沖繩（戰(zhàn)況不利）起飛，遠(yuǎn)離戰(zhàn)場(chǎng)，由內(nèi)陸（或沿海）方向奔襲至舟山附近，端掉東風(fēng)-21D反艦彈道導(dǎo)彈發(fā)射車。行動(dòng)成功后立即返航，即使沒有發(fā)現(xiàn)導(dǎo)彈系統(tǒng)也不得戀戰(zhàn)。行動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)極大，但即使突擊部隊(duì)在敵后深陷重圍被全殲，也能緩解前線壓力，迫使紅方抽出部分兵力防衛(wèi)其二炮部隊(duì)。

4．作戰(zhàn)指導(dǎo)原則

除初期集中航空兵力突擊臺(tái)灣軍隊(duì)外，其余作戰(zhàn)中均應(yīng)以水面艦艇為核心。水面艦艇應(yīng)呈戰(zhàn)列線式的推進(jìn)，吸引紅方暴露火力并以火力優(yōu)勢(shì)射程優(yōu)勢(shì)消滅部分?jǐn)橙?，后方的航空兵相機(jī)蜂擁出擊消滅敵人。嚴(yán)禁單艦前出。航空兵應(yīng)不斷偵察，但在偵察飛行中，除非遭遇高價(jià)值、低防御目標(biāo)（預(yù)警機(jī)，地地導(dǎo)彈），否則不得攻擊。

潛艇部隊(duì)數(shù)量較少，隨同掩護(hù)集群行動(dòng)，重點(diǎn)巡殲紅方潛艇部隊(duì)，支援反艦作戰(zhàn)。

后記：

這場(chǎng)發(fā)生在虛擬空間的戰(zhàn)役雖然最終未能爆發(fā)，但對(duì)現(xiàn)實(shí)作戰(zhàn)具有巨大的啟發(fā)意義。

1.一旦爭端爆發(fā)，美國的介入將使力量天平瞬間失衡

本次推演中美軍的力量并沒有被想定得非常強(qiáng)大，沒有航空母艦，沒有空中加油機(jī)，沒有戰(zhàn)略轟炸機(jī)——這在現(xiàn)實(shí)中是不可想象的。但在本推演中，美軍僅憑一些基本武器便給紅方的奪島行動(dòng)造成了巨大麻煩。

在外交和軍事決策中，我們決不能把寶押在“他國力量不會(huì)介入”上，而應(yīng)該確?！八麌α考词菇槿?，也不會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生決定性影響”。要保證，美國來了，也能被我們打回去了。當(dāng)前美國是世界頭號(hào)強(qiáng)國，在科技、軍事、國際影響甚至文化軟實(shí)力等方面均遠(yuǎn)超中國。對(duì)于我們來說，最重要的仍然是發(fā)展。并不是我們不愿意強(qiáng)硬，只是實(shí)力尚不足以支撐起雄心壯志。

2．高效的指揮、后勤保障是航空兵部隊(duì)發(fā)揮機(jī)動(dòng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素

航空兵最突出的優(yōu)勢(shì)就是機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，活動(dòng)范圍廣，調(diào)動(dòng)迅速。然而，如果沒有合理得當(dāng)?shù)闹笓]，優(yōu)勢(shì)無從談起。

首先，空中預(yù)警機(jī)是作戰(zhàn)效能的倍增器。兼?zhèn)滹w機(jī)的高速和大型雷達(dá)的廣闊探測(cè)范圍，已成為現(xiàn)代空軍的標(biāo)志。原有的蘇式風(fēng)格的，為國土防空而建立起的雷達(dá)站和地面截?fù)粢龑?dǎo)中心體系在現(xiàn)代仍然具有獨(dú)特的作用。但在這種遠(yuǎn)離本土的奪島作戰(zhàn)中實(shí)際上力不從心。

殲擊機(jī)、殲擊轟炸機(jī)部隊(duì)也應(yīng)提高獨(dú)立作戰(zhàn)的意識(shí)。要摒棄單純依靠地面雷達(dá)引導(dǎo)、僵化死板的那一套空戰(zhàn)程序。這一點(diǎn)不妨學(xué)習(xí)美國及西方國家空軍，以及這些軍隊(duì)對(duì)飛行員的培養(yǎng)。

本次推演中沒有出現(xiàn)空中加油機(jī)，作戰(zhàn)飛機(jī)只能不斷地返航補(bǔ)充油彈。在現(xiàn)實(shí)中，地勤人員的工作效率對(duì)飛機(jī)出勤率具有極為重要、甚至可以說是決定性的意義。翻看戰(zhàn)史，以色列空軍的地勤人員能夠在七分鐘內(nèi)給一個(gè)中隊(duì)的輕型轟炸機(jī)加油、掛彈、充電、輪胎充氣、完成各項(xiàng)檢查并做好起飛準(zhǔn)備，這也使以空軍極為高效，一架飛機(jī)單日出動(dòng)十個(gè)架次。在實(shí)戰(zhàn)中，我軍的地勤人員能否如F1賽車中的賽車保障人員一樣，待裝備入站，便步調(diào)一致協(xié)作高效地在最短時(shí)間內(nèi)完成整備。這決定著作戰(zhàn)飛機(jī)的出勤率和作戰(zhàn)效率。當(dāng)然，更方便快捷的是空中加油。

另外，在指揮結(jié)構(gòu)上，我空軍和海軍航空兵是否有待優(yōu)化？以美空軍為例，殲擊機(jī)基本作戰(zhàn)單位為中隊(duì)（12~18架），上一級(jí)為聯(lián)隊(duì)，轄中隊(duì)若干。而我軍，師下面有團(tuán)，團(tuán)下面有大隊(duì)，大隊(duì)下面還有中隊(duì)。指揮層級(jí)較多必然會(huì)影響效率。同時(shí)，由于我軍特殊的軍史原因，“大陸軍主義”的影子隨處可見。軍區(qū)空軍，實(shí)際上是“配屬”給陸軍的空軍?！败妳^(qū)副司令員兼軍區(qū)空軍司令員”就是真實(shí)的表現(xiàn)。

3．反艦彈道導(dǎo)彈對(duì)未來海戰(zhàn)可能產(chǎn)生的影響

“一旦技術(shù)上的進(jìn)步可以應(yīng)用于并且已經(jīng)應(yīng)用于軍事目的，她們便立刻幾乎是強(qiáng)制地，而且往往違反指揮官意愿地引起作戰(zhàn)方式的改變甚至變革”——恩格斯

反艦彈道導(dǎo)彈可以在任意距離上摧毀任意艦艇。這很可能會(huì)使水面艦艇直接失去軍事意義。軍艦曾經(jīng)多次被“判處死刑”，因?yàn)樾率轿淦鞯某霈F(xiàn)造成了巨大沖擊。盡管那些武器（蚊子船，潛艇，反艦導(dǎo)彈等等）最終未能趕走軍艦，但反艦彈道導(dǎo)彈的出現(xiàn)是革命性、顛覆性的。

迷信新式武器是愚蠢的，但新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)作戰(zhàn)樣式的影響卻是一個(gè)頭腦清醒的軍事指揮員不能忽視的。

4．潛艇部隊(duì)在東海海域

正如前文所述，東海海小水淺，并不適于潛艇部隊(duì)施展。且美日在該方向密布反潛火力（僅日軍便裝備P-3C一百余架）。5．戰(zhàn)爭的系統(tǒng)

現(xiàn)代戰(zhàn)爭不再是單純的人與人、武器與武器的較量，而是兩支軍隊(duì)、兩個(gè)國家的交戰(zhàn)。戰(zhàn)時(shí)條件下一切都應(yīng)為勝利而服務(wù)。從小的方面講，軍隊(duì)的所有裝備都應(yīng)各司其職分工合作，保證高效協(xié)同。從大的方面講，整個(gè)國家都應(yīng)“一切為打贏”。無論后勤保障，輿論宣傳，維持穩(wěn)定，優(yōu)撫安置等等都必須處理好。一個(gè)方面出了問題，就如系統(tǒng)中的“短板”，全局動(dòng)搖。

從這個(gè)角度看，本次推演實(shí)際上模擬的只是宏偉的國家體系、國家戰(zhàn)略的一個(gè)小小部分。作為大學(xué)生，從中學(xué)到的，除了軍事指揮知識(shí)，更應(yīng)該是敢于擔(dān)當(dāng)、甘于奉獻(xiàn)的責(zé)任感。播種、但不參加收獲。

第五篇：北京語言大學(xué)學(xué)習(xí)心得

北京語言大學(xué)學(xué)習(xí)心得

2011年金秋時(shí)節(jié)，我有幸來到北京語言大學(xué)，參加為期一年的學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)主要包括英語語言培訓(xùn)和對(duì)外漢語教學(xué)法培訓(xùn)。英語類課程包括聽、說、讀和寫。北京語言大學(xué)是我國唯一一所，以對(duì)來華留學(xué)生進(jìn)行漢語教育和中華文化教育為主要任務(wù)的國際型大學(xué)，素有“小聯(lián)合國”的美譽(yù)；同時(shí)，北語還承擔(dān)著對(duì)中國學(xué)生進(jìn)行多種外語、對(duì)外漢語、漢語言文學(xué)、繪畫、金融學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、信息科學(xué)等專業(yè)教育，以及開展出國留學(xué)預(yù)備人員進(jìn)行出國前外語培訓(xùn)的工作?，F(xiàn)在，學(xué)校已形成了特色鮮明、優(yōu)勢(shì)明顯、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容充實(shí)的學(xué)科體系。從短期教育、速成教育、網(wǎng)絡(luò)教育到本科生、碩士生、博士生教育，學(xué)科層次齊備，教育教學(xué)質(zhì)量受到國內(nèi)外普遍好評(píng)。一年的培訓(xùn)，讓我體會(huì)最深的是以下幾個(gè)方面：

一、北語校園印象

景色優(yōu)美，綠化面積高，是一所漂亮精致的國際型大學(xué)。

春天，林蔭路邊粉紅的桃花已盛開，陪襯著路邊高大的法國梧桐。路上，各種膚色的學(xué)生川流不息，走上100米，就能聽到多種語言。兩名黃皮膚的女學(xué)生從身邊走過，用英語和一位黑人學(xué)生打過招呼后，下一句從嘴里“蹦”出的卻是韓語。然而，在白雪皚皚的冬季。在校園一角，一位滿頭銀發(fā)的外籍教師帶領(lǐng)若干中國學(xué)生正在搞“英語花園”活動(dòng)，火熱的學(xué)習(xí)景象讓人記憶深刻。

這就是“色彩繽紛”素有“小聯(lián)合國”美譽(yù)的北語。有人這樣形容，在北語，呼吸的是法國的浪漫，感受的是巴西的奔放，體會(huì)的是中國的古典。在北語的任何一個(gè)角落，都有可能成為最新“韓流”服飾的展示臺(tái)。在這里，亦不缺少阿拉伯式長袍、印度紗麗的點(diǎn)綴，縱使腳步匆匆，也能收獲諸多風(fēng)景。不用出國卻有留學(xué)之感，這是歷屆北語中國學(xué)子的共識(shí)。經(jīng)過北語獨(dú)特的多元文化熏陶，讓無數(shù)的中國畢業(yè)生在外交、商業(yè)、對(duì)外漢語教學(xué)等領(lǐng)域中如魚得水。

二、萬國墻、語伴和小奧運(yùn)會(huì)

當(dāng)和煦的春風(fēng)夾雜著泥土芬芳拂過粉紅的臉龐時(shí)，柳樹早已迫不及待地吐出翠綠嫩芽。無論走在校園哪個(gè)角落，隨時(shí)都能感受到撲面而來的盎然春意。

站在刻有“龍虎曲水”字樣的小石潭和一彎小巧漢白玉石橋旁邊，就能看見語言大學(xué)的標(biāo)志性建筑——“萬國墻”了。為什么叫“萬國墻”呢？因?yàn)樯厦婵讨?60多個(gè)國家的名字。來自160多個(gè)國家的7000多名留學(xué)生在這所堪稱國際型大學(xué)里學(xué)習(xí)漢語。

說起北語，大家的第一反應(yīng)就是“美女多，老外多”。的確，據(jù)說北語的男女比例為1:7。瞧！兩位抱著課本的金發(fā)碧眼、身材超棒的歐洲美女正邊走邊用流利的漢語聊天，一群衣著時(shí)尚，火辣、溫柔的韓國少女們說著抑揚(yáng)頓挫的韓語嘰 1 嘰喳喳地向教室走去。炎熱夏天，印度少女便披上飄逸艷麗的紗麗，像一道流動(dòng)的彩虹隨風(fēng)飄舞。操場(chǎng)上永遠(yuǎn)活躍一群對(duì)中國功夫深深著迷的老外。刀槍棍棒，劍術(shù)長拳，太極拳雙節(jié)棍，一招一式打起來可是毫不含糊。草坪的石凳上總少不了一對(duì)對(duì)“語伴”的身影，一個(gè)中國學(xué)生一個(gè)外國學(xué)生，一個(gè)學(xué)習(xí)漢語一個(gè)學(xué)習(xí)英語，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。久而久之，“語伴”現(xiàn)象成為北語獨(dú)特校園文化不可缺少的一部分。

北語運(yùn)動(dòng)會(huì)可說是“小奧運(yùn)會(huì)”了。北語學(xué)子不僅能參與其中，與留學(xué)生同場(chǎng)競技，過一把參加“奧運(yùn)會(huì)”的癮，還可以目睹留學(xué)生身著特色鮮明的民族服裝接受檢閱的精彩場(chǎng)面。韓國長裙、泰國筒裙、日本和服、墨西哥草帽、蘇格蘭裙、阿拉伯長袍等，讓人眼花繚亂，目不暇接，體現(xiàn)了濃郁的國際特色。此外，各種語言類、體育類、文藝類社團(tuán)讓你有足夠空間施展才華，發(fā)揮特長。

隔壁同學(xué)說，生活在北語和出國幾乎沒有什么兩樣。特色鮮明的校園文化，濃郁的國際化氛圍是全中國其他任何一所大學(xué)都無法比擬的。寢室是標(biāo)準(zhǔn)4人間，還有電視，可以收到4個(gè)英文臺(tái)，2個(gè)韓語臺(tái)，以及西班牙語臺(tái)，日語臺(tái)等。校園小巧精致，鳥語花香，怪不得被譽(yù)為“中國最愜意的大學(xué)”。

三、話說北語

北京語言大學(xué)是教育部直屬的公辦全日制高等院校，是我國惟一一所以對(duì)來華留學(xué)生進(jìn)行漢語和中華文化教育為主要任務(wù)的國際型大學(xué)。北京語言大學(xué)的前身——外國留學(xué)生高等預(yù)備學(xué)校，創(chuàng)辦于1962年，1964年6月由國務(wù)院批準(zhǔn)定名為北京語言學(xué)院，1996年6月更名為北京語言文化大學(xué)，2002年7月經(jīng)教育部批準(zhǔn)校名簡化為北京語言大學(xué)。

在國內(nèi)，北語是從事對(duì)外漢語和中華文化教育歷史最長、規(guī)模最大和師資力量最雄厚的外語類院校。建校40多年來，已為世界上160多個(gè)國家和地區(qū)培養(yǎng)了十萬余名懂漢語、熟悉中華文化的留學(xué)生。學(xué)校和世界上37個(gè)國家和地區(qū)的185所大學(xué)建立了良好的校際交流關(guān)系并在國內(nèi)一些省市設(shè)立了聯(lián)合辦學(xué)點(diǎn)，還在韓國、新加坡、泰國等國家設(shè)立了辦學(xué)機(jī)構(gòu)。

北語承諾：不讓學(xué)生因貧困輟學(xué)

為了幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生完成學(xué)業(yè)，北語有一項(xiàng)承諾：不讓學(xué)生因貧困輟學(xué)。北語通過獎(jiǎng)學(xué)金、勤工儉學(xué)、發(fā)放補(bǔ)助金等各種方式予以扶持，還為家庭經(jīng)濟(jì)困難的同學(xué)設(shè)有勤工助學(xué)工作崗位，學(xué)生可在業(yè)余時(shí)間通過勞動(dòng)獲取一定報(bào)酬；學(xué)校設(shè)有助學(xué)金，每月將120元打入學(xué)生飯卡，平時(shí)視學(xué)生困難情況還會(huì)發(fā)放一定數(shù)額生活補(bǔ)助金；少數(shù)學(xué)習(xí)特別優(yōu)秀的貧困學(xué)生可減免學(xué)費(fèi)；學(xué)校幫助家庭經(jīng)濟(jì)特別困難的學(xué)生申請(qǐng)國家助學(xué)貸款，解決學(xué)費(fèi)和基本生活費(fèi)。

四、思想的沖擊

“大學(xué)之大，非謂有大樓之謂也，乃謂有大師之謂也?！?北京語言大學(xué)之所以大，不因?yàn)榈男@面積很大，而是因?yàn)榫⑺C萃，大師輩出。我不得不說，在北語聽課的感覺，真好。

（一）英語語言培訓(xùn)

這次英語培訓(xùn)涉及了教學(xué)中重點(diǎn)，從基礎(chǔ)出發(fā)，深入淺出系統(tǒng)的讓培訓(xùn)者更加體會(huì)了，語音是語言傳播關(guān)健，讓我們更好的正確的解讀了課標(biāo)，也就正確把握了教學(xué)的方向。教學(xué)不是唯一的以老師為主角的活動(dòng)，她是師生間的雙邊活動(dòng)，以至于學(xué)生是主角，老師是配角，如何讓學(xué)生在知識(shí)的界面里不覺得的枯燥乏味，恰是這次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)和體會(huì)到的教師的教學(xué)技能。轉(zhuǎn)變了觀念也就轉(zhuǎn)變了教學(xué)技能，思想新了，辦法也就有了，教學(xué)設(shè)計(jì)改變了課堂教學(xué)的模式。培訓(xùn)中，在教學(xué)傳授中，老師淵博的知識(shí)，豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，高超的教學(xué)藝術(shù)，讓我們饒有興趣，深深不忘，深有啟發(fā)。

有機(jī)會(huì)面對(duì)這么多的高水平的老師。在交流中，從他們身上我感悟到了很多新的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，還請(qǐng)教了我在教學(xué)中遇見的各種問題，感受頗為深刻。培訓(xùn)中，指導(dǎo)老師提出了許多非常好的做法，有很多是經(jīng)驗(yàn)之談，與我在實(shí)際中的實(shí)踐反思相借鑒并變通使用別人成功的做法，進(jìn)而形成自己的教學(xué)風(fēng)格，對(duì)我來說都是彌足珍貴。一個(gè)人只有放開眼界去交流溝通才能豐富自己提高自己,學(xué)然后知不足。我覺得正是這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓我看到了自己與他人的差距。但是正是這份帶著對(duì)今后工作的遐想，讓我內(nèi)心蒙發(fā)了更高的自我期許，在今 后工作中將學(xué)到的能學(xué)以致用，我會(huì)學(xué)得更好，用的更好。

（二）對(duì)外漢語教學(xué)

北京語言大學(xué)對(duì)外漢語專業(yè)全國排名第一，所以，我很有幸在北語接受了對(duì)外漢語教學(xué)培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)使我對(duì)對(duì)外漢語教學(xué)這門學(xué)科有了更多的認(rèn)識(shí)和更大的信心。以前，很多教師認(rèn)為，對(duì)外漢語教學(xué)不需要很高的技巧，套用一句話“只要是中國人就會(huì)教漢語”，經(jīng)常把我們看作“二等公民”；我們老師在平時(shí)的教學(xué)中，也經(jīng)常會(huì)感慨以前的一些知識(shí)（比如說古詩、經(jīng)典文學(xué)）和教學(xué)的技巧在這里用不著了、慢慢地荒廢了，給人感覺“學(xué)無所用”。

當(dāng)然，有時(shí)候這些情況客觀存在，其實(shí)它又是片面的。首先，會(huì)教漢語并不等于教得好漢語。有很多很優(yōu)秀的老師初步接觸對(duì)外漢語教學(xué)的時(shí)候，往往把外籍學(xué)生當(dāng)中國學(xué)生來教，效果很不好。真正想把對(duì)外漢語教學(xué)鉆研透（當(dāng)然，從現(xiàn)在來看，在中國還沒有一個(gè)人敢這么說），必須對(duì)學(xué)生的心理、文化、甚至的母語發(fā)音習(xí)慣都有很細(xì)的研究，這些比傳統(tǒng)的語文教學(xué)要復(fù)雜得多，也由此可見對(duì)我們留學(xué)生部老師的教學(xué)技能和素養(yǎng)要求也要高得多；其次，從對(duì)外漢語教學(xué) 3 學(xué)科本身看，她如朝陽，正冉冉升起。

由于是教語言類課程，所以我比較注重課堂教學(xué)技巧的學(xué)習(xí)。課堂教學(xué)如果要細(xì)分，可以分為語音教學(xué)、詞匯教學(xué)、語法教學(xué)、漢字教學(xué)、漢語寫作教學(xué)、聽力教學(xué)等。課堂教學(xué)技巧一類是教師在課堂教學(xué)中為使學(xué)生理解和掌握漢語技能所使用的手段，比如我們老師經(jīng)常用的多媒體、圖片、字詞卡片等等，一類是學(xué)生在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行的課堂操練方式。（前一類主要是老師行為，后一類主要是教師指導(dǎo)下的學(xué)生行為）

總之，對(duì)外漢語教學(xué)的技能要求較高、技巧繁多，作為一名合格的對(duì)外漢語教師，僅一個(gè)月的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只是希望在今后的工作中與老師們共同摸索、提高。

五、名師講壇

在北語學(xué)習(xí)的另外一大好處就是有機(jī)會(huì)聽名師講壇，可以和有些有名的智者面對(duì)面，聆聽他們精彩的人生感悟。3月28日晚，由校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)主辦的“聆聽智慧·啟迪人生”北京語言大學(xué)名師講壇之六小齡童專場(chǎng)在主樓209如期舉行。

晚上7點(diǎn)整，家喻戶曉的《西游記》孫悟空扮演者著名藝術(shù)家章金萊老師準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，座無虛席的現(xiàn)場(chǎng)頓時(shí)爆發(fā)出熱烈的掌聲。剛上臺(tái)，章老師就向大家表達(dá)最誠摯的感謝。章老師先從自己的名字聊起，爆料自己是全國唯一擁有兩張身份證的公民，的確六小齡童這個(gè)名字在中國幾乎無人不知無人不曉。除了孫悟空，章老師還飾演過許多深入人心的角色，如吳承恩，周恩來，胡適，魯迅等，但是正如章老師所說的，“一個(gè)人一生做好一件事”，他承認(rèn)自己塑造得最成功的角色，還是孫悟空?！段饔斡洝窔v時(shí)17年拍攝完成，充滿了各種困難和艱辛。對(duì)章老師來說，各種受傷意外早已是家常便飯，但是他始終堅(jiān)持著，專業(yè)并且敬業(yè)，才成就了神通廣大的孫悟空。對(duì)于表演藝術(shù)，章老師認(rèn)為“雅俗共賞，老少皆宜”是優(yōu)秀藝術(shù)的標(biāo)志，他強(qiáng)調(diào)表演要生動(dòng)鮮活，栩栩如生。這幾年，章老師一直致力于西游文化的弘揚(yáng)與傳播，他希望自己在后半生可以將猴文化發(fā)揚(yáng)光大，使其走出國門，走向世界。

在隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)，同學(xué)們向齊天大圣踴躍提問。有同學(xué)問到章老師和猴子互相敬禮的故事，章老師風(fēng)趣幽默的敘述讓在場(chǎng)的觀眾忍俊不禁，也讓大家從側(cè)面了解章老師模仿猴子的神似，還有同學(xué)希望章老師對(duì)于文化傳承提出建議，章老師用寫毛筆字的例子告訴大家，文化需要繼承創(chuàng)新發(fā)展，要做到人無我有，人有我好，人好我精，人精我絕，人絕我換。

在最后的表演環(huán)節(jié)，章老師邀請(qǐng)臺(tái)下的同學(xué)上臺(tái)，傳授表演技巧，隨后的耍金箍棒更是奪人眼球，不少女生大叫“好帥”，臺(tái)下掌聲經(jīng)久不息。講座最后，4 主持人發(fā)動(dòng)全場(chǎng)觀眾預(yù)祝章老師生日快樂，學(xué)生會(huì)代表與章老師互贈(zèng)禮物。章老師向大家致謝并送給大家一句話：苦練七十二變，笑對(duì)八十一難。

六、吾生有涯，而知無涯

“世界是同樣的世界，人生是同樣的人生”。但是同樣的世界和同樣的人生對(duì)于每個(gè)人的意義是不同的。北京語言大學(xué)有中國首屈一指的教授，也有中國優(yōu)秀的學(xué)生?！吧酵庥猩健⑷送庥腥恕钡闹V語在這里能充分的展現(xiàn)。十分佩服學(xué)者教授們的口才、自信、淵博、睿智。要達(dá)到這樣的境界，讓我領(lǐng)悟到才學(xué)和智慧對(duì)于一個(gè)人的一生是何等的重要，我們所擁有的一切如金錢、榮譽(yù)、美貌……在才學(xué)和智慧面前只不過是水中月，鏡中花，終將如過眼云煙，隨風(fēng)而逝。一個(gè)人的才識(shí)和智慧決定了他的精神境界，有意義、有價(jià)值的才是精彩的人生。

“吾生有涯，而知無涯”,回來后，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，我對(duì)自己近些年來荒蕪于學(xué)習(xí)感到非常羞愧，曾幾何時(shí)，我是多么地喜歡看書學(xué)習(xí)。而今，我還是應(yīng)該多在讀書學(xué)習(xí)上下點(diǎn)工夫，博覽群書，多關(guān)心國內(nèi)外大事，多學(xué)習(xí)英語，提高語言能力，不斷學(xué)習(xí)新的東西，才能在自己的腦子里多裝點(diǎn)東西，內(nèi)容豐富了，才識(shí)才會(huì)增強(qiáng)，才能更加適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

北語一年的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)難得，感悟至深，培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但我的學(xué)習(xí)并沒有結(jié)束。我領(lǐng)悟這么多的新知識(shí)、新思想，有機(jī)會(huì)不斷豐富自己，提高自己。我一定不辜負(fù)組織和領(lǐng)導(dǎo)的希望，用所學(xué)更好地為地區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2012年7月2日