第一篇：我縣切實開展矛盾糾紛大排查大整治大化解工作

我縣切實開展矛盾糾紛排查整治化解工作

當前，我縣因農(nóng)村低保、征地拆遷、違法占地清理、杭瑞高速公路建設征地、舊城改造和人民群眾生產(chǎn)生活中引發(fā)的糾紛日趨顯現(xiàn)。為有效化解矛盾糾紛，近期，我縣在全縣人民調(diào)解組織中大力開展了矛盾糾紛大排查大整治大化解活動。

此次矛盾糾紛和信訪突出問題排查化解工作堅持“屬地原則、分級負責”的工作原則和“切實維護人民群眾合法權益”的處理原則，以“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好”為目標，從12月1日起到12月底前，分排查、化解、總結三個階段進行。在十二月初的集中排查階段，主要是集中力量，全面、深入排查各類矛盾糾紛、信訪突出問題和重點穩(wěn)控對象，密切關注、深入分析社情民意、信訪熱點難點問題，認真處理群眾來信來訪，特別是初信初訪、聯(lián)名信、集體訪訴求，及時發(fā)現(xiàn)和盡早化解各類苗頭隱患。在月中的集中化解階段，主要對排查出來的矛盾糾紛和信訪突出的問題，逐漸按誘因、時間、地點、單位、涉及人數(shù)、重點人員、事態(tài)發(fā)展預測等要素登記建檔，明確責任人，及時化解矛盾糾紛，確保社會穩(wěn)定。在總結階段，將認真總結工作中好的做法和經(jīng)驗，找出工作中存在的問題與不足，以便在今后的工作中發(fā)揚成績，克服存在的問題與不足。

在排查化解工作中，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、基層調(diào)解組織根據(jù)本地的矛盾糾紛特點精心部署，全面掌握農(nóng)村低保、征地拆遷、違法占地清理、杭瑞高速公路建設征地、舊城改造和與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關引發(fā)的糾紛和重點地區(qū)、重點領域、重點行業(yè)、重點人員情況。對排查出的矛盾糾紛要建立臺帳，明確責任單位、責任人和辦結時限。對排查出的問題，要在12月底前辦結，確保元旦新年期間不發(fā)生群體性突發(fā)事件。

第二篇：矛盾糾紛大排查、化解活動

關于開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的實施意見

各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位：

為全面貫徹落實全國政法工作電視電話會議精神，進一步加強和創(chuàng)新社會管理，深入貫徹實施《人民調(diào)解法》，深化三項重點工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，更加扎實有效地預防化解社會矛盾，為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，根據(jù)司法部在全國組織開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的要求和《瀘縣司法局關于開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的實施意見》（瀘縣司發(fā)?2012?15號）精神，結合立石鎮(zhèn)實際，特制定如下實施意見，請認真貫徹落實。

一、充分認識開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的重要意義

2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年，黨的第十八次代表大會即將召開，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境至關重要。目前，我國仍處在經(jīng)濟轉軌、社會轉型的關鍵時期，社會管理難度明顯加大，加強和創(chuàng)新社會管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。人民調(diào)解組織分布廣泛、人民調(diào)解員人數(shù)眾多，直接面對群眾，在預防化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定工作中具有獨特的優(yōu)勢。開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，集中時間，集中力量，采取多種手段，排查化解一大批矛盾糾紛，有利于充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎性作用，有利于更加深入地貫徹實施《人民調(diào)解法》，深化三項重點工作，鞏固和擴大“爭當人民調(diào)解能手”活動成效，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。各村（社區(qū)）人民調(diào)解組織要充分認識開展專項活動的重要性，切實把思想統(tǒng)一到專項活動的部署上來，統(tǒng)一到全面貫徹實施《人民調(diào)解法》的具體實踐上來，認真總結近年來開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項攻堅活動”和“爭當人民調(diào)解能手”活動的成功經(jīng)驗，堅持圍繞中心、服務大局，堅持以人為本、服務為民，以開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動為載體，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，不斷開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面，為促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、指導思想和活動目標

（一）指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會和全國政法工作電視電話會議精神，認真貫徹實施《人民調(diào)解法》，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標，以化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定為著力點，以人民群眾滿意為標準，堅持統(tǒng)籌安排、立足預防、重在化解、健全機制、穩(wěn)步推進的工作思路，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，扎實組織開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

（二）活動目標

通過開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，群眾表達訴求渠道更加暢通，群眾反映比較強烈的、多年積累的矛盾糾紛得到及時化解，群體性事件、民轉刑案件、群體性上訪事件明顯減少，矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率、人民群眾滿意率明顯提高。通過開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，進一步加強人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)，提高調(diào)解能力、技巧和水平。

三、主要任務

（一）認真組織開展矛盾糾紛大排查活動

采取普遍排查和重點排查相結合，定期排查和專項排查相結合。堅持以塊為主、條塊結合。村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會負責排查本村（社區(qū)）范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負責排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領域的矛盾糾紛和隱患，形成全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局。

1、普遍排查。以聯(lián)村組組織村社干部、首席人民調(diào)解員深入到各自聯(lián)系的村（社區(qū)）組、全方位排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。各村（社區(qū)）至少每月組織普遍排查一次、并形成書面材料交司法所。

2、重點排查。群工辦、司法所、聯(lián)村組工作人員、人民調(diào)解員深入到困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村組、社區(qū)、企事業(yè)單位，開展有針對性的排查，重點排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、互聯(lián)網(wǎng)等矛盾糾紛，排查越級上訪、治安隱患、群體性事件等苗頭線索，做到底數(shù)清、情況明。

3、專項排查。根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，在重要節(jié)點、敏感時段，針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領域開展專項排查。

（二）集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動

根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響和后果的嚴重程度，認真制定方案，及時進行調(diào)解，防止矛盾激化。

1、化解一般糾紛。對在排查過程中發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時就地化解。

2、化解疑難復雜糾紛。對于排查出來的疑難復雜矛盾糾紛，黨委、政府交辦的矛盾糾紛，相關部門委托移交的矛盾糾紛，要組織專門力量、制定調(diào)解預案、采取有效措施最大限度地就地及時化解。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關部門集中攻堅化解。

3、化解專業(yè)性、行業(yè)性糾紛。對涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領域的糾紛，要及時化解。

4、化解熱點難點糾紛。要緊緊圍繞黨和國家工作大局，圍繞黨委、政府關注和人民群眾關心的社會熱點、難點糾紛開展工作，切實提高對社會熱點、敏感問題的應對能力，為開展重大活動、完成重大任務、應對重大事件服務。

5、防止糾紛激化。要積極開展預防激化工作，在調(diào)解糾紛過程中，人民調(diào)解組織對于有可能激化的矛盾糾紛，應當采取有針對性的預防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎上及時報告，配合黨委、政府及有關部門疏導化解。

四、方法步驟

活動于2012年2月開始，至2012年12月底結束，分為三個階段：

（一）宣傳動員階段（2月10日至2月29日）。鎮(zhèn)上成立由黨委副書記任組長的活動領導小組，制定實施方案，明確責任分工，認真做好活動的前期準備工作。通過召開會議、下發(fā)文件等形式層層動員，增強開展活動的積極性、主動性。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡、條幅、標語等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專項活動，各村（社區(qū)）以要利用多種方式進行廣泛的宣傳，使這項活動家喻戶曉，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

（二）全面實施階段（3月1日至10月31日）。

1、各村(社區(qū))人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員，對各類矛盾糾紛和苗頭性隱患進行全面、深入、細致的拉網(wǎng)式大排查，既要做好普遍排查，又要做好重點排查，既要排查遺留的老問題，也要排查出現(xiàn)的新隱患。對排查出的矛盾糾紛和苗頭隱患，要逐一登記建檔、認真分類梳理。要充分發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的優(yōu)勢，在糾紛當事人自愿基礎上，力求及時就地化解矛盾。對關系復雜、訴求多元、涉及部門多的疑難復雜糾紛，以及可能引發(fā)群體性事件、越級上訪等矛盾糾紛，要在做好當事人思想工作，同時及時向群工辦、司法所匯報，主動熱情地幫助當事人解決糾紛。

2、以專項活動為契機，按照瀘縣司法局《關于助推全市酒類產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》和瀘縣司法局《關于開展春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》結合立石鎮(zhèn)2012年抗旱減災工作要求，強化涉酒企業(yè)矛盾糾紛的排查化解和農(nóng)村春耕生產(chǎn)期間用水等矛盾糾紛的化解。

3、充分發(fā)揮各村(社區(qū))首席人民調(diào)解員的作用，進一步規(guī)范各村（社區(qū)）人民調(diào)解室建設。

（三）鞏固提高階段（11月1日至12月31日）。各村（社區(qū)）要堅持邊排查、邊化解、邊總結、邊提高，加強對矛盾糾紛排查化解預防工作的研究，總結好、提煉好、固化好成功的經(jīng)驗和做法，出臺符合實際、操作性強的矛盾糾紛排查化解預防制度，探索建立健全一套行之有效的制度體系和工作機制。同時，要注意發(fā)現(xiàn)和樹立活動中涌現(xiàn)出的先進典型，總結、宣傳和推廣他們的經(jīng)驗和事跡，充分發(fā)揮先進典型的示范和帶動作用。

五、活動要求

（一）加強組織領導。各村（社區(qū)）要把開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動作為今年的重要工作，列入議事日程，擺上重要位臵，制定活動實施方案，切實研究好、部署好、組織好、實施好。要樹立全局意識和“一盤棋”思想，組織和動員各方力量積極參與，形成工作合力。

（二）轉變工作作風。在開展活動過程中，要切實發(fā)揚求真務實的作風，設身處地為群眾著想，真心實意為群眾辦事，把矛盾調(diào)處的過程，作為踐行黨的宗旨、服務群眾的過程。要深入基層參與矛盾糾紛化解，在實踐中及時掌握開展的情況、及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、及時予以指導糾正。要采取“包村、包案、包化解”的方式，明確責任人，切實化解本地區(qū)多年積累、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，群眾反映強烈、社會影響大的矛盾糾紛以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛。要研究解決促進人民調(diào)解工作發(fā)展的機制性、保障性問題，為活動開展創(chuàng)造必要條件、提供有力保障。

（三）加強宣傳工作。要重視宣傳工作，充分利用報刊、雜志、廣播、電視等宣傳媒體，大力宣傳人民調(diào)解工作，努力創(chuàng)造濃厚的工作氛圍，使這次活動為黨委政府重視，為社會各界所知曉，為人民群眾所支持。要大力宣傳活動中表現(xiàn)突出的先進事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會公信力，使社會各界和廣大群眾了解、支持和參與人民調(diào)解工作，更多地選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。

（四）加強信息報送工作。要加強信息收集報送工作，認真編輯活動簡報、信息或?qū)？?，介紹交流活動開展情況、經(jīng)驗做法和成效，及時報送群工辦、司法所。

二○一二年三月六日

第三篇：***矛盾糾紛大排查大化解百日行動工作開展情況匯報

***矛盾糾紛大排查大化解百日行動工作

開展情況匯報

根據(jù)上級安排部署，***全力防范化解各類矛盾風險,維護社會和諧穩(wěn)定，堅持問題導向，突出隱患排查和矛盾化解，認真組織、開展“矛盾糾紛大排查大化解百日行動”工作。現(xiàn)將我鄉(xiāng)矛盾糾紛大排查大化解工作開展情況匯報如下:

一、加強組織領導，提供良好保障

我鄉(xiāng)高度重視，為更好的開展“百日行動”工作，成立了由黨委書記任組長的專項工作領導小組，在全鄉(xiāng)范圍大力開展矛盾排查及化解工作，認真的排查線索，化解問題。結合實際，制定了談店鄉(xiāng)矛盾糾紛大排查大化解百日行動工作實施方案，下發(fā)各村、社區(qū)，對工作作了明確具體的安排部署。各村、社區(qū)迅速安排部署專項行動，明確任務，細化分工，完善措施，加強保障，狠抓落實，確保專項行動取得實實在在的成效。確保矛盾糾紛升級和“民轉刑”事件不發(fā)生，維護了我鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定的大好局面。

二、加強基層建設，發(fā)揮群防群治力量

充分發(fā)揮村級綜治機構、調(diào)解委、人民調(diào)解員第一道防線作用，對轄區(qū)內(nèi)矛盾糾紛進行全面調(diào)查摸底，及時掌握了各種矛盾糾紛的產(chǎn)生情況，及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。堅持矛盾糾紛屬地管理原則和按時報告制度，促進人民內(nèi)部矛盾排查調(diào)處規(guī)范化、制度化、經(jīng)常化的長效機制的形成。加強宣傳，對依法上訪，合法上訪的程序?qū)θ罕娺M行再宣傳，滲透在常規(guī)的工作中。使百姓通過合法渠道，合法途徑表達自己的合理訴求，維護自己的合法利益。

三、突出重點，抓住主要矛盾重點排查調(diào)處

針對扶貧、道路建設以及05年鄉(xiāng)改遺留問題開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛，鄉(xiāng)綜治辦、司法所和派出所及時組織人員到各重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查、調(diào)處。鄉(xiāng)領導對重點矛盾糾紛排查調(diào)處工作給予大力支持，主要領導經(jīng)常過問有關事項。鄉(xiāng)宣統(tǒng)委員高峰多次親自帶人入村進戶多矛盾糾紛問題進行調(diào)處。積極采取防范措施，防止了群體性事件的產(chǎn)生。全鄉(xiāng)積極行動，把群眾的矛盾，化解在萌芽狀態(tài)，為談店鄉(xiāng)平安建設出一份力。

***人民政府

2019年11月25日

第四篇：關于矛盾糾紛排查化解工作開展情況

關于矛盾糾紛排查化解工作開展情況

關于矛盾糾紛排查化解工作開展情況

市紀委信訪室：

4月27日，收到…..關于開展矛盾糾紛排查化解工作的通知后，區(qū)紀委、監(jiān)察局領導高度重視，并按照…..批示要求，立即召開專題會議，研究、部署矛盾糾紛排查化解工作方案、措施，進一步突出工作重點、明確工作要求、強化工作責任，集中時間、集中力量認真做好矛盾糾紛排查化解工作，切實維護人民群眾合法權益，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，現(xiàn)將有關工作開展情況匯報如下：

一、及時傳達市紀委“通知”精神，切實加強對矛盾糾紛排查化解工作的領導。4月27日，收到市紀委關于做好矛盾糾紛排查化解工作的通知后，下午區(qū)紀委立即召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記和派駐紀檢監(jiān)察機構負責人會議，及時傳達市紀委“通知”精神。并于28日上午，結合...實際，印發(fā)了...關于開展矛盾糾紛排查化解工作的通知，進一步突出工作重點、強化工作責任、明確工作紀律、采取有效措施，切實維護群眾合法權益，確保...社會政治穩(wěn)定。

二、充分發(fā)揮區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級信訪網(wǎng)絡作用，全面排查矛盾糾紛。...紀委、監(jiān)察局接到通知后，立即安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委，派駐紀檢監(jiān)察機構，充分發(fā)揮信訪組織網(wǎng)絡作用，迅速對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和有關部門，進行一次橫向到邊、縱向到底，拉網(wǎng)式的排查摸底，通過排查摸底，全區(qū)共梳理出各類矛盾糾紛….條，比較全面地掌握目前全區(qū)存在的各種不穩(wěn)定因素，為下一步化解處理打下了堅實的基礎。

三、集中精力梳理、化解一批重點信訪問題，確保問題得到及時妥善處理。為了確保排查出來的矛盾糾紛，得到及時化解，我們將每個問題責任到人，負責問題的具體調(diào)查處理和宣傳解釋。同時，通過對排查、收集的矛盾糾紛進行梳理、分析，確定了重點信訪問題….個，進行集中交辦，并進一步明確包案單位和責任人，確保信訪問題得到妥善處理，切實把矛盾和問題消滅在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

四、進一步加大信訪件自辦力度，強化對重點、疑難信訪案件查處。為了進一步加大對重點疑難信訪舉報問題的查處力度，確保重點疑難信訪問題能夠按期優(yōu)質(zhì)辦結，一方面，區(qū)紀委、監(jiān)察局圍繞“案結事了”的工作要求，集中全委力量辦信訪；另一方面，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)分成….，區(qū)直紀檢監(jiān)察機構分成………，充分整合資源，切實提高案件辦理質(zhì)量和效率。

五、保持通訊暢通，嚴格執(zhí)行報告

制度。區(qū)紀委、監(jiān)察局要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委、區(qū)直各紀檢監(jiān)察機構，要充分發(fā)揮區(qū)、鄉(xiāng)、村、組四級信訪網(wǎng)絡“末梢神經(jīng)”作用，及時掌握各類預警性信訪信息，并時刻保持通訊暢通，確保苗頭性、傾向性問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)，及時上報，及時處理。

第五篇：工作信息9—矛盾糾紛大排查大化解工作總結

中共鐵山街道工作委員會

鐵山司法所

矛盾糾紛大排查大化解工作總結

按照市委辦公室、市政府辦公室《關于印發(fā)<膠南市“矛盾糾紛大排查大化解”活動方案>的通知》精神，我處全面貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會精神，在市司法局的正確指導下，結合我處實際，在全處范圍內(nèi)開展了為期100天，以“構建黨群連心橋、化解矛盾促和諧”為主題的矛盾糾紛大排查大化解活動。我處出臺了《關于開展“矛盾糾紛大排查大化解”活動的通知》，制訂了活動具體實施方案，現(xiàn)將活動的開展情況匯報如下：

一、活動成果

（一）領導班子重視

我處成立了由工委主要領導掛帥，辦事處主要領導和其他領導成員參與的活動領導小組。每周召開領導成員矛盾糾紛排查聯(lián)席會，總結前段工作，集中解決重點疑難問題。長期堅持領導成員公開接訪制度和領導帶案下訪制度。形成了統(tǒng)一領導、齊抓共管的信訪工作格局。

（二）超前排查化解

制定了重大事項風險評估制度和矛盾糾紛排查“網(wǎng)格化”管理制度，堅持村居每周一次、處級每半月一次矛盾糾紛隱患排查，確保矛盾糾紛排查率達100%，化解率達98%以上，重大隱患排查上報率達100%。

（三）強化領導責任

嚴格落實黨政主要領導負總責，分管領導直接抓、其他領導分工抓的工作“一崗雙責”責任制，做到每起案件都有領導親自接談、親自包案，每個工作日都有領導坐班接待群眾來訪，并定期組織帶案下訪活動，在一線化解矛盾和問題。

（四）暢通綠色渠道

為適應基層司法工作需要，我處設立了司法辦公室、人民調(diào)解室，配備了專職司法基層干部，在辦公大廳設立了“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的便民服務中心，進一步暢通和拓展了信訪渠道。深入推進群眾來信免貼郵票的信訪“綠色郵政”制度，使群眾不出村、社區(qū)即能反映和解決問題。

（五）堅持黨務政務公開

街道辦事處和基層對涉及群眾切身利益的黨務工作和重大事項每月一次進行公開、公示。對群眾反映的熱點、難點問題，認真做好解疑釋惑工作。主動公開重大事項辦理情況，維護群眾的知情權。

（六）落實工作規(guī)程

認真貫徹落實法律法規(guī)，嚴格按照工作規(guī)程辦理和答復各類糾紛事項，推進人民調(diào)解工作制度化、規(guī)范化、法制化建設，糾紛按期辦結率達100%。

（七）推動“事要解決”

落實限期處理制度，對不能當場答復和辦理的糾紛事項，及時簽訂人民調(diào)解申請書，公開辦理時限。完善對重點糾紛事項的調(diào)解、聽證、認定機制，提高處理糾紛問題的透明度和公信力。

（八）加強思想疏導

對疑難重點問題，認真做好思想疏導工作，領導靠上做細致的群眾工作，千方百計疏導思想，化解情緒，并加強教育管理。

（九）搞好建議征集 出臺了《關于開展“我為鐵山發(fā)展獻一計”金點子有獎征集活動的通知》，充分調(diào)動廣大人民群眾參政議政的積極性，為經(jīng)濟社會發(fā)展獻計獻策。

通過不懈努力，自活動開展以來，鐵山街道辦事處無進京到省個體訪、無到市以上集體上訪、無重復上訪、無非正常上訪、無信訪積案，確保了國慶節(jié)前后及十七屆六中全會期間群眾工作的穩(wěn)定。在今后我們將進一步緊抓落實，扎實高效推進全處的人民調(diào)解工作，為推進全處的社會科學發(fā)展、和諧穩(wěn)定奠定堅實的政治基礎。

二、新舉措

（一）加強與完善網(wǎng)格化管理

我處將辦事處、村劃分為三級網(wǎng)格，分管領導、管區(qū)領導、村支部書記分別為三級網(wǎng)格的負責人，進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好隱患排查工作和矛盾不出村、不出處奠定了基礎。要求全處各部門、各村定期開展糾紛排查，對排查出的問題及時上報辦事處，辦事處信訪辦每周進行一次排查，并高效運轉“矛盾糾紛大調(diào)解”工作機制，扎實開展調(diào)處工作，及時把矛盾化解在最基層，對一些不穩(wěn)定苗頭做到了發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。目前，我處社會穩(wěn)定隱患信息排查工作，在組織形式上已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)格化全覆蓋管理。

（二）落實群眾工作日制度

根據(jù)市委《關于加強和改進新時期群眾工作的意見》要求，我處成立了以工委書記為組長、辦事處主任為副組長、其他領導成員和部門負責人為成員的群眾工作領導小組。每月10日-12日三天時間我處全體領導成員和機關工作人員深入農(nóng)村基層和企業(yè)，走訪群眾和職工，了解百姓疾苦，幫助村級集體和企業(yè)謀劃發(fā)展計策。8-10月份共收集各類意見和信息200余條，主要反映“農(nóng)村缺乏相應的養(yǎng)殖技術”、農(nóng)村“弱勢群體救助”、“假冒偽劣農(nóng)資充斥市場”、要求在農(nóng)村“建立監(jiān)控系統(tǒng)”、要求“盤活集體閑置資產(chǎn)”、盡快解決城市規(guī)劃區(qū)農(nóng)民審批宅基地“人房矛盾”等問題。對基層反映的難點熱點問題，工委、辦事處召開專題會議進行剖析，合理化訴求盡量滿足。通過開展群眾工作日活動，進一步拉近了黨群干群關系，提升了機關干部素質(zhì)。

（三）實行村居協(xié)理員制度

根據(jù)市委、市政府《關于在全市推行村居綜治協(xié)理員制度的意見》和目前我處農(nóng)村司法行政工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，我處決定在村級實行村居協(xié)理員制度，整合基層司法行政工作資源，有效解決基層工作有人干、能干好的問題，提高工作質(zhì)量和效率，推進司法行政工作在基層的落實。每月18日召開村居協(xié)理員例會，上報隱患排查信息，同時將上級有關業(yè)務部門下達的文件精神傳達落實到基層。

三、存在的問題

（一）村居協(xié)理員制度

1、村居協(xié)理員專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平普遍不高。村居協(xié)理員大多常年生活在村里，熟悉本村社情民意，但普遍文化程度不高，沒有受過高等教育，缺乏基本的電腦操作辦公知識，法律、政策水平和文化素養(yǎng)。下一步，我處將加強對村居協(xié)理員的業(yè)務培訓，提升其專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平，為司法行政工作在基層的落實打下堅實的理論基礎。

2、工作積極性不高，工作效率低下。個別村居協(xié)理員責任心缺失，多次無故缺席協(xié)理員例會。我處已制定并印發(fā)了《鐵山街道工作委員會關于對村居協(xié)理員考核的意見》，堅持“注重實績、激勵先進、公平、公開、公正”的原則，加強對村居協(xié)理員的考核管理，提高其工作效能。

3、缺乏矛盾隱患排查化解經(jīng)驗。個別年輕的村級協(xié)理員，早年在外求學、打工，雖具備一定的專業(yè)水平，但社會閱歷不多，對本村的村情民意不甚熟悉，缺乏相應的隱患排查化解經(jīng)驗。下一步，我處將加強協(xié)理員之間工作經(jīng)驗的交流，加大工作經(jīng)驗的宣傳和對楷模典型的學習，共享資源，為共建“和諧鐵山”添磚加瓦。

2011

年11月22日