第一篇：外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作環(huán)境調(diào)查,個(gè)人總結(jié)

《外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作環(huán)境調(diào)查》

個(gè)人總結(jié)

——義烏小商品城商貿(mào)物流分析報(bào)告

國(guó)貿(mào)111本 顧函小

《外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作環(huán)境調(diào)查》個(gè)人總結(jié)

——義烏小商品城商貿(mào)物流分析報(bào)告

國(guó)貿(mào)111本 顧函小

十四周實(shí)訓(xùn)課程由藍(lán)偉東老師帶領(lǐng)、組織我們國(guó)貿(mào)專業(yè)兩個(gè)班在周二早上前往義烏國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)行參觀和實(shí)地調(diào)查。在實(shí)習(xí)中，我們游覽了義烏國(guó)際商貿(mào)城四個(gè)區(qū)，對(duì)于商城的情況有了一些解，并淺層次地思考了觀察了義烏國(guó)際商貿(mào)城的運(yùn)作和商貿(mào)交易情況，獲益頗多，由此得出一些認(rèn)識(shí)。

目前義烏市場(chǎng)現(xiàn)擁有營(yíng)業(yè)面積400余萬(wàn)平方米，經(jīng)營(yíng)商位6.2萬(wàn)個(gè)，匯集了16個(gè)大類9105個(gè)子類170余萬(wàn)種單品；集聚了1.8萬(wàn)余件商標(biāo)，800多件馳（著）名商標(biāo)，6000余家總代理、總經(jīng)銷，義烏小商品市場(chǎng)匯聚了品種齊、價(jià)格低、效率高和人流、物流、信息流等優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)、客商開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的窗口和從事小商品貿(mào)易的首選之地。商品城共分5個(gè)區(qū)，形成包括器材玩具、工藝、日用、針織服裝、食品等相關(guān)區(qū)。

我們先從商貿(mào)城的四區(qū)開始考察。四區(qū)一共有五樓：一樓經(jīng)營(yíng)襪類；二樓經(jīng)營(yíng)日用百貨、手套、帽類、針棉；三樓經(jīng)營(yíng)鞋類、線帶、花邊、領(lǐng)帶、毛線、毛巾；四樓經(jīng)營(yíng)文胸內(nèi)衣、皮帶、圍巾；五樓是游客買賣中心。市場(chǎng)設(shè)有高架車道，各種車輛可直達(dá)市場(chǎng)各個(gè)樓層。據(jù)了解，國(guó)際商貿(mào)城四區(qū)市場(chǎng)借鑒運(yùn)用當(dāng)前國(guó)際大型商業(yè)中心先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，融多項(xiàng)高科技于一體，市場(chǎng)內(nèi)設(shè)有中央空調(diào)、大型電子信息屏、寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、液晶電視系統(tǒng)、太陽(yáng)能發(fā)電設(shè)施、雨水回收器、自動(dòng)天窗及平行扶梯等先進(jìn)的高科技硬件設(shè)施，是目前國(guó)內(nèi)科技含量最高、國(guó)際化水平最高的商品批發(fā)交易市場(chǎng)，同時(shí)也是義烏市場(chǎng)現(xiàn)代化的標(biāo)志性建筑。走出四區(qū)，我們來(lái)體驗(yàn)了小商品市場(chǎng)的免費(fèi)班車。我們從四區(qū)坐到三區(qū)，車上很擠，一方面說(shuō)明客流量很大，一方面也說(shuō)明市場(chǎng)免費(fèi)班車的班次太少。三區(qū)正式開業(yè)時(shí)間比四區(qū)要久；樓層分布圖表示雖然指出其一樓經(jīng)營(yíng)筆墨用品、紙制品和眼鏡；二樓經(jīng)營(yíng)辦公學(xué)習(xí)用品和體育休閑用品運(yùn)動(dòng)器材；三樓經(jīng)營(yíng)化妝品、拉鏈紐扣、服裝輔料；四樓為生產(chǎn)企業(yè)直銷中心；五樓為國(guó)際商貿(mào)城進(jìn)口商品館。但是上到五樓就可以發(fā)現(xiàn)整層空空如也。說(shuō)明此市場(chǎng)開發(fā)規(guī)模已經(jīng)超出實(shí)際所需，對(duì)于這個(gè)開業(yè)已經(jīng)五年的三區(qū)尚且如此，新建的更大的區(qū)域存在的商鋪空缺率就更加可想而知了。三區(qū)一層有很多餐飲店面，我們選擇了一家中式快餐解決午餐。令人失望的是，其衛(wèi)生水平低下。店面裝修簡(jiǎn)陋，菜價(jià)偏貴，周圍的餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量之差與義烏小商品市場(chǎng)一直標(biāo)榜自己有完整的配套設(shè)施大相徑庭。從三區(qū)到二區(qū)我們選擇走連接各座大樓的長(zhǎng)廊，長(zhǎng)廊一側(cè)展示了很多介紹義烏市的資料，另一側(cè)擺放有咖啡與飲料販賣機(jī)還有很多可供客人聊天休息的桌椅，相當(dāng)舒適。二區(qū)處在整個(gè)小商品市場(chǎng)的中間地段大部分人流到此處都已經(jīng)非常疲憊。相應(yīng)的大廳設(shè)有貴賓接待處以及普通旅客和采購(gòu)商的休息處環(huán)境優(yōu)雅體現(xiàn)了小商品市場(chǎng)基礎(chǔ)建設(shè)非常完備。一區(qū)的店鋪主要銷售飾品和玩具相比之下店面較之前的幾區(qū)顯得更為擁擠。

我認(rèn)為首先要完善作為物流基礎(chǔ)的交通設(shè)施,現(xiàn)在義烏已經(jīng)形成公路、鐵路、航空立體化的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),在未來(lái)發(fā)展中可以聯(lián)合義烏周圍市縣,創(chuàng)新連結(jié)靠近消費(fèi)群體的市縣;建設(shè)物

流公共信息平臺(tái),引進(jìn)現(xiàn)代物流理念,提升商貿(mào)流通領(lǐng)域發(fā)展。同時(shí)要完善商貿(mào)城區(qū)域內(nèi)在的交通、酒店、購(gòu)物餐飲等基礎(chǔ)設(shè)施,不再出現(xiàn)打的難、住宿難,區(qū)域內(nèi)交通擁堵的狀況,甚至可以進(jìn)一步跟上休閑基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)有很多到義烏商品市場(chǎng)的不是來(lái)批發(fā)貨物,而是專門來(lái)旅游觀光的,因此可以進(jìn)一步完善設(shè)施,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的發(fā)展。加快引導(dǎo)國(guó)際

大型連鎖超市的進(jìn)入及國(guó)內(nèi)連鎖配送業(yè),倉(cāng)儲(chǔ)式超市、電子商務(wù)等新型商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展,降低運(yùn)輸成本。構(gòu)建國(guó)際商貿(mào)城物流信息體系,完善市場(chǎng)物流功能,促使市場(chǎng)逐步向現(xiàn)代化物流高級(jí)階段——供應(yīng)鏈管理階段發(fā)展,從而推動(dòng)小商品國(guó)際商貿(mào)城經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)新突破,帶動(dòng)義烏商貿(mào)物流領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)提升,使義烏成為小商品國(guó)際物流高地。

義烏小商品市場(chǎng)已經(jīng)物流發(fā)達(dá)，擁有200余條聯(lián)托運(yùn)線路，六條鐵路行包專列；建有浙中地區(qū)唯一的民用機(jī)場(chǎng)；日貨物吞吐量達(dá)5000余噸，發(fā)達(dá)的市場(chǎng)鏈和萬(wàn)商云集的火爆交易，使其成了發(fā)布小商品價(jià)格、新產(chǎn)品動(dòng)向的信息源頭。隨著全球性勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移加速，義烏小商品市場(chǎng)帶動(dòng)了小商品產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展，以義烏為中心在金、臺(tái)、溫、麗等地區(qū)形成國(guó)際性的小商品產(chǎn)業(yè)帶，促進(jìn)了市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)簇群式發(fā)展。

去義烏小商品市場(chǎng)的最大感受就是國(guó)際化，沒(méi)走幾步就可以遇到外國(guó)人，可見(jiàn)其對(duì)外依存度之高，這一方面可以帶來(lái)很大的貿(mào)易額，但我們更應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)，遇到出口到外國(guó)的需求不足時(shí)，而內(nèi)需又不足，就可以明顯感受到明顯的發(fā)展瓶頸。如當(dāng)我們遇上金融危機(jī)時(shí)，其貿(mào)易額便迅速急劇下降。因此貿(mào)易不可能只出不進(jìn)，要成為全球性貿(mào)易中心，就要真正實(shí)現(xiàn)“買全球貨，賣全球貨”，必須拉長(zhǎng)“進(jìn)口”、“轉(zhuǎn)口”這兩塊“短板”。發(fā)展進(jìn)口是市場(chǎng)自身升級(jí)的需要，也是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)增加新的驅(qū)動(dòng)力，尤其是引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)品牌。同時(shí)也不能過(guò)多的依靠出口進(jìn)口，同時(shí)也要更多促進(jìn)內(nèi)需，市場(chǎng)內(nèi)部需求是市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的主要因素，因此要統(tǒng)籌國(guó)內(nèi)發(fā)展和對(duì)外開放，體現(xiàn)內(nèi)外貿(mào)易融合趨勢(shì)。

令人欣喜的是，義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)商品輻射212多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，行銷東南亞、中東、歐美等地，年出口量已達(dá)總成交額的60%。現(xiàn)長(zhǎng)駐義烏的外商和境外商務(wù)機(jī)構(gòu)也很多。

通過(guò)對(duì)義烏小商品城的商貿(mào)物流的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)內(nèi)部物流為商貿(mào)做配套，基本只是提供裝卸與發(fā)貨的便捷高效的物流通道；外部的物流業(yè)從先前的聯(lián)托運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展到區(qū)域性物流中心。物流通道均設(shè)在商貿(mào)城地下城和商貿(mào)城后側(cè)，商貿(mào)城一到五層均可以停車直接裝卸；全區(qū)物流企業(yè)鳳毛麟角，除了少數(shù)全球性的快遞公司營(yíng)業(yè)點(diǎn)和物流宣傳海報(bào)以供選擇。

接下來(lái)就是通過(guò)我們的調(diào)查問(wèn)卷展開的一系列活動(dòng)，我們拿著《義烏市服裝外貿(mào)企業(yè)物流運(yùn)輸調(diào)查問(wèn)卷》，進(jìn)入一家家店面。經(jīng)過(guò)努力，我們收集到了結(jié)果。

根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的服裝企業(yè)都為民營(yíng)企業(yè)，只有少數(shù)為中外合資；而主要經(jīng)營(yíng)女士服飾較多，以休閑類的套裝為主。企業(yè)規(guī)模都不大，多數(shù)為中小型企業(yè)，年收入在50萬(wàn)元以下。

根據(jù)上圖可知，這些企業(yè)中現(xiàn)行的主要運(yùn)輸方式為公路運(yùn)輸和鐵路運(yùn)輸，有需要時(shí)采用航空運(yùn)輸，而企業(yè)的物流成本一般在5萬(wàn)以下，主要成本用于物流設(shè)備和配送管理方面。進(jìn)行調(diào)查的企業(yè)中有五成的企業(yè)建立了企業(yè)物流成本核算體系，并已經(jīng)把提升物流水平、降低物流成本納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

由上表得知，生產(chǎn)企業(yè)中與物流服務(wù)商的關(guān)系大致為契約式買賣關(guān)系，即涉及買賣合同、買賣雙方的簡(jiǎn)約、買賣的撤銷和何時(shí)允許撤銷等。而物理服務(wù)商對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的作用，主要表現(xiàn)在降低成本、分散風(fēng)險(xiǎn)和提高效率上。但生產(chǎn)企業(yè)對(duì)物流服務(wù)上也有一定的要求，他們希望物流具有準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確、全天候服務(wù)、破損率低、網(wǎng)絡(luò)廣等特性。大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)均與物流服務(wù)商產(chǎn)生合作關(guān)系，并且開展省內(nèi)外、境外的貨物配送。

小商品城物流全程無(wú)人化管理，入內(nèi)門禁卡自動(dòng)錄入，停車收費(fèi)（前半小時(shí)免費(fèi)，每增加1小時(shí)增加5元）、車流通道等都追求快捷高效；由于商品城主要是做平臺(tái)，因此大部分的物流都是廠家直發(fā)，由此造成的聯(lián)托運(yùn)線點(diǎn)遍布全國(guó)，貨物運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)明顯，物暢其流，有力的支持了小商品集散地的功能發(fā)。

從分析后的圖表來(lái)看，服裝企業(yè)主要是選擇省內(nèi)的得物流服務(wù)商，而物流的誠(chéng)信程度、服務(wù)質(zhì)量、物流成本是他們主要考慮的因素。

另外在“加快我省現(xiàn)代物流發(fā)展的意見(jiàn)和建議”中，生產(chǎn)企業(yè)也提出了寶貴的意見(jiàn)，主要有引導(dǎo)和鼓勵(lì)工商企業(yè)進(jìn)行物流改革；簡(jiǎn)化通關(guān)和三檢時(shí)間，提高物流速度；政府和企業(yè)合作，共建物流信息系統(tǒng)；整合、聚集物流資源，大力培育物流市場(chǎng)；建立行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)行業(yè)自律；完善物流標(biāo)準(zhǔn)化體系；規(guī)范市場(chǎng)行為，推進(jìn)信用體系建設(shè)等建議。

我認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)多家企業(yè)聯(lián)合起來(lái)購(gòu)買設(shè)備、采購(gòu)原材料、培訓(xùn)和管理員工、銷售商品以及交流信息實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群；以市場(chǎng)供求信息為導(dǎo)向, 通過(guò)縱向分工和橫向工貿(mào)協(xié)作, 促進(jìn)集群整體規(guī)模擴(kuò)張、績(jī)效改進(jìn)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)；以集群創(chuàng)導(dǎo)的方式來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)新能力,并提出了浙江產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新的政策導(dǎo)向,以此來(lái)提升浙江產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí),配送中心要對(duì)按路線整合起來(lái)的各托運(yùn)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)。通過(guò)建立聯(lián)托運(yùn)（運(yùn)輸）行業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度，完善以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的管理體制；建設(shè)現(xiàn)代物流信息平臺(tái)，發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化；改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,構(gòu)造立體物流網(wǎng)絡(luò),打造國(guó)際物流平臺(tái)。

周三下午我們參觀瀏覽了浙江雙良汽車零部件有限公司，通過(guò)這些年持續(xù)、健康科學(xué)的品牌推廣。其在業(yè)內(nèi)享有極高的口碑和聲譽(yù)，時(shí)至今日，DKK品牌代理遍布全國(guó)，其產(chǎn)品質(zhì)

優(yōu)價(jià)廉的風(fēng)格贏得了眾多客戶的青睞。他們的團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，追求無(wú)止境的精神值得我們學(xué)習(xí)！

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)也有了一個(gè)更深的理解，學(xué)會(huì)了一些解決實(shí)際問(wèn)題的方法，提高了實(shí)際生活中，處理問(wèn)題和爭(zhēng)議的能力。此外，這幾天的實(shí)習(xí)也告訴我，在現(xiàn)今的世界，想要發(fā)展，想要占有市場(chǎng)，就必須“走出去”，利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩個(gè)市場(chǎng)，兩種資源，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，爭(zhēng)創(chuàng)互利共贏的局面。作為一個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的大學(xué)生，我們還要做到把握世界形勢(shì)、縱觀全局，積極響應(yīng)時(shí)代與形勢(shì)的號(hào)召！

第二篇：外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)業(yè)與運(yùn)作案例

一、討論題

1、以自身為例，分析尚未具備創(chuàng)業(yè)的條件有哪些，如何應(yīng)對(duì)？

2、試根據(jù)自身情況，準(zhǔn)備選擇什么產(chǎn)品進(jìn)行出口或進(jìn)口？說(shuō)明理由

3、根據(jù)已選擇的產(chǎn)品，闡述其選定市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況，并說(shuō)明你準(zhǔn)備如何選擇

客戶？

4、你準(zhǔn)備選擇哪一種創(chuàng)業(yè)模式？為什么？

5、業(yè)務(wù)員跳槽在外貿(mào)企業(yè)非常普遍？你如何看待？企業(yè)可以采取哪些措施

應(yīng)對(duì)？

二、案例分析

案例1：如何能很好地了解客戶的情況，比如對(duì)產(chǎn)品的要求，價(jià)位，數(shù)量，等等..？請(qǐng)對(duì)下面案例中業(yè)務(wù)員的工作進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。

2007年初，當(dāng)時(shí)公司的美國(guó)老客人采購(gòu)了一款工作燈，價(jià)格是(FOB)USD19.15/pc，那個(gè)時(shí)候我工作的公司很小很小，好不容易老板的老客人下了個(gè)新產(chǎn)品，那對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)就是個(gè)很好的機(jī)會(huì)啊，有個(gè)新產(chǎn)品可以去推新的客人。首先就是對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)做價(jià)格分析。老客人的采購(gòu)價(jià)是USD19.15/pc，也就意味著她在美國(guó)當(dāng)?shù)氐匿N售價(jià)是USD60/pc左右，根據(jù)美國(guó)人的定價(jià)習(xí)慣，在超市里肯定就是USD59.99/pc。如果這個(gè)比例是正確的，那這個(gè)價(jià)格報(bào)其他的美國(guó)中小客人應(yīng)該問(wèn)題不大，但是對(duì)于中等客人和中大客人就不一定適合，而且包裝和電池配置也是一個(gè)問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候，就需要對(duì)其他客人做全面的了解。我從google上隨便找了美國(guó)的5家大超市，5個(gè)中等超市，5個(gè)小超市，覆蓋美東、美中和美西，這樣有利于分析美國(guó)區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)格不同。有很多超市有價(jià)格放在網(wǎng)上的！因?yàn)檫@個(gè)老客人在內(nèi)華達(dá)州，所以重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)州的超市。通過(guò)google發(fā)現(xiàn)，這款產(chǎn)品在內(nèi)華達(dá)的中型超市和小超市都有，但是，中型超市賣USD59.99/pc，但小超市賣USD54.99/pc，差了整整5個(gè)美金，后來(lái)我仔細(xì)研究他們的網(wǎng)站，看了大堆的英文描述，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)區(qū)別在哪里，就是中型超市多了個(gè)hotline service，也就是熱線電話，提供電話售后服務(wù)的那種，所以價(jià)格就高了。至于其他美東和美西的那些大、中、小的超市網(wǎng)站上，并沒(méi)有看到這款產(chǎn)品，只有一些類似的款式，但是價(jià)格差別很大，從25美元到90美元都有。這個(gè)時(shí)候就需要列一個(gè)表格，記錄每個(gè)超市類似產(chǎn)品的銷售價(jià)和相關(guān)描述，其中電池配置和包裝就很重要，對(duì)產(chǎn)品的關(guān)系很大很大。后來(lái)花了一個(gè)多禮拜時(shí)間把這些工作做完后，就得出了幾個(gè)結(jié)論，大型超市在包裝上比較注重，喜歡選擇彩盒，但是卻是開窗式彩盒，比較直觀，但是成本相對(duì)較高，中型超市喜歡用雙泡殼，成本差不多，但略低一點(diǎn)點(diǎn)，但是小型超市就喜歡普通的彩盒、甚至白盒加彩貼的方式，以求達(dá)到價(jià)格的最低。

還有就是，東部最發(fā)達(dá)地區(qū)，客人喜歡用鋰電池，1000MAH的18650或17500鋰電池比較多；然后美中和美東，工作燈的配置一般是1000-1500MAH的鎳鎘電池，價(jià)格上優(yōu)勢(shì)很大。至于鎳氫電池，價(jià)格低于鋰電池又高于鎳鎘電池，在強(qiáng)制性要求比較多的歐洲適用，但不適合美國(guó)市場(chǎng)。那接下來(lái)我要做的，就是通過(guò)表格來(lái)比較各種價(jià)格差，然后根據(jù)國(guó)內(nèi)的工廠采購(gòu)價(jià)來(lái)推算客人的利潤(rùn)。

當(dāng)然，僅有FOB價(jià)不足以估算美國(guó)終端客人的利潤(rùn)。所以我還需要了解這個(gè)產(chǎn)品的美國(guó)進(jìn)口關(guān)稅，甚至有沒(méi)有對(duì)中國(guó)出口的這款產(chǎn)品征收其他額外的稅率。然后問(wèn)貨代查詢到美國(guó)主要港口的海運(yùn)費(fèi)，散貨和整柜價(jià)格都要。另外還要通過(guò)貨代的美國(guó)代理，查詢美國(guó)當(dāng)?shù)貎?nèi)陸運(yùn)費(fèi)，然后根據(jù)重量和體積，分?jǐn)偟矫總€(gè)產(chǎn)品上。這樣一來(lái)，F(xiàn)OB價(jià)格+海運(yùn)費(fèi)+美國(guó)的進(jìn)口關(guān)稅+內(nèi)陸運(yùn)費(fèi)+2%左右的額外雜費(fèi)+美國(guó)當(dāng)?shù)氐呢洿M(fèi)用等，大致可以算出每一個(gè)產(chǎn)品到美國(guó)的最終價(jià)格！然后根據(jù)他們的銷售價(jià)和到岸價(jià)，那中間的大致利潤(rùn)率就出來(lái)了。

這樣很容易就看出來(lái)，哪些客人是直接在采購(gòu)，哪些客人是通過(guò)美國(guó)的中間商在做，還有些客人暫時(shí)還無(wú)法判斷。一旦這些詳細(xì)的資料一匯總，等于這個(gè)產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)的大致情況摸底就完成了。如果覺(jué)得15-25個(gè)美國(guó)潛在客人的代表性還不強(qiáng)，那就多找?guī)讉€(gè)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，樣本參數(shù)越多，那結(jié)果就越精確。

這些東西都掌握了以后，我就開始做方案了，針對(duì)美國(guó)人的口味、喜好、顏色、配置、包裝，根據(jù)不同的美國(guó)客人和區(qū)域市場(chǎng)，研究幾套方案。然后就可以準(zhǔn)備開發(fā)信了，發(fā)過(guò)去的收獲率就很高了，回復(fù)率會(huì)接近80%！

案例2：KEN的外貿(mào)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

從2000年開始，他在一家工廠一干就干了八年。從外貿(mào)業(yè)務(wù)員干到外貿(mào)部經(jīng)理，他兢兢業(yè)業(yè)，心無(wú)旁騖。無(wú)論是在公司，還是在朋友面前，KEN給人的印象就 是做事穩(wěn)重，為人低調(diào)。在這八年中，一些同學(xué)朋友都陸續(xù)創(chuàng)業(yè)，而且有些人還越做越大。原本沒(méi)什么野心的他，在朋友的不斷鼓勵(lì)下，也開始變得蠢蠢欲動(dòng)。

不過(guò)，這是一個(gè)讓人糾結(jié)的過(guò)程。當(dāng)時(shí)，公司給予他的工資、抽成及獎(jiǎng)金，每年也有十幾萬(wàn)元，這已足夠他一家人的開銷。在是否離職出來(lái)創(chuàng)業(yè)的問(wèn)題上，他糾結(jié)了差不多半年之久。擺在他面前的有兩條路：第一條路是繼續(xù)堅(jiān)守，勤勤懇懇當(dāng)“打工皇帝”，如此家庭不會(huì)有任何變故，妻兒一切平安；第二條路是辭職后自己創(chuàng)業(yè)，如此今后可能大富大貴，亦可能一貧如洗。

正是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)將面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)，讓他遲遲不敢邁出那一步。所以，這半年來(lái)，他一直在苦思冥想一個(gè)問(wèn)題：若要選擇第二條路，是否有什么辦法可將風(fēng)險(xiǎn)降到最低？答案是有的。有一天，KEN終于想到了一個(gè)萬(wàn)無(wú)一失的辦法，那就是做客戶的采購(gòu)代理。

他有位合作多年的中東客戶，雖然每次給他的訂單都不太大，但彼此關(guān)系不錯(cuò)。“當(dāng)時(shí)對(duì)客戶說(shuō)我準(zhǔn)備出來(lái)創(chuàng)業(yè)，希望他能支持?？蛻粜廊淮饝?yīng)。幾天后，在MSN上和他聊天，我把自己的情況告訴他，并希望出來(lái)后能做他的采購(gòu)代理。他說(shuō)：‘那天聽(tīng)你說(shuō)要出來(lái)創(chuàng)業(yè)后，我就有此意，因?yàn)槲艺郎?zhǔn)備在中國(guó)找個(gè)采購(gòu)代理?！?/p>

事情一切進(jìn)展順利。KEN很快就與客戶確定了合作的細(xì)節(jié)，客戶答應(yīng)給予每張訂單采購(gòu)金額的3%作為他的傭金。

一切準(zhǔn)備就緒后，KEN告別了這份干了八年的工作，辭職了。為了盡可能減少投入，他與朋友合租了一間辦公室。一臺(tái)電腦、一部電話、一根網(wǎng)線，和很多外貿(mào)SOHO一樣，KEN開始了自己的創(chuàng)業(yè)之旅。雖然一切從簡(jiǎn)，但他心里卻充滿激情。

“剛開始時(shí)，投入的資金很少，除了辦公室租金外，就花了幾千塊注冊(cè)了香港離岸公司。這是為了方便接收外匯。”

沒(méi)過(guò)多久，中東客戶就開始下單了。不過(guò)，出乎他意料的是第一張訂單的金額居然高達(dá)200萬(wàn)美元。“客戶下單過(guò)來(lái)后，我非常吃驚。一方面是原來(lái)并不知道這個(gè)客戶有這么強(qiáng)的實(shí)力；另一方面是剛開始合作，客戶就這么信任我。”KEN后來(lái)才了解到，該客戶在其當(dāng)?shù)赝兄惺菙?shù)一數(shù)二的批發(fā)商，之所以此

前下給KEN的訂單不大，那是因?yàn)樗谥袊?guó)還有其他合作的工廠，訂單被分配到好幾家工廠生產(chǎn)。

訂單交給KEN之后，客戶還要求他以其中東公司的名義在廣州成立采購(gòu)辦事處，這個(gè)辦事處的所有費(fèi)用都由客戶承擔(dān)。有了這么大的訂單，KEN心里總算吃了顆 定心丸，如果這張訂單能順利交貨，將意味著他創(chuàng)業(yè)后的第一張訂單便可獲得近40萬(wàn)元的收入。這可是他此前那份工作整整3年的收入。

KEN的妻子也辭去了工作，和他一起飛往廣州。成立辦事處、找工廠、生產(chǎn)、驗(yàn)貨，再到出貨。幾個(gè)月后，這張200萬(wàn)美元的訂單順利抵達(dá)中東，而KEN也賺取了他人生中的第一桶金。

“這主要是我的運(yùn)氣好，如果沒(méi)有遇到這個(gè)客戶，我的路走得也不會(huì)那么順利?！?/p>

運(yùn)氣，轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)名詞，那就是“商機(jī)”，而機(jī)遇往往都是為有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的。如果KEN沒(méi)有此前八年兢兢業(yè)業(yè)的工作經(jīng)歷，沒(méi)有這八年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，這個(gè) 中東客戶不一定會(huì)眷顧他，更不可能一開始就將200萬(wàn)美元的巨額訂單交給他。這是客戶對(duì)他為人做事的肯定與信任。而從另一個(gè)角度看，如果沒(méi)有此前的工作經(jīng) 驗(yàn)，KEN也許無(wú)法順利完成這張訂單的采購(gòu)工作。

成功的合作往往都是雙贏的。中東客戶因?yàn)橛辛薑EN在采購(gòu)方面的默契配合，生意也越做越大。有了穩(wěn)定的供貨渠道之后，他不僅擴(kuò)大了自己在當(dāng)?shù)氐匿N售渠道和 規(guī)模，同時(shí)還利用自身在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的資源和影響力，以其廣州采購(gòu)辦事處的名義拿下了當(dāng)?shù)赝械牟少?gòu)訂單。隨后，該客戶又要求KEN在義烏成立另一個(gè)辦事處，將采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)輻射到整個(gè)中國(guó)沿海地區(qū)。

“其實(shí)這種采購(gòu)代理并不復(fù)雜?？蛻舭延唵谓唤o我后，我負(fù)責(zé)找工廠、安排生產(chǎn)、驗(yàn)貨，直到出貨。整個(gè)出口流程都跟下來(lái)?？蛻舭讶控浛顓R給我，其中包含我的 傭金。我扣除自己的傭金之后，將其余款項(xiàng)付給合作的工廠。這看起來(lái)客戶似乎多付出了3%的傭金，但他不需要經(jīng)常飛來(lái)中國(guó)，不僅省下許多錢，也更為省心?！?/p>

有了第一桶金之后，事情就好辦多了。KEN很快租下了一個(gè)幾百平米的寫字樓，正式成立自己的公司，不僅組建了業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，還成立研發(fā)部門，購(gòu)買一些設(shè)備，聘請(qǐng)專業(yè)師傅為公司負(fù)責(zé)打樣，開發(fā)新產(chǎn)品。此時(shí)的他，對(duì)公司未來(lái)的走向也有了清晰的定位：抓住微笑曲線的兩端，主攻產(chǎn)品研發(fā)及銷售，將生產(chǎn)交給別人。同時(shí)，在業(yè)務(wù)方面形成采購(gòu)代理與自營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式。

“我們?cè)陂_發(fā)客戶時(shí)會(huì)先用一般外貿(mào)公司的操作方式進(jìn)行接單，體現(xiàn)在報(bào)價(jià)上就是‘工廠價(jià)+公司利潤(rùn)+港雜費(fèi)等費(fèi)用=實(shí)際報(bào)價(jià)’。如果這種方式搞不定，我們就 會(huì)和客戶談采購(gòu)代理方面的合作。并將與中東客戶合作的成功案例告訴他。所以，這兩種業(yè)務(wù)模式可以互補(bǔ)，最大限度地拿下客戶?！?/p>

此外，妻子經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后，對(duì)整個(gè)采購(gòu)工作也逐步上手，所以他們夫妻間實(shí)現(xiàn)了很好的分工。KEN負(fù)責(zé)公司的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)開拓以及客戶跟進(jìn)，妻子則負(fù)責(zé)與工廠溝通，以及生產(chǎn)安排、驗(yàn)貨、出貨。

KEN的經(jīng)營(yíng)思路是行之有效的。他不僅積累了自己的客戶資源，還在采購(gòu)代理方面與幾個(gè)大客戶成功合作。109屆廣交會(huì)后，他又拿下了一位南美客戶的中國(guó)采購(gòu)代理。該客戶原本與香港一家貿(mào)易公司合作，給予香港公司的采購(gòu)傭金為5%。由于KEN的代理傭金僅需3%，且有成功的案例，所以這位南美客戶開始與他合作。

案例3：失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷

我和朋友們?cè)瓉?lái)都在機(jī)關(guān)上班，他在進(jìn)出口貿(mào)易公司，接觸外邊的人比較多，時(shí)間一長(zhǎng)就不再滿足過(guò)那種平淡的生活，他想出來(lái)闖一闖，創(chuàng)一番自己的事業(yè)。當(dāng)時(shí)我勸他考慮好再做決定，可他對(duì)我說(shuō)：難道你想讓我一輩子在這里悶死??！我對(duì)他說(shuō)：那好吧，不過(guò)請(qǐng)你記住一但出去了就沒(méi)有回頭路。他說(shuō)他知道，就這樣我們一起辦了停薪留職，來(lái)到天津開始了我們的創(chuàng)業(yè)。

我們首先通過(guò)朋友幫忙注冊(cè)了一個(gè)30萬(wàn)的小公司，一開始我們從臺(tái)灣一家公司進(jìn)口再生PE和PP粉碎料，銷路非常好，但這家公司貨源不是很充足，每月只能發(fā)兩個(gè)貨柜，除了公司和家庭開銷外，所剩無(wú)幾，一年后我老公決定從美國(guó)進(jìn)貨，同時(shí)擴(kuò)大進(jìn)貨量，但資金不足，于是我們又找了一位以前認(rèn)識(shí)的朋友投資一起做，這位朋友他在另一個(gè)城市的外貿(mào)公司工作，正好他們公司可以給我們做外貿(mào)代理，我們負(fù)責(zé)經(jīng)銷。于是我們開始了第一筆生意，給我們供貨的公司經(jīng)理是一位美籍華人，第一次我們進(jìn)了6個(gè)貨柜的PP編織袋，由于顏色雜所以不好出手，結(jié)果只好降價(jià)處理，一下就賠了8萬(wàn)。

第二次訂貨，合同也簽了，款也付了一半，是T/T付款，因?yàn)槊绹?guó)那邊不同意做信用證，無(wú)奈之后只好冒險(xiǎn)，接下來(lái)是等待，過(guò)了3個(gè)多月貨總算到了，這次發(fā)了5個(gè)貨柜，一通完關(guān)，貨物就被搶夠一空，這次一下賺了7萬(wàn)，把第一次的虧損就快補(bǔ)上了。

我們接著進(jìn)行第三次訂貨，外商給我們發(fā)來(lái)的圖片樣品和寄來(lái)的看起來(lái)都不錯(cuò)，我們沒(méi)再多想就下了訂單，可這次外商說(shuō)我們要發(fā)的貨物價(jià)格高，我們得多打一些款過(guò)去，為了早點(diǎn)把貨發(fā)來(lái)，我們從親戚那里借了一些錢還收了一部分預(yù)付款付了過(guò)去，總共有8萬(wàn)美金，接下來(lái)又是漫長(zhǎng)的等待。

又過(guò)了好幾個(gè)月貨終于到了，而且是10個(gè)集裝箱，我們欣喜若狂，立即通關(guān)，剛通完關(guān)外商發(fā)來(lái)份傳真說(shuō)是貨物發(fā)錯(cuò)了，他說(shuō)貨物質(zhì)量很好，讓我們接收，當(dāng)時(shí)我們沒(méi)別的辦法就抱著僥幸的心理接了下來(lái)。我們通知客戶來(lái)提貨，可客戶來(lái)了都說(shuō)這貨沒(méi)法用，沒(méi)辦法我老公找了一家工廠去加工，可加工難度很大，只加工了幾十噸，正好趕上當(dāng)時(shí)塑料價(jià)格下調(diào)，于是這一單就賠了30萬(wàn)。

我很生氣，打電話和外商直接談判，要他承擔(dān)一定的損失，幾輪談判后外商答應(yīng)給我們降價(jià)，這樣我們可以少賠點(diǎn)，我們要求外商繼續(xù)給我們發(fā)以前訂好的貨，但外商卻說(shuō)那些貨沒(méi)有了，只能發(fā)別的，我們說(shuō)那就退款，可外商不同意，說(shuō)只能發(fā)貨給我們，無(wú)奈之下只好同意，后來(lái)又陸續(xù)發(fā)來(lái)8個(gè)貨柜，質(zhì)量也很差，但勉強(qiáng)出手了，可收客戶的預(yù)付款還沒(méi)結(jié)清，客戶逼著要。

我和外商交涉讓他給我把多余的兩萬(wàn)美金退回來(lái)，可外商原本就是個(gè)騙子，他表面上答應(yīng)可就是沒(méi)有行動(dòng)！直到現(xiàn)在我的錢也沒(méi)要回來(lái)，這個(gè)教訓(xùn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)實(shí)在是太沉重了！

案例4：以下是三個(gè)外貿(mào)SOHO的成功故事

故事一：四年前，剛從外語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)的林先生回到家鄉(xiāng)。兒時(shí)的同學(xué)們已經(jīng)成為小有規(guī)模的工廠老板了。和他們聊聊，發(fā)現(xiàn)他們普遍存在著產(chǎn)品銷路問(wèn)題。林先生掛靠到一家外貿(mào)公司（按年給該外貿(mào)公司交納一定的管理費(fèi)），開始了為這些老板們尋找國(guó)際買家的工作。從展覽會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)，他獨(dú)來(lái)獨(dú)往地忙著。生意越做越大，自己也從SOHO發(fā)展成一間小公司。幾年下來(lái)，他已經(jīng)擁有數(shù)家穩(wěn)定的國(guó)際客戶。林先生說(shuō)，現(xiàn)在他正在申請(qǐng)自己的商標(biāo)，將來(lái)出口的產(chǎn)品，都使用他自己的商標(biāo)，樹立自己的品牌。

故事二：陳小姐本來(lái)在外貿(mào)公司工作。生孩子后，為了不再每天趕著打卡上班，辭工做起了外貿(mào)SOHO。她聯(lián)系到一家有自營(yíng)進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)的工廠，做他們的編外外貿(mào)員，不拿工資、只拿提成。由于陳小姐以前具有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、較好的英語(yǔ)水平、嫻熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力，生意很快地開展起來(lái)?，F(xiàn)在，陳小姐根據(jù)國(guó)外客戶的提供的信息，正在和別人合資建設(shè)一個(gè)工廠，生產(chǎn)的在國(guó)際市場(chǎng)暢銷的產(chǎn)品。

故事三：劉先生是個(gè)頭腦靈光的人。以前，他在一家大外貿(mào)公司工作。在互聯(lián)網(wǎng)上，他發(fā)現(xiàn)有許多國(guó)外的小買家，也希望能夠直接從中國(guó)購(gòu)買貨物，但由于他們要的貨數(shù)量孝品種雜，許多大外貿(mào)公司都不愿意接單。劉先生認(rèn)為這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，他辭掉了工作，找到了幾個(gè)這樣的外國(guó)公司，以這些公司采購(gòu)代表的名義，在中國(guó)為這些公司代購(gòu)貨物。并根據(jù)每比貨的價(jià)值，從國(guó)外公司那里收取一定的傭金。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展，劉先生的個(gè)人SOHO已經(jīng)不能滿足了，他說(shuō)他要雇人幫忙了。

試分析外貿(mào)SOHO成功的條件是什么？

說(shuō)明：從以上三個(gè)成功的外貿(mào)SOHO的例子可以看出，無(wú)論是林先生、陳小姐，還是劉先生，他們成功的關(guān)鍵，是他們的知識(shí)，注意而不是資金。做外貿(mào)SOHO有以下特點(diǎn)：第一、資金投入低。一部傳真機(jī)、一部電腦、一條寬帶，就是全部的投入；第二、風(fēng)險(xiǎn)低：采用不同的運(yùn)作方法，可以有效地規(guī)避交易其他風(fēng)險(xiǎn)；第三、知識(shí)運(yùn)用技能要求高：外語(yǔ)應(yīng)用能力、國(guó)際貿(mào)易操作能力、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力是做外貿(mào)SOHO缺一不可的工夫。沒(méi)有一定的知識(shí)積累是不容易取得成功的。由于這“兩低一高”，恰恰使知識(shí)型人才揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮。

第三篇：環(huán)境問(wèn)題調(diào)查總結(jié)

環(huán)境問(wèn)題調(diào)查總結(jié)

這個(gè)暑假，由于學(xué)校要求同學(xué)們積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并最后寫一份總結(jié)，所以我參加了關(guān)于“環(huán)境問(wèn)題調(diào)查”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然這幾天的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累，也很辛苦，但我覺(jué)得很值，因?yàn)閺钠渲绣憻捔俗约?，并學(xué)到很多課堂上學(xué)不到的東西。通過(guò)這幾天的實(shí)踐，是我有了一些關(guān)于保護(hù)環(huán)境的心得體會(huì)。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給在校園的我們深刻的體會(huì)到當(dāng)今社會(huì)保護(hù)環(huán)境的重要性，其實(shí)環(huán)境問(wèn)題的嚴(yán)重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎我們的想象，同時(shí)也明白“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使我們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，也知道了保護(hù)環(huán)境光是口頭上的事一點(diǎn)也沒(méi)用的。一定要靠我們的實(shí)際行動(dòng)去證明。只有通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才能更深刻的了解如今環(huán)境的問(wèn)題，還有它的重要性。

通過(guò)這次的調(diào)查，我也對(duì)農(nóng)村環(huán)境污染的問(wèn)題有一定的了解。引起環(huán)境污染主要有如下幾種原因：第一就是由于受到生活習(xí)慣的影響，長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)村家庭對(duì)生活垃圾的污染意識(shí)比較薄弱，最主要是大多數(shù)農(nóng)村沒(méi)有設(shè)置專門的垃圾回收和處理站。農(nóng)村垃圾處理陷入真空的狀態(tài)，至于目前有很多地區(qū)農(nóng)村家庭由于長(zhǎng)時(shí)間的積累，出現(xiàn)了垃圾屋前屋后成堆得想象。第二就是城市化帶來(lái)的壓力，隨著城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，工業(yè)污染和環(huán)境污染逐漸向農(nóng)村蔓延，給農(nóng)村資源環(huán)境造成嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)，另外城鎮(zhèn)的建設(shè)人口的聚集將打破原有農(nóng)村生態(tài)的平衡，給農(nóng)村的生態(tài)平衡帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。第三就是工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展家中農(nóng)村，的環(huán)境的污染，大多數(shù)城市將污染非常嚴(yán)重的工業(yè)企業(yè)往城郊和農(nóng)村轉(zhuǎn)移，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)自身的發(fā)展兩者都中加重了農(nóng)村環(huán)境的污染。第四就是盲目的建設(shè)帶來(lái)了資源的浪費(fèi)和環(huán)境的污染，農(nóng)村發(fā)展經(jīng)濟(jì)一般都沒(méi)有詳細(xì)的規(guī)劃，行為充滿了盲目性，這不僅浪費(fèi)了大量的自然資源，也帶來(lái)了嚴(yán)重的環(huán)境污染，給農(nóng)村的生態(tài)環(huán)境造成了不可估量的負(fù)擔(dān)和損失，第五就是農(nóng)村的環(huán)境保護(hù)意識(shí)比較薄弱，環(huán)境遭到了嚴(yán)重的破壞，但并未引起居民的保護(hù)意識(shí)，化肥和農(nóng)藥的使用量依然很大，垃圾也到處亂丟吧，結(jié)果環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)重。第六就是有關(guān)環(huán)保部門監(jiān)督不力，對(duì)那嚴(yán)重的污染農(nóng)村環(huán)境及資源浪費(fèi)嚴(yán)重的鄉(xiāng)村企業(yè)沒(méi)有相關(guān)的懲治措施。

總的來(lái)說(shuō)，目前許多耕地被占用，改造成工業(yè)園區(qū)，破壞了原有的生態(tài)環(huán)境，加重了環(huán)境污染，同時(shí)在占用耕地導(dǎo)致了大量的農(nóng)民失業(yè)等嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)也意識(shí)到發(fā)展經(jīng)濟(jì)不能以破壞環(huán)境為代價(jià)。當(dāng)今的政府官員應(yīng)該要深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，同時(shí)也要注意到工廠的污水及廢棄物品的處理。在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工業(yè)園林環(huán)境存在嚴(yán)重的問(wèn)題，缺少嚴(yán)格的監(jiān)管，農(nóng)民的失業(yè)導(dǎo)致農(nóng)民生活水平的下降，并且無(wú)事可做。隨著消費(fèi)水平的不斷提高，占用耕地那點(diǎn)微薄的補(bǔ)助已經(jīng)不能改善農(nóng)民的生活水平，在調(diào)查中也體會(huì)到除了保護(hù)環(huán)境外的貧富差距的不斷拉大，生活水平的差距也是越來(lái)越大，等價(jià)體會(huì)到做任何事情都是不容易的。非常辛苦的。

在調(diào)查過(guò)程中，我們也親自去上街打掃衛(wèi)生，分發(fā)環(huán)保傳單了的。雖然有些人其實(shí)對(duì)環(huán)保意識(shí)和低碳生活都一定的了解，但是他們?cè)谏钪袇s不知從何下手，因而并未采取什么切合實(shí)際的行動(dòng)，甚至更有一些人，在我們上千宣傳時(shí)，會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的避開，一臉冷漠，事不關(guān)己，高高掛起的樣子?；蛟S我們的環(huán)保意識(shí)的確有待加強(qiáng)，我們并不能停留在口頭上，而是加強(qiáng)實(shí)踐，注意樹立精神上的榜樣。

因此，我們可以從以下幾個(gè)方面做起： 1）我們應(yīng)該倡導(dǎo)外出就餐時(shí)拒絕使用一次性的筷子，平時(shí)和工作中拒絕使用木桿鉛筆。2）使用節(jié)能型的燈具，由于我國(guó)素有節(jié)電傳統(tǒng)，所以要發(fā)揚(yáng)光大。

3）為了盡量減少對(duì)環(huán)境的破壞，我們大家應(yīng)該都多用一些肥皂，少用洗滌劑。

4）我們應(yīng)該盡量呼吁把大家少用農(nóng)藥的使用，同時(shí)推廣高效低毒的，對(duì)環(huán)境影響小的新型農(nóng)藥，從分發(fā)揮生態(tài)調(diào)節(jié)作用，保護(hù)益鳥蟲，維持生態(tài)平衡。5）我們可以把學(xué)校和家中的舊報(bào)紙和一些沒(méi)有用的舊書，還有廢棄紙片等集中起來(lái)，送往廢品收購(gòu)站，在購(gòu)買紙張是選擇再生紙，用實(shí)際的行動(dòng)去支持廢紙和循環(huán)利用，還可以把廢棄紙回收的好處告訴同學(xué)和父母，大家一起都來(lái)回收廢紙。

6）為了防止電池對(duì)環(huán)境的污染，請(qǐng)找一個(gè)盒子放在家中或?qū)W校，專門收集廢電池，到了一定的數(shù)量在送往指定的回收站，統(tǒng)一處理，減少對(duì)環(huán)境的危害。

7）愛(ài)護(hù)環(huán)境，改善環(huán)境是我們每一個(gè)的事情，大家都來(lái)積極做環(huán)保志愿者吧。

我們的調(diào)查雖然不是很全面，但是也能反映一些問(wèn)題，保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)，每個(gè)人都有很多事情可以做，作為一個(gè)大學(xué)生，我們更應(yīng)該肩負(fù)起保護(hù)環(huán)境及創(chuàng)造美好家園的責(zé)任，只要我們從節(jié)約資源和減少污染著手，適當(dāng)調(diào)整一下自己的生活方式，我們就能為保護(hù)地球做出一份貢獻(xiàn)。這次是我感受最深的一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)!

第四篇：環(huán)境調(diào)查

關(guān)于信宜的環(huán)境調(diào)查

環(huán)境治理（1）班 黃大強(qiáng)學(xué)號(hào)25

2011年10月4號(hào)

信宜的環(huán)境問(wèn)題主要是生活垃圾亂丟棄、森林的亂砍伐、畜禽養(yǎng)殖業(yè)的污染、工業(yè)廢水、生活污水、礦區(qū)的亂開發(fā)。

現(xiàn)在家鄉(xiāng)的變化很大,。人多了,車多了,樓多了, 但周圍環(huán)境的生活垃圾也跟著多了。跟以前一樣，人們都是隨便把垃圾丟棄的.。垃圾沒(méi)有得到回收，更沒(méi)有得到在一起集中處理。垃圾的隨意丟棄，不但影響市容,還污染環(huán)境。農(nóng)村的環(huán)境也不容樂(lè)觀，我們平時(shí)看到小河堤邊堆滿各種生活垃圾,對(duì)水質(zhì)的影響是很大的。政府在方面也沒(méi)什么作為, 沒(méi)有采取什么政策處理及指引。

要解決生活垃圾問(wèn)題。一要我們要從思想上高度重視，政府資金的支持要到位；二要建立固定垃圾場(chǎng)所，組織專門人員進(jìn)行清公共衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)如何因地制宜合理布點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃；并鼓勵(lì)農(nóng)民統(tǒng)一建立垃圾場(chǎng)。三要養(yǎng)農(nóng)民自覺(jué)處理垃圾的意識(shí)，動(dòng)員廣大農(nóng)村居民共同參與，在新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中真正重視起來(lái)，盡快行動(dòng)起來(lái)。讓農(nóng)民養(yǎng)成科學(xué)地、制度化地處理生活垃圾的習(xí)慣，這是解決農(nóng)村生活垃圾的關(guān)鍵。宣傳教育。為提高農(nóng)村干部群眾對(duì)垃圾分類收集、綜合利用的認(rèn)識(shí)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府專門請(qǐng)垃圾處理方面的專家講課；組織從事這項(xiàng)工作的干部外出參觀學(xué)習(xí)；把垃圾分類的知識(shí)印制成掛歷，發(fā)放到戶；通過(guò)會(huì)議培訓(xùn)、廣播宣傳、印制宣傳手冊(cè)等方法，做到家喻戶曉、人人皆知。垃圾分類。將農(nóng)村生活垃圾分成五大類：一是可生產(chǎn)沼氣或有機(jī)肥的廚余垃圾；二是只能造農(nóng)家肥或不出村就可集中掩埋的灰土垃圾；三是可再生垃圾；四是有害垃圾(電池、燈管燈泡、農(nóng)藥瓶、油漆桶、不可降解塑料制品等)；五是可燃垃圾(果樹枝、農(nóng)作物秸稈等)。每個(gè)村設(shè)置垃圾分類固定收集點(diǎn)，做到美觀、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用，農(nóng)戶按分類。建立農(nóng)村生活垃圾集中收運(yùn)處置體系和運(yùn)行機(jī)制。工作流程應(yīng)為：農(nóng)村生活垃圾→就地減量化分類→固定收集點(diǎn)→定期清運(yùn)→①無(wú)害垃圾本村處置場(chǎng)處置②有害垃圾和不可分解垃圾采用村收集、鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)、縣市處理的垃圾處置模式。

森林的亂砍伐屢禁不止，人們都還停留在用木材去致富的思想觀念，說(shuō)到底是為了致富。要解決亂砍伐的問(wèn)題。政府要向人們宣揚(yáng)保護(hù)森林的意識(shí)，讓人們知道森林對(duì)人類的價(jià)值。政府要實(shí)行森林生態(tài)效益補(bǔ)償，制止亂砍伐促致富，發(fā)放“生態(tài)效益補(bǔ)償資金”。森林生態(tài)效益補(bǔ)償范圍為：省政府公布的重點(diǎn)公益林林地中的有林地，以及荒漠化和水土流失嚴(yán)重的疏林地、灌木林地、灌叢地。補(bǔ)償資金包括補(bǔ)償性支出和公共管護(hù)支出。補(bǔ)償性支出用于重點(diǎn)公益林專職管護(hù)人的勞務(wù)費(fèi)或林農(nóng)的補(bǔ)償費(fèi)以及管護(hù)區(qū)內(nèi)的補(bǔ)植苗木費(fèi)、整地費(fèi)和林木扶育費(fèi)；公共管護(hù)支出用于重點(diǎn)公益林的森林火災(zāi)預(yù)防與撲救、林業(yè)病蟲害預(yù)防與救治、檢查驗(yàn)收、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面。要實(shí)行亂砍伐的處罰，視情節(jié)的輕重，給予相應(yīng)的處罰。

近年來(lái)我國(guó)禽畜養(yǎng)殖的規(guī)?；⒓s化飼養(yǎng)發(fā)展很快。其污染的問(wèn)題也越來(lái)越引起了人們的重視。隨著畜禽養(yǎng)殖規(guī)模不斷擴(kuò)大，生產(chǎn)集約化程度不斷提高，畜禽養(yǎng)殖產(chǎn)生的廢棄物處理成本高；同時(shí)伴隨化肥工業(yè)的迅速發(fā)展，化肥的大量使用取代了畜禽有機(jī)肥，畜禽糞便沒(méi)有應(yīng)用出路，使畜禽糞便從“利”變“害”發(fā)生了質(zhì)的變化，造成嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題。畜禽場(chǎng)糞便流失污染環(huán)境的現(xiàn)象已成為畜禽養(yǎng)殖業(yè)最為突出的環(huán)境問(wèn)題。大中型畜禽場(chǎng)畜禽糞、尿年流失率至少為50%，畜禽糞便普遍流失致使92%的大中型畜禽場(chǎng)周圍環(huán)境惡化，并對(duì)畜禽場(chǎng)密集地區(qū)地表及地下水質(zhì)造成污染危害，并成為阻礙禽畜養(yǎng)殖業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。

因此加強(qiáng)畜禽養(yǎng)殖業(yè)的污染防治與環(huán)境管理已成為現(xiàn)階段農(nóng)村環(huán)境保護(hù)的緊迫任務(wù)和重要內(nèi)容。對(duì)養(yǎng)殖大省的畜禽養(yǎng)殖業(yè)環(huán)境污染現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研并提出切實(shí)可行的對(duì)策就顯得尤為重要和必要。

要解決畜禽養(yǎng)殖業(yè)的污染問(wèn)題。建議調(diào)查養(yǎng)殖大省各縣市畜禽養(yǎng)殖的基本情況，包括

（1）主要畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)的地理位置及周邊環(huán)境；（2）主要畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)是否通過(guò)環(huán)境影響評(píng)價(jià)審批，其污染防治設(shè)施是否通過(guò)竣工驗(yàn)收；（3）畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)的排水系統(tǒng)是否實(shí)行雨污分離收集輸送系統(tǒng)，在場(chǎng)區(qū)內(nèi)外設(shè)置的污水收集輸送系統(tǒng)，是否采取明溝布設(shè)；（4）畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)污水經(jīng)治理后的排放量和排放去向，是否符合排放標(biāo)準(zhǔn)；是否存在向水體和其他環(huán)境傾倒、排放畜禽廢渣和污水的現(xiàn)象；（5）畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)固體糞肥的處理利用方式；（6）是否設(shè)有養(yǎng)殖場(chǎng)畜禽糞便貯存設(shè)施，貯存設(shè)施是否采取有效的防滲處理工藝，是否采取頂蓋等防止降雨（水）進(jìn)入的措施，其惡臭和污染物排放是否符合排放標(biāo)準(zhǔn)；（7）畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)與居民區(qū)之間的距離，是否有居民投訴養(yǎng)殖場(chǎng)污染影響；（8）病死畜禽尸體的處理與處置措施。并依據(jù)調(diào)查情況拿出整治方案。

發(fā)展沼氣能，解決農(nóng)村的能源問(wèn)題。信宜市屬南亞熱帶季風(fēng)氣候,全年氣溫在16.5~22.8℃之間,沼氣池可常年產(chǎn)氣,在該地大力發(fā)展沼氣前景廣闊。根據(jù)信宜市的特點(diǎn)提出因地制宜的發(fā)展思路,有效地推廣沼氣厭氧發(fā)酵技術(shù),帶動(dòng)和促進(jìn)沼氣液養(yǎng)魚、喂豬、浸種和噴果,以及畜牲業(yè)和無(wú)公害的農(nóng)業(yè)的發(fā)展。沼氣是一種取之不盡,用之不竭的可再生的生物質(zhì)能源,是解決當(dāng)前農(nóng)村能源不足的極為重要的措施。沼氣的綜合利用對(duì)促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、保護(hù)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境、改善農(nóng)村的衛(wèi)生狀況等具有重要的意義。沼氣的利用不僅能保護(hù)與增殖自然資源,加速物質(zhì)循環(huán)與能量轉(zhuǎn)化,發(fā)展無(wú)廢物、無(wú)廢料。

隨著我國(guó)工業(yè)化和城市化的快速推進(jìn)，廢水種類和數(shù)量增加迅猛，對(duì)水體環(huán)境污染的壓力加重，并威脅生態(tài)安全和居民健康。從環(huán)境保護(hù)角度看，工業(yè)廢水處理比城市污水處理更為復(fù)雜、更為重要。

一、技術(shù)問(wèn)題。工業(yè)廢水類型復(fù)雜。一種工業(yè)生產(chǎn)過(guò)程可以排出不同性質(zhì)的廢水，一種廢水又可能含有不同的污染物和不同的污染效應(yīng)；即使一套生產(chǎn)裝置排出的廢水，也可能含有幾種污染物。同樣，在不同的工業(yè)企業(yè)，雖然產(chǎn)品、原料和加工過(guò)程截然不同，也可能排出性質(zhì)類似的廢水。如煉油廠、化工廠和煉焦煤氣廠等，均可能排放含油、含酚等物質(zhì)的廢水。

工業(yè)廢水處理方法多樣。工業(yè)廢水處理雖然國(guó)外早在19世紀(jì)末就已開始，且在隨后的發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行了大量的試驗(yàn)研究和生產(chǎn)實(shí)踐，已趨于成熟。工業(yè)廢水處理技術(shù)和工藝，大致有化學(xué)處理、生物處理、膜處理等方法，而對(duì)于每種不同成分和特性的工業(yè)廢水，又有不同的處理工藝要求。由于工業(yè)廢水成分復(fù)雜和性質(zhì)多變，至今我國(guó)仍有一些技術(shù)問(wèn)題并沒(méi)有完全得到解決。

二、管理問(wèn)題。

1、較大程度上存在“偷排”問(wèn)題。由于環(huán)境保護(hù)外部性的原因，企業(yè)出于降低成本的目的，污水未經(jīng)任何處理就“偷排”到公共水體，將污染治理的成本轉(zhuǎn)嫁給

社會(huì)。某個(gè)地方官員說(shuō)過(guò)一句話“經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)水越臟”，一定程度上反映了我國(guó)公共水體污染的事實(shí)。這種偷排，不僅存在于一些地方的中小企業(yè)，環(huán)境保護(hù)部曾經(jīng)公布過(guò)一次檢查結(jié)果，在其曝光的企業(yè)名單中就有國(guó)有大企業(yè)甚至跨國(guó)公司的名字。

2、存在工業(yè)廢水處理規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、原料來(lái)源、生產(chǎn)工藝以及產(chǎn)品類型的不同，決定了工業(yè)廢水成分、特性不同，因而需要有專門的處理技術(shù)和工藝，社會(huì)化大生產(chǎn)也需要分工。強(qiáng)調(diào)“誰(shuí)污染誰(shuí)治理”，導(dǎo)致了規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。

3、“違法成本低、守法成本高”成為中國(guó)特有現(xiàn)象。在工業(yè)化擴(kuò)大供應(yīng)、城市化創(chuàng)造需求的條件下，“老板發(fā)財(cái)、政府埋單、群眾受害”成為一段時(shí)期來(lái)的“中國(guó)特色”。雖然已提出轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，但并沒(méi)有得到真正執(zhí)行，主要原因是我國(guó)低成本擴(kuò)張階段還沒(méi)有結(jié)束，重化工業(yè)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還會(huì)持續(xù)一個(gè)時(shí)期。環(huán)境的“外部性”要求政府的干預(yù)和調(diào)控；“令行禁止”要求執(zhí)法部門的嚴(yán)格執(zhí)法，否則中國(guó)的環(huán)境質(zhì)量難以得到真正的改觀，這是由環(huán)境保護(hù)特點(diǎn)和企業(yè)趨利性決定的。

三、政策性問(wèn)題。

1、現(xiàn)有政策不能滿足市場(chǎng)化的要求。近年來(lái)，國(guó)家在污水和垃圾收費(fèi)、水價(jià)改革和外商投資目錄等方面，為環(huán)保設(shè)施建設(shè)和運(yùn)作的市場(chǎng)化創(chuàng)造了政策環(huán)境。如明確提出了投資主體多元化、運(yùn)營(yíng)主體企業(yè)化、運(yùn)行管理市場(chǎng)化的方向；制定了污水和垃圾收費(fèi)政策；改革現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)管理體制，實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)；制定了優(yōu)惠政策，扶持城市污水和垃圾處理產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展；對(duì)地方政府提出了監(jiān)管和規(guī)范市場(chǎng)、保障市場(chǎng)化健康有序發(fā)展等。但是，一些政策是部門制定的，跨部門時(shí)政策所發(fā)揮的作用明顯下降甚至被“投機(jī)主義”所替代；中央政府只給優(yōu)惠政策而沒(méi)有資金投入，實(shí)際執(zhí)行需要地方出“銀子”，因而出現(xiàn)執(zhí)行走樣問(wèn)題；廢物處理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)差別很大，一些地區(qū)由于收費(fèi)太低根本不能支撐環(huán)保設(shè)施的運(yùn)營(yíng)。所有這些都制約了環(huán)保設(shè)施市場(chǎng)化的進(jìn)程，需要在政策制定時(shí)更注重實(shí)際和可操作。

2、環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)資格的認(rèn)可存在局限性。專業(yè)治污公司的出現(xiàn)，改變了政府包辦一切的局面，明確了排污企業(yè)、治污企業(yè)和政府環(huán)保部門之間的職責(zé)。同時(shí)，有利于引入市場(chǎng)機(jī)制，將政府的優(yōu)惠政策擺在明處，依靠競(jìng)爭(zhēng)來(lái)增強(qiáng)治污企業(yè)的自身動(dòng)力，提高污染治理設(shè)施的運(yùn)行質(zhì)量，降低運(yùn)行成本。然而，資格認(rèn)可也有一定的缺陷，在一定程度上阻礙有能力但沒(méi)經(jīng)歷、有資金但沒(méi)有環(huán)保知識(shí)的人才和社會(huì)資金的進(jìn)入。假如企業(yè)家不愿意將自己的錢交給別人去支配，無(wú)形中將減少社會(huì)資金進(jìn)入環(huán)保領(lǐng)域，這與環(huán)境保護(hù)市場(chǎng)化的初衷是不一致的。

3、享受的政策優(yōu)惠存在差距。例如，有些地方是以政府為主融資建設(shè)的，因而可以享受土地使用權(quán)、減免稅以及排污收費(fèi)等方面的優(yōu)惠。而民營(yíng)企業(yè)投資建設(shè)的各類污水處理廠，用地比照企業(yè)的政策執(zhí)行，享受不到減免稅。特別是在排污收費(fèi)方面，由于城市污水處理廠具有公益性，因而處理后的廢水向公共水體排放是不收費(fèi)的，而中小企業(yè)污水處理后向公共水體排放要收排污費(fèi)，這也事實(shí)上增加了中小企業(yè)廢水處理的成本，而這種成本最終還要轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)的身上。

4、環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)企業(yè)的利潤(rùn)不合理。少數(shù)地方的治污企業(yè)成為納稅大戶，這種現(xiàn)象其實(shí)是不合理的。由于治污企業(yè)的盈利主要來(lái)自于對(duì)排污企業(yè)較高的收費(fèi)，排污企業(yè)之所以愿意接受這種價(jià)格，是因?yàn)榧兄卫硪郧暗慕毁M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高；或原來(lái)自己處理“規(guī)模不經(jīng)濟(jì)”時(shí)的成本較高。長(zhǎng)期下去，存在一個(gè)排污企業(yè)和治污企業(yè)雙方利益的平衡問(wèn)題，需要政府的協(xié)調(diào)。

針對(duì)以上工業(yè)廢水處理存在的一系列問(wèn)題，提出有關(guān)建議如下：

1、對(duì)環(huán)保設(shè)施市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)需要加以引導(dǎo)和扶持。

環(huán)保設(shè)施運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化，有三層含義：首先，治污企業(yè)與排污企業(yè)是購(gòu)買服務(wù)關(guān)系；第二，治污企業(yè)或運(yùn)營(yíng)公司自負(fù)盈虧；第三，在治污企業(yè)或運(yùn)營(yíng)公司的選擇上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。推進(jìn)環(huán)保設(shè)施市場(chǎng)化的好處在于：一是將污染治理的成本明晰了。原來(lái)由政府建設(shè)、事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)時(shí)，治理成本是模糊的，政府收費(fèi)后也可能會(huì)用于其他方面；由專業(yè)化公司運(yùn)作后則要獨(dú)立核算，花多少錢在污染治理上有案可稽。二是形成制衡機(jī)制，可以降低監(jiān)管成本。原來(lái)政府要對(duì)眾多的排污企業(yè)監(jiān)管，難度較大；實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化后，排污企業(yè)與治污企業(yè)之間形成服務(wù)的提供者與購(gòu)買者關(guān)系，不僅降低管理成本，還可以提高監(jiān)管效率。三是專業(yè)化治理，解決了治污規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)環(huán)保設(shè)施的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)給予扶持。一方面，環(huán)境保護(hù)是“外部性”問(wèn)題，是“市場(chǎng)失效”領(lǐng)域，僅靠市場(chǎng)不能解決問(wèn)題；另一方面，要發(fā)揮市場(chǎng)在配置資源方面的基礎(chǔ)性作用，通過(guò)企業(yè)化運(yùn)作，提高污染治理設(shè)施的運(yùn)行效率。換句話說(shuō)，環(huán)境保護(hù)光靠政府投入是不夠的，還必須按市場(chǎng)規(guī)律辦事，以最小的經(jīng)濟(jì)成本保護(hù)環(huán)境。由于治污企業(yè)的相對(duì)壟斷，在批準(zhǔn)、核定排污收費(fèi)價(jià)格時(shí)，既要保證投資者能夠還本付息并有所盈利，又不能加重排污企業(yè)的負(fù)擔(dān)。因此，投資者的盈利必須有政策優(yōu)惠，包括土地價(jià)格、稅收和其他方面的政策優(yōu)惠。在政府財(cái)政能力有限的情況下，引入民間資本，把政策優(yōu)惠轉(zhuǎn)變?yōu)橹挝燮髽I(yè)的盈利，按實(shí)際提取折舊和大修理費(fèi)用，提高污染治理設(shè)施的運(yùn)營(yíng)效率，為環(huán)保產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供保證。

2、為工業(yè)污染集中治理創(chuàng)造條件，營(yíng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

集中治理是解決中小企業(yè)污染的有效途徑。實(shí)踐證明，市場(chǎng)化運(yùn)作不僅降低企業(yè)治理污染的成本，也可以使他們能集中精力關(guān)心市場(chǎng)，發(fā)展主業(yè)。鑒于中小企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)及其對(duì)市場(chǎng)的依賴，只要政府加以正確引導(dǎo)，完全有可能相對(duì)集中于一定的專業(yè)區(qū)域或工業(yè)園區(qū)，從而使工業(yè)污染的集中治理成為可能。這就解決了因企業(yè)規(guī)模過(guò)小，導(dǎo)致污染治理設(shè)施達(dá)不到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)模要求的難題。加強(qiáng)環(huán)保設(shè)施建設(shè)是市場(chǎng)化的又一個(gè)條件。我國(guó)一些城市污水處理設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)不正常，除了資金、政策等原因外，收集污水的管網(wǎng)不足、處理廠達(dá)不到設(shè)計(jì)規(guī)模也是原因之一。如果不提高運(yùn)營(yíng)效率，建再多的環(huán)保設(shè)施也難以改變我國(guó)環(huán)境質(zhì)量不高的現(xiàn)實(shí)。因此，將城市環(huán)保設(shè)施的建設(shè)納入城市建設(shè)的總體規(guī)劃，做到“同時(shí)”建設(shè)；環(huán)保設(shè)施也不能作為“形象工程”來(lái)建設(shè)，而要科學(xué)、合理，切實(shí)可行。

在推進(jìn)工業(yè)污染集中治理的政策實(shí)施上，必須做到公平、公正、公開，按照市場(chǎng)規(guī)律鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，不應(yīng)妨礙社會(huì)資金的流入；對(duì)排入公共環(huán)境的污染物，應(yīng)按總量或濃度的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，權(quán)衡不同主體之間的利益關(guān)系，使企業(yè)的負(fù)擔(dān)逐步走向合理。

3、建立服務(wù)和監(jiān)督體系，提高環(huán)保設(shè)施建設(shè)和運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化的能力。

進(jìn)一步理順政企關(guān)系。解決污水處理廠政出多門、責(zé)任不清、管理混亂的局面，需要統(tǒng)一管理。進(jìn)一步提供服務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督。應(yīng)建立一支精通項(xiàng)目管理、法律和管理知識(shí)的專門隊(duì)伍，為市場(chǎng)化提供相關(guān)技術(shù)和信息的咨詢服務(wù)。同時(shí)，為了規(guī)避市場(chǎng)化給政府帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)

險(xiǎn)和給社會(huì)帶來(lái)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，各級(jí)環(huán)保部門理應(yīng)承擔(dān)起污染物排放的監(jiān)督任務(wù)。垃圾處理造成的二次污染風(fēng)險(xiǎn)很大，在推進(jìn)垃圾處理市場(chǎng)化時(shí)，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，地方環(huán)保部門必須監(jiān)測(cè)其排放情況，防范環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。

我國(guó)農(nóng)村生活污水問(wèn)題具有分散不易收集,農(nóng)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱、缺乏專業(yè)管理人員以及南北氣候及地域特征差異大的特點(diǎn)。發(fā)展適合我國(guó)國(guó)情的農(nóng)村生活污水處理技術(shù),對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),緩解水資源短缺矛盾,改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境,以及提高農(nóng)民生活質(zhì)量均具有重要意義。解決生活污水問(wèn)題。建污水處理系統(tǒng)，它主要是根據(jù)污水處理水平的要求，采用一種或幾種處理技術(shù)或工藝聯(lián)合處理污水。按照污水處理技術(shù)的適用條件，農(nóng)村地區(qū)生活污水處理系統(tǒng)可分為集中處理和分散處理兩大類。(1)集中處理系統(tǒng)。集中處理系統(tǒng)主要是指(小型化)污水處理廠、人工濕地系統(tǒng)或土地處理系統(tǒng)等，通過(guò)一系列的物理、化學(xué)以及生物措施減少污水中的污染物，從而達(dá)到污水凈化和資源化利用的目的。(2)分散處理系統(tǒng)。分散處理系統(tǒng)是一個(gè)高度濃縮的微型化污水處理廠。它采用各種物理、化學(xué)或生物措施組合工藝，將各種處理技術(shù)高度集成在一個(gè)較小的空間范圍內(nèi)。隨著各種工藝和技術(shù)的發(fā)展，分散處理系統(tǒng)的產(chǎn)品種類和型號(hào)越來(lái)越多。

礦區(qū)的土地破壞、環(huán)境惡化、失地農(nóng)民增多等生態(tài)問(wèn)題和社會(huì)問(wèn)題已成為區(qū)域和國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的重要制約因素，因此尋求一條有效合理的途徑去解決這些問(wèn)題至關(guān)重要。礦產(chǎn)開發(fā)占用和破壞了大量土地，引發(fā)諸如地面塌陷、垮塌、泥石流等災(zāi)害以及嚴(yán)重的污染，引起了人們的廣泛關(guān)注，成為影響社會(huì)和諧發(fā)展的制約因素。礦區(qū)主要生態(tài)問(wèn)題及土地破壞現(xiàn)狀。目前我國(guó)礦區(qū)的主要生態(tài)環(huán)境問(wèn)題隨著礦產(chǎn)資源開發(fā)規(guī)模、強(qiáng)度的增大，采礦活動(dòng)誘發(fā)了不同類型、不同規(guī)模的生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，危害極大。

礦山環(huán)境問(wèn)題。一采礦活動(dòng)破壞了大量耕地和建設(shè)用地；二采礦誘發(fā)地質(zhì)災(zāi)害；三采礦使礦區(qū)的水均衡破壞；四開采中廢氣、粉塵、廢渣排放，產(chǎn)生大氣污染和酸雨；五；破壞自然景觀。實(shí)施礦山環(huán)境治理和生態(tài)恢復(fù)示范工程，推進(jìn)綠色礦山建設(shè)。

第五篇：2021年外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

2021年外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

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2021年外貿(mào)企業(yè)上半年總結(jié)

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝而過(guò)。__年對(duì)我來(lái)說(shuō)意義深重，__年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

今年初，決定踏入外貿(mào)這一行的時(shí)候，我就知道這一行并不好做。特別是剛開始的時(shí)候。接下來(lái)的工作也驗(yàn)證了這一點(diǎn)。短短的一年，很快就過(guò)去了。在這一年里雖然沒(méi)有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來(lái)說(shuō)，真的是___。但是到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短。__年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過(guò)去了，雖然沒(méi)有取得理想的成績(jī)，但是我覺(jué)得做得對(duì)得起自己，每天我沒(méi)有虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來(lái)更多客戶，對(duì)于業(yè)務(wù)員的肯定就是業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了在新的一年里能取得理想的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

今年初，我在___一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)讓我對(duì)外貿(mào)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和接觸，對(duì)我接下來(lái)的工作很有幫助。__月，我來(lái)到張揚(yáng)。開始接觸LED這一行。這對(duì)我來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的開始，公司主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶，所用平臺(tái)是阿里，中國(guó)制造和批發(fā)網(wǎng)。對(duì)于阿里等平臺(tái)的操作，對(duì)我來(lái)說(shuō)并非難事。因?yàn)槲抑暗墓ぷ髦饕褪遣僮靼⒗锲脚_(tái)。上傳產(chǎn)品，詢盤管理都比較順利。但是阿里的詢盤含金量確實(shí)不高，到目前為止，我都沒(méi)有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。有一方面的原因是我沒(méi)有放太多的精力在阿里上。另一方面的原因可能是阿里的門檻太低，很多供應(yīng)商都用，客戶的選擇余地太大。相比之下，我的主要精力在速賣通和中日通上。平日里，除了跟蹤后臺(tái)的客戶以及前業(yè)務(wù)的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。

以上是我的主要工作內(nèi)容。___在這過(guò)去的一年里的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)談不上經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷倒是不少。在這些曲曲折折的外貿(mào)路上，我個(gè)人有六個(gè)字總結(jié)：

耐心，信心和決心!

耐心主要體現(xiàn)在三方面：

1.耐心的回復(fù)客戶的細(xì)小問(wèn)題，即便客戶反復(fù)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，也不要煩躁。做到有問(wèn)必答，還要答的及時(shí)。

2.耐心的有計(jì)劃的跟進(jìn)。有些客戶可能會(huì)一直沒(méi)有回復(fù)，或者跟進(jìn)到某個(gè)階段就沒(méi)了回音。這時(shí)候不要放棄，從沒(méi)有回復(fù)過(guò)的客戶，也需要至少跟進(jìn)___次，如果仍然沒(méi)有回復(fù)就___。回復(fù)過(guò)的客戶就更不能放棄，繼續(xù)跟進(jìn)直到找到客戶不再回復(fù)的的原因。

3.耐心的分析客戶的真正需求。有的客戶在詢價(jià)一段時(shí)間后再次詢問(wèn)同一產(chǎn)品，這就說(shuō)明他確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品，只是第一次的報(bào)價(jià)他覺(jué)得不滿意。價(jià)格問(wèn)題應(yīng)該是這個(gè)客戶的重心。

信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

___對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平有信心。在客戶面前，一定要展現(xiàn)一個(gè)秀的自己。讓客戶覺(jué)得你可以信任。即使自己覺(jué)得不夠優(yōu)秀，也要底氣十足。同時(shí)不斷提高自己的各方面水平，做到更優(yōu)秀。

___對(duì)公司的產(chǎn)品有信心。這一點(diǎn)需要公司各部門的配合，在產(chǎn)品出貨前做好質(zhì)量檢查。并做好包裝工作。

決心體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.遇到好的客戶一定要拿下這個(gè)客戶。做到拿不下不罷休。即便到最后拿不下，也一定要找到原因。

2.堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。在業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，多多尋找機(jī)會(huì)，仔細(xì)分析原因，不要輕易說(shuō)放棄。不要做壓力的奴隸。壓力山大，也要有愚公移山的精神。

其實(shí)，以上三點(diǎn)總結(jié)無(wú)外乎借鑒三種精神：螞蟻，狼和不倒翁。螞蟻的勤奮，永遠(yuǎn)忙碌不間歇;狼的熱血精神和斗志,鎖定目標(biāo)不放棄;不倒翁永遠(yuǎn)打不到。

在這過(guò)去的一年里，失望過(guò)也慶幸過(guò)，失望的是沒(méi)有做到我理想的目標(biāo)。慶幸的是雖然坎坷，但我沒(méi)有放棄。也在不斷成長(zhǎng)過(guò)程中學(xué)到了很多東西。雖然在這近___個(gè)月的工作中，問(wèn)題總是不斷，既遇到了客戶退貨，又碰上了客戶收錯(cuò)件等很多問(wèn)題。但是問(wèn)題越多，學(xué)到的東西越多。經(jīng)歷過(guò)一次，以后就知道怎么處理。遇上問(wèn)題之后，冷靜處理才是最重要的。每遇到一個(gè)問(wèn)題，學(xué)會(huì)總結(jié)，積累的多了，以后處理什么都簡(jiǎn)單了。

最后，非常感謝張揚(yáng)在過(guò)去的一年里，提供給我的就業(yè)機(jī)會(huì)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在這個(gè)剛開始的__里，我希望自己能夠通過(guò)努力邁向心中的目標(biāo)，取得理想的業(yè)績(jī)，和公司一同做出更好的成績(jī)。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，以目前的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要多學(xué)習(xí)多努力。產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技能都需要多多學(xué)習(xí)。關(guān)于產(chǎn)品，我希望公司在接下來(lái)的一年里，能夠多一些培訓(xùn)。并且認(rèn)真完成每一次培訓(xùn)。關(guān)于業(yè)務(wù)技能，希望能夠多多參加各平臺(tái)___的培訓(xùn)。

展望__.我希望自己可以做出驚人的業(yè)績(jī)，在自己的職業(yè)道路上有龍的飛躍，也祝公司在龍年龍騰虎躍，爭(zhēng)做同行業(yè)中的龍頭老大，月月創(chuàng)百萬(wàn)業(yè)績(jī)!

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