第一篇：麗江旅游信息調(diào)查總結(jié)

通過(guò)在麗江古城實(shí)地調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，游客關(guān)于麗江旅游資訊更多來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，然而在信息大幅發(fā)布的當(dāng)下，眾說(shuō)不一，如何在大量的信息中篩選出有用的信息又成了令游客頭疼的問(wèn)題。對(duì)于官方發(fā)布的信息，很多的游客表示是對(duì)所公布的信息持懷疑、觀望態(tài)度的。通過(guò)麗江旅游局的官方網(wǎng)頁(yè)我們不難發(fā)現(xiàn)，不論是旅游資訊亦或是旅游攻略，都在極大程度上贊揚(yáng)了麗江旅游，對(duì)有何弊端與注意事項(xiàng)卻只字不提。在麗江官網(wǎng)上所登記的，能夠上榜的不論是酒店住宿還是酒吧美食坊都是高消費(fèi)。

麗江旅游信息鋪天蓋地，然而近期旅游資訊卻少之又少。游客常去的，或者跟團(tuán)旅行去的景點(diǎn)都商業(yè)化很嚴(yán)重，關(guān)于最近的資訊卻少有更新，對(duì)近期開(kāi)放或開(kāi)發(fā)的景點(diǎn)宣傳力度更小。多數(shù)游客認(rèn)為麗江旅游，只要去麗江古城、束河古鎮(zhèn)、瀘沽湖就可以了。諸如玉水寨、藍(lán)月谷、姊妹湖、文筆峰的宣傳卻少之又少，甚少有游客愿意花一天的時(shí)間去看看那些更自然的風(fēng)景，只是因?yàn)楹苌倏吹竭@些景點(diǎn)的宣傳。過(guò)于側(cè)重被人所熟知的景點(diǎn)，忽略了新開(kāi)發(fā)的景區(qū)的宣傳，在一定程度上來(lái)說(shuō)是不利于麗江旅游業(yè)發(fā)展。

通過(guò)問(wèn)卷抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)，麗江旅游信息中讓人最為擔(dān)憂的是出行問(wèn)題。從各地來(lái)麗江，不論是哪種交通方式都令人堪憂。就麗江本地來(lái)說(shuō)，機(jī)場(chǎng)大巴載著乘客到名航站停車，游客怎么自行去古城或住宿點(diǎn)是個(gè)大問(wèn)題；麗江火車站改址以來(lái)，官方網(wǎng)站并未進(jìn)行對(duì)原有地址進(jìn)行更正說(shuō)明，就連麗江旅游局的官網(wǎng)上都還是之前在古城區(qū)金山鄉(xiāng)的舊址。大多關(guān)于火車站的信息還停留在金山鄉(xiāng)，可見(jiàn)對(duì)于最新資訊的更新是如何滯后?；蚴浅俗蟀偷禁惤?，麗江的客運(yùn)站很多，麗江旅游規(guī)劃相關(guān)部門也并無(wú)對(duì)這一現(xiàn)象做出任何規(guī)劃。在市內(nèi)的大多數(shù)游客所反映的包車黨的問(wèn)題在旅游局官方網(wǎng)站上也并未有官方的說(shuō)辭，包車黨已經(jīng)成為大研古城口的一道風(fēng)景線，拉客現(xiàn)象嚴(yán)重，也沒(méi)有相關(guān)制度或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。出租車情況更是混亂，并未統(tǒng)一管理，亂收費(fèi)情況嚴(yán)重，令游客苦不堪言。

在調(diào)查表中關(guān)于政府需加強(qiáng)監(jiān)管力度的方面，有游客認(rèn)為導(dǎo)游素質(zhì)、店員服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生條件等多方面都需加強(qiáng)監(jiān)管力度。導(dǎo)游素質(zhì)方面，發(fā)生多起麗江導(dǎo)游與游客發(fā)生沖突的事件，這嚴(yán)重影響了麗江旅游形象，雖屬個(gè)人問(wèn)題，但事件頻發(fā)有關(guān)部門也并未采取任何規(guī)劃措施。古城因?yàn)榇蠖嗟赇佡u的東西都差不多，我們采訪了一家民族服飾店的老板，她解釋大多店員都抱有你不買自有別人買的心態(tài)，這沒(méi)辦法解決，全職員工不好招，不能輕易的辭退店員，否則會(huì)人手不夠。我們采訪到反應(yīng)衛(wèi)生不好的，是因?yàn)榱骼斯诽嗟年P(guān)系，古城街道很多狗屎，不慎就會(huì)踩到。對(duì)于這一點(diǎn)，無(wú)法從源頭上遏制也就無(wú)從解決。只有政府出面解決流浪狗的問(wèn)題這一現(xiàn)象才能得到緩解。

麗江旅游資訊的發(fā)布，麗江旅游局并未時(shí)時(shí)跟進(jìn)，過(guò)期信息太多，干擾游客的參考，這

是麗江旅游相關(guān)部門需要改進(jìn)的地方，相關(guān)部門的宣傳資訊應(yīng)適當(dāng)?shù)淖龀稣{(diào)整，以便更好的宣傳，促進(jìn)麗江旅游業(yè)更好的發(fā)展。

第二篇：麗江旅游導(dǎo)游詞

麗江旅游導(dǎo)游詞

各位游客：

大家好!很高興在這春意盎然的季節(jié)迎來(lái)各位朋友。你們是踏著春天的腳步來(lái)到麗江的，那么，在麗江，最能給人帶來(lái)春意的地方在哪里呢我想就在玉峰寺和姊妹湖。

玉峰寺坐落在玉龍山麓，離麗江古城18千米。

說(shuō)到麗江的寺院，自然就要說(shuō)到藏傳佛教，也就是喇嘛教。麗江的地理位置特殊，它北望藏區(qū)，南鄰大理，東接四川，歷史上歸屬多變，或被吐蕃統(tǒng)治，或由南詔大理管轄，或聽(tīng)命于中央朝廷。由于這些歷史和地理的原因，加上曾統(tǒng)治麗江四百多年的木氏土司對(duì)外來(lái)文化采取開(kāi)放政策，使麗江多種宗教并存。這里既有納西族特有的東巴教，又有外來(lái)的道教、漢地佛教、藏傳佛教即喇嘛教等等，使納西族逐步形成了對(duì)各種宗教兼容并蓄、信而不篤的民族特征。麗江的喇嘛教盛行于清朝中期，玉峰寺就是建于乾隆年間的一個(gè)喇嘛寺院。但玉峰寺的名氣不是來(lái)自宗教，而是來(lái)自被譽(yù)為“環(huán)球第一樹(shù)”的萬(wàn)朵山茶。如果說(shuō)玉峰寺的春色以一紅、一白、一綠最具特色的話，這一紅自然就是萬(wàn)朵山茶了，那一白、一綠又是什么呢玉峰寺到了，就讓我們?nèi)ヒ灰徽覍ぐ?

我們先去十里香院。十里香又叫云南含笑，春季開(kāi)花，花白而香。嗯，好香啊!這撲鼻的香氣就來(lái)自十里香，這就是剛才提到的玉峰寺的一白。十里香是春天的使者，它正在含笑歡迎我們。大家看，這個(gè)院子里的十里香，得到喇嘛們的精心護(hù)理，把它扎成了一個(gè)花牌坊，使它更有觀賞價(jià)值。再往四面看，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里房屋低矮，院落狹小，跟常見(jiàn)寺院的殿宇巍峨、院落宏大大相徑庭，這是怎么回事因?yàn)辂惤靥幐咴蜏囟囡L(fēng)，地震較多，所以這樣的矮屋小院有利于保暖，防風(fēng)，抗震，是納西人民適應(yīng)自然、因地制宜的杰作?！?/p>

現(xiàn)在我們前往茶花院。在麗江，十里香和茶花都可以算是春天的使者，可大家不知道，茶花院還住著一位護(hù)花使者，他就是那都喇嘛，已是八十多歲的高齡。四十多年來(lái)，他把這山茶樹(shù)看作是他生命的一部分，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣呵護(hù)它、培育它，即使是在十分艱難的情況下也是這樣。有人要砍樹(shù)，他抱著樹(shù)說(shuō)： “要砍就先砍我吧!”為了這棵山茶樹(shù)，溫仁敦厚的老人也會(huì)罵人，甚至出手。麗江人民由衷地欽佩和尊敬這位護(hù)花使者。大家到了茶花院，只許賞花，不能摸樹(shù)折花，這也是我提醒大家的“賞花須知”。茶花院到了，大家可以盡情地觀賞。為了提高觀賞“效益”，請(qǐng)大家注意這株山茶樹(shù)的三個(gè)特點(diǎn)。

這山茶樹(shù)的三個(gè)特點(diǎn)就是：鴛鴦一樹(shù)，花開(kāi)萬(wàn)朵，花中賞花。

關(guān)于鴛鴦一樹(shù)，麗江電視臺(tái)曾給觀眾出過(guò)一個(gè)有獎(jiǎng)問(wèn)答題：玉峰寺是先有寺還是先有樹(shù)答案是先有樹(shù)。據(jù)考證，這樹(shù)種于300多年前，而建寺則是清朝的乾隆年間(1750'年)的事，距今只有200多年，甚至有“因了山茶樹(shù)，才建玉峰寺”的說(shuō)法。讓人稱奇的是，種樹(shù)人獨(dú)具匠心，把九蕊十八瓣的獅子頭和稱“照殿紅”的紅花油茶兩個(gè)品種合栽一處(也有嫁接之說(shuō))，所以樹(shù)干早已合二為一。它們盤根錯(cuò)節(jié)，相依相伴，我中有你，你中有我，這七寸盤大小的是九蕊十八瓣，小一些的是照殿紅，它們難分彼此，讓人想起自居易“在天愿作比翼鳥(niǎo)，在地愿作連理枝”的名句，所以我們把這樹(shù)稱為鴛鴦一樹(shù)。各位朋友當(dāng)中如果有“比翼鳥(niǎo)”，不妨在這連理枝下留個(gè)合影作紀(jì)念。

這樹(shù)的第二個(gè)特點(diǎn)是花開(kāi)萬(wàn)朵，這花從立春初放到立夏花盡，七個(gè)節(jié)令共一百多天里，先后開(kāi)放近二十批，每批千余朵，共開(kāi)放二萬(wàn)余朵，所以叫“萬(wàn)朵山茶”。

這樹(shù)的第三個(gè)特點(diǎn)是花中賞花。按常理，三百多年的山茶樹(shù)，如任其自由生長(zhǎng)，應(yīng)該比今天高大得多，大家就只能遠(yuǎn)觀而不能近賞了，花朵也會(huì)比今天疏落得多。所以歷代的喇嘛，特別是我們的護(hù)花使者那都喇嘛，為了這樹(shù)免遭風(fēng)霜的摧殘，讓大家就近觀賞，他們整枝美容，施肥澆水，把這樹(shù)培育成了可以花中賞花的大花棚。大家看這花棚由三坊花墻一頂花蓋組成，構(gòu)成了花在人叢中、人在花叢中的美景，難怪著名植物學(xué)家秦仁昌教授上世紀(jì)中期考察麗江時(shí)贊嘆：世界山茶之王在，山茶之王在云南，云南山茶之王在麗江……

第三篇：麗江旅游計(jì)劃

D1: FM9449SHALJG 07451140逛麗江古城（大研古鎮(zhèn)、黑龍?zhí)叮〥2: 麗江－長(zhǎng)江第一灣－虎跳峽－香格里拉

D3: 香格里拉—藍(lán)月山谷石卡雪山——普達(dá)錯(cuò)國(guó)家森林公園

D4: 香格里拉—松贊林寺—拉市?！惤?/p>

D5: 麗江－寧浪－瀘沽湖—里格

D6: 里格－草海－小落水－尼賽－大嘴村（環(huán)湖）

D7: 里格－落水－寧浪－束河古鎮(zhèn)（240公里）

D8:FM9450LJGSHA 12401730回程

D1: FM9449SHALJG 07451140逛麗江古城（大研古鎮(zhèn)、黑龍?zhí)叮〥2 麗江－寧浪－瀘沽湖—里格

D3 里格－草海－小落水－尼賽－大嘴村（環(huán)湖）

D4: 里格－落水－寧浪－束河古鎮(zhèn)（240公里）

D5: 玉龍雪山

D6：中虎跳峽

D7：拉市海

D8：FM9450LJGSHA 12401730

第四篇：麗江旅游作文

美麗的麗江古城

清晨，我挎上簡(jiǎn)單的小包袱，走進(jìn)了美麗的麗江古城。在寬闊的大理石板的路上，細(xì)細(xì)的小水珠晶瑩、清新。古城中薄薄的晨霧，一絲絲，一縷縷被風(fēng)吹得飄來(lái)飄去，好似古城煙囪上飄散的裊裊青煙。石街兩旁，小店昏黃的燈光下，店主們正忙著準(zhǔn)備著一天的生意?！岸＿省⒍＿省焙鋈?，我聽(tīng)到了一陣馬鈴聲，一回頭，只見(jiàn)一位穿著白族服裝的男人低著頭，騎在一匹高頭大馬上，那馬兒輕松地邁著步子，馬蹄兒與大理石相碰撞，發(fā)出了清脆的響聲。馬兒輕盈地從我身邊走過(guò)，漸漸地走遠(yuǎn)，最后消失在晨霧中。我走過(guò)石板橋，只見(jiàn)一群上了年紀(jì)的老太太，坐在石板橋上，任憑晨風(fēng)吹著她們銀白的頭發(fā)，老人們只是盡情地呼吸著由晨風(fēng)送來(lái)的花草的清香。多美的麗江古城！

上午，我獨(dú)自一人，走進(jìn)了美麗的麗江古城。人漸漸多了起來(lái)，晨霧也散去了，但還是能感覺(jué)到清晨時(shí)的涼爽。小店里，店主們已經(jīng)把整理好的，各種帶有民族特色的小玩意兒一一擺了出來(lái)。我慢慢地走著，抬頭看著天空：碧空如洗，天空中掛著金色的太陽(yáng)。石街兩旁有著一條清澈的小河，水面上漂著落葉，小河里小魚(yú)一群群地快速游動(dòng)著。孩子們一邊走，一邊給魚(yú)兒們喂著剛剛從小店里買來(lái)的面包。路旁種著兩行小樹(shù)，陽(yáng)光照著小樹(shù)，樹(shù)下投下了細(xì)碎的日影。在一個(gè)十字路口，一群白族姑娘圍著一圈正跳著白族舞呢！她們邊唱邊跳，帽子上長(zhǎng)長(zhǎng)的白須上下舞動(dòng)著，如同飛舞的蒲公英。這歌聲，使麗江古城顯得更古老，更祥和。多美的麗江古城！

夜晚，我懷著好心情，走進(jìn)了美麗的麗江古城。夜空中繁星點(diǎn)點(diǎn)，而麗江古城中也是燈火通明，古城中游人如織，寬闊的大理石路上也擠得水泄不通，大人們脖子上挎著照相機(jī)，身上穿著帶有民族特色的印有甲骨文的衣服，手上提著大包小包，這些都是買來(lái)的東西，孩子們更是高興，嘴里吃著糖，頭上戴著帽子，手里拿著風(fēng)鈴，跟在大人的后面不吵也不鬧。小店里的生意當(dāng)然更是紅火了，店主們個(gè)個(gè)是笑得合不籠嘴了。最熱鬧的地方要數(shù)洋人街了，街道兩旁一個(gè)挨著一個(gè)的酒吧，人們逛街累了，就到那里坐一坐，喝點(diǎn)酒，唱著歌，還別有一番樂(lè)趣。有些外國(guó)人甚至在石板街上跳起了街舞，人們你說(shuō)我笑好不熱鬧！比起洋人街來(lái)，那些小巷確實(shí)要清靜得多，但也別有一番古雅、幽靜的感覺(jué)。多美的麗江古城！

麗江古城，是一座幽靜的小城，和諧的小城，繁華的小城，更是一座美麗的古城。

麗江旅游作文

第五篇：關(guān)于麗江游客旅游動(dòng)機(jī)的調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告

麗江游客旅游動(dòng)機(jī)調(diào)查報(bào)告

隨著人民生活水平的提高，個(gè)人可支配的休閑時(shí)間的延長(zhǎng)，如何利用閑暇時(shí)間已成為人類社會(huì)所面臨的一個(gè)新問(wèn)題。

為了鼓勵(lì)這一類人能支配好自己的閑暇時(shí)間而進(jìn)行旅游活動(dòng)，并了解他們進(jìn)行旅游活動(dòng)的旅游動(dòng)機(jī)，我們以組的形式對(duì)麗江旅游的游客進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷涉及游客選擇到麗江旅游的原因、目的、宣傳方式、乘坐的交通工具、喜歡的景點(diǎn)及吸引其眼球的地方和民住方式等方面。目的在于調(diào)查并了解旅游者的旅游動(dòng)機(jī)。這樣，為從事服務(wù)行業(yè)的我們，要最大限度的做出客人滿意的服務(wù)，才能得到游客的信賴與芳心，也才能立足服務(wù)業(yè)。

麗江作為一個(gè)旅游城市，要大力發(fā)展旅游業(yè)，也必須對(duì)游客的旅游動(dòng)機(jī)作深刻的調(diào)查與研究。

旅游動(dòng)機(jī)源于人的基本需要，基本需要的多樣性決定了旅游動(dòng)機(jī)的多樣性，不同研究區(qū)域，不同研究目標(biāo)群體有著不同的研究旅游動(dòng)機(jī)。旅游動(dòng)機(jī)是推動(dòng)人們進(jìn)行旅游活動(dòng)，并使人們處于積極狀態(tài)以達(dá)到一定目標(biāo)的動(dòng)力，是個(gè)體推動(dòng)和維持其旅游行為的一種能動(dòng)的效率現(xiàn)象。人的旅游行為很少出于單一的旅游動(dòng)機(jī)，總是受多種需要和欲望的驅(qū)使，因此，我們要正確的分析人的旅游動(dòng)機(jī)，才能對(duì)人的旅游行為做出正確的評(píng)價(jià)。

在完成問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中，了解到來(lái)麗江的游客中，28%經(jīng)過(guò)他人介紹而選擇到麗江旅游，有26%是以影視宣傳，如（《一米陽(yáng)光》《印象.麗江》）而選擇到麗江旅游，也有26%是通過(guò)旅游書(shū)刊而選擇到麗

江旅游的。他們到麗江所乘坐的交通工具多數(shù)以飛機(jī)和火車為主，而居住的地方，一般選擇酒店和民族客棧為主。旅游的群體大部分為中上層人群，因此，對(duì)旅游就持有求新、求異、求奇的態(tài)度，無(wú)論是在食、住、行，還是游、購(gòu)、娛上都有很高的要求。他們目睹了麗江古城，束河古鎮(zhèn)的風(fēng)采，體驗(yàn)這里的陽(yáng)光，發(fā)呆，喝茶的慢節(jié)奏的生活方式，當(dāng)然也體驗(yàn)到了麗江這里的獨(dú)特民族風(fēng)情，如納西的勤勞，摩梭人的美麗大方，還有古典的建筑風(fēng)格“三坊一照壁，四合五天井”。

被調(diào)查的旅游者，大部分都是來(lái)自大城市（四川、德陽(yáng)、齊齊哈爾、寧波、山東、臺(tái)灣），生活壓力大的年輕群體，和已有穩(wěn)定收入的中老年人。調(diào)查中游客對(duì)于在麗江旅游的費(fèi)用，42%的游客認(rèn)為是中等消費(fèi)，36%的游客認(rèn)為是高檔消費(fèi)，14%的游客認(rèn)為是一般消費(fèi)，8%的游客認(rèn)為是低消費(fèi)。針對(duì)這組數(shù)據(jù)，我們能大致了解到在來(lái)麗江旅游的游客中，擁有中等收入的游客所占比例較高。在麗江旅游的消費(fèi)可分為兩種：物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)。物質(zhì)消費(fèi)是指在麗江旅游時(shí)食宿、交通、購(gòu)買旅游物品等這類型的消費(fèi)，游客在麗江所購(gòu)買的旅游商品，多數(shù)是天然螺旋藻、民族飾品等，這些旅游商品都具有麗江特色，對(duì)旅游者有較大吸引力。精神消費(fèi)是指游客到景區(qū)景點(diǎn)旅游時(shí)交納的門票費(fèi)等這樣一類消費(fèi)。麗江旅游的費(fèi)用根據(jù)游客不同的旅游方式而變化。

在游客所選擇自己所喜歡的麗江旅游景點(diǎn)中，有56%游客選擇麗江古城，24%的游客分別選擇了三江并流和瀘沽湖，其次還有20%的游客選擇老君山。由以上數(shù)據(jù)分析出：擁有國(guó)家級(jí)歷史文化名城和世

界文化遺產(chǎn)之稱的麗江古城是游客最喜歡的旅游景點(diǎn)，其次是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝中的玉龍雪山，有世界自然遺產(chǎn)之稱的三江并流和有神仙居住的“女兒國(guó)”美譽(yù)的瀘沽湖，然后才是擁有“生物基因庫(kù)”之稱的老君山。

由此可知，現(xiàn)在麗江的旅游景點(diǎn)保護(hù)與發(fā)展呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。有的景區(qū)列入國(guó)家級(jí)范圍，有的景區(qū)得到相應(yīng)的美譽(yù)等等，都意味著麗江是屬于國(guó)家的，更是世界的。它的一切越來(lái)越受到人們的重視，它的發(fā)展定會(huì)越來(lái)越好。由于旅游者多數(shù)生活在大城市，少不了快節(jié)奏的生活方式和喧鬧，希望遠(yuǎn)離鋼筋水泥和汽車尾氣，回歸自然，親近大自然，傾向原生態(tài)的旅游景點(diǎn)，如：古城、老君山、玉水寨、瀘沽湖、觀音峽等，從而尋求寧?kù)o，古樸，尋找自然歸屬。正因如此，他們找到了快樂(lè)和樂(lè)趣，調(diào)養(yǎng)身心，獲取新的見(jiàn)識(shí)，追求自尊，加強(qiáng)社會(huì)交往，完成商務(wù)和探親訪友的目的，同時(shí)，通過(guò)旅游還可以提高個(gè)人修養(yǎng)?？鬃釉唬骸靶奚眇B(yǎng)性，治國(guó)，平天下?！笨鬃佣济靼?，治國(guó)第一步要修身，才能治國(guó)平天下。古代帝王（康熙帝玄燁、乾隆帝弘歷）都喜歡微服私訪，其實(shí)這樣做既可以游覽美麗風(fēng)景，又可以了解真正的民情。因此，他們的旅游動(dòng)機(jī)就是心系天下。

根據(jù)調(diào)查可將旅游動(dòng)機(jī)大致分為三類。一是自然性動(dòng)機(jī)：人們?yōu)榈玫缴眢w修養(yǎng)、身心寧?kù)o，消除緊張、疲勞而產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)。麗江美麗的自然風(fēng)光、濃郁的民族風(fēng)情、美味小吃、良好的人居環(huán)境滿足了他們的需求。二是精神動(dòng)機(jī)，人們以精神享受和滿足為目的的旅游動(dòng)機(jī)。好奇心是人們求知和求理解的基本精神需要，是推動(dòng)人們探索未知領(lǐng)

域的最有力的動(dòng)力。例如，很多游客都有了解不同民族風(fēng)情的欲望，而麗江摩梭人的摩梭風(fēng)情就因此吸引了較多游人前往探索旅游。三是社會(huì)性動(dòng)機(jī)，這類旅游活動(dòng)是滿足人們社交、自尊和自我完善的一種手段。社會(huì)交往是人之本性，也是每個(gè)人生活中必不可少的。它既是人們需要的層面，也是人們外出旅游的重要?jiǎng)訖C(jī)。包括在異地結(jié)交新友、探親訪友、通過(guò)旅游增加自信或是獲取知識(shí)等等。

旅游動(dòng)機(jī)不僅屬于人的精神需要，而且也可以屬于人的物質(zhì)需要，但無(wú)論是什么類型的需要都可歸屬于“新異”的需要。也就是說(shuō)任意一類旅游者的旅游動(dòng)機(jī)都是求新求異的。從旅游的目的歸屬出發(fā)，一般將旅游者分為三類：消遣型旅游者、差旅型旅游者、家庭及個(gè)人事務(wù)型旅游者。根據(jù)此次調(diào)查得出：對(duì)于消遣型旅游者而言，他們外出旅游的目的是體驗(yàn)和自己居住地不同的環(huán)境、事物，從而達(dá)到增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，放松身心的目的，為追求“新異”，他們到麗江觀賞秀麗的自然山水景色、風(fēng)光，品味民族文化。對(duì)于差旅型旅游者而言，他們?yōu)閺氖律虅?wù)考察、業(yè)務(wù)洽談等公務(wù)性活動(dòng)，同時(shí)也處于娛樂(lè)等目的。純粹的從事公務(wù)性活動(dòng)則本身就是一種就業(yè)活動(dòng)，根本不屬于旅游活動(dòng)范疇。這類旅游者則以公務(wù)為媒介進(jìn)行旅游活動(dòng)，他們自由度小，只充分考慮旅游目的地與居住地環(huán)境不同的地方，好能使他們的旅游活動(dòng)“近”中求“異”。對(duì)于個(gè)人及家庭事務(wù)型旅游者而言他們是因家庭原因而外出旅游的人，但各類“事務(wù)”僅是旅游活動(dòng)的依托，不是旅游活動(dòng)的動(dòng)機(jī)所在，他們?cè)谑聞?wù)伴隨與推動(dòng)下進(jìn)行旅游活動(dòng)。

在調(diào)查中，游客選擇麗江旅游過(guò)程中最有吸引力的方面，有56%的游客選擇麗江的自然風(fēng)光，麗江濃郁的民族風(fēng)情。其次有22%的游客選擇麗江良好的人居環(huán)境，10%的游客選擇麗江的美食。由此可以看出，不同的旅游者對(duì)于旅游目的地有不同的見(jiàn)解。但仍然可以從以上數(shù)據(jù)中得出這樣的結(jié)論：麗江的美麗自然風(fēng)光和當(dāng)?shù)貪庥舻拿褡屣L(fēng)情是最吸引旅游者的。麗江所擁有的美麗自然風(fēng)光是較多數(shù)旅游者所向往的，因?yàn)橛慰涂梢栽邴惤瓕ふ业娇鞓?lè)與樂(lè)趣，也可以有審美的享受等等。其次，麗江擁有濃郁的民族風(fēng)情，如：納西族、普米族的特色民族風(fēng)俗習(xí)慣，還有古老的東巴文化等等，為旅游者提供了各方面的旅游需求，正因此，吸引了越來(lái)越多的旅游者來(lái)麗江旅游。

所以想要大力發(fā)展麗江旅游業(yè)，必須重視麗江旅游的開(kāi)發(fā)，必須從資源和產(chǎn)品出發(fā)，探求其與眾不同之處，以次吸引游客的眼球并滿足其旅游活動(dòng)的目的，開(kāi)發(fā)時(shí)還得注意盡量保持原貌。突出地域特色，在一定的區(qū)域范圍內(nèi)做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我奇，人奇我變”，例如：麗江古城在建筑設(shè)計(jì)上應(yīng)修舊如舊，突出“三坊一照壁，四合五天井”的古建筑特色，本地居民小橋流水人家和清悠的生活態(tài)度?，F(xiàn)在古城旅游開(kāi)發(fā)切忌模仿，要有創(chuàng)造力，體現(xiàn)“異”、“奇”，不能過(guò)分商業(yè)化。

在進(jìn)行旅游營(yíng)銷時(shí)，突出旅游產(chǎn)品新穎性，古城商鋪內(nèi)擺設(shè)及商品近乎相同，要突出“新”、“異”、“奇”，就應(yīng)在商鋪內(nèi)擺設(shè)織布機(jī)，并提供織布技巧，讓游客親身體驗(yàn)織布樂(lè)趣，提高游客參與度，提高服務(wù)質(zhì)量，也是一種旅游營(yíng)銷。旅游營(yíng)銷是旅游經(jīng)營(yíng)者為了將旅游產(chǎn)

品推薦給游客進(jìn)而實(shí)現(xiàn)交換而做的各種努力，滿足需求，符合旅游者旅游動(dòng)機(jī)是旅游經(jīng)營(yíng)者旅游營(yíng)銷的核心，必須不斷更新觀念，用科技綠色營(yíng)銷的理念來(lái)武裝頭腦。

調(diào)查得出，游客對(duì)麗江旅游的接待服務(wù)及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的不足提出了一些建議：

1.確定麗江旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景，努力開(kāi)發(fā)有吸引力的旅游產(chǎn)品。

遵循旅游產(chǎn)品的“三性”：其一是自然性，即保持旅游產(chǎn)品原始風(fēng)貌。其二是獨(dú)特性，即突出個(gè)性化，旅游者求新異的旅游動(dòng)機(jī)及旅游者的個(gè)體差異所決定的不同。其三是民族性，既典型的額民族特色和濃郁的民族風(fēng)情。

2.倡導(dǎo)現(xiàn)代旅游觀念，鼓勵(lì)消費(fèi)，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)。這些決定著旅游

目的地的吸引力，旅游的成本。所以，要加大旅游目的地的宣傳，引導(dǎo)人們積極參加旅游活動(dòng)。

3.更新旅游產(chǎn)品，加強(qiáng)麗江旅游景點(diǎn)的知名度，打造麗江旅游產(chǎn)品

品牌，從而獲取旅游者的信任與青睞。

4.提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提供微笑服務(wù)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)品牌服

務(wù)，遵循“顧客就是上帝”的原則，以全心為客人服務(wù)為宗旨。

5.改善旅游服務(wù)設(shè)施，對(duì)于各種旅游服務(wù)設(shè)施要不斷的進(jìn)行完善，立志為旅游者提供更加優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

總結(jié)：

從調(diào)查結(jié)果中看到，56%的游客對(duì)于此次麗江的旅游行程較滿意，由

此看出，麗江的確是一個(gè)值得一去的旅游城市，它確實(shí)擁有自身與眾不同的魅力吸引著不同的旅游者前往旅游。通過(guò)此次調(diào)查，我們不僅發(fā)現(xiàn)了很多麗江旅游的優(yōu)點(diǎn)和獨(dú)特性。當(dāng)然，我們也從中發(fā)現(xiàn)了麗江旅游的許多不足。為此，我們提出了許多的建議，我們也將在麗江的發(fā)展之路上貢獻(xiàn)我們自己的一份力量！我們相信麗江的明天定會(huì)更好！