第一篇：住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同范本

深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方： 深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)（代表本住宅區(qū)全體業(yè)主）代表人：XX

乙方： 深圳XX發(fā)展公司

法人代表：XXX

經(jīng)XXX住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)2006年12月31日投票表決同意：直接聘請(qǐng)深圳康發(fā)發(fā)展公司為XXX住宅區(qū)（以下簡(jiǎn)稱“本住宅區(qū)”）提供物業(yè)管理服務(wù)。為保障管理服務(wù)正常運(yùn)行、規(guī)范雙方的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家、地方有關(guān)法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，本合同的甲、乙雙方達(dá)成以下合同條款。

第一條物業(yè)基本情況

1、住宅區(qū)位置： 深圳市羅湖區(qū)_______。

2、占地面積： _____平方米。

3、建筑面積： _______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復(fù)式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業(yè)面積：_____平方米；服務(wù)樓面積：_____平方米（含首層停車庫(kù)）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

4、住宅戶數(shù)：_____戶（截止_____年_____月_____日止，業(yè)主入伙戶數(shù)_____戶，_____戶未入伙）。

5、物業(yè)類型： 混合住宅小區(qū)。

第二條委托管理服務(wù)事項(xiàng)

1、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

2、本住宅區(qū)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場(chǎng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

4、本住宅區(qū)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施（籃球場(chǎng)、兒童游樂園、康樂設(shè)施、中心廣場(chǎng)等）的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。

5、本住宅區(qū)公共環(huán)境（包括公共場(chǎng)地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)；小區(qū)消殺；公共區(qū)域綠化等。

6、本住宅區(qū)交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區(qū)的安全管理，實(shí)行24小時(shí)封閉式管理，對(duì)規(guī)劃紅線內(nèi)范圍進(jìn)行全天候安全監(jiān)控和巡視，實(shí)行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好小區(qū)的保安工作。

8、本住宅區(qū)的社區(qū)文化的開展建設(shè)。

9、本住宅區(qū)物業(yè)、業(yè)主、管理服務(wù)檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關(guān)法規(guī)和行業(yè)政策規(guī)定的,和在本合同簽訂后新規(guī)定的應(yīng)由物業(yè)管理公司承擔(dān)的其它事項(xiàng)。

第三條合同期限

本合同管理服務(wù)期限為3年。自200__年____月____日起至200__年____月____日止。

第四條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、審定乙方提出的管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。

2、對(duì)乙方的管理服務(wù)水平進(jìn)行季度或年度全面考核評(píng)定，如聘請(qǐng)專業(yè)公司需要支付費(fèi)用的，則該費(fèi)用從物業(yè)收費(fèi)中支出。如未達(dá)標(biāo)或因乙方管理不善，造成本住宅區(qū)業(yè)主公共利益的重大經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)提前單方終止合同。

3、聘請(qǐng)獨(dú)立審計(jì)機(jī)構(gòu)每年對(duì)有關(guān)賬目進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用在物業(yè)收費(fèi)中列支。如乙方提供虛假或失實(shí)的賬冊(cè)、傳票等致使甲方利益嚴(yán)重受損的，甲方有權(quán)提前單方終止合同。

4、支持乙方向不按合同規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的業(yè)主催繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；不慫恿、煽動(dòng)業(yè)主不繳物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；反對(duì)業(yè)主無理拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，致使其他繳費(fèi)業(yè)主的合法權(quán)益受到侵害的行為。乙方應(yīng)作好對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的催繳、統(tǒng)計(jì)、記賬工作，確保本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收繳率不低于總應(yīng)收費(fèi)的98%，如無故達(dá)不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

5、業(yè)主應(yīng)自覺按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。逾期欠費(fèi)業(yè)主將按每日萬(wàn)分之五的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算繳納滯納金。乙方有權(quán)對(duì)欠費(fèi)超過1個(gè)月的業(yè)主進(jìn)行公示通報(bào)；對(duì)欠費(fèi)超過3個(gè)月的業(yè)主，可提起訟訴追討，敗訴方除補(bǔ)繳物業(yè)管理費(fèi)外，還應(yīng)承擔(dān)勝訴方合理的律師費(fèi)用。

6、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

7、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。

8、有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定的應(yīng)由甲方承擔(dān)的其他權(quán)利和義務(wù)。

第五條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、全面執(zhí)行本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)方案”）。

2、完善并制訂與“服務(wù)方案”相匹配的管理辦法和操作規(guī)程以履行本合同。如超出業(yè)主公約與本合同以外制訂涉及業(yè)主權(quán)利義務(wù)的物業(yè)管理辦法的，以及向業(yè)主收取本合同約定以外的其他費(fèi)用的，應(yīng)事先報(bào)告并獲得業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)。

3、有權(quán)選聘有資質(zhì)的專業(yè)公司承擔(dān)本住宅區(qū)的單項(xiàng)管理業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用、但不得將本合同項(xiàng)下的整體管理權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，不得將任何單項(xiàng)業(yè)務(wù)承包給個(gè)人。

4、遵照國(guó)家、地方物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)規(guī)定，乙方應(yīng)在本住宅區(qū)顯著位置長(zhǎng)期公示物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

5、負(fù)責(zé)編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案，經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

6、購(gòu)買本住宅區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)及公眾責(zé)任險(xiǎn)。

7、作為提供物業(yè)管理和服務(wù)的對(duì)價(jià), 乙方每年年度終了時(shí)按年度物業(yè)管理總支出的10%計(jì)提物業(yè)管理服務(wù)傭金（以下簡(jiǎn)稱“傭金”）一次。

8、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每3個(gè)月向業(yè)主

公布一次，張貼時(shí)間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

9、鑒于乙方一直是本住宅區(qū)的事實(shí)物業(yè)管理人，乙方有權(quán)力追繳歷年來業(yè)主欠繳的物業(yè)管理費(fèi)用。

10、對(duì)本住宅區(qū)的公共或共用設(shè)備、設(shè)施和相關(guān)場(chǎng)地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區(qū)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

11、為使本住宅區(qū)物業(yè)的保值、升值，乙方應(yīng)采取積極有效的措施，阻止業(yè)主或物業(yè)使用人擅自改變本住宅區(qū)既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業(yè)、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

12、建立本住宅區(qū)的物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況并及時(shí)書面通知甲方。

13、開展積極向上、健康的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作。

14、本合同終止時(shí)，及時(shí)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財(cái)務(wù)等資料；移交本住宅區(qū)的公共財(cái)產(chǎn)，包括物業(yè)管理費(fèi)結(jié)余、公共收入積累形成的資產(chǎn)等。

15、有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的應(yīng)由乙方承擔(dān)的其他權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

本住宅區(qū)定位為高檔次的住宅區(qū)，乙方應(yīng)執(zhí)行與之相匹配的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體按《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》中的相關(guān)條款執(zhí)行。

第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)及管理

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。簞e墅物業(yè)每平方米5.20元/月；復(fù)式別墅每平方米3.55元/月；高層物業(yè)每平方米3.60元/月；多層物業(yè)每平方米2.30元/月；商業(yè)物業(yè)每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務(wù)樓每平方米2.50元/月（以上物業(yè)面積均按建筑面積計(jì)算）。

2、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由乙方按月直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；乙方應(yīng)在每月10號(hào)前，向已繳費(fèi)業(yè)主提供上月物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明細(xì)賬單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定和程序收費(fèi)，不得亂收費(fèi)，做到計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確，收費(fèi)公開透明。

3、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的結(jié)余部分歸全體業(yè)主所有，用于彌補(bǔ)以后物業(yè)管理費(fèi)的不足，未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，乙方不可支配使用。

第八條 專項(xiàng)本體維修基金的收支管理

1、本住宅區(qū)專項(xiàng)本體維修基金按政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取：高層每平方米建筑面積0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)一齊由乙方直接向業(yè)主收取，管理處對(duì)本體基金以房屋本體每棟為單位進(jìn)行專(記)帳管理,并設(shè)立專用賬號(hào)存儲(chǔ)本物業(yè)的本體基金。

2、本住宅區(qū)專項(xiàng)本體維修基金的使用，按政府規(guī)定的專項(xiàng)本體維修基金使用范圍?？顚Ｓ茫曳较攘㈨?xiàng)報(bào)價(jià)，甲方審核簽字后實(shí)施的程序進(jìn)行運(yùn)作。

3、本住宅區(qū)專項(xiàng)本體維修基金的收支、使用賬目，每3個(gè)月由甲方向業(yè)主公布一次，張貼時(shí)間不少于15天，接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時(shí)間為每季度后的次月15日以前。

4、業(yè)主拖欠專項(xiàng)本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的規(guī)定辦法進(jìn)行處理。

5、本住宅區(qū)公用設(shè)施專用基金的交納、使用、續(xù)籌、管理等，按《深圳市房屋公用設(shè)施專用基金管理規(guī)定》執(zhí)行。

第九條 公共設(shè)施及業(yè)主共有物業(yè)收入及管理

1、本住宅區(qū)屬業(yè)主私家車位以外的所有室內(nèi)、室外停車位實(shí)行統(tǒng)籌使用，暫定每車每月車位使用費(fèi)（含車場(chǎng)管理費(fèi)）為220元。

2、本住宅區(qū)的業(yè)主私家車位，每月每個(gè)車位需繳納車場(chǎng)管理費(fèi)30元，與物業(yè)管理費(fèi)合并使用。

3、本住宅區(qū)產(chǎn)權(quán)屬于乙方的室內(nèi)停車位（除已出售的部分）共計(jì)76個(gè)，由乙方有償提供給全體業(yè)主使用，每月由乙方按每個(gè)車位每月200元（不含車場(chǎng)管理費(fèi)）的固定標(biāo)準(zhǔn)凈提取76個(gè)車位使用費(fèi)。

4.本住宅區(qū)的臨時(shí)停車的收費(fèi)按市政府指導(dǎo)價(jià)執(zhí)行。

5、本住宅區(qū)嚴(yán)格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

6、乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù)，采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收；但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

7、本住宅區(qū)公共區(qū)域的電梯廣告及相關(guān)收入、除乙方權(quán)屬之外的停車場(chǎng)收入、特約服務(wù)收入等，歸全體業(yè)主所有，和物業(yè)管理費(fèi)合并使用。

第十條 合同的終止、續(xù)約與交接

1、本住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同到期后，雙方合同關(guān)系即終止。乙方應(yīng)提前30天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報(bào)固定資產(chǎn)、辦公、設(shè)備、住宅區(qū)資料等交接清單，送甲方審核。住宅區(qū)物業(yè)收費(fèi)財(cái)務(wù)賬目，應(yīng)于合同終止后的10日之內(nèi)，送交甲方審核，由甲方聘請(qǐng)專業(yè)財(cái)務(wù)公司進(jìn)行審計(jì)。

2、乙方愿意續(xù)約的，應(yīng)在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業(yè)主大會(huì)決定續(xù)約與否。如本住宅區(qū)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3同意續(xù)約的，將直接與乙方續(xù)簽合同。

3、本住宅區(qū)業(yè)主大會(huì)表決結(jié)果達(dá)不到全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業(yè)管理服務(wù)公司。

4、新老物業(yè)管理公司的交接過渡期最長(zhǎng)為2個(gè)月，乙方應(yīng)提供過渡期物業(yè)管理服務(wù)；2個(gè)月過渡期滿后，必須按規(guī)定進(jìn)行交接、撤離。

第十一條 違約責(zé)任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或直接造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方相應(yīng)補(bǔ)償；乙方有權(quán)要求甲方限期整改，并有權(quán)終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或損害物業(yè)共同利益的，乙方應(yīng)給予甲方相應(yīng)補(bǔ)償。給業(yè)主個(gè)人造成損害的，應(yīng)向業(yè)主個(gè)人賠償損失。甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)終止合同。.3、甲、乙雙方如有采取不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段而取得物業(yè)管理服務(wù)權(quán)或致使對(duì)方失去物業(yè)管理服務(wù)權(quán)，或造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。

6、甲乙雙方以及業(yè)主因物業(yè)服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)盡量平等協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向羅湖區(qū)人民法院提起訴訟，判決結(jié)果對(duì)各方均有約束力。

7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業(yè)管理服務(wù)的；乙方不按時(shí)交接、撤離的，均應(yīng)向甲方賠償實(shí)際損失。

第十二條其他事項(xiàng)

1、本合同未盡事宜，雙方可以進(jìn)一步協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議約定，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

2、本合同附件《深圳市羅湖區(qū)XXX住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具同等法律效力。

4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對(duì)甲乙雙方及本住宅區(qū)全體業(yè)主均具約束力。

甲方：深圳市羅湖區(qū)XXX住宅乙方：深圳XX發(fā)展公司

區(qū)業(yè)主委員會(huì)

負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：

簽署日期： 200年月日簽署日期： 200年月日

第二篇：包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法

第一條 為加強(qiáng)本市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理，規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為，保障物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》、自治區(qū)發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)物業(yè)管理收費(fèi)的有關(guān)規(guī)定及《包頭市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》，定本暫行辦法。

第二條 本辦法適用于經(jīng)市房產(chǎn)行政主管部門進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證，并在工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)本市住宅區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)管理。

第三條 市政府價(jià)格主管部門是本市物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān)，市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門對(duì)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

第四條 物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人收取的公共性綜合服務(wù)收費(fèi)和為公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)。

物業(yè)管理企業(yè)為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人個(gè)別需求提供的特約服務(wù)，除市政府價(jià)格主管部門規(guī)定有統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，其服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。

第五條 物業(yè)管理公共性綜合服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，為公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市政府價(jià)格主管部門會(huì)同市房產(chǎn)行政主管部門根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)育程度，向社會(huì)公布指導(dǎo)價(jià)格。物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)資質(zhì)等級(jí)及提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量在政府指導(dǎo)價(jià)格范圍內(nèi)提出具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)業(yè)主委員會(huì)審核，經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過后，報(bào)市政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)執(zhí)行。

住宅區(qū)業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)依法選舉產(chǎn)生，并持有關(guān)文件向市房產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)登記，對(duì)符合條件的，市房產(chǎn)行政主管部門須自受理之日起15日內(nèi)予以發(fā)文批復(fù)。

實(shí)行經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的物業(yè)管理收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表協(xié)商定價(jià)，并填列備案表，向所在地市政府價(jià)格主管部門備案。

第六條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循合理、公開、質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)及業(yè)主經(jīng)濟(jì)承受能力相適應(yīng)的原則。

第七條 物業(yè)管理公共綜合性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成及服務(wù)收費(fèi)基本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：

(一)管理人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．046元；

(二)共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行及保養(yǎng)費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．03－0．05元；

(三)清潔衛(wèi)生費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(四)綠化管理費(fèi)，每平方米建筑面積每月不超過：

1、綠地率在40%以上(含40%)為0．12元；

2、綠地率在30－40%以上(含30%)為0．10元；

3、綠地率在20－30%以上(含20%)為0．06元；

4、綠地率在20%以下(無綠地不收費(fèi))為0．03元。

(五)保安費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．02－0．04元；

(六)辦公費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．01－0．02元；

(七)用于物業(yè)管理的固定資產(chǎn)(無償提供的管理用房除外)折舊費(fèi)，每平方米建筑面積每月0．05元；

(八)稅費(fèi)：按利潤(rùn)額6%計(jì)提；

(九)利潤(rùn)：按管理人員工資、折舊費(fèi)之和的3%計(jì)提。

上述六項(xiàng)費(fèi)用均在此基礎(chǔ)上根據(jù)實(shí)際情況可向下浮動(dòng)。

本條(二)(三)(四)(五)(七)項(xiàng)所稱費(fèi)用支出包括工資及福利費(fèi)和物資消耗費(fèi)用。

第八條 住宅區(qū)內(nèi)有特殊設(shè)施、設(shè)備的，可根據(jù)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行測(cè)算，報(bào)市政府價(jià)格主管部門定價(jià)。

第九條 在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)內(nèi)的寫字樓和商業(yè)用途的物業(yè)，可在該物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過80%，在住宅區(qū)、工業(yè)區(qū)辦公的(不包括工業(yè)廠房中生產(chǎn)管理辦公)，可在該物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮，但最高不得超過50%。

未售(租)出的空置物業(yè)應(yīng)分?jǐn)偽飿I(yè)管理費(fèi)用，由該物業(yè)的開發(fā)商按所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類房屋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50%交納。

已售(租)的空置物業(yè)，由該物業(yè)的業(yè)主按所在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)同類房屋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)50%交納。

第十條 對(duì)小區(qū)內(nèi)五保戶和最低生活保障線以下的特困戶，可持民政部門的證件，經(jīng)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)認(rèn)定后，享受物業(yè)管理費(fèi)減免。

第十一條 為體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的原則，凡已獲得市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))稱號(hào)、獲得省級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號(hào)、獲得國(guó)家級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理單位稱號(hào)的可以上浮10%。未能通過優(yōu)秀小區(qū)復(fù)檢考評(píng)和優(yōu)秀小區(qū)服務(wù)質(zhì)量下降，住(用)戶意見大的，政府價(jià)格主管部門可責(zé)令停止其收費(fèi)上浮，取消該優(yōu)秀小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))的收費(fèi)上浮幅度。

第十二條 物業(yè)管理企業(yè)在不影響住(用)戶利益的前提下，利用小區(qū)(大廈)內(nèi)屬于全體業(yè)主產(chǎn)權(quán)共有的場(chǎng)地、設(shè)備，如：商業(yè)用房、停車場(chǎng)、洗車場(chǎng)等開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，其收益應(yīng)用于補(bǔ)充管理服務(wù)費(fèi)，不得挪作他用。

第十三條 物業(yè)管理的公共性綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)按物業(yè)管理范圍內(nèi)各業(yè)主所占房屋建筑面積分?jǐn)偂?/p>

第十四條 業(yè)主或使用人委托物業(yè)管理企業(yè)代繳水電等費(fèi)用的，可適當(dāng)收取代辦服務(wù)費(fèi)，不委托不得收費(fèi)。公眾性代辦費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過代繳金額的3%。公用事業(yè)(包括煤氣、電話)的安裝申請(qǐng)代辦，每項(xiàng)收費(fèi)不超過80元。

公用事業(yè)、環(huán)衛(wèi)、供熱、治安等部門委托物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)的，經(jīng)房屋所在地市政府價(jià)格主管部門認(rèn)可后，方可向業(yè)主或使用人收費(fèi)。物業(yè)管理企業(yè)為有關(guān)單位代收各項(xiàng)費(fèi)用的，可向有關(guān)單位收取代收金額3%的勞務(wù)費(fèi)。

第十五條 為確保房屋使用安全，業(yè)主裝修其房屋時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可向業(yè)主或使用人收取裝修保證金1000元，裝修垃圾清運(yùn)押金150元，房屋裝修完畢，經(jīng)驗(yàn)收不損壞房屋結(jié)構(gòu)，裝修垃圾己清運(yùn)干凈的，裝修保證金和垃圾清運(yùn)押金須如數(shù)退還。

第十六條 對(duì)有關(guān)部門在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行維修、施工等，影響公共設(shè)施設(shè)備正常使用的行為，需交納5000－10000元的抵押金，待修復(fù)驗(yàn)收合格后退還。

第十七條 物業(yè)管理企業(yè)必須與業(yè)主委員會(huì)簽訂物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)合同。

經(jīng)市政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的或由物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表協(xié)商議定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理合同中明文約定。

業(yè)主或使用人不按規(guī)定繳納費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)按照所簽服務(wù)收費(fèi)合同予以追繳。并加收每日3‰的滯納金。

第十八條 物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)應(yīng)遵循下列規(guī)定：

(一)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布；

(二)物業(yè)管理企業(yè)不得收取與自身管理無關(guān)的前期開發(fā)費(fèi)用，房地產(chǎn)開發(fā)商應(yīng)在商品房銷售時(shí)，向購(gòu)房人出示所委托的物業(yè)管理企業(yè)名稱及收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

(三)物業(yè)管理收費(fèi)原則上應(yīng)按月收取，有約定的除外，物業(yè)管理企業(yè)不得違背業(yè)主的意愿提前收費(fèi)，預(yù)收期不得超過6個(gè)月。

(四)物業(yè)管理企業(yè)須定期(一般為3個(gè)月)向住戶公布收費(fèi)的收入和支出帳目，接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的監(jiān)督。

(五)物業(yè)管理收費(fèi)實(shí)行“收費(fèi)許可證”制度，物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)必須向當(dāng)?shù)厥姓畠r(jià)格主管部門申請(qǐng)領(lǐng)取服務(wù)性“收費(fèi)許可證”。

依法成立的業(yè)主委員會(huì)可根據(jù)規(guī)章、章程和管理服務(wù)合同審核和監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并督促業(yè)主和使用人按時(shí)、按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)繳納有關(guān)應(yīng)交費(fèi)用。

第十九條 物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間發(fā)生收費(fèi)爭(zhēng)議，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)予協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的，由市政府價(jià)格主管部門調(diào)處。

第二十條 物業(yè)管理企業(yè)向?qū)嵤┪飿I(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)的業(yè)主和使用人收取公共性綜合服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。

第二十一條 凡有下列違反本辦法行為之一者，由價(jià)格部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》和《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

(一)越權(quán)定價(jià)，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；

(二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，亂收費(fèi)用的；

(三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；

(四)不辦理“收費(fèi)許可證”的；

(五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的；

(六)其他違反本辦法的行為。

第二十二條 本辦法中有關(guān)專業(yè)用語(yǔ)的解釋：

(一)公共性綜合服務(wù)費(fèi)是指為業(yè)主、使用人提供的公共性衛(wèi)生清潔、公用設(shè)施的維修保養(yǎng)和保安、綠化服務(wù)的費(fèi)用。

(二)公眾代辦性質(zhì)(不包括安裝申請(qǐng)代辦)的服務(wù)費(fèi)是指為業(yè)主、使用人代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、有線電視費(fèi)、電話費(fèi)、房屋自用部位和自用設(shè)備的修繕等費(fèi)用。

(三)特約服務(wù)是指為滿足業(yè)主或使用人需要而提供的個(gè)別服務(wù)，包括房屋裝修、代購(gòu)商品、家電維修等。

(四)裝修保證金是指業(yè)主或使用人入戶裝修不得損壞房屋而向物業(yè)管理企業(yè)預(yù)交的抵押金，應(yīng)在業(yè)主或使用人入住前收取。

(五)裝修垃圾清運(yùn)押金是指業(yè)主或使用人在裝修房屋時(shí)預(yù)交的垃圾清運(yùn)押金，在入住前收取。

(六)一體化管理是指在小區(qū)內(nèi)由單一物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行綜合管理。

第二十三條 本辦法由市政府價(jià)格主管部門負(fù)責(zé)解釋；

第二十四條 本辦法自2001年3月1日起執(zhí)行。原包價(jià)房字(1998)第80號(hào)《包頭市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》同時(shí)廢止。

第三篇：住宅區(qū)物業(yè)管理委托合同

甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)

乙方（受托人）：|＿＿＿＿物業(yè)管理公司

為加強(qiáng)＿＿＿＿住宅區(qū)牧業(yè)管理，保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用權(quán)用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)條例）及其配套實(shí)施細(xì)則（以下簡(jiǎn)稱住宅區(qū)細(xì)則）和市政府有關(guān)規(guī)定，經(jīng)雙方充分協(xié)商，同意簽訂本物業(yè)管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容

（一）甲方將位于＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一管理，綜合服務(wù)，承包經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

（二）管理事項(xiàng)包括：

1． 房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；

2． 區(qū)內(nèi)公用設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所（地）[消防、電梯、機(jī)電設(shè)備、路燈、連廊、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場(chǎng)等]的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理；

3． 清潔衛(wèi)生（不含垃圾運(yùn)到中轉(zhuǎn)站后的工作）；

4． 公共生活秩序；

5． 文娛活動(dòng)場(chǎng)所；

6． 便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（不含肉菜市場(chǎng)）；

7． 車輛行駛及停泊；

8． 住宅區(qū)檔案管理；

9． 政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其他事項(xiàng)。

二、委托管理原則

以社會(huì)效益、環(huán)境效益為主，經(jīng)濟(jì)效益為輔，相互促進(jìn)，體現(xiàn)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一原則。

三、委托管理期限確定管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指示，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。

四、委托管理期限委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

五、雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1、依照住宅區(qū)條例和本合同規(guī)定將＿＿＿＿住宅區(qū)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理；

2、監(jiān)督乙方對(duì)公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的0.5%）＿＿＿＿平方米給乙方，按商品房租金標(biāo)準(zhǔn)租賃租用，并負(fù)責(zé)辦理使用手續(xù)；

4、給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標(biāo)準(zhǔn)租用；

5、負(fù)責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時(shí)予以收回；

6、不得干涉乙方依法本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

7、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每半年一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善造成重大經(jīng)濟(jì)損失，有權(quán)終止合同；

8、負(fù)責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

9、委托乙方對(duì)違反住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則以及業(yè)主公約的進(jìn)行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟(jì)損失，以集水、停電等措施對(duì)無故不繳有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任進(jìn)行催交、催改；

10、協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動(dòng)和物業(yè)管理工作；

11、政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。

（二）乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)

1． 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理辦法；

2． 遵守各項(xiàng)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)本住宅區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督；

3． 根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報(bào)甲方審義通過后，從公用設(shè)施專用基金中禽所需的維修經(jīng)費(fèi)；

4． 接受甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)管理過程中財(cái)務(wù)帳目的監(jiān)督并報(bào)告工作，每月勝敗甲方和區(qū)住宅管理部門報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每三個(gè)月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費(fèi)收支帳目；

5． 對(duì)住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施；

6． 乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理處；

7． 建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況；

8． 負(fù)責(zé)測(cè)算住宅區(qū)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)；嚴(yán)格按照甲方審議通過的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自加價(jià)。每三個(gè)月向區(qū)住宅管理部門繳交一次50%商業(yè)用房的租金，作為公用設(shè)施專用基金的回收；

9． 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和住宅區(qū)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處理；

10． 在管理期滿時(shí)向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財(cái)產(chǎn)、全部牧業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；

11． 開展卓有成效的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作；

12． 有權(quán)選聘專營(yíng)公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位

六、管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)

（一）各項(xiàng)管理指標(biāo)執(zhí)行《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》及市、區(qū)住宅管理部門規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后＿＿＿＿年內(nèi)達(dá)到＿＿＿＿標(biāo)準(zhǔn)。

（二）確保年完成各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)＿＿＿＿萬(wàn)元，合理支出＿＿＿＿萬(wàn)元，乙方可提成所收取管理費(fèi)的＿＿＿＿%作為經(jīng)營(yíng)收入。

七、風(fēng)險(xiǎn)抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元，作為風(fēng)險(xiǎn)抵押金；

（二）乙方在合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由于甲方過錯(cuò)致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失；

（四）如由于乙方過錯(cuò)致辭使合同不能履行，乙方無權(quán)要求反還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟(jì)損失。

八、獎(jiǎng)罰措施

（一）在各項(xiàng)管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)全面完成的前提下，管理費(fèi)用如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額＿＿＿＿%獎(jiǎng)勵(lì)乙方。

（二）如該住宅區(qū)被評(píng)為全國(guó)、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎(jiǎng)勵(lì)乙方人民幣＿＿＿＿元（全國(guó)）、＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿元（市）；獲得上級(jí)部門單項(xiàng)獎(jiǎng)或有關(guān)榮譽(yù)的獎(jiǎng)金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區(qū)稱號(hào)被上級(jí)部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎(jiǎng)金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應(yīng)負(fù)的合同責(zé)任，由此而影響乙方承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予襝或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（四）如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān)；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟(jì)損失或生活嚴(yán)重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟(jì)損失（以市住宅主管部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn)）。

九、合同更改、補(bǔ)充與終止

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充，以書面合同為準(zhǔn)；

（二）合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前六個(gè)月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姡?/p>

（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理，但根據(jù)住宅區(qū)條例和住宅區(qū)細(xì)則規(guī)定被取消優(yōu)先承包理資格的除外。

十、其他事項(xiàng)

（一）本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗拒的自然災(zāi)害（臺(tái)風(fēng)、洪水、地震等），造成經(jīng)濟(jì)損失的，雙方應(yīng)相互體諒，共同協(xié)商，合理分?jǐn)偂?/p>

（二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿為合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區(qū)住宅管理部門各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

（四）雙方如對(duì)合同發(fā)生爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，提請(qǐng)市住宅主管部門或區(qū)住宅管理部門調(diào)解，或由深圳中級(jí)人民法院裁決。

（五）（六）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）

時(shí)間：年月日

第四篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理單位：臨江市**物業(yè)管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱甲方）

購(gòu)房人：（以下簡(jiǎn)稱乙方）

根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等，協(xié)商一致辭的基礎(chǔ)上，就乙方選聘甲方為東嘉花園小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

第一條 物業(yè)公司基本情況

物業(yè)名稱：臨江市東嘉物業(yè)管理有限公司

資質(zhì)類型：暫定三級(jí)

坐落位置：臨江市新市大街

建筑面積：約735平方米

乙方所購(gòu)買房屋銷售合同編號(hào)：房屋位置號(hào)樓單元室建筑面積平方米。

第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

（一）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1．審定甲方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，聽取物業(yè)管理情況報(bào)告。

2．確定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面規(guī)章制度。

3．決定專項(xiàng)維修資金的使用、統(tǒng)籌方案并監(jiān)督實(shí)施。

4．審查甲方提出的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算。

5．參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

6．監(jiān)督甲方物業(yè)管理服務(wù)行為，并就有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。

7．依據(jù)本合同向甲方繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和物業(yè)公司收取的相關(guān)費(fèi)用及需要代繳的供電費(fèi)、供水費(fèi)、供暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。

8．裝飾裝修房屋時(shí)，就遵守國(guó)家及吉林省《城市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，遵守業(yè)主與物業(yè)公司簽訂的《望到裝飾裝修管理協(xié)議》。

9．不得占用、損壞本物業(yè)公司部位，公用設(shè)施設(shè)備的，就事先通知乙方征得同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的應(yīng)給予賠償。

10．嚴(yán)禁高空拋物，嚴(yán)禁向窗臺(tái)外側(cè)，無護(hù)欄平臺(tái)、露臺(tái)、陽(yáng)臺(tái)等無保護(hù)設(shè)施的地方放置物品否則應(yīng)承擔(dān)因故意或過物向地面拋棄物品而發(fā)生的一切后果。

11．轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，事先通知甲方與甲方簽訂本協(xié)議。

12．對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度造成的損失、損害，承擔(dān)民事責(zé)任。

13．按照安全公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的鄰里關(guān)系，不得分割他人的合法權(quán)益。

（二）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1．根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，提供物業(yè)管理服務(wù)。

2．有權(quán)要求乙方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及房屋承租人配合甲方的管理服務(wù)行為。

3．向業(yè)主和交費(fèi)義務(wù)人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

4．甲方可采取批評(píng)、規(guī)勸、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度及合同的行為。甲方根據(jù)違約情節(jié)給予相應(yīng)的處罰。

5．每向乙方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。

6．每年向乙方公布物業(yè)管理收支帳目。

7．提前交裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面通知乙方，并與乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

8．根據(jù)甲方的決定，申請(qǐng)和使用專項(xiàng)維修基金。

9．不得占用本物業(yè)的公用部位，公用設(shè)施、設(shè)備或改變其使用功能。

10．向乙方提供自用部位，自用設(shè)施、設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)。

11．本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項(xiàng)維修資金及帳目。

第三條甲方的業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利和義務(wù)：

1．根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)，代表業(yè)主大會(huì)簽訂本合同。

2．檢查、監(jiān)督和協(xié)助甲方旅行物業(yè)服務(wù)合同。

3．督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》《業(yè)主議事規(guī)則》，和物業(yè)管理規(guī)章制度。

4．督促業(yè)主和交費(fèi)義務(wù)人按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1．在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括在下內(nèi)容：

（1）物業(yè)共用單位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、內(nèi)天井、戶外墻面、屋頂?shù)取?/p>

（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括綠地、道路、化糞池、污水池、雨水池、垃圾中二輕局、水泵、水箱、電梯、信報(bào)箱、消防設(shè)施、公共照明設(shè)備、監(jiān)控設(shè)施、避雷設(shè)施、共用天線、機(jī)動(dòng)車庫(kù)、露天停車場(chǎng)、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)管理用房等。

（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及污水管道的疏通。

（4）公區(qū)秩序維護(hù)、安全防范等事宜的協(xié)助管理。

（5）公共綠地的養(yǎng)護(hù)和管理。

（6）車輛行駛、停放管理。

（7）裝飾裝修管理服務(wù)。

（8）檔案資料管理。

第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1．甲方提供的服務(wù)質(zhì)量按《吉林省物業(yè)服務(wù)等級(jí)》等級(jí)執(zhí)行。（服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見市價(jià)｛2007｝71號(hào)《臨江市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》）

2．甲方提供服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體為：

（1）房屋外觀

A 房屋外觀完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、無懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置、整齊有序。

B 陽(yáng)臺(tái)封閉（防盜網(wǎng)）、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。

C 房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度與業(yè)主、裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修公司的違規(guī)行為并有權(quán)制止；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員衽出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)的損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理。

（2）設(shè)備運(yùn)行

A 公共設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，對(duì)設(shè)備、故障及重大突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。

B 實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，回訪率85%以上。

C 水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行，人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)則。

D 樓道燈、公共照明設(shè)備完好率95%以上。

E 雨水井、化糞池每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。F 在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間通知用戶。

G 道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。

（3）公共秩序維護(hù)

A 門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝、設(shè)專人24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來機(jī)動(dòng)車登記換證。

B 按規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行巡邏，每日不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每三小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。

C 對(duì)出入住宅區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置，非機(jī)動(dòng)車停放整齊

D 中央監(jiān)控室初稿24小時(shí)安全監(jiān)控并及時(shí)記錄。

E 管理好公共財(cái)產(chǎn)，包括消防器材及表、井蓋、雨篦子、花劃、樹木等。對(duì)火災(zāi)、水災(zāi)等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。

F 定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材能隨時(shí)啟用。

（4）保潔服務(wù)

A 住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每日清掃一次，干凈整潔，室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭一次。

B 公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保護(hù)干凈整齊無雜物。

C 公共樓道每周清掃兩次，扶手每周擦拭兩次，保持干凈整潔。

D 合理布設(shè)垃圾筒、果皮箱，每天定時(shí)收集垃圾。

E 公共區(qū)域玻璃每月擦試兩次，對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)清掃。F 進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂現(xiàn)、亂堆放現(xiàn)象。

G 建立消殺制度根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑螂、蚊、蠅等害蟲滋生。

H 飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

（5）綠化養(yǎng)護(hù)管理

A 花草樹木生長(zhǎng)正常，綠化效果好，有較好 的觀賞效果。無枯死，樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹及時(shí)清除補(bǔ)種。

B 草坪生長(zhǎng)整齊，及時(shí)修剪，無雜草、無垃圾、無煙頭紙屑。

C 根據(jù)氣候季節(jié)變換，適時(shí)組織灌溉、施肥、松土，防凍和預(yù)防病蟲害，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。

D 園林建筑和輔助設(shè)施完好整潔無損。

E 綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。

（6）綜合管理服務(wù)

A 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

B 服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、配戴標(biāo)志、語(yǔ)言規(guī)范、文明服務(wù)。

C 建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等）各種基礎(chǔ)資料、臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)建全、保存完好。

D 設(shè)置“服務(wù)中心”，公示服務(wù)聯(lián)系電話，受理住戶咨詢和投訴，有效投訴處理率90%。E 提供有償特殊服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

F 建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)帳，帳目清楚、準(zhǔn)確。每年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。按規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金和使用情況。

第六條服務(wù)費(fèi)用

1．物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有的建筑面積和房屋用途交納。管理服務(wù)費(fèi)按國(guó)家和省市物價(jià)規(guī)定收取，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）住宅：每月每平方米0.6元，電梯費(fèi)每月每平方米0.35元（一、二樓免交）

（2）商企用房物業(yè)費(fèi)每月每平方米1.5元/平方米。

（3）辦公樓、商場(chǎng)、商廈等物業(yè)管理費(fèi)每月每平方米2.2元。

2．甲方出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由四方交納。

3．四方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

4．物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按省、市物價(jià)部門有關(guān)規(guī)定調(diào)整。

5．乙方每年8月1日交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。逾期不交的，甲方有權(quán)采取停水，停電，直到繳費(fèi)為止，并自行承擔(dān)一切損失。

6．乙方占用車位收費(fèi)，按省、市物價(jià)局，《關(guān)于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取。

7．乙方自用部位的維修服務(wù)及特殊服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按市場(chǎng)價(jià)確定。

8．代收代繳的消費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供熱費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等收取標(biāo)準(zhǔn)，按政府及有關(guān)部門的最新文件規(guī)定執(zhí)行。

9．維修基金的管理和使用，按照國(guó)家和省、市政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

10．業(yè)主、物業(yè)使用人，門、走廊、室外照明的耗電、樓宇對(duì)講門損壞等所產(chǎn)生的費(fèi)用，由業(yè)主、物業(yè)使用人分?jǐn)偂?/p>

11．乙方的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由乙方自行辦理。

第七條 違約責(zé)任

1．甲方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正，給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

2．四方違反合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；甲方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求甲方返還。

3．甲方違反合同，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4．業(yè)主及物業(yè)使用人不按合同約定，未按足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并按每日千分之五支付違約金。

5．為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見的情況下，如天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助生命，協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的，由責(zé)任方或事件引起方承擔(dān)責(zé)任。

6．本合同執(zhí)行期間，如遇見不可抗拒的因素等自然災(zāi)害導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

7．甲方因維修養(yǎng)護(hù)共用單位、共用設(shè)備需要事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

8．因非甲方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供熱、天然氣、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

9．本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

10．本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，甲乙雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，協(xié)商調(diào)解無效時(shí)，可向人發(fā)法院訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字之日生效。

甲方：乙方：

執(zhí)行機(jī)構(gòu)：法定代表人：

負(fù)責(zé)人：年月日

第五篇：物業(yè)管理服務(wù)合同

物業(yè)管理服務(wù)合同

甲方：

乙方：

根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方選聘乙方對(duì)其居住環(huán)境的衛(wèi)生、安全、綠化管理服務(wù)達(dá)成一致，訂立本合同。

第一章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

第一條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、水電設(shè)施設(shè)備維修，包括管、線、常用水電設(shè)施維修更換，消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

2、小區(qū)內(nèi)門衛(wèi)安全及公共區(qū)域的清潔和保潔工作。

3、物業(yè)共用部位排雨排污管道（含陰溝、化糞池）等的疏通工作。

4、對(duì)院內(nèi)綠化進(jìn)行除草、施肥、修剪整型、防蟲打藥等管理。

5、公共秩序維護(hù)、安全防范管理。

6、交通與車輛停放秩序的管理。

7、物業(yè)檔案資料管理。

第二條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)見附件一。

第三條甲方可委托乙方對(duì)本合同未約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，其費(fèi)用由雙方另行商定。

第二章服務(wù)費(fèi)用

第四條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)收費(fèi)以包干制方式收取。甲方應(yīng)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：每戶統(tǒng)一按0.40元/m計(jì)算，每月一次性交納物管費(fèi)。

第五條其他項(xiàng)目費(fèi)用約定

1、房屋維修和設(shè)施設(shè)備、給排水管道及龍頭、供電線路的大中型維修、更新、改造。根據(jù)甲方提出的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，在甲乙雙方就維修事宜達(dá)成一致意見后，由乙方負(fù)責(zé)維修，甲方支付費(fèi)用。

2、房屋、車位、設(shè)備設(shè)施、外墻的保險(xiǎn)、建筑物維修、改造以及設(shè)備的更新、改造，綜合治理、城市綠化、外墻清洗等均由甲方負(fù)責(zé)。

第三章物業(yè)的使用與維護(hù)

第六條委托管理期間，甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況考試是否共同制定有利于加強(qiáng)管理、可操作性強(qiáng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，要求業(yè)主與物業(yè)使用人共同遵守。

第七條乙方應(yīng)及時(shí)向甲方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時(shí)處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

第四章違約責(zé)任

第九條以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

2、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公共部位、公共設(shè)施設(shè)備需要且事先告

2知甲方，暫時(shí)停水、停電、停止設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

3、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、通訊及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第五章其他事項(xiàng)

第十條本合同期限自年月日起至年月日止。

第十一條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于甲方業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)完整地移交給甲方。

第十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

第十三條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下兩種方式處理：

1、向宜賓縣仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；

2、向宜賓縣人民法院提起起訴。

第十四條本合同一式四份，甲方雙方各執(zhí)兩份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

附件：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)服務(wù)理賠范圍：

本全區(qū)無專用車場(chǎng)，業(yè)主車輛自行停放，產(chǎn)生損失自行負(fù)責(zé)。

甲方（蓋章）：乙方（簽章）：

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

1、設(shè)施的維修、管理

（1）負(fù)責(zé)院內(nèi)的公用、燈架、插座、開關(guān)、裝飾燈具等的日常維護(hù)和更換。

A、保證院內(nèi)的燈、燈架、插座、開關(guān)等隨時(shí)處于正常狀態(tài)

B、對(duì)出現(xiàn)異常的部分及時(shí)處理修復(fù)、更換。

（2）負(fù)責(zé)院內(nèi)戶外水管的日常維護(hù)和更換

A、按規(guī)定經(jīng)常對(duì)上下水管道進(jìn)行巡視，檢查球閥的使用情況，管道有無破裂、滲水、漏水、積水、有無堵塞等異常情況，并進(jìn)行及時(shí)處理。

B、負(fù)責(zé)一般水龍頭、掛鉤的更換。

上述所列各項(xiàng)，若因物管人員在維修過程中，工作失誤或操作不當(dāng)所造成的損失由物管賠償；若因建筑、安裝或設(shè)備提供方施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量造成的損失，損壞由該責(zé)任方負(fù)責(zé)。

2、安全范圍工作

（1）車輛停放與先例秩序的管理

A、自行車、機(jī)動(dòng)車分別按照規(guī)定停放在小區(qū)內(nèi)指定位臵；

B、做好停放車輛的出入檢查、登記工作；

C、負(fù)責(zé)所有出入大院車輛無亂停和堵塞交通的現(xiàn)象發(fā)生。

（2）維修公共秩序的管理

A、門崗實(shí)行24小時(shí)秩序維護(hù)服務(wù)；

B、夜間巡邏人員實(shí)行不定時(shí)、不定路線，對(duì)小區(qū)內(nèi)責(zé)任范

圍進(jìn)行全方位巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向管理人員、業(yè)主單位及公共機(jī)關(guān)報(bào)告并采取措施；

C、對(duì)可疑人員及車輛進(jìn)行查詢，如有異常及時(shí)向管理人員及業(yè)主單位及派出所報(bào)告并采取措施。

（3）安全防范的管理

A、大院內(nèi)嚴(yán)禁小商販進(jìn)入，對(duì)可疑人員仔細(xì)查問，出現(xiàn)異常情況及時(shí)向管理人員、業(yè)主單位或公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告并采取措施；

B、對(duì)小區(qū)內(nèi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件及時(shí)處理，同時(shí)報(bào)告業(yè)主和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

C、積極配合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)院內(nèi)的安全工作，預(yù)防各類治安案件的發(fā)生。

注：乙方相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員需持證上崗。

3、衛(wèi)生清掃保潔工作

（1）小區(qū)內(nèi)公共地段、院壩、樓梯間、過道、欄桿及戶外燈具；

A、地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

B、欄桿清潔、無灰、無水跡；

（2）院壩：

A、保持環(huán)境幽雅整潔；

B、院壩地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡等；

4、綠化工作

對(duì)院內(nèi)綠化帶進(jìn)行除草、施肥、修枝整形、防蟲打藥。

小主物業(yè)總代理人：