第一篇：創(chuàng)業(yè)啟示：北大水果配送網(wǎng)站倒閉

北大水果配送網(wǎng)站倒閉 “遺言”對創(chuàng)業(yè)者很有用

12月初，人人網(wǎng)、豆瓣等網(wǎng)站上一篇《北大水果配送網(wǎng)站小超之家倒閉了，我覺得遺言對創(chuàng)業(yè)者很有用》的帖子在網(wǎng)上火起來，僅人人網(wǎng)上的帖子就被分享7000多次。上百條的留言中有人表示了懷念，“你們不干了，我們晚上寫論文想吃水果了怎么辦？”也有人對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了點評，“再堅持一下就好了”?！靶〕摇笔且患覍ｉT提供水果配送的網(wǎng)站，從6月上線，到11月中旬謝幕，僅存在了5個月，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人楊智超目前正在中國科學(xué)院攻讀碩士學(xué)位。他表示：“由于5個合伙人要各奔前程，水果店就只能停業(yè)了，7月和8月暑假期間業(yè)務(wù)很少，我們真正運作的時間就3個月?！?/p>

有同學(xué)調(diào)侃他“親身經(jīng)歷了一個公司從建立到迅速消亡的過程”，楊智超認(rèn)為說得沒錯，但是這種經(jīng)歷很有意義，這次是“嘗試創(chuàng)業(yè)的最好機(jī)會，以后可能沒有這么好的機(jī)會了”。

堅持做下去，還是能賺錢

在“謝幕公告”中，楊智超詳細(xì)解說了自己的收支狀況：“近一個月的銷售記錄，我們每天的營業(yè)額在2100元左右。水果與零食平均下來，利潤率應(yīng)該在30%左右。每天大約毛利有600元左右。一個月下來，減去損耗以及上貨的人工成本，毛利應(yīng)該在1.2萬元左右。每個月房租的支出是3500元加上水電煤氣，員工吃飯等應(yīng)該在4500元左右。員工的工資為8000元。加在一起每個月大體盈虧平衡，稍微虧一點?！?/p>

對于創(chuàng)業(yè)者來說，盈利才是活下去的首要任務(wù)，楊智超認(rèn)為，“小超之家”如果堅持下去，能夠在三四所學(xué)校都設(shè)立送貨點后，應(yīng)該會賺錢。在網(wǎng)站運作的3個月中，讓楊智超印象最深刻的是“光棍節(jié)”后第一天，晚上的訂單數(shù)猛增到140多個，負(fù)責(zé)送貨的4名工人都忙不過來，幾乎是兩分鐘一單生意，到現(xiàn)在他都沒有搞清楚原因。

網(wǎng)上訂水果，專人派送，這種形式也受到廣大學(xué)生的喜愛和支持。一個女生在自己的人人網(wǎng)簽名中寫道，“每天有個胖哥哥到樓下送水果好幸福啊”，很多學(xué)生也對“小超之家”的水果質(zhì)量表示贊賞。

“我們的水果比學(xué)校實體店賣得便宜，而且我們的貨源供應(yīng)商是一家大型水果連鎖企業(yè)，品質(zhì)能夠得到保證?！睏钪浅J(rèn)為，保證利潤率的另一個方法是減少損耗，由于少了顧客自己挑選時會損壞水果的麻煩，損耗非常低。楊智超說，一家水果店的老板曾告訴他，在水果店中損耗最大的是獼猴桃，“因為顧客挑選時都會捏兩下，一箱獼猴桃有一半是捏壞的，雖然進(jìn)貨價是每斤1元9角，可賣5元還是虧本。我們損耗低，所以賣3元多也照樣賺錢?！?/p>

楊智超和伙伴們精心計算過，只要每晚能送完100個訂單就不會虧本，而“小超之家”11月每天的訂單數(shù)量已經(jīng)能保持在110個以上。

雖然后兩個月能夠基本做到收支平衡，但總計還是虧了5萬元。主要是前期的投入比較多，楊智超坦言，開始時沒意識到要花很多錢。雖然不是實體店，但也要租房子，買架子和盒子放置水果，還要購買用來配送的自行車、箱子和統(tǒng)一的工作服。“沒有開過公司，真不知道做成本預(yù)算的重要性，零碎的錢就隨便花出去了，花了多少也不知道?！?/p>

啟動項目時，楊智超就曾跟合伙人說過，“錢放進(jìn)去就別想拿出來了”。雖說是句玩笑話，但這次也多虧合伙人之間關(guān)系好，雖然虧了錢，但在公司賬目的問題上沒有產(chǎn)生矛盾，大家相處仍然很和睦。如今的楊智超已經(jīng)明白，創(chuàng)業(yè)者一定要記好每一筆賬。

五個老板，四個員工

楊智超有4個合伙人，除了一個是他的中學(xué)同學(xué)外，其他3個人都是中科院的在讀碩士或博士，“他們有的當(dāng)初就是我們的顧客，發(fā)現(xiàn)我們做水果配送很好玩，就要求加入我們?！?/p>

楊智超解釋說，5月他和中學(xué)同學(xué)先在中科院研究生院做了嘗試，因為顧客數(shù)量有限，每天只能接到十幾個訂單。經(jīng)過一系列的考察后，他們最終選定了北京大學(xué)(微博)?！笆紫仁且驗楸本┐髮W(xué)人多，我們打聽到有大約6萬人；其次是北京大學(xué)只有5家水果店，并且位置相對集中，價格偏高。我們設(shè)想即使有兩萬人每周花10元買水果，這個市場也足夠大。”

在10月之前，5個合伙人都是員工，雖然各有分工，但是遇到早上來貨分單的情況，還是大家一起上。隨著配送訂單的增多，大家都覺得有必要雇幾個工人，于是負(fù)責(zé)招聘的合伙人就去“蟻族”聚居的地方貼招聘廣告，很快就招來了4名員工，包吃包住，每人月工資2000元。

4名員工的加入，大大縮短了配送時間，雖然“小超之家”網(wǎng)站上承諾一小時內(nèi)送貨上門，但每筆訂單幾乎都是在10分鐘內(nèi)送達(dá)，有人甚至在北大“未名BBS”中感嘆，“小超之家的送貨速度太恐怖了”。

員工多了，問題卻產(chǎn)生了，“5個老板，員工不知道該聽誰的”。楊智超覺得，一家店5個老板的直接后果就是容易導(dǎo)致效率低下。有一次，合伙人討論要不要在校園里發(fā)放優(yōu)惠券，有人說需要發(fā)，就相當(dāng)于做廣告了，有人說不能發(fā)，發(fā)了就好像賣的是廉價水果，最后也沒有討論出結(jié)果?！捌鋵嵾@不是什么大事，關(guān)鍵是要有一個人說了算。”楊智超說，創(chuàng)業(yè)初期就需要有個人“獨斷專行”，即使錯了再改也容易，“如果再創(chuàng)業(yè)，我一定要自己說了算”。

這次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也讓楊智超有了另一個收獲，那就是積累了管理經(jīng)驗，能夠安排員工有序地工作，這讓楊智超感覺“很爽”。由于他本身所學(xué)就是計算機(jī)專業(yè)，利用計算機(jī)進(jìn)行流程管理，能夠讓工作有條不紊，“尤其是訂單最多的那一天，就我和4個員工在店里，但我指揮大家有條不紊地工作，140多個訂單都按時送完了。”

反思兩次彎路

反思短暫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，楊智超坦言走了兩次彎路。

租了房子之后，楊智超發(fā)現(xiàn)同一座樓里還有一家化妝品連鎖店，經(jīng)過與其經(jīng)理溝通，“小超之家”把化妝品店的商品擺上了自己的網(wǎng)站，并且?guī)退麄冞\送，每件化妝品可以拿20%的提成。

問題就出在化妝品上?！爱?dāng)我們送第三件化妝品時，就有顧客反映，這化妝品是假貨，這讓我們很震驚?！睏钪浅c合伙人到正規(guī)商場去買了同類商品作比較，果然發(fā)現(xiàn)疑點，于是化妝品立即下架?！耙粫r聯(lián)系不到化妝品店的經(jīng)理，我們只好在網(wǎng)站上注明，由于無法保證化妝品的質(zhì)量，所以暫停該項服務(wù)?！睏钪浅f。沒過幾天化妝品店的經(jīng)理回來了，原來他到上?？偛咳R報工作，在展示與“小超之家”的合作情況時，卻發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)下架，“這個經(jīng)理氣急敗壞，揚言要花錢找人收拾我們”?！靶〕摇焙髞碓诰W(wǎng)站上掛了一個星期的“道歉信”后，此事不了了之。

“小超之家”的另外一次多元化嘗試，就是承接了三元牛奶在北大校園內(nèi)的送奶業(yè)務(wù)?！罢f實話，承接這項業(yè)務(wù)主要是為了進(jìn)北大校園方便，因為三元公司會提供統(tǒng)一服裝，我們進(jìn)學(xué)校不會被門口保安阻攔，這也方便我們送水果。”楊智超解釋說，自從9月接下這項業(yè)務(wù)，他們就開始了疲于奔命的生活，每天早上要4時多起床，一直忙到7時30分才能送完牛奶，下午16時到19時還要送一次，“剛開始送奶時，每天光統(tǒng)計單據(jù)就要半天時間，多虧我是學(xué)計算機(jī)的，通過軟件解決了統(tǒng)計問題。那段時間，我?guī)缀跆焯於蓟杌璩脸恋?，這也是我們要雇人的直接原因?！?/p>

雇人之后，有一個人每天專門送奶，這才讓楊智超有了思考的機(jī)會。他在謝幕公告中也總結(jié)道：“公司里最寶貴的是老板的時間，盡量少做那些員工能做的事情。否則公司就會停滯不前。老板的任務(wù)應(yīng)該是把握方向，開辟新市場。同時需要想好每一步棋的退路?！?/p>

（中國青年報）

第二篇：XX水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書

XX水果配送創(chuàng)業(yè)計劃書 1企業(yè)概況 擬建公司將充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，專注于水果的網(wǎng)絡(luò)營銷及配送服務(wù)。打破傳統(tǒng)按重量計價的水果購買方式，按照先進(jìn)的營養(yǎng)學(xué)知識為客戶提供多種水果的混合搭配，按照不同的客戶需求提供多種功能型的搭配方式，合理搭配用戶每日所需的營養(yǎng)成分含量。不僅使用戶可以品嘗多種不同的水果，還能夠使用戶合理的攝取不同水果所提供的營養(yǎng)成分。公司主要針對水果消費量巨大的高校學(xué)生和年輕白領(lǐng)客戶，這部分群體十分注重自己的身體健康，追求享樂的生活，對于互聯(lián)網(wǎng)購物并不感到陌生，并且樂于接受時尚新穎的事物，討厭排隊和擁擠，因此該群體十分容易接受這樣一個新興的服務(wù)方式。目前重慶水果消費市場中，針對個人消費市場，主要有各種大型超市、專營水果店和小攤販，由于水果受到保鮮期這個重要條件的限制，要求物流響應(yīng)能力要求較高，因此新鮮水果銷售在電子商務(wù)領(lǐng)域尚處于初始階段，利用先進(jìn)的信息管理平臺結(jié)合現(xiàn)代物流技術(shù)開拓水果銷售的電子商務(wù)將擁有廣闊的市場空間。2市場評估 對于校園市場而言，目前由于高校的外遷，大型綜合超市遠(yuǎn)離校園，而校園水果零售種類單一，學(xué)生購買水果十分

不便利，一方面學(xué)生對水果的需求量巨大，另一方面品種較少的校園水果零售商無法滿足學(xué)生的多種需求。而現(xiàn)代人對水果的需求轉(zhuǎn)向吃好吃精上面，對營養(yǎng)搭配十分關(guān)注，對水果新鮮程度要求較高，傳統(tǒng)的水果零售市場按單一品種重量計價的模式已經(jīng)不能夠完全滿足客戶需求。對于白領(lǐng)階層而言，工作壓力大，閑暇時間不多，白領(lǐng)階層對美麗的感知更加突出，因此水果是絕大多數(shù)白領(lǐng)女性日常飲食的必備品，她們往往通過大型超級市場購買水果。這一部分群體十分討厭擁擠的環(huán)境、厭惡排隊、對價格敏感程度不高，因此更為周到配送服務(wù)將更適合這一群體。我們的目標(biāo)客戶將集中鎖定在19歲-26歲年齡階段的高校女生及年輕女性白領(lǐng)消費者這兩大水果消費的主力上。重慶市內(nèi)擁有多所高等院校，在校學(xué)生人數(shù)約50萬，市內(nèi)9區(qū)高校在校學(xué)生人數(shù)約30萬，女生人數(shù)約15萬，重慶五大商圈擁有多座高檔寫字樓，擁有大量的女性白領(lǐng)，其水果零售市場容量巨大。由于主要業(yè)務(wù)集中在市內(nèi)高校和各商圈寫字樓因此客戶相對集中，且十分容易接觸到我們的產(chǎn)品和服務(wù)，而我們的目標(biāo)客戶群中絕大多數(shù)具備使用電子商務(wù)平臺的能力，認(rèn)可電子 商務(wù)的模式，因此我們的產(chǎn)品和服務(wù)不容易收到排斥。水果混搭結(jié)合了電子商務(wù)、現(xiàn)代城市物流以及營養(yǎng)膳食

搭配，將水果零售意外的配送和營養(yǎng)膳食搭配等增值服務(wù)柔和在一起，將為我們的客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，目前尚處于市場空白階段。3競爭格局 目前水果零售的渠道分為大型綜合超市、農(nóng)貿(mào)市場、小型便利商店、水果專營門店、流動攤販幾種，由于市場的容量巨大、消費者需求量巨大、供應(yīng)周期短等多種因素，因此市場競爭的激烈程度并不算高。對于大型綜合超市而言，它們擁有很高的知名度，長期以來積累了一些忠實的客戶；由于批量采購，采購成本和運輸成本低，且促銷活動多；具備豐富的管理經(jīng)驗營運經(jīng)驗；配套設(shè)施齊全；服務(wù)體系完善；服務(wù)半徑大；現(xiàn)金流強(qiáng)大；水果品種多等多種優(yōu)勢，然而對于的我們目標(biāo)客戶而言，綜合超市水果品質(zhì)較差；賣場擁擠；付費需要花長時間排隊；距離居住地有一定的距離等不利因素。對于農(nóng)貿(mào)市場而言，其地理分布貼近社區(qū)，距離目標(biāo)市場近；品種較為豐富；占據(jù)了很高的水果零售市場份額。對于我們的目標(biāo)客戶而言，農(nóng)貿(mào)市場購物環(huán)境糟糕；水果價格不透明；水果種類不豐富；很多時候需要進(jìn)行討價還價；絕大多是目標(biāo)客戶不習(xí)慣在農(nóng)貿(mào)市場購物。對于小型便利商店而言，由于最靠近社區(qū)，不少的小型便利商店擁有很高的客戶忠誠度，它們擁有大量的忠實客戶，能夠根據(jù)用戶的需求及時提供不同類型的增值服務(wù)，但小型便利商店水果門類單一，由于購買量有限水果的新鮮程度較差。對于水果專營門店而言，這類專營店面本身在重慶的數(shù)量不多，由于專營水果因此水果的種類十分齊全；擁有先進(jìn)的水果保鮮技術(shù)和方法；提供高附加值的水果包裝服務(wù)；賣場環(huán)境良好。但由于實體店網(wǎng)店不多，因此服務(wù)半徑較?。凰麅r格略微偏高。對于小攤販而言，由于不存在稅收、人力資源、店面費等多種成本，因此小攤販的水果價格偏低。對于我們的目標(biāo)客戶而言，小攤販存在水果品種單一；水果新鮮程度不高；且在交易過程中可能遇到缺斤少兩的不道德顯現(xiàn)；對水果的品質(zhì)、新鮮程度、食用水果的安全性沒有任何保障?；谝陨箱N售渠道的優(yōu)勢劣勢比較，水果混搭通過電子商務(wù)平臺遵循電子商務(wù)先訂單后 配送的原則，按客戶的實際需求量進(jìn)行及時采購，為消費者從源頭控制水果的品質(zhì)，長期與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，保證擁有齊全的水果品種。結(jié)合現(xiàn)代物流技術(shù)，提供及時送貨上門服務(wù)，保障水果的新鮮程度，采用貨到驗貨，驗貨付款的形式打消消費者對電子商務(wù)的誠信疑慮。用先進(jìn)膳食搭配理論進(jìn)行水果混搭，使不同的水果合理搭配在一起，不僅可以保障科學(xué)的攝取水果中的營養(yǎng)成分，還可以感受不同水

果帶來的美味，按照營養(yǎng)攝取量搭配水果的重量，在一天中品嘗多種水果同時不浪費。由于與供應(yīng)商建立的良好關(guān)系保障供應(yīng)量同時也具備成本優(yōu)勢，使我們的價格合理。4產(chǎn)品和服務(wù) 我們的企業(yè)的主要產(chǎn)品是水果和水果制品的混合搭配，并提送貨上門、驗貨付款的服務(wù)模式。我們不僅擁有豐富的水果品種，還擁有自釀水果飲品，自制水果面膜等產(chǎn)品，使水果的功效擴(kuò)展化。根據(jù)我們的產(chǎn)品和服務(wù)方式和目標(biāo)客戶的具體需求，按照營養(yǎng)學(xué)功能劃分我們的水果混搭產(chǎn)品主要有：營養(yǎng)水果系列、美容水果系列、纖體水果系列、運動水果系列、自助組合系列5中類型。營養(yǎng)水果系列，從科學(xué)全面營養(yǎng)搭配，可滿足人體每天對維生素、礦物質(zhì)元素、微量元素需求，并且某些營養(yǎng)水果中酶、有機(jī)酸、蛋白質(zhì)、果膠、酚類、膠質(zhì)類等物質(zhì)，有助于人體消化、降低膽固醇、預(yù)防某些疾病等功效。美容水果系列，將具有美容效果的水果進(jìn)行科學(xué)的組合，結(jié)合水果制品，特別是自制水果面膜達(dá)到美容美白的作用，使用具有補水功能的水果改善面部皮膚，使用具有內(nèi)分泌系統(tǒng)的水果組合調(diào)節(jié)人體新城代謝，達(dá)到排毒養(yǎng)顏的作用。纖體水果系列，使用具有豐厚果膠的纖體水果，果膠屬于可溶性纖維，而可溶性纖維是不能為小腸消化的碳水化合物，在結(jié)腸內(nèi)，纖維可提供給腸腔營養(yǎng)物質(zhì)，這有助于人體 的新陳代謝以及幫助抑制食欲，具有減肥瘦身的效果。同時搭配具有豐胸效果的水果和自釀水果飲品，達(dá)到塑造完美身型的作用。運動水果系列，適用于喜歡運動的客戶量身打造，為客戶運動后對水分、維生素礦物質(zhì)元素進(jìn)行補給，在運動后提供大量的熱量。自助組合系列：自助組合系列，是根據(jù)客戶具體的需求，來自行搭配水果，以滿足有些客戶特殊的需求。我們將提供精美的包裝對各種系列水果進(jìn)行包裝，使客戶更容易接受我們的產(chǎn)品，同時 我們在水果包內(nèi)提供一份自己編撰的日刊美容美體雜志，主要為客戶提供美容美體知識介紹，以提高產(chǎn)品的附加值，增加用戶提樣。同時我們的日刊美容美體雜志提供多個廣告位，供其他產(chǎn)品目標(biāo)市場與我們相似的商家提供直投廣告服務(wù)，并按照效果收取服務(wù)費用。水果混搭包裝樣式 5市場營銷計劃 5.1產(chǎn)品價格 水果零售市場是一個價格波動相對較大的市場，而水果混搭的計價方式又打破了傳統(tǒng)的按重量計價的方式，再加上市場導(dǎo)入期的供應(yīng)量波動較大，致使其其可變成本波動較大，水果混搭又是一個全新的市場，因此采取價值導(dǎo)向定價法能夠比較科學(xué)地對企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行合理的定價。綜上所訴我們的產(chǎn)品價格體系為（具體產(chǎn)品名稱根據(jù)搭配水果的名稱進(jìn)行命名，并加入。

第三篇：2012中國電子商務(wù)網(wǎng)站倒閉潮

2012中國電子商務(wù)網(wǎng)站倒閉潮

中國互聯(lián)網(wǎng)各路英雄在納斯達(dá)克粉墨登場，網(wǎng)游、微博、電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)各領(lǐng)風(fēng)騷，騰訊、百度、阿里巴巴，市值接近500億美元，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，超過美國、日本、英國、法國、德國等國家的總和，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出旺盛的生命力。然而，在華麗的數(shù)據(jù)背后，我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。中國電子商務(wù)、視頻網(wǎng)站、網(wǎng)游仍然是“燒錢”的 游戲，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭也被貼上“不道德”的標(biāo)簽，亂象層出不窮。

1月7日消息，品聚網(wǎng)創(chuàng)始人葛斌斌向媒體確認(rèn)，盛大旗下電子商務(wù)網(wǎng)站品聚網(wǎng)即將關(guān)閉，關(guān)閉主要原因是融資不到位。這也意味著盛大嘗試電商業(yè)務(wù)不到1年時間就遭遇重挫，值得注意的是，2011年年3月，葛斌斌曾對外披露盛大投資成立御網(wǎng)科技公司進(jìn)入電子商務(wù)C2C領(lǐng)域推出品聚網(wǎng)與淘寶網(wǎng)直接競爭，計劃一年內(nèi)規(guī)模追上淘寶網(wǎng)，達(dá)到國內(nèi)第二名的位置，三年后上市??再次回想當(dāng)時夸下的?？?，葛斌斌同志不知如何感想。

品聚網(wǎng)這么快關(guān)閉，雖說也在預(yù)料之外，卻在情理之中。實際上品聚網(wǎng)上線之初就不被業(yè)界看好。中國電子商務(wù)營銷網(wǎng)的電子商務(wù)專家黃相如表示，C2C市場已趨于飽和，且C2C在整個電子商務(wù)領(lǐng)域里比重持續(xù)下降，如果盛大投資C2C的話，機(jī)遇不是太好。黃相如指出：而且由于淘寶在C2C領(lǐng)域一家獨大，易貝易趣和卓越亞馬遜始終無法與之抗衡而紛紛轉(zhuǎn)型、百度有啊也曾掙扎了兩三年，最終也不得不放棄，此時盛大進(jìn)入該領(lǐng)域?qū)⒗щy重重，雖然淘寶占據(jù)市場大部分份額，但淘寶仍存在缺點，如假貨較多、信息量繁雜，表面上看起來是還有有機(jī)會，但是中國網(wǎng)絡(luò)零售交易的相關(guān)法律還十分不健全，政府和市場的監(jiān)管力量十分薄弱，使得中國網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物相當(dāng)?shù)睦潇o，特別是C2C的網(wǎng)購越來越?jīng)]有任何競爭優(yōu)勢，甚至可以說C2C網(wǎng)購沒有任何生存的有利條件。

2011年歲末，國內(nèi)十大奢侈品網(wǎng)站之一的呼哈網(wǎng)被曝“欠薪內(nèi)訌，90%員工已辭職”。媒體爆料，呼哈網(wǎng)商品下架人去樓空。電子商務(wù)專家黃相如認(rèn)為，在奢侈品電商成熟度還不高的狀態(tài)下，目前大量風(fēng)投的進(jìn)入，使得國內(nèi)奢侈品電子商務(wù)已泡沫隱現(xiàn)。

眾所周知，很多國際奢侈品，特別是歐洲品牌，他們自己對網(wǎng)絡(luò)銷售都很謹(jǐn)慎，更不可能授權(quán)給第三方網(wǎng)絡(luò)平臺。而網(wǎng)站上賣的這些商品不乏是趁國外降價清貨時，從國外代購進(jìn)來，網(wǎng)購平臺沒有獲得授權(quán)證明和報關(guān)單。維權(quán)也很困難，由于國內(nèi)沒有專門的鑒定機(jī)構(gòu)，而消費者驗證產(chǎn)品真?zhèn)蔚闹饕绞骄褪悄玫綄Ｙu店鑒定，但專賣店不是權(quán)威機(jī)構(gòu)，面對各種版本的產(chǎn)品，也很容易出現(xiàn)誤判。如果有消費者質(zhì)疑產(chǎn)品的真?zhèn)?，網(wǎng)站是很難提供有效的第三方證明的，易產(chǎn)生信任危機(jī)。

風(fēng)險可想而知，其一，國外一線品牌是不可能給國內(nèi)的電商授權(quán)的，沒有授權(quán)也就意味著沒有商標(biāo)使用權(quán)，隨時有被品牌商起訴或工商局調(diào)查的風(fēng)險。其二，海關(guān)一旦發(fā)現(xiàn)有代購奢侈品的，除了要補交關(guān)稅，可能還要處罰。另外，商務(wù)部多次聲稱采取措施讓中國人在國內(nèi)消費奢侈品，差價會逐步縮小，靠代購模式的電商平臺生存空間將越來越小。所以在國內(nèi)奢侈品網(wǎng)站不可能會有長遠(yuǎn)生存的空間。

網(wǎng)易在電商領(lǐng)域也是遭遇重挫。2011年12月26日，網(wǎng)易尚品發(fā)出公告，自2012年1月1日零點起，其L.163。com域名停止提供相應(yīng)服務(wù)。知情人士透露：網(wǎng)易尚品的上線原

本就是倉促之舉。在過去一年中，網(wǎng)易尚品并沒有投入足夠的資源進(jìn)行經(jīng)營。網(wǎng)易尚品于2011年1月18日正式上線，是網(wǎng)易旗下高端購物商城。所售商品包括36個全球頂級品牌，包括手袋皮具、珠寶飾品、服裝、手表、鞋品五大類商品。沒想到一年不到，這家奢侈品網(wǎng)站卻應(yīng)聲倒下。

2011年12月初，人人網(wǎng)、豆瓣等網(wǎng)站上一篇《北大水果配送網(wǎng)站小超之家倒閉了，我覺得遺言對創(chuàng)業(yè)者很有用》的帖子在網(wǎng)上火起來，僅人人網(wǎng)上的帖子就被分享7000多次。上百條的留言中有人表示了懷念，“你們不干了，我們晚上寫論文想吃水果了怎么辦？”也有人對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行了點評，“再堅持一下就好了”。“小超之家”是一家專門提供水果配送的網(wǎng)站，從6月上線，到11月中旬謝幕，僅存在了5個月，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人楊智超目前正在中國科學(xué)院攻讀碩士學(xué)位。他表示：“由于5個合伙人要各奔前程，水果店就只能停業(yè)了，7月和8月暑假期間業(yè)務(wù)很少，我們真正運作的時間就3個月?！庇型瑢W(xué)調(diào)侃他“親身經(jīng)歷了一個公司從建立到迅速消亡的過程”，楊智超認(rèn)為說得沒錯，但是這種經(jīng)歷很有意義，這次是“嘗試創(chuàng)業(yè)的最好機(jī)會，以后可能沒有這么好的機(jī)會了”。

國內(nèi)最大的網(wǎng)購搜索引擎一淘網(wǎng)發(fā)布的團(tuán)購報告顯示，截至2011年11月底，國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站中，超過35％的網(wǎng)站已經(jīng)30天沒有更新商品了，以去年8月份我國團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量最多時達(dá)到5700家為標(biāo)準(zhǔn)，死亡的網(wǎng)站近2000家。此前，中國團(tuán)購導(dǎo)航領(lǐng)團(tuán)網(wǎng)發(fā)布的《全國團(tuán)購網(wǎng)站普查數(shù)據(jù)公報》與此數(shù)據(jù)相當(dāng)，截至去年11月份，已經(jīng)有1813家團(tuán)購網(wǎng)站退出這一市場。以長沙為例，長沙共有253家團(tuán)購網(wǎng)站，單月成交額連續(xù)多月保持在1000萬元以上。在百團(tuán)廝殺中，共有49家團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，占比達(dá)19.4%。拉手網(wǎng)赴美首次公開募股(IPO)折戟，以高朋為首的諸多團(tuán)購網(wǎng)站大舉裁員，淘寶因提高門檻而被賣家圍攻??團(tuán)購網(wǎng)站死亡氣息開始彌漫著這個曾經(jīng)被國際資本極度青睞的行業(yè)。

中國競拍行業(yè)領(lǐng)跑者閃拍網(wǎng)的倒閉，在2012年初電商界掀起了不大不小的漣漪。Swoopo和閃拍網(wǎng)的先后破產(chǎn)可能意味著競拍網(wǎng)購模式在中外的全面終結(jié)。國內(nèi)很多競拍網(wǎng)站都有自己的機(jī)器人或是拖，能騙一個是一個，因為這本來就是個短期項目，錢總有燒光的一天，閃拍不改變原有的商業(yè)模式，閃拍網(wǎng)步Swoopo 的后塵，走向破產(chǎn)倒閉就不足為奇了！

此外，專注女性用品的有品網(wǎng)、做日用品零售的大貨棧、做辦公室零食的西米網(wǎng)以及銷售化妝品的米粒商城等都在2011年遇到危機(jī)，結(jié)束了其年輕的生命。諸多網(wǎng)站的接連倒閉或許意味著電商倒閉潮的到來。

電商行業(yè)的寒冬已向下游傳導(dǎo)。騰訊科技曾向某門戶銷售咨詢2012年廣告漲幅情況，對方透露今年漲幅只有10%到20%，遠(yuǎn)不及去年50%漲幅。導(dǎo)航網(wǎng)站廣告價格甚至出現(xiàn)大幅回落，Hao123網(wǎng)站導(dǎo)航首當(dāng)其沖。最新消息是，Hao123在2012年第一天便進(jìn)行大幅度頁面調(diào)整，調(diào)整主因是部分廣告客戶合同到期，此次調(diào)整中被下線的客戶多達(dá)15家，新客戶上線僅5 家。被下線客戶包括百姓網(wǎng)、天涯社區(qū)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、大眾點評、窩窩團(tuán)、樂淘網(wǎng)、趕集團(tuán)購、嘀嗒團(tuán)、24劵、美團(tuán)網(wǎng)等，hao123首屏推薦位也從42個減少到 36個。

回溯到一年前，那個充滿激情、電商概念“燥熱”情境，電商領(lǐng)域熱錢滿天飛，投資人不投電商公司甚至被同行恥笑，認(rèn)為不入行，1年后，有媒體已制作出電商企業(yè)死亡名單。很多電商被列入2012年危險電商名單：這其中包括服飾的麥考林、夢芭莎、樂淘、邦購；外貿(mào)電商的敦煌網(wǎng)、易唐網(wǎng)；化妝品電商的聚美、搶鮮網(wǎng)；3C的新蛋網(wǎng)、飛虎、五百城。

團(tuán)購網(wǎng)站也有不少上榜。

對于高速發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)來講，泡沫的存在和公司的倒閉其實是再正常不過的事情了。最近的這波網(wǎng)站倒閉風(fēng)潮，是對現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商業(yè)模式提出的嚴(yán)肅拷問和生死考驗。除了競爭和資金這兩個表面因素之外，網(wǎng)站倒閉的背后還隱藏著更深層次的原因。以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為代表的“新經(jīng)濟(jì)”不論被吹噓得如何絢麗動人、前景光明，其終極目標(biāo)還是追求最大利潤，才能推動生產(chǎn)力的持續(xù)高速發(fā)展。而中國現(xiàn)在以淘寶、京東、凡客為首的的電子商務(wù)網(wǎng)站無一例外均是在大把大把的燒錢圈地領(lǐng)跑，傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),不管是在淘寶開設(shè)旗艦店或者推出獨立的官方商城，無一例外的是以“底價銷售”的模式，這明顯與電子商務(wù)的盈利模式相悖。所以是互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的春天還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有降臨，收獲的日子看來還很遠(yuǎn)。這個產(chǎn)業(yè)經(jīng)過數(shù)年來馬不停蹄的發(fā)展，也真的到了應(yīng)該抽點時間反思過去、規(guī)劃未來了。

上海威博始創(chuàng)于2002年，成立至今，已成為目前國內(nèi)最具技術(shù)實力、市場占有率最高的電子商務(wù)系統(tǒng)及服務(wù)提供商,作為電子商務(wù)軟件和一體化服務(wù)商，上海威博不僅是目前市場使用成功率第一的獨立網(wǎng)店軟件提供商，而且是服務(wù)億 萬級客戶最多的電子商務(wù)整體解決方案提供商。

第四篇：校園水果配送營銷策劃

校 園 水 果 營 銷 策 劃 方 案

單磊

常州工學(xué)院

Tel：***

目錄

一、策劃目的二、市場分析

三、SWOT分析

四、營銷策略

五、策劃方案各項費用預(yù)算

六、營銷瓶頸問題分析

七．給予非物質(zhì)附加服務(wù)

一、策劃目的

隨著時代發(fā)展的日益加快，我們身邊每天都在發(fā)生日新月異的變化。不論在哪個行業(yè)里，用戶幾個大的根本需求永遠(yuǎn)不會變，比如說像省錢、懶?！笆″X”這個需求美團(tuán)團(tuán)購已經(jīng)做到，現(xiàn)在該輪到“懶”這個需求。外賣一個就足夠滿足“懶”的需求——吃飯不出門。在這個維度，我們認(rèn)為這是一個比較值得做的方向，一個足夠大的需求，因為“懶”嘛，“懶”的需求就太普遍了。另外，O2O的熱潮即將爆發(fā)，O2O首先波及的，就是是本地生活服務(wù)之一——水果配送。因為水果配送不會占用水果店的面積，可以把它做成輕模式。水果配送市場規(guī)模是不亞于水果實體店市場的，水果配送將快速擴(kuò)張，未來覆蓋常州所有高校和重點生活社區(qū)，預(yù)計覆蓋11所高校17個校區(qū)，十個以上大社區(qū)，并和常州各水果店配送團(tuán)隊建立合作，實現(xiàn)以分鐘為單位的即時配送。

因此，我們打算在學(xué)校內(nèi)開立一間水果店，主營產(chǎn)品是各類新鮮的水果、果汁、果酸、水果沙拉、水果拼盤。我們致力于為學(xué)生提供超值新鮮的水果產(chǎn)品，并宣傳相應(yīng)的水果知識，提高學(xué)生們的生活質(zhì)量。

二、市場分析

水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費的一個重要組

成部分。隨著我們學(xué)校的不斷發(fā)展與完善，使我們學(xué)校的在校生形成了一定的規(guī)模，現(xiàn)在大概有一萬多人。如此大的校園必然帶來巨大的水果需求，經(jīng)我們的調(diào)查結(jié)果顯示很多同學(xué)在家都有經(jīng)常吃水果的習(xí)慣，他們在校同樣對這方面具有強(qiáng)烈的需求，只不過，要到外面買，需要花費太多的時間了。再說現(xiàn)在人們也越來越注重身體的健康了,經(jīng)常也會買一些水果來補充一下營養(yǎng),特別是女孩子有些人可以把它當(dāng)飯吃，減肥。水果配送，進(jìn)入門坎低，很小的投入就可以開業(yè)，不需要門面場地，所以從理論上講，基本條件已經(jīng)具備。

水果配送，會大大方便同學(xué)們的水果購買以及一些工作繁忙的老師的水果消費。又根據(jù)調(diào)查，在食品消費結(jié)構(gòu)中，隨著主食消費比重的緩慢下降和副食品消費中的比重也在逐步上升。這種趨勢可從水果占整個城鄉(xiāng)集市貿(mào)易比重變化以及水果消費支出占居民食品消費比重變化得到證明。水果，這種大眾消費品已逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樯畋匦杵?，是大眾消費的一個重要組成部分。宏觀環(huán)境有利于水谷配送的開設(shè)。

三、SWOT分析

（一）A、機(jī)會：由于學(xué)校外賣市場的火爆，為水果配送打下了良好的消費習(xí)慣基礎(chǔ)，這為我們在校園的初步

經(jīng)營提供了良好的契機(jī)，迄今為止，校內(nèi)尚未有明顯的競爭者。1學(xué)校內(nèi)食堂所賣水果價格高，質(zhì)量差，很多同學(xué)更愿意去校外水果店買，但是費事不方便。校內(nèi)食堂提供產(chǎn)品品種有限，往往是幾種比較常見的市場貨物，而且存貨量也不夠大，根本不能滿足這個未成形市場的需求。也沒有專門的針對性，難以拓寬發(fā)展的范圍和形成強(qiáng)大的市場規(guī)模。它的市場定位并不能滿足學(xué)生消費者群體，缺乏針對學(xué)生消費者群體而開設(shè)有針對性的專業(yè)服務(wù)和特色定制服務(wù)。2美團(tuán)外賣存在很多水果店配送水果，但是由于存在門面成本，店內(nèi)固定員工成本，造成水果價格高。3當(dāng)然我們無法否認(rèn)市場存在著潛在的競爭者，這需要我們努力去完善自己的營銷策略，制定公道的價格，構(gòu)建更好的服務(wù)體系。

B、威脅：1來自常州工學(xué)院周圍有很多水果店，和三個水果配送團(tuán)隊，鮮果小二和八天超市等。2美團(tuán)外賣存在很多水果店配送水果.3大學(xué)生對不同水果的需求不同，這一需求在時刻變化著，很難把握；

（二）A、優(yōu)勢：

地理優(yōu)勢:1專注校內(nèi)水果配送，接近消費市場，方便學(xué)生購買，價格公道，學(xué)生會優(yōu)先考慮，這是我們的一大優(yōu)勢。校內(nèi)線下配送團(tuán)隊渠道現(xiàn)成，利于配送。經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢:節(jié)省時間，方便購買，價格便宜，健康消費，服務(wù)態(tài)度良好，這是本店開店的價值所在。

營銷優(yōu)勢：1我們的主要市場對象是就讀于常州工學(xué)院公寓的大學(xué)生，因為對象的專一性，我們可以詳細(xì)分析學(xué)生群體的情況。專門為這個學(xué)生群體群體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加可行。2水果產(chǎn)品有特色，有針對性。滿足時尚青春的大學(xué)生消費者。

B、劣勢

水果屬易腐爛商品，水果備貨數(shù)量難以估算。缺乏必要的用來介紹相關(guān)水果營養(yǎng)知識的標(biāo)簽、海報等，知名度不高，剛剛起步。

四、營銷策略

（一）市場細(xì)分

(1)我們的主打產(chǎn)品是新鮮優(yōu)質(zhì)低價水果、果汁、水果酸、水果拼盤、水果沙拉類等，附加其他各種調(diào)味料，省去了顧客自己處理食材而耗費的時間。(2)我們的主要市場對象是就讀于本校區(qū)的大學(xué)生和教職工，因為學(xué)校附近除了學(xué)生以外的人口并不占多數(shù)，所以其他的居民并不屬于我們的主要顧客對象。因為對象的專一性，我們可以詳細(xì)分析學(xué)生群體的情況。專門為這個學(xué)生群體群體制定營銷方案，更加有針對性，使方案更加可行。

(3)基于我們的主要市場對象是在常州高校全體師生，所以我們選擇各學(xué)校校內(nèi)團(tuán)隊配送和拓客，同時節(jié)省推廣和配送成本。

（二）市場定位

(1)產(chǎn)品定位： 我們提供的是新鮮優(yōu)質(zhì)低價水果、果汁、果酸、水果拼盤、水果沙拉等，附加制造果酸、果汁的原料。

(2)競爭定位： 常州工學(xué)院作為常州高校水果配送第一站，周邊如磊記果業(yè)、校內(nèi)超市，校內(nèi)食堂，以及美團(tuán)外賣的水果店。他們主營的是一些季節(jié)性比較強(qiáng)的比較單一種類的水果，質(zhì)量也參差不齊。我們的店鋪不同的就是我們

主營水果、果汁、果酸、果奶、果酒的混合體，提供新鮮優(yōu)質(zhì)低價水果，果汁和果酸的同時，也提供多種多樣的新鮮優(yōu)質(zhì)水果，并可以推出營養(yǎng)搭配產(chǎn)品，例如水果沙拉或者果酸自造，力求提供其他商店不能提供的營養(yǎng)新鮮優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

(3)消費者定位： 我們的顧客對象是校區(qū)的學(xué)生和老師。

（三）客戶情況分析

(1)常州工學(xué)院，在校男女生比例為3:7，而在女群體中追求美已是一種潮流，水果美容這一話題在當(dāng)今也是周所眾知，因此女生市場及其重要。(2)教職工也是本水果店要拉攏的重要客源，其購買力也是很大。

(3)除了學(xué)生、教職工外的在本院校工作的工作人員也是本水果店的購買者。

（四）定價

(1)定價策略

A.需求定價策略 ：學(xué)生在舉行各種活動都有這方面的需求，因此還存著市場空缺。本店將做出相應(yīng)的市場調(diào)查，通過調(diào)查出的價格，再次修改商品的定價，做到大部分客戶都滿意。

B.初期我們采用滲透定價策略，（價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入，稱為滲透定價）在銷售中，采用低價營銷策略可以宣傳我們的新店，初步贏得學(xué)生的認(rèn)同，以較低的價格水平，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得更大的市場。

C.特有產(chǎn)品特殊價格策略：這種價格策略需要根據(jù)自身服務(wù)與客戶需求來確定產(chǎn)品的價格。當(dāng)客戶需要我們做某種咨詢策劃，而這類管理咨詢策劃正是本水果店優(yōu)勢，我們就不過多地考慮競爭對手的定價策略。

(2)商品定價

等待補充（3）營銷方式 1）前期工作：

A、組建校內(nèi)團(tuán)隊進(jìn)行促銷策劃，完成詳細(xì)的促銷計劃。B、印刷傳單，在校內(nèi)食堂門口進(jìn)行發(fā)放宣傳。

C、為促銷做完活動前的準(zhǔn)備。（1.負(fù)責(zé)促銷的員工熟記促銷的日期、內(nèi)容、主題。

2.充分地了解促銷產(chǎn)品的特點、價格、成分。）2）、開張促銷

A、吸引顧客，辦一些優(yōu)惠活動是必需的，前期所有的商品都以優(yōu)惠價提供。B、為顧客免費辦理會員卡。會員們可以有以下的優(yōu)惠：

辦理會員卡：預(yù)存50元商品優(yōu)惠為9.8折 辦理貴賓卡：預(yù)存100元優(yōu)惠為9.5折 一次性購買滿50元送特定水果半斤，依次類推 C、免費提供各種水果小拼盤。D、提供各種果汁的試飲。3）、長期發(fā)展?fàn)I銷策略 A、平時營銷策略

(1)會員卡：消費滿一定金額，可得到會員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠。

(2).特色區(qū)：可設(shè)立“特色水果 ”、“特色果汁飲品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營。

(3)主題銷售：可進(jìn)一步細(xì)分消費者購買飾品的行為特征。可根據(jù)不同的主題，推出“情人菜肴配料”、“生日水果拼盤”等組合。

(4)節(jié)日銷售：利用“情人節(jié)”、“教師節(jié)”、“女生節(jié)”、“圣誕節(jié)”等節(jié)日進(jìn)行節(jié)日銷售。

(5)定制銷售：以‘水果賀卡’的形勢在特別的時刻（如同學(xué)生日或者新年等）為同學(xué)們設(shè)計健康而環(huán)保的‘水果賀卡’送給自己的朋友。同學(xué)們可在水果上自選祝福絲帶、節(jié)日祝語、各種有趣的圖案，也可自行設(shè)計與訂做。B、體驗營銷

常工院每年十月將會舉行食神大賽，我們公司積極參，制作精美水果拼盤參賽，現(xiàn)場試吃打開知名度。進(jìn)一步鞏固本店在目標(biāo)顧客群中的知名度，我們將會適時地展開體驗營銷。通。通過這種體驗營銷方式，將同學(xué)們的朋友也帶動起來，實際也是實行了關(guān)系營銷。本店還可以贊助我校舉辦的各種晚會或校園其它活動，銷售“聯(lián)誼活動”所需的特色商品，也讓目標(biāo)消費者群體進(jìn)一步了解本店的貨品。C、廣告和推廣(1).產(chǎn)品宣傳。

(2).海報：可在校內(nèi)貼上海報、招貼畫等，介紹各種水果的營養(yǎng)成份和對身體的各種好處等。

(3).網(wǎng)絡(luò)宣傳：可開設(shè)自己的微信公眾營銷號，或者利用目前比較有人氣的校內(nèi)微信公眾號，如常工UTV。及一些常州高校貼吧發(fā)布帖子，附上各類圖片、網(wǎng)址及店址鏈接，等等。

(4).贈品：對于一次性購買大批量水果的客戶或者累積購買量較大的會員，給予不同檔次的贈品，以加強(qiáng)對水果店的宣傳。贈品可以是水果禮包，精致禮品。

五、策劃方案各項費用預(yù)算

等待補充

六、營銷瓶頸問題分析

① 銷售量的關(guān)系，本店為初試業(yè)，對于銷售量基本為摸石頭過河，需要多多適應(yīng)，通過問卷等形式獲取相關(guān)需求進(jìn)行整改。

② 店面知名度問題，應(yīng)做好網(wǎng)上宣傳和口碑宣傳等，服務(wù)態(tài)度好。

③ 營業(yè)時間問題，目前合伙制經(jīng)營，時間是一個重要問題，需要有人打理，可以適當(dāng)招聘校內(nèi)兼職團(tuán)隊服務(wù)。

④ 需要考慮到學(xué)生或者是兼職學(xué)生的課余時間問題，時候能夠看店營業(yè)，大三大四學(xué)生課程不多，課余時間多，但是大三大四學(xué)生面臨實習(xí)，找工作等，不能說長久做下去，需要是補充新鮮血液。

⑤ 同行競爭問題，目前學(xué)校周圍有幾家水果店，食堂和小賣部都有水果銷售。需要做好的是送貨上門等，開發(fā)新品種體驗。

七、給予非物質(zhì)附加服務(wù)

在微信公眾號上創(chuàng)建一塊“養(yǎng)生知識小天地”、“愛心小貼士”等溫馨提示，目標(biāo)群體女性用戶。寫上與商品相關(guān)聯(lián)的知識，讓顧客感到溫馨的同時也覺得商品物有所值，對網(wǎng)站的好感度和信任度提升不少。

第五篇：巴林銀行倒閉啟示

巴林銀行倒閉的啟示

20082366 田園

1995年，具有200多年優(yōu)異的經(jīng)營歷史的巴林銀行倒閉了，震驚了世界。從這一事件中，我們可以看到金融行業(yè)操縱不當(dāng)所帶來的極大風(fēng)險，最終會導(dǎo)致不可收拾的慘重教訓(xùn)。

首先，我們對巴林銀行事件回顧。

巴林銀行1763年創(chuàng)建于倫敦，它是世界首家商業(yè)銀行。它既為投資者提供資金和有關(guān)建議，又像一個商人一樣自己做買賣，也像其他商人一樣承擔(dān)風(fēng)險。由于善于變通，富于創(chuàng)新，巴林銀行很快就在國際金融領(lǐng)域獲得巨大的成功。它的業(yè)務(wù)范圍也非常廣泛：無論是到剛果提煉鐵礦，從澳大利亞販運羊毛，還是開掘巴拿馬運河的項目，巴林銀行都可以為之提供貸款。由于巴林銀行在銀行業(yè)中的卓越貢獻(xiàn)，巴林銀行的經(jīng)營者先后獲得了五個爵位。

巴林銀行的倒閉是由于該行在新加坡的期貨公司交易形成巨額虧損引發(fā)的。1992年新加坡巴林銀行期貨公司開始進(jìn)行金融期貨交易不久，前臺首期交易員里森，同時也是后臺結(jié)算主管即開立了“88888”賬戶。開戶表格上注明此賬戶是新加坡巴林期貨公司的誤差賬戶，只能用于沖銷錯帳，但這個賬戶卻被用來進(jìn)行交易，甚至成了里森賠錢的隱藏所。里森通過指使后臺結(jié)算操作人員在每天交易結(jié)束后和第二天交易開始前，在“88888”賬戶與巴林銀行的其他交易帳戶之間做假賬進(jìn)行調(diào)整，里森反映在總行其他交易賬戶上的交易始終是盈利的，而把虧損隱藏在“88888”賬戶上。里森作為一個交易負(fù)責(zé)人，曾經(jīng)通過大阪股票交易所，東京股票交易所和新加坡國際金融交易所買賣日經(jīng)225股票指數(shù)期貨和日本政府債券期貨，從中賺取微薄的差價。由于差價有限因此交易量很大，通過這種風(fēng)險較低的差價交易，也一度為巴林銀行賺取了巨額的利潤，在1994年的7個月獲利3000萬美元。

巴林銀行破產(chǎn)的直接原因是新加坡巴林公司期貨經(jīng)理尼克·里森錯誤地判斷了日本股市的走向。1995年 1月份，里森看好日本股市，分別在東京和大阪等地買了大量期貨合同，指望在日經(jīng)指數(shù)上升時賺取大額利潤。誰知天有不測風(fēng)云，日本阪神地震打擊了日本股市的回升勢頭，股價持續(xù)下跌。里森當(dāng)時認(rèn)為股票市場對神戶地震反映過激，股價將會回升，為彌補虧損，里森一再加大投資，在1月16日至26日再次大規(guī)模建多倉，以期翻本。其策略是繼續(xù)買入日經(jīng)225期貨，其日經(jīng)225期貨頭寸從1995年1月1日的1080張9503合約多頭增加到2月26日的61039張多頭。然而，日經(jīng)指數(shù)急劇下挫，由買入價18130點跌至17473點以下，導(dǎo)致無法彌補損失，累計虧損達(dá)到480億日元。

里森認(rèn)為日本股票市場股價將會回升，而日本政府債券價格將會下跌，因此在1995年1月16日至24日大規(guī)模建日經(jīng)225指數(shù)期貨多倉同時，又賣出大量日本政府債券期貨。里森在“88888”賬戶中未套期保值合約數(shù)從1月16日2050手多頭合約轉(zhuǎn)為1月24日的26379手空頭合約，但1月17日關(guān)西大地震后，在日經(jīng)225指數(shù)出現(xiàn)大跌同時，日本政府債券價格出現(xiàn)了普遍上升，使里森日本政府債券的空頭期貨合約也出現(xiàn)了較大虧損，在1月1日到2月27日期間就虧損1.9億英鎊。

里森在進(jìn)行以上期貨交易時，還同時進(jìn)行日經(jīng)225期貨期權(quán)交易，在相同的執(zhí)行價格下賣出一張看漲期權(quán)，同時賣出一張看跌期權(quán)，以獲取期權(quán)權(quán)利金。里森通過賣出選擇權(quán)獲得了很多權(quán)利金來支付大量追加保證金，里森希望在一段時間同市場能夠保持足夠穩(wěn)定，讓選擇權(quán)能夠以接近執(zhí)行價到期作廢，從而使該政策獲利。采取這樣性質(zhì)的策略的內(nèi)存風(fēng)險在于市場的突然和未預(yù)計到的波動。這一操作的獲利機(jī)會是建立在日經(jīng)225指數(shù)小幅波動上，波動損失維持在收到的權(quán)利金范圍內(nèi)假設(shè)基礎(chǔ)上，由于日經(jīng)225指數(shù)大幅下跌，這不僅使看跌期權(quán)變?yōu)閮r內(nèi)期權(quán)，而且會因為波動率的增大使選擇權(quán)價值進(jìn)一步增大，從而賣方遭受更大的虧損。因此日經(jīng)225指數(shù)出現(xiàn)大跌，里森作為賣方出現(xiàn)了嚴(yán)重虧損。

里森終于意識到問題的嚴(yán)重性，但已回天無力。2月24日，巴林銀行因被追交保證金，才發(fā)現(xiàn)里森期貨交易賬面損失4億至4.5億英鎊，約合6億至7億美元，已接近巴林銀行集團(tuán)本身的資本和儲備之和。26日，英格蘭銀行宣布對巴林銀行進(jìn)行倒閉清算，尋找買主。27日，東京股市日經(jīng)指數(shù)再急挫664點，又令巴林銀行的損失增加了2.8億美元。截至1995年3月2日，巴林銀行虧損額達(dá)9.16億英鎊，約合14億美元。3月5日，國際荷蘭集團(tuán)與巴林銀行達(dá)成協(xié)議，接管其全部資產(chǎn)與負(fù)債，更名為巴林銀行有限公司。3月9日，此方案獲英格蘭銀行及法院批準(zhǔn)。至此，巴林銀行230年的歷史終于畫上了句號。

巴林銀行集團(tuán)破產(chǎn)的消息震動了國際金融市場，各地股市受到不同程度的沖擊，英鎊匯率急劇下跌，對馬克的匯率跌至歷史最低水平。但由于巴林銀行事件終究是個 孤立的事件，對國際金融市場的沖擊也只是局部和短暫的，不會造成災(zāi)難性的后果。不過，就巴林銀行破產(chǎn)事件本身來說則是發(fā)人深省的。透視整個事件，我們得到 如下啟示。

第一，投資者必須控制好風(fēng)險。里森期貨交易虧損的直接原因是對市場行情判斷的失誤，他認(rèn)為日本經(jīng)濟(jì)在關(guān)西大地震后會馬上恢復(fù)過來，而事實上日本經(jīng)濟(jì)已積重難返，關(guān)西大地震加快了日本經(jīng)濟(jì)的下滑。當(dāng)然里森如果意識到行情判斷錯誤，能夠控制好風(fēng)險，及時止損，也不會出現(xiàn)風(fēng)險事件，但里森相反，孤注一擲與市場進(jìn)行對賭，試圖使大市反轉(zhuǎn)，最終導(dǎo)致了巴林銀行的倒閉。

隨著國際金融市場規(guī)模的日益擴(kuò)大和復(fù)雜化，資本活動的不確定性也愈發(fā)突出。作為一個現(xiàn)代化的銀行集團(tuán)，應(yīng)努力擴(kuò)大自 己的資本基礎(chǔ)，進(jìn)行多方位經(jīng)營，做出合理的投資組合，不斷拓展自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，這樣才能加大銀行自身的安全系數(shù)并不斷盈利。像里森那樣，將“雞蛋放在一個籃子 里”，孤注一擲，不出事則已，一出事就難以挽回。

第二，金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立有效的相互制約機(jī)制。從巴林銀行新加坡期貨公司開始交易的第一天到其倒閉之日，里森一直既是前臺的首席交易員，又負(fù)責(zé)管理后線清算，這兩個至關(guān)重要的崗位，都是由里森一人把持，為其越權(quán)違規(guī)交易提供了方便,說明了該行的管理制度極不健全。巴林事件提醒人們加強(qiáng)內(nèi)部管理的重要性和必要性。當(dāng)1994年8月，內(nèi)部審計人員指出該期貨公司沒有實行崗位制約的嚴(yán)重性時，巴林銀行集團(tuán)高級領(lǐng)導(dǎo)層漠然視之。在長達(dá)幾年的時間里，內(nèi)審部門沒有及時發(fā)現(xiàn)該公司長期以來使用“88888”賬戶進(jìn)行越權(quán)違規(guī)交易以及嚴(yán)重虧損的問題。這些都充分暴露了巴林銀行在內(nèi)部控制上存在的許多漏洞。

股指期貨市場也是投資市場的重要一環(huán)，只不過股指期貨影響因素眾多，保證金交易放大機(jī)制明顯，會對投資機(jī)構(gòu)的經(jīng)營業(yè)績帶來相當(dāng)大的影響。如果只看到市場可能帶來的巨大收益，在追求業(yè)績成長的同時，忽視了風(fēng)險控制的執(zhí)行力度。結(jié)果就如同上述巴林銀行事件一樣觸目驚心。

因此，無論是機(jī)構(gòu)投資者，還是個人投資者，在參與股指期貨交易時，都要有相應(yīng)的風(fēng)險控制意識和風(fēng)險控制的辦法。機(jī)構(gòu)應(yīng)該制訂完善的風(fēng)險控制制度及監(jiān)督管理規(guī)定，投資者個人也應(yīng)有風(fēng)險控制的意識和行為以及資金管理上安排，對于盈虧提前做好準(zhǔn)備，一定要杜絕賭徒心態(tài)，防止自己陷入越賭越輸?shù)膼盒匝h(huán)。