第一篇：如何做好商場的營運主管

如何做好營運主管

主管是公司最基層的管理者，直接面對現(xiàn)場的一線員工，在整個公司的運營過程中有著承上啟下的作用。在企業(yè)的正常運作中，領(lǐng)導(dǎo)做對的事情，主管把事情做對，員工愉快的做事，即領(lǐng)導(dǎo)做決策，主管去執(zhí)行，員工具體去操作。企業(yè)運營狀態(tài)和效率如何，關(guān)鍵在于營運主管如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的決策，并且按照工作的要求正確的引導(dǎo)員工，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。如果說企業(yè)決策層是一幢房子的大梁，那么主管就是隱沒在房體里面，看不見的立柱。如果立柱不能承重，即使是大廈也會坍塌。所以對營運主管的工作必須有重要的認(rèn)識，只有對工作的正確認(rèn)識才會有正確的態(tài)度，有了正確的態(tài)度才會有正確的做法。如何做好營運主管，有以下幾點看法：

一、個人素質(zhì)具備兩個條件：德、學(xué)

德，即品德，這是一名優(yōu)秀主管必備的第一條件，一個品德高尚的人才能義無反顧的肩負(fù)起企業(yè)的重?fù)?dān)、領(lǐng)導(dǎo)的信任和員工的支持。學(xué)是學(xué)問，不是學(xué)歷。評價學(xué)問高低看行為，看結(jié)果。學(xué)問的增長一靠學(xué)，二靠問，學(xué)得多，問得多，學(xué)問就會增多，能力就會增強，工作就會做好。作為主管，不學(xué)、不問，工作最多停留在原來水平上，學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。一個合格的主管要“活到老、學(xué)到老”，要關(guān)掉電視、扔掉晚報，拿起書本，每天讀書研修一小時，三年就可以成為本行業(yè)的專家。

二、經(jīng)營工作具備一定的能力

1、過硬的業(yè)務(wù)能力。作為營運主管，肩負(fù)了一線具體的工作和事務(wù)，必須對自己區(qū)域的各項業(yè)務(wù)知識了然于心，有了過硬的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)才能讓員工心悅誠服，讓領(lǐng)導(dǎo)信任有加，從而贏得顧客、供應(yīng)商的尊重和支持。主管的業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在：計劃、組織、用人、指導(dǎo)、控制。

計劃能力是營運主管的首要能力。一個不善于做計劃，但能夠認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交代任務(wù)的員工還可以算是合格的員工；但是不會做計劃，對團隊下一步工作任務(wù)心中無數(shù)的主管絕對不是一個合格的主管。而主管和一般員工的最大區(qū)別正在于：主管需要對區(qū)域的工作、領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)進(jìn)行分析和計劃，通過洞察力、想象力和果斷力，通過明確的目標(biāo)、方向和結(jié)果，使員工注意力集中，精誠團結(jié)，保持旺盛的斗志，來創(chuàng)造光輝的前景。

組織能力是衡量營運主管工作效能高低的重要指標(biāo)。工作缺乏組織性，過于追求速度和時效，急于求成，沒有輔以科學(xué)合理的方法，沒有把主要精力和時間放在重要和有價值的工作任務(wù)上，分不清工作的輕重緩急，迷失在雜務(wù)和瑣碎工作的汪洋大海之中，只見樹木不見森林，結(jié)果都會造成工作效率的低下。

用人之道，乃事業(yè)取勝之根本。首先要用好人，管理好員工，給他們創(chuàng)造一種好的環(huán)境，讓他們舒心、安心地在這里工作。其次是會用人，善于發(fā)掘員工的潛能，發(fā)揮每個人的能動性，集思廣益干工作。指導(dǎo)即主管指揮領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。指揮是主管在后面，員工在前面，是言教，用嘴講，需要鼓勵、激勵、支持；領(lǐng)導(dǎo)是主管在前面，做給員工看，是身教。作主管首先是身教，讓員工服你，然后再言教。

指導(dǎo)工作需要主管與員工之間充分的溝通，并學(xué)會三大作法：作之親、作之師、作之友。做主管要象親人一樣關(guān)心、愛護(hù)、幫助員工；還要象老師一樣，告訴員工做人、做事的道理，更要象朋友一樣，推心置腹，與員工交心，成為員工的知心朋友。

控制能力是考核營運主管對工作和人員管理掌控性的手段。工作做得好不好，看成果，通過現(xiàn)場記錄、信息反饋、比較分析，有效控制員工的行為動作，只有控制了管理的過程才能控制品質(zhì)、結(jié)果和績效。

2、親和力。親和力不是簡單指與同事在一起說說笑笑，下班后在一起吃吃喝喝。為了讓“手下”干事痛快，而且心悅誠服地服“管教”，必須具有以下幾種“心”：尊重的心：尊重自己區(qū)域的每個員工。盡管在工作中，每個員工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心對待每個人，才能營造融洽的氛圍。關(guān)心的心：營運主管直接接觸地就是一線員工，對于他們的“心聲”最為了解，關(guān)心才能顯示出自己的愛心。體恤的心：既然有了關(guān)心，就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個人問題時，體恤他們、幫助他們，同時，學(xué)會換位思考，所謂“己所不欲勿施于人”。

3、團隊建設(shè)能力：一個人的業(yè)績可能非常優(yōu)秀，但是只注重個人的業(yè)績而忽視了團隊，充其量只是一個業(yè)務(wù)精英。很多主管有扎實的業(yè)務(wù)技能，但缺乏管理意識和管理“軟”技能的職業(yè)訓(xùn)練，通常只發(fā)揮了“業(yè)務(wù)能手”的作用，也就是“球星”出身，沒有發(fā)揮“教練”的作用，沒能帶出一個出色的團隊！結(jié)果常常出現(xiàn)“夾心餅”、兩頭受

氣、工作無頭緒、忙而無功的工作局面。要建設(shè)一個優(yōu)秀的團隊必須要做到：充滿激情：用激情感染每一位員工，激發(fā)他們的戰(zhàn)斗力，讓員工對遠(yuǎn)景充滿信心和希望。善于激勵：只有激勵，才能讓能力不足、信心不強的人成長起來。善于組合：團隊中必然有各種性格特點的人，主管要學(xué)會布局——強與弱的配搭，活躍與循規(guī)蹈矩的組合??他們有的比你年輕，有的比你資深年長；有的很平凡樸實，有的才識過人；有的處處順從，有的卻心高氣傲?作為主管必須要把他們結(jié)合成為一個和諧的整體，在管理中創(chuàng)造業(yè)績。

4、領(lǐng)導(dǎo)力：作為一名營運主管，你的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作，如果整天陷于下屬的紀(jì)律問題、溝通問題、完成任務(wù)的壓力，就很難帶領(lǐng)團隊達(dá)成較好的績效。身為主管不要做事必躬親的“報時者”，而要做所謂的“鐘表制造者”。一個好的主管一定要有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，才能高效的運作好一切事物。

三、做好營運主管必須具備三種精神

敬業(yè)精神，有積極的心態(tài)，熱愛事業(yè)。把工作當(dāng)作事業(yè)的人，越工作越有興趣，把工作當(dāng)作負(fù)擔(dān)的人，沒工作就感到累。好的主管，只問我為公司做什么，不問公司為我做什么。沒有一位員工愿意在那種“得過且過”的主管領(lǐng)導(dǎo)下做事。

創(chuàng)新精神，永不滿足，力爭上游。

合作精神，主管是團結(jié)一群平凡的人，完成不平凡的事業(yè)。不少主管個人能力很強，但卻不善于與他人分工協(xié)作，常常以自我為中心，以小團體的利益為中心。即使在不得不和別人或別的部門進(jìn)行交流

時，也往往存在著各種溝通的障礙，結(jié)果影響了整體的企業(yè)績效。當(dāng)工作過程中出現(xiàn)問題時，將責(zé)任推諉于他人，卻很少檢討自己，缺乏承擔(dān)的勇氣。

四、現(xiàn)場管理工作中遵循三種原則

在我們的現(xiàn)場管理中一直存在以下兩種現(xiàn)象：管理嚴(yán)格，但過于急躁，方法簡單粗暴，有時還會將自己意愿強加于人，使員工產(chǎn)生抵觸心理，并出現(xiàn)消極怠工的現(xiàn)象，導(dǎo)致人際關(guān)系處理不當(dāng)。一味的溫情管理，不習(xí)慣培訓(xùn)和授權(quán)員工，害怕得罪人，如同好好先生，認(rèn)為很多事務(wù)與其花時間教員工還不如自己親自去做，造成員工對主管不夠尊重，布置工作任務(wù)時經(jīng)常出現(xiàn)討價還價的現(xiàn)象，從而使團隊疏于管理，缺乏凝聚力。面對這樣的兩種管理結(jié)果，作為主管必須遵循以下三種原則：

有情的領(lǐng)導(dǎo)：主管應(yīng)當(dāng)考慮到員工的心理、自尊和情緒，要關(guān)心、尊重、激勵、培育員工，這可以稱為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。因為人與人不盡相同，人的需求也不一樣，所以要因人而異，對癥下藥。這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是柔性的，以人為本的。

無情的管理：作為主管，面對企業(yè)交付的工作任務(wù)時，就應(yīng)該嚴(yán)格按照企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，一絲不茍的完成，相同崗位的所有人都要按照同一個標(biāo)準(zhǔn)去要求，不能因人而異，為了符合績效標(biāo)準(zhǔn)，管理就必須嚴(yán)格，甚至是殘酷、無情的，這稱為管理科學(xué)。管理科學(xué)是剛性，是有一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的，是對事不對人的。

絕情的制度：有情的領(lǐng)導(dǎo)、無情的管理，都要建立在制度管理這

一基礎(chǔ)之上?，F(xiàn)代企業(yè)必須用制度管理團隊。制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二。

第二篇：商場營運主管轉(zhuǎn)正申請書

轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于

年

月

成為

的營運主管試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我負(fù)責(zé)的運營工作。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了的整個運營流程。對此，從以下幾個方面總結(jié)我三個月以來的工作情況：

1、主要工作是負(fù)責(zé) 日常運營，包括：環(huán)境管理、人員管理、商品管理、物價管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理、裝修管理等，協(xié)調(diào)解決各類工作，保證日常營運工作的正常進(jìn)行；

2、收集、分析賣場各類信息，并進(jìn)行市場調(diào)研，及時向營運經(jīng)理反饋信息，提出意見和建議；

3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為，落實對員工業(yè)務(wù)知識、管理制度、促銷知識、接待服務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

4、按照市場部促銷活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并執(zhí)行各項促銷計劃的洽談、落實和跟進(jìn)工作，并做出促銷效果分析，提出改進(jìn)措施。

5、協(xié)調(diào)解決顧客投訴及突發(fā)事件，確保顧客滿意。

三個月的時間，我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；主動提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運營手冊內(nèi)容，完善銷售匯總表、進(jìn)場單等各種日常運營表單，建立工作文件分類存檔；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我深深喜歡這份工作，也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。

根據(jù)這段時間的工作情況和自己的興趣，我為自己訂立今后的一個發(fā)展規(guī)劃，希望在以后的工作中有一個明確的目標(biāo)：從日常運營工作開始，專研的規(guī)劃、管理等過程，不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，向更高一級的運營管理人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨擋一面的運營人員。

對于公司，我希望得到（最好是較為專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)）更多關(guān)于商業(yè)管理方面的培訓(xùn)機會，從而提升自我素質(zhì)及專業(yè)涵養(yǎng)，并有機會出差了解和學(xué)習(xí)同行業(yè)發(fā)展情況及先進(jìn)的管理方法。

對于的發(fā)展我滿懷希望和信心，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)提升自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

申請人：

年 月 日

第三篇：商場營運主管轉(zhuǎn)正申請書

轉(zhuǎn)正申請書

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我于

年

月

成為的營運主管試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

在崗試用期間，我負(fù)責(zé)的運營工作。在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了的整個運營流程。對此，從以下幾個方面總結(jié)我三個月以來的工作情況：

1、主要工作是負(fù)責(zé)

日常運營，包括：環(huán)境管理、人員管理、商品管理、物價管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理、裝修管理等，協(xié)調(diào)解決各類工作，保證日常營運工作的正常進(jìn)行；

2、收集、分析賣場各類信息，并進(jìn)行市場調(diào)研，及時向營運經(jīng)理反饋信息，提出意見和建議；

3、監(jiān)管員工手續(xù)辦理及日常行為，落實對員工業(yè)務(wù)知識、管理制度、促銷知識、接待服務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

4、按照市場部促銷活動進(jìn)行宣導(dǎo)，并執(zhí)行各項促銷計劃的洽談、落實和跟進(jìn)工作，并做出促銷效果分析，提出改進(jìn)措施。

5、協(xié)調(diào)解決顧客投訴及突發(fā)事件，確保顧客滿意。

三個月的時間，我學(xué)到了很多，感悟了很多。自入公司，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂；主動提交朝晚禮流程、迎送賓流程等運營手冊內(nèi)容，完善銷售匯總表、進(jìn)場單等各種日常運營表單，建立工作文件分類存檔；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。我深深喜歡這份工作，也清楚地知道我能在商業(yè)管理方面尋找到我的發(fā)展方向。

根據(jù)這段時間的工作情況和自己的興趣，我為自己訂立今后的一個發(fā)展規(guī)劃，希望在以后的工作中有一個明確的目標(biāo)：從日常運營工作開始，專研的規(guī)劃、管理等過程，不斷的學(xué)習(xí)和發(fā)展自己，向更高一級的運營管理人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨擋一面的運營人員。

對于公司，我希望得到（最好是較為專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)）更多關(guān)于商業(yè)管理方面的培訓(xùn)機會，從而提升自我素質(zhì)及專業(yè)涵養(yǎng)，并有機會出差了解和學(xué)習(xí)同行業(yè)發(fā)展情況及先進(jìn)的管理方法。

對于的發(fā)展我滿懷希望和信心，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)提升自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

申請人：

****年**月**日

第四篇：中小型商場營運主管職責(zé)

1）8： 20到達(dá)運營部辦公室

2）8:20-8:45打掃辦公室

3）8:45-9:30檢查商場衛(wèi)生

4）9:35-9:50晨會

5）9:50-10:00檢查商鋪的開店情況

6）10:00-11:30巡場檢查公共區(qū)域，解決商鋪問題（包括衛(wèi)生的檢查、餐

飲區(qū)操作間的衛(wèi)生和消防安全檢查、裝修手續(xù)的辦理、商鋪內(nèi)部工程問題、相關(guān)促銷活動的費用交納、商鋪的租金催繳、顧客糾紛售后處理、文件的下發(fā)與簽收等日常事務(wù)工作）7）11:30-12:00吃飯的安排

8）12:00-14:30巡場

9）14:30-15:00工作交接、培訓(xùn)

10）14:30-17:30 日常事務(wù)工作

11）17:30-18:00 吃飯的安排

12）18:00-20:50 日常事務(wù)工作（周五、周六時間為18:00-21:20）

13）20:50-21:00 檢查閉店情況（周五、周六時間為21:20-21:30）

2.了解本樓層所售商品的情況（進(jìn)、銷、存）

3.掌握本樓層所售商品的商品知識

4.了解顧客購物心理，具備較強的銷售技能及服務(wù)意識并能對員工和管理人員

進(jìn)行培訓(xùn);

5.樓層商鋪每月的銷售數(shù)據(jù)坪效、坪銷的分析

6.招商的洽談和客戶資源的儲備；

7.每天工作問題的匯總和監(jiān)督檢查問題的處理結(jié)果

8.商品退換退到無法解決時及時請示，并妥善解決;

9.了解商場安全設(shè)施并掌握有關(guān)安全知識，是商場的二級消防責(zé)任人。

工作要求

1.確保公司各項規(guī)章、制度在賣場得到貫徹、落實

2.了解市場銷售情況，發(fā)展趨勢并依此做出對策建議

3.為顧客提供良好的售前、售中、售后服務(wù)

4.對賣場員工進(jìn)行表格化管理，做到恪盡其責(zé)

5.加強員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

6.做好消防、治安、防盜工作的指導(dǎo)和管理

7.加強商品管理

8.對于樓層管理員反映的問題匯總和解決；

9下達(dá)工作任務(wù)，安排工作內(nèi)容，執(zhí)行中監(jiān)督與指導(dǎo)。;

第五篇：營運、收銀員、主管競聘書(商場、超市)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好！

我叫XXX，2010年 1月進(jìn)入XX超市從事收銀工作至今。今天，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個展示自我的機會，競聘超市公司龍湖江與城店營運支持組主管助理崗位。

自來到XXX工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，很快就熟悉掌握了收銀臺的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時間里，憑著對工作的熱愛，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓勵自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來競聘XXXXX營運支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

對于營運支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的：

營運支持組是維持門店正常運營的重要部門，負(fù)責(zé)收銀前臺、后臺錄入和客服臺的日常工作，并為超市門店正常銷售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺的工作正常運轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺的投訴；監(jiān)督后臺嚴(yán)格執(zhí)行公司的營運標(biāo)準(zhǔn)，隨時準(zhǔn)確地為賣場提供數(shù)據(jù),做好庫存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤點；發(fā)揮好客服臺的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定，同時發(fā)揚團隊協(xié)作

精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營工作正常開展打好基礎(chǔ)。在個人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營運支持組的專業(yè)技術(shù)要求較強，還得不停地充實自己，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在，我從事的是收銀前臺的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗，對整個營運支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競聘成功，我會從下面幾個方面入手開展自己的工作：

1.以服務(wù)意識為核心，發(fā)揮小組窗口作用

激烈的市場競爭已證明服務(wù)是主要的競爭手段，沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無法在市場立足。營運支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個公司的形象；因此，要加強培養(yǎng)收銀臺和客服臺的主動服務(wù)意識，讓員工認(rèn)識到服務(wù)的重要性，在平時工作中能注意主動為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，為公司爭得顧客的信賴。

2.作好小組的工作安排，保證門店正常運營

安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強門店的競爭力；組織后臺員工做好收退貨及錄入工作，為賣場經(jīng)營提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實性，還不定期的對庫房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺矛盾，處理好顧客的投訴。

3.做好溝通協(xié)調(diào)

營運支持組的工作是門店經(jīng)營的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時，還要注意多與各品類小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

4．加強每月盤點的管理

每個月的盤點都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤點過程，減少在盤點過程出現(xiàn)的錯誤，保證盤點數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤點以前及時將負(fù)庫存報表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤點的準(zhǔn)備工作，讓后臺錄入員按照個小組的要求按類別將空白盤點表打印出來并分發(fā)。然后，在盤點當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協(xié)助完成盤點報表的填寫以及盤點監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤點日，組織好人員錄入報表系統(tǒng)。最后，及時將盤點差錯報表分發(fā)到各個小組，進(jìn)行糾錯。還有就是我對負(fù)庫存的認(rèn)識因為負(fù)庫存過大會影響門點的真實庫存，影響門店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會影響富基系統(tǒng)的運行速度。還會影響結(jié)算成本。

我相信，憑著自己對企業(yè)的忠誠、對工作的熱愛，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營運支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機會。

最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競聘人：XXX

2011年9月