第一篇：聯(lián)想CI策劃書-聯(lián)想集團(tuán)的戰(zhàn)略設(shè)計

第一部分 序 言

一、目的l樹立聯(lián)想卓越的企業(yè)形象；

2確立“聯(lián)想”在國內(nèi)外市場的優(yōu)勢地位；

3介紹“聯(lián)想”的綜合功能；

4宣傳“聯(lián)想”在弘揚聯(lián)想高品質(zhì) >品質(zhì)產(chǎn)品文化和促進(jìn)電腦科技交流中的成就

二、原則

按國際化標(biāo)準(zhǔn) >標(biāo)準(zhǔn)，以系統(tǒng)規(guī)范的CI設(shè)計和傳播完成“聯(lián)想”形象塑造。

1設(shè)計原則

(1)設(shè)計符號規(guī)范化；

(2)設(shè)計結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化；

(3)設(shè)計圖案形象化；

(4)設(shè)計語言實用化。

2傳播原則

(1)傳播媒介與方式的多樣性；

(2)傳播過程的連續(xù)性；

(3)傳播范圍的廣泛性；

(4)傳播效果的立體化和持久性。

第二部分 設(shè)計和傳播

根據(jù)以上目的和原則，本策劃書以設(shè)計和傳播作為主體。

一、CI工程基礎(chǔ)設(shè)計

CI工程基礎(chǔ)設(shè)計包括MI、BI、VI三大部分：

1.“聯(lián)想”理念規(guī)范

(1)企業(yè)精神信條

求實、進(jìn)取、創(chuàng)新

成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。

創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時快速而高效地推動其實現(xiàn)。

誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責(zé)任感，無論是對內(nèi)部還是外部。

多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

(2)企業(yè)經(jīng)營原則

“把員工的個人追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”。

這句話包含三層含義：（1）員工個人的追求只有與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)相一致（對企業(yè)忠誠、為企業(yè)發(fā)展盡心盡力），才有可能得到實現(xiàn)；（2）企業(yè)發(fā)展了勢必會給員工帶來更多的發(fā)展機(jī)會，為每位員工提供“沒有天花板的舞臺”；（3）聯(lián)想為每位員工都提供了平等的發(fā)展機(jī)會，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績，每位聯(lián)想員工都有相當(dāng)?shù)奈枧_，每個人都有成功機(jī)會，員工與企業(yè)相互依存，相互促進(jìn)，共同成功。

(3)企業(yè)標(biāo)語口號

1)“求實進(jìn)取”

“求實”精神的體現(xiàn)：不要光說不練的假把式；制定工作規(guī)劃或方案，不能只考慮應(yīng)該做什么？更要考慮現(xiàn)有的資源，能做什么？能夠做多大？投入有多大？是否值得？撒上一層土，夯實了，再撒上一層土，再夯實了?！斑M(jìn)取”精神的體現(xiàn)：所有干部和員工都要有上進(jìn)心，積極進(jìn)取。主動接受任務(wù)，知難而上不推委；主動承擔(dān)責(zé)任、勇挑重?fù)?dān)；在工作中主動發(fā)展不足，不斷地提升工作目標(biāo)，主動地給自己加碼，尋求工作突破?！懊恳惶臁⒚恳荒晡覀兌荚谶M(jìn)步”的境界，就必須具有“求實進(jìn)取”的精神。

2)“客戶至上，誠信為本”

聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶意識具體體現(xiàn)在四個方面。

一是對待最終客戶方面：比如在服務(wù)送貨上門時，是否能做到及時和有效；在對軟件故障維修、解答問題過程中，是否能對客戶耐心地解釋我們的服務(wù)政策；另外在我們的運輸過程中，對包裝箱出現(xiàn)的印痕和銹跡，我們是否能正確地和客戶解釋或者考慮到這些問題；直至到研發(fā)對整個產(chǎn)品設(shè)計思想的考慮是站在客戶的角度，還是站在我們自己這方面等，這些都涉及到直接客戶。

二是對待合作伙伴方面：如代理協(xié)議中的有關(guān)條款是否能公正地對待我們的代理商，而不體現(xiàn)我們的霸氣；在商務(wù)紅利率測算上我們是否能講求信譽(yù)；在發(fā)貨運輸上面我們是否能及時地為客戶考慮，而不是僅僅從自己的費用、成本上考慮；另外在與代理商的聯(lián)系上，我們是否能及時地溝通。

除了上述兩個方面外，我們在公司內(nèi)部也一樣倡導(dǎo)互為客戶的意識，具體分兩個方面：

三是對待部門間的合作方面：比如在發(fā)文時是否能做到發(fā)文明確，讓對方理解發(fā)文的用意，并且易于接受；對于部門之間的合作上，是否能夠主動、積極而非推委、懈怠；電子郵件的處理效率是否及時，能否及時補(bǔ)臺，等等。

四是上下級的關(guān)系方面：上級與下級的關(guān)系實際也體現(xiàn)了一種互為客戶的關(guān)系。①上級對下級：比如說工作任務(wù)的布置、簽字授權(quán)、對待下級提出的請求能否及時滿足等。②下級對上級：比如在上級提出要求時，是否能把理由表述清楚，能夠讓上級在做出決定的過程中有一個充足的依據(jù)。

3)“認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動”、“高效”

認(rèn)真：首先是精益求精，對做的事情反反復(fù)復(fù)看一看有沒有問題，還能不能做得更好，是否對得起我們的客戶；其次是要刨根問底，對出現(xiàn)的問題要追尋根結(jié)、考慮如何根治（投述處理三原則）

嚴(yán)格：建立“嚴(yán)管理嚴(yán)處罰”機(jī)制。首先要有明確的要求；其次要嚴(yán)格要求和管理，沒有對人嚴(yán)格的處理員工沒感到壓力，就不可能有很強(qiáng)的上進(jìn)心；再次要嚴(yán)格對人就要先嚴(yán)格律己，要起表率作用。

主動：主動接受任務(wù)，發(fā)生問題首先主動檢討自己，要有主動發(fā)現(xiàn)問題的能力，還要主動完美的要求。高效：首先要有明確的工作計劃和進(jìn)度要求；其次要有明確的文件答復(fù)時間；再次零等待的工作作風(fēng)：一是不能等待環(huán)境條件足夠了才去做事，要有沒有條件創(chuàng)造條件也要上的精神，二是在責(zé)任界限不清我們能做的事情，主動把它做了。

認(rèn)真、嚴(yán)格、主動、高效既是對全體干部的要求，同時也是對全體員工崗位工作的要求。

4)“聯(lián)想之道——說到做到，盡心盡力”。

5)“每一年，每一天，我們都在進(jìn)步”

6)“聯(lián)想就在你身邊”

第二篇：聯(lián)想集團(tuán)策劃書

聯(lián)想集團(tuán)策劃書

一 宏觀環(huán)境

1人口環(huán)境

中國是世界上最多人口的國家，人口眾多表明巨大的市場，這對聯(lián)想的發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義。

（1）總?cè)丝?/p>

根據(jù)國家統(tǒng)計局2010年2月26日發(fā)布的“2009年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報”，2009年年末全國總?cè)丝跒?33474萬人，比上年末增加672萬人。全年出生人口1615萬人，出生率為12.13?；死亡人口943萬人，死亡率為7.08?；自然增長率為5.05?。出生人口性別比為119.45：100。男、女性別比例為51.4：48.6。

截止到2010年7月08日19時20分，中國大陸人口總數(shù)1，338，216，088（人），今年已出生人口8，353，995（人）

（2）流動人口

全國人口中，流動人口為14735萬人，其中，跨省流動人口4779萬人。與第五次全國人口普查相比，流動人口增加296萬人，跨省流動人口增加537萬人。

（3）城鄉(xiāng)構(gòu)成全國人口中，居住在城鎮(zhèn)的人口56157萬人，占總?cè)丝诘?2.99%；居住在鄉(xiāng)村的人口74471萬人，占總?cè)丝诘?7.01%。與第五次全國人口普查相比，城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎厣仙?/p>

6.77個百分點。

（4）、年齡構(gòu)成全國人口中，0-14歲的人口為26478萬人，占總?cè)丝诘?0.27%；15-59歲的人口為89742萬人，占總?cè)丝诘?8.70%；60歲及以上的人口為14408萬人，占總?cè)丝诘?1.03%（其中，65歲及以上的人口為10045萬人，占總?cè)丝诘?.69%）。與第五次全國人口普查相比，0-14歲人口的比重下降了2.62個百分點，60歲及以上人口的比重上升了0.76個百分點（其中，65歲及以上人口比重上升了0.73個百分點）。

（5）受教育程度

全國人口中，具有大學(xué)程度（指大專及以上）的人口為6764萬人，高中程度（含中專）的人口為15083萬人，初中程度的人口為46735萬人，小學(xué)程度的人口為40706萬人。與第五次全國人口普查相比，具有大學(xué)程度的人口增加2193萬人，高中程度的人口增加974萬人，初中程度的人口增加3746萬人，小學(xué)程度的人口減少4485萬人（以上各種受教育程度的人口包括各類學(xué)校的畢業(yè)生、肄業(yè)生和在校生）。

（6）家庭戶人口

全國共有家庭戶39519萬戶，家庭戶人口為123694萬人，平均每個家庭戶的人口為3.13人；集體戶人口為6934萬人。與第五次全國人口普查相比，平均每個家庭戶的人口減少了0.31人。城鎮(zhèn)平均每個家庭戶的人口為2.97人，農(nóng)村為3.27人。

根據(jù)上面的數(shù)據(jù)可得出，我國人口眾多，市場廣闊，而且我國人民受教育程度較高，會使用電腦的人數(shù)也迅速增加，有助我國電腦的普及化，進(jìn)而增加聯(lián)想的銷售額。2 政治法律環(huán)境

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。（國家政府支持）作為國內(nèi)IT行業(yè)龍頭，聯(lián)想的產(chǎn)業(yè)布局符合國家“十二五”規(guī)劃的大方向。聯(lián)想在轉(zhuǎn)變經(jīng)

濟(jì)發(fā)展方式、大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興行業(yè)等方面大有可為，聯(lián)想既是受益者，也是貢獻(xiàn)者。家電下鄉(xiāng)政策

2003年的《政府采購法》及2004年的《電子簽名法》，為電子政務(wù)的進(jìn)展提供了強(qiáng)有力的保障，也必將帶動政府信息化建設(shè)的快速推進(jìn)

2005年，信息技術(shù)產(chǎn)品所涉及的251個稅目將全部實現(xiàn)零關(guān)稅，這給國內(nèi)計算機(jī)產(chǎn)業(yè)既帶來機(jī)遇同時也帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。信息產(chǎn)品全面實現(xiàn)零關(guān)稅將進(jìn)一步降低依賴進(jìn)口的部分核心元件的成本，從而使計算機(jī)產(chǎn)品具有新的降價空間，并可能獲得因降價而擴(kuò)大的市場空間。3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2007年中國的國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)達(dá)到246637億元，同比增長11.4%。2007年農(nóng)村居民人均純收入4140元，扣除價格因素，比上年實際增長9.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，實際增長12.2%。消費需求較快增長，城鄉(xiāng)居民收入較大幅度增加。不斷擴(kuò)展的中國經(jīng)濟(jì)規(guī)模為企業(yè)的發(fā)展提供了堅強(qiáng)的市場基礎(chǔ)和巨大的增長空間。

人民幣升值趨勢加強(qiáng)。人民幣雖然都是穩(wěn)步升值，但升值趨勢加強(qiáng)。業(yè)內(nèi)人士稱，今年以來人民幣匯率的整體升值態(tài)勢在很大程度上要高于此前市場預(yù)期，預(yù)計今年全年人民幣升值幅度有望達(dá)到5%以上。中金預(yù)計，2011年人民幣將加速升值，最大升值幅度將接近6%這對聯(lián)想未來的出口有一定影響。

4社會文化環(huán)境

（1)人口的城鎮(zhèn)化比例呈現(xiàn)持續(xù)上升趨勢，帶動總體消費力的持續(xù)上升。

(2)城市化進(jìn)程穩(wěn)中趨快，人們對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識的接受程度越來越高，進(jìn)而帶動電腦消費需求的上升，個人電腦的使用在城鎮(zhèn)市場開始進(jìn)入普及階段;

(3)在當(dāng)今的信息時代，上網(wǎng)己經(jīng)成為人們生活的重要內(nèi)容，電腦也因此成為一個相當(dāng)重要的工具。

5科學(xué)技術(shù)環(huán)境

國內(nèi)IT企業(yè)在核心技術(shù)能力上呈現(xiàn)兩個特點:一是計算機(jī)的生產(chǎn)基本采用代工生產(chǎn)的方式，國內(nèi)IT企業(yè)缺乏對計算機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計能力;二是在關(guān)鍵技術(shù)、專利和標(biāo)準(zhǔn)方面受制于美、日、歐盟等發(fā)達(dá)國家的大企業(yè)，對全球IT產(chǎn)業(yè)巨頭的依賴程度非常高。可喜的是國內(nèi)的IT企業(yè)正在為打造自己的核心技術(shù)進(jìn)行努力，2004年3月，閃聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)《信息設(shè)備資源共享協(xié)調(diào)服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)1.0版》正式提交到信息產(chǎn)業(yè)部，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即將出臺。“閃聯(lián)”標(biāo)準(zhǔn)組成立的目的，就是希望通過“關(guān)聯(lián)應(yīng)用”等技術(shù)，整合消費者所擁有的各種電子設(shè)備，實現(xiàn)廣電網(wǎng)、因特網(wǎng)和移動網(wǎng)的三網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用，“閃聯(lián)”的出現(xiàn)，依托學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界共同打造的核心技術(shù)基礎(chǔ)，為中國的企業(yè)研發(fā)推廣下一代家電IT設(shè)備搶先占領(lǐng)了一塊重要陣地。

二、行業(yè)環(huán)境分析

1、近年行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

聯(lián)想集團(tuán)目前似乎走進(jìn)了一個國際化與本土市場難以兼顧的困局，這波國際金融危機(jī)對中國哪些企業(yè)影響最大？毫無疑問，就是那些外向度最高、國際化參與程度最大的企業(yè)。在IT行業(yè)中，聯(lián)想集團(tuán)無疑是一個最好的典型，目前，中國首先顯現(xiàn)的將是以聯(lián)想集團(tuán)為首的一批外向度和國際化較強(qiáng)的企業(yè)。這些企業(yè)目前正在經(jīng)濟(jì)衰退的痛苦中煎熬。

聯(lián)想近年大幅虧損

從2004年聯(lián)想公司海外收購美國的IBM公司之后，四年來，聯(lián)想每年都要拿出幾千萬美元甚至上億美元彌補(bǔ)海外業(yè)務(wù)的虧損。幾年下來，聯(lián)想光是為海外業(yè)務(wù)虧損這個大窟窿，估計已經(jīng)貼進(jìn)去了幾億美元。

加上收購IBM投出的12.5億美元，估計聯(lián)想目前已經(jīng)為這個海外收購和國際市場業(yè)務(wù)賠上去了20億美元，約折合140億元人民幣，但至今未見到絲毫獲利的預(yù)期。近年來聯(lián)想的營業(yè)額幾乎沒有增長。

聯(lián)想集團(tuán)的收入增長在經(jīng)過2007年一個上升期后，逐漸下滑，今年第三季度增長幾乎停滯。運營利潤率本季度亦降至一年內(nèi)最低。

特別嚴(yán)重的問題是，2008年第三季度，亞太區(qū)運營虧損2320萬美元，而去年同期則實現(xiàn)盈利720萬美元，運營利潤率為-5%。這一狀況如何得到扭轉(zhuǎn)，還要看世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)展程度。聯(lián)想集團(tuán)的大中華區(qū)業(yè)務(wù)量一直在增長，在總銷售額中所占比例也由上季度的40.8%上升至43.9%。

大中華區(qū)最近這個季度的運營利潤為1.08億美元，同比增長4.85%，環(huán)比則下降近8個百分點。該區(qū)域利潤率為5.7%，是近兩年來比較低的水平。上季度大中華區(qū)的運營利潤率為6.8%。但就是這點利潤，也不斷地被海外業(yè)務(wù)侵蝕。

2、主要競爭對手分析

聯(lián)想的總部設(shè)在美國羅利，在全球66個國家擁有分支機(jī)構(gòu)，在166個國家開展業(yè)務(wù)，在全球擁有超過25000名員工，年營業(yè)額達(dá)146億美元，并建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)。PC業(yè)務(wù)也是聯(lián)想的主營業(yè)務(wù)，當(dāng)然還有下屬的聯(lián)想手機(jī)，數(shù)碼外設(shè)等，實力強(qiáng)大！

目前聯(lián)想是世界第四大PC制造商，第二季全球PC出貨量排名近日出爐，據(jù)Gartner最新報告顯示，惠普第二季度仍稱霸全球PC市場，份額為18．1％；戴爾位居第二，市場份額為15．6％；宏碁第三，市場份額為9．4％；聯(lián)想第四，市場份額為7．8％，是排名前五的PC廠商中唯一一家份額較上季度下滑的廠商，也是出貨量年比增幅最小的一家；東芝第五，市場份額為4．4％。盡管戴爾依然落后于惠普，但差距卻在縮小。

相比去年同期，明顯，聯(lián)想退步了，被宏基趕超，丟人。

競爭對手這前五名的都是，現(xiàn)在都在推行各自的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，志在做全球PC領(lǐng)導(dǎo)者。老對手像惠普和戴爾，都是走的消費路線，在銷售模式上也都漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)銷，戴爾是直銷與經(jīng)銷相結(jié)合，聯(lián)想作為后起之秀，在收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后，自然實力大增，THINKPAD系列為聯(lián)想帶來了巨額的利潤和良好的品牌聲譽(yù)，但該系列產(chǎn)品在美國之外的市場的高價位，使得這一系列產(chǎn)品一直讓很多消費者望而卻步，但聯(lián)想似乎想把這以系列做成蘋果。于是在今年推出了另外一個系列IDEAPAD，走的是消費路線，但剛出來的幾款價格還是蠻高的，相比國內(nèi)之前的天逸，旭日，都是高了。在國內(nèi)況且如此，在其他歐洲、南美、非洲就更難了??

像戴爾惠普，都是憑借自己全球化的生產(chǎn)營銷模式在高效運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)成本比較低，而生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也較好，優(yōu)勢十分明顯，他們的意圖就是要鞏固自己的地位。用價格和品質(zhì)來拖垮對手。聯(lián)想如果想真正實現(xiàn)國際化，還是得學(xué)學(xué)宏基，宏基為什么成長這么快，人家眼光好，并購了一家u滿足，繼續(xù)，在歐洲并購了好幾家有名氣的pc，聯(lián)想可以整合一下中國市場，將神州并購，也可以到南美去，并購一下，不要都沒那幾大巨頭給吞噬完了??也只有這樣，對手才會害怕??

加強(qiáng)技術(shù)的研發(fā)當(dāng)然也是十分重要的了，售后服務(wù)的保障也是必須做好的四、消費者購買行為特征

購買者多而分散

消費購買涉及到每一個人和每個家庭，購買者多而分散。為此，消費者市場是一個人數(shù)眾

多、幅員廣闊的市場。電腦普及范圍廣。

大多屬于非專家購買

絕大多數(shù)消費者購買缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識、價格知識和市場知識，尤其電腦技術(shù)性較強(qiáng)、操作比較復(fù)雜的商品，更顯得知識缺乏。在多數(shù)情況下消費者購買時往往受廣告以及促銷的影響較大。

購買的發(fā)展性

隨著社會的發(fā)展和人民消費水平、生活質(zhì)量的提高，消費需求也在不斷向前推進(jìn)。過去只要能買到商品就行了，現(xiàn)在追求高性能，美觀，方便的電腦。

五、營銷戰(zhàn)略分析

1市場細(xì)分：盡管聯(lián)想是老牌電腦,看似乎不存在什么市場選擇問題,但當(dāng)利潤長期最大化這個企業(yè)經(jīng)營的最高目標(biāo)出現(xiàn)時,聯(lián)想也耐不住多元化的誘惑,出擊互聯(lián)網(wǎng)等一系列新業(yè)務(wù),然而很快就發(fā)現(xiàn)許多新業(yè)務(wù)都水深浪急,因此決定進(jìn)行戰(zhàn)略收縮和調(diào)整.之后,聯(lián)想將可和分為兩大板塊,一類是中小企業(yè)和普通消費者,中小企業(yè)又進(jìn)一步劃分為中型客戶和零散型客戶.一類是經(jīng)常招標(biāo)購買的大客戶,又進(jìn)一步劃分為全球大客戶結(jié)合本地大客戶,并且無論商用市場還是消費市場,臺式電腦還是筆記本電腦,聯(lián)想的市場細(xì)分層次都相當(dāng)清楚,并且在每個細(xì)分市場建立了副品牌.通過深入的市場調(diào)查,一系列專門化的價值再造,使品牌煥然一新.由此可見,市場細(xì)分對于一個品牌成長的重要性,聯(lián)想正是因為及時的看清了這點,對癥下藥,.針對日益增長的中小企業(yè)商用電腦需求,獲得了不可動搖的市場份額.而在今后的一段時間內(nèi),聯(lián)想的品牌價值管理還有相當(dāng)大的提升空間,銷售驅(qū)動力還可以變得更強(qiáng).2市場競爭中,企業(yè)之間的既排斥又依賴的程度,視目標(biāo)市場的容量,層次和企業(yè)的條件而不同,其市場選擇的類型大致可以分為四類:

(1)排擠型 即在目標(biāo)市場競爭中,一個企業(yè)的進(jìn)展必使另一個企業(yè)衰退,優(yōu)勝劣汰.聯(lián)想不斷推出新產(chǎn)品,快速的占領(lǐng)市場.(2)分占型 即在目標(biāo)市場競爭中,各企業(yè)的產(chǎn)品各占一定的市場份額,當(dāng)目標(biāo)市場容量大而各企業(yè)產(chǎn)品尚不能滿足需求時,可常見到這中分占現(xiàn)象.人電腦市場的主導(dǎo)企業(yè),聯(lián)想從事開發(fā),制造并銷售最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù),幫助全球客戶和合作 伙伴取得成功.(4)聯(lián)合型 即某些企業(yè)為增強(qiáng)競爭實力,相互聯(lián)合起來,以各自的長處協(xié)作生產(chǎn)同一產(chǎn)品進(jìn)入目標(biāo)市場.聯(lián)想電腦在全國市場同步啟動PC產(chǎn)品預(yù)裝增值軟件計劃,這不僅是給聯(lián)想和其他公司帶來了利益,也為使用者帶來了方便.市場定位:

聯(lián)想以主打潮流產(chǎn)品與低價產(chǎn)品,以品牌質(zhì)量售后價格一面倒型壓向國內(nèi)其他品牌.聯(lián)想在過去的十幾年中,不斷的創(chuàng)新推出更為先進(jìn)的技術(shù)與電子產(chǎn)品,這與聯(lián)想的強(qiáng)大后盾中國科學(xué)院計算機(jī)研究所是密不可分的.聯(lián)想擁有著高質(zhì)量的技術(shù)團(tuán)隊,其所擁有的多名高級研究人員和工程師都是有著多年豐富經(jīng)驗的,因此在技術(shù)實力上同眾多的港臺廠商比,聯(lián)想集團(tuán)是不可超越的,它證明著中國電腦市場領(lǐng)軍品牌的實力是不可估量的;

聯(lián)想在產(chǎn)品技術(shù)層次上,選擇技術(shù)層次較低,因為聯(lián)想公司的側(cè)重點是在市場的需求上,應(yīng)用面廣,市場大,易于商品化的微型機(jī)產(chǎn)品.在產(chǎn)品形式上,從開發(fā)版升級產(chǎn)品入手,而不是一開始就開發(fā)整機(jī),這才是聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo),這樣公司才能以最快的速度融入這個社會,為公司以后的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ).六、營銷策略分析

1、產(chǎn)品策略

涉及到一種產(chǎn)品推廣的基本市場策略，包括規(guī)模化、細(xì)分市場、差異化三種方法。從聯(lián)想昭陽筆記本的操作上來看，聯(lián)想能夠熟練地在合適的時機(jī)選擇合適的市場策略。92年之前，聯(lián)想一直以代理AST電腦為主，自己的聲音非常微弱。但從92年開始，聯(lián)想就盯準(zhǔn)了中國廣大的家用市場，推出了“家用電腦”的概念，之后相繼推出了“聯(lián)想1+1”電腦第一代、第二代，與當(dāng)時平均水平幾萬元左右的國外電腦相比，靠價格打動消費者，同時，聯(lián)想在94年建立專賣店體系，延伸到街道、社區(qū)，不斷普及、拓寬家用電腦市場。

從92年到96年，聯(lián)想電腦銷量增長迅速，這個時候，聯(lián)想繼續(xù)專注于家用電腦市場，從全民電腦到家用電腦，從功能電腦到應(yīng)用電腦，各種新鮮的設(shè)計理念以及隨后發(fā)動的四輪價格攻勢終于使中國家用電腦產(chǎn)生了爆炸式的增長，聯(lián)想也由此一躍成為中國PC市場的領(lǐng)頭羊。在對市場細(xì)分的基礎(chǔ)上（把PC劃分成為商用PC和家用PC），把自己定義成為中國家用電腦的應(yīng)用引導(dǎo)者，在此基礎(chǔ)上通過已有的分銷渠道以及安全庫存模式、逐漸增強(qiáng)的同上游廠商的談判能力（盡可能的縮短運籌期而延長帳期）、已有的板卡生產(chǎn)優(yōu)勢，強(qiáng)勢的品牌推廣策略，一舉奠定勝局。從此之后，聯(lián)想一直在家用電腦方面成為游戲規(guī)則的制訂者，并在隨后的時間高度重視產(chǎn)品定義及市場細(xì)分,我們可以看到，無論聯(lián)想推廣何種產(chǎn)品，都會有一個清晰的產(chǎn)品定位和目標(biāo)客戶，都會具備一種或者幾種不同的產(chǎn)品特色，都會有盡量寬的產(chǎn)品線，都會配合相適應(yīng)的產(chǎn)品渠道以及良好的媒體公關(guān)活動。當(dāng)然，由于各種主客觀因素，也并不是每種產(chǎn)品都獲得成功。

認(rèn)清所處的產(chǎn)品周期階段，選擇合適的經(jīng)營策略。不同的產(chǎn)品，周期不同，要清楚的認(rèn)識到產(chǎn)品處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的哪個階段，并盡快形成與關(guān)于實施策略的各種基本能力。

1、價格策略

市場營銷理論中，定價共包括八種基本策略：成本加成定價法，認(rèn)知定價法，反向定價法，剝離式定價法，產(chǎn)品組合定價法，目的定價法，折扣定價法，價格彈性定價法。

聯(lián)想在1996年的時候，基于良好的產(chǎn)品定義能力以及企業(yè)自身的管理運營基礎(chǔ)，合理地選用價格策略，一舉成為中國PC產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊，從中可以看到聯(lián)想對價格策略運用的嫻熟程度。

96年以前，PC廠商幾乎都選用剝離式的定價策略，尤其是國外廠商已經(jīng)習(xí)慣于把相對美國落伍的電腦產(chǎn)品搬到中國，以賺取高額利潤。聯(lián)想在96年以后拋棄了以往的剝離式的定價策略，而是采取認(rèn)知的定價策略，用價格換市場,第一個把1.5萬元的奔騰電腦降到了萬元以下,然后相繼發(fā)動三次降價,一舉登頂,成為中國PC產(chǎn)業(yè)的新科狀元。在99年到2000年期間，聯(lián)想在昭陽筆記本電腦的推廣過程中選擇了合適的時機(jī)全線降低產(chǎn)品價格，這為聯(lián)想昭陽筆記本在2000年成為中國筆記本電腦的第一名奠定了堅實的市場基礎(chǔ)。

但當(dāng)價格低到一定程度，用戶對產(chǎn)品價格的敏感程度降低的時候，則需要從拓寬產(chǎn)品線、賦予產(chǎn)品更多功能與特性來維持或者擴(kuò)大市場份額。

3、渠道策略

渠道指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所以過的各中間商連接起來形成的通道。營銷渠道大體可以分為直銷渠道和分銷渠道兩部分。聯(lián)想主要的分銷渠道是在全國各個省市開設(shè)多家廠家直銷店，直銷能減少流通的中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)直接面對市場，對銷售情況有第一手把握。這種形式能保持我們對市場的控制力并使企業(yè)贏得更多利潤；分銷指與各個電腦代理商聯(lián)合，分銷則是企業(yè)充分利用經(jīng)銷商現(xiàn)有資源，彌補(bǔ)企業(yè)直銷時鋪貨面有限的劣勢，有助于某

品牌產(chǎn)品迅速占領(lǐng)全國市場。

據(jù)聯(lián)想內(nèi)部人士介紹，聯(lián)想人足跡所到之處，幾乎都有自己的派出機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)承擔(dān)的職能，既有業(yè)務(wù)開發(fā)、提供技術(shù)保障，也包括市場研究?，F(xiàn)在聯(lián)想又逐步采用分銷和代理銷售方式，以降低部分員工的管理成本。

聯(lián)想的成功得益于其直銷模式，其精華在于“按需定制”，在明確顧客需求后迅速作出回應(yīng)，并向顧客直接發(fā)貨。另一好處是能夠直接與顧客打交道，掌握顧客的資料，從而能最大限度的細(xì)分顧客需求，捕捉微小的變動，并把對顧客的理解體現(xiàn)在產(chǎn)品上，保持對市場的敏感和快速反應(yīng)。

四、促銷策略

聯(lián)想以前有一句口號“如果失去聯(lián)想，人類將會怎樣？”給人留下了非常深刻的印象。仔細(xì)想想會怎樣呢？

聯(lián)想在品牌策略與自身的企業(yè)形象宣傳、產(chǎn)品推廣、促銷之中，二者相輔相成，給聯(lián)想帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益。2000年9月，聯(lián)想邀請著名學(xué)者、視覺藝術(shù)大師陳逸飛擔(dān)任聯(lián)想昭陽筆記本電腦產(chǎn)品的設(shè)計顧問，此舉不禁使我們聯(lián)想到搜狐曾聘請高曉松擔(dān)任藝術(shù)總監(jiān)的舉動，但盡管作秀的成分很大，聯(lián)想人對市場推廣重心的把握仍然值得稱道。

至今10年來，聯(lián)想的整個品牌戰(zhàn)略可以大致劃分為四個層次：產(chǎn)品廣告活動、市場促銷的公關(guān)活動、政府公關(guān)活動、對所需環(huán)境的營造和培養(yǎng)活動。80年代能在眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，聯(lián)想對中國國情的深刻理解以及對環(huán)境資源的充分利用是最為重要的內(nèi)因。在IT行業(yè)，能夠很好的結(jié)合中國國情、市場需求、產(chǎn)品定位、品牌戰(zhàn)略行之有效的進(jìn)行市場策劃，聯(lián)想的能力無出其右。

總的來說，聯(lián)想在這20多年以來，一直在不斷的進(jìn)步，能從當(dāng)年眾多的中關(guān)村小公司之中脫穎而出，也非常的成功。它充分的掌握了市場的發(fā)展與變化，從而不斷的提升自己，時刻警惕著，隨時準(zhǔn)備著出擊，最大利用了市場營銷的策略琰壯大自己。

第三篇：聯(lián)想國際化戰(zhàn)略[范文模版]

回顧聯(lián)想這7年的發(fā)展之路不難發(fā)現(xiàn)，其國際化成功有三大要素：

1、文化融合：企業(yè)文化的融合，是聯(lián)想國際化戰(zhàn)略能否成功的關(guān)鍵所在。7年前，聯(lián)想是一家中國色彩極濃的PC巨頭，而IBM是一家美國PC企業(yè)。兩家企業(yè)，不同的管理文化，不同的發(fā)展策略，不同的技術(shù)風(fēng)格??文化的融合，無疑是聯(lián)想國際化過程中最大的絆腳石。為此，聯(lián)想并購了IBM后，多次調(diào)整管理團(tuán)隊，并吸引國外管理人才加盟。

聯(lián)想本來就有深厚的企業(yè)文化，并購IBM后，新聯(lián)想以聯(lián)想根文化為基礎(chǔ)，結(jié)合聯(lián)想集團(tuán)的特點和國際化環(huán)境的需求，進(jìn)一步發(fā)展出了被稱為“4P”的價值觀。經(jīng)歷幾年的磨合，聯(lián)想文化已經(jīng)與IBM文化融為一體，形成了國際化色彩很濃的企業(yè)文化。

2、品牌整合：聯(lián)想在國內(nèi)是一個很知名的PC品牌，在國際市場并沒有如此大的知名度。聯(lián)想收購IBM，一定程度也是看中了IBM的品牌。如何將Lenovo和IBM整合，并形成一個知名的國際知名品牌，也是聯(lián)想國際化戰(zhàn)略過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。

剛剛并購IBM時，聯(lián)想用Lenovo和IBM兩個品牌。隨后幾年，聯(lián)想逐漸淡化IBM品牌，突出Lenovo。幾年努力，聯(lián)想品牌在國外市場的知名度大大提高。市場份額的平穩(wěn)增長，是聯(lián)想品牌國際化的最好證明。

3、產(chǎn)品國際化：作為一家國際化PC制造商，聯(lián)想的產(chǎn)品必須能夠滿足全球各地市場的需求。之前，聯(lián)想的產(chǎn)品一直面向國內(nèi)市場，跨出國門，產(chǎn)品國際化勢在必行。在過去的幾年時間里，聯(lián)想的產(chǎn)品無論是品質(zhì)，還是產(chǎn)品路線，都成功完成了國際化。去年，平板電腦火爆之時，聯(lián)想樂Pad平板電腦已經(jīng)在市場占據(jù)一席之地，這意味著聯(lián)想產(chǎn)品國際化已經(jīng)非常成熟。

在成功并購IBM后，聯(lián)想今年初又并購了日本NEC公司，6月份再次出手收購德國消費電子廠商Medion 36.66%股份。憑借并購IBM的經(jīng)驗積累，聯(lián)想用并購實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略的步子走得越來越嫻熟。聯(lián)想國際化步子之所以越走越穩(wěn)，就是靠的文化整合、品牌整合和產(chǎn)品國際化這三大要素。

第四篇：聯(lián)想國際化戰(zhàn)略

聯(lián)想國際化的過程與啟示

聯(lián)想作為中國企業(yè)國際化的一個樣本，其國際化過程有諸多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

國際化是一個長期戰(zhàn)略

柳傳志在創(chuàng)辦聯(lián)想的那天起，就立志把聯(lián)想辦成一家偉大的國際化公司。柳傳志說道：“在我和楊元慶共同的心目中，聯(lián)想一定要辦成一家偉大的國際公司。”早在1998年柳傳志就著手“聯(lián)想三部曲”： “第一步先在海外建立一個貿(mào)易型的公司，用以積累資金、了解市場，并尋求開發(fā)的突破口；第二步建立一個集研究、生產(chǎn)和銷售的技、工、貿(mào)一體的跨國公司；第三步是把它規(guī)?；！?988年，由中科院計算所公司（聯(lián)想集團(tuán)前身），香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司共同投資成立了香港聯(lián)想公司。柳傳志在1989年12月聯(lián)想集團(tuán)成立大會上的講話《創(chuàng)辦走向世界的計算機(jī)產(chǎn)業(yè)》中說道：“所謂瞎子背瘸子，即取其優(yōu)勢互補(bǔ)之意。香港聯(lián)想公司是三家合資公司，它之所以成功，就因為是三家優(yōu)勢組合而成。其中香港導(dǎo)遠(yuǎn)公司熟悉當(dāng)?shù)睾蜌W美市場，有長期海外貿(mào)易的經(jīng)驗；另一家中國技術(shù)轉(zhuǎn)讓公司能提供可靠的法律保證和堅實的貸款來源。我們就算所公司的優(yōu)勢就在于技術(shù)和人才實力，在香港來說是無與倫比的?！逼鋵?，國際化就是一個向國外先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)的過程，如果從這個意義上說，聯(lián)想在1988年做HP在中國的代理的時候就已經(jīng)開始國際化了，聯(lián)想在代理的過程中學(xué)習(xí)到了怎么去做財務(wù)控制，怎么樣去管理銷售渠道。這種決心一直至今，2009年柳傳志臨危復(fù)出，堅定地指出：“聯(lián)想走國際化這條路絕對不會動搖。”他承認(rèn)，“可能不僅僅是聯(lián)想，凡是現(xiàn)在走國際化道路的走得都非常艱難?！钡撬瑫r也認(rèn)為“中國幅員遼闊，最基本的是國內(nèi)市場，這是極其重要的。但是，如果有可能形成自由品牌的企業(yè)，我覺得能作為國際企業(yè)，對中國的經(jīng)濟(jì)會有更大的貢獻(xiàn)。因為在中國的國有企業(yè)之中，很多僅僅是以貼牌出口的方式，這是一種比較脆弱的方式。但是當(dāng)中國自己的內(nèi)需占了更大比例之后，哪怕是貼牌的方式，最后成為品牌出口的方式也將是一種非常重要的道路?！?/p>

實際上，國際化也是聯(lián)想得以生存的重要原因。聯(lián)想當(dāng)初要到香港就是因為當(dāng)時國內(nèi)的外部條件不成熟。面對計劃經(jīng)濟(jì)的限制，柳傳志坦言“我們無法越過這個障礙（指生產(chǎn)許可證）。我們決定到海外試試，海外沒有計劃管著你。就這樣，我們把外向型和產(chǎn)業(yè)化并作一步跨了?！毕愀圩鳛楫?dāng)年中對外的唯一窗口，是所有中國企業(yè)走向世界的跳板。如果沒有這一步，聯(lián)想可能像很多當(dāng)年的企業(yè)在中關(guān)村永無出頭之日。

國際化的基礎(chǔ)：國內(nèi)為主

聯(lián)想雖然是中國企業(yè)國際化的領(lǐng)頭羊，但是不得不說，聯(lián)想對此表現(xiàn)出了極大的冷靜。1996年聯(lián)想戰(zhàn)略提出“國內(nèi)市場與國際市場相比，國內(nèi)為主”。2001年4月，楊元慶接班，柳傳志說“國際化可以提，但要往后壓。”在2002年丹佛國際管理科學(xué)會上，柳傳志談到了聯(lián)想實現(xiàn)國際化戰(zhàn)略首先要立足本土市場“聯(lián)想既然有中國這么一個廣闊的本土市場，我們一定要好好利用，積蓄力量，等到條件成熟了以后再進(jìn)入國際市場。??聯(lián)想的戰(zhàn)略重點是中國市場，優(yōu)勢在于中國人最熟悉中國市場?！?003年5月柳傳志接受央視《對話》節(jié)目的采訪中說“其實內(nèi)地市場已經(jīng)國際化了，就是國際上的大企業(yè)紛紛在爭內(nèi)地市場，我們在內(nèi)地市場的份額當(dāng)時占百分之十幾吧，在那種情況下，我們應(yīng)該集中兵力把在內(nèi)地的品牌做好，把中國的土地耕耘得更透徹。于是我們就收縮了力量，集中做這塊?！?/p>

不但在收購IBM之前聯(lián)想有這般冷靜的頭腦，在聯(lián)想的國際化已經(jīng)初步成功之后，聯(lián)想仍然強(qiáng)調(diào)國內(nèi)以及新興市場的重要性。柳傳志認(rèn)為：“今天的聯(lián)想在國際經(jīng)濟(jì)困難時期把根據(jù)地底盤站得更穩(wěn)，就是中國等新興市場站得更穩(wěn)，天氣一轉(zhuǎn)暖立刻就能大規(guī)模地向發(fā)達(dá)國家市場進(jìn)攻，向新的領(lǐng)域進(jìn)攻?！睘榇寺?lián)想專門組建了 “新興市場集團(tuán)”。與歐美等成熟市場相比，新興市場（包括中國內(nèi)地、中國香港地區(qū)、中國澳門地區(qū)、中國臺灣地區(qū)、韓國、東盟、印度、土耳其、東歐、中東、巴基斯坦、埃及、非洲、俄羅斯及中亞）PC 的普及率低，市場空間大；經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，需求旺盛；品牌認(rèn)可的建立比較容易。更重要的是，聯(lián)想本身就是從中國這樣一個最典型的新興經(jīng)濟(jì)體成長起來的公司，可以有效地將國內(nèi)成功經(jīng)驗移植到國外新興市場中去。通過有效運用在國內(nèi)證明已經(jīng)非常成功的 “大聯(lián)想”模式：發(fā)展核心渠道，通過有效的利益共享機(jī)制，建立覆蓋全國的分銷網(wǎng)絡(luò)，最后形成 “風(fēng)雨同舟、榮辱與共”的 “大聯(lián)想”渠道體系，聯(lián)想實現(xiàn)了國內(nèi)成功經(jīng)驗在國際新興市場的成功運用。2009/2010 第三財季，聯(lián)想在新興市場的綜合銷售額為 8.57 億美元，同比增長 53%，總銷量較上年同期增長 52%，其中俄羅斯、亞太區(qū)、中東及土耳其的增長尤為強(qiáng)勁。2009/2010 第四財季，聯(lián)想新興市場個人電腦銷售額同時增長高達(dá) 95%。事實上，以國內(nèi)為主正是聯(lián)想國際化的最大的資本。中國企業(yè)在國際化過程中，開始時都是虧損的，國際化能走下去，主要還是因為能得到國內(nèi)市場的利潤的補(bǔ)貼。華為、海爾如此，聯(lián)想也不例外。聯(lián)想在1994年香港聯(lián)想上市后連續(xù)兩年虧損，虧損額高達(dá)2.45億港元，如果不是北京聯(lián)想資產(chǎn)的注入，可能香港聯(lián)想就此夭折。在收購IBM之后，又因為金融危機(jī)的影響，聯(lián)想在2008年虧損2.26億美元。在這樣的虧損面前聯(lián)想能堅持下去，著實是因為國內(nèi)市場的高貢獻(xiàn)度。

國際化的大提速：收購

2001年 4 月，聯(lián)想宣布實施多元化戰(zhàn)略，從原來的單一 PC業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到消費類信息技術(shù)設(shè)備、商用類信息技術(shù)設(shè)備、手持設(shè)備、信息運營、IT 服務(wù)、部件合同制造等六大領(lǐng)域，但多元化戰(zhàn)略的實施并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，聯(lián)想最終在 2004 年 7 月采取收縮戰(zhàn)略，聯(lián)想多元化的六大領(lǐng)域，除了 PC 與手機(jī)，全面放棄。多元化的失敗，從另一種意義上促使聯(lián)想更快國際化。2005年5月聯(lián)想與IBM共同宣布聯(lián)想完成了對IBM全球PC業(yè)務(wù)的收購后，標(biāo)志著全球第三大個人電腦企業(yè)的誕生2005年8月份，聯(lián)想集團(tuán)對外公布了截至05年6月30日止的第一季度業(yè)績。聯(lián)想并購首季度獲得贏利，在主要新興市場表現(xiàn)強(qiáng)勁，同時新收購的個人電腦業(yè)務(wù)亦獲得增長。

聯(lián)想收購IBM實際上并不是心血來潮，也并非外界所評論的“豪賭”。柳傳志曾經(jīng)對收購案做過這么一個評估，他發(fā)現(xiàn)并購雙方的工作語言是共同的，管理模式基本是一個層次?！暗谝?，他們做的事情我們?nèi)?，我們做的事他們也全懂這就給我們奠定了業(yè)務(wù)整合的基礎(chǔ)。第二，雙方的業(yè)務(wù)是互補(bǔ)的，這減少了碰撞的機(jī)會。這點非常重要，大家知道HP和康柏整合，非常大的困難是雙方有沖突的業(yè)務(wù)如何協(xié)調(diào)。兩家原本都在歐洲市場做，合并之后歐洲原有市場人員馬上要裁一半，如何進(jìn)行，是個很大的麻煩。但這個問題在聯(lián)想和IBM就不存在。IBMPC部門的發(fā)展受到總部的戰(zhàn)略限制，總部的戰(zhàn)略是發(fā)展軟件和服務(wù)業(yè)，要PC為這個戰(zhàn)略服務(wù)，因此它的PC只賣給大客戶。這跟聯(lián)想的發(fā)展戰(zhàn)略正好是互補(bǔ)的，聯(lián)想在中國消費類市場絕對占第一位。IBM的主要客戶在歐美，聯(lián)想的主要客戶在中國，從這個角度講是互補(bǔ)的。另外IBM最擅長的高檔筆記本，聯(lián)想最擅長的是臺式機(jī)。這樣總的看來，雙方從業(yè)務(wù)關(guān)系上也是互補(bǔ)居多。”

這次收購，IBM甩掉了自己的虧損部門，聯(lián)想也買到了自己想要的東西。柳傳志談到：“聯(lián)想并購IBM買到了什么？我們買到了三件東西，第一個就是買到了牌子。第二點就是買的技術(shù)，主要的技術(shù)是筆記本電腦的開發(fā)技術(shù)。第三樣的東西就是買了一個國家公司的管理框架。”聯(lián)想集團(tuán)以12.5億美金收購IBM個人電腦事業(yè)部??新的聯(lián)想集團(tuán)在五年內(nèi)有權(quán)根據(jù)有關(guān)協(xié)議使用IBM品牌，并完全獲得了“Think”商標(biāo)和相關(guān)技術(shù)。柳傳志認(rèn)為“我們曾經(jīng)估算，IBM著名的筆記本ThinkPAD品牌，如果要聯(lián)想集團(tuán)自己培養(yǎng)，砸進(jìn)去10億美元可能都不夠?！甭?lián)想花錢買到了三件東西，但是更重要的是聯(lián)想沒有丟掉自己的本色。2005年柳傳志在清華大學(xué)的一次演講中說道“那么，為什么在IBM虧損的PC業(yè)務(wù)到我們這兒能賺錢？最重要的原因是，IBM的戰(zhàn)略中，以高舉高打的服務(wù)業(yè)為主，奉行高投入、高產(chǎn)出的文化，導(dǎo)致PC業(yè)務(wù)的成本太高；而制造業(yè)本身不是一個高舉高打的行業(yè)。制造業(yè)說難聽點兒，是一個毛巾擰水的行業(yè)，成本要一滴一滴地擰出來，而這些都是我們所擅長的?！绷鴤髦菊J(rèn)為，IBM做PC，相當(dāng)于穿著西裝炸油條，本來炸油條的利潤就低，還要花高價去干洗西服，成本太高，所以不賺錢。而聯(lián)想集團(tuán)是穿著工作服炸油條，成本低。利潤一樣，誰能控制成本，誰就能贏利。

2006年10月份，聯(lián)想在ThinkPAD筆記本屏幕右下方增加了Lenovo標(biāo)志。2008年奧運會前就提前去掉了ThinkPAD前的IBM標(biāo)志。以此為標(biāo)志，柳傳志認(rèn)為聯(lián)想的國際化比預(yù)期要好。“在我們并購IBMPC業(yè)務(wù)以前，聯(lián)想集團(tuán)大概是29億美元的收入，電腦銷量是400多萬臺。并購以后呢？全年銷售額應(yīng)該差不多達(dá)到170億美元，電腦銷量大概有2000多萬臺。所以，中國的制造企業(yè)應(yīng)該看到，雖然中國市場是非常豐厚的，但國際市場的發(fā)展空間更大。”

贊助奧運：國際化就是打響品牌

Think被收購以后，品牌由中國人擁有，客戶對于品牌的信任度這個問題急需解決。當(dāng)時聯(lián)想研究采取了很多措施：首先，建立了兩個總部（分別位于中國和美國），同時保證CEO是國際人士，并請IBM的銷售人員重新拜訪了所有的大客戶，說明了聯(lián)想的情況。這都保證了當(dāng)時Think的銷售量并沒有受到更大的沖擊。事實上聯(lián)想在2005年5月到2006年初實施雙軌制，聯(lián)想品牌和IBM各自為政，聯(lián)想沒有急于推廣自己的品牌。真正讓聯(lián)想成為國際知名企業(yè)的一個重要原因?qū)嶋H上是贊助奧運會這個決策。

2004年3月26日，聯(lián)想作為第一家中國企業(yè)與國際奧委會簽署合作協(xié)議，成為國際奧委會的全球合作伙伴，為2006年都靈冬季奧運會和2008年北京奧運會獨家提供臺式電腦、筆記本、服務(wù)器、打印機(jī)等計算技術(shù)設(shè)備以及資金和技術(shù)上的支持。柳傳志是這樣評價這次合作的：“收購后的18個月，在國外市場使用IBM的品牌，然后是雙品牌，并逐步過渡到自己的品牌，而在這個過程中2008年奧運會將舉辦，這給了聯(lián)想一次品牌國際化的很好的時機(jī)。”2005年6月，聯(lián)想打印機(jī)在多家國際知名品牌的參與下，又憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)秀的產(chǎn)品性能，一舉中標(biāo)國際奧委會指定電視轉(zhuǎn)播公司NBC采購大單，為NBC轉(zhuǎn)播2006年都靈冬奧會服務(wù)，承擔(dān)現(xiàn)場和后臺打印任務(wù)。2006年2月都靈冬奧會開幕，聯(lián)想以零故障的優(yōu)異表現(xiàn)，成功支持都靈冬奧會，得到國際奧委會的高度評價。2007年4月北京奧組委和國際奧委會聯(lián)合宣布聯(lián)想集團(tuán)成為北京2008奧運會火炬接力全球合作伙伴。同時，由聯(lián)想設(shè)計的北京奧運會火炬“祥云”方案，歷經(jīng)北京奧組委三輪遴選，在全球388個競標(biāo)方案中脫穎而出。聯(lián)想成為奧林匹克運動歷史上第一家源自中國的奧運會火炬接力合作伙伴。聯(lián)想是否能夠成為下一個三星，我們難以預(yù)測，因為實際上兩家企業(yè)并不具有很大的可比性。但是有一點我們可以肯定：聯(lián)想在經(jīng)歷幾次承擔(dān)奧運會的現(xiàn)場和后臺打印任務(wù)后，不僅使消費者對聯(lián)想品牌更熟悉、質(zhì)量更肯定，也使聯(lián)想更具有國際影響力，這也使聯(lián)想進(jìn)一步實施國際化戰(zhàn)略更有信心。

企業(yè)的國際化最重要的人才的國際化

在對IBM的收購中，柳傳志有自己的顧慮：“聯(lián)想以前的CEO楊元慶，在合并之后，將要當(dāng)主席，由IBM原有人員選撥一名做CEO。習(xí)慣了做CEO的楊元慶是否習(xí)慣做主席使我們要考慮的問題之一。楊元慶有很多優(yōu)點，做事情的感覺非常好，但人比較固執(zhí)，他能否和新CEO進(jìn)行很好的配合？”聯(lián)想在收購了IBM后的確面臨著一個問題：如何面對IBM的企業(yè)文化和人員。后來在處理這個顧慮時，聯(lián)想在收購后的第一時間確定由IBM個人系統(tǒng)集團(tuán)的資深副總裁斯蒂芬沃德出任聯(lián)想新的CEO，最大程度的穩(wěn)定了隊伍。而在沃德卸任之后，聯(lián)想聘請原戴爾高級副總裁阿梅里奧為聯(lián)想總裁兼首席執(zhí)行官。后來，柳傳志談到了當(dāng)初的考慮，“2005年阿里梅奧任CEO，是因為聯(lián)想剛剛收購了IBM的全球個人電腦業(yè)務(wù)，成為一個世界性企業(yè)，中國人一來就擔(dān)任CEO可能會不適應(yīng)，所以由阿里梅奧來擔(dān)任，當(dāng)那些業(yè)務(wù)技巧學(xué)到手以后，最終還是要由中國人自己來擔(dān)任這個職務(wù)的，阿里梅奧只是一個過渡?！绷鴤髦驹诮邮堋吨袊芸凡稍L時說道：“讓楊元慶先當(dāng)董事長，接受國際化的鍛煉，幾年以后再回到他熟悉的CEO崗位上，是在并購之時就布置好的一個很大的彎。并購之前我們就提出，并購后，一是要把業(yè)務(wù)做上去，二是中國人最后要擔(dān)任CEO。這個想法當(dāng)時沒有對外講，但最高層心里都是明白的?！痹谄渌穆毼坏娜蚊校?lián)想也希望更多IBM的更多的人進(jìn)入。因此柳傳志談到“在并購IBM PC的時候，我們確定要用五年左右的時間實現(xiàn)管理人才的國際化，所以沒有直接用楊元慶做CEO。”

金融危機(jī)爆發(fā)后，聯(lián)想也受到了巨大的影響，從中我們可以發(fā)現(xiàn)人才國際化的重要性：關(guān)鍵時候必須要有自己人。柳傳志就認(rèn)為“假如金融危機(jī)不來的話，我覺得聯(lián)想也會遇到麻煩，因為背后還有比較大的管理問題，其中最大的問題就是企業(yè)的短期行為。股份制企業(yè)完全市場化后，企業(yè)董事會中沒有什么大的股東，完全由獨立董事?lián)?，他們盡忠盡職地看住企業(yè)的管理層是不是真的不損害股民利益，但不會去想企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；而職業(yè)經(jīng)理人也不一定會以主人的身份來治理企業(yè)，這就很有問題?！笔聦嵣希鹑谖C(jī)只是導(dǎo)火索，實質(zhì)卻是管理問題，聯(lián)想并購 IBM PC 業(yè)務(wù)后，兩任的總裁都是外籍職業(yè)經(jīng)理人，這些職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)點是專業(yè)，而且敬業(yè)，但缺點在于他們更在乎企業(yè)當(dāng)前的業(yè)績，而忽視企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。這種局限性在聯(lián)想的發(fā)展上體現(xiàn)得非常明顯，聯(lián)想并購 IBM PC 業(yè)務(wù)后，面臨著消費類客戶快速增長的局面，急需盡快改善業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，由 IBM 的過去完全關(guān)注商業(yè)客戶向更多關(guān)注消費類客戶轉(zhuǎn)變，這就需要在兩個方面進(jìn)行投資，一是針對消費類客戶開發(fā)產(chǎn)品，二是建設(shè)支持消費類客戶的 ERP 系統(tǒng)，投入的資金需要 5 億到8 億美元。但由于投入之后，利潤會減少，職業(yè)經(jīng)理人的成績在當(dāng)時就不容易顯現(xiàn)出來，因而拒絕這方面的投資，從而為聯(lián)想后來的虧損埋下了伏筆。在企業(yè)國際化過程中，如何在利用國際職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)營才能和防范其短視行為間尋求一個平衡，是我國企業(yè)需要認(rèn)真對待的一個問題。

一絲隱憂：后柳傳志時代聯(lián)想怎么辦？

天下無不散的宴席，2011年11月2日下午，聯(lián)想集團(tuán)宣布，67歲的柳傳志卸任公司董事會主席，他的接班人楊元慶將出任公司CEO兼董事長，調(diào)整自2011年11月3日起生效。外界對柳傳志這次卸任抱有一定的懷疑，因為這個并不是他聯(lián)想征程當(dāng)中的第一次交棒。柳傳志先是在2000年的時候離任聯(lián)想CEO，而后又在2004年聯(lián)想收購IBM個人電腦業(yè)務(wù)后，離任董事長，把公司交到了楊元慶的手中。然而到了2008年年底，由于金融危機(jī)和公司內(nèi)部問題，聯(lián)想集團(tuán)的全球個人電腦市場占有率下滑，11個季度以來首次虧損，虧損金額超過9000萬美元。在包括日本、印度等國在內(nèi)的亞太地區(qū)業(yè)務(wù)增長緩慢。業(yè)績的下降引發(fā)了資本市場的擔(dān)憂。里昂證券的研究報告預(yù)計，聯(lián)想2008-2009財年將虧損2.35億美元，將聯(lián)想集團(tuán)的評級保持為“售出”。2009年2月5日，柳傳志回歸聯(lián)想集團(tuán)，重新出任董事局主席。柳傳志是聯(lián)想集團(tuán)的精神領(lǐng)袖，縱觀聯(lián)想的發(fā)展和國際化歷程，可以明顯看出作為企業(yè)精神領(lǐng)袖的柳傳志在其中的絕對重要的作用。尤其在他復(fù)出之后，更是力挽狂瀾，迅速穩(wěn)定住了聯(lián)想的頹勢，聯(lián)想才就此度過又一次難關(guān)。不必諱言，這次穩(wěn)定局勢實際上主要仍然是依靠國內(nèi)市場的恢復(fù)，也就是說聯(lián)想的國際化實際上是暫時停滯了。日后，聯(lián)想離開了這位長袖善舞、睿智的長者，它的國際化也就更讓人增添一絲憂慮了。

參考文獻(xiàn)

[1]元軼著：《柳傳志談管理》，海天出版社2009年版。[2]姜美芝著：《向聯(lián)想學(xué)戰(zhàn)略》，浙江人民出版社2011年版。[3]林軍著：《柳傳志管理日記》，中信出版社2008年版。

第五篇：聯(lián)想集團(tuán)的形象策劃書

聯(lián)想集團(tuán)的形象策劃書

1．聯(lián)想集團(tuán)發(fā)展史

聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，由中科院計算所投資20萬元人民幣、11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團(tuán)。2002年營業(yè)額達(dá)到202億港幣，目前擁有員工12000余人，于1994年在香港上市。2002年內(nèi)，聯(lián)想電腦的市場份額達(dá)27.3%，從1996年以來連續(xù)7年位居國內(nèi)市場銷量第一，至2003年3月底，聯(lián)想集團(tuán)已連續(xù)12個季度獲得亞太市場(除日本外)第一；2002年第二季度，聯(lián)想臺式電腦銷量首次進(jìn)入全球前五，其中消費電腦世界排名第三。到2011年，聯(lián)想更取得了巨大成功，連續(xù)七個季度成為全球前五大電腦廠商中增長最快的廠商；全球第三大個人電腦廠商，市場份額達(dá)12.2% 的歷史新高；全球企業(yè)筆記本電腦市場排名第一；在包括中國在內(nèi)的全球新興市場排名第一；在全球商用筆記本電腦市場排名第二；在全球一體臺式機(jī)市場排名第二。

在過去的十幾年里，聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。配合公司發(fā)展，聯(lián)想同時在戰(zhàn)略上實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變，即前端產(chǎn)品實現(xiàn)從單一到豐富的轉(zhuǎn)變；后臺產(chǎn)品從產(chǎn)品模式向方案模式轉(zhuǎn)變；服務(wù)方面，由增值服務(wù)擴(kuò)展到服務(wù)業(yè)務(wù)。此外，聯(lián)想在全國范圍內(nèi)全面實施一站式服務(wù)，并更加注重服務(wù)與技術(shù)、服務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，切實提高競爭力。

在技術(shù)競爭日益激烈的今天，聯(lián)想集團(tuán)不斷加大對研發(fā)技術(shù)的投入和研發(fā)體系的建立。目前，已成立了以聯(lián)想研究院為龍頭的二級研發(fā)體系。2002年8月27日，由聯(lián)想自主研發(fā)的每秒運算速度實測峰值達(dá)1.027萬億次的聯(lián)想深騰1800計算機(jī)，通過了包括6位院士在內(nèi)的專家鑒定組的鑒定。2002年11月，權(quán)威機(jī)構(gòu)全球高性能計算機(jī)TOP500排行榜再次公布，聯(lián)想電腦1800萬億次服務(wù)器排名全球第43位，成為首家正式進(jìn)入排行榜前 100的中國企業(yè)。聯(lián)想萬億次計算機(jī)的研制成功對中國高性能計算機(jī)的產(chǎn)業(yè)化具有重要意義。2002年12月，首屆聯(lián)想技術(shù)創(chuàng)新大在北京隆重舉行，聯(lián)想正式對外推出“關(guān)聯(lián)應(yīng)用戰(zhàn)略”，并以此作為公司的技術(shù)愿景和布局，為新世紀(jì)聯(lián)想的發(fā)展和騰飛奠定了基礎(chǔ)。2003年7月31日聯(lián)想科技巡展2003在“東方明珠”上海成功啟航。

2002年4月1日至2003年3月31日，聯(lián)想集團(tuán)共申請國家專利572件，其中發(fā)明專利占到50%以上，被國家知識產(chǎn)權(quán)局授予全國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和擁有知識產(chǎn)權(quán)最多的企業(yè)，初步形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的體系。2002年9月，聯(lián)想憑借先進(jìn)的質(zhì)量經(jīng)營意識和卓越的質(zhì)量管理水平，榮獲“全國質(zhì)量管理獎”，是六家獲獎單位中唯一的IT企業(yè)。立志于科技創(chuàng)新和服務(wù)轉(zhuǎn)型的聯(lián)想在質(zhì)量管理領(lǐng)域同樣走在了全國企業(yè)的前列。

2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識“l(fā)enovo聯(lián)想”，以“l(fā)enovo”代替原有的英文標(biāo)識“Legend”，其中“Le”取自原標(biāo)識“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞語“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年，聯(lián)想集團(tuán)正式從“Legend”更名為“Lenovo”。

目前聯(lián)想在國內(nèi)除北京平臺外，在上海、深圳、成都等地都設(shè)有區(qū)域平臺，在哈爾濱、濟(jì)南、南京、杭州、南昌和南寧等地設(shè)有辦事處。在國外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū)。

2008年聯(lián)想入選世界品牌價值實驗室編制的《中國購買者滿意度第一品牌》。并第一次進(jìn)入全球500強(qiáng)企業(yè)，排名499位。

隨著聯(lián)想在個人電腦市場上的取得的巨大進(jìn)步，聯(lián)想也準(zhǔn)備往手機(jī)市場進(jìn)軍。2009年聯(lián)想手機(jī)在國產(chǎn)手機(jī)銷售量穩(wěn)居前三甲，2010年世界杯期間強(qiáng)力推出的聯(lián)想樂PHONE賣的超火，曾一度賣斷貨。隨著聯(lián)想在各個市場取得的巨大成功。一時間，聯(lián)想在國內(nèi)外名聲大震。在國內(nèi)無論老幼婦孺無人不知曉聯(lián)想，老外聽到聯(lián)想也會豎起大拇指。聯(lián)想的成功。在國內(nèi)掀起了聯(lián)想效應(yīng)。一時間，買電腦，大家都說要支持國貨，要買聯(lián)想，手機(jī)，國外有IPHONE，聯(lián)想的樂PHONE也不遜色。不知不覺聯(lián)想從一個不為人知曉的品牌，漸漸變成民族的品牌。

2.聯(lián)想的優(yōu)劣

1.優(yōu)勢:1擁有一流的研究院，時時探索客戶的需求，不斷研究新技術(shù)并開發(fā)新產(chǎn)品。

2.政府的支持

3.國際化的發(fā)展道路

4.比較完善的企業(yè)管理體系

5.為中國本土產(chǎn)業(yè)，在中國的發(fā)展占有優(yōu)勢等等

2.劣勢1.核心技術(shù)受限等等

3．行業(yè)形勢

全球信息化時代為這個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了好的前景，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們收入大幅度增長，購買力增加，特別是中小城市地區(qū)。

就聯(lián)想集團(tuán)而言，聯(lián)想為全球五大PC創(chuàng)造商之一。雖然成長的比較好，但時時面臨挑戰(zhàn)。

競爭對手，現(xiàn)在都在推行各自的全球擴(kuò)張戰(zhàn)略，老對手像惠普和戴爾，都是走的消費路線，在銷售模式上也都漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚪?jīng)銷，戴爾是直銷與經(jīng)銷相結(jié)合，聯(lián)想作為后起之秀，在收購IBM的PC業(yè)務(wù)之后，自然實力大增，THINKPAD系列為聯(lián)想帶來了巨額的利潤和良好的品牌聲譽(yù)，但該系列產(chǎn)品在美國之外的市場的高價位，使得這一系列產(chǎn)品一直讓很多消費者望而卻步，但聯(lián)想似乎想把這以系列做成蘋果。于是在今年推出了另外一個系列IDEAPAD，走的是消費路線，但剛出來的幾款價格還是比較高，相比國內(nèi)之前的天逸，旭日，都是高了。在國內(nèi)況且如此，在其他歐洲、南美、非洲的銷售就更難了。像戴爾和惠普，都是憑借自己全球化的生產(chǎn)營銷模式在高效運轉(zhuǎn)，生產(chǎn)成本比較低，而生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)也較好，優(yōu)勢十分明顯，他們的意圖就是要鞏固自己的地位。用價格和品質(zhì)來拖垮對手。

而同樣是新起之星的宏基，宏基成長快，是因為發(fā)展戰(zhàn)略好，在歐洲并購了好幾家有名氣的PC制作商，不斷的慢慢發(fā)展，穩(wěn)固的提升著企業(yè)影響力。

聯(lián)想應(yīng)不斷的完善自我體系。

4.企業(yè)定位

聯(lián)想從事開發(fā)、制造及銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品，我們的成功源自于不懈地幫助客戶提高生產(chǎn)力，提升生活品質(zhì)。

5.使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新

1.創(chuàng)造世界最優(yōu)秀、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品

2.像對待技術(shù)創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新

3.讓更多的人獲得更新、更好的技術(shù)，更便利的生活

4.最低的總體擁有成本，更高的工作效率

6核心價值觀

1.成就客戶—我們致力于每位客戶的滿意和成功。2.創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新—我們追求對客戶和公司都至關(guān)重要的創(chuàng)新，同時快速而高效地推動其實現(xiàn)。3.誠信正直—我們秉持信任、誠實和富有責(zé)任感，無論是對內(nèi)部還是外部。4.多元共贏—我們倡導(dǎo)互相理解，珍視多元性，以全球視野看待我們的文化。

7.聯(lián)想的精神

寧可損失金錢、決不喪失信譽(yù)； 生意無論大小、一律一視同仁； 待人真誠坦率、工作精益求精； 光明正大干事、清清白白做人； 勤勤懇懇勞動、理直氣壯掙錢。

8.集團(tuán)的發(fā)展目的高科技的聯(lián)想，服務(wù)的聯(lián)想，國際化的聯(lián)想。

9.聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化

聯(lián)想集團(tuán)的文化核心是負(fù)責(zé)任。企業(yè)對社會負(fù)責(zé)任，個人對企業(yè)負(fù)責(zé)任是聯(lián)想集團(tuán)的文化主旨。

10.聯(lián)想集團(tuán)的宗旨

思行合一

思行合一意思是思考到的就要做到。聯(lián)想提出這個口號的宗旨是創(chuàng)新。充分考慮用戶使用感受，思考到了，然后在此基礎(chǔ)上做到改變產(chǎn)品的軟硬件，使產(chǎn)品更實用，更加贏得顧客喜愛。

11.聯(lián)想集團(tuán)的理念

聯(lián)想集團(tuán)一貫秉承“讓用戶用得更好”的理念，始終致力于為中國用戶提供最新最好的科技產(chǎn)品，推動中國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。面向未來，作為IT技術(shù)與服務(wù)的提供者，聯(lián)想將以全面客戶導(dǎo)向為原則，滿足家庭、個人、中小企業(yè)、大行業(yè)大企業(yè)四類客戶的需求，為其提供針對性的信息產(chǎn)品和服務(wù)。

12.聯(lián)想集團(tuán)的標(biāo)語

世界不能沒有聯(lián)想

意義：一語雙關(guān)，一是指世界不能沒有聯(lián)想的思維，二是指生活不能沒有聯(lián)想產(chǎn)品。

13.聯(lián)想集團(tuán)的視覺識別設(shè)計

1.標(biāo)志

2.含義

三角形:三角形舉有穩(wěn)定性，聯(lián)想作為IT產(chǎn)業(yè)，給人一種穩(wěn)重的感覺。

藍(lán)色:藍(lán)色為天空和大海的象征，代表博大和永恒，同時給人沉穩(wěn)和理智的感覺,這是聯(lián)想負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化的表現(xiàn),向大眾感覺聯(lián)想是負(fù)責(zé)任的企業(yè)。

聯(lián)想的英文字母代表:聯(lián)想是一個創(chuàng)新的企業(yè)，為消費者不斷的提供新產(chǎn)品。

三角形中間的部分代表：聯(lián)想集團(tuán)會像天空和大海一樣給消費者無限的遐想，為大家提供源源不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品。

14.宣傳戰(zhàn)略

1.制作海報，放在廣場

2.制作廣告播放

3.參加公益活動，體現(xiàn)聯(lián)想集團(tuán)回報社會的責(zé)任心。

聯(lián)

想 集 團(tuán) 形 象 策 劃 書

道橋系公路工程管理2011級4班 學(xué)號：20114048 江雪