第一篇：小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方：xx物業(yè)服務(wù)有限公司南湖雅園服務(wù)處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的共同利益，嚴(yán)格遵照小區(qū)紅線(xiàn)內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)劃的各項(xiàng)要求，保證小區(qū)的正常秩序，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區(qū)商業(yè)門(mén)面事宜簽訂如下協(xié)議：

第一條：乙方權(quán)利

一、乙方可以在自已購(gòu)買(mǎi)或租賃的地點(diǎn)進(jìn)行辦公或經(jīng)營(yíng)，同時(shí)在劃定的范圍內(nèi)張貼自已公司的形象標(biāo)志，同時(shí)發(fā)放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業(yè)務(wù)。

二、乙方有權(quán)向甲方提出關(guān)于水、電方面使用的正當(dāng)要求；但必須按時(shí)交納水、電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)。

三、乙方享有在辦理手續(xù)等方面的優(yōu)先權(quán)，在同等情況下，甲方應(yīng)當(dāng)先行辦理乙方公司事宜。

第二條：乙方義務(wù)

一、乙方向甲方出具公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證以及房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復(fù)印件以供甲方公司備案。

二、乙方委派現(xiàn)場(chǎng)代表開(kāi)具公司法人代表委托書(shū)，授予期全權(quán)代表本協(xié)議所涉及的各項(xiàng)事宜。

三、乙方有義務(wù)在裝修時(shí)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)排污、排煙和噪聲進(jìn)行技術(shù)處理，不得影響小區(qū)其它業(yè)主的正常生活。若有業(yè)主投訴，且確實(shí)存在必須配合整改。

四、物業(yè)管理費(fèi)的收取辦法與標(biāo)準(zhǔn)及供電協(xié)議。

1.經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，從XX年11月08日起交納商鋪的物業(yè)管理費(fèi)，此門(mén)面面積為800平方，物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.50元/平方。XX年每月物業(yè)管理費(fèi)為1000元，預(yù)交一個(gè)月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費(fèi)為1.30元/度,按月交納。

2.乙方每月五日之前帶現(xiàn)金到物業(yè)辦公室財(cái)務(wù)處同時(shí)交納下月物業(yè)管理費(fèi)及當(dāng)月電費(fèi)，逾期不交電費(fèi)或物業(yè)管理費(fèi)甲方有權(quán)立即停止供電及相關(guān)服務(wù)。

五、乙方工作人員必須遵守《小區(qū)人員管理規(guī)定》，文明經(jīng)營(yíng)，不得騷擾和影響其他業(yè)主正常生活，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備。垃圾按服務(wù)處指定的時(shí)間從指定的通道運(yùn)到指定地點(diǎn)。

六、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，乙方須指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)治安工作，嚴(yán)密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向甲方報(bào)告并酌情現(xiàn)場(chǎng)處理。

七、乙方須加強(qiáng)消防安全工作，每戶(hù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際面積不同，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》及其實(shí)施細(xì)則；配備消防器材，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、防火卷簾、消防安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。同時(shí)注意安全用電，不得使用高負(fù)荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發(fā)的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

八、乙方須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無(wú)人員，同時(shí)政府規(guī)定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規(guī)定的范圍內(nèi)逗留、作業(yè)，違者服務(wù)處有權(quán)將人員請(qǐng)出小區(qū)。

第三條：甲方權(quán)利和義務(wù)

一、甲方須根據(jù)《小區(qū)管理規(guī)定》、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和制度對(duì)乙方在小區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的水、電實(shí)施統(tǒng)一管理。

二、甲方應(yīng)制定監(jiān)管制度，成立監(jiān)管巡視隊(duì)，對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的水、電實(shí)行全方位的監(jiān)管和服務(wù)。

三、在監(jiān)管過(guò)程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方人員有違規(guī)、違章時(shí)，其監(jiān)管人員有權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)予以制止；乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權(quán)采取強(qiáng)制糾正措施，并責(zé)令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。

四、甲方在執(zhí)行監(jiān)管過(guò)程中，必須堅(jiān)持原則，秉公辦理，不得收受禮品現(xiàn)金、不得徇私舞弊；一經(jīng)投訴并被認(rèn)定為事實(shí)者，甲方將對(duì)當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)、行政處罰直至移交司法機(jī)關(guān)處理。

五、甲方須建立監(jiān)管人員管理制度，預(yù)防監(jiān)管人員濫用監(jiān)管權(quán)利，保障乙方正常且符合規(guī)定的用水、用電及其它各項(xiàng)正當(dāng)要求。

六、甲方工作人員應(yīng)在規(guī)章制度規(guī)定的范圍內(nèi)，配合乙方，保障乙方的權(quán)利。

七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民（如：音響、ktv、供電、供水、制冷等設(shè)施）、污水漫溢(下水管道堵塞導(dǎo)致污水外溢與幸福滿(mǎn)灣香餐廳輪流疏通處理）等情況發(fā)生，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方有權(quán)立即停止與投訴有關(guān)的服務(wù)，甚至停止所有服務(wù)。

八、如乙方進(jìn)行裝修或?qū)?jīng)營(yíng)用房進(jìn)行改造，必須到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)（按物業(yè)管理處的《裝修管理協(xié)議》統(tǒng)一辦理），否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。

第四條：違約責(zé)任

一、甲方有關(guān)人員違反第三條中相關(guān)條款者，一經(jīng)查實(shí)，視其情節(jié)輕重，甲方將給與經(jīng)濟(jì)、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，提交司法機(jī)關(guān)處理。

二、乙方人員違反第二條中相關(guān)條款者，甲方將視情節(jié)輕重，采取說(shuō)服教育、拒絕進(jìn)入小區(qū)、扣除保證金、停止相關(guān)服務(wù)（包括配套設(shè)施的使用），直至提交相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。

第五條：辦議生效

本協(xié)議一式倆份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如有異議可以補(bǔ)充協(xié)議方式予以補(bǔ)充。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理。

甲方：武漢xxx園物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

南湖雅園服務(wù)處

代表：代表：

電話(huà)：電話(huà)：

時(shí)間：時(shí)間：

第二篇：小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

1、小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方（物業(yè)方）：

乙方（業(yè)主方）：

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同信守。

一、乙方（業(yè)主）要按照國(guó)家規(guī)定，參照地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)方確定的時(shí)間（與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步）交納取暖費(fèi)、水費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，任何人不得拖欠。如有任何一戶(hù)發(fā)生拖欠，將停止對(duì)整棟樓的供熱、供水、衛(wèi)生清潔等服務(wù)。

二、鍋爐房?jī)?nèi)取暖、供水設(shè)施與設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系原施工單位負(fù)責(zé)維修，質(zhì)保期過(guò)后，維修費(fèi)用由所屬住戶(hù)平均分擔(dān)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管道、該樓取暖所屬主管道、配電設(shè)備、樓內(nèi)消防設(shè)施等）均由乙方與開(kāi)發(fā)商協(xié)商管理，甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、因生活需要，小區(qū)內(nèi)需要增添增建、改擴(kuò)建的公共設(shè)施設(shè)備，由甲乙雙方協(xié)商解決。

五、乙方無(wú)論是否居住，必須按時(shí)交納取暖費(fèi)，甲方不提供取暖關(guān)閥服務(wù)。

六、樓內(nèi)上下通水管道發(fā)生堵塞，由乙方與各所屬住戶(hù)協(xié)商解決，主管道發(fā)生堵塞，疏通費(fèi)用由共用住戶(hù)平均分擔(dān)。化糞池清理由甲方負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由業(yè)主平均分擔(dān)。

六、其他約定：

1、乙方入住后，在用電、使用液化氣等方面，要嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)安全管理規(guī)定，嚴(yán)防火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。因乙方違規(guī)使用電、火設(shè)備或管理不慎造成火災(zāi)等安全事故，一切后果及連帶責(zé)任由責(zé)任人自行承擔(dān)。

2．乙方駕駛車(chē)輛出入小區(qū)，要根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有條件，嚴(yán)格按照小心謹(jǐn)慎、慢行的要求行駛，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故，一切責(zé)任由肇事者自行承擔(dān)。

七、附則；

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫(huà)押）：xxxx 乙方（簽字畫(huà)押）：xxxx

xxxx年xx月xx日 xx年xx月xx日

2、商住小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方：xxxxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)已方）為了提高xxxx商住小區(qū)物業(yè)管理綜合性?xún)?yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，使小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化，讓小區(qū)居民享受完善的物業(yè)服務(wù)，改善小區(qū)人居環(huán)境，根據(jù)《合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定。為確保雙方的合法權(quán)益，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，現(xiàn)就乙方接管銅仁xxxx商住小區(qū)物業(yè)管理的相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙雙方在本著誠(chéng)實(shí)信用、平等自愿協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂《xxxx商住小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本協(xié)議），以資雙方共同遵守。

第一條接管物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的項(xiàng)目

銅仁xxxx商住小區(qū)一、二、三期住宅物業(yè)及小區(qū)的配套公共設(shè)備設(shè)施（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為：該物業(yè)或該小區(qū)）。

該小區(qū)的物業(yè)管理及服務(wù)內(nèi)容：物業(yè)維護(hù)、維修；給排水，供電，電梯，消防等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、維修、年檢；小區(qū)的社會(huì)治安，交通秩序維護(hù)，要求24小時(shí)有人值班；小區(qū)每棟樓的樓梯間、門(mén)廳、公共通道，做到每天清掃保潔，垃圾集中外運(yùn)；小區(qū)的綠化補(bǔ)種及管護(hù)；協(xié)助公安部門(mén)做好小區(qū)社會(huì)治安防范工作，協(xié)助消防部門(mén)做好小區(qū)消防安全工作；建立健全該物業(yè)管理一切必須的檔案資料；負(fù)責(zé)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等與業(yè)主簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的管理及服務(wù)內(nèi)容。

項(xiàng)目類(lèi)型：一期為多層；二期為小高層；三期為高層。

第二條經(jīng)營(yíng)管理方式

乙方承接該物業(yè)后，必須以乙方名義進(jìn)行物業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)，自本協(xié)議生效后，有關(guān)該物業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)均由乙方負(fù)責(zé)，甲方不干涉乙方的具體經(jīng)營(yíng)。

第三條物業(yè)管理服務(wù)期限

自本協(xié)議簽訂之日起，至2018年6月1日至，到期后由乙方與該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)商定移交或繼續(xù)履行該小區(qū)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。

第四條費(fèi)用收取

簽訂本協(xié)議之日，乙方向甲方一次性交納該物業(yè)管理服務(wù)保證金元，以確保乙方在該物業(yè)管理服務(wù)期內(nèi)保證該小區(qū)得到正常的物業(yè)服務(wù)。期滿(mǎn)后如乙方與該物業(yè)（業(yè)主）沒(méi)產(chǎn)生任何經(jīng)濟(jì)糾紛，甲方無(wú)息退還物業(yè)服務(wù)保證金。

第五條物業(yè)管理期間相關(guān)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)的約定

1．乙方接管后，在一個(gè)月之內(nèi)必須改善該小區(qū)管理現(xiàn)狀，給小區(qū)業(yè)主呈現(xiàn)嶄新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)態(tài)勢(shì)；完成小區(qū)進(jìn)出口門(mén)禁安全系統(tǒng)的配置安裝；對(duì)該物業(yè)所有配套設(shè)備設(shè)施進(jìn)行全面檢查，擬定詳細(xì)的維修維護(hù)方案。

2.乙方在經(jīng)營(yíng)管理期內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自行支付在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用，自負(fù)盈虧的費(fèi)用包干制。甲方不收取乙方該物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)費(fèi)，不干涉乙方的具體經(jīng)營(yíng)管理事宜。

3．在經(jīng)營(yíng)管理期內(nèi)，乙方必須守法經(jīng)營(yíng)，設(shè)法規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任，在該物業(yè)管理過(guò)程中如發(fā)生財(cái)物丟失、盜搶、火災(zāi)等過(guò)失責(zé)任事故，造成該小區(qū)業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方承擔(dān)處理，甲方均不予承擔(dān)任何責(zé)任。經(jīng)營(yíng)管理中乙方必須端正服務(wù)態(tài)度，有權(quán)利和義務(wù)獨(dú)立調(diào)解處理矛盾，若給小區(qū)或業(yè)主造成人身財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，必須控制事態(tài)，積極主動(dòng)履行約定的合理賠償責(zé)任。甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

4.乙方在經(jīng)營(yíng)管理期內(nèi)，不得轉(zhuǎn)包，如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包或公司管理不善，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量低下，業(yè)主有權(quán)取締乙方經(jīng)營(yíng)管理資格，甲方無(wú)權(quán)干涉，因此所造成的一切損失由乙方承擔(dān)。如乙方無(wú)法維持該物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，由乙方負(fù)責(zé)與該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)商議確定新的物業(yè)管理單位，甲方概不參與。

5.無(wú)論在何種情況下，乙方均不得以甲方名義從事或不履行該小區(qū)的物業(yè)管理及服務(wù)。乙方在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不得影響到甲方聲譽(yù)，若給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失或聲譽(yù)損失應(yīng)酌情予以賠償，挽回影響。

6.乙方必須加強(qiáng)該小區(qū)管理：必須杜絕在小區(qū)花園平臺(tái)停放油罐車(chē)、大貨車(chē)、工程車(chē)；小區(qū)屋頂、樓道等公共區(qū)域不許任何私人安裝任何設(shè)備設(shè)施及堆放雜物；業(yè)主裝飾裝修時(shí)不準(zhǔn)改變主體結(jié)構(gòu)及外觀(guān)。否則，乙方自行承擔(dān)一切責(zé)任和后果。

第六條協(xié)議終止條件

1．本協(xié)議履行期滿(mǎn)。

2．乙方經(jīng)營(yíng)管理期內(nèi)如有下列四種情形之一，甲方有權(quán)隨時(shí)單方終止本協(xié)議：一是因乙方違規(guī)操作或嚴(yán)重失職導(dǎo)致發(fā)生重大責(zé)任事故時(shí)；二是如與業(yè)主或相關(guān)人員發(fā)生大的糾紛，而又較長(zhǎng)時(shí)間難以調(diào)和解決，矛盾有可能進(jìn)一步升級(jí)時(shí)；三是發(fā)生責(zé)任事故拒不按《物業(yè)管理服務(wù)合同》賠付，或者其它原因給甲方造成不良影響時(shí)。無(wú)論何種情形解除本協(xié)議時(shí)，甲方概不退還乙方繳納的物業(yè)服務(wù)保證金。

第七條違約責(zé)任 1.若甲方在乙方?jīng)]有違反本協(xié)議的情況下提前解除協(xié)議，視為甲方違約，應(yīng)當(dāng)賠償乙方繳納的物業(yè)服務(wù)保證金的雙倍的違約金。

2.若乙方在甲方?jīng)]有違反本協(xié)議的情況下提前解除協(xié)議，視為乙方違約，應(yīng)當(dāng)賠償甲方人民幣拾萬(wàn)元的違約金，且甲方不予退還乙方繳納的物業(yè)服務(wù)保證金。

第八條未盡事宜約定

本協(xié)議未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可以做出補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與協(xié)議具有同等法律效力。

第九條附則

1．本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2．由履行本協(xié)議引起或者與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)端，均應(yīng)通過(guò)雙方友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能解決爭(zhēng)端的，一方可訴至當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ和ㄟ^(guò)法律途徑解決。

3.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章之后即為生效。

甲方（蓋章）：銅仁市金橋房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司

法定代表人（簽字）：

年月日

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

年月日

3、小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方：xx物業(yè)服務(wù)有限公司南湖雅園服務(wù)處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

為維護(hù)小區(qū)廣大業(yè)主的共同利益，嚴(yán)格遵照小區(qū)紅線(xiàn)內(nèi)設(shè)計(jì)規(guī)劃的各項(xiàng)要求，保證小區(qū)的正常秩序，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區(qū)商業(yè)門(mén)面事宜簽訂如下協(xié)議：

第一條：乙方權(quán)利

一、乙方可以在自已購(gòu)買(mǎi)或租賃的地點(diǎn)進(jìn)行辦公或經(jīng)營(yíng)，同時(shí)在劃定的范圍內(nèi)張貼自已公司的形象標(biāo)志，同時(shí)發(fā)放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業(yè)務(wù)。

二、乙方有權(quán)向甲方提出關(guān)于水、電方面使用的正當(dāng)要求；但必須按時(shí)交納水、電費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)。

三、乙方享有在辦理手續(xù)等方面的優(yōu)先權(quán)，在同等情況下，甲方應(yīng)當(dāng)先行辦理乙方公司事宜。

第二條：乙方義務(wù)

一、乙方向甲方出具公司資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證以及房屋產(chǎn)權(quán)證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復(fù)印件以供甲方公司備案。

二、乙方委派現(xiàn)場(chǎng)代表開(kāi)具公司法人代表委托書(shū)，授予期全權(quán)代表本協(xié)議所涉及的各項(xiàng)事宜。

三、乙方有義務(wù)在裝修時(shí)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)排污、排煙和噪聲進(jìn)行技術(shù)處理，不得影響小區(qū)其它業(yè)主的正常生活。若有業(yè)主投訴，且確實(shí)存在必須配合整改。

四、物業(yè)管理費(fèi)的收取辦法與標(biāo)準(zhǔn)及供電協(xié)議。

1.經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，從XX年11月08日起交納商鋪的物業(yè)管理費(fèi)，此門(mén)面面積為800平方，物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.50元/平方。XX年每月物業(yè)管理費(fèi)為1000元，預(yù)交一個(gè)月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費(fèi)為1.30元/度,按月交納。

2.乙方每月五日之前帶現(xiàn)金到物業(yè)辦公室財(cái)務(wù)處同時(shí)交納下月物業(yè)管理費(fèi)及當(dāng)月電費(fèi)，逾期不交電費(fèi)或物業(yè)管理費(fèi)甲方有權(quán)立即停止供電及相關(guān)服務(wù)。

五、乙方工作人員必須遵守《小區(qū)人員管理規(guī)定》，文明經(jīng)營(yíng)，不得騷擾和影響其他業(yè)主正常生活，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不得損壞公共設(shè)施、設(shè)備。垃圾按服務(wù)處指定的時(shí)間從指定的通道運(yùn)到指定地點(diǎn)。

六、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，乙方須指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)治安工作，嚴(yán)密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)向甲方報(bào)告并酌情現(xiàn)場(chǎng)處理。

七、乙方須加強(qiáng)消防安全工作，每戶(hù)根據(jù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的實(shí)際面積不同，根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防條例》及其實(shí)施細(xì)則；配備消防器材，并設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門(mén)、防火卷簾、消防安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)。同時(shí)注意安全用電，不得使用高負(fù)荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發(fā)的一切后果由乙方負(fù)責(zé)。

八、乙方須加強(qiáng)內(nèi)部管理，不得使用三無(wú)人員，同時(shí)政府規(guī)定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規(guī)定的范圍內(nèi)逗留、作業(yè)，違者服務(wù)處有權(quán)將人員請(qǐng)出小區(qū)。

第三條：甲方權(quán)利和義務(wù)

一、甲方須根據(jù)《小區(qū)管理規(guī)定》、《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定和制度對(duì)乙方在小區(qū)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的水、電實(shí)施統(tǒng)一管理。

二、甲方應(yīng)制定監(jiān)管制度，成立監(jiān)管巡視隊(duì)，對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的水、電實(shí)行全方位的監(jiān)管和服務(wù)。

三、在監(jiān)管過(guò)程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方人員有違規(guī)、違章時(shí)，其監(jiān)管人員有權(quán)在現(xiàn)場(chǎng)予以制止；乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權(quán)采取強(qiáng)制糾正措施，并責(zé)令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權(quán)追究乙方責(zé)任。

四、甲方在執(zhí)行監(jiān)管過(guò)程中，必須堅(jiān)持原則，秉公辦理，不得收受禮品現(xiàn)金、不得徇私舞弊；一經(jīng)投訴并被認(rèn)定為事實(shí)者，甲方將對(duì)當(dāng)事人予以經(jīng)濟(jì)、行政處罰直至移交司法機(jī)關(guān)處理。

五、甲方須建立監(jiān)管人員管理制度，預(yù)防監(jiān)管人員濫用監(jiān)管權(quán)利，保障乙方正常且符合規(guī)定的用水、用電及其它各項(xiàng)正當(dāng)要求。

六、甲方工作人員應(yīng)在規(guī)章制度規(guī)定的范圍內(nèi)，配合乙方，保障乙方的權(quán)利。

七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民（如：音響、ktv、供電、供水、制冷等設(shè)施）、污水漫溢(下水管道堵塞導(dǎo)致污水外溢與幸福滿(mǎn)灣香餐廳輪流疏通處理）等情況發(fā)生，導(dǎo)致業(yè)主投訴，甲方有權(quán)立即停止與投訴有關(guān)的服務(wù)，甚至停止所有服務(wù)。

八、如乙方進(jìn)行裝修或?qū)?jīng)營(yíng)用房進(jìn)行改造，必須到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù)（按物業(yè)管理處的《裝修管理協(xié)議》統(tǒng)一辦理），否則甲方有權(quán)終止此協(xié)議。

第四條：違約責(zé)任

一、甲方有關(guān)人員違反第三條中相關(guān)條款者，一經(jīng)查實(shí)，視其情節(jié)輕重，甲方將給與經(jīng)濟(jì)、行政處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，提交司法機(jī)關(guān)處理。

二、乙方人員違反第二條中相關(guān)條款者，甲方將視情節(jié)輕重，采取說(shuō)服教育、拒絕進(jìn)入小區(qū)、扣除保證金、停止相關(guān)服務(wù)（包括配套設(shè)施的使用），直至提交相關(guān)執(zhí)法部門(mén)處理。

第五條：辦議生效

本協(xié)議一式倆份，具有同等法律效力，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。如有異議可以補(bǔ)充協(xié)議方式予以補(bǔ)充。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理。

甲方：武漢xxx園物業(yè)服務(wù)有限公司乙方：

南湖雅園服務(wù)處

代表：代表：

電話(huà)：電話(huà)：

時(shí)間：時(shí)間：

4、安居小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方：XXXXX部隊(duì)通信營(yíng)

乙方：XX市XX公司

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方將XX小區(qū)物業(yè)管理委托乙方，依據(jù)《XXX小區(qū)物業(yè)管理章程及實(shí)施細(xì)則》，實(shí)行物業(yè)管理，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方責(zé)任和義務(wù)

1.甲方按規(guī)定提供公共維修基金，并提供部分辦公用具。

2.甲方負(fù)責(zé)XX小區(qū)周邊友鄰單位的協(xié)調(diào)工作。

二、乙方責(zé)任和義務(wù)

1.乙方自籌資金，辦理物業(yè)公司注冊(cè)手續(xù)。

2.乙方負(fù)責(zé)設(shè)置小區(qū)標(biāo)志牌及各類(lèi)公益標(biāo)志牌。

3.乙方負(fù)責(zé)消防器材、保安、保潔等用具的配置。

4.對(duì)外來(lái)人員，不服從管理者，乙方有權(quán)進(jìn)行制止及處罰。

三、雙方責(zé)任和義務(wù)

1.委托管理期限為5年，自2001年1月25日起至2006年1月24日止。期滿(mǎn)后，若乙方愿意繼續(xù)合作，可優(yōu)先考慮。

2.甲方與乙方共同負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的前期驗(yàn)收和交接工作，對(duì)小區(qū)內(nèi)附屬設(shè)施設(shè)備存在的問(wèn)題認(rèn)真記錄，并商定解決的辦法。

3.甲方無(wú)償提供商業(yè)用房場(chǎng)地400平方米，乙方自籌資金建設(shè)商業(yè)用房300平方米，土地歸甲方，使用權(quán)歸乙方。期滿(mǎn)或合同終止可折價(jià)轉(zhuǎn)讓。

4.甲方有權(quán)審計(jì)、監(jiān)督乙方對(duì)維修基金開(kāi)支及服務(wù)收支情況。

5.若雙方中一方不履行協(xié)議，對(duì)方有權(quán)中止協(xié)議，并賠償對(duì)方的經(jīng)濟(jì)損失。

6.本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由法院仲裁（當(dāng)事人雙方不在協(xié)議中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。

四、其他

雙方可對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。

若遇國(guó)家和軍隊(duì)政策變化等不可預(yù)見(jiàn)的原因，致使雙方無(wú)法合作，雙方實(shí)享求是協(xié)商解決。本協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各持一份，簽字蓋章生效，具有法律效力。

附:1.xx小區(qū)物業(yè)管理章程（略）

2.xx小區(qū)物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則（略）

甲方：xxxxx部隊(duì)通信營(yíng)乙方：xx市xx公司

代表人：xxx代表人：xxx

第三篇：小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)(業(yè)主)

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方（物業(yè)方）：

乙方（業(yè)主方）：

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同信守。

一、乙方（業(yè)主）要按照國(guó)家規(guī)定，參照地方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物

業(yè)方確定的時(shí)間（與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步）交納取暖費(fèi)、水費(fèi)及

物業(yè)管理費(fèi)，任何人不得拖欠。如有任何一戶(hù)發(fā)生拖欠，將停止對(duì)整

棟樓的供熱、供水、衛(wèi)生清潔等服務(wù)。

二、鍋爐房?jī)?nèi)取暖、供水設(shè)施與設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)由甲方負(fù)責(zé)聯(lián)系原

施工單位負(fù)責(zé)維修，質(zhì)保期過(guò)后，維修費(fèi)用由所屬住戶(hù)平均分擔(dān)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管

道、該樓取暖所屬主管道、配電設(shè)備、樓內(nèi)消防設(shè)施等）均由乙方與

開(kāi)發(fā)商協(xié)商管理，甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、因生活需要，小區(qū)內(nèi)需要增添增建、改擴(kuò)建的公共設(shè)施設(shè)備，由甲乙雙方協(xié)商解決。

五、乙方無(wú)論是否居住，必須按時(shí)交納取暖費(fèi)，甲方不提供取暖

關(guān)閥服務(wù)。

六、樓內(nèi)上下通水管道發(fā)生堵塞，由乙方與各所屬住戶(hù)協(xié)商解決，主管道發(fā)生堵塞，疏通費(fèi)用由共用住戶(hù)平均分擔(dān)?；S池清理由甲方

負(fù)責(zé)，所需費(fèi)用由業(yè)主平均分擔(dān)。

六、其他約定：

1、乙方入住后，在用電、使用液化氣等方面，要嚴(yán)格遵守國(guó)家

相關(guān)安全管理規(guī)定，嚴(yán)防火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。因乙方違規(guī)使用電、火設(shè)備或管理不慎造成火災(zāi)等安全事故，一切后果及連帶責(zé)任由責(zé)任

人自行承擔(dān)。

2．乙方駕駛車(chē)輛出入小區(qū)，要根據(jù)小區(qū)現(xiàn)有條件，嚴(yán)格按照小

心謹(jǐn)慎、慢行的要求行駛，嚴(yán)防交通事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故，一

切責(zé)任由肇事者自行承擔(dān)。

七、附則;

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫(huà)押）：_________乙方（簽字畫(huà)押）：_________

_________年____月____日______年____月____日

小區(qū)物業(yè)管理協(xié)議書(shū)

甲方（物業(yè)方）：

乙方（開(kāi)發(fā)方）：

為了保證甲乙雙方的合法權(quán)益不受侵害，現(xiàn)就小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)

事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同信守。

一、乙方（開(kāi)發(fā)商）未售出樓房，要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，參照地

方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)方確定的時(shí)間（與其他兩棟樓交費(fèi)時(shí)間同步）

交納取暖費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，不得拖欠。

二、如有發(fā)生拖欠，將停止對(duì)整棟樓的供熱、供水及衛(wèi)生清潔等

服務(wù)。

三、該樓所屬其他公共設(shè)施（如樓梯扶手、共用照明、上下水管

道、配電設(shè)備、該樓取暖所屬主管道、樓內(nèi)消防設(shè)施等）均由乙方（開(kāi)

發(fā)商）負(fù)責(zé)管理，甲方概不負(fù)責(zé)維修與維護(hù)。

四、附則;

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

2、本合同自簽訂之日起生效。

甲方（簽字畫(huà)押）：_________乙方（簽字畫(huà)押）：_________

_________年____月____日______年____月____日

第四篇：小區(qū)物業(yè)管理

。

一、物業(yè)管理企業(yè)

1、本辦法中的物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主、使用人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對(duì)物業(yè)的房屋建筑及其配套設(shè)施、設(shè)備、綠化、衛(wèi)生、治安和環(huán)境容貌等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)，修繕和整治，并向業(yè)主和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

2、從事物業(yè)管理的企業(yè)應(yīng)具有獨(dú)立的法人資格，從業(yè)人員應(yīng)取得職業(yè)資格證書(shū)。

3、物業(yè)管理企業(yè)接受委托應(yīng)與業(yè)主、使用人簽訂物業(yè)服務(wù)合同，其內(nèi)容應(yīng)包括服務(wù)范圍、管理標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)限、期限、費(fèi)用收支監(jiān)督檢查和違約責(zé)任等，并報(bào)送區(qū)物業(yè)主管部門(mén)備案。

4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)設(shè)立固定的服務(wù)場(chǎng)所，專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)，專(zhuān)職工作人員24小時(shí)值班，確保及時(shí)為業(yè)主服務(wù)。

5、物業(yè)企業(yè)應(yīng)按等級(jí)收費(fèi)，并由物價(jià)部門(mén)統(tǒng)一定價(jià)，設(shè)“公示板”公開(kāi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，便于業(yè)主和使用人監(jiān)督。

6、日常維護(hù)與緊急事件處理。（1）物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)對(duì)房屋主體，水電設(shè)施，排水設(shè)施，消防設(shè)備共用部位和供用設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修，確保設(shè)備運(yùn)行正常，居住安全。（2）對(duì)上水管線(xiàn)發(fā)生跑漏、下水管線(xiàn)發(fā)生堵、冒等突發(fā)事件及時(shí)處理，確保業(yè)主和使用人財(cái)產(chǎn)不受損失。

（3）對(duì)二次供水水箱，應(yīng)一個(gè)季度或在重大節(jié)日前徹底清洗一次，日常派專(zhuān)人看管，確保水質(zhì)安全使用。

7、小區(qū)綠化。小區(qū)綠化要與周?chē)ㄖL(fēng)格渾然一體，既要注意根據(jù)不同的功效進(jìn)行適宜的綠化和小品布置，重點(diǎn)美化部分應(yīng)放在小區(qū)出入口等引人注目的地方。物業(yè)管理企業(yè)要采取多種形式，向廣大業(yè)主或使用人特別是兒童進(jìn)行宣傳教育，使人人都來(lái)關(guān)心愛(ài)護(hù)綠化，并制定相應(yīng)的綠化管理規(guī)定。

8、小區(qū)衛(wèi)生管理。清潔衛(wèi)生的工作應(yīng)做到“五定”即定人，定時(shí)間、定地點(diǎn)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。每天清掃一遍，全日保潔，質(zhì)量應(yīng)達(dá)到“六不”、“六凈”。既：不見(jiàn)積水、不見(jiàn)積土、不見(jiàn)雜物，不漏收堆、不亂倒垃圾和不見(jiàn)人畜糞便。路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹(shù)坑墻根凈、果皮箱凈。

9、小區(qū)治安。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)建立良好的工作關(guān)系，接受指導(dǎo)，爭(zhēng)取配合，做好小區(qū)治安管理工作。

10、小區(qū)消防、消防管理在物業(yè)管理中占有頭等重要的地位。要加大宣傳力度，增強(qiáng)消防意識(shí)，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，因此消防工作應(yīng)提高到管理的重要日程。

11、車(chē)輛管理。小區(qū)內(nèi)的機(jī)動(dòng)車(chē)，摩托車(chē)，自行車(chē)應(yīng)在指定位置。

補(bǔ)充：

物業(yè)管理的水平與小區(qū)居民的生活息息相關(guān),小區(qū)居民都希望有一個(gè)好的物業(yè)管理機(jī)構(gòu),但是,總是事與愿違.物業(yè)管理工作不遂人意,也不能去怪物業(yè)管理工作人員,他們的工作也很辛苦.主要是有的居民小區(qū)缺少物業(yè)管理的“把關(guān)人”,以致缺少小區(qū)民主管理的“實(shí)施人”,各方面的工作缺少監(jiān)督,也就缺少規(guī)范,顯得亂哄哄了.我們必須重視以下幾個(gè)問(wèn)題:

一,選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì):由小區(qū)居民中挑選作風(fēng)正派,肯為大家工作,責(zé)任性強(qiáng)的居民代表,經(jīng)過(guò)民主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì).業(yè)主委員會(huì)代表所有的業(yè)主,對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督,維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益.業(yè)主委員會(huì)成員一定要在業(yè)主中有威信,辦事不徇私情.選舉一定要符合選舉辦法.決不能隨隨便便地一投票就算數(shù).業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生以后,要樹(shù)立它的威信.雖然它是民間產(chǎn)生的機(jī)構(gòu),由于它和居民的生活關(guān)系密切,必須對(duì)它給予充分的重視.沒(méi)有業(yè)主委員會(huì),就談不上如何加強(qiáng)物業(yè)管理工作.二,小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放工作要充分聽(tīng)取業(yè)委會(huì)和居民群眾的意見(jiàn):小區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放問(wèn)題常常成為居民之間糾紛的來(lái)源,有的物業(yè)干部也覺(jué)得十分棘手,糾紛兩邊,難免要得罪一邊.有了業(yè)主委員會(huì)這個(gè)問(wèn)題就比較容易辦.如一個(gè)居民小區(qū)停有幾輛大型貨運(yùn)汽車(chē)和大巴士,這些車(chē)輛由于車(chē)況較差,啟動(dòng)時(shí)噪音很響,影響居民的休息和睡眠.居民把意見(jiàn)反映給業(yè)主委員會(huì),要求禁止大型車(chē)輛停入小區(qū).在業(yè)主委員會(huì)和大型車(chē)駕駛員溝通的時(shí)候,他們表示很難接受,通過(guò)

業(yè)主委員會(huì)的反復(fù)做工作,并為他們落實(shí)了停車(chē)地點(diǎn),終于實(shí)現(xiàn)了大型車(chē)不再進(jìn)小區(qū).又有一次,部分駕駛員要求減少綠地,增加停車(chē)位,業(yè)主委員會(huì)就把這個(gè)建議交全體居民討論投票.結(jié)果大多數(shù)居民不同意減少綠地,增加停車(chē)位的建議.從而把這個(gè)建議否決了,確保了大多數(shù)業(yè)主的權(quán)益.業(yè)主委員會(huì)就是這樣一個(gè)小區(qū)里的當(dāng)家人.關(guān)系到居民們生活的大事,都要經(jīng)過(guò)他們?nèi)プ?去落實(shí).有了業(yè)主委員會(huì),小區(qū)的管理工作順暢多了.三,小區(qū)的資金使用監(jiān)督工作:業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主監(jiān)督物業(yè)管理的

第五篇：加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理（模版）

加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理·促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)

物業(yè)管理與老百姓的生活息息相關(guān)，近年來(lái)，隨著城市建設(shè)的快速推進(jìn)，居民對(duì)加強(qiáng)小區(qū)物業(yè)管理的要求越來(lái)越迫切。我社區(qū)虹橋一、二村自去年經(jīng)老小區(qū)改造后引進(jìn)物業(yè)進(jìn)駐小區(qū)管理已一年時(shí)間了，針對(duì)一年來(lái)物業(yè)管理情存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查與思考，現(xiàn)將調(diào)查情況分述如下： 一、一年來(lái)物業(yè)管理取得的成效

1、物業(yè)管理觀(guān)念日益得到重視。由于物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬(wàn)戶(hù)，與居民群眾的日常生活息息相關(guān)，已成為政府、社會(huì)、居民關(guān)注的熱點(diǎn)。隨著我市人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也會(huì)不斷提高。所以，居民、社會(huì)、及政府對(duì)住宅小區(qū)的管理要求也隨之提高?，F(xiàn)在是否有一家擁有品質(zhì)高、服務(wù)好、信譽(yù)佳的物業(yè)管理企業(yè)來(lái)為住宅小區(qū)服務(wù)已普遍成為居民百姓購(gòu)房時(shí)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容了，開(kāi)發(fā)建設(shè)單位同樣也經(jīng)常把小區(qū)今后擁有優(yōu)良的物管企業(yè)服務(wù)作為其售房時(shí)的一個(gè)重要賣(mài)點(diǎn)。在小區(qū)交付入住后，廣大居民百姓也非常關(guān)心其居住小區(qū)的物業(yè)管理狀況，開(kāi)始積極參與到小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)物業(yè)活動(dòng)中來(lái)。同時(shí)，政府也不斷加大力度，進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，并積極籌措資金改善老小區(qū)環(huán)境，將其納入物業(yè)管理范疇。整個(gè)社會(huì)對(duì)物業(yè)管理的意識(shí)和觀(guān)念相對(duì)前幾年來(lái)說(shuō)有了很大的改進(jìn)，物業(yè)管理日益得到大家的關(guān)注和重視。

2、老小區(qū)物業(yè)管理有了改善。為改善舊住宅小區(qū)的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)舊住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境改造的目標(biāo)，我市近幾年投入大量的資金，加大了

服務(wù)水平。

3、業(yè)主委員會(huì)過(guò)分強(qiáng)調(diào)維權(quán)，忽視對(duì)業(yè)主責(zé)任與義務(wù)的教育。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，是全體業(yè)主的“代言人”。目前，一些小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)在維權(quán)中卻采取了不正當(dāng)?shù)男问?，忽視了法律法?guī)允許的維權(quán)范圍和形式。業(yè)主委員會(huì)也忽略了自身對(duì)業(yè)主的教育和引導(dǎo)責(zé)任。

4、物業(yè)管理收費(fèi)較難。一是對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)抵制交費(fèi)。業(yè)主對(duì)服務(wù)的不滿(mǎn)，常常以不交物業(yè)費(fèi)的方式表達(dá)。如虹橋一村二村物業(yè)費(fèi)收取率為78％。二是低收入群體經(jīng)濟(jì)承受能力有限，不愿交費(fèi)。三是老小改造遺留問(wèn)題影響交費(fèi)。業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量缺陷等開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題不能得到及時(shí)解決不滿(mǎn)，直接影響著物業(yè)費(fèi)的收取，有些居民因?qū)Ω脑熨|(zhì)量不滿(mǎn)、沒(méi)有停車(chē)位等遺留問(wèn)題得不到解決而拒交物業(yè)費(fèi)。

三、對(duì)策措施和建議

1、加快物業(yè)管理法制建設(shè)，完善物業(yè)管理政策。

同時(shí)，根據(jù)我市的實(shí)際情況盡快制訂一些符合老小區(qū)的規(guī)章制度，建立完善的物業(yè)管理政策制度體系。使物業(yè)管理盡可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循環(huán)的道路。

2、大力搞好物業(yè)管理宣傳，優(yōu)化物業(yè)管理環(huán)境。隨著我市人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也會(huì)不斷提高，城市的品位和城市的檔次也在提升，所以，居民、社會(huì)、及政府對(duì)住宅小區(qū)的管理要求也隨之提高。因此，我們社區(qū)要從管理的角度來(lái)講必須對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)更高的標(biāo)準(zhǔn)，將物業(yè)管理的各項(xiàng)要求、有關(guān)法規(guī)政策，通過(guò)各種宣傳途徑向居民、社會(huì)、政府解釋、公布。讓廣大群眾了解什么是物業(yè)管理，它的要求是什