第一篇：旅行社委托接待合同

旅 行 社 委 托 合 同

委托旅行社（組團(tuán)社）：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方）

受托旅行社（地接社）：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方）

根據(jù)中華人民共和國(guó)《合同法》、《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》等 法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書(shū)：

一、期限

自年月日起至年月日止。

二、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)

甲方：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)

地址設(shè)在法人代表

旅行社責(zé)任險(xiǎn)：承保公司有效期

乙方：營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)碼旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)

地址設(shè)在法人代表

旅行社責(zé)任險(xiǎn)：承保公司有效期

三、甲方的責(zé)任

1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書(shū)。

2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價(jià)格并收取旅游款。負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶(hù)，依法納稅。

3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行

程確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。

四、乙方的責(zé)任

1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，做出向甲方回復(fù)

是否接團(tuán)的確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。

2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，履行其責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶(hù)，依法納稅。

五、甲方權(quán)利、義務(wù)

1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。就《旅游

行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。有義務(wù)告知地接社名稱(chēng)及游客購(gòu)買(mǎi)

游客旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。

2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方

共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填報(bào)（由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章）。

六、乙方權(quán)利、義務(wù)

1、乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。

甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供

優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時(shí)該確認(rèn)件也是雙方之間的對(duì)單團(tuán)的委托接待協(xié)議。

2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)信息反饋表的填

報(bào)（由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章）。

七、違約責(zé)任

1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游團(tuán)（者）

損失或傷害，承擔(dān)其賠償責(zé)任。

2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其

賠償責(zé)任。

八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任

1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游

行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔(dān)。

2、游客對(duì)旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理

部門(mén)妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔(dān)。

九、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任

1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤，除承擔(dān)自身?yè)p失還

應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)缺陷，涉及的旅游活動(dòng)

及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的 相關(guān)規(guī)定對(duì)游客進(jìn)行賠償。

3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費(fèi)的，依據(jù)2001年最高人民法院發(fā)布的 《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問(wèn)題的解釋》第八條規(guī)定處理。

4、因甲方工作過(guò)失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由甲方

承保公司負(fù)責(zé)賠付。

5、因乙方工作過(guò)失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由乙方

承保公司負(fù)責(zé)賠付。

6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承

擔(dān)責(zé)任。甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程，并共同 配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險(xiǎn)公司索賠（如游客沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)旅游人 身意外傷害保險(xiǎn)，所造成的損失，游客自行承擔(dān)）。

十、團(tuán)款或旅游款的結(jié)算:

團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算，實(shí)行對(duì)公帳戶(hù);禁止任何團(tuán)款或旅游款支

付到個(gè)人銀行賬戶(hù)或銀行卡的行為。如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，按旅游所屬地旅游行政管理部門(mén)調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。

（一）、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式，即：甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地

接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。

（二）、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確

認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作；并且余款50%

必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

（三）、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確

認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作；并且余款30%

必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

（四）、團(tuán)款或旅游款自2012年月日至2012年12月31日起，進(jìn)行月結(jié)算。

具體時(shí)間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過(guò)次月5日，甲方應(yīng)寫(xiě)出不能按時(shí)付款的情況說(shuō)明書(shū)并自次月6日起按當(dāng)時(shí)中國(guó)人民

銀行貨款利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款（利息）或違約

金。

十一、合同附件

1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分

和合同一并具有同等法律效力。

2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)反饋表、證明、協(xié)議書(shū)作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

十二、爭(zhēng)議解決

本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人 民法院提起訴訟。

十三、合同效力

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

法定代表人（或委托代理人）:法定代表人（或委托代理人）:

電話：電話：

日期：日期：

簽訂地點(diǎn)：

第二篇：旅行社委托接待協(xié)議書(shū)

旅行社委托接待協(xié)議書(shū)

甲

方（組團(tuán)社）

乙

方（地接社）

旅行社名稱(chēng)

旅行社名稱(chēng)

法定代表人

法定代表人

經(jīng)濟(jì)類(lèi)型

經(jīng)濟(jì)類(lèi)型

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)

許可證號(hào)

許可證號(hào)

地

址

地

址

負(fù)責(zé)人/電話

負(fù)責(zé)人/電話

操作人員

及聯(lián)系電話

操作人員

及聯(lián)系電話

甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，按照《旅行社條例》的規(guī)定，在平等自愿的基礎(chǔ)上，協(xié)商一致，就甲方委托乙方接待旅游團(tuán)隊(duì)、商務(wù)會(huì)議、散客等的有關(guān)事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲乙雙方接團(tuán)業(yè)務(wù)往來(lái)的《行程確認(rèn)書(shū)》及接待標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明和往來(lái)業(yè)務(wù)傳真、電子郵件等為協(xié)議的附件；附件與本協(xié)議書(shū)具有同等的法律效力。

二、委托確認(rèn)及接待：

1、甲方必須在每批團(tuán)隊(duì)或散客在有意識(shí)出行前先讓乙方預(yù)留機(jī)位或船位、車(chē)位、住房等，確定出行后向乙方提供接待計(jì)劃書(shū)及詳細(xì)接待內(nèi)容。應(yīng)包括：團(tuán)號(hào)、人數(shù)、日期、名單、標(biāo)準(zhǔn)、行程、結(jié)算費(fèi)用及結(jié)算方式等。乙方應(yīng)在收到計(jì)劃后由雙方委托授權(quán)的計(jì)調(diào)部門(mén)簽署及蓋章確認(rèn)，經(jīng)乙方確認(rèn)后的計(jì)劃所產(chǎn)生的違約責(zé)任均由乙方承擔(dān)。

2、接待計(jì)劃書(shū)一旦確認(rèn)，乙方不可放棄團(tuán)隊(duì)或散客計(jì)劃。未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方委托接待的團(tuán)隊(duì)或散客交出第三方接待。

3、乙方作為接待社，必須履行甲方在計(jì)劃書(shū)中要求承諾的義務(wù)，按雙方確認(rèn)的接待項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如遇特殊情況確實(shí)需要變更，需要調(diào)整接待計(jì)劃的，應(yīng)征得甲方書(shū)面同意，并向游客解釋說(shuō)明。

4、為提高乙方的服務(wù)質(zhì)量，甲方有義務(wù)將團(tuán)隊(duì)（含散客）的接待意見(jiàn)、建議及時(shí)書(shū)面反映給乙方，乙方根據(jù)甲方提供的客人意見(jiàn)做出相應(yīng)的調(diào)整。如因甲方與客人簽訂旅游合同的服務(wù)

內(nèi)容與甲方給乙方的計(jì)劃書(shū)不同，而造成客人的投訴或索賠，乙方只負(fù)責(zé)協(xié)助處理，不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

5、甲方在與游客簽訂旅游合同時(shí)，應(yīng)明確在合同中注明接受委托的旅行社為：，甲方有義務(wù)向游客宣傳介紹乙方。

三、乙方責(zé)任和義務(wù)：

1、乙方根據(jù)甲方的團(tuán)隊(duì)或（散客）的預(yù)報(bào)情況，及時(shí)安排落實(shí)團(tuán)隊(duì)的行程，將酒店名稱(chēng)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、行程具體內(nèi)容、接待價(jià)格等書(shū)面確認(rèn)給甲方，團(tuán)隊(duì)到達(dá)前兩天，乙方將接待導(dǎo)游的姓名及聯(lián)系電話通知甲方。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方完成游客的接待任務(wù)，保證接待質(zhì)量。具體接待標(biāo)準(zhǔn)：

(1)導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

A、乙方所派導(dǎo)游員應(yīng)取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游資格證，應(yīng)佩戴有效的導(dǎo)游證上崗。具有責(zé)任心、素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)知識(shí)精湛，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，為游客提供滿意貼心的導(dǎo)游服務(wù)。

B、導(dǎo)游員接團(tuán)后應(yīng)主動(dòng)與甲方領(lǐng)隊(duì)或全陪核對(duì)行程、計(jì)劃安排。

C、導(dǎo)游員應(yīng)提前15分鐘抵達(dá)接站地點(diǎn)，舉乙方接站牌接團(tuán)，游覽過(guò)程中舉社旗，嚴(yán)格按照《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》提供服務(wù)，不得擅自中止接待服務(wù)，不得私自安排他人參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，不得擅自增加計(jì)劃外景點(diǎn)，不得超計(jì)劃安排購(gòu)物，不得欺騙或歧視甲方全陪及客人。

D、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)酒店，客人取得鑰匙進(jìn)入房間后，導(dǎo)游員須留待酒店前臺(tái)半小時(shí)，如客人房間存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與酒店方協(xié)調(diào)解決。

E、導(dǎo)游員必須在團(tuán)隊(duì)返回前兩天對(duì)游客的返程機(jī)、車(chē)、船的班次、車(chē)次及船次的起航時(shí)間及地點(diǎn)進(jìn)行再確認(rèn)，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即通知公司計(jì)調(diào)，并協(xié)助甲方做好補(bǔ)救工作。

F、導(dǎo)游員送團(tuán)時(shí)，須按民航、鐵路或相關(guān)的規(guī)定提前抵達(dá)站點(diǎn)時(shí)間，將游客送至火車(chē)站或機(jī)場(chǎng)。飛機(jī)團(tuán)要協(xié)助游客、全陪辦理登機(jī)手續(xù)，等游客通過(guò)安檢方可離開(kāi)?；疖?chē)團(tuán)將游客送至等候返程車(chē)次的候車(chē)位方可離開(kāi)。

（2）車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)：

A、乙方安排的車(chē)輛須具有當(dāng)?shù)亟煌靶袠I(yè)管理部門(mén)核發(fā)的正式牌照及旅游運(yùn)營(yíng)證件，旅游車(chē)為空調(diào)車(chē)（特殊情況按注明的計(jì)劃執(zhí)行，特種旅游團(tuán)除外），車(chē)況符合機(jī)動(dòng)車(chē)使用安全標(biāo)準(zhǔn)。若乙方安排證照不齊全的車(chē)輛而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)發(fā)生事故，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

B、乙方保證按旅游者人數(shù)安排相應(yīng)座位的車(chē)輛，不得安排客人坐副座、加座，對(duì)無(wú)行李箱的車(chē)輛，要留有適當(dāng)位置存放客人的行李物件。

C、甲方要求乙方車(chē)輛掛組團(tuán)社標(biāo)準(zhǔn)牌的，乙方應(yīng)提供相應(yīng)服務(wù)。

D、司機(jī)要熟悉路況，保證空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

E、旅游車(chē)的右前方，應(yīng)根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的內(nèi)容貼車(chē)頭牌，便于游客認(rèn)找車(chē)輛。

（3）用餐標(biāo)準(zhǔn)：

A、早餐原則上安排在下榻的酒店內(nèi)用餐，不能安排的，則在同級(jí)或以上的餐廳用餐，并事前通知甲方計(jì)調(diào)。正餐安排在旅游定點(diǎn)餐廳（特殊情況除外），保證食品衛(wèi)生安全。

B、正餐及早餐都要保證按合同（附件）約定標(biāo)準(zhǔn)向客人提供，保證正餐8菜1湯（4個(gè)主菜，4個(gè)副菜），特殊情況除外，風(fēng)味餐及特殊約定團(tuán)隊(duì)的用餐標(biāo)準(zhǔn)按甲方接待計(jì)劃執(zhí)行。

C、每次正餐期間，導(dǎo)游應(yīng)前往客人餐桌巡視，隨時(shí)留意客人用餐情況。注意飯菜的質(zhì)量和份量，如有問(wèn)題，要及時(shí)協(xié)助解決。

（4）住宿標(biāo)準(zhǔn)：

A、按雙方確定的標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)星級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、位置的酒店。酒店房間設(shè)施必須具備獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、電話，如遇地區(qū)差異等特殊情況需提前告知甲方計(jì)調(diào)。

B、乙方有義務(wù)向甲方介紹、說(shuō)明酒店的真實(shí)情況。

C、節(jié)假日或是旅游旺季，乙方不得降低雙方已確認(rèn)的用房標(biāo)準(zhǔn)。特殊情況，需提前通知甲方，在征得甲方同意后方可安排入住。

（5）旅游行程、購(gòu)物和計(jì)劃外增加游覽項(xiàng)目：

A、游客參觀游覽期間，必須按照甲乙雙方確認(rèn)的行程游覽。乙方不得擅自增、減游覽項(xiàng)目，杜絕壓縮正常游覽行程向客人兜售計(jì)劃外項(xiàng)目。特殊情況，乙方需調(diào)整（含增減游覽項(xiàng)目）旅游計(jì)劃安排，須取得甲方全陪、領(lǐng)隊(duì)和全體客人簽字同意的書(shū)面證明書(shū)后方可調(diào)整行程。

B、購(gòu)物點(diǎn)只能按照雙方確認(rèn)行程上所列的安排，導(dǎo)游不得擅自增加或更換其他購(gòu)物店，且進(jìn)店時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)/店（點(diǎn)）。不安排團(tuán)隊(duì)到非旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物（自由活動(dòng)除外）。甲方領(lǐng)隊(duì)（全陪）對(duì)乙方安排的購(gòu)物、加點(diǎn)或?qū)в沃v解工作如有勸阻，乙方導(dǎo)游應(yīng)積極配合。

（6）交通及保險(xiǎn)：

A、甲方委托乙方購(gòu)買(mǎi)旅游團(tuán)隊(duì)機(jī)、車(chē)、船票，乙方應(yīng)保證雙方確認(rèn)的接待計(jì)劃中的票務(wù)供應(yīng)。因故改變時(shí)（不可抗拒原因除外）應(yīng)征得客人及甲方同意，否則，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

B、因乙方原因不能解決團(tuán)隊(duì)機(jī)（車(chē)、船）票，團(tuán)隊(duì)滯留所發(fā)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。因不可抗拒力原因造成團(tuán)隊(duì)滯留（天氣、塌方、堵車(chē)、機(jī)械故障、航班延誤、政策性景點(diǎn)關(guān)閉等）。乙方應(yīng)積極協(xié)助解決，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)。乙方收集并保留各種證據(jù)，以備日后查證之需。

C、遇不可抗拒力原因改變團(tuán)隊(duì)行程的，增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，乙方保留各種證據(jù)備案。

D、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)由甲乙雙方按國(guó)家旅游局的規(guī)定購(gòu)買(mǎi)，旅游意外保險(xiǎn)建議由旅游者自行購(gòu)買(mǎi)。發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)積極協(xié)助處理，向當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)報(bào)告并及時(shí)通知甲方，如需墊付費(fèi)用，按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定處理。特殊情況可靈活運(yùn)用，以維護(hù)甲乙雙方的利益為原則，并保留各種有效證據(jù)。

四、投訴的處理及其它：

1、甲方改變行程或其他變化，須及時(shí)書(shū)面征得乙方同意，因甲方原因變更行程或因甲方原因提給客人的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的不一致，由此造成的損失，由甲方承擔(dān)。甲方與乙方簽訂委托合同書(shū)后，因乙方原因報(bào)錯(cuò)信息而令行程或價(jià)格更改造成的損失，由乙方承擔(dān)。

2、因乙方服務(wù)缺陷造成以下投訴，由乙方承擔(dān)責(zé)任：

A、甲乙雙方已經(jīng)確認(rèn)酒店，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)發(fā)生變化，一切價(jià)格差異及賠償由乙方負(fù)責(zé)。

B、乙方安排餐飲嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，或質(zhì)價(jià)明顯不符合引起客人強(qiáng)烈反應(yīng)的，由乙方負(fù)責(zé)解決，費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

C、乙方安排車(chē)輛與雙方確認(rèn)的不同，甲方全陪有權(quán)拒絕并要求乙方及時(shí)調(diào)整，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

D、團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)，景點(diǎn)門(mén)票或其他接待價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)由乙方承擔(dān)，不得另行向客人加收費(fèi)用（相關(guān)部門(mén)的突然性政策調(diào)整除外）。

3、乙方服務(wù)過(guò)程中，接待質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴，由乙方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)依《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

4、雙方為維護(hù)企業(yè)發(fā)展及信譽(yù)，需有專(zhuān)職質(zhì)量監(jiān)督人員處理接待工作中發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，并提供負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話。

5、因不可抗力因素造成旅游者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。但應(yīng)在事發(fā)后盡量采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程度。

五、團(tuán)款結(jié)算：

1、甲方如能成功獨(dú)立成團(tuán)的結(jié)算方式：甲方在游客出團(tuán)前匯給或者現(xiàn)付乙方所有接待綜費(fèi)（在核對(duì)好金額后乙方應(yīng)立即開(kāi)具相應(yīng)的團(tuán)費(fèi)發(fā)票寄予或給予甲方，大交通使用原始發(fā)票）。

2、甲方的散客計(jì)劃結(jié)算方式：為了方便財(cái)務(wù)的核算，所有費(fèi)用出發(fā)前付清。

3、團(tuán)款原則上一次一清，行程結(jié)束客人離開(kāi)的前一天，甲方必須向乙方付清所有團(tuán)款（雙方另行約訂結(jié)算方式的除外）。如因甲方未及時(shí)付清團(tuán)款而造成團(tuán)隊(duì)計(jì)劃不能順利執(zhí)行的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。

六、甲乙雙方須向?qū)Ψ教峤灰韵掠行зY料：

1、《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件

2、《旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》復(fù)印件

3、《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)單》復(fù)印件

4、《委托接待協(xié)議書(shū)》一份（須加蓋雙方公章）

七、違約責(zé)任：

甲乙雙方須嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的雙方責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，并約定以下違約責(zé)任：

1、任何一方未按照上述約定履行各自義務(wù)所造成的損失，按國(guó)家頒布的《旅行社條例》、《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》及其他由國(guó)家頒布的行業(yè)法律法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)違約及賠償責(zé)任。

2、因游客投訴造成的賠償損失，依據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的行程及接待標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，由違約方承擔(dān)。意外事故（如游客被盜、車(chē)禍等）造成的游客人身及財(cái)產(chǎn)損失，以公安、交通等行政部門(mén)出具的責(zé)任認(rèn)定報(bào)告為處理事故的依據(jù)。由責(zé)任一方承擔(dān)相應(yīng)損失。甲方不得以旅游者投訴、旅游質(zhì)量問(wèn)題或者其他旅游事故未處理為由不支付旅游費(fèi)用。

3、甲方未按約定團(tuán)費(fèi)結(jié)算時(shí)間與乙方進(jìn)行結(jié)算，造成事實(shí)拖欠款行為，甲方應(yīng)承擔(dān)由此帶來(lái)的法律訴訟費(fèi)和乙方為法律訴訟產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。

八、其他補(bǔ)充條款可作為附件，同具法律效力。

九、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。自雙方簽字之日起生效，有效期為一年（如有效期屆滿雙方未簽訂新協(xié)議并繼續(xù)有業(yè)務(wù)往來(lái)的，本協(xié)議繼續(xù)有效）。協(xié)議中未盡事宜，雙方協(xié)商解決，或補(bǔ)簽協(xié)議，其效力與本協(xié)議相等。

（以下無(wú)正文）

甲方（蓋章）：????????????????????????????????????????????????乙方（蓋章）：

負(fù)責(zé)人（簽章）：????????????????????????????????????????????負(fù)責(zé)人（簽章）：

甲方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章:???????????????????????????????????????????乙方的計(jì)調(diào)確認(rèn)章:

簽約日期：＿＿年＿＿月＿＿日????????????????????????????????簽約日期：＿＿年＿＿月＿＿日

第三篇：旅行社會(huì)議接待合同

會(huì)議接待服務(wù)合同

編號(hào)：

甲 方： 乙 方：

地 址：

地 址：

聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電 話：

電 話： 傳 真： 傳 真：

鑒于，甲方與XX產(chǎn)品，為做好該產(chǎn)品的后期宣傳及營(yíng)銷(xiāo)管理工作，甲方擬定于【】年【】月（具體時(shí)間以乙方確定為準(zhǔn)），計(jì)劃在【XX國(guó)際飯店】舉辦XX經(jīng)營(yíng)分析及業(yè)務(wù)拓展會(huì)。為此，甲擬委托乙方為該會(huì)議提供接待服務(wù)，并達(dá)成以下合同： 1 服務(wù)內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)提供甲方人員本次參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)全程的交通，主要包括往返的機(jī)票、大巴、游船等交通服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)提供甲方人員在會(huì)議期間的住宿。

3、負(fù)責(zé)安排甲方人員在會(huì)議期間的用餐（含早、中、晚餐）。

4、會(huì)議期間甲方人員的戶(hù)外拓展、培訓(xùn)等其他綜合服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)安排甲方人員在會(huì)議期間的會(huì)場(chǎng)服務(wù)及其它綜合服務(wù)費(fèi)。結(jié)算條款

2.1 服務(wù)總費(fèi)用原則上不超[]萬(wàn)元整，以最終雙方確認(rèn)金額為準(zhǔn)。

會(huì)議結(jié)束之日起5個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況制作會(huì)議費(fèi)用確認(rèn)單并提交給甲方審核，甲方于收到會(huì)議費(fèi)用確認(rèn)單之日起5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)會(huì)議費(fèi)用金額進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)；甲方應(yīng)于雙方確認(rèn)金額后的3個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)劃付至乙方以下賬戶(hù)：

帳 戶(hù): 帳 號(hào): 開(kāi) 戶(hù) 行: 2.2 乙方應(yīng)于收到前述款項(xiàng)之日起三日內(nèi)向甲方足額開(kāi)具專(zhuān)屬發(fā)票，款項(xiàng)內(nèi)容為：會(huì)務(wù)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)等。其他條款

3.1 甲乙雙方必須對(duì)本合同的內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃及有關(guān)對(duì)方的商業(yè)機(jī)密?chē)?yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向

地法院裁決。

3.4 本合同未盡事宜，由雙方另行商議后以書(shū)面形式確認(rèn)，并作為本合同不可分割的一部分。

3.5 本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽章之日起生效，傳真件視同原件，與原件同樣具有法律效力。

甲方：（蓋章）

簽章：

日期： 年

月 日

乙方：（蓋章）

簽名：

日期： 年

月 日

第四篇：旅行社旅游團(tuán)隊(duì)接待用車(chē)合同

旅行社旅游團(tuán)隊(duì)接待用車(chē)合同

甲方：_________________________________（租賃方）乙方：_________________________________（出租方）甲乙雙方就車(chē)輛租用事宜達(dá)成如下協(xié)議：

1、本合同為長(zhǎng)期合同，在本合同有限期內(nèi)甲乙雙方可就租車(chē)事宜達(dá)成多個(gè)具體租車(chē)協(xié)議。甲方租用乙方車(chē)輛時(shí)，應(yīng)提前以書(shū)面形式向乙方訂車(chē)，并詳細(xì)寫(xiě)明各項(xiàng)用車(chē)要求，包括用車(chē)數(shù)量、時(shí)間、路線、價(jià)格、結(jié)算方式、確認(rèn)期限要求等。

2、當(dāng)乙方接到甲方訂車(chē)通知后，應(yīng)根據(jù)甲方要求，以書(shū)面形式通知甲方確認(rèn)或不確認(rèn)。一經(jīng)雙方確認(rèn)，雙方必須按照要求認(rèn)真履行各自的責(zé)任。

3、乙方向甲方提供的車(chē)輛應(yīng)經(jīng)公安等部門(mén)檢驗(yàn)?zāi)陮徍细癫⒎闲袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)或合同約定標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛駕駛員應(yīng)是公安等部門(mén)登記在冊(cè)的并有豐富駕駛經(jīng)驗(yàn)及技能的人員，足額辦理了乘員險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)手續(xù)，符合交通部門(mén)認(rèn)定的旅游目的地經(jīng)營(yíng)范圍的旅游客車(chē)。

4、乙方應(yīng)在車(chē)輛使用前向甲方提供使用車(chē)輛及駕駛員的相關(guān)資料（資料名稱(chēng)見(jiàn)附件）。

5、乙方在出車(chē)前，要認(rèn)真檢查車(chē)輛性能，確保車(chē)況良好，保持車(chē)輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。駕駛員應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度、禮節(jié)禮貌和儀容儀表。

6、司乘、導(dǎo)游等人員要密切協(xié)作，共同搞好行車(chē)安全工作。不得搭乘無(wú)關(guān)人員。駕駛員要嚴(yán)格按照交通規(guī)則駕駛車(chē)輛，在行車(chē)過(guò)程中要嚴(yán)格

遵守有關(guān)規(guī)定。對(duì)單程行程400公里（高速公路600公里）以上的客運(yùn)車(chē)輛，乙方必須配備兩名駕駛員，在旅游行程中駕駛員必須服從導(dǎo)游員指揮。

7、因乙方的原因發(fā)生安全事故、拋錨、漏接、車(chē)輛被查扣等造成的經(jīng)濟(jì)損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。

8、租車(chē)費(fèi)用價(jià)格，一經(jīng)雙方確認(rèn)后即作為甲方向乙方付款的依據(jù)，每____月（天）結(jié)算一次，并開(kāi)具發(fā)票。乙方在結(jié)算時(shí)應(yīng)向甲方提供訂車(chē)單復(fù)印件和結(jié)算單。

9、違約責(zé)任

（一）乙方如不能按照約定時(shí)間提供車(chē)輛，應(yīng)提前____日書(shū)面通知甲方，并支付約定車(chē)費(fèi)___%違約金。乙方如不能按照約定時(shí)間提供車(chē)輛，又不及時(shí)通知甲方的，應(yīng)當(dāng)支付約定車(chē)費(fèi)____%違約金。乙方如不能按照約定數(shù)量提供車(chē)輛，缺少的車(chē)輛視為不能按約定時(shí)間提供，乙方負(fù)有本項(xiàng)規(guī)定的通知義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約金。乙方如不能按照約定時(shí)間、數(shù)量提供車(chē)輛，給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（二）甲方如不能按照約定時(shí)間使用車(chē)輛，應(yīng)提前____日通知乙方，并支付約定車(chē)費(fèi)____%違約定金；甲方如不能按照約定時(shí)間使用車(chē)輛，又不及時(shí)通知乙方的，應(yīng)當(dāng)支付約定車(chē)費(fèi)____%違約金；甲方如不能按照約定數(shù)量使用車(chē)輛，不使用的車(chē)輛視為不能按照約定時(shí)間使用，甲方負(fù)有本項(xiàng)規(guī)定的通知義務(wù)，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。因甲方不能按照約定時(shí)間、數(shù)量使用車(chē)輛，給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（三）乙方提供的車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)低于約定標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)際價(jià)款由雙方協(xié)商確定，乙方應(yīng)當(dāng)減少或退還約定價(jià)款與實(shí)際價(jià)款差額，并支付約定價(jià)款___%

違約金；給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（四）由于乙方原因造成旅游團(tuán)延誤行程或者誤機(jī)（車(chē)、船）的，乙方應(yīng)支付約定車(chē)費(fèi)____%違約金；給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（五）由于甲方原因造成延誤行程，超出約定租車(chē)期限的，甲方應(yīng)當(dāng)支付超時(shí)部分的租車(chē)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定；給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，還應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。

（六）若因乙方原因?qū)е掠慰驮谶\(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)傷亡事故，則乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但傷亡是游客自身健康原因造成的或者是游客故意、重大過(guò)失造成的除外。乙方過(guò)錯(cuò)造成游客隨車(chē)物品損壞的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)實(shí)際損失。

（七）游客中途離開(kāi)車(chē)輛時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)告知游客隨身攜帶貴重物品。因駕駛員過(guò)錯(cuò)造成車(chē)內(nèi)物品丟失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

10、免除或減輕責(zé)任情況

（一）甲、乙雙方因不可抗力不能履行協(xié)議的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提前3日通知對(duì)方，并提供不能履約的充分證據(jù)；如不可抗力是在該時(shí)限之后發(fā)生的，則應(yīng)當(dāng)在不可抗力發(fā)生后12小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供不能履約的充分證據(jù)。

（二）損失是由一方自己過(guò)錯(cuò)造成的，對(duì)方不承擔(dān)責(zé)任。

（三）一方違約的，對(duì)方應(yīng)積極采取適當(dāng)措施阻止損失擴(kuò)大，否則不得就擴(kuò)大部分的損失要求賠償；違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對(duì)方為阻止損失擴(kuò)大而支付的合理費(fèi)用，但以損失可能擴(kuò)大的數(shù)額為限。

11、甲、乙雙方在執(zhí)行本合同時(shí)如發(fā)生糾紛，應(yīng)本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決，如不能協(xié)商解決，可向乙方所在地人民法院提出訴訟。

12、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

13、本合同有效期自______年___月___日至_____年___月___日。

甲方（公章）乙方（公章）

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

電話：電話：

傳真：傳真：

______年___月___日______年___月___日 附件：乙方應(yīng)提供有關(guān)證件

1、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

2、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)單

3、車(chē)輛購(gòu)置稅完稅證明

4、道路運(yùn)輸證

5、道路運(yùn)輸規(guī)費(fèi)繳訖證

6、山東省營(yíng)運(yùn)車(chē)輛駕駛?cè)藛T上崗證書(shū)

7、其它有關(guān)資質(zhì)證明

第五篇：旅行社接待計(jì)劃書(shū)

福建省海外環(huán)球旅行社接待計(jì)劃通知書(shū)閩旅司接[2001]243號(hào)文件保險(xiǎn)號(hào)：M-LX0909關(guān)于接待ML-M-LX0909團(tuán)的通知致：

武漢海外環(huán)球旅行社張小明 ***TEL：027-1256982145456FAX：2151225

重慶康輝國(guó)際旅行社張?zhí)m斌1390744700TEL：0744--82286848233555FAX：8233555

福建省保險(xiǎn)公司吳小姐：TEL：3295733FAX：3282266 本司票務(wù)部（廈門(mén)航空公司）TEL：83295733FAX：83282266現(xiàn)報(bào)上我司ML-M-LX0909團(tuán)（國(guó)內(nèi)團(tuán)）,請(qǐng)按以下計(jì)劃要求安排,收到計(jì)劃后，請(qǐng)回傳真確認(rèn)，計(jì)劃內(nèi)費(fèi)用報(bào)我司結(jié)算。感謝合作!具體事宜如下：

一、人數(shù):25人

二、行程：

11月12日廈門(mén)航空MF8137（08:25-09:45）赴“江城”武漢，接機(jī)后或自費(fèi)游江

南三大名樓之首的黃鶴樓，后驅(qū)車(chē)前往乘車(chē)赴“水電之都”宜昌，后入住維多利亞女王(凱琳)號(hào)三峽豪華游船

餐：武漢午餐25元/人住：維多利亞女王(凱琳)號(hào)三峽豪華游船 11月16日重慶港——洪崖洞——渣滓洞——夜游兩江

?。褐貞c四星級(jí)酒店

11月17日早餐后參觀古鎮(zhèn)磁器口，后乘廈門(mén)航空MF8486（12:35-15:50）返回福

州

三、要求

（一）通程要求

1）代訂所指定酒店標(biāo)準(zhǔn)四星級(jí)酒店

2）游輪為維多利亞女王(凱琳)號(hào)三峽豪華游船

3）請(qǐng)使用豪華旅游車(chē)

4）非游輪正餐標(biāo)準(zhǔn)為25元/人餐

5）請(qǐng)派優(yōu)秀地陪

6）本團(tuán)為無(wú)購(gòu)物團(tuán)

（二）個(gè)別要求

無(wú)

四、特別注意

往返福州的機(jī)票由我司自訂

聯(lián)系人:陳丹

電話:0591-332707***6333

傳真:0591-33701133327071

福建省海外環(huán)球旅行社市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部2011年11月5日分房表附后：