第一篇：厚地集團(tuán)企業(yè)文化

厚地集團(tuán)企業(yè)文化

一、企業(yè)文化總則：

(一)模式：人居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)O2O金融締造者。

(二)定位：人居產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)O2O金融服務(wù)專家

二、厚地戰(zhàn)略、宗旨、使命：

(一)戰(zhàn)略：以人居產(chǎn)業(yè)為載體、金融服務(wù)為核心；電子商務(wù)為平臺(tái)，社區(qū)服務(wù)為根基

(二)宗旨：決不為眼前利益出賣未來

(三)使命：為大眾投資更安全讓天下家庭更美滿

三、厚地價(jià)值、愿景：

(一)價(jià)值：為員工創(chuàng)造快樂、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為企業(yè)創(chuàng)造未來、為行業(yè)創(chuàng)造歷史、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富

(二)愿景：成為最受尊敬的金融服務(wù)企業(yè)集團(tuán)

四、厚地信念、理念

(一)信念：用心，皆可能忘我，自成佛

(二)理念：誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、感恩

五、厚地精神、準(zhǔn)則

(一)精神：團(tuán)結(jié)、包容、實(shí)干、PK

(二)準(zhǔn)則：風(fēng)險(xiǎn)防范無友情、拒親情

六、厚地心態(tài)：

(一)厚地做人心態(tài)：對(duì)上以敬！對(duì)下以慈！對(duì)人以和！對(duì)事以真！

(二)厚地營(yíng)銷心態(tài)：

自信、熱情！

告訴自己，成功就在下一次，即使客戶拒絕多次，也要面帶微笑地再試一次！

把注意力集中到我想要的業(yè)績(jī)上！

擁有強(qiáng)烈的企圖心！

積極主動(dòng)為客戶著想！

認(rèn)定對(duì)方就是我的客戶！

七、厚地銷售軍規(guī)：

(一)你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的企業(yè)，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說話。

(二)如果你要獲得尊重，請(qǐng)用你的榮譽(yù)和獎(jiǎng)金來證明你的實(shí)力。

(三)在你發(fā)出抱怨前，先想想同樣條件下優(yōu)秀者是如何做到的。

(四)我們永遠(yuǎn)喜歡這樣的伙伴，面對(duì)困境就有原因分析，更有解決方案。

(五)昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

(六)我們生存的價(jià)值只有一條：為客戶創(chuàng)造利益。

(七)被拒絕是銷售的家常便飯，惟有你是優(yōu)質(zhì)彈簧，修復(fù)能力才會(huì)最強(qiáng)。

(八)全世界成功銷售人員的共同點(diǎn)只有四條：喜歡、自信、悟性、德行。

(九)我們無視你的文憑、背景和經(jīng)驗(yàn)，惟有貢獻(xiàn)證明你的價(jià)值。

(十)互聯(lián)網(wǎng)金融競(jìng)爭(zhēng)之道：安全、快速、方便。

八、厚地文化警示語(yǔ)

(一)財(cái)不如義高，勢(shì)不如德尊。

(二)以質(zhì)量為生命，以創(chuàng)新求發(fā)展。

(三)每個(gè)人都靠自己的本事受人尊重。

(四)懶惰會(huì)毀滅人的才智。

(五)只有友誼才能認(rèn)識(shí)你的價(jià)值。

(六)才者，德之資也；德者，才之師也。

(七)紀(jì)律美化集體，自律提升自己。

(八)個(gè)人是微弱的，整體就是力量。

(九)真誠(chéng)是通向榮譽(yù)的道路。

(十)陽(yáng)光撲打在你的臉上，溫暖留在我們心里。

(十一)傲不可長(zhǎng)，欲不可縱，樂不可極，老不可滿。

(十二)公平競(jìng)爭(zhēng)，超越自我，展望未來。

(十三)為群體盡力，為社會(huì)作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，創(chuàng)造輝煌人生。(十四)艱苦奮斗，求實(shí)創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，忠誠(chéng)敬業(yè)。

(十五)靜思觀變，舍利得義，愛崗敬業(yè)。

(十六)居安思危，科學(xué)決策，超前投入，跨越發(fā)展。

(十七)敬業(yè)+忠誠(chéng)+能力=前途。

(十八)誠(chéng)信為根本，質(zhì)量創(chuàng)品牌，市場(chǎng)是導(dǎo)向，效益求發(fā)展。

(十九)高節(jié)人相重，虛心世所知。

(二十)千里始足下，高山起微塵。

(二十一)水無源則川竭，人背信則名不達(dá)。

(二十二)居安思危，思則有備，有備無患。

(二十三)以情恕人，以理律己。

第二篇：漢方集團(tuán)企業(yè)文化

漢方集團(tuán)企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展史：

1、1999年成立于香港，歷經(jīng)14年的發(fā)展。

2、2002年漢方集團(tuán)斥資千萬(wàn)元在廣州建立了2萬(wàn)多平方米的生產(chǎn)基地。

3、旗下?lián)碛?1大專業(yè)護(hù)膚品牌，五家分公司4、2002年成立廣州漢方化妝品有限公司

? 漢方是專業(yè)美容品牌營(yíng)銷策劃、醫(yī)學(xué)美容、化妝品原料研發(fā)及生產(chǎn)、銷售、教育、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)整合于一體的大型跨國(guó)化妝品集團(tuán)公司 ? 香港漢方化妝品集團(tuán)有限公司

? 廣州漢方化妝品制造公司

? 廣州美萊國(guó)際化妝品公司

? 廣州漢方國(guó)際企業(yè)商學(xué)院

? 廣州美萊國(guó)際企業(yè)商學(xué)院

? 香港美萊國(guó)際整形機(jī)構(gòu)

? 美萊國(guó)際美容師培訓(xùn)學(xué)校

企業(yè)管理思想

團(tuán)結(jié)合作分享共贏企業(yè)信念

傳播愛

塑造美

構(gòu)造漢方<美好工程>!

企業(yè)價(jià)值觀

不求最好！

只求更好！

細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！

企業(yè)道德觀

沒有永久的敵人！

只有更好的朋友！

用心溝通能消除一切障礙！

企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀

沒有好的產(chǎn)品做不了！

沒有好的模式做不大！

沒有好的文化做不久！

沒有好的系統(tǒng)做不透！

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀

只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！才有優(yōu)秀的個(gè)人！用公司的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己！企業(yè)用人觀

珍惜公司榮譽(yù)！就是珍惜個(gè)人榮譽(yù)！認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！企業(yè)精神

沒有做不到的！只有你想不到的!

服務(wù)宗旨

“滿意客戶”是漢方人的榮譽(yù)！

核心思想

選擇比努力更重要！創(chuàng)新才是硬道理！特色才會(huì)更能贏利市場(chǎng)！經(jīng)營(yíng)理念

目標(biāo)！計(jì)劃！期限！

團(tuán)隊(duì)口號(hào)

團(tuán)隊(duì)的力量高于一切！管理面前人人低頭！

市場(chǎng)建設(shè)方針

統(tǒng)一思想統(tǒng)一步伐

統(tǒng)一方向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一形象

統(tǒng)一計(jì)劃統(tǒng)一戰(zhàn)術(shù)

第三篇：當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化

“文化”的英語(yǔ)單詞“culture”有“耕作、培植”的含義，在漢語(yǔ)中“文化”有三個(gè)解釋：一是人類創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富、二是一般知識(shí)、三是文治和教化。

企業(yè)文化或者說企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)也在“化”，即企業(yè)文化不僅僅是組織所擁有、提倡的價(jià)值觀體系，更重要的是全體職員所認(rèn)同的、能予以持續(xù)傳遞和保持的觀念和行為方式，即“企業(yè)的做事方法”。從這個(gè)意義上來說，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是尋找優(yōu)秀的做事方法，每位職員也就都是企業(yè)文化的建設(shè)者。

當(dāng)代集團(tuán)沐浴著21世紀(jì)的清風(fēng)而誕生，并且在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來，集團(tuán)秉承“快半拍”的商法正在成就自己的一番偉業(yè)，在內(nèi)外兼修的苦練中，逐步形成了初具規(guī)模的內(nèi)、外部的搏奕規(guī)則。

雖然如此，當(dāng)代集團(tuán)清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)，集團(tuán)號(hào)召全體職員樹立起強(qiáng)烈的“危機(jī)意識(shí)”、“風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)”。與此同時(shí)，企業(yè)加緊鍛造企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)采，這才是企業(yè)成功的最根本、最主要的因素。

當(dāng)代集團(tuán)目前處于二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)刻，各項(xiàng)工作都進(jìn)入“精耕細(xì)作”的階段，集團(tuán)鮮明地提出來企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程及建設(shè)企業(yè)文化的過程是在投資幸福、鑄造幸福，營(yíng)造親情的企業(yè)氛圍，企業(yè)也負(fù)責(zé)任地為職員設(shè)計(jì)完整的職業(yè)生涯、財(cái)富生涯，形成自己獨(dú)樹一幟的“親情文化”、“幸福文化”，從而最終成為中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)“親情文化”、“幸福文化”的創(chuàng)造者和締造者。

什么是當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化，指企業(yè)信奉和倡導(dǎo)，并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念。企業(yè)文化是經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)職員的工作方式，行為舉止、特有的工作流程以及對(duì)待工作、生活的態(tài)度的集合。

什么是當(dāng)代集團(tuán)的企業(yè)文化？

沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有靈魂和競(jìng)爭(zhēng)力的。當(dāng)代集團(tuán)倡導(dǎo)以“親情文化”、“幸福文化”為主題的企業(yè)文化。集團(tuán)以現(xiàn)有資源為基礎(chǔ)，挖掘企業(yè)發(fā)展的文化內(nèi)涵，豐富物質(zhì)文化、完善制度、行為文化、提升價(jià)值觀念，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外提高吸引力，使當(dāng)代集團(tuán)的企業(yè)文化成為推動(dòng)企業(yè)高速、穩(wěn)健發(fā)展的合力。

親情文化、幸福文化釋義：集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程及建設(shè)企業(yè)文化過程是在投資幸福、鑄造幸福，集團(tuán)以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，精神激勵(lì)為動(dòng)力，為職員設(shè)計(jì)、規(guī)劃個(gè)人的職業(yè)生涯、財(cái)富生涯規(guī)劃，使職員知道在集團(tuán)通過怎么樣的努力，能夠達(dá)到什么目標(biāo)。

由此可知，當(dāng)代集團(tuán)的企業(yè)文化是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的思維方式、管理方式，群體意識(shí)和行為規(guī)范。它的核心是企業(yè)價(jià)值觀，精髓是團(tuán)隊(duì)精神、競(jìng)創(chuàng)意識(shí)、協(xié)作發(fā)展，責(zé)任感受。

企業(yè)文化塑造的程序

當(dāng)代集團(tuán)的企業(yè)文化塑造要從高層開始，并且持續(xù)灌輸、傳導(dǎo)、傳播至每個(gè)職員，得到職員的普遍認(rèn)同后最終定型。集團(tuán)目前處于二次創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理水平、企業(yè)文化塑造等都進(jìn)入“精耕細(xì)作”的階段，自下而上的企業(yè)文化，也就是“職員文化”塑造將進(jìn)入具體操作層面，最終在集團(tuán)的核心價(jià)值觀達(dá)到共識(shí)。

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化由理念系統(tǒng)、制度系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、物質(zhì)文化系統(tǒng)四個(gè)部分組成；

企業(yè)文化理念系統(tǒng)是企業(yè)的大腦（MI）

企業(yè)文化制度系統(tǒng)是骨骼（BI）

企業(yè)

核心價(jià)值觀

企業(yè)文化行為系統(tǒng)是肌肉（BI）企業(yè)的物質(zhì)文化系統(tǒng)是外表、容貌（VI）

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化理念系統(tǒng)

當(dāng)代集團(tuán)的理念系統(tǒng)包括經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、信條、企業(yè)作風(fēng)、行為準(zhǔn)則。

當(dāng)代集團(tuán)核心價(jià)值觀：親切的溝通、卓越的成就、服務(wù)無極限。

釋義：“親切的溝通”蘊(yùn)涵了親情文化、平等、尊重、信任；“卓越的成就”蘊(yùn)涵了顯著的效益、可持續(xù)發(fā)展、精益產(chǎn)品；“服務(wù)無極限”蘊(yùn)涵了超值服務(wù)、以客為尊。三個(gè)方面更是產(chǎn)品文化、服務(wù)文化、職員文化的具象。

精神：做人自強(qiáng)不息，做事追求完美。

集團(tuán)宗旨：忠實(shí)于科研、忠誠(chéng)于信譽(yù)、忠心于客戶。

集團(tuán)的使命：投資幸福、鑄造幸福，為社會(huì)提供超值商品和超值服務(wù)。企業(yè)理念：生于憂患，死于安樂，任重而道遠(yuǎn)。

職員：認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的職員是集團(tuán)最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集

體奮斗和不遷就有功的職員是我們事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道：用“快半拍”商法駕馭市場(chǎng)。

行動(dòng)準(zhǔn)則：實(shí)事求是，百折不撓。

集團(tuán)的追求:全面實(shí)現(xiàn)一、三、五發(fā)展目標(biāo)。依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，以“網(wǎng)絡(luò)思維”、“學(xué)習(xí)型組織”、快半拍“的商法，不斷重塑自我、戰(zhàn)勝自我、超越自我，用信心、毅力、智慧、奉獻(xiàn)和汗水使集團(tuán)成為產(chǎn)業(yè)界領(lǐng)軍型企業(yè)?！币?、三、五“發(fā)展目標(biāo)：即一個(gè)法則，以知識(shí)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)文化為永續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉，實(shí)現(xiàn)縱向挖掘，使集團(tuán)成為產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化、職業(yè)化、鏈條化、集約化、國(guó)際化的可持續(xù)成長(zhǎng)企業(yè)。三個(gè)產(chǎn)業(yè)，以房地產(chǎn)投資置業(yè)、高科技信息、金融資本為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；以文化產(chǎn)業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)、旅游餐飲實(shí)業(yè)為輔助產(chǎn)業(yè)；五年規(guī)劃，在第一個(gè)五年規(guī)劃內(nèi)（自貳零零零年起），凈資產(chǎn)達(dá)壹佰億元人民幣的總量水平；每年資產(chǎn)增長(zhǎng)率達(dá)百分之二十以上；形成集團(tuán)六大產(chǎn)業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)代集團(tuán)英文釋義

MODERN：M：mi核心理念，當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化戰(zhàn)略。

O：open（開放）當(dāng)代集團(tuán)創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、開放戰(zhàn)略。

D：do(實(shí)干)當(dāng)代集團(tuán)“實(shí)干精神”。

E：當(dāng)代集團(tuán)的E平臺(tái)，信息化戰(zhàn)略。

R：特色商標(biāo)的一個(gè)標(biāo)志，當(dāng)代集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略。

N：new(創(chuàng)新、現(xiàn)代的)當(dāng)代集團(tuán)的求新、求變的能力與決心。

集團(tuán)企業(yè)文化口號(hào)：

我們陳述同一個(gè)理由：服務(wù)無極限；

做事追求完美，做人自強(qiáng)不息；

雕刻品質(zhì)，打造精品，當(dāng)代人激情飛躍；

誰(shuí)把握了細(xì)節(jié)，誰(shuí)就贏得了成功；

品質(zhì)就是我們的自尊心；

只有取得客戶的驚喜滿意才是超值服務(wù)；

人人都有一個(gè)市場(chǎng)，人人都是一個(gè)市場(chǎng)；

拯救這條船的惟有你。

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化制度系統(tǒng)

當(dāng)代集團(tuán)的制度系統(tǒng)是包括人力資源系統(tǒng)、全面計(jì)劃預(yù)算系統(tǒng)、全面質(zhì)量管理系統(tǒng)、全面運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、全面客戶服務(wù)系統(tǒng)等在內(nèi)的制度體系；詳見當(dāng)代集團(tuán)《管理大綱》。

當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化行為系統(tǒng)

當(dāng)代集團(tuán)的行為系統(tǒng)是指包括教育培訓(xùn)、禮儀、福利待遇、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)行為、習(xí)慣、語(yǔ)言、公共關(guān)系、公關(guān)活動(dòng)在內(nèi)的體系。當(dāng)代集團(tuán)企業(yè)文化行為系統(tǒng)包括人力資本、人才觀、競(jìng)聘制度、定額淘汰制、離職、人才流動(dòng)、培訓(xùn)、薪酬、福利、財(cái)富俱樂部、授權(quán)管理、服務(wù)本質(zhì)、服務(wù)規(guī)劃、服務(wù)精神、服務(wù)運(yùn)作等概念。

當(dāng)代集團(tuán)物質(zhì)文化體系

當(dāng)代集團(tuán)的物質(zhì)文化是形成制度層和精神層的條件，基本要素包括企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志（象征圖案）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)口號(hào)等；應(yīng)用要素包括辦公用品、場(chǎng)地、職員服飾以及廣告宣傳等的統(tǒng)一。

1、企業(yè)名稱：當(dāng)代投資集團(tuán)

2、企業(yè)的標(biāo)志：

3、標(biāo)準(zhǔn)色： C100M55（修正）

4、司徽：釋義：

環(huán)環(huán)相扣，象征兩手相握、同舟共濟(jì)、鍥而不舍、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識(shí)。體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、信心、實(shí)力、毅力、智慧、奉獻(xiàn)和汗水的內(nèi)涵，表現(xiàn)精簡(jiǎn)、高效、扁平、多元、科學(xué)、靈活、有效、完善的外延。

當(dāng)代集團(tuán)通過訴求企業(yè)的精神理念，以報(bào)刊等宣傳媒介為載體，創(chuàng)辦了《當(dāng)代人》、《當(dāng)代人報(bào)》。《當(dāng)代人》是企業(yè)對(duì)外交流的窗口，它的功能在于全方位樹立企業(yè)形象，推進(jìn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略，成為傳達(dá)當(dāng)代集團(tuán)信息的通道；《當(dāng)代人報(bào)》的功能在于傳達(dá)企業(yè)動(dòng)態(tài)，通報(bào)企業(yè)情況，明槍快馬、直言不諱地批評(píng)不良現(xiàn)象，鼓勵(lì)優(yōu)秀職員，成為企業(yè)職員交流、溝通的文化陣地。

當(dāng)代”情“與”境“：集團(tuán)的”情“與”境"貫穿企業(yè)的方方面面，集團(tuán)致力于行業(yè)領(lǐng)軍的企業(yè)文化建設(shè)體系，規(guī)范職員具有創(chuàng)新的思維方式和行為方式，不斷糾正企業(yè)的不良習(xí)慣。即鮮明地反對(duì)一切不良現(xiàn)象，鼓勵(lì)一切正確的行為，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程、文化氛圍充滿無限的情、充滿無限的愛，經(jīng)過長(zhǎng)期堅(jiān)持和不懈努力，形成當(dāng)代集團(tuán)獨(dú)特的文化氛圍，逐步達(dá)到文化管理的理想境界。

《當(dāng)代之歌》是企業(yè)的司歌。

歌詞內(nèi)容：

每一天都在創(chuàng)業(yè)，我們是當(dāng)代的創(chuàng)業(yè)者，每一天都是新起點(diǎn)，把那新的挑戰(zhàn)迎接。心懷客戶，超值服務(wù)，追求完美，是我們做事準(zhǔn)則。

責(zé)任義務(wù)競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作，我們是激情飛躍的團(tuán)隊(duì)。責(zé)任義務(wù)，競(jìng)爭(zhēng)協(xié)作，我們是激情飛躍的團(tuán)隊(duì)。

人人都有一個(gè)市場(chǎng)，那市場(chǎng)前景廣闊，人人都是一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，做大做強(qiáng)靠你靠我。心懷客戶，超值服務(wù)，自強(qiáng)不息 是我們做人準(zhǔn)則。我們追求，我們探索，用雙手托起明天的生活。我們追求，我們探索，用雙手托起明天的生活。

核心價(jià)值觀是企業(yè)一切行動(dòng)、任務(wù)的最高依據(jù)和準(zhǔn)則，這些價(jià)值包含正直、開放、誠(chéng)信、自由、機(jī)會(huì)均等、精簡(jiǎn)、實(shí)質(zhì)成效、忠實(shí)等。任何有個(gè)性的企業(yè)都有其獨(dú)特的價(jià)值觀。

1、核心價(jià)值觀是當(dāng)代集團(tuán)行為方式、是非善惡判斷標(biāo)準(zhǔn)；

2、核心價(jià)值觀是當(dāng)代集團(tuán)各組成部分對(duì)事業(yè)和目標(biāo)的共同認(rèn)同；

3、核心價(jià)值觀是是當(dāng)代集團(tuán)管理的要達(dá)到的境界。

第四篇：海爾集團(tuán) 企業(yè)文化

海爾集團(tuán) 企業(yè)文化

海爾管理模式

在創(chuàng)新實(shí)踐中，海爾探索實(shí)施的“OEC”管理模式、“市場(chǎng)鏈”管理及“人單合一”

發(fā)展模式均引起國(guó)際管理界高度關(guān)注。

海爾集團(tuán)海爾生產(chǎn)車間

海爾

“人單合一”發(fā)展模式為解決全球商業(yè)的庫(kù)存和逾期應(yīng)收提供創(chuàng)新思維，被國(guó)際管理界譽(yù)為“號(hào)準(zhǔn)全球商業(yè)脈搏”的管理模式。

“創(chuàng)造資源、美譽(yù)全球”的企業(yè)精神和“人單合一、速?zèng)Q速勝”的工作作風(fēng)，挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)明天，為創(chuàng)出中國(guó)人自己的世界名牌而持續(xù)創(chuàng)新！

海爾標(biāo)志

海爾logo

海爾創(chuàng)業(yè)剛起步時(shí)，電冰箱生產(chǎn)技術(shù)從德國(guó)利勃海爾公司引進(jìn)。當(dāng)時(shí)雙方簽訂的合同規(guī)定，海爾可在德國(guó)商標(biāo)上加注廠址在青島，于是海爾便用“琴島——利勃海爾”作為公司的商標(biāo)。（琴島，青島的別稱）隨著企業(yè)品牌聲譽(yù)的不斷提升，原商標(biāo)中的地域性影響了品牌的進(jìn)一步拓展，于是過渡成為”琴島海爾”。

海爾兄弟

隨著企業(yè)進(jìn)軍國(guó)際化市場(chǎng)步伐加快，1993年5月，集團(tuán)將產(chǎn)品品牌與集團(tuán)名稱均過渡到中文”海爾”，并設(shè)計(jì)了英文”Haier”，作為標(biāo)識(shí)，新的標(biāo)識(shí)更與國(guó)際接軌，設(shè)計(jì)上簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣，廣泛用于產(chǎn)品與企業(yè)形象宣傳中。

2004年12月26日，海爾集團(tuán)開始啟用了新的海爾標(biāo)志。新的設(shè)計(jì)更加強(qiáng)調(diào)了時(shí)代感。英文（漢語(yǔ)拼音）海爾新標(biāo)志的設(shè)計(jì)核心是速度。因?yàn)樵谛畔⒒瘯r(shí)代，組織的速度、個(gè)人的速度都要求更快。風(fēng)格是：簡(jiǎn)約、活力、向上。英文（漢語(yǔ)拼音）新標(biāo)志整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)約，顯

示海爾組織結(jié)構(gòu)更加扁平化；每個(gè)人更加充滿活力，對(duì)全球市場(chǎng)有更快的反應(yīng)速度。

漢字海爾的新標(biāo)志，是中國(guó)傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計(jì)核心是：動(dòng)態(tài)與平衡；風(fēng)格是：變

中有穩(wěn)。這兩個(gè)書法字體的海爾，每一筆，都蘊(yùn)涵著勃勃生機(jī)，視覺上有強(qiáng)烈的飛翔動(dòng)感，充滿了活力，寓意著海爾人為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)，不拘一格，勇于創(chuàng)新。

從”琴島—利勃海爾”到”琴島海爾”再到”海爾”，從商標(biāo)的演變可以看出海爾塑造品牌形象、逐步走向國(guó)際化品牌的發(fā)展歷程。海爾，正在努力成為真正的國(guó)際化品牌。

海爾標(biāo)識(shí)

海爾企業(yè)文化是被全體員工認(rèn)同的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人創(chuàng)新的價(jià)值觀。

海爾文化的核心是創(chuàng)新。

海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。

海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。

海爾理念

1．有生于無——海爾的文化觀

2．海爾企業(yè)精神、工作作風(fēng)詮釋——海爾的人才觀

人人是人才 賽馬不相馬 授權(quán)與監(jiān)督相結(jié)合 人材、人才、人財(cái) 今天是人才，明天就未

必還是人才 TVM：海爾的“全員增值管理”

3．先謀勢(shì)，后謀利——海爾的戰(zhàn)略觀發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的四個(gè)階段 吃“休克魚” 三個(gè)

方向的轉(zhuǎn)移 東方亮了再亮西方 先有市場(chǎng)，再建工廠

4．海爾模式：人單合一

海爾集團(tuán)

什么是人單合一 人單合一與T模式 T模式的推進(jìn) T模式的4T

5.企業(yè)如同斜坡上的球——海爾的日清日高OEC管理法OEC管理法 斜坡球體論 什么

叫做不簡(jiǎn)單？什么叫做不容易？ 日事日畢，日清日高 6S 管理的三個(gè)基本原則 九個(gè)控制

要素：5W3H1S

6．市場(chǎng)無處不在，人人都有市場(chǎng)——海爾的市場(chǎng)鏈

7.品牌是帆，用戶為師——海爾的品牌營(yíng)銷

8.海爾的服務(wù)觀 ： 企業(yè)生存的土壤是用戶

9海爾市場(chǎng)理念： 只有淡季的思想，只有疲軟的思想，沒有疲軟的市場(chǎng)

10：走出去、走進(jìn)去、走上去——國(guó)際化的海爾先難后易 無內(nèi)不穩(wěn)，無外不強(qiáng) 三個(gè)

三分之一 三位一體 三融一創(chuàng) 三個(gè)國(guó)際化 五個(gè)全球化 競(jìng)合 走出去、走進(jìn)去、走上去

11.管理的本質(zhì)不在于“知”而在于“行”——海爾的管理之道

永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰 解決問題三步法 管理就是借力 80/20原則 10/10原則 海爾

格言

12．真誠(chéng)到永遠(yuǎn)——海爾的形象

海爾企業(yè)文化的中心： 對(duì)外媒體宣傳和政府公關(guān)

對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳和推廣

企業(yè)文化的組織結(jié)構(gòu)和宣傳手段：

海爾人報(bào)、電視新聞、漫畫、故事、網(wǎng)站、墻報(bào)、運(yùn)動(dòng)會(huì)。文藝演出、學(xué)習(xí)班

海爾企業(yè)文化建設(shè)的難點(diǎn)與挑戰(zhàn)：

東方亮了在亮西方

國(guó)際化

多元化

海爾特點(diǎn)：?jiǎn)T工的積極性與自主創(chuàng)造能力

第五篇：淺析海爾集團(tuán)企業(yè)文化

淺析海爾集團(tuán)的企業(yè)文化

摘要：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、壯大，成為競(jìng)爭(zhēng)中的強(qiáng)者，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講，制勝的法寶就是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。海爾集團(tuán)成功的秘訣，也正是海爾獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力——海爾企業(yè)文化。如今，海爾企業(yè)文化已經(jīng)融入到海爾集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)管理中，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作，使海爾在全球經(jīng)濟(jì)一體化的競(jìng)爭(zhēng)大環(huán)境中，仍能充滿活力地快速發(fā)展。因此可見企業(yè)文化的重要性，本文主要談海爾集團(tuán)的企業(yè)文化。

關(guān)鍵字：海爾集團(tuán)、企業(yè)文化

一、企業(yè)文化與海爾的企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的含義

關(guān)于企業(yè)文化的含義，全球?qū)W者眾說紛紜。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授愛德加?沙因（EDGAR.SCHEIN）認(rèn)為,企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同的，并用來教育新成員的一套價(jià)值體系。國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會(huì)活動(dòng)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這包括價(jià)值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。簡(jiǎn)而言之，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)所特有的哲學(xué)思想和性格特征。這是企業(yè)戰(zhàn)略決策與經(jīng)營(yíng)政策的內(nèi)驅(qū)因素，也是企業(yè)一切制度有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。它是凝聚員工精神的領(lǐng)袖，是員工行為的航向燈。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產(chǎn)，也是其他企業(yè)難以模仿的核心資源。

（二）海爾企業(yè)文化外層是物質(zhì)文化。比如海爾生產(chǎn)的家電，看的見，摸的著。海爾的服務(wù)更是世界一流。在海爾有一種提法叫“外部一站到位，內(nèi)部一票到底?！薄巴獠恳徽镜轿弧敝傅氖牵瑢?duì)于外部客戶，只要找到一個(gè)部門或一個(gè)人員，他/她就可以無憂無慮的等著了，因?yàn)榻忧⑺?她的業(yè)務(wù)的人會(huì)為他/她處理好每個(gè)環(huán)節(jié)；“內(nèi)部一票到底”則是指對(duì)于海爾內(nèi)部客戶，只要提供一張票證，有關(guān)人員便會(huì)有條不紊地處理好整個(gè)業(yè)務(wù)流程。對(duì)于服務(wù)，海爾可謂一年上一個(gè)臺(tái)階。

中間層是制度行為文化。海爾公司不僅在物質(zhì)文化和行為文化方面獨(dú)立特行，在制度文化方面也同樣是獨(dú)樹一幟，把中國(guó)的傳統(tǒng)管理理念與世界最新管理思想很好的融合在一起。熟悉中國(guó)歷史的人都知道，七八十年代的工廠，管理混

亂，車間往往成了雜貨堆、垃圾場(chǎng)，有時(shí)甚至就是糞堆。也正因?yàn)槿绱?，先如今看海爾?dāng)時(shí)的規(guī)章制度才覺得好玩和好笑。張瑞敏進(jìn)駐海爾不久，為了加強(qiáng)管理，制定了“十三條”管理規(guī)則。大體內(nèi)容如下：在工作時(shí)間不準(zhǔn)抽煙喝酒打牌聊天，還不準(zhǔn)在車間大小便?，F(xiàn)如今在海爾，每個(gè)人都有明確的崗位職責(zé)，一個(gè)人如果連續(xù)幾次對(duì)自己的職責(zé)搞不清楚的話就有可能被降職或辭退。嚴(yán)明的紀(jì)律使得海爾形成了有條不紊的工作流程，就像海爾強(qiáng)調(diào)“紀(jì)律之美”獲得的效果一樣，海爾也以規(guī)范的運(yùn)作和嚴(yán)明的紀(jì)律享譽(yù)世界。

深層是海爾的精神文化。精神文化的核心是價(jià)值觀，而海爾的價(jià)值觀就是倆個(gè)字：創(chuàng)新。海爾文化的核心是創(chuàng)新。它是在海爾二十年發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認(rèn)同、主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。當(dāng)前，海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌，為民族爭(zhēng)光。這個(gè)目標(biāo)把海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求完美地結(jié)合在一起，每一位海爾員工將在實(shí)現(xiàn)海爾世界名牌大目標(biāo)的過程中，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值與追求。

二、海爾發(fā)展理念

1、海爾的用人理念

海爾的用人理念是“人人是人才，賽馬不相馬”。曾經(jīng)有一個(gè)故事是這樣說的，一位老師在全班隨機(jī)抽取幾個(gè)人，告訴他們他們是這個(gè)班級(jí)最有前途的學(xué)生。這幾位學(xué)生非常相信老師的話，認(rèn)為自己是最有前途的，形成一種心理暗示，向此目標(biāo)前進(jìn)，之后他們果真成為班級(jí)成績(jī)最好的人。由此可見，“人人是人才”，肯定了員工的能力，能增強(qiáng)員工的自信心，形成良好的精神風(fēng)貌，成為海爾發(fā)展壯大的主力軍?！百愸R不相馬”可以在員工中形成良性競(jìng)爭(zhēng)，消除員工的惰性，激發(fā)員工最大的潛力，能夠選出最優(yōu)秀的人才，成為海爾集團(tuán)堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。

2、海爾的質(zhì)量理念

海爾的質(zhì)量理念是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷，“優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的”。保持人力資源的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)是增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因?yàn)槿耸瞧髽I(yè)生產(chǎn)力中惟一具有能動(dòng)性、創(chuàng)造性的主體因素，再好的管理制度也需要由人來

執(zhí)行與運(yùn)作。有一個(gè)案例：一根頭發(fā)絲就充分地體現(xiàn)了海爾的質(zhì)量理念。這是海爾創(chuàng)業(yè)初期發(fā)生的事：

一次，海爾集團(tuán)楊綿綿總裁在分廠檢查質(zhì)量工作，在一臺(tái)冰箱的抽屜里發(fā)現(xiàn)了一根發(fā)絲。她立即要求停產(chǎn)，召開全體員工開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，有的員工說：一根頭發(fā)絲不會(huì)影響冰箱的質(zhì)量，拿掉就是了，沒什么可大驚小怪的。但楊綿綿總裁斬釘截鐵地告訴在場(chǎng)的干部職工：“抓質(zhì)量就是要連一根頭發(fā)絲也不放過！” 這個(gè)故事成為海爾抓質(zhì)量創(chuàng)名牌的縮影。

三、海爾的工作作風(fēng)

海爾企業(yè)精神 工作作風(fēng)

求變創(chuàng)新，是海爾始終不變的企業(yè)語(yǔ)言。更高目標(biāo)，是海爾以一貫之的企業(yè)追求。

創(chuàng)業(yè)21年、已全面搭建全球本土化框架的海爾，正進(jìn)入一個(gè)嶄新的戰(zhàn)略發(fā)展階段--全球化品牌戰(zhàn)略階段。面對(duì)著全球化競(jìng)爭(zhēng)的新方向，海爾將開始企業(yè)精神和工作作風(fēng)的新一輪升級(jí)創(chuàng)新。

第一個(gè)十年

海爾精神：無私奉獻(xiàn) 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無到有、從小到大，立志要干出中國(guó)最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無私奉獻(xiàn)、追求卓越”的心聲。

作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來居上，必須速度制勝，“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。第二個(gè)十年

海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó) 追求卓越海爾作風(fēng)：迅速反應(yīng) 馬上行動(dòng)

1995年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得長(zhǎng)足發(fā)展的海爾，開始聚焦國(guó)際市場(chǎng)。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國(guó)際名牌戰(zhàn)略宣告啟動(dòng)。

作為中華民族企業(yè)第一個(gè)真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的精神底蘊(yùn)。

在這一時(shí)期，海爾的工作作風(fēng)有了更深的價(jià)值取向，“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”

成為海爾創(chuàng)造比較優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的速度利器，面臨資金、技術(shù)、人才等巨大差距的海爾，以跨越式趕超為動(dòng)力，義無反顧地沖向國(guó)際名牌的目標(biāo)。2005年8月30號(hào)《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選中國(guó)十大世界名牌，海爾榮登榜首。在全球白色電器制造商中，海爾排名第四。

第三個(gè)十年

海爾精神：創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球海爾作風(fēng)：人單合一 速?zèng)Q速勝

全球化的海爾，需要全球化的海爾精神。海爾的全球化，需要企業(yè)的全球化追求。遍布全球的5萬(wàn)海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級(jí)品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神--“創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球”應(yīng)運(yùn)而生。

“創(chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢(shì)，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。“美譽(yù)全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿足用戶需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。

在這一更高的目標(biāo)下，“人單合一 速?zèng)Q速勝”，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述?！叭藛魏弦弧笔鞘侄危八?zèng)Q速勝”是目的。每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。

第一個(gè)十年，創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)出中國(guó)第一名牌；

第二個(gè)十年，創(chuàng)新，走出國(guó)門，創(chuàng)國(guó)際化企業(yè)；第三個(gè)十年，創(chuàng)造資源，實(shí)施全球化品牌戰(zhàn)略。

海爾企業(yè)精神的創(chuàng)新之路，就是海爾的品牌之路。但無論怎樣調(diào)整，海爾人都自始至終胸懷著一個(gè)崇高的指向：創(chuàng)世界頂級(jí)品牌！

四、小結(jié)

俗話說“細(xì)節(jié)決定成敗”，然而真正能時(shí)時(shí)刻刻注意細(xì)節(jié)談何容易呢，但海爾做到了，一根頭發(fā)絲幾乎可以忽略，但海爾注意到了，正因?yàn)槿绱撕柌拍茉诟?jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，真正的做到了以品質(zhì)來說話，現(xiàn)在的許多企業(yè)會(huì)把事情分為大小來處理，而企業(yè)管理，尤其是質(zhì)量管理，是沒有大小事之分的。由此聯(lián)想到作為即將畢業(yè)的我們，我們同樣要學(xué)習(xí)海爾的文化，不論以后我們從事什么職業(yè)，我們都應(yīng)該注重細(xì)節(jié)，兢兢業(yè)業(yè)的工作，并且不斷提升自己的素質(zhì)文化修養(yǎng)，向

著目標(biāo)努力拼搏，相信一定能有屬于自己的一片天地。參考文獻(xiàn)：

1、《職業(yè)人文素質(zhì)綜合教程——行業(yè)文化》

2、百度文庫(kù)